市場調查報告通用（15篇）

　　在當下這個社會中，報告與我們愈發關系密切，不同的報告內容同樣也是不同的。你所見過的報告是什么樣的呢？以下是小編整理的市場調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

市場調查報告1

　　調查人：

　　調查對象：椅子

　　調查地點：宜家、紅星美凱龍、月星家具城、金陵、金盛

　　調查時間：2月23日、2月29日

　　調查內容：

　　椅子的種類：

　　靠背椅

　　凡椅子沒有扶手的都稱靠背椅�？勘骋斡捎诖钅X與靠背的變化，常常又有許多式樣，也有不同的著稱。

　　B健身椅

　　名稱：ABLounge多功能休閑健身椅加強型，新款窈窕健身椅（ABlounge或ABchair）CCTV1990RMB（國內叫做適美健身椅），新一代革命性的健腹器材！

　　多功能椅

　　多功能按摩椅是一種采用微電腦控制具有較全面的保健的躺椅。它具有滾壓、敲打，柔捏于一體的綜合按摩功能，能消除人體時間的工作的疲勞。

　　折疊椅

　　由于折疊椅本身成為人們普遍的座椅，所以出現了形式與制作工藝的多樣化。也由于折疊椅已經不包含太多的權力與尊貴的象征，所以這也導致了新功能、新設計的發展。

　　躺椅

　　躺椅為清代出現的具有新樣式與功能用途的家具之一，中國封建社會末期工藝與技藝不斷提高，人們對生活質量越來越重視，生活用具分類越來越細，家具也相應生產出一些像躺椅這樣的新品種。

　　圈椅

　　圈椅，由交椅發展而來。最明顯的特征是圈背連著扶手，從高到低一順而下，座靠時可使人的臂膀都倚著圈形的扶手，感到十分舒適，頗受人們喜愛。造型圓婉優美，體態豐滿勁健，是我們民族獨具特色的椅子樣式之一。

　　椅子的材質：

　　真皮系列、布面系列、系列網布、西皮系列、塑料系列、木質系列、曲木系列、金屬系列、亞克力系列、系列

　　椅子的欣賞：

　　座椅的人體工程學標準：

　　坐深：應小于坐姿時大腿的水平長度

　　坐寬：一般不小于380mm

　　坐面的傾斜度：水平坐面更佳

　　椅靠背：高度一般不宜高于肩胛骨

　　扶手的高度：距離坐面200mm—250mm最佳

　　自己的感悟：

　　在宜家大家滿懷熱情的邊討論邊參觀，在參觀宜家家居的以后，他們獨具風格的設計和品牌形象給我們大家留下了深刻印象。舒適的購物環境讓顧客全身心的融入這個大環境，親身體驗家居而選購到自己喜歡和適合自己家庭的商品。這些商品體現著北歐風格，簡潔，現代，人性化的設計符合年輕人的口味。宜家的`家具材質多使用木材和其他的天然材料，環保，設計上使用有機形式，色彩也比較豐富自然。簡約，自然，清新是宜家的產品風格，也基本秉承了斯堪的納維亞的設計風格。他們的家具大多都是消費者自己購買后回家拼裝。這樣的話郵寄就變得很方便，也節約了空間。宜家主色調為藍色與黃色。標志的顏色為藍黃搭配，與瑞典國旗色彩相似，具有濃厚地域特色，這讓我聯想到我們國家運動員奧運服裝的的顏色搭配紅色與黃色，也是國旗色，讓人很快聯想到這是我們國家的隊員。輔助色為黑白灰，紅色。宜家的色彩設計簡潔、明了、色彩鮮明。導向的色彩主要為藍色，黑色、白色、灰色，對比鮮明，藍色給人寧靜感、不會刺激人眼，讓人以心平氣和。而在一些宣傳牌顏色的運用多為紅色、黃色，給人視覺上有很大的沖擊力，讓人產生購買欲。一些標牌材料的應用與安裝方式。普通的噴繪紙插到透明的薄塑料里，特別適合宜家賣場里經常更換新信息的要求。亞克力折彎造型用裝飾釘固定到墻上。宜家的宗旨是，要求盡量減少貨品運輸給環境帶來的影響，好多產品都是可折疊，可減少空間占有。這也是成本意識的一種體現吧。

　　參觀了紅星美凱龍，發現了現在越來越多的設計融入了文化的元素，比如說融入歐式的元素，那么顏色就以棕色為主，沙發床具的設計多加上類似于哥特式的尖角圓頂，花紋一般都比較復雜，裝飾性的東西比較多，沿襲了巴洛克的風格，家中一般多設有壁爐，而現在大多數是仿真的壁爐，里面還有電動的火的效果，看起來也很有感覺。而中式的設計就大多是紅木的家具，加上鏤空的雕花，雕刻的大多數和長壽吉祥有關的圖案，也凸顯了中國傳統的一些特點。至于座椅，就更具有中國古典的特色了，大多沿襲了中國明代的特點，方方正正的實木桌子，配上毛筆、硯臺等物品，確實古色古香。中國人喜歡紅色，正所謂大紅大紫也就象征著喜氣洋洋，所以中式風格中窗簾、地毯等裝飾用品大多為紅色。一種風格我也很喜歡，就是現代簡潔風，配色大多是黑白色，家具簡潔整齊，空間較大，給人以簡約干練的感覺，但是，每一樣產品都體現了人機工程方面的考慮，給人舒適的體驗。

　　最后，紅星美凱龍給我帶來的是一種品質感，外國人評價中國的產品與外國產品的差別就是外國的產品樣樣都是藝術品，所以，在以后的設計中，我們一定要注重品質感�，F在中國市場上的許多產品往往質量粗糙，不能體現品質感，這是我們的缺點，我們要盡快改進，而這一重任就要交給我們設計師了。

　　有時候，設計的真正目的不光是為了取悅你的眼睛或者身體，而是直透心靈的撫慰，給予鼓舞和希望。我想，這就是設計的最高境界，也是我將畢生追求。

市場調查報告2

　　調查時間：

　　20xx年5月24日

　　調查對象：

　　�？谑袇^南亞家樂福，紅城湖家樂福，國興大潤發，五指山路匯嬰島，府城醫院周邊，瓊山人民醫院周邊，國貿大潤發

　　調查目的：

　　通過市場調查，初步了解海口的嬰童銷售網點分布，海口嬰童店基本狀況，店內產品類別及經營品牌情況，海口嬰幼兒奶粉品牌類別價格及其市面表現掌握所調查嬰童店位置，面積，店內布局，店內活動物料；店內各品類主要品牌，主推品牌及其價格，促銷信息

　　調查方法：

　　1、在大賣場，每個人負責三個品牌的價格及促銷信息，重點保持沉默，偽裝自己

　　2、在嬰童店，兩個人一組，男女搭配，,兩組一起配合調查，先進入一組，之后再進入一組，每組負責一個大類的品牌，促銷信息，主推品牌，然后匯總，重點偽裝夫妻要逼真，多問多看

　　3、品牌認識：通過店內詢問和網絡查詢，認識市場上各個奶粉品牌

　　調查意義：

　　通過這次調查，對�？诘膵胪�銷售網點有了一定的認識，對�？趮胪�店的店面有了進一步的了解，對�？趮胗變耗谭凼袌鲇辛顺醪秸莆�

　　調查結果：

　　嬰童店調查結果及建議：

　　調查結果：

　　1、在模式上方面，嬰童店非常相似，都是嬰童產品的零售場所，都在走連鎖路線進行擴張，都進行會員制服務，都有送貨上門服務，在產品系列上均為多品牌上柜，主推利潤高的品牌，嬰幼兒奶粉都作為主要盈利系列，并且都有自己主推的羊奶品牌。

　　2、在地理位置上，這些嬰童店鋪的選址主要分為兩種，一種是婦產醫院旁，一種是在臨近居民區的街道旁，店鋪的面積有大有小，均以位置為重，面積大小次之。在裝修方面，均用簡單的門頭，樸實的刷白等進行低成本裝修。

　　3、在店內的產品系列方面，均以中低檔次為主，名牌與普通品牌兼顧。奶粉方面，四大品牌之外，均有高端昂貴的進口奶粉，羊奶粉品牌混雜，進口國產均有，奶粉品牌陳列多。紙尿褲，媽咪寶貝、幫寶適、好奇、安兒樂等名牌遍及每家店，但也有不少國內品牌，如艾尚秀，家樂嬰，飛愛等；衣物、鞋、帽等品牌品牌混雜，相似度不高。

　　4、嬰童店促銷的方式非常類似，打折，送贈品，積分，有新意的促銷手段很少，均以價格為主要手段進行競爭。

　　感想及建議：

　　1、長期的領先需要在各個方面突出于其他嬰童店，這種突出不僅表現在門頭的設計方面，也體現在服務的細致上，更體現在健瑞爾能夠提供的超值服務上，即使是同樣的`模式下，我們要做的就是把每一項服務做的比其他店好。因此，我認為店鋪內應該人性化布置，充分站在顧客的角度上，完善我們的各項疏忽之處，如微笑迎接，設置椅子，干凈整潔，擺放有序，免費店內試用，免費提供咨詢服務等。

