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銷售部工作總結

時間:2023-11-17 14:12:41 銷售 我要投稿

銷售部工作總結

  總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料,它可以提升我們發現問題的能力,不如靜下心來好好寫寫總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?以下是小編精心整理的銷售部工作總結,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。

銷售部工作總結

銷售部工作總結1

  對于這次的職場情景模擬,我選擇的是對國美電器這個眾多知名家電廠家在中國的最大的經銷商,選擇它的銷售部經理這一職務進行問題出現與解決的分析。

  首先,先說一下對于這所公司的簡要了解。向所有的公司一樣,國美電器這個公司也擁有以下職務(部門):董事長,總經理,副經理,秘書長,秘書,監督機構,策劃部,預算部,財務部,行政部,人力資源管理,銷售部,公關部,客服部,后勤部,工程部,保安部,環境部,開發部,采購部,廣告部。國美電器的經營范圍:批發、零售:家用電器,機械電器設備,五金、交電,數碼電子產品,計算機軟、硬件,通訊器材,日用百貨,裝飾材料,針、紡織品;服務:家用電器、機械電器設備、五金交電、數碼電子產品、計算機軟硬件、通訊器材的安裝及維修,經濟信息咨詢(除商品中介)

  現先簡要介紹一下國美電器的優勢:國美電器公司能根據市場供求變化靈活地進行采購價格形式創新。

  其一,買斷進貨。國美對暢銷型號或首銷型號以及部分“尾市”產品進行買斷進貨。這樣就能從制造商處拿下最低價位商品,由于買斷進貨,就克服了因訂貨不準確而造成的浪費。所以,在國美,對采購進貨的商品,除了質量問題外,是不允許退貨的。這樣既為國美實現低價銷售奠定了基礎,也增加了制造商對國美的信譽度。同時,還實現了工商共同攜手讓利于消費者的共同目的。

  其二,定制。以實際使用功能開展定制,風險自擔。定制產品,多為容易標準化、利潤高的小配件商品和區別于其他銷售商的產品,一般為減少長期不用的功能或不必要的裝飾外表部分,以降低價格,為消費者提供物有所值的產品。雖然定制產品品種有限,但在連鎖店內可反應出優質低價的效果,很有吸引顧客的魅力。

  其三,包銷。這將承擔更大的風險,國美根據自身的銷售能力和可承受的量,與制造商談條件,以形成低價包銷進貨,這些包銷商品可為國美樹立低價銷售的形象。下面主要是對關于如何做好國美電器銷售部經理的想法。我想,向所有的銷售經理一樣,要做好銷售經理的工作,必須首先兌現自己的職責,因此,我從銷售部經理的職責的角度來簡談,我認為,銷售部經理的主要職責是:

  (一)核心職責

  直接向營銷中心負責。全面負責集團公司的產品對國內外市場的銷售工作。

  (二)主要職責

  1、根據集團公司銷售政策和銷售目標,負責各類銷售方案的策劃和銷售模式的推廣;

  2、負責集團公司傳統和現代渠道以及終端銷售方案的策劃并組織實施和評估;

  3、根據集團公司銷售目標、策略及政策,全面負責組織、制定、協調、指導全國現代渠道系統的銷售管理工作、負責終端開拓費用的把控,爭取逐年降低賣場的合同費用,達到公司的市場發展目標。

  4、協助營銷中心總經理對集團銷售工作的管理,在總經理的領導和授權下,協調銷售部與其他各部門的關系,確保銷售運營高效率。

  5、組織制訂集團長、中、短期銷售目標、規劃,費用預算并實施分解實施兌現;

  6、負責向市場部提供有價值的市場信息并建立和完善信息溝通機制;

  7、協助營銷中心和集團處理好市場中的重大突發事件;

  8、根據集團公司銷售目標、策略及政策,全面負責所轄區域的市場開拓與銷售管理工作,維護良好的銷售秩序,確保銷售目標的達成及市場發展目標的實現。

  9、負責所轄各大銷售區域的客戶管理和客情維護,提升客戶對威亮的忠誠度和感情,保持銷售渠道和營銷網絡的完整性,保障分銷網絡的穩定和適度擴張;

  10、組織制定全國現代渠道系統銷售費用預算,并監督執行,控制銷售成本,爭取逐年降低賣場的合同費用;規范和完善全國現代渠道系統各類銷售政策、制度、業務流程,并組織實施、監督;

  11、制定對外出口貿易計劃并組織實施,逐年實現10%的外貿增長率;

  12、參與集團公司的品牌建設的規劃工作。

  13、制訂本部門發展規劃和年度、季度、以月度工作計劃并組織貫徹、實施;

  14、負責本部門員工的培訓工作和員工績效考核工作。

  在每個職位上都會遇到或多或少的問題,我想在在這個職位可能遇到的問題,以及對于相應的問題的解決方法:

  1.有可能與開發商因折扣、付款、合同條款、現場操作手段無法取得一致意見

  解決辦法:在此時應盡力溝通,可適當放棄部分次要要求,保證重要銷售建議達成一致。如確實無法取得最基本的共識,可采用兩個途徑解決:

  (1)嚴格依照開發商要求執行,以不良事實性后果給開發商施壓,使開發商自動妥協。

  (2)取得公司高層幫助,在高層以上爭取協調。

  2.案場人員有可能因銷售遇到較大困難與抗性時

  解決辦法:此時應首先分析抗性與困難,通過自己的專業能力和集思廣益,設計幾套解決的方案,并由自己在實際操作中實際演示,取得良好效果以增強其他銷售人員信心。

  3.案場人員在取得良好銷售業績,有可能暴露出自滿驕傲情緒此時應:

  (1)正向引導,通過單獨的溝通,對該人員的能力結構進行分析,讓銷售員明白仍有很多欠缺,需進一步提高。

  (2)反向引導,加重任務數量和擴大任務范圍,布置部分人員力所不及的事。一定程度上讓其產生挫折感,再通過單獨的`溝通使其清醒。

  4.當銷售人員之間因爭搶客戶而發生沖突?

  解決方法:此時應該首先制止沖突,然后按即定的客戶歸屬原則來制定客戶歸屬,如客戶歸屬原則存在一定的漏洞,必須馬上及時調整,調整過程和處理過程應該是透明的,應該讓整個專案組明白規則。

  5.當一個平時與你關系較好的銷售人員犯錯誤?

