辦公室管理制度集錦15篇
隨著社會一步步向前發展，很多場合都離不了制度，制度是指在特定社會范圍內統一的、調節人與人之間社會關系的一系列習慣、道德、法律(包括憲法和各種具體法規)、戒律、規章(包括政府制定的條例)等的總和它由社會認可的非正式約束、國家規定的正式約束和實施機制三個部分構成。我們該怎么擬定制度呢？以下是小編為大家收集的辦公室管理制度，希望能夠幫助到大家。
辦公室管理制度1
儀容儀表
1、制服必須整潔，熨燙平整，無松扣和掉扣現象;
2、常剪指甲，避免過長，不得留長指甲及女生不得涂有色指甲油，男生要常刮胡子;
3、頭發著色必須是自然色，不準染成其它顏色，不準戴假發;
4、穿制服時的員工只允許帶一塊手表，但款式必須美觀、簡潔、大方;
5、允許戴一枚結婚戒指或者訂婚戒指，一對釘式耳環，不得佩戴任何手鐲手鏈式的飾物;
6、不準擦刺鼻或香味濃郁的香水;
7、穿短裙的女員工必須穿肉色襪子，不得穿已抽絲、破損的襪子，男員工要穿黑色皮鞋及襪子;
8、女員工頭發超過肩膀應用發夾扎起，發式應樸素大方，不得剪特短或梳理其它怪異之發型，女員工頭發飾物必須是黑色或棕色。
工作紀律
上班時間穿著制服，方可進入酒店公共區域或辦公室區域;當班期間佩戴工牌;
保持辦公區域的衛生，辦公用品要整齊，不可雜亂無章;
保持辦公室的安靜，嚴禁在辦公室內大聲喧嘩、哼唱歌曲、吹口哨等;
不得在辦公室吃東西、嚼香口膠、看任何與工作無關的書籍、報刊，屢犯不改者給予簽單處理;
不許私自將閑雜人員帶入辦公室公共區域;
對上司不禮貌，不服從主管或上司之合理工作指示，在工作中弄虛作假欺騙上司，屢教不改者給予簽單處理;
不準利用上班時間串崗或擅自離開工作崗位，情節嚴重者給予簽單處理;
不得出入酒店正門，不得使用客人電梯;
遲到、早退、曠工者按酒店規定處罰，嚴重者作開除處理;
不得搬弄是非、誹謗他人、影響團結及酒店聲譽;
不得委托他人或代他人打時鐘卡以及幫其他同事簽到;
員工不得隨意透露酒店各部門內部保密資料及泄露賓客資料，情節嚴重者作開除處理;
當班的員工要將手機保持關機或無聲狀態;
員工如有換班、換休要求，需經主管或前廳部經理批準方可執行，并填寫換班申請單，違者簽警告單;
員工無故不得請假，如確有急事需向主管提出書面申請或經前廳部經理同意;若病假需開指定醫院證明或醫務室證明;
16、遵守酒店的規章制度，違者警告，違反多次簽單處理。
工作崗位操作
1、提前十五分鐘到崗交接班，特殊情況不能提前到崗的.，應事先向主管或其他同事說明情況，最遲不得超過規定上班時間，否則按遲到處理;
2、使用規范的禮貌用語接聽電話，注意“請”字開頭，“謝”字結尾，禮貌用語不離口，聲音要清晰;
3、上班前，仔細閱讀交班本，了解需跟辦事宜，掌握新發文件內容，了解當天房態及可賣房型的信息;
4、熟悉并掌握酒店不同種類的房間的特色和優點及房間價格，鼓勵客人預訂最好的房間，做到高價售房;
5、核對訂房及空房資料，是否超額預定，提前做好對策;
6、做到散客兩分鐘(最遲五分鐘內)、團體五分鐘(最遲10分鐘內)完成每一個預訂錄入;每個需回傳的訂房務必做到從接到預訂起10分鐘內回傳給對方。
7、對于交接班不清楚而造成工作失誤或投訴者，給予口頭警告，屢犯者給予簽單處理;
8、當班所發生的有關問題，未做詳細記錄或對于交班下來的工作未做跟進者，屢教不改者給予簽單處理;
9、結束通話時，要待對方先掛電話后方可放下電話，任何時候都不可以擲電話，要輕拿輕放;
10、當班時由于員工的工作態度而導致的投訴，給予簽單處理;
11、遇到特殊情況和客人投訴超越自己的權限時，應立即向預訂主管或am匯報。
辦公室管理制度2
為創造一個整潔有序的辦公環境、增強員工對公司的職責感和歸屬感，推進公司日常工作規范化、秩序化、樹立公司形象，特制定生產系統環境衛生管理制度。
一、衛生管理的范圍
為生產系統各部門、各科隊辦公室、會議室、澡堂、廁所、花壇、門窗等辦公場所主副井材料堆放、機電機修工房的衛生。
二、衛生管理的標準
所有人員務必著裝上崗，持續個人衛生；室內外門窗上無浮塵，地面無污物、污水、浮土；四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵；照明燈、電風扇、空調上無浮塵；檔案柜內各類資料排列整齊，無灰塵，柜頂無亂堆亂放現象；辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊；桌椅擺放端正，各類座套干凈整潔；打印機、配電柜等設備保養良好，無灰塵、浮土；廁所墻面、地面、便池清潔干凈，無雜物、無異味；澡堂墻面、地面清潔干凈，下水無堵塞，各種洗浴設施完好；花壇、綠地內無雜草、雜物；主副井材料堆放整齊有序，無亂堆亂放現象；機電、機修工房內外維修設備擺放整齊，維修人員著裝統一，正確佩戴防護用品；各種車輛（包括叉車、三輪車等）要時時持續車內空氣清新，車外潔凈無塵等。發現一處不貼合以上標準的0，罰款50——100元。
