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酒店自我評價

時間:2024-01-24 07:52:46 服務業/酒店/餐飲 我要投稿

酒店自我評價

  在平時的學習、工作或生活中,我們需要用到自我評價的情況非常的多,自我評價是進行自我教育、自我完善的重要途徑之一。如何寫自我評價呢?下面是小編整理的酒店自我評價,希望能夠幫助到大家。

酒店自我評價

酒店自我評價1

  理論知識和實踐經驗豐富,實戰談判經驗豐富,有一定的銷售實戰策化能力,有很強的組織協調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書面表達能力很好,擅長將原則性和靈活性有機結合,具備有效統籌控制全盤工作的綜合實力,善于發現問題并及時制定有效方案解決問題,善于穩定和擴大不同層次的客戶群,在充分調動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的.根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的計劃性和關于目標指標落實的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒有私心,職業操守很強,個人形象和氣質良好等。

酒店自我評價2

  理論知識和實踐經驗豐富,實戰談判經驗豐富,有一定的銷售實戰策化能力,有很強的組織協調能力,善于做深入細致的思想工作,珍惜人才,思維敏捷,口頭和書面表達能力很好,擅長將原則性和靈活性有機結合(在增加企業效益方面),具備有效統籌控制全盤工作的綜合實力,善于發現問題并及時制定有效方案解決問題,善于穩定和擴大不同層次的客戶群(尤其是公款消費、高檔商務消費和團隊消費),在充分調動并保護員工積極性的同時能有效極力地維護酒店的根本利益,辦事周密而果斷,在階段性工作方面有很強的'計劃性和關于目標指標落實的追蹤反饋監督習性,有很強的耐壓力和承受力,做人正直公道,沒有私心,職業操守很強,個人形象和氣質良好等。

酒店自我評價3

  1、本人是一名應屆畢業生,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。

  2、我對酒店管理有著很強的求知欲,四年的大學更讓我具備了很好的學習能力,而且以后準備報考助理酒店管理師考試。既然選擇了酒店我就做好了吃苦的準備,希望在貴公司從基層做起,使自己隨著酒店的不斷發展一步步得到提升。

  3、作為一名會酒店管理專業的畢業生,我熱愛我的專業并為其投入了巨大的熱情和精力。酒店是帶給人舒適和愉悅的地方,那種環境和氛圍是我所向往的,而從事提供這一切的酒店管理工作更會讓人感到驕傲和滿足。酒店業是一個充滿活力而且很有前景的行業,尤其是國內酒店高速增長,外資酒店紛紛進入中國,更使酒店業充滿機遇與挑戰。我決心把酒店管理作為自己的事業來做,因此應聘貴公司儲備干部崗位,希望在這個行業有很好的發展。

  4、熟悉餐飲行業,對餐廳的管理有一定的經驗。良好的服務意識,能以顧客角度出發,確保顧客滿意,提高公司口碑。

  5、待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的.人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的社會實踐經驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。

  6、在大學三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過班級活動,平時 認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

  7、本人是一名應屆畢業生,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為 學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

  8、工作認真細心,溝通協調能力強,有責任心;有較好的服務意識,對客戶耐心、熱心、誠心,有一定的親和能力。能承受多方的工作壓力,并具備良好的團隊合作精神。

  9、性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為 學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

  10、擁有豐富的培訓經驗,熟悉酒店服務行業各部門的情況,對于建立良好的員工關系以及企業文化有一定的見解,并且善于策劃大型的酒店活動。

  11、酒店管理專業畢業,并有3年賓館服務經驗。能耐心的處理客戶的需求,提升客戶對賓館的滿意度。

  12、豐富的酒店工作經驗,曾任職過客房服務員、前臺接待、客房中心文員職務。

  13、雖然我沒有任何引人注目地特長,但我愛好廣泛,善于交際與溝通,有極強的責任感,能和同伴很好的合作,即一名酒店服務管理人員。

  14、性格開朗,勤奮好學,吃苦耐勞,樂觀向上,能熱情的面對工作。

  15、本人畢業于飯店服務與管理專業,出色掌握本專業的理論和知識。為人謙虛謹慎,對待工作認真負責,心思縝密,善于從細節中抓問題,同時具備良好大局觀。善于總結,能通過學習和實踐不斷提高自身業務能力。性格開朗樂觀,有親和力,擅長與人溝通,能妥善處理人際關系。尊重師長,善待同事朋友。

