飼料銷售心得體會優選(15篇)
當我們經過反思,有了新的啟發時,常常可以將它們寫成一篇心得體會,這樣可以不斷更新自己的想法。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?以下是小編收集整理的飼料銷售心得體會,希望能夠幫助到大家。
飼料銷售心得體會1
本人專業動物醫學,20xx年開始做飼料業務,剛開始時對商業知識是七竅通了六竅(一竅不通),憑著一股執著傻勁做了差不多5年,回首往事感慨頗多。
做飼料業務卻又很有樂趣:當費勁心思,磨破嘴皮,擦破鞋底,彎累了腰,鉆盡了家(客戶的門店)終于搞定一個新客戶,而他第一車就提你三十噸豬飼料,這時候咱心里是啥感覺?一個字:爽當你憑著扎實的專業知識幫助養殖戶解決掉了他的技術難題,正確地指導他賺到了錢,望著他充滿感謝的雙眸,這時咱心里是啥感覺?還是爽當你解決掉竄貨問題,對你所轄的市場進行渠道整合,看著你的市場一天一天的成熟長大,而對手的'卻在萎縮,這時候咱心里是啥感覺?還是那個字爽!而且簡直是爽死了!
今年原料大漲價,飼料行業真正開始洗牌(整合重組),業務越來越難做!兄弟們,準備好了嗎?
梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!
梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!
做業務是最能鍛煉人的工作,在飼料行業里做業務就更加鍛煉人了!
做銷售,道理都是相通的,對于營銷人來看,只是產品不同罷了!
如果飼料都能賣得很好,那么,這個世界上還有什么是我們賣不掉的呢?
努力吧!
飼料銷售心得體會2
準確說,我并沒有做過飼料銷售,至少沒有完全自己一個人將公司的產品推銷給客戶,但我隨同有經驗的推銷員、銷售經理進行過較長期(3個月)的市場推銷實習,包括市場調查、銷售動員、合同談判、客戶跟蹤和售后服務及意見反饋的各個環節,原本還有一個市場壯大的環節的,但需要時間,而且是與售后服務同時進行的,所以我并不太了解其中的操作手法。好,下面就分步講述我的個人心得。
一、市場調查
市場調查是做市場的前提和基礎,就像農村造房子要批地和看風水一樣重要。作為飼料推銷行業,我認為市場調查應該包括兩個方面:經銷商調查和終端用戶調查!這兩方面又各有不同的側重點:經銷商方面要側重調查經銷的品牌、型號、價位及銷售量,自我周轉資金和廠商提供的周轉資金,以及邊緣性的如經銷商相互關系、愛好、做事風格習慣等;終端用戶方面則側重養殖種類、放養數量、目前所用飼料品牌、型號、價位,投喂量和投喂時間、方法以及邊緣性的如為什么用此飼料、來源、是否賒欠等。
市場調查的兩個方面是相輔相成的,沒有特定的先后順序,可以先到用戶查訪,也可以先到經銷商那里了解情況。當然,所產生的結果是相對有區別的,因為畢竟后調查的項目會受先調查到的結果的影響。直接從用戶入手,你可以了解到具體的養殖情況:放養量、放養密度、正出現的疾病,結交一批使用同一種飼料的知心用戶,以及這批用戶的用料意向、經銷商情況、是否賒欠等,從整體上能較真實的了解用戶情況和生產銷售狀況,對經銷商的運作也多少會有一些了解,為后面的經銷商調查作了準備,可以有的放矢,但這樣的缺點也是顯而易見的拜訪量大,效率低,對市場走向的整體把握比較有限。直接從經銷商入手,你可以了解到具體的銷售情況:品牌、型號、價位受歡迎度、市場容量、競爭程度、自我產品優勢等,以及通過經銷商還可以有目的的拜訪終端用戶,了解經銷商對市場較長遠的看法,加上隨后拜訪的終端用戶,應當是一個高效全面的調查方法,并已被大多數推銷人員所采納。(畢竟推銷員直接面對的還是經銷商)但一定要提高對經銷商的認知和辨識力度。
二、銷售動員
做完并做好了市場調查的`話,對這一個區域(或者說片區)就有了一個較明確的人士,了解市場容量和產品前景,并初步確定了在此市場上主推的型號和重點談判經銷商。因此這一步的目的就是進一步篩選經銷商、尋找并培養幾個產品試用戶。
鑒于產品市場是與經銷商的合作互利關系,而又需要終端用戶的認同和支持,即要同時動員經銷商和用戶。(動員經銷商是為了進入市場和做開市場,動員用戶則是為了尋求認同和做穩市場)所以通常采用的方法是先篩選經銷商,再協同經銷商對其鐵桿用戶進行試用動員(比如提供試用優惠措施)。
在篩選經銷商時應特別注意幾個問題:①信用度和資金周轉情況,這直接關系到公司貨款的回籠問題 ②經營品牌的多寡,這關系到經銷商的資金周轉并反映了經銷商的品牌忠誠度 ③已有市場能力,一般大的經銷商對市場的影響也相對較大,畢竟他的市場占有量或大客戶更多些,同他合作更穩定,市場響應也會快些 ④篩選兩個至三個目標經銷商,以確保能把市場鋪開。
三、合同談判
前面做了這么多工作,目的只有一個:把產品賣出去,把資金收回來。所以,最關鍵、最直接的也就是合同談判。(由于這方面的機會比較少,親身經歷的準確說是見識并不多,僅有半次只談了,并沒有立即簽訂合同,所以僅能從這半次經歷中總結一些內容出來。)
合同談判主要包括市場啟動方式、出廠價格、經銷商權限、廠商配合周轉資金、貨款給付等方面的內容,其核心是價格和經銷權限。因為這都直接影響到經銷商的切身利益和對新產品的接受和配合推廣態度;至于啟動方式(初期優惠、試用戶特惠)周轉資金等,經銷商一般都是盡可能的多求,貨款給付方面也相對靈活。
在價格談判方面,這里有位銷售經理(當時我的言傳身教師父)的實戰思路:
探問對方對價格的態度(心理價位水平、敏感還是不太在乎)打探對方已有產品進價(關鍵參數:售價、運輸成本、利潤率)給出一個最低價(略高與對方已有)堅持不讓價,轉談產品品質、使用效果,強調一分價錢一分貨確定對方有實意準備接貨,轉而談資金回籠問題(初期現金提貨)對方又會提出利益要求,比如讓價,此時堅決不讓價,但可以通過讓利來拉攏對方(如買一噸贈送一包)基本達成口頭意向。其中可以把出廠價品質效果讓利作為一個談判核心,輪番與對方談判,直到達成一個盡可能有利于自己,對方也可以接受的結果。
合同談判是很考驗推銷員交際能力的環節,即要講究方式方法(什么地方、什么時刻、哪些人)又要講究談判藝術(通過什么形式:飯局、飲茶、閑聊還是其他);它又同時關系到公司經銷商自身三方面的切身利益,所以,必要時,應請更有經驗的員工甚至公司領導協同談判,以保證取得一個大家歡樂的結果。
四、客戶跟蹤
