銷售一周工作總結必備15篇

　　總結是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才干的一種好辦法，不妨坐下來好好寫寫總結吧。你想知道總結怎么寫嗎？以下是小編幫大家整理的銷售一周工作總結，希望對大家有所幫助。

銷售一周工作總結1

　　時間過的也很快，做這個崗亭已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，然則也是可以說的曩昔的，當然，更不會自滿。雖然，方才接觸這個職位，然則網絡銷售相信每小我都在做，只不過行業不一樣。之前的網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開端。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開端銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開端調劑自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售辦法也是不一樣的。與見不著面的客戶交換，其實是一個很年夜的調劑的，因為你琢磨不透客戶想的是什么。看到他的神色，也不知道他的心理變更，所以有時候能夠琢磨的.就是客戶打過來的字，以及速度的快慢，然后開端了解他的內心變更，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

　　優秀的網絡銷售，是可以體會到客戶的心理變更的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調劑好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來的年夜暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開端，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

銷售一周工作總結2

　　絕大多數的業務員都有這樣的錯誤觀念：1、誤以為在辦公室內做業務員工作總結，不但令人感到無聊（無用）。也侵占了不少你在外面推銷的時間。 2、誤以為公司規定必須按日填寫的各種報表（例如：訪問日報表、訪問計劃表、顧客卡、個人業績記錄表、擴大介紹網記錄表、經費記錄 等，）與個人的推銷活動以及成交率的提高扯不上任何關系。 這是最錯誤的觀念。事實上，這些記錄表有它的目的與價值。

　　從今天起，你必須牢記：

　　各種活動的記錄表不但對公司銷售策略的擬定有著極大的價值，對改進你的業績也大有作用。就營業部門的主管與各級干部而言，這些活動記錄表，更有難以頂替的價值。

　　譬如，打算測驗數種推銷手段中的`哪一種最有效，只要把使用各種推銷手段的成果詳加記錄，就能實施 有效的實驗 。

　　又如，翻閱各種記錄表就能了解推銷員為了解保已有的交易對象所做的訪問次數是不是適當，以及有沒有對某些準顧客加強訪問次數 等。諸如此類的問題，都能從活動記錄表中發掘出來銷售一周工作總結銷售一周工作總結。

　　業務員工作總結的范例：

　　下面是負責數個地區的某公司姓黃的推銷員一周的活動記錄。只要看過這個表，就能明確掌握他在推銷活動上的弱點。

　　星期 一 二 三 四 五 合計訪問次數晤談次數引起顧客 注意力 的次數做過商品說明的次數有過成功推銷機會的次數成功推銷次數從這個記錄表，可以分析出這位推銷員的弱點：41次訪問中，有9次無法與對方晤談，可以說是時間上的大浪費。他必須更用心于發現能夠晤談的準顧客（接觸前的準備不足，就會發生這種現象）。

　　因此業務員工作總結中的要點：

　　基礎數據：訪問次數、晤談次數，引起客戶注意力次數、做過商品說明次數、有過成功推銷機會的次數、成功推銷次數。這六大基礎數據。

　　實驗策略：談判話術采用什么策略、逼定話術采用什么策略，一個試驗階段內使用幾種銷售策略，驗證哪種策略最適合現階段產品銷售。

　　階段總結：總結一個階段的實驗結果，為下一階段的實驗做計劃。

　　根據以上方式制作業務員工作總結才能真正起到效果。

銷售一周工作總結3

　　通過一周的實習，感覺自己成長了很多，主要在以下四個方面有不少的進步：職業素養、電話銷售、陌生拜訪、時間調度，以下做詳細總結：

　　一、職業素養

　　1、衣著言行每天穿西裝、打領帶，可以讓我們的言談舉止合乎規范，尤其是對于我們這樣的服務型企業，著正裝能讓我們產生一種精致服務的心理，形成一種心理暗示。

　　2、服務的心態每天上班收拾桌面、擦擦桌椅，下班時拖地，既能不斷在我心里強化服務的概念，又讓我不斷的將自己歸零，從細處著手。在此事中，也暴露出了我做事粗線條的毛病。

　　3、學習的能力這些天，一直在看《一分鐘銷售》，將書中所講與自己的實際經歷相結合，感覺獲益很多，銷售的目的、溝通的方式、銷售前中后所應注意的問題，都讓我受益匪淺。

　　二、電話銷售

　　1、電話銷售的最終目的是約見。

　　2、感覺電話銷售的最大難度還是在于如何在短時間內吸引別人注意、引起興趣。

　　3、話術，也是我要解決的一個問題。

　　4、如何提問，把別人引入到我的銷售目的上去，尤其是在別人不太愿意接受這種推銷電話時。

　　總結我這段時間電話銷售中出現的問題，主要集中在：

　　1、電話一開始就喜歡暴露我打電話的目的`，一上來就是直接介紹公司和個人，結果屢遭拒絕。

　　2、沒有在開始時爭取別人給予時間的意識，結果在中途導致別人不愿意繼續聽下去。

　　3、興奮點的調節。前期總是沒有找到打電話的興奮感，直到最后一天才稍微有些感覺，如何把自己調節到最佳狀態也是我下一個要提高的地方。

　　三、陌生拜訪周五是我人生的第一次陌生拜訪，感覺自己這次最大的問題就是：前期準備工作不足以及經驗的缺乏。

　　1、準備工作不足，表現在對我們海點自身的認識上沒有到達一個高度，導致客戶提問時不能很快根據情形及時準確作答，同時，還表現在對客戶反映的一種估計不足，出發前沒有作出詳盡的預計。還有，就是對路線的考慮不周，導致中間出現了很多的差錯，結果延誤了與客戶見面的時間。

