汽車個人工作總結范文
總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結,它可以給我們下一階段的學習和工作生活做指導,因此好好準備一份總結吧。那么總結應該包括什么內容呢?下面是小編精心整理的汽車個人工作總結范文,歡迎閱讀與收藏。
汽車個人工作總結范文 篇1
一、加強面對市場競爭,不依靠價格戰細分用戶群體,實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合公司總經理在xx年商務大會上的指示精神,公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們沒有一味地走入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢我們摸索了一套對策:
(一)對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化;
2、日常工作表格化;
3、檢查工作規律化;
4、銷售指標細分化;
5、晨會、培訓例會化;
6、服務指標進考核;
(二)對策二:細分市場,建立差異化營銷細致的市場分析
我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據xx年的銷售形勢,我們確定了油罐車、化工車、灑水車、散裝水泥車等車型的集團用戶、瞄準政府采購市場、零散用戶等市場。對于這些市場我們采取了相應的營銷策略。對相關專用車市場,我們加大了投入力度,專門成立了大宗用戶組,銷售公司采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。在市場上樹立了良好的品牌形象,從而帶動了我xx公司的專用汽車銷售量。
(三)對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做出反應。同時和生產部等相關部門保持密切溝通,保證高質高效、按時出產。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把公司產品市場的占有率作為銷售部門主要考核目標,順利完成總部下達的全年銷售目標。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的`后盾和保障,為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度。
二、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來、走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的專用汽車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間學習。
三、注重團隊建設
公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能使公司得到好的發展。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,做好銷售工作計劃,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理人才對員工進行了團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
xx年是不平凡的一年,通過全體員工的共同努力,公司各項工作取得了全面勝利,各項經營指標均創歷史新高。在面對成績歡欣鼓舞的同時,我們也清醒地看到我們在營銷工作及售后服務工作中的諸多不足,尤其在市場開拓的創新上,精品服務的理念上,還大有潛力可挖。同時還要提高我們對市場變化的快速反應能力。為此,面對xx年,公司領導團體,一定會充分發揮團隊合作精神,群策群力,緊緊圍繞“服務管理”這個主旨,將“品牌營銷”、“服務營銷”和“文化營銷”三者緊密結合,確保公司xx年公司各項工作的順利完成。
汽車個人工作總結范文 篇2
時間過的真快,轉眼間我來到XXX汽車城工作已經三個多月了。從一個剛走出學校的大學生到實習職業顧問再到職業顧問,我慢慢開始融入這個職業。在這個過程中,我經歷了許多事情,有高興的、當然也有傷心的;同時我也學到了很多東西,如:
1,在工作中要勤奮+努力
剛做實習職業顧問時,我什么都不懂。每天打掃完衛生就開始看談判十大步驟,熟悉沙盤、價格表。一開始覺得挺難的,但只能死記硬背了。還好背東西對我們中文系的學生來說不算難事。八九天過后這些東西基本上已爛熟于心了。所以只要自己勤奮一點,再加上堅持與恒心,難事都會變易事。
2,要虛心向他人學習,取其精華去其糟粕。
半個月過后,我也開始接待客戶。雖然我完全按照談判十大步驟來做,但效果卻不明顯。而我同事不按章法的談判再加上一口正宗的巢湖話,雖不專業但卻拉近了與客戶的關系。細想后,我明白十大談判步驟的順序完全可以根據不同的情況而變動。并且在與客戶的談判中不能用過多的書面語,有時候還可以與客戶開開玩笑,談一些與房價無關的事情,這些都可以增加客戶對自己的好感。
3,在工作中要學會團結與協作。
一般情況下,自己的客戶要有自己全權負責。但特殊情況下,還需要有同事的幫忙。在這個時候就不能計較個人的得失。幫助別人,別人也會幫助自己。同事之間不僅僅只是同事,更可以成為朋友。同事是短暫的,朋友是一輩子的。大家能聚在一起是緣份,要好好珍惜。
4,要學會服從。
我對事情喜歡有個人的看法,這可能與我學的新聞專業有一定的關系。在實習期間,有些事情的處理方法與我的想法完全相反,但還是要按總監的.指示去做。結果證明,我的解決方法有很多不妥之處,而總監的解決方案的卻是最合適的。慢慢的我也就學會了服從。現在回頭想想,我正是在服從中積累了許多處理問題的方法。
5,要控制自己的情緒,不以物喜,不以己悲,始終有一個平和的心態。
在與客戶的談判過程中,一定要控制好自己的情緒。不能因為客戶不交錢就生氣,給客戶臉色看;也不能因為客戶交了錢,就興高采烈。這些都會給客戶極不好的印象。并且與上一個客戶談判中的情緒決不能傳染到下一個客戶身上。新的客戶就是新的開始,心態始終要平穩。
6,職業顧問一定要沉穩,不能急于求成。
職業顧問在談判的過程中一定要沉穩,一些該講的話一定要講清楚,例如“經營”、“投資”“保留金”“定金”一定要給客戶講清楚。不能只急著讓客戶交錢,但交了什么錢客戶都不清楚,這會給后續工作帶來很大的麻煩。只有把根基打穩,建筑才能牢固。
這些經驗是我人生中的一筆寶貴財富,對我以后的工作將會有很大的幫助。很快就要進入20xx年了,新的一年當然要有一個新的開始,我的工作也應該有一個新的計劃。
1,每個月給自己規定成交量。
2,利用空閑時間看一些研究受眾心理學的書籍。
3,多認識一些朋友,多學一些經驗,多提高自己的銷售業績。
20xx年是一個好的開始,在新的一年里我一定會更加努力,不辜負領導對我的期望。
汽車個人工作總結范文 篇3
尊敬的各位領導、各位工友:
大家下午好!
