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銷售工作的心得體會

時間:2024-04-19 18:04:48 銷售 我要投稿

銷售工作的心得體會15篇(精品)

  有了一些收獲以后,可以尋思將其寫進心得體會中,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。相信許多人會覺得心得體會很難寫吧,下面是小編為大家收集的銷售工作的心得體會,希望對大家有所幫助。

銷售工作的心得體會15篇(精品)

銷售工作的心得體會1

  回望整個9月份我的銷售業績主要分為3種情況。

  1、同事關系直接購買。

  2、同事提供信息自己去談成。

  3、自己長期的合作關系。

  1、同事關系直接購買。(XXX)相對這種情況是最容易操作的,當然也是最容易出問題的。好操作是指本身其找同事來購買,本身就是與同事之間的關系已經達到一定程度,談起來相對來說對我們的信任度、認知度就是比較認可的。這種情況我們只要保證不要犯一些低級錯誤,注意組織自己的表達話語,一般是沒有問題的。說其容易出問題是指,當我們與其洽談時往往可能一句話,導致其去競爭對手那里去,然后競爭對手可能就會添油加醋說一些對我們不利的話語,使顧客的信任感劇減從而將那個我們的優勢面服務質量,轉到價格位面,這就產生了價格戰。

  2、同事提供信息自己去談成。(如XXX)這個工程是由我們的XX店長提供信息,由我自己包括做標書商議安裝位置等一系列工作得來的。這種一般來說工作瑣碎,利潤也不是很高,當然假如我們前期工作做好,還是可以賺錢的。這里的前期是指當對方讓我們幫助提供型號與參數時我們要盡量向對我們有利的一方引導,同時提前登陸,使對方盡量喪失有利條件。

  3、自己長期的合作關系。(如XXX)這個是由于我們與其在前幾次的合作還算順利,

  并且我自己與其總務主任的常聯系,使其已有電器方面的需要都咨詢我一下,再有我一直的跟蹤,同時提供有力的價格,并且對其提供超值的服務,將這種合作關系一直進行下去。

  有以上三種情況我得到如下總結

  一、一般對客戶來講,他看重的可能是你的產品、可能是你的品牌,可能是你的價格,可能是你的服務等等,當然最后是否選擇你,還有很多其他因素,是一些非常復雜的因素最后綜合影響的一個結果,因此不要對一個項目過于耿耿于懷,拿下了一個項目,不見得能夠拿下這個客戶的第

  二個、第三個項目;同樣,丟掉了這個客戶的第一個項目,也不一定就丟掉后面的項目,而后面的項目有可能比前面的要大的多!因此,對客戶要長期的跟蹤,長期的保持一個非常良好的、互利互惠的關系,不要過于急功近利,過于看重眼前利益,拿下項目,大家都好;拿不下,就老死不相往來,這樣的人很難有什么大的作為!

  這一點我自己也曾反思過,有時自己有點過于熱情,致使自己可能費了很多得勁沒有成功就最顧客第二個項目持懷疑態度,對其不會向第一個項目時熱情使顧客的好感劇減,所以這是我需要迫切改正的一點。

  二、對顧客,我們要以誠相待,以理服人!因為客戶里面形形色色的人都有,

  有真心對你的,有存心來騙的,要有一雙識人的眼。俗話說:“害人之心不可有,防人之心不可無”。但是我覺得對客戶重要的是真誠,真誠的告訴他們你的優勢、你的劣勢,你能提供給他們的支持、服務,哪些是你做不到的,不要怕客戶知道你的.缺點,因為你不說他也會從別人那里了解到!因此對客戶要真誠的合作,容忍客戶的“小心眼”、“小把戲”,相信絕大多數客戶是好的,是真心和你合作的,經過真誠的溝通和交流,客戶一定會成為你的忠實伙伴的!

  同時,做銷售很重要的一點是不要將個人的情緒帶到工作中。這個情緒指消極、悲觀、憤怒的情緒。因為一個人在家庭、單位、組織甚至大街上都能碰上不愉快的事情,但是要自己能夠很快的排遣不良的情緒,千萬不要帶到工作中,這樣對你沒有任何好處。

  這一點也是我迫切需要改正的,有時當自己遇到一件很不舒心的事情時,總是會被這個負能量所影響只是一天的工作都很消極。

  總之要不斷的總結和學習,將不好的改正,將好的保持下來,積累經驗,取長補短。

  對于以后的工作,我也曾翻閱各種資料提高自己的能力。有如下幾點:

  一、銷售計劃

  銷售工作的基本法則是,制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標,也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點,都有各自的方法,關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。

  二、客戶關系管理

  對客戶管理有方,客戶就會有銷售熱情,會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理,或者客戶關系管理粗糙,結果,既無法調動客戶的銷售熱情,也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系,關注客戶的各個細節,隨時讓客戶感覺到你與他同在。

  三、團隊戰斗力

  發揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊,它的戰斗力是最強大的,勢不可擋。所以每一個人,不管自己是哪個部門或哪塊業務,都必須時刻記得自己是團隊中的一分子,是積極向上的一分子,記得我的行動離不開團隊,我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰斗力,也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力,共同進步,共同收獲。

  關于第三大點是我本人感覺最為重要的也為不管再強的個人能力,也不可能戰勝一個凝聚的團隊。對于這一點我也最努力改正自己,使自己能用微薄的一點正能量去慢慢的影響一個、二個,甚至整個。

銷售工作的心得體會2

  首先必須摸清楚自己工作中能夠掌握的信息,自己銷售的車子的型號,以及關于車的一些周邊信息,在銷售時對于客戶的定位是什么樣的,每天的工作任務是怎樣安排的,都能明確的知道,才能完成好自己的工作。

