公司安防報告

　　在當下社會，報告不再是罕見的東西，要注意報告在寫作時具有一定的格式。那么大家知道標準正式的報告格式嗎？以下是小編精心整理的公司安防報告，希望能夠幫助到大家。

公司安防報告1

尊敬的各位領(lǐng)導、同仁：

　　大家下午好！

　　我叫xxx，現(xiàn)任職于xx物業(yè)前期售樓部安防主管，很高興由我給大家做述職報告，加入xx物業(yè)這個大家庭快一年時間，我從假日公寓標兵崗禮儀保安晉升為安防主管，從見習到正式，非常感謝相關(guān)主任、經(jīng)理的關(guān)心、指導，在xxxx年上半年的工作開展得有聲有色，現(xiàn)將上半年工作述職如下：

　　一、在xx城一區(qū)見習期的工作

　　xx城一區(qū)見習期間，是我個人學習、成長、進步的過程。

　　1、協(xié)助組織安防隊伍的軍事訓練，提高安防人員的執(zhí)勤形象；

　　2、協(xié)助督促門崗盤查力度，把好小區(qū)入口關(guān)；

　　3、加強員工內(nèi)部管理，促進后勤保障，為員工營造良好的生活環(huán)境；

　　4、協(xié)助易隊帶領(lǐng)安防隊伍處理各類突發(fā)案件3件，為公司和業(yè)主挽回一定的經(jīng)濟損失，獲得公司領(lǐng)導和業(yè)主的好評。

　　二、前期售樓部安防管理工作

　　由于工作關(guān)系，xxxx年5月我由xx城一區(qū)調(diào)職到前期售樓部任安防主管一職，在張幸經(jīng)理的直接領(lǐng)導和培養(yǎng)下，與其它干部積極配合協(xié)作，較快熟悉售樓部工作流程，逐漸深入并負責售樓部安防隊伍的管理工作：

　　1、積極配合領(lǐng)導完成各項工作，盡量為領(lǐng)導排憂解難，做好領(lǐng)導“左膀右臂”角色；

　　2、加強新進員工理論及業(yè)務培訓工作，保障售樓部安防隊伍的高標準要求；

　　3、定期組織安防訓練，加強安防隊伍建設，努力打造xx物業(yè)安防服務標桿形象：

　　（1）每周一次至各售樓部值班時進行針對性訓練；

　　（2）每周三安排在售樓部所有禮儀保安至xx白金瀚宮進行專項訓練；（共舉行專項訓練16次）前期售樓部安防隊伍在6月16日舉行的安防技能考核比賽中，獲得交通指揮項目第一名。

　　4、積極做好安全防范工作，各項安防工作逐漸進入規(guī)范化、系統(tǒng)化；

　　5、培養(yǎng)小組長，營造良好氛圍，為公司培養(yǎng)更多的人才；

　　6、協(xié)助銷售做好多次大型售樓活動，確保了各項活動的圓滿完成，目前配合銷售圓滿完成各項活動10余次。

　　三、上半年工作不足之處

　　1、小區(qū)實踐經(jīng)驗較少，業(yè)務能力還有待于提高；

　　2、物業(yè)管理業(yè)務知識學習較少，前期介入知識不夠；

　　3、溝通藝術(shù)還有待于提高，才能更好的促進工作的協(xié)調(diào)。

　　四、下半年工作設想

　　1、每周到現(xiàn)場值班時多觀察，針對不足加強整改，更好的配合銷售工作；

　　2、通過每次都參加安防干部培訓，結(jié)合售樓部現(xiàn)場工作，以理論結(jié)合實際提高物業(yè)管理水平；

　　3、加強安防員培訓，通過每月的`安防干部培訓，積極培養(yǎng)小組長；

　　4、加強售樓部夜間執(zhí)勤監(jiān)督，采取參與夜間值班及夜間抽查方式進行；

　　5、學習交房程序及二次裝修程序，為下一部介入小區(qū)管理打下基礎。

　　在前期售樓部這個嚴格因而優(yōu)秀的團隊里，思想?yún)R報專題我得到了很大的進步和提高，這和我們這像鷹一樣的團隊是分不開的，我將和她一起成長一起進步。

　　在公司領(lǐng)導及張經(jīng)理的指導下，我相信自己的工作會開展的會越來越好，我將繼續(xù)發(fā)揚團結(jié)奮斗、永爭第一的精神，以身做則、克服不足，與公司全體同仁共同努力，帶領(lǐng)前期售樓部優(yōu)秀的安防隊伍，在下半年的工作中爭取做得更好！