合同簽好了,市場做起來了,并不等于萬事無憂、可以坐享其成了,還應著手穩固和擴大產品在這一區域的影響,從經濟利益的角度講就是穩定和擴大在此區域的長期收益。所以,應積極對客戶(經銷商)進行跟蹤。
客戶跟蹤包括以下幾個方面:①庫存有多少。庫存不多,應及時提醒經銷商。(催其付款提貨)即使終端用戶認同該產品,經銷商不提貨也是白搭 ②及時通報出廠價格的變動情況,以便經銷商作相應的準備,以獲取最大利益;經銷商賺錢了才更看好這個品牌 ③必要的支持手段:比如讓利、加強宣傳以及對經銷商的客戶的技術支持等:加強宣傳可以迅速擴大產品影響力,讓利可直接吸引終端用戶,技術支持則加強和穩固了他們(終端用戶)的信心 ④貨款追繳。資金良好周轉是公司持續發展和產品品質進步的基礎,往往也最終體現在銷售員自身收益上 ⑤經銷商銷售產品的變動情況,如果其他廠商也看中你的經銷商了,請注意了:一方面你的選擇是對的,另一方面⑥必要的情感交流!中國是禮儀之邦,禮尚往來。
五、售后服務
飼料行業的性質決定了,它必定與畜牧水產等養殖業的興衰息息相關,因此,將產品賣給用戶了并沒有完,還應主動跟進服務。況且,在產品同質化、價格競爭白熱化的現在,加強售后服務,不失為一個提供增質服務、加強品牌宣傳和爭奪、擴大市場的有效手段。
目前的售后服務主要包括了三種形式:①推銷員或專職售后服務人員上山下鄉,深入終端用戶,面對面,一個一個的解決;在疾病防治方面,能快速辨癥下藥,解決問題,可以一點一點地提高品牌知名度和響應程度,能得到準確、及時的市場信息,是一種負責、直接的售服方式,同時所投入的售服成本也最高 ②結合派發技術手冊開展專題講座,調配或邀請有經驗的專家或售服精英,為養殖戶進行技術講解,解答養殖生產中遇到的問題。能提高養殖戶疾病防治意識,提供一些養殖信息和養殖技術,可以一片一片的對品牌進行宣傳,是一種成本相對低廉但效果不確定的售服方式(注:專家教授帶來了先進生產力發展的方向,而售服精英則更了解廣大養殖戶的根本利益,所以我個人更傾向于讓售服精英來開講座:他們天天泡在養殖戶中間,更了解用戶的短期要求迫切需求,專家教授做好產品和藥品就夠了,參加講座的主要目的是搜集生產應用需求的)③與當地藥店合作:我們把養殖戶遇到的問題都委托(介紹)給當地藥店來解決,有一點像售服外包,成本低廉,但風險也最大(做好了自然好,做砸了市場也會受影響)
以上都是很好的售服方式,在廠商和推銷員的配合努力下,分別會取得較好的效果,在這里,我給廠商提一個建議,第四種售服方式:短信平臺。開通一個對用戶免費的短信平臺,聘請一至二位有豐富實際疾病防治經驗的專家到短信中心,對終端用戶遇到的問題,提供即時、一對一的快捷服務。這一方面可以解決熱線電話塞車的問題(多個用戶可同時發問,專家逐一進行解答),售服專家也可以避開繁雜的聲響和語言障礙,冷靜思考,給出一個適合高效的解決方法(短信回復)。如果能做好相關問題及回答記錄(電腦自動留檔),對于掌握和分析市場和疾病流行情況也是大有幫助的!當然,用這個短信平臺來培訓新員工的售服技能也是個不錯的主意。
飼料推銷,是一門藝術!所謂八仙過海,各有神通,在此我謹以我三個月的推銷實習經驗,拋磚引玉。
飼料銷售心得體會3
一.個人自身方面的總結:
深知自己的職責:為公司盡職盡責和為客戶貼心服務的使命!
公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!
二.工作方面的總結:
1。始終堅持公司的開發重點:以豬濃縮料特別是乳仔豬料為重點,擴大預混料的銷售量。
在確保產品在終端買得到的同時,也要確保賣得動,有計劃、多層次地開展面向顧客型推廣,門店銷售,趕集宣傳。不能只保證渠道中有水,還要創造讓水流出去的出口。
那么走直銷到最后一級終端分銷渠道有哪些好處呢?
①走直銷到最后一級終端分銷渠道可以說讓養殖戶的養殖成本最低。
②離消費終端最近,最為方便養殖戶。
③強調消費者愿意付出的價格和方便的購買點都在這樣的條件下等到了滿足。
④對于公司和銷售員來說,這種渠道便于掌控,穩定性強。
⑤利于培育忠誠客戶,利于精耕細作。
這些好處都是大家顯而易見的,也可謂是得渠道者得天下!
開發新客戶的意識一定要上一個臺階。例如我的片區最大的2個顧客趙雪紅和王強,從事養殖行業多年,經驗豐富,而且規模在各縣都很是鼎鼎有名,其它廠家在很早切入的時候早都按這個思路去走了,結果都很成功,客戶也是收益很大,很喜歡直接和公司合作!但是面對這些大的客戶我們怎么能做到轉換成功呢?就是工作方面的第三個。
3。自己給客戶能帶來那些更好的服務。
因為我們做銷售本來就是服務,通過自己使顧客的利益更大化,更長久一些,從而使公司獲得利潤達到共贏。蒙牛的牛根生說過,資源的98%靠整合,其實我們飼料工作也是可以這樣來做,比如趙雪紅的種豬可以幫忙在自己掌握的'養殖場推薦,下面養殖戶母豬少的可以推薦趙雪紅豬場的小豬,購買母豬的和小豬的顧客得到了你的幫助,而且趙的豬場就使用的是公司的產品,一直反映很好,同時自己的服務有那么到位,再加上自己的人格魅力,顧客很容易就直接拿下!離趙近的客戶拿料可以通過他,從而趙還獲得一定的利潤,離的遠直接讓利顧客,降低他的飼養成本,何樂而不為。環環相扣,很容易形成地區性的市場占有率和品牌效應!這對做周圍的其它市場起到支點的作用!還有就是我們必須運用科學,使得自己把一些高新技術授予顧客,這樣顧客在你的服務下也在不斷的成長!
4.貨款的回收方面。
以前在關中市場,對于貨款的回收問題重視程度不夠,容易給客戶養成不好的習慣,同時還容易產生不必要的麻煩。到陜北市場后,面對市場上客戶和顧客能很好的把握,大部分的做到了先款后貨。部分客戶存在的問題也不容忽視,力爭做到貨到付款,最大限度達到雙方誠信合作,最大寬限1周,確保資金的安全和公司資金鏈的不斷裂!
5。貨物的物流方面。
銷售數據表明:成績是客觀,問題是肯定存在的,總體上,銷售工作是朝預定目標穩步前進的。
市場供需失衡的壓力,同業風氣的阻障,客觀環境的不便,均對我們的營銷工作產生了負動力。我能及時找出工作中存在的問題,并調整營銷策略,尊重客戶的意見,參考公司領導的建議,以市場需求為導向,不斷提高工作效率。
三.工作中存在的問題:
1。有時候時間安排不合理,沒有能很好的充分利用時間,工作的計劃性不是很強!
2。公司產品的銷售結構不夠合理,沒有能夠很好的利用好資源,發展雞的預混料和牛的預混料。
3。客戶網絡建設上,不能進行科學的網點布設,堅持個人傳統的思想!