三、生產系統辦公室負責各科隊衛生管理、督促檢查和評比；各科隊負責人為本科隊環境衛生管理第一職責人；各崗位員工是自己工作范圍環境衛生的`直接負責人。
四、辦公室每周一、周五下午組織各科隊負責人統一進行衛生大檢查，并把檢查結果準確記錄，每月匯總，對成績好的進行表揚，成績差的進行批評和督促更改，并把每次檢查和每月匯總結果在公示欄公布，對排行最后的科隊進行處罰。
五、各辦公室內嚴禁抽煙，辦公及經營場所內不準隨地吐痰，亂扔紙屑、煙頭、瓜果、皮核等，發現一處，扣除負責人50——100元。各科隊要搞好本單位的環境衛生管理工作，每一天務必檢查并在第一時間內清掃干凈；要認真對待環境衛生管理和衛生檢查評比工作，積極主動地搞好生產系統環境衛生。
六、衛生檢查評比結果累計存檔匯總，列入年終評先樹優工作的資料。
辦公室管理制度3
維護公共辦公區域的良好環境是每位員工的職責與義務
1、上班時著裝整齊、坐姿端正，樹立良好的`公司形象和個人形象。
2、公共辦公場所桌面、地面、煙灰缸做到日日清潔，值日人員每天提前做值日，避免影響工作。
3、非計時人員嚴格遵守考勤制度，上、下午上班前及時到辦公室簽到，未按時簽到者按公司制度執行。
4、每位員工均應將本人工作場所必需物品放置整齊，不經本人允許外人不得動用。
5、公司電腦專人使用，并有保密措施。上班時間不得使用電腦練習打字、玩游戲、聊天、上網瀏覽與工作無關內容。下班時間經過允許員工可以進行學習。
6、辦公室謝絕吸煙、嚴禁大聲喧嘩，吵鬧、嚴禁閑聊，營造良好的工作環境。
7、各部門的工作文件作廢時，需做撕毀處理。
8、辦公室人員要樹立服務意識，要在上級與下級、部門與部門之間起橋梁作用。
9、禁止使用公司電話打私人電話或用公司電話聊天，包括打入的電話。
10、辦公室人員在工作接觸中或在接聽電話中要使用文明用語：您好/請/謝謝/對不起/再見。
11、下班時隨手整理自己的辦公桌。最后離開的人員應關閉空調，關窗，斷電，鎖門。
13、員工應注意環保和節約，盡量不使用一次性茶具。
14、危險品嚴禁帶入辦公區域。
此制度從公布之日起執行
辦公室管理制度4
一、負責醫院中心院區及東院區物業管理工作。
二、負責醫院病房的物業服務監督考核的詳細工作。檢查督促物業服務貫徹執行各種規章制度,保證物業服務質量。
三、每日巡察檢查醫院門診及病房的.物業管理服務狀況,發覺問題準時處理,必要時向醫院領導匯報。
四、每月進行醫院物業服務考核評分表的發放并進行匯總統計。
五、常常深化病房檢查指導病房管理和物業服務,協調病房與物業部門關系。
六、隨時聽取收集患者、陪人、職工對物業服務的看法及建議,不斷改進提高病房管理和物業服務的水平。
辦公室管理制度5
一、主要內容與適用范圍
1.本制度規定了辦公室衛生管理的工作內容和要求及檢查與考核;
2.此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。
二、定義
1.公共區域：包括辦公室走道、會議室、衛生間，每天由行政文員進行清掃;
2.個人區域：包括個人辦公桌及辦公區域由各部門工作人員每天自行清掃。
三、衛生標準
1.公共區域環境衛生應做到以下幾點：
1)垃圾簍及時清理，無溢滿現象垃圾及時清理，無異味;
2)桌面整潔，無灰塵;
3)掛畫的表面和框架都無灰塵污垢，位置端正;
4)地面保持干凈，無雜物、果皮、紙屑等;
5)保持墻面、插座的清潔，無蜘蛛網，無灰塵;
6)適時澆花，保持花草的生命力，花葉無灰塵;
7)辦公室玻璃窗門透明、光潔、無灰塵污垢;
8)保持飲水機、微波爐、冰箱的.清潔;
9)其他辦公用品清潔無塵。
2.辦公用品的衛生管理應做到以下幾點：
1)辦公桌面：辦公桌面只能擺放必需物品，其它物品應放在個人抽屜，暫不需要的物品就擺回柜子里，不用的物品要及時清理掉;
2)辦公文件、票據：辦公文件、票據等應分類放進文件夾、文件盒中，并整齊的擺放至辦公桌左上角上，或者收入文件柜中;
3)辦公小用品如筆、尺、橡皮檫、訂書機等，應放在辦公桌一側，要從哪取使用完后放到原位;
4)飲水機、打印機、辦公室電腦、無線路由器、無線貓等擺放要整齊，保持表面無污垢，無灰塵，蜘蛛網等，并在下班時確認以上辦公用品已關閉，辦公室內電器線走向要保持美觀，規范，不可胡亂擺放、接線。
四、衛生任務安排
劉總、陳總辦公室：小黃、小王
會議室：小黃、小王
辦公區：小黃、小王
擦玻璃：小黃、小王
澆花：小黃
以上工作人員須按照衛生標準保持區域清潔。
五、衛生任務執行(行政負責)
1.每天執行任務早上(清潔工作最遲在9：20分結束，如未完成，請向主管說明)
1)老總辦公室衛生(具體如地面、桌面、垃圾簍、沙發、椅面、電話、茶杯、辦公用品或文件是否擺放整齊等);
2)每天用噴壺給所有花按需噴適量水;
3)會議室、辦公區域地面清掃，如有必要務必拖地以保證干凈，清掃每天執行，拖地保證2天簡單拖一次;