時間飛快,轉眼XX年過去了。回顧XX這一年,我們汽車零部件,在公司吳總和黨委的正確領導下,從無到有,從小樣到批產,正在逐步邁入正常生產的軌道。作為專門生產的車間,面對全新的,從未接觸過的產品,我們經歷了太多的曲折和磨難,但都被一一克服了。在這背后,離不開全體汽車零部件工人的辛勤勞動,離不開兄弟部門的協作,離不開技術部門的大力配合,更離不開公司領導的支持。但是,我們清醒的看到,作為一個新產品,我們還面臨著很多問題,需要在XX年去努力克服和解決。我們將從以下幾個方面抓好XX年的工作:
1、抓好精益生產,降低制造成本。
作為個人而言,由于年紀比較輕,缺乏生產管理經驗,而且是面對一個全新的產品,使得我們汽車零部件從投入生產到現在,制造成本一直居高不下,給公司在市場上的競爭帶來了很大的難度。所以,XX年,我們汽車零部件要在過去的生產中,總結經驗,吸取教訓,積極和技術部門開展合作交流,努力去開啟制約我們成本的瓶頸。此外,在平時的工作中,自身要加強學習,提高生產管理的水平,做好精益生產。
2、抓好產品質量,加強質量體系建設。
產品質量是企業的生命,汽車零部件從一開始就按照這個理念組織生產。從投入生產至今,還沒有一起重大質量事故發生。但是,我們看到由于職工質量意識,對產品標準等方面缺乏必要的了解,使得一些小的質量問題始終存在。所以,在接下來的一年中,我們將和質保部、技術部開展一些定期和不定期的培訓,以提高新老職工的質量意識。此外,汽車零部件目前的質量體系也存在著很大的問題,給質量控制帶來了很大的難度,XX年我們將指定專人負責質量體系的管理,加強對過程的監控,積累經驗,以應對將來生產汽車件的需要。
3、抓好安全生產
我們總經理經常告誡我們:安全生產是企業的主旋律,只有安全生產才能保證產品的質量,保證企業長足的發展。我們汽車零部件在過去的`XX年里,在安裝調試和正常生產中,也出現過一些安全事故,給企業和個人帶來了不必要的損失和麻煩,應該來說,作為一個負責人負有不可推卸的責任。所以,在接下來的一年里,我們汽車零部件全體員工要緊繃安全生產這根弦,要積極配合企管部、生設部,開展針對性的安全教育活動,努力實現XX年全年生產無安全事故。
在新的一年里,汽車零部件全體員工將以上述幾點為工作重心,腳踏實地,做好本職工作,努力為實現公司年度下達的各項指標,做出自己應有的貢獻。
最后,值此新春佳節到來之際,我謹代表汽車零部件全體員工向大家拜個早年,祝大家在新的一年里,身體健康,萬事如意。謝謝!
汽車個人工作總結范文 篇4
剛進入車間的時候,看到嚴肅的門崗和人員進出制度,就感覺到公司制度的嚴格。實習的前三天是我們的基本培訓時期。開始對我們進行了企業文化的培訓,使我們更加的了解公司的情況。然后就是部門的培訓,從今天的培訓中我看到了這個工作的專業性,最后給我們講解了車間的安全操作規程,讓我們更加適應這里的環境。
我實習所在的車間是汽車總裝車間,主要是檢測下線車輛。我學的是熱能動力設備與應用專業,在實習期間學習了課本上所沒有學到的`知識,所以一切還要從最基本的學起。剛開始實習時,班長和其他的同事對我很關心,他們耐心的教我怎樣檢漏,只有看懂了,才會用自己的思維去認識,只有認識了才能更好去操作。在這期間我了解到了專業知識的重要性。在學校只能想象,現在通過自己親自去實踐,才能弄清楚整個生產線的流程。
而且在實踐中也遇到了很多的困難,有問題就去詢問,自己也學到了很多東西。這時我才真正感覺到課本的知識應該與實踐相結合。從這之后我一遇到不懂的地方就記在筆記本上,沒事的時候就看看,經過一段時間的認識和復習我基本掌握了一些技能,之后還對我們進行培訓,使我更加了解了一些汽車方面的知識。
在實習期間,我深切地感受到,汽車總裝車間是一個團結、上進、充滿活力的集體。每天大家都是笑臉相迎,即使面臨很大的工作壓力,車間里仍然會聽到笑聲、面對同事,大家總是熱情真誠、面對工作上的困難,大家總是互相幫助,直至解決難題。整個車間和睦相處,就像一個溫馨的大家庭。而領導就是這個家庭中的家長,給每個人很大的空間自由發揮。從他們身上,我真正體會到了敬人、敬業、高效、高水平服務的真實意義,體會到了創造完美、服務社會的理念,體會到了xx汽車有限公司的企業文化,知道了什么是“有激情一切皆有可能”。
特別令我感動的是,每當我遇到困難向大家求助時,誰都會無私的告訴我、我很慶幸自己能在這樣有限的時間里,在這么和諧的氣氛中工作、學習,和同事們一起分享快樂,分擔工作。所以我努力向同事學習,不懂就問,認真完成領導和同事交給我的每一項工作。領導和同事也都盡力幫助我,給我講授知識,耐心解答我的疑難困惑,并給我制定了一系列的實習計劃,幫我達到實習的目的。
在這一段時間里,我不僅很好地運用了所學的專業知識,而且還學到了很多在學校學不到的實用的待人處世之道,闊大了知識面,也豐富了社會實踐經歷,為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝凱xx汽車有限公司,感謝汽車總裝車間給我這樣一個寶貴的實習機會,讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識,為我即將走上工作崗位增添了信心,讓我在大學生活中留下了美好的一頁。其次,我還要感謝技術服務部的各位師傅,感謝他們給我的指導,謝謝!我也要對領導及同事說一聲謝謝,感謝他們對我的栽培!
