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商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

時間：2023-12-12 16:50:22 報告范文我要投稿

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商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告

商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告1

　　一、商務英語專業(yè)人才需求現(xiàn)狀

　　近年來，商務英語人才，尤其是既熟悉國際商貿(mào)規(guī)則，又能熟練運用英語進行國際商貿(mào)交流和商貿(mào)業(yè)務實踐的高職院校商務英語人才，以其高技能型一線人才的特點和優(yōu)勢，在國內(nèi)的國際商貿(mào)人才市場中，受到了普遍的歡迎，其需求量逐年上升。商務英語已經(jīng)滲入到各種各樣的企業(yè)里，但企業(yè)內(nèi)商務英語專業(yè)人才無論是在數(shù)量上、層次結(jié)構及專業(yè)素質(zhì)上都還存在許多不足。

　　（一）商務英語人才需求增長較快

　　隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)高速發(fā)展，我國各種體制的企業(yè)數(shù)量也快速增長，使得我國人才總量需求也穩(wěn)步增長。

　　中國加入WTO，尤其是20xx年7月1日起頒布實施《新外貿(mào)法》之后，對外貿(mào)易進入了快速發(fā)展的黃金時期，極大地拓展了商務英語的發(fā)展空間，上萬家企業(yè)擁有自營進出口權。目前，無論大型三資企業(yè)，還是國營、民營中小企業(yè)都存在開拓海外市場、參與商務英語的行為和意圖，越來越多的商務英語人才如單證員、報關員、報檢員、外銷員等都將走俏職場。國內(nèi)著名人力資源網(wǎng)站前程無憂(www·51job·com)統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，僅20xx年底該網(wǎng)站就發(fā)布了全國20xx多家外貿(mào)企業(yè)的19000多個需求職位，而教育部高校就業(yè)指導中心統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，中國每年高校經(jīng)濟大類畢業(yè)生僅13萬人左右。以此推算，即使13萬人全部從事外經(jīng)貿(mào)工作，仍不足以滿足全國人才市場對國際商貿(mào)類人才的巨大需求。

　　商務英語專業(yè)人才炙手可熱，就業(yè)前景十分廣闊。人才市場存在巨大的需求，而國內(nèi)本專業(yè)的人才供給卻十分有限，據(jù)預測，在未來10年里，商務英語專業(yè)的人才將是最受歡迎的10類熱門的人才之一。

　　（二）企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高

　　企業(yè)對人才素質(zhì)的要求不斷提高，單純的外貿(mào)或者英語專業(yè)以及其他專業(yè)的人才已經(jīng)不能滿足企業(yè)對人才素質(zhì)的高層次要求，我國各主要城市人才市場的統(tǒng)計結(jié)果表明，復合型人才即那些既懂英語又懂國際貿(mào)易和商務知識的高素質(zhì)技能型人才越來越受到用人單位的偏愛，人才結(jié)構出現(xiàn)了新的變化，進一步呈現(xiàn)出重實際操作、多學科交叉的趨勢。

　　二、調(diào)查過程

　　為了適應社會對專業(yè)人才需求的不斷變化，本專業(yè)迫切需要在人才培養(yǎng)規(guī)格、課程體系以及教學內(nèi)容等方面進行相應的改革和實踐，通過掌握各企業(yè)單位所需商務英語人才的規(guī)格結(jié)構，學歷層次、知識結(jié)構及能力要求，保證我系商務英語專業(yè)培養(yǎng)出適應經(jīng)濟發(fā)展要求的、高質(zhì)量的、為企業(yè)所歡迎的、實用性人才，同時為本專業(yè)09級人才培養(yǎng)方案的調(diào)整提供可靠依據(jù)，20xx年3-6月期間，在全國范圍內(nèi)就企業(yè)對商務英語專業(yè)人才需求情況進行了初步的調(diào)查和分析。

　　調(diào)查主要采用走訪用人單位、問卷調(diào)查、電話訪談等手段，所涉及的用人單位主要包括武漢、北京、深圳的各類企業(yè)。

　　以下就這次調(diào)查工作的主要信息進行分析，就一些存在狀況和問題進行分析說明，并有針對性地提出相應對策和具體措施。

　　三、調(diào)查分析

　　（一）接受調(diào)查企業(yè)的基本情況

　　接受本次調(diào)查的企業(yè)主要集中在北京、深圳、武漢三地，共計獲得有效調(diào)查答卷10份。其中，武漢接受調(diào)查的企業(yè)為6家，北京3家，深圳1家。