　　2、經驗的缺乏，主要表現在一些禮儀的考慮不周上，如忘記同別人交換名片，敲門的高度上等。四、時間的調度主要是對我在工作與生活以及學習上的一種時間安排，如何平衡，如何讓自己在工作時達到一種最佳狀態，同時又能保持生活的愉快以及學習的動力。這個目前還在不斷的學習與思考中。今日事，今日畢，是我這一周工作在時間方面最大的體會。

銷售一周工作總結4

　　業務培訓：

　　本周繼續對部門員工進行業務技能培訓，包括：如何與酒店其它部門進行有效溝通，督促員工深入酒店各個部門，第一時間掌握酒店各部門準確信息；如何接聽客戶來電；如何填預定表下單；銷售前期如何在人際網上做鋪墊；如何進一步開拓市場等。安全工作：認真落實集團及實業公司關于奧運期間加強安全防恐工作的會議精神和工作要求，做好員工的思想教育工作，使員工保持高度的安全防范意識，時刻保持警惕性，對可疑人員做到及時上報，并設奧運安保記錄本，安排部門安保值班表，組織專人對每天銷售部具體工作和員工動向進行詳細記錄，確保奧運期間銷售部各項服務保障工作的安全、正常有序。

　　優質接待服務：

　　1、上周安排員工對VIP貴賓（省領導）在別墅的接待服務工作，做到了接待工作的高效、準確和優質。

　　２、本周順利圓滿完成集團公司領導和機場兄弟單位的接待工作，受到了客人的高度表揚和良好的口碑。給今后的開業打下了良好的.基礎。

　　本周工作：

　　1、本周進行了奧運安全防范工作的開展，并結合本部門實際情況進行學習和討論。

　　２、組織部門培訓工作，提高員工專業服務技能。

　　3、圓滿完成集團和兄弟單位的接待工作。

　　4、聯系網絡建設公司，開拓酒店網絡媒體市場。

　　下周主要工作計劃：

　　1、認真組織全體員工深入學習，樹立全體員工高度的安全憂患意識，提高警惕，貫徹和落實公司奧運安保工作的具體措施．

　　2、繼續部門培訓工作，為以后更加順利的開展工作打下堅實基礎。

　　3、制定相關工作表格，建立報表存檔，為合理有效控制成本，高效準確完成工作提供依據。

　　4、建立健全部門管理制度，使銷售部的工作逐步走向正規。

　　周一：開會，了解公司掌舵人，并接觸部門員工

　　周二：實體店實習，了解電腦操作程序，自由運用系統

　　周三：了解產品知識，價格，對自己的產品達到了解，熟知還欠缺

　　周四：看到了盤貨的全過程，細心對待自己店里的每一個物品，并時常清點以免丟失

　　周五：年會，公司的人更像一個大家庭，互幫互助，也看到公司人員的多才多藝，希望自己更上一層樓

　　周六：在家休息，看了很多部電影，希望自己在看電影過程中了解自己產品的意義

　　周日：繼續實體店實習賣貨

　　下周工作計劃與目標：

　　1、熟悉產品知識(除了賣場實習外，希望能得到公司的系統培訓)

　　2、熟悉產品價格(對照價格表仔細背，多了解才能舉一反三的多賣)

　　3、看電影《喜洋洋與灰太狼》《死神》《星球大戰》《騎士》《海賊王》《汽車總動員》《赤壁》《最后的武士》《怪物史瑞克》《忍者神龜》《洞爺湖》《哈利波特系列》有些已經看過，但部分情節并不熟悉，希望溫故而知新。

銷售一周工作總結5

　　一周的房地產銷售經歷讓我體會到不一樣的人生，特別是在XX的案場，嚴格、嚴謹的管理下的洗禮也造就了我穩重踏實的工作作風。回首過去一步步的腳印，我總結的銷售心得有以下幾點：

　　一、堅持到底就是勝利

　　堅持不懈，不輕易放棄就能一步步走向成功，雖然不知

　　道幾時能成功，但能肯定的是我們正離目標越來越近。有了頑強的精神，于是事半功倍。持續的工作，難免會令人疲倦，放松一下是人之常情，在最困難的時候，再堅持一下也就過去了；

　　同樣在銷售中客人提出各種各樣的異議，放棄對客戶解釋的機會，客戶就流失了；而再堅持一下、說服一下也就成交了。往往希望就在于多打一個電話，多一次溝通。同時堅持不懈的學習房地產專業相關知識，讓自己過硬的專業素養從心地打動客戶。

　　二、學會聆聽，把握時機

　　我認為一個好的銷售人員應該是個好聽眾，通過聆聽來

　　了解客戶的各方面信息，不能以貌取人，不應當輕易以自己的經驗來判斷客戶“一看客戶感覺這客戶不會買房”“這客戶太刁，沒誠意”，導致一些客戶流失，應該通過客戶的言行舉止來判斷他們潛在的想法，從而掌握客戶真實信息，把握買房者的心理，在適當時機，一針見血的，點中要害，直至成交。

