酒店服務承諾書（精選15篇）

　　在不斷進步的時代，越來越多地方需要用到承諾書，承諾書是承諾人對要約人的要約完全同意的意思，表示以書面形式。那么問題來了，到底應如何寫一份恰當的承諾書呢？下面是小編為大家整理的酒店服務承諾書，希望能夠幫助到大家。

　　酒店服務承諾書 1

親愛的消費者：

　　大家好!

　　本酒店承諾在20xx年xx節期間將嚴格依法開展各種經營活動，積極履行餐飲企業的責任，為消費者提供衛生安全的'環境，讓廣大百姓安全、放心消費，特作如下承諾：

　　一、嚴格執行《安全法》和《衛生規范》上高度重視安全工作，管理上強化責任。

　　二、加強對從業人員的健康監管。定期組織衛生、安全知識培訓，監督從業人員保持良好的個人衛生，穿戴清潔的工作衣帽，頭發不外露，不留長指甲，不涂指甲油，不佩帶飾物，操作前將手洗凈，操作時保持手部清潔，入廁前換掉工服，出廁后必須洗手。

　　三、嚴格按照法規要求操作，把好食品采購驗收關，嚴格索證索票，嚴格按照國家標準做到專人、專室、專工具、專消毒;對用具進行嚴格消毒，保證達到光、潔、干的消毒效果，絕不給顧客提供未經消毒的用具。

　　四、保持環境衛生，切實保障公眾身體健康和生命安全。本酒店將嚴格履行以上承諾，對社會和公眾負責，保證顧客安全，接受社會監督。

承諾單位：xx酒店

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 2

　　xx酒店管理有限公司北辰金座2號樓9—12層酒店客房項目裝修工程，因需要在東、南、西三個外立面做戶外廣告事宜。

　　現向xx房產開發有限公司和杭州xx商貿有限公司作出承諾：我們經過科學嚴謹的設計和布局，所有材料采用國家標準，施工安裝規范。不會對本大樓結構主體和外觀及原有的設計數據產生影響。按照《中華人民共和國廣告法》及行業內規章制度并有城管等政府職能部門的審批，（附城管審批復函復印件）嚴格按照設計單位的設計要求并請專業的有此工程施工資質的施工單位按照國家法規和行業規章要求進行施工（附設計單位、施工單位蓋章圖紙、復印件）。施工過程中保證自身及第三方人員的生命財產安全，不得使用腐蝕幕墻墻面裝飾材料的施工，在施工進場時通知物業到場安全檢查。對廣告載體在施工和后期使用中發生脫落而發生的安全事故導致的`一切安全責任和經濟賠償責任均由杭州xx酒店管理有限公司承擔。

　　對本大樓頂層廣告施工項目的以后保養、維護、翻新、拆除等后續工作安全全權負責。由此造成的安全損失由我杭州xx酒店管理有限公司承擔。由于政府等國家要求的規定按政府要求提供所有合法文件材料并承擔由此造成的經濟損失和法律責任。

　　因此杭州xx酒店管理有限公司對本項目在頂層陽臺安裝的設施、設備，對本大樓建筑設計的安全性向xx房產開發有限公司和杭州xx商貿有限公司作出承諾：由以上設施，設備安裝所產生的相關質量和安全隱患問題由xx酒店管理有限公司承擔。

xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 3

　　為切實搞好酒店活動，促進經濟不斷發展，全心全意為客商提供熱情、周到、細微、高效的服務，本酒店特提出以下服務承諾：

　　一、認真搞好服務宣傳活動。在酒店門前或重要醒目位置懸掛宣傳標語、橫幅，客房和餐廳內擺放溫馨話語牌。

　　二、細致入微地搞好接待服務工作。

　　1、客商抵離酒店時，門衛及時提供車輛引導和指航服務，大廳門口和餐廳門前有禮賓迎送；

　　2、客人進入大廳，服務員保持微笑面容，站立說話，主動為客商提供問詢，入住登記，行李寄存或物品保管等服務，做到熱情耐心，答復準確清晰，話語溫和簡明，登記快速準確；

　　3、客商在大廳停留時，服務員上前引導客人就坐，主動為客人提供茶水，幫助拿物等服務；

　　4、酒店開通訂購服務熱線，方便客商在外地就能夠入住酒店和訂餐；

　　5、客房每天保持美觀潔凈，各種擺放井然有序，使客商感覺溫馨似家，日常用品備足備齊，各種設施暢通無阻；

　　6、為入住客商免費提供早餐，免費電腦上網，開通長話長聊業務；

　　7、全體服務員熟練掌握各項操作規程，嚴格按細微標準服務。

　　三、堅持不懈地搞好環境衛生、個人衛生及食品衛生。酒店前后大廳、衛生間及走廊有專職清潔工，每天至少二次清潔；服務員工做到勤洗滌、勤修指甲、勤換衣裝、持“健康證”上崗；嚴格按《食品衛生管理條例》對食物妥善保管和保鮮，消滅一切蚊、蠅、鼠、蟑螂等害蟲，確保客商在酒店的飲食衛生安全。

　　四、大力推廣全員普通話。做到人人都會普通話，人人都講普通話，使客商感受格外的.親切和尊重。

　　五、制度和烹飪各式美味佳肴。酒店高薪聘請名廚、精制各類特色菜，菜譜齊全，原料充足，能保證各路客商不同口味的需求。

　　六、熱情周到地為客商提供打印、傳真、代購各類商品服務，逐漸深入為客商提供代購車、船、飛機票服務。

　　七、不斷完善康體娛樂配套設施，完成舞廳、桑拿、足浴、游泳池、美容廳、網球場等建設，加快建設進程。

承諾人：xxx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 4

　　為確保酒店各項指標順利完成，確保公司酒店安全生產無事故，根據酒店管理制度，結合倉庫管理員工作實際，酒店倉庫作出以下鄭重承諾：

　　一、做好入庫驗收工作

　　1、要嚴格根據入庫憑證入庫，保證入庫準確率達100%；

　　2、入庫交接，要按入庫單，驗收商品的品名、規格、數量、包裝、質量等方面；

　　3、如果發現品種、規格不符、件數或重量溢短、包裝破損、潮霉、污染或其他問題時，要詳細作出書面記錄并報告項目領導。

　　二、做好在庫管理工作

　　1、必須記賬登卡，做到帳、貨、卡相符。驗收無誤后，要及時按照要求記賬登卡，做到帳、卡齊全，帳、貨、卡相符；

　　2、合理安排貨位，分類存放。倉庫要根據物品的`性能、特點和保管要求，安排適宜的場所；

　　3、入庫后需按不同類別、分類分區存放，做到“二齊、三清、四號定位”即

　　（1）二齊：物品存放整齊、庫容干凈整齊

　　（2）三清：品項清、數量清、規格標識清

　　（3）四號定位：按區、按排、按棧板、按位定位

　　4、定期巡查在庫貨物，對于存在貨損隱患的部位要及時調整，確保在庫貨損率為0；

　　5、堅持做到每月一次徹底盤點，盤點結果要真實記錄并與報表對賬，確保無差異。

　　三、做好出庫管理工作

　　1、要嚴格根據出庫憑證出貨，保證出庫準確率達100%；

　　2、出庫時如發現包裝破損，要及時修補或更換；

　　3、認真做好出庫憑證和復核工作。做到手續完備，交接清楚，不錯發；

　　4、出庫以后，倉管人員要在當日根據出庫銷卡，銷賬，清點貨物結余數，與帳、卡核對，做到帳、貨、卡相符。并將出庫單登帳復核。

　　酒店服務承諾書 5

親愛的會議客戶：

　　您好！

　　為為您提供更為專業、貼心的服務，在會議期間，我們承諾：

　　一、及時準確提供酒店、大小交通（機票、火車票）、旅游信息，針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。

　　二、如果您需要親臨現場考察，我們會有專人協助您的工作。

　　三、執行雙方確認的協議條款，在保證您所需的服務的前提下，保護雙方合法權益。

　　四、提供會議簽到臺，并有專人協助會務組分發資料，辦理相關入住手續。

　　五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。

　　六、參會代表離店前，有專人協助辦理離店手續節省大家時間，同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續。

　　七、會議期間，根據具體情況，適時提供會務人員部分免費房（—2間）。

　　八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。

　　九、協助會務組布置會場和綠化。

　　十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動，我們能為您安排最好的節目與演員、樂手，提長現場氣氛。