汽車個人工作總結范文 篇5
今年我在汽車公司的實習即將結束了,通過這段時間的實習工作,使我自身在專業上知識和其它各方面都有了長足的進步,通過實習工作我對汽車有了更深刻的了解,通過工作使我得以邁進更高的汽車行業的門檻,走上汽車開發這條道路,從此努力成為一個優秀的汽車人。可能有很多人工作在汽車行業,但并不是每個人都機會去拆車,公司花費了大量的人力、財力和物力,為我們提供了十分難得的拆車的機會,為我們的迅速成長提供了良好的條件,我想每一位新員工都該對公司的付出表示感謝,對作為技術中心的成員感到自豪和驕傲。在拆車的過程當中我得到了督導、指導老師以及很多同事的幫助,每次有不懂的地方他們總是細致耐心的解答,在那里只要你用心去發現去學習總能學到很多知識,可以搞懂很多看書看不明白的問題,當然這主要要感謝那些熱心幫助我的各位督導、指導老師和同事。
通過拆車實習我收獲了很多東西,了解了汽車的基本構造和基本知識,增強了團隊合作精神,真正在工作中體會到了團隊合作的重要性,同時也增強了積極面對和克服困難以及吃苦耐勞的能力,為以后對工作的適應打下了比較好的基礎。
對于整車的拆解我們遵循著嚴格的流程,有著明確的分工,每個班分成三個組——主拆組、分拆組和數據登錄組,這都對我們順利的完成拆車實習起到了十分重要的作用。
在正式的拆車之前我們首先對車輛的整車姿態進行了測量,對車輛的各個姿態進行拍照。在此之后有做了些拆車之前的準備工作,例如斷電、放水和放油。之后我們進入了正式的拆解環節,在現場督導的指導下整車的拆解緊張而有序的進行。首先拆的是四門兩蓋,由于大多數同事沒有拆車的經驗,所以在拆的時候都沒有找到技巧導致拆的比較慢。然后開始拆保險杠和翼子板。在拆車之前我一直都認為保險杠都是用金屬等強度比較到的材料制造的,但是拆車的時候發現我們拆的車的保險杠是塑料的,感覺到有些難理解,保險杠是塑料的在汽車發生交通事故的時候又怎么起到保險的作用呢?通過別人的講解使我走出了保險杠必須是金屬制造的這個誤區,原來采用塑料也有其優點。
乘用車上的保險杠的主要作用是在碰撞的時候可以吸收掉部分能量,從而保證車輛乘員的安全,我們這個車前保險杠后面沒有吸能塊,其他的兩輛車有吸能塊,這樣其吸能效果可能會更好。此外保險杠還可以起到裝飾的作用,同時還可以減輕車輛的重量,我想可能還和行人保護有關系吧。還有原來我對汽車的各個燈的名稱和作用也不是很清楚,通過電器科室的陳工的講解是我了解了汽車各個燈的名字和作用,之后我又請教了我們班的宋督導進一不加深了對車燈系統的了解,從而分清了遠光燈、近光燈、位置燈、制動燈、轉向燈和倒車燈。
像這樣的事情還有很多,我想如果要不是參加車輛的拆解實習我現在還是一個車盲,連最基本的汽車常識都不知道。再此之后我們又先后拆解了車輛的底盤部分包括離合器—變速器、前橋、后橋、前懸、后懸以及制動和轉向的相關構造,之后移除了發動機。在整車的拆解之中沒有去拆發動機和變速器,只是將發動機和變速器在離合器那里斷開。在斷開離合器之前也在書上看過離合器的構造,但是看了一段時間還是沒搞明白怎么回事,在拆解離合器之后我向幾個比較明白的同事請教了相關的問題,在他們的耐心解答之下我基本上搞明白了離合器的工作原理。有時候有些東西并不能通過看書來搞明白,通過觀察事物和別人的講解理解起來就相對容易很多,以后在工作做要學習的東西還有很多,在學習的過程當中必須要注意方法,利用正確的方法可以得到事半功倍的效果。
拆解的過程充分的體現了團隊合作的重要,在拆解的過程當中,很多人在干不同的工作,各個工作之間要相互配合,否則就很容易出現差錯。比如說如果拆的人干的太快,做記錄的可能會跟不上,這樣就容易記錯,還會影響到后面的數據登錄工作;每一步拆解之前都要進行拍照,這就要起拆解人員和拍攝人員要協調一致,同時還要做照片的記錄工作還要同記錄人員相配合。
由于我們過一段時間后就會調換一下工作,因此我們每個人都對不同的工作有所了解,都做過拆車的每個環節。除了拆解之外零部件的信息整理以及數據登陸工作也十分重要,而且相對來說有些枯燥,但是這兩項工作卻需要更加細致認真。標準件的測量相對簡單一些,只要測量一些公稱直徑、螺紋長度、端部厚度、端部直徑以及重量的一些關鍵信息。而一些零部件就要復雜一些,不僅要測量長、寬、高等基本的尺寸還要對其進行空位的分析,有些零部件的孔多達十幾個到幾十個,而且有些空的測量比較困難,這就需要細心和耐心,此外還要對其附加信息做好記錄。數據登錄的工作更是如此,面對大量的數據、圖片和表格更加容易出現錯誤,因此每項工作每個環節都要大家的細致耐心,需要大家的努力和合作。
除了整車的拆解之外我還參與了凱美瑞座椅的拆解,還和我們底盤科傳動組的同事一起拆解了凱旋和愛麗舍的變速器。原來以為座椅是比較簡單的,但是通過參與東風李爾的工作人員拆解座椅使我認識到汽車是的座椅也并不是那么簡單的,在座椅的.設計過程當中要考慮到很多的問題,比如說成本、制造工藝等問題。由于自己以后從事的就是和傳動相關的工作,所以在拆解兩個變速器的時候更加認真和用心,弄清了很多以前不是很明白的問題,分析了它們各自的換檔機構,對比了兩種變速器的優劣。兩個變速器雖然都產自一個公司,大體的結構也很相近,但是在細節上還是有很多的差別的。比如說二者倒檔軸上的道檔齒輪,雖然都是通過倒檔撥叉直接來撥動的,但是凱旋的變速器可以保證該倒檔齒輪在任何的時候都是和輸入軸一起轉動的進而保證了在掛倒檔的時候三個倒檔齒輪都是同步的,而愛麗舍的變速器就沒有這樣的結構。
學到了很多東西的同時也暴露了一些問題。在開始拆車的時候什么都比較新奇,因而還是比較有干勁的,到最后幾天打白車身的時候由于工作比較不好干也比較枯燥于是就不是很積極。自己也應該反省以下,以后的工作不可能什么時候都是新的內容,如何在保持自己工作的積極性就顯的十分重要,必須向那些一直積極工作的同時學習。
要感謝公司提供這么好的機會,也要感謝熱心幫助過我的人,使我通過拆解實習學到了很多的東西,為以后的工作儲備的一些相關的知識,此外在拆車的過程當中,還知道了在設計過程中應該注意的問題,比如說盡量減小零部件的質量,設計時要考慮到加工工藝,要用合適的工藝和材料以減小成本,盡量使設計合理便于安裝和維修。拆車實習雖然只是我們工作的開始,在以后的工作之中還有更多的東西要去學習,但我們從中學習到的知識和正確的工作方法卻可以帶到以后的工作中去,只要我們堅持不斷的學習,堅持正確的工作方法,不管以后在工作中遇到什么樣的難題最終都會迎刃而解的。
汽車個人工作總結范文 篇6
