服裝銷售心得體會優選[15篇]
當我們經過反思,有了新的啟發時,通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,這樣有利于培養我們思考的習慣。到底應如何寫心得體會呢?以下是小編收集整理的服裝銷售心得體會,僅供參考,歡迎大家閱讀。
服裝銷售心得體會1
做銷售的不但要有一顆進取之心,更要有能夠面對困難的心,雖然銷售有這廣大的受眾,不擔心消費,但是競爭同樣積累,同行的競爭,自己的問題,都需要克服。
經過了一段時間的不懈努力,經過了不斷的穩步前進,我們的工作也打開了不同的局面,有了不同的成績,我進入崗位已經有三個月里,在這三個月里,我的心態也發生過多次變化,出現了很多的改變,有的是因為外界環境的改變,也有是因為自己的成長。做銷售,更是服裝銷售,我們每天的銷售任務都需要掌握一點,那就是必須要為自己的工作堅定不移的做到認真負責。
銷售工作中我承受過打擊,也有過喜悅,因為這次成長的路途中的一次高興,一次發展和成長,我們銷售工作雖然不難,但是也很急迫,每個月的.銷售業績,都如同一座山一樣壓在我們的身上,喘不過氣。那是我開始到崗位上的感受,沒有能力,沒有經驗,當然感覺做什么都碰壁,都受阻,所以感覺非常的煎熬。
當隨著時間改變,當自己度過了這個過渡期,你會發現原來只是沒有發現工作的技巧,沒有掌握訣竅想要翻身是很難,但是沉寂在崗位上時間長了,耳濡目染之下,慢慢的學會了如何去做,如何改正和修復自己的不足。用堅定的信念去開啟自己的人生軌跡,去打開不同的大門這就是我們生活需要面對的挑戰。
做銷售的人都是勇敢的勇士,因為能夠在壓迫中成長起來,都是眾多人群中的姣姣著,我這不是在夸耀,而是在陳述。剩下來的人,那一個不是能夠承受激勵,承受挑戰的人,有了自己對工作的認知見解,也有了自己的思想不再是那個需要人一直攙扶蹣跚走路的孩童。剩者為王,一直不懂這一點,當在崗位中沉寂下來才明白,這不是嘲笑而是夸耀,很多人都浮躁但是能夠真正能夠穩住自己的內心的人才能夠走出一片天地。
我不是一個喜歡祈求別人憐憫的人,而是一個向往這自己的人生夢想的人,朝著前方前進,朝著自己的方向穩步向前,不斷的去開拓去去發展,這就是我的心態,一個能夠為了工作奮力拼搏的人,來到更為上,沒有了無病呻吟,也沒有了以往的懶惰,學會了堅持,就這樣一點點的蹣跚而走走到了不同的人生道路,不同的成長路徑。這就是我的人生。
當我真正轉正成為了公司的一員我才發現自己原來所做的一切都是那么的有趣,沒有讓我失望,付出的和收獲永遠都是掛鉤對等的,我不相信等待,只相信付出。
服裝銷售心得體會2
服裝導購員,簡單說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人,大部分服裝導購員工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。此外,服裝導購員不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀察,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等。所以,服裝導購員的能力提升直接關系著服裝企業的發展,但是多數企業缺乏服裝導購員培訓心得,企業對導購員的培訓都是在摸著石頭過河,今天為大家總結了一下服裝導購員培訓心得的思路,希望對服裝企業店主們有一定的幫助:
一、培訓服裝導購員的職業規劃由于很多企業對通路導購存在短期性,做為企業對從事服裝導購工作的朋友就應當對他們今后的工作有長遠的打算進行引導,服裝導購工作兼容統計,推銷,陳列,市調等,是復合性銷售人才,導購工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對導購員來說就不是一份短期的工作了,通過從事導購工作,可以學習到很多的產品知識,行業知識。此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,如果你是國際品牌的導購,那樣你還會學習到更多的知識,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆。
二、培訓服裝導購員對不同服裝類型的把握我們在很多賣場發現,大多數企業在招聘導購人員時,都喜歡找年輕飄亮的女孩子來從事導購工作,這是不正確的,因為不同的服裝類型需要不同性別的導購人員,包括年齡的選擇。試想一下,如果讓一個女孩去導購男式內褲。因此,企業要根據不同的服裝品牌類型來選擇不同的導購員。如年齡段,性別等的選擇。
三、培訓服裝導購員的細心程度導購員
的工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要非常細化的對賣場的人流量這次培訓學習在不知不覺已過了半個多月了。在這些天里,有著充實,有著快樂,也有不時的想家!盡管不適應、困惑、疲憊,但常常還是能感覺到下課后的.充實和快樂!既然來到這里,就應該克服困難,珍惜機會,學有所獲。這次給我們任課的教師全是出色的教師,這些老師經驗足,每個人都有特長之處。他們的課堂全面、細致,有對教材的精彩解讀和分析、有課堂實錄、還有耐人尋味無窮的經驗之談。傾聽他們對教學的理解,感悟他們的思想方法,讓我感覺到不是一種學習,而是一種享受。在學習中常常能帶給我思想上的洗禮、理念的革新。“有思想,有文化,有情感,有藝術的教師都是出色的老師。”他們的分析總是充滿靈動與啟示;他們的課堂總是充滿了智慧與情趣。給我們這批學員授課的老師中,基本都是出色的老師。他們全身閃耀著名師的光環,卻無法因這耀眼的光環而遮擋住自身的才華。