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酒店保安工作計劃

時間:2023-12-11 12:00:21 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

酒店保安工作計劃優秀(15篇)

  時間過得可真快,從來都不等人,我們的工作又邁入新的階段,讓我們對今后的工作做個計劃吧。相信大家又在為寫計劃犯愁了吧?以下是小編為大家收集的酒店保安工作計劃,希望能夠幫助到大家。

酒店保安工作計劃優秀(15篇)

酒店保安工作計劃1

  第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治理環境。

  具體工作計劃如下:

  第一、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級治理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。

  第二,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。

  第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

  第五、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,即增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,完成好創收任務,為酒店的發展做好保駕護航的工作。

  一、酒店消防安全

  (1)、做好日常消防工作,有計劃、有步驟地進行消防安全檢查,建立消防安全檔案并對每次檢查結果記錄在冊,發現問題及時排除。

  (2)、酒店保安員就是消防員,要求每名隊員必須做到:懂得預防火災的基本措施、懂得撲救火災的基本方法;會報警、會使用消防器材、會撲救初起火災、會組織人員疏散。

  (3)、開展消防知識培訓,提高消防安全意識,進行消防實戰演習,使每名隊員都能熟練掌握滅火的基本技能。

  (4)、讓每名隊員都懂得檢查消防設施設備健全與否,制止非法占用消防通道、私自拆除、挪用、圈占消防設施的行為等一切非法破壞消防設施設備的行為

  二、酒店的防盜

  根據我酒店的實際情況主要做好以下幾個方面:

  1、酒店員工的`檢查,根據員工手冊的要求檢查員工所帶的物品。對于員工帶進酒店的物品進行登記。

  2、車輛的檢查,對進入地下室車輛上的物品進行嚴格檢查,屬于酒店的物品一律要有有關人員簽字認可才能準與放行。

  3、酒店公共場所的貴重物品的進出監視,如從大堂門口、中餐廳門口及西餐后門進出人員。

  三、酒店的防破壞

  1、酒店公共場所的安全,嚴格查證,謹防閑雜人員混入酒店阻止員工及客人擅自攜帶危險物品進入酒店;注意進出人員情況,不允許外來人員損壞花草,不允許外來人員長時間滯留于正門廣場,不允許酒店員工停留于前門停車場上;注意跟蹤、詢問無明確目標人員,發現可疑情況及時采取措施,密切關注零點以后進出酒店的人員。

  2、車輛的安全,嚴格執行治安管理制度,做好車輛進出登記、巡查等治安防范工作。

  3、酒店員工及客人的人身安全,迅速妥善地處理各類客人與客人之間、客人與酒店員工之間的糾紛,并對一些簡單案件的調查,寫出調查報告。遇重大案件發生須立即匯報,保護現場并向警方報案,協助警方的調查工作。

  目前的隊伍狀況和工作難度:

  1、隊員的懶散和經受不住耐壓。

  2、外界的用工荒促使本部隊員的跳槽傾向嚴重。

  3、服裝的陳舊和搭配混亂不能體現本酒店的時尚元素。

  4、基本裝備基本處于無的狀態。

  5、人員的缺少和流失造成工作難以展開。

  6、請領導對安保隊伍建設重視。

酒店保安工作計劃2

  為了加強治理,增強隊員的安全意識和服務理念,進一步提高隊員的安全防范能力和服務水平,20xx年在酒店總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標認真貫徹“安全第一,預防為主”的方針。為酒店創造良好的經營治理環境,具體工作計劃如下:

  工作目標:

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列精神和決策,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明。作風頑強的保安隊伍。

  3、做好為酒店其他部門在各項工作的溝通。協調。協助。

  4、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的檢查,維護和保養。對夜間車輛的停放做好看守工作。

  5、做好本部門隊伍的培訓及軍訓工作,有計劃有組織的開展和進行落實。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作。

  7、配合人力資源部門把好本部門的用人關,做好隊伍建設。打造一支團結。素質高。崗位技能突出。責任心強的安保隊伍,確保酒店經營安全。

  8、在日常工作中引導保安員提高服務意識。禮貌待客。不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都是為客人的滿意而做的。

  9、加強各種設備設施的.管理。保養。完善維保制度明確。維保。責任。

  保證設施設備的有序正常工作。我們要不斷深化管理,培育一種職業精神。激勵保安員繼續求真務實的精神面貌。高標準。嚴要求。努力打造一個高效務實文明的新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃3

  1、組織全體保安員連續3天軍事訓練。

  2、對各區域的滅火器進行合理配置。

  3、做好巡查工作,特別是酒店樓層消防設施設備的'檢查,維護和保養及對夜間車輛的停放做好看守工作。

  4、做好本部門隊伍的每周培訓工作,有計劃有組織的開展落實。

  5、在日常工作中引導保安員提高服務意識。禮貌待客不能與客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們的一切都為客人的滿意而做的。

  6、保持與當地公安、消防部門良好的協調關系。

  7、抓好保安部日常管理,保證各項工作平穩進行。

酒店保安工作計劃4

  為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務意識以及應對處理各類突發事件的能力,在公司領導的指引下,圍繞安全第一、防治結合的工作思路全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創造良好的經營管理環境,全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部xx年度工作計劃。

  (一)、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)、主要工作計劃措施

  一、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

  3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  6、做好監控系統的保密工作。

  7、做好消控中心的值守和記錄工作。

  二、把好本部門的用人關,做好隊伍建設,打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業務經營正常運作。全面總結xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入南珠宮酒店的安全保衛工作中。

  三、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周一次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的提升,從而增強保安隊伍的工作的能力,

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們酒店的第一面形像,我們所做的一切,都代表了公司的形像,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  四、保安部將在酒店消防安全委員會領導下做好消防工作

