給客戶個人的道歉信（薦）

　　在人們往來越來越密切的今天，我們都可能會用到道歉信，道歉信可以幫助我們更好地檢討自己和感謝對方。相信很多朋友都對寫道歉信感到非常苦惱吧，下面是小編整理的給客戶個人的道歉信，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

給客戶個人的道歉信1

致尊敬的客戶：

　　首先非常非常抱歉您在這個時候才收到我們的包裹，xx店鋪的全體員工向您致以最誠懇的歉意！

　　作為一家在實體店為消費者服務了逾十年的線下品牌。我們在全國的轉柜及專賣店超過了xxx家，xx年下半年起開始與“xxx”全面合作，并且也成為了xx官方xx年度的開年促銷的.合作伙伴之一！

　　這次的“xx”活動我們也拿出了我們在實體店里非常暢銷的款式來配合，虧本來進行這次新喜的開年促銷，由于xx活動款式安排都是臨時提前幾天才確定(xxx從幾百上千種商品中精選出來)，而且新年期間工人、面料廠、輔料廠、快遞公司都是非正常的狀態，我們公司的工廠日夜加班加點的來趕制這批貨！在這里我們并不是想過多的解釋，只是想親們能理解我們也非常想讓親早日收到貨品，我們全體員工都一直在努力將時間縮短！感謝親這些天的耐心等待、感謝親們的理解、感謝親們對xx品牌的支持！

　　我們也為親精心挑選了一條絲巾圍脖，希望能在新禧時節、春暖花開之際點綴美麗的您！收藏店鋪并且憑借此次的訂單日后在xxx店都享有一次無條件購物免郵的機會！

　　最后，再次感謝您對xxx的支持，親們喜歡xx跟小禮物千萬別忘了給我們滿分，這是對我們日夜加班的工作人員一個大大的鼓勵哦，相信我們以后會做的！更好成為您最真誠的朋友！

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日

給客戶個人的道歉信2

廣大關心熱愛尚海派主題餐廳的朋友們：

　　首先，感謝大家一直以來對于“尚海派”這個上海本土品牌的關心與熱愛，是你們給予了我們不斷進取、向前發展的動力，正是在你們的關心與支持下，我們才能取得今天來之不易的成績。

　　近期，我們尚海派延安西路店和大眾點評網攜手做了一期團購，雖然銷售成績還差強人意，但在實際接待過程中，卻暴露出很多問題，對此，我們致以真誠的道歉。為了不讓大家失望，我們已經采取具體措施做出調整和改進：

　　一、空調問題：我們已經委托美國開利空調的售后服務人員進行了全面檢查，由于延安西路店所在酒店物業長期未對中央空調的電磁閥進行保養，致使28只電磁閥中25只已損壞，對此我們正委托專業技術人員進行更換，由于每只電磁閥的更換程序比較復雜，因此所有電磁閥更換完畢至少需要一周的時間，但是在此期間，更換好的營業空間，制冷效果已經可以滿足營業需要，請大家放心。

　　二、 菜肴出品：由于我們事先準備不充分，部分菜肴專用的器皿數量不足，致使團購菜肴出品時器皿使用不當，現該部分的器皿已經補充到位，足夠滿足營業需要。菜品質量方面，我們已經指派專門工作人員嚴把出品關，在菜肴的色、香、味、形、量方面嚴加把控，不符合尚海派出品要求的菜肴一律不得出品。

　　三、服務質量：由于最近服務量的突然增加，很多工作人員在精力及體力方面未能馬上適應，出現了身體及情緒方面的不適，這給大家造成了不良的服務體驗。在目前餐飲這個勞動高度密集型的行業里，服務人員大多是來自農村的孩子，她們第一次離開家庭的呵護，只身來到上海，為在上海生活的大家提供服務，在很多方面他們還有不足的地方，如果再碰到不開心的客人大聲呵斥幾句，她們都能哭上好長時間。所以，在此也希望大家能夠諒解她們的辛勞與付出。經過這階段的適應之后，她們已經反省總結，認識到工作中的不足之處，現已能夠很好地調整自我并投入工作，擦干眼淚，她們依然堅強地表示“一定會把客人服務好，哪怕再苦再累，一定要讓客人感到滿意。”風雨之后才能見彩虹，我們現在正在經歷風雨，希望在我們的'不斷努力下，能與一直關心尚海派的大家一起欣賞美麗的雨后彩虹，我們相信這道彩虹是我們大家一起創造的世界上最美的一道彩虹！

　　最后，上海尚海派餐飲管理有限公司攜尚海派延安西路店全體員工再次向大家表示最誠摯的歉意！我們將更加努力地為廣大顧客提供優質的餐點和服務，以及愉悅、舒適、歡樂的用餐體驗，希望大家能夠繼續支持我們！

　　xx有限公司

　　20xx年xx月xx日