(推薦)電話銷售崗位職責15篇

　　在日常生活和工作中，崗位職責起到的作用越來越大，崗位職責是指一個崗位所需要去完成的工作內容以及應當承擔的責任范圍，職責是職務與責任的統一，由授權范圍和相應的責任兩部分組成。那么你真正懂得怎么制定崗位職責嗎？下面是小編精心整理的電話銷售崗位職責，歡迎大家分享。

電話銷售崗位職責1

　　1、開展電話預約工作，邀約客戶到訪咨詢

　　2、挖掘客戶要求，對客戶信息真實性進行篩選

　　3、通過打電話的方式對登記信息客戶介紹活動，活動邀約

　　4、完成公司部門主管分配的相應工作，并積極主動的.跟進工作

電話銷售崗位職責2

　　1、要求有良好的溝通能力，愛崗敬業

　　2、早八晚五

　　3、每周日休息，法定假日休

　　4、節假日定期旅游

　　任職資格

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、熱愛銷售工作，抗壓能力強，工作主動，有團隊合作精神；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、有相關電話客服，銷售工作經驗者優先。

　　5、服從公司安排與管理，優秀的畢業生放寬要求。

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源，進行有效過濾，并整理分析客戶群的信息資料。

　　2、通過電話、QQ、微信等網絡方式與客戶進行交流，建立業務聯系。

　　3、及時收集并處理客戶的'反饋意見，維護客戶關系。

　　4、負責與意向客戶進行深度交流，宣傳推廣公司的產品。

　　5、積極配合完成公司制定的工作指標，按時保質的完成工作任務。

　　工作要求：

　　1、具有電話營銷業務經驗者優先。

　　2、具備勤奮、踏實、認真負責的工作態度。

　　3、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力

　　4、性格開朗、善于溝通，應變能力強，思維反應敏捷

　　5、機電、建筑專業類優先考慮。

　　1、主要負責與客戶電話溝通并進行相關業務咨詢。

　　2、協助部門經理完成各類信息的收集、錄入、統計、分析工作。

　　3、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　4、負責各區域招標信息的收集、整理與反饋，按要求及時制作招標文件并進行投標工作。

　　5、協助部門經理組織、領導銷售隊伍完成銷售目標，協調處理各類市場問題。

　　6、各類任務單的下發及合同執行情況的登記、跟蹤與反饋。

　　7、負責本部門文件的收發工作及部門資料的檔案管理工作。

　　8、完成本部門的行政事務性工作，為本部門人員提供后勤服務。

　　主要工作職責：

　　1。協助完成公司信息管理工作；

　　2。廠家對應系統的操作及錄入；

　　3。集團系統的操作及錄入；

　　4。日常車輛數據等的統計和整理并上報；

　　5。中間業務數據的日常統計和整理上報；

　　6。客戶檔案的整理與分類及相關手續的收集、整理；

　　7。每月底與財務核對開票信息與上報信息，確保準確；

　　8。協助銷售各條線審計工作的完成；

　　9。上級安排的其他工作。

　　任職要求：

　　1、高中專科及以上學歷；

　　2。、1年以上工作經驗；

電話銷售崗位職責3

　　職責描述：

　　1、專科及以上學歷，市場營銷等相關專業優先；

　　2、口齒清晰，普通話標準，語音富有感染力；

　　3、性格外向、反應敏捷、表達能力強，具有較強的.溝通能力及交際技巧，具有親和力；

　　4、思維清晰且有條理，良好的客戶服務意識；

　　5、熱愛銷售工作，具有進取精神，有責任心，陽光、激情，有朝氣，能承受較大的工作壓力；

　　6、有一年以上銷售經驗，電話銷售或互聯網銷售經驗優先；

　　崗位要求：

　　學歷要求：大專

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：1-3年

電話銷售崗位職責4

　　崗位職責：

　　1、負責接聽公司熱線報名咨詢電話，挖掘家長實際需求，并提出合理的建議和分析報告；負責主動電話聯系家長,邀約家長及學生試聽課程

　　2、面對面與家長溝通，根據學生的學習狀況做出分析與診斷有針對性的推薦相關教育產品、幫助家長及學生更詳細的`了解公司的服務模式、促成學生在本機構學習。

　　3、負責撰寫咨詢服務的文案文本，保證咨詢服務的質量；

　　4、負責拓展業務，不斷開發新的客戶、維持老客戶；

　　5、負責和相關部門進行具體項目的溝通，保證咨詢項目的順利進行。

　　職位要求：

　　1形象好、氣質佳、具有較強的親和力，本科及以上學歷，教育學,心理學,營銷類等相關專業優先。

　　2具有良好的表達能力，善于與人溝通，樂觀開朗,積極向上。

　　3熱愛教育事業，具有良好的服務意識，敬業精神，并且團隊合作精神強，能承受一定的工作壓力。

　　向往高收入,愿意為之付出努力者

　　崗位要求：

　　學歷要求：本科

　　語言要求：不限

　　年齡要求：不限

　　工作年限：3-5年

電話銷售崗位職責5

　　1、負責電話營銷管理的、服務規范的建立;