  1、做好日常消防工作,有計劃的對區域進行消防安全檢查并建立完善的消防安全檔案,對每天的巡查結果做好記錄,發現問題及時排除。

  2、保安部所有員工均為義務消防員,要求每位在職員工必須做到“四懂”即懂得火災危險性,懂得預防火災的`措施,懂得火災撲救的方法,懂得火場逃生的辦法;“四會”:即會報火警119,會使用滅火器材,會撲救初期火災,會組織人員疏散。

  3、對公司所有員工開展消防知識教育培訓,提高消防安全意識,每年進行不少于兩次的消防應急演練,提高全體員工的應急處置能力。

  4、開展消防普法教育,提高員工消防法律意識。

  5、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  6、參加并配合酒店各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按整改通知和整改要求進行整改。

  7、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全經營大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全經營。

  五、加強各種消防及監控設施設備的維護保養,提高工作效率。

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為南珠宮酒店的發展做好保駕護航的工作。

  保安部經理:__________

  ______年___月___日

酒店保安工作計劃5

尊敬的總經理:

  今天借此機會,我通過在政法學院三年所學的專業知識技能與三年公安工作的經歷,結合當前對企業保安管理的認識和體會,現就我們怡和園酒店保安工作談個人思路。請總經理給予指導和幫助!

  利進行,我們保安部要以現有的措施為基礎,以市場為先導,以管理為支撐,在酒店管理上下功夫,在隊伍管理上下功夫,在服務顧客上下功夫,努力讓我們怡和園酒店成為廣大顧客一個溫馨的家。經初步研究,我將從如下幾方面著手開展工作:

  配齊配強一支保安隊伍后,堅持“安全責任重于泰山”的原則。一是以身作則,當好表率。身為保安帶頭人,我將認真執行總經理的指令,做好總經理在保安工作的參謀和幫助,配合有關部門做好消防等方面工作,還堅持每月做到“四個必須”(即必須自始至終堅守崗位,樹立模范;必須向總經理和其他部門經理匯報當月的工作情況;必須對分管的工作做到目標、措施、績效“三落實”;必須組織開展一次調研,上好一堂輔導課,寫好一篇文章。)二是建立隊伍長效機制,管好保安。定制組織學習《日常法律法規知識》、《治安管理處罰條例》及《門衛值班管理制度》、《消防安全管理制度》、《客人登記入住制度》等制度內容,在工作中不斷完善和遵循各項規章制度,以制度管人,使全體保安員在實際工作中逐步實現思想上的升華和觀念上的突破,為開展各項保安工作提供強而有力的保障。

  本著我們保安“干什么,練什么”的原則,堅持在“干中學,學中干”。一是通過言傳身教,督促引導保安員在業余時間培訓保安禮儀與訓練部隊“三大步法”、擒敵拳及軍警擒拿攻防戰術技能,練習指揮車輛停放、消防措施的運用及突發事件疏散顧客等常識(到時具體擬定細則);二是強化管理抓落實。在工作中強化保安員樹立“三大意識”(即大局意識、法制意識、服務意識),弘揚正氣,落實“獎懲制定”,不斷提高酒店的“顧客回頭率”。多與保安員溝通談心,掌握他們思想狀態,使大家時刻感到心中有熱流,工作有干勁,時刻保持良好的精神面貌和熱情的工作狀態。

  合理安排配置保安員按時上崗,做好交接班工作。一是將現有的10保安員,根據國家規定8小時/日工作時間,按三班倒制,每班安排3人(即大門停車場、后門停車場各1名,另一保安員不停地在各個部位巡防,如此而來每天有1名保安員休假,每月保安員人均休假時間有3至4天,必要時還安排1至2名備勤保安員)。二是堅持把車輛管理作為首先要任務來抓。當班的保安員負責指揮車輛進出,落實“五防”(即防火、防盜、防搶、防破壞、防治安災害)措施,并制定表格做好登記,對進出的車輛做到心中有數,萬無一失。

  積極鼓勵全體保安員爭當優秀員工,踴躍參加酒店各項活動,與顧客及員工構筑好和諧友好關系。和睦相處同事、文明規范語氣,對顧客的光臨有迎聲有走有送聲。著裝整潔,樸素大方,樹立不可侵犯的.形象,兢兢業業積極工作,先們酒店之憂而憂,后我們酒店之樂而樂!在團體中與大家一道為鑄造我們怡和園大酒店的輝煌明天而勤勤懇懇,恪盡職守工作。

  最后,建議一是能夠在酒店內安裝攝像頭,將原安排巡防的那名保安員在監控室上班;二是酒店能夠為保安員購置人身安全保險,從而體現出組織的關懷,讓組織的關懷打消個的思想顧慮。

  雄關漫道真如鐵,而今邁步從頭越。雖然我沒有從事酒店工作的經驗,但是我也會將酒店保安員建設成一支召之能來,來之能戰的隊伍。我相信,在總經理的正確帶領下,10名戰友榮辱與共的奮斗下及全體員工的支持和配合下,我會將這支保安隊打造成酒店員工放心,廣大顧客滿意的隊伍。為廣大青睞光臨的消費者提供一個祥和、舒適的消費環境。

  祝:“怡和”人身體健康,闔家幸福!

  怡和園營業紅火,生意蒸蒸日上!