本人20xx年x月進入公司,大專學歷,一直從事銷售工作,積累了豐富的銷售經驗和管理經驗。20xx年x月,公司任命我為營銷公司總經理,在公司領導的關心和支持以及同志們的協助下,今年營銷部汽車銷量同比增長了40%。在銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展全國市場,出色的完成了各項銷售、管理工作,和領導交辦的各項任務,為公司的發展做出了一定的貢獻。我本人也做了大量的工作,得到了公司領導的肯定和同志們的信任。下面,我將從以下三個方面向大家報告工作情況,請公司領導給予修正。
一、工作匯總
1、自我學習、發展、塑造
本人大學畢業進入企業,從事了兩年的銷售內勤工作,而后公司成立營銷公司,我從基層調到營銷公司,從事銷售部經理的工作。入職后,我首先自己在學習產品知識、行業情況熟悉、本公司汽車銷售發展定位、營銷模式等方面努力探索。在工作期間為了提升銷售公司的管理水平,開發了公司的第一代銷售管理軟件系統,從銷售的訂單接收到車輛出廠,驗收,車款的回籠等完整的銷售流程通過電腦軟件進行管理,節約了資源,提高了效率,管理水平大大提升。
經過幾年的學習與鍛煉后,我更加熟悉了產品知識及其行業情況。20xx年營銷公司任命我為營銷公司副總經理兼銷售部經理,兼管xx。管理的省份有:xx省、xx省、xx省。在該工作區間,本人管理的市場取得的不錯的業績,其中福建、江西市場連續3年每年遞增30%的銷售量,超額完成公司指定的任務。隨著市場上對汽車供應商銷售管理要求的不斷提高,在該工作期間開發了公司的第二代銷售管理軟件系統,在一代的基礎上結合市場和營銷公司的實際情況,增加了很多新的內容和流程,使得管理更加規范和嚴謹。
20xx年x月,本人兼管華東大區的和西南大區,在四川市場的銷售上取得了不錯的業績,開發了2個金牌銷售商,改變了西南市場長期業績不好的狀況。并且在此期間,協助企業開發6x4和9x4重型自卸車,并在20xx年下半年成功在西南瀘州市場進行推廣,半年銷售重型自卸100臺。增加了新的產品亮點,拓寬了企業的銷售鏈。
20xx年10月,公司任命本人為營銷公司總經理,主持營銷公司全面工作。在此工作期間,本人在原有的銷售網點基礎上,增加了多個經銷點,拓寬了渠道網絡。在福建、浙江、市場大力推廣6x2、6x4、9x4自卸車,該銷量比往年遞增40%。在銷售布局上建立西北市場的基地,逐步拓展國內市場份額。
作為企業中層領導,我深深地體會到,要想做好本職工作,必須在思想上與公司保持高度的一致。我始終認為,只有認真執行公司董事會文件,服從公司領導,才能排除一切干擾,戰勝一切困難,干好銷售與管理工作。為此我認真學習公司下發的各種文件精神,并在實際工作中不斷加以運用和實踐,實事求是,扎實工作。做好自己分管的工作,在工作中,我堅決貫徹執行董事會和公司領導的各項指示、規定。時刻不放松學習,始終使自己的思想跟得上公司的發展。
2、重視團隊的力量
“獨木不成林”這是我工作以來一直信奉的明理,所以在帶團隊的這幾年中,我一直在培養、發展合適的銷售團隊。通過團隊有效的結構設立、組合,各輝其職,為完成共同的目標一起去努力,以實現個體所不能達到的績效。于是為了公司在汽車市場有好的業績發展,我傾力打造和完善我們的營銷團隊。公司領導也非常重視我們的團隊建設,我們團隊網絡也逐漸發展起來。人心齊,泰山移。我相信隨著時間的推移和團隊的完善建設,我們的銷售業績會一步步獲得強有力的提高。
3、重視執行力
為完成預定目標,沒有好的執行力是很難去完成的,但好的執行力是需要一套完成的工作內容、流程、考核措施等系統指標的。因此我一直在做努力。今年初我們針對車輛銷售、市場調查、市場開發、市場滲透、反饋客戶需求信息、同業信息提供以及分銷商管理等工作制定了工作目標及考核措施,并取得了實效。我要感謝公司銷售及售后服務部的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了銷售人員、代理銷售商、行業用戶等銷售的合同規范管理工作。我們配備專門的人員對銷售各個環節進行業務輔導,并在公司各部門的大力配合下,使業務在國內市場進一步擴大。
但是,在汽車營銷管理過程中有些成效還沒有達到預期效果,所以我們還要在今后的工作中盡力去完善,以確保團隊的執行力能順暢的執行下去,從而使大家工作盡職盡責,都圓滿的完成公司制定的計劃指標,使公司的業務快速增長。
二、存在的'缺點和不足
經過多年的努力,我在工作上取得了一些的成績,但是我也清醒地看到我身上存在的缺點和不足:
一是工作紀律不夠嚴格,袒護縱容部下員工。
二是我們銷售激勵機制有待于完善與加強。
三是銷售及售后服務工作需要提高,員工素質需進一步加強。
四是自己的模范作用還不夠,今后工作中都要注意。
五是在如何調動員工的積極性與創造性,自己還需加強學習和鍛煉。
六是與公司相關部門及領導溝通的太少。以上在管理工作中有有待改進。
三、形勢分析與今后的設想
(一)形式的分析
現在我們公司生產的汽車在質量,配置上屬于上等的車輛。在價格上是賣得偏高的價位,在本年銷售過程中,牽涉問題最多的就是汽車的價格。有因為價格而丟單的問題,在明年的銷售工作中我認為汽車的價格應做一下適當的浮動,這樣可以促進銷售人員去銷售。我們公司進入xx等市場比較晚,汽車品牌的知名度與價格都不是很有優勢,在西北等地開拓市場壓力很大,還是那句老話,沒有壓力就沒有動力。因此,我們還要克服困難,頂住壓力,實現跨越。市場是良好的,形勢是嚴峻的。
可以用這一句話來概括,在技術發展飛快的今天,我們未來幾年汽車銷售市場是大有作為的,尤其是我們與跨國公司合并的意向一旦達成,外國汽車廠商將提供專門技術和資金,人才的需求數量也會相對增大,涉及很多專業,而且從第一線到最后的檢測,要求的人員層次也要提高。可能新的投資重點不外乎降低成本、增加收益、完善服務等,投資重心自然而然地會向增加效益的方面傾斜。
從而,我們將在成本降低、迅速搶占國內以至國外更大市場份額的同時,其銷量也會隨之顯著提高,并且在增強品牌影響力、提高產品品質、完善銷售服務體系方面,采取新的可行措施,而且我們還將利用技術、資金、人才優勢在國內加強新車型與品牌車型的研發能力、并加強對銷售渠道的管理,滿足消費者對廠商、對產品、對價格、對服務更高層次的要求。從而我們的品牌形象和經濟效益都會得到大的豐收。
因此,在汽車銷售未來的發展中,我們要更新理念,集中精力,讓每個銷售人員都信心百倍的去執行任務、完成任務。并把握銷售節點,全力以赴抓好車型銷售及市場調查工作,不斷完善、調整營銷策劃方案,充分做好售前、售中、售后服務等工作,強力推進新車型運作,使企業品牌及公司形象能得到不斷提升。通過研究市場,加大銷控力度,以獲得最大利潤的前提下循序漸進的來推盤,使公司的經濟效益和社會信譽得到提升。
