職工思想動態分析報告(集合2篇)
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職工思想動態分析報告1
為全面了解和掌握當前云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況，有針對性地做好公司多方面工作，從20__年8月份開始，云南省電信工會組織了云南省電信員工隊伍狀況與思想狀況問卷調查，重點了解當前云南電信員工的隊伍狀況與思想狀況，共向全省16個地州市分公司不同崗位及工種的員工進行了無記名問卷調查。
本次問卷由兩部分組成，共計50題：一部分是依照云南省總工會云工第[20__]總字25號文件《關于開展全省職工隊伍狀況調查的通知》精神，由36題組成；另一部分是結合電信的行業特點，著重從思想觀念上去了解員工想什么，關心什么，需要什么，由14題組成，問題涉及員工對企業未來發展前景及個人前景的看法、專業化經營過程中員工的適應性、態度、員工思想工作的狀況、公司制度建設及干群關系等幾個方面。
一、調查資料來源
數據主要來源于三個方面：
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本次調查的范圍是：16個地州市分公司、信息技術分公司和省公司機關共18個單位，員工總人數9706人，共發放問卷調查表9638份，收回9041份。調查普及率達到93.15%，問卷回收率93.81%。調查表回收情況如下表：
（二）座談會
20__年8月，省電信工會安排人員分別在楚雄、麗江、迪慶、理、怒江、保山、臨滄等州市分公司，以座談的方式開展了10次“員工思想狀況座談會”，座談對象包括各分公司前端、后端及管控的部分人員。
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針對問卷中映的突出問題及座談會中個別地州映的問題，與相關崗位員工進行個別談，對問題進行認真、詳細了解，以便能夠有針對性地提出今后工作的改進意見。
二、省總工會問卷統計與分析
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1．本次問卷男性為5915人，占問卷總數的65.42%，女性為2966人，占問卷總數的32.81%，表明云南電信公司男性員工約為女性員工的2倍。
2．員工中年齡在30周歲以下的人數為20人，占被調查者總數的29.2%；年齡在3140歲之間的人數為4392人，占被調查者總數的48.58%；年齡在4150歲之間的人數為1700人，占被調查者總數的18.8%；50周歲以上人數為237人，比例僅為2.62%。表明公司員工從年齡結構上屬于青年化正態分布，以40歲以下員工居多。
我們對十六個地州進行統計計算，得出各地州公司平均年齡如下表（以下數據是通過統計學方法計算得出，并不是實際數據，僅供參考）：
3．在被調查者當中，“生產工人”人數為4407人，占總人數的48.74%，其次為“專業技術人員”和“管理人員”，分別為23.4%和22.52%。
從崗位性質與年齡的關系比例上分析，“生產工人”中，40歲以下人員占其本崗位人數的79.96%，“輔助人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的72.40%，“專業技術人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的85.35%，“管理人員”中，40歲以下人員占其本崗位人數的67.33%。統計數據表明，“生產工人”、“專業技術人員”年輕化趨勢明顯，原因是年輕員工在技術含量比較高的電信行業有一定的技術優勢。同時在“管理人員”中，相比較其它隊伍其年輕化趨勢不明顯。
因此公司的基本情況是：云南省電信公司人員結構、知識結構基本合理，是一支富有朝氣，具有很強競爭力的年輕隊伍。今后公司將更加注重加強青年員工的思想工作，關注青年員工的成長進步，力爭不斷提高公司凝聚力和競爭力。
