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《每天學一點銷售技巧》讀后感-讀后感
讀完一本書以后,大家一定對生活有了新的感悟和看法,寫一份讀后感,記錄收獲與付出吧。那么如何寫讀后感才能更有感染力呢?下面是小編收集整理的《每天學一點銷售技巧》讀后感-讀后感,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
這本銷售技巧是非常實用的書,介紹了大量的銷售技巧知識,里面還列舉了很多生動的銷售的例子,讓本書看起來非常有趣,又好理解。
整體看的這本書,跟我們日常工作息息相關的,我總結有兩點,一是對于銷售員的基本要求;二是銷售過程中的技巧。
首先,了解下對于銷售員的基本要求:
要真誠:忽悠、弄虛作假、夸大事實等要摒棄,真誠待人不僅是銷售還是做人最基本的標準;
要熱愛自己的銷售工作:熱愛才能保持工作熱情,良好的工作狀態會感染客戶,“沒有熱情就沒有銷售”;
要微笑服務:微笑可以拉近與客戶之間的距離,可以傳遞溫暖能贏得客戶的好感和認可,可以帶動銷售;
要積極主動:跟客戶溝通保持積極的心態,主動引導客戶;對待工作要積極主動學習,精通專業知識;
語言表達要簡潔明了:需要鍛煉自己的語言表達能力,不要贅述,讓客戶明白我們所表達的內容,也讓客戶看到我們的工作效率;
對于銷售的產品及客戶要負責:對客戶做出承諾時不要食言,即使超過個人能力范圍,也要協助提供解決方案。
這些基本的要求能達到,就能創造良好的咨詢氛圍,就可以消除客戶的戒備心,為銷售工作做個好的鋪墊。
其次,銷售過程中的技巧:
了解客戶需求:我們都聽過把“把梳子賣給和尚”的故事,但是靠“忽悠”賣東西的銷售早不適應現在的企業發展了,早該摒棄了。這個故事最大的問題是未關注到客戶的需求,雖然有時會獲得一時的成功,但是不會讓客戶產生持續的購買欲,會失掉這個客戶。應該深入了解客戶需求,提供迎合客戶需求的方案,“對癥下藥”站在客戶角度考慮問題,才能真正的做好銷售,并讓客戶產生忠誠。
了解產品優勢:產品同質化嚴重,自己的產品的獨特優勢、特色要全面地展現給客戶,讓客戶知道自己為何要購買,能為客戶帶來什么好處,清晰地展現給客戶,讓客戶認可我們的產品。
產品金額細分法:這是利用心理學的效應讓客戶感覺原來費用不高,這個方法我們也在用,而且用的多的是產品對比時,對比兩種課程每小時多少錢,再對比包含的服務,讓客戶清楚產品區別;
從眾心理:當有些人說產品好的時候,很多人就會跟著購買,在客戶心理上也會有所安慰;專家效應:權威人士、專家、專業人士的說法更容易讓客戶相信,會更有說服力;而且我們自己也要做個專家式的銷售員,能促進銷售;
深入挖掘需求:掌握客戶多種需求,提供對應的產品方案,可以讓客戶產生忠誠,更大限度的帶動銷售;
優惠促進:我們都有占便宜的心理,用一些優惠既能滿足客戶的心理,又能確保讓客戶實實在在得到優惠,才能互利互惠;
增值服務:產品的增值服務,讓客戶更信賴我們的產品;服務方面的增值服務,需要細心、全面,讓客戶感受到溫暖,贏得客戶信賴,保持長久的良好關系。
想做好銷售,不僅產品要好,還要看銷售人員的個人能力和銷售技巧,要做到不僅銷售了產品還需要讓客戶滿意,讓客戶持續地選擇我們,互利互惠,這樣企業才能持續發展。