公司安防報告2

　　一、實習單位介紹

　　浙江利益安防有限公司是中國最大的警示燈具、警報器、安防器材生產(chǎn)企業(yè)之一，是中國安全防范行業(yè)協(xié)會第一批會員、公安部網(wǎng)員。公司自主開發(fā)生產(chǎn)的利益牌各種產(chǎn)品結(jié)構(gòu)新穎，工藝先進，品種齊全，質(zhì)量上乘，已陸續(xù)獲得國際十多項外形與實用專利，產(chǎn)品在全國30幾個省市、自治區(qū)均有銷售與使用，并遠銷美洲、亞洲、歐洲、非洲等世界各地，贏得了國內(nèi)外客戶的信賴和推崇。公司一直堅持誠信經(jīng)營和以科技的力量創(chuàng)造完美的品質(zhì)的原則，連續(xù)十年被評為“重合同，守信用”企業(yè)，早在1999年就已通過了國際ISO9001質(zhì)量體系認證。爭取走在時代前列的利益人竭誠為您提供更加優(yōu)質(zhì)、滿意的產(chǎn)品和服務。企業(yè)多年來為我國公安、保安、特種車輛等行業(yè)的裝備現(xiàn)代化做出了應有的貢獻，在國內(nèi)外均享有極高的聲譽。

　　中國浙江利益安防有限公司主經(jīng)行業(yè)：作業(yè)保護、防彈、防暴器材、交通安全設備、集成防盜報警系統(tǒng)、警號、閃燈、其他作業(yè)保護、其他交通安全設備、車鈴、船用五金配件。

　　二、實習內(nèi)容

　　這次實習我主要是通過觀察、詢問及參與等方式，了解企業(yè)經(jīng)營的外部環(huán)境和生產(chǎn)經(jīng)營流程的基本情況，熟悉企業(yè)財務會計的組織結(jié)構(gòu)、會計人員和會計制度等會計管理體制，掌握整個會計工作流程的操作程序，掌握管理會計、財務管理、會計電算化等相關(guān)知識的綜合應用，增強對會計業(yè)務操作的感性認識。

　　我的實習過程的安排主要為：在實習的第一周和第二周，主要在財務科，對財務方面的情況有了一些了解；實習第三周，體會了一下公司對于員工工資核算的工作情況；實習第四周，這一周的實習在公司倉庫度過，感受了一下公司的庫存情況。

　　第一周，剛剛進入公司，一切都很陌生，也很新鮮，一張張陌生的面孔，不認識但都面帶微笑，很友善。公司領(lǐng)導帶我參觀了公司的整體結(jié)構(gòu)和各個部門，還給我介紹了幾個同事認識。領(lǐng)導考慮到我初來乍到，剛來公司，并沒有給我實質(zhì)性的任務和工作。我主要的任務是熟悉公司的整個環(huán)境，一些重要的事情都沒有涉及。但我并沒有灰心喪氣，也沒有覺得大材小用，而是在一旁認真的觀察和學習。

　　第二周，我在財務部度過。財務科負責對公司會計核算管理、財務核算管理、公司經(jīng)營過程實施財務監(jiān)督、稽核、審計、檢查、協(xié)調(diào)和指導的專職管理部門，對所承擔的工作負責；財務部的工作主要組織編制公司撲、季度成本、利潤、資金、費用等有關(guān)的財務指標計劃。負責固定資產(chǎn)及專項基金的管理，負責按規(guī)定進行成本核算，編寫財務分析及經(jīng)濟活動分析報告，負責流動資金的管理，負責制定公司財務、會計核算管理制度。建立健全公司財務管理、會計核算、稽核審計等有關(guān)制度，督促、各項制度的實施和執(zhí)行。財務部主要有會計和出納組成，我的實習內(nèi)容主要是有關(guān)會計類的，在實習期間對一些最基本最簡單的工作有了稍微的接觸。

