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旅游景區調研報告范文
隨著個人素質的提升，報告使用的次數愈發增長，報告具有雙向溝通性的特點。你知道怎樣寫報告才能寫的好嗎？以下是小編收集整理的旅游景區調研報告范文，希望能夠幫助到大家。
旅游景區調研報告范文1
一、基本情況
近年來，縣政府高度重視旅游工作，戰略定位清晰，政策保障有力，堅持打造大景區、搭建大平臺、促進大融合的工作思路，積極發揮政府主導作用，旅游資源開發不斷向深度拓展，重點景區建設實現了歷史性的突破，旅游產品不斷豐富，旅游檔次不斷提升，旅游業發展取得了顯著成績。投資約xx億元的xxx景區已投入試運行，“5a”景區創建工作穩步推進。投資近xx萬、全長xx公里的xx休閑綠道建成開放，已成為市民休閑健身的重要場所。xxx旅游度假區、溫泉城、xx農業觀光園等旅游項目相繼簽約或動工建設，完善配套設施，推動產業發展。鄉村旅游點建設初顯成效，開展油菜花、楊梅、薰衣草等節慶活動，較好地實現了產業互動發展。
二、存在的主要問題
（一）規劃引導、政策保障有待進一步加強。
一是景區建設規劃亟需完善。
《xx國家級風景名勝區總體規劃》等在項目建設、空間布局和配套服務等方面還不夠科學、合理；一些景區建設規劃的前瞻性有待提高。部分優質旅游資源被私人占據，xx等景點存在無規劃先開發的現象。
二是相關政策亟待完善。
旅游發展基金的激勵作用尚未得到充分發揮。促進農家樂發展等扶持政策有待進一步完善。宣傳促銷缺乏靈活的優惠政策，對旅行社的激勵政策不夠科學，導致一些旅行社存在消極心理。
（二）景區品牌建設有待進一步深化。
一是核心景區建設有待加快推進。
xxx景區由于剛投入試運行等原因，景區特色鮮明的主題宣傳口號尚未提出，跟外地同類景區相比，缺乏金字招牌，知名度美譽度有待提高。景區內配套服務未及時跟進，路牌標識不全，景區范圍內缺乏餐飲和商品服務網點，體現人文關懷不夠。纜車容量偏小、運力不足，高峰期如采取限游措施容易引發矛盾。圳口至官坑道路狹窄，節假日交通擁堵問題較為突出，影響游客游覽質量。
二是其他景區層次較低。
除大神仙居景區，其他景區普遍存在“小、散、低”現象，產品種類偏少，景區功能單一，特色不夠突出。大部分景區存在虧損現象，響石山、高遷古民居、永安溪漂流等景區經營困難。
三是景區產品結構較單一。
現有景區多以觀光類產品為主，開發還未從傳統的觀光型向休閑型轉變，旅游經濟附加值不夠高。
四是文化內涵挖掘不夠。
現有景區人文旅游資源尚未充分挖掘和利用，宗教文化和優秀非物質文化遺產等沒有得到深入開發，缺少文化氣息和地方色彩。
五是配套設施不夠完善。
旅游項目投融資體制不夠健全，項目招商和建設進度不夠快。服務設施不夠健全，圍繞旅游六要素的配套設施建設相對滯后。通往景區道路等級低，景點專線班車較少，可進入性差，景區與景區之間連接不暢。
（三）旅游發展合力有待進一步增強。
一是管理體制還需理順。
雖然推行了旅游體制改革，實現政企分開，但旅游局、神仙居旅游集團、各旅游平臺之間的關系還未理順，職責有待進一步明確，協調機制有待完善。旅委雖然已經成立，但組織框架尚未建立，未進行實質性運行，統籌協調的作用沒有得到真正發揮。
二是管理服務水平不夠高。
由于待遇低等原因，吸引、留住旅游策劃、營銷和管理等專業人才較難，景區從業人員服務意識不夠強。導游隊伍綜合素質偏低，外語人才缺乏，隊伍穩定性不強。行業管理有待加強，外地旅行社駐仙居門市部超范圍經營，導致旅行社惡性競爭。有些旅游企業只顧及眼前利益，特別是賓館酒店逢節必漲。景區宣傳促銷力度有待加大，促銷機制有待創新，促銷區域有待擴大。
三是全社會支持旅游發展的氛圍尚未真正形成。
全縣上下大旅游的觀念還沒有真正樹立起來，少數職能部門主動參與和服務旅游發展的意識不強。部分景區周邊村民因門票從緊政策產生抵觸心理。“人人都是旅游環境、個個關乎旅游形象”的良好社會氛圍尚未真正形成。
三、幾點建議
（一）著力營造全力興旅氛圍。
一要強化“旅游興縣”理念。
要牢固樹立“大旅游、大市場、大產業”的發展理念，形成黨政全力推動、部門密切配合、社會整體聯動的發展格局，統籌推進旅游業發展。重點鄉鎮和有關部門要大力支持旅游景區建設，積極參與解決涉旅問題，努力營造合力興旅的良好氛圍。
二要完善工作機制。
旅委作為統籌全縣旅游事業發展的機構，要盡快完善組織架構、理順職能，協調好旅游局、旅游集團、度假區管委會和各旅游項目指揮部之間的關系，切實發揮作用。旅游集團要建立現代企業管理機制，搭建投融資平臺，加強資本運作，加快推進景區基礎設施和配套服務建設，推進景區管理的規范化。旅游局要堅持“依法治旅，以質興旅”，建立和完善旅游行業服務標準，加強行業管理，強化市場監管，加強對假日旅游市場的規范和引導，努力營造文明、有序的旅游環境。
三要營造和諧旅游環境。
要通過多種形式，加大對即將實施的旅游法的學習宣傳，營造依法治旅氛圍。以文明城市創建、慈孝文化建設等為抓手，加強宣傳教育，消除各種陋習，不斷提升市民綜合素質。景區所在鄉鎮要做好政策處理工作，妥善處理好遺留問題，消除景區周邊村民的抵觸情緒，努力構建和諧的旅游環境。