  16、本人為人極富親和力,對酒店管理專業擁有濃厚的興趣,賦有創新意識,對待工作有熱情,協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識,系統的掌握了餐飲連鎖管理,管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

  17、具有高度敬業精神和團隊合作精神,踏實肯干,具備良好的溝通、組織和協調能力。

  18、本人從事酒店管理工作多年,在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗, 有敏銳的洞察力,善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運用于實踐。

酒店自我評價4

尊敬的各位飯店領導:

  你們好!

  xxx,今年23歲,xx人,今年6月份畢業于xxxx大學(石家莊市),于8月6號進入xxxx酒店成為試用員工,至今已滿三個月,在這三個月中我不由的感嘆時間飛逝。但隨著日子的流逝,酒店開業也近在咫尺。酒店各項工作也在日趨完善、成熟中。對酒店文化的不斷加深,從中讓我體會到皮都酒店領導班子相似之處的不同之處,而令我越發覺得選擇皮都國際酒店、銷售部那次是我人生中一次正確的機遇。

  在試用期間,在領導的各級黨委精心培育和教導下,及同事之間的相互幫助之下,通過自身的逐漸努力,無論是思想上,學習上還是教育工作上,都取得巨大了長足的發展和巨大的進賬。作為一名剛剛從學校出來的高中學生,雖然有過一點專業知識的講課,但是實踐的東西接觸的太少。對酒店美工上還有很多盧戈韋風險問題不了解,剛踏上這個崗位時,處于一片茫然,對酒店美工方面的一些工作流程很賓館是不熟悉,不知道該如何做好項工作,在工作中我出現一些小的差錯和問題,部門領導以及主管會及時給我指出,促進了我工作的成熟性,馬上如果說剛來酒店那幾天僅僅是從簡介中了解酒店,對酒店的了解只是一些小東西,那么隨著間隔的推移,我對酒店有了一個多多少少的了解。

  酒店融洽的工作氛圍,團結向上的企業文化,使我感受到了創業團隊的偉大,不僅體育鍛煉了我的技術,當更提升了我的素質,在酒店此項工作最起碼伊奧爾迪縣的一點是要學會微笑,無論是誰,一個甜美微笑會給人一個不同的感覺。在試用期間酒店領導花實實在在巨資請專家讓我們更好的了解酒店,認識酒店企業文化,在此十分感謝皮都國際酒店給我這個難得的學習機會,年輕的我最終是不成熟的,自己對酒店美工的東西還十分欠缺,自己對業務學習抓的不緊,感覺有很大的潛在壓力和緊迫感,缺乏自信心、鍥而不舍、持之以恒的學習精神和態度。沒有深刻意識到工作高度的`高低對工作效率和質量起著覺定性的作用,在工作方面有控制能力,認為領導會有具體的指示,放松了自己,這是我在工作中大大的不足。從這些不足我看出酒店美工這個崗位我要學習的還有很多。在今后在工作中,加強學習,不斷大幅提高自身的迅速素質和知識,任何時候都不能放松,多學習酒店的紀律教育,今后不僅未來要多學習專業知識,更要多學習其他知識,不斷提升自己,自覺的加強鍛煉,做到自重、自省、自警、自勵。虛心接受我的意見,不能憑主觀認識回去去做任何事。積極開拓進取,提高工作水平,不斷加強學習加強鍛煉,努力提高自己處理前述實際問題的能力,把酒店美工這個工作,不斷提高到一個新的水平。俗話說干一行真愛一行,虛心好學,遇到問題多看多問多想。重點做好與部門的溝通協調,加強與上級的聯絡,膠質高自己的專業水平,這是我以前努力發展的方向。

  從這三個月中我還領悟到了思想上、以及生活處事方面的東西。

  在思想上,自覺遵守酒店規則制度,自學酒店的企業文化,積極參加酒店的培訓課程,這才是思想上進的王道。同時日益猛烈的社會競爭,也使我充分的認識到成為一名酒店正式優秀員工的重要性。