　　2、從長遠來看，健瑞爾需要建立屬于自己的長遠優勢，本組任務，公司有必要建立屬于自己的品牌和屬于自己的顧客群！

　　3、在門頭方面，可以適當的添加led顯示屏，夜晚也會格外耀眼

　　4、建立�？谧顚�業的嬰幼兒洗浴中心，利用洗浴中心鎖住高端客戶群，提供增值服務

　　5、鞏固客戶群，影響非常長遠；建立屬于自己的嬰幼兒專業攝影部門，配合銷售做嬰幼兒免費攝影活動

　　6、在店內各品類的品牌選擇上，健瑞爾需要進行盡量多的品牌進行運營，而且在品牌的選擇上要做到非常慎重，走品牌推動發展的道路，堅持主推自己的品牌

　　7、在活動營銷方面，應做好全年的活動策劃規劃，力度大小分清楚，不然會陷入一場活動剛過，又一場又開始，而且好多都是重復性的活動，一年下來，就比較混亂

　　調查設計不足之處及改進方法：

　　1、調查目標多且比較模糊，沒有細化，沒有重點，如調查促銷信息應該包括，堆頭大小，堆放時間，主推品牌六一活動內容，活動時間等，這應該是重點

　　2、在賣場一次進入的人數過多，導致擁擠，同時多人用手機抄錄，效率降低，容易暴露目標

　　3、分組方面應將所有人分為2批，第一批調查結束應迅速記錄下來，找出遺漏之處，交給第二批應重點地進行補充調查，人數太少，無法記住價格及促銷信息等細節方面

　　調查中遇到的問題：

　　1、在調查家樂福、大潤發之前，沒有做好奶粉品牌統計工作，導致工混亂，影響了結果的完整性和準確性

　　2、在調查門店時，由于導購跟的近，難以記住店內主推品牌的價格信息，僅能記住店內布局，及各品類的品牌組成

　　3、在店鋪調查的時間倉促，和導購深入交流的時間短，未了解到其門店的經營狀況，及其對主推品牌的講解

　　調查后的感想：

　　1、調查前應做好準備工作，這樣調查起來效率更高，結果更完美，調查應該突出重點，目標不要太多，但要細化。如在調查賣場方面，提前搞清楚其品牌組成，從而提前分配任務，次即可調查清晰，調查的重點應該是品牌排列情況、品牌價格，品牌包裝，品牌宣傳重點，促銷具體信息，導購配置情況，每日銷量信息；在針對店鋪的調查方面，我認為一次調查不夠，需要至少三次調查，才能清晰，而且每一次調查的對象和方法都要不同，第一次得由4-5個人快速進入，從而將該店的各類別品牌組成及數目多少記錄下來，第二次是重點針對其每個品類的主推品牌進行價格和促銷信息的了解，第三次是以會員身份適當購買商品，長期深入的進行摸底調查，深入了解其營業額，利潤情況，店鋪租金大小每期活動重點等信息。

　　2、堅持調查，其實可以學習到許多東西，因為每次去賣場或者其他店鋪，都有許多感觸，而且是不同方面，并結合不斷的總結，可以學習許多東西。

市場調查報告3

　　一、調研目的

　　為了了解在消費者心中網上消費的有效性，了解連消費者對網上服裝消費狀況，更好地準確定位發展網上服裝消費市場，把握目標顧客群體的需求，也為生產廠商提供了一個很好的市場預測。在網上開個服裝店，可以通過市場調研與分析，來了解對服裝店該怎樣定位，服裝應該針對哪種或哪些的消費群體，應該有著怎樣的經營理念，店面的選址需要考慮哪些因素，服裝店的品牌特色是什么，還有就是服裝店的銷售應該與供應商或者生產廠家有著怎樣的合作方式等等。這次實習，還將有助于我們認識到自身的不足，在實踐學習中存在著哪些缺陷，熟悉并靈活地運用市場調研的方式，為以前的學習做一個合理的檢驗，以及對今后的學習做一個恰當的規劃，并對半年之后的實習工作打下一個良好的基礎。

　　二、調研內容

　　1、調研方法：實地調研、詢問法、觀察法有效結合，通過借助調研問卷，來詳細了解消費對服裝的市場需求。

　　2、調研時間：20xx年9月

　　3、調研地點范圍：

　　齊齊哈爾工程學院全體師生，齊齊哈爾隨即抽取市民調查對象的基本情況

　　1、調查樣本類屬情況：

　　在本次調研中，學生16人，占總數的22。85%；白領、公司職員14人，占總數的20%；普通工人9人，占總數的12。85%；個體商人11人，占總數的15。7%；其他20人，占總數的28。6%。

　　2、被調查者的年齡狀況：

　　15—25歲的年輕人27人，占總數的38。6%；25—35歲18人，占總數的.25。7%；35—45歲為17人，占總數的24。3%；45歲以上的有8人，占總數的11。4%。

　　3、被調查者的月收入狀況：

　　月收入800元以下的人有19人，占總數的27。2%，其中多數為學生；月收入800—1500的有16人，占總數的22。8%；月收入1500—3000的有20人，占總數的28。6%；月收入3000以上的有15人，占總數的21。4%。

　　三、調查數據分析

　　1、調查年齡與選擇服裝的差異

　　調查年齡為15—25歲之間的人群，占總調查人的38。7%，25—35歲與35—45歲之間的人群均占25。8%，45歲以上占9。7%，年輕人多為學生或者剛剛步入社會參加工作的，他們對網上衣服的要求多樣化、追求時尚、張揚個性、其中男性較比女性關注服裝的質量，他們中有超過五分之一的人喜歡穿著運動類型的衣服，而女性則更加偏向品牌與服裝的款式時尚前衛，當然其中也有少許年輕人喜歡樸素、簡單等類型的衣服。而年齡段在25—35歲之間的人，他們多數為已婚的、工作數年的上班族，他們在選擇服飾時不像15—25歲的年輕人著重考慮衣服的款式，對于他們來說，服裝的質量、價格在購買因素中也占有很大的因素，由于他們工作的需要，需要著裝顯得更加成熟的正裝，因此，在他們中，喜歡正裝風格的衣服比其他類型的更占多數。年齡在35—45歲甚至45歲以上的人群，他們在購買服裝時，更加考慮的是服裝的質量與實用性，很少有在乎衣服的款式是否新穎、時尚的，畢竟年齡大一些的人，花錢買衣服時�？紤]到衣服的穿著價值與實用性。

　　2、服裝類型選擇與性別差異

　　現在男性消費者在網上服裝類型的選擇上，更追求服裝的舒適度，并非只注重潮流。而女性在追求舒適度時，也注重流行時尚，和經濟實惠。其中有51。6%的男生和33%的女生都偏好運動休閑型，而追求流行時尚型服裝的男、女生分別占12。9%和54%。

　　3、服裝款式選擇在女性中更為被著重，質量則較為被男性看重

　　以款式為購買服裝的首選因素的女士各占40%而男士只占9。5%。女性愛美，求美心里加重了他們在購買服裝時外觀的注重，服裝的款式、色彩、美感引起了女性消費者購買服裝時的情感變化。質量因素卻是男士第一購買因素，而品牌因素則以款式9。5%居于最后。因此生產廠商應在女性服裝款式上設計上注重新奇，以迎合現代女性著衣的不同品位與風格。

　　4、網上服裝價格及促銷方式對購買的影響

　　價格是購買服裝的又一重要影響因素。有多數的購買者只愿接受100—200元/的服裝價位，因為100—200之間的衣服質量一般都很好，價格更容易被人所接受，所以網上服裝店內的衣服價格應盡量多的滿足在100—200之間�？梢姡�商家也可在價格優惠上來吸引顧客。對于服裝的促銷方式上的選擇，超過一半的消費者更樂忠于打折的方式，而買一送一的優惠方式僅有12。8%，有10。5%的傾向于贈送禮品，目前網上包郵的活動也越來越多這樣，服裝店在對服裝進行促銷活動時，可以按季節與時段對服裝進行打折促銷，吸引更多的消費者，當然也可采用積分卡，便于維持消費者的忠誠。

　　5、購買場所對消費者購買決策的影響

　　就我們考察的幾個購買服裝的場所而言，64%的女士和32。3%的男士選擇在隴海步行街購買。通過進一步了解到，黃興步行街環境好，購物人流量大，服裝品牌繁多，更好的提供給消費者良好的購物心情。而相對于男性來說，購買服裝時地點沒有什么突出。

　　面詢調查顯示，人們普遍認為，當今服裝批發市場普遍存在的問題是產品檔次不全、產品質量不高、衛生條件差等，而且批發市場的衣服質量不足以給消費者提供良好的保障，網夠得服裝更主要體現于價格便宜而質量卻不能有效的保證，退貨的頻率也越發的增長起來。這些問題都是服裝市場急需解決的問題。這也表明，采購者的要求在不斷提高，他們希望在一個產品檔次全、產品質量高、金融設施健全、環境舒適的服裝批發市場采購服裝。

　　四、調研心得與體會

　　經過幾天的時間學習市場調查與預測的教學實踐。我們小組積極參與與互動，讓我們學以致用，從理論到實際兩者有機結合，真正提高我們的學習興趣，具有良好的學習效果。充分發揮了我學習的主動性和積極性，鍛煉了我的組織能力和實踐能力。

　　我們這個團隊的實踐內容是針對本市的網上服裝消費的市場調研。我們的目標人群就是所有的消費者，所以我們必須在調研過程中調研的對象應該有不同的成分，我們走訪了百貨大樓、批發市場、服裝專賣區等，覆蓋的面積基本上符合給定的要求。然后就是調查的內容，我們調研的主要目的是了解本市的服裝消費情況，我們設計調研問卷時主要是針對消費者的喜好和消費者敏感的價格問題進行調研分析，最終得出了如上描述的數據。這次實習雖然時間不長，但我們卻收獲頗豐，不僅了解到自己的不足，也意識到了今后應該怎樣去給我們自己的工作做出一個合理恰當的定位與評估。

市場調查報告4

　　蘋果在我國栽培已有兩千多年的歷史。自1923年靈寶實業家李工生從煙臺、青島等地購回西洋新品種蘋果樹苗并引植成功后，蘋果產業逐漸在靈寶發展壯大，特別是在新中國成立后，在政府的大力支持和靈活的經濟政策的促進下，靈寶的蘋果產業發展迅速，現在靈寶已成為河南省最大的蘋果基地，栽植的主要品種達十幾種之多，產量已達一億數千萬斤，銷售在全國各地。改革開放以后，相關產業的發展隨之興起，產業附加值逐漸提高。本次調查旨在反映建國六十年來，特別是改革開放三十年來，靈寶市蘋果產業的長足進步為當地人民帶來的切實的實惠，及當地人民深深感受到的共和國六十年的巨大變遷，并以此由衷的感念祖國母親的偉大!

