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企業(yè)社會(huì)效益自評(píng)報(bào)告
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，需要使用報(bào)告的情況越來越多，報(bào)告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。那么你真正懂得怎么寫好報(bào)告嗎？以下是小編收集整理的企業(yè)社會(huì)效益自評(píng)報(bào)告，歡迎大家分享。
AA Rating作為一個(gè)企業(yè)社會(huì)責(zé)任排名工具，受到越來越多的企業(yè)重視。企業(yè)不應(yīng)當(dāng)僅僅重視分?jǐn)?shù)和名次，而應(yīng)當(dāng)深刻理解AA Rating帶來的對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的理解，以及它所推崇的實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)進(jìn)展的有效方法和途徑。
盡管連續(xù)四年AA Rating的排名榜中均有中國(guó)企業(yè)，但中國(guó)企業(yè)的名次進(jìn)步不大。然而我們必需客觀地熟悉到，這個(gè)排名并不能反映出這些中國(guó)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐的真實(shí)狀況，中國(guó)企業(yè)的名次與企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平是不相符的。一些客觀和主觀因素的存在，導(dǎo)致了這種狀況的發(fā)生，如企業(yè)與排名機(jī)構(gòu)溝通不暢、企業(yè)未英文版本的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告，或英文相關(guān)信息披露不夠充分等。但是，中國(guó)企業(yè)可以從對(duì)AA Rating這套評(píng)比方法的標(biāo)準(zhǔn)設(shè)計(jì)、應(yīng)用及評(píng)比結(jié)果的分析中得到啟示，從而進(jìn)一步提高企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)踐水平，并改善外界對(duì)中國(guó)企業(yè)社會(huì)責(zé)任水平的熟悉。
啟示一：提高企業(yè)現(xiàn)有的企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告水平
在AA Rating的評(píng)比方法中，企業(yè)對(duì)外的報(bào)告是唯一的信息來源。一份優(yōu)秀的報(bào)告有益于評(píng)審方對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任狀況作出真實(shí)、客觀的評(píng)價(jià)。評(píng)比方對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任實(shí)踐水平的熟悉全部來自于報(bào)告供應(yīng)的內(nèi)容。盡管這種做法有它的局限性，但是卻是一種相對(duì)客觀和公正的做法。因此，企業(yè)要想在評(píng)比中取得較高的分?jǐn)?shù)和排名，必需保證報(bào)告的質(zhì)量，即要全面而真實(shí)地反映企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐，使報(bào)告不僅能夠反映出企業(yè)在履行社會(huì)責(zé)任過程中的優(yōu)秀實(shí)踐，而且能夠反映出企業(yè)在社會(huì)責(zé)任實(shí)踐中的革新與進(jìn)展。
同時(shí)，企業(yè)還要留意報(bào)告的格式和形式，使得評(píng)比方可以清楚有效地通過報(bào)告獵取相關(guān)信息。對(duì)于大多數(shù)尚未預(yù)備獨(dú)立社會(huì)責(zé)任報(bào)告的公司，也可在年報(bào)中增加企業(yè)社會(huì)責(zé)任和可持續(xù)進(jìn)展的相關(guān)內(nèi)容，逐步形成企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告。
啟示二：重視對(duì)報(bào)告的宣揚(yáng)和傳播
對(duì)于中國(guó)企業(yè)在評(píng)比中消失的分?jǐn)?shù)不高的狀況，評(píng)比方的解釋是無法獲得中國(guó)企業(yè)的英文報(bào)告或更多的英文信息，由于在AA Rating的評(píng)比中是以獵取的英文報(bào)告作為信，自、來源的。這對(duì)于中國(guó)企業(yè)的啟示是如何使利益相關(guān)方能夠便捷地獲得報(bào)告：