（二）著力完善景區規劃和政策體系。
一要進一步完善旅游規劃。
要按照高起點、高標準的原則，根據提升產業的要求，全面考慮功能布局、線路安排、要素配置等因素，高起點編制旅游目的地發展規劃和區塊規劃等各類專項規劃，力求突出特色、體現個性，實現差異發展。根據景區發展需要，抓緊修編《xx國家級風景名勝區總體規劃》，增強前瞻性和可操作性。編制旅游資源控制性規劃，使規劃真正起到規范、保護的作用，實現優質資源有序合理開發。
二要進一步完善扶持政策。
研究出臺支持我縣旅游業發展的配套政策和具體措施，明確目標任務、責任分工、保證措施，為“5a”創建工作提供政策支撐。逐步加大對旅游業發展的支持力度，抓緊制訂統一的`旅游業招商和宣傳促銷等優惠政策，提高“含金量”。出臺完善對農家樂、旅行社等扶持激勵政策，進一步激發社會辦旅游的熱情和活力。
（三）著力打造知名景區和旅游品牌。
一要做大做精核心景區。
圍繞打造國際旅游目的地這一目標，堅持大思路策劃，大手筆建設，大服務配套，大品牌塑造。科學整合旅游資源，做大做強核心景區，建設精品景區，打造知名景區。扎實做好“5a”創建工作，按照創建標準，加快xx景區的升級改造，謀劃好xx景區前期工作，創造條件申報世界地質公園和世界自然遺產。
二要著力打造特色旅游品牌。
以創建高品位的xx居省級旅游度假區為核心，大力發展溪谷休閑、森林休閑、特色農家樂等，完善綠道沿線配套設施，發展休閑度假旅游，打造生態休閑牌。依托我縣豐富的人文歷史資源和宗教文化，做活做大“仙”字文章，打造xx文化牌。
做大做精油菜花、楊梅等節慶活動，加快推進海亮生態農業觀光基地建設，打造農事節慶牌。高起點規劃、高標準建設溫泉城，大力打造養生文化，推出溫泉健康養生特色項目，打造溫泉養生牌。拓寬思路，大膽創新，爭取國內外大型品牌賽事落戶仙居，打造大型賽事牌。加快推進抽水蓄能—下岸水庫等景區項目開發，為發展特色旅游增加新的亮點。
（四）著力提升旅游景區服務質量和管理水平。
一要完善配套設施。
加大度假區項目招商力度，加快停車場、酒店等建設進度，不斷完善景區配套服務功能。著重抓好大神仙居景區入口道路、旅游商店、觀景小道、廁所、標識標牌等配套設施建設，健全景區安全保障體系，為游客創造舒心、安全的旅游環境。按照“全縣景區化”的要求，加強景區外部環境整治，提升景區形象。
二要重視隊伍建設。
創新人才激勵機制，大力引進高端旅游人才特別是導游人才，加強職業教育培訓，增強隊伍穩定性。加強景區從業人員的技能培訓，增強服務意識，不斷提升管理服務水平。
三要強化宣傳促銷。
創新宣傳機制，統一營銷品牌，提高仙居旅游景區的知名度；擴大促銷區域，面向大型媒體，拓寬旅游客源市場。
旅游景區調研報告范文2
過去的一年，全市旅游系統緊緊圍繞市委市政府“大花園”_署，積極推進全域旅游發展，持續深化旅游+融合，全面打造“大花園的核心景區”，引導和推動了衢州經濟社會高質量發展。
（一）產業地位再攀新高度。市委市政府把旅游作為“幸福產業”的重要支撐，組建了7個旅游類專班，進一步統籌政策、資金，努力建設“詩畫浙江”中國最佳旅游目的'地、世界一流的生態旅游目的地。20xx年，全市共接待游客7454萬人次，增長，實現旅游總收入億元，增長。游客人均消費較上年增長超過15%。旅游產業增加值占GDP比重超過。
（二）全域旅游再上新臺階。積極與國家文化和旅游部、省文化和旅游廳對接，對照國家、省相關要求、細則和辦法，調整優化全域旅游創建方案。以項目化專班制推進創建工作，加強對各地指導和督導，國家全域旅游示范區創建全面推進，得到國家文化和旅游部、省文化和旅游廳以及業內專家的高度肯定。江山市、開化縣被命名為浙江省全域旅游示范縣（市、區）。
（三）產品業態再添新特色。謀劃實施5A級景區縣（市、區）全覆蓋創建計劃。衢州南孔古城旅游區創5A級景區通過省級資源評估并上報國家文旅部。龍游石窟—紅木小鎮正式報請開展國家5A級景區省級景觀資源評估。錢塘江唐詩之路與省級規劃同步完成初稿。年內全市實際完成旅游投資億元，增長44%，年內在建的10億元以上項目共計21個。南孔古城、“歸江山居”小鎮、銅山源休閑度假旅游區等一批50億元以上大項目快速推進。
（四）產業融合再現新跨度。加快推進旅游與文化、體育等產業融合滲透，全面打造美麗經濟幸福產業。舉辦20xx新時代文化和旅游發展大會，首個“中國文化旅游融合創新實驗區”落戶衢州。積極開展全域旅游示范點創建，積極申報省級以上旅游產融示范基地。全年創建省級工業旅游示范基地、老年養生旅游示范基地、文化旅游示范基地等40余家，舉辦農旅、文旅、體旅等活動近100場次。
（五）鄉村旅游再展新活力。深入實施萬村景區化工程，完成362個A級景區村評定驗收工作，其中3A級景區村60個。柯城區七里鄉、江山市大陳鄉入選第三批浙江省首批旅游風情小鎮培育創建名單。全市組織22家精品民宿參加省級高等級民宿評定，溢舍、村上酒舍等2家民宿獲評省級白金宿，另有4家入選省級金宿。全市鄉村旅游共接待游客萬人次，同比增長；直接營業收入億元，增長。