　　三、對工作保持長久的熱情和積極性

　　辛勤的工作造就優秀的員工，我深信著這一點。因此自從我進入XX公司的那一刻起，我就一直保持著認真的工作態度和積極向上的進取心，無論做任何細小的事情都努力做到最好，推銷自己的產品首先必須要先充分的熟悉自己的產品，喜愛自己的產品，保持熱情，熱誠的對待客戶；腳踏實地的跟進客戶，使不可能變成可能、使可能變成現實，點點滴滴的積累

　　造就了我優秀的業績。同時維護好所積累的老客戶的關系，他們都對我認真的工作和熱情的`態度都抱以充分的肯定，又為我帶來了更多的潛在客戶，致使我的工作成績能更上一層樓。這是我在銷售工作中獲得的最大的收獲和財富，也是我最值得驕傲的。

　　四、保持良好的心態

　　每個人都有過狀態不好的時候，積極、樂觀的銷售員會

　　將此歸結為個人能力、經驗的不完善，把此時作為必經的磨練的過程，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀的銷售員則怪罪于機遇和時運，總是抱怨、等待與放棄！

　　龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。一直以來我堅持著做好自己能做好的事，一步一個腳印

　　踏踏實實的堅定的向著我的目標前行。

銷售一周工作總結6

　　時間過得總是那么的快，轉眼間，做這個崗位已經有一周的時間了。總體來說，現在的做出的業績不是很好，但是也是可以說的過去的，當然，更不會驕傲。雖然，剛剛接觸這個職位，但是網絡銷售相信每個人都在做，只不過行業不一樣。之前的.網絡聊天也算是銷售吧，QQ聊天交友，是把自己推銷給陌生人，然后就是友情的開始。這個其實也是網絡銷售的一種。因為銷售產品，往往開始銷售的是你自己。

　　所以上周的工作主要是開始調整自己，畢竟工作職位不一樣了，銷售方法也是不一樣的。與見不著面的顧客交流，其實是一個很大的調整的，因為你揣摩不透顧客想的是什么。看到他的表情，也不知道他的心理變化，所以有時候能夠揣摩的就是顧客打過來的字，以及速度的快慢，然后開始了解他的內心變化，是否對這個產品感興趣，是不是購買。

　　優秀的網絡銷售，是可以體會到顧客的心理變化的。這方面我欠缺了太多。所以現在要擺正好心態，調整好自己的情緒，積極面對這個工作帶來的一切挑戰。

　　最近下了不少雨，也許是為了接下來的大暑小暑做準備吧。7月份的周工作總結是網絡銷售新的開始，接下來的工作更多挑戰，更多面對。當然會有更多的收獲。

銷售一周工作總結7

　　一：制定年度銷售計劃表上交公司，并根據年度計劃表分配到每個季度、每月、每周乃至每天。

　　二：每天早上上班時間準時到公司報到，由部門主管召開早會，匯報前天的工作情況及對今日工作的安排情況。

　　三：每日早上上班前制定工作計劃表：工作表要把每天要辦的事，要約見的客戶放在第一位，比如說和某客戶約好見面或量房的，必須早上給電話或信息給客戶，確定客戶是否有時間并預約好時間和地點，再向相關人員作出匯報，方便各部門做好后續工作的鏈接。

　　四：設計師溝通：業務員要與設計師溝通，或把情況向上級主管匯報，由上級主管幫助跟進，業務員可將客戶的新要求、新想法、新情況向設計師匯報，方便設計師的談單策略，同時也要督促設計師的工作，避免設計師因為自己工作的繁忙而耽誤客戶，與設計師溝通做到更好的協調與客戶之間的關系。

　　五：電話銷售：業務員要養成每天堅持打電話的習慣，每天需堅持打50-100個電話，一般9:30過后，已經進入上班的忙碌期了，打電話正是好時候，上午如無特殊情況，業務員最好在公司打電話，因公司有優良的溝通環境，也好及時將客戶的情況反饋至設計部，電話營銷一定要做好相關的記錄。

　　六：到小區展開行動：這一段時間主要用于聯系新客戶，培育各樓盤的新客戶資源。當然也要根據實際情況，如果小區交房，就要提前去小區，帶好名片及相關宣傳資料。

　　七：客戶分析：業務員要養成每天對白天所聯系的客戶進行分析的習慣，可在晚上下班后完成，可以結合實際情況作出客戶分析表，只有對客戶進行準確分析定位，才能找到與客戶更好溝通的技巧與突破點，第二天要將客戶分析的情況與設計師及主管溝通。

　　八：制定有效地客戶數據庫：業務員要將客戶的資料完整的登記，包括樓盤的情況，客戶的戶型及面積，客戶的工作情況及相關背景，客戶的裝修意愿等等，希望每天都能在自己的名單上面增加新的成員，每天增長的名單，就是業務員業績增長的法門！

　　九：每周六早上召開部門周會，由部門主管主持，銷售人員須在周會前遞交周報給上級主管，內容包括本周工作的一些具體事項，周計劃的完成情況，意向客戶的跟進情況，各樓房的一些情況反饋，競爭對手的.一些信息收集，與各部門溝通協調的情況，反饋市場信息并提出相關建議供公司探討研究有效的營銷方案。

　　十：每月2號召開月會，銷售人員須在每月1號前遞交月報給上級主管，月會內容同上。

　　自從轉到銷售部至今已經一年半了，回想自己這一年多所走過的路，所經歷的事情，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮定，從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下，加之部門同事的鼎力協助，自己立足本職工作，使得銷售工作得及順利進行。雖然銷售情況不錯，但是回款率不太樂觀，原因在于集團總部結款不及時。20xx年我會盡量克服這方面的因素，及時與各子分公司解決回款問題。現將銷售工作的內容和感受總結如下：