  解決辦法:此時應明白關系較好是私交,犯錯誤是在工作中,兩者絕對不可合并考慮,為了維護公平、公正的原則,必須照章辦事,該怎樣處理就怎樣處理,不能人情主義。

  6.當一個平時與你關系一般的銷售人員取得很大成績?

  在此時,同上一個問題,私交與工作不可混淆,應對該人員公開表揚和進行一定獎勵,不能偏向,不能失了人心。

  7.當一個銷售人員連續一段時間銷售能力未進步,業績較差?

  此時應該首先分析能力未有進步的原因:

  (1)本人不努力,對業務的鉆研精神極度欠缺,列為調整對象,經過限定時間觀察后調整。

  (2)領悟力不夠,不能舉一反三,加大輔導力度,限定時間內作細致觀察,若仍無進步仍需調整。

  (3)仔細判斷后認為該人員有實力、有潛力未發揮,處于瓶頸期時,應繼續予以信賴、鼓勵和支持,放寬一定的時限,期待一定的改觀。

  8.當一個銷售人員因個人客觀因素情緒低落,精神不振?

  此時應該

  (1)單獨溝通,作思想工作,要求將主要精力引導到工作中去。

  (2)必要的休假,使其精神放松。

  9.當銷售人員自恃經驗豐富,業績突出,不尊重你的決定?

  此時必須制止這種情況,必須要樹立自己的領導權威,明確在會議上要求該人員嚴格執行,同時大力扶植其他有潛力的人員,形成競爭,讓其感受到壓力。10.當公司即定的對案場種種獎勵條件,遲遲不能兌現時?

  此時應該

  (1)穩定案場人員情緒,使案場工作保持正常。

  (2)向上力爭,要求在限定時間內兌現。

  這些就是我對銷售經理這個職位可能遇到的問題與解決方法。

  最后,綜合以上可能的問題,總結一下,我認為作為一個銷售經理,一定不能走進以下幾點誤區:

  1、忽略了商家做生意的特點:商家是以利潤為核心,只有保證價格穩定和合理的價差,經銷商才是真正有利可圖,廠商合作才會持久。只要有一家的貨物開始低價銷售,馬上其他經銷商都會跟風直追,最后演變為到處竄貨。竄貨行為發生他們利潤下降,喪失繼續進貨銷售的信心。

  2、忽略了商家的銷售層次和銷售能力:每個經銷商銷售情況、經營能力、目標壓力彼此各異,因此制定經銷商的銷售增長目標以及返利額度,必須制定不同的細化的臺階和檔次。

  3、忽視了區域市場之間的差異化:市場發展存在不均衡,不能用一個指標來約束、管理的經銷商。要根據區域市場差異化進行劃分、分類,針對不同特點制定相應的政策。政策要合理,不能只管大客戶、重點客戶,不管小客戶,也不能大小客戶大小類同等。

  4、忽略了銷售政策實施的根本性:銷售政策是通過給出一定的條件進行引導、激勵、約束。經銷商與銷售人員的銷售行為,為完成銷售目標提供便利服務;合理的銷售政策能夠充分發揮吸引力,促使客戶與銷售人員產生內驅力,自動的去完成銷售目標,從而給銷售帶來一些便利與輕松。

  5、忽略了銷售政策的執行的尺度:銷售政策在執行時必須帶有一定的約束條件,如果客戶違反了某些規定,不僅眼前的利益獲得損失,而且影響到更長遠的利益。銷售政策執行的尺度就是為了能給銷售帶來很大的保障與輕松,做到政策能松能緊,能放能收。

  綜上這些就是我對職場銷售經理職場的問題模擬與解決辦法。

  現在,以一個年輕人的觀點去討論這些,一定會有很多考慮不到和有失偏頗之處,懂得經驗的積累更加重要,會努力做得更好。

銷售部工作總結2

  一、總體目標完成情況:

  銷售

  1750萬元,完成目標計劃(2250萬)的77.8%

  回籠

  1100萬元,與銷售收入比為63%。

  (一)在銷售方面,主要受以下幾方面因素影響:

  1、廣輕出集團業務下滑比較嚴重。xx年該客戶完成銷售1800萬元,而xx年由于新領導、新政策,今年廣輕出對其鐵牌單位進行大整頓和調整,特別是松寶集團、華盛風扇等幾大客戶被取之有鐵牌資格后,使我們的紙箱銷售業務大幅度下降,其他鐵牌客戶的業務也受到不同程度影響,預計今年整個廣輕集團銷售

  800萬元左右,比年初公司下達的計劃xx萬相差甚遠。

  2、能強陶瓷集團年初預計該客戶的銷售不少于500萬,但由于目前我們的質量和售價未能滿足客戶的需求,我們的業務份額非但沒有擴大,而且還在縮小。如果我們能在預印方面做出考慮的,其銷售份額將會增大。

  3、受質量及交貨達成的影響。如能強、強輝、金科、歐神諾等陶瓷廠受紙板強度,印刷色差及套印走位等因素的影響,加上上半年我們的彩印生產飽和,客戶落單都無法接下來,使客戶對我們的信心產生了動搖,影響了部分的銷售。

  (二)在資金回籠方面,主要是宏豐玻璃、華盛風扇到期的資金未能及時回籠,加上匯德幫陶瓷、華盛風扇的業務份額做大(兩客戶合計銷售650萬)。雖然有部分資金未能到期但占的應收款項頗大。

  另外,受社會極大市場環境的影響,普遍客戶支付延期,造成我們的回籠計劃不準時,影響了公司的整體運作。

  二、主要做了以下幾方面工作:

  1、重點抓工作紀律和職業道德素質。

  針對本部個別業務員組織紀律性差及工作效率低等不良現象,一方面采取個別談心;另一方面,我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作匯報制度,使業務員的精神面貌有了明顯改善,工作效率提高了。同時,我們及時地利用一些典型事例去教育和整醒業務人員,養成良好的職業道德和素養,并加大促進和監控力度,防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

  2、加強對落單的審核以及庫存產品的送貨工作,最大限度減少庫存,降低企業風險。

  今年,我們吸取了以往的經驗教訓,特別是對風扇行業,我們嚴格履行落單的審批程序,從源頭加以控制,面對庫存的成品,時刻叮囑業務員主動與客戶溝通,想盡辦法處理,取得了一定效果。

  3、提高業務員的服務質量和業務能力,使一批老客戶的業務能鞏固并發展起來。

  在平時的日常工作中,我們要求業務員必須做到以下幾點:

  工作要到位,服務要跟上,及時了解客戶的生產運作情況和競爭對手的情況,發現問題及時處理;

  及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門,并加強與橫向部門的溝通協作,使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要

  集中精力理順匯德幫廠的各方面關系,做好售前、售中、售后服務,把業務鞏固下來,且越做越大;

  積極參加與新業務的.開拓。

  上半年經過努力,成功開拓了兩個客戶(江門金瑞寶陶瓷和三水盛路天線有限公司),有望在下半年成為新的利潤增長點。

  加大資金回籠的力度,回避企業風險。

  在貨款回籠方面,整個部門都形成共識,將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來,本部兩位主管分工協作,親自督促和協助業務員接計劃去追收貨款,從沒有松懈過,到目前為止,絕大多數的客戶回籠是比較正常的,個別客戶由于某些原因,回籠速度較慢。(如宏豐廠,華盛廠等)

  三、存在問題:

  1、部門的日常管理工作需要進一步加強;

  2、整體的資金回籠不理想,未達到預期要求;

  3、壓庫工作效果不明顯;

  4、個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強,業務能力還有待提高;

  5、新業務的開拓不夠,業務增長小;

  公司所下達的任務有些脫離實際,業績考核不合理影響業務員的工作情緒。

銷售部工作總結3

  **年即將過去,在這將近一年的時間中我通過努力的工作,也有了一點收獲,臨近年終,我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

  我是今年*月份到啤酒公司工作的,*月份開始組建業務部,在沒有負責業務部工作以前,我是沒有業務員經驗的,僅憑對業務員工作的熱情,而缺乏行業業務員經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來,到啤酒公司之后,一切從零開始,一邊學習產品知識,一邊摸索業務,遇到業務員和產品方面的'難點和問題,我經常請教經理和北京總啤酒公司幾位領導和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略,取得了良好的效果。

  通過不斷的學習產品知識,收取同行業之間的信息和積累業務經驗,現在對業務有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題,準確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力,也取得了幾個成功客戶案例,一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度,對業務的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高,針對業務的一些變化和同行業之間的競爭,現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

  存在的缺點:

  對于業務了解的還不夠深入,對產品的技術問題掌握的過度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中,過分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個業務員人員的位置上,對業務業務員人員的培訓,指導力度不夠,影響業務部的業務員業績。

銷售部工作總結4

  xx年即將過去,我來到中聯水泥已經有九個多月的時間。感謝中聯水泥各位領導對我的關心和信任,感謝中聯水泥為我提供了發展的平臺,讓我在工作和學習當中不斷地成長、進步。回顧過去的這九個月的時光,那是我人生中最重要的一個階段,讓我學到了很多在學校里不能學到的東西。在此,我感謝四川運營管理區的各位領導,感謝XX縣中聯、北川中聯的各位領導,是您們的關心,才能讓我在工作當中得心應手,學到我夢寐以求的真正本事。

  在公司,我主要負責協調礦山工作的各項事宜、進行前期的水泥市場調研工作、整理供應處的各項供應合同資料。隨后中聯水泥四川運營管理區組建營銷中心,我于xx年6月17日到達北川中聯水泥有限公司,正式進入四川運營管理區。根據公司安排,我被劃分到德陽區域銷售部,主要負責德陽片區XX縣袋裝水泥市場的市場調研—市場開發—銷售—售后服務的一系列工作,并且承擔與XX縣中聯生產基地協調的各項工作。下面我就工作情況向領導作一個簡要的匯報。

  一、努力學習,全面提升個人素質

  作為一個應屆畢業生,我深知欠缺工作經驗和專業知識是我最大的軟肋,并且“銷售”這一崗位要求我必須具備專業的銷售知識和良好的溝通協調能力。為達到這一要求我十分注意重視學習,不僅學習應該所具備的各項專業知識,還學習在市場上如何與客戶進行溝通、報價、銷售、服務。由于我是直面市場,承擔著公司與客戶之間一種“中轉”的角色,我特別注意時刻樹立自己的形象,提升自己的個人素質,展示中聯水泥的良好形象。在剛接觸水泥銷售的時候,我對水泥銷售的'渠道、價格、運輸環節、合作方式不是太了解,對各類商品混凝土攪拌站的方量狀況、墊資情況、運營情況一無所知,對各類農村網點袋裝水泥市場的需求狀況、經銷商經營情況、布局情況、水泥的使用情況不甚了解,甚至對所銷售的產品——水泥的各種指標(如三天強度、比表面積、靜漿流動度、需水量等)知之甚少。但經過這六個月的時間,我在工作和工作之余不斷學習水泥新國標、銷售渠道的了解和掌握、對經銷商的控制、對商混站的徹底了解,可以基本勝任目前所做的一系列銷售工作。由于德陽區域銷售部處于一個艱苦的銷售環境,對我的銷售技巧、銷售能力有著更高、更嚴格的要求,所以我還需要不斷地學習,以完全勝任德陽區域的銷售工作。

  二、努力工作,順利完成各項任務

  8月份,我被劃分到XX縣和綿竹袋裝水泥市場,開始一個人獨立進行當地市場的銷售工作。我所做的工作主要有:

  1、進行了市場調研,熟悉了XX縣鄉鎮環境和大概的市場需求量。

  2、進行了市場開發,走訪了XX縣區域絕大部分的水泥經銷商,并通過各種方式與這些水泥經銷商進行了聯系與溝通,掌握了大量的客戶資料,在每個鄉鎮布好了網點。

  3、進行了銷售工作,在公司領導的正確決策下啟動了XX縣袋裝水泥市場,并取得了一定的銷售成績。

  4、輔助市場部,進行了XX縣袋裝水泥市場的墻體廣告尋找工作,在當地樹立了中聯品牌的影響力。

  5、做好了各類顧客的售后服務,多數客戶對我抱有信心,基本未接到顧客的服務質量投訴。

  目前XX縣袋裝水泥市場在公司領導的正確決策和我的自身努力下,取得了一些成績。

  雖然我發現自己能愛崗敬業、主動勤奮的工作,但由于工作經驗的欠缺,仍有許多地方需要我去完善,不斷努力并力求做到更好的地方,這主要體現在以下幾個方面:

  1、對XX縣區域競爭對手的價格變動未能做好充分的反應,在競爭上處于滯后狀態,往往在銷售工作上處于被動。

  2、對于客戶的控制及管理未能真正落實到位。在幾次價格變動后,丟失了少部分客戶。

  3、對于銷售渠道的掌控和市場的規范還不是很到位,導致客戶出現一些小小抱怨。

  4、在工作中思想較為單純,工作方法較為簡單,看待問題有時比較片面,在處理一些問題上還不夠冷靜。

銷售部工作總結5

  時光荏苒,xx年很快已經過去了,回首過去的一年,內心不禁感慨萬千……時間如梭,轉眼間又將跨過一個年度之坎,回首望,雖沒有轟轟烈烈的戰果,但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。非常感謝公司給我這個成長的平臺,令我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質與才能,回首過往,公司陪伴我走過人生很重要的一個階段,使我懂得了很多,領導對我的支持與關愛,令我明白到人間的溫情,在此我向公司的領導以及全體同事表示最衷心的感謝,有你們的協助才能使我在工作中更加的得心應手,也因為有你們的幫助,才能令到公司的發展更上一個臺階,在工作上,圍繞公司的中心工作,對照相關標準,嚴以律己,較好的完成各項工作任務。

  回顧總結過去一年的工作、成績、經驗及不足,規劃好xx年的.工作,在新的一年的工作中,開好頭,起好步,揚長避短,能夠順利地開展xx年的工作。一年來我商場在馮總及商廈領導班子的正確領導下,依據xx年制訂的全年工作計劃進行工作。商場領導班子采用對桂林路、紅旗街等商圈進行考察與調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,消除經營死角等積極有效的措施用于今年企業的工作中,成效非常明顯。

  特別值得肯定的是在今年企業的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。讓每一位到來的顧客都贊嘆說,“歐亞新發的變化真大呀。”“服裝商場的品牌款式還真不錯。”回顧xx年的工作,可以概括為以下三大方面:

  一、升級改造順應市場發展,全新形象喜迎春城百姓,經營工作成績喜人。

  xx年,我們商場共有供應商191戶,品牌600余個,品種近萬種,經營面積8000多平方米。xx年全年純銷819萬元,xx年純銷457.9萬元,比去年遞增了78.9%。全年租金回算是3,363萬元。總銷4,183萬元,xx年總銷是2,245.5萬元,比去年遞增了86.2%。實現毛利39.4萬元,其它業務利潤(收繳租金)255萬元,去年是148萬元,比去年增長72.29%。全年營業、管理、財務綜合費用合計217.7萬元。實現毛利潤76.7萬元。取得這么好的成績,我們采取了如下做法:

  1、開展活動,搞促銷。

  按商廈總體部署,在大型促銷活動中,我們商場都能圍繞主題,特別是在節假日和季節變化時開展活動。主動找詩婷美容院和中國人壽保險公司聯合舉辦促銷活動。通過活動的開展,我們收到了一定的成效,其中銷售業績比較突出的是新發周年店慶和集團店慶,我商場最高日銷超百萬。在每次促銷活動中,我們都能積極與廠家聯系貨源,增加供應商的扣點,經理及部主任都做了大量的工作,也得到了供應商的大力支持,基本上98%以上的供應商都能參加每期活動。

  2、抓品牌,樹形象。

  今年我們在品牌經營上采取抓大放小的原則,調整了大小品牌56個,確保了新發時尚品牌店經營定位的提升。引進了國際品牌耐克、阿迪入駐本店,并引進了國內知名品牌如:與狼共舞、威鹿1881、乙佰乙納、芭蒂娜、柯諾、秀蓓兒、艾莎米娜、馬天奴、玫而美、米茜爾、丑妹、宗洋、采軒、天馬、雅文娜等,這些品牌的引進給企業帶來了無限商機和可觀的經濟效益及社會效益。其中今年銷售超百萬的就有4家:奧蘭貝斯、耐克、361deg.和七匹狼,奧蘭貝斯的全年銷售就超過了230多萬元。無論是消費者、員工和商業的同仁們大家都說,“今年新發服裝品牌的升級與改造是非常成功的。”不僅提升了企業形象而且增加了不同層次的購物群體。的確像馮總說的那樣,“有什么樣的貨招什么樣客。”

  3、利用平效出效益。

  今年我們采取壓縮不合理的經營面積,合理有效地利用經營空間,淡季分塊改建擴建不合理的經營布局。今年男裝區域改造時,采取壓縮面積,增加平效的辦法。將原100多平米的2戶,增加到3戶。如七匹狼專柜原有160多平米,也壓縮了一半的營業面積,調整給新引進的威鹿1881,1881每月的銷售達3萬余元。七匹狼專柜的銷售不僅沒減少反而比去年翻了4翻。我們還利用一切可利用的空間出效益,如墻面、樓道等,為商場的年利潤增加了十萬余元。

  xx服裝銷售部年終工作總結在新的一年里一定可以為你帶來更多的幸福!

銷售部工作總結6

  有一位父親坐在餐廳的角落里,單獨一個人喝著悶酒。一位熱心人走上前去,問道:“您確定有什么難解的問題,不妨說出來,讓我給您幫掛念吧。”

  這位父親看了他一眼,冷冷地說:“我沒問題,有問題的是我的孩子,沒有人能幫我的忙。”這位熱心人馬上掏知名片,要這位父親明天到他的辦公去一趟。

  其次天,這位父親如約前往,熱心人說:“走,我帶你去一個地方。”這位父親不知道他葫蘆里賣的是什么藥。熱心人用車子把這位父親帶到荒郊野地,二人下了車,熱心人指著前面的墳場對這位父親說:“你看看吧,只有躺在這里的人才是統統沒有問題的。”

  這位父親恍然大悟。

  最近湖南衛視又推出一檔綜藝節目《奇異的孩子》,這些奇異的孩子都有奇異的'本事,年齡小卻本事大,每個孩子的表演都讓人大跌眼鏡,又引發眾多家長感嘆“別人家的孩子”。

  別人家的孩子總是那么優秀,而自己家的孩子卻有著各種各樣的問題。

  我們絕大多數家長都不是那個奇異的孩子的家長,我們不知道問題出在哪里了?即便我們的孩子能成為奇異的孩子,你只看到了他在臺上刺眼奪目的一面,卻不知道臺下的他或許也讓家長頭苦痛惱。

