家居工作總結
總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，為此我們要做好回顧，寫好總結。那么你真的懂得怎么寫總結嗎？以下是小編收集整理的家居工作總結，歡迎閱讀與收藏。
家居工作總結1
20xx年快結束了，回首20xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。時間過得飛快，不知不覺中，充滿夢想和激情的20xx年隨著新年伊始即將臨近，本人自加入到xxx，做了一名銷售，融為這個集體的一份之以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這個工作，充分利用這一平臺提升自身的各方面能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面：
第一、認認真真，做好本職工作
1、要么不做，做就做好。每個人的經歷和知識水平都不相同，這決定了每個人在做事情的能力上也會存在差別，但很多時候，工作能否做好，起決定作用的并不是能力。在實際工作中，有相當大的一部份工作不是靠能力來完成來做好的，而是靠對公司對部門對自己的一種強烈的責任心來完成來做好的。奉獻源自責任，一個沒有責任心的人，就不可能是一個有奉獻精神的人。可以說，強烈的責任感和責任心是做好工作的第一要求，也是銷售應該具備的最基本的素質。
2、勤快，團結互助。工作是一件很瑣碎和繁瑣的工作，輔件多，工序煩，稍微偷懶就可能給錯誤的出現留下隱患。一個訂單往往是由很多部門來共同完成，一個人的力量在整個工作中顯得非常渺小，只有大家團結互助精心合作才能保證訂單的順利完成。
3、認真細心，做事用心。這樣才能避免自己犯錯誤，才能發現客戶可能存在的.錯誤，把一些錯誤杜絕在源頭上，減少人工和財物的浪費。如果這些錯誤能及時發現并處理的話，就不會造成什么樣的嚴重后果。可想而知。我覺得作為我們只有從內心深處清醒的認識到：任何人都可能犯錯誤，但只要你認真工作，對每個細節都特別注意就會避免這些錯誤的發生。
4、吃苦精神。
做銷售一定要有吃苦精神，銷售是一件容易的事更是一件困難的事，想做好它就是一件不容易的事。所以我們要做的不僅是接待客戶學好產品知識這么簡單。要根據客戶的要求和自己的經驗為客戶做出完美的計劃和完美的產品，如果有可能的話，我們應該去廠里參觀學習，了解生產過程，便于自己工作更好的開展。
第二、處理好跟客戶和外部協作單位的關系
學會做人，處理好關系，做好事情。就像國家跟國家之間的關系一樣：沒有永久的朋友和敵人，只有永久的利益。從本質上來講，跟客戶和外部協作單位的關系也是如此。正是由于合作能夠跟雙方帶來各自需要的利益，才會產生雙方的合作關系。作為商人，追求的最直接的東西就是利益，沒有錢可以賺的話，你對他再好也沒有用。如果有錢賺的話，其他方面要求可以適當降低。認清了這一點，在處理與相關主體的時候，就可以以拿捏好分寸，嬉笑怒罵，收放自如。
回首過去，自我認為還算取得了一些微不足道的成績——當然，這些成績的取得無不包含著領導的不懈關懷和同事的鼎力協助——但同時我也深刻地認識到自己在工作中也還有很多不足之處，需要在下一階段的工作中進一步的學習和改進。
第一、進一步加強向領導、向同事、向客戶學習的力度，不斷完善自己。學無止境，特別是對于我們年輕人，要時刻保持著一顆虛心上前的心。
第二、加強訂單資料的整理，理順文件夾中的訂單資料。這點在過去的一直都做得不好，主要是沒有從心底上徹底認識到其重要性和沒有養成良好的習慣。
第三、加強生產工藝、加工過程知識上的學習。這是目前我們普遍欠缺的一塊兒，也是非常重要的一塊兒知識。作為一名銷售，如果缺乏這方面的知識，那么其知識結構是不完整的，操作起訂單來心里也不夠踏實。公司如果能夠組織和加強這方面知識的培訓，那是再好不過。
第四、進一步規范自己的工作流程，加強工作的計劃性。規范的工作流程可以大大減少出錯的幾率。在新的一年里要嚴格按照規范的流程操作訂單，避免一些低級性的錯誤出現，減少混亂，養成良好的工作習慣。增強自己工作的計劃性，這樣可以避免遺忘該做的事情，減少丟三落四現象的出現，并改變自己急性子的性格。
第五、如果有機會，要多出去開發客戶，在銷售上增強自己的能力，進一步的發展和完善各方面的能力。
第六、爭取更多的機會，發揮更大的作用，為公司各方面的發展做出自己應有的貢獻。總之，我要從自身的實際情況出發，發揮自身優勢，有針對性的采取各種措施彌補自身存在的不足，不斷完善自己各方面的能力，抓住我們部門闊步大發展的大好機遇，努力工作，積極進取，與部門同事團隊作戰，通力合作，盡我自己的努力做好本職工作，為我們公司業務目標的完成和飛速發展作出自己應有的貢獻。
家居工作總結2
彈指之間，20xx年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20xx年，更好地完成工作。
在面對20xx年的機遇和挑戰時，作為家居行業的從業者，我們必須緊跟時代的步伐，不斷提升自己的工作能力。在領導和同事的支持下，我積極學習進取，勇于挑戰自我，全力完成各項工作任務。通過不懈努力，我取得了顯著的進步，為未來的工作奠定了堅實的基礎。
一、首先在xx車間學習家具知識
1、我會加強對實木家具產品的生產工藝、材料特點、規格型號（包括原材料和成品等）、生產周期、交貨時間等方面的熟悉。同時，我會深入了解產品的使用方法、保養和維修知識，以便更好地為客戶提供服務。我也會關注本行業競爭對手的產品情況，以便及時調整自身策略，保持競爭優勢。
2、這家公司是一家專注于生產高品質產品的企業，擁有先進的生產設備和技術，致力于為客戶提供優質的服務。公司的產品生產能力強大，生產技術水平高超，能夠滿足不同客戶的需求。公司注重質量控制，確保每一件產品都符合標準。同時，公司擁有一支專業的團隊，能夠為客戶提供全方位的服務。未來，公司將繼續不斷創新發展，致力于成為行業的領軍企業。
3、客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
在專業知識方面，可以進一步學習家具制作過程中的不同工藝技術知識，例如不同材料的特性和用途、家具設計的原則和流程、家具生產中的常見問題及解決方法等。通過深入了解這些方面的知識，可以更好地與客戶溝通交流，滿足他們的需求，并在合作中取得更好的效果。
二、自身銷售修養方面
1、在xx木業領導的指導下，我進行了自我認知、自我分析、客戶分析、簽單技巧等基本素質培養，并得到了后勤支持。這些培訓和支持為我在未來的銷售工作中認識和應對不同客戶的`不同談判技巧提供了全面準備。感謝xx木業給予我這樣的機會和發展平臺。在與xx領導的合作中，我學到了許多銷售技巧和談判能力的提升，這些經驗為我未來的獨立成長打下了堅實基礎。感謝xx領導在工作中對我的悉心培養和言傳身教，讓我獲得了很大的成長。這些經歷都是我寶貴的財富。
2、職業心態的調整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
獲得客戶→跟進客戶→業務談判→制定方案→成功簽約→售后服務→維護關系。
在工作中，我發現自己的業務經驗還不夠豐富，業務技巧有待提升。為了更好地發揮自己的優勢，提高銷售業務水平，我需要盡快克服這些不足之處。通過不斷實踐、總結經驗，并積極學習，我相信我能夠迅速提升自己的銷售技能，增強自信心，為未來的工作奠定堅實基礎。我將努力不懈地學習和實踐，不斷完善自己的銷售技巧，以便更好地應對各種挑戰并取得成功。
