優質護理心得體會和感悟

　　在日常學習、工作抑或是生活中，我們常常會由于外界事物接觸而引發思想的火花，這個時候，寫篇關于自己感悟的文章是個不錯的選擇。不過，要怎么樣才能寫好感悟呢？下面是小編收集整理的優質護理心得體會和感悟，歡迎大家分享。

優質護理心得體會和感悟1

　　一、引言

　　優質護理服務是指在醫療場所提供的高品質照護，包括對病患的身體和心理的關注和照料。在我多次陪伴父親住院期間，親身體驗到了醫院優質護理服務的溫暖和細節，深受感動。下面我將與大家分享我所見到的優質護理服務給我的心得體會。

　　二、溫暖細節

　　1、親切的問候和關懷

　　醫院繁忙的大廳里有一位護士，每當遇到進入醫院的患者和家屬，都會溫和地微笑著主動詢問，并為他們提供所需的信息。這位護士不僅僅是工作人員，她溫暖的微笑和問候讓我感到賓至如歸。即使在忙碌的工作中，她始終保持著專業和親切，給我留下了極其深刻的印象。

　　2、個性化服務

　　我記得有一次，父親生病需要長時間臥床，他的身體非常不舒服，他無法依靠他自己。然而，護士團隊傾聽了父親的需求，并根據他的需求提供了個性化服務。他們根據父親的喜好，幫他換上柔軟的.床單和枕頭，在必要的時候為他調整床位。這些小細節不僅讓父親感到舒適，更讓他感到他們對他的關心和尊重。

　　3、關注病患的心理需求

　　在住院期間，父親遭遇了身體和心理上的巨大痛苦。然而，護士團隊從不僅僅滿足于提供基本的醫療照顧，他們積極關注病患的心理需求。他們經常與患者交談，詢問他們的狀況和情緒，給予他們鼓勵和安慰。我還看到了一些護士主動與病房里的病患做手工活、彈吉他等活動，讓他們在思念病家的時候能有所寄托和安慰。

　　4、專業技能的展示

　　優質護理服務不僅僅包括溫暖的關懷，還要具備一定的專業技能。在我所見到的護理團隊中，每一位護士都表現出對專業技能的高度熟悉和精湛的操作能力。他們嫻熟地給病人打針、換藥，嚴格按照規范操作，并時刻密切關注患者的生命體征。這些專業技能的展示為病患提供了額外的安全感，也證明了他們對自己工作的責任和熱情。

　　三、體會

　　作為家屬，我深深感受到醫院優質護理服務的溫暖和細節。在病患和家屬最脆弱的時刻，一個溫暖的微笑、一個親切的問候、一次真誠的交流，都能讓他們感到被重視、被關懷。個性化的服務讓病患感到被尊重和照顧，關注心理需求讓他們感到被理解和支持。專業技能的展示讓病患和家屬對醫護人員充滿了信任。

　　這些優質護理服務不僅能夠提供病患和家屬身體的照顧，更重要的是能夠給予他們心理上的支持和鼓勵。這讓病患能夠更加堅強地面對病痛，增強對治療的信心，促進康復的進程。

　　四、結語

　　優質護理服務的細節溫暖人心。在我所見到的醫院中，醫護人員通過親切的問候和關懷、個性化的服務、關注病患的心理需求和展示專業技能，給予了病患和家屬極大的安慰和支持。我相信，正是這種優質護理服務，才使得醫院成為一個溫暖而溫馨的家。

　　作為社會的一員，我們每個人都應該重視醫院的優質護理服務。無論是作為醫護人員，還是作為病患和家屬，我們都應該積極關注醫院護理服務的質量，并提供我們力所能及的支持和幫助，讓更多人能夠享受到優質護理服務的溫暖和細節。因為在生病和挫折面前，我們都需要那份關懷和溫暖的呵護。

優質護理心得體會和感悟2

　　為深化“以病人為中心”的服務理念，強化基礎護理，提高護理質量，衛生部提出了“優質護理服務示范工程”活動，主題是“夯實基礎護理，提高滿意服務”，內分泌科作為江門市中心醫院第一批示范病房，我作為其中一員，自然是感慨頗多！