　　一、調查情況介紹

　　1、調查對象

　　本次調查走訪了靈寶市陽店鎮、焦村鎮、川口鄉等幾個鄉鎮的果園，并采訪了當地的果農和技術人員及一些蘋果收購行；調查中還參觀了靈寶主要的蘋果加工企業如阿姆斯果汁廠、遠村果醋廠等，還造訪靈寶農業局查閱相關檔案。

　　2、調查方法

　　調查應用了結構式訪問的方法，對受訪對象進行訪談，主要了解品種、產量、銷售等問題；還應用文獻法到靈寶市農業局檔案室查閱建國后蘋果種植加工的檔案資料。

　　3、資料整理與分析

　　將訪談記錄的內容按訪談結構分為不同類型，并按所反映問題的時間順序排序，結合檔案資料分析發展上的優勢和缺陷。

　　二、變遷歷史進程

　　(一)生產

　　1、生產規模

　　20xx年，靈寶實業家李工生購回新品種蘋果樹苗，傾其家產，慘淡經營，幾經周折，終獲成功。三十年代，全市果園僅300余畝，品種有倭巾、國光、伏花皮等，年產100余噸，直到建國后才有了突破性進展。20xx年，靈寶縣在海拔1300米高的寺河山建起了300畝國營園藝場，被譽為“亞洲第一高山果園”。20xx年全縣蘋果總產15萬噸，行銷全國20多個省、市、自治區。不僅在港、臺地區受頗，而且在獨聯體、蒙古和東南亞各國也很受。十一屆三中全會后，蘋果生產成為靈寶市經濟發展的“龍頭”，發展到10萬余畝。20xx年靈寶蘋果被中國果協授予“中華名果”稱號；20xx年8月，靈寶市30萬畝蘋果通過國家驗收，獲無公害農產品標志；20xx年總產量達6.7億公斤。新紅星、金冠、紅香蕉、紅富士、國光等品種在歷年的全國鑒評會上獨占鰲頭。

　　2、生產技術

　　在集體化時期，各村都培養了一些技術人員。而今村里的果農百分之八十都非常有經驗，懂技術。調查中一位姓楊的農民說：“不是我吹的，我的技術絕對可以去電視臺給大家講�！爆F靈寶焦村鎮東冊村科協每年舉辦農業技術培訓班十余次，并根據季節、果樹病蟲害等情況組織和指導果農施肥打藥。近年來推廣的果樹套袋技術對蘋果品質的提高也起了不小的作用。20xx年靈寶園藝局為東冊村作了土壤檢測進行配方施肥，后推廣大三元復合有機肥、硅鈣鎂磷肥，多數農戶反映效果不錯。

　　3、貯藏

　　當地在解放前就曾用土窯貯藏蘋果。20xx年，靈寶果品公司在東冊村以土窯貯藏蘋果做試驗，其成果獲河南省科技進步二等獎。現在每個村每條溝里都有許多深達幾十米的庫窯，其中蘋果最晚可存至次年五月份。近年來還發展了冷庫貯藏。

　　(二)銷售

　　在集體化時代，蘋果由鄉里果品站統一收購。但九十年代，分散的農戶面對的是一個龐大的變幻莫測的.市場，絕大多數人都是很盲目的。大家都不知道外部行情如何，果農與果農互相競爭，導致蘋果銷售市場比較混亂。

　　現在最主要的銷售渠道是果農果行外地客商外地批發市場小商販消費者。焦村鎮東冊村受訪村民李月增與親戚合辦了三門峽金秋果業有限公司，從事蘋果出口工作。目前所做工作僅為收購、包裝中小型蘋果出口到東南亞等地。他們設想以后建立生產基地，實行標準化產銷一條龍。這種公司加基地加農戶的模式也是一條不錯的路子。

　　(三)、蘋果相關產業

　　“一業興，則百業旺�！碧O果產業的發展帶動了周邊一系列產業的發展。包裝業、運輸業、服務業、蘋果加工業等行業因此而興起。外地客商來這里收蘋果都是就地收購、包裝、裝車然后運走。他們是包裝業的主要經濟。

　　蘋果加工業近年在靈寶很興盛。果汁廠、酒廠、醋廠一個接一個建立了起來。

　　參觀的阿姆斯果汁廠主要生產濃縮果汁。車間部馬經理介紹說這是國內最早的蘋果汁廠之一，現在約排在國內同類企業第二三名位置，生產的果汁95%以上出口。6噸到8噸蘋果能出一噸濃縮果汁，一瓶果汁成本約七毛錢，一噸成本約700美金，而國外平均水平約為1600美金/噸。中國果汁目前已占領國際市場50%以上，而且價格優勢還很明顯。當中國果汁完全控制國際市場，價位提升后，蘋果原料的收購可以達到一塊錢一斤。

　　還走訪了遠村醋廠。該廠主要生產果醋飲料、脫水果蔬等。果醋以濃縮果汁為原料，從果汁廠購買，9000元/噸。果醋定位于高消費群體，低檔的5元/瓶，高檔的有30元/瓶。因靈寶的蘋果種植的優勢及果醋本身所具有的護膚、保健等功能，遠村果醋在市場上認可度很高，是中國首家規模較大的果醋企業。

市場調查報告5

　　飾品，就是用來裝飾的物品。在生活中，我們主要用來裝飾居室、公共環境個人和汽車等方面。所以，飾品主要分為環境裝飾、個人裝飾和汽車裝飾。

　　飾品行業是從珠寶首飾、工藝禮品中分離出來的，綜合形成的一個新型行業。在國際市場中，飾品的種類也是玲瑯滿目。飾界四大時尚之都，巴黎、紐約、米蘭、倫敦以及亞洲的首爾、東京、香港等著名的國際飾品之都，每年的飾品交易總額已經超過1000億美元。而在中國，人們對于時尚和美的追求也逐漸成為了生活的主旋律，從而促進了新時代中國飾界的無限商機。

　　女人天性愛美，當擁有了從生存型消費向享受型消費轉化的條件時，她們對美的追求也在不斷的升華。據錦秋財智咨詢數據統計顯示，在中國，飾品的消費需求總人口為12.8億，有明顯飾品消費需求的女性從8歲—55歲，約5億人。如此巨大的消費時尚，平均每人消費200元，總額就高達數百億元。從市場需求上看，飾品消費群體存在一下幾點消費傾向：對飾品的選擇上，款式和價格起著決定作用；對飾品的購買，隨機性很大。由此可見，飾品只要抓住女性愛美、追求時尚的心里，就很容易獲得青睞。

　　國內目前生產飾品的省份及地區主要分布在東南沿海一帶，該地區為我國改革開放的前沿地帶，發展水平較高，目前廣東有飾品企業和經營戶4500多家，義烏有8800多家，青島約4000家，散落在其它各地的飾品企業和經營戶不計其數。廣東、義烏、青島是中國流行飾品的三大集聚地，形成三足鼎立的格局，其中義烏已被中國輕工聯命名為“中國流行飾品工貿之都”。

　　在流行飾品市場中，主要的飾品可以分為合金飾品、水晶飾品、銀質飾品、珍珠飾品和人工寶石等等。一般合金飾品指的是，用合金材料做的首飾品。由于其價格便宜，款式多樣，是許多低消費群體的.最愛。水晶飾品則是透明度高，晶石完好的石英晶體。在市場上，流通的水晶樣式各種各樣，顏色也不盡相同。更由于不同顏色的水晶具對人體具有不同的輔助醫療功效，博得了許多女性的青睞。近年來，時尚銀飾異軍突起，特別是20xx年以來各地黃金白銀瘋狂漲價，創下自1981年以來的最高價，與黃金、鉑金、K金飾品相比，時尚銀飾價格低廉，更加符合年輕一族的消費特色。珍珠主要產自于中國浙江一帶，是一種古老的有機寶石，產在珍珠貝類和珠母貝類軟體動物體內。具有瑰麗色彩和高雅氣質的珍珠，象征著健康、純潔、富有和幸福，自古以來為人們所喜愛。但由于珍珠

　　材質的局限性，所以用珍珠做成的飾品款式并不豐富。但隨著人們對時尚追求的不斷發展，金銀珠寶、半寶石、流行飾品等不同高檔的裝飾品將逐漸走向融合，形成珠寶飾品時尚化，流行飾品珠寶化的趨勢。

市場調查報告6

　　自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協會及行業相關人員的溝通交流，對此四省會城市的石材市場有部分的了解，從以下幾方面作出闡述：

　　一、目前石材市場的現狀

　　石材平均每年的用量增長率均大于9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場中以常規性板材為主，工裝板材（花崗巖）在石材用量中占大部分，適用于外墻，幕墻、外面地表面。家裝板材（大理石）占有部分，絕大多數客戶需求適用于門檻石、飄窗、臺面。少量客戶購買用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數顧客認定石材輻射大，對人身體會造成傷害，其次是其整體價格高于磁磚，消費觀念未能及時轉變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據了解，南昌市政府在20xx年3月份出臺相關政策，禁止大型工程外墻用干掛類石材，以防干掛外墻脫落發生意外事故，只能用油漆裝飾外墻。施行過程中工程如有用到石材干掛外墻，工程驗收不過關。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消，現南昌市石材市場隨著經濟的發展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩步上升。