　　其中民營企業(yè)7家，國有企業(yè)2家，中外合資企業(yè)1家，員工人數(shù)最少為20人，最多為220人。

　　（二）商務英語專業(yè)畢業(yè)生主要面向的崗位群

　　調(diào)查表明，商務英語專業(yè)畢業(yè)生面向的崗位群主要集中在外貿(mào)業(yè)務員（4家）、商務助理（4家）、涉外酒店賓館接待（3家）三個類別，英語教學（1家）、涉外文秘（1家）其次、而涉外導游的崗位暫無需求。

　　在聘用要求上各企業(yè)都要求達到大專或以上學歷，有兩家企業(yè)要求具有本科學歷。同時，各企業(yè)對技能證書的要求主要包括大學英語四級、報關員、商務英語（BEC）、文秘證書四種。

　　（三）企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的要求

　　企業(yè)對專業(yè)知識能力要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.日常英語交際能力

　　2.計算機操作能力

　　3.實用英語寫作能力

　　4.實用口譯筆譯能力

　　5.國際貿(mào)易實務操作能力

　　6.英美文化常識

　　7.商務英語閱讀能力

　　8.電子商務平臺操作能力

　　其中日常英語交際能力被選擇7次，計算機操作能力被選擇6次，實用英語寫作能力、實用口譯筆譯能力和國際貿(mào)易實務操作能力被選擇5次，英美文化常識被選擇4次，商務英語閱讀能力和電子商務平臺操作能力被選擇3次。

　　企業(yè)對基本素質(zhì)的要求如下（按需求量由多到少排列）：

　　1.獨立解決問題的能力

　　2.職業(yè)道德和責任心

　　3.團隊協(xié)作、善于溝通

　　4.心理承受與適應能力

　　5.個人儀態(tài)

　　6.持續(xù)學習的能力

　　7.身體素質(zhì)

　　8.改革創(chuàng)新精神

　　9.有無其他特長

　　其中獨立解決問題的能力、職業(yè)道德和責任心和團隊協(xié)作、善于溝通被選擇8次，心理承受與適應能力被選擇7次，個人儀態(tài)被選擇6次，持續(xù)學習的能力被選擇3次，身體素質(zhì)被選擇2次，改革創(chuàng)新精神和有無其他特長被選擇1次。

　　（四）企業(yè)對商務英語專業(yè)提出的建議

　　1.各企業(yè)在今后兩年對外貿(mào)、國際貿(mào)易以及國際物流方面的人才，酒店餐廳服務人員、前廳接待以及客房一線員工等崗位上有一定的需求，其中酒店服務人員需求量較大，達到20-40人。

　　2.不少企業(yè)認為總體專業(yè)教育的面偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)需要上手快、后勁足、專業(yè)操作技能熟練的專業(yè)人才。提出學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)基礎知識和專業(yè)知識外，還應了解外貿(mào)知識的實際應用背景和主要應

　　用領域，具備良好的心理承受能力和適應能力，同時學校要做好學生實習前的教育工作。另外，酒店英語方向希望開設旅游管理類課程。

　　3、企業(yè)認為商務英語專業(yè)學生不僅應具有現(xiàn)代商務英語聽說讀寫專業(yè)知識和實踐操作技能，還應該，熟悉計算機、網(wǎng)絡等現(xiàn)代化經(jīng)營管理模式，精通商務貿(mào)易相關法規(guī)慣例，還應培養(yǎng)他們的現(xiàn)代市場意識和開拓創(chuàng)新精神，使其能獨立完成各類企業(yè)的進出口各項環(huán)節(jié)的運作，并能承擔企業(yè)的財務核算及日常管理工作，能從事國際營銷、外貿(mào)管理與對外交流工作。

　　4、提高學生的“語言、文字表達能力”是企業(yè)對高職教育提出的又一點建議。現(xiàn)在的大學生文字功底淺，表現(xiàn)出歸納總結(jié)能力差、對事件狀況表述不清，甚至詞不達意等問題。學校應加強這方面的建設。

　　5、調(diào)查同時表明，企業(yè)對學生的非智力品質(zhì)具有強烈要求，如要求學生具有較強的心理承受能力與適應能力，良好的職業(yè)道德和責任心，吃苦耐勞的工作作風以及團隊協(xié)作精神。而目前，社會、家庭及學校對學生心理素質(zhì)的教育都未能給予足夠重視。