我想這每一位讓我心生仰慕之情的老師。他們的成就激勵著我們,激勵著我們這一群在中職教學的道路上跋涉的學員們。也許走在龐大的教師隊伍中,你根本不會認為她是一位卓有成就的特級教師。這些天在他們的培訓中我們的思想得到了升華,理念得到了提升,能被他們的培訓我很幸運。我的人生也許與特級、名師無緣,但我們可以因為他們的引領在追尋中職教學的征程中更有活力,更有收獲。我堅信!“玉不琢,不成器。人不學,不知義。”古人寥寥數語就將學習的重要性高度地概括出來了。學習的過程好比那未經加工的瑕玉,經過一番精雕細刻之后,呈現出一具工藝品應具有的高貴與典雅。很多時候仍讓我有些霧里看花,無所適從,從而使我覺得我很需要學習,而此次服裝培訓學習,猶如為我打開了一扇門,撥云見日,使我以前的困惑豁然開朗。我曾出去培訓過幾次,而這次不同的是培訓中我主動去思考、去領悟、去實踐。心靈經歷了忐忑、探索、喜悅。一路走來老師的教學雖然我不能做到照單全收,但他們先進的教育理念、獨到的教學思想、對我今后的教育教學工作起著引領和導向作用。這次培訓之后,更增添了我努力使自己成為一名出色教師的信心。
服裝銷售心得體會3
前幾天公司組織了全系統店長到上海參加學習培訓,感謝公司領導對我信任與幫助,給我這次學習機會,通過此次學習培訓,使我認識到自己在以后工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己業務技能、工作質量、和服務責態。
在此次學習培訓中,我們不但學了營銷理論知識,還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓重要性。在今后工作中,我將改變以往工作思路,力提高服務質量和服務水平,認真踐行“與客戶共贏”服務理念,在平時工作中我會認真貫徹執行公司有關精神,進一步解放思想,與時俱進,認真履行一名店長工作職能,聽取客戶意見,改善客我關系,從而提高客戶滿意度,忠誠度。強化基礎管理夯實發展根莖,深化隊伍建設激發內部活力,注重思想文化推動企業發展。通過此次學習培訓結合自身工作我有以下學習心得。
一、市場
市場是一個企業靈魂,任何一個企業發展都離不開市場,誰擁有了市場誰就會得到發展空間和生存。而市場又是由客戶組成,換句話說誰擁有了客戶就得到了市場,而客戶是要靠我們真誠與優質服務來贏得。那么作為一名店長首先要了解市場,而且要了解市場特征,社會消費特征,消費群體。而我們興化是具有水鄉特色,社會消費在江蘇適中,興化服裝行業更是數不勝數,要想在這片有限市場空間中上求發展,那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌
首先我們要了解什么是品牌,品牌就是用于“識別”和“區分”某個產品生產地和生產者,在同行競爭對手產品和服務區分。品牌是無形,它內涵體現在它知名度、美譽度、市場表現、信譽價值。我們現在要以我就是品牌為主體,做好我們服務品牌,讓客戶對我們服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務
當今社會我們要從坐商中走出來,改變以往營銷方法,變成服務營銷,而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益可供有償轉讓活動。服務營銷核心是服務理念,服務理念核心是客戶導向,它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上。而服務價值在于服務功能價值和服務感情價值。所以說我們現在不是賣產品而是服務。
四、存在不足
1、對自己工作要求不高,沒有工作目標,找不到工作方向。總認為只要完成公司領導下達工作任務。而其它與自己無關。
2、在平時工作中我基本按照自己工作流程來進行,缺乏創新思路和大膽革新。今后我要努力使各項工作有新起色。要不斷創新工作思路。
3、是怕學習,缺乏學習主動性,和刻苦鉆研精神,總認為工作忙,沒有多余時間。沒有工作目標,找不到工作方向。今后要加強業務理論知識學習,提高個人素質,提高自己工作能力。
4、是團結協調組織能力不強,還需對姐妹們加強溝通,做好她們思想工作,齊心協力完成公司下達各項任務。
總之在以后工作中,我將按照公司意圖開展工作,盡職盡責,真誠工作,潛心做事低調做人,以一顆平態心、感恩心,來回報公司領導對我信任與支持。帶領姐妹們同心協力把興化女裝店提高到一個新高峰。因此,我會以20xx年為新起點,以求真務實工作作風、以強烈使命感、高度責任感和敬業精神、腳踏實地地做好各項工作,完成公司下達銷售目標和任務。只要我們真心付出,就一定能得到消費者長期認可和信任,贏得市場,贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性狀態中來,踏實干事,認真工作,我們企業才會快速發展。我們明天才會更加美好。
服裝銷售心得體會4
服裝銷售,簡潔說來就是在賣場指導消費者購買服裝的人,大部分服裝銷售工作不太穩定,具備短期性,而且難以管理。
此外,服裝銷售不僅是推銷員,她們在賣場中不僅僅推銷商品,統計銷量,而且要對消費者的行為進行觀看,分析,對對手的信息反饋,對客戶的優質服務等。
所以,服裝銷售的力量提升直接關系著服裝企業的進展,今日我依據自己的工作閱歷為大家總結一下服裝銷售心得的思路,盼望對大家有肯定的關心:
一、服裝銷售的職業規劃