　　平時公司上門業務的處理，對產品銷售過程中出現的問題進行處理，與各部門之前進行友好的溝通，與集團總部清理往年應付款情況，由于往年帳目不是我經手的，加上有些單據遺失及價格或等等問題，給現在的工作帶來許多麻煩，對每一款新產品進行推廣，與各經銷商進行密切聯系，并根據地區、行業、受眾的不同進行分析，在日常的事務工作中，自己在接到領導安排的任務后，積極著手，在確保工作質量的前提下按時完成任務。

　　總結一年來的工作，自己的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習，20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：

　　1全年銷售任務，平時積極搜集信息并及時匯總;

　　2經理的銷售工作，從產品的價格，數量，質量以及自身的服務態度方面，細心的與客戶溝通;

　　3確度，仔細審核;

　　4物的及時處理;

　　5的維系，并不斷開發新的客戶。

　　6每一件事情，堅持再堅持！

　　最后，就讓我總結一下工作存在的問題吧。

　　1的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量，但是實際卻不相符，有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下，建議倉庫及時與生產聯系下單，或者與銷售聯系提醒下單，飛單的情況大多于庫存量不足有關。

　　2回貨不及時。回貨時間總會延遲，對于這種現象，采購人員的態度大多都是事不關已，很少會想著怎么去與供應商解決，而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。(這種現象非常嚴重)

　　3購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品，由于時間拖延，最后在逼不得已的情況下一挑再挑，并當成合格產品銷售，這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

　　4應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務，財務在幾個月之后才告訴銷售人員，期間銷售人員以為沒回款一直都在催，給客戶印象非常不好！

　　5門之間不協調。為了自己的工作方便，往往不會太關心他人，不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了，可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

　　6及派車問題。

　　7品開發速度太慢。

　　值得一提的事上半年同比已經有了很大的進步通過全體員工的共同努力，公司各項工作取得了全面勝利，各項經營指標均創歷史新高。這是值得鼓舞的。可是我們還要做得更好更強大，今年我將更加努力做好自己份內的事情，并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品，不斷開發新的區域，相信公司一定會走得更遠，市場占有率更高，楚天人都會洋溢著幸福的笑容！

　　本周480銷售完成率160%，超額完成60%。480店11月份銷售完成率60%;12月份剛好完成任務;本月前兩周已完成本月任務的65%，銷售提升快，分析：一是元旦人流量較以往大，二是本店促銷原來做魔法醫生，護膚銷售經驗很豐富，連帶性不錯;三是平時雖然對本店的人員支持力度不是很大，但對促銷的日常激勵緊盯不放，無時無刻都在挖掘員工的自身特長，在激勵中讓本人認識到自身的優勢，

　　從而發揮自身優勢，提高銷售。本周不得不提的是502店，502店雖然本周銷售也是剛剛超過周任務，但502店本周較以往任何一周來說，銷售提高是非常不錯的，雖然502店是屈臣氏的A類門店，但我們品牌在此店超過四千的周銷售是比較少見的。分析：一是競爭劣勢，之前502店我們的陳列位置不是很好，在男士區域，加之背對美津植秀，美津中晚班基本促銷都保持在5個人以上，她們拉人是非常的厲害，相比較我們促銷的銷售就顯得比較薄弱;二是陳列位置，本周一502店調整了陳列位置，我們位置調整為東西主通道位置，雖然是西邊第二個端架，但相比較以前的陳列位置還算是非常不錯的;三是人員配備，上周開除了一名促銷，因為那個促銷上班一月時間，進步不是很大，開始給她機會是認為對于產品知識及銷售技巧和屈臣氏的管理有一個適應過程，但經過一個月的觀察，發現是性格使然，即太靦腆，不能勝任屈臣氏的銷售氛圍，所以在周一的時候派去培訓老師駐店支援，一是暫時補位，二是帶動起長促的銷售積極性，形成銷售相互追趕。

　　本周會員共計辦理約30人，老會員5。較之前的會員辦理來說，總數有所下降，但提高了顧客的有效回頭率(100元以上才辦理會員卡，等于是說顧客至少會購買我們兩個以上單品才可以辦理會員卡，這樣顧客在使用過程中如果其它的護膚品用完之后會自然而然選擇我們的產品補缺)。現老顧客對于護膚品點單率較高。

　　本周因回公司開會，無培訓安排。元月4號進行全體員工培訓會，包括培訓老師。培訓內容為：1、產品知識重點點位培訓;2、銷售技巧提煉培訓;3、重點問題匯總培訓。

　　本周685進行了周末擺臺促銷，培訓部張英協助銷售。這周對于502及671位置進行了調整，總體來說502位置調整比較理想;671雖然從C區調整為A區，但因此通道較窄，我們陳列位置不易留住顧客，待4號店長上班后再進行調整。

銷售一周工作總結8

　　顧客所了解的珠寶知識越多，其買后感受就會得到更多的滿足。當一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當別人看到這枚鉆戒后，她便會把所知道的有關鉆石知識滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的'廣告”，“影響力最強的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時機的講解珠寶知識，也會招來顧客的厭煩。因此時機很重要，在銷售的整個過程中抓住機會，尤其是當顧客提出質疑時。