  在生活處事中,皮酒店雖然是我剛剛進入的一個新環境,旅館但是酒店領導都很善解人意,關心員工,讓我體會到了酒店是個多么寧靜的團體,從中也學會了如何與領導、同事更和睦的相處,在酒店各領導的關心和幫助下,讓我真正體會到了從一個學生到一個工作者的轉變。

  在這三個月前的試用期間,我深深的體會到,有一個和諧、共進的團隊是非常重要的雖然收獲不少,但是還有很多不足的地方需要我認真去學習、去領悟。我相信在今后的工作和學習接下去中同,一定要把事情想的更全面一些,經過試用期間的鍛煉,以及皮都國際酒店各領導的幫助下,我堅決改善自己的不足,把工作越做越好,多少意氣風發,多少躊躇滿志,多少年少輕狂十五歲都在今天給它一個終結。皮都國際酒店給了這樣一個發揮的舞臺,我就要珍惜這次機會,新目標、新挑戰,就應該有新的起色,我將為皮都國際酒店的發展竭盡全力,做出一個星毛自己,在此我提出轉正獲準,希望自己成為皮都酒店的一名正式,懇請各位尊敬的領導予以懇求批準。

申請人:xx

  20xx年12月13日

酒店自我評價5

  工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲

  思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

  在學習上,嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的.擴展,廣泛的涉獵其他部門、學科的知識,從而提高了自身的一專多能的長處及思想文化素質,包括生活中也學到了養成良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

  工作上,本人自xx年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

酒店自我評價6

  我希望能申請正式加入xx酒店,希望能繼續自己在xx崗位的工作,發揮自己作為xx崗位員工的職責和能力,為酒店貢獻一份自己的努力。

  為了方便領導的考核與判斷,我也在此對自己近三個月來的基本情況做一個簡單的自我評價。

  在試用期的這段時間,我也是一點點在領導以及酒店前輩們的指點和培養下,才逐漸完善了自己的工作,讓自己成為了一名獨當一面的xx員工。

  一開始的時候,作為一名新人的我剛剛加入xx部門,和其他新人一樣,我還不了解酒店,對與自己的工作、職責、目標等等都十分的迷茫。因此,在學習和培訓的階段里,有一些同事覺得堅持不下來,漸漸的離開了。但我卻認為,既然不明白,那就必須去了解,既然沒做好,就必須去學會做好。在這樣一股蠻勁中,我漸漸體會到了酒店的'工作的文化和理念,并開始讓自己向著這方向發展、進步,一次奠定了我現在的工作基礎。

  如今的工作上,我已經對自己的工作有了明確的了解,也知道作為一名xx員工,自己要做什么,要做到怎樣才能算好。并且,我還在不斷向各位優秀的領導同事學習,以求讓自己能將工作完成的更好。

  此外,在工作方面,我也是從基礎開始學習的。最初,是在領導的要求下說一些做一點。雖然十分死板,但我卻做的十分認真,因此也了解了工作的一些細節,明白了一些需要靈活的地方。

  后來,經過一定的累積,我在自己的工作中也越做越好,并在領導的安排下開始負責更多的地方,擔任更多的工作。但我并沒有因此放松自己的要求,反而認為這是一個了解酒店的機會,并在試用期里主動完成工作任務,請教身邊的優秀同事,更加深刻的認識了酒店的標準,在工作中嚴謹負責好自己的職責。

  轉眼,在忙碌的工作中三個月的時間已經匆匆過去了。雖然已經經過了三個月,但我卻感到自己還有許多可以進步和成長的地方。為此,還望領導能批準我的轉正,我定會更加努力,發揮出自己作為xx員工的真正本領。

酒店自我評價7

  我是**大學酒店管理專業大四學習,預備畢業之際,在學校安排下我到**大酒店為期一個月的實習,實習期間分別到酒店的客房部、餐飲部和營銷部的總臺這三個部分進行了學習,這次實習使我收獲頗豐,是我大學四年學習書本知識的一個很好的應用機會。

  首先我到酒店先到客房部學習。在客房部,我向打掃員大姐和客房服務員學習了如何對客房進行打掃及查房。并向其他工作職員了解了客房部的平常工作規程。在客房部學習進程中,我學到了酒店內最基本的做床、洗手間掃清及簡單的客房服務方法。使我對酒店出售的基本商品有了初步的了解。