四.新年工作計劃:
維持穩定原有的客戶資源,加大綏德市場,米脂市場和佳縣市場的開發力度,重點圍繞王強和白占孝周圍的客戶開發豬料市場,在綏德龍灣重點做雞預混料。
飼料銷售心得體會4
通過一段時間的市場實習,使我受益匪淺,在銷售方面我不敢說有了深刻的了解,但通過是實習使我理清了思路,市場營銷對于原本的我很陌生。所謂陌生,是在這之前我從沒有真正意義上學習和研究過它,對它的認識僅僅是表面而已。
實習是個人綜合能力的檢驗。要想勝任這份工作除了理論上知識外,更需有一定的實踐能力,操作能力。此次的實習,我也深深體會到了積累知識的重要性。通過這次實習,我真正領會了邵明棟送給我的一句話:在市場上要多看多聽,自己真正到了市場總有用到的時候。此次實習還增強了我對本行業的信心和勇氣。
在這次實習過程中,我有如下深刻的體會:首先,營銷的本質是人的營銷。在與經銷商溝通的過程中,發現很多時候,同樣的產品和價格,但是不同的人去操作,方法和結果往往是不同的,很多做的好的經銷商就是依靠自己的人格魅力去打動消費者的。要想讓別人接受你的產品,第一步是要讓他接受你這個人。其次,做好銷售必須把每件事情落到實處,并且不斷跟蹤跟進。做好銷售是一件系統工程,對于每一個環節來說,都非常重要,任何一個環節操作不好,都難以達成銷售的目標。
對于我這樣的實習業代來說,雖然銷售這工作看似簡單,其實卻沒辦法很好的掌控,因為我們缺乏足夠的經驗。銷售十分依賴于銷售人員的個人魅力,另外,團隊精神也十分重要,銷售不是自己一個人的工作,而是整個團隊共同的目標,只有做到團結在一起,發揚每個人的優勢,才能高質量地完成任務。
這次實習,我還總結出要做好銷售就應該做好如下準備:第一,精神狀態的準備。在銷售的過程中,業代要有一個好的精神狀態,就會給客戶一種積極的、有活力的氛圍,那么這種積極的情緒總會影響到每一個客戶,因為在看產品的時候,我們業代就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升也是產品提升的一個重要標志。精神狀態好的業代,成交的機會也會比較大。第二,知識的準備。在接觸客戶的時候,由于我對產品的知識的不熟悉,在客戶詢問性能和產品的有關事項時我總是不能很好的介紹,客戶就會對你的產品產生懷疑。第三,對客戶的準備。當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的'第一步,精神狀態的表現也能從我們的儀容儀表表現出來,要具備一定禮儀素養知識,只有讓客戶接受我們,我們才能對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松營銷環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的產品。
幾天的實習生活結束了,在這幾天里我的感觸頗深。以前總將自己的眼光局限在很小的空間里,總認為市場營銷就是將產品推銷出去,從來沒有去想推銷的方法與策略,現在才知道要想做好這份工作,自己還是差了很多。通過這次實習使我深深明白到銷售的重要性和艱難性,根本不是想象的那樣簡單。更重要的是,它使我初步培養了營銷的興趣,初步設想了未來發展的方向,為今后的工作打下了良好的基礎。
飼料銷售心得體會5
飼料是農業生產中不可或缺的重要物品,對畜牧業發展起著至關重要的作用。作為一名飼料銷售人員,我深知飼料銷售的重要性和挑戰。在這個競爭激烈的市場環境中,為了取得成功,我不斷積累經驗,總結出一些心得體會。
策劃市場營銷戰略,為飼料銷售提供強有力的支持
在飼料銷售中,市場營銷戰略起著決定性的作用。我會根據不同的市場需求和競爭對手狀況,制定有效的營銷計劃,引導銷售團隊朝著共同的目標努力。我會不斷了解市場變化,關注顧客的需求和反饋,根據市場反應及時調整銷售策略,確保銷售目標的實現。此外,合理利用各種媒體渠道廣告宣傳,提升客戶對產品的認知度和信譽度。
建立良好的客戶關系,保持忠誠度和口碑
客戶關系的`建立和維護是飼料銷售中的一項重要任務。我始終堅持以客戶為中心的原則,主動與客戶交流,了解他們的需求和問題,提供解決方案和技術支持,確保客戶能夠充分滿足其需求。通過提供良好的售后服務,解決客戶遇到的問題,建立起良好的客戶關系。良好的客戶關系不僅能夠保持客戶的忠誠度,還能夠幫助我們獲取更多的引薦,擴大銷售渠道,并且有助于形成良好的口碑。
加強內部管理,提高銷售效率和團隊合作
內部管理是飼料銷售工作中不可忽視的一環。我會加強對銷售團隊的管理和培訓,提高銷售人員的專業能力和銷售技巧,為銷售人員提供系統的培訓和學習機會,激發他們的創造力和工作激情。同時,我也會加強與供應商、物流等合作伙伴之間的溝通與協作,確保飼料的供應和營銷流暢。只有通過團隊合作和高效率的工作方式,才能保證銷售工作的順利進行。
總結經驗教訓,展望未來
在飼料銷售的過程中,我積累了豐富的經驗和教訓。我意識到市場需求的不斷變化和競爭的激烈,所以我必須時刻保持學習和不斷提升自己的能力。未來,我希望能夠繼續拓展銷售領域,積極應對新的市場挑戰,不斷創新和發展,為畜牧業生產提供更好的產品和服務。
通過以上的經驗總結和體會,我堅信在飼料銷售領域中,只有不斷學習、創新和提高自身能力,才能夠取得成功。我將繼續努力,不斷提升自己的銷售技能和管理能力,為飼料銷售行業做出更大的貢獻。
飼料銷售心得體會6
引入話題,介紹銷售飼料的背景和重要性
銷售飼料是現代養殖業中的重要一環。隨著養殖業的全面發展,不同類別的動物需要不同種類的飼料來滿足其生長、發育和養分攝入的需求。作為銷售飼料的一份子,我深感責任與壓力,需要不斷學習和進步,以提供最優質的飼料給養殖戶,同時也為自己的事業發展打下堅實的基礎。
了解客戶需求,不斷學習和改進
在銷售飼料的過程中,了解客戶的需求是至關重要的。每個養殖戶都有不同的需求和要求,因此,我們需要花時間和精力與他們溝通,了解他們的養殖規模、動物品種和飼養環境等信息,以便制定最適合他們的飼料方案。同時,我也時刻關注養殖業的最新發展動態,積極學習和了解新的飼料研發技術和市場需求趨勢,以便為客戶提供更有競爭力的產品。
建立信任和長期合作關系
在銷售飼料的.過程中,建立信任和長期合作關系是非常重要的。只有通過真誠、有責任心和專業的工作態度,才能獲得客戶的認可和信賴。我始終堅持可靠和誠實的原則,不僅要為客戶提供最適合他們的產品,還要對產品的質量和安全負責。通過這種方式,我與許多客戶建立了長期合作關系,他們不僅選擇購買我們的飼料,還推薦給其他養殖戶,并成為我們最好的宣傳渠道。
與團隊合作,互相學習和成長
銷售飼料必須依賴于一個強大的團隊合作。在我所在的公司,我們有一個專業、團結和富有創造力的團隊,每個人都有自己的專長和經驗。我們互相學習和借鑒,共同解決問題和面對挑戰。團隊的力量幫助我們不斷提升銷售能力,改進產品質量和服務。與團隊的合作也給我帶來了很多啟示和收獲,我變得更加勇敢、有自信,并通過與團隊成員的合作實現了個人的成長和進步。
總結,展望未來
通過銷售飼料的經歷,我深刻理解到銷售工作的重要性和挑戰性。每一個單獨的銷售過程都是一個機會,讓我學習和成長。我已經意識到建立和維護良好客戶關系的重要性,同時也意識到團隊合作的力量。在未來,我將繼續努力學習和進步,不僅提供最優質的飼料給客戶,也要關注和適應養殖行業的變化和需求,以使自己的事業取得更大的成就,并為養殖行業的發展做出更大的貢獻。