　　十一、免費為會議提供會議提示牌、水牌和席位卡。

　　十二、根據實際情況，提供收費免費機場、火車站接送服務，如有參會者需提前返程，可在會堂一角設返程機票預定。

　　十三、如果您在會后需要為參會嘉賓提供一份具有當地特色的紀念品，我們會提供必要的服務及信息，并協助您采購。

　　十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提提供一次難得的旅游活動，我們會為您提供最優質的旅游行程、游覽到最好景區景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當地最具代表性的`風味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛，同時報給您一個合適公道的價格。

　　十五、公關禮儀：禮義小姐（現場禮儀接待，派發資料，形象展示）文藝演出（專業表演團，可挑選節目）空飄（氫氣球充氣、升空）花藍（大、中、小號訂做）主持人（男、女均可）簽到筆薄（專業用品）攝影攝像（專業攝影公司、專業攝影師）。

　　十六、印刷設計：很多文字性的宣傳資料，由于量大不便攜帶，我們愿意在當地為客戶解決這些資料的制作工作。名片單色多色制作；意見調查表格；相關資料打字、復印、印刷；彩旗的制作；背景牌：有材料做夾板，進口螢光紙。

　　十七、物品運輸：會議中若是需要很多相應物品和設備的，我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸：展柜，展桌，椅子，小型設備，小件貨物的運送；大件展品運輸：大型器械，大件物品的運送；特種展品運輸：化學用品，醫藥用品以及復雜物品的運送；遠程展品運輸：遠距離的展品運送；參展資料運輸：宣傳資料，印刷品，紀念禮品的運送：貴重展品運輸：電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。

　　十八、物品配送：灑水食品：如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品，我方可代購：辦公用品：代辦會議期間，會務組所需的辦公用品：紀念禮品：提供禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。

　　承諾單位：xx酒店

　　20xx年xx月xx

　　酒店服務承諾書 6

　　為確保住宿人員的安全和權利，營造和諧健康的`住宿環境，進一步加強宿舍管理，確保酒店各項工作的順利開展，特作如下鄭重承諾:

　　1、熱愛本職工作，熱心為住宿人員服務。

　　2、認真執行宿舍管理規定，維護宿舍秩序，及時妥善處理各種問題。

　　3、管理宿舍用品，定期盤查宿舍公共財產，發現問題及時匯報，及時維修。

　　4、調查宿舍不安全因素，傳達酒店對宿舍的管理規定，認真聽取住宿人員的意見和要求，提高宿舍管理和服務水平。

　　5、定期檢查宿舍門窗、室內桌椅、床鋪、插座及非法用電情況，發現問題及時處理并匯報。緊急情況下，按照酒店相關應急預案程序執行。

　　6、認真做好非居民人員出入境登記管理工作。

　　承諾單位：xx酒店

　　20xx年xx月xx

　　酒店服務承諾書 7

尊敬的各位同仁：

　　我是酒店前廳部主管，我承諾帶頭遵守公司各項規章制度， 監督并落實《總臺服務流程》、《易損易耗品管理辦法》、《客人遺留物品處理規定》、 《員工手冊》等各項規章制度，確保這些制度很好的執行下去。

　　同時我將以身作則，認真履行監督、檢查的工作職責。抓好員工的思想工作、職業道德和業務技能的教育與培訓。按照酒店的'服務宗旨嚴格要求各崗位的服務工作規范、操作程序、質量標準。合理按月份完成酒店下達的經濟指標，與銷售部、前廳部一起齊心協力，積極做好促銷工作。努力完成和超額完成任務。

　　我堅決做好以上各項工作，如有違反我本人愿意接受500元的處罰，作為酒店的獎勵資金，謝謝！

　　承諾單位：xx酒店

　　20xx年xx月xx

　　酒店服務承諾書 8

　　為了加強車隊管理，不斷提高服務質量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要，逐步向標準化、規范化發展，特作出以下承諾：

　　1、全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。

　　2、保持車輛清潔，車內無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供良好的.乘車環境。

　　3、嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，確保車況良好。檢查保養率達100%。

　　4、駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

　　5、駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則，自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。