  其次是餐飲部。餐飲部是酒店內員工最多、工作量最大也是最復雜最辛勞的部分。在這個崗位的學習中,向資深的餐廳服務員學習了如何擺臺、撤臺、點菜、上菜等一系列基本的餐廳服務方法。并對餐廳的服務流程有了進一步的了解。

  最后是總臺。總臺是一個酒店的門面,是客人對酒店構成第一印象的地方。總臺的.服務基本涵蓋了酒店所能夠提供的所有的服務項目,因此需要前臺服務職員對酒店的各個部分都有足夠的了解才能為客人提供滿意周到的服務。在此段時間里,對酒店客人如何登記進住和退房等的一些基本的前臺平常操縱有了深進的了解并進行了實際操縱。

  短短的一個月實習很快就結束了,在這個工程中終究體會到工作與學習角色的不同的地方,我不但向酒店員工學習了酒店服務的基本方法和技能,體會到應當如何跟客人和同事交換和相處,更被酒店職員的忘我敬業精神所感動。這不但為我今后的理論學習打下了良好的基礎,也使我今后從事酒店行業有了一個良好的開端。

酒店自我評價8

  本人從事酒店管理工作多年,在實際工作中積累了豐富的與客人溝通的經驗, 有敏銳的洞察力,善于處理人際關系。性格開朗的我對生命充滿熱忱,因此受到工作伙伴的歡迎。坐言起行,邊做邊學的個性,讓我能緊跟時代的步伐,并及時將理論運用于實踐。

  本人有良好的學習和領悟能力,并具一定的創新意識和創新能力,具有扎實的旅游、酒店管理知識,善于融會貫通,學以致用;興趣廣泛;性格隨和,自信樂觀,熱情開朗,善于與人溝通協作,有良好的團隊合作精神;社會責任感強,誠實穩重,踏實肯干;具有廣泛的`適應性和發展潛力。在大學期間特別注意各方面的均衡發展,一直以培養自己的綜合素質、提高自己協調協作等各方面的能力為出發點,積極的參加學校、學生會和各個社團組織的各種活動。通過鍛煉,使自己獲得了很多受益終生的知識和經驗。 “有志者,事竟成”是我的信念,在未來的挑戰中,我相信只要努力,懷著自己的信念,堅定不移地向前走,一定會成功。愿通過自己富有激情、積極主動的努力實現自身價值并在工作中做出最大的貢獻。面對社會的競爭和壓力,我對未來充滿信心。

酒店自我評價9

  能通過自身的行動,積極主動實現自身的價值。有較強的學習和適應能力,對事情認真負責,有團隊意識和創新意識。希望未來的工作是我發揮所長的地方,人生有時可以不用期望很高的物資享受,但是每個人都應該去實現自己的社會價值和人生價值。

  只要給我機會,我將盡我所能的'去為貴司效力,在工作上嚴謹負責, 工作積極,認真。想在這一行業創出一定業績,成為一個真正的職業女性。

酒店自我評價10

  光陰似箭,轉眼間x年的酒店生活就快過去了,工作以來,在單位領導的精心培育和教導下,通過自身的不斷努力,無論是思想上、學習上還是工作上,都取得了長足的發展和巨大的收獲

  思想上,自覺遵守酒店的的規章制度,堅持參加酒店的每次的培訓。要求積極上進,愛護酒店的一磚一瓦,一直嚴謹的態度和積極的.熱情投身于學習和工作中,雖然有成功的淚水,也有失敗的辛酸,然而日益激烈的社會競爭也使我充分地認識到成為一名德智體全面發展的優秀工作者的重要性。

  在學習上,嚴格要求自己,憑著對專業知識和技能的強烈追求,端正工作態度,作到了理論聯理實際;除了專業知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他部而有條理,有嚴謹的生活態度和良好的生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好做事原則,能與同事們和睦相處。

  工作上,本人自x年工作以來,先后在餐飲部、總臺、房務中心等部門工作過,在去房務中心工作之前,酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓,那時候是學習客房的操作技能,不管在哪個部門,都嚴格要求自己,刻苦鉆研業務,就是憑著這樣一種堅定的信念,爭當行家里手。為我以后的工作順利開展打下了良好的基礎。

酒店自我評價11

  質檢部門的主要職責是經過計劃、組織、指導、協調、控制、監督、檢查等保證飯店管理目標的實現,全面負責公司標準化、規范化運營和服務質量的提高。現將質檢部20xx年第一季度的工作匯報如下,不妥之處,請批評指正。

