社會實踐的體會

為期一禮拜的社會實踐活動終于在今天拉開了帷幕。伴著驕陽，浙財大信息學院電商實踐服務團隊預期抵達義烏國際商貿中心進行實地調研。

從表面看來，義烏國際商貿中心就像是一座小商品城，現代化的商城建筑里面囊括了8萬多家分門別類的經營商，但與普通商貿城不同的是，幾乎所有商家都只進行訂單式批發或者定制，只有極少數商家接受零售。

義烏國際商貿中心還根據了現有實體店批發的優勢進軍了電子商務平臺，建立了“義烏購”網站和“合眾網”。

我們來到了義烏國際商貿中心五樓“義烏購”團隊進行探訪。通過“義烏購”工作人員的介紹和我們的簡單提問，使我們大致了解了有關網站的常規運營模式和創新模式。

“義烏購”是一個服務于義烏小商品市場經營商的網購平臺。“義烏購”以誠信為特色，各個網上店鋪都提供實體店地址，并保證90%以上的店鋪及商品信息與事實相符合。買家與賣家的網上交易都由“義烏購”作擔保，并逐步完善投訴服務，對違規交易進行協調與處理。對于商鋪展示，“義烏購”給出了一個創新，用360度無縫結合的全景照像技術，使商鋪外觀盡收眼底，并解決了上網流量與速度的問題。“義烏購”還自行研制了APP義烏國際商貿城地圖，方便終端零售商定位、尋找商鋪。

除了批發，“義烏購”還設置了零售模塊——“聚便宜”，但前期建設還不完善。

以提高利潤為目的的“合眾網”主打零售、混批。以B2R模式運行，并努力削減廠家與終端零售商的中間渠道。在北京建立了存儲倉庫，方便發貨與運輸。合眾網受市場調控定價，通過自己承擔倉儲成本和承擔運費，來賺取商品差價。

回到招待所，通過自己上網瀏覽并體驗“義烏購”和“合眾網”網站以及查閱資料，我還是發現了其在電子商務運行方面的不足。

由于樣品鑒定、網上資金安全等問題，網上批發受限制，義烏小商品市場還是以線下交易為主。“義烏購”上產品信息描述不詳細甚至幾乎沒有描述，商品分類不明確，阻礙了終端零售商家的進一步購買欲。商鋪提供了商家電話及QQ等信息，比較人性化，但同時其實也阻礙了線上交易，“義烏購”可以試著研發一種站內聊天工具，對交易內容進行有效記錄并保證交易內容的保密性。這樣可以對線上交易進行有效記錄和統計，否則，大多商家顯示的交易記錄都為零。雖說這不能否認“義烏購”對于線上交易存在促進作用，但確實也會使終端零售商對線上交易產生質疑，從而不利于電子商務的發展。

明天的實踐內容，我們將做市場調查，進一步了解義烏國際商貿中心以及“義烏購”，希望能發現并提出建設性意見!

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