經過幾年的努力學習和工作，我在公司得到了領導和同事們的支持和幫助。我不斷學習家具知識，總結工作經驗，提高自身素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了崗位工作。在新的一年，我將迎接更大的挑戰，與同事們共同努力，超越質量，共同成就我們的事業！
家居工作總結3
尊敬的各位領導、親愛的各位同事們：
大家晚上好，應該還有很多的領導和同事都來不及認識，先作個自我介紹，我叫楊文，xx年出生，畢業于廣東科技職業技術學院，至今未婚！
首先，非常感謝各位領導對晚輩的賤賞，很榮幸得到公司領導的信任，在各位領導和同事們的支持和幫助下，集一家居建材武平連鎖店以20xx年9月17日順利開業，試業至今歷時18天，總銷售額為43165元，其中尚高31730元占比73.5%、心海伽藍5579元占比12.9%、希恩5828元占比13.5%、配件28元0.1%，我個人覺得這個數字很不方便上報給領導。從業績角度來看，這也是我做的不足之一。但是一個陌生的縣城，在人際關系欠全、人員招聘困難、外出交通不便的情況之下，能夠順利開業，我覺得應該是值得肯定的成績。開業的順利進行，離不開武平一線的基層員工，她們的勤勞和辛苦，才是我們繼續前進的主力。我們應該給遠在武平的這支女子軍，不！是娘子軍送上熱烈的掌聲！
一、那么，接下來跟大家分享一下武平人的消費習慣：
1、武平有這樣的習慣，趕集！每逢的農歷一、六，就是鄉下人來縣城趕集的日子。東大街
（服裝、食品等）和沿河路（日雜等），可以抓住這個人群聚集地時間進行派發宣傳單頁，當然要時間許可和人員安排的過來的情況下；
2、武平人喜歡打折商品，到目前為止，沒有任何一位消費者購買過我們的正價商品，而且
普遍對我們的產品反應是：漂亮、貴。但這也不可否認我們的團隊還不夠強，武平人現在還不知道我們集一已經來武平了，所以很多去安華買了衛浴之后來我們賣場參觀的時候說道：你們怎么不早點開業啊，宣傳也不做。從中可以看出，這些消費者對我們的產品還是很認可的，所以我建議以后我們應該盡量多做促銷活動和實惠的宣傳廣告；
3、武平人喜歡被親戚朋友煽動，這也就叫做關系網。
不過對此我有話說：
一，部分沒有簽訂書面合同，口頭承諾，沒保障，出了問題找也不是不找也不是。
二、東西買貴了心里埋怨，而且買的是次品也不好申訴，畢竟很便宜，便宜沒好貨。所以選擇專業賣場，首先，產品、價格、售后有保障，有申訴權利，能得到法律的維護，關系明確！
4、另外關于武平的工人，用一句來表達我們這些梅州職員的心聲，沒同意工程給工人做之前，工人就是做工的，當把工程給工人做以后，工人就是做官的，所以在施工當中與工人的談判也是艱巨的。
二、武平房地產的情況：
武平比較知名的房地產有三家：
A、龍巖市中遠上城房地產開發有限公司目前這家公司在武平的房產名為“中遠上城”
的住宅小區，占地70000平米，建筑面積160000平米，總戶數1200套，均價在4000元-5000元左右，從80平米左右的公寓到180平米的復式住宅。分一期二期三期，目前在建中。
B、龍巖聯發房地產開發有限公司，目前在武平的房產名為“鑫華庭”的中端住宅小區，占地14479平米，建筑面積36000平米，總戶數288套，其中有9套別墅，均價在3500元-6000元左右，從90平米左右的公寓到290平米的別墅。分一期、二期、一期為別墅，二期為套房，目前已封頂。據了解別墅區年底開盤。
C、武平縣中成房地產開發有限公司，目前在武平的房產名為“君臨天下”的中端住宅小區，建筑面積45000平米，13棟套房，18套別墅，均價3500-6000元左右。
另外，武平的小區群還有，碧水豪庭，碧水綠洲，東方新城，書香家園，尊府中凱國際，華鑫名門御景等等可以說，武平現在的房地產開發處于瘋狂街階段。但令人擔憂的是一味的開發造成資金的空洞，所帶來的危險境地。
三、下一步的工作計劃：
1、團隊組建，加快店面人員的招聘及培訓工作。因為人才是店面發展的重頭戲！現已在武平人才網發布招聘廣告；關于培訓包括銷售流程及技巧，專業知識的培訓，另外就是人員素質的培訓，從而來提高賣場及售后的服務水平；
2、掃街、掃樓，點對點，尋找準客戶；
3、加大宣傳和營銷力度，積極尋找、培養客源，努力提高服務意識,全面樹立集一在武平的良好形象（當然，我們推崇的是宣傳和營銷的性價比，杜絕鋪張浪費）；
4、與各地產商談樣板房，每個小區一套樣板房，以點帶面，占領小區中高端客戶群。如果樣板房這個計劃可以，具體樣板房的操作，還希望能夠得到公司領導充分的指導和建議。
5、小區推廣合作方案，《服務好我們的業主，就是開拓了巨大的市場》，運用我們連鎖的優勢、產品結構的優勢、品牌豐富的優勢、服務完善的優勢、一站式購物的優勢，與各樓盤、各小區、各物業攜手并進，合作共贏！合作分析：
對地產商的價值
A、通過合作讓客戶享受更多的附加價值，從而提升客戶對地產商的.美譽度。B、通過獨有的VIP活動推出，提升房地產的營銷力度，促進房屋的銷售。C、通過高端服務質量提升整個地產公司的品牌形象。D、降低房地產的營銷推廣費用E、降低房地產樣板房的包裝費用。
對物業的價值
A、增強業主與物業部門之間的感情。B、增加物業部門的收入。C、為物業節約建材開支。D、豐富物業部門的服務項目。
對業主的價值
A、讓業主享受最低價格。
B、讓業主享受到統一的售后服務。C、為業主提供最質量保證。D、為業主提供購買便利性。E、為業主提供最全的品類選擇。
6、發展自己的關系網。
最后，身為公司的一員，如果不能為發展中的公司提出一點屬于自己的建議是不利用公司發展的，我的建議如下：
1、連鎖體系必需具備的統一性；
2、完善的績效管理；正所謂一個成功的企業必定=好的管理+好的績效。
3、人才的培養是公司前進和發展的源泉。留得住人才的企業發展的速度將箭步如飛。
家居工作總結4
本人于20xx年進入xx一家家具銷售商場工作，工作內容為家具銷售。銷售工作初看起來簡單，就是將產品推銷給客戶，但做起來卻感覺里面的學問很大，下面將本人20xx年上半年所做家具銷售實習報告做如下匯總：
一、上半年的工作總結
1、整個市場的銷售情況不理想沒有達到預期的目標，跟自身業務能力有莫大的關系。下半年將加強自身各方面知識的學習，整理工作的套路，總結以前的各種經驗并分析希望能夠得出一套適合自己適合品牌的工作方法。
2、工作中很多細節沒有把握好，導致很多工作都做了無用功。爭取以后把每個細節落到實處，不好高騖遠，不急不躁，一步一個腳印地把每一個小事做好。
3、在工作過程當中沒有把工作當著是自己的一份事業來經營，導致在工作過程中有些思想方面的停滯以及行動方面的懶惰。下半年調整好心態，理好思路，按照公司的指導思路去調整。將以一個積極主動的心態去面對工作，去迎接接下來的挑戰。
4、隨著工作時間的推移我學到了很多的東西，也體會了很多東西。但是還遠遠的不夠，各方面的能力還很欠缺，對市場的把握還不夠，對人情的關系建立還不到位。多了解行業相關的一些信息，了解市場的動向，競品的相關信息，以及人與人怎么處理關系的方法。
二、下半年的工作計劃與安排
1、第三季度：主要是做好市場網點的開發以及現有商場銷售的推動，為讓其能夠持續的銷售打好基礎。
（1）、加強鄉鎮市場的開發力度，增加跑市場的時間，盡量少待在公司，提升市場開發的`成功率。