4)公共區域桌面、會議室桌面每天拿抹布擦干凈、保證沒有灰塵;
5)公共區域辦公用品、微波爐、打印機、電腦、貓、無線路由器、插板等務必保持干凈，擺放整齊;
6)外窗玻璃，老總辦公室、會議室玻璃墻保持干凈，無明顯灰塵。晚上(下班離開時)
1)關閉路由器、貓、電源、打印機、電腦、燈;
2)下班前檢查是否傾倒，如有太滿或異味及時傾倒;
3)確保辦公室門窗關閉(尤其要注意檢查陳總辦公室側門是否鎖好)，行政小黃負責鎖大門，如不是最后一個離開，請確保加班人員有大門鑰匙，并提醒其鎖門及關閉路由器、貓、電源、打印機、電腦、燈等。
2.每周一執行任務(清潔工作最遲在10:00結束，如未完成，請向主管說明)
1)大掃除(打掃清潔擦拭拖洗所有辦公區域衛生)，如遇特殊情況順延一天;
2)外窗玻璃，老總辦公室、會議室玻璃墻拿抹布擦干凈，無明顯灰塵，并保持;
3)水培花換水，并沖洗葉面，此項工作可兩周進行一次，但不得超過兩周。環境清潔衛生管理實行行政負責的責任制度，辦公室內部要求一天一打掃，一周進行一次大掃除。必須保證擺放整齊，地面清潔，墻壁無污跡。
辦公室管理制度6
第一條為規范辦公區域的管理，創造禮貌、整潔的辦公環境，維護正常的辦公秩序，樹立良好的企業形象，提高辦公效率，利于公司各項工作的開展，特制定本制度。
本制度適用于總公司、各子（分）公司、各管理處辦公室。
第二條員工應嚴格遵守考勤制度，準時上班按時下班，上下班時光按現有規定執行。
第三條上班打卡后不得外出吃早點或辦私事，如確有需要須向直管領導報備，午休后應準時上班。
第四條不得將可能影響辦公環境的與工作無關的物品帶入公司。
第五條員工上班時務必著裝整潔、得體，不得穿軍靴、露出腳趾及后跟的涼鞋及其他不適宜的裝束，不準佩戴夸張、異類、過大的飾物上班。整體形象貼合<基本服務禮儀標準>中的`儀容儀表要求。
第六條辦公時光因私會客需和直管領導報備，時光不得超過30分鐘;因私打電話務必簡短。
第七條上班時光內辦公區不得大聲喧嘩、嘻笑打鬧、聚堆聊天、玩游戲、瀏覽與工作無關網站;任何時候不得使用不禮貌語言和肢體動作。
第八條上班時光內不得用餐、吃零食;
第九條個人所屬的桌椅、設備、垃圾桶由各使用人自行清潔;部門所屬的存儲柜、文件柜內部由各部門指定專人負責整理和清潔;
第十條辦公室環境要求：環境整潔、擺放有序;隨手清潔，及時歸位;辦公室內不得擺放鞋、雨傘等有礙形象和環境的雜物（鞋、雨傘存放于指定場所）;嚴禁隨地吐痰、亂丟紙屑;垃圾桶不超過3/4滿。
第十一條公司辦公區域、公用區域嚴禁吸游煙，吸煙的員工應注意他人的感受，控制吸煙量及避免在女性面前吸煙;冬、夏季開啟空調期間，禁止在空調房內抽煙，須到有外窗的洗手間或指定場所進行。
第十二條工作期間和午休（餐）時光不得飲酒，不得帶有酒精狀態上班;接待公司客人的除外。
第十三條下班、或離開辦公室30分鐘以上的，須關掉不使用的電器、電燈等耗電設備，午餐期間關掉應關掉顯示器和電燈;公文、印章、票據、現金及貴重物品等須鎖入保險柜或抽屜內，關窗、鎖門后方可離開。
第十四條遵守保密紀律，保存好各種文件及技術資料，不得泄露公司機密。
第十五條禮貌用廁，節約用紙，注意保潔。
第十六條辦公區內不得擅自添加辦公家俱。
第十七條愛護公司財產和設備，發現損壞及時向辦公室報修，無法修復的應注明原因申請報廢;因故意或使用不當損壞公物者，應予以相應賠償。
第十八條本制度自發布之日起實施。
辦公室管理制度7
為切實加強對辦公室的電腦管理，使之更加充分發揮其在學校管理、教師教育、教學、科研方面的功能，特制訂如下制度。
一、每個辦公室由年級組長或辦公室負責人作為本辦公室的專職電腦管理員，電腦管理員職責如下：
1、每天放學后檢查電腦是否切斷電源，是否為電腦蓋上防塵罩。
2、發現電腦有故障應及時報告校信息中心，由校信息中心負責維修。
3、每學期開學檢查電腦的運行情況并與信息中心簽訂接收協議。
二、年級組長或辦公室負責人，每天到校后即打開電腦，接收學校校長室及各條線的有關校內通知、公告，并及時傳達至本室教師。
三、工作時間不使用電腦時，電腦一律轉入休眠狀態。
四、學校的'電腦是我們工作學習的工具，嚴禁在工作時間玩撲克等各類游戲及觀看電影、炒股等。不得用電腦上與教育工作無關的相關網站，嚴禁上不健康網站。
五、外帶光驅、光盤工作時，必須先執行殺毒程序。不得私自下載與本職工作無關的內容。
六、不得在辦公室電腦內私自安裝與本職教育教學工作無關的相關軟件，如發現學校信息中心有權予以清除。
七、講究職業道德，不私自打開本室其他人員的相關文件夾，尊重他人的權利（共享部分例外）。
八、學校信息中心要及時向各辦公室通報電腦病毒的發作情況及處理方法，各電腦管理員應及時進行相關處理，以免病毒對機器的損害。
九、有關處罰方法：
有下列情況之一的，作出適當經濟處罰。
1、經查實發現下午放學后未切斷電腦電源的,每次扣電腦責任人20元.