由于許多服裝銷售工作存在短期性,做為公司應當對從事服裝銷售工作的伴侶就應當對他們今后的工作有長遠的準備進行引導,服裝銷售工作兼容統計,推銷,陳設,市調等,是復合性銷售人才,服裝銷售工作是培訓市場部經理最好的學校,有了明確的人生目標,對服裝銷售員來說就不是一份短期的工作了,通過從事服裝銷售工作,可以學習到許多的產品學問,行業學問。此外,你還會感受到企業文化,企業的歷史背景,假如你是國際品牌的服裝銷售員,那樣你還會學習到更多的學問,甚至于學習終端管理的科學方法,在你職業人生中會重重地寫下一筆。
二、服裝銷售工作對不同服裝類型的把握
我們在許多賣場發覺,大多數企業在聘請服裝銷售人員時,都喜愛找年輕飄亮的女孩子來從事銷售工作工作,這是不正確的,由于不同的服裝類型需要不同性別的服裝銷售人員,包括年齡的選擇。試想一下,假如讓一個女孩去導購男式內褲。因此,企業要依據不同的服裝品牌類型來選擇不同的服裝銷售人員。如年齡段,性別等的選擇。
三、服裝銷售工作細心程度
(一)工作日報不能僅僅只記錄一天賣出去多少,而是要特別細化的.對賣場的人流量,服裝的銷量等進行記錄,對來這里的人消費行為特點,風俗習慣,甚至于對消費者在購物前的心理變化的記錄與分析,記錄一切與銷售與關聯的事情,間接的與直接的都要記錄,越祥細越好,這不但能準時反饋到公司,關心公司討論開發產品,制定銷售政策,就是對自己今后的職業生涯的提升也有著很大的關心,所以觀看與分析對一名銷售人員來說事關重要。
(二)一般在賣場我們看到的都是服裝銷售員對一天的銷量的統計,由于這是與服裝銷售員有著直接的效益掛鉤,但是做為服裝銷售員的工作日記應當進行更高的要求,統記工作它應當包含幾個方面,不光是銷量的統計,還要記錄每天有多少位消費者光臨這里,有多少消費者買了多少什么樣的產品,有多少消費者摸過多少什么樣的產品,有多少消費者來這里說過多少什么樣的話,無論對產品的褒貶都統統記錄下來。這些是特別寶貴的商業資料,是很有價值的。
(三)理貨工作對服裝銷售員來說是一門必修課,產品的陳設有橫向,縱向的,水平的,垂直的排列等,在賣場有效生動的產品陳設是向消費者展現出一幅企業產品的漂亮圖畫。所以理貨工作要一絲不茍地去完成
(四)要有敏銳的觀看力,要有火眼金星,一位優秀的服裝銷售員,它能對大部分來光臨賣場的消費者做出很有效的推斷,她可以通過消費的衣著,年齡,說話,行為,大致猜想到此消費者的文化層次,收入水平,以及他應當適合于消費什么樣檔次的產品,我們試想一下,一位開著“xx”車來購物的消費者,你向他推銷10元錢5雙的打折襪子,或者是向一位穿著工作服剛下班還沒來得及換衣服的消費者去推銷幾千塊一條的名牌皮帶,這樣能合適嗎?觀看與了解,這樣才能更有效地做好導購工作。
以上就是我對服裝銷售的一些心得體會,盼望能關心到大家。
服裝銷售心得體會5
前幾天參與了一個培訓,在沒有參與培訓前,有這么一門課程,我是很不以為然的。培訓后,才發覺我自己認為的世界其實很小的。一個人的想法可以通過另一個人的實戰閱歷而有很大提升的。有的地方落后,有的地方發達,除了先天的地理條件,很大一部分人的落后,是思想的落后。
通過這樣的一門課程,我學到了什么?我這幾天始終在反思。得出以下幾點:
1、假如要對自己的職業有所成就,首先要找準自己的定位。
2、假如讓自己的生活更精彩,要豐富自己的學問。
3、假如想在事業上有進展,要有肯定的業務力量。
4、假如要很好的處理人際關系,客戶關系,要把心理素養提高。
想把這幾點都做到,其實我們平常要有意識,有意義的積累。正所謂要得到什么,首先要付出什么。全部的一切都不行能存在于不勞而獲。
x自己的定位:這是一件很難倒我的事情。有的時候分析別人可能覺得很便利,由于你只看到了他的表面,所以覺得,她應當就是這個樣子的了。但是對于自己,由于自己太過于了解自己的太多面了,反倒不知道那些是自己最擅長的。那些是自己最不擅長的。目前為止,我對此還是在黑暗中摸索,不過目前還是很黑暗。還需連續摸索。有人說做你自己最喜愛做的事情,什么是最喜愛的,現在的最喜愛,幾天,幾月,幾年之后,我是否還是同樣有熱忱。人會變得,而且變得很難把握。
x豐富自己的學問:這點上我特別贊同,人只有不斷地提升自己才能有更好的進展,不管是事業,婚姻,家庭。甚至對于小孩子的教育。只有學問越豐富,人生才能更精彩。針對不同的事情,做出不同的解決方法。
x業務力量:從事一個行業,就算不喜愛也要喜愛。也有可能原來不喜愛,在工作中由于自己不斷地克服了許多的困難,發覺自己喜愛了。業務力量其實就是自己在不斷地提升自己的過程中力量的提升。怎么提高業務力量,這是一個很重要的問題,要讓自己的力量提升,我們要不斷地有意識的積累,分析,總結。
x心理素養提高:心理素養真的是千差萬別。由于環境,思想,學問面的不同。同樣的事情發生在不同人的身上,結果就有喜有悲了。
這門課程我們只是培訓了2天,但是在這2天中,卻讓我的思想和心態上有了一些顛覆。以前我遇到問題的時候,可能會發一些牢騷,通過牢騷,由于心情得到紓解,這件事情就算沒有結束也自動結束了。其實這屬于躲避型,不勇于面對挑戰,也沒有克服困難的精神。一件事情的發生有必定的緣由,以及不行抗等因素。假如沒有學會解決問題,一味的躲避,下次再遇到時,結果還是一樣的。了解自己,了解別人。就要從心理學,以及性格學上多做了解。性格淺析為9型,但是實際上千千萬萬的人的性格怎么可能只有9種。為了讓我們更好的分析和了解人性,我們簡化為9種。針對9種不同性格的人群,我們應當怎么做?每個人其實都是一個沖突的個體。當同一件事情,由于在遇到不同的`人,不同的狀況,不同的環境。我們可能處理同樣的事情的方式和方法上面也是截然不同。老師在課程中說:人有時是圓形的,有時是方形的,有時是三角形的。這隨著我們的容器模型的不同,而不斷地變化。所謂的容器模型,就是我們生存的環境了。
銷售有時讓人感覺有點虛偽。有人為了拉近距離,為了某種目的,就要說一些與事實根本不相符的贊美。有的人能接受還好,不接受說的人不覺得惡俗,聽得人覺得惡心。一件事情直接掰掉了。
