[集合]酒店員工犯錯檢討書

　　當我們做某件事，出現了失誤后，要求以書面的形式，對自己的行為作出檢討，在寫檢討書的時候要注意語言真摯。快來參考檢討書是怎么寫的吧，下面是小編整理的酒店員工犯錯檢討書，希望對大家有所幫助。

尊敬的領導：

　　您好！

　　我是酒店客房部的服務員xxx，在客房打掃的過程中，由于自己的疏忽，導致有一間房沒有更換洗漱用品，直到有客人入住之后，客人發現了，找前臺投訴才知道。是我工作犯的錯，讓客人對我們酒店的衛生環境產生了懷疑和不信任。我要檢討。

　　這間房間是昨天打掃的，因為是周末，所以入住的客人比較多，所以昨天的工作是比較繁忙的，我一天清理房間下來，很累，然后在打掃這間房的時候，也是我昨天最后一間需要清潔的房間了，所以我感到有一絲輕松，打掃完就可以下班了，于是在工作的時候，就有點兒敷衍，不過我還是認真的把床單被套更換了，然后衛生間也是清理干凈了，毛巾也換了，洗漱臺也收拾了下，但是卻忘記了把洗漱用品進行更換，我就匆匆忙忙的下班了，想著衛生已經搞完了，也沒我什么事情了。

　　可是今天客人入住，到洗手間卻是發現洗漱用的牙刷是開封過的，只是外表看起來沒什么問題，但是一拿到手里，就發現袋子已經撕開了，客人也是很惱火，就直接找前臺投訴，而前臺也是問我怎么回事，我這時候才想起來，我看牙刷都整齊的擺在那里，以為客人是沒有使用過的，結果想不到卻是使用過了，而我當時偷懶，身邊也沒可以更換的牙刷，要我再次跑出去拿，我也不想，畢竟我很想弄完就下班，要是再去拿洗漱用品，那來回又耽擱了幾分鐘。

　　可是就是這幾分鐘，讓客人投訴我了，也是我沒有把工作做好，沒有認真的檢查好的緣故，如果當時我認真檢查，就會發現牙刷已經開封了，不能使用了，需要更換，我也不會偷懶不跑回去拿了。也就不會發生客人投訴的事情，這件事雖然看起來很小，但是卻給酒店造成了不好的影響，會讓客人覺得我們的衛生沒有搞好，而且覺得其他地方也是沒有弄好的，客人當時也是要調換房間，覺得這個房間沒搞好衛生。

　　領導也是讓我再做一次衛生，仔細的檢查好，并且把物品更換好，雖然我知道我做了衛生，但是客人的不滿還是讓我知道，我的工作沒有做好，做細，在今后的工作當中，我要把房間的清潔做好，同時做完之后也是要仔細的再檢查一次，有沒有沒做到位的，或者遺漏忘了做的事情，避免再出現這樣的事情了，也是對我工作的一種負責。領導，我知道錯了，下次我再也不會犯這種錯誤了。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

　　20xx年xx月xx日

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