　　高檔石材在石材市場中占有量正在以10%的年增長逐漸擴大，目前高檔石材主要適用于高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下，適用范圍會進一步擴大，市場占有量也會進一步上升。目前市場上高檔類石材較少見，在價格方面都在1000元/平米——20xx元/平米，市場競爭較大，針對于我司產品的進入有很大的發展空間。

　　二、生產及工藝情況

　　在生產情況方面，目前市場中所接觸的石材類產品，出荒料大切外，常規性生產條件已經具備，紅外線、磨光、圓邊、挖孔等，市場需求也以規格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產工藝情況下，一般都會外發至外省加工處理。

　　三、銷售情況

　　目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材，銷售模式除武漢有山東均利、廣東環球、上海塔星等大石材公司進駐外，大都商家以水頭過去的方式——前店后廠式。常規性板材（如黑金沙、淺啡網）在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售于客戶，其板質較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低，以出廠價格上浮20%——50%利潤零售于客戶，其板質差，有些商家利用廢料上膠布網，磨光后繼續銷售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性采購石材量小以周邊市場為主，再根據采購價格上浮相應的利潤報價，在量大的情況下，會與相關的省外大型、有資質及綜合實力的石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作，在合作過程中，裝飾公司會設計該材料商產品應用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應公司合作，這樣操作規范、快捷、效率高。也叫強強聯合。該司也經常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中，工裝類以政府性公共建筑、私營集團商業大廈、會所、星級賓館外墻為主，家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團商業大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。

　　四、各種品牌競爭

　　目前中國石材十大品牌溪石集團發展有限公司、環球石材集團有限公司、高時石材集團有限公司、福建宏發集團有限公司、山東冠魯建材工業集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團有限公司。大部分企業都是拼技術，拼質量。為了搶占多一點市場，不斷推出新品。產品線業也越來越豐富，原本做天然石材，不再專注于天然石材，而是人造石全面開花，除此之外，石材企業還涉足上下游行業。石材企業瞄準的是整個“泛家居”市場，而細分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外墻花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專注。

　　五、市場分析與展望

　　20xx年全國規模以上（銷售收入500萬元以上）石材企業銷售收入達到20xx億元，實現利潤達154億元。20xx年，中國石材進出口總額、數量均比20xx年有較大增長，分別為63.95億美元、3386萬噸，比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長說明中國石材國際貿易終于走出徘徊兩年的低谷，進入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產大國、消費大國和貿易大國。

　　目前我國具有一定規模的石材產業集群超過30個，主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產業集群的石材產量已占到全國石材產量的80%左右。

　　國家拉動內需的投資推動下，當今和今后幾年內還是會快速拉動建筑材料的消費，并帶動石材裝飾行業的發展�？梢灶A見：隨著國家經濟持續、穩步的發展，國內石材業發展空間將會更大，發展勢頭將會更強。

　　隨著裝飾行業的興起，高檔次優質石材走俏。人們對于石材的認識也越來越深，要求也在逐步提高，這就驅使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。

　　六、實況及幾點建議

　　（一）我司優勢：在通過與四省會城市石材市場的調查，與其綜合比較，在客觀方面（硬件）的優勢：

　�。�1）地理位置

　　（2）交通樞紐

　　（3）物流供應鏈

　�。�4）產業集群

　�。�5）生產工藝

　　在主觀方面（軟件）的優勢：

　　（1）產品線的獨特性，在整體市場中高檔類石材產品甚少，在廣東云浮有部分與我司產品類型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類石材產品中，我司四大系列產品整體反映評價較高。

　　（2）獨特的營銷傭金模式；在營銷模式的推廣中，一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主，我司的傭金模式，針對于每個環節涉及點、面都會有不同的傭金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進、雙贏的局面。

　�。�3）運行系統的多功能性；在通過宣傳我司網站中，網站運行的實時倉庫功能備受關注，遠程驗貨系統由于商家（年齡稍長）對網絡操作的.程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價比較好。

　　（4）研發類拼花產品、石畫系列產品的時尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產品，新穎、奇特。

　　（二）產品切入方式及業務方向：在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產品目前興趣大，意向性加盟、合作機會大，但其還是有些謹慎心理：

　�。�1）觀望、朦朧狀態

　�。�2）對公司各方面的綜合實力的實踐檢驗性。

　�。�3）不敢放棄現有產品線或合作方，市場前瞻性缺乏勇氣。

　　由此我們如何在全國市場范圍內有效推廣我司產品，我們必須要有一個良好的切入點，個人有以下幾點建議：

　　（1）以宏志產品為切入點與商家、裝飾公司合作進入該市后，帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式，以普通類性汽車（帕沙特、保羅、邁騰等）帶動高端品牌推廣（雷克薩斯）。

　�。�2）以有償性服務提供各地商家為我司的產品展示柜入駐該地。

　�。�3）公司直營式發展，以公司選定目標城市進行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區域，并能在實踐中檢驗運營模式的可操作性，我司目前緣石高檔產品還停留在理論可行性階段，未能用實踐方式說服客戶，只有經過不斷的認識——實踐——再認識——再實踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據現有的資源優勢，其實際成本費用及運營費用預計在20W（門店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營費用）以內一個點。據目前調查四個城市，地點可選擇合肥、武漢、南昌其一（附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經濟環境）。（

　　4）發展大量業務員，在注冊業務代表中，其人員立場為中立面，大部分只會碰上有資源才會介紹，不會深挖掘現有客戶和潛在客戶，只要大量發展我們的業務能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。（附錄品牌推廣導入期策略）

　　（三）業務員具備的功能：在此次過程中，個人認為我們緣石的業務員必須具備以下幾點素質；

　�。�1）基本商務禮儀、素質

　�。�2）了解產品的特性，與市場產品的區別

　　（3）常規性板材的基本價格

　�。�4）物流費用及綜合成本的基本定價

　�。�5）一定要看懂平面圖CAD

　　（6）其他一般性知識及綜合知識

　�。ㄋ模┭邪l類方面配合：個人人認為目前專業從事高檔類石材企業、個人都較少，我們現在做這個市場，就必須要用引導性消費方式，在研發類方面，我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用范圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用于那些范圍，在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。

　�。ㄎ澹┥�產供應鏈及產品服務附加值：在與客戶合作中，產品品質、服務是最重要的環節，要求我們真實、誠信、高度責任心。不管是客戶還是公司內部，我們要統一上一道工序操作者必須要服務好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產供應鏈就能做好，無形的服務附加值會無限擴大。

市場調查報告7

　　調查地點:全國

　　調查方法:綜合分析

　　調查時間:xx月xx日

　　調查機構: xxxx公司

　　報告內容:

　　隨著近年來人們生活水平的不斷提高，以及人們健康保健意識的增強，保健品市場從原先的功能單一型發展到今天多元化保健，保健品功能層出不窮，種類也多種多樣。在目前保健品市場受到綠色健康食品及保健食品化潮流的沖擊下，探索新的發展方向是值得生產廠家的關注的。

　　夸克公司在本篇研究報告中，通過綜合公司歷次有關保健品方面的研究，向讀者描述保健品消費群體的特征及保健品市場的總體狀況，為各生產廠家今后的產品開發提供決策參考。

　　目前市場上保健品層出不窮，廣義的保健品應該包括:保健類食品和保健類藥品這兩大類。但我們這里著重研究的是狹義的保健品，即保健類藥品(我們簡稱之為保健品)。我們把狹義的保健品市場分為四類:洋參類、補鈣類、美容類和機體調節類，這也是目前保健品市場主要的四類產品。

　　一類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

　　二類城市不同年齡消費者保健品消費趨勢

　　消費者消費保健品時關心的因素

　　場環境及前景預測

　　在醫療保健費用支出上，從1995年起，一類城市(以上海為例)和二類城市(以杭州為例)的年平均每人醫療保健費用支出都以超過30%的速度遞增。

　　無論是一類城市還是二類城市，保健品的消費比例都很高，均達到半數以上，未購買也未服用的比例均不到三成(見表一)保健品市場調查報告保健品市場調查報告�？梢姳＝∑废�費已趨向大眾化，保健意識也有明顯提高，市場存在著巨大的潛力。據不完全統計，在上海地區，僅35 55歲女性的補鈣產品消費量就有近3億元。與此同時，保健品市場競爭也日趨激烈。

　　電視廣告是認知保健品的主要途徑消費者行為特征分析：

　　針對服用保健品的消費群體，我們就其家庭收入、性別比例、年齡構成、購買季節等因素從消費能力、消費動機、消費心理以及消費的季節性等方面對一、二類城市進行了比較分析。

　　消費能力:

　　一類城市強于二類城市一類城市的保健品消費比例要高于二類城市，且消費比例與收入基本呈遞增關系。這與目前保健品市場價格偏高以及消費者的保健意識有關聯。

　　從一、二類城市縱向比較，年收入18000元以下被訪者服用過保健品的比例，一類城市明顯高于二類城市;收入較高者消費比例都處于較高位置，特別是上海地區家庭年收入達到60000元以上的家庭消費比例高達79%。

　　消費動機:

　　一類城市自我服用，二類城市饋贈親友一類和二類城市購買過但未服用過的消費者是隨年齡遞增而下降的，而服用過但未購買過的曲線則是上揚的。消費者購買群體主要集中在年輕人，而服用的主要對象則主要集中在中老年群體。由此可見，保健品消費主要是以表達或傳遞感情為目的。而這兩類城市里曾經購買或服用過的人群年齡分布是相對平均的`，二類城市的消費者較一類城市來說相對年輕。