酒店保安工作計劃6

  一、保安主管在保安工作上負有具體的責任。

  二、協助行政部經理督導及教導各保安員工作。

  三、制定、部署保安部的工作計劃,督促各保安員的工作。

  四、執行公司傳達的各項工作及一般日常工作的跟進。

  五、主持保安工作會議,貫徹行政部經理的指令。

  六、定期安排培訓下屬及各部門員工對防盜、防火等方面的知識教育。

  七、安排體能訓練,保持員工經常處在最佳狀態工作。

  八、及時向行政部經理反映租戶的意見及投訴。

  九、與部門經理商討編制有關緊急事故發生時的應急措施。

  十、須認識周圍環境,熟悉本公共設備的位置和保安監控的重點,以便執行工作。

  十一、做好全班的考勤工作、主持崗前訓示、檢查儀容儀表、分派崗哨有關工作。

  十二、加強與所屬管轄警區的警民關系,以便日后執行工作。工作計劃

  十三、對重點崗位的'巡視,每天不少于三次,每月夜巡不少于三次。

  十四、定期抽查保安部監控中心記錄本,報告記錄本及巡邏記錄等。

  十五、熟記緊急聯絡信號,電話號碼,對講機號碼。

  十六、考評及報告保安員上班工作的情況。

  十七、不定時巡視、督促各崗哨,及時糾正違章違紀現象。

  十八、處理一般性的治安案件和投訴。

  十九、管理好本班的警具器械和公用物資。

  二十、定期向行政部經理匯報有關保安事宜。

  二十一、定期與消防單位聯系,以便日后執行工作。

  二十二、完成行政部經理交給的其他任務。

酒店保安工作計劃7

  一、做好保安人員穩定工作,控制人員流失

  1、加強隊員思想政治教育,教育隊員認清現階段就業形式,珍惜來之不易的工作機會,報著對單位、對自己,對家人負責的態度,端正工作態度,積極做好本職工作。

  2、加強與隊員的溝通交流,指明工作發展方向,指出機會是靠自己爭取的,酒店發展較快,機會很多,提高隊員工作積極性與工作責任心;關心隊員日常生活,幫助隊員解決一些實際問題,提高隊員對保安職業、公司集體的認同感。

  3、關心隊員業余生活,引導隊員參與健康有益的業余活動,如讀書、體育運動等;部門在人力、財力能安排的前提下,適當組織一些健康有益的文體活動,豐富隊員文化生活,活躍隊員身心。也可組織一下文體比賽、業務技能競賽等,凝聚人心,提高隊員團隊意思。

  二、加強隊員日常管理與培訓,努力提高保安隊員思想素質和業務技能

  1、嚴格落實酒店規章制度,對于新入職隊員,加強二級培訓,使保安隊員盡快適應酒店管理;注重隊員在崗狀態的監督,通過保安班長來嚴格落實平常工作,提高管理的有效性。

  2、加強隊員業務培訓,培訓內容包括:隊列訓練、體能訓練、消防培訓、禮節禮貌、車輛管理、物品管理、法律法規等方面,注重培訓形式的多樣化,采用集中講授和崗位指導相結合,理論教學與實際操作相結合,使保安隊員熟練掌握業務技能,適應國際大廈安全工作需要。

  3、注重隊員思想政治教育,加強法律法規的培訓,積極培訓隊員遵守《治安管理處罰法》、《交通安全法》、《刑法》等。引導隊員提高思想認識,強化政治覺悟,預防隊員出現違法亂紀的事件。

  4、鼓勵員工積極學習,追求進步,對于工作積極,有一定管理能力,具備管理人員基本素質的隊員,加強關注,引導其向更高層次發展。

  三、注重安防設施設備維護,確保監控、消防設施完好

  1、積極協同管理處工程部、維保單位對酒店消防設施、設備(消防主機、消防廣播、煙溫感、噴淋系統、防火卷簾門、消防器材及大廈消防防火重點區域等)進行檢查與測試,存在問題及時維保單位處理,如無法解決的由維保方出具報告,交管理處及大廈業主方審核。

  2、協同管理處工程部定期或不定期對酒店安保系統(監視屏、電梯手控、雙鑒布防、巡更打點、緊急錄象等)的檢查與測試,存在問題及時修復。

  3、在“消防、安保”設施、設備部分存在故障的前提下,加強“人防”管理,盡可能的保障大廈各方面安全。

  回顧20xx年一年來的工作,切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信20xx年在酒店領導的指導下,能緊緊圍繞酒店的全年中心工作,以腳踏實地的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

  為了加強治理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好酒店的安全防范工作,維護酒店的治安秩序,力爭達到“讓客人完全滿足”的服務目標,為酒店創造良好的經營治安環境。

  圍繞酒店的經營目標,以強化安全責任落實為核心,以提升安全經營標準為主線,以加強防火、交通、相關安全管理為重點,以加強安全設施建設、安全隊伍建設、安全文化和信息化建設為基礎,以完善安全管理運行機制為保障,不斷提升安全工作管理水平,努力實現酒店安全發展。

  結合20xx年本酒店經營的實際情況,20xx年保安部要切實抓好以下各項工作:

  一、日常管理方面:

  (一)、不斷規范和落實各項管理制度,規范隊伍建設。堅持要召開月度會議,征求不同的意見,研究制定管理制度,逐步規范各項規章制度。在規范制度的同時加強每名隊員的學習,使每名隊員都能了解制度,遵守制度。管理中嚴格以公司的各項規章制度要求每一名保安人員,重點抓人員的“全面軍事管理教育”和落實令行禁止。要求每一名管理人員做到制度面前人人平等。使每名隊員加強制度觀念,極大的提高管理效益。

  (二)、從內部治理入手,提高保安綜合素質。建立目標治理責任制,層層分解落實工作任務,要有效解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面,真正起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  (三)、細抓日常管理,提高工作效益。針對保安部當前實際情況,存在查崗不便的局限性,使存在的一些問題不能及時得到發現、處理,因此部門管理人員要克服一切,對各班次、各崗位加大查崗力度, 處處以軍人的標準嚴格要求每名隊員,讓保安的形象保持高的水準。

  (四)、利用行業優勢,加強安保信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格治理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證酒店的正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助酒店把好用人關,進一步凈化酒店的治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保酒店各項消防工作安全順利。