（2）、xx前期以我們帶動銷售為主，就以擺展做活動的形式。就是xx前期一樣，一有機會我們就過去擺展做活動，讓其促銷員認識我們，認同我們，喜歡我們。讓其能夠正常的銷售。
（3）、xx應做好相應的服務（售前、中、后）與聯系，保持高密度的聯系與溝通。并把感情進一步加深，時不時做些獎勵政策或者一些客情關系。
（4）、在x月初就定好xx與xx的活動方案。所有現有商家做一次統一的活動，達到整個市場一盤棋，以點帶面的效果，借機宣傳我們的品牌以及產品。
2、第四季度：為銷售旺季，在第三季度的銷售情況下提升百分之50的銷量。并做好市場的強勢推廣以及各項服務的跟進。
（1）、借助我們現有商場在當地的影響力與號召力，加大對其周邊地區以及鄉鎮市場的輻射。達到以點帶面，面面相連的效果。
（2）、分析第三季度各個地區的銷售情況，針對不同的情況作出相應的調整方案，為旺季的銷售打好基礎，達到壓貨化的目的。
（3）、與商場和工廠一起做好市場的推廣和服務，加強商場終端形象的建設為旺季的銷售打好基礎。
（4）、各種相關流程的完善，建立公司與商場良好的進銷通路。
3、緊跟公司的發展戰略步伐，以公司目標為最終工作目標。并加強自身業務能力的提升，以期跟上公司的發展所需。
4、積極開動思想，創造性思維把工作的每一個細節每一環節都爭取都做好。以期把工作做好做細做活。并和公司以及商場建立良好的溝通，充分體現自我價值。
20xx年上半年很快就結束了，在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售是一個過程，得到一個客戶聯系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場是收集客戶信息最重要的單位，要加強賣場信息的收集工作。
一、在家具專業知識方面
1、產品知識方面
加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等） 、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；
了解本行業競爭產品的有關情況。
2、公司知識方面
深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3、客戶需要方面
了解家具購買者（包括潛在客戶） 的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4、市場知識方面
了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5、專業知識方面
進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6、服務知識方面
了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識） 細心、認真、 迅速地處理單據；
有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面
1、工作中的心里感言
在x總和xx二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用 行動感謝你們。
都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才 能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2、職業心態的調整
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信；
如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3、重點客戶的開展
我在這里想說一下：我把客戶都 已分類；
有AB等客戶，我要把B類的客戶當成A類來接待，就這樣我們才比其他人多一個A 類，多一個A 類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少x次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4、簽單技巧的培養
“怎么拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司x個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5、自己工作中的不足
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
家居工作總結5
最近在收銀員崗位工作中的表現讓我意識到自己還有很大的發展潛力。因此，我從來沒有在超市浪費過任何時間，一直專心致志地處理收銀工作。超市通常客流量較大，我必須堅守在收銀臺上，確保顧客結賬順利。通過不懈的努力，我已經能夠熟練操作收銀系統，并將這些技能運用到超市工作中。這段經歷讓我對自己的工作職責有了更深刻的理解。雖然我已經成功轉正，但我仍然需要對這段時間在超市擔任收銀員的經歷進行總結。
通過超市老板的指導讓我明白作為收銀員應當要較早地來到超市以便于做好準備工作，當我工作一段時間以后才明白超市老板的教導也是為了讓自己合理地規劃時間，畢竟無論是零鈔的準備還是收銀設備的檢驗都要提前做好才能有效應對自身工作中存在的問題，而且無論是顧客結賬用的現鈔無法找零還是收銀設備的故障都容易導致問題的產生，當我明白這點以后便在收銀工作中投入了大量的精力以便于自身能力得到更好地提升，考慮到驗鈔機的的使用狀況應該要保持嚴謹的檢驗態度才能夠杜絕收到假鈔的可能性。
在收銀工作中，我努力提高效率，準確打印顧客所需的票據。雖然剛開始工作時我的速度較慢，但通過不斷學習和提升，我逐漸改善了工作效率。我深知在競爭激烈的職場中，適應顧客需求并快速高效地完成工作至關重要。通過與同事的溝通，我更加清晰地理解了收銀員的.職責，并意識到在超市運營中，細心謹慎至關重要，以免因疏忽而導致損失。我有強烈的責任心，注重準確計算和友好問候顧客，從而贏得了顧客的信任和認可。
收銀工作的交接工作中能夠處理完畢手中的事務以免給同事造成不便，無論是賬單的結算還是收銀臺的錢款數目都應當告知給交接的同事，除此之外還會進行交接雙方的簽名用以證明對方的到場記錄。即便結束當天的收銀工作也會做好營業收入單的結算并查看是否相符，而且對于當前的交易記錄以及打印的票據也要備份給超市的財務部門并確保審查無誤，畢竟在我初次入職的時候便明白收銀臺的公款不能隨意動用以免影響到超市的收益與自身的形象。
未來在收銀工作中，我將會始終站在超市的整體利益角度考慮問題，為超市的發展貢獻自己的力量。盡管我在收銀員崗位上還有很多需要學習和提高的地方，但我會牢記超市老板的教誨，努力做好每一次收銀工作，為超市的綜合發展貢獻自己的一份力量。
家居工作總結6
回顧即將過去的一年，我感慨萬千。20xx年是我人生旅程中轉折的一年，從掛職鍛煉結束后，調到玉米組工作，再到現在的銷售部工作，每一個崗位對我都是全新的領域。一年來，我在各位領導的關懷和批評指導下，我能盡職盡責，不斷強化學習意識、紀律意識，較圓滿的完成了承擔的各項任務，現將一年來的工作總結如下：
一、努力學習，不斷提高自身綜合素質