所以做任何事情了解,再了解,知己知彼,才能百戰百勝阿。
假如做,怎么做,都是學問。一門課程,雖然只有2天的時間,但是卻把我的思想和思維上打開了一扇窗。讓我知道許多東西都有許多的解決方式。要勇于去解決,才能把問題給克服。題外話:
有想法是好事情,有了想法才能把想法變成事實。假如連想法都沒有,就慘了。但是有了想法不去實踐也是很可悲的,就如一個人,不停的在地上畫圈,說要在許多地方種樹,到最終一顆樹都沒有種出來。假如想法是不行行的,就把可行的想法變成現實。總比不斷的畫圈實在。有想法不實踐不如不想。
服裝銷售心得體會6
剛到雅格爾的專賣店,負責接待我們的公司主管已經等在店里了,他親切的接待了我們,問了我們實踐的目的與想法,并簡要介紹了賣場工作的技巧,使我們受益頗多。緊接著,店里的導購小姐帶領我們開始學習各種基本技能。首先是打領帶,看她三下兩下就打出了漂亮的領帶,本以為是很簡單的事,但到我們自己打時,才明白沒有什么絕對簡單的。我們雖說在學了幾次后就能打出領帶了,但那形狀實在是稱不上好看啊,只能說"會打",卻不是"打好"。但我們沒有輕易放棄,一次又一次,我終于打出漂亮的領帶了。接著是如何看各種襯衫,西服的材料以及它們的尺碼適合怎樣體形的人士,這真的很考驗記憶力,我們在導購姐姐說完后又認真記憶了一遍才算真正明白。最后便是正式上班了。
一整天的站著,對顧客說:"歡迎光臨雅格爾"。我們很累,但更多的是快樂,因為我們學到了以前所不知道的知識,也體會到了賺錢的艱辛,最重要的是,我們在倉庫看到的那句話拒絕是推銷的開始。
微笑,耐心是成功開始銷售的關鍵
迎來成功的銷售
雅戈爾賣場實習的`第二天,我們終于收到了員工的服裝,/fanwen/1566/換上的一瞬間,感覺自己更像一名合格的導購員了。這一天。今天我們收獲了成功的喜悅,遠遠好于昨天的銷售狀況,我們賣出了一套西服和一些t恤,以及襯衫和褲子。
當時看見有客人來了,便迎了上去,我們微笑著向顧客介紹適合他的衣服,當他需要別的碼子時,馬上就去換。其實當時是有些不耐的,但我還是努力保持臉上的微笑,耐心的為顧客服務,終于,第一筆生意成功了,我們賣出了一件襯衫。當時,一直站立的疲憊感消失了,第一天銷售為零的挫敗感也煙消云散了,真的很有成就感。
通過這兩天的銷售經歷,我明白了很多也學到了很多:做事要一定要有耐心,還要保持
良好的心態,保持你的微笑,去面對,這樣才把事情做好,對任何事都不能心存輕視,要認真對待每一項工作。
以上這篇是服裝銷售心得體會。就為您介紹到這里,希望它對您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請分享給您的好友。更多心得盡在:心得體會望大家多支持本網站,謝謝。
服裝銷售心得體會7
后來做了一段時間后,我發現真如她們所說的那樣,只要我穿上我們品牌的服裝往那里一站,逛商場逛到迷茫的顧客就會被我身上的衣服給吸引過來,不管最后會不會買,起碼顧客愿意走進我們店來了,剩下的工作就交給我們各自的銷售能力了!我以前沒有做過服裝銷售,一開始我總是很傻的給顧客推薦一些我認為好看但顧客并不喜歡的衣服,后來做得時間長了后,我知道,要想用服裝“收買”顧客的心,還是得找到顧客個人所喜歡的風格來!所謂“量體裁衣”也就是這樣的一個過程了。作為服裝銷售,首先得有很高的情商,也要有極高的溝通能力,在與顧客簡單幾句的溝通以及對顧客的整體感受下,要迅速判斷出顧客是什么樣的一個人、有著什么樣的心理、喜歡什么樣的東西,在這些大概的判斷下便能夠更準確的給顧客推薦顧客所喜歡的服裝了。
就這樣,我對工作有了一定的了解后,我的銷售業績隨之增加了。而且在給顧客推薦衣服的過程中還與一些顧客成為了可以交流一下時尚經驗的朋友,這些顧客也不是每天都會來買衣服,每天買衣服是不可能的,但這些顧客在我獲得了她們的信任后,開始不斷地給她們的朋友推薦我們的衣服,后來我的銷售業績暴增,都是靠這些與我成為朋友的顧客口口相傳的口碑獲得的業績。我很感謝我的.這些顧客朋友們,如果沒有她們的推薦,我的銷售業績不會一舉獲得年度第一。
在從事服裝銷售的過程中,我發現過去我有些自閉內向的性格變得開朗了很多,這應該是從事此工作給我帶來的最大的好處吧!人一旦開朗了起來,與人合作的時候也就會容易起來。做服裝銷售雖然不是特別需要與同事合作買衣服,但在自己個人銷售的過程中,與顧客的“合作”也是一種合作,簡而言之,我的溝通能力和社交能力得到了有效的提升。我會繼續在我的這個服裝銷售上努力鉆研的!這是一個讓人更懂得人與人相處的工作,可以得到很多新的經驗。
服裝銷售心得體會8
現在做服裝銷售,特別是做批發商,競爭激烈,如果要改變銷售模式就要做到‘人無我有,人有我優,人優我變,人變我快’做服裝批發商的一個銷售策略和方法,三分貨,七分銷售,每個環節都是顯示的那么重要 。
人無我有,這四個字主要是在設計師(買手)身上,就是說做你的競爭對手沒有的,在這個環節上,考驗設計人員跟(買手)的眼光和服裝趨勢的預判能力,這個需要設計的跟(買手)結合我們的批發商跟零售商銷售的地理位置和環境,消費者的層次決定,你設計人員(買手)的眼光決定了你和競爭對手的競爭,你所賣的是別人沒有的同時又是適合你主要消費人群的'貨,這樣,你做到人無我有,在貨上面就可以搶的先機,就有了競爭的優勢,在注重自己的銷售經驗總結的同時,留意你競爭對手的狀況同樣重要
人有我優,這四個字主要是在銷售人員身上,就是出現和你競爭對手出現了同樣的款和同樣的貨的時候,你就需要在你的經營策略上采取主動,不能變為被動,價格戰是兩敗懼傷,在實際的經營過程中,衣服撞版和價格戰是常有的事情,這個時候,我們銷售衣服的時候必須以我為主,衣服相同,但是銷售人的不同可以去改變你的被動局面,想辦法在銷售環境和氛圍去創造一個優化的環境,從你的服務,售后,溝通,銷售環境上去解決和處理,讓顧客記得你的店,用真誠去銷售,用心去交流,讓批發商跟零售感覺你店里的實在,客人買的舒心,也
