大學生暑假保險公司實習報告范文
隨著個人的素質不斷提高,報告十分的重要,其在寫作上具有一定的竅門。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編幫大家整理的大學生暑假保險公司實習報告范文,僅供參考,大家一起來看看吧。
大學生暑假保險公司實習報告范文1
暑假次留在**進行實習,有幸能夠來到**保險代理公司接受了一個月的鍛煉,直接深入到社會職場中,與客戶面對面的接觸與交流,一方面把自己所學知識與實習直接相結合,另一方面又學到了許多學校里所學不到的經驗與教訓,從而使自己對自己有了更加全面的了解,因為自己學的是金融進入保險有些不情愿,但是一個暑假的實習結束,自己覺得其實這樣的經歷才是自己最想要的!
7月13號正式來到**,老總熱情的接待我們,然后我就被安排到了卡單部實習,”卡單”這個概念是次接觸,其實就是短期意外險的另一種說法,這是最先讓我覺得新鮮的東西。然后開始學習如何填寫保單,天就填錯了幾張保單,發現自己原來是這么粗心,好在公司對我們都非常寬容,讓我非常感動。這時明白了什么是寬容!接下來的幾天我就一直在卡單部實習,每天每天要背卡單產品的信息,哪家保險公司有哪些產品,保障額度多少,適合哪些職業種類,適合那些人群,有哪些是拒保的職業。。。一下子記這么多東西,感覺頭都有點大,但是要接待客戶的話,必須要記住,所以每天都告訴自己要加油!這時明白了要永遠對自己有信心!
在卡單最緊張的一天是次坐到前臺正式接待客戶,登帳、填單子、收費每一步都要認真細致,但是當天客戶來的非常多,對還不熟練的我來說,簡直有點力不從心,雖然很認真的去做,還是出了好多錯誤,幸虧有師傅幫忙善后,才不致于有太大損失,這一天讓我深刻的感覺到業務熟練的必要性和重要性!穩重的重要性從這里開始發掘!
每一天都在接觸著形形色色的客戶,他們中的大多數都是熱情而且寬容的,但是也有一些要求非常嚴格甚至是苛刻的客戶,他們要求特別苛刻,一不小心就把他們的得罪了,這些人真是讓人疲于應付,但是你還是要克制自己的情緒,繼續為他們耐心服務,這種情況還是為我們上了實實在在的一堂余人交流課!交流真的是一門藝術,幸虧自己明白的不是太晚!
再后來到車險部進行實習,幸運的是剛好趕上公司培訓新的'員工,我就跟他們一起學起了車險算費,這里的學習不像在學校里的學習一樣理論性那么強,這里注重的是實際操作能力,這里面有很多都是公司的老員工通過長期工作總結下來的經驗,在實際工作中非常有用,因此感覺特別寶貴!等我們“黃浦三期”學員畢業時,公司朱總專門給我們講了一下午的保險市場的發展現狀及公司準則和公司的未來發展等,為我們描繪了一個美好的愿景,讓我們在以后的工作中既不至于太盲目,也不至于沒有動力!
公司現在與中國石化合作在很多加油站點開了一些車險的直銷網點,這在全國乃至全世界都是一個創新,而且在公司良好的管理方式的運作下,正在有條不紊的開展,讓人感覺到創新的力量!真的非常佩服老總的頭腦!這在我們以前接觸保險的時候根本就沒有想過的事情,想不到竟然在市場上悄然萌發,并展現出強大的生命力,真是震撼在以后的學習中告訴自己一定要懂得活學活用,讀死書,死讀書竟會變得沒有未來!
自己在**的每一天更多的是在發現自己,加速自己的成長,但是這種鍛煉也是要付出代價的,自己每天早上擠公交從武昌到漢口,下午在從武昌到漢口,每天這么輪回!搞到自己現在看到汽車都有點暈,好在還知道堅持!堅持去發現美好的東西,學習有用的知識,雖然有點苦,但是痛并快樂著!