總結:銷售飼料是一項挑戰性的工作,需要不斷學習和進步。通過了解客戶需求、建立信任和長期合作關系、與團隊合作,我們可以成為一名優秀的銷售人員,為養殖業的發展做出貢獻,同時也為個人的事業發展奠定堅實的基礎。
飼料銷售心得體會7
在飼料銷售這個充滿挑戰的行業中,真可謂是人才濟濟,競爭激烈,如不及時充電,隨時都有被淘汰的可能。因此,我們不但要有堅定的信心,更要吃苦耐勞,講究策略和方法。而不斷加強學習,不斷充實自己,就是提高業務素質最有效的途經。為此:
(1)、我們要保持健康的身體,使自己隨時都有旺盛的精力投入到營銷工作中去。
(2)、要養成良好的習慣,習慣左右成功,習慣改變人生,一個人事業要想獲得成功,必須要有一個良好的工作習慣,否則,就會事倍功半,甚至毫無收獲。
(3)、要營造好的人際關系,要團結周圍的同事,要有良好的團隊協作精神,與客戶不僅是生意上的往來,還應該成為朋友,唯有達到了這種境界的客情關系,我們的行銷工作才算有所突破。
(4)、要加強學習,要做到在工作中學習,在學習中成長,經驗和閱歷是人生的無價之寶。同時,我們還要認真學習別人的優點,克服自己的缺點,在學習中不斷提高。
(5)、要保持樂觀的心態。樂觀向上,積極進取,相信自己的公司,是做好行銷工作的制勝法寶。
(6)、要提高口頭表達能力,對銷售主體準確恰當地表述有助于用戶的理解和接受,因此,提高口頭表達能力,能夠取得事半功倍的銷售效果。
(7)、還要提高自己的綜合素質,素質是一個人思想成熟的程度,是人格健全的程度,是心理承受的程度,是知識結構的程度及為人處事通達的程度等的總體表現。只有不斷提高綜合素質,總體表現才能夠達到完美,也才能夠真正意義地做好銷售工作。
我們在下市場時也要做一些銷售前準備。也就是我們
古話說的“到有魚的地方去釣魚。”要收集各類信息,包括競爭對手及競爭產品。要撐握客戶資料,包括飼養規模及成本,當前使用效果,付款方式,嗜好,信用,購買類型及決策人,要做出與多個決策人溝通的決策。同時,我們還一定要做好養殖戶的基礎工作,要融入到他們中去,和他們構成一種良性的親和力,那么我們就要學會接近客戶:
首先,是我們給他的第一印象,第一印象構造心理定
勢。包括你的形象氣質,親和力,敬業精神,專業水準,誠信度等。因為我們面對的是廣大老百姓,他們最講實在。所以我們要有理有節,落落大方,坦率真誠,清楚明白地回答客戶提出的各種問題,保持良好的心態。第一印象好,那么他就有與你交談的興趣,就會產生共同的話題。給客戶留下美好的印象。這樣對銷售也能起到事半功倍的效果。
第二,要學會贊美及詢問,每個人都希望被贊美,可在贊美客戶后接著要以詢問的方式引導客戶的注意,引起他們的興趣和需求。
第三,要了解客戶的需求。不了解客戶的需求,就好象在黑暗中走路,白費力氣又看不到結果,但了解決不是全部滿足他們的需要,而是要讓客戶接受我們的條件下滿足他們的需求。
第四,銷售必須要有耐心,不斷地拜坊,要避免操之過急,亦不可掉以輕心,必須從容不迫,察顏觀色,并在適當的時機介紹我們的產品,從產品的持征到功效再到給他們帶來的利益。我們要肯定自己的產品,要以競爭產品進行對比,有差異的要闡明差異,無差異的要強調增值服務,要抓準時機促成交易。
第五,在拜訪新的客戶時,應當信奉的準則是“即使跌倒也要抓一把沙,”不能空手而歸,即使推銷沒有成功,也要讓客戶能為你介紹一位新的客戶。
第六,要讓客戶服氣并快樂與客戶交朋友。如果你送走一位快樂的客戶,他會到處替你宣傳,幫助你招來更多的用戶。我們要使客戶“動人心弦。”如果你想推銷成功,那就一定要按下客戶的'心動鈕,要努力贊美客戶。熱情遠比花言巧語更有感染力,因為做飼料是老實人的事,做廣告,做促銷,可以騙人,但是騙不了豬,豬吃了是要長肉的。我們不
能學本山大叔那樣“忽悠”人,但我們要學習他那種“忽悠”人的精神,那種不達目的不擺休的精神。你不會以過分熱情而失去某一筆交易,但會因熱情不夠而失去一百次交易。飼料銷售員是一身四仆,有50%的推銷之所以成功,是與客戶的交情關系有密切的聯系的,這就是說如果銷售員沒有與客戶交朋友,你就等于把50%的市場拱手讓人。但是與客戶的關系再好,我們也不能忘了企業才是我們的家,經銷商是我們的親戚,養殖戶是我們的老板,最后只有我們口袋里的錢才是我們的親爹。
第七,如果未能與客戶達成合作。銷售員要立即與客戶約好下一個見面時間,我們打出去的每一個電話,不是搜集到我們需要的信息,就是要促成某種形態的銷售,我們決不可因為飼料經銷戶、養殖戶沒有與你合作而以粗魯的方式對待他們,那樣你失去的不只是一次銷售的機會,而是失去一群客戶,幾百次的合作機會。如果要完成一次銷售,需要與客戶接觸5至10次,那么,你一定要不惜一切熬到那第10次,要相信自己的努力一定會帶來好運氣的。
由于我們產品的銷售終端是鄉村養殖戶。所以我們要直接進入鄉村,建立龐大的鄉村銷售網絡。開發村級飼料零售商,并與零售商共同尋找合格的示范戶,我們在選擇示范戶時,一定要找成功概率高的科技示范戶,因為示范戶只能成功不能失敗,那么如何保證成功呢
(1)、最好找在村子里有影響力的人物,可找在當地養殖業的帶頭人或一些權威人士。
(2)、飼養條件比較好的。
(3)、飼養豬的品種好、沒有疾病的。
(4)、示范戶養殖水平高或愿意接受新的養殖觀念。
以上條件具備后,要與準示范戶充分溝通,向他們詳
細介紹企業及產品功能使用方法等。要確定示范飼料:一般我們選擇的飼料要從質量上高于養殖戶現在所使用的飼料質量。
利用科技示范,以贈包的方式給當地的養殖帶頭人,對示范豬群做示范前稱重,做好示范前記錄,并不斷地跟蹤飼養方式與飼養效果。建立良好的客情關系。直至示范結束成功,填寫示范表格、示范戶簽名。將示范的成果快速的推廣與傳播。我們的示范的目的是向養殖戶及零售商證明本產品的品質穩定且優良,并將示范效果最大化的推廣。這樣使我們的產品在保證質量比別人更好的情況下,價格跟別人一樣,這樣無形中在周圍的用戶群中產生了良好的口碑。
最后,我們要把在我們的飼養模式下取得成功的養殖示范戶及村子里面和附近的養殖戶召集起來,召開科技養殖推廣大會。以擴大知名度和影響力。通過這些銷售方式來實現我們的銷售業績的快速增長。
飼料銷售心得體會8
目前很多企業已經深刻理解到與客戶談判的技巧和方法對業務拓展的影響及重要性。同樣,飼料業務員的談判技巧和方法與產品成功的銷售也有很大的關系。下面就針對飼料行業的特點,與飼料業務員分享幾招談判的技巧與方法。
優美、閑人免進的環境。我們可以請經銷商或養殖戶的老板去吃飯,或者去茶吧,如果沒有錢,就在賓館的標準間坐著面對面的談。沐足就是一個飼料業務員與客戶談判很好的地方,沐足店里的沙發跟普通的沙發不一樣,半坐半躺,姿勢很舒服,這時候客戶坐的時間也比較長,環境也很安靜,這一個半小時他腳在水里就不能隨便走了,他也有可能接手機,但不會說:“你先坐會我要走了”,而其他地方就會這樣說。至少他要走,也要拿個腳布檫了再走,這樣飼料業務員跟他談就占了上風。