服裝銷售心得體會9
在銷售過程中我的感悟是所有的銷售都是相通的,只是銷售的產品不同而已,所以我們在掌握產品知識的以后,如何讓自己的銷售技巧提高。我覺得在幾天的實習中我總結出如下幾條:
一、精神狀態的準備
在銷售的過程中,如果銷售人員有一個好的精神狀態,就會給顧客一種積極的、有活力的、上進的氛圍,那么這種積極的上進的情緒總會影響到客戶,從而,讓顧客感到自己得到一種情緒感染,那么才能顧客在我們的門店里多留些時間,總能他挑選一款合適的衣服。精神狀態的表現還從我們的儀容儀表表現出來,具備一定禮儀知識的銷售人員,才能讓顧客感覺到品牌的價值,因為在看一個品牌的時候,我們的銷售人員就是直接體現我們品牌形象的,所以銷售人員素質的提升,也是品牌提升的一個重要的標志。精神狀態好的好的銷售人員,成交的機率大很多。
二、身體的準備
如果我們有一個好的身體,我們才能保持旺盛的精力,才能更好的工作。這段時間,在賣場里的站立服務,讓我感覺到很疲憊,所以我才更能體會到有一個好的身體,才能讓我們更好的全力以赴的工作。所以強健的體魄還是一個有活力有朝氣的團隊所必備的。
三、專業知識的準備
在接待顧客的時候,由于我對產品的知識的`不熟悉,在顧客要一件中號的毛衣的時候,我不能把中號的內衣拿給顧客,因為我不知道中號是幾號,在我手忙腳亂的時候,店長把中號的內衣拿給顧客,銷售結束后,店長告訴我毛衣32號是小號,34號是中號,36號是大號就是這么一點小小的產品知識,體現的就是你是一個新手,你不懂,顧客就不會和你購買。因為你不能把適合他的產品提供給他。所以產品知識在銷售中是很關鍵的。
四、對顧客的準備
當我們了解了相關的產品知識的時候,就是我們掌握銷售的第一部,讓自己的銷售業績提升還需要我們對顧客的性格,穿衣風格等的了解,只有我們對顧客掌握的越多,我們就能更能把握顧客的心理,和顧客建立一種和諧的關系,創造一種輕松休閑的購物環境,善于傾聽顧客的每一句話,然后分析顧客是否有購買的意向,推薦適合他的內衣。
在一次銷售中,讓我感覺到對顧客了解才是輕松銷售的關鍵,一位顧客在試穿一件衣服后,店長為顧客把穿在身上的內衣整理好來,讓顧客感覺到他很受尊重,一種親切的感覺,讓顧客對店長產生好感,這就是先作好人,才能做好銷售的的銷售技巧。然后店長對穿在顧客身上的內衣做出了一個很中肯 的評價,然后將這件內衣如何搭配告訴顧客,如果這樣穿出來,這件衣服所體現的感覺是什么樣的效果告訴顧客,然后顧客同樣感覺很合適,然后給顧客一個購買的理由,于是顧客毫不猶豫的就把這件皮衣購買了。
銷售看起來是如此的輕松,其實在這里運用了很多銷售技巧。所以銷售是有方法有技巧的,只要用心去做,我們的銷售業績一定會有所提高的。
服裝銷售心得體會10
為期一天的培訓已經完畢了,回憶當天的學習收獲,我感慨很多,收獲也很多,體會也有很多······首先感謝公司給了我這一次外出培訓學習的時機,通過這次得學習讓我學到了不少關于銷售和人生的知識,相信能在以后的道路上給我指引正確的方向。
如今,在這林林總總的運動品牌競爭中,每一個導購員都是精準銷售,有戰術,有制度,有方法,但是,每當競爭再上升一個程度的時候,為了自己的銷售業績,往往都會用盡方法的把東西賣出去,當然,這未必不可行,不過,這樣所銷售的業績是短暫和偶爾的,因為不是所有的顧客都會輕易的被你蒙混過去,我們應該用良好的效勞,優質的商品為品牌樹立口碑,從而得到一個又一個的回頭客······
通過這次培訓,讓我對銷售有了更深一層的認識,首先,一間店的業績不是靠個人的才能和銷售就能支撐得起的,它靠的是我們這一個團隊合作的力量才足以支持。團隊是什么?按照教師所說的,團隊是一個有口才的人指導一群有耳朵聽的進去的人一起協同合作的團體。它是為了實現某一目的而由互相協作的個體所組成的正式群體。而我們身為這個團隊中的成員,每個人都有自己所在的意義和價值,都有自己的工作和職責,而我們所要做的,不但要做好自己分內的工作,擔負起自己的責任,而且,更重要的,是要和其他同事發揮團結合作的精神,嚴密合作,共同創造輝煌的業績。這樣的銷售才會進入良性循環,銷售方面才會令人更容易承受,整個團體才會有活力,每個人的熱情才會持續不減,這樣對于我們,對于整間店鋪只會有益而無害。
作為個人而言,除了要遵守店鋪的'營銷流程外,更重要的是要努力進步自身的溝通才能,要有一定的溝通技巧,要做顧客喜歡的導購,因此,教師也為我們總結了幾點:
一、外表要整潔,要有禮貌和耐心;
二、保持良好的人員形象,專業的效勞態度;
三、可以提供快捷的效勞,要設身處地的為顧客著想,從而進步自己的銷售業績;
四、要有足夠的產品知識,專業的銷售形象,良好的溝通表達才能;
五、強調產品的保養事項并可以提出建立性的意見,幫助顧客做出正確的商品選擇;
六、關心顧客的利益,急顧客之所急,借此拉近與顧客的間隔,培養回頭客;
七、做好售后工作,耐心的傾聽顧客的意見和要求,記住顧客的偏好,這樣才能留住回頭客并可以為公司搜集有益的信息,有助于企業和品牌的開展。
還有最重要的一點,我們要富有感染力,我們每一天都穿工衣、工鞋,愛上我們自己的商品,在為顧客介紹商品的時候,我們的眼神、語調、手勢等肢體語言都是一種無形的感染力,這樣更容易拉近與顧客之間的間隔,從而讓顧客更相信我們為他所介紹的商品。總而言之,這次的學習是快樂的,收獲是愉悅的!再次感謝公司給予我這次學習的時機,我將在今后的工作生活中學以致用,真正發揮出學習的用途!