  銷售這一項職業要想做好簡單來說就是廣交朋友好出成績,無論是否有買車的意向,多交一個朋友,帶來的就是潛在的客戶。信息的收集必不可少,但是實際的行動也不能忽視,不同的人需求不同,愛好不同,因此需要的車就不一樣,所以每一款車都有不同的客戶群體,我們能做的就是將所有我們能夠收集到的信息進行分析處理,不斷的挖掘出新的客戶,不斷的儲備潛在客戶,然后將客戶進行分類,銷售自己的產品。

  拓展新的客戶也需要一定的技巧,沒有過硬的能力和人格魅力還是從身邊做起,從熟悉的朋友認識不怎么熟悉的朋友,再到陌生人,一步一個階梯,層層遞進,計劃性的開發新客戶。每個人的交際圈都是不完全重合的,只要不斷認識新的人才能展開新的活動,從而得到更多的機會將產品銷售出去。

  當需要打電話推銷產品時,一定要注意語言的藝術,但也不要說一些毫無意義的話語,打電話之前組織好要說的話,將需要的資料提前準備好,將話題從客戶感興趣的'地方自如的轉向對于買賣車輛的看法,使得雙方都能得到收獲。

  在約客戶進行詳細了解時,熟悉的環境能夠讓我們更加的放松,最好是離展廳不遠的地方,在時間上盡量遷就對方的時間,但也盡量避免自己值班的時間。見面前打理好自己的儀表,檢查準備的資料,確保銷售的成功。

銷售工作的心得體會3

  在公司已經工作了不少的年份了,雖然我還是一名公司銷售部的普通職員,但是我對公司已經十分的了解了,對公司的各項業務都已經了如指掌,所以在公司里工作我也是比較的順心,總結我在過去一年的工作時總體感覺還是很順利的。

  今年我將更加努力做好自己份內的事情,并積極幫助他人。也希望公司存在的一些問題能夠妥善解決。不斷的開發新品,不斷開發新的區域,相信公司一定會走得更遠,市場占有率更高,楚天人都會洋溢著幸福的笑容!

  雖然銷售情況不錯,但是回款率不太樂觀,原因在于集團總部結款不及時。20__年我會盡量克服這方面的因素,及時與各子分公司解決回款問題。

  1、在日常的事務工作中,自己在接到領導安排的任務后,積極著手,在確保工作質量的前提下按時完成任務。

  2、銷售報表的匯總:其中包括產品的銷售登記,產品銷售排名情況;清理業務理手上的借物及還貨情況

  3、對每一款新產品進行推廣,與各經銷商進行密切聯系,并根據地區、行業、受眾的不同進行分析;

  4、公司上門業務的處理,對產品銷售過程中出現的問題進行處理,與各部門之前進行友好的溝通;

  5、與集團總部清理往年應付款情況,由于往年帳目不是我經手的,加上有些單據遺失及價格或等等問題,給現在的工作帶來許多麻煩;

  6、協助大區經理的銷售工作:

  ①將有些電話業務或者需要送貨的業務分配給業務經理,并輔助他們抓住定單;

  ②經常同業務員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應對方案,以求共同提高;

  ③合同的執行情況:協助業務經理并督促合同的完成;

  總結一年來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他業務員和同行學習,20xx年自己計劃在去年工作得失的基礎上取長補短,重點做好以下幾個方面的工作:

  (一)努力做好每一件事情,堅持再堅持!

  (二)確保完成全年銷售任務,平時積極搜集信息并及時匯總;

  (三)客戶關系的維系,并不斷開發新的客戶。

  (四)銷售報表的精確度,仔細審核;

  (五)借物還貨的及時處理;

  (六)努力協助業務經理的銷售工作,從產品的價格,數量,質量以及自身的服務態度方面,細心的與客戶溝通;

  最后,想對銷售過程中出現的問題歸納

  1、新產品開發速度太慢。

  2、倉庫的庫存量不夠。雖然庫存表上標注了每款產品最低庫存量,但是實際卻不相符,有許多產品甚至已經斷貨。在庫存不多的情況下,建議倉庫及時與生產聯系下單,或者與銷售聯系提醒下單,飛單的情況大多于庫存量不足有關。

  3、采購回貨不及時。回貨時間總會延遲,對于這種現象,采購人員的態度大多都是事不關已,很少會想著怎么去與供應商解決,而是希望銷售人員與客戶溝通延緩時間。這樣會讓客戶對我們的信譽度降低。

  4、發貨及派車問題。

  5、財務應定期對銷售卻未回款的業務進行催款或者提醒。有許多已經回款的業務,財務在幾個月之后才告訴銷售人員,期間銷售人員以為沒回款一直都在催,給客戶印象非常不好!