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1．從調查數據看，電信員工的工資收入集中在10001500元，占被調查者總數的36.29%，主要是“專業技術人員”和“管理人員”，分別占自身人數的41.82%和35.9%；其次是500－1000元，為34.75%，主要是“生產工人”和“輔助人員”，分別占自身人數的49.88和46.24。具體數據如下：
統計數據說明，我公司低收入員工主要是“生產工人”、“輔助人員”，高收入人群主要是“管理人員”和“專業技術人員”。
2．全省電信員工20__年平均月工資為1024元，按統計數據計算出來員工的平均工資為1222元左右，收入略高于全省平均月工資水平。
3．員工對“個人工作感受”及“收入水平評價”集中選擇“一般”，分別為54.91%和48.10%，“收入水平評價”不滿意的員工占37.66%，可以進一步驗證說明，52.31%員工認為“目前收入”與5年前相比有所下降。
4．從座談情況看，部分員工認為：公司以前每個月發獎金幾百元，但公司上市，經過各方面的后，就沒有獎金。但沒有獎金也要干活，自己愛企業，但是收入下降，心里感覺企業給員工的'待遇不如以前。
中國的通信市場經過幾十年的發展，變化巨。尤其在移動和聯通等通信運營商打破了行業壟斷后，電信為了適應市場需要，也進行了一系列，單位性質發生了變化，崗位要求、市場戰略等等均發生了變化或調整，傳統認為的中國電信暴利行業、高收入的概念隨著激烈的市場競爭越來越淡化，同時為了市場競爭的需要和未來發展的需要，一線負責營業網點營銷、促銷人員人數越來越多，而且工資收入與績效考核掛鉤后，收入水平處在浮動狀態，相應其它崗位也與其類似。
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1．超過96.84的員工認為電信公司在與員工簽訂勞動合同、職工權益保障方面開展的工作較好，沒有克扣或拖欠職工工資的行為。
2．在“日平均工作時間”方面，55.02%員工選擇工作時間在810小時，其中2361人為“生產工人”，占自身人數的53.57%；143人為“輔助人員”，占自身人數的51.25%；1242人為“專業技術人員”，占自身人數的58.7%；1122人為“管理人員”，占自身人數的55.11。也就是說公司員工半數以上工作時間在810小時。對于“加班工資發放情況”，51.24%員工選擇“不發放”，7.57%員工選擇“低于國家標準發放”。
由于公司的工作特點，一般營業網點的員工及管理人員、專業技術人員工作時間稍長，公司早在20__年[1045]號文件就出臺了相關規定，要求各分公司對于一般性加班給予“加班補貼”，經常性加班在一定階段就必須給予“帶薪休假”，從目前調研情況看，理州等分公司已經在執行公司的“帶薪休假”制度。
3．公司為員工主要繳納了“養老保險”、“醫療保險”、“失業保險”，部分分公司還為員工繳納了“工傷保險”和“生育保險”。對于“單位是否對你進行過職業技能培訓”，88.60%員工給予肯定答復。說明養老保險、醫療保險、失業保險落實情況較好，工傷保險由于企業性質，只為部分員工購買，生育保險僅限于女員工。
4．82.92%的員工認為公司完全或基本履行了與員工簽訂的合同內容。56.51的分公司設立了“勞動爭議調解組織”。41.11%員工認為如果自己的勞動權益受到侵犯會“尋求工會助”，25.59%員工會通過“行政解決”，今后公司應更加加強行政制度建設，進一步深化和推進工會工作，努力為員工營造良好的工作環境。
統計數據說明，只有約1/4的人選擇申請勞動爭議仲裁和向提起訴訟，一方面說明員工對于企業和工會有較強的信任感，另一方面說明我公司在勞動糾紛處理方面有較好的工作成績。
（四）權利和廠務公開
從調查數據看，各分公司均建立了“職代會制度”并實行了“廠務公開”，72.4的員工認可了“職代會制度”的作用，但39.21員工認為“廠務公開”效果不顯著或沒有成效，與對“廠務公開”效果持肯定態度的員工基本持平。工會將提出建議，希望公司今后在“廠務公開”效果上下功夫，請員工多了解和參與公司的決策和管理，使公司的決策管理更加科學有效。
