酒店銷售部規章制度

　　在當下社會，制度的使用頻率呈上升趨勢，制度具有合理性和合法性分配功能。制度到底怎么擬定才合適呢？下面是小編整理的酒店銷售部規章制度，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

酒店銷售部規章制度1

　　一、辦公室環境衛生

　　銷售部是酒店形象的代表,銷售部辦公環境布置是否合理、整齊、美觀,在很大程度上反映了酒店的管理水平與員工素質.

　　1.保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈；不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等.

　　2.不許大聲喧嘩、惡意調笑,保持辦公室內安靜.

　　3.不許到處粘貼非業務所需的宣傳印刷品.

　　4.愛護辦公室設施與設備,損壞需照價賠償.

　　5.堅持每日衛生值日制度.

　　二、工作匯報制度

　　1.銷售人員要求每日參加部門銷售晨會,匯報當日工作計劃.

　　2.外出銷售或辦事應先到崗位報到,然后方可外出.

　　3.銷售代表外出銷售,必須填寫銷售報告表,并在當日下班前交給經理審閱.一次不交,罰款10元<拜訪計劃、工作報告>.

　　4.每周五下午交本周銷售報告、銷售 記錄、拜訪客戶檔案與下周工作計劃.

　　5.每月交回本月的工作小結與下月計劃報告.

　　6.每年年終,銷售代表要做出年度工作總結與下一年的工作計劃交回部門經理.

　　7.每天按時上下班,如發現一次以至或早退者,罰款10元.

　　三、會客制度

　　1.會見客人或客戶,一般安排在大堂吧,用茶或飲料招待.

　　2.上班時不允許與親朋好友敘私事,不許將閑雜人員帶入工作區域.

　　3.準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔.

　　四、儀容儀表要求

　　1.上班著工作,不允許穿自己的`服裝出入對客服務區,部門經理可以例外,但必須著西裝或套裝<職業打扮>.

　　2.拜訪客戶穿著要整齊大方,職業化打扮,能代表酒店的形象.

　　3.男性留短發,不留胡須,皮鞋雪亮,襯衫領袖干凈.

　　4.女性化淡妝,衣著文雅,忌著奇裝異服,濃妝艷抹.

　　5.拜訪客戶前避免吃有異味的事物.

　　6.避免酒后拜見客人,以免留下不良印象.

酒店銷售部規章制度2

　　酒店銷售部通過建立廣泛的銷售網絡,銷售酒店客房、餐飲、娛樂等產品,為酒店招徠客源,是酒店的核心部門.通過制定酒店銷售部管理制度,提高銷售人員的工作效率,提高靈敏性,以靈活的方式進行酒店整體推銷,以最小的'投入贏得最大的市場占有率.

　　酒店銷售部管理制度專輯包括了營銷部提成制度、營銷部檔案管理制度、營銷部排班管理制度、營銷部培訓管理制度、營銷部薪酬考核制度、營銷部接待管理制度、激勵與獎勵機制,以與辦公室環境管理制度、質檢違規處罰條例、倉庫管理制度等,是酒店營銷部管理員工的必備資料.

　　酒店銷售部管理制度示例：

　　1、嚴格遵守酒店一切規章制度.遵守職業道德,愛崗敬業,做好自律.

　　2、每天早晨參加晨會,晨會由主管或經理主持.內容是：

　　匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷；洽談成功了幾家；有哪些問題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方；預計會成功幾家?

　　3、完成分管區域的銷售任務

　　4、出發前檢查儀表是否整潔,銷售物品是否齊備.

　　5、熟知口碑宣傳資料以與產品優勢,并能形成一套有見解的說服客戶的理論.

　　6、開展公關營銷,負責轄區終端營業員生日禮物派送,與終端營業員建立良好關系；

　　7、高質量地做好終端工作：

　　8、做好分管區域終端開發和維護工作,管好終端用品；

　　9、做好分管區域終端拜訪工作.按規定,每周拜訪頻率：

　　10、建立終端檔案.

　　1>組織、參與各項促銷活動；

　　2>做好日常基礎工作,包括工作日志、各類等；

　　3>處理消費者投訴；

　　4>與時了解市場動態,特別是競爭品牌動向,拿出合理化建議；

　　11、團結互助,互相學習,積極進取,不得拉幫結派,酗酒、賭博.

　　12、業務員每月出勤不低于23天,否則按曠工處理,每月出差天數少一天罰款20元,超過3天后扣除當月工資.

　　13、業務員出差期間,用當地固定 向酒店匯報,每月出差前、后到酒店登記,以便考核工資.

　　14、業務員每月出差回酒店后,必須按時上班,每天早8：30簽到,如有事請假要辦理請銷假手續,經上級簽字審批后方可離開酒店. 15、業務員出差期間,不得關機,否則關機一次罰款10元.

　　16、出差期間應合理安排工作時間,擬寫工作計劃,出差日記要有客戶詳細的檔案與客戶消費情況,每月要按時交回酒店,交回酒店后獎10元,未交罰款20元.如單子被其它酒店搶走,要在工作日志里詳細擬寫原因.以便下次工作的順利進行.

　　17、正確處理客戶異議,注意工作方式,樹立個人形象,打造大禹品牌.

　　18、嚴格執行酒店促銷政策,所有促銷活動一律不得請退<特殊問題如老客戶等>

　　.