有一天,我經過服裝店,看到一個老太太在捏了捏一條條絨的褲子時,看了看,其實我一看,就知道老太太捏的'是一件質量不好的褲子,很薄,顏色染的也不均。當老太太還沒有說出薄時,商販就說:“薄,這是今年最流行的超薄條絨”,老太太沒有說話了,老太太又拿著褲子往太陽底下看了看,小販又搶先說:“這是水洗布,別的88這條108。”哪個知道水洗布是咋樣的?老太太就買了這條108元的回去了。這個小販就很好的利用顧慮搶先法打消了老太太的顧慮,還讓老太太覺得自己不懂什么。顧慮搶先法,就是把經銷商或養殖戶要說的話(顧慮)從你的嘴里先說出來。我們在和經銷商或養殖戶談判的時候,常常犯下一個低級的錯誤,有一些話題我們刻意的去回避。其實你回避對方,客戶是不會回避的。我們飼料業務員跟經銷商或養殖戶談判也是一樣,當然也不是要你象那個賣衣服的小販把不好的產品賣給客戶。當養殖戶看到這個新品,拿著2kg的海洋生態營養包晃了一下時,心理肯定有疑慮,會不會很麻煩?會不會影響到產品品質等?千萬不要讓他先說出來,你一定要搶先說:“張老板,這個包裝就是為了使海洋營養精華不被揮發,在歐美規模化豬場早就開始采用這種飼養方式,用起來也一點也不會麻煩”,這樣養殖戶就肯定認為自己幸好沒有說出來,覺得自己很外行。
飼料銷售心得體會9
踏入飼料行業這扇大門,感覺很刺激。因為當我通過臨沂、濟寧、聊城等市場的簡單了解后,覺得市場雖然低迷,但飼料品牌、質量、價格、服務、人員的競爭卻早已白熱化,盡管飼料行業難做,但不少飼料企業還在降低業務人員的門檻,大量招人,使現在的飼料銷售隊伍多層次化,針對于此,談一下我做業務的體會:
一、業務人員必須要配備交通工具,如摩托車或汽車,因為現在不少大客戶密布在村里,市場要做細,做密,單純依賴坐公交車,根本沒有效率可言,何談業績。
二、剛下市場的業務人員,不懂技術不要緊,可以在以后學習,但是必須要熟悉本公司及其產品,了解當地市場最有競爭力的前三位產品,做到會分析,找出本公司產品有競爭力的地方,做到知已知彼,這樣才能在客戶前有自信心,不至于一問三不知,結結巴巴,有損自已和公司的形象,延誤銷售進程。
三、跑市場要有計劃,先做好市場調查,不能道聽途說,制定出最有效的拜訪路線,要跑出力度和廣度,最后鎖定目標市場和客戶。在同客戶交流時,談話內容要明確,不能閑扯,否則你不但害了客戶,更重要的害了自已,同時還要學會分辨客戶,知道哪些是自已要找的合作伙伴,哪些不是,選擇出來,集中拜訪,不要在非目標客戶那里浪費時間。另外不要對客戶低聲下氣,要知道 ,我們是來幫客戶賺錢,而不是單純地求他們幫忙,是互惠互利的。
四、要有口德,不能把競爭對手的產品,批評的一無是處,說話要委婉,千萬不要對著客戶的客戶談及客戶顧忌的敏感話題,反之,要挖掘出客戶該贊美的地方,一定要真誠,要讓客戶對你有好感,千萬不要在客戶面前先自損形象。
五、要學會和客戶交朋友,在客戶家里盡可能做一些力所能及的事情,比如說幫客戶抬料等,要真誠地向客戶學習,多同客戶家人進行語言交流,關心和關注他們,知道他們的'需求,在一些小事小節上體現出人性化的東西,而不是要請客戶大吃大喝大玩。
六、要學會幫客戶分析市場、產品、賺錢途徑,讓他感受到你的價值,從而愿意接近你以及你的產品。
七、業務人員要眼勤、嘴勤、手勤、腿勤,勤能補拙,市場始終會青睞于勤奮的人,即使你自身基礎差,但只要你勤于學習和實踐,好運必會降到你頭上。
八、不要怕被拒絕,失敗并不可怕,可怕的是你認可失敗,而不再行動,要找出原因,補充自已,完善自已,相信,成功的大門會向你敞開。
飼料銷售心得體會10
引言
飼料銷售是農業領域中的重要環節,也是農民增收的重要途徑之一。多年的從業經驗讓我深深體會到了飼料銷售工作的挑戰和重要性。在這個行業里,我積累了豐富的經驗和深入的了解,獲得了一些心得和體會。下面我將分享一下我的個人觀點和經驗,希望能為這個行業的新人和從業者提供一些參考和啟迪。
與客戶溝通的重要性
在飼料銷售中,與客戶的良好溝通是成功的關鍵。溝通是一種藝術,能夠幫助我們了解客戶的需求,滿足他們的期望,并建立起長期穩定的合作關系。在與客戶交流時,我一直秉持著誠實、熱情和耐心的原則。例如,當客戶有疑問時,我會認真傾聽并給予積極的回應。同時,我還會利用自己的專業知識和經驗,提供合適的建議和解決方案,以滿足客戶的需求。通過良好的溝通,我與客戶建立了信任和友好的關系,也提高了銷售的成功率。
維護售后服務的重要性
在飼料銷售工作中,售后服務是至關重要的一環。我始終相信,優質的售后服務可以讓客戶對產品和服務產生更高的滿意度,并增加客戶的忠誠度。因此,我在銷售之后會主動與客戶聯系,關注產品的使用情況和客戶的反饋。同時,如果客戶對產品有任何問題或困惑,我會盡快做出解答和解決方案。我還會定期回訪客戶,了解他們的需求和意見,并根據反饋不斷改進和完善自己的工作。通過良好的售后服務,我不僅獲得了客戶的認可和信任,還擴大了自己的客戶群體。
不斷學習和更新知識
飼料銷售是一個不斷發展和變化的行業,因此,我時刻保持學習的'態度和對新知識的渴求。我通過參加行業培訓、閱讀相關資料以及與同行交流等途徑,不斷提升自己的專業水平和銷售技巧。我深知只有不斷學習和更新知識,才能跟上行業的發展步伐,提供更好的產品和服務。同時,我還會關注市場動態和客戶需求的變化,從而及時調整銷售策略和市場定位,保持自己的競爭優勢。
總結和展望
通過多年的從業經驗,我深深認識到,飼料銷售工作是一項艱巨而充滿挑戰的任務。然而,正是這些挑戰讓我不斷成長和進步。良好的溝通、優質的售后服務以及持續學習和更新知識,都是我取得成功的關鍵。未來,我將繼續努力學習和提升自己的專業能力,為更多的客戶提供更好的飼料銷售服務。我相信,只要堅持不懈,就一定能夠取得更大的成就。
飼料銷售心得體會11
本人專業動物醫學,xx年開始做飼料業務,剛開始時對商業知識是七竅通了六竅(一竅不通),憑著一股執著傻勁做了差不多5年,回首往事感慨頗多.
1,做飼料真的好累,體現到身體上:為了搞客情,有時要幫助經銷商裝卸飼料,一包可是八十斤啊(細細算來來做業務代表時幾百噸的飼料我是用肩扛過的);為了搞客情,有時候要幫助經銷商收稻谷(可自己家里的谷子壓根兒就沒碰過);公司為了監視每個營銷員,在白天辛苦回來后,好想早點鉆進期待以久的被窩,可是還不行!!!還得寫那該死的日記和總結;有些地方交通非常不便利,咋辦?我就曾經為了開發魚料,在廣東清遠的英德,頂著烈日用雙腳走過幾百里路(當然后來有了摩托車),世上所有的交通工具基本上本人也都坐過,象農用三輪,拖拉機,大貨車甚至老農的毛驢車,馬車,差不多一個月有三分之一的時間是在車上度過;
2,做飼料真的好累,體現到精神上:任務壓頭,市場到處竄貨暫且不說,各種突發棘手的事情不得不管吧!客戶剛拉到家的飼料就已發熱生蟲,公司不管,你咋辦??剛開發的`新養殖戶,他家的豬就是不吃你家的飼料咋辦??好不容易做下的魚料市場,吃你家飼料就是大批的死魚,反而在你家客戶下游同樣的魚苗水質不如你家的料卻長得膘肥體胖,你咋辦??與經銷商簽的年終獎勵合同不慎被公司給弄丟,年底就不給兌現,客戶要沖你拼命,你咋處理??辛辛苦苦在市場上賣命干一個月,回到公司一看:本月任務沒完成被扣10%出差補助和工資,有兩次電話聯系不上扣100元.......你說我這都是招惹的誰呀??我真的該告戒以后的師弟們:最好的青春年華是否該獻給農業???
