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銷售人員的培訓方案

時間:2024-02-08 07:24:03 銷售 我要投稿

銷售人員的培訓方案(薦)

  為了保障事情或工作順利、圓滿進行,通常會被要求事先制定方案,方案是書面計劃,是具體行動實施辦法細則,步驟等。方案應該怎么制定才好呢?下面是小編整理的銷售人員的培訓方案,僅供參考,大家一起來看看吧。

銷售人員的培訓方案(薦)

  第一條 目的

  銷售人員是公司新鮮的血液,為規范公司銷售人員入職培訓管理,使銷售人員能夠盡快熟悉和適應公司文化、制度和行為規范,了解企業情況及崗位情況,并快速地勝任新的工作,以滿足公司發展需要,打造一支高素質、高效率、高執行力團隊,使公司在激烈的市場競爭中有較強的生命力、競爭能力,特制定本方案。

  第二條 培訓對象

  公司新入職員工。

  第三條 培訓目標

  1、使銷售人員在入職前對公司歷史、發展情況、相關政策、企業文化等有一個全方位的了解,認識并認同公司的事業及企業文化,堅定自己的職業選擇,理解并接受公司的共同語言和行為規范,從而樹立統一的企業價值觀念,行為模式。

  2、使銷售人員明確自己的崗位職責、工作任務和工作目標,掌握工作要領、工作程序和工作方法,盡快進入崗位角色。

  3、讓銷售人員了解公司相關規章制度,培養良好的工作心態,職業素質,為勝任崗位工作打下堅實的基礎。

  4、加強新老員工之間、銷售人員與銷售人員之間的溝通,減少銷售人員初進公司時的緊張情緒,讓銷售人員體會到歸屬感,滿足銷售人員進入新群體的心理需要。

  5、提高銷售人員解決問題的能力,并向他們提供尋求幫助的方法。

  第四條 培訓時間

  第一階體段,由公司進行集中培訓,起始時間為銷售人員入職后的第一個月,軍事訓練3-5天,規章制度與基礎理論培訓2-3天;第二階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期1個月;第三階段的培訓,起始時間為銷售人員入職當天,為期3~6個月。在第一、二階段早晚要堅持軍事化訓練。

  第五條 培訓內容

  1、企業的發展歷史及現狀。

  2、軍事訓練,培養服從意識、團隊合作與吃苦耐勞精神。

  3、企業當前的業務、具體工作流程。

  4、企業的組織機構及部門職責。

  5、企業的經營理念、企業文化、規章制度。

  6、工作崗位介紹、業務知識及技能和技巧培訓。

  培訓內容具體實施分三個階段進行,第一階段由公司集中組織培訓,第二階段由車間組織培訓,第三階段,試用期采用師徒制一帶一頂崗培訓。

  第六條 培訓實施

  1、銷售人員入職培訓具體由人力資源部組織實施,其它部門配合。

  2、培訓講師:軍訓請武警部隊教員培訓,理論與實操講授由公司管理與技術人員及一線優秀操作人員擔任。

  3、每班設定一名兼職班主任,一名兼職軍事教員,早晚進行軍事訓練。

  4、培訓內容

  表1 培訓內容一覽表

  5、培訓考核

  培訓后由人事組織用人單位對培訓對象進行綜合考核與評價。理論考試結果占綜合評價結果的20%,試用期員工評價占綜合評價的80%。

  集中培訓后進行理論知識閉卷考試,具體由人事部門組織實施。

  工作態度與職業品德評價,具體由人事部門和用人單位進行評價,以用人單位評價為主。(見試用期員工評價表)

  實際操作考核:由人事部門組織相關專業技術人員與用人單位領導組成評委組進行評價。(見試用期員工評價表)

  綜合評價結果為同工種同批次培訓倒數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將被淘汰。

  綜合評價結果為同工種同批次培訓順數第一名或倒數第1-2名的培訓對象將提前轉正定級。

  第七條 培訓管理

  由公司人力資源部負責統一規劃與管理。集中培訓由人力資源部負責考勤,頂崗培訓由用人單位考勤,班主任、早、晚班軍事教官的工作量及績效由人力資源部考核,根據考核結果計算津貼,津貼基準按20元/天計算。

  第八條 培訓紀律

  1.培訓期間不可遲到、早退,無故遲到、早退累計時間在30~60分鐘者,以曠工半天論處;超過1小時,以曠工1天處理;情節嚴重者,記過1次。培訓期間不得隨意請假,如有特殊原因,須經所在部門主管領導審批,并將相關證明交至人力資源部,否則,以曠工論處。曠工2天及以上視為自動離職。人力資源部每天必須做好檢查記錄。

  2. 進入培訓場所,禁止吸煙,不得吃東西,不可大聲喧嘩。

  3. 見到上司要主動打招呼,對上司要服從,不可當面頂撞。

  4. 培訓時要保持安靜,手機要調成靜音狀態,不可竊竊私語,注意力要集中。

  5. 培訓中同事之間要互相謙讓、友愛,不可發生爭執、打架;不能拉邦結派,一切不利于團結的事,一律禁止。

  6. 培訓期間必須愛護公共財物,故意損壞公共財物者除照價賠償外,還將視情況處罰。

  7. 服從管理,按時作息。

  8.培訓時應認真聽課,作好筆記,不得做與培訓無關的事。

  第九條 培訓學員所需態度

  用“心”學習,態度積極。 心若改變,你的態度跟著改變; 態度改變,你的習慣跟著改變; 習慣改變,你的性格跟著改變; 性格改變,你的人生跟著改變。

  第十條 培訓評價

  每次集中授課培訓和頂崗實習培訓后,由人力資源部組織學員對培訓效果進行評價。(如表2)頂崗操作培訓由人力資源部組織用人單位和學員對師傅進行評價,學員評價占評價總分30%。師傅培訓津貼按公司相關制度執行。

  培訓結束,由人力資源部對學員成績和評價結果進行統計,并出具書面培訓評價結果報告呈人力資源部主管領導和公司領導,以做為培訓學員轉正定級和培訓講師津貼發放依據。

  第十一條 培訓講師在培訓過程中需注意事項

  1、確認銷售人員是否清楚地掌握了其工作性質、責任,真正掌握了業務知識。

  2、對銷售人員的責任心、效率、效能意識重點加強培訓。

  3、訓練銷售人員的禮儀修養,養成禮貌待人的良好習慣。

  4、讓銷售人員意識到校園生活與企業生活的差別,意識到自己的責任。

  5、培養銷售人員尊重知識、尊重時間、嚴肅認真的工作態度。

  6、注意培養銷售人員的團隊合作和集體利益優先的意識。

  第十二條 本方案的制訂與修改

  由人力資源部負責,其修改權、最終解釋權歸人力資源部所有。

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