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消費者權益日內容
昨天是國際消費者權益日。當天上午,縣工商局、縣消保委聯合有關單位在生態廣場舉行紀念“315”大型現場咨詢服務活動,全縣26家部門、企業現場為市民提供咨詢服務、消費投訴、免費維修服務等。
“前些天,我家里的食用油出現淡白色,不知道再吃會不會不安全?”在縣工商局服務點,消費者李女士向工作人員咨詢道�!斑@個要看具體的情況,有可能是天氣的緣故,也有可能是油已經壞了,這里有食品安全知識手冊,里面有詳細介紹,您可以對照辨別下�!惫ど谈刹恳贿吇卮�,一邊將一本宣傳資料遞給李女士。
“真假香煙如何鑒別啊?”在縣煙草專賣局服務點,市民楊偉向工作人員詢問道。“你看看這個資料就明白了�!惫ぷ魅藛T將“真假卷煙鑒別宣傳咨詢材料”及“浙產卷煙產品特征”遞給該市民。據該工作人員介紹,來了解如何鑒別真假香煙的市民很多,一上午已經發放宣傳資料200多份了。
“我最關注的是藥品的價格問題,”“我最關注的是小家電的售后服務問題。”……在采訪中,記者了解到,關注家電售后維修、食品質量、藥品價格等日常生活用品類的市民較多,占到咨詢投訴的80%左右。
在浙北大廈服務點,記者看到來修小家電的市民絡繹不絕�!坝械膩硇揠婏堨�、有的來修豆漿機、有的來修電磁爐,我們都現場修理,盡量給市民提供方便�!睋惚贝髲B相關負責人介紹,服務點主要提供小家電免費維修,同時接受咨詢投訴等。
“此次315活動分主、分會場,共設5個點,主會場設在縣城生態廣場,同時,還在中都百貨、孝豐、曉墅、安吉縣廣播電臺設立4個分會場�!睋h消保委相關負責人介紹,5個會場共受理消費者投訴29起,投訴事項主要涉及手機、家電、汽車的質量問題,以及酒店收取開瓶費、通信服務不到位等服務領域。此次活動共接受消費者咨詢372人次,提供鐘表、家電等免費服務41起,放發宣傳資料3800份,為消費者挽回經濟損失3.1萬元。
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