  6、各部門之間不協調。為了自己的工作方便,往往不會太關心他人,不會考慮給他人帶來的麻煩。有時候因為一句話或者一點小事情就可以解決了,可是卻讓銷售人員走了許多彎路。

  7、質檢與采購對供應商退貨的處理。很多不合格的產品,由于時間拖延,最后在逼不得已的情況下一挑再挑,并當成合格產品銷售,這樣對我們“追求高品質”的信念是非常不吻合的.。經常有拿出去的東西因為質量問題讓銷售人員非常難堪。

  自從轉到銷售部至今已經一年半了,回想自己這一年多所走過的路,所經歷的事情,沒有太多的感慨,沒有太多的驚喜,多了一份鎮定,從容的心態。在公司領導的帶領和幫助下,加之部門同事的鼎力協助,自己立足本職工作,使得銷售工作得及順利進行。

  雖然公司各部門之間存在著各種各樣的問題,不過那只是小問題,不會影響我們公司的正常營業的,不過小問題會影響我們的工作效率,所以我還是建議要加強各部門之間的聯系,將我們公司的業績進一步提升上去。

銷售工作的心得體會4

尊敬的公司領導:

  首先我要非常感謝公司領導給予了我這樣一次機會,讓我進入這個大家庭、與都安鑫公司的團隊共同進步,為公司的發展貢獻自己一份薄弱的力量,我相信對我來說這一次機會對我來說是競爭是非常激烈的。所以能順利的進入都安鑫公司,我會倍感珍惜這樣的機會、在未來的公司發展中,我將會貢獻出自己最大的努力。

  根據這幾天對公司基本情況的介紹,以及公司領導對我的教導。今日,提交入職報告一份。對即將開展的工作,以及對職業工作的理解及認識進行陳述。望領導對報告陳述中的不足進行點評,糾正!

  1、認同公司的企業文化和核心理念。企業文化是一個公司發展壯大的根基。我們選擇一個公司,從某種角度上來說,如果連一個公司的文化都不能認同,那么談何在工作崗位上積極的工作呢?

  2、盡快的走入角色,對剛剛踏上工作崗位的大學生來說,盡快的進入角色是當前非常重要迫切的問題。原來在學校都是懶散慣了的,現如今如不盡快的走進角色那么努力工作,那么就會是今天工作不努力,明天努力找工作。

  3、低調做人,高調做事。作為一個剛剛走出校門的大學生,我們沒有任何的工作經驗,應該多虛心向別人請教,每個人都有他的優缺點,公司的每一位員工,都可以成為我的老師,只要我有虛心的學習態度,就可以從他們那里學到很多在學校沒有接觸過的知識。而這些知識,對我在崗位上工作則會有很大的幫助。

  4、要有扎實認真的努力工作。作為唯一一個在nba混的風生水起的姚明,姚明雖然運動天賦沒有黑人和白人那沒高,但是他經過自己的不懈努力和對籃球的熱愛,對打籃球的態度,也在nba占領了他自己的一席之地。

  5、注意工作中的.細節。回想在這幾天的公司試用期階段,每一位員工都經常說起工作中的細節問題,有時一個小小的細節,往往就決定了你和客戶的關系融不融洽,也是對以后雙方合作的重要問題。有句俗話說得好細節決定成敗,這句話也體現在我的工作崗位上。

  6、意志力問題。在電話銷售中,客戶沒有直接拒絕你,那么就說明還有成功的機會,那么我們就要堅持努力的,想盡一切辦法的去打動客戶的心。而不是遭受到一點點小挫折就放棄。總而言之,統而言之,入職以來所見所聞所學,都讓我深深地感觸到,我進入的不僅僅是一家安防產品的公司,而是進入了一個充滿人性關懷的大家庭,在這里,為我的自我發展提供了一個廣闊的空間。在這里,我可以充分的發揮出自己的聰明才智。

銷售工作的心得體會5

  到xx超市已有一年的時間了。在這一年里,我經歷了由普通員工到樓層管理人員的轉變。期間,我學到了許多以前從未學過的東西,在生活工作上得到了鍛煉,也變得更加成熟了。

  顧客之所以選擇xx超市,是因為它在鞏義人心中的地位高、信譽好。在顧客的心中它是一個很有信譽、值得信賴的企業,不管是在商品、環境等硬件設施上,還是在服務上,都能最大限度地滿足顧客的要求,在顧客中留下了很好的口碑。作為樓層基層管理人員,我們始終將顧客的滿意作為我們的工作準則。

  基層員工是銷售業績的直接創造者,為了穩定員工隊伍,樓層的組長和經理都非常關注員工的思想動向,經常與他們溝通交流,并且幫助員工解決一些實際問題,讓他們無后顧之憂全身心地投入工作,并且盡快地融入集體生活。

  在這一年的時間里,xx超市有了很大的改觀。四月份二樓的整改讓購物廣場的面貌有了一個不小的.改變;三四五樓的重新裝修,讓購物廣場的檔次有了一個全面的提升。鞏義人對xx超市有了一個全新的認識,它的環境變美了,檔次提高了。硬件的提升迫切要求我們的服務也要跟得上,當務之急就是要把我們員工的素質提升到一個新的臺階。只要我們把服務嚴格的抓起來,和其他的商場比,我們就是很完美的。

  當然,所有的工作離不開xx超市的各位領導。領導對工作盡職盡責,對所有的員工一視同仁,處理問題公私分明,在員工心目中樹立了良好的形象。相信,有這么好的帶頭人,我們會前進的更快,xx超市也會越來越好!