20xx年上半年，本人繼續在xxx7團農業科掛職鍛煉，在所黨委的關心指導、xxx團黨委的正確領導、所在部門的支持下，我珍惜機遇，認真學習，主動參與；思想政治素質、服務群眾意識、基層工作能力等方面都有了較大的提高，實現了個人得成長、服務基層的既定目標。通過堅持不懈地學習，使自己的政治素養和理論水平得到了提高。
二、明確目標，勤奮工作，較好地完成了年度各項工作
（一）掛職工作從去年6月到今年5月底，本人在xxx團農業科進行了為期一年的掛職鍛煉。作為副站長，本人負責推廣站日常管理，協助農業科做好全團植保、栽培工作，項目申報和完成總結，課題的田間調查、中期進展及各種實驗工作。
在本人的努力和同事們的大力配合下，推廣站超額完成了團下達的盈利指標，順利完成了雜交棉育苗移栽課題，撰寫了移動式滴管項目的總結。育苗移栽試驗田長勢喜人，單株優勢明顯，在同類試驗中拔得頭籌，獲得師領導的多次表揚，參觀者絡繹不絕。
掛職期間，本人能夠主動適應，全身心投入掛職鍛煉工作；自覺學習，努力做好掛職鍛煉工作。雖然，本人掛職時間不長，但受到了xxx7團領導和同事們的.一致認可。
（二）課題組相關工作掛職鍛煉結束后，按照所黨委及領導的指示，我來到玉米課題組工作。在新的部門、新的領域，本人積極學習新知識，協助小組負責人，較好的完成了各項工作任務。
一是主持了“復播用向日葵品比試驗”課題，引進、收集向日葵品種材料，進行引種試驗。今年共引進雜交食葵64個，油葵9個，對各生育期內性狀進行了田間調查、記載綜合表現及與對照品種的差異，客觀評價參試品種特性與生產利用價值，根據試驗結果，篩選出產量高，早熟性較好的向日葵品種品系5個。中熟品系3個。
二是參加了玉米組課題，協助課題主持人種植玉米材料千余份，積極做好相關田管工作、植保工作及雜交制種工作。與全組同仁共同努力，克服困難，互相理解、支持、幫助，較好的完成了年初的計劃。
（三）銷售部工作20xx年10月，經過認真考慮，我申請到所銷售部工作，在新的工作崗位上，本人虛心向領導同事學習，團結同志，努力工作，提升業務能力。通過多渠道積極聯系，目前，調回毛籽23噸。
在這一過程中，本人能堅守在加工現場，跟車拉運，確保了加工的數量和質量，也為來年的銷售工作打下一定的基礎。在今后的工作中本人將與銷售部領導同仁共同努力，相互協作、支持，認真做好完成銷售季節的各項任務。
家居工作總結7
作為xx家具的店長，就今年店內的工作情況作如下總結：
一、精神
一個優秀的店長必須具備強烈的敬業精神，熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓。
二、知識
這方面的條件決定了店長的銷售能力，是做好銷售工作的基礎。包括以下幾個方面：
1、商品知識包括對商場上所有商品的生產工藝、質量特點（如面料、材料、油漆等）、功能特性（適用環境和條件）、規格型號（包括面料和產品規格）、生產周期、交貨時間以及庫存情況的了解。同時，也需要了解商品的正確使用方法、保養和維修知識。此外，還應該熟悉本行業競爭對手的產品情況，以便進行比較和分析。
2、公司是一家專業生產銷售家具的企業，擁有悠久的歷史和豐富的經驗。公司秉承著“質量第一，顧客至上”的經營理念，致力于為顧客提供優質的家具產品。公司擁有先進的生產設備和技術力量，生產能力強大，產品結構合理，品種系列豐富多樣。公司的產品技術水平領先行業，質量穩定可靠。公司在銷售方面表現出色，銷售網絡覆蓋全國各地，并在各地區建立了穩定的銷售渠道。公司的服務方式周到細致，深受顧客好評。展望未來，公司將繼續致力于提升產品質量和服務水平，不斷創新發展，努力成為家具行業的領軍企業。
3、家具購買者，包括潛在客戶，通常會受到多方面因素的影響而做出購買決策。他們對家具的選擇往往受到消費心理、消費層次和對家居環境布置的基本要求的'影響。因此，了解他們的喜好、需求和偏好對于家具銷售商來說至關重要。
4、市場知識。了解家具市場的環境變化、顧客購買理滿足。因為你在與顧客交流時，有效運用身體語言（如眼神、表情等）傳遞你的誠意。而且在介紹商品時，以攻擊其他同類產品的方式獲取顧客對我們商品的信任，其結果只會適得其反，甚至使顧客產生反感的情緒。最后在談問題時，盡量站在其他人的角度設身處地考慮具有很強的說服力。
三、了解顧客
店長在與顧客交流時，可以通過詢問客人對家居產品的喜好、家庭成員人數、生活習慣、裝修風格偏好、以及預算情況等方面來了解客人的購買需求，從而為他們推薦最合適的商品。
四、抓住時機
根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待要主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長要耐心地為他們講解本商品的特點，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，要繼續與客人保持交往，可以重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。
五、引導消費
在顧客已對其較喜歡的產品有所了解，但尚在考慮時，店長可根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，還可以無意的談起此類商品的消費群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導消費最重要的一點是店長以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。
六、處理意見
在零售工作中，店長經常會收到顧客的意見。優秀的店長應該能夠平靜應對顧客不同的意見，首要任務是盡力為顧客提供他們喜歡的商品，避免出現反對意見，或者將反對意見降至最低程度。當顧客提出反對意見時，店長應該耐心傾聽，如果顧客的意見是錯誤的，店長應該禮貌地解釋；如果意見是正確的，店長應該誠懇地表示感謝。
七、抓好售后
售后服務是企業與顧客之間非常重要的一環，比起銷售環節更加關鍵。良好的售后服務可以建立消費者對企業的信任感，加強顧客與企業之間的聯系，促使顧客成為忠實的回頭客。同時，老顧客的口碑也會影響到新顧客，擴大市場份額。因此，抓好售后服務至關重要。可以從以下幾個方面著手進行售后服務的改進：
1、售出產品并不代表與顧客的關系終止，店長應該定期與顧客保持聯系，繼續提供優質的服務。如果顧客對產品感到滿意，店長需要履行組裝、維修和售后服務的承諾。同時，店長應該樂意接受顧客的意見，并及時采取改進措施。
2、銷售部門通過建立客戶檔案，記錄客戶的姓名、地址、聯系方式，以及購買的產品名稱、型號、規格、購買量、成交金額等信息。同時還記錄顧客的反饋意見、購買決策過程中的考慮因素，以及競爭對手的市場活動和產品特點等信息。這些記錄可以幫助企業了解市場需求變化，制定更有效的營銷策略，提高客戶滿意度，促進銷售增長。
3、分析、管理關鍵客戶。關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長在售后工作中將這類客戶作為重點公共關系對象，是一種重要的營銷手段；根據經驗，有些在將來某一時間可能成為的客戶，且具有關鍵客戶的特征，可認為是潛在關鍵客戶，這類客戶也必須引起店長注意。
以下是我在20xx年學習到的家具銷售方面的知識、心得，包括一些銷售技巧。希望在明年，家具行業能迎來一個新的春天。
家居工作總結8
