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汽車銷售經理崗位職責

時間：2024-05-19 14:09:53 愛車我要投稿

汽車銷售經理崗位職責15篇(精)

　　隨著社會一步步向前發展，崗位職責使用的頻率越來越高，崗位職責可以明確每個人工作職責是什么內容，該承擔什么樣的工作、擔當什么樣的責任、如何更好的去做、什么是不該做的等等。一般崗位職責是怎么制定的呢？下面是小編收集整理的汽車銷售經理崗位職責，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

汽車銷售經理崗位職責15篇(精)

汽車銷售經理崗位職責1

　　1.根據公司年度整體目標分解月度目標，制定銷售計劃，完成公司經營目標;

　　2.充分把握市場現狀，制定科學有效的市場分析體系，確定產品銷售模式及銷售政策;

　　3.組織落實所轄專營店營銷方案、促銷計劃、培訓計劃及各類研討會;

　　4.落實部門架構、人員調整設置，制定部門內部各項KPI指標，完善部門內員工的培訓工作;

　　5.負責市場策劃、客服、銷售管理工作的跟進考核;

　　6.本部門與其他業務部門的.外部協調及部門的內部協調及重大投訴。

　　7.完成上級領導下達的其他各項工作指標。

汽車銷售經理崗位職責2

　　1、裝機維修前必須與客戶提前預約上門時間，并按預約時間赴約，且赴約誤差前后不得超過三十分鐘。確保24小時內完成各項工作。

　　2、按公司裝機、移機、故障維修的'流程操作，裝、移機位置須征求客戶意見。布線要安全、牢固、隱蔽、美觀，清理現場，帶走現場的殘留物。

　　3、向客戶交待相關注意事項，工作完成后，測試業務開通或修復結果，當面向客戶演示，由客戶確認結果。

　　4、請客戶在工作單上簽字，并注意禮貌用詞，嚴禁代替客戶簽字，如因客戶原因無法簽字，須當天反饋給調度記錄。

　　5、須確保常用工具齊全，施行憑施工單施工制度，不準無單操作或擅自改變工單施工內容，裝機驗收后的材料與領料的誤差 6、確保所轄區域機房內的衛生清潔、財產安生、布線規范和設備正常運轉。不準私自查線或保留線對，嚴禁弄虛作假。

汽車銷售經理崗位職責3

　　職位描述：

　　工作范疇：

　　一.銷售

　　1.和老客戶溝通續交車險保險

　　2.老客戶轉介紹購車

　　二.培訓

　　1.新員工入職培訓

　　2.組織員工日常各類培訓

　　三.團隊建設

　　1.制定員工上班規章制度，執行并落實

　　2.組織大小活動，鏈接感情

　　3.維護公司氛圍，打造凝聚力

　　四.崗位要求

　　1.多渠道大量崗位職責描述崗位要求銷售顧問，完成崗位職責描述崗位要求任務

　　2.獨立完成各個崗位的面試、入職

　　3.保證一定的入職率，降低離職率

　　我公司實行每項工作的積分考核制，各個板塊工作內容的完成情況好壞均有相對應的.積分，薪資水平根據積分狀況而定，只要有能力完成好工作內容，待遇可面議，達到你的理想標準。（如其中某一項工作不擅長可以不做）

汽車銷售經理崗位職責4

　　1、整理各車型的銷售資料及客戶檔案，為客戶提供進行長期、熱情的專業客戶關懷;

　　2、挖掘客戶需求，實現產品銷售，努力達成個人目標進而實現經銷商整體銷售業績;