服裝銷售心得體會11
在充實、一學期的忙碌和愉悅即將結束,我有幸擔任初一體育教師。在學校各級領導的正確指導下,以及體育教研組的大力支持和我的辛勤努力下,我基本順利地完成了本學期的教學任務。現在,我想對本學期的工作進行總結:
一. 教學方面:
一提到初一體育馬上就能聯想到體育中考,在應試教育的慣性下,這已成了檢驗初一體育教學成功與否的重要標準。因此我根據教學大綱的要求滿課時、滿內容、保質量的完成了所教教室的教學任務。學生體育技術,體育技能考核內容等,從未出現丟課、缺課、上課松散無內容及體罰學生的現象。結合新課程改革要求,教法上不斷改進創新,使體育課在寬松、活躍的氣氛中,教室中注意學生組織紀律性、思想品質等方面素質的培養,特別針對剛剛升入初中的學生特點,以加強學生身體素質為目的,武術等項目促使學生盡快完成中學體育活動。
一、培養學生優良的行為習慣
初一是整個初中學習打基礎的階段,那么如何形成優良的行為習慣是基礎中的基礎,首先,抓集合訓練:包括課前、課中、課結束前的集合。集合要求快、靜、齊并強調精神面貌。通過嚴格的隊列、隊形練習,讓學生了解正確站姿、走姿、跑姿及其動作要領。在強化訓練中,逐步讓學生形成優良的姿態。其次,教會學生器材使用方法。在教學中可以有目的、有組織地安排小組長布置、收拾器材等,培養學生愛護場地、器材的習慣。這也是學生自我教育的一個過程。
二、培養處理意外事件的能力
作為一名體育老師,對于學生的運動技能知識傳授只是基礎部分,如何培養學生處理意外事故的能力才是教學的關鍵點。在體育教室當中或多或少會出現一些意外事件。例如:在學生進行慢跑熱身的時候,跑道上遇到突發事件堵住了。在這時,學生大多會停下來。教師就應該在此時進行語言引導,教會學生處理這次事件的方法,然后還可提問:“假如跑步過程中有學生摔倒了,我們其他學生應該怎么辦?”在學生進行思考的時候,其實他們就有了對突發事件的處理想法,教師再進行適當總結,學生處理突發事件的能力便會一點點提高。
三、培養團結協作的精神
在體育教學中,培養學生團結協作的精神非常重要。這不僅可以增強他們的學習興趣,還能鼓勵他們為了集體榮譽而奮斗。例如,可以將學生分成幾個小組,讓他們通過競賽或游戲互相合作才能完成任務。比賽結束后,可以和學生一起分析成功或失敗的原因,讓他們了解只有團結協作才能獲得勝利,即使個人吃虧也是值得的。為了更好地樹立團結協作精神,必須先讓學生明白其內涵。團結協作的'精神包含奉獻精神,例如在籃球場上,傳球者能夠為團隊帶來勝利,因此受到贊揚。
四、注重德育教育
德育教育是學校教育中不可或缺的一部分,而體育課更是重要的德育教育平臺。在體育教學中,我們應該注重將德育教育融入其中,這樣不僅可以幫助學生鍛煉意志力,更能培養他們的愛國主義和集體主義精神,讓他們養成服從組織、遵守紀律、主動進取的品質。例如,在跑步課程中,如果有學生在彎道上偷跑,我們可以通過教育引導,將這種行為與學生的個人品德和思想方面聯系起來,從而達到改善學生偷跑現象的同時,也為他們的人生鋪路。
教育工作,作為教育工作者,我們需要不斷地適應社會和時代的發展,同時關注學生的特點和問題,及時發現和解決新情況和新問題。要做到這一點,我們需要高度敏感和自覺,了解學生的規律和特點,并盡心盡力地為他們提供良好的教育和管理服務。在未來的教學中,我將更加注重每位學生的成長和發展,努力讓他們感受到更多的關愛和關注,同時幫助他們健康快樂地成長。
服裝銷售心得體會12
衣食住行,衣排在最前面說明在我們的生活中衣服的重要性。而服裝的銷售卻因為現在發展迅速的社會,市場變得擁擠,我們如果對自己有一個明確的定位,一個吸引顧客的方面,我們的銷售工作就會變得難做。
現在的人因為生活的富足,生活的品味也不斷提高,不僅僅像以前一樣只追求著吃飽穿暖,而是想著如何讓自己變得更加的好看,也更加的時尚,我們就要在服裝銷售上緊跟潮流,利用顧客這樣的心理銷售更多的產品。
在推銷服裝時,我們要做的是觀察顧客的喜好是什么樣的,以他們的意見為主,在這樣的前提下,我們就可以根據客戶的`特點推薦適合他們的服裝。比如說顧客想要讓自己看起來更高,我們有什么建議,或者說顧客想讓自己看起來不那么胖,要怎么挑選衣服等等。在這個過種種,考驗的是我們觀察細節的能力,還有對于服裝的熟悉程度,就此可以提出要想提高業績,最重要的還是我們的知識儲備。在工作期間我們可以先了解我們負責的服裝的特色,了將服裝展示給顧客,和詳細描述之外,推薦是不可少的。既然是推薦服裝,那么就必須以引起顧客購買的興趣為目的。所以我在推薦服裝時,總結了以下方法:
1、要贏得顧客對服裝的信任感,就必須讓自己有信心。
2、根據顧客的客觀條件,展示服裝和解說,推薦的服裝要是真的適合顧客的。
3、手勢很重要,配合手勢也是一種方法。
4、無論是功能、設計、品質每件商品都有自己的特征,向顧客強調服裝的不同很重要。
5、注意觀察顧客的反應,然后在適當時機,適時地促成銷售。
6、準確的說出不同類型服裝的不同優點。
重點就是銷售技巧,這是我在服裝銷售工作總結中的領悟到的,好的服裝銷售技巧是獲取成功的關鍵。銷售是針對于服裝的設計、功能、質量,價格等因素,根據不同的消費人群,讓顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最后銷售成功。銷售中最重要的一個環節就是在短時間內讓顧客有購買的信念。那么銷售有以下原則:
1、對顧客說明服裝特性時,要言簡意賅,突出服裝商品最重要的特點。
2、隨即應變是營業員必備的素質,根據顧客的情況而制定推銷語言,不可千篇一律。
3、營業員對服裝流行趨勢的把握很關鍵,只有自己先了解了流行動態,才能當顧客的解說員
以上就是我的個人服裝銷售工作心得,雖不夠完善,但卻是這幾個月通過自己的認真觀察所得來的。在以后的銷售過程中,為有更好的營業效果,我將做更好,及時總結經驗和工作中的不足,然后完成一份出色的服裝銷售工作總結,讓自己有更多的收獲。
服裝銷售心得體會13
來到xxx工作也有了一段時間了,雖然才剛剛熟悉了工作不久,但是也在工作中體會到了不少,收獲了不少。當然,這也是多虧了同事們給我的幫助和指點,光靠我一個人我想是遠遠看不到這么多。當然,也是有了領導對我的培訓和教導,這才有了現在的收獲。
現在,我已經工作了很長時間了,所以我決定記錄下自己的工作心得和體會。以下是我在這段時間工作中得出的心得體會:
一、工作的心態轉變
剛剛踏入公司時,我對工作一無所知,甚至不知道該以何種心態去面對。只是盲目地學習,對什么都感到困惑。這讓我感到很頭疼。然而,隨著時間的推移,我開始逐漸改變自己對工作的態度,更像一個銷售人員,開始從顧客的角度去考慮問題。這樣,我漸漸取得了一些成績,也能為他人提供幫助。在這段轉換的期間,我曾經不止一次想過自己是不是不適合這份工作,是不是因給去尋找另外的機會。但是還好,同事們給我的鼓勵讓我堅持了下來,他們的教導讓我學會了如何去做一名銷售,這些都成了我現在寶貴的經驗!