（六）服務配套再有新突破。衢州市智慧文旅數字平臺在全國率先實現省、市、縣數據互聯互通，在全市率先實現部門數據接入“城市大腦”，得到成岳沖副省長批示肯定。11月6日—8日，全省文化旅游系統數字化轉型現場會在衢州舉行。美麗沿江公路、通景公路等建設不斷推進，新能源電動汽車分時租賃系統項目正式簽約落地。全年新建改建旅游廁所374座，其中3A級旅游廁所60座以上。
（七）旅游品牌再獲新提升。參與“南孔圣地˙衢州有禮”城市品牌打造，在北京、上海、武漢、深圳、成都及山東、湖南等地推介衢州旅游。深化“全球免費游衢州”活動，除法定節假日外每周一至周五免費開放，全年243個免費日共接待游客423萬人次，得到國家文化和旅游部、國家發改委、省委省政府關注和肯定。舉辦中國61衢州國際旅游推介會、衢州民謠音樂節等系列活動。開展北京、衢州航站樓、高鐵站，杭州公交、衢州公交站牌等廣告投放。
旅游景區調研報告范文3
旅游作為一種產業形態，已經成為第三產業中的重要增長點。國內目前已有多個城市確定了以發展休閑旅游經濟帶動第三產業的發展，進而促進國民經濟的全面發展。如成都、杭州等著名旅游城市將未來發展定位為“休閑之都”，甚至提出“旅游也是生產力”的論斷。目前我國旅游產業有如下的一些特征：
1、發展勢頭迅猛
據世界旅游組織預測，到中國將成為全球旅游第一大國。中國人通過消費享受旅游休閑的時代正在到來，也正在成為一種趨勢。盡管中國目前還處于發展中國家，在旅游消費構成上，休閑旅游占整個旅游的比重僅為20%左右，遠低于發達國家的50%左右的比重，尚未進入真正的“休閑旅游時代”，但休閑旅游經濟已具備相當規模，且呈現出蓬勃發展的勢頭。尤其在建設資源節約型、環境友好的和諧社會背景下，休閑旅游發展會呈現更快的趨勢。
2、發展面臨的瓶頸制約
不可否認，我國現在發展休閑旅游還存在很多制約，例如，集中制的節假制度，使旅游出現了淡旺分明的現象。對旅游行業的發展進步起到嚴重的阻礙作用。由于旅游產品生產和消費的同步性，以及由此派生的旅游產品的不可儲存性，決定了緩解旅游供給與旅游需求時間矛盾沖突的彈性非常有限。旅游消費需求具有很大的彈性和多變性，但節假時間過度集中，使旅游消費需求在同一時間集中釋放，導致旅游客流過分集中，交通運輸、旅游接待設施、旅游景區景點承載過量，服務不能面面俱到，質量下降，游客的滿意程度也隨之下降，旅游消費需求轉移，削弱了旅游消費能級的提升。因此，目前的休閑制度只適應淺層次的觀光旅游，卻制約和阻礙了高層次休閑旅游的進一步發展。
同時，經濟發展總水平和文化認同也是我國休閑旅游發展的另一制約因素。目前的大眾旅游市場的消費指向基本還是“多景點+低團費”模式的產品，這是因為一方面我國多數居民尚處于非富裕與富裕之間，另一方面對“無所事事”境界的休閑度假方式還不能完全認同。
3、市場尚需培育
休閑旅游市場還需要多方共同培育。從宏觀管理角度而言，要促進休閑旅游產業的發展，就要在全社會倡導選擇健康、積極的休閑旅游消費和生活方式，制定適合休閑旅游產業發展的產業政策和制度法規。從游客受教育程度講，從休閑方式的選擇與受教育程度密切相關，因此通過提高全民受教育水平倡導健康的休閑旅游文化和休閑旅游消費，同樣是發展促進休閑旅游產業的重要途徑。
由于集中節假制度，旅游往往由學生帶動，也就是5、6、7、8、9月為旺季，其他時間除春節、國慶外基本上都是淡季。
可變成本與固定成本
旅游景區的可變成本即隨著游客的增多而增加的成本。例如：游客增加，景區的垃圾增加導致必須增加環衛力度的成本。它們的遞增沒有固定的規律和比例，這種增加就叫可變成本。游客的增加所派生的漲價成本即可變成本。像游客多一些，會出現的`餐飲增加、食宿增加、服務人員增加等就叫可變成本。由于旅游景區的可變成本是游客旅游前不可預見的，所以景區多用降低可見的固定成本，增加不可見的可變成本來獲取利潤（即采用差別定價）。差別定價有幾個思路：一是按照一次性來訪人數的多少，例如團購就便宜一些，散客就貴一些；也可以是根據季節定價，例如旅游旺季就貴一些，淡季就便宜一些。
從經濟學角度而言，差別定價如果有效就要滿足幾個條件：
1、最高價和最低價都必須在消費者可承受的價格區間內，也就是我們說的消費者剩余價值。通常，消費者的剩余價值>=0時，消費者才會做出購買決策。因此，差別定價的實施首先要做一個市場調研，評估消費者的剩余價值。
2、從價格的需求彈性角度來看，價格差異會影響需求的彈性，也就是計算一下，浮動價格之差與來客量之差的比值，如果價格彈性>=1，說明是富于彈性的，差異定價可以有效拉動來客量。
3、另外就是要考慮邊際成本與邊際收益的關系。一般來說，景區的固定成本是一定的，所以要考慮可變成本。要考慮每增加一個游客的邊際成本，如果邊際成本大于邊際收益，那么很顯然得不償失。就需要調整價差，實現均衡。
可變成本中的餐飲住宿價格定價，是根據壟斷市場的定價方法來定價，即使得邊際收益等于邊際成本，這樣可以是企業的利潤最大化。