　　2、負責組織電話營銷計劃的制定與實施，有營銷拓展能力尤佳; 3、負責電銷中心的'運營與管理;

　　4、負責部門每月的KPI考核;

　　5、負責部門工作的監督檢查，發現問題及時糾正; 6、負責組織客戶的電話回訪工作;

　　7、負責下屬人員的培養和工作指導，并定期進行檢查、考核與反饋;

　　8、負責做好對下屬人員的管理;

　　9、完成上級臨時交辦的工作。

電話銷售崗位職責6

　　一、職位描述

　　1、根據公司提供的'企業客戶資料庫進行電話銷售；

　　2、能夠根據公司需求自行開發搜尋合適的客戶資料；

　　3、定期整理更新客戶數據庫；

　　4、與客戶建立良好的關系并定期維護關系；

　　5、能很好地與相關部門人員合作；

　　二、職位要求

　　1、有親和力，聲音甜美，語言表達能力佳，邏輯思維強；

　　2、具有務實、敬業、耐心，執著、拼博的精神，具備良好的職業操守；

　　3、英語四、六級水平以上；

　　4、對xx商業房地產市場狀況了解，具有相關工作經驗優先考慮；

　　5、學歷：大學本科；

　　6、請附近期免冠一寸照。

電話銷售崗位職責7

　　1、負責客服電銷業務的營銷售方案擬定，話術編寫及設計，輸出可復制、可控的話術方案，使轉化率有效提升;

　　2、負責與收集客戶數據挖掘團隊進對接，并對提供的數據進初步分析;

　　3、負責從電銷方案制定到落地的`全盤工作，可做到不同業務的差異化管理;

　　4、負責現有話術、知識庫進行優化迭代;

　　5、負責電銷坐席團隊業務知識、電銷技巧、話術實操與演練等培訓。

　　任職資格:

　　1、大專以上學歷，年齡25-40歲;

　　2、有三年以上電銷行業從業經驗，二年以上電銷團隊管理經驗;

　　3、有制定不同場景銷售方案能力，有陌拜外呼項目成功經驗;

　　4、有ict行業相關工作經驗優先考慮。

　　能力要求:

　　1、具有較強的創新能力及銷售方案設計能力;

　　2、態度端正，具有良好的溝通和團隊協作能力，思路敏捷，有較強的自信心與責任心;