  永久不要去艷羨別人家的孩子,也永久不要為自己孩子身上各種各樣的問題感到無望,只要看到問題,就能看到期望,只要解決問題,就能始終向前。

  給孩子足夠的耐煩,或許那些問題根本就不是問題。

銷售部工作總結7

  一年來成績總結未覺池塘春草夢,門前白雪已皚皚。時光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回首昔日工作的點滴依然歷歷在目。營銷部在領導的幫助和指點下,通過內部人員的共同努力,各項工作都取得了一定的成績,并在本年度第二季度被評選為優秀班組。現對一年來的工作和學習作如下總結:

  (一)營銷科工作事項

  1、白坯銷售狀況:實際銷售米數xxx萬米,折合米數xxx萬米,達成率xx%;銷售金額xx億元,達成率xx%。

  2、成品銷售狀況:在本部門白坯銷售目標基本完成的同時,成品銷售也取得了一定的成效,完成銷售米數xx萬米,銷售額xx萬元。

  3、全年銷售xx、xx布種合計米數xx萬米,折合米數xxx萬米,銷售額xx萬元,占總銷售額的xx%。

  4、20xx年營銷科能轉變觀念,將重點放在訂單型客戶的維護上,不僅提升了利潤空間,還超額1xx%完成了銷售額目標。

  5、我科能及時抓住客戶的重點信息,例如xx布種,能在第一時間了解到客戶的需求并反饋給公司,在公司領導的正確決策下,我科此布種完成銷售米數xxx萬米,折合米數xx萬米,銷售金額xxx萬元。

  (以上數據為管理報表數據)

  (二)生產計劃科工作事項

  6、協助做好銷售與紡織廠生產、發貨的協調與溝通工作。

  7、根據原料價格、市場變化情況,協助領導做好每期白坯布種的訂價工作。

  8、完成紡織銷售高新染整白坯價格的核算及初審工作。

  9、完成各業務科定織布種報價及交期的審核工作。

  10、根據收集的市場信息及客戶需求,完成領導下達的新布種開發任務,并對新布種的推廣進行管理。

  一、部門存在問題點

  回首20xx年,雖然有成績,但部門工作依然存在不足,現做如下分析:

  1、白坯銷售數量只完成xxx%,未100%達成總部下達的目標。

  2、下半年貨款控制力度不夠,導致超期帳款較多,截止20xx年xx月xx日全年回款率只達xx%。

  3、幾家市場客戶的'銷售量相比去年下降幅度較大。

  二、明年之工作計劃

  轉眼間,在臺華工作已邁進第八個年頭,衷心感謝公司領導多年來的信任和培養,也感謝各位同事的支持與幫助。2xx年我們營銷部全體成員將同心協力,一步一個腳印重點完成以下幾方面的工作:

  (一)營銷科方面

  1、銷售方面:白坯全年計劃銷售米數折合xxx萬米,銷售額xx億元;成品銷售xx萬米,銷售額xxx萬元。

  2、銷售重點方面:把精力著重放在訂單型客戶上,同時在去年的基礎上加大對xx、xx布種的銷售力度,計劃銷售米數折合xxx萬米,銷售額xxx萬元。

  3、貨款回收方面:嚴格控制超期貨款,減少3-6個月超期款的產生。

  4、人員方面:進一步細化并明確內部人員的工作內容和職責,營銷科再細分小組,提高各成員的主人翁意識。

  5、客戶維護方面:每月制定拜訪計劃,做到對老客戶的訂單無一遺漏,同時做好售后服務及市場信息的收集工作。

  (二)生產計劃科方面

  6、制定定織布種價格的核算標準,使報價更加合理化。

  7、主動收集各業務科提報的信息,同時結合市場情況,協助領導的靈活安排工廠開臺,并對各布種的庫存量進行合理調節。

  8、對領導提供的開發方案要積極參與,多找信息,提點子,并努力完成后續的開發事項。

  三、對公司之建議

  1、建議公司制定高新染整在紡織廠定織白坯的核價標準。

  2、建議公司進一步完善福利制度,比如醫療保險及住房公積金等,讓員工更有歸屬感。

  四、備注

  回顧20xx年是有意義,有價值,有收獲的一年,祝愿xx更加蓬勃發展,xx人的生活更加美好幸福!

銷售部工作總結8

尊敬的領導,敬愛的員工同事們:

  大家早上好!回顧以往,盤點20xx年,我一年來的工作如下。

  針對王總年初提出的“密”工程藍圖,我結合本部門的實際情況,采取了“六圍繞六抓”計劃,取得了良好的業績。

  一、圍繞顧客需求,抓經營銷售。將理論中的“4p”原理運用到了部門的基礎工作之中,在產品上力求引新;在價格上力求平穩;在渠道上力求縮減環節;在促銷上力求新穎。運用“二八法則”抓節前庫存備貨,提高資源利用率。不斷地嘗試節前賣場商品布局和氣氛的營造。以“二十四字”經營為日常工作的指導方針。一年來,率我部員工奔波于賣場和庫房之間。終于,用我們的汗水換來5500萬的銷售和密萬毛利的驕人成績。

  二、圍繞創效盈利,抓細節管理。在王總提出的“節能減排,降本增效”的任務后,我部積極響應,在細賬上進行細算。商戶進新品,進價必須再低一點,是我和商戶協商解決控價問題的前提。改進賣場貨架場地資源的出租辦法,配合采購部合理開發可被利用的端架、形象堆頭等五十余處,為部門創了利。抓設備衛生周期工作,采取小問題自己修,大問題及時報的辦法,把隱患提前消除掉。20xx年,我部冷鏈機組運轉除溫度沒有控制到位外,沒有一起大的設備設施報修事件。而這些省下來的就是我們賺到的。

  三、圍繞政策壓力,抓實事求是工作。20xx年全國經濟蕭條,物價上漲,市場疲軟,從而影響到了我部工作的正常運轉。各執法部門分批輪流對我部進行的規模的檢查。我部并沒有因此而慌亂手腳。在各位領導的決策下,我虛心接受各執法部門提出的寶貴意見。相繼完善了“進貨驗收制度”、“驗貨臺帳登記制度”、“索票索證登記管理”、“原材料登記管理”、“價格市調管理”“原材料存儲管理”等辦法。也只有我們腳踏實地地去做事,就不怕執法部門來檢查。

  四、圍繞安全運營,抓事前控制。我們在小食品上做大文章。圍繞客人一張嘴在講營養、常換的同時,更把質量安全放在第一位。先后完善了生鮮加工人員的上崗培訓考核制度及佩戴名牌上崗制度。一年內共消除安全事故隱患于萌芽中8起,解決各起安全事故100余起。