銷售工作的心得體會6

  作為銷售內勤,雖然沒有像銷售外勤那樣在繁華街市中走南闖北,但是在一定程度上也能為公司的業績做出貢獻。在工作中,我慢慢摸索出了一些心得和體會,學會了如何處理各種問題,豐富了自己的工作技能。

  第一,善于溝通和協調

  作為銷售內勤,我們需要與不同的部門打交道,如售后、物流、財務等,因此善于溝通和協調是非常重要的。我學會了如何與他人進行有效的溝通,學會了傾聽他人的想法和需求,并給予必要的幫助和支持。在處理客戶問題時,我也逐漸掌握了分析問題的能力,能夠快速找到最佳解決方案。

  第二,提升專業能力

  銷售內勤需要具備一定的專業能力,如熟練掌握公司的產品知識、了解市場行情信息等。我學會了常用的辦公軟件和銷售工具,如ERP、CRM等,能夠更有效地管理客戶和訂單信息。同時,我也關注市場新聞和動態,了解各種產品和服務的特點,以便更好地為客戶提供服務和支持。

  第三,保持耐心和細心

  在銷售內勤的工作中,我們需要接聽客戶電話、處理客戶郵件、安排物流配送等。這些工作必須要保持耐心和細心,不能輕易忽略客戶的任何一個問題。我學會了耐心聽取客戶需求,認真處理客戶反饋,及時解決問題,讓客戶感受到我們對他們負責任的態度。

  第四,提高協作精神

  團隊合作是成功的'關鍵。我學會了與同事密切合作,互相支持、配合,以確保客戶得到快速、高質量的服務。在工作中,我們需要經常與同事溝通,共同解決問題,協作完成工作任務。當問題發生時,我們要積極主動地尋求同事的幫助,共同攻克難關。

  總的來說,作為一個銷售內勤,我在工作中學會了很多,溝通和協調、提升專業能力、保持耐心和細心、提高協作精神等都是必不可少的工作能力。只有不斷學習和進步,才能不斷提高自己的工作能力,為公司的發展貢獻自己的力量。

銷售工作的心得體會7

  服裝商場全年計劃任務4400萬,實際完成萬元;毛利計劃330萬,實際完成萬元,費用。

  今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利7萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:

  1、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會。

  根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。

  2、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌。

  品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌80余個,年銷售超百萬的專柜有10余家。確保了我商廈經營定位的提升。

  升級改造時,馮總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌20多家發展至61家,引進了培羅成、雅戈爾、九牧王、花花公子、哈雷納·金狐貍等知名男裝品牌30余家,國際運動品牌匡威、kappa入駐我商場;并引進了七匹狼、匹克、康踏、哥侖布、貴人鳥、豪健等國內運動休閑品牌及威鵬、佩吉、勁都人、旗牌王、伊韻兒等中性休閑品牌20余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。

  升級改造后,男裝、運動調整扣點,平均增長了2%--3%。租金、管理費、人( )員工資等增加純利潤11萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基礎。

  為適應商廈整體形象發展的需要,在兼顧本次經營布局調整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌10余個,并引進了卡琪露茜、雅諾、芙奈爾、蒂澌凱瑞、熱度、范奈沙、科尚等10余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。

  改善不合理的經營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進行了小規模的調整,新引進了嘉得利、金鑫飾品、金雨綺、美甲、傲詩曼時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了14萬余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。

  3、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案。

  我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,商廈為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現,每天中午和晚上5:00之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午1:30分調整至12:30。要求早班員工12:30分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象,進而提高銷售業績。

  要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數,商場無論需要哪個數據,柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳,個個會管理。

  4、全方位培養人才,關心員工生活,增強凝聚力和核心力。

  我服裝商場現有自營職工86人,廠方員工300余人。一年來,提高員工素質、增強服務意識、加大管理力度,向管理要效益。舉辦了店堂運動會、模擬購物、演講比賽、百日銷售競賽、pop大賽和模特表演等多項活動。在商廈舉辦的首屆pop大賽中,獲得了團體總分第一名。安踏專柜榮獲現場模擬購物演示第二名。增強了員工的凝聚力,煥發了員工的工作熱情和干勁。

  ⑴、增強員工素質,向管理要效益。

  本次升級改造,在不閉店不影響正常營業的情況下,商場領導班子成員們以身作則,不怕臟不怕累,獻工獻時,事事起到模范帶頭作用。僅用了40余天,就完成了三層樓的升級改造任務。

  從提高自身素質做起,柜長精通導購員和收銀員的業務,現在無論是哪個專柜人員短缺,還是大型活動中顧客排隊交款,每名柜長都可以替補到基層工作崗位中去。在方便顧客的同時,提高商場的經濟效益。

  柜長素質的提高,帶動了柜組成員。隨著員工素質的整體提高,樹立品牌意識,銷售業績不斷攀升,取得了利潤比去年翻一翻的`好成績。

  ⑵、全方位培養人才,各項工作領先其他部門。

  發現每一名員工的閃光點,并善加利用,使她們都有“用武之地”。培養出了一支高素質可以參加各種比賽的員工模特隊,培養出了多名優秀報道員,并經常有文章見于《今日歐亞》。

  商廈無論下達的是促銷任務還是舉辦活動,我們都能超額完成或取得領先的成績。目前我商場已培養出一支不計得失,不計報酬、過得硬的員工隊伍,多次受到了商廈領導及相關部門的表揚。

  ⑶、建立員工檔案,了解員工家庭狀況,關心員工生活。

  通過建立員工檔案,了解了員工的第一手資料。對家里特殊困難的員工予以照顧,動員員工關心和幫助他們。主動從家里拿不穿的衣服和生活必需品給特困員工;員工家里蓋房子,我們發動員工利用個人時間去她家幫忙;員工的弟弟出了車禍,我們問長問短盡量解除員工的后顧之憂。在我們的帶動下,我商場目前已形成了有困難,大家幫的好風氣。

  5、發揚“勤儉善持”的企業精神,降低費用,節約挖潛,壓縮不合理開支。

  我商場在勤儉善持上,人人有責。以節約為前提,減少小后勤人員,壓縮人頭工資。原一層樓四個清潔員,現每層樓兩名清潔員,洗手間的清潔員應一層樓兩名,現兩層樓兩個清潔員。在人頭工資上每人年節省近萬元。