  (五)、重點加強保安部人員的培訓。我部將針對新招保安人員素質普遍不高這一突出問題,重點從保安人員的思想入手抓培訓,對應崗位人員緊張盲目安排上崗沒有參加崗前培訓的保安人員統一進行崗上補訓,對新聘的保安人員按要求先培訓再上崗. 通過培訓和在日常的管理中及時了解每名保安人員的思想狀況,對存在思想問題的隊員及時進行談心交流,對生活上有困難的隊員給予幫助和關心。使每名隊都能感受到家的感覺,大大提高管理人員的綜合管理水平,提高隊員的自覺意識,能更加安心的工作,同時杜絕管理中的盲目現象。加強保安人員的專業技能培訓,針對部門人員變動大,素質不齊的實際情況,制定詳細的培訓計劃。

  (六)、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力。培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起練習,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須專心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無故指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿足。

  (七)、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

  (八)、做好協調工作,加強酒店員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,并組織酒店員工分時分批進行滅火疏散演練,增加員工的安全知識又能檢驗員工的實戰能力。

  (九)、各項考核指標要全面完成。20xx年要在酒店領導的指導下,在全體員工的共同努力下,要順利完成全年的安全保衛任務。在20xx年不發生一起責任事故,消防設施、設備的完好率要全年達到了100%。為酒店各部門進行消防安全多課時培訓。真正起到保駕護航的作用。

  (十)、積極協助各部門做好加班工作。

  (十一)、積極協助工程部做好工程支援工作。

  (十二)、加強與工程部聯合巡查,對能源節約浪費進行獎懲。

  二、安全管理方面:

  (一)強化安全責任落實

  1、加強安全教育,提升安全意識。居安思危,牢固樹立“以人為本,安全第一,綜合治理”理念,切實加強各部門的安全教育和培訓,持續提升各級領導的責任意識、全員安全意識和技能。認真組織落實管理人員、專(兼)職安全員的安全任職培訓和每年的.再培訓,不斷強化各級管理人員的安全責任意識和管理能力。認真組織落實“三級安全教育”、特種作業人員專業培訓工作,不斷強化基層崗位安全責任意識和崗位安全操作技能。

  2、加強安全經營責任體系建設,全面落實安全生產責任制。酒店主要負責人對本單位安全經營負總責,分管領導對各自分工范圍內的安全經營負責。起到“誰主管,誰負責”的原則,各部門對本部門職責工作涉及的安全經營負責。每一位員工對其所在崗位安全責任負責。20xx年1月酒店將至上而下、層層簽訂安全目標責任書,使各級安全經營責任能得到有效落實。

  3、完善安全管理目標。將進一步完善安全目標管理,對年度安全管理目標,層層分解到相關責任部門和重點崗位,并嚴格實行目標考核。對事故要嚴格落實責任事故追究制度,按照“四不放過”原則,追究造成責任事故的責任人和部門負責人的相關責任。

  (二)加強消防、交通、相關方等重點領域的安全管理

  2、切實加強交通安全管理。加強對駕駛人員的安全法規教育和技能培訓,嚴格執行觀光車管理制度,切實加強車輛檢測維護和定期保養,嚴禁車輛帶病行駛;加強對車輛運行的安全監管;在防范措施、應急預案等方面做到有備無患。

  3、切實加強相關方的安全管理。認真落實各項安全監督措施。明確酒店相關方的安全監督責任部門,監督落實監管責任;強化對相關方危險作業過程的監管,嚴格防范相關方作業帶來的安全風險;加強對人員的安全教育培訓工作。

  (三)推進安全經營基礎建設

  安全管理的基層和基礎工作是安全工作上水平的關鍵,也是安全管理的出發點和落角點。以安全經營標準建設、職業健康安全管理體系建設為契機,切實加強安全經營基層和基礎建設工作,將安全經營責任制、安全隊伍建設、隱患排查治理以及安全基礎管理落實到部門、班組、崗位。

  1、加大安全投入,不斷加強安全基礎設施建設。不斷加強消防設施、安防設施等建設及安全設施維護保養,確保各類安全設施處于良好的運行狀態。

  2、繼續加強安全管理組織機構和隊伍建設。繼續組織培訓人員繼續教育、傳幫帶等工作。

  (四)開展安全宣傳教育培訓,提升安全經營管理水平。

  1、認真布置策劃“安全經營月”、 “119消防安全日”活動方案,組織開展各項消防活動、預案演練,提高消防知識及應急救援能力。

  2、擬定安全培訓計劃,定期做好酒店的各級安全自主培訓工作,并做好電工、電梯、特殊、特種作業人員的培訓、復訓工作,確保合格率100%。

  總之,我們要通過不斷深化治理,培育新時代的職業精神,激勵廣大員工繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的酒店保安新形象。開拓新思路,大膽改革,為酒店的發展做好保駕護航的工作。

  以上是我們保安部20xx年工作計劃,不到、不妥、不對之處,懇請領導批評指正。

酒店保安工作計劃8

  轉眼間一年的合同期一晃而過,來xx酒店工作一年的時間里,在酒店總經理的正確領導下,在酒店各位同事的支持幫助和密切配合下,使我們各部門協調得很好,使得酒店的籌備工作和試業階段也進展得井然有序,這樣使我較為圓滿地完成了自己所負責的各項工作任務,個人的綜合素質和工作能力都取得了一定的進步,為今后酒店的開業工作打下了良好的基礎。

  工作方面本著對工作積極、認真、負責的態度,認真遵守酒店的各項規章制度,虛心向領導和同事請教、學習和本人長達八年之久的酒店保安部管理經驗,使工作效益和工作質量有了較大的提高,較好的完成本部門的各項工作。