　　一、引導消費者走出購買誤區，揚長避短巧妙地解釋鉆石品質

　　由于有些營銷單位的誤導，使許多消費者購買鉆石時要求產地是南非的，且凈度是vvs級的，評價是極好的等等。遇到此類問題營業員既不可簡單地說沒有，也不應毫不負責地說有。比如當顧客問有無南非鉆時，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費者實際上鉆石的好壞是以4c標準來衡量的，南非產量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進行統配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對于鉆石的品級，營業員在給顧客拿證書時，應首先掌握主動權，即在遞給顧客前先看一下，并根據品級揚長避短地先對鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對象，假設把凈度當作身材，白度當作長相為顧客去推薦，結合鉆石分級原則和條件以及價格比說服顧客。

　　二、促進成交

　　由于珠寶首飾價值相對較高，對于顧客來講是一項較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至會暫時放置，一句“再轉轉看看”而可能一去不回。這就需要營業員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

　　三、售后服務

　　當顧客決定購買并付款后營業員的工作并未結束，首先要填寫售后要詳細介紹佩戴與保養知識，并同時傳播一些新的珠寶知識，比如：“如果您不佩戴時，請將這件首飾單獨放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客注意：“為什么?”“這是因為鉆石的硬度非常硬，比紅藍寶石硬140倍，比水晶硬1000倍。如果堆放在一起就會損壞其他寶石”。……最后最好用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

　　四、總結銷售過程和經驗

　　對于顧客進行分析歸類，對于特別問題及時向上反映。與同事進行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

　　最后要談的是職業道德，那就是要誠信，嚴禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對待顧客。其次是同行間不搞不正當競爭，相互詆毀，有些營業員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

銷售一周工作總結9

　　解析：周二也是每周中比較淡的一天，這一天人力資源部門可以安排全員學習，學習貫徹公司的`各項規章制度、流程標準、企業文化等。

　　要求：學習時間一個小時以上,并做培訓記錄，學習內容主要為：

　　1、 員工手冊/管理制度

　　2、 工作流程

　　3、 服務禮儀

　　4、 業務技能：收貨補貨陳列市調銷售分析商品選擇現場促銷收銀技能服務技能消防安全管理藝術盤點等;

　　5、 經驗交流

　　6、 每周二8：30分的周例會(各部門匯報上周總結和下周計劃);

銷售一周工作總結10

　　一、本周工作總結

　　秉承上周公司例會精神，現對本周工作做如下的總結;

　　本周主要針對上周工作中存在的一些遺留問題進行處理，改進，增強公司xx專營店經營理念，力求增漲銷售量的提升。

　　1. 對于本店衛生工作進行強調與整頓，每天在晨會上對銷售人員進行關于展廳車輛和地面衛生的強調，力求在店面形象上做好，做強，為進店客戶營造一個衛生，整潔，溫馨，舒適的環境。

　　2. 對銷售人員進行培訓指導以及激勵，在每天夕會對銷售人員進行為期一個小時的學習與培訓，處理日常工作中銷售活動中所存在的一些問題，對此全面的進行討論研究，給予銷售顧問最合理，最有說服力與感染力的話術總結，以此提高本店接客簽單成交額，每天采取不同形式的激勵，從心理和行動上給予銷售人員最真誠的鼓勵與支持，為銷售人員減壓，加油，增加銷售人員的自信心與動力，為公司創造更多的附加效益與價值

　　3.本周的培訓工作主要圍繞競品知識進行的，全面系統地為銷售人員分析競品知識，了解競品知識，以及在銷售過程中應如何運用競品知識，提升自身專業素養。

　　二、下周工作計劃

　　基于本周所作工作，計劃下周內工作內容包括以下幾個方面進行:

　　1. 對銷售人員進行標準化銷售流程的講解與考核，實現xx人:每天進步一點點的':企業文化精神和精益思想。

　　2. 堅持衛生整潔狀態完美，將店內溫馨氛圍繼續保持，贏取更多進店客戶的良好印象。

　　3. 激勵銷售人員繼續保持高昂的，有活力的工作狀態，爭取完成本月任務，提高本月銷售量

　　總之，通過理論上對自己這一周的工作總結，還發現有很多的不足之處。同時也為自己積累下了日后銷售工作的經驗。梳理了思路，明確了方向。在未來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作能力和公司的具體環境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優勢，努力接受業務培訓，學習業務知識和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的發展盡自己綿薄之力!

銷售一周工作總結11

　　一、本年度工作總結：

　　雖然xx年已經過去，在這將近一個多月的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近xx年即將來臨，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把xx年的工作做好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

　　我是xx年11月份到公司工作的，11月13號在公司正式上班，在銷售部工作以前，我是沒有房產銷售經驗，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏房產行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習房產知識，一邊摸索市場，遇到銷售方面的難點和問題，我經常請教總監和主任對于公司領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

　　通過不斷的學習房產知識，收取同行業之間的信息和積累市場經驗，現在對市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過xx年一個多月的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習房產銷售知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比xx年有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對于一個部門可以全程的操作下來。存在的'缺點：

　　對于房產銷售的知識了解的還不夠深入，對房產的問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還對這一行的知識了解的太少，銷售人員的培訓，指導力度不夠，會受到影響整個部門的業績。

　　二、20xx年工作計劃：

　　在xx年的工作計劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做

　　1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

　　人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在xx年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作。

　　2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

　　銷售是部門的大難問題，銷售人員出差，帶客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

　　3、作為銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

　　培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

　　4、銷售目標

　　今年的銷售目標是做到每月出兩單。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售部門人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