3,以上等等體力與腦力上所受的摧殘,如果沒有好的心理素質,如果不能保持好的心態,不會適時的調整自己,估計飼料行業里培養出的精神病(比深圳華為的人員更瘋)是營銷大軍中最多的.記得一次和我手下的一個業務員同住一屋,半夜里被他響亮的一句好大的豬圈啊給驚醒,待我起來一看發現這位仁兄原來是在說夢話;
4,做飼料業務卻又很有樂趣:當費勁心思,磨破嘴皮,擦破鞋底,彎累了腰,鉆盡了家(客戶的門店)終于搞定一個新客戶,而他第一車就提你三十噸豬飼料,這時候咱心里是啥感覺?一個字:爽當你憑著扎實的專業知識幫助養殖戶解決掉了他的技術難題,正確地指導他賺到了錢,望著他充滿感謝的雙眸,這時咱心里是啥感覺?還是爽當你解決掉竄貨問題,對你所轄的市場進行渠道整合,看著你的市場一天一天的成熟長大,而對手的卻在萎縮,這時候咱心里是啥感覺?還是那個字爽!!!而且簡直是爽死了!
今年原料大漲價,飼料行業真正開始洗牌(整合重組),
業務越來越難做!兄弟們,準備好了嗎?
梅花香自苦寒來,寶劍鋒從磨礪出!
廣東省本地正式注冊的飼料品牌就有上千個,如果再加上那些村里手工作坊式的小飼料廠再加上外省涌入想分杯羹的廠家,兄弟們,這是啥概念?
梅花香自苦寒來,
寶劍鋒從磨礪出!
做業務是最能鍛煉人的工作,在飼料行業里做業務就更加鍛煉人了!
做銷售,道理都是相通的,對于營銷人來看,只是產品不同罷了!
如果飼料都能賣得很好,那么,這個世界上還有什么是我們賣不掉的呢?
努力吧!
飼料銷售心得體會12
以下是一篇飼料銷售業務員工作總結范文,文章向大家展示了飼料銷售業務員對本職工作的詳細總結,可供大家借鑒。接下來一起看看吧!從xxxx月份到本公司開始從事飼料銷售工作,十個月來在公司經營工作領導的帶領和幫助下,加之公司同事的鼎力協助,自己立足本職工作,恪盡職守,兢兢業業,任勞任怨,從事銷售工作的心得和感受總結如下:
一、 切實落實崗位職責,認真履行本職工作。作為一名銷售業務員,自己的崗位職責是:
1、千方百計完成區域銷售任務;
2、努力完成銷售管理辦法中的各項要求;
3、xxxx、負責嚴格執行產品的出庫手續;4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領導;
5、嚴格遵守公司各項規章制度;
6、對工作具有較高的敬業精神和高度的主人翁責任感;
7、完成領導交辦的其它工作。
崗位職責是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標準,自己在從事業務工作以來,始終以崗位職責為行動標準,從工作中的一點一滴做起,嚴格按照職責中的條款要求自己的行為,一月來,在業務工作中,首先自己能從產品知識入手,在了解技術知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,其次自己經常同其他區域業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高。在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。總之,通過這些時間的實踐證明作為業務員業務技能和業績至關重要,是檢驗業務員工作得失的標準。在順德杏壇和均安這塊市場進行銷售時候,由于自己業務知識欠缺、業務技能不高、市場的瞬息萬變而導致業績欠佳。
二、 明確任務,主動積極,力求保質保量按時完成。工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
三、 正確對待客戶投訴并及時、妥善解決。銷售是一種長期循序漸進的工作,而產品缺陷普遍存在,所以業務員應正確對待客戶投訴,視客戶投訴如產品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產品銷售的過程中,嚴格按照公司制定銷售服務承諾執行,在接到客戶投訴時,首先應認真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾,其次應及時匯報領導及相關部門,在接到領導的指示后會同相關部門人員制訂應對方案,同時應及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
四、 認真學習我公司產品及相關產品知識,依據客戶需求確定可使用的產品品種。熟悉產品知識是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過程中同樣注重產品知識的學習,對公司生產的產品的用途、性能、參數基本能做到有問能答、必答,對相關部分產品基本能掌握用途、使用。
總結以前的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,6月份自己計劃在上月工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作
(一)、依據5月份區域銷售情況和市場變化,自己計劃將工作重點放在淇縣、林洲區域,一是主要做好各豬場的自購用戶,挑選幾個用量較大且經濟條件好的豬場:葛東生、劉尚明、張愛靜、楊連巧做為重點。
(二)、在沒有走到的豬場去拜訪、擴大市場、增加銷信。
(三)、自己在搞好業務的同時計劃認真學習業務知識、技能及銷售實戰來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質,為企業的再發展奠定人力資源基礎
(四)、為確保完成六月銷售任務,自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在新區域開發市場,以擴大產品市場占有額。
(五)、目標量10噸。
眾所周知,銷售工作對于任何一家飼料企業來說,都是核心,公司其它的部門的工作都是圍繞銷售來展開,因此,作為一名銷售人員,責任重于泰山。在這一年中,深知自己的職責就是,為公司盡職盡責,為客戶貼心服務。公司制定的制度能很好的遵守和執行,能積極向上的工作,同時加強自身的學習,不斷的提高自己的業務知識和工作能力,能遵紀守法,不做有損公司利益的事情!總體來說,這一年我取得了長足進步。不論與老客戶的談判,還是與新客戶的接洽工作,都是一步一個腳印扎扎實實走過來的。市場資源是我們生存和發展的根本,但是市場資源又是是有限的,對于目標市場,在經過調研分析之后,發現并不是所有的區域都能夠迅速發展起來的,需要有計劃、按步驟的`開發。哪個客戶需要及時開發,哪個客戶暫時
不能啟動,哪些客戶需要互補聯動,并不是單憑想象就能達到效果的,客觀經濟規律是不可違反的,甚至某個客戶在什么時間應采取什么樣的策略,什么時間應該回訪,什么時間應該面談還是電話聯系,都是需要考慮的問題。盲目的、無計劃的、重復的拜訪,都可能導致客戶資源的惡性反戈甚至產生連鎖性的負面影響。自己強烈的責任感迫使自己始終反思必須要走科學見效的營銷思路。大家都知道2點之間的距離直線是最短的,于是我就分析哪些是客戶,哪些是顧客。在確保產品在終端顧客“買得到”的同時,也要確保“賣得動”,也就是要有計劃、多層次地開展“面向顧客型”推廣,門店銷售,趕集宣傳市場是最壞的教練,還沒有等我們熱身,就已經開始競賽;市場又是最好的教練,不需練習就能教會我們技能和發展的契機,重要的是市場參與者的眼光是否長遠,品格是否經得起考驗。經過一年的艱苦努力,公司下達的銷售任務超額完成。全年銷售:雞料12120噸,豬料26xxxx5噸,雜料1847噸這些成績里離不開領導的關注與支持,也滲透著我的心血與汗水,也為xxxx年取得更好的銷售業績奠定了良好的基礎。
飼料銷售心得體會13
剛來的時候,我怕與顧客講話,我很擔心與顧客如何交流,不過熟能生巧,我努力向老員工學習,進步神速。
我剛開始做的時候,業績做得很差勁,我卻跟自己解釋說:“我不會?,因為。,我的計劃沒完成,因為?”我總是在找借口,在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時,我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思,我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發“要讓人生更加漂亮,要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候,我都會暗暗給自已鼓勁,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。我開始以很積極的心態來對待客戶,肯學著動腦去想方法跟進客人,事實證明一種結果,我比以前成功了許多。
心得一:顧客第一,合理安排時間,做有價值客戶的`生意做為一個銷售人員,我們的時間有限的,所有來店的客戶都是有希望成交的,而在一天的時間里個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類,從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得二:知彼解已,先理解客戶,再讓客戶來理解我們
的成功率,但我們經過一些方式的努力后,我們將大多數的客戶,爭取回來了。如何先理解客戶呢?那我們必須先要進行區分對待,對于新接觸而抗拒的客人來說,關鍵在于別太在意他說什么,甚至可以認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了,客戶他的思想也會隨時在變的,永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優點亮點告訴他。你會很驚奇的發現客人的態度慢慢轉變,這樣,機會來了!