　　從另一個角度說，我們就保健品的消費途徑進行了調查，發現保健品的消費主要有以下四種途徑:即自我服用，饋贈親友，給家人服用和送禮。除了自我服用之外，其他三種方式均是為傳遞或表達感情，而一、二類城市又有些差異。一類城市自己服用的比例很高，二類城市則更注重于感情聯絡。

　　消費季節:冬季雖為旺季，但季節性開始淡化冬令進補是中國人的傳統，因此冬季無疑是保健品的銷售旺季，這點依舊表現得很明顯，夏季是最少服用保健品的季節。但同時也有大部分的消費者對季節抱著無所謂的態度，在二類城市(如寧波)表現得尤為明顯，這表明現在保健品消費的季節性已經開始淡化。同時也從另一側面說明，就保健意識而言，一類城市高于二類城市。

市場調查報告8

　　本次調查結果顯示，珠寶企業主要產品56%為鉆石，35%為金飾，34.5%為翡翠，26.6%為紅藍寶石，珍珠、銀飾、仿飾品等產品作為公司主要產品的比例分別為19.5%、18.4%、1.4%和3.85%，說明產品多元化仍在進行

　　鉆石首飾仍然是珠寶市場的主導產品，其作為市場主要產品的地位不容動搖。紅藍寶石的消費有所下降，但市場份額不可低估。珍珠產品有一定的消費需求，但需要市場引導。

　　具體來說，11-30的鉆石首飾在市場上的購買力最強，3-10g的黃金首飾最受消費者歡迎。商場專柜是目前珠寶銷售的重要方式；專賣店是未來珠寶銷售的必然途徑；無論是現在還是將來，直銷都是珠寶不可忽視的一種方式。

　　這次調查的結果也表明，大多數人購買珠寶的目的是為了滿足自己的外表，用來佩戴裝飾，從而更好地展示自己美麗的外表。人們的目的促使珠寶設計師要有這個項目和一個總體的.設計方向，這樣才能滿足消費者的目的，豐富珠寶市場的空缺，促進珠寶行業的循環和互利。

　　在設計師的設計上，要問大眾，他們最喜歡的貴金屬是什么的答案。通過這次調查，發現鉑金首飾對他們更有吸引力，設計師應該更喜歡這種首飾類型。

　　不僅是設計師，鉑金的收藏者也應該采取行動提高自己的收藏能力，從而在這個市場上贏得更多的珠寶收藏市場，贏得更高的利潤。開門做生意，只是為了盈利和提成，珠寶生意也不例外，但是什么樣的珠寶價格能讓你盈利，讓消費者接受呢！

　　這不是一個小問題，是關于兩者關于金錢的界限。在定價方面，要把價格定在消費者最能接受的中間，不降低自己的利潤水平。本次調查珠寶最能接受的價格是1000~20xx元，比較符合人們的普遍反應。商家應該在此基礎上制定自己的珠寶價格，以確保自己和公眾的利益。

市場調查報告9

　　一、公司介紹

　　諾基亞可以說是移動通信的全球領先者，推動著更廣闊的移動性行業的持續發展。諾基亞致力于提供易用和創新的產品，包括移動電話、圖像、游戲、媒體以及面向移動網絡運營商和企業用戶的解決方案，從而豐富人們的生活，提升其工作效率。而我在這里所調查的就是諾基亞的手機行業。諾基亞的手機產品在我國處于主導地位，具有很大的競爭力。

　　二、核心競爭力

　　諾基亞的核心競爭力在于它所走的專業化道路。這種專業化道路主要體現在兩個方面：第一， 諾基亞管理，特點是“以事實為基礎”。所謂“事實”包括三個要素：一是清楚的目標；二是.共同的管理原則與工具；三是共享的標準化流程。諾基亞認為，建立在事實上的管理，是商業操作、戰略實施、計劃與組織、變革管理與品質等操作因素得以不斷優化的前提。 第二， 諾基亞的領導，特點是“以價值為基礎”。所謂“價值”包含四個要素：一是客戶滿意；二是.尊重個體；三是進��；四是不斷學習。諾基亞認為，建立在價值上的領導，是速度、時間、開放、正直、團隊、謙遜、義務與責任、激勵與容忍無序等文化因素得以不斷優化的前提。按照諾基亞現任CEO奧里拉的說法，諾基亞的“硬件”是共同的遠景、組織、流程與原則，而軟件則是精神、信任、激情與價值觀。諾基亞能夠持續成功的秘密，在于有效地平衡“諾基亞領導”與“諾基亞管理”，創造了自覺，激情和無所畏懼的企業文化。這就是諾基亞的核心競爭力。

　　三、經營理念

　　首先讓我們思考一下諾基亞的成功靠的是什么。從表面上看，是諾基亞抓住了時代的機遇，但實際上，諾基亞的成功就在于其“以人為本”的經營理念。打開諾基亞手機,首先映入我們眼簾的是“Humantechnology”。事實上,“以人為本”的口號不僅體現了其經營理念,也體現了其人力資源管理理念。正是這種理念,使諾基亞公司特別注重對人的培養。通過各種渠道,創造優越條件,讓員工去實現他們的個人價值,從而創造一種獨特的企業文化和經營理念,把廣大員工凝聚到一起。諾基亞有自己的培訓中心,培訓中心的主要作用就是幫助員工更好地融入諾基亞,幫助他們不僅僅成為一個技術人員或者是市場銷售人員,而且要成為符合諾基亞價值觀的.諾基亞人。一個員工從正式進入諾基亞開始,培訓中心就不斷地在強化技能培訓的同時強化諾基亞的價值觀——客戶滿意、尊重個人、成就感和不斷的學習。他們還為員工制定系統的員工生涯規劃，開辦諾基亞大學，給員工提供很多發展和學習的機會。而諾基亞的“科技以人為本”還包括兩層含義，首先是這個“人”，不僅指員工，還指顧客，諾基亞的科技非常先進，但是這是為了滿足顧客的需求；其次是這個“本”，說的是產品的人性化設計、優秀的售后服務等以顧客為中心的企業行為。正是因為諾基亞的這種經營理念，使諾基亞一步步走向成功。

　　四、目標客戶群

　　諾基亞的手機，大部分是面對一些對手機需求較高的人群。北郵教授王立新曾經發表過言論認為，消費者對手機有著非常強的使用習慣，一個人對某個品牌手機的使用習慣很容易導致其排斥其他品牌的手機，因為消費者已經習慣于該品牌的使用模式�！斑@就叫做鎖定客戶，很多手機廠家都在琢磨如何更好地鎖定自己的客戶群�！敝Z基亞大中國區副總裁陳學良在諾基亞3230發布會上說：“諾基亞倡導年輕人概念，不僅僅局限于那些在年齡上有優勢的人群，同時也涵蓋擁有年輕人思想的消費族群。年輕人崇尚品牌、崇尚新功能、對高科技有著天然的親和力，年輕人的市場是不可限量的。諾基亞洞悉年輕用戶的需求，不斷推出人性化的新產品來滿足他們的需求。

　　五、主要競爭對手

　　作為當前世界手機市場的龍頭老大，諾基亞公司的霸主地位不容置疑。但在他周圍的一些實力強大的競爭對手如：摩托羅拉、愛立信，三星等的實力也是不容小覷的。諾基亞在低利潤率的低端手機市場表現良好，特別是在中國和印度等發展中市場。但不幸的是，諾基亞未能將這一勢頭延續到高端領域。相反，主要競爭對手摩托羅拉憑借著超薄Razr手機的成功，從諾基亞手中搶走了部分市場份額。三星的手機在短時間內成功進入三大手機生產商行列，除了三星手機在市場上花了不少功夫外，CDMA的發展亦十分重要。在與美國高通合作取得當時不被看好的CDMA技術的授權并將CDMA技術商業化后，三星成為CDMA手機的最大生產商。經過不斷推廣CDMA技術本身的優勢，CDMA在市場上得到了支持，全球使用人數由1997年的500萬急升至 20xx年的1.74億，間接令三星手機的市場占有率急升至全球第三。

　　雖然諾基亞在中國已經有很大的影響力了，但是在音樂手機這方面，諾基亞卻落后于諸如索愛，LG，MOTO等競爭對手，而現在，音樂手機市場的快速升溫充分表明，音樂手機正在成為移動音樂市場的主力軍。所以如何使諾基亞音樂手機能在市場上占得一席之地，甚至是可以超過其他的競爭對手，成為音樂手機的領軍者，這是本策劃的主要目的。我們力求通過廣告宣傳，大范圍地去介紹諾基亞全新系列音樂手機，同時向消費者灌輸一種概念：音樂，無處不再的伴隨這我們

　　企業的優勢劣勢

　　優勢:

　　1.諾基亞是全球第一大手機品牌,質量是公認的優秀.2品種齊全,價格低廉.

　　3.菜單簡單,易于操作,避免了人們學習操作手冊使用手機的麻煩.

　　4,諾基亞以"科技以人為本",致力于個性化的觀念受到人們的喜愛.

　　劣勢:1.音質與畫面分辨率爛,款式不好看.