　　第三周，公司要在下一周發(fā)工資了，財務部要根據(jù)勞動定額編制，做好公司各部門車間及有關(guān)崗位定員定編工作，結(jié)合生產(chǎn)實際，合理控制勞動力總量及工資總額，及時組織定額的控制、分析、修訂、補充，確保勞動定額的合理性和準確性，杜絕勞動力的浪費；做好勞動工資統(tǒng)計工作，負責對日常工資、加班工資的報批和審核工作，辦理考勤、獎懲、差假等工作。在這一周內(nèi)，我對一些工資的核算接觸了下，可能感覺有點簡單，不過也挺麻煩的。因為要分類對各車間工人的產(chǎn)量，即一些扣款及其他費用來確定相應的工資額。

　　第四周，也是實習的最后一周，我來到了公司倉庫，進行單位實習指導老師分配給我的盤點存貨的任務。存貨是企業(yè)的重要組成部分，而盤點存貨也是會計工作的重要組成部分。面對如此多的存貨，我嚴格按照要求，認真仔細地盤點。在這里實習，體會最大的是領(lǐng)導與員工之間的關(guān)系處理的挺好的，能夠融洽相處。工作的時候認真對待，空閑的.時候大家還是會開開玩笑，氣氛蠻輕松的。領(lǐng)導也不忘職工的辛苦，尤其是這么個大熱天，時常給員工買冰棍之類解暑的東西吃。雖然完全不能驅(qū)趕酷熱，但大家還是滿開心的，確實一個公司的人際關(guān)系很重要。不過利益公司本身也以“任人唯賢，唯才是用”為用人理念，“人盡其才”的層次化人才管理模式，人才個體成長規(guī)劃與企業(yè)發(fā)展目標相匹配的發(fā)展目標，使利益公司真正達到人才因企業(yè)而成就自我，企業(yè)因人才而持續(xù)發(fā)展。

　　三、實習心得

　　一個月的實習下來，雖然對于真正意義上的工作沒有充分的接觸，因為畢竟能力有限，所學的專業(yè)知識有限，而且又只有一個月的時間，時間倉促。但在這個學習和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會計是一門實務與理論結(jié)合性很強的學科，盡管我學過這門課，但是當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時，覺得又和書上有些不同，實際工作中的事務是細而雜的，只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會計政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題，我在這一個月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導同事，讓我對會計實習報告這些問題有了一定的解答，達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外，我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的，員工之間的團隊合作精神，處理業(yè)務的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的中小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。

　　作為一名會計專業(yè)的學生，通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實務能力，應變能力，心理素質(zhì)，適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是非常重要的。在工作中僅靠我們課堂上學習到的知識遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點，如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進入社會的我們，以后也要面臨正式的實習了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財富。在工作上，在學習上，我們要讓這些寶貴的財富發(fā)揮它的作用，從而達到事半功倍的效果。實習真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗才知其中滋味。

　　課本上學的知識都是最基本的知識，不管現(xiàn)實情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應萬變。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上，出現(xiàn)挫折感，但我覺得，要是沒有書本知識作鋪墊，又哪能應付這瞬息萬變的社會呢？

　　會計本來就是煩瑣的工作。在實習期間，我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于登賬登得錯漏百出。愈錯愈煩，愈煩愈錯，這只會導致“雪上加霜”。反之，只要你用心地做，反而會左右逢源。越做越覺樂趣，越做越起勁。梁啟超說過：凡職業(yè)都具有趣味的，只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌：粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，需要有恒心、細心和毅力，那才會到達成功的彼岸！