心得三:用積極的情緒來感染顧客
心得四:不斷更新,不斷超越―――――――不斷成長,蓄勢待發
鋸用久了會變鈍,只有重新磨后,才會鋒利再現。我們做為一個銷售人員,如果不懂得隨時提升自已,有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要,除了書本外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的。我相信一點,一個人的能力總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優為重要。下次我可以用在相類似的客戶身上,我們就有更多成功的把握了。我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰不殆”,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,緊記一句話,不要與你的同事去比較長短,那樣只會令你利欲熏心,而讓自已精力煥散。與自已比賽吧,你在不斷超越自己的同時,很可能你已經超越他人,而你是沒在任何惡性壓力下,輕松達到一個頂峰。
雖然只有一個月的時間,我真的成長了許多,也收獲了許多,對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上,不斷學習,不斷努力的。
飼料銷售心得體會14
通過學習,讓我認識到:做想做一名好的銷售人員,特別是金融行業的銷售人員,必須要樹立以客戶為中心,幫助客戶解決問題的顧問式銷售理念,將銷售的重點,放在解決客戶問題的方案上,而不是放在產品上。其二在探討拜訪客戶前,要做好充分的分析和準備。在面對客戶時,各個環節的注意要點,需要注意的各個細節。其三、必須要以客戶為中心,展示給客戶帶來的好處。挖掘客戶的難題,體現我們方案的價值。其四、提升服務品質,讓客戶感受到后續服務帶來的價值,進而鎖定客戶,讓客戶持續購買。其五,面對不不同的客戶群體,我們有必要通過人格類型分析,針對不同的客戶類型制定銷售對策等等。在學習中,讓我體會最深的有一下幾點:
用頭腦做銷售技巧培訓,之時,要動腦經,想辦法,做市場調查,開發設計創新型的產品,建設行之有效的銷售渠道,做好獨特的宣傳攻勢,網絡對口的目標群體,高效的將我們的產品推銷出去;而用心做服務,即是讓我們在做銷售的同時不僅僅是要我們把產品買出去,更多是要在售前、售中、售后階段做好客戶的服務和維護工作,讓客戶充分體會到我們銷售的專業性、職業性,真讓客戶享受到滿足感、安全感和舒適感。而我們作為金融行業金融產品的銷售人員,就更應遵循“用頭腦做銷售,用真心做服務”的理念,踏踏實實的做好金融產品銷售服務工作。
信念的力量是無窮的,有什么樣的信念就有什么樣的結果導向。
通過學習,我認識到作為一個銷售顧問,其信念的作用要遠遠大于其技能。要想做好銷售必須具備堅定的信念,相信自己所服務的公司是最好的公司,相信自己所銷售的產品是最好的產品。相信就將得到,懷疑即為失去。心在哪里財富就在哪里!
通過學習,我充分的認識到,商品的價格的高低取決與商品本身的價值與其銷售過程中所提供服務的品質,因此,我們在金融產品的銷售技巧培訓過程中,銷售的是什么?是金融產品本身,或是銀行服務本身,或是金融產品加銀行服務?顯而易見,我們銷售必然是我們的金融產品與金融服務本身,而客戶購買的不僅僅是金融產品,銀行服務,更是購買是一種感覺。因為大多數人是理性思維,感性購買,現在的人越來越重視他所購買的產品所能給他的一種感官和心理上的感覺。在競爭異常激烈、金融產品同質性異常突出的'金融市場里,怎么讓客戶認同接受自己的產品呢?這就需要去迎合客戶的感覺,感覺是一種看不到摸不著的載體,但在銷售技巧培訓的過程中,一定要營造好的感覺,包括客戶所了解關注到的企業、產品、人和環境都要去注重和加強。
通過學習,我認識到客戶的行為的動機即是:追求快樂,逃避痛苦。客戶在買賣過程中賣的是什么?客戶永遠不會買產品,買的是產品所能帶給他的好處,所能讓他逃避的痛苦。客戶不會只關心產品本身,客戶關心的是產品的利益、好處、價值。他購買你的產品可以擁有什么樣的利益與快樂,避免什么樣的麻煩與痛苦。一流的銷售顧問賣的是結果好處,二流的銷售顧問賣的是成份,三流的銷售顧問賣的是價格。這也讓我充分學習到,在日后的金融產品銷售中,要針對客戶的痛處對癥下藥,闡述其所擁有的價值與利益,能讓客戶消除的苦痛與帶來的諸多利益,通過“痛苦、快率”規律,有效的銷售我行金融產品。
通過學習我也充分了解到,在日后我銷售技巧培訓中,我們必須靈活運用fab法則,將我產品的利益與顧客的需求相匹配,強調潛在顧客將如何從購買中受益,才能激發顧客的購買欲望,讓其做出購買的決定。
飼料銷售心得體會15
轉眼間20xx年已經結束,20xx年對自己來說是變動的一年,從宜興到蘇州,然后再到常州,經歷了不同的地區和門店,也有著不一樣的收獲,在此對過去的一年進行一個詳細的總結。
一:蘇州
8月xx日來到蘇州,9月xx日結束蘇州的工作,到蘇州的工作目標有兩個,其一學習大店的管理以及新區域的管理方式;其二從陳翠云身上進行學習以及熟悉陳翠云的一些工作內容,為接下來常州的工作做準備。在蘇州這一個月的經歷與以往不一樣,感悟和收獲也與以往完全不同。
敬業:蘇州區域每家門店的業績都比較好,同樣員工的付出也很多,無論是管理者還是門店的基層員工,每天上班期間都是保持一個高效忙碌的狀態,每天的工作完成后才會下班,特別是在一些周末和節假日,員工在上班期間要負責接待顧客,雖然下班時間到也不會急著要下班,都會把出樣工作和衛生工作全部結束后才會下班。門店的管理組,每天不論多晚都會堅持寫工作匯報。在這里看到大家在業績好,工資高的同時,也看到了不一樣的付出。給自己帶來的感悟是,想取得比別人更好的成績,就要比別人付出的更多。
大店管理:來到md54自己的一個主要目的是學習大店是如何管理的,在這段時間內,自己了解排班上是如何做的、衛生是如何安排、驗貨出貨是如何安排。因為店內員工較多,注重的是合理安排、每個人都安排合理了,整個店也就合理了,所以要關注好每個員工的工作狀態,以及在做什么工作,整體是否合理,同樣因為顧客較多,突發事件也會比較多,要做好突發事件的處理工作。
店長工作:到了md54自己要擔任好店長的工作,除了每天的例行工作外,八月份開始實施了班前會、班后會,剛開始的時候自己會每天和大家一起開會,并教會帶班人員如何組織。后來讓帶班人員自己組織,但是堅持性不夠好,有時會問今天要不要開會了。自己的回答是每天都必須要開。所以一段時間堅持下來之后,大家逐步的養成了習慣、下班了會自覺的開會。
關于日盤點,門店之前沒有按照大類編碼由小至大進行盤點,自己和帶班人員探討之后,共同認為按照編碼大類由小至大順序來盤點不會有盤點遺漏、而且便于掌控盤點的進度。所以統一按照大類編碼由小至大的順序進行盤點。本月的日盤點流程不斷的更新,每次都會自己學會之后教會給帶班人員,嚴格的按照標準來執行。
