證券公司客戶經理團拜會發言材料

各位領導、各位同仁：

　　大家好！

　　首先感謝你們一年來對我的支持和鼓勵，在此我想向在座的各位表示最真摯的感謝和最崇高的敬意！

　　xxxx年，對于中國的證券市場來說，是不平凡的一年。融資融券終登場，A股市場告別xxx潮；“一參一控”大限將至，券商股權轉讓忙；傭金戰打到小城市，監管層新規劍指無序競爭；投行收入暴增難敵傭金跳水，上市券商全年業績普降10%；PE亂相惹眾怒，監管層在行動；15年姻緣到頭，大摩與中金“分手”；東方證券首吃“螃蟹”，券商資產管理公司破題；廣發起大早趕晚集，借殼上市三年終成正果；國泰君安曲線上市，子公司搶先登陸H股等一系列事件的發生，都告訴我們：未來的證券市場肯定是大有可為的。

　　回顧我的，有拼搏的斗志，有挫折的艱辛，有收獲的喜悅，有改進的困惑，但始終不渝的是我一直秉承“客戶滿意第一，公司形象至上”的原則，認認真真地完成每一項工作。作為客戶經理，我主要的工作對象是廣大的鞏義股民，能夠與客戶良好、有效地溝通至關重要，我始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照公司制定的各項規章制度來進行實際操作。在領導的親切關懷和同事的支持幫助下，全年新增客戶資產418萬，以上業績的取得，離不開以下幾點方法。

一、加強學習，提高自身素質

　　一年來，我能夠認真學習金融法律法規，積極參加公司組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質和業務技能。同時，作為一名新的客戶經理，十分注重加強與其他同仁的溝通與交流，學習借鑒他們工作中的經驗和心得，以最快速度、最高效率提高自己的業務水平和營銷能力。同時，我十分注重心理素質的提高，能理智地對待挫折和失敗，培養自己交際能力，性格上熱情開朗，語言上風趣幽默，業務操作上謹慎負責。

　　二、兢兢業業，踐行公司經營理念

　　作為公司普通的一員，我時刻告誡自己代表著公司形象，要求自己每天都要以良好的形象，積極的心態投入到緊張、充實的工作中。同時，努力踐行公司“以誠信求生存、以創新謀發展”的經營理念，坦誠對待客戶，客觀面對股市。針對人們保守的消費理財觀念，我始終堅持用真誠的交流贏得客戶對我以及公司的信任，取得了良好的口碑。

　　三、開拓市場，尋找新的增長點

　　只有不斷開發優質客戶，擴展業務，才能提高效益。我多次采取調查問卷、電話回訪等形式，深入豫聯等我市知名企業，了解這些員工的投資意愿和理財觀念，宣傳公司的金融產品和便利條件，動員他們轉變傳統的、單一的思維模式，學會運用多種投資渠道，獲取更多的實際回報，從而實現資本的高效運轉、保值增值。

　　xxxx年是我國“十二五規劃”的xx之年，全球經濟回暖的勢頭也日益強勁，后金融危機時代亦漸行漸遠，中國經濟的全面復蘇更是大勢所趨。因此，xxxx對我們證券行業來說，也是充滿機遇的一年，為了創造更好的業績，我將從以下幾點入手：

　　1、緊盯市場，加大宣傳力度。

　　眾所周知，我市上市企業已有六家，在不久的將來即將突破十家，“鞏義板塊兒”已悄然崛起，在這些上市及準上市企業中，員工的資本投資意識普遍較強，市場前景廣，開發空間大，在新的一年，我將把這些企業作為宣傳重點。

　　2、大力挖潛，提升工作業績。

　　從xxxx年11月起，我已經在東區工行駐點，據我了解，目前我市的股民在鄭州開戶的也比較多，我要充分利用自己的人脈資源，創造機會接觸這些潛在的客戶，向客戶闡明在鄭州開戶的種種不便以及在我公司開戶的諸多便利，以最大的誠意，最大的限度爭取到這些客戶。同時，發揮自己駐點的優勢，積極在銀行的客戶中發展客戶，我相信一定能夠找到突破口，打開局面，取得成效。

　　3、研究政策，提升業務水平。

　　在掌握主要業務知識的基礎上，我將繼續提高具體業務的操作水平；提高自己對大盤的分析和預測能力，為客戶提供可靠、準確的信息和決策依據。另外，認真鉆研金融、法律、經濟等相關知識，著重培養運用綜合知識為客戶提供多種投資理財方案的能力。

　　4、不斷完善，創新營銷手段。

　　我將熟練掌握市場營銷學的基本知識，身體力行，積極實踐。不斷提升推銷自我、產品推介、客戶溝通、處理拒絕等技巧，早日成為市場營銷的能手。

　　成績只代表過去，榮譽不預示未來。在新的一年里，希望大家一如既往地支持我、鼓勵我、幫助我！預祝xxxx年的股市一路飄紅，各位同仁的業績與日俱增，公司的發展蒸蒸日上！

　　謝謝大家！