二、工作的學習
盡管接受了培訓,但在實際工作中,我仍然是一個新手,沒有真正去操作過。面對顧客時,我總是不知道該如何進行推薦。發現了這個問題后,我開始學習和借鑒同事們的方法,通過近距離觀察他們的行為和技巧,我也獲得了更多的經驗。尤其是在工作結束后,同事們愿意與我分享他們的銷售技巧,當時我非常興奮并渴望嘗試。在之后的工作中,我成功地運用了從同事那里學到的技巧,第一次進行了一次銷售。望著我初嘗成功的'滋味,我滿懷激動,然而我也深知,這只是一個新的開始,前路還有漫長的旅程。我現在所掌握的只是一些皮毛,遠遠不足以支撐我走到那個時刻的需要。
三、熱情的同事們
在這份工作中,除了工作中的經歷,我最大的收獲因該就是這些同事們了,他們的熱情讓我感到了xxx的溫馨氛圍,也是他們的熱情讓我能留在這份工作上。對于這些同事,我非常的感謝,非常的感激。我們是師徒又是好友,能在一起工作確實非常的開心。
總之,我目前的工作非常令我喜歡,盡管還有許多方面我需要理解和掌握,也有很多工作需要我進一步完善。但我堅信,隨著時間的推移,我將不斷提升自己的能力,成為一名出色的銷售員!
服裝銷售心得體會14
自20xx年開業以來,服裝商場時刻以發展為前提,進行了x次大規模的經營布局調整,提升服裝品牌結構,合理利用平效使得商場能夠快步、穩定地發展。今年,我商場緊緊圍繞商廈整體部署及20xx年全年工作計劃開展工作。商場領導班子走出去考察、調研,反復推敲升級改造計劃與實施細則,學習先進的經營理念,合理利用平效,成果非常明顯。特別值得肯定的是,今年的升級改造中,我們采取了經營面積擴大,品牌升級,貨位調整,店堂改造,加強管理等一系列強有力的措施,全體員工團結一心,共同努力,取得了一定的經濟效益和社會效益。不僅提升了企業形象,而且銷售業績不斷攀升。回顧20xx年的工作,可以概括為以下幾大方面:
服裝商場全年計劃任務xxx萬,實際完成xxx萬元;毛利計劃xxx萬,實際完成xx萬元費用。今年新增收了新品費、廣告費、裝修管理費和其他收入累計上繳純利xx萬余元。取得良好的經營業績,我們采取了如下做法:
一、緊跟商廈各種大規模促銷活動,不放過任何銷售機會
根據商廈總體部署,在多次大型促銷活動中,我商場都能圍繞活動主題,積極配合,以活動和節日促進銷售。在新發周年店慶、集團店慶、黃金周等重要促銷時段,取得了良好的銷售業績和經濟效益,最高日銷超百萬。配合商廈的活動,我們做了大量的準備工作,積極與廠家聯系貨源,增加適銷品種,靈活促銷,保底扣點,力保雙贏。
二、擴大經營面積,合理利用平效,提升經營品牌
品牌經營采取抓大放小的原則,調整引進了大小品牌x余個,年銷售超百萬的專柜有x余家。確保了我商廈經營定位的提升。升級改造時,x總帶領商場班子成員及有關部門反復分析研究、精心策劃,擴大了男裝和運動休閑的經營面積,將原有服裝商場的二層半樓拓展至三層半樓,整個男裝和運動休閑的經營面積及經營品牌同步升級。男裝由原有品牌x多家發展至x家,引進了xx、xx、xx、xxx、xx等知名男裝品牌x余家,國際運動品牌xx、xx入駐我商場;并引進了xx、xxx、xx、xx等國內運動休閑品牌及xx、xx、xx、xx、xx等中性休閑品牌x余家,順利完成了今年升級改造任務,受到了商業同仁及消費者的一致好評。
升級改造后,男裝、運動調整扣點,平均增長了x%——x%。租金、管理費、員工資等增加純利潤x萬余元,為提高銷售業績打下了良好的基礎。為適應商廈整體形象發展的需要,在兼顧本次經營布局調整重點的同時,采用末位淘汰制先后淘汰了銷售業績不好的女裝品牌x余個,并引進了xx、xx、xx、xx等x余家女裝品牌。順利地完成了今年的升級改造任務,為計劃明年女裝品牌的再次升級奠定了良好基礎。改善不合理的經營布局,利用一切可利用的空間出平效,服飾區進行了小規模的.調整,新引進了xx、xx、xx、xx、xx時尚女包等專柜,商場的年利潤增加了x萬余元。由于利用空間合理,得到了供應商和顧客的一致好評。
三、管理上精益求精,查找自身管理工作存在的不足,擬定工作細節的補充計劃和實施方案
我們將實際工作中遇到的問題進行討論,尋求解決方法并予以實施,逐步完善了商場的管理制度。今年升級改造后,xx為集聚人氣舉辦了多次大規模的促銷活動。在工作中我們發現,每天中午和晚上x之后是雙休日外的銷售小高峰。針對這一情況,我們調整了收銀員和導購員的作息時間,將早班下班時間由原來的下午x分調整至x。要求早班員工x分后去吃午飯,杜絕了因吃飯空崗現象。既避免了中午顧客購物交不上款,又因下午著急上班而跑單的現象,又避免了顧客購物時沒有營業員接待而對商廈有不滿現象,進而提高銷售業績。要求柜長各負其責,每天記錄本柜組的銷售情況,月末進行匯總,計算出柜組本月的銷售利潤及費用情況,做到心中有數,商場無論需要哪個數據,柜長都能及時準確地提供出來。做到人人懂經營、會算帳,個個會管理。