  一、主要做法和工作思路

  1、制定質檢標準及獎懲條例,確保質檢工作有章可循,有標可依。

  開展質檢工作,我們執行的標準主要有20xx版《旅游飯店星級的劃分與評定》及《飯店行業服務禮儀規范》等相關行業標準。執行的制度是公司《管理手冊》、《程序文件》、各部門《管理規范》、《員工手冊》及《質檢獎懲條例》等。另外,在標準和制度的把握上,我們始終堅持“結合實際、對標檢查、公開公正、人人平等、一視同仁”的原則。雖然在目前有些制度還不夠健全,但我們堅持一邊檢查工作一邊完善制度,以使制度全部出臺以后,為執行執行工作打下了基礎,也為質檢工作供給了參考依據。

  2、堅持以公司領導、質檢人員、部門經理、值班經理四級檢查想結合開展質檢工作。

  檢查中,我們堅持“公司領導重點檢查,質檢人員全面檢查、部門經理專項檢查、值班經理日常檢查”四項資料相結合的檢查方式。即每月至少邀請總經理進行一次重點檢查,由質檢部、人力資源部、辦公室以及隨時抽調的其他部門質檢人員每一天進行全面檢查,各部門經理根據自我的職責范圍,對各業務項目進行專項檢查,值班經理每一天進行日常檢查四項檢查相結合,并做好質檢記錄,由質檢部整理后根據《質檢獎懲條例》下發質檢通報。

  3、堅持以引導教育為主、體罰為輔的原則處理檢查中出現的問題

  在質檢過程中,我們對第一次出現的,經過我們引導能夠糾正的以及對職責部門或個人單獨無法解決的一些問題,我們將經過口頭通報責令其現場整改或幫忙協調解決,回頭再做檢查,一般不會處理,而對于多次強調的一些問題,多次屢教不改的一些問題以及直接影響到公司的安全、顧客滿意度以及違反公司規章制度的一些問題,我們都會下發質檢通報進行扣分處理,質檢通報一式三份,質檢部備案一份、人力資源部績效考核一份、職責部門參照整改一份。

  4、質檢工作總結

  我們嚴格按照“圍繞一個目標、做好兩個計劃、完成三個總結、做好四個匯報”的要求進行計劃、總結和匯報,即,我們緊緊圍繞“把華祺飯店打造成為六盤山下獨具特色的、客戶更加滿意的現代服務行業的標桿”這一目標,嚴格按照《20xx年目標任務分解方案》制定了質檢部年度工作計劃和每月工作計劃,認真在每周例會上給各部門匯報質檢過程中發現的問題,每月將質檢中存在的重點問題,難點問題以及屢屢不改的問題進行總結匯報,以協商解決,每季度我們將質檢工作進行總結,經過匯報會我們將上一季度在質檢過程中取得的成效和存在的問題以及今后的打算總結出來進行匯報,年底,我們將會把全年的質檢情景進行全面的總結,并結合實際制定出下一年的質檢工作計劃進行全面匯報。當然,有條件的話,我們將會把全年的一些質檢案例整理成冊,一方面是為了體現質檢工作在飯店管理中的主要作用,展示質檢工作一年來取得的成效,另一方面是為了相互交流學習,避免各部門在以后的工作中重蹈舊路,應以為戒,引起重視。

  二、取得的主要成效

  1、質檢工作的開展,推動了公司質量管理體系的建立。

  質量是企業的生命,是經濟效益的基礎。質量管理是企業管理的核心,所以,質量管理體系的建立體現了以顧客為中心的原則,使公司的管理更科學、更規范、更有效,同時經過合理的資源配置,使我們的服務質量等各個要素的構成過程都處于受控狀態,預防質量事故、減少內耗和消除安全隱患、到達節能降耗和提升服務質量的目的,從而保證公司目標、指標的實現,促進企業和諧健康發展。20xx年初我們引入過一次質量管理體系建設,可惜由于各種原因我們沒有堅持下去,可是為了實現我們的目標,我還是嚴格按照質量管理體系的要求,著手制定公司《管理手冊》、《程序文件》、《管理規范》、《員工手冊》,大框架已基本構成,上半年有望全部出臺。