2、經查實利用電腦在工作時間做與本職工作無關的事（上非教育網站、玩牌、游戲等）,一次扣發50元。多次發生以累計時間按曠工處理。
3、未經電教組同意，私自拆裝電腦的，視情況從200元起扣私自拆裝人獎金。
4、人為原因使用不當，造成重大損失的，照價賠償。
注：所扣的獎金從總目標責任制獎金中扣除。
十、學校信息中心匯同教導處和后勤組成員，負責定期與不定期的檢查。
辦公室管理制度8
一、目的
為營造一個舒適、優美、整潔的辦公環境，推動日常工作規范化，秩序化，樹立公司良好的企業形象，特制定本制度。
二、主要內容與適用范圍
1、本制度規定了辦公室環境衛生及宿舍管理的工作內容和要求及檢查與考核。
2、此管理制度適用于本公司所有辦公室衛生的管理。
三、定義
1、公共區域:包括辦公室走道、發布室、會議室、衛生間、招待室、茶水間等，由行政部人員每天自行管理，每人一周。
2、個人區域:包括個人辦公桌、門窗，節能燈開關，空調開關、電源開關由部門工作人員每天自行管理，每人一天。
四、辦公室公共區域環境衛生應做到以下幾點:
1、公共區域地面干凈清潔。
2、門窗，燈、空調、風扇電源開關的關閉情況。
3、衛生間整潔干凈。
4、辦公室走道，無堆積雜物垃圾。
5、發布室、會議室、招待室、茶水間的桌面干凈，電源開關、空調開關、環境衛生情況。
五、辦公室個人區域環境衛生應注意以下幾點:
1、不隨地吐痰，不隨地亂扔垃圾。
2、下班后要整理辦公桌上的用品，擺放整齊。
3、禁止在辦公區域抽煙。
4、禁止工作時間在辦公區域食用早、中、晚餐。
5、下班后先檢查各自辦公區域的門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。
六、個人辦公桌物品整理標準：
1、各部門辦公室布局要統一物品擺放方向，做到整齊、美觀、舒適、大方。
2、辦公桌上與工作無關的物品，應統一放置抽屜。
3、文件資料柜要貼墻面擺放。
4、物品擺放部位要體現順手、方便、整潔、美觀、有利于提高工作效率；
5、物品要分門別類，分出哪些物品常用，哪些不常用，哪些天天用；
參考方向如下：中上側擺放臺歷或水杯、電話等；右側擺放文件筐（盒）、等待處理的管理資料；中下側擺放需馬上處理的業務資料；左側擺放有關業務資料；
七、工作椅擺放標準：
1、人離開辦公室（在辦公樓內），座位原位放置；
2、人離開辦公室短時外出，座位半推進；
3、人離開辦公室，超過四小時或休息，座位完全推進。
八、文件資料擺放標準：
1、文件資料擺放合理、整齊、美觀，各類資料、文件分類歸檔；
2、文件夾應注明文件名，便于查找；
3、機密文件應放于加鎖柜內（如方案、合同類等）；
4、保持文件夾柜內清潔整齊，隨時進行清理、整頓。
九、辦公室環境衛生管理樂捐措施：
1、走道內亂扔垃圾雜物的，一經發現，樂捐20元/人。
2、辦公室內亂擺放私人物品，辦公桌面未按要求擺放，影響公司形象的，一經發現，樂捐20元/人。
3、不得在上班時間食用早餐，食用食物時請到茶水間，在辦公區域內食用食物者一經發現，樂捐20元/人。
4、廁所內亂扔雜物，亂丟垃圾的一經發現，樂捐20元/人，造成廁所堵塞的樂捐100元/人。
5、下班后檢查各自辦公區域的'門窗是否鎖好，將一切電源切斷后即可離開。下班最后一個離開公司的需檢查燈，門窗，大門是否鎖好。未鎖好的需鎖好再離開公司，如發現最后一個離開公司未關燈，未鎖門的，每項樂捐200元/人，屢次再犯者雙倍處理。
6、如發現故意損壞公司財產者，視情節嚴重程度給予相應的處罰。
7、下班或是離開公司前電腦要關機，空調、燈、風扇發現未關閉的，每項樂捐50元/人。
8、行政部將定期檢查各辦公室衛生、辦公桌面，對發現的問題，第一次勸導責任人進行及時整改，第二次要求責令整改同時通報其直接上級，并視情況在公司群上進行通報批評，第三次對責任人直接樂捐處理。
十、附則
1、本制度修訂于20xx年7月20日。
2、本制度的編寫、修改及解釋權歸行政部所有。
辦公室管理制度9
工業園區物業管理辦公室經理崗位職責
1、認真執行公司的經營管理方針及各項規章制度，培養員工的`進取精神，增強員工的凝聚力，以高效、熱情、優質的管理服務于客戶。
2、全面負責轄區的治安、消防、綠化、維修、衛生等管理服務工作；
3、制訂園區年度、月度工作計劃及時向園區管理中心匯報園區的工作情況。
4、熟悉園區入住客戶情況，與客戶保持密切聯系，及時處理或反映客戶的投訴。
5、負責園區主管級以下人員（不含主管級員工和財務人員）的招聘、培訓、檢查、考核等工作。
6、協助公司財務部監管園區各類款項的收支，監督管理員賬目日清月結。
7、每周召開管理處辦公例會，檢查上周工作完成情況，布置下周工作任務，并協調解決有關事務。
8、認真完成上級交辦的其他工作任務。
辦公室管理制度10
一、辦公室基本規定
1. 辦公時間：
1.1 營業時間為每天早上8:30至下午5:30，中午12:00至下午1:00為午休時間;
1.2 工作日為每周一至周五，周六和周日為休息日;
1.3 上班員工須按時上班，提前出差或請假須提前向上級匯報。
2. 辦公室保持整潔：
2.1 各員工負責自己的工位和辦公區域的清潔;
2.2 每周五下班前將自己的工位整理整齊，并且清理桌面上的雜物;
2.3 總結會后各人帶回自己的杯子等個人用品。
3. 明確各員工職責：
3.1 部門主管負責對下屬員工進行管理，工作量的分配以及工作結果的評估;
3.2 每個員工需明確自己的職責范圍，并保持及時的反饋和協作。
4. 服務態度要求：
4.1 各員工要以禮貌、熱情的態度接待和回答來訪者的咨詢;
4.2 具備良好的溝通技巧，始終以客戶需求為導向。
5. 電子辦公設備使用規定：
5.1 嚴禁在辦公室內私自安裝私人電子設備;
5.2 各員工應當謹慎使用公司內部電子設備，遵循公司相關政策和規定。
二、文件管理制度
1. 重要文件管理：
1.1 所有重要文件應分類歸檔，如合同、授權證明等;
1.2 文件必須詳細標注文件編號、歸屬部門和存檔日期。
2. 常用文件管理：
2.1 應制定統一的文件命名規范，統一存放在指定文件夾中;