　　還有，感觸最深的就是人際關(guān)系方面及工作態(tài)度上面。一個初學者進入公司，首先最重要的就是要處理好人際關(guān)系，因為一開始進入單位，不可能直接就對工作環(huán)境及同事有一定的了解。所以處理好與員工的關(guān)系是一項至關(guān)重要的步驟。一般，很多人都會認為一開始進去實習，就是打雜什么的，比如泡泡茶，掃掃地，其實這也是必須的，因為這個也可以看作是處理好人際關(guān)系的一個步驟。要看好領(lǐng)導或是同事的臉色說話，如果亂說一氣，會適得其反。

　　做事首先要學做人，要明白做人的道理，要以真誠的態(tài)度去對待一切，正所謂三人行，必有我?guī)熝伞Ｒ�虛心好學，處理好了人際關(guān)系，一切都會變得簡單，因為你已不是一個人，已經(jīng)和其他員工一起構(gòu)成了一個整體。還有一點感受就是工作態(tài)度。對待工作，我覺得在我們的字典里應該有“認真”兩個字，只有態(tài)度好了，你才會出成績，向他人虛心求教，遵守組織紀律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實際生活中認真的貫徹，好的習慣也要在實際生活中不斷培養(yǎng)。另外我還深刻體會到了確實理論要與實踐充分結(jié)合的道理，因為平時在學校，我們接觸到的都是些理論上的知識，但是在實際生活中接觸到的還是會有些差異，學好專業(yè)知識是必然，多學更有必要，因為我們要接觸的東西很多。

　　經(jīng)過這次實習，讓我學到了許多許多，無論是專業(yè)知識上，還是為人處世上，受益匪淺，雖然時間是短暫的，但收獲卻很大。感謝浙江利益安防有限公司提供了這次實習機會。

公司安防報告3

　　一、對以往工作的全面總結(jié)

　　（一）加強全員消防知識培訓，增強全員消防安全意識。

　　xx開福萬達廣場店入20xx年9月27日開業(yè)，20xx年7月進入影城以來，攜著共同學習的理念，共組織消防安全類培訓6次（桐梓坡一次，解放路一次，開福店四次），參訓員工120人次；組織消防疏散、滅火演練1次，參演員工50人次。目的就是為有效做到影城消防安全管理工作，發(fā)動影城每位員工去參與監(jiān)管，讓影城每一位同仁都熟知消防知識、消防法律、法規(guī)、公司消防安全制度，懂得安全事故發(fā)生的危害性，懂得消除排查隱患；懂得如何自救、逃生，如何組織疏散。影城上下全體同仁共同認識到?jīng)]有安全，就沒有效益；沒有安全管理，就沒有工作保障。

　　（二）完善影城消防安全管理體系，建立健全影城消防基礎臺賬。

　　20xx年7月9日加入萬達，臺賬方面本人借著求告無視的態(tài)度，虛心請教多家走訪，電話質(zhì)詢等多種請教方式，完成部份院線下發(fā)職表上的各項內(nèi)容，完成影城內(nèi)疏散圖、影城安全組織架構(gòu)與影城各管理組簽訂安全責任書，完成xx開福萬達廣場開業(yè)當天安全保衛(wèi)方案，完成與湖南衛(wèi)視聯(lián)合舉辦的《爸爸在那兒》的大型首映現(xiàn)場直播安全保衛(wèi)方案等工作。

　　（三）抓隊伍建設，為保障有力

　　影城進駐至今，從一開始我就始終狠抓保安隊伍建設，在我的帶領(lǐng)下完成了各項工作任務。影城開業(yè)籌備階段對影城區(qū)域范圍內(nèi)的安全管控，施工人員施工安全及施工質(zhì)量的監(jiān)督；20xx年9月26日成功完成董事長見面會安全保衛(wèi)工作，20xx年9月27日成功完成xx開福萬達廣場開業(yè)現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，20xx日10月8日影城也湖南衛(wèi)視聯(lián)合主辦《爸爸去那兒》現(xiàn)場直播首映儀式的現(xiàn)場安全保衛(wèi)工作，影城開業(yè)至今在影城各部門的精誠配合下，在影城總經(jīng)理的正確領(lǐng)導下未發(fā)生一起群體的事件，也無影城員工操作不當引發(fā)安全事故。