　　以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處請各位領導多多指教。

銷售一周工作總結12

　　在公司做銷售也有一周的時間了，在這短短的一周的時間里，我也學到了很多，對銷售工作也有了新的認知，也學會了一些有關銷售方面的工作技能。以下是我一周工作的相關總結。

　　在剛入職的第一天，我沒有直接就開始做相關銷售方面的事情，而是參加了公司相關的培訓。主要是公司企業文化的培訓，和對銷售工作的一種認知的培訓。我還記得培訓的精力給我們講的有關銷售的理念，我只記住了四個字，就是剩者為王。是剩下的剩，而不是勝利的勝，通過這個詞來告訴我們，想要做好銷售，最重要的一點是要靠堅持的，堅持才是勝利。銷售行業來來走走很多人，大部分人剛進來的時候是被銷售工資比其他職位高來的，卻沒有看到銷售人員背后付出的努力。在第一天，經理就給我們傳授了一個理念，想要做好銷售，就得堅持。

　　在之后的兩、三天里，我主要是接觸了公司銷售的相關產品，要記住和掌握產品的所有相關的性能和優缺點。不僅要記住自己公司的，對同類型別家的產品也要有所了解，這個需要自己去查詢和了解。我認真的去了解產品的相關知識，對于我們銷售人員來說，產品是我們的工具，我們一定要徹底掌握好自己的工具，才能做好銷售工作。

　　在最后兩天，我開始上手進行對產品的銷售了，部門主管鍛煉我的膽量，直接讓我在指定的區域去詢問一個陌生的人。我一開始是不敢的，也是不自信的。拿著產品感覺腦子一片空白，什么話都說不出來。還是真的要很感謝主管對我的指導，他慢慢的引導我，讓我有勇氣的邁出那一步，有勇氣的去跟陌生人交流，漸漸地既鍛煉了我的膽量，在口才方面也有很大的提升。

　　工作了一周下來，我覺得我已經有所不同，我自己都感覺到我變得自信了，可以很輕松自如的跟客戶打交道，和他們溝通公司產品方面的問題，可以開始獨立成交了，通過自己和顧客的'溝通，成功的拿下一個大的數目的成交，更大程度上的激發了我對銷售工作的熱情，我也一直記得經理說的話，要堅持。其中做任何工作都需要堅持的，不能受到點打擊就放棄，我也會繼續努力的，做好這份銷售工作。

　　本周主要工作內容：

　　了解各店日銷售情況，適時掌握各店銷售情況。

　　督促各區經理對店內人員新品知識的培訓以及對店面的考核。

　　了解各店人員狀況，協助財務做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

　　為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報張總審核后執行。

　　整理海盛社保計劃書，統計社保人員明細，并在網上申報。《因辦理時間是11月14日，剛好周六，網上申報受理時間是截止到11月19日，受理時間是在申報后的2到3個工作日內，我會繼續跟進。》

　　為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經招聘好兩名文員，一名會計，一名庫房管理員。庫房管理員在店內實習5天考核后現已安排上崗，跟庫房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實習三天，因其表現不錯，又是周一辦公司工作任務量增加，所以已安排上崗，主要工作是協助譚巧娟做好各類報表的統計。另一文員陳冬友現安排在洪湖店實習，已經實習3天，計劃是派給加盟部，具體等實習考核過后再做安排。新來應聘的會計李穎已經安排下店實習一周，目前在前進店，具體工作待實習考核后再定。

　　針對本次會員日總結：

　　這次會員日當天廣東區域直營店的總銷售是65256元，比上月下降金額為6062。2元。但是本月店面增加三個，所以總體來說本月會員日沒能按預期的超過計劃。這一點需要我們做出總結。這次會員日部分店面都有增長趨勢，但是我們的大店長安店以及湛江店，南海店都在下降，我會更及時的跟各區經理溝通，分析原因，去改進不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創造出傲人業績。我們在會員日這一天的銷售，就能足以見證各店面對會員的維護工作的用心程度。

　　接下來的十天，廣東的同仁們定會齊心協力，努力前進，完成任務。

　　點評：本周的會員日中，前進8378。1，惠沃6803。2，南寧6173。7，南城5830。3，長安5352。4，晉江4851，惠吉3349，前進店未能連續沖過萬元，但，其實，整體的銷售也能提升起來，給我們看到區域內的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調整，合理的激勵制度，合理的管理培訓，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時間里，能出色去完成本月的總銷售任務。

銷售一周工作總結13

　　解析：周三是一周當中最關鍵的一天，要做好所有銷售高峰來臨前的準備工作，訂貨、到貨、陳列、衛生等。

　　要求：

　　一：清潔大檢查：

　　商品/貨架/倉庫/收貨區/收銀區/服務臺/辦公室/樓道/衛生間等區域的地面、墻面、門窗、設備、桌面、死角以及個人衛生形象(工服等)。

　　二：陳列做到，四個基本要點：

　　正面朝外勿倒置;能豎不躺上下齊;

　　左小右大低到高;標價商品要對準;

　　六個統一：

　　高低的統一，顏色的統一，包裝的統一，

　　分割線統一，價簽的.統一，道具的統一。

　　八條直線：

　　倉板擺放一條線;端架高度一條線;地堆四角一條線;紙箱開口一條線;

　　前置陳列一條線;上下垂直一條線;排列方向一條線;標牌標志一條線

　　商品陳列的檢查要點：

　　1、陳列區是否還有空位

　　2、補貨時有否把原有的商品先移出來(先進先出)

　　3、分割線是否明確

　　4、商品包裝是否整齊并具有魅力

　　5、是否做到取商品容易，放回也容易(是否安全)

