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移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代，在很多情況下我們需要用到演講稿，你所見過的演講稿是什么樣的呢？以下是小編為大家收集的移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿1
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！供電企業(yè)的工作具有服務(wù)性質(zhì)，而優(yōu)秀的服務(wù)是社會(huì)所需。只有將“服務(wù)”視為一種文化來(lái)建設(shè)，才能使優(yōu)質(zhì)服務(wù)持續(xù)繁榮發(fā)展。我認(rèn)為，要做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，有兩個(gè)關(guān)鍵的方面，即微笑和誠(chéng)信。
首先，微笑是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要組成部分。當(dāng)客戶走進(jìn)供電企業(yè)時(shí)，員工應(yīng)該主動(dòng)微笑并以友善的態(tài)度對(duì)待他們。微笑可以傳遞溫暖和善意，讓客戶感受到被尊重和重視。無(wú)論客戶遇到什么問題或需求，員工都應(yīng)該耐心傾聽，并通過微笑和友善的語(yǔ)言表達(dá)出對(duì)客戶的關(guān)心和關(guān)注。
其次，誠(chéng)信也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要原則。誠(chéng)信是企業(yè)與客戶之間建立互信關(guān)系的基礎(chǔ)。供電企業(yè)應(yīng)該誠(chéng)實(shí)守信，履行承諾，并及時(shí)向客戶反饋信息。
同時(shí)，員工也應(yīng)該具備誠(chéng)信品質(zhì)，不得利用職務(wù)之便謀取私利，正確處理與客戶之間的關(guān)系。只有在建立了誠(chéng)信的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)才能與客戶建立良好的合作伙伴關(guān)系，從而提供更好的`服務(wù)。綜上所述，供電企業(yè)要實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)期發(fā)展，需要把“服務(wù)”作為一種文化來(lái)倡導(dǎo)。微笑和誠(chéng)信是實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵因素。只有在這樣的基礎(chǔ)上，供電企業(yè)才能滿足客戶的需求，贏得客戶的信任和支持。
人們?yōu)槭裁醋哌^一道門，而去光顧另一家？不是那里有更好的綢緞、手套或絲帶，或者更便宜的商品，而是因?yàn)槟抢锍錆M了溫暖的言語(yǔ)和燦爛的笑容。微笑永遠(yuǎn)是顧客的太陽(yáng)。在服務(wù)中，微笑傳達(dá)著這樣的信息：“見到您我感到非常高興，我樂意為您提供服務(wù)”。微笑給人一種有禮貌、有涵養(yǎng)的良好印象，真誠(chéng)的微笑對(duì)顧客來(lái)說(shuō)意味著尊重。微笑不僅會(huì)帶給自己愉快的情緒，而且是與顧客進(jìn)行情感交流的最佳方式。談到通過微笑服務(wù)促進(jìn)服務(wù)行業(yè)的發(fā)展，沒有比美國(guó)的希爾頓酒店更成功的了，“希爾頓酒店服務(wù)員臉上的微笑永遠(yuǎn)像陽(yáng)光一樣屬于旅客。”在這個(gè)至高無(wú)上的經(jīng)營(yíng)理念的指引下，希爾頓酒店在不到90年的時(shí)間里，從一家酒店擴(kuò)張到目前的210多家，遍布世界五大洲的各大城市，年利潤(rùn)高達(dá)數(shù)億美元。資金也從起初的5000美元發(fā)展到幾百億美元。
老希爾頓生前最開心的事情莫過于飛往世界各地的希爾頓連鎖酒店視察工作。但所有員工都知道，他問候你的第一句話總是那句名言：“你今天微笑待客了嗎？”他說(shuō)：“我寧愿住進(jìn)殘舊地毯遍布、卻到處能見到微笑的旅館，也不愿走進(jìn)一家設(shè)備一流、卻看不到微笑的賓館。”有句話說(shuō)得好，笑比電便宜，卻比燈光更亮。因此，我們要找到最美好的微笑，并隨時(shí)將其奉獻(xiàn)給客人。
如果說(shuō)微笑是招待客戶的鑰匙，那么誠(chéng)信就是留住客戶的良方。古人曾經(jīng)說(shuō)過：“經(jīng)營(yíng)之道在于誠(chéng)，贏利之道在于信。”誠(chéng)實(shí)守信不僅是做人的基本道德準(zhǔn)則，也是企業(yè)在市場(chǎng)上生存的前提。然而，在現(xiàn)實(shí)生活中，一些商家卻頻繁出爾反爾，言而無(wú)信，他們?cè)陂_門迎接客戶時(shí)熱情滿滿，但一旦莊稼入倉(cāng)，他們卻緊閉大門，不顧客戶的需求。這種行為只會(huì)侵蝕人與人之間的信任關(guān)系。在全社會(huì)都呼喚誠(chéng)信的當(dāng)下，我們應(yīng)該兌現(xiàn)自己的服務(wù)承諾，堅(jiān)持公正公平原則。無(wú)論是電力搶修還是電力報(bào)裝服務(wù)，無(wú)論是電力投訴還是電力咨詢，我們都要履行“只要您一個(gè)電話，余下的事情由我來(lái)辦”的服務(wù)承諾，這是我們對(duì)社會(huì)誠(chéng)信的基本要求。
因?yàn)楣ぷ鳎覍⒈M力讓您喜歡上電力事業(yè)。作為窗口的一員，我承諾用真誠(chéng)的笑臉迎接每一位客戶，以及細(xì)心的服務(wù)來(lái)對(duì)待每一位客戶。我會(huì)竭盡全力解決問題，幫助您排除困擾。
在您離開時(shí)，我會(huì)送上真摯的問候。我愿意用自己的青春為電力事業(yè)奉獻(xiàn)，讓每一位客戶都感到滿意。
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿2