  五、圍繞和諧共贏抓團隊建設。如今,社會講和諧,我們應順應潮流。在工作時,我會身先士卒,說搬貨就搬貨,說卸貨就卸貨。其實,只有這種團結一心的熱鬧氛圍才能沖淡肌體上的疲勞和生活上的煩躁。讓員工暫時忘卻那些不利于工作的因素。當員工疲倦時,我也盡可能地選擇時給員工輪休的時日,讓他們或在山澗溪水之中,或在狂勁震撼的歌聲之間找回屬于他們真實的自我。

  六、圍繞員工素質、自我素質抓培訓。優秀的員工的培養出來的,而不是招聘出來的。員工是酒店管理水平的評判員。所以,培訓員工,提升包括自己在內的`素質是我義不容辭的職責。無論是在課堂上,還是在朝陽下;無論是在員工請假之時,還是那一幕幕班前班后會上,留下了我和員工多少溝通的話語。有句名言說得好,時間就是海綿里的水,是擠出來的。我利用擠出來的時間,自學“市場營銷專科”。我想通過提升自身的素質來提升我部員工的整體素質。

  于是,我們一部在上級的正確領導下,在一部全體員工共同努力下,我們共同度過了困難重重的20xx年,迎來了光燦絢爛的20xx年。

  盤點今年一年,有進步也有失誤。因我工作檢查不到位,而造成果蔬質量不能合格出售給顧客,從而給我的上級以及我的同事帶來不必要的處罰,心中甚感內疚。我不但沒有在零售業的發展壯大的大廈中添磚加瓦,盡微薄之力,還在本責崗位上出了本不應該錯的差錯,沒有更好地盡到自己的職責,有負于領導的培養。在工作中,我還更應該和經驗豐富的領導以及思維開闊、敏捷的“新人、將才們”請教。我相信,我們的團結、智慧共享一定能迎著新的曙光,都能在20xx年自己的人生道路上找到新的起點。

  新年將至,希望時代廣場早日亮相于世人;元旦來臨,我在此預祝大家:新年愉快,事業有成!

銷售部工作總結9

  一、負責區域的銷售業績回顧與分析

  業績回顧

  1、整年度總現金回款1XX多萬,超額完成公司規定的任務;

  2、成功開發了四個新客戶;

  3、奠定了公司在魯西南,以濟寧為中心的重點區域市場的運作的基礎工作;

  業績分析

  1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務,但距我自己制定的200萬的目標,相差甚遠。主要原因有:

  a 、上半年的重點市場定位不明確不堅定,首先定位于平邑,但由于平邑市場的特殊性和后來經銷商的重心轉移向啤酒,最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場,雖然市場環境很好,但經銷商配合度太差,又無奈放棄。直至后來選擇了金鄉“天元副食”,已近年底了!

  b、新客戶拓展速度太慢,且客戶質量差;

  c、公司服務滯后,特別是發貨,這樣不但影響了市場,同時也影響了經銷商的銷售信心;

  2、新客戶開放面,雖然落實了4個新客戶,但離我本人制定的6個的目標還差兩個,且這4個客戶中有3個是小客戶,銷量也很差。這主要在于我本人主觀上造成的,為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”,經銷商的“實力、網絡、配送能力、配合度、投入意識”等,直接決定了市場運作的質量。

  3、我公司在XX已運作了整整三年,這三年來的失誤就在于沒有做到“重點抓、抓重點”,所以吸取前幾年的經驗教訓,今年我個人也把尋找重點市場納入了我的常規工作之中,最終于**年11月份決定以金鄉為核心運作XX市場,通過兩個月的市場運作也摸索了一部分經驗,為明年的運作奠定了基礎。

  二、個人的成長和不足

  在公司領導和各位同事關心和支持下,**年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了一定程度的提升,同時也存在著許多不足之處。

  1、心態的自我調節能力增強了;

  2、學習能力、對市場的預見性和控制力能力增強了;

  3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握能力增強了;

  4、對整體市場認識的高度有待提升;

  5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作能力有待提升。

  三、工作中的失誤和不足

  1、平邑市場

  雖然地方保護嚴重些,但我們通過關系的協調,再加上市場運作上低調些,還是有一定市場的,況且通過一段時間的市場證明,經銷商開發的特曲還是非常迎合農村市場消費的.。在淡季來臨前,由于我沒有能夠同經銷商做好有效溝通,再加上服務不到位,最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是,代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉,而且廠家支持力度挺大的,對我們更是淡化了。

  2、泗水市場

  雖然經銷商的人品有問題,但市場環境確實很好的且十里酒巷一年多的酒店運作,在市場上也有一定的積極因素,后來又拓展了流通市場,并且市場反應很好。失誤之處在于沒有提前在費用上壓住經銷商,以至后來管控失衡,最終導致合作失敗,功虧一簣。關鍵在于我個人的手腕不夠硬,對事情的預見性不足,反映不夠快。

  3、XX市場

  滕州的市場基礎還是很好的,只是經銷商投入意識和公司管理太差,以致我們人撤走后,市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點:

  沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自己運作市場,對廠家過于依賴;

  沒有在適當的時候尋找合適的其他潛在優質客戶作補充;

  4、整個**年我走訪的新客戶中,有XX多個意向都很強烈,且有大部分都來公司考察了。但最終落實很少,其原因在于后期跟蹤不到位,自己信心也不足,浪費了大好的資源!

  四、XX年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

  由于以前我們對市場的把握和費用的管控不力,導致XX年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商,以“和諧發展”為原則,采取“一地一策”的方針,針對不同市場各個解決。

  1、滕州:雖然公司有費用但必須再回款,以多發部分比例的貨的形式解決的,雙方都能接受和理解;

  2、微山:自己做包裝和瓶子,公司的費用作為酒水款使用,自行銷售;

  3、泗水:同滕州

  4、嶧城:尚未解決

  通過以上方式對各市場問題逐一解決,雖然前期有些阻力,后來也都接受了且運行較平穩,徹底解決了以前那種對廠家過于依賴的心理。四、“辦事處加經銷商”運作模式運作區域市場。

銷售部工作總結10

  三個月我積極的完成自己的本職工作,其中最重要的是讓自己學習到更多的東西,在這幾個月的工作當中我也看到了自己的不足,在學校學習的知識,在這是夠用的,自己的掌握的知識有一定的難點,而且工作是工作在學校學習的到的很多其實都是過時了,我真心覺得自己沒有什么事情是不可以的學好的。