　　6、未經上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放在酒店規定地點。

此致

敬禮！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 9

　　為了進一步強化辦公室的服務職能，增強酒店總經理辦公室工作人員的服務意識，以“高素質、高質量、高效率”的要求，做好酒店各項工作，特作出以下承諾：

　　1、工作人員在崗期間作到精神飽滿、服裝整潔、儀表端正、態度熱情、認真負責。

　　2、做好酒店各種信息的.收集、整理、匯總工作，并及時向總經理匯報，做好酒店各公文往來及檔案的管理工作。

　　3、對到本部門辦事的員工或外來人員要熱情接待，本部門的業務不無故推諉，拖延不辦，對確實辦不了的事情，要耐心解釋并確定辦理時間。

　　4、加強與各部門的溝通協調，提高工作的協調性和實效性，切實提高服務的能力和水平。

　　5、辦公室人員上班時應堅守崗位不亂串崗，上班時間不看報紙，玩電腦游戲，打瞌睡或做與工作無關的事情。

　　6、保持辦公室整潔衛生，下班時關閉電腦、復印機、燈等電器設備電源，節約用水。

此致

敬禮！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 10

　　為了加強車隊管理，不斷提升服務質量，構建安全舒適的用車條件，使車隊服務工作適應酒店發展的各項需要，逐步向標準化、規范化發展，特作出以下承諾：

　　1.全體駕駛員工作期間做到儀容整潔，舉止文明，服務熱情周到。

　　2.保持車輛清潔，車內無污漬、無雜物、無異味，為乘客提供不錯的`乘車環境。

　　3.嚴格執行例行保養規定，按期檢修，消除機械事故隱患，保證車況不錯。檢查保養率達100%。

　　4.駕駛員堅持出車前、途中、收車后對車輛的檢查工作，嚴禁車輛帶病上路。

　　5.駕駛員在駕駛過程中堅持“安全第一”的原則，自覺遵守交通規則及酒店的車隊管理制度，不違章駕駛，不酒后駕車，保證行車安全。

　　6.未經上級領導同意，不得將公車私用，或私自將車輛外借，辦完公事后車輛停放到酒店規定地點。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 11

尊敬的賓客：

　　您好！

　　為了給您提供更加優質、高效、貼心的服務，我們xx酒店全體員工鄭重承諾：

　　一、熱情服務

　　我們將以最熱情的態度迎接每一位賓客，微笑服務，主動問候，讓您感受到家的溫暖。

　　無論您有任何需求，我們都將竭誠為您服務，做到有求必應，有問必答。

　　二、舒適環境

　　我們將保持酒店環境的整潔、衛生，定期進行清潔和消毒，為您提供一個舒適、安全的居住環境。

　　酒店的客房設施齊全，布置溫馨，我們將確保每一個房間都能讓您感受到舒適和放松。

　　三、優質餐飲

　　我們的餐廳將為您提供豐富多樣的美食，選材新鮮，烹飪精細，口味純正，讓您品嘗到美味佳肴。

　　餐廳服務人員將熱情周到，為您提供優質的餐飲服務，滿足您的各種需求。

　　四、高效服務

　　我們將以最快的速度為您辦理入住、退房手續，減少您的等待時間。

　　對于您的投訴和建議，我們將認真聽取，及時處理，給您一個滿意的`答復。

　　五、安全保障

　　我們將加強酒店的安全管理，確保您的人身和財產安全。

　　酒店配備了完善的消防設施和安全監控系統，我們將定期進行檢查和維護，確保其正常運行。

　　六、誠信經營

　　我們將嚴格遵守國家法律法規，誠信經營，不欺詐，不誤導，為您提供真實、準確的信息。

　　酒店的收費標準合理透明，我們將不會收取任何不合理的費用。

　　七、持續改進

　　我們將不斷聽取您的意見和建議，持續改進我們的服務，提高服務質量。

　　我們將加強員工培訓，提高員工的服務意識和專業水平，為您提供更加優質的服務。

　　我們深知，只有不斷提高服務質量，才能贏得您的信任和支持。我們將以最大的努力，為您提供最優質的服務，讓您在我們酒店度過一個愉快、難忘的時光。

　　如果您對我們的服務有任何不滿意之處，請隨時與我們聯系，我們將竭誠為您解決問題。

　　再次感謝您對我們酒店的支持和信任！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 12

尊敬的賓客：

　　感謝您選擇我們的酒店作為您的住宿與休閑之地。我們深知，您的滿意是我們服務的最高準則，也是我們不斷追求的目標。為了向您提供最優質的`服務體驗，我們特此作出以下承諾：