　　（四）突出事件

　　20xx年9月12日凌晨22：50左右，影城安保主管接到夜間影城值班安保員電話匯報，影城4號廳消防通道外消防栓被人打開，水滲漏到地面，對熒幕及音響危險極大。安保主管一邊告之處置方法，一邊向影城總經(jīng)理做緊急匯報，立即通知總包公司到場，并打車趕往影城，影城總經(jīng)理及安保主管，先后趕到影城，對地面的積水進行處理。整個戰(zhàn)斗在2：30左右取得勝利，熒幕音響也未受到任何損傷。

　　20xx年10月4日集團安監(jiān)部領(lǐng)導鐘懷霆對本影城各類安全預案檢查及當日影城總值班在位于、安保人員考勤表進行檢查指導，并給予肯定。

　　20xx年9月26日下午王建林董事長在影城2號廳與所有員工見面并合影留念，影城安保主管高度重視，安排15名安保人員來確保董事長見面會安全工作，并派專人全程陪同。

　　（五）開業(yè)前期消防安全工作落實

　　完成集團安監(jiān)部開業(yè)前安全檢查工作，影城存在4項重大安全隱患10個一般安全隱患，對集團安監(jiān)部檢查出的問題進行跟蹤銷項，現(xiàn)至今任有一項重大安全隱患未銷項（大堂地面智能指示標志），完成《公共聚集場所開業(yè)前消防安全檢查合格證》的送檢工作并成功取得證書。 影城開業(yè)之前影城內(nèi)消防設施設備存在多數(shù)問題，滅火器配備不起，消防通道堵塞、通過與項目公司及強度公司溝通，強盾公司給予配備110個滅火器，申購消防器材，布置影城內(nèi)滅火器、呼吸器擺放位置，影城內(nèi)消防設施設備編號，防火門的維修工作。

　　二、從工作當中汲取的經(jīng)驗及教訓

　　1、 更加全面、系統(tǒng)的了解、掌握消防安全管理工作。

　　2、 更加注意自身學習和綜合素質(zhì)的提高。

　　3、 工作作風、工作效率，更加嚴格要求自己。

　　4、 一個團結(jié)的、有凝聚力的、肯于學習的、敢于承擔責任的團隊，沒有完成不了的工作。

　　5、 從事消防安全管理工作，始終牢記，消防安全管理工作來不得半點虛假，個人的工作失誤、瀆職，給公司帶來的不僅僅是損失和影響，給同事及顧客帶來的更有失去生命的可能，自身不僅要受到法律的懲罰，更大的是受到良心上愧疚與煎熬。

　　三、下一步工作打算

　　1、完善影城消防安全管理體系，建立健全影城消防基礎臺賬

　　建立健全庫房的基礎臺賬的建立、 重點部位基礎臺帳建立、用電電器、設備的基礎臺賬建立。

　　2、完善影城消防安全檢查工作

　　a、堅持做好日常消防安全工作。影城執(zhí)行消防管理三級檢查制度，做到班組組織一級檢查，部門組織二級檢查，影城組織三級檢查

　　b、堅持做好周消防安全檢查工作。做到每周聯(lián)合放映技術(shù)部、營運部對影城范圍內(nèi)進行消防安全檢查工作。

　　C、堅持做好月消防安全檢查工作。組織由影城總經(jīng)理、放映技術(shù)部、營運部及安全管理小組其他成員在每月25日前對影城范圍內(nèi)及重點部位的。消防安全管理情況進行聯(lián)合檢查。

　　D、堅持做好重大節(jié)日及重大活動前的安全檢查工作。在重大節(jié)日及影城區(qū)域內(nèi)的重大活動的前7天，對影城所有范圍進行安全檢查工作，檢查內(nèi)容及標準依據(jù)日常檢查標準進行檢查。并進行記錄。

　　3、消防聯(lián)動測試工作

　　繼續(xù)與商管保持緊密聯(lián)系，確保每月消防聯(lián)動測試能夠順暢開展，對影城范圍內(nèi)消防設施、設備運轉(zhuǎn)情況做到有效管控，對出現(xiàn)故障設備、設施能夠及時得到維修。