　　“愛心，耐心，細心，責任心，誠心，熱心”是內分泌科開展優質護理服務的理念。在實際工作中，我把這“六顆心”服務于每一位患者，讓他們感受到在內分泌科住院就像是在自己家一樣溫暖。護士們就是他們的家人和朋友，我們會真誠的與他們交流溝通，一個美麗的微笑，一句簡單的問候都會讓他們心里暖暖的，無論是對患者還是家屬，還是工作人員之間，都會微笑以待，真誠以待，構建一個和諧的科室氛圍就是我們提供優質服務的基礎。

　　比如說：我們提出減少紅燈呼叫現象。以前我們大多是等待病人的呼叫鈴響了再去更換輸液，處于一種被動狀態。現在通過開展優質護理服務，我們變被動為主動，加強對輸液病人的巡視，主動輸液，換藥，加藥。工作開展以來，紅燈呼叫現象已明顯減少，這樣既加強了大家積極的參與，也使我們在巡視病房的過程中，能夠即使的了解病人的需求和發生病情的變化，及時處理，增加了病人的安全感。

　　當然還有許多：比如病人的床上洗頭，擦浴，傾倒引流液，修剪指甲，喂藥，洗臉，洗腳等。從每一件小事做起，從每一個細節著手。我們的服務也得到病人和病人家屬的支持與肯定，病人對我們的滿意度也得到很大很大的提高。這就是對我們工作的一種肯定和鼓舞，我們會覺得自己努力工作是有價值有意義的！以下就讓我從患者心聲與家屬感言方面舉幾個例子來讓大家感受一下吧！

　　例子一：

　　記得有一位七十多歲的因酮癥中毒而在家摔倒的男性患者。入院時因為大小便失禁，滿身的污穢與擦傷。患者入院后當班護士第一時間為患者擦洗身體，更換衣服，由于病情所迫，患者必須臥床休息，生活完全不能自理，科室的護士姐妹們主動承擔起全面的生活照料，洗頭，洗臉，翻身，拍背，飲食起居照料等，患者病情逐漸恢復穩定，當患者病情好轉后，他對我們說的第一句話就是“謝謝！”輕輕的一句感謝，是患者沉甸甸的信任，病愈時患者留下了一段話：“洗頭擦身是小事，真情話語暖人心，親生兒女又如何，難得天使一片情！”

　　例子二：

　　幾周前，有位曾在內分泌科住過院的中山，老人突然來到病房，本以為病人有什么不適，上前問詢，沒想到老人家說：“阿嫦，我沒事，我到門診復查，就是想來看看你們，我住過好幾家醫院，還是你們這里的護士最好，照顧最周到，這里有些水果，你們忙完再吃吧！”幾句話，使在場的.護士姐妹心中暖暖的，這是病人對我們工作最好的認可！我們再累再辛苦也是值得的！

　　例子三：

　　家屬感言：

　　1、護士照顧很周到，我們做子女的也不用像以前一樣每次都要請假來陪護，通過幾天的觀察，我們對這里的服務很滿意，這種工作模式真好，把我們做子女的都解放了，我們也可以放心的去工作了。

　　2、我們平時工作都比較忙，如果整天都呆在這里，工作丟不開，請個陪人經濟上又承受不了，而且也不放心，這下可好了，有你們這些護士在，我們既省錢又省心！

　　以上的例子體現了我們的工作得到患者與其家屬的肯定，還有一點，護士的崗位在病房，病情觀察越來越仔細，醫生對我們越來越滿意，過去，醫生查房要向患者及下級醫生了解病情，現在醫生查房經常向責任護士及護理組長了解患者隨時發生的情況，有了護士的仔細認真的觀察，患者安心，醫生放心。

　　優質護理對我們護士的要求更高了，護士要用扎實的理論知識為患者做健康教育工作，要用精湛的技術贏得患者的信任。優質護理使患者更信賴護士了，護士的價值也得到了充分的體現。既然優質護理對我們要求這么高，那么我與我的團隊伙伴會繼續努力，積極參與，盡我所能，帶給每一位患者最優質的服務！