至于固定成本，由于不論淡季還是旺季，成本都基本不變，那么企業自然需要將固定成本獲得的資源最大化利用，以期創造更多的利潤。這部分利潤不僅包含固定資源帶來的利潤，還包括因固定成本資源帶來的可變成本利潤。因此，降低門票價格以獲得更多游客。如果門票不降價，那些認為門票價過高的人則不會去，從而導致企業無法賺得這一部分消費者的剩余價值，而降價之后，進入景區的消費者人數增加，從而使得企業獲得的消費者剩余增加。再將進入景區的消費者分為兩類，即愿意食宿的消費者和不愿意食宿的消費者。企業愿意食宿的消費者身上獲取可變成本帶來的利潤。由此可以看出，固定成本資源的作用更多的是獲取客流量。當然，在旅游旺季，適當的提高固定成本的利潤，達到限制客流量的目的。這樣來減少旺季客流量過多造成的資源不夠用所派生的一系列問題，例如交通擁擠，食宿擁擠，景區監管力度不足，垃圾不能得到及時有效清理等。
由上所訴可知，單獨地發展某一方面是不能獲得最大收益的，只有將可變成本資源和固定成本能資源有效地統一結合才能賺取最大利潤。也就是：
（1）旅游景區需在旺季提高固定成本利潤來限制客流量，使可變成本資源與固定成本資源最大化利用而不會出現擁塞的現象；
（2）旅游景區在淡季降低固定成本利潤來吸引客流量，開顧展多種樣式的優惠活動來帶動顧客群，盡可能多的帶動顧客消費可變成本資源。
這是旅游景區吸引顧客的辯證統一的方法，也是未來旅游景區發展的必然趨勢。
旅游景區調研報告范文4
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區游客滿意度綜合指數為，在9個景區中排名第6位。從各旅游要素來看，游客滿意度較高的旅游要素是住宿、購物和景區環境；滿意度相對較低的旅游要素是餐飲和文化娛樂。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差；
（2）旅游住宿的主要問題是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善；
（3）旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的.自由度低、工作人員服務態度差等方面；
（4）旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面；
（5）景區環境的主要問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差。
（二）旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務態度差等方面。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面。
（五）景區環境影響因素分析
游客對景區環境反映比較集中的問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
旅游景區調研報告范文5
一、游客滿意度總體情況
xx年度本景區游客滿意度綜合指數為，在9個景區中排名第1位。游客對本景區評價較高的是住宿、購物和餐飲；游客對文化娛樂和景區環境的滿意度相對較低。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是就餐不方便、餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色等方面；
（2）旅游住宿的主要問題是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善、客房衛生狀況差；
（3）旅游購物的主要問題是商品價格不合理、工作人員服務態度差、推銷方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品標價不清晰；
（4）旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、活動場所衛生狀況差、娛樂活動品位低；
（5）景區環境的主要問題是門票價格不合理、工作人員服務態度差、景區吸引力不足、公共交通可達性差、周邊商販經營秩序混亂等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的'問題主要是就餐不方便、餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色等方面。
（二）旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿環境不安靜、住宿性價比低、安保措施不完善、客房衛生狀況差。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、工作人員服務態度差、推銷方式不易接受、商品缺乏地方特色、商品標價不清晰。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是娛樂活動內容單調、活動場所衛生狀況差、娛樂活動品位低。