彈指之間，20xx年已接近尾聲，一年的工作轉瞬又將成為歷史，20xx年即將過去，20xx年即將來臨。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰。“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開一個工作新局面，在20xx年，更好地完成工作。
機遇和挑戰是我們家居人在20xx年工作的主題，也是家居行業在嚴峻房產調控下的主題。在xx各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作打下了良好的基礎。
一、首先在xx車間學習家具知識
1。產品知識方面：加強熟悉實木家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括原材料料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識；了解本行業競爭產品的'有關情況。
2。公司知識方面：深入了解本公司背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3。客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4。市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5。專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，以便更好的合作。
二、自身銷售修養方面
1。在xx木業領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，xx領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2。職業心態的調整。每天早上我都會以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。
3。簽單技巧的培養。“拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→售后安裝→售后維護→人際維護”等這一系列的流程。
4。自己工作中的不足。業務經驗不夠豐富，業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、盡快提高自己的銷售技能。
20xx年時間轉瞬已經過去了，在公司的領導和同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習家具知識、總結工作經驗，加強自身思想修養，努力提高綜合素質，嚴格遵守各項規章制度，完成了自己崗位的各項工作。20xx年是質量超越年，我將迎接挑戰；眾人劃槳開大船，萬眾一心成大業！
家居工作總結9
本周主要工作是迎、送賓及儀容儀表賣場紀律的檢查，總的來說較以前有了很大的改善，特別是一樓，最起碼聽到迎、送賓音樂響起都能自覺地迎送賓。但是在服務禮儀與賣場紀律來看還不是很好，主要應該有以下幾個方面：
第一，最近進店客戶比較少，所以導購人員有些散漫。
第二，對于服務禮儀方面，一直也沒有一個較為正式的`培訓，所以在服務禮儀的意識還有欠缺。
第三，關于賣場紀律，雖然一直都在強調，但是因為每次說過去就算了，沒有一個統一的行為準則，再一領導有時候看到大家在聚眾聊天或者其他違紀行為時沒有及時制止，所以造成現在紀律還是一直不見改善。
綜上所述，我想提幾點建議：
一、根據現在商場情況由人事行政經理主要針對服務禮儀，銷售技巧方面制定專門的培訓計劃，及培訓。（我建議此類培訓應該由人事經理主持而不是二樓、三樓店長）
二、制定標準的行為準則，和考核制度并張貼出來，而不是僅僅只在會議上傳達一下，這樣可以起到加強的作用。
三、在經理賣場巡視的時候如發現有違紀現象及時制止。
家居工作總結10
加入xx家具公司也有十個月時間了，回想起來時間過得還挺快的，從xx公司到現在本公司感覺兩個公司的工作模式有蠻大差異。不論是產品的專業知識還是管理與工作氛圍都有很大區別。來本公司的前三個月都感覺自己沒有進入狀態，找不到方向，但是我每天都會拿著公司的產品畫冊去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產品，一開始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過在領導的多次單獨談話和會議中，經過相互討論與仔細的聽取講解，針對具體細節問題找出解決方案。。通過公司對專業知識的培訓與操作，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環境與工作模式，后面的工作時間里我每天都過得很充實，幾乎每天拜訪客戶是陸續不斷，雖然有時附出的勞動沒有得到結果，很多次對我的打擊也不小，但我相信，付出總會有回報的。努力了就會有希望，不努力就一定不會有希望。成功是給有準備的人。
在xx家具各位領導及各位同事的支持幫助下，我不斷加強工作能力，本著對工作精益求精的態度，認真地完成了自己所承擔的各項工作任務，工作能力都取得了相當大的進步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎，現將我的一些銷售心得與工作情況總結如下：
銷售心得：
1。不要輕易反駁客戶。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態度，學會贊美客戶。
2。向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的`要求與他們所做的工藝。
3。實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。
4。知已知彼，揚長避短。
作為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產品非常熟悉了解，了解自己產品的優點與缺點，適合哪些行業，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產品的專業性，才能迎得客戶的關注與信任。當然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產品的優勢與劣勢；才能對癥下藥，用我們的優勢戰勝客戶的劣勢，比如我們設備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優勢所在，在與客戶介紹產品時盡量多介紹自家產品的優勢。缺點方面盡量少提，但是設備本身存在的缺點與不足，也就是該設備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當的向客戶說清楚，畢竟沒有十全十美的東西。總說自己的產品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。
5。勤奮與自信；與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。
6。站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。