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由于公司與職工簽訂的勞動合同中有勞動保護和勞動條件的內容，各分公司又對職工進行安全生產教育和培訓，并按規定為職工提供勞動防護用品，定期安排職工進行健康檢查，所以90.75%員工對公司的勞動安全和勞動保護工作持肯定態度，僅有8.03%的員工對公司的安全生產和職業衛生“不滿意”。
（六）其他
1．30周歲以下年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“住房問題”，占其自身人數的66.55%，31--40歲以上年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業難”及“住房問題”(分別為35.52%和38.8%)，占自身人數的74.32%，4150歲年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業難”，占自身人數的55.53%。50歲以上年齡員工目前生活中遇到的最的問題是“子女就學和就業難”和“看病難”，占自身人數的46.41%和27.85%。
統計數據表明，各個不同的年齡層關注生活困難的有明顯的差異，“住房問題”是年輕人最關心的；“子女就學和就業難”是中年人最關心的；“看病難”則是50周歲以上員工最關心的。針對不同人群，解決他們最關心的問題，是電信公司工作的重點。
2．問卷中還映出員工對“收入分配”的關注，對于“工會發揮作用如何”，77.26%員工表示認可，20.83%員工選擇“差”。并希望工會能多提供諸如“收入分配”、“助解決實際生活困難”的助。
3．在部分營業廳對“營銷人員”以及對個別“管理人員”的交談中發現，員工認為目前電信的營業狀況還可以，認為公司每年的收入應當是比較可觀的，但很希望知道錢都到哪里去了，自己的工資收入為什么沒有隨著公司收入的增加而有所提高，有人認為公司除了增加了危機感和工作強度以外，自己的薪酬并沒有隨著而提高，感覺而還不如以前。
建議公司今后可以考慮在分公司的各個部門召開員工工作會時，將公司的一些例如技術改造、市場拓展、對外合作等方面產生的宗、超宗開支對員工進行致通報，讓員工了解公司未來發展的總體目標，宗支出體現的戰略意義。這樣既增強了員工的主人翁感也打消了基層員工的疑慮，使員工對未來充滿希望，全身心地投入本職工作。
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由于公司“四期”保護工作落實到位，71.07%女性員工肯定了公司的這一工作，公司在“廠規廠紀和管理辦法”中沒有歧視女職工的內容，因此得到了部分女性員工的肯定。
三、公司情況統計與分析
1．員工對企業未來發展前景的看法：56.46%的員工認為公司未來發展前景“危機與機遇并存，經過努力會有較發展”，說明公司員工總體的“危機意識”認識到位，面對電信市場目前的嚴峻形勢，員工這種對企業的信心和信任比較難得，公司應當因勢利導，調動員工積極性，才能爭取更發展。但是綜合分析，34.76%的員工對公司前景的“悲觀意識”過于強烈，其中21.19%認為公司“出現滑坡，經過努力才能維持現狀”、13.57%認為“前景堪憂，勢必被對手擠垮或兼并”，其中以“專業技術人員”的比例最，占自身人數的38.52%。
2．員工對工作的感受：其中25.42%員工認為自己目前的工作“比上不足，比下有余，知足”，50.69%員工認為“競爭激烈，壓力越來越，必須愛崗敬業”，可以看出員工認為電信走向市場是深化的客觀要求，勢在必行，家必須愛崗敬業。對“能成為云南電信的職工，我非常自豪”總體映，非常同意的員工為10.62%，同意的為48.24%；對能否及時了解公司的動態、
新政策等重事項和政方針同意以上的為50.97，表明公司在信息的溝通方面做得比較好。
多年來，不管豎家推進的對國有企業整體性，還是電信公司內部的，都使職工沒有了鐵飯碗，人人都處在激烈的競爭中，問卷映出員工對的承受力明顯增加。