　　一、熱情周到的接待

　　我們承諾，每一位前臺接待人員都將以最真誠的微笑、最專業的態度迎接您的到來，為您提供詳盡、準確的入住信息。

　　在您抵達酒店時，我們將為您提供便捷的入住手續，確保您能夠快速、輕松地進入房間。

　　二、干凈舒適的住宿環境

　　我們承諾，所有客房均按照高標準的清潔流程進行打掃與消毒，確保您入住的每一晚都能享受到干凈、整潔的環境。

　　客房內設施完好，床上用品一客一換，確保您的住宿體驗舒適、安心。

　　三、優質高效的客房服務

　　我們提供24小時客房服務，無論您何時需要，只需撥打客房電話，我們的服務員都將盡快響應您的需求。

　　若您在房間內遇到任何問題或需要幫助，我們將竭誠為您提供解決方案，確保您的住宿體驗不受影響。

　　四、豐富多樣的餐飲服務

　　我們的餐廳提供多樣化的美食選擇，無論是中式、西式還是地方特色菜肴，我們都將用心為您呈現。

　　我們承諾，所有食材均經過嚴格篩選與檢驗，確保食品安全、健康。

　　五、完善的設施與便捷的服務

　　酒店內設有健身房、游泳池等休閑設施，供您閑暇時放松身心。

　　我們提供商務會議、婚慶宴會等多元化服務，滿足您的不同需求。

　　六、誠信經營與價格透明

　　我們承諾，所有服務項目與價格均公開透明，無任何隱形消費。

　　我們將誠信經營，為您提供性價比最高的服務體驗。

　　七、持續改進與反饋機制

　　我們重視每一位賓客的反饋與建議，將您的意見視為我們改進服務的重要參考。

　　若您在酒店期間有任何不滿或建議，請隨時向我們提出，我們將盡快解決并反饋給您。

　　在此，我們再次感謝您的信任與支持。我們將以實際行動踐行上述承諾，為您打造一次難忘的住宿體驗。期待與您再次相遇！

承諾單位：xx酒店

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 13

尊敬的客人：

　　感謝您選擇xx酒店，我們致力于為您提供一流的服務與舒適的住宿體驗。為保障您的權益，特做以下服務承諾：

　　服務宗旨

　　我們的宗旨是“以客為尊，服務至上”。我們承諾全體員工將以熱情、專業的態度為您提供優質的服務。

　　住宿環境

　　我們承諾提供干凈、整潔、安全的客房環境。所有房間將按標準進行清潔與消毒，確保客人的健康與舒適。

　　設施服務

　　酒店內所有設施（如健身房、游泳池、餐廳等）將定期維護，確保為您提供良好的使用體驗。如遇故障，我們將及時修復，并盡量減少對您的影響。

　　客戶投訴與建議

　　我們歡迎客人對我們的`服務提出意見與建議。您可以通過xx與我們聯系，我們將認真對待每一條反饋，及時處理并改進服務質量。

　　隱私保護

　　我們承諾保護客人的個人隱私信息，您的信息將僅用于提供更優質的服務，不會泄露給第三方。

　　食品安全

　　我們承諾所有餐飲服務均遵循國家食品安全標準，嚴格把控食材來源與操作流程，確保您用餐的安全與健康。

　　客戶權益

　　我們承諾遵守相關法律法規，保障您的合法權益。如因酒店原因影響您的入住體驗，我們將提供適當的補償。

　　滿意度保障

　　我們承諾盡最大努力確保您在酒店的體驗滿意。如您在入住期間有任何不滿，請及時告知我們，我們將積極處理并努力做好補救工作。

　　感謝您選擇xx酒店，期待為您提供一個愉快而舒適的入住體驗！如有任何問題，請隨時與我們聯系。

　　敬祝商祺！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 14

尊敬的賓客：

　　您好！

　　為了向您提供更加優質、高效、貼心的服務，我們酒店鄭重承諾：

　　一、服務質量承諾

　　熱情接待每一位賓客，以微笑和真誠的態度為您服務，讓您感受到家的溫暖。