　　6、商品群和商品部門的區分是否正確

　　7、商品分布圖是否正確、易見

　　8、每一層最上面的商品是否過高

　　9、商品上是否有灰塵或雜質

　　10、商品價格是否明顯

　　11、商品有無被遮擋，無法“顯而易見”

　　12 商品價簽是否齊全，商品與價簽是否對應，價格標簽是否正面向著顧客

　　13、促銷商品是否陳列于排面

銷售一周工作總結14

　　工作第二周，這一周的工作是一個階段性的工作，在做好之前的同時做好之后準備工作。總結這一周做的不足之處和自己在這一周學習到的器械，并且學習之后需要用的理論知識和工作要求。

　　首先，凱旋市場，作為目從銷售額上來看，較差的一個市場。我們每天的剩貨都對照多，在每天的剩貨累計下，我們之前差不多積攢了將近500斤的剩貨。面對這樣的一個情況，我們的小組正在積極解決這個問題。一方面在積極尋找周圍的飯店等渠道來處置懲罰我們的剩貨，以半徑2公里的.范圍，地毯式詢問，做到問無遺漏，積極的處置懲罰我們的剩貨。這個一方面可以解決我們剩貨的問題，另一方面還可以很好的錘煉我們新人的處事能力和我們尋找剩貨渠道以及和商家交換的能力。我們還在努力削減每天的剩貨，做到在削減積貨的同時盡量少的增加每天的剩貨。因此，我們在每天的6：00之后，在將近收檔的時候，以六折的價格賣給凱旋市場的商家，這可以在某種水平上緩解我們的剩貨壓力。

　　我們的員工在這個時間段需要將自己的重心稍微傾斜一點到我們的日常辦事和剩貨的處置懲罰之中。我們的宣傳需要給顧客一點適應的時間。我們壹號土豬的產品憑借是優質的辦事和過硬的產品質量，在這種情況之下，面對開業已經一個星期的新店，許多的客戶需要一點時間來沉淀，更多的回頭客正在慢慢的積聚，顧客在我們新店開業的促銷運動中測驗測驗過我們的肉，他們也許會覺的很貴，然則在這個歷程之后，他們會發明我們的肉和其他的肉真的不一樣，顧客會在心里慢慢的接收這種價格。就像培訓的時候說的：顧客是教導出來的，當你教導一群顧客什么是好的器械之后，他們自己會給自己暗示，這個器械是值得的。我們需要做的就是用標準化的辦事來教導他們。這樣，我們的產品能力做到真正的深入人心，長久的抓住顧客的胃。最近的工作，在錘煉我們基本業務能力的基本上，很好的錘煉了我們的自力處事和獨當一面的能力，能夠很好的贊助我們盡快的成長，我們會好好把握這個機會，積極學習。盡快做到一個有擔當有能力的新人。

　　其次是我們進行了新運動的學習和新的業務知識的了解。進行了工作內容的分派。要求我們專人專崗，責任到人，必須依照籌劃嚴格要求和準備，在領導達到之后能實時進行下一步工作。這樣能夠提升我們工作的效率，削減我們時間的糟蹋。

銷售一周工作總結15

　　在工作中時常做總結，是對工作的認真對待。本人除了做年終工作總結、季度工作總結和月工作總結外，也時常做周工作總結，這樣的周工作總結最能反映出本人在工作上的變化。在20xx年xx月xx日—20xx年xx月xx日這一周里，本人的變化就比上周大，現記錄如下：

　　與上周相比，本人在本周的工作中，工作態度是有所進步的。上周正好是今年夏天最炎熱的一周，雖說工作態度也不應該有不正之處，但炎熱的天氣最后還是影響了本人的工作態度以及狀態，好在這周天氣逐漸趨向平和，本人的狀態也不再那么糟糕，對待工作的態度也就要比上一周要好了許多。

　　在本周內，本人為了達到上周制定的銷售計劃，每天從上班時間的前一個小時，或者說早起的第一時間，就在社交平臺上發布一些能夠讓老客戶看了感受到樂觀積極的正能量早安心語，這一舉動雖不會在短時間內對客戶產生什么影響，但日積月累的堅持一定會給客戶心中留下一些值得信任的痕跡，保證在真正促成訂單時，會起到一些微妙的作用。

　　當然，以上那點說的算是營銷計劃，但真正的銷售還是得由銷售量來證明自己的銷售能力。在本周內，本人規劃好了時間，重點跟進了三個有購買意向的客戶，最后在周五快結束的時候都成交了。這一“壯舉”不僅讓領導對我刮目相看，也讓我對自己可以無限挖掘的潛力存有了足夠的信心！

　　本周除了已經成交的這三個大單外，本人也在社交軟件上與一些新積累的客戶做了溝通和交流，讓他們初步對我們的產品有了了解，也得到他們的允許，我可以時不時發送一些與我們產品相關的信息，讓他們能夠時常在我們產品的“包圍”下，變成我們潛在的客戶，乃至忠誠的客戶。

　　本周也不盡是好事在發生，也發生了一件讓本人無比后悔的事情。本人在公司與同事溝通時，因為過于著急，對同事的態度有點不好，這使得那位同事似乎現在還在生著我的氣，雖然說同事之間也沒有那么多親密可言，但我還是為自己的態度不好而感到后悔，希望自己在未來的工作中能夠改掉自己的急脾氣，讓同事關系變得更加可親可近些。