2.2 文件以軟拷貝為主，必要時保留硬拷貝備份。
3. 文件借閱制度：
3.1 需要借閱文件時，須經過上級領導批準;
3.2 文件借閱出去后須填寫借閱登記表，并規定歸還日期。
三、會議管理制度
1. 預約會議：
1.1 會議需提前一周向參會人員發布邀請函，并確定會議時間、地點和議程;
1.2 請確保會議開始前10分鐘到場，如因特殊原因無法參加會議，應提前向主持人請假。
2. 會議記錄與紀要：
2.1 會議記錄要詳細記錄與會人員、會議內容和決議;
2.2 會議紀要應及時整理上傳至公司內部資料庫。
3. 會議室使用：
3.1 會議室預約須提前一天向行政人員申請;
3.2 完成會議后，須將會議室的電源和設備關閉，保持整潔。
四、來訪者管理制度
1. 來訪登記：
1.1 來訪者必須填寫來訪登記表，包括姓名、單位、來訪事由，以及被訪人等信息;
1.2 拜訪高級職員的來訪者需要提前預約，并由行政人員確認。
2. 來訪者接待：
2.1 每位來訪者都應得到禮貌、熱情的接待，對于重要客戶應提供額外的服務;
2.2 如來訪者需要等待，提供舒適的等候區域和服務。
五、辦公用品管理制度
1. 辦公用品統一采購：
1.1 由行政人員負責辦公用品的采購工作，定期整理并保持庫存量;
1.2 具備固定資產的辦公用品需編制清單，做好日常巡檢和維護。
2. 辦公用品領取：
2.1 各部門需按需提出使用辦公用品的申請，行政人員負責核準;
2.2 辦公用品領取后應認真使用和妥善保管。
3. 辦公用品報廢處理：
3.1 辦公用品在磨損、過期或變質后，需向行政人員申請報廢;
3.2 行政人員負責對需要報廢的辦公用品進行記錄和處理。
六、信息安全管理制度
1. 保密責任：
1.1 各員工需簽署保密協議，并嚴格遵守公司的保密政策;
1.2 不得私自傳遞公司機密信息，防止信息泄露。
2. 電子信息安全：
2.1 嚴禁私自下載和安裝未經批準的軟件或插件;
2.2 不得向未經授權的人員提供或傳遞公司的機密文件和信息。
3. 文件存儲和備份：
3.1 重要的電子文件需分類存儲，并定期進行備份;
3.2 各員工應負責自己的文件備份，確保信息的安全性。
七、員工培訓與發展制度
1. 培訓計劃：
1.1 公司將定期進行員工培訓，包括新員工入職培訓和職業技能提升培訓;
1.2 培訓計劃應提前制定，包括培訓內容、時間、地點和培訓師資的安排。
2. 培訓記錄：
2.1 員工參加培訓后，須填寫培訓反饋報告，評價培訓效果;
2.2 培訓記錄將被存檔，并用于員工績效評估和職業發展規劃。
3. 職業發展：
3.1 公司鼓勵員工積極參與職業發展計劃，提供晉升機會和職業規劃咨詢;
3.2 員工可向上級主管提出職業發展意愿，公司將根據員工表現進行評估和晉升決策。
八、績效考核與獎懲制度
1. 績效考核標準：
1.1 公司將建立明確的績效考核標準和指標，根據不同崗位設定不同的績效評價標準;
1.2 績效考核將定期進行，包括季度和年度考核。
2. 績效獎勵：
2.1 優秀員工將獲得獎勵，包括薪資調整、獎金、晉升機會等;
2.2 獎勵制度應公平、透明，根據員工表現和貢獻進行評定。
3. 績效改進：
3.1 不符合績效標準的`員工將接受改進計劃，提供培訓和輔導機會;
3.2 若改進無效，公司將采取適當的紀律措施，包括警告、停薪留職、解雇等。
九、員工福利與關懷制度
1. 薪酬福利：
1.1 公司將提供有競爭力的薪資水平，包括基本工資、績效獎金、福利待遇等;
1.2 提供醫療、養老、失業和工傷等社會保險，保障員工的基本權益。
2. 健康與關懷：
2.1 公司將提供員工健康體檢和健康保健服務;
2.2 提供心理咨詢和員工關懷計劃，幫助員工解決工作和生活中的問題。
3. 工作平衡：
3.1 公司鼓勵員工維持工作與生活的平衡，提供彈性工作制度和帶薪休假政策;
3.2 支持員工的家庭生活，如育兒假和家庭支持計劃。
十、投訴與建議管理制度
1. 投訴渠道：
1.1 公司將建立投訴渠道，員工可以通過內部網站、郵箱、電話等方式提出投訴和建議;
1.2 投訴渠道應保護員工的隱私和匿名投訴權利。
2. 投訴處理：
2.1 公司將建立投訴處理流程，保證投訴事項得到及時處理和調查;
2.2 向投訴者提供反饋和解決方案，確保問題得到妥善解決。
3. 投訴記錄：
3.1 所有投訴和建議的記錄將被保留，用于公司改進和績效評估;
3.2 公司將重視員工的反饋，不斷提高管理水平和員工滿意度。
辦公室管理制度11
一、依法上，不違背任何國家、地方法律法規以及信息中心有關規章制度。
二、不訪問國家明令禁止的非法，不訪問國內外的反動、淫穢，不下載非法信息。
三、不在上散布反動、淫穢等有損于國家聲譽和形象的各種信息。
四、嚴禁任何形式的.黑客行為。
五、嚴禁任何形式的計算機游戲，不私自將任何游戲軟件拷入機器。
六、禁止私拆機箱，各類設備及設施不得隨意搬移和改動，未經管理員允許，不能將任何機房物品、設備、部件攜帶出校門。
七、不準亂接亂拉電線、私自加接電源和其他設備。嚴禁吸煙，嚴禁使用明火。
八、使用時請按要求進行登記，如需預約，請提前兩個工作日與絡管理中心聯系。
九、未經管理人員允許，不隨意刪除計算機內資源。
十、愛護機房計算機及相關周邊設備設施，造成任何損壞均視情節輕重進行賠償。
十一、如需使用投影儀等額外相關資源，請向管理員申請，以便合理安排和調配。
十二、使用多媒體中央控制器、投影等設備時，請遵從管理員指導操作。
十三、自覺維護上機秩序，不大聲喧嘩，以免影響他人上機。
十四、自覺保持機器衛生，不將食物、飲料等帶入機器旁邊食用。
十五、在上機期間發現任何異常現象，如機器故障、絡故障、病毒等現象時，有責任和義務立即向管理人員報告，以便及時處理，如未上報產生的后果將停機整頓。
十六、使用者應具備基本防火、防水、防險、防盜意識，發現問題請立即向校區管理人員報告，以便及時解除安全隱患。
十七、任何違規操作所帶來的不良后果將由使用者個人承擔經濟損失和法律責任。
辦公室管理制度12
為進一步加強大隊內部建設，完善工作機制，促進各項工作的順利開展，特制定大隊辦公室內部管理制度。