(二)今后的設想
1、建立一支具有凝聚力,合作精神,具有殺傷力的汽車銷售團隊首先要優化部門架構,銷售工作的順利開展是需要不同崗位職責的人來共同完成的,我們要建立健全銷售員、技術支持、銷售助理、市場策劃、售后服務等崗位人員。人員結構要不斷完善,每人的崗位職責更明晰、分工更明確、更專業,銷售工作也就更系統化、標準化、可執行化。同時整合營銷,通過尋求合作與支持來達到我們在增加資金實力、增強技術實力、以及銷售鏈條拓展等方式的營銷。
2、提高銷售業績,擴張市場銷售網絡
引進先進管理思想和市場營銷理念、經驗,強化我公司汽車市場的推廣意識。使我們的汽車在全國打開新局面,獲取更大的市場份額,以更好的成績擠進潛力巨大的汽車銷售行業。
3、三是推廣主導型號車型,搶占國內市場
大力推廣主導型號xx、xx、xx自卸車車型,銷售布局上建立xx市場的基地,大力拓展國內市場。提升品汽車牌知名度,讓更多的客戶認識、了解我們,讓我們更加被市場認可。并通過更多的銷售管理策略來拓寬我們的市場區域,擁有更多的市場機會,搶占國內更多的市場份額。
4、做好客戶優質服務。
銷售及售后服務是我們的核心部門,它的工作質量直接影響到我們公司的信譽及市場份額。因此,強化銷售及售后服務已是我們明年以至今后的首要任務。經過多年的運營我們已經積累了一些經驗,我們有信心將銷售及售后服務的工作進入標準化、程序化,以優質的服務贏得客戶的信賴。
汽車個人工作總結范文 篇7
轉眼間,我來xx已有三個月了。通過三個月的試用期工作,自己學到很多,遇到很多的困難,也出了不少的錯誤。在這里首先感謝陶經理的關心、幫助與培養,感謝財務與其他部門同事們的幫助與指導。
個人主要有以下幾點認識和體會:
1、通過三個月的歷練,自身的組織協調能力得到鍛煉,溝通能力和水平得到提高。
就以每月的值班表為例,剛開始以為做一個值班表是一件很簡單的事,但我清晰的記得第一次獨立把五月份的值班表做出來的時候,出了很多的問題,才發現并不像想象中的那樣簡單,要兼顧各方面的利益,既保證周六周日有員工值班又要保證值班員工的休息時間,調節好財務部每位員工都有同等的工作時間和休息時間。
2、實際的工作中讓我更深刻的理解書本的知識。
在用用友做賬的時候,顧客買車的車款,做“借:預收賬款/新車預收款/新車”“貸:主營業務收入/新車收入/東風日產/(**車型),應交稅金/應交增值稅/銷項稅額”,然后結轉車款存入銀行。在這過程中讓我明白為什么做“預收賬款”而不做“預付賬款”,是做“銷項稅”而不是“進項稅”。
3、入職培訓對一個新員工來說非常重要。
由于我來xx的時候,由于各方面的原因,我的入職培訓相對其他的員工來說少了很多,但我沒有因為培訓少了而放棄向其他同事學習的機會,開機動車發票看似很簡單的工作,業代把填好的開票申請單和出庫單,然后對照他們送來的單據開票,就這樣我也出了很多的錯誤,由于個人的不夠細心和業代檢查的疏忽,出現問題最大的還是車款的金額。經歷了幾次這樣的事情之后,首先自己在開票時一點要認真,其次要求業代認真檢查。還有悅達過來開票如果出示的是手寫的出庫單一定要有會計的`簽字,否則不給予開票。
4、做財務方面的工作本身就有很大的風險。
那是我第一次參加周末值班,第一次值班我就出了錯誤,顧客的維修保養費是785元,顧客是刷卡消費的,我當時不知為何幫顧客刷了455元,事后發現少收了330元,由于是第一次接觸到這樣的情況,也不知道該怎么處理。當時心里就比較的亂,幸好曉春和我一起值班,她讓我給顧客打電話。顧客是一位通情達理的人,款項我是順利的追回了。我當時給陶經理打電話的時候生怕他責備我,相反他并沒有責怪我,而是對我說了一些鼓勵的話,經歷了這件事幫助我對風險意識的形成和提高。做財務一定要細心、謹慎。
5、工作中要常懷感恩的心、感激之情。感謝經理給我歷練的機會。
沒有主管的信任,沒有這么多歷練的機會,就沒有我成長進步的空間。因此,我非常感激主管的栽培,始終帶著一顆感恩的心投入工作,珍惜每一次歷練的機會,認真、專注、負責地去做。
6、團隊合作精神是“克敵制勝”的法寶。
任何一個人離開團隊的支持,既便有再大的本事,也難以取得長久的成功。同事之間要相互幫助、相互配合,每月的值班表能得到很好的執行,是同事們的對我工作的很好支持。一位同事不在,他人頂替上來,將其工作漂亮的完成,這就是團隊精神。這也是企業的核心價值觀之一。
7、這里是一所大學校。
工作中學習無止境、創新無止境。在xx九年的發展歷程中,形成了一整套完備的系統,各項工作流程非常清楚,大到管理制度、企業文化,小到每一項工作、每一個流程,都是我學習的機會。我個人認為做工作很簡單,但是要把簡單的工作做好,做到讓大家都滿意就不是那么容易了。如何順應同事心聲,推陳出新,激發大家的參與熱情,這就需要在工作方法的創新上下功夫。
汽車個人工作總結范文 篇8
XX年是xxxx**銷售公司重要的戰略轉折期。國內轎車市場的日益激烈的價格戰、國家宏觀調控的整體經濟環境,給xx公司的日常經營和發展造成很大的困難。在全體員工的共同努力下,xxxx**銷售公司取得了歷史性的突破,整車銷量、利潤等多項指標創歷史新高。作為**分公司的總經理,同時也很榮幸的被評為“杰出領導貢獻獎”。回顧全年的工作,我感到在以下幾個方面取得一點心得,愿意和業界同仁分享。
一、加強面對市場競爭不依靠價格戰細分用戶群體實行差異化營銷
針對今年公司總部下達的經營指標,結合邢總經理在20xx年商務大會上的指示精神,分公司將全年銷售工作的重點立足在差異化營銷和提升營銷服務質量兩個方面。面對市場愈演愈烈的價格競爭,我們漢陽分公司沒有一味地走入“價格戰”的誤區。我常說“價格是一把雙刃劍”,適度的價格促銷對銷售是有幫助的,可是無限制的價格戰卻無異于自殺。對于淡季的汽車銷售該采用什么樣的策略呢?我們摸索了一套對策:對策一:加強銷售隊伍的目標管理
1、服務流程標準化2、日常工作表格化3、檢查工作規律化4、銷售指標細分化5、晨會、培訓例會化6、服務指標進考核
對策二:細分市場,建立差異化營銷