  一是重抓隊伍建設,一支過硬的隊伍是做好保安工作的重要保證,在籌備保安隊伍的.同時,我就在隊伍組建上堅持“兩手抓”,一手抓人員的配備,一手抓隊伍素質的提高,在人員的配備上,在多渠道引進隊員的同時,高度重視隊員的綜合素質,凡是新入職的隊員均要經過嚴格的審核后方可加入我們的行列,在籌備和試業期間,主要抓好隊員的綜合素質培訓,講授保安員必備的軍事動作要領、安全和消防基本技能知識,并由保安部組織了一次試業前的全酒店員工消防培訓和近期配合人事部重新進行了一次新員工入職培訓,另外還在籌備一次全酒店員工大型消防滅火與疏散演習,使所有隊員和酒店員工都能盡快掌握各項基本的消防安全知識本領,達到開業時一個員工上崗的要求。

  二是抓隊伍的規范化管理,根據酒店保安工作籌備的實際情況,強化以人為本的管理,在嚴格管理的前提下,不斷落實各項規章制度,在籌備期間本人有針對性的制定出部門培訓教材及培訓計劃,根據酒店實際情況制定了一套完整的崗位職責、部門運作程序、部門規章制度和酒店突發事件應急預案,以制度來管理隊員,以章程來規范隊員,嚴格執行有功即獎,有懲必罰,獎罰分明的人性化管理模式,并待開業后對制定的各項規章制度進行跟蹤監督。

  三是在籌備期間不怕勞累奔波,天天深入工地和主管、隊員一起跟進施工現場的安保、消防設備設施的安裝調試,找施工技術人員了解機械設備的操作規程,以及帶領隊員們樓上樓下熟悉酒店的每一層樓的布局,每一個通道的位置走向,每一個設備的安裝位置及構造,發現有防礙酒店今后運作的地方,即刻與總經理商量,和集團項目部溝通解決方案,在酒店試業期間,因項目的交接引起保安人手不夠導致超時加班,到中途大部分部門員工因加班中各種原因而有情緒,本人馬上單獨找他們談心,鼓舞他們的士氣,保證部門員工的流動性盡量降到最低,為酒店的開業保駕護航。

  四是在工作過程中,我深深感到加強自身學習、提高自身素質的緊迫性,一是向書本學習,堅持每天擠出時間學習外語,盡量把外語口語學好;二是向周圍的同事學習,工作中我始終保持謙虛謹慎、虛心求學的態度,吸取他們的長處來彌補自己不足的地方;三是向實踐學習,把所學的知識運用到實際工作中,在實踐工作中查找自己的不足,提高自己;但是我深知自己還存在一些缺點和不足,但我相信通過自己的努力,加上有酒店總經理的英明領導下和各位同事的協調下,我一定會馬上改善和提高自己。

  通過這段時間的工作,我認為自己能夠適應本職工作,我決心在今后的工作中,繼續堅持酒店總經理的正確指導方針,抓好消防、安全工作,完善本部門的各項規章制度及章程,繼續跟進消防設備、設施的安裝和調試,加強各項業務技能和綜合素質的培訓工作,積極與相關政府部門和酒店各部門配合好。請總經理放心,我會帶領保安部所有員工把酒店的消防安全做好,盡心盡責的完成各項工作任務,切實有效地使工作順利開展,為酒店做出應有的貢獻。

酒店保安工作計劃9

  20xx年是我作為保安隊長三年規劃中承上啟下的關鍵一年,作為保安隊長有責任、有義務讓保安隊更加規范、更加標準,讓我們的服務更加受到好評。在20xx年我們要做到以下幾點:

  1、做好員工心理工作。要調動每一個隊員的積極性和主動性,讓隊員以保安隊為家、以項目為家,要有集體榮譽,只有把心放到工作上,煩心的事情才會少,只有把注意力集中到維持小區安全穩定上,幸福感才會提升。每個人或多或少都有自己的私人問題,但是要時刻以大局為重,要明白工作是養家糊口的唯一途徑。通過思想教育要讓員工明白工作的'意義和重要性,激發員工的積極主動性。

  2、要明確工作程序。對于門崗來說來人來訪必須聯系,聯系上以后登記、進入,如果不讓登記,那么就要拒絕來訪者進入。同時要熱情服務,有禮有節,對于不配合的人,要讓他換位思考,如果他是這里的業主也希望安全有保障,信息登記一定要登記全,而且一定要堅持,不要等領導下來檢查,再做形象工程,這樣會引起業主反感,而且也不是公司的初衷。

  3、抓好崗上紀律。值崗期間,堅決不允許閑聊、玩手機、抽煙,杜絕一切與工作無關的事情,要全心全意為業主服務,要時刻以公司的方針政策為指導,要時刻用崗位職責來要求自己。如果不這樣做,服務要求就達不到,滿意度也就上不來。

  4、抓好夜查工作。雖然說夜查工作也在紀律范圍內,但是要著重強調夜查的必要性和重要性。歲末年初,正式偷盜事件頻發的時候,發生概率較大的時候大部分是深夜或是凌晨,因此,一定要抓好保安隊夜崗的值班巡邏工作。此外作為保安隊長更要做好抽查晚班值班工作,對于睡崗、懶崗都要進行嚴查、嚴懲。要讓隊員明白守護一個崗就是在守護一份平安。要讓大家時刻繃緊一根弦,不能發生任何偷盜現象,否則就是我們的失職,就要承擔責任。

酒店保安工作計劃10

  為加強安保部門管理,增強保安員的崗位責任、安全意識,進一步提高保安員的服務水平,全面做好酒店的安全保衛工作,為酒店創造良好的經營管理環境,全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,制定保安部20xx年度工作計劃。