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
你們好！很高興站在臺(tái)上和大家一起分享我的工作心得。我來(lái)自工程部，作為為一線服務(wù)的二線部門，我們的工作宗旨就是為酒店服務(wù)，讓客人滿意，為酒店減少耗損，為一線排憂解難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我沒有接觸服務(wù)行業(yè)之前，認(rèn)為只要完成自己的本職工作就是一名好員工。每天做好自己的工作及完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的事就是對(duì)得起自己、對(duì)得起公司，對(duì)不關(guān)己的事視而不見，只想準(zhǔn)時(shí)上下班，一切平平安安的渡過每一天就可以了。其實(shí)不然，自從進(jìn)入酒店后，除了學(xué)到了相關(guān)的.業(yè)務(wù)知識(shí)外，讓我懂得了工作的快樂，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。
工作的快樂來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門工作，讓我覺得工作的快樂和意義，快樂的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂的理解是，不快樂是一天，快樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是生活的犒賞，覺得把每次工作做好都有意義，快樂的，所以是成功的。用快樂服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的生活，每天的太陽(yáng)都是新的。
正因?yàn)槿绱耍晕椅⑿Γ⑿δ苁鼓吧烁械接H切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)應(yīng)該是一種用心服務(wù)，俗語(yǔ)說(shuō)：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂微笑本來(lái)就出自人的心靈和身體組織，可以想得更好，干得更好，感覺得更好，身體也更健康，甚至肉體感覺都變得更靈敏。當(dāng)你的維修讓客人滿意時(shí)，你會(huì)有種成就感，有種滿足感。這樣的心情會(huì)在你的臉上綻放出發(fā)自內(nèi)心的笑容。是啊，微笑是陽(yáng)光，微笑雨露，它不僅溫暖別人的心扉，也滋潤(rùn)著自己的心田，它能使你在緊張的氣氛中輕松，在僵持的氣氛中緩和，哪怕一觸即發(fā)的對(duì)立也會(huì)冰雪融化。我感謝酒店給我的這份工作，讓我體驗(yàn)了快樂微笑的內(nèi)涵，工作無(wú)小事，也許我們的工作是微不足道的，但為了使我們的酒店運(yùn)作得更加完善，服務(wù)得更加完美，就讓我們用持之以恒的微笑去服務(wù)每天的工作吧！
謝謝大家！
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿3
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的服務(wù)。在我剛?cè)肼毬?lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。
從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的`橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。微笑能使生疏人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿4
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事：
大家好！很高興今天能夠站在這里與大家分享我在工程部的工作心得。作為二線部門，我們一直以來(lái)的宗旨是為酒店服務(wù)，努力讓客人滿意，并致力于減少酒店的損耗。解決一線問題和困難是我們的職責(zé)和義務(wù)。
在我尚未接觸服務(wù)行業(yè)之前，我曾認(rèn)為只要完成自己的本職工作就足以成為一名優(yōu)秀員工。我相信只要把自己的工作做好以及完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)，就能對(duì)得起自己和公司。對(duì)于與自己無(wú)關(guān)的事情，我會(huì)視而不見，只期待每天準(zhǔn)時(shí)上下班，安安穩(wěn)穩(wěn)地過日子。然而，當(dāng)我進(jìn)入酒店行業(yè)后，我的想法發(fā)生了改變。除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)，我也領(lǐng)悟到了工作的樂趣，最重要的是我學(xué)會(huì)了微笑。請(qǐng)您修改并回復(fù)中文版的內(nèi)容。
工作的快樂來(lái)自點(diǎn)點(diǎn)滴滴，以快樂的心態(tài)服務(wù)一線，協(xié)助部門工作，讓我覺得工作的快樂和意義，快樂的心情給了我這張笑臉。我對(duì)快樂的理解是，不快樂是一天，快樂也是一天，快樂是心底自然而生的一種感覺，快樂是生活的犒（）賞，覺得把每次工作做好都有意義，快樂的，所以是成功的。用快樂服務(wù)工作，用微笑面對(duì)每天的'生活，每天的太陽(yáng)都是新的。
正因?yàn)槿绱耍晕椅⑿Γ⑿δ苁鼓吧烁械接H切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅，微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