1、細致的市場分析。我們對以往的重點市場進行了進一步的細分,不同的細分市場,制定不同的銷售策略,形成差異化營銷;根據XX年的銷售形勢,我們確定了出租車、集團用戶、高校市嘗零散用戶等四大市常對于這四大市場我們采取了相應的營銷策略。對政府采購和出租車市場,我們加大了投入力度,專門成立了出租車銷售組和大宗用戶組,分公司更是成為了企業用車單位,更多地利用行業協會的宣傳,來正確引導出租公司,宣傳海馬品牌政策。平時我們采取主動上門,定期溝通反饋的方式,密切跟蹤市場動態。針對近兩年xx市場出租車更新的良好契機,我們與出租公司保持貫有的良好合作關系,主動上門,了解出租公司換車的需求,司機行為及思想動態;對出租車公司每周進行電話跟蹤,每月上門服務一次,了解新出租車的使用情況,并現場解決一些常見故障;與出租車公司協商,對出租司機的使用技巧與維護知識進行現場培訓。針對高校消費群知識層面高的特點,我們重點開展畢加索的`推薦銷售,同時輔以雪鐵龍的品牌介紹和文化宣傳,讓他們感受雪鐵龍的悠久歷史和豐富的企業文化內涵。另外我們和xx市高校后勤集團強強聯手,先后和xx理工大后勤車隊聯合,成立校區xx維修服務點,將xx的服務帶入高校,并且定期在高校組織免費義診和保養檢查,在高校范圍內樹立了良好的品牌形象,帶動了高校市場的銷售。
對策三:注重信息收集做好科學預測
當今的市場機遇轉瞬即逝,殘酷而激烈的競爭無時不在,科學的市場預測成為了階段性銷售目標制定的指導和依據。在市場淡季來臨之際,每一條銷售信息都如至寶,從某種程度上來講,需求信息就是銷售額的代名詞。結合這個特點,我們確定了人人收集、及時溝通、專人負責的制度,通過每天上班前的銷售晨會上銷售人員反饋的資料和信息,制定以往同期銷售對比分析報表,確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式、方法的制定,一有需求立即做反應。同時和品牌部相關部門保持密切溝通,積極組織車源。增加工作的計劃性,避免了工作的盲目性;在注重銷售的絕對數量的同時,我們強化對市場占有率。我們把分公司在當地市場的占有率作為銷售部門主要考核目標。今年完成總部任務,順利完成總部下達的全年銷售目標。
對于備件銷售,我們重點清理了因為歷史原因積壓下來的部分滯銷件,最大限度減少分公司資金的積壓。由于今年備件商務政策的變化,經銷商的利潤空間進一步縮小,對于新的市場形勢,分公司領導多次與備件業務部門開專題會討論,在積極開拓周邊的備件市場,尤其是大客戶市場的同時,結合新的商務政策,出臺了一系列備件促銷活動,取得了較好的效果。備件銷售營業額xx萬元,在門市銷售受到市場低價傾銷沖擊影響較大的情況下,利用售后服務帶動車間備件銷售,不僅扭轉了不利局面,也帶動了車間的工時銷售。
售后服務是窗口,是我們整車銷售的后盾和保障,今年分公司又迎來了自XX年成立以來的售后維修高峰。為此,我們對售后服務部門,提出了更高的要求,在售后全員中,展開了廣泛的服務意識宣傳活動,以及各班組之間的自查互查工作;建立了每周五由各部門經理參加的的車間現場巡檢制度,對于售后維修現場發現的問題,現場提出整改意見和時間進度表;用戶進站專人接待,接車、試車、交車等重要環節強調語言行為規范;在維修過程中,強調使用“三墊一罩”,規范行為和用語,做到尊重用戶和愛護車輛;在車間推行看板管理,接待和管理人員照片、姓名上墻,接受用戶監督。為了進一步提高用戶滿意度,縮短用戶排隊等待時間,從6月份起,售后每晚延長服務時間至凌晨1:00,售后俱樂部提供24小時全天候救援;通過改善售后維修現場硬件、軟件環境,為客戶提供全面、優質的服務,從而提高了客戶的滿意度。全年售后維修接車xx臺次,工時凈收入xx萬元。二、強化服務意識,提升營銷服務質量
XX年是汽車市場競爭白熱化的一年,面對嚴峻的形勢,在年初我們確定了全年為“服務管理年”,提出“以服務帶動銷售靠管理創造效益”的經營方針。
我們挑選了從事多年服務工作的員工成立了客戶服務部,建立了分公司自身的客戶回訪制度和用戶投訴受理制度。每周各業務部門召開服務例會,每季度結合商務代表處的服務要求和服務評分的反饋,召開部門經理級的服務例會,在管理層強化服務意識,將服務工作視為重中之重。同時在內部管理上建立和完善了一線業務部門服務于客戶,管理部門服務一線的管理服務體系;在業務部門中重點強調樹立服務于客戶,客戶就是上帝的原則;在管理部門中,重點強調服務銷售售后一線的意識。形成二線為一線服務,一線為客戶服務這樣層層服務的管理機制。積極響應總部要求,進行服務質量改進,強化員工的服務意識,每周召開一次服務質量例會,對上周服務質量改進行動進行總結,制訂本周計劃,為用戶提供高質量、高品質的服務。并設立服務質量角對服務質量進行跟蹤及時發現存在的不足,提出下一步改進計劃。分公司在商務代表處轄區的各網點中一直居于服務評分的前列,售后服務更是數次榮獲全國網點第一名。在加強軟件健身的同時,我們先后對分公司的硬件設施進行了一系列的整改,陸續建立了保養用戶休息區,率先在保養實施了“交鑰匙”工程;針對出租車銷量激增的局面,及時地成立了出租車銷售服務小組,建立了專門的出租車銷售辦公室,完善了用戶休息區。根據當期市場特點和品牌部要求,我們開展了“三月微笑服務”、“五一微笑送大禮”、“夏季送清涼”、“金秋高校校區免費檢查”、小區免費義診、“冬季送溫暖”等一系列活動,在客戶中取得很大的反響,分公司的服務意識和服務質量也有了明顯的提高。
三、追蹤對手動態加強自身競爭實力
對于內部管理,作到請進來,走出去。固步自封和閉門造車,已早已不能適應目前激烈的轎車市場競爭。我們通過委托相關專業公司,對分公司的展廳現場布局和管理提出全新的方案和建議;組織綜合部和相關業務部門,利用業余時間,對xx市內具有一定規模的服務站,尤其是競爭對手的4s站,進行實地摸底調查。從中學習、利用對方的長處,為日后工作的開展和商務政策的制定積累了第一手的資料。
四、注重團隊建設
分公司是個整體,只有充分發揮每個成員的積極性,才能。年初以來,我們建立健全了每周經理例會,每月的經營分析會等一系列例會制度。營銷管理方面出現的問題,大家在例會上廣泛討論,既統一了認識,又明確了目標。
在加強自身管理的同時,我們也借助外界的專業培訓,提升團隊的凝聚力和專業素質。通過聘請專業的企業管理顧問咨詢公司對員工進行了如何提高團隊精神的培訓,進一步強化了全體員工的服務意識和理念。
汽車個人工作總結范文 篇9
在繁忙的工作中不知不覺20xx年已經過去,又迎來了新的一年,回顧加入xxx的這一年的工作歷程,作為xxx的一名員工我深深感到公司之蓬勃進展的熱氣和xx人之拼搏的精神。作為企業的一個窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素養,高標準的要求自己。在高素養的基礎上更要加強自己的專業學問和專業技能。
在我初入銷售行業的時期,公司領導及同仁悉心關心,順當的參與了總公司組織的新員工培訓,在我的職業規劃上又添上了濃墨重彩的一筆。在此我感謝各同仁的大力協作與上級領導的支持!