7。取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關心客戶，學會感情投資。
8。應變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。
9。相互信任，銷售產品先要銷售自己，認同產品，先人品后產品。
10。注意儀表儀態，禮貌待人，文明用語。
11。心態平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。
12。不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。
13。學會“進退戰略”。
工作總結：
一、認真學習，努力提高
因為我畢業就是在家具行業基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機構，這樣對我現在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學習行業的相關知識，及銷售人員的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時代的不斷變化而變化，要適應工作需要，唯一的方式就是加強學習。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責。要做一名合格的直銷業務員，首先要熟悉業務知識，進入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個腳印，注意細節問題。其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。
三、存在問題
通過一段時間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對意向客戶沒有做到及時跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當。要加強認真學習銷售員的規范。
總之，在工作中，我通過努力學習和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點的小遺憾，我堅信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。
回首20xx，展望20xx！祝xx家具在新的一年里生意興隆，財源滾滾！也祝我自己在新的一年里業績飚升！
家居工作總結11
時間過得飛快試用期三個月即將結束，這三個月里有碩果累累的喜悅，有與同事協同攻關的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵。融為裕恒通這個集體以來，本著對工作的熱愛，抱以積極，認真學習的態度，用心做好每件事，干好這份工作，充分利用這一平臺提升自身的管理能力，回顧歷程，收獲和感觸頗多，主要有一下幾方面；
1 只有擺正自己的位置才能更好的適應工作崗位。在工作中不斷學習日常管理事務，從中明白要做一個有責任感的人，要時刻銘記要做一名合格的管理人員，在這里我要感謝那些在我工作中給我快樂和鼓勵的人。
2 只有公平處理每件事才能搞好各方關系。商場是一個人員很復雜的交際地點，而我的工作就是要在這樣一個地方管好經營秩序，要求每個商戶做到不準在營業場所吸煙，下象棋，賭博，扎堆聊天，串崗聊天等。要管好每個商戶很難，要搞好各商戶的關系更是難上加難。因為涉及范圍較廣，只要你一不小心就會得罪很多人，到時商場的人可能會指責你，可見公平處事是何等的重要。
3 只有堅持原則落實制度才能提高商場形像。有時當我在巡場中遇到極其難搞的商戶，明明她正在犯錯可她卻偏偏不認為自己有錯，還振振有詞，或許你還會賞賜到一頓痛罵。雖然有時我的心里存在害怕，但與此同時我還會想到此時此刻的我是一名管理員，我要堅持我的原則，我有責任和義務去監督她，因為她的行為正影響著整個市場形像。
4 只有保持良好的工作狀態才能更好的完成工作。這一點可能做的不是太好，這也是我在以后的時間里應該努力改進的環節。
市場部部好比是一個充滿激情的團隊，在這個團隊中，我會全心的做好市場。我會和這個團隊一起并肩作戰，最后一起分享戰勝的喜悅，我會積極的去學習，并渴求進步，當然這些都是為了能更好的完成今后工作做好前期準備，最好的見證還要在日后的工作中去檢檢驗。
在今后的工作中。我會更加嚴格要求自己努力做好自己的本職工作。在今后的工作中我會從以下嚴格要求自己：
一、基本要求：
1、敬業愛崗、忠于職守；；堅持原則、以身作則；
2、熟悉與工作有關的國家法律法規和市場管理員工作職責；
3、熟練掌握市場部各項工作流程、操作要點和注意事項，并具備改進和創新的管理意識；
二、市場管理
1、負責商場的環境衛生、柜臺布置、商品陳列、設施維護等硬件的規范管理控制；
2、負責商場的一般突發性情況，如：顧客爭議、商戶糾紛等；
3、積極做好市場宣傳工作，擴大宣傳力度；
三、商戶關系
1、負責定期與專柜商戶進行全面、準確地溝通，積極掌握專柜的經營動態；
2、本著誠信、雙贏的原則，與各專柜商戶保持互惠互利的'業務關系；
3、解決商戶提出的問題并向領導匯報；
四、顧客關系
2、確保商戶與顧客保持緊密溝通，及時全面地了解顧客的需求和建議；
3、積極和穩妥地處理顧客提出的各類爭議和糾紛；
4、妥善處理各類退換貨及各種投訴；
五、上級關系
1、完成領導安排的各項工作任務；
2、就工作中的問題與領導保持及時、全面和經常的溝通，
六、同級關系
1、積極與同級管理人員協調、溝通，以保證協作工作的質量和效率；
2、在領導的安排下，完成同級部門要求的協作任務。
七、其他
1、負責市場部的規章制度、通知等管理文件的簽收、傳閱和保管工作；
2、完成公司領導安排的其他工作任務。
最后祝公司領導和同事在新的一年里事業興盛、身體健康、合家幸福、
家居工作總結12
20xx年，在公司的正確領導下，我認真負責地做好了鞋柜專賣店的售前、售中、售后服務及派車送貨和各種客戶投訴處理工作，并完成了每月業務分析上報工作。我熱愛本職工作、精力充沛、勇于開拓，具備強烈的敬業精神，超額完成了年度銷售目標。
一、主要工作回顧
1、加強學習，不斷提高銷售能力。
我注重家具有關知識的學習，熟悉所有家具的生產工藝、質量特點、功能、規格型號、生產周期、付貨時間、庫存情況；了解家具的使用方法、保養及維修知識，了解公司的銷售情況及在各地區的銷售網絡；認真了解家具購買者的消費心理、消費層次、及對其家居環境布置的基本要求，了解家具市場的環境變化、顧客購買力情況，根據銷售過程中所搜集的信息及顧客反饋信息進行市場分析；懂得家居文化、家具流行趨勢，以根據與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養和審美情趣，有針對性介紹商品。
2、加強修養，不斷提高服務水平。
由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開展工作，所以我注重培養良好的修養，做到儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態度謙恭、談吐有理、不卑不亢、有效運用身體語言傳遞信息，從而獲得顧客信任，使顧客樂于與我交流。
3、抓住時機，積極引導顧客消費。