  (一)、工作目標

  1、認真學習領會和全面貫徹落實酒店經營工作的一系列指示精神和決策部署,完成各項工作任務。

  2、完善部門工作,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。

  3、做好與酒店其他部門在各項工作的溝通、協調、協助。

  (二)、主要工作計劃措施

  (1)、安保部結合酒店的實際情況做好明年的治安工作。

  1、處理好與酒店各部門人員的關系。

  2、對進出酒店的嫌疑人員進行跟蹤或勸離。

  3、督促各部門人員或客人對私人貴重物品存放到指定地點進行妥善保管。

  4、保安做好巡查工作,特別是對重點部位檢查,夜間加強巡查力度。

  5、做好車輛的接待、安放及防盜工作。

  6、做好治安管理監控系統的保密工作工作計劃。

  7、嚴格按照酒店的制度,做好每日的車輛收費工作,并上交財務部。

  (2)、把好本部門的用人關,做好隊伍建設

  打造一支,安定、團結、素質高、崗位技能突出、責任心強的安保隊伍,確保酒店業務經營正常運作。全面總結20xx年安保工作薄弱環節和不足,加強部門工作、工作紀律、崗位責任、崗位技能的管理、教育、培訓,充分調動隊員的工作積極性和主動性,增強工作意識、責任感,使全體隊員全身心地投入酒店的安全保衛工作中。

  (3)、加強對保安員進行一系列的學習和培訓。

  1、每周兩次的車輛指揮、隊列訓練,通過講解、培訓使保安員在思想認識和日常工作中有不同程度的.提升,從而增強保安隊伍的工作的能力

  2、在日常工作中引導保安員提高服務意識、禮貌待客,從而提高對客服務能力,在工作中要尊重客人,不能和客人發生正面沖突,教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、結合我部門的實際情況對隊員的儀容儀表、禮節禮貌等問題進行不定期的檢查,對檢查出來的問題堅決落實。

  (4)、保安部將協助酒店安全生產委員會做好安全生產工作

  1、嚴格按照酒店給本部門下達的內控目標和具體措施,建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,將各項任務分解落實到各班及個人,使人人有任務,個個有壓力、有動力。

  2、參加并配合區安全生產委員會的各次安全檢查,對本部門存在的問題認真做好記錄并按安委會發出的整改通知和整改要求進行整改。

  3、組織酒店相關領導人員組成專項檢查小組定期開展季度安全生產大檢查;每月進行一到兩次的專項檢查、督查或對隱患整改復查等,真正做到以督查促隱患整改,以整改保安全生產。

  (5)、加強各種設施設備的維護保養,提高工作效率

  1、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保我部門的設備處處有人管,件件有人護;制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。

  2、執行正確的維護保養技術標準,整體提高維護保養的水平。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育一種職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持求真務實的精神面貌,高標準、嚴要求,努力打造一個高效、務實、文明的保安新形象。為酒店的發展做好保駕護航的工作。

酒店保安工作計劃11

  我部在酒店領導關心下,各部門的配合下,我們在加強酒店的安全防范管理,完善種類制度,安全巡邏檢查、創服務品牌、組織學習等做了以下的工作計劃。

  一、進一步健全和完善安全防范體系

  1.組織落實

  自從xx月xx日接手保安部以來,根據酒店治安、消防的需要,建立了防火委員會。現人員有變動,重新調整了防火委員會,總經理擔任防火委員會主任,副總經理擔任副主任,各部門經理任委員。按照“誰主管,誰負責”的原則,落實了三級安全管理目標責任書。

  2.制度落實

  為了確保酒店的安全,我們從酒店的實際情況出發,建立了一套安全防范的制度,使治安消防安全工作真真做到有章可循、有據可依。為此我們建立了火警火災處置預案、各重點部位崗位責任制、大門崗職責、巡邏崗位職責、停車場崗位職責、突發事件保衛工作程序、消防重點部位檔案等。同時落實了公安局、派出所規定的客人資料登記制度,做到認真登記,及時上傳。

  3.宣傳教育落實

  為了使消防、安全工作深入人心,增強員工的消防安全意識,我們采取有計劃多形式地對員工進行消防安全的宣傳、教育、培訓,今年以來我部共培訓員工怎么樣使用滅火機150人次,消防安全知識考試170人次,觀看消防安全影像資料140人次,同時將消防安全常識發放到各部門、租賃單位進行宣傳。使員工懂得防止火災的基本措施和撲救火災的基本方法,提高預防火災的警惕性。

  二、落實安全檢查,確保酒店安全

  為了使消防安全工作落實到實處,我們貫徹落實酒店總經理、我部門每周一、三、五每次晨會強調安全防范的指示精神,布置安全防范的內容,加強安全檢查。針對二樓餐廳裝修的施工場地,時間長,任務重,我們落實重點防范,加強巡邏檢查次數,在裝修有幾個月中我們派保安專人現場進行監護,同時落實動火審批制度,做到不審批不準動火,沒有操作證,不準動火,真正地把安全工作落實到實處。

  接手以來,落實安全巡邏檢查200余次,每半月組織安全大檢查4次,同時安全檢查發現不安全因素13起(例:1.滅火機過期失效。2.廚房操作間沒有配備滅火毯。3消防栓缺少配件。)等情況。針對查出來的問題,我們都已下達了整改通知書,責令其限期整改,除部分滅火器未年審外,其余均整改完畢。

  三、樹服務品牌,抓學習、管理

  1.組織學習

  作為一個酒店,抓服務質量,首先是抓人,要抓自身建設,抓好員工的思想,素質。只有這樣才能使員工真正懂得服務的目的。我們落實每月4次全體保安會議。充分利用會議與員工交流,剖解正反案例,灌輸我們酒店為客人服務的宗旨。同時在會議時比較好的員工及時進行表揚,對表現不好的員工進行嚴肅批評,同時對員工要進行要加強鐵的'紀律教育,尤其是我們大門崗的員工,接觸人多面廣,更加要做到這一點,例如:在今年11月9日那天,我們的領班孔維龍在大門崗看見一位客人亂停車,把汽車停在進口處,擋住了去后院的路,就去跟這位司機講,不要停在這里,影響其它車輛進出,他一定要停在這里,再次跟他講時,他不但不聽,反而罵人,并動手打了我們領班兩拳,踢了一腳,我們領班始終沒有還手,后被拉開。當時對面移動公司的人看了也非常生氣,對我們主管講,你為什么不幫你們員工打這位司機。從這件事看,正因為我們經常開會學習,強調鐵的紀律,使得我們從主管到員工都能夠做到這一點,能做到忍字。