　　3、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

汽車銷售經理崗位職責5

　　一、工作職責

　　全面負責前臺服務日常工作，指導和監管前臺服務顧問工作流程。監控協調車間各組文明生產，確保各組派工合理。

　　二、工作流程

　　1、7:40之前到店。

　　2、查看公司郵箱、個人郵箱、售后協同平臺，檢查廠家通知及要求。認真記錄，及時處理或安排相關部門協同處理，展開工作，做計劃，要求。

　　3、圍繞售后管轄區域檢查第一趟，查看6s管理是否到位（尤其是前臺辦公區域、維修車輛檢查區域和來站維修車輛的大通道）和上一日布置的工作是否按計劃要求進度執行

　　4、晨會之前，與車間主任、總檢開一個碰頭會。有計劃的拿出售后服務部門早會所要總結和布置的工作內容。以便組織會議時內容做到心中有數，確實、準確、有效地開好早會。

　　5、檢查花（花草澆水時見干見濕、澆透）、鳥是否缺水、缺食，并做到鳥籠清潔衛生。

　　6、檢查《維修車輛待缺料配件采購跟蹤表》是否按要求、進度認真在執行，必要時抽查進度是否真偽，以便調整、指導和監管的準確率。

　　7、跟蹤在場事故維修車輛進站，及時督促事故專員匯報工作，負責接待保險公司人員。洽談修理項目，價格，簽定維修協議。

　　8、圍繞維修車間區域檢查第二趟，一是跟蹤督促在場維修車輛的進度、全面掌握待修車輛預計完工時間；二是對區域內員工是否按工序、工藝流程操作；三是堅決杜絕一切不安全操作行為；四是堅決打擊紀律渙散、干私活、閑聊、長時間打私人電話或用手機上網娛樂以及中途溜號回宿舍者。

　　9、處理好安撫投訴客戶工作，總結投訴原因，及時調整工作態度和必要的工作思路。避免類似問題再次發生。

　　10、認真處理好維修中暫時不能解決的問題。積極協調車間主任以及總檢或技術骨干一起研討解決方案，必要時上報廠家尋求解決方案。以積極的態度來體現對客戶反應的問題，提高“顧客第一”、“重視服務與質量”的企業文化。堅決杜絕一切冷落客戶的行為發生。

　　11、第三趟檢查作業進度、維修質量、零部件供應情況。嚴格按照6s管理，巡查各崗位工作、服務前臺、洗車、機修、鈑噴、庫房。尤其應對機修總成維修房、空壓機房、烤漆房以及鈑金兩氣存放的安全認真檢查。

　　12、認真填寫“維修車輛進度表”以便準確跟蹤，按時、按期交車。

　　13、對于即將交付的車輛，應督促服務顧問提前、準確、無誤預算維修費用，并及時通知客戶按時驗車付費。以便提高公司資金周轉率。

　　14、認真檢查《車輛售后維修服務登記表》和《車輛維修質量跟蹤檢驗表》上的'填報內容，確保表內內容不得亂填、不填、誤填，填表清楚率為100%、誤填率不得超出6%。

　　15、對一天的產值進行關注，分析。著重安排服務顧問準確預約進廠維修計劃，并在每月營銷計劃里量化車輛維修預約進廠數量。

　　16、下班前再一次認真巡查售后工作區域6s管理是否到位，隨即抽查設備保養卡，做好工作日志。確認完工車輛辦理離站手續，未完工車輛作業進度及加班情況。將在公司停留過夜的維修車輛鑰匙一律收回，并按要求將過夜車輛停放在指定的停車區域。

　　17、查看公司郵箱及協同平臺，檢查是否有新郵件。匯總一天內出現的問題，總結處理辦法，以便第二天碰頭會有準確內容。

　　18、每周一牽頭組織一次服務質量、6s管理及工作流程、車輛維修質量分析會。

　　19、每月與保險公司聯系不得少于4次，隨時掌握各家保險公司的業務開展情況。尤其是對于有業務來往的保險公司不得少于8次，對于事故車輛做到勤溝通勤匯報，以便得到保險公司的支持。

　　20、每月月底必須對當月的經營情況要做一個工作分析，對于不足之處提出整改計劃和建議，并報總經理。

汽車銷售經理崗位職責6

　　1、根據公司提供的資源以及個人資源分析客戶用車需求;

　　2、根據產品金融方案，開拓B端以及C端的客戶市場;

　　3、(首約、攜程、機場專線)司機的關系維護;