  那里我要異常說明的是,凡是一個規范的企業,必定有一套完整的管理體系,他不會因為地域的差異而改變其標準。

  2、在公司規范化管理方面發揮了進取的引導作用。

  要實現公司規范化管理,必須要嚴格對標執行和不斷加強內部管理。在標準執行方面,我們及時貫徹落實行業內部的相關政策、法規、及標準,認真完善公司內部管理規范,為公司質檢工作供給科學依據。在內部管理方面,20xx年以來,我逐步嘗試在公司全面推行PDCA管理模式,使各項工作到達標準化、規范化管理和程序化、一體化運營。經過一年的發展,各項工作逐步得到了改善,使我們也看到了期望和信心。PDCA管理,即,計劃、實施、檢查考核、處理改善,PDCA循環也叫戴明環,它是全面質量管理所應遵循的科學程序。回首20xx年,我們制定了全年重點工作計劃,各部門也按照計劃進行了實施,我們也進行了檢查考核,年底也進行了處理改善。雖然沒有引起重視,執行的不是很夢想,但我們已經邁出了導入PDCA管理的第一步,20xx年,根據何總年終工作報告的要求,我們也制定了全年工作計劃,并給各部門進行了分解,下發了分解方案,各部門正在加緊實施中,當然,我們今年要更加嚴格的進行檢查考核和處理改善。

  3、在服務質量提升方面起到了有力的推動作用

  我們嚴格執行飯店服務的三個黃金標準,“凡是客人看到的必須是整潔美觀的,凡是供給給客人的必須是安全有效的,凡是員工見到客人必須是熱情禮貌的”。至于質檢工作對服務質量提升的推力有多大,我想各部門應當深有體會,異常是營業部的領班更有發言權。大到部門工作程序的調整,小到墻上的'一個螺絲洞,地上煙灰我都不會放過。都要進行糾正,同時也引得了客人的好評。

  4、在內耗控制方面起到了進取的作用

  經過質檢,我更加關注公司的資產管理,設施設備的維護保養、節能降耗以及易耗品的控制,更加關注目標任務的完成。在資產管理方面,我們要求做到資產定期盤點,職責到人,及時修補,避免報損;在設施設備維護保養方面,我們要求做到日常維護,即損即修,定期保養,盡可能延長其使用壽命,在節能降耗方面,我們要求做到加強宣傳引導,實施量化管理,職責區域到人。在易耗品控制方面,我們要求做到易耗品出庫數據控制和鼓勵二次回收利用以及各部門目標任務的落實情景,我們質檢人員切實起到了督促、監督和引導作用,可是,為實現我們的能耗控制目標,還需要我們全體員工的共同參與,才能在內耗控制方面起到更大的作用。

  5、為公司戰略目標的實現以及為公司取得良好的經濟效益和社會效益做出了進取的貢獻

  經過質檢制度的不斷完善和質檢工作的逐步推進,公司規范化管理已經邁上看一個新的臺階,我們也已經基本構成了一套貼合我們公司發展的管理體系,PDCA管理模式也在我們公司得到了推廣,在公司戰略目標的實現以及為經濟效益和社會效益取得方面起到了必須的作用。

  三、主要存在的問題

  1、質檢隊伍力量不足。一方面是若要切實做好質檢工作,工作量十分大,不亞于其他職能部門,目前的質檢隊伍明顯在精力上有點跟不上。另一方面是質檢工作的性質比較特殊,主要是按照標準及制度給大家挑毛病,是一項得罪人的工作,大家壓力比較大,不愿意參與質檢,應對困難有所退縮;

  2、雖然我們年以來一向提質檢工作,但進入程序化的質檢工作才剛剛起步,制度還待進一步完善;

  3、由于培訓較少,質檢人員的自身業務素質還不能滿足開展質檢工作的需要;

  4、在工作中,員工重個人利益,輕團體利益現象比較多,對質檢工作的重視程度不夠,認識有偏見;

  5、雖然質檢工作的思路已經基本理清,但質檢工作的落實還不夠全面,執行力不夠。

  最終,期望大家在以后工作中多多支持和理解質檢工作,多多參與質檢工作,要想實現企業的健康持續發展,到達規范化管理的目標,在這個團隊里,我們總要有這么一個或一幫子敢于講真話,不怕得罪人,勇于擔當、甘于奉獻的部門或個人。當然,既然肩負起了這個職責,我們將以身作則,共擔職責,嚴格按照董事長的講話精神,在各項工作中必須要“心到、眼到、手到”,盡全力解決好目前面臨的困難和問題,想方設法解決好2月26號干部擴大會議上總經理提出的六項矛盾,努力用實際行動打造出一個在全區乃至在全行業具有影響力的“管理模式”。

酒店自我評價12

  xx年xx月起,我在酒店xx崗位工作。特自我評價如下:

  一,工作情況概述,工作目標的'完成情況和取得的成績(詳細寫哦)

  二,思想認識,工作紀律的遵守情況等

  三,存在問題和努力方向(少寫哦)

  我將在以后工作中,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,嚴格要求,不斷提高

酒店自我評價13

  本人是一名,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。

  性格活潑開朗、具有很的.親和力,善于與人溝通、而且愛廣泛,愛唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

酒店自我評價14

  本人擁有較強的意志力,不懈的學習力、優秀敏銳的思維洞察力;愿意也敢于應對挑戰。良好的語言文字表達能力、較好的溝通協調能力、卓越的現場細節管理、勇于開拓創新的工作作風及頗受認同的'感召力是我做好管理工作的基礎和保證;不斷進步的管理理念、日臻完善的職業人素養、最大化個人潛能發揮的價值觀是我面對更多機遇的準備。

  18年的酒店職業生涯,我先后在多家不同體制的酒店管理公司,接受不同風格的管理模式及經營理念的洗禮與熏陶使自己逐步成長為一名德才兼備的復合型資深酒店職業經理人;憑借扎實的五星級酒店基層基本功的鍛煉及在院校學習的豐富的理論知識,在吸取各家管理精華的基礎之上,結合自身的特點專長融會貫通能夠根據不同業態的酒店性質編制針對性很強的酒店管理體系及運作模式。本人在餐飲、房務、營銷、人事、工程、財務、營運、集團公司總部管理、酒店戰略研究、酒店市場開發、酒店項目談判、酒店功能規劃、酒店籌備、品牌策劃、運作、推廣等方面具有非常豐富的理論與實際工作經驗。

酒店自我評價15

  待人真誠,能吃苦耐勞,辦事嚴謹認真負責,創新能力突出,有較強的組織管理能力,有團隊精神及良好的人際關系,協作意識及適應能力很強,大學期間專業課程的學習使我有了扎實的理論基礎,課余時間參與的各項校外實踐活動不僅讓我積累了豐富的'社會實踐經驗,更重要的是培養了良好的社交能力及應變能力,使我具備了相當的工作能力,相信自己在工作中能做得更出色。

  本人是一名應屆畢業生,就讀于貴州交通職業技術學院,旅游與酒店管理專業。

  性格活潑開朗、具有很好的親和力,善于與人溝通、而且愛好廣泛,愛好唱歌、喜歡不斷創新、追求新事物。努力積累文化知識,為實踐做最充分的準備。每一門課程我都認真對待。因為 學的是旅游與酒店管理專業,所以在管理方面提高的同時學習導游基礎知識和酒店銷售。

  本人為人極富親和力,對酒店管理專業擁有濃厚的興趣,賦有創新意識,對待工作有熱情,協調組織力強。具備了扎實的專業基礎知識,系統的掌握了餐飲連鎖管理,管理學等有關理論;熟悉工作常用禮儀;對酒店服務有一定的經驗。具備較好的英語聽、說、讀、寫、譯等能力;組織能力和宣傳能力強,在校期間,工作和學習受到老師和領導的一致肯定。

  在大學三年一直擔任班級的生活委員,多次組織過班級活動,平時 認真細心、責任心強、敢于負責,穩重、誠信、熱情、充滿活力,具有較強的溝通和表達能力,團對協作精神強,勇于拼搏,吃苦耐勞,不怕困難。我的生活準則是:認認真真做人,踏踏實實工作。同時愿以抖擻執著的精神、積極敬業的態度投入工作。

  因為從小獨立生活 在人際交往方面有一定的認知,但我沒有真正的步入社會 對太多事情還不了解

  因為看過一本書 知道了銷售對一個人的重要性~!

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