（五）景區環境影響因素分析
游客對景區環境反映比較集中的問題主要是門票價格不合理、工作人員服務態度差、景區吸引力不足、公共交通可達性差、周邊商販經營秩序混亂等方面。
旅游景區調研報告范文6
一、游客滿意度總體情況
20xx年度本景區游客滿意度綜合指數為，在9個景區中排名第6位。從各旅游要素來看，游客滿意度較高的旅游要素是住宿、購物和景區環境；滿意度相對較低的旅游要素是餐飲和文化娛樂。
從游客滿意度評價較低的因素來看：
（1）旅游餐飲的主要問題是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差；
（2）旅游住宿的`主要問題是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善；
（3）旅游購物的主要問題是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務態度差等方面；
（4）旅游文化娛樂的主要問題是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面；
（5）景區環境的主要問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
二、影響因素分析
（一）旅游餐飲影響因素分析
游客對本景區旅游餐飲方面反映比較集中的問題主要是餐飲價格不合理、衛生狀況差、工作人員服務態度差、菜品缺乏地方特色、就餐環境差。
（二）旅游住宿影響因素分析
游客對本景區旅游住宿方面反映比較集中的問題主要是住宿性價比低、上網服務不完善、住宿環境不安靜、客房衛生狀況差、安保措施不完善。
（三）旅游購物影響因素分析
游客對旅游購物方面反映比較集中的問題主要是商品價格不合理、商品缺乏地方特色、購物和退貨的自由度低、工作人員服務態度差等方面。
（四）旅游文化娛樂影響因素分析
游客對本景區旅游文化娛樂方面反映比較集中的問題主要是娛樂活動內容單調、娛樂活動品位低、娛樂活動場所衛生狀況差等方面。
（五）景區環境影響因素分析
游客對景區環境反映比較集中的問題是門票價格不合理、景區吸引力不強、餐飲質量差等方面。
旅游景區調研報告范文7
一、景區旅游資源：
烏鎮擁有兩大成熟型景區：東柵景區和西柵景區是國家五A級景區，占地面積平方公里；其中東柵景區主要以“一日觀光游”為主，西柵景區主要以“休閑度假商務游”為主。其中著名旅游景點有江南百床館、江南民俗館、江南木雕陳列館、余榴梁錢幣館、文昌閣、宏源泰染坊、茅盾故居、古戲臺、昭明書院、匯源當鋪、烏鎮大戲院等。
二、部門概括
烏鎮旅游景區下屬現有景區銷售公司、景區管理公司、景區經營公司、景區配套建設公司及其他行政職能部門。景區銷售公司分為四大中心：酒店管理中心、咨詢預訂中心、賓客接待中心、市場營銷中心。酒店管理中心含有：前廳接待員、廚師、餐飲服務員、酒水收銀員、客房服務員、禮賓、傳菜員、PA等崗位；咨詢預訂中心含有：前廳接待員、話務員、咨詢員、網絡預訂員、計調、行李員、PA等崗位；賓客接待中心含有：導游、售票、接待員等崗位；市場營銷中心含有：市場銷售員、商務銷售員、品牌設計、媒體接待、網絡銷售員、網絡維護員等崗位。
三、景區接待服務：
烏鎮景區接待包括賓客接待中心、咨詢預訂中心、前廳部三大板塊12個業務部門，涉及導游、售票、預訂、社區、網絡、咨詢和CCO接待等業務。為符合巾幗創建理念、充分考慮游客需求，突出崗位創建特色，實現一崗一品的主題，特增設有人性化特色服務如：景區大前臺24小時服務，CCO（首席禮賓官），代售車票、飛機票、火車票，旅游網購服務等。在這一方面，我認為烏鎮景區還是比較合理的，無論在餐飲、住宿、交通、娛樂、購物、咨詢、投訴處理情況等方面都有專門的部門負責，而且在服務態度方面有著嚴格的要求。
四、景區的人員的解說服務：
㈠、烏鎮景區培養景區講解員要求：
①、熟記導游詞
1、導游要熟記導游詞，以便順暢的講給游客；
2、發揮個人本身的特色，有個人的`風格。
②、對景區講解員的禮儀接待、語言表達、對客服務態度也有相應的培訓。
③、加強了解企業文化，對企業增強信心。
㈡、導游講解體驗和經驗：一次偶爾的機會，正好由烏鎮的景區講解員為我講解導游詞，在調研的過程中，她向我說了有關于她的講解體驗和經驗。這是一位工齡三年的講解員，她說：在第一次為游客講解的過程中，她十分緊張，總是說話不流暢，但是由于不斷的培訓，講解，漸漸地也對講解有了一定的經驗。況且公司的培訓也有著嚴格的要求。
五、景區的環境和安全情況：
烏鎮景區環境優美，有古橋72座，河道密度和石橋數均為全國古鎮之最，景區內保存有精美的明清建筑25萬平方米，橫貫景區東西的西柵老街長度達公里，兩岸臨河水閣綿延公里余。關于安全方面，景區設置了許多的提示牌，在每一處有安全隱患的地方都有標志，考慮十分周到，除了標志牌以外，景區內有安保隊進行巡邏。也給員工入職培訓時都會對安全情況進行培訓，要求景區每位員工都能熟記安全求救電話，也定期進行安全模擬培訓。因此，景區的安全情況做的還是十分到位的。