　　4、完成客戶售前售后的`服務，達成每月指標任務。

汽車銷售經理崗位職責7

　　1、部門費用審核、監控。

　　2、本部門員工定崗定編及工作職責的確定。

　　3、本部門員工績效考評方案的'草擬及最終考核。

　　4、領導開展部門員工業務培訓。

　　5、領導開展部門員工業務培訓。

　　銷售市場分析、銷售策略制定。

　　1、掌握當地的汽車市場動態，合理制定、完善、調整銷售策略。

　　2、制定公司的銷售計劃，完成公司銷售目標。

　　3、分析車輛銷售數據并向上級提交分析報告。

　　4、資金、庫存情況監控。

汽車銷售經理崗位職責8

　　1、負責大客戶（中國重汽、北汽福田戴姆勒等汽車主機廠）的管理和維護，積極聯系大客戶，滿足客戶需求，維護公司利益；

　　2、監管供貨產品的物流與配送工作，能夠協調處理物流和配送環節發生的問題；

　　3、負責供貨產品（含外協環節產品）的盤點與對賬，確保公司資產安全；

　　4、能對客戶裝配現場出現的問題提供服務和支持，確保客戶正確裝配和使用公司產品；

　　5、負責銷售貨款的掛賬與回款，確保客戶對公司能及時、準確辦理結算，做好票據傳遞，負責應收賬款的管理；

　　6、負責處理客戶的投訴、索賠等產品質量和服務爭議的處理，做好產品質量、服務問題的.匯總及改進意見的反饋；做好售后舊件等退回件的拆解、分析；

　　7、對不當或惡意的投訴及索賠進行調查、申訴等處理，必要時進行追償；

　　8、負責銷售合同的簽訂、送審、執行、變更等，做好檔案管理；做好銷售份額的維護，確保銷售計劃完成；

　　9、收集市場、客戶及競爭對手數據，負責新產品的立項和推進，擴大公司產品的供貨份額。

汽車銷售經理崗位職責9

　　1、汽車新產品上市（要求對新產品定位人員培訓上市計劃）

　　2、主持銷售部工作的全面開展與管理工作；

　　3、負責對銷售部人員的進行業務能力和素質培訓；

　　4、部門制度及工作標準的制定和完善；

　　5、負責市場信息的收集、整理和分析，評估預測市場動態，制定銷售計劃和策略；

　　6、配合市場部進行推廣、展示、促銷等營銷活動；

　　7、負責部門員工的招聘面試、管理、監督和考核；

　　8、每月制定銷售分析報告；

　　9、對銷售部的進、銷、存的`管理；

　　10、負責處理客戶抱怨、投訴及其他臨時突發事件，提升客戶滿意度

　　11、傳達公司各新政策，并嚴格督促執行，保證各項工作順力無誤展開；

　　12、完成職能部門及上級領導安排交代的臨時性及其他任務；

汽車銷售經理崗位職責10

　　1、負責對本部門屬下員工的工作崗位安排和本部門人、財、物生產經營的日常管理工作。

　　2、負責組織部屬部屬認真貫徹執行公司（或上級）頒發的法規及有關管理規章制度，建立健全各種資料檔案工作，并盡力完成公司或上級下達的各項任務和指標。

　　3、負責組織編制部屬各崗位職責，并督促各崗位認真履行職責。

　　4、負責組織部屬參與必要的思想品德教育、安全教育、業務培訓、工作總結并及時整改，以不斷提高本部門員工的敬業精神、業務能力和工作質量以及保證安全生產。

　　5、負責組織了解和掌握市場動態，包括國家政策和同行業競爭態勢進行市場預測，做好信息反饋。

　　6、負責組織合同、訂單等的'評審，并根據評審結果，制定月份車輛要貨準備計劃和下達臨時購車指令。提前向公司提出部門用款計劃。

　　7、負責組織實施各種車輛的采購、貯存和交付的管理，確保經營的順利進行，并對本部門貨款的全部回收負責。

　　8、負責配合相關部門人員作好用戶信息收集和售后服務，并搞好新、老客戶關系及管理工作，不斷提升客戶資源質量。

　　9、負責組織提報本部門對人、財、物的需要計劃，其他工作計劃及公司應給予的其他必要的工作配合。

　　10、努力提高管轄內各項資源的利用價值，控制好部門經營成本和不斷提高經營效益。

　　11、負責組織對部屬的工作考核并提出任免或獎懲意見。

　　12、認真完成上級下達的其它任務。

汽車銷售經理崗位職責11

　　進口汽車4s店銷售總監/經理中國進口汽車貿易有限公司中國進口汽車貿易有限公司,中進汽貿

　　職責描述:

　　1、根據廠家下達的銷售任務,制定銷售戰略和銷售計劃;

　　2、基于銷售計劃,結合市場動態,更新銷售策略,完成銷售目標;

　　3、掌握公司銷售、庫存及財務狀況,控制和管理公司整體銷售費用;

　　4、規范銷售流程,制定銷售管理制度,對銷售團隊進行有效地培訓及指導。

　　任職要求:

　　1、大學本科及以上學歷,汽車或市場營銷專業優先;

　　2、5年以上中高端汽車行業銷售經驗,其中至少3年以上汽車4s店銷售管理經驗;

　　3、了解汽車行業市場、具有扎實的汽車方面的專業知識和營銷知識;

　　4、熟悉汽車行業的業務流程,具備基本的財務和法律知識;

　　5、為人正直,具有較強的組織、協調能力,良好的`溝通能力和沖突解決能力;

　　6、具備敏銳的市場洞察力,有高度的責任感和敬業精神,出眾的團隊領導能力。

汽車銷售經理崗位職責12

　　崗位職責：

　　1、負責按公司規范流程接待客戶。

　　2、負責向客戶提供優質的咨詢、售車服務、配套服務等，管理和帶領團隊達成銷售目標。

　　3、負責對已成交客戶進行跟蹤服務、管理客戶關系，對客戶提供專業的咨詢服務,積極上報并解決售車過程中出現的'問題，協助團隊成員順利交單。

　　4、了解和發掘客戶需求及購買愿望，介紹自己產品的優點和特色。完成銷售任務，協助客戶辦理車輛銷售的相關手續。

　　任職要求：

　　1、形象好，氣質佳，市場營銷、汽車相關經驗優先；

　　2、語言表達能力強，有較好的親和力和良好的銷售技巧；

　　3、對銷售工作有高度的熱情，工作積極主動，富有責任心；

　　4、具有團隊合作精神和客戶服務意識，能承受工作壓力；

　　5、有汽車銷售經驗者優先；在校實習生優先；有駕照者優先。

汽車銷售經理崗位職責13

　　1、根據公司的戰略和銷售計劃，形成相應的'銷售策略，并確保有效地在城市范圍內執行;

　　2、完成公司制定的銷售計劃，達成城市業績;

　　3、負責簽定銷售合同，指導、協調、審核與銷售服務有關的帳目和記錄，協調車輛運輸等事務;

　　4、根據一線工作銷售人員的反饋，向公司上層提出產品及流程優化建議;

　　5、負責各城市服務點的銷售業績、銷售人員的管理工作。

　　任職資格

　　1、3年或以上汽車行業經驗或兩年區域管理經驗優先(熟悉4S店、平行車、汽車租賃、汽車配件等);

　　2、具有獨立的分析和解決問題的能力，市場感覺敏銳，有良好的溝通技巧和組織能力;

　　3、熟練操作辦公室軟件EXCEL、WORD;

　　4、能承擔較大壓力，適應出差。

汽車銷售經理崗位職責14

　　1、負責轄區內車輛銷售任務的落實;

　　2、負責轄區內銷售進度的跟進;

　　3、負責轄區內渠道商、經銷商、大客戶、行業客戶的開發;

　　4、負責轄區內市場秩序的維護、管理及經銷商、渠道商的獎懲制度落實;

　　5、協調處理轄區內客戶需求及維護客情關系;

　　6、匯總公司車輛運營情況及時反饋;

　　汽車銷售經理的崗位職責5

　　1、負責整車銷售服務和進店客戶咨詢服務;