  因商場大,費用高,我們將可利用的東西修修補補,凡是能用的,可修補的絕不花一分錢。由于我商場托管的專柜多,長途電話及傳真較多,費用較高。我們與廠方溝通。動員各廠家自己安裝電話,降低商場管理費用。

銷售工作的心得體會8

  在成為銷售經理以前我始終堅信銷售行業的工作有付出便有著相應的回報,正如春種秋收一般只要肯努力便能夠在客戶的身上看到自己預期的效果,即便是成為銷售經理以后我也常常告誡團隊中的員工要用心對待工作的每一處地方,只有這樣才能夠在細節之中找到說服客戶并拿下訂單的最好方法,此刻我想根據平時自己在銷售經理工作中的所作所為談談心得體會。

  每一位銷售經理都是由優秀的銷售員工從基層晉升上來的,自從喜歡上銷售這份工作我便明白這是一份付出多少便能收獲多少的工作,尤其是當下銷售行業工作壓力比較大的時候便更加凸顯出吃苦耐勞品質的重要性,但是光憑這一點想要在銷售工作中有所建樹也是非常困難的事情,因此從最開始我所指定的目標就是要成為一名優秀的銷售員工來打下良好的基礎,因為我明白作為銷售行業的工作者要是不能夠說服客戶的話又怎么能夠在將來說服身邊的同事呢?正是因為憑借著迎難而上的行事風格才能讓我在短時間內成為一名優秀的銷售員工。

  團隊管理技能是成為銷售經理必不可少的一種人生經驗積累,不得不說作為管理階層來說考慮問題永遠都要比普通的銷售員工要長遠一些,或許在我還是銷售員工的時候每天所想的就是通過競爭成為團隊中最優秀的存在,但是此刻對我而言最重要的便是自己所帶的銷售團隊有著足夠的凝聚力與積極向上的心態,有些時候為了團隊長遠的發展即便放棄眼前的利益也是常有的事情,而且當這個時候眼界有所拓展的我所考慮的則是如何為公司的發展培養出更多的銷售人才。

  公平公正的行事風格才是為團隊提供活力的最好方式,一方面則是自己在工作中出現錯誤的話一定要敢于承擔才能夠提升在團隊中威信力,有些時候只有敢于承擔錯誤才能夠讓團隊中的銷售員工對自己的工作感到服氣,另一方面若是團隊中出現了消極怠工且屢教不改的員工應當懂得取舍才行,如果出現這種負面型的`員工則要及時扮演“壞人”并將其清除出團隊才能有著長遠的發展,畢竟現在銷售團隊中取得業績的多少才是決定一名員工工作能力的關鍵因素。

  雖然說有些時候我的行事風格太過激進也會導致團隊中部分員工對自己感到不滿,但是我成為銷售經理以來所作所為都是為了團隊的長期發展所考慮,而且我相信團隊中絕大多數銷售員工對自己的工作能力還是比較信服的,在將來的工作中我會不斷提升自己的團隊管理能力并打造出最優秀的銷售團隊。

銷售工作的心得體會9

  1、淘寶網上配鏡:年度推出網絡配鏡以來,成績還算可以,看到一例例素未謀面的淘寶配鏡,我能感受得到成績帶過我的巨大回饋,讓我以更加飽滿的熱情投入到廣告的制作和投放中去。

  2、供貨多元化:之前比較局限的供貨商供貨,經常出現斷貨、缺貨現象,錯失一些交易。經過多方打探,溝通,建立多個供貨商渠道,在有顧客需求的情況下,成功交易率就大大提高了。

  3、分渠道銷售:實體店和淘寶網銷售渠道必須有效分開,熟人打折程度要規范合理。如果完全按照淘寶價格銷售,那營業額依然會大打折扣,畢竟實體店要承受高昂的租金壓力,這一點在年做得不夠,經常出現稍微熟一點兒的顧客就按照淘寶價格銷售了,雖然贏得了贊譽,但付出的代價也是可想而知的。20xx年必須理清關系,建立一套比較完善的銷售渠道。

  4、積極發展分銷商:年最后 一季度推出飛揚眼鏡兼職銷售員以來,成績還算可以,究其原因,是因為策略比較符合當代學生的想法自由,零風險,高回報。不足之處是獎勵機制步態完善,如何挖掘銷售員的潛力,大力提高其主觀能動性,尚缺乏具體的激勵機制。

  5、營業額統計管理:以前是賬本記錄,很容易漏,自己都不了解經營現狀。很簡單的一個問題,別人問你一個月營業額有多少,說實話我真的不知道,感覺生意還行,但現金就是沒有,自己都不知道錢去哪里了,糊里糊涂的,只知道賺的錢都用于淘寶拿貨去了。所以淘寶盈利多少,實體店盈利多少,不得而知,非常籠統。年最后一季度,設計了一個ACCESS統計軟件,可以大致記錄進銷存,但查詢報表仍需努力完善。

  6、大客戶管理幾乎是空白:前幾天,陸總體檢中心宴請大客戶,這一點提醒了我,對于我們的VIp消費者,飛揚將如何回饋他們,并保持長期的合作關系呢?請吃飯?贈送禮品?節假日電話、短信問好?還是更科學的做法,尚待研究。

  7、規模擴建、股份合作:這更是一片空白了。我深知一個人的力量永遠都是及其有限的`,也想尋求合作,擴大規模,比如分店,或者擴大店面。其實,年有幾次機會的,一是樓下那間小店面,20xx00塊一個月,與人分攤,我是喜歡實踐的,即便虧了,也沒關系,及時放棄不就得了,但后來終歸沒有拿下;二是在樓下指甲店展示太陽鏡,就賣出去一副,800元買的展柜看來是打水漂了。教訓:激勵機制不行,因為沒有利益的推薦是沒有說服力的。

  這是年的基本狀況,只是通過即興回憶來書寫。很多錯漏和不當。這也暴露了平時不及時記錄總結的弊端。但說實話,年確實沒有什么值得引以自豪的成績。唯一感到驕傲的是,在被穿小鞋的情況下,保持住了鎮定,積極應對,也許這是年可以圈點的收益吧!