在銷售工作中，我根據顧客不同的來意，采取不同的接待方式，對于目的性極強的顧客，接待主動、迅速，利用對方的提問，不失時機地動手認真演示商品；對于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，耐心地為他們講解本商品的特點，不急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對于已成為商品購買者的顧客，繼續與客人保持交往，重點介紹公司的服務和其他配套商品，以不致其產生被冷落的感覺。同時，認真傾聽顧客的意見，盡力為購買者提供他們中意的商品，避免反對意見的出現。
4、加強聯系，抓好售后服務工作。
每件家具售出后，我不僅做好送貨上門，還繼續定期與顧客接觸，保持聯系并為其服務。如果顧客對產品表示滿意，我充分履行組裝、維修和服務等方面的保證，對于顧客的意見，我能愉快接受，并及時采取改進措施。每次接到投訴后，我都以誠懇的向顧客表示歉意，在最短的`時間內至顧客家中了解情況后，及時與有關部門聯系協商解決問題，并征求客戶意見，直至客戶滿意，最后應對客戶的投訴表示感謝。不僅妥善處理了售后問題，也開拓了市場、開發了群體客戶，樹立了公司的良好形象。
5、認真負責，做好了每月業務分析上報工作。
每月底與會計核對出庫單，并做好了記賬工作。每月x日暗示寫好本月的業務分析上報于公司。
二、工作中存在的問題及解決方法
一年來的銷售工作雖然取得了較好成績，但還存在不足之處。一是在售前方面，對家具市場了解還不深入，還需進一步加強市場調查；二是在售中方面，服務還不到位，還需進一步加強專業知識和銷售技巧的學習；三是在售后方面，對顧客的投訴還不及時，還需進一步增強責任心和服務意識。
三、工作計劃
1、進一步提高銷售技巧。
根據本專賣店家具的特點，進一步加強專業知識的學習，熟練運用各種技巧。熟知顧客的購買動機，善于掌握展示與介紹產品的時機以接近和說服顧客，創造成交機會，甚至與客戶成為朋友，促進潛在客戶的形成。
2、積極引導顧客消費。
以較深的專業知識對產品進行介紹，給顧客消費提供專業水平的建議。根據了解的家居裝飾知識幫助客人進行選擇，告知此商品可以達到怎樣的效果，以有效促成最終的成交。
3、加強關鍵客戶管理。
關鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在家具全部銷售利潤中占較大比例，在一定社會層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，作為重點公共關系對象進行營銷。
4、進一步搞好售后服務。
通過建立客戶檔案，做工作記錄來了解產品銷售市場的變化，為分析和開拓市場提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務提供寶貴的資料，掌握顧客對企業的產品提出的各種意見，切實抓好售后服務工作，為公司的持久快速發展作出自己應有的貢獻。
家居工作總結13
年終帶來了喜慶氛圍的同時也讓一切都變得忙碌了起來，至少作為家具銷售員的自己能夠感受到今年的工作任務的確完成得十分艱難，但也正因為如此導致家具銷售工作具備著挑戰性并令我躍躍欲試，而且年初制定的業績指標也使我在今年的家具銷售工作中奮力拼搏著，終于在最近幾天較好地完成了業績目標并使自身的能力獲得了較大的提升，但是我明白要想繼續保持這樣的勢頭自然需要先對今年的家具銷售工作進行相應的總結。
開辟了新的家具銷售渠道并與部分客戶建立了固定的合作方式，從年初我便明白需要開辟新的家具銷售渠道才能幫助自己在工作中獲得更多業績，其中除了部門領導給予的部分線索以外還需要自己去發掘新的`客戶才行，尤其是在同行競爭較為激烈的情況下更應該明白新客戶對于自身發展的重要性，所以今年我除了在網絡平臺收集相關資料以外還會利用出差的時機尋找線索，所幸的是經過不斷的探尋與嘗試終于使得自己獲得了新的客戶并與之建立了固定的合作方式。
完成了客戶信息的整理并對潛在需求進行了相關探尋從而獲得了不錯的效果，今年我利用工作之余的時間對手頭的客戶信息進行了相關的整理，畢竟雜亂無章的客戶資料有時也會干擾到自己在家具銷售工作中的判斷力，為此我不厭其煩地與每個客戶進行聯系并將無價值的信息進行剔除，資料庫簡潔一些以后再來進行拜訪自然能夠從中獲得不錯的效果，尤其是部分新買房或者家中家具老化的客戶自然會想到添置新的家具，為此發掘出他們的潛在需求并給予適量的優惠便可獲得相應的家具訂單。
學習了新式家具的相關信息并在自身的語言表達能力方面獲得了突破，為了增加與客戶之間的談資自然需要對家具信息進行系統化的學習，無論是家具的結構才是材質都是可以用來吸引客戶購買的因素，只不過想要將這方面的優勢通過自身的言語表達出來的話還需要長時間的鍛煉，因此自己在今年的家具銷售工作中便有意識地鍛煉這方面的能力并取得了相應的效果，至少通過今年工作中的學習使我成為了家具領域的半個專業人士。
老實說我在今年的家具銷售工作中也存在著為了完成業績而努力的現象，畢竟對于自身的發展來說完成家具銷售的業績僅僅只是工作中的基礎罷了，若是以此當成自己的工作目標則很難在家具銷售過程中提升自身能力，我應該繼續培養對家具銷售工作的熱情并將其轉化為不斷奮斗的動力。
家居工作總結14
光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xxxx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的一年。
一轉眼，來了達邦家具公司也快一個季度了。回顧這三個月以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的三個月里，首先我要提到兩個人，龐總和耿經理。
首先感謝龐總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養。感謝耿經理給予工作上的鼓勵和督促。在二位領導的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，并順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。
其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。三個月里不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為達邦家具公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。
為此，我經過查閱更多產品手冊、家具資料、相關書籍和參加公司會議培訓，在家具銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，并認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：
一、在家具專業知識方面：
1）產品知識方面：加強熟悉辦公家具產品的生產工藝、和材料特點、規格型號（包括面料和產品等）、生產周期、付貨時間。了解產品的使用方法、保養及維修知識。了解本行業競爭產品的有關情況。
2）公司知識方面：深入了解本公司和其他家具生產廠家的合作背景、產品生產能力、生產技術水平、設備情況及服務方式、發展前景等。