　　4、消防培訓工作

　　a、安全部制定影城年度消防培訓計劃，由各部門協(xié)助培訓實施。

　　b、培訓有人員簽到記錄、培訓考核試卷，對培訓結(jié)果進行監(jiān)測。

　　5、月度安全評估例會工作

　　a、堅持召開月度安全評估例會，由影城總經(jīng)理主持，各部門負責人員及安全小組成員參加。在月度安全評估例會中應報告影城存在的安全隱患問題，對于公司內(nèi)部可以解決的問題，落實到相關(guān)責任人定下時限解決。

　　6、消防疏散演練工作

　　制定有針對性的消防疏散演練預案。包括演練的時間、人員、物資需求，配合部門、各部門的'職責以及演練步驟，特殊情況處理。對消防疏散演練預案演練的內(nèi)容對各部門進行培訓到位，并進行培訓記錄。

　　四、對公司（部門）的建議

　　1、院線安全管理工作，正已科學、系統(tǒng)、完善、嚴謹?shù)牟椒ㄔ谇斑M，而各地影城，在招聘新安保主管時卻遇到困難，如何對后備人才的培訓、儲備，希望公司能夠予以考慮。

　　2、影城營業(yè)款的銀行存對，應由相應保安公司上門收取，每日由影城安保員、財務員工攜款直接到銀行存對，存在不可預計的風險。

　　3、為更好的達成工作目標，希望獲得的培訓及相關(guān)支持。

　　4、企業(yè)不會因為安全而崛起，但會因為安全而滅亡，希望在以后的工作中公司能夠重視安全工作的危害性，并給予更多消防安全知識與實操培訓。

　　8、物業(yè)公司客服主管的述職報告

　　20××年轉(zhuǎn)眼即過，對于我個人和整個領(lǐng)海公館客服部的員工而言，這是穩(wěn)定發(fā)展的一年。一年來，在公司總部各部室領(lǐng)導、同事的悉心指導和項目各部門的無私幫助下，領(lǐng)海公館客服部比較順利的完成了20××全年的各項工作。現(xiàn)將過去一年的工作情況匯報如下：

　　一、日常工作開展情況

　　20××年，客服部嚴格執(zhí)行公司總部的各項工作要求，制定了本部門重點工作計劃，并以此為中心，積極開展日常的工作。主要包括以下方面：

　　1、交房及物業(yè)收費工作：去年項目交房共計10戶，目前已交房戶為130戶，剩余26戶尚未交房；全年正常收取已交房客戶物業(yè)費1619970.11元，地產(chǎn)補貼物業(yè)費1041600.88元，完成全年預算數(shù)的63.64%；水電能源費清欠67戶，清欠率達到88%。

　　2、社區(qū)文化活動：全年共舉辦社區(qū)文化活動32余次，主要包括婦女節(jié)、母親節(jié)、物業(yè)開放日、中秋樂團圓、圣誕節(jié)兒童自助午餐會等活動，這些活動豐富了業(yè)主們的精神文化生活，拉近了物業(yè)公司與業(yè)主的距離，便于增進彼此的感情交流，得到了地產(chǎn)領(lǐng)導及業(yè)主的一致好評。

　　3、團隊建設活動：全年開展部門培訓30余次，涵蓋物業(yè)基礎知識、崗位知識、形象禮儀、法律法規(guī)等多個方面，在提升員工業(yè)務素質(zhì)的同時，也增進了員工之間的交流與互動。在部門內(nèi)部形成了良性競爭，敢追敢超的工作氛圍。

　　4、保潔監(jiān)管：全年對保潔外包公司進行了有效監(jiān)管，根據(jù)保潔外包評分結(jié)果，全年共處罰2400元。重點對問題整改的落實和復查工作進行關(guān)注，對包括大堂、電梯、樓層公區(qū)保潔、入戶保潔、垃圾房管理、車庫清潔等方面的工作進行全天候檢查，實現(xiàn)了業(yè)主零投訴。

　　5、重點工作：20××年，項目先后經(jīng)歷了青島市創(chuàng)優(yōu)、項目外審、總部品質(zhì)檢查等工作。面對這些工作的重中之重，客服部全員在做好日常工作的同時，加班加點，同心協(xié)力，順利完成了上述工作。