一、文件審批制度
大隊收、發文件必須嚴格按照《國家行政機關公文處理辦法》規定的程序辦理。
1、凡上級來件、下級請示報告件、同級呈送件等材料都要逐件登記。
2、原則上對緊急、重大或難處理的公文，直接送大隊長批閱。
3、對屬于分管領導職責范圍內貫徹執行的公文，由分管；領導直接批閱。
4、對需傳閱、學習的文件，須按大隊長、書記、副大隊長、中隊長、隊員的順序，逐級傳閱、學習，并實行登記閱覽制。
5、對上述一切批閱方式，文件最后都要移交檔案管理員。
6、誰遺失、丟失、損壞文件，將根據造成的后果追究責任。
二、印章管理制度
對印章管理按照“鄭環監41號文件關于使用新印章及加強印章管理的通知要求，由辦公室主任嚴格管理。
1、印章使用登記制度。除領導簽發公文外，使用印章須經有關領導批準，并一律填寫管城大隊用印登記表。
2、印章管理人員用印前，要認真審核，明確了解用印的內容和目的，符合用印手續，方可登記使用，對不符合規定的，印章管理員有權拒絕。
3、使用印章必須在辦公室內進行，不得將印章帶出單位以外使用。
4、已廢止的章，應立即上交支隊辦公室。
5、印章管理員違反上述規定用印的，將根據造成的后果追究責任。
三、財務管理制度
辦公室財務管理必須嚴格按照鄭環保[1997]77號文件“鄭州環保局財務管理規定”，實行大隊長負責制。重大問題領導集體研究決定。辦公室主任負責管理經費。
1、對辦公經費的支出，原則上按本年度財務計劃執行，如有變動或遇新增加的'重要項目，需立即報請支隊辦公室等待批示。
2、辦理各項經費支出前，必須由辦公室主任報請大隊長批示并填表申請，經批準后方可進行辦理。
3、凡購置小額辦公用品，須由兩人以上共同辦理、共同簽字，經大隊長審核、簽字后，內部方可給予報銷。
四、勞動紀律制度
嚴格按照鄭環保[1995]第41號文件〈關于加強勞動紀律，提高工作效率的補充規定〉，規范管理。
1、按時到崗和休息。上班前要提前到達打掃所屬責任區衛生，到下班時間方可離崗。不得遲到、早退。如有事須向領導請示批準后方可離崗。
2、上班時間不準下棋、打撲克，個人不準打游戲、看碟片、收聽廣播，不準辦私事、干私活。
3、按時參加各種會議，自覺遵守會場紀律，開會時間不準中途無故退場、不準看與會議無關的報紙、雜志等材料。
4、自覺維護機關正常的工作秩序，做到文明辦公、禮貌待人，不準在辦公室內大聲喧嘩或吵嘴斗架，對嚴重違犯者給予必要的處分。
5、嚴格執行請銷假制度，按規定填寫請假條，報請大隊長批準。并將外出時間、地點、聯系方式、返回日期報辦公室。返回后及時填寫銷假條，報于大隊長。
五、文印管理制度
辦公室對文印管理工作應本著“勤儉節約、禁止浪費”的原則，按支隊下發的04號文件“關于進一步加強文印管理工作的通知(試行)”的要求，規范管理。
大隊復印、打印業務，須報請辦公室主任批準，由辦公室主任統一管理，實行復印登記、開票、簽名制。
以上規定，從即日起大隊各成員必須嚴格執行，違者后果自負。
辦公室管理制度13
一、個人辦公區域衛生
專業成員上班前5分鐘打掃個人辦公區域衛生，整理文件及物品，保持辦公桌及桌面上、個人柜物品整潔整齊。
個人物品、個人辦公桌、椅、個人文件柜、個人更衣柜衛生屬個人負責，必須保證時刻整潔，離開辦公室，椅子推至桌下，物品必須按定置圖放置(見附錄一、附錄二)，電源插座放置在辦公桌左下側物品柜后。除定置圖上物品外其余物品不得擺放。個人柜嚴格按定制要求擺放，不得將柜門敞開，柜門必須保證能隨時打開。
每天早上擦洗一次自己使用的電腦主機、顯示器、鍵盤、鼠標，勤擦洗自己所戴安全帽，個人物品擺放整齊整潔。
不在辦公室墻壁亂懸掛、張貼什物。
二、公共衛生維護
每天由值日人員負責辦公區域公共衛生，專業每一位成員有義務予以配合、維護。
做到紙屑入簍、地面清潔。
專業成員不得在辦公室內、倉庫區域抽煙，保持空氣清新。
不亂倒茶水，更不能將水滴到桌面上和地上。
倉庫貨架衛生及擺放責任到人，由相關點檢員或設備負責人管理，必須保持整潔整齊，貨架以外不得擺放備品備件。倉庫公共區域衛生因故影響者必須及時清掃干凈。
工作完畢回到辦公室時工器具、備品備件、衣物、鞋、帽、手套等，要做到定置擺放。
無人辦公桌面的'衛生及整理。
當天辦公室開水由值日人員負責。
公共區域衛生由當天值日人員負責管理和監督。
三、衛生標準
門窗(玻璃、窗臺、窗欞、窗簾)上無浮塵。
地面無污物、污水、浮土。
四周墻壁及其附屬物、裝飾品無蜘蛛網、浮塵。
照明燈、空調上無浮塵。水杯、文件夾、貨架、宣傳牌、門、條椅、衣物柜擺放整齊。
個人柜、公用柜內外無浮塵、污跡，柜內物品排列整齊、無灰塵，柜頂柜頂、表面要保持潔凈、無灰塵、無污跡。
辦公桌上無浮塵，物品擺放整齊。保溫杯無茶銹、水垢，個人名字統一向外擺放。辦公桌下線纜捆扎整齊，無雜物。
桌椅擺放端正，座套、個人隔斷干凈整潔。
電腦、打印機等設備保養良好，擺放端正，無灰塵、浮土。
辦公室墻面、地面清潔干凈，無雜物、無異味。
四、值日人員職責
周一至周五，每天安排兩人負責值日，節假日及周六周日由當天值班人員負責。
值日時間:當天早上8:00至第二天早上8:00，夜間由當天夜間值班人員負責保持。
負責區域:本專業辦公室、學習室、倉庫。
按值日表排列輪流值日，并于第二天早上8點進行交接。后一天值日人員有權利監督前一天衛生狀況，并督促當日值日人員整改。如接班衛生狀況沒有達到衛生標準，接班人員可以拒絕接班，在上班期間造成的，由前一日值班人員負責整改，在夜間、周六周日、節假日造成的，由值班人員負責整改。
當天值日人員下班時要負責關好門窗，監督班組成員關掉電腦及顯示器電源。如因此被公司和部門考核，同等標準考核當日值日人員。
值日人員有權利和義務督促并監督本專業每一位成員做好班組衛生管理工作。
值日人員未認真履行職責，專業將根據實際情況扣罰當月績效2-10分次。其他成員未認真配合，專業將實際情況扣罰當月績效2-10分次。如影響到公司或部門考評，將加倍考核。受到領導表揚和肯定或為專業做出特殊貢獻，當月績效嘉獎2-10分次。
以上制度即日起生效，請各位同事配合執行!