3）客戶需要方面：了解家具購買者（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。
4）市場知識方面：了解家具市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。
5）專業知識方面：進一步了解與家具有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務范疇的交流，了解不同裝飾設計公司在新的一年里的設計思維的轉變，以便更好的合作。
6）服務知識方面：了解接待和會客的基本禮節（注意國外客人的忌諱和有關民族、宗教等社會知識）細心、認真、迅速地處理單據。有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。
二、自身銷售修養方面：
1）工作中的心里感言。
在龐總和耿樂二位領導的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和后背支持，為我在以后的銷售中認清和面對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以后的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。
2）職業心態的調整。
銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那么我和別人比誠信。如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務。
3）重點客戶的開展。
我在這里想說一下：我把客戶都已分類。有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。拜訪，對客戶做到每周至少三次的拜訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉移到第二重點客戶上。
4）簽單技巧的培養。
“怎么拿到客戶、跟蹤客戶、業務談判、方案設計、成功簽單、售后安裝、售后維護、人際維護”等這一系列的`流程，雖然來了公司三個月了，但很遺憾的沒有簽過一單。對這樣的一個流程需要加強認知。
5）自己工作中的不足。
業務經驗不夠豐富，業務員的韌性能力和業務技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以后的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實踐和總結，并積極學習、請教老銷售員業務知識，盡快提高自己的銷售技能。
三、業務開展方面：
公司在發展過程中，我認為要成為一名合格的銷售員，首先要調整自己的理念，和公司統一思想、統一目標，明確公司的發展方向，才能充分溶入到公司的發展當中，才能更加有條不紊的開展工作。
第一，從理念上：我應該和公司保持一致的經營思想、經營理念，與公司高層統一目標和認識，協助公司促進企業文化化方面的建設。
第二，業務上：了解客戶的資料、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關系，隨時掌握信息，力爭第4季度要比3季度翻一翻。
第三，意識上：無論在家具銷售還是家具產品生產工作知識的學習上，摒棄自私、強勢、懶惰的性情，用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，學會與上級、朋友、同事更加融洽的相處。最后我希望北京達邦家具公司越走越遠，虎年大吉！
我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神圣的職業，我為自己敢于挑戰銷售業務這樣一項職業，敢于承擔一個新公司為明天的更好建設，和不斷發展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。
三個月來爭取天天到崗，盡量避免遲到早退現象，帶病堅持工作，努力提高自己的思想認識，積極參與業務部建設，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業務更好發展做一個準備工作。
回顧xxxx，到崗三個月來，沒有出成績沒有簽單，讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。展望xxxx，希望在新的一年里一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些！
在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長期業務上的合作伙伴，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。我相信，我堅信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！
以上總結也是一份感言，不妥之處望請領導指教，謝謝領導！
家居工作總結15
我在超市工作已經有一段時間了，雖然我與工作實際要求之間存在一些差距，但我能夠克服困難，努力學習，調整工作態度，積極向同事請教和學習。我會踏實認真地完成本職工作，為超市的發展貢獻自己的力量。感謝您的指導。
一、作為與現金直接打交道的收銀員，我認為必須遵守超市的作業紀律。
收銀員在營業時身上不可帶有現金，以免引起不必要的誤解和可能產生的公款私挪的現象。收銀員在進行收銀作業時，不可擅離收銀臺，以免造成錢幣損失，或引起等候結算的顧客的不滿與抱怨。收銀員不可為自己的親朋好友結算收款，以免引起不必要的誤會和可能產生的收銀員利用收銀職務的方便，以低于原價的收款登錄至收銀機，以企業利益來圖利于他人私利，或可能產生的內外勾結的偷盜。
二、認真做好商品裝袋工作。
將結算好的`商品替顧客裝入袋中是收銀工作的一個環節，不要以為該頂工作是最容易不過的，往往由于該項工作做得不好，而使顧客掃興而歸。裝袋作業的控制程序是：硬與重的商品墊底裝袋；正方形或長方形的商品裝入包裝袋的兩例，作為支架。瓶裝或罐裝的商品放在中間，以免受外來壓力而破損；易碎品或輕泡的商品放置在袋中的上方；冷凍品、豆制品等容易出水的商品和肉、菜等易流出汁液的商品，先應用包裝袋裝好后再放入大的購物袋中，或經顧客同意不放入大購物袋中裝入袋中的商品不能高過袋口，以避免顧客提拿時不方便，一個袋中裝不下的商品應裝入另一個袋中；超市在促銷活動中所發的廣告頁或贈品要確認已放入包裝袋中。裝袋時要絕對避免不是一個顧客的商品放入同一個袋中的現象；對包裝袋裝不下的體積過大的商品，要用繩子捆好，以方便顧客提拿；提醒顧客帶走所有包裝入袋的商品，防止其遺忘商品在收銀臺上的情況發生。
三、注意離開收銀臺時的工作程序。
離開收銀臺時，請將“暫停服務”牌放在收銀臺上；用鏈條將收銀通道攔住；將所有現金鎖入收銀機的抽屜里，鑰匙隨身攜帶或交給值班長保管；告知臨近的收銀員離開的原因和預計回來的時間；如果還有顧客在等待結賬，請以禮貌的態度通知他們到其他收銀臺結賬；等待顧客結賬后方可離開。
上面就是我在實際工作中的一點想法，請各位領導和同事批評指正。
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