　　2.市場上格式各款的手機已層出不窮,如:摩托羅拉、索尼愛立信、三星等幾十個品牌

　　六、風險

　　諾基亞手機也存在一些質量上的問題。諾基亞公司已證實，該公司幾款藍牙移動電話容易遭受“藍牙侵吞”攻擊，即黑客能不留痕跡地利用某安全漏洞偷看、修改甚至復制手機上的通訊錄和日歷。而且這個問題是無法避免的，唯一的方法就是關閉藍牙。不僅如此，雖然諾基亞公司采用在新興市場上大量銷售低價手機的辦法有助于增加諾基亞的營業收入，但低價手機也降低了諾基亞的平均銷售價格，這也是令分析人士擔心的問題之一。

　　七、現狀分析

　　我們知道諾基亞在中國已經有很大的影響力了，多種手機形態并行發展，音樂手機將超過拍照手機。雖然音樂手機大有超過智能手機等不同形態手機的勢頭，在市場上大行其道。但由于不同的產品定位以及市場多元化需求，使得音樂手機、智能手機、游戲手機等能夠在市場上處于并行不悖的狀態。但同拍照手機相比，音樂手機優勢明顯，且將會比拍照手機更受市場歡迎。其主要原因為：拍照手機的市場發展、普及、產品的廣泛應用，尤其在實用領域需要配套產業如即時打印等方面的支持，但音樂手機作為娛樂性更強的產品類型，其實用價值更容易體現，這是音樂手機與拍照手機相比最大的市場優勢，也是其在市場上的迅速發展、普及的重要原因。然而諾基亞也有相應的危險。

　　九、預測企業未來發展

　　隨著時間的推移，諾基亞的地位已經領先的，然而還有些不足，雖然有很好的信譽，但是還是有的功能或款式不能吸引很多人，比如說在17-23歲年齡的年輕人群，因為在這區域有很多很獨特的構思吸引著他們的眼球，3G雖然是人們追求的目標，但它不是唯一目標，還有很多其他的特殊功能是他們想要的因此，不管怎樣，只要永遠抓住他們的心里所想的就一定有突破。因此，未來的諾基亞會有更大一步的跨越。

市場調查報告10

　　隨著20xx年我國金融業的全面對外開放，外資銀行的步步入侵，個人理財業務作為高利潤、高增長的業務，漸已成為中外金融機構搶奪客戶的利器。未來將是我國理財市場高速發展的階段，一場銀行個人理財業務的變革正在向縱深推進。正因為如此，為了及早了解和掌握個人理財業務的市場，以應對國內外同業競爭的需要，我們對當前商業銀行個人理財業務的開展情況進行了市場調查。

　　據調查，各商業銀行個人理財業務的發展雖然具備了一定的條件和基礎，但在產品、宣傳、營銷、人員等方面仍受到制約，并存在著相關的一些問題。

　　一、個人理財業務存在的問題

　　1、思想認識有偏面性。根據二八定律法則，大部分人認為個人理財業務的營銷就是對20%的客戶營銷。的確，從客戶貢獻度來確定戰略重點和分配銀行資源，這無疑是銀行集約化、精細化經營的明智選擇。但銀行要由經營產品向經營服務、品牌、文化方面發展，就不能對低端客戶“一放了之”、“一棄了之”。誰又能保證得了今天那80%的客戶不會是明天那20%的客戶。應該盡量的多了解客戶的個人信息，對于一些有潛力可挖的客戶要盡力向他們推介新的金融產品和優質的經營服務理念，以期搶得營銷的先機。

　　2、理財產品過于單一。盡管商業銀行的理財產品創新不斷，但與市民的理財意愿還有一定差距。究其原因，是理財產品過于單一，同質性較大，缺乏一攬子的理財產品。且老百姓已不再滿足于一家金融企業提供的單一品牌的服務與產品，需要的是市場上最合適自己的各種類型、各種品牌的金融服務與產品組合。

　　3、新產品宣傳和培訓不到位。在新的理財產品推出同時，經常會忽略對內部人員的宣傳，造成只有具體負責銷售的相關部門了解該理財產品的情況，其他部門則知之甚少。且宣傳的方式還停留在橫幅、告示牌、印刷材料等傳統介質上。另外，基層一線人員普遍缺少理財專業知識，在銷售新理財產品時又缺乏對這些人員的培訓，造成一線人員在宣傳營銷時只能簡單根據宣傳材料照本宣科，根本談不上銷售理財產品所需要的專業要求。

　　4、客戶經理缺乏綜合素質。銀行的大多數客戶經理只具有銀行會計、儲蓄或信貸等某一方面的工作經驗，在專業技能和營銷技巧上很難適應客戶經理內在質的要求。隨著客戶的日趨成熟，由被動接受銀行轉變為擇優選擇銀行，他們對金融服務的要求越來越高，沒有良好的業務素質和技能，沒有一定的公關營銷能力，根本無法適應客戶、市場和商業銀行業務經營的需要。

　　二、對個人理財業務發展的建議

　　針對當前個人理財業務發展中存在的問題，以及同業行處的先進經驗，提出以下幾個建議僅供參考。

　　1、加快客戶細分。開展個人理財業務，必須對客戶群體進行細分，壓濾機濾布在此基礎上確定銀行的目標客戶群，并采取差異化的分層服務方式。根據我國實際，通過對客戶的資產規模、年齡階段、所在區域三個方面進行細分后，銀行可把中高收入、中青年、住所區域較好的等有潛力的客戶確定為目標客戶群體，對其可進行一對一的個性化服務形式，而其他客戶一般以柜臺及自助設備服務為主。

　　2、提供最佳的理財服務。根據客戶需求，在實現個人金融資產流動性、安全性和盈利性的前提下，應根據不同客戶的需求為客戶量身定做設計綜合理財方案，即在現有理財產品的基礎上設計基金、分紅類型的保險及購買國債等投資的.最佳組合咨詢，以期為客戶帶來更高的收益。

　　3、加大新產品的宣傳和培訓。在銷售新的理財產品之前，應做好前期的籌備工作，指定專業人士就具體理財產品設計宣傳營銷方案，方案中應針對不同客戶提出不同營銷策略，力求在實際工作中能切實可行。并加大對基層一線人員的業務培訓，定期組織員工學習財務策劃、投資、保險等各種理財基本課程。在內部人才有限的情況下，可聘請外部專業人士來強化培訓。

　　4、培養復合型的客戶經理。作為聯系銀行與客戶之間的橋梁，銀行產品的營銷人，商業銀行應加大加快對客戶經理的培養力度和速度，提升客戶經理的整體素質，在熟悉理財產品的同時，還要求精通會計、儲蓄、信貸和法律等方面的相關知識，并通過對客戶優質的系列貼心服務，來提高對銀行的滿意度，培養自己忠實的客戶群體，樹立商業銀行良好的品牌服務形象。

市場調查報告11

　　裝電腦是根據個人需要，選擇電腦所需要的兼容配件，然后把各種互不沖突的配件組裝在一起，就成了一臺組裝電腦。

　　裝機行業市場調查報告是運用科學的方法，有目的地、有系統地搜集、記錄、整理有關裝機行業市場信息和資料，分析裝機行業市場情況，了解裝機行業市場的現狀及其發展趨勢，為裝機行業投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。

　　裝機行業市場調查報告包含的內容有：裝機行業市場環境調查，包括政策環境、經濟環境、社會文化環境的調查；裝機行業市場基本狀況的調查，主要包括市場規范，總體需求量，市場的動向，同行業的市場分布占有率等；有銷售可能性調查，包括現有和潛在用戶的人數及需求量，市場需求變化趨勢，本企業競爭對手的產品在市場上的'占有率，擴大銷售的可能性和具體途徑等；還包括對裝機行業消費者及消費需求、企業產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查。

　　裝機行業市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法：

　　1）直接調查法。通過對主要區域的裝機行業國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談，獲取裝機行業相關產品市場中的原始數據與資料。

　　2）間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數據與二手資料，及時獲取關于中國裝機行業的相關信息與動態數據。

市場調查報告12

　　一、 市場分析

　　長期以來，國內居民因生活水平較低，對以"廚房"和"衛生間"為主要服務對象的小家電消費很少。據統計，目前國內城鎮家庭小家電的平均擁有量只有三四種，而歐美國家這一統計數字高達37種。據統計，每年國內有至少260萬住戶搬入新家，隨著人們生活水平提高，對"廚房"和"衛生間"的日益重視，小家電產品的加速普及與換代升級必將孵化出驚人市場推動力，小家電的`市場發展前景非常廣闊。今后2至3年內，我國小家電行業將步入黃金發展階段，市場需求量年增幅有可能突破30%.

　　對于浴室取暖用的小家電目前只有浴霸和暖風機兩種。目前全國生產浴霸的企業為376家，20xx年國內銷量估計為400萬臺，20xx年為550萬臺，20xx年達到700萬臺，銷售額超過10億元。在城市居民家庭中，浴霸擁有率不到15%，國內消費者對浴霸認同度達82%,市場空間巨大。

　　浴霸在浴室取暖設備中占著絕對優勢，其中杭州奧普浴霸20xx年銷售額為2.6億元，市場分額第一。目前生產浴霸和暖風機的廠家大都集中在浙江，廣東一帶，但其中小廠居多，多為仿制或OEM,自研發能力不強。

　　我國長江流域地區，大多住宅沒有暖氣，冬季洗澡取暖一直是個大問題。雖然有浴霸和暖風機，但人們更期待一種簡便，有效的取暖器具。根據我的調查，人們對本產品的印象還是不錯的，市場潛力巨大。

　　比照浴霸和暖風機市場，本產品銷售市場至少在5--10億元以上。

　　我們完全可以借助專利技術優勢，迅速占領浴室取暖設備市場，建立自己的品牌和銷售網絡。

　　二、我們的目標

　　我們的目標是，在20xx年制出樣品進入市場，發展地市級以上代理商10-15家，銷售額在200萬元以上，20xx年達到500萬銷售額，20xx年達到20xx萬銷售額，利潤率保持在30%--50%.