　　3、工作態度積極，熱愛銷售工作，勇于面對挑戰。

電話銷售崗位職責8

　　崗位職責1：電話銷售崗位職責

　　1、認真貫徹執行公司銷售管理規定和實施細則，努力提高自身推銷業務水平。

　　2、積極完成規定或承諾的銷售量指標，為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務。

　　3、負責與客戶簽訂銷售合同，督促合同正常如期履行，并催討所欠應收銷售款項。

　　4、對客戶在銷售和使用過程中出現的問題、須辦理的手續，幫助或聯系有關部門或單位妥善解決。

　　5、收集一線營銷信息和用戶意見，對公司營銷策略、廣告、售后服務、產品改進新產品開發等提出參考意見。

　　6、填寫有關銷售表格，提交銷售分析和總結報告。

　　7、做到以公司利益為重，不索取回扣，饋贈錢物上交公司，遵守國家法律，不構成經濟犯罪。

　　8、完成營銷部長臨時交辦的其他任務。

　　崗位職責2：電話銷售崗位職責

　　1、通過電話進行產品銷售，與外部銷售人員合作完成各項銷售指標；

　　2、通過電話溝通了解客戶需求，尋求銷售機會并完成銷售業績；

　　3、開發新客戶，拓展與老客戶的業務，建立和維護客戶檔案；

　　4、協調公司內部資源，提高客戶滿意度；

　　5、收集和分析市場數據，并定期反饋最新信息。

　　崗位職責3：電話銷售崗位職責

　　一、接受營銷主管的管理，對營銷主管負責。

　　二、著重負責業務范圍內的營銷和客戶服務工作。

　　三、參加公司培訓，接受上級業務指導。

　　四、執行營銷計劃和方案，按時完成各項指標和工作任務。

　　五、每個工作日完成營銷電話20個（其中新客戶不少于5個）。

　　六、掌握電話營銷技巧，確保電話營銷質量。

　　七、學習網絡業務知識，提高客戶服務水平。

　　八、參加晨會和例會，總結經驗教訓，開展業務交流。

　　九、反饋客戶意見和信息，提出合理化建議。

　　十、每日整理客戶檔案，不斷完善內容，并報營銷主管。

　　十一、收集成敗案例，改進工作，提高效率。

　　十二、遵守周六輪流值班制度，做好值班記錄。

　　十三、對公司客戶檔案負有保密責任。

　　崗位職責4：電話銷售崗位職責

　　1、認真貫徹和遵守國家有關法律、法規及行業、公司的各項規章制度。

　　2、電話銷售人員需要樹立良好的`心態，以積極熱情的態度堅定的信心去投入工作，要有良好的敬業精神。

　　3、使用規范的、標準的語言開展電話營銷工作，在毎次通話前前要有充足的思想準備。

　　4、在電話中進行交流必須做到如同面談一樣，要微笑服務、要用真誠、熱情、周到、謙虛、尊重的口氣。

　　5、要想成為一名優秀的銷售人員要不斷挑戰自我，要有突破、創新，要用心去做。遇到困難要及時調整自己的心態，不要因情緒影響自己的語言和工作。

　　6、平時銷售人員應該做好記錄，做好客戶分析，及時傳遞信息。

　　7、作為一種優秀的電話銷售人員要認真傾聽客戶的意見，要善于傾聽客戶的聲音，要求，甚至客戶的抱怨，要讓客戶感受到你氣度，做好解釋工作，及時反饋信息。

　　8、電話銷售人員的工作之一就是負責呼入電話接聽，了解客戶信息來源，對客戶提出問題給予耐心回答并及時講客戶信息錄入系統

　　9、對所分配客戶進行及時回訪跟進并及時將客戶信息錄入系統

　　10、作為一名稱職的電話銷售人員還要做到電話跟進客戶，邀約客戶到店

　　11、電話回訪購車客戶、回廠客戶滿意度。

　　12、及時將邀約到店客戶信息更新到銷售線索引導管理系統

電話銷售崗位職責9

　　總監崗位職責：

　　1、根據公司下達的新簽成交客戶數以及業績指標，指定銷售計劃和銷售策略并落實執行；

　　2、負責運營端轉化出來的有效線索轉化為成交客戶，處理對應業務咨詢并解決各種業務問題；

　　3、負責線索公共池的歷史線索業務需求開發跟進工作；

　　4、定期梳理優化有效線索質量以及業務類型結構，與運營端共同配合提升成交效率；

　　5、定期進行客戶服務知識文本沉淀，并開展客戶服務技能及銷售技能培訓工作；

　　6、結合市場情況優化產品結構以及產品包裝，協助運營部優化推廣計劃；

　　7、負責公司網銷線索管理制度規則的建立；

　　8、完成公司交付的.其他工作任務。

　　任職資格：

　　1、大專及以上學歷；

　　2、三年以上電話營銷團隊管理經驗，有互聯網銷售的工作經驗者優先考慮；

　　3、能夠速度、清楚的理解公司產品的特色和優勢；

　　4、能以銷售業績為工作導向，具良好的培訓及輔導技巧；

　　5、良好的人際溝通技巧，管理及領導團隊的能力。

電話銷售崗位職責10

　　崗位職責：

　　1、根據公司提供的客戶資源，及時完成回訪，判斷并挖掘客戶意向。

　　2、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求，尋找銷售機會并完成業績。

　　3、協助設計師更好的服務及滿足客戶需求。

　　4、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的關系。

　　任職資格：

　　1、學歷不限，專業不限，男女不限，年齡18-28歲，可接受應屆生，有無經驗均可；

　　2、有強烈的銷售欲望和銷售激情，有較強的團隊協作能力；

　　3、具有良好的溝通能力及團隊合作精神，有無家裝銷售經驗均可，本公司提供免費實習及培訓機會；

　　4、有相關家裝銷售工作經驗者優先。

　　崗位職責：

　　1、對公司給予的各類客戶信息資源整理分析，進行客戶邀約；

　　2、跟蹤回訪潛在客戶，了解和開發客戶需求，接聽電話、定期回訪，達成銷售，完成銷售指標；

　　3、維護客戶管理系統，定期進行數據維護，并提供改善建議；

　　4、配合部門經理進行線下活動推廣及公司品牌、形象宣傳活動；

　　5、完成領導交辦的其他工作任務。

　　任職要求：

　　1、男女不限，普通話標準，口齒清楚，聲音甜美，個性活躍、踏實努力；

　　2、高中以上學歷，專業不限，有無經驗均可，市場營銷，裝飾設計等相關專業優先，有電銷工作經驗者優先；

　　3、較強的電話溝通技巧、客戶服務意識及工作責任心強、抗壓力強；

　　4、具備一定的.市場分析及判斷能力，熱愛營銷工作，喜歡有挑戰性的工作，具備強烈的事業心。

　　崗位職責：

　　1、通過電話與客戶進行有效溝通了解客戶需求,尋找銷售機會并完成銷售業績；

　　2、維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　3、定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系。

　　任職資格：

　　1、口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售工作經驗者優先。

電話銷售崗位職責11

　　崗位職責：

　　1.公司提供客戶資源!

　　2.利用電話,微信渠道進行公司產品的銷售；

　　3.熟練掌握公司產品信息，準確無誤的介紹給客戶，為客戶提供具有針對性的產品和服務；

　　4.嚴格執行公司各項規章制度，服從管理。

　　5.具備較強的組織協調及溝通交際能力，勤奮敬業。

　　任職要求：

　　1.年齡25-45歲，懂電腦、能熟練使用辦公軟件；

　　2.一年以上客服或電話銷售經驗；

　　3.有責任心、耐心，執行力強，良好的吃苦精神和抗壓能力；

　　4. 具有良好的'表達能力，較強的溝通協調能力

電話銷售崗位職責12

　　1、負責本區域呼叫中心的各項管理工作,以完成區域目標為標準

　　2、對主