  面對這么陌生的工作我當時還是有一點不知所措的,但是這些都不是問題,只要花時間去了解,去學習都是可以做好的.,我愿意努力一點,這也是我對自己的工作一個態度,這些都是我需要保持的,三個月的工作我在不斷的積累,不斷的學習,特別是跟周圍的同事老員工,那都是非常的虛心請教,經常會了解到一些非常受益的東西。

銷售部工作總結11

  20xx年xx月xx日至今,我進xx啤酒有限公司已有兩年多了,時間雖短,但對于我來說,卻是受益匪淺的。這期間,在單位領導的培養和同事們的關心支持下,我逐步對公司有了全新的認識與了解。

  我在單位擔任銷售大廳開票的工作,剛開始我認為開票工作比較簡單,不過是填填單據等事務性工作,但是通過前一階段的學習,才知道自己對開票工作的認識和了解太膚淺了,開票工作不僅責任重大,而且有不少的學問和技術性問題,需要反復練習,理解性學習才能掌握。我的理論和實踐有還有一定的差距,缺乏工作經驗,還好在指導老師的幫助下,我學會了如何開票以及填寫票據,保證自己經手的票據的安全與完整,學會了使用開票軟件,理解了這項業務的程序及來龍去脈。通過三個月的學習與實踐,知道了要做好開票工作絕不可以用“輕松”來形容,工作中一定要謹慎,要認真對待每一張票據。

  銷售開票是銷售工作不可缺少的一個部分,它要求我們開票人員要有精湛的業務水平,熟練的業務技能,嚴謹細致的工作作風,作為一個合格的開票人員必須要具備以下的基本要求:

  1、學習、了解和掌握政策法規和公司制度,不斷提高自己的業務水平。銷售開票工作需要很強的'操作技巧。作為專職的開票人員,不但要具備處理一般會計事務的財務會計專業基本知識,還要具備較高專業知識水平和較強的數字運用能力。

  2、做好銷售開票工作要有嚴謹細致的工作作風和職業道德,要有較強的安全意識,各種票據,既要有內部的保管分工,各負其責,并相互牽制;也要有對外的保密措施,維護個人安全和公司的利益不受到損失。

  3、開票人員必須具備良好的職業道德修養,要熱愛本職工作,精業、敬業,要竭力為單位的總體利益服務。目前,我廠剛剛投產運營,作為銷售開票人員的工作量并不大,在前一階段的工作學習當中,我遵守公司的各種規章制度,認真做好自己的本職工作,對領導安排的工作能夠按時完成,但是在工作當中我也發現了自己的不足之處,在某些細節問題上有不夠仔細的地方,因此,我要時時刻刻提醒自己努力改正自身缺點,在今后的工作中,加強業務學習,主要是銷售開票以及財務方面的學習,學習如何分析企業的經營狀況,為今后新業務的開展和經營范圍的拓展,努力提高自身素質,勝任本職工作,提高工作效率。我有信心把工作做好,為公司的發展做出更大的成績!

銷售部工作總結12

  20xx年時間轉瞬已經過去了,在公司的領導和同事們的支持和幫助下,我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經驗,加強自身思想修養,努力提高綜合素質,嚴格遵守各項規章制度,完成了自己崗位的各項工作。20xx年是質量超越年,我將迎接挑戰;眾人劃槳開大船,萬眾一心成大業!

  在繁忙的工作中不知不覺又半年的時間又過去了,回顧這半年的工作歷程,作為xxxx企業的每一名員工,我們深深感到xxxx企業之蓬勃發展的熱氣,xxxx人之拼搏的精神。下面是我20xx年工作總結,敬請各位領導提出寶貴意見。

  我是xxxx銷售部門的一名普通員工,剛到房產時,我對房地產方面的知識不是很精通,20xx銷售對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,我很快了解到公司的性質及其房地產市場,作為銷售部中的一員,我深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。此外,還要廣泛了解整個房地產市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,我已成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  房地產市場的起伏動蕩,公司于20xx年與xxxx公司進行合資,做好銷售工作計劃,共同完成銷售工作。在這段時間,我積極配合xxxx公司的員工,以銷售為目的,在公司領導的指導下,完成經營價格的制定,在春節前策劃完成了廣告宣傳,為xxxx月份的銷售xxxx奠定了基礎,最后以xx個月完成合同額xxxx萬元的好成績而告終。經過這次企業的洗禮,我從中得到了不少專業知識,使自己各方面都所有提高。

  20xx年下旬公司與xxxx公司合作,這又是公司的一次重大變革和質的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執行內部認購等手段的鋪墊制造出xxxx火爆場面。在銷售部,我擔任銷售內業及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統化和正規化,工作顯得繁重和其中。在開盤之際,我基本上每天都要加班加點完成工作。

  經過一個多月時間的熟悉和了解,我立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的.本職工作。由于房款數額巨大,在收款的過程中我做到謹慎認真,現已收取了上千萬的房款,每一筆帳目都相得益彰,無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會,我不斷總結自己的工作經驗,及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤,而且一期余房也一并售罄,這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開的。

  20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下,在新的一年中將會有新的突破,新的氣象,能夠在日益激烈的市場競爭中,占有一席之地。接下來,我們會做好20xx年工作計劃,爭取將各項工作開展得更好。

銷售部工作總結13

  上半年對于汽車銷售行業來說,是一個淡季,客戶上門的幾率相對較小,汽車銷售的數量同比其他月份少,針對這種情況,在公司銷售經理王經理“山不過來,我們過去”的銷售策略下,開始實施“主動出擊,開發市潮的戰略方針,作為一名銷售顧問,我們在做好顧問式的銷售方式的同時,進一步做到上門服務、宣傳兩不誤,作為分管x市x區的銷售經理,現將汽車銷售上半年工作總結如下:

  一、目標

  經過月初分析總結,鎖定x的目標客戶為中小企業主、有實力的個體戶、國家公務員、大型企業高層管理人員等,因此,2月份第一次宣傳針對有實力的個體戶展開了攻勢,通過上門訪談、發放宣傳資料、邀請意向客戶試乘試駕等。

  二、經過

  個體戶里面曾經的光輝人物們——汽車市場個體戶,今年x的房地產飛速發展,因此帶動并且引爆當地的建材市場,相當一部分人,理所當然地暴富了,有了錢需要改善原有的生活,原來不懂消費,不會消費,這就需要我們引導消費,宣傳我們的汽車,給準客戶的生活帶來了一絲色彩,不至于使他們天天面對自己的“上帝們”也讓自己當一回“上帝”,宣傳有一定的效果,但是在我溝通的過程中,也清楚地認識到x年底帶來的世界金融危機,一樣未曾幸免的波及到了x汽車產行業,順勢波及到汽車市場,這個時候的建材市場如同我們上半年的汽車展廳一樣冷清,現在更多的個體老板選擇持幣待購,靜觀其變。

  三、總結

  雖然汽車市場一時陷入了困難時期,并不代表其將一蹶不振,等到經濟好轉的時候,我的努力也就不會白白的付出了,無論是樓市,還是車市,總有經濟復蘇的一天,現在只需要做好我們該做的,讓斯巴魯在x家喻戶曉,經濟好轉的時候,總會有人來買車!