　　三、資金使用

　　由于本產品以前市場上從未有過，所以初期樣品試制，模具開發等費用投入較大，估計在10-15萬元；

　　各種認證，許可證，商標：5萬元；

　　公司組建，購買相關辦公用品，人員招募，公司網站等：10萬元；

　　房租水電費，人員工資（半年）：15萬元；

　　參加展會，廣告費：10萬元；

　　小批量生產成本（5000件）： 20--25萬元；

　　周轉資金：20萬元。

　　合計：100萬元。

　　四、產品成本及盈利分析

　　為節省費用，降低投資風險，先期的小批量生產以委外加工為主，暫不購買生產設備。本產品主要包括：桶體，蓋子，加熱盤，漏電保護器，防干燒保護器，開關，蒸汽調解板，底座，密封圈。其中加熱盤7-8元，漏電保護器12元，防干燒保護器1.5元，開關0.5元，其余為塑料件，價格15元，另外產品包裝，接線螺絲，運費等，成本合計在40元以下。 批發價暫定為80元，每個毛利為40元，估計兩年能收回投資并稍有盈利。 （以上數據是調查的零配件經銷商，還有向下浮動的可能）

　　五、銷售前景

　　目前市場上還沒有同類產品，產品銷售壓力較小。建議利用各地電器批發商現成的銷售網絡，進行代理銷售。目前已與多家商家聯系過，初步達成銷售意向。

　　六、合作方案

　　本專利項目是非職務發明，專利權為個人所有。具體合作方式由雙方協商議定。

　　七、原材料供應方案

　　可外協生產，無特殊要求。

　　八、本項目的未來

　　由于本產品制造簡便，門檻不高，難免被人仿造。除了加強打假力度之外，不斷升級產品也是拓展市場的必要手段。目前，已開發了兩款樣品，準備在明年繼續推出3-5款新品，隨著產品的升級換代，我們必能牢牢站穩市場。

市場調查報告13

　　男裝行業的基本資料

　　截止20xx年6月，中國紡織服裝近五年增速均保持在20%以上，隨著潛在農村居民消費潛力被逐步挖掘，預計20xx年市場容量將超過4萬億（20xx年大約在7000億左右）。而中國男裝行業零售額以平均18%的增速擴大，預計未來20年男裝市場繼續保持至少10%的擴容速度，至20xx年可達到1.5萬億的規模。

　　男裝目前主要是以商務正裝為主，占據男裝消費的50%市場份額，不過增速有所放慢。休閑和運動類男裝有逐年上市的趨勢，20xx年約為41.4%。

　　男裝品牌基本上可以分為高端品牌與主流品牌兩大類。高端品牌主要銷售渠道是高檔百貨公司和品牌專賣店，網店集中于一線城市和省會城市，包括如zegna, dunhill和cerruti 1881（利邦的品牌之一）。主流品牌主要銷售渠道是品牌專賣店，網店集中于二線及以下城市，包括利郎、勁霸和七匹狼等。男裝市場是完全競爭市場，單個品牌的市場占有率不高，以20xx年男裝市場零售總額為基數計算，幾家大牌公司的市場份額均在1%-3%（按終端零售價換算）。

　　男裝行業的護城河

　　男裝行業的主要門檻包括：品牌推廣能力，供應鏈整合能力，門店拓展能力，企業管理能力。這些可以作為男裝企業業績的評價指標。

　�。�1）品牌推廣能力

　　服裝行業已經進入了品牌競爭的時代。從西裝到后來的商務休閑、時尚休閑，以及運動裝等細分市場，均出現領先的國際或者國內品牌，新進入品牌與這些細分行業龍頭競爭難度很大。因此，要求已在行業內的企業盡快建立自己的品牌知名度。

　�。�2）供應鏈整合能力

　　現在主要流行以生產外包和特許加盟為主的輕資產運營模式，因此需要企業擁有強大的供應鏈整合能力，保證體系的高效率運轉。此外，還需要完善的信息管理系統，對供應鏈進行監督、控制和管理。供應鏈能力我不覺得是競爭的重點，而是生存必須的保障。

　　（3）門店拓展能力

　　門店除了是主流品牌的`銷售渠道，更是產品展示和品牌傳達的媒介。品牌服裝零售門店對周邊商業環境要求較高，能否在黃金地段獲得商鋪資源也是一個競爭門檻。

　�。�4）企業管理能力（廢話不多說）

　　男裝行業的利潤水平

　　上市公司中，主要的男裝零售企業如報喜鳥、雅戈爾、杉杉股份、紅豆股份、美爾雅、大楊創世、七匹狼、九牧王等20xx年前三季度平均銷售毛利率水平約為39.46%，平均銷售凈利潤率為12.98%，盈利水平顯著高于服裝鞋帽行業平均水平。

　　男裝行業主要業務模式

　　服裝企業的生產經營包含以下環節：產品規劃、設計研發、采購生產、物流運輸、渠道銷售和品牌推廣，其中采購生產和物流運輸環節附加值相對較少，基本上都會把產品的加工生產以及物流運輸委托給第三方，自身則著重于品牌建設和產品的研發設計環節。

　　除了從設計著手以外，國際知名服裝品牌商還通過廣告宣傳、活動贊助、文化宣導、拓展銷售網絡等營銷手段來不斷地擴大品牌影響力，把品牌管理和市場拓展有機結合起來，與時代同步發展品牌內涵，加大品牌創新力度，以提升品牌

　　的市場影響力和占有率為最終目標，走“啞鈴型”業務模式。

　　國內主要的服裝企業采用以下幾種模式：

　�。�1）傳統服裝企業的商業模式可以概括為“全能型”，即追求生產、品牌運營和產品設計以及渠道拓展的完全自主，通過大量固定資產投資和資金投入不斷完善內部產業鏈，通過規模化經營降低生產成本。這方面的代表企業為雅戈爾（但雅戈爾已經不能說是一家服裝企業了）。

　�。�2）部分企業進行了商業模式的改進，逐步將部分生產、物流運輸和渠道經營環節外包，主要控制核心產品生產、品牌運營和產品設計等關鍵環節，以有限的資金和精力抓住產業鏈上最核心的環節。這方面的代表企業為報喜鳥和七匹狼等。

　�。�3）美邦服飾等公司則繼續推進了服裝行業商業模式的變革，其將生產環節和部分銷售渠道大部分或者完全外包，把公司經營的重點放在品牌運營、產品設計和供應鏈管理環節，成為服裝企業中“輕資產”的典型案例。

　　男裝行業的周期性、季節性、地域性特點

　�。�1）周期性：一般而言，高端品牌的服飾產品受宏觀經濟周期的影響較為明顯，主流品牌的服飾產品受經濟周期影響相對較小。時尚度較高的服裝相對基本款式的服裝而言更容易受到經濟周期的影響。

　�。�2）季節性：服裝零售業在下半年的銷售額一般明顯高于上半年，主要原因在于下半年秋冬裝銷售旺盛，且秋冬裝的單價也要普遍高于春裝和夏裝。

　　（3）地域性：服裝零售業受地域影響較為明顯。東部沿海及各一、二線城市購買力較高，對時尚趨勢也較為敏感，而三、四線城市及周邊地區的購買力和時尚敏感度則較低。北方地區由于一年之中氣候差異較大，因此對服裝產品的需求比較多樣化；南方地區一年之中氣候差異較小，因此對服裝產品的需求比較單一。

　　男裝行業也呈現明顯的產業集群特征：集中于沿海省份如浙江、江蘇、福建、廣東等地，形成了浙派、蘇派、閩派和粵派男裝。

　　男裝行業與上下游關系

　　服裝零售行業的上游是紡織行業的面、輔料子行業和成衣制造業，隨著外包式生產方式的流行，服裝零售行業和上游行業的聯系度不斷增強。紡織面料和成衣制造主要在珠江三

　　角洲和長江三角洲。上游行業技術革新迅速、產能豐富為服裝零售行業的產品設計和外包生產提供了可靠的保障，同時上游行業的激烈競爭增強了服裝零售行業對上游的議價能力。

　　服裝零售業的下游直接面向服裝零售顧客。之前也看到，整體行業的潛力還是比較巨大的。

市場調查報告14

　　【調查的目的】

　　通過這次調查對文化用品市場有更深的了解。

　　【調查的時間】

　　xxxx年12月27日

　　【調查的地點】

　　酒泉市——三味書城、彩虹橋文具市場

　　第一部分

　　圖書市場

　　一、現有書籍市場中書籍的類型及特色

　　我國近年來的科學技術突飛猛進，學術研究和文藝創作成果累累，因此現在書籍市場中有文學藝術類、生活時尚類、學習教育類、科學技術類、少兒類、生活勵志類、管理培訓類、財會職稱類、建筑考試類、工具書類等等。其中文學類圖書深入生活，體驗生活，經過藝術概括，深刻的反映了當代生活，講述了發生在今天的一些重大事件，并且描述了歷史畫面;生活時尚類具有把握飲食潮流，關注身體健康的特色;學習教育類圖書具有與時俱進，強調素質教育，立意新穎等特色;科學技術類凝聚了重大基礎性科研成果，充分展示了重大工程技術創新項目，詳盡記錄當前學術界對一些熱點問題的探索成果，創新特色;少兒類則是科普圖書與卡通增多，并且采用圖文并茂的連環畫表現手法，也對傳統文化采用了課程導讀與名家朗誦相結合的方式，使少兒

　　類圖書更容易讓兒童接受;生活勵志類圖書具有中國特色;管理培訓類具有跟隨時代的'步伐，博采世界精化等特色;財會職稱類具有分析當今經濟走勢，分析財務風險等特色;現在建筑類圖書秉承中華民族古老的建筑風格，同時又結合西方的建筑加以創新，使建筑看起來更有生機;工具類圖書具有查閱方便，知識分類細致的特點。

