酒店前廳部應急職責

　　1、經理職責

　　（1）在酒店應急指揮小組領導下，對本部門執行安全生產規章制度的情況，實行經常性的監督檢查，對各崗位、設備的安全操作和安全運和地進行監督。是本部門各項安全管理工作的第一責任人；

　　（2）向酒店應急指揮小組提交安全生產書面工作意見，主要包括：針對部門的安全狀況提出防范措施、隱患整改方案、安全技術措施和經費開支計劃。參與制定賓館和部門防止傷亡、火災事故和職業危害的措施及危險崗位、危險設備的安全操作規程，并負責督促實施。

　　（3）落實防火崗位責任制，督促檢查防火安全工作，保證前廳管轄范圍內各類消防設施正常運行，確保賓客和前廳的安全。組織設立部門安全小組，小組設安全員。分工明確、責任清楚。安全規章健全，內容明確，崗位責任清楚。前廳部員工熟知安全知識、防火知識和安全操作規程，掌握安全設施與器使用方法。無違反安全管理制度的現象發生。

　　（4）經常進行現場安全檢查，及時發現、處理事故隱患。如有重大問題，應以書面形式及時向上級報告；一旦發生事故，負責組織拯救現場，參與傷亡事故的調查、處理和統計工作。

　　（5）對本部員工進行安全生產的宣傳、培訓和教育工作。

　　（6）要求部門全體員工樹立"酒店安全人人有責"的觀念。

　　2、主管職責（大堂副理）

　　（1）認真執行酒店和部門制定的各項安全管理規章、規定和制度，對本組員在生產工作中的安全健康負責。

　　（2）經常教育、檢查本班組員工正確使用機械、電氣設備、工具、原材料、安全防護裝置、個人防護用品等，消除危險隱患。

　　（3）督促本班組員搞好安全生產，保持工作地點的安全和衛生整潔。

　　（4）對員工進行日常工作安全培訓，經常檢查員工有關勞動安全的執行情況。如遇傷亡事故應立即報告，并保護現場，參加調查。

　　（5）（大堂副理）對復雜突發的顧客糾紛處理（需補充）

　　3、員工職責

　　（1）遵守勞動紀律，執行酒店和部門制定的安全規章制度和安全操作規程，聽從指揮，杜絕和自覺抵制一切違章操作現象。

　　（2）發現事故隱患和不安全因素要及時向本部門和賓館有關部門匯報。

　　（3）發生工傷事故，要及時搶救傷員、保護現場和報告上級領導，并協助調查工作。

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