大學生暑假保險公司實習報告范文2
基本情況:辦公實習
實習目的:通過辦公實習了解保險行業及其營銷運作狀況,在此基礎上把 所學的商務和營銷理論知識與工作實踐密切聯系起來,培養實際工作操作能力與分析思考能力,以達到學以致用,并積累一定的社會處世經驗。
實習時間:2011.7.10 ---- 2011。8。20
實習地點:保險股份有限公司支公司
總結報告:
今年暑假,我有幸到中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司進行了為期40天的實習,在這一個多月的實習中我學到了很多在課堂上和書本上根本就學不到的知識, 受益匪淺。現在我就對這40天的實習做一個工作小結。
首先介紹一下我的實習單位:中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司。中國人壽保險股份有限公司前身是1949年隨國建立的中國第一家保險公司,幾經演變后,現公司于XX年6月30日根據《中華人民共和國公司法》注冊成立,并于XX年12月17日、18日及XX年1月9日分別在美國紐約、中國香港和上海三地上市。公司名列我國最具價值品牌前十名,是我國保險行業第一品牌;市場份額將近全國的1/2,擁有最多的全國客戶群體和獨一無二的全國性多渠道分銷網絡以及遍布全國的客戶服務支持,是中國壽險市場的領導者;隨著資產的不斷提高,公司已通過其控股的.中國最大的保險資產管理者----中國人壽資產管理公司建立了穩健的投資管理風險管控體系;其經驗豐富的管理團隊將中國人壽在世界500強企業中的排名不斷提高,11年躍居159位,堪稱行業老大。中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區擁有客戶最多和最具實力價值的保險公司。
在中國人壽榮昌支公司,我先后接受了保險業基本理論和中國人壽新推出的險種——萬能險的基本條款及規定的培訓,參加了了關銷售萬能險的產品發布會和不同形式的客戶聯誼會參與聽講新人培訓會與每周例行的大小型晨會,參與保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜,接待保險業務員及為其制作、打印各種險種利益的演示表格,輔助個險銷售部及組訓室的其他同事解決工作上的問題等。通過這些各種形式的工作參與,我學到了很多寶貴的實用知識,主要是:
(1) 保險方面的理論和知識以及保險行業的現狀,使我對保險有了一個更客觀、全面的認識,理智的判斷,也激發了我對金融學的深化了解和欲學以致用的興趣。
(2) 通過對已知資料的分析和與同事們的交流,提高了自我的思考認知能力,通過對保險業的現狀的研究和前景的科學預測,進一步引發了我對職業取向的思慮,幫助了我在大學期間進行的職業規劃和職業生涯設計。
(3) 對職場有了初步、真實、貼切的認識,明確了努力和改善方向,通過與同事們和眾多的業務員的交往、接觸,學到了珍貴的人際交往技巧和處世經驗,交到了幾位可以虛心請教的長輩朋友,感謝他們對我的指導、教育和思想啟迪。
(4) 電腦辦公的實用知識與軟件應用技巧,以及處理問題的能力和經驗,強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。
(5) 勤奮、踏實、認真、負責任做事風格的重要性,只有這樣,才能得到認可,才能真正有所收獲。
當然,以我個人之見也發現了一些小的問題,如保險代理人考核制度不夠健全,保險業務員職業素質參差不齊,出勤制度不夠完善,分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實踐教會了我許多,不僅讓我擴展了知識的視野,增長了社會見識,而且為我大學畢業后走向社會打下了堅實基礎,是我青春時期的一筆重要財富,使我終生受益。
感謝在我實習期間所有幫助過我、教導過我的人!
感謝中國人壽保險股份有限公司榮昌支公司給我這個難得的實習機會!