企業(yè)的利益相關(guān)方是多樣化的，中國(guó)企業(yè)所面臨的利益相關(guān)方已經(jīng)不僅僅是中國(guó)的各種機(jī)構(gòu)，而且也包括國(guó)外的機(jī)構(gòu)。因此中英文的雙語(yǔ)報(bào)告可以滿意不同語(yǔ)言的利益相關(guān)方的需求。
{通過各種渠道向外傳播報(bào)告。除了在網(wǎng)站上刊登并供應(yīng)下載、印制紙質(zhì)報(bào)告進(jìn)行分發(fā)，還可以與報(bào)告收集傳播的特地機(jī)構(gòu)聯(lián)系，如Corporate Registep、全球報(bào)告倡議組織、聯(lián)合國(guó)全球契約辦公室等機(jī)構(gòu)，向其供應(yīng)報(bào)告，利用這些專業(yè)機(jī)構(gòu)更廣泛地傳播報(bào)告。
啟示三：企業(yè)社會(huì)責(zé)任帶來的機(jī)遇
在近兩年的評(píng)比中，一些因環(huán)境問題受到批判的行業(yè)和企業(yè)在排名中卻表現(xiàn)優(yōu)秀。石油、自然氣(如英國(guó)石油公司、殼牌公司、雪佛龍公司等)和汽車企業(yè)(如福特、標(biāo)志等)經(jīng)常由于破壞環(huán)境而受到批判，但是在排名中卻排名靠前。正是由于這些面臨最嚴(yán)峻的社會(huì)挑戰(zhàn)和環(huán)境挑戰(zhàn)的公司常常受到批判，反而積累了應(yīng)對(duì)社會(huì)問題或管理問題的閱歷，他們往往最先弄清晰了如何把風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)變成長(zhǎng)期的商機(jī)，從而把劣勢(shì)轉(zhuǎn)變?yōu)閮?yōu)勢(shì)，在風(fēng)險(xiǎn)中得到了機(jī)遇。這也就不難理解為什么這些公司能夠位居排行榜前列。
因此中國(guó)企業(yè)不應(yīng)當(dāng)、也沒必要在報(bào)告中隱瞞企業(yè)對(duì)環(huán)境和社會(huì)造成影響的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，相反公開披露可以促使利益相關(guān)方的參加，在為企業(yè)帶來解決問題的壓力的同時(shí)也帶來解決問題的動(dòng)力。
啟示四：提高對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任內(nèi)涵的理解，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐一份好的報(bào)告，源自企業(yè)優(yōu)秀的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐。報(bào)告必需是企業(yè)行為的真實(shí)體現(xiàn)。要想提高報(bào)告的水平，必需從根本上提高企業(yè)對(duì)社會(huì)責(zé)任的履行。AA Ratina的評(píng)比方法對(duì)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的內(nèi)涵從幾個(gè)方面進(jìn)行了定義，這些定義對(duì)于中國(guó)企業(yè)尤其是大企業(yè)的社會(huì)責(zé)任實(shí)踐有很大的指導(dǎo)和啟示意義。
第一，利益相關(guān)方管理時(shí)代
提高對(duì)利益相關(guān)方的熟悉。對(duì)于中國(guó)企業(yè)，利益相關(guān)方照舊是一個(gè)生疏且模糊的詞匯。對(duì)利益相關(guān)方的忽視，也是中國(guó)企業(yè)在履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任時(shí)最薄弱的環(huán)節(jié)。利益相關(guān)方參加是社會(huì)責(zé)任的基石。假如企業(yè)不清晰自己利益相關(guān)方的需要、他們對(duì)于企業(yè)的看法以及這種看法如何說明白他們做出的影響經(jīng)營(yíng)的決策和行動(dòng)，那么這種企業(yè)就無法生存下去。利益相關(guān)方參加的目的是確定利益相關(guān)方對(duì)于經(jīng)營(yíng)和產(chǎn)品的看法，從而使企業(yè)能認(rèn)清局面并做出回應(yīng)。企業(yè)的策略、治理、績(jī)效管理等方面都離不開利益相關(guān)方的參加，利益相關(guān)方的參加可以關(guān)心企業(yè)更好地實(shí)現(xiàn)可持續(xù)進(jìn)展。