旅游景區調研報告范文8
西塘地處浙江省東北部嘉善縣境內，江、浙、滬三地交界處，是一個集人文、歷史、自然資源為一體的具有古老建筑、水鄉風韻、生活情趣，同時又體現歷史地域性和傳統民族特色的江南水鄉古鎮。2月，浙江省人民政府核準公布西塘為省級歷史文化保護區。4月，聯合國教科文組織世界遺產中心將西塘列入世界文化遺產預備清單。近年來，西塘鎮緊緊圍繞“旅游重鎮”建設目標開展工作，西塘鎮全年共接待游客89萬人次，實現旅游門票收入1062萬元。
一、研究目的與方法
為了解西塘古鎮景區旅游情況的現狀，筆者于近日走訪了西塘景區，以實地考察并結合問卷調查的形式對此展開調研活動。
此次調研過程中，共發放問卷40張，回收有效問卷4 0張。根據問卷統計結果以及筆者觀察記錄，分別從“吃、住、行、游、購、娛”旅游六要素進行分析。
二、調查結果分析
（一）吃
西塘特產豐富，小吃數量眾多，有嘉善黃酒、荷葉粉蒸肉、八珍糕、臭豆腐、六月紅、西塘粽子、芡實糕、大頭菜、豆腐花等，加上當地物產豐富，瓜果蔬菜和淡水產品應有盡有，每走隔幾米遠就有商鋪販賣各種食品，大都現產現賣，價格合理。沿河街道上，有數十家飯店餐館供應熱菜及特色食品，臨河而建，環境幽雅，干凈整潔。古鎮景區內也有十余家特色咖啡館，茶座，飲料店。
總體來說，西塘供應的食品物美價廉，品種繁多，方便快捷，而且富有當地特色，基本上符合旅游者對“吃”這一要素的需求。
（二）住
景區內設有十余家家庭式旅店，大都配有空調，彩電以及衛浴設備，干凈衛生。平均房間價格大致為：淡季100元/間左右，旺季升至250元/間左右。
根據問卷調查顯示，77%的游客希望住在舒適的經濟型賓館里，幾乎沒有人選擇豪華賓館。
（三）行
西塘東距上海90公里，西距杭州110公里，北距蘇州85公里，地理位置優越。通過陸路、水路可直接與滬杭高速公路、乍嘉蘇高速公路、320國道、318國道、滬杭鐵路和京杭大運河等連通，交通條件良好。調查問卷顯示，60%的游客認為到達景區比較便利。
景區占地平方公里，景區內主要靠步行和乘坐游船兩種方式游覽，游船價格為60元/輛，大多數游客不選擇乘坐游船，可能和價格因素有關。
（四）游
西塘古鎮平方公里范圍內，水面面積達到平方公里，占。古老的江南水鄉風貌形成了西塘古鎮豐富的自然景觀資源，平方公里的重點保護區范圍內有著11萬平方米的傳統建筑群，石橋、石駁岸、深弄、石板路、古宅、廊棚等處處顯現出江南水鄉城鎮的獨特風貌，形成了古鎮西塘“小橋、流水、人家”的自然景觀和生活特征。優越的景觀和人文因素成為西塘旅游的重點優勢之一。
（五）購
景區內除了幾家特色商鋪出售手工藝品，飾品，字畫，藝術火柴，古董，民族服飾以外，其他大多數為食品店。
根據問卷調查結果顯示，83%的游客在西塘除了門票以外最主要的消費是在特產上，其余則多消費在紀念品上。100%的游客對西塘的總體物價水平表示滿意。
（六）娛
西塘具有獨特文化氛圍，特殊的地理位置，悠久的歷史積淀，使這里成了吳越文化的融合薈萃之地，這種融吳越文化為一爐的地域文化，形成了西塘古鎮獨特的水文化、船文化、酒文化、花文化、收藏文化、廟會文化等。
三、現存問題與不足
（一）住
在考察中發現，景區外圍附近幾乎沒有平價旅店，只有出口五百米左右有一家高檔賓館。景區內旅館房間布置較為簡陋，缺乏當地特色。由于這些旅館大都由當地民房改建，房間數量不多，一旦到了旅游旺季景區內就容易出現住宿緊張的情況，所以大多數游客選擇了一日游的形式而并不留宿，這在一定程度上給游客帶來了不便，也制約了西塘旅游的發展。
（二）行
景區內由于弄道狹長，游客數量多，時常出現擁擠現象。根據調查問卷統計結果顯示，有40%的游客認為“人流量太大”為在西塘游玩過程中的最主要的.不足之處。
（三）游
在調查過程中，有40%的受訪者認為西塘的旅游配套設施不夠完善，40%的受訪者認為公共設施有待改善。據筆者統計，景區內共有公共廁所10處，但都
沒有明顯的位置指示和標志，比較難找到。另外，景區內設有明信片出售點3處，但僅有一個位置十分隱蔽的郵箱，而景區外郵局郵箱設于600米以外，這給郵寄信件和明信片帶來了很大的不便。
同時，有20%的游客認為景區內商業氛圍較濃厚，40%游客認為環境保護不當，80%游客認為應該大力保護原有古建筑而不是開發新景點。這些因素都在一定程度上降低了游客的游玩興致，也給西塘的整體形象打了折扣。
（四）購
筆者發現，特產等商品的包裝上并無明碼標價，價格是由商家自由給出。雖然不同商家給出的價格差別不大，但是這樣容易形成惡性競爭和市場混亂。
同類商店尤其是食品類商品重復性大，缺乏競爭力。而且商家缺乏品牌意識，產品相似度高而難以辨別比較。
（五）娛
筆者觀察到，除了旅游團的隨團導游外，景區內只有一些沒有上崗證的當地老人兼職充當導游，而沒有配備專業導游。這就會影響到游客對古鎮文化的理解，降低游玩效率及興致。
四、針對以上問題提出建議
（一）住