20xx年工作總結:
從進公司以來截止20xx年xx月xx日,共有63個客人有潛在意向,積累C級客戶27名,B級客戶15名。
勞碌的20xx年,由于個人工作閱歷不足等緣由,工作中消失了不少大問題。
xx月份,由于新進入公司,不熟識業務的緣由,導致我在xx月份未成交一臺車。但公司同仁對我的悉心指導及關心,讓我在專業學問上得到了特別大的提高,給將來供應了堅實的理論基礎。
xx月份,由于參與實際操作力量不強的緣由,導致11月份仍未達成交易。但總公司組織的新員工培訓讓我結識了全國各地的銷售同仁,增長了不少銷售學問。在公司領導的支持及同仁的關心指導下,接待了不少客戶,并在其中發掘了不少潛在客戶,對將來的銷售奠定了第一塊“基石”。
xx月份,在前兩個月的理論學問及實際操作的基礎上,本月成交了我進入銷售行業里的第一筆交易。并且,在此基礎上,又追加了兩筆訂單。但是,這并未達到月初公司對我所定下的.目標。反思其緣由,是由于自身實際操作力量不足,及中旬的心理變化,稍有懈怠,針對新客戶,未樂觀跟蹤,導致中旬成交量低。
對于20xx年發生的種種特別問題,使我熟悉到了自己各方面的不足,也使我從中深深吸取了教訓,獲得了珍貴的工作閱歷。在今后的工作中我將努力學習,以取得更多的工作閱歷,使得犯錯的機率漸漸降低。
20xx年工作方案及個人要求:
1、對于老客戶、固定客戶和潛在客戶,定期保持聯系和溝通,穩定與客戶關系,以取得更好的銷售成果。
2、在擁有老客戶的同時還要不斷發掘更多高質量的新客戶。
3、發掘青云譜等區域目前還沒有合作關系往來的新客戶。
4、加強多方面學問學習,開拓視野,豐富學問,實行多樣化形式,以提高業務水平,把銷售工作與溝通技能結合。
5、熟識公司產品,以便更好的向客人介紹。
6、試著轉變自己不好的處事方法以及別人溝通等問題。
隨著公司和市場不斷快速進展,可以預料我們今后的工作將更加繁重,要求也更高,需把握的學問更高更廣。為此,我將更加努力學習,提高文化素養和各種工作技能,為公司盡應有的貢獻。
汽車個人工作總結范文 篇10
社會時代的不斷發展,工作要求的不斷提高,很多的大學生都沒有工作,為了更好的適應嚴峻的就業形勢,畢業后更好的融入到社會當中,實習就幫助我們向社會邁出了一大步,能夠讓我們學到很多東西,使我們以后的工作更加穩固和牢靠。
我和同學們在指導老師的帶領下來到xx汽車總裝車間實習,實習的生活是充滿艱辛的、挑戰的。因為實習是為我們進入社會做準備,是為了讓我們畢業后能更好的去適應社會和工作崗位。汽車作為這個時代最流行方便的交通工具,在社會上是越來越多,而汽車又不是憑空變出來的,它也是經過各個車間然后組裝出來的,汽車的生產大致分為四大工藝。沖壓、焊裝、涂裝和總裝。這次我實習的地方就是在汽車總裝車間。
我們剛開始實習時,就是聽老師講車間的規章制度和注意事項,一連講了半個小時,講解的那么詳細,一個笨蛋都理解的清清楚楚明明白白了,到后來才知道這些真的很重要,它們將伴隨著我們一直工作,關系著我們的人身財產安全。之后也沒有動手工作,而幾個人一組,看一名指導老師工作組裝,我們也在一旁認真觀察,老師一邊組裝,一邊更我們解釋,我們都很快弄明白,這些都是老師在課堂上講的`理論知識,現在就是將它們運用到工作實踐當中去,在這之中但然有個磨合適應的過程,看的多了,慢慢的就明白了,然后就輪到我們動手,知道老師在一旁指導我們,要是我們哪里做錯了,都一一指出,然后幫助我們改正,我們組要組裝曲軸、碗型塞、機油泵、連桿、活塞、油底殼等。
看到知道老師組裝時,氣定神閑動手工作相當麻利,輪到我們就不行了,把工具拿在手上都不知道做什么了,哎。可是我們也不灰心繼續努力的工作實踐,一連幾天下來,我們都慢慢熟悉了工作流程,先在動手實踐也不像開始那樣不知道怎么做了,雖然還是很生澀,但是熟能生巧麻。
經過這么長時間的實習我們都學到了很多東西,我的收獲也頗豐。首先是團結合作,畢竟一個人的力量是有限的,團結起來工作才做的更好,還有社會實踐能力和溝通能力,這些都是課堂上教不了的,這些對于我們以后的工作和生活都有著很大的幫助。
激情與耐心:要有激情,耐心的去不斷的學習,提高自己的專業水平。這項工作我深深地感覺到沒有激情與耐心是做不好的。我很深刻的體會到,學無止境。我們要想在這個社會上很好的立足是需要不斷的學習,用知識來武裝自己,不斷的充實自己才行的。否則,在當今競爭如此激烈的社會,我們就將被社會所淘汰。
汽車個人工作總結范文 篇11
我在xx汽車xx市4s店里工作了有2個月了,因為表現良好,完成了公司對我的業績要求,我向公司提出了轉正申請,公司在經過慎重的考慮之后,同意了我的要求。現在我也可以享受一名正式員工的福利與待遇了。以下是我對于這段日子里的工作進行的小結:
一、迷茫階段
汽車銷售員這一行工作是非常的辛苦的,我在剛剛跨入這一行的時候,什么都不懂。我單純是因為對于汽車感興趣而選擇成為汽車銷售員的。但是真正工作的時候,才發現事情和我所想的不一樣。第一天來到公司的時候,銷售部的王經理帶我熟悉了一下工作的環境,和我講了一些關于銷售應當注意的事項,就給了我一本書。
這本書上全部是關于汽車知識,例如引擎的型號、車輛的型號以及各種。這些都是我需要記的,我完全是憑借著對于汽車感興趣這一點而勉強的將這本書里的內容熟記下來。公司在一個星期后對我進行了一次小小的考核,我順利的通過了測試,因此也獲得了可以進行銷售的資格。如果我沒有通過的話,那就還需要繼續進行學習,是不能銷售車輛的。
二、不斷的練習,不斷的成長
在第一個月里,我沒有完成銷售出一輛車。很多時候是因為我在銷售時對于車輛還不夠熟悉,所以很多方面沒有介紹到,讓得客戶有些失望,覺得我們的車性能一般,與他所期望的不符。為此我在這一個月里瘋狂的練習口才。將每一輛車的'型號、設備的配置、優點缺點全都背了下來。并且向部門的同事學習,在征得他們同意的情況下,跟隨他們一起銷售,感受他們在進行銷售的時候的樣子,我也因此有了很大的進步。
三、首次的收獲