3．專業化經營過程中員工適應性及態度：對于公司，超過88.32%的員工在“思想意識和工作技能”上均有不同程度的轉變并能適應需要。87.12%員工認為自己對目前所從事的工作能夠適應，其適應工作壓力的態度非常積極。對于公司存在的主要問題，49.81%認為主要是“管理無方”，其次35.89%認為“資金困難”、35.67%認為“公司社會負擔過重”、34.33%認為是“人員臃腫”。
從統計數據中不難看出，對的適應性出現年齡梯度下的遞減，這是正�，F象，但是總體還有7.18%的員工思想觀念沒有明顯轉變，在思想上還或多或少地存在著“皇帝女兒不愁嫁”的舊觀念，或者是表現出對的不適應，這也是今后公司思想工作中不可忽略的人群。
4．職工的思想狀況：67.29%員工認為“收入偏低”是影響其工作積極性的因素，超過42.46%員工認為“薪酬”是自己認為最重要的因素同時也是確認的，其次26.91%員工認為“提高能力的培訓機會”也非常重要。對于自己的未來發展，89.9%的員工表現出積極進取、高度忠誠的態度，其中45.63%選擇“進修學習”，44.27%選擇“與企業同甘共苦”，6.24%選擇“跳槽”。
工作積極性影響因素分析上，調查對象選擇雖然相對分散，但主體和“收入”有關，其對“收入滿意度”的評價也不高，說明員工對目前的分配原則充滿期望，也從側面映出目前的分配激勵機制不盡完善，從而對員工的工作積極性產生負面作用。
5．公司制度建設及干群關系：63.%員工對“公司對員工提供的意見或建議是否重視”持否定態度，于認同者。56.7%員工對“部門獎懲制度明確合理”持否定態度，也于認同者。50.97%員工認為“能夠及時了解公司的政策和方針”，但也有46.74%員工不這樣認為。此外，46.06%員工認為公司有鮮明的企業文化，基本與不認同此看法者持平。63.12%員工認為公司“干群關系一般”，各崗位內部，除“管理人員”外，認為干群關系“好”和“差”的比例基本持平。
雖然普遍認為企業干群關系“一般”應該算是沒有功，也沒有過，但是如果企業能夠加強制度建設，獎勵、激勵、懲罰措施能完善并落實到位，讓職工收入增加了，工作積極性提高了，企業經營狀況有改善了，干群關系會出現好轉。這是一個相輔相成的關系，并不應當割裂開來，如果我們能夠真地做到了解員工需要什么，并盡力去助其實現，相信我們的很多問題就會迎刃而解。
6．企業文化建設：10.62%的員工對企業文化非常認同，48.24%的員工對企業文化表示認同，通過分析，可以看出云南電信已經初步形成企業文化，并已經取得成效，得到企業員工的認同。但也有27.95的員工不確定，11.43%的員工不同意，所以企業文化的建設還需深入。
四、結論
調查表明，絕多數員工對是有承受力的，并且為此進行了努力，對公司充滿熱情和信心，但又不認同目前的一些制度，從綜合分析中我們應該能夠清醒地看到，目前電信正經歷著一場重要的社會變革--經濟關系重組，利益結構調整，在這樣的背景下，各種矛盾積累日益突出，部分職工的失落感、危機感也油然而生。同時，體制轉軌、社會轉型、利益主體的分化，引發了價值觀念的多元化，因而職工思想比任何時候都活躍，對個人前途極為關注，免不了有這樣那樣的想法。
在這樣的情況下，公司應該注意以下幾個方面：
�。ㄒ唬┕疽M一步搞好對轉變觀念的教育，樹立起適應市場經濟下新體制和新機制的新觀念，進一步增強職工對的心理承受力，對保持一種相對平穩的心態。
�。ǘ┕疽騿T工講清形勢，講明任務，講透困難，要把有利條件和不利因素向員工分析透，讓廣員工對當前全省電信的發展和經營工作有一個全面、清晰的了解，宣傳好明年甚至今后的工作思路，戰略思路，保護好職工的積極性，解決好員工當中的模糊認識；
（三）要教育職工樹立起市場觀念、營銷觀念和服務觀念，不斷提高業務能力、業務水平和服務水平；
�。ㄋ模┮浞掷霉疚幕ㄔO、文明單位創建等有效載體，加強思想工作，提高公司的凝聚力、向心力，增強職工的集體主義精神和團隊精神，使他們愛業、敬崗，在本職崗位上盡職盡責；
�。ㄎ澹┮浞终{動和保護好員工的生產經營積極性，把解決思想問題和解決實際問題結合起來，解除員工的后顧之憂，積極投入到生產經營中來；
�。┮獜淖鹬厝�、理解人、關心人、愛護人的角度出發，多做得人心、暖人心的工作，助他們解決一些實際問題，從精神上、生活上多關心他們，減輕心理上和生活上的壓力，只有這樣，才能讓我們的員工和公司同生存、共發展。