　　2、負責整理各車型的銷售資料及客戶檔案;

　　3、負責開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　4、負責挖掘客戶需求，實現產品銷售;

　　5、負責售前業務跟進及售后客戶維系工作。

　　汽車銷售經理的崗位職責6

　　1、銷售管理職位，負責其功能領域內主要目標和計劃;

　　2、熟悉銷售市場，能夠獨立接洽客戶;

　　3、參與產品市場推廣，從中發掘客戶資源;

　　4、協助銷售總監設置銷售目標、銷售模式、銷售戰略、銷售預算和獎勵計劃;

　　5、建立和管理銷售隊伍，完成銷售目標;

　　6、從銷售和客戶需求的角度，對產品的研發提供指導性建議。

　　汽車銷售經理的崗位職責7

　　1、根據公司銷售任務，分解并督促銷售顧問完成銷售任務，確保整車銷售、精品銷售、二手車置換、新車上險率、上牌服務費、延保及養護品銷售等各項指標完成落實與達成率跟蹤

　　2、協助銷售經理完成銷售顧問培訓及素質提升，員工績效考核工作及新員工培訓考核工作

　　3、負責解決一般用戶投訴;配合解決重大客戶投訴

　　4、展廳報表數據準確、按時提報

　　5、對展廳客流量、銷售前臺客戶信息登記督促與落實，客戶留檔率達成100%展廳邀約率達成15%

　　6、推進試乘試駕工作開展，提高試乘試駕率，試乘試駕率達成70%

　　7、負責監督銷售顧問在銷售工作中的流程監督工作

　　8、確保展示車輛整潔、確保銷售顧問形象整潔及展廳環境整潔

　　9、展廳背景音樂管理落實

　　10、配合完成神秘客季度綜合成績考核中銷售顧問流程的監控與執行

　　11、按DSA要求準備相應檢查文件，確保DSA順利進行

　　12、根據VGIC的CSS考核標準，進行日常現場管理，提高顧客滿意度，提升公司形象

　　汽車銷售經理的崗位職責8

　　1、完成分配的銷售目標;

　　2、尋找潛在客戶，并跟進接觸，轉化為成交客戶;

　　3、客戶業務接待，掌握銷售核心流程的全過程;

　　4、建立銷售業務文檔，定期回訪客戶并保持聯系建立持續關系;

　　5、熟悉基本電腦操作。

　　汽車銷售經理的崗位職責9

　　1、組織安排員工參與市場活動，貫徹實施活動并對活動進行跟進，及時進行活動信息反饋。

　　2、領導銷售顧問完成展廳銷售目標，做好展廳內的銷售工作，進行績效考核。

　　3、跟蹤和控制銷售計劃完成進度，進行銷售現場管理，對銷售顧問、銷售助理工作進行監督和指導;

　　4、主持銷售培訓，包括產品知識、銷售流程、競品等以此提高銷售顧問的工作能力、服務水平;

　　5、協助銷售顧問達到成交、保持并提高客戶對企業的滿意度和忠誠度;

　　6、匯集銷售信息，并督促銷售顧問建立和更新客戶信息卡，并對客戶進行分級與分類;

　　7、協助處理客戶抱怨。

　　8、完成上級領導的.工作安排。

　　汽車銷售經理的崗位職責10

　　1、根據銷售店年度/月份銷售目標，擬定并實施銷售及庫存計劃。

　　2、保有客戶的維護及潛在客戶管理，提高成交率。

　　3、基于銷售計劃，結合市場動態，更新銷售策略。

　　4、協調相關資源，領導下屬員工完成銷售目標。

　　5、負責銷售流程標準執行，指導銷售顧問正確的開展業務

　　6、嚴格執行廣汽豐田的商務政策、流程，與廣汽豐田銷售部保持融洽、順暢的溝通。

　　7、牽頭拓展與維護同機構客戶、政府客戶等重大客戶的關系，并指導相關營銷工作。

　　8、牽頭尋找、評估銀行、保險公司、信托公司等中介合作機構。

　　9、團隊建設和人員培養。

　　汽車銷售經理的崗位職責11

　　1、在相關加油站點駐點值班，接受客戶咨詢。根據客戶需求解答及匹配適合的產品(包括汽車、金融、保險、車輛收購)。

　　2、有效執行各類汽車營銷策略;