基于對古鎮原有建筑的保護，西塘政府對民宅的改造有一定限制，牽涉到沿街立面的改造必須得到管理部門的批準。因此，筆者建議在景區外圍附近開設一些不同檔次的旅館，方便游客住宿。同時對景區內旅館的裝飾增加西塘文化和水鄉風情元素，提升整體形象品位，增加對游客的吸引力。
（二）行
筆者認為，景區在管理過程中應該適當限制游客數量，同時加大開發水上觀光路線，降低游船價格，以此緩解陸上交通壓力。
（三）游
景區管理部門應該盡快改善旅游配套設施和公共設施上的細節問題，比如設立明顯的廁所指示牌，并在景區內配備一定數量的郵箱，提高停車場服務質量等。
同時，有關部門應該致力于古建筑的保護，控制商鋪數量，限制與整體淳樸民風不相符的商業因素。
（四）購
筆者認為，針對亂報價現象，物價部門應該加強對商品價格的監管，對同類商品進行統一標價，規范市場。
商家應增加商品特色，打造個人品牌，同時使營銷手段多樣化。（有部分商家在淘寶網上出售特產食品，以實體店為網店服務，又以網店為實體店宣傳，是一種很好的營銷方式）
（五）娛
針對導游市場不規范現象，建議西塘政府盡快引進專業持證導游，分散在各個景點為游人進行講解。
另外，根據調查問卷統計結果顯示，來西塘旅游的游客50%年齡在19—30歲，20%在31—40歲。應該說，這是一個相對較為年輕的群體。要使西塘文化滲透其中，必須以一種較為新穎與活潑的形式展開。建議借用網絡等傳媒手段加大對西塘文化的宣傳力度，同時可以開展文化節，民俗節等項目，創建文化品牌，增加古鎮旅游的娛樂性和觀賞性，提升西塘的知名度。
旅游景區調研報告范文9
今年“五一”假日旅游工作，在市委、市政府的強有力組織領導下，各相關職能部門積極配合，各旅游企事業單位盡職盡責，全市“五一”假日旅游繼續實現了“安全、質量、秩序、效益”的四統一目標。據統計，5月1日至3日，全市共接待游客萬人次，實現旅游綜合收入億元，同比分別增長和。
一是加強組織領導，假日旅游市場規范運行。
前，副市長張建杰帶領市旅游產業發展領導小組部分成員單位，對“五一”假日旅游工作進行了檢查，重點對游客住宿、餐飲和景區交通進行了現場督察。
同時，市文化和旅游局針對旅游市場安全方面面臨的困難和問題，印發了《強化檢查、加強“五一”期間和汛期安全生產工作的通知》，各縣區政府也對假日旅游市場進行了全面檢查和整頓，為假日旅游市場規范有序運行奠定了堅實基礎。
節日期間市文化和旅游局負責人深入麥積山景區指導假日旅游工作，全市各級旅游的行政管理部門和各旅游接待單位堅持全員上崗，堅守崗位，共同確保了假日旅游市場的安全、平穩、有序運行。假日期間，全市無重大交通事故和旅游投訴現象。
二是新增娛樂項目助力旅游市場
特別是5月1號，金龍山文化旅游園開園試營業，天水青鵑山滑雪場新增劃草游樂游樂項目，街子、清水和武山三大溫泉客流爆滿，麥積山周邊景區、甘谷古坡草原、麥積中灘農業園區、秦州牡丹園、小隴山桃花溝、清水小華山、極大的'吸引了大批游客和市民，游樂場每天游人如織，單日接待游人總量達二千多人。
以上兩個填補了我市無大型游樂場的空白，優化了我市產業結構，有力的代動了我市旅游市場的發展。
三是強化交通保障，中短線旅游成為重點
“五一”小長假期間，隨著國家繼續免除小客車高速公路通行費，天十高速公路的通暢，天水=西安，天水=重慶航線直飛和天水=天津=大連航班持續運營，為游客提供了便捷的交通保障，節前我市加大對北京、重慶、天津、大連、成都的宣傳促銷，天津、關中、川渝地區的游客大量增加。
中短線旅游和周邊休閑旅游成為一大亮點，游客以家庭自駕旅游、學生互助旅游、親朋自助旅游為主，休閑旅游、觀光旅游、探險旅游等旅游產品成為游客首選，以蘭州為中心的省內周邊城市和以西安為中心的關中地區游客繼續大幅增長，天津、上海、江蘇等中遠程游客及外國游客增幅明顯。
四景區綜合接待能力提升
五月的天水，青山含翠，鳥語花香，最宜人的旅游季節。全市各景區（點）旅游人數同比大幅度增加，其中麥積山國家5A級旅游景區五一高峰全天首次突破十萬人次，三天接待游客達202636人，伏羲廟接待14665人次，水簾洞接待59087人次，大像山接待94997人次，清水溫泉景區40768人次，南郭寺、玉泉觀、秦安鳳山等4A級以上景區均高于往年同期。
五是城市景觀建設帶動了城市旅游
近年來在廣大城巿居民喜愛鄉村旅游的同時，城市建設中的景觀建設同樣吸引了廣大城鄉居民游覽城市的旅游熱朝。秦州耩河風情線麥積區渭河風情線，清水軒轅廣場，武山寧遠生態園，甘谷大象山公園，張川回鄉風情園等吸引了上萬游客，成為短線游客休閑度假的好去處。
六是以農家樂為主的鄉村旅游更加火爆，特色土特產品走俏
麥積區后川村、秦州區皂郊鎮、太京鎮，武山縣龍臺鄉冷水魚養殖基地，清水縣杜溝村等農家樂相對集中的旅游專業村，吸引了短途旅游的大量游客，以家庭、同事、朋友等形式到農家樂吃農家飯、住農家屋、享農家樂，體驗古樸自然的民風民俗和原汁原味的農家生活。