熟悉陳翠云工作內容:自己會在日常的工作中了解陳翠云的工作,每周、每天必須要做的工作是什么,了解如何對所負責門店的巡店進行時間安排,如何開展所負責門店的工作,平日里對所負責的門店有哪些要求。關于一些要求和通知是通過什么樣的方式和口氣進行傳達。通過了解知道陳翠云對所負責的門店每周至少巡店一次,比較近的門店根據實際情況多去幾次。要對所負責的門店銷售的銷售、陳列、服務等各方面情況有詳細的了解,沒有達到要求的要進行解決。對于公司的各項要求通知要監督門店有沒有落實到位。對于節假日的一些備貨、銷售等注意事項及時傳達到各個門店。對于一些新任店長做好溝通培養工作。
周例會:到了md54之后、每周都會進行日例會工作,每周的周例會是自己感覺學到內容最多的一個環節。在會議上區域經理會把公司最新的動態、通知等傳達給我們。并了解我們每個人的工作情況,通過了解我們的工作會對我們每個人身上所存在的不足點給指出來,要求我們去做出改進。也會在會議上把她個人的經驗總結分享與我們,自己會在會議上對每一個要求都記錄在本子上,回去思考,并寫在會議總結里面。每周我們都會花一部分的時間進行邏輯思維的訓練,通過四周的訓練,自己的思維明顯比以前開闊許多,經常會不由自主的對一些事情進行反思,或者對一個想要的目標去思考自己該如何去做。
在七夕情人節的那一周有一個打折的優惠活動,經理要求我們對每一個促銷活動進行研討,拿出方案,使活動的效果。通過這次經歷自己也有了意識,每次的節假日或者換購活動,都會組織員工進行討論,如何進行宣傳、如何進行推薦。通過這些工作讓換購更容易,讓假節日的銷售準備更充分,推薦更有目標性,成果也更好。平時區域經理也會在賣場里面進行巡視,并發現問題,提供解決方案(特價商品套餐組合),通過這些讓自己看到思考的重要性,也讓自己看到自己今后的工作要從哪些方面去做。
在蘇州的一個月是忙碌充實的,在這一個月的時間內接觸了很多新鮮的事物和觀念,供自己在接下來一段時間內去使用。
二:常州
新店開業:9月xx日開始來到常州,先后經歷了md81和md82兩家新店的開業,這是自己正式接觸開業前期的門店驗收,接貨驗貨,以及開業后的一系列工作,而且兩家門店都是超市店,與之前的門店有所不同,因此從各方面來說都是學習的地方。特別是md82店開業前期的工作,是由我和耿云獨立去完成,因為裝修工作沒有按時到位,從而導致后期的一系列的工作都受到了影響,在事后也進行了詳細的總結。通過這兩次開店的過程,自己基本上對門店開業前期即開業后期需要完成哪些工作有了清晰的了解,雖然過程當中也有做的不是很合理的地方,但是通過對這些做的不到位不合理的地方進行總結也讓自己收獲許多,為后期的開新店積累了經驗。
在md82正式9月xx日正式開業之后,也基本上確立了自己的工作內容,自己要負責三家門店。開始階段因為md82剛開業一些基礎工作比較多,而且開業的第一周門店的寬帶沒有到位,所以自己主要把精力和時間放在md82,在月底的時候也逐步開始對另外兩家門店進行了管理,算是一個開始,隨著門店不斷的穩定,新員工的不斷成長,自己逐漸就可以有更多的時間和精力去兼顧另外兩家門店。
在9月xx日的時候,參加了我們區域的月例會,這一次月例會參加的人員較多,而且講解的內容比較多,比較深,大多數都是一些思考性的內容。通過這次會議一方面感受了來自各個不同門店的店長的積極向上的學習精神,看到每位店長所存在的優點,另一方面也通過開會的過程和形式,讓自己學習了很多,為自己后期的開會提供經驗,會議中的很多內容屬于思考性的內容,在后期的工作當中可以不斷的去溫習和回顧,從而對實際的工作提供幫助。
從來到常州到目前已經有一個多月的時間,這一個多月對自己來說也是一個全新的經歷,一個是連續的開新店,需要學習掌握許多和開店相關的知識,另一方面要面對店內員工大部分都是新員工,即使有老員工也是自己不熟悉的,如何去管理和培訓這些新員工,讓員工快速成長,讓門店盡快運轉順暢,這些都是自己面對的全新挑戰,在這個過程當中,自己也感受到了壓力,自己也在努力的去調節和克服,雖然在過程當中沒有做到比較順利,讓每項工作都圓滿的完成,但是自己一直在努力的去處理所遇到的每一個問題,隨著店里新員工的不斷成長,店內各項工作逐步變得穩定,后期的工作也會變得更加順利。這段經歷是全新的,雖然在這個過程當中感到不是很適應,但是有了這種經歷,對自己今后面對一些困難時該如何調整心態會有很大的幫助,也提高了自己心里承受能力。
在這個月中發現自身的一個不足點是:對于遇到的一些問題,或著需要去解決的工作,沒有立即去解決。給自己的啟示是:有一項工作需要完成,就要立刻去做,萬一遇到了困難可以提前想辦法去解決,不然到了后期,如果出了意外也沒有足夠的時間去處理。
swot分析:從11月份開始每周參與門店目標swot分析,剛開始過去的時候還不是很適應里面的團隊氛圍,通過兩周的熟悉就完全融入到每周的分析工作當中,swot分析主要是針對每一家門店進行深入了解,掌握門店的優勢、劣勢、機會、威脅、然后針對這些特點采取相應的措施,保證門店業績的上升。通過swot分析給自己帶來的收獲就是一、對每個門店的具體情況更加了解,包括門店本身以及一些外部環境;其二:會對如何提升門店的銷售業績有了更多的思考,不僅提高了自己思考的寬度和深度也為明年的工作提供了具體的方向。在xx年會根據今年swot的分析開展工作。
門店監管:在md82正式正式開業之后,也基本上確立了自己的工作內容,自己要負責三家門店。這也是一個逐漸摸索的過程,第一次去丹陽巡店的'時候因為巡店的目標不明確,整個過程下來沒有做一些實質性的工作,自己事后也對這次巡店進行認真的總結和反思,作為一個教訓牢牢記住,在后期的巡店過程中要提前明確此次巡店的目的,做好計劃,要在巡店的過程中做好一些實質性的工作。隨著監管的時間不斷延長,自己也慢慢的有了更進一步的認識,及時不能做到經常過去巡店,但是要對門店的各方面情況有著清晰的認識,當門店的業績或人員出現問題的時候要及時去尋找原因,去進行解決。同樣要通過一些其他途徑去了解和掌握門店對于公司的各方面的規定是否執行到位。在接下來的工作當中自己也會花更多的時間去思考如何進行更高的管理,然后再進行管理。
以上是對xx年工作的一個總結,以下對xx年工作的一個簡單規劃。
1、門店業績:每個門店已經制定好了一年的銷售目標,并進行了swot分析,在接下來的工作中要更加深入的去研究每一家門店,找到有效的方法去保證門店業績的完成,盡可能做到在原先的目標上有所突破。
2、人員培養:門店目前的管理者都在成長當中,很多東西需要不斷的去提升,同時明年也有新的開店計劃,所以要把人員的培養當做工作的一個重點,人員培養好,才能產生好的工作效益。
3、自身成長:在工作的同時,有目標的鍛煉自己各方面的能力。以上是對年工作的一個簡單規劃,自己會在新的一年當中不斷朝著制定的目標進行努力,期待收到預期的結果。
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