　　快速的辦理入住和退房手續，確保您的時間得到充分利用。

　　提供干凈、整潔、舒適的客房，定期對房間進行清潔和消毒，確保您的居住環境安全衛生。

　　酒店設施設備齊全，確保正常運行，如有故障，及時維修，為您提供便利的`服務。

　　餐飲服務注重品質和衛生，提供豐富多樣的美食選擇，滿足您的口味需求。

　　二、安全保障承諾

　　嚴格遵守消防安全規定，定期進行消防檢查和演練，確保酒店的消防安全。

　　加強酒店的安全管理，安裝監控設備，確保賓客的人身和財產安全。

　　提供 24 小時安保服務，巡邏酒店周邊，及時處理各種安全問題。

　　三、客戶反饋承諾

　　認真聽取您的意見和建議，不斷改進我們的服務，提高服務質量。

　　設立客戶投訴渠道，及時處理您的投訴，確保您的權益得到保障。

　　對您的反饋進行跟蹤和回訪，確保問題得到妥善解決，讓您滿意。

　　四、誠信經營承諾

　　嚴格遵守國家法律法規，誠信經營，不欺詐、不誤導賓客。

　　明碼標價，不收取任何不合理費用，確保您的消費透明公正。

　　保護賓客的個人信息，不泄露、不濫用您的隱私。

　　我們深知，只有不斷提高服務質量，才能贏得您的信任和支持。我們將以飽滿的熱情、專業的服務和高度的責任感，為您提供優質的酒店服務。如果我們未能履行以上承諾，歡迎您隨時向我們提出批評和建議，我們將虛心接受并及時改進。

　　再次感謝您選擇我們xx酒店，我們期待著為您服務！

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

　　酒店服務承諾書 15

尊敬的賓客：

　　歡迎您選擇并入住我們酒店，我們深感榮幸并承諾為您提供最優質的服務體驗。為了確保您的住宿舒適、安心與滿意，我們特此向您鄭重承諾如下：

　　優質服務承諾：我們承諾，每一位員工都將以熱情、專業、細致的態度為您提供服務。無論您是預訂、入住、用餐還是離店，我們都將竭力滿足您的需求，確保您的每一個細節都得到關注與照顧。

　　清潔衛生保證：我們嚴格遵守高標準的清潔與消毒流程，確保客房、公共區域及所有設施設備的衛生與安全。我們使用環保、高效的清潔用品，為您打造一個干凈、整潔、健康的住宿環境。

　　隱私保護承諾：我們尊重并保護您的個人隱私。您的個人信息將被嚴格保密，僅在為您提供服務時必要的.情況下使用，并符合相關法律法規的要求。

　　設施完好承諾：我們承諾，酒店內的所有設施，包括但不限于客房設備、健身器材、娛樂設施等，均保持良好運行狀態，并定期進行檢查與維護。如遇故障，我們將迅速響應，確保盡快解決，不影響您的使用體驗。

　　食品安全承諾：酒店內餐廳及提供的餐飲服務，嚴格遵守食品安全法規，確保食材新鮮、烹飪衛生、營養均衡。我們致力于為您提供健康、美味的餐飲體驗。

　　價格透明承諾：我們承諾，所有服務項目及費用均公開透明，無隱藏消費。在預訂及入住過程中，我們將清晰告知所有可能產生的費用，確保您的消費明明白白。

　　投訴處理機制：若您在酒店期間遇到任何問題或不滿，我們設有專門的投訴處理渠道，承諾在接到投訴后24小時內給予回復，并盡快采取有效措施解決問題，確保您的滿意度。

　　持續改進承諾：我們始終傾聽賓客的聲音，將您的反饋視為寶貴的財富。通過持續的服務質量監測與顧客滿意度調查，我們不斷優化服務流程，提升服務質量，力求超越您的期待。

　　在此，我們再次感謝您的信任與支持。我們期待在您的每一次入住中，都能留下美好而難忘的回憶。如有任何疑問或需要幫助，請隨時聯系我們的前臺或客服團隊，我們將竭誠為您服務。

承諾人：xx

　　20xx年xx月xx日

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