五一期間天水草莓、油桃、大櫻桃等特色瓜果受到游客的親睞，成為游客最喜愛購買的商品，不僅為鄉村帶來了人氣，帶火了鄉村旅游，而且促進了農戶致富增收。同時，市內各商家“五一”期間采取各種宣傳促銷手段，吸引游客購物，實現了景區休閑觀光、市內購物兩旺的景象，刺激了旅游綜合消費，進一步提高了旅游經營效益。
旅游景區調研報告范文10
一、調查基本情況
調查時間：20xx年4月，調查地點：xx信息職業技術學院。
調查對象：xx信息職業技術學院全體學生。
調查方法：問卷調查法。
問卷情況：本次抽查共發放調查問卷80份，收回調查問卷80份，有效問卷80份。
調查目的：了解大學生旅游狀況以及大學生對待旅游的相關看法。
二、調查結果分析
對xx信息職業技術學院全體學生進行了調查，然后進行分析，現將結果總結如下：
（一）xx信息職業技術學院學生每年旅游次數適中，并且對待旅游態度較合理。通過我們的問卷調查，發現我院學生每年旅游兩次，且僅有的少量學生每年旅游次數多于4次。對于大學生而言，每年旅游4次以上為過度旅游，這將花費很多的時間以及金錢。所以我們應該適量控制，合理對待旅游。
（二）xx信息職業技術學院學生旅游花費較合理。統計數據表明：我院學生旅游花費在300元以下，的大學生旅游花費在300~500元，僅有的學生花費在500元以上。對于廣大的大學生而言，我們的生活費及其有限，除了在校的日常開銷之外，我們沒有過多的積蓄。所以旅游的每次花費不應該過多，300~500之間較合理。
（三）xx信息職業技術學院的學生更喜歡與熟人一起旅游。調查統計數據顯示：與朋友一起旅游的占統計總數的60%，和班級同學一起出游的`占，這都是與熟人一起出游。大學生社會經驗不足，單獨出游不能給予自己安全感，依賴感較強的90后更喜歡與熟人一起旅游。所以單獨出游的人數僅占了，和旅游團出游占到了。
（四）xx信息職業技術學院學生更熱衷于選擇短期假日出游。我院學生一部分需要通過轉本來提高自己的學歷，有的則要面臨畢業后的就業問題。他們更需要通過旅游來舒緩壓力，放松心情。周末時間短暫，所以選擇這個時間點出游的人數較少，僅占總人數的。寒暑假絕大多數人會選擇兼職，所以此時出游不是最好的時機，只有30%的同學會選擇。而像清明五一這樣的短期假日受到了大學生的青睞，有50%的大學生選擇在這個時候去放松一下。
（五）費用問題成為我院學生旅游出行的決定性因素，旅游的安全性不受重視。俗話說一分錢難倒英雄漢，如果沒有足夠的旅游費用，那么出游就變得異常艱難。所以我院40%的人選擇了費用作為影響旅游的決定性因素。只有25%的被調查者認為旅游途中的安全十分重要，這才是關鍵因素。當今交通事故頻發，在旅游中受傷甚至喪命的游客層出不窮。作為大學生更應該注重安全，而不能將安全問題忽視。
三、總結與建議
（一）xx信息職業學院學生旅游現象普遍，并且旅游在大學生心目中占了舉足輕重的地位。我們不難看出，我院學生基本每年至少都有一次旅游經歷。這對放松心情舒緩壓力都有很大的幫助，一年兩次旅游安排較為合理，部分學生一年旅游次數達到了四次以上。對于旅游業的蓬勃發展，我們也能夠充分享受旅游帶來的樂趣與便利。所以我們更應該支持與提倡大學生旅游。
（二）xx信息職業技術學院學生在旅游上的花費比較合理。大學生每個月的生活費十分有限，除了日常開銷之外，每個月也只剩下很少一部分錢，所以在旅游的花費上應該做到用錢有度。 %的學生旅游花費合理，花費適中，值得提倡。多于500元的同學應該適量控制，避免多余的開銷，杜絕過度消費的現象。作為大學生更應該以節約為榮，適度消費。
（三）xx信息職業技術學院學生忽視旅游過程中安全問題。“旅游熱”這一詞匯為大家所熟知，如今旅游業的高速發展也帶來了一些問題，往往是這些問題不受大家重視。每次到了短期假日，黃金周，大家紛紛選擇出游來緩解工作或者學習的壓力。這使得安全問題凸顯，我們也經常可以看到在旅游中受傷的游客。安全問題永遠是第一位的，我院學生則把旅游的費用放在首位，作為制約旅游的決定性因素。只有極少一部分同學重視安全，我們更應該通過這份調查問卷讓大學生重視安全問題，維護好自己的生命與財產安全。只有這樣，旅游才具有意義與價值。
（四）xx信息職業技術學院學生較多選擇與熟人一起旅游。對于愛旅游的游客來說，當自己看到喜愛的景色時更多的是分享。這時就需要一個或者多個好友結伴而行，既能相互照應又能分享喜悅，這是個相當不錯的選擇。在此我想提以下幾點建議：
1、隨著旅行社數目的不斷增加，服務質量也參差不齊，我們更應該維護好自己的合法權益。一旦自己權益被侵犯，要學會拿法律武器保護自己，但不可以走極端做違法的事情。
2、網絡是把雙刃劍，隨著它的快速發展，也帶來了一些問題。很多虛假信息通過網絡傳播，我們千萬不要輕易相信這些信息。在選取旅游目的地信息時，一定要選擇正規的網站，必要時可以到旅行社親自了解相關信息。
3、現在經常出現導游強制游客消費的情況，我們對此應該學會抵制，必要時可以向相關部門進行舉報，同時做到理性消費。
4、旅游對大學生來說是個不錯的選擇，大家在選擇旅游目的地時一定要做好規劃，最主要的是一定要注意出行的安全。
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