  20xx年,值得憧憬,因為有好多的思路要在這一年實踐。

  1、尋求合作,深入發展客戶,不惜一切代價多渠道、多形式的提高市場滲透率;

  2、挖掘網絡資源,開放更廣闊的網絡營銷平臺;

  3、打破凡事兒凡事兒親力親為的局面,開拓更深層次的發展空間;

  4、開發更細致、更專業的售前售后服務;

  5、塑造大局與細節合適的階梯式模式。

  總之,20xx年,飛揚的第四個年頭,吾將以更飽滿的激情、更睿智的眼光,更雄壯的膽略,更理智的思考,更科學的智慧去奮斗、拼搏、實踐。

  20xx年的個人目標是什么,我沒有忘記,我想,我已經準備好了!

銷售工作的心得體會10

  在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,回顧這一年的工作歷程,作為XXX的銷售人員工作取得了一定的成績,基本上完成了公司的既定目標,但也存在不少的問題,為了更好的完成項目的營銷工作、實現雙贏,雙方結成真正意義上的戰略合作伙伴關系,特對階段性的銷售人員工作進行心得體會的撰寫。

  剛到xxx時,對銷售方面的知識不是很精通,對于新環境、新事物比較陌生。在公司領導的幫助下,很快了解到公司的性質及其房XXX市場。作為銷售部中的一員,該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業的門面,企業的窗口,自己的一言一行也同時代表了一個企業的形象。所以更要提高自身的素質,高標準的要求自己。在高素質的基礎上更要加強自己的專業知識和專業技能。

  此外,還要廣泛了解整個XXX市場的動態,走在市場的前沿。經過這段時間的磨練,力爭盡快成為一名合格的銷售人員,并且努力做好自己的本職工作。

  針對今年一年的銷售工作,從四個方面進行心得體會:

  一、xxX公司銷售項目的成員組成:

  營銷部銷售人員比較年輕,工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力,但在經驗上存在不足,尤其在處理突發事件和一些新問題上存在著較大的欠缺。通過前期的項目運作,銷售人員從能力和對項目的理解上都有了很大的提高,今后會通過對銷售人員的培訓和內部的人員的調整來解決這一問題。

  由于對甲方在企業品牌和樓盤品牌的運作思路上存在磨合,導致營銷部的資源配置未能充分到位,通過前段工作緊鑼密鼓的開展和雙方不斷的溝通和交流,這一問題已得到了解決。

  二、營銷部的工作協調和責權明確

  由于協調不暢,營銷部的很多工作都存在著拖沓、扯皮的現象,這一方面作為xxX公司的領導,我有很大的責任。

  協調不暢或溝通不暢都會存在工作方向上大小不一致,久而久之雙方會在思路和工作目標上產生很大的分歧,頗有些積重難返的感覺,好在知道了問題的嚴重性,我們正在積極著手這方面的工作,力求目標一致、簡潔高效。

  但在營銷部工作的責、權方面仍存在著不明確的問題,我認為營銷部的工作要有一定的權限,只履行銷售程序,問題無論大小都要請示甲方,勢必會造成效率低,對一些問題的把控上也會對銷售帶來負面影響,這樣營銷部工作就會很被動,建立一種責權明確、工作程序清晰的制度,是我們下一步工作的'重中之重。

  三、關于會議

  會議是一項很重要的工作環節和內容,但是無論我們公司內部的會議還是與開發公司的會議效果都不是很理想,這與我們公司在會議內容和會議的形式以及參加人員的安排上不明確是有關系的。現在我們想通過專題會議、領導層會議和大會議等不同的組織形式,有針對性的解決這一問題,另外可以不在會上提議的問題,我們會積極與開發公司在下面溝通好,這樣會更有利于問題的解決。

  四、營銷部的管理

  前一階段由于工作集中、緊迫,營銷部在管理上也是就事論事,太多靠大家的自覺性來完成的,沒有過多的靠規定制度來進行管理,這潛伏了很大的危機,有些人在思想上和行動上都存在了問題。以后我們會通過加強內部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真實想法來避免不利于雙方合作和項目運作的事情發生。

  以上只是粗略的工作心得體會,由于時間倉促會有很多不是之處,希望貴公司能給于指正,我們會予以極大的重視,并會及時解決,最后祝雙方合作愉快、項目圓滿成功。

銷售工作的心得體會11

  我現在的這個柜臺位置安排的不是很醒目,不像以前的格力空調,位置就在電梯口,別人一上電梯就能看得到。位置的不醒目使得這些天來的顧客很少,顧客來的第一反應基本是“xx是什么品牌,沒聽說過”之類的,其實這也不能怪顧客,x進入國內市場本身就晚一些,對于廣告這一塊也沒投入太大的力度去進行宣傳,相對來說知道的人必然就要少一些。

  其實我本來也不是很清楚這個品牌,原先在南京的.xxxx公司工作時,拖運的泵體上用帶字膠帶封著,膠帶上就標著“xx”的字樣,先也沒太在意,后來才通過網上查到是叫做“xx”的品牌,但也沒去具體了解。

  剛剛在xxxx公司工作沒幾個月,正好學校在辦招聘會,我就抽空去了。在招聘會上,我看到了xxx公司在招聘會的現場,我就特地去看了一下,一看單位名字寫著“xxxx有限公司”,當時心中還有些疑問,心想為何不叫xxx,而叫做xxx。

  自從賣了xx才知道,原來xx和xxx合并為一家,名字就叫做xxx,這才解開了我心中的疑問。俗話說的好:“酒香不怕巷子深”,現在就冰箱洗衣機這一塊,xx和xxx是排名第一的。我相信,只要知道了解的多了,人自然而然會多起來的,我也會努力加油的!