　　3、開發潛在目標客戶，按時完成汽車銷量指標;

　　4、按規范流程接待客戶，并向客戶提供優質的售車咨詢、配套服務等;

　　5、協助客戶辦理車輛銷售的相關手續;

　　6、積極上報并解決售車過程中出現的問題;

　　7、負責對已成交客戶進行汽車使用情況的跟蹤服務;

　　8、做好與顧客之間的溝通工作，提高顧客滿意度。

　　汽車銷售經理的崗位職責12

　　1、負責銷售部全面工作，制定本部門各崗位職責、工作標準并進行考核;

　　2、負責完成公司下達的相關經營指標，包括但不限于整車、精品等銷售收入、利潤、成本、費用等;

　　3、制定公司年、季、月汽車銷售計劃并負責實施;

　　4、負責銷售部整體管理水平的提高及客戶滿意度的提高;

　　5、負責向廣州本田銷售部申報公司年度、季度、月度汽車銷售計劃并進行經常性業務聯系;

　　6、根據要求組織相關人員參加廣州本田的各類培訓，并負責轉訓、培訓結果的檢查和培訓人員的管理;

　　汽車銷售經理的崗位職責13

　　1、負責展廳客戶接待工作，認真聽取并記錄客戶相關信息。

　　2、為客戶提供最優質、最周到的購車、咨詢及跟蹤服務，提高客戶滿意度，樹立良好的品牌形象和口碑。

　　3、參加銷售各類銷售顧問培訓，掌握相關產品知識和銷售技巧，提高銷售業務素質和能力。

　　4、完成總經理及銷售經理布置的月度新車指標。

　　5、了解產品知識，根據銷售流程和客戶需求，詳細介紹車子性能、配置、價格等優劣式分析及產品賣點，向客戶詳細介紹付款支付方式、上牌、保險等購車事項。

　　6、對出現客戶投訴問題立即反應給銷售經理或主管，不能推諉客戶。

　　汽車銷售經理的崗位職責14

　　1、有效執行部門各類車型銷售政策，協助團隊完成銷售目標任務;

　　2、按公司分配精準客戶進行接待，根據客戶需求，為客戶制定購買方案，跟進與維護關系促成銷售;

　　3、建立客戶資料卡及客戶檔案;試乘試駕的實施;負責潛在和現有客戶的跟蹤和回訪，并做好記錄;

　　4、向客戶解釋購車程序，幫助客戶辦理新車保險購買、精品加裝、上牌等手續，為客戶安排貼心隆重的交車儀式;

　　5、負責執行展廳日常事務，如展車的整潔度、資料的擺放、客戶資料的登記、等要符合品牌的要求和標準;

　　汽車銷售經理的崗位職責15

　　1、負責車輛銷售及咨詢服務，開拓產品的銷售市場，完成各項銷售指標;

　　2、為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　3、維護并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業務，提升售后服務滿意度;

汽車銷售經理崗位職責15

　　1、根據公司總體規劃，制定公司銷售戰略，制定年度/月度銷售目標，與相關部門制定附件精品業務計劃，并保證目標完成;

　　2、與客戶關系管理部共同制定銷售滿意度年度目標，負責銷售滿意度工作推進、改善和目標達成，維護品牌形象、提升銷售滿意度;

　　3、負責展廳銷售、衍生業務等業務的制度、流程的.制定和開展;

　　4、負責銷售訂單、車輛交接、資金、車輛保管等銷售業務各項環節的管理監控，并推進改善;

　　5、按照銷售流程、促銷政策等開展銷售工作，與市場部共同制定銷售策略。

　　6、收集行業銷售相關信息，對行業信息和經銷商本身進、銷、存等信息進行分析。

　　7、具備營銷管理能力、溝通能力、市場開拓能力、客戶投訴處理能力、團隊激勵能力。

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