服裝銷售心得體會15
能作為--服裝店的店長在這里總結本年的工作,首先感謝老板對我的信任,各位同仁對我的支持。本人-月份被聘為--服裝店店長,由于精通業務,熟練銷售技巧和老板的信任。一年來,本著迪圖公司的經營理念,能認真的履行好自己的崗位職責,為迪圖在青岡的銷售奠定了良好的基礎。
作為店長我深深的感受到:
1、作為有前景的品牌店的店長一定要懂管理、熟業務、責任心強。
2、管理品牌店必須有一套科學的管理制度。
3、店長及店員必須有高漲的工作熱情,良好的工作心態,能積極為本店的銷售做出應有的貢獻。
4、在經營上要本著“發展新顧客、穩住老顧客、擴大品牌店在--的影響力”的理念,讓--的服裝在--人心中生根發芽。
我深深的感受到品牌服飾非常適應現在人的需求,只有優雅的環境、高質量的服務、熱情的售后才能吸引顧客到我店購物,讓他們體會到品牌服飾的質量好、品牌店的員工素質高,和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務,都讓我感受到品牌的力量無窮的,迪圖的管理是科學的,我愿意為品牌店的經營獻出自己的力量。
對于本年度的經營我做如下總結:
1、銷售額完成--,較去年同期增長--,經常變換店鋪的陳列,吸引顧客,在顧客在店前停留的.時候,要把握好時機,想辦法把顧客請進店里來,保持微笑,讓顧客覺得你很親切,在顧客進店后,注意顧客的一舉一動,觀察顧客的微表情變化,當顧客用手接觸某件服裝時,說明對這件服裝感興趣,那就要簡單介紹該件服裝產品。介紹完后,可以叫顧客試穿,突出產品的賣點,當顧客試穿的時候發現服裝適合自己,就要適當地附和著并加些贊美之詞。當顧客對產品更加感興趣的時候,就會考慮購買。另外還依仗興隆大家庭對我店的宣傳以及老板的精心策劃、科學管理以及合理宣傳。
2、培養員工-名,達到對--企業理解、熟練掌握銷售技巧的水平,平時讓她們多學習理論知識,然后將理論知識轉化為實踐,結合自己的工作經驗,借鑒優秀員工的服務經驗。
3、在調動員工積極性方面,我能根據每人的實際情況進行合理的時間調配,家中確實有事的酌情串假,發現情緒不好的及時溝通,消除員工的負面情緒,以利于銷售工作的開展。
4、強化員工服務意識,逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑,親和的對待每一位顧客,建立完善的會員信息,了解會員的需求,經常與會員溝通,介紹會員所喜歡的服裝類型,促進銷售額的提升。
5、處理好商場關系,遵守商場制度,配合商場工作,樹立--在商場員工中良好形象。能按要求及時參加--的各項會議,將興隆的制度較好的執行,在會上認真聽講,做好筆記,及時傳達給員工,按時參加發放傳單、打掃衛生、軍訓、培訓等各項活動,讓周圍的店鋪感受迪圖員工的企業精神,讓員工樹立不管在家還是商場時刻保持自己的形象,為迪圖在他人心目樹立形象起到較好的作用。
6、配合好--店銷售工作,及時做好服裝的號碼調配,加大員工的培訓力度,讓他們知道只有多學習才能適應迪圖的經營理念,只有認真對待每一位顧客,才能使自己和店主雙雙受益。
在努力做好管理與銷售的同時,工作中夜存在不足:
1、用于學習銷售經驗的書籍時間不充足。應該多學習銷售技巧類的書籍,多向優秀的同行學習。
2、有時候把微小的負面情緒帶到工作中,降低了自己的工作熱情。
3、沒做到與店員經常溝通,不能及時調動店員的積極性。
成績只能代表過去,在未來的一年里我會更加努力做好自己的本職工作,使銷售額比去年同期增長-個百分點。我要帶領全體員工做到以下幾點:
1、加強管理,完善制度執行,學習并制定科學合理的管理制度,加強制度的執行力度,做到獎懲分明,使銷售業績穩步提升。
2、加大員工培訓力度,每個月的第一周自學服裝的面料以及服裝的尺寸、價位。每個月的第二周對服飾的陳列、服裝的搭配進行培訓;每個月的第三周對銷售技巧進行培訓,每個月的第四周進行月工作總結,對前三周的重點知識進行考試,對于考試優秀的員工進行獎勵。
3、做好其他店銷售管理工作,分三步進行:一、做好分店的獎勵機制:第一,實施月銷售額評比制度,對銷售額好的分店進行獎勵;第二,每個月的測試成績進行通報,實行獎勵;第三,對于銷售額月增長百分率較多的分店進行獎勵。二、加大分店的管理制度的執行力度:每周不定期對自己的業務范圍進行檢查指導,做到賞罰分明。
4、繼續維護好會員體系,以青岡店為樣板,在節假日期間讓店員親自與會員溝通,及時送去--的祝福,特別是會員生日;對會員的喜好進行及時記載,使其在服務時能投其所好;讓每位員工都熟悉會員的職業、愛好及衣服尺碼,使會員感受到店員的用心良苦,讓他們體會到--的銷售理念,愛上--服飾。
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