　　在不知不覺中，20xx了一半，加入公司的時間拼拼湊湊也有不少的時間了。在這段時間里，從一名置業顧問一步步晉升為銷售經理，我不斷的學習的知識并積累了很多的經驗，也同時鍛煉和提高了業務能力，這讓自己的人生多了一份激動，一份喜悅，一份悲傷，最重要的增加了一份人生的閱歷。

　　可以說在九陽的這段時間中，收貨頗多，感觸頗多。在這里，非常感謝公司的每一位領導和同仁的幫助和指導，現在已能獨立完成本職工作，現對目前的工作做以下總結。

　　一、任務完成

　　今年實際完成銷售認購簽約回款傭金的情況和競爭對手易居的對比的情況。

　　二、團隊管理方面

　　1、招聘面試方面

　　自己在招聘面試的時候缺少精心的設計和安排，有時候自己也不加重視，總是奔著你情我愿的想法，沒有必要跟著面試者講太多，正是因為自己的不重視應聘這個環節從而導致一部分優秀人員的流失，也給人事部部門增添了不少麻煩。

　　2、團隊培訓工作

　　沒有計劃的培訓，培訓目的的不明確，培訓前沒有系統的準備

　　對團隊的打造目標不夠明確比較籠統，培訓的計劃做的也比較籠統，因此在培訓工作開展時想到什么就培訓什么，感覺團隊缺少什么就培訓什么，有的時候很少培訓，有的時候天天都在培訓也達不到預期的效果。不但增加了置業顧問的負擔更影響大家的心情。

　　對于培訓沒有一個長期統籌安排和布置，自己也沒有提前做好充足的準備工作。自己不但沒有得到鍛煉，更使整個團隊褒足不前。也沒有研究過老的置業顧問和新人進行區別培訓，導致新人學習難度增大，老的置業顧問也感覺付出了時間卻得不到較好的效果。

　　3、監督、督促工作方面

　　很多事情都是及時的安排下去，但是沒有給予及時的督促和監督，導致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業顧問的約電約客問題，自己很少去督促和檢查他們的來電來客，導致置業顧問在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業顧問甚至很長時間對客戶都不進行約訪，損失了公司難得的客戶資源。

　　4、及時總結學習方面

　　當工作期間遇到一定難題的時候，自己很少去總結學習更談不上將自己總結的東西傳授給團隊，有時候難題過去就過去了，不再過多的進行回顧總結和傳授。當遇到問題客戶的時候，總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產生這些問題的根源在那，因而重復的問題不斷出現，如何將該問題在前期解決掉或避免該問題的產生自己卻不做總結和傳授。

　　5、公司制度的執行和落實方面的

　　例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘，但出于不忍心就不再嚴格按照公司制度給予其罰款，從而導致了其它置業顧問心理不平衡，給管理工作帶來了一定的困難。究其原因作為一名銷售部負責人首先必須嚴格按照公司的管理制度進行相應的處罰，對其違紀行為視而不見于心不忍不給予其進行罰款可實際上就是在縱容其行為，因此對于我來說是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因為種種原因執行和落實不到位，更談不上讓自己的團隊按照制度去嚴格要求自己。

　　6、銷售一線工作出現的問題敏感性。

　　由于銷售一線工作靈活多變，因此需要根據實際情況及時制定出相應的.制度策略。在這方面自己的主動積極意識存在很大的欠缺，總是習慣于領導將工作安排完事以后自己才去執行，不動腦子去想過多事情，從而使很多工作做起來很被動。

　　7、團隊之間的溝通。

　　曾經也認真制定過與工作人員之間的溝通計劃，但是實施一段時間后便拋向腦后，因為各種原因落下了，在置業顧問提成方面因為沒有事先溝通，向團隊說明公司的情況，導致了一些小的情況發展，不僅僅影響了團隊的士氣也影響了正常工作的進行。通過這件事才讓我深刻的意識到及時的溝通是多么的重要。

　　三、案場管理方面

　　1、案場談客監督及把握方面

　　當問題客戶出現的時候，自己都想辦法及時給予解決，在案場自己也時常全程并及時的給予置業顧問的談客進行指導，同時提示或組織其它置業顧問給予適當的造勢來創造氛圍，常組織置業顧問交流談客過程的關鍵點把握，從而提高了部分置業顧問的成交率。尤其是對新的置業顧問談客自己都及時給予點評，并組織其它置業顧問給予及時的旁聽來提高談客技巧。

　　2、案場問題客戶處理方面

　　當出現問題客戶的時候自己都很有耐心的給予解釋和解決，減少了異議客戶，增加了客戶對公司的信任感和認同感。

　　四、執行力方面

　　我深刻的意識到自己辦事比較拖沓，總有一種不到最后一刻絕不完成的想法，因此對領導安排或者其其它的事情總是能往后拖就往后拖，深知自己拖沓的習慣害人害己，自己也要努力改掉這樣拖沓的壞毛病。

　　在公司工作的這段時間里，深知自己身上存在各種各樣的問題和不足，在以后的日子里我要給自己進行重新定位，振奮信心、保持本色、重燃激情，在改掉自己不足的前提下努力學習知識提高自身各方面的能力，并做出了以下工作計劃。

　　1、首先在個人心態方面不僅好好調整，無論在任何的困境下都要和公司和團隊榮辱與共，共渡難關。用自己的良好的心態去影響身邊的人和公司的團隊。

　　2、其次對于個人在團隊管理上存在的不足自己要制定出詳細的團隊管理

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