職工思想動態分析報告2
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企業職工的思想狀態，隨著企業環境的不斷變化和企業利益的動態調整而波動，具有非穩定性和不確定性。結合當前建筑施工企業面臨的客觀環境，為深入了解廣職工的思想狀況，因勢利導地做好思想工作，我公司工會為此組成調查組，于今年三季度，在全司范圍內，采取問卷調查、重點談、座談了解、專題分析等形式開展工作。通過深入調研，得到了許多有益啟示。
一、一線職工最關注、映最突出的問題
此次調查，我們感到全司職工思想狀況的主流是正面的、積極的。多數職工能夠客觀公正地看待和評價各級組織在深化企業、加強經營管理、改善職工福利等方面付出的艱辛和努力。但有一部分職工對公司在深化和發展進程中映出的問題堪憂，這些問題主要表現在幾個方面：
1、對企業發展擔憂，信心不飽滿。當外部經營環境惡劣，企業處于困難時期，少數職工不能較好認識企業具備的有利條件，不能正確看待企業面臨的發展前景，怨天尤人。
2、人才流失嚴重，管理力量匱乏。企業歷年形成的經營性虧損，使職工收入與勞動付出不相匹配，導致近幾年公司量人才流失，現場技術和管理力量不足。
3、薪資調整不完備、發放不及時。經營虧損和生產規模擴導致資金緊張，形成調薪增資力度不夠。加之調資結構矛盾處理不完善，工資發放有時滯后，影響職工情緒。
4、工作壓力、休息休假難保證。建筑施工突擊性強、環境惡劣，職工常年奔波工點、駐守現場，肩負責任，甚至長時間超負荷運轉，得不到休息休假，身心處于疲憊狀態。
5、青年職工生活壓力，購房難。青年職工承受著工作和生活雙重壓力，由于工作時間較短且無積蓄，加之商品房價格幅上漲，憑借自己力量難以實現購房夢和償還房貸。
6、部分青年職工婚戀難、結婚難。施工現場男多女少，工作的不穩定性和長期加班連軸轉，難以休息休假，導致部分青工尤其是高校畢業生面臨“戀愛難”、“結婚難”的境。
二、原因分析
其一，經營環境惡劣與職工心理期許的矛盾。建筑企業的興衰成敗，一是靠外部經營環境，二是靠內部有效管控。由于近幾年國家宏觀政策調整，建筑市場任務緊縮，加之歷年形成的效益虧損和管理粗放局面，曾一度時期少數職工對企業的持續發展喪失信心，看不到希望。甚至有的職工產生悲觀和埋怨心里，人心思散思走，致使企業凝聚力受到嚴峻挑戰。
其二，生產規模擴張與管理力量不足的矛盾。企業靠擴經營規模、加強內部管理從中獲利。但由于近幾年企業面臨諸多困難，人才尤其是技術和管理人才流失，給現場施工管理造成被動局面。加之企業資金緊張，職工勞動付出與收入不對等，因而影響了部分職工生產工作積極性，致使少數職工的責任感和敬業精神受挫。
其三，薪酬待遇偏低與工資兌現滯后的矛盾。調整優化薪酬體系，增加職工收入，是最有效的激勵方式。由于企業所處的經營環境和面臨的資金困難，近幾年調薪增資雖有舉動，但遠不能滿足職工心里期求和減輕社會生活成本壓力。調查發現，有近三成職工認為，企業調資力度不夠，調資結構性矛盾還需優化，使之更趨合理。另有近一成職工認為，企業應努力確保工資按時發放，減輕職工生活壓力。
其四，工作壓力巨與身心無法休養的矛盾。施工企業特點，往往是沒有任務急著找任務，一有任務就要迅速組織人財物等資源，第一時間投入現場。由于施工環境惡劣、條件艱苦、工期要求緊、對外協調難、工作壓力，干部職工常常要加班加點，往往是透支身體，超負荷運行。一旦生產突擊搶工期，或接續新的工程任務，更是長時間無法休息和休假，不僅身心得不到調適，有的甚至于還影響家庭和諧。
其五，青工正常需求與客觀環境制約的矛盾。近幾年入職的青年員工，絕部分屬中專院校畢業生，除干好工作外，男婚女嫁、結婚生子，建家已屬他（她）們的正常需求。但小到談戀愛，到成家立業，需要的是經濟做基礎，時間作保證。而施工企業的青工們，雖有滿腔熱情，卻無充裕的時間找對象談戀愛，也無充足的資金選樓盤購住房，更無充盈的實力饋父母養育恩�？陀^環境的制約，致使這部分青工有心力無能力實現自己的正常需求。
三、對策措施