大學生暑假保險公司實習報告范文3
在XX學院的統一安排下,我們組一行9人在XX保險有限公司XX分公司進行了畢業實習。
一、實習的目的和要求
畢業實習的目的是接觸現實,了解社會,增強勞動觀點、社會主義奉獻精神和責任感;學習業務知識和管理知識,鞏固所學理論,獲取本專業的實踐知識,培養初步的實際工作能力和專業技能。具體要求如下:
1、培養從事經紀中介工作的業務能力。了解和熟悉保險代理人的日常業務和工作流程,學會工作。
2、理論聯系實際,學會運用所學的基礎理論、基礎知識和基本技能解決經紀實務中的具體問題。
3、虛心學習,全面提高綜合素質。在實踐中,我們要虛心學習他們的好素質、好作風、好作風,提高他們的綜合素質,把自己培養成合格的經濟工作者。
4、培養艱苦奮斗精神和社會責任感,形成熱愛職業、熱愛勞動的良好品德。
5、預習,準備就業。找出自己的情況與社會的實際需求之間的差距,在后期學習期間及時補充相關知識,以充足的知識和能力為求職和正式工作做準備。
二、實習內容
參加完XX公司的“錦繡人生”業務吹風會和為期兩天的新人培訓后,公司安排我們去其中一個部門——區域發展部進行實地實習。
區域擴張,又稱區域會展,是人壽保險的一種區域營銷模式,源于家庭服務的理念。公司派出區域服務專員,在固定區域為客戶提供上門服務,就像一個移動商店,通過一個渠道把客戶和公司的關系有機結合起來。區域服務工作是保險和綜合服務金融工作。
根據《XX會展服務體系管理辦法》,分行區域發展部設有會展部、會展部、會展班、展區四個級別的會展服務單位。XX公司區域開發部有一個展示部,兩個展示班,14個展區。團隊經理17人,其中展覽經理1人,展覽總監2人,展區總監14人。本部門共有117名區域服務專員(簡稱“展商”),均通過保險從業人員資格考試,是平安人壽的保險代理人。
來到區域發展部后,我很榮幸我的分配主人是王小華經理。在王小華經理的指導下,我遵守紀律,虛心學習,積極工作:
1、參加部門的晨會(周一到周五,早上八點半開始),吸收新知識。晨會一般是總結工作,分享經驗,專題講座,發布通知。我認真做筆記,從中吸收新知識,間接獲得工作經驗。
2、請教XX經理,XX總監,XX師兄等。虛心了解XX的人壽保險產品,熟悉區域服務專員的日常業務、工作流程和工作方法。我們所學的XX壽險產品有“無限世紀XX愛心天使”、“XX愛心人壽”、“XX財富人壽”、“XX智慧人壽”。熟悉區域服務專員的日常業務是聯系客戶并為他們提供服務。其工作流程有五個步驟:尋找客戶、預約、銷售面談、成交和售后服務。這五個步驟構成了一個銷售周期。其中售后服務包括收費、保管、理賠、送生日卡或客服報告等。如果區域服務專員提供客戶滿意的售后服務,會有推薦,會獲得新的銷售機會,開始新的銷售周期。工作方法有很多,比如如何與客戶打交道,包括如何拜訪客戶,如何向客戶介紹保險,如何為客戶制定保險計劃等等。
3、作為XX經理的助理,協助她做一些后臺工作。比如設計制作部會議室里的大型黑板報——《豐收金秋參展商業務競賽成績表》,設計制作部用來激勵員工的“助人成就自己”、“我要去清遠”、“我要去西安”三個橫幅等等。同時,了解經理王小華如何管理團隊。
4、在XX經理的安排下,作為公司客服質量回訪中心的工作人員,對客戶進行了電話調查。首先隨機抽取兩個展覽班的部分參展商的區域活動日志(包含參展商每天拜訪的客戶名單及其聯系方式),然后根據日志中的客戶名單,給客戶打電話,與客戶溝通。主要調查客戶是否知道公司的某個參展商,參展商為客戶提供了哪些服務,客戶對參展商的服務是否滿意,客戶覺得參展商的'服務需要改進的地方。
三、實習結果
在XX優秀企業文化的影響下,在XX經理的指導和我的努力下,我在平安的實習取得了圓滿成功。
1、接受了深刻的思想教育。首先,它吸收了優秀的和平文化。每天早上開會,我都要唱公司歌曲《XX》,大聲朗讀公司的指示、服務目標、工作信條等。感覺已經融入了XX溫暖的家庭。二是進一步認識到保險不僅是一種風險管理手段,更是一種財務管理工具;保險代理人在幫助別人的同時也在成就自己。第三,我們懂得了成功沒有捷徑。除了樂觀的態度和毅力,還必須具備四個專業條件:豐富的知識、執著的態度、熟練的技能和良好的習慣。有了這些特點,我們就能比別人更容易成功。四是增強了從事保險代理等經紀中介工作的榮譽感、使命感和責任感。
2、鞏固理論知識,提高實踐能力。我在學校學習了保險和保險法的理論知識,在實踐中把這些理論和實踐結合起來。我很熟悉“無限世紀XX愛心天使”、“XX愛心人壽”、“XX財富人壽”、“XX知府人壽”等XX人壽保險產品,并能向客戶解釋這些產品,以及“XX財富人壽養老保險(分紅型)合同條款”、“XX知府人壽終身壽險合同條款”等。
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