微笑服務(wù)是一種用心服務(wù)，常言道：“笑一笑十年少，愁一愁白了頭”。快樂微笑源自人的內(nèi)心和身體，可以使我們的思維更加開放，工作更加出色，情緒更加舒暢，身體也更加健康，甚至感覺更加靈敏。當(dāng)我們成功地為客人提供滿意的服務(wù)時(shí)，會(huì)感到一種成就感和滿足感。這樣的心情會(huì)在我們臉上綻放出從內(nèi)心發(fā)出的笑容。是的，微笑就像陽(yáng)光和雨露一樣，它不僅溫暖了別人的心靈，也滋潤(rùn)了自己的心田。微笑可以讓我們?cè)诰o張的氛圍中輕松自如，在僵持的局面中緩解緊張，甚至能化解緊張對(duì)立的氣氛。我感激酒店給予我這份工作，讓我領(lǐng)悟到快樂微笑的真諦。雖然我們的工作可能微不足道，但為了讓酒店的運(yùn)營(yíng)更加完善，服務(wù)更加完美，讓我們堅(jiān)持微笑地投入每天的工作吧！
謝謝大家！
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿5
大家好！
在中國(guó)向信息化社會(huì)邁進(jìn)的今天，移動(dòng)通信已成為人們?cè)絹?lái)越重要的通信工具。它不僅僅能夠滿足人們的語(yǔ)言溝通需求，更滿足了人們娛樂、休閑、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多層次的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日趨激烈，用戶不光是對(duì)通訊業(yè)務(wù)的要求提高了，相應(yīng)對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更人性化的.服務(wù)。
在我進(jìn)聯(lián)通快一個(gè)月的時(shí)間里，除了學(xué)到了相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是讓我學(xué)會(huì)了微笑。當(dāng)我身著聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己身處在公司的服務(wù)窗口，每一位營(yíng)業(yè)員都是企業(yè)的形象代表。一個(gè)甜美的微笑，一聲親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑也并不僅僅在工作中顯得尤為重要，融入到日常生活中也是如此。
微笑能使陌生人感到親切，使朋友感到安慰，使親人感到愉悅。微笑是人類的春天。你給別人微笑的同時(shí)，別人也給你友情，你沒有付出什么，卻得到了一份珍貴的感情饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿6
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
在中國(guó)迎接信息化社會(huì)的時(shí)代，移動(dòng)通信已成為人們?nèi)找嬷匾耐ㄓ嵐ぞ摺Ｋ粌H滿足了人們語(yǔ)言溝通的需求，同時(shí)也滿足了人們?cè)趭蕵贰⑿蓍e、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多個(gè)層面上的需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的.激烈加劇，用戶對(duì)通訊服務(wù)的要求也不斷提高，因此對(duì)營(yíng)業(yè)員的服務(wù)也有更高的期望。
在我剛?cè)肼毬?lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。
微笑的力量是無(wú)窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈，給予朋友安慰和支持，讓親人感到幸福和快樂。微笑如同春天般綻放，為世界帶來(lái)溫暖和活力。當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，我們不僅僅得到了友情的回報(bào)，還收獲了一份無(wú)價(jià)的情感饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
移動(dòng)公司服務(wù)競(jìng)賽演講稿7
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和同事們：
大家好！
隨著中國(guó)步入信息化社會(huì)，移動(dòng)通信已經(jīng)成為人們生活中不可或缺的工具。它不僅滿足了語(yǔ)言溝通的需求，還能夠滿足人們?cè)趭蕵贰⑿蓍e、商務(wù)、學(xué)習(xí)等多個(gè)方面的'需求。隨著電信市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，用戶對(duì)于通訊業(yè)務(wù)的要求也越來(lái)越高，因此他們也對(duì)營(yíng)業(yè)員提出了更加人性化的服務(wù)要求。
在我剛?cè)肼毬?lián)通的一個(gè)月里，除了學(xué)到了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)外，最大的收獲是學(xué)會(huì)了微笑。從我穿上聯(lián)通工作服走進(jìn)營(yíng)業(yè)前臺(tái)的那一刻起，我意識(shí)到自己是公司服務(wù)窗口的形象代表。甜美的微笑和親切的問候拉近了客戶與我們之間的距離，因?yàn)闋I(yíng)業(yè)窗口是聯(lián)系客戶的橋梁和紐帶。微笑不僅在工作中顯得重要，在日常生活中也同樣如此。
微笑的力量是無(wú)窮的。它能夠溫暖陌生人的心靈，給予朋友安慰和支持，讓親人感到幸福和快樂。微笑如同春天般綻放，為世界帶來(lái)溫暖和活力。當(dāng)我們向別人微笑時(shí)，我們不僅僅得到了友情的回報(bào)，還收獲了一份無(wú)價(jià)的情感饋贈(zèng)。
有一句話說(shuō)得很好，微笑無(wú)需成本，卻得創(chuàng)造了許多價(jià)植。
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