把利益相關(guān)方參加制度化。要想實(shí)現(xiàn)利益相關(guān)方的參加，必需從最基礎(chǔ)的利益相關(guān)方識(shí)別做起。在有些中國(guó)企業(yè)的報(bào)告中的確列出了一系列利益相關(guān)方，但是卻沒有說明識(shí)別利益相關(guān)方的方法或系統(tǒng)。識(shí)別利益相關(guān)方的主要目的是要進(jìn)一步識(shí)別利益相關(guān)方所關(guān)懷的實(shí)質(zhì)性問題，并且使利益相關(guān)方參加到與這些實(shí)質(zhì)性問題相關(guān)的各種企業(yè)活動(dòng)中。因此，企業(yè)可以參考AAl000SES的利益相關(guān)方參加框架，通過管理系統(tǒng)把利益相關(guān)方的參加制度化。
其次，社會(huì)責(zé)任融入高層的決策
在AA Rating的評(píng)比方法中，對(duì)治理的含義有著明確的解釋。這個(gè)解釋對(duì)中國(guó)企業(yè)的啟示是，企業(yè)社會(huì)責(zé)任管理需要企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)的參加和決策。企業(yè)的社會(huì)責(zé)任不只是某一部門的責(zé)任，而是需要企業(yè)統(tǒng)籌規(guī)劃、全員參加，并且要分工明確。同時(shí)還要考慮社會(huì)責(zé)任中對(duì)全球問題的明確應(yīng)對(duì)。
第三，把承諾融入到公司戰(zhàn)略制定公司戰(zhàn)略對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說并不是一項(xiàng)新的企業(yè)活動(dòng)，但是作為一個(gè)有社會(huì)責(zé)任感的企業(yè)，在制定公司戰(zhàn)略時(shí)需要考慮到公司的戰(zhàn)略如何與可持續(xù)進(jìn)展規(guī)章和公司承諾的協(xié)議、參加的標(biāo)準(zhǔn)相統(tǒng)一，這對(duì)中國(guó)企業(yè)來說是一個(gè)新的任務(wù)。很多中國(guó)企業(yè)已經(jīng)參加了諸如聯(lián)合國(guó)全球契約這樣的全球性企業(yè)公民組織，這是樂觀的舉動(dòng)，但是這些公司的目的并不是簡(jiǎn)潔的參加，而重要的是要把承諾融入到企業(yè)戰(zhàn)略當(dāng)中，持續(xù)推動(dòng)責(zé)任實(shí)踐。在戰(zhàn)略方面，AA Rating還要求企業(yè)能夠識(shí)別核心業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的環(huán)境和社會(huì)影響。因此，制定企業(yè)戰(zhàn)略必需經(jīng)過縝密而全面的考慮，使其符合可持續(xù)進(jìn)展的目標(biāo)要求。
第四，將社會(huì)責(zé)任納入到各級(jí)績(jī)效考核之中績(jī)效管理，尤其是對(duì)非財(cái)務(wù)事務(wù)的績(jī)效管理在中國(guó)企業(yè)中是相對(duì)缺乏的。從AA Rating的評(píng)比方法中得到的啟示是，要想實(shí)現(xiàn)非財(cái)務(wù)事務(wù)的高績(jī)效，企業(yè)需要供應(yīng)相關(guān)的培訓(xùn)，設(shè)立相應(yīng)的管理系統(tǒng)，特殊是社會(huì)責(zé)任的目標(biāo)及其考核系統(tǒng)的建立，以尋求經(jīng)濟(jì)、社會(huì)和環(huán)境綜合目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
第五，加強(qiáng)第三方的審驗(yàn)工作對(duì)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任績(jī)效、可持續(xù)進(jìn)展報(bào)告進(jìn)行審驗(yàn)，對(duì)于中國(guó)企業(yè)來說是一新生事物。然而審驗(yàn)是一種有效的手段，用以保證企業(yè)向利益相關(guān)方供應(yīng)信息的真實(shí)性和牢靠性。并且審驗(yàn)可以關(guān)心企業(yè)發(fā)覺在履行社會(huì)責(zé)任中的問題，準(zhǔn)時(shí)做出改進(jìn)。審驗(yàn)不僅是對(duì)報(bào)告者負(fù)責(zé)，也是對(duì)利益相關(guān)方負(fù)責(zé)的表現(xiàn)。同時(shí)，審驗(yàn)可以成為公開披露及內(nèi)部質(zhì)量管理的組成部分，促進(jìn)企業(yè)社會(huì)責(zé)任的實(shí)現(xiàn)。因此，建議中國(guó)企業(yè)應(yīng)當(dāng)逐步了解對(duì)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任報(bào)告的審驗(yàn)，并且應(yīng)用這種審驗(yàn)。
第六，國(guó)際化的公眾披露
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