銷售工作的心得體會12

  第一:你了解你的談判對手嗎?

  了解你的談判對手愈多,在談判中你獲勝的機會愈大。道理也許很簡單,但如何獲取你想要的對手信息呢?其實銷售員通過與客戶交談和提問中,就可以搜集到許多有用的信息。

  1)你在哪里問?

  如果你在客戶公司的辦公室里提問,那是你最不可能得到信息的地方。因為不安全,客戶的警惕性會很高,如果你能把客戶請出去吃飯喝茶,或者打高爾夫球,那么他會告訴你許多在辦公室里不愿告訴給你的信息。

  2)誰會告訴你?

  除了直接問買主問題以外,你也許可以接觸客戶公司內職位低的職員;學會在客戶公司內部發展內線;還可以通過你的同行那些已經同他們做過生意的人。也許你會說,誰會告訴你真相,但試一下不會對你有任何傷害吧?

  3)客戶不愿意回答,如何問?

  不要怕問問題,即使你認為他不會回答,即使你認為已經知道答案,也要問,因為事情往往超出你的想象。還是那句話只要對方沒有不高興,問問有何妨。

  第二:價格高開低走

  也許你認為這個問題很初級,但真的有許多銷售人員是怕報高價的,他們害怕在首輪談判中就被淘汰出局而永遠失去機會,如果你對報高價心存恐懼,那我們看看以下一些理由;

  1)留有一定的談判空間。你可以降價,但不能漲價。

  2)你可能僥幸得到這個價格(在資訊發達社會可能性愈來愈小,但試試又何妨)

  3)這將提高你產品或服務的價值(尤其是對不專業的客戶)

  除非你很了解你的談判對手,在無法了解你的談判對手更多的情況下,開價高一定是最安全的選擇。

  第三:永遠不要接受對方第一次開價或還價

  理由1)請回顧我們剛才講的`銷售技巧第二條。

  理由2)輕易接受客戶的還價導致他產生如下疑惑:“是不是還沒有到價格底線啊”

  相信這樣的場景已經重復了太多次“一個跟了幾個月的大訂單客戶突然打電話給你,約你馬上到公司洽談合同事宜,你激動萬分地來到對方辦公大樓,客戶對你說:你們公司有幾個人在跟我來聯系,其實我們也沒有時間跟你們談判價格,今天公司就要做決定,若你方能接受在A方報價的基礎上降低5%,合同就是你的了,請你馬上決定。銷售人員求勝心切,接受對方的條件,但事情并沒有朝銷售人員想象的方向發展,客戶似乎把簽合同的事情給忘了。”

  不接受第一次出價的最好策略是用虛設上級領導做掩護。“無論客戶還價是多少,我都不能接受,我得跟領導請示一下。”

  第四:除非交換決不讓步

  一些心虛的銷售人員常犯這樣的錯誤:為向客戶表示友好,還沒等對方開口,就迫不及待的把價格降下來了。

  任何時候不主動讓步。

  即使對方要求小的讓步,你也應該索要一些交換條件。

  理由1)你可能得到回報。

  理由2)可以阻止對方無休止的要求。

  第五:學會適當的讓步技巧

  1)不做均等的讓步(心理暗示客戶讓步可能無休無止)

  2)不要做最后一個大的讓步(客戶認為:你不誠意)

  3)不要因為客戶要求你給出最后的實價你就一下子讓到談判底限。(“是不是還沒有到的價格底線啊”)

  4)正確的讓步方法:逐漸縮小讓步幅度,暗示你已經竭盡全力。

  第六:根據場景虛設上級領導

  銷售員對銷售經理說:“請給我更大的價格權限,我絕對可以做筆好的生意。”

  客戶面帶微笑對你說:“我猜你就是有權最終決定這個價格的人,不是嗎?”你還洋洋得意。

  把自己當作決策者的銷售人員等于把自己置于不利地位。

  聰明的談判者不讓步又給自己留余地,將苛刻的要求推給虛設領導以獲取回旋余地。

  不要讓客戶知道你要讓領導做最后決定(誰會浪費時間跟你談)

  你的領導應該是一個模糊的實體,而不是一個具體的個人。(避免客戶跳過你找你的領導)

  第七:聲東擊西就是轉移注意力

  在談判之前,先列出一長串的要求給對方,如:價格/付款條件/定單最低量/廣告刊登時間/樣報等,而且仿佛你非常在意這些問題與要求,堅持你要堅持的條件,僅對無關緊要的條件做讓步,使對方增加滿足感。

  第八:反悔策略要經常用

  你給客戶的最終報價已是你的底線了,可客戶還在對你軟磨硬泡要求再降2個點。第二天你的上司帶著你來到客戶的辦公室,對買主講:“非常對不起,我們的銷售員沒有經驗,先前的報價算錯了,由于套紅套彩用沒有記入,正常的報價應當還要提高3個點。買主暴跳如雷,大罵你們不講信譽,不過最終生意還是成了,以先前的最終報價成交。提高3個點當然是不可能的,但客戶也不再提降2個點了。