　　二、工作中的不足

　　1、與其他項目相比，物業(yè)收費率不高。

　　2、員工對物業(yè)知識了解比較欠缺，工作技能有待進一步提高，工作主動性和積極性需進一步調(diào)動。

　　3、社區(qū)文化活動的內(nèi)容和形式需進一步結(jié)合業(yè)主實際，真正達到業(yè)主滿意。

　　4、便民服務內(nèi)容和類別較少，缺乏開展經(jīng)驗。

　　三、20××年工作展望

　　新的一年，新的挑戰(zhàn)。客服部全體員工將以更加積極的態(tài)度，服務好業(yè)主，維護好公司利益。堅持以客戶為中心，以客戶滿意為目標，為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更多、更優(yōu)異的工作成績。

公司安防報告4

　　頂風雨，冒酷暑，走街串巷，一家一戶的向市民宣傳安防知識，推薦我們公司的安防產(chǎn)品，成了我這個暑假的重要組成部分。決定在暑假好好鍛煉一下自己的我成功應聘到聯(lián)保服務公司當業(yè)務員。在這里考察的不光是我們的社會交際處事能力而且也考驗著我們的意志力。學會了許多社交的禮儀方法;獲得了一些營銷手段技巧;提高了自己的社會實踐能力和怎樣處世。更重要的是讓我懂得了做事必須一步一個腳印，腳踏實地，堅持不懈。同時也養(yǎng)成了艱苦奮斗，勤儉節(jié)約的生活習慣

　　一.安防經(jīng)營及簡介

　　我們所在公司專業(yè)經(jīng)營小區(qū)智能化系統(tǒng)工程，包括視頻監(jiān)控工程，周界報警防范工程，智能一卡通業(yè)務，平安城市聯(lián)動報警等。住宅小區(qū)智能化系統(tǒng)工程的總體目標就是要通過采用先進、適用的現(xiàn)代計算機技術(shù)、現(xiàn)代信息傳輸技術(shù)、現(xiàn)代測控技術(shù)，以及相應的設備系統(tǒng)和系統(tǒng)集成技術(shù)，為小區(qū)居民戶提供一個安全、舒適、便捷、高效的居住環(huán)境和人性化的服務。對不同的居民用戶，不同建設標準的小區(qū)我們會采取不同的智能化系統(tǒng)。

　　整個系統(tǒng)又包括小區(qū)安防、家居安防和安防中心三個組成部分。小區(qū)安全防范包含視頻監(jiān)控、周界防范、出入口管理、樓宇對講、巡更管理、門禁管理等系統(tǒng);家居安防是指家居的防盜報警、災害報警、緊急求助等應用。安防中心配置運行安防集成監(jiān)控軟件的安防主機，以及視頻矩陣、電視墻等設備。我們安防核心就是要多管齊下，次次點住盜賊死血，回回化風險為平安。我們建立封閉式小區(qū)，加強出入口管理，嚴查區(qū)外閑雜人員進入，同時防范非法翻越圍墻或柵欄。應建立周界防越報警系統(tǒng)，在小區(qū)內(nèi)安裝探測器。一旦發(fā)生非法翻越時，探測器可立即將警情傳送到小區(qū)安防中心，安防人員會在在幾分鐘內(nèi)趕到現(xiàn)場進行處理。

　　二.社交能力的提升

　　都說社會才是我們以后戰(zhàn)場，人生四分之三的時間都會在社會上闖蕩。要想在這個大舞臺上立足，社交禮儀便顯得尤為重要!