  四、計劃

  我個人認為下半年的工作計劃還是以主動出擊為主,守株待兔為輔,盡快地擴大宣傳范圍,通過各種不同的宣傳渠道,讓更多的人了解斯我們公司!上半年已過,在此期間,我通過努力的工作,也有了一點的收獲,借此對自己的工作做一下總結,目的在于吸取教訓,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

  通過不斷的學習專業知識,收取同行業之間的信息和積累市場經驗,現在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰。流利的應對客戶所提到的'各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握。

  在不斷的學習專業知識和積累經驗的同時,自己的能力,業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高。

  隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是—平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,擁有一個積極向上的心態是非常重要的。

銷售部工作總結14

  20xx年上半年,國家進一步加強了對房地產市場的宏觀調控,多數購房者持幣觀望,面對這樣的形勢,在公司領導的關心指導及各部門的支持配合下,銷售部全體工作人員迎難而上,埋頭苦干,較好的完成了各項任務,具體工作如下:

  1、開展了房地產市場調研工作,對神木西沙地區樓盤項目進行了考察,時刻注意競爭者的各種動向,加強風險防范,及時調整相關方案,確保新項目順利開展。

  2、配合工程部與中國建筑科學研究院建筑設計院聯系,確定了沐溪園及C區的戶型面積。與北京東方華臣廣告有限公司聯系,完成了C區宣傳圖冊和樓書的定稿與印刷。

  3、與北元公司洽談金陜世家C區團購(定向開發)事宜,完成了北元宣傳資料的印刷并已遞交陜煤公司,目前,正在對北元職工進行C區團購報名登記。

  4、做好來訪客戶的接待工作,將客戶姓名、電話、購房意向,目前工作單位和家庭住址等重要信息書面備案,建立客戶電子檔案,為新項目的開展提供重要依據。

  5、繼續銷售清華園小區地上、地下車位,做好地上未出售車位的租賃工作。同時,對清華園小區地下室進行了清查與銷售,滿足更多客戶的需求。

  6、收集辦理產權證的`客戶資料并歸類,發現問題及時與業主溝通,盡早替換或補充相關資料。對需變更購房合同的業主,嚴格審查其資料,明確登記變更手續,填寫變更內容。制作修改辦理產權證所需全體業主名單。

  7、聯系北京廣告公司,印制了企業文化手冊和員工手冊,指引和激勵員工自覺地按照企業總體水平、統一標準來規范自己的言行,強化了全體員工的敬業精神,增強了企業的凝聚力和向心力。

  8、不斷完善前期開發商與物業委托協議和辦公用房租賃協議的簽訂,配合物業公司找出物業管理方面存在的歷史問題,拿出整改方案,做好監督回饋工作,切實加強與業主的溝通,增加小區業主與物業之間的信任與信心。

  20xx年后半年,我們銷售部將從公司發展全局和大局出發,創新工作思路,不斷提高服務水平,提高產品的性價比,開拓更多更好的銷售渠道和目標市場,同時,緊密關注中央、地方關于房地產政策調整的最新動態,加強與相關政府部門的溝通與協調,未雨綢繆,搶抓新一輪樓市發展機遇,做出一番成績。

銷售部工作總結15

  時光飛逝,20xx年即將踏著歡快的腳步離開我們的身邊。值此辭舊迎新的時刻,我作為一名xxxx公司的銷售人員,在此回顧20xx,總結自己在這一年來的表現。

  回首這一年,xxxx公司銷售部在過去的xxxx個多月的日子里取得了十分出色的業務成績。在xxxx領導的帶領下,作為銷售部其中的一員,我也同樣在工作中盡自己最大的努力,為公司的業績做出了相當的貢獻。這對我自己的工作里程,也算是畫下了出彩的.一筆。

  我的工作從今年xx月開始,經公司領導嚴格的篩選,我才順利加入了xxxx公司。在這樣的起點下,我也深刻體會到社會和工作比起過往在大學課本上所學習的理論要復雜嚴格的多。但中并沒有打擊我對工作的熱情,嚴格的工作要求只會給我帶來更多的動力和奮斗目標。

  起初的工,我被安排在xxxx前輩的手下工作,每天主要的任務除了一些簡單的工作之外還有許多的學習和調查。xxxx前輩人很好,他對于教導我這件事情十分耐心且仔細,不僅在工作中教會了我作為一名銷售人員的基礎,也同時毫不留情地指出了我的錯誤,讓我明白成功的銷售并不是一件簡單的事情。并激勵著我繼續努力。

  到xx月開始,我的工作也開始進入正軌。在銷售的工作上,我開始脫離前輩的身后,獨自開始完成一些工作任務。這段時間來,我不僅在工作上學會了獨立,而且認識的客戶和領導也越來越多,在銷售崗位上也越來越得心應手。后來我還接觸到了一些重要的業務,累計了不少個人的特別經驗等。

  雖然總體來說,我在這一年里的收獲和成績都算是不錯,但畢竟走上銷售這個行業,我們就只有比別人做的更好,才能發揮自己的價值。為此,我也反思了至今為止自己的不足和問題如下:

  1、客戶沒能做好回訪和調查,處理客戶回饋比較簡單松懈。

  2、對于一些業務細節還不夠了解,沒能發揮自己的學習機會,還需要進一步補充自身的業務知識。

  3、剛走上工作,心態和準備都不夠踏實,還需要多多磨練,并在工作前做好充分計劃和準備。

  如今,20xxxx已經匆匆過去,但未來的方向上,我還會繼續努力前進,用自己的奮斗和熱情,開辟出屬于自己的道路。

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