  反悔是種賭博,只有當客戶對你軟磨硬泡的時候使用。

銷售工作的心得體會13

  銷售,并不是容易做好的工作,不過我也是努力的去嘗試,同時自己也是盡力的去學習,實習期間的一個銷售工作,我也是順利的去完成,也是得到了領導的一個肯定,同時自己也是收獲是巨大的,讓我對于銷售的一個理解,對于社會的認知是比以前也多了很多,我也是對于這次銷售的實習工作有一些感悟。

  這次實習,也是恰好碰到疫情,所以進展并沒有那么的順利,同事也是說,我們這一年的實習生運氣沒有那么的好,銷售的壓力也是比往屆的大一些,不過公司也是考慮到這個情況,其實我們實際的任務還是有所下降,但是我也是感受到做好銷售并不是那么的容易,而且通過這次實習,也是感受到,要做好一份工作,除了外界等因素影響,其實個人方面才是更加的'重要,就像我們公司的銷售,疫情也是讓很多的同事業績下滑了,但是同樣也是有開拓渠道,取得不錯業績的同事,銷售的方式方法都不是一成不變的,在學校學到的很多的理論是比較總結性的,而我也是在實習之中感受到,很多的方面都是以前知道的,但是真的做起來,不是那么容易,可以說,理論講起來簡單,但是實際的操作卻是很難,也是要我們不斷的去嘗試,去改變方式,來做好銷售工作。

  跟隨同事學習,一起做銷售的時間里,我也是體會到,在實踐之中學到的東西也是要去運用的,和學校學習很不一樣,學到的都是要用,有用的才學到,不像學校很多的知識可能用不到,但是也是會學,要去了解的,更加的基礎。而社會工作方面我也是感受到,學的是更加的細,都是技巧性的東西,銷售工作里頭,我也是不斷地嘗試,漸漸地體會到同事們教我的東西是很有用的,也是取得一定的業績,但也是體會到自己和同事之間的差距,除了經驗上面,也是有很多是我沒學過的,而他們學了,所以我也是要努力的去提升,去讓自己不足的地方優化,能力有進步了,那么才能更好地去做好銷售工作。

  通過這次銷售的實習,我也是更懂得了如何更好的去融入社會,去把工作做好,我也是對于未來更加的有信心了。我相信以我目前的能力,可能無法做的特別出色,但是也是會不斷進步,去把工作做得更好的。

銷售工作的心得體會14

  能作為迪圖服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭迪圖服裝店店長,由于精通業務,熟練銷售技巧和老板的信任,XX月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。

  作為店長我深深的感受到:

  1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。

  2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。

  3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。

  4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念,讓迪圖的服裝在青岡人心中生根發芽。

  我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。

  對于本年度的經營我做如下總結:

  1、銷售額完成(),較去年同期增長()經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的.時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。

  2、培養員工3名,達到對迪圖企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。

  3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。

  4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。

  5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立迪圖在商場員工中良好形象。能按要求及時參加興隆的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。

  6、配合好望奎,綏化店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。

  在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:

  1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。

  2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。

  3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。

  成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長5個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:

  1、加強管理,完善制度執行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷售業績穩步提升。

  2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行月工作總結,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優秀的員工進行獎勵。

  3、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:

  一、做好分店的獎勵機制:

  第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;

  第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;

  第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。

  二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。

  繼續維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去迪圖的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到迪圖的銷售理念,愛上迪圖服飾。

銷售工作的心得體會15

  1、對于市場要具有一定的敏感度,時刻關注市場動向。通過敏銳的目光,了解客戶的心理活動,準確判斷客戶的所需所想。

  2、要有創新思維。在瞬息萬變的今天,每個人都經歷過很多種的被推銷的時刻,一成不變的方法只能失去客戶。我們必須要突破傳統,通過別出心裁的方式攻占客戶的心扉。

  3、留心周圍一切對自己有利的因素,創造條件,抓住機會。一步步引起客戶的注意,同時也要抓住重點。

  4、建立起屬于自己的關系網絡。每一個人從一出生就有自己的人際網絡,家人、親屬,到了上學就有同學、朋友。這是環境被動的產生,但是如果你有良好的人格魅力,可以接觸不同的人群,自主的擴大交友范圍,就可以得到更多的機會,獲得更大的成功。

  (1)創造機會,利用時間將重要的.客戶來一次小小的宴會,或者做一個小活動。借此機會能夠使你的客戶更加忠實于你,甚至拓展人脈,找到新的客戶。如果有渠道的話,將公司的高級干部一起加入到這場活動中來,一起合作,獲得優惠,達到雙贏的目的。

  (2)通過對客戶的行為上的觀察,去了解客戶的心,從而與客戶有進一步的聯系。在一次次的交談中,與客戶慢慢交心。“朋友是無話不說的。”在一些特定的情境下,我們可以高談闊論,無所顧忌,一起分擔人生中的喜怒哀樂。找到機會談起他的朋友,通過引薦,就會有新的客戶。但是這是不夠的,要保持長久的來往,只有充分的展示自己,發揮出自己的優勢,又要真誠待人,讓新客戶對你產生信任感,從而達到長久的合作。

  “鍥而舍之,朽木不折,鍥而不舍,金石可鏤。”銷售這條路上,我們必須保持著充沛的自信心,堅持自我,才能走向最后的成功。

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