　　對于業(yè)務員這個職位，大部分的時間都是與客戶溝通交談，怎樣把公司的業(yè)務產(chǎn)品更好更快的推銷出去，就要考驗到一個業(yè)務員的社交交談溝通能力了。

　　首先眼神，與別人談話30分鐘時，如果只有10分鐘以內(nèi)對方是看著你的，說明他在輕視你.如果10分鐘至20分鐘之間，說明他對你是友好的20分鐘至30分鐘說明兩種情況：一、重視.二、敵視.也就是與別人談話時眼睛要注視談話時間的2/3。我們在與客戶交談時盯著客戶的`嘴唇，這才是標準的社交型注視。做業(yè)務員的切記不能在打量客戶時從上往下看，因為這是一種輕視別人的做法，其次就是在我們的面容上。在與客戶交談上，我們不應該有皺眼眉，撅著嘴，嘆氣等等這些都顯得不正式。這種同時可以擴展到肢體語言上，當與別人談話時不要雙手交叉，身體晃動，一會傾向左邊，一會傾向右邊，或是摸摸頭發(fā)、耳朵、鼻子給人以你不耐煩的感覺.一邊說話一邊在玩筆，有的人特別喜歡轉(zhuǎn)筆，好像在炫耀，你看我轉(zhuǎn)的多酷呀!也不要拿那個筆來回的按.雖然與同輩之間還算說的過去吧，但是跟長輩談話時這樣做是很不禮貌的

　　最后最為一個真正合格且優(yōu)秀的業(yè)務員，我們必須要學會微笑.微笑很重要，誰喜歡天天面對著冷冰冰一點笑容的人呀.你要記住客戶是上帝，況且別人又沒欠你東西!

　　三.營銷技巧與方法的學習

　　隨著全球化趨勢的加強和近段時間的全球金融海嘯，企業(yè)外部環(huán)境發(fā)生重要變化，過去的賣方市場早已轉(zhuǎn)變?yōu)橘I方市場。所以搞好市場營銷為在市場競爭中贏得機遇和主動是現(xiàn)在大部分企業(yè)和公司的首選。

　　首先要重視的就是一個公司的經(jīng)營觀念。它企業(yè)經(jīng)營管理活動的指導思想和經(jīng)營哲學，你是想去滿足現(xiàn)實市場的需要，還是開發(fā)潛在市場的需要，前者見效快，風險小，但收益少，發(fā)展緩慢，后者見效慢，風險大，但是收益多，潛力巨大。核心問題是我們以什么為中心來開展經(jīng)營活動。我們公司就選擇了后者，安防事業(yè)現(xiàn)在還沒有進入人們生活，很多都還對此完全不了解，但是安防事業(yè)前景光大，并且確實適用與現(xiàn)在人們生活。我們公司在經(jīng)歷一番風雨后開始茁壯成長，現(xiàn)在規(guī)模日益擴大，效益一天天轉(zhuǎn)好。

　　另外一個就是企業(yè)目標，這個不是追求短期銷售量的增加，而是要長期占領(lǐng)市場陣地。我們應該對市場做足夠的調(diào)研，通過新產(chǎn)品的開發(fā)價格，渠道，促銷策略的制定來鞏固市場地位。同時營銷手段多種多樣，具體環(huán)境具體制定!

　　四.工作態(tài)度及作風的養(yǎng)成

　　兩個月的暑假社會實踐歷練，讓我懂得了工作確實不等同于我們的學習，我們心目中的學習至少還有一定的自由我們可以選擇學與不學，認真學或馬馬虎虎的學，而工作就是責任，義務。就好象美國曾經(jīng)有個高級軍官說過的話：軍隊里只有服從，服從第一。商場，職場如戰(zhàn)場，許多高級商業(yè)精英都要求他們的員工又一顆服從于領(lǐng)導，忠心于公司的心。同時工作也應該一步一個腳印，勤勤懇懇，不要好高路遠，踏踏實實的做好上級給你的每一個任務。常言道：天將降大任于斯人也，必先苦其心至，勞其筋骨，餓其體膚!當然我沒有否定創(chuàng)新，在21世紀，創(chuàng)新做為成功的必備因素。我們看一個企業(yè)，一個公司有沒有活力，能不能走向成功關(guān)鍵還是看他們的員工有沒有朝氣，有沒有創(chuàng)新的膽量去敢為天下先。

　　路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索!這個暑假只能算是整個人生的鳳毛麟角，我們必須著眼現(xiàn)實，展望未來，不驕不餒的走好我們以后的路!

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