  為此在全體保安會議上大力表揚了領班孔維龍,同時剖解了這起案例:如果當時還手,心情得到平衡,但是損失會更大,會直接影響我們大門崗保安在客人及周圍群眾的聲譽。甚至會對我們保安產生不好的看法,正因為我們有這樣的保安,主要是酒店領導在平時教育,培養的結果。

  2.人性化管理

  加強對員工的管理,是我們部門要經常做的如何加強員工進行管理,是我們部門更應關注的,對員工我們采取人性化管理只有這樣,才能發揮出員工更好的積極性,在今后的工作中他們才能夠用敬業來報答企業。

  四、服務質量

  1.大門崗服務

  大門崗是我們酒店為客人服務的最前沿,他的服務質量好壞,關系到住宿客人第一感覺,為此為了保證我們的服務質量,我們從以下二個方面落實:

  第一.經常性組織員工開會學習,培養員工對企業要有敬業精神,只有這樣服務質量才會到家。

  第二.服務質量,大門崗停車場保安服務,做到客人車輛來去時,指揮車輛服務,指路服務。尤其是是在天寒地凍,日曬雨淋,他們始終站在服務最前沿,為客人服務。

  20xx年的工作打算

  新的一年,保安部緊緊圍繞“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部新形象。

  全年工作的整體思路:

  1、與各部門簽訂20xx年度消防安全責任書;使人人肩上有擔子人人心里裝安全確保酒店安全萬無一失。

  2、完善各項規章制度,保酒店平安。必須保證酒店的消防安全運轉,確保酒店消防安全,做到萬無一失,堅持以防為主,防消結合。工作中不斷完善和遵守各項規章制度,用制度管理人,成立安全巡查小組,定期對酒店及周圍各種場所進行巡查,發現安全隱患,及時協同其它部門進行整改,杜絕一切安全事故的發生。

  3、與人力資源部配合對新入職員工進行崗前消防安全培訓考核,對于考核不合格的堅決不允許上崗。并且每季度組織一次全員消防安全培訓。

  4、開展學習讀書活動,建設學習型組織。針對部門員工平時不太注重理論學習,制定詳細的學習計劃,改變這種不學習的習慣,多發一些酒店資料,或者寫學習心得的形式,督促和鼓勵部門員工的學習,特別是酒店業務知識的學習。做到月、季、年有檢查,有成果,有提高。全面提高部門員工的素質。

  5、崗位采取輪崗制。對部門各個崗位,(立崗、停車指揮、消防監控、保安)進行兩個月一輪崗,改變過去那種固定崗位的模式,做到每一個人都熟悉和勝任各個崗位的工作,一專多能,全面發展。

  6、加強內部考核,采取末位淘汰制。樹形象,統一制服(配齊皮帶、肩章、帽徽等),部門員工一律上班著裝,以新的面貌展示。結合人資部制定的考核標準,對每一位部門員工進行考核,采取末位淘汰。如連續三個月考核分最低,作下崗處理。人員的補充采用招聘高素質的退伍軍人。

  7、整頓保安宿舍。向部隊宿舍管理學習,把好的宿舍管理經驗學過來,做到擺放整齊,條塊分明帶動酒店整個宿舍的管理,力爭上一個臺階。

酒店保安工作計劃12

  為了加強管理,增強員工的安全意識和服務理念,進一步提高員工的安全防范能力和服務水平,20xx年要在總經理的領導下,圍繞酒店的總體目標,認真貫徹“安全第一、預防為主”和“內緊外松”的工作方針,始終堅持“群防群治”和“人防技防相結合”的工作路線,全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制,積極做好安全防范工作,維護治安秩序,力爭達到“讓顧客完全滿意”的服務目標,為酒店創造良好的經營管理環境。20xx年具體工作計劃如下:

  1、從內部管理入手,提高保安綜合素質。建立目標管理責任制,層層分解落實工作任務,有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的.被動局面,起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標,將各項任務分解落實到各班組及員工,使人人有目標、有任務,個個有壓力、有動力。

  2、努力提高業務素質,增強處理突發事件的能力,培養一支紀律嚴明,作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作,加強業務培訓,培養員工吃苦耐勞和愛店如家的思想。各級管理人員要融入隊員中,和隊員一起訓練,以便發現問題,有針對性地解決問題。其次、增強服務意識,提高為客服務能力。在工作中要尊重客人,主動向客人打招呼,主動禮讓。再忙也不能怠慢客人、忽視客人,必須用心服務,注重細節,追求完美。第三,必須注重策略,理解客人,尊重客人。對待客人的無理要求或無端指責,要采取引導和感化的方法,不能和客人發生正面沖突。教育員工從心里明白我們所做的一切,都是為了客人的滿意。

  3、利用行業優勢,加強保安信息工作。首先,根據公安、消防部門的要求,充分發揮保安部的職能作用,嚴格管理,嚴格要求,切實落實好各項安全防范措施,保證正常秩序。其次,加強與公安、消防部門的溝通,協助飯店把好用人關,進一步凈化治安環境。及時消除各種不安全隱患,有效的遏制各類事故的發生,確保各項消防工作安全順利。

  4、加強各種設施設備的維護保養,提高技防工作效率。首先、完善維保制度,明確維保責任。根據不同設備、不同區域,明確維保責任和工作流程,確保設備處處有人管,件件有人護。其次、制定具體的維護保養計劃,確保設備在規定的時間內能得到維護保養。第三、執行正確的維護保養技術標準,以技術參數為核心準確的反映設施設備的運行狀態和維護保養的情況,整體提高維護保養的水平。第四、加強消防檢查人員的業務素質和業務水平,憑借過硬的業務技能,保證設施設備維護工作的有序進行。

  5、做好協調工作,加強業主單位員工的消防安全意識。廣泛開展消防安全宣傳教育,利用大家喜聞樂見的形式開展消防宣傳活動,普及消防知識,對具有典型教育意義的案例,要及時對業主單位進行報道,形成互動,使大家充分認識火災的危害性,增強做好消防安全工作的自覺性。

  總之,我們要通過不斷深化管理,培育新時代的職業精神,激勵廣大保安員繼續堅持自我加壓、奮發有為的精神面貌,高標準、嚴要求,把敢闖敢試的精神和求真務實的科學態度結合起來,努力打造一個高效、務實、文明的新時代保安形象。

酒店保安工作計劃13

  1、加強酒店的經營安全管理首先規范消防安全管理操作和規程,做到標準化、制度化和規范化。加強治安安全和日常安全管理工作。

  2、加強學習,提高自身責任心和管理知識。

  3、做好、做細部門培訓工作。為把部門培訓工作落實到實際工作中去,部門找出前期培訓工作存在的問題,把培訓計劃做詳細,理論聯系實際,以實際操作為住,運用到工作中去。

  4、加大人員的.招聘力度,選擇優秀人員的補從。

  5、做好端午節的接待準備工作。

  6、完成上級交辦的各項任務。

酒店保安工作計劃14

  新的一年,保安部緊緊圍繞“工作要有新進展”“形象要有新變化”的思路,突出“變化”二字,樹立保安部的新形象,20xx年的總體工作計劃如下:

  一、 繼續以“預防為主,防消結合”為方針,與各部門簽訂20xx年“消防安全責任書”使酒店人人肩上有擔子,人人心里有安全,確保酒店全年安全工作扎實到位。

  二、完善各項規章制度,加大保安員的培訓考核力度,扎扎實實的把各項工作落到實處。

  三、制定、細化各種“應急預案”使隊員了解各種突發事件的處理方法提高“處突”能力。

  四、加大整個賓館重點部位的巡查力度,發現問題解決問題,處理問題爭取把安全隱患處理在萌芽狀態,拒事故于安全之門外。

  五、提高認識,創新思路主動的有創造性的去開展工作,合理分工充分達到人盡其責、物盡其用。

  六、規范停車場秩序及保安員的車輛指揮手勢,確保賓館車輛停放有序整齊,交通始終暢通無阻。

  七、嚴格檢查出入酒店的物品,做到“松進嚴出”認真核對放行條,對有有問題的物品堅決扣留,直至說明真相。

  八、進行細化管理,層層細化使所有隊員,所有崗位明確職責,清楚任務。

  九、 積極搞好傳、幫、帶工作把一些好的作風,好的工作方法保留并發揚下去,使之形成一種好的傳統。

  十、 開展經常性思想教育工作,平時多注意隊員的'思想動態,對個別較差的員工多進行交流、談心幫助其找出存在的問題,激勵他在新的一年里工作應該有新的飛躍。

  十一、響應酒店號召,積極參與、投入到酒店的各項工作中來,

  回顧了走過的20xx,展望充滿希望的20xx,我們信息滿懷,全體隊員都卯足了勁準備在新的一年了做出新的成績。同時我們也切實感受到了更為嚴峻的工作形勢。但我們保安部堅信在酒店各級領導的指導下,緊緊圍繞酒店全年的中心工作,以腳踏實地、雷厲風行的工作作風,為酒店的發展和穩定做出新的貢獻!

酒店保安工作計劃15

  針對酒店安保問題上年度工作情況和本年度工作實際情況,為了更好加強隊伍建設,提高服務質量,增強為酒店客人服務的意識,我作為酒店保安隊長本年度工作主要開展如下:

  1、按保安部工作整頓計劃要求,不斷加強隊員的自律性,樹立隊員的紀律觀念和時間觀念,讓隊員不斷提高自我約束,自我管理的能力,為穩定工作秩序大好基礎。

  2、加強崗位檢查督導力度,實行互相監督、互相學習,共同進步的工作氣氛,能夠及時糾正隊員的違規行為。

  3、加強領班的督導與培訓工作,讓領班真正起到現場指揮、協調、督導的作用,及時把各項工作全面能夠貫徹落實,做到責任分明,責任到人。

  4、調動隊員的工作熱情,發揚爭優、拼優、搶優的工作作風,不斷樹立標兵形象,提高工作質量。

  5、嚴格要求隊員按服務指導理念執行,如:行為服務,開口服務,微笑服務,把這三個服務方式全面落實到每一個工作崗位上,不斷提高隊員的服務意識,提高服務質量,增強酒店客人的認同認可感。

  6、根據現在工作特點,加強出入人員的'控制,杜絕無關人員進入酒店住房層或在樓道周圍逗留。

  7、加強客房樓層的監管巡查,及時發現糾正違規的現象。

  8、加強車庫巡查監管,確保車輛進出有序和擺放整齊,跟車主加強溝通,共同做好車輛安全保障工作。

  9、針對外圍廣場治安的復雜性和機動車輛亂停亂放的現象,根據管理處整體規劃做好安全預防和車輛疏導管理工作部署和作好各項執行工作。

  10、每周開一次班組會議,每半月進行一次領班會議,每月召開一次保安部會議,確保能夠及時談討學習總結工作經驗,及時傳達工作指示。

  11、每月進行一次消防設備,消防器材公共物品的檢查、清點與保養工作,確保各項設備能夠正常投入使用。

  12、每季度進行一次業務技能、軍事素質考核,實行優勝劣汰工作機制,不斷提高隊員的工作技能及工作效率。

  13、每季度進行一次全方位安全檢查工作,確保能夠及時發現問題和解決處理問題。

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