　　二、讀者行為消費調查

　　1.城市與農村比較

　　首先對城市生源和農村生源的文化消費的差別進行分析，在分析差異之前讓我們先看一下農村和城市生源的總消費情況。

　　明顯的收入差異對其文化消贊的影響較大：總體上，文化消費的總支出占總消費的比例分別為：農利生源為33.88%，城市為

　　36.92%，平均月支出絕對差額為34，1元。家庭經濟條件好，文化消費水平就相對要高，但文化消費水平并不隨家庭收入水平同比例增長，原因在于：1、某些文化消費支出具有剛性(如：購買參考書籍、輔導班學費等等);2、隨著收入的增長，大學生用于其它方面消費的增加要快于文化消費的增加(如：用于飲食、服裝的支出);3、學校及社會為文化消費的一些項目提供廠便利，減少了大學生在此方面的開支(如：寬帶入宿舍、圖書館書目的極大豐富)。

　　三、思考與建議

　　當前比較熱門的圖書是人文社科類(可涵蓋文學)、少兒讀物、教輔，教師讀物品種雖然不少，但和教師及大中專、研究生相關專業

　　的人數不少，因此市場額度開發還是較少。我社在這幾類圖書均有開發傳統，從近日觀察來看，建議：

　　(1)以民國時期系列圖書為輻射點，做大做強社科類圖書�，F有民國系列圖書形成品牌，有社會效益。而近年來民國時期事件及人物漸成熱點，若能結合當下對民國歷史的興趣，逐漸把學科研究與歷史普及相結合，當有更好效果。

　　(2)少兒讀物可從低幼入手，利用本省優勢，著重開放學前教育資源。此外，根據幼兒閱讀習慣，圖文結合地將經典文學或民間故事以童話的形式作相關出版，既能作為育兒讀物，也能作為幼兒讀物，還可作為課外讀物延伸。

　　(3)注重小學教輔研發。

　　第二部分

　　文具市場

　　一、文具品牌關注度調查

　　根據用戶的關注度狀況統計出文具市場中關注度最高的前10名文具品牌。

　　20xx年12月品牌排行榜與11月相比有較大變化，本月齊心勇超得力一躍成關注度排行榜冠軍，并獲得獲得22%的關注度比例，得

　　力以21%的關注度比例稍稍落后。這可能和最近以來齊心文具動作頻頻有大關系。

　　晨光和真彩分別以14%和12%的關注度比例位列三、四位，其他產品變動不大，英雄依舊是最末一名。

　　二、文具產品關注度調查

　　從調查結果可以看出，筆類產品和文件存儲產品本月關注度依然較高，分別獲得了40%和25%的關注度比例，筆類產品關注度仍遙遙領先。

　　本冊用品和其他文具緊隨其后。墨水產品本月依然排在最后一位，僅獲得2%的關注度比例。

　　1.筆類產品關注度調查

　　調查顯示，圓珠筆12月依然是筆類產品市場關注度排名里的老大，但關注度比例數值較上月略有下降，本月關注度比例為20%。熒光筆以17%的關注度比例排在第二位。

　　中性筆、鉛筆、鋼筆筆緊隨其后，蠟筆依舊是本月筆類產品市場關注度比例中的最后一名。

　　2.本冊產品關注度調查

　　12月份記事本以高達34%的關注度比例成為本冊類產品最大的熱門，筆記本排在第二，并獲得24%的關注度比例。

　　3.文件存儲產品關注度調查

　　從調查結果可以看出，12月份，文件夾依舊在文件存儲熱門產品中排名第一，月關注度比例占整個文件存儲產品的22%。

　　文件套、電腦夾、文件袋分別位列二、三、四位，其關注度比例分別為18%、15%和14%。其他上榜產品與上月差距不大。

　　4.其他文具產品關注度調查

　　調查結果顯示，12月臺歷依舊在其他文具產品關注度比例中排名第一，并占有高達24%的比例，修正液、文具盒隨其后。

　　5.文具市場熱銷產品

　　上圖數據顯示，圓珠筆、文件夾、記事本、文件套、熒光筆、筆記本、電腦夾、中性筆、臺歷、鉛筆等十類產品在20xx年12月文市場熱銷產品前10名排行榜中榜上有名。

　　從數據上看，筆類產品上榜4類產品。文件存儲上榜3款產品。本冊類有2款產品上榜，其他文具類依然排名最后，僅有1款產品上榜。

市場調查報告15

　　旅游已逐漸成為人們娛樂生活中不可缺少的一部分，人們除了能享受到旅游過程中的愜意與放松，其實更多的是對生活的體味。但隨著旅游逐步深入生活，關于旅游的投訴也常見于報端。據最近的一次調查顯示，五分之一的受訪者對隨團旅游表示不滿意，不滿意的原因主要來自導游和旅行社方面。對于沒有隨團出游的受訪者，旅游費用以及旅行社的信譽仍是主要的影響因素。

　　該項調查由北京科思瑞智市場調查公司()于xx年2月底在北京實施，調查采用電話訪問的方法，共完成有效問卷201份，調查對象為年齡在18-60歲之間，家中有電話的北京居民。調查結果可以推論北京有電話的居民。

　　隨團旅游：不滿意

　　旅游服務一直以紛爭不斷而出名，從調查顯示的結果看，人們對隨團旅游的評價的確不高。在有隨團旅游經驗的受訪者中，有五分之一的人對其最近一次隨團旅游表示不滿意，而表示滿意的只有三分之一，近一半的受訪者表示服務一般。

　　導致受訪者不滿意的主要原因是“導游未盡職責”和旅行社“降低等級標準”。這兩項的比例分別達到30.8%。其次是“擅自變更行程安排”占23.1%，和“配套設施不完善”占15.4%。

　　在整個旅游過程中，游客與旅行社的接觸更多的在出游前期的報名環節。而在旅行途中，導游則很大成分上充當了旅行社的代表。游客對旅行社服務的不滿意在得不到導游的妥善處理后，則很容易轉化成對導游的不滿。

　　科思瑞智的研究人員認為，旅游作為一個服務行業，消費者花錢購買的`既是旅游社和導游提供的服務。對服務的滿意程度的高低是保持回頭客的關鍵所在。對于旅行社來說，其所提供的服務并非殺雞取卵的短期利益行為，所帶來的回報應是長期收益。隨著世貿組織的加入，國外旅行社加入競爭，必然會使旅行社的客源結構發生變化。對于某些愿意嘗新，或更加信任外國貨的人來說，參加外國旅行社出游具有不小的誘惑力。國內旅行社可能會發現，他們所面臨的問題很簡單，就是服務質量的競爭。

　　費用和信譽：參團出游的主要障礙

　　受訪者中，有7成的人沒有隨團出游過。其中，近一半的人是由于“沒有時間”，而三分之一左右的受訪者則是因為“費用較高”。還有7%的受訪者表示不隨團旅游是因為“對旅行社不信任”。從這一結果看，費用和旅行社的信譽問題是阻礙人們參團旅游的重要因素。

　　從交叉分析看，家庭收入越高，有隨團旅游經歷的人所占比例越大。在家庭月收入低于xx元時，90%左右的人沒有隨團旅游的經歷，而在家庭月收入達到5000元以上時，則超過一半的人有隨團出游的經歷�？磥�，盡管對旅行社而言，價格的可調節余地不太大，但普通工薪階層對旅游費用的可支持能力依然有限�；蛟S在達到規模效益情況下，價格還可以適當調整，畢竟目前，降價仍是屢試不爽的刺激需求的看家法寶。但對于信譽問題，樹立起良好的形象，扭轉人們心中已形成的觀念則非短時間內即可達到的，因為人們更愿意接受與自己觀念相近的意見。

　　假期放飛，出游最宜

　　調查顯示，消費者在選擇何時出行方面越來越理智，有可能是吸取十一期間黃山慘案的教訓。四成的受訪者表示愿意在學生的寒暑假出游，兩成的受訪者會利用單位休假出游，依然希望在春節、五一、十一等節假日出游的受訪者不到15%。

　　另有相關分析顯示，不同年齡的消費者對出游時間的選擇有顯著差異。年齡在30到50之間，有50%的人會利用孩子的寒暑假帶孩子出去旅游;而年齡在18到29歲的年輕人則更多的會在單位休假期間出游。

　　對于出游時間的選擇，個人因人而議。但可以看出，人們在出行時間安排上都注意避開節假日的高峰期，因而外出旅游的時間結構發生變動，學生的寒暑假將會是頗受青睞的旅游時期，這也提醒旅行社針對學生組織的旅行團可以成為旅行社經營的另一方向。

　　潛力巨大的自助旅游

　　就像自助餐一樣，旅游也可以自助。但目前來看，了解自助旅游的人還不是很多，只有30%左右。與沒有隨團旅游經歷的受訪者相比，有經歷的受訪者的了解比例更高一些。但無論是否有隨團旅游的經歷，當受訪者被詢問是否希望嘗試旅游自助時，一半左右的人表示希望。

　　相關分析顯示，年輕人更愿意嘗試自助旅游，隨年齡的增加，希望嘗試的比例逐步降低。這種差異還表現在家庭收入的差異上：家庭月收入在xx元以上，超過半數的受訪者希望嘗試，而家庭月收入xx元以下，則只有近三分之一的人希望嘗試。

　　傳統的隨團旅游，衣食住行不用自己操心，但代價是失去了自由;自己出行有了隨意安排的自由，但凡事都需自己操辦，難免玩得盡興。自助旅游似乎實現了兩者的結合，取長補短。而調查結果也說明這種新型旅游方式潛力巨大，這是否意味著在自助旅游市場上，令一場戰爭又要開始了呢?

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