辦公室管理制度14
一、制度目的
為了確保工地辦公室的安全、文明、高效運作，促進建設進度和質量的提高，規范工地辦公室的管理，制定本制度。
二、適用范圍
本制度適用于工地辦公室內所有工作人員。
三、制度制定程序
本制度的制定應經過穿行建設主任的審批，并在工地辦公室進行宣傳和推廣，全體工作人員應知曉并遵守。
四、制度細則
1.工地辦公室內一切行為，必須遵守中華人民共和國相關法律、法規及行業規范。
2.工地辦公室內應正常辦公，不得從事與工作無關的.娛樂活動，不得飲酒、吸煙和賭博等。
3.工地辦公室內應保持衛生和整潔，不得亂扔垃圾，不得隨意堆放物品。
4.工地辦公室內應使用安全性能良好的電器設備和辦公用品，嚴禁使用不安全的電器設備和辦公用品。
5.工地辦公室內應按規定使用消防器材，并保持消防通道暢通。
6.工地辦公室內應制定應急預案，并在應急情況下有序地疏散人員。
7.工地辦公室內所有文件和信息都應保存完好，不得隨意刪除或散發泄露。
8.工地辦公室內所有工作人員應保守工地內部信息，不得外泄。
五、責任主體
1、行為不端的工作人員，應受到針對性的紀律處分。
2、工地管理人員應對工地辦公室進行定期檢查，發現問題應及時予以整改。
3、所有工作人員均應對工地辦公室的安全環保進行保護和維護，防止因工作原因造成不必要的人身傷害和財產損失。
六、執行程序
1、工地辦公室內所有工作人員均應遵守本制度的內容。
2、工地管理人員應加強制度的推廣和執行。
七、責任追究
1.對于工地辦公室內出現的違紀行為，應按公司相關規定進行處理和追究責任。
2.對于對公司公司造成嚴重損失和影響的人員，應依法追究其法律責任。
八、本制度自發布之日起開始執行，如有違反制度規定者，將視情節嚴重程度進行相應的處理和追究責任。
辦公室管理制度15
1、行政執法未果報告制度
為了加強人民防空行政執法管理，促進依法行政，實行行政執法未果報告制度。有下列行為之一的，報市政府申請聯合執法，以提高人民防空行政執法效果：
(1)未辦人防手續就開始施工，被人防執法人員查出后，拒不補辦人防手續的;
(2)既不修建人防地下室、又不按規定繳納人防易地建設費，執法人員上門服務三次，仍不執行的;
(3)對按規定應繳納的人防易地建設費和人防建設費行動不積極，故意拖延時間超過半年以上的;
(4)少報多建，被人防執法人員發現，一個月內不補辦人防手續的;
(5)無視法律，拒不辦理人防手續的;
(6)對人防行政執法處罰單，拒絕簽收的;
(7)對安裝人民防空通信、警報設施，不予配合，不提供方便條件的;
(8)對人民防空通信、警報設施，擅自拆除的。
2、審批責任追究制度
為規范人民防空辦公室行政審批工作，提高工作人員的執法水平和工作責任心，嚴肅政紀，追究行政審批工作人員違法和失職行為，根據《中華人民共和國行政監察法》、《中華人民共和國公務員法》及有關法律、法規，制定本辦法。
審批防空地下室必須嚴格辦理手續，按照誰審批誰負責的原則。審批工作人員有下列情況之一的，視為違紀行為，給予通報批評、責令賠禮道歉、調離崗位、停職、行政告誡;情節嚴重的，按照有關規定，給予相應的紀律處分。在追究當事人責任的同時逐級追究領導責任。
(1)應當受理而拒絕受理的;
(2)違反行政事業性收費規定的;
(3)丟失、損毀審批文件材料的;
(4)違反人防法律、條例和市人防工程建設規定的;
(5)違反規定增加或減少必要審批程序的;
(6)在依法規定并公開審批條件和標準之外，擅自增加其他條件或者限制的;
(7)違反法定權限，超越、濫用職權辦理有關手續的;
(8)無正當理由對符合規定條件應當予以批準的行政申請不予批準的;
(9)對不符合規定條件的行政審批項目予以批準的;
(10)審批項目超過規定審批時限未辦理完畢的;
(11)私自做主，放寬審批條件，造成失誤的;
(12)違反規定程序實施行政審批，造成不良后果的;
(13)下一審批環節對上一審批環節沒有盡到把關職責的;
(14)有其他違反行政審批規定行為造成不良后果的。
3、行政執法人員執法行為規范
(1)熟練掌握和運用與行政執法工作有關的法律、法規、規章和國家標準、人防工程戰術技術規范、工作程序等業務知識。
(2)服從命令，聽從指揮，恪盡職守，完成各項任務。
(3)依法行使管理、監督、檢查和行政處罰權，嚴格遵守執法程序、標準、規范。
(4)執行公務必須證件齊全，著裝整齊。
(5)秉公執法，實事求是，不徇私情，有法必依，執法必嚴，違法必究。
(6)尊重事實，注重證據，取證及時完整，方法嚴謹科學，手段合法有效，法律文書書寫整潔、及時、規范。
(7)自覺履行法律、法規規定的保密義務，保守行政相對人的有關秘密。
(8)有準與行政相對人建立經濟關系，禁止在行政相對人單位兼職、擔任顧問或者其他有報酬的職務。
(9)嚴禁索賄受賄，不準參加可能影響執行公務的宴請，不準參加由行政相對人組織安排的休閑娛樂等活動，禁止接受行政相對人的禮品、禮金，不得借用行政相對人的通訊、交通工具。
(10)禁止利用職務之便獲取各種利益或者方便，執行公務時，不得在行政相對人單位用餐、購買物品或者接受其他服務、照顧。
(11)嚴格依法行政，自學接受監督，嚴禁越權執法違法行政。
(12)執法人員與行政相對人有直接利害關系或者有可能妨礙公正執法情況時應當提出回避。
(13)舉止大方，態度和藹，文明執法，廉潔奉公。
(14)儀表端莊，男同志不留長發和胡須，女同志不濃妝艷抹，不戴耳環和耳墜。
4、行政執法投訴辦理制度
(1)為確保人防行政機關依法行使執法職能，防止違法或者不當的具體行政行為發生，保護公民、法人和其他組織的合法權益，制定本制度。
(2)行政執法投訴受理范圍：
�、偻对V人認為人防行政機關作出的行政處罰或其他具體行政行為不合法、不適當的;
�、谕对V人認為人防行政機關(含受委托組織)違法、違規或不作為的;