　　四、人才需求調(diào)查與人才培養(yǎng)

　　人才需求調(diào)查工作對于制定本專業(yè)的人才培養(yǎng)方案具有重要的啟示和指導作用。通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，本專業(yè)在人才培養(yǎng)模式方面還存在諸多的不足與問題：

　　（一）課程設置

　　目前本專業(yè)還在沿用本科院校的課程設置思路。沒有充分考慮和針對社會不斷變化的需求，與社會需求有所脫節(jié)。沒有很好地將英語知識與商務知識整合起來。課程的內(nèi)容也缺乏應用性和綜合關聯(lián)性，造成學生在學校學習的'知識在工作中用得不多。

　　（二）理論與實踐教學

　　在教學中過于強調(diào)英語基礎課的學時比例。而忽略了該專業(yè)的應用性和高職院校的職業(yè)性。實踐性課程相對較少。即使設置實踐性課程，也通常與實際操作脫節(jié)。

　　（三）教學手段和教學方法

　　長期以來，受語法翻譯法的影響和直接法的機械訓練，英語教學成了一個辨認文字符號，對詞句進行語法分析和字母釋義的過程。英語教學成了擴大學生詞匯量，向?qū)W生介紹語法項目的手段，把閱讀的重點放在了詞匯辨認和語法分析上。

　　（四）教材陳舊

　　目前適用于高職的優(yōu)秀商務英語教材很少。

　　（五）師資短缺

　　商務英語的教學對教師本身就是一種挑戰(zhàn)，它需要教師不但英語基礎理論要好，對聽、說、讀、寫駕輕就熟，同時它還需要教師具有一定的經(jīng)濟貿(mào)易基礎知識與實踐經(jīng)驗，從這點上來講已經(jīng)就具有一定的難度了。我們的國情是高等教育改革開放以來發(fā)展十分迅速，高等學校學生擴招，更加重了高校缺乏教師，特別是缺乏高素質(zhì)教師的壓力。許多從事商務英語教學、國際貿(mào)易雙語教學的教師就是直接從公共英語轉(zhuǎn)過來的。

　　五、建議與對策

　　結(jié)合對本次調(diào)查結(jié)果的分析不難發(fā)現(xiàn)，企業(yè)對商務英語人才的需求正在發(fā)生多樣化的變化。無論在專業(yè)能力上還是在個人基本素質(zhì)要求上，都有了新的轉(zhuǎn)變，而現(xiàn)有的培養(yǎng)模式已不能滿足社會進步的需要，因此我們在人才的培養(yǎng)上必須做出相應的轉(zhuǎn)變。

　　（一）明確的發(fā)展方向

　　商務專業(yè)人才培養(yǎng)以專業(yè)基礎理論教學為主，突出“應用”為主和“夠用”為度，強調(diào)實踐應用能力和綜合能力。本專業(yè)的培養(yǎng)目標是：培養(yǎng)社會主義經(jīng)濟建設需要的，德、智、體、美全面發(fā)展的、具有扎實的英語語言基礎和較強的口語交際能力，掌握寬泛的商貿(mào)知識，并能夠熟練使用現(xiàn)代辦公設備，能夠勝任外貿(mào)、合資企業(yè)的涉外商務活動中語言服務工作和從事文秘工作的應用型商務英語專業(yè)人才。高職商務英語專業(yè)人才的基本知識與能力構成可以概括為:英語交際能力+商務知識+商務技能+綜合能力，凸顯商務英語溝通能力和商務操作能力。

　　（二）加強教材建設

　　商務英語教材應具以下幾個特征：

　　1.教學內(nèi)容和語言能夠反映快速發(fā)展的社會；

　　2.要處理好商貿(mào)知識、語言訓練和相關學科知識之間的關系；

商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告2

　　一調(diào)查時間

　　20xx年6月6號——20xx年6月10號

　　二調(diào)查目的

　　隨著國際經(jīng)濟的持續(xù)發(fā)展，國際貿(mào)易保持較快增長，對從事國際商務的專業(yè)人才的需求也在不斷上升，關于商務英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報告。特此，我們做了關于商務英語專業(yè)人才需求情況的調(diào)查報告。

　　三調(diào)查對象及方式

　　為了了解社會對商務英語專業(yè)人才需求的具體情況，我們對外貿(mào)管理人員以及本專業(yè)從事外貿(mào)的畢業(yè)生進行了一次初步的調(diào)查。調(diào)查采取問卷的方式，包括郵寄問卷和直接到用人單位發(fā)放問卷并與管理人員進行面對面的交流與溝通。