第二個月開始的時候,我賣出了我生涯里的第一臺車。雖然這輛車是只是一輛十余萬的車。而且因為客戶是全款購買,并不是分期,我也拿不到什么提成,但是我還是非常激動的。有了這個一個開端,這個月里我總供售出了5臺車,其中2臺是全款,剩余3臺是分期,我本月的收益也有了很大的提升。
四、總結與未來的展望
這兩個月里,我總歸接待了客戶40余人,平均下來差不多2天一位客戶,而這部分人中,有近三十人是第二月份接待的。我想,未來我的還會接待更多的客人,售出更多的車,但是在這之前,我還要有更大的進步才行。
汽車個人工作總結范文 篇12
轉眼間,我來到4S店已經三個月了。這期間,從一個連AT和MT都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業務員。一切從零開始,一邊學習專業知識,一邊摸索市場,遇到銷售和專業方面的難點和問題,我都及時請教有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對我的幫助!也很感謝領導能給我展示自我的平臺。
這三個月時間,我不僅僅學會了基礎的汽車知識,同時也對自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的愛上了自己所從事的工作,自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。
短短的三個月時間,我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠的,要學會如何進行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個剛入職的銷售員從前所沒經歷過的,而我們老銷售員在談判的過程他們常常會帶著我這個新人,學習談判經驗,這點我非常感謝我的同事們。所以,到現在我有難以談的下來的客戶我會吸取老銷售員的談判技巧,來進行談判。
現在汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的'是-平穩與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個積極向上的心態是非常重要的。
而我每一天應該從清晨睜開第一眼開始,每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來,然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多,那么我和別人比誠信;如果我沒有別人單子多,那么我和別人比服務。這些一直是我的工作態度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好。
現存的缺點:
對于市場的了解還是不夠深入,對專業知識掌握的還是不夠充分,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗。
在銷售工作中也有急于成交的表現,不但影響了自己銷售業務的開展,也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法,并積極學習,請教老銷售員業務知識,盡快提高自己的銷售技能。
下半年工作計劃
公司在發展過程中,我認為要成為一名合格的銷售員,首先要調整自己的理念,和公司統一思想、統一目標,明確公司的發展方向,才能充分溶入到公司的發展當中,才能更加有條不紊的開展工作。以下是我20xx年的工作計劃:
1.繼續學習汽車的基礎知識,并準確掌握市場動態各種同類競爭品牌的動態和新款車型。實時掌握汽車業的發展方向。
2.與客戶建立良好的合作關系,每天都建好客戶洽談卡,同時對于自己的意向客戶務必做到實時跟進,對于自己的老客戶也要定時回訪。同時,在老客戶的基礎上能開發新的客戶。讓更多人知道與了解江淮車,并能親身體驗。了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等,挖掘客戶需求,投其所好,搞好客戶關系,隨時掌握信息。我在這里想說一下:我會要把B類的客戶當成A類來接待,就這樣我才比其他人多一個A類,多一個A類就多一個機會。對客戶做到每周至少三次的回訪。
3.努力完成現定任務量,在公司規定的任務上,要給自己壓力,要給自己設定任務。不僅僅要努力完成公司的任務,同事也完成自己給自己設定的任務。我相信有壓力才有動力。
4.對于日常的本職工作認真去完成,切不可偷懶,投機取巧。
5.在業余時間多學習一些成功的銷售經驗,最后為自己所用。
6.在工作中做到,勝驕敗不餒,不可好大喜功,要做到一步一個腳印,踏踏實實的去做好工作,完成任務。
7.意識上,無論在銷售還是汽車產品知識的學習上,摒棄自私、強勢、懶惰的性情,用積極向上的心態,學習他人的長處,學會謙虛,學會與上司、朋友、同事更加融洽的相處。
每日工作
1.衛生工作,辦公室,展廳值班都要認真完成。
2.每日至少回訪和跟蹤2到3個潛在客戶,并及時跟新客戶需求。
3.每日做好門迎工作,登記集客信息。
4.每日自己給自己做個工作總,回想一下每天的工作是否有沒做好的,是否需要改正。
5.了解實時汽車行業信息,同類競爭品牌動態。知己知彼,方能百戰百勝。
每周工作
1.查看潛在客戶,看是否有需要跟進的客戶。整理每位客戶的信息。
2.查看自己的任務完成了多少,還差多少量。下周給自己多少任務。
月工作任務
1.總當月的客戶成交量,客戶戰敗原因。
2.總當月自己的過失和做的比較好的地方。
3.制定下個月自己給自己的任務和工作計劃。
最后,感謝公司給我一個展示自我能力的平臺,我會嚴格遵守職業操守,朝著優秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司的其他同事團協作,讓團隊精神戰勝一切。
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