企業職工思想狀態的好壞，存在于職工所處的企業內外部環境，取決于企業對職工的關愛程度，歸屬于職工對企業認同感的多少。為了深入貫徹全總關于開展“面心實”服務職工在基層活動的部署和要求，結合調查掌握的一線職工最關注、映最突出的問題，我認為我們應當堅持“七個加強，七個堅定不動搖”，努力理順職工情緒，深切維護職工利益，著力和諧勞動關系，切實提升職工的幸福感和歸屬感。
首先，加強形勢教育，堅定企業發展的信心不動搖。形勢教育，是職工教育的重要手段。形勢任務教育能使職工明晰企業面臨的環境和工作努力的方向。我們應立足于企業發展戰略，深入了解和洞悉國際國內經營形勢，深刻分析和研判建筑市場競爭趨勢，深切關注和把握企業發展目標任務，采取召開形勢報告會、任務宣講會、教育促進會、群眾座談會和散發宣傳資料等多種形式，客觀分析企業發展面臨的有利形勢和良好機遇，不失時機地向職工群眾廣泛宣傳，以此增加職工對企業發展的信心。
其次，加強心理疏導，堅定理順職工的情緒不動搖。職工報著心理怨氣干工作，畢竟有害健康不利工作，甚至構成不安全不穩定因素。有針對性地做好職工的宣傳思想工作，采取教育引導、思想疏導、心理輔導、正面開導等方法，因勢利導、循循善誘地助職工解惑釋疑，消除思想顧慮，助職工化解矛盾，解決好牽腸掛肚的事情，使職工輕裝上陣，全身心地投入到生產工作中。
第三，加強工會工作，堅定服務職工的方向不動搖。企業工會的雙維護，體現在維護企業利益與維護職工權益的有機統一。工會工作的重心是通過集體協商，通過組織活動，有效維護職工的合法權益不受損害，有效發揮職工的智慧力量推進生產。因此，在深化“面心實”活動中，工會既要真心傾聽和向上映職工群眾的呼聲，又要真實關懷和助解決職工群眾的疾苦。工會要把工作的出發點和落腳點，始終定位在服務基層、尤其是服務一線職工隊伍上。
第四，加強集體協商，堅定增加職工的收入不動搖。增加職工收入，從一定程度上雖然降低企業利潤，但增加職工收入，從更程度上會強力激發職工的活力和首創精神。企業領導班子應具有“推進企業發展與帶動職工致富”的強烈意識，基層工會組織應立足“引導職工誠實勞動獲取正常收入”的責任感。在企業得到發展的.前提下，工會組織應本著“發展成果惠及職工群眾”的理念，以通過集體協商等方式，努力為職工爭取調薪增資的更利益。
第五，加強組織協調，堅定落實休假的制度不動搖。落實職工正常的休息休假制度，是保障職工權益的重要方面。鑒于施工企業生產經營的特殊性，企業存在加班加點、超時勞動和集中工作，難以休假的現象。但作為工會組織，我們有責任也有義務，主動協調，依法維護職工的休息權、休假權。我認為基層單位應當充分利用工程接轉間隙、等待施工圖紙、物料供應斷檔、惡劣氣候天氣、施工收尾時段，有計劃地安排職工休息休假。工會組織應加強協調、督促和指導，確保職工切實得到調休。
第六，加強內引外聯，堅定提供婚戀的平臺不動搖。施工現場青年職工的婚戀問題、住房問題，是企業各級組織和領導最為焦心勞思的問題。解決好這些問題，對于穩定青工隊伍，激發他們的創造活力至關重要。工會應緊密配合黨團組織，積極開展與地方院校、醫療機構、青工婦聯、服務行業等組織機構，廣泛開展多種形式的聯誼活動，為現場青工提供交友婚戀的平臺。同時，工會應主動與行政協商，利用企業待開發土地，為青工籌建住房，或工會牽頭與房開商聯系，為青工團購住房，使他們住有所居，夢有所圓。
第七，加強人文關懷，堅定促進企業的和諧不動搖。企業促和諧，職工得安穩，組織的職能才能充分體現。為了促進企業的和諧穩定與健康發展，為了維護職工的體面勞動與崇高尊嚴，工會組織不僅要在促進企業發展中助力加勁，而且要在維護職工權益中當好先行。具體來講，應在開展勞動競賽中鼓勁加油，在“面心實”服務中周到熱情，在關心基層職工中噓寒問暖，在維護職工利益中協調到位。工會干部不僅要充分了解和體察民情，為職工所思所想、所感所悟，而且要切實關注和珍重民生，替職工說話辦事、相待以誠。
總之，企業職工的思想狀況和形態，雖對企業的形象和聲譽夠不成嚴重影響，但它必將對企業的和發展產生消極作用。因此，洞悉職工思想狀況，因勢利導做好工作，消解職工心理疑惑，真心誠意助職工扶危解困，是企業工會組織的責任，也是基層工會干部的本質要求。
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