　　四調(diào)查人員

　　李嚴張迪彭曉芳李小立李艷麗申玲芝徐素英鄭蘭娥

　　五關于調(diào)查的分析

　　（一）對企業(yè)調(diào)查問卷的分析

　　1.用人單位對商務英語專業(yè)學生的專業(yè)知識與專業(yè)技能要求比較高，不僅要求理論的運用能力，分析解決問題的能力，具體業(yè)務操作的能力，同時應具備良好的個人素質(zhì)。

　　2.英語為商務服務，優(yōu)秀的.口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性，調(diào)查報告《關于商務英語專業(yè)人才需求的調(diào)查報告》。

　　5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　（二) 對畢業(yè)生調(diào)查問卷的分析

　　1. 涉及到找工作的問題，大多數(shù)畢業(yè)生認為只要努力，有準備，總有機會的。由此可以表明：商務英語專業(yè)的畢業(yè)生需求還是比較大的，就業(yè)前景十分廣泛。

　　2.開始從事外貿(mào)行業(yè)的大學生，不要過分追求工資的高低，先給自己創(chuàng)造實踐機會，獲得經(jīng)驗。

　　3.伴隨著國際經(jīng)濟的好轉(zhuǎn)，本專業(yè)未來的發(fā)展和應用會更廣闊，實用主義是大趨勢，越來越多的學生，高校會選擇開設此專業(yè)。

　　六商務英語專業(yè)人才隊伍存在的主要問題及改進建議

　　1.課程設置有一定的缺陷，教育的主體內(nèi)容偏窄，需要進一步拓寬。企業(yè)認為學校的專業(yè)教育除了要學習堅實的商務英語專業(yè)知識和專業(yè)技能外，還應學習一定的財會，信息管理和現(xiàn)代通信技術等專業(yè)基礎知識，了解外貿(mào)知識的實際應用背景和主要應用領域，這樣人才才能發(fā)揮出更好的作用。

　　2.實務操作能力底下，給企業(yè)帶來不利的影響。這就要求學校提供專業(yè)的實踐機會如參加交易會，到外貿(mào)公司實習等。而老師的選擇最好有實際外貿(mào)或涉外商務經(jīng)驗，老師應更多的考慮在實踐中教學，培養(yǎng)學生的動手能力。

　　3.學生的總結(jié)能力差，對事件和問題的表述不過關，甚至詞不達意。要提高學生的語言，文字表達能力和書寫能力，特別是商務信函的寫作能力。

　　4.英語語言技能使用不過關，口語表達能力有待于進一步的加強。建議學校最好每學期都有外教上課，而專業(yè)授課方式應以中英結(jié)合，英文為主。

　　七調(diào)查總結(jié)

　　人才市場的需求正在發(fā)生演變，商務英語專業(yè)的發(fā)展?jié)摿︖€是比較大的,而新的經(jīng)濟活動對商務英語專業(yè)人才的知識能力結(jié)構和素質(zhì)提出了更高的要求。商英專業(yè)應從社會對人才需求的實際出發(fā)，堅持以培養(yǎng)學生的英語語言及商務知識相結(jié)合，為社會培養(yǎng)熟悉對外經(jīng)貿(mào)和商務活動知識和技能的人才為目標，不斷優(yōu)化課程設置，推進教學模式的改革，將人才培養(yǎng)和市場需求緊密結(jié)合起來，以適應社會經(jīng)濟的快速發(fā)展，適應未來勞動力市場變化的需求。

商務英語專業(yè)人才需求調(diào)查報告3

　　調(diào)查時間：

　　20xx年1月12號至20xx年1月22號

　　今天參加了“春風行動——20xx高港區(qū)人力資源供需洽談會”收獲頗多，當然也感覺到了就業(yè)壓力之大。此次參加招聘的單位為八十家，且均為高港區(qū)以內(nèi)的就業(yè)單位，所以此次也是針對全高港區(qū)以內(nèi)的所有有求職意向的人員而開展。

　　經(jīng)過走訪，發(fā)現(xiàn)在此次招聘會上，整個高港區(qū)是沒有一家單位要招聘商務英語專業(yè)的。其中有英語等級要求的也是為數(shù)不多，一共是有三家單位：