�、弁对V人認為人防行政執法人員在行政執法中有違法違規行為的。
(3)對行政復議、行政訴訟結果不服以及不符合受理范圍的投訴，承辦部門應急向投訴人說明不予受理的理由和依據。
(4)秘書科負責行政執法投訴的受理，呈請批示，交辦、催辦以及辦理過程中的協調和監督。
(5)辦領導根據投訴的具體事項，指定相應的職能部門辦理。
(6)投訴一般在30日內辦理完畢，若需延長辦理時限，須由領導批準。
(7)承辦部門應將投訴的辦理情況寫成書面報告，送辦領導審批。經批準后可予以結案，并由承辦部門將辦理結果及時通知投訴人。
(8)辦理終結后，承辦部門應將投訴材料、辦理報告送秘書科歸檔。
(9)經辦人員應當嚴格保守有關的秘密事項，不得泄露有關情況。
(10)本制度自公布之日起施行。
5、行政執法過錯責任追究制度
(1)為確保人防行政機關依法行使職權，防止違法或者不當的具體行政行為發生，保護公民、法人和其他組織的合法權益，根據《中華人民共和國行政處罰法》、《中華人民共和國國家賠償法》等國家有關法律法規及《市行政執法責任制暫行規定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政執法過錯責任，是指人防行政執法人員在行政執法工作中，由于個人職務行為造成重大過失，損害國家利益或行政相對人合法權益，應承擔的責任。
(3)人防行政執法人員在行政執法中有下列行為之一者，應追究其責任：
①違法或錯誤作出具體行政行為，經行政復議被行政機關撤銷的;
②違法或錯誤作出具體行政行為，經行政訴訟，被人民法院撤銷的;
�、圻`法行使行政處罰，經行政相對人造成財產損害或其他不良后果的;
④在執法檢查中，被上級機關認定屬較大行政執法過錯的;
�、萜渌麘斪肪控熑蔚摹�
(4)有以下情形之一的'，可從輕或免于追究責任：
�、侔l現執法過錯，主動及時糾正，未造成嚴重后果的;
�、谶^錯行為情節輕微，經批評教育后已改正的。
(5)屬于下列情形之一的，人防行政執法人員不承擔責任：
�、傩姓鄬θ颂摷訇愂龌虺鼍邆巫C，致使發生行政執法過錯的;
�、趯λ鞒鲥e誤的具體行政行為、行政處罰決定或行政措施，行政執法人員明確表示不同意且有據可查的;
�、燮渌粦肪控熑蔚�。
(6)追究過錯責任的方式有：
①責令改正;
�、跁嚎邸⒆N行政執法證件;
�、圪r償部分或全部行政賠償費用;
④調離行政執法崗位;
�、菪姓幏�。
以上追究過錯責任方式可以現時適用。構成犯罪的，移交司法機關追究刑事責任。
(7)暫扣行政證件時間一般不超過二個月，注銷行政執法證件須報市政府法制部門審批。
(8)追究過錯責任由本辦行政執法責任制領導小組研究決定。作出決定前，應認真聽取過錯人的申訴，在充分聽取意見和調查核實的基礎上，由主任作出處理決定，或提出移交司法機關追究刑事責任的意見。
(9)涉及行政處分的，按國家公務員行政處分的規定程序作出處理決定。
(10)追究過錯責任應當作出書面決定，并在局面決定民出后7日內向市政府法制局和省人防辦局書面報告備案。
(11)行政執法人員對行政執法過錯責任追究決定不服的，可以在收到決定起30日內向本辦行政執法責任制領導小組申訴，也可以直接向市政府法制局或省人防辦申訴。
(12)本制度自公布之日起施行。
6、行政復議、應訴和賠償制度
(1)為確保人防法律、法規、規章的正確執行，維護公民、法人和其他組織的合法權益，根據《行政復議條例》、《中華人民共和國行政訴訟法》、《中華人民共和國國家賠償法》和《市行政執法責任制暫行規定》，制定本制度。
(2)本制度所稱行政復議是指人防行政相對人對本辦作出的個體行政行為不服，向市政府或本辦上級機關提出復議申請，本辦作為被申請人參加行政復議活動;或人防行政相對人對市(縣)、區人防部門作出的具體行政行為不服，向本辦申請復議，本辦受理并組織行政復議活動。本制度所稱應訴是指人防行政相對人對本辦作出的具體行政行為不服，向人民法院提起行政訴訟，本辦依法參加行政訴訟活動。本制度所稱賠償是指因本辦的具體行政行為不當，經行政相對人造成財產損失，行政相對人根據《中華人民共和國國家賠償法》規定，向本辦要求賠償，本辦依法給予賠償的過程。
(3)行政復議、應訴和賠償工作，由本辦行政執法責任制領導小組組織，具體工作由秘書科負責，有關職能科室人員參加。
(4)向本辦提起的行政復議申請，本辦應依法受理，并作出下列處理：
�、僮允盏綇妥h申請書之日起10日內作出受理、不予受理、限期補正的決定;
②自受理之日起7日內將復議申請書副本送達復議被申請人;
③自收到復議申請書之日起2個朋內完成審理，作出復議決定，將復議決定送達復議申請人和被申請人，并監督執行。
(5)在收到本級人民政府或上級機關行政復議機構送達的《復議案件受理通知書》后，本辦應在10日內，向本級人民政府或上級機關行政復議機構提交作出具體行政行為的有關材料、證據和答辯書，參加復議，并執行復議裁決。本辦如對復議裁決不服，應在收到復議決定書之日起15日內，或者法律、法規規定的其他期限內向人民法院提起訴訟，并執行法院的終審裁決。
(6)在收到人民法院送達的行政執法相對人起訴狀副本后，本辦應在10日內，向人民法院提交作出具體行政行為的有關材料、證據和答辯書，參加訴訟，并執行法院裁決。本辦如對法院裁決不服，應在規定期限內向上一級人民法院提起上訴，并執行終審裁決。
(7)本辦法定代表本辦參加或書面委托代理人參加行政復議和行政應訴。
(8)對于符合《中華人民共和國國家賠償法》規定的賠償申請，本辦應依法受理，并依法在兩個朋內給予賠償;賠償申請人對本辦的賠償決定不服，向人民法院提起行政訴訟時，本辦應參加訴訟，并執行法院終審裁決。
(9)賠償結束后，對于造成行政執法過錯的責任人，應依據本辦《行政執法監督檢查制度》和《行政執法過錯責任追究制度》有關條款進行處理。
(10)本制度自公布之日起施行。