　　19、不得發生竄單,如發現竄單每次罰款500元,并承擔因竄單發生的一切損失.

　　20、不得私自截留公款,一經查出移交法律部門解決.

　　21、每月30日到酒店參加月例會,不得無故缺席,否則每次罰款100元,<特殊情況除外>.

　　22、每月出差回酒店后,應積極核對帳目,以免長時間不對帳,發生帳目混亂現象,給個人造成經濟上的損失,每次入帳的單子必須有本人簽字認可后,方可入帳.

　　23、如因口誤或因個人造成的損失,由個人負責陪償.

　　24、參與酒店各項業務、文化活動.

酒店銷售部規章制度3

　　1、嚴格遵守酒店一切規章制度。遵守職業道德，愛崗敬業，做好自律。

　　2、每天早晨參加晨會，晨會由主管或經理主持。內容是：

　　匯報昨天工作情況包括昨天在哪些地方推銷;洽談成功了幾家;有哪些問題需要解決今天的工作安排：今天打算去什么地方;預計會成功幾家?

　　3、完成分管區域的銷售任務

　　4、出發前檢查儀表是否整潔，銷售物品是否齊備。

　　5、熟知口碑宣傳資料以及產品優勢，并能形成一套有見解的說服客戶的`理論。

　　6、開展公關營銷，負責轄區終端營業員生日禮物派送，與終端營業員建立良好關系;

　　7、高質量地做好終端工作：

　　8、做好分管區域終端開發和維護工作，管好終端用品;

　　9、做好分管區域終端拜訪工作。按規定，每周拜訪頻率：

　　10、建立終端檔案。

　　1)組織、參與各項促銷活動;

　　2)做好日常基礎工作，包括工作日志、各類等;

　　3)處理消費者投訴;

　　4)及時了解市場動態，特別是競爭品牌動向，拿出合理化建議;

　　11、團結互助，互相學習，積極進取，不得拉幫結派，酗酒、賭博。

酒店銷售部規章制度4

　　1、遲到和早退一個月不得超過3次，如超過按照員工手冊中的相關規定進行處罰。請假一個月不得超過3天(病假需三級甲等醫院的證明)。如發現代打卡現象代打卡者與被打卡者一并處罰，每人每次50元。

　　2、銷售部辦公區域內保持清潔，若發現不清潔情況則對當天值班人員和所在辦公區域內銷售人員一并處罰，每人每次20元。

　　3、每月必須完成20份的協議簽訂數量，如未完成按照每份10元進行處罰。如發現偽簽或不實協議按照每次50元進行處罰。

　　4、若連續3個月未完成3萬元任務，將直接退回人事部。若當月未完成4.5萬元任務，取消銷售津貼。若連續2個月未完成4.5萬元任務將降至試用期，同時取消相應的津貼和補助，底薪也相應降低。

　　5、因為會議下單不明確，造成部門內或部門外的工作不協調，影響內部或外部的'團結，將嚴肅批評，并處罰款每人每次100元。

　　6、銷售部人員必須隨身攜帶手機，并保持手機24小時開機，若發現手機停機、關機、未隨身攜帶者將處罰款每人每次50元。

　　7、值班銷售人員必須寫值班記錄，要求全面、認真、實際描述，若未寫將處罰款每人每次50元。銷售人員應每天手工填寫出勤拜訪記錄，若未填寫者將處罰款每人每次50元。

　　8、發現協議單位到周圍其它同類型酒店開會或團隊住房，若是銷售人員不知情則給予每人每次20元的罰款并且收回此協議。如銷售人員維護的協議在45天以內均未到本酒店進行消費，該協議將收回。銷售人員的過期協議收回。

酒店銷售部規章制度5

　　一、辦公室環境衛生

　　銷售部是酒店形象的代表，銷售部辦公環境布置是否合理、整齊、美觀，在很大程度上反映了酒店的管理水平及員工素質。

　　1、保持辦公區域地面、桌面整潔、干凈;不亂扔紙屑、亂掛衣物、毛巾等。

　　2、不許大聲喧嘩、惡意調笑，保持辦公室內安靜。

　　3、不許到處粘貼非業務所需的.宣傳印刷品。

　　4、愛護辦公室設施及設備，損壞需照價賠償。

　　5、堅持每日衛生值日制度。

　　二、工作匯報制度

　　1、銷售人員要求每日參加部門銷售晨會，匯報當日工作計劃。

　　2、外出銷售或辦事應先到崗位報到，然后方可外出。

　　3、銷售代表外出銷售，必須填寫銷售報告表，并在當日下班前交給經理審閱。一次不交，罰款10元(拜訪計劃、工作報告)。

　　4、每周五下午交本周銷售報告、銷售電話記錄、拜訪客戶檔案及下周工作計劃。

　　5、每月交回本月的工作小結及下月計劃報告。

　　6、每年年終，銷售代表要做出年度工作總結及下一年的工作計劃交回部門經理。

　　7、每天按時上下班，如發現一次以至或早退者，罰款10元。

　　三、會客制度

　　1、會見客人或客戶，一般安排在大堂吧，用茶或飲料招待。

　　2、上班時不允許與親朋好友敘私事，不許將閑雜人員帶入工作區域。

　　3、準備在辦公室會客要注意保持辦公區域環境的安靜、整潔。

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