　　1、泰州富彤化工有限公司。招聘：

　　（1）工程師10人。化工工程與工藝，英語四級以上，精通CAD繪圖，熟悉化工分析。工資2500-3000元+五險。

　　（2）化驗員8人。化工分析專業(yè)，英語四級以上。工資1800-2000元+五險。

　　（3）外貿(mào)專員6人。英語或相關專業(yè)。能利用聽說讀寫能力，能利用電子商務平臺銷售、采購產(chǎn)品。工資1500元+五險。

　　2、泰州市耐特爾繩業(yè)有限公司。招聘：國際貿(mào)易專業(yè)1人，英語四級以上。工資1800元+五險+一金

　　3、江蘇正申索具有限公司。招聘：外貿(mào)專員2人，英語四級以上，有國際貿(mào)易工作經(jīng)驗。工資1200元+五險+一金

　　其他企業(yè)中也有少部分企業(yè)(如酒店、賓館、藥廠）對于外語技能還是關心的，他們表示如果與他夢招聘的專業(yè)對口，另外有一定的英語技能他們可以有限考慮，如果將來能用到的話他們也會對這部分人給予部分補貼。

　　以下為我在走訪一些外貿(mào)公司和外企是了解到的：

　　商務英語專業(yè)對應的職業(yè)崗位分析：

　　1、企業(yè)外貿(mào)部門。（國家大中型企業(yè)，商品流通領域，進出口貿(mào)易領域）中從事一般性進出口業(yè)務的談判、生活及工作接待的口譯及處理一般商務活動中各種資料的草擬、翻譯工作的專業(yè)人員。

　　2、三資企業(yè)（獨資企業(yè)、合資企業(yè)、對外經(jīng)濟合作企業(yè)）中在各種場合擔任英文口譯，熟練的對書面材料進行英漢互譯，并參與企業(yè)商務外事活動的專業(yè)人員。

　　3、商務英語從事的工作：其它企業(yè)（旅游業(yè)、對外飲食服務）中，從事接待服務，協(xié)助經(jīng)營管理并參與有關外事活動的專業(yè)人員。

　　一、商務英語專業(yè)技能需求：

　　商務英語專業(yè)培養(yǎng)要求：要求學生受到英語聽、說、讀、寫、譯等方面的良好訓練，掌握英語語言和文學、政治、經(jīng)濟、管理、社會文化等方面的'基本理論和基本知識，并通過英語專業(yè)全國四級和八級考試。

　　商務英語專業(yè)主要課程：主要學習基礎英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、翻譯理論與實踐、英美文學史及選讀、西方經(jīng)濟學、國際貿(mào)易、國際商務、市場營銷等課程。學生畢業(yè)后授予文學學士學位。

　　商務英語專業(yè)培養(yǎng)目標：本專業(yè)方向主要培養(yǎng)具有扎實的英語語言基礎和較系統(tǒng)的國際商務管理理論知識，具有較強的實踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學、研究工作的英語高級專門人才。

　　商務英語專業(yè)就業(yè)方向：商務英語專業(yè)畢業(yè)生可在各企事業(yè)單位從事外經(jīng)、外貿(mào)、旅游、外事等口譯、筆譯工作以及管理、文秘、經(jīng)濟貿(mào)易、公共英語教學等工作。

　　企業(yè)人員技能需求：

　　2.英語為商務服務，優(yōu)秀的口語表達能力是企業(yè)選拔人才的關鍵，此外，還應掌握一定的通用詞匯，商務英語寫作及英漢互譯能力。

　　3.當問及資格證書情況時，公司普遍認為資格證書不是很重要，但是基本的證書還是要有的，比如英語6級證書和報關，報檢資格證書等。

　　4.對于從事外貿(mào)行業(yè)的人員，學習第二外語有一定的必要性。

　　5.企業(yè)還特別要求計算機的使用能力，至少要懂一門編程語言或會使用圖片處理軟件。

　　二、商務英語專業(yè)崗位用工數(shù)量：

　　對商務英語專業(yè)人才需求情況

　　在本次調(diào)查中，在問到調(diào)查單位目前是否有引進商務英語人才計劃時，有60.9%的單位選擇了“有”；暫未考慮和沒有的分別為23.4%和15.6%。這說明市場對商務英語專業(yè)畢業(yè)生需求是比較大的，培養(yǎng)的前景是樂觀的。調(diào)查中，認為最受企業(yè)歡迎的商務英語畢業(yè)生類型是“學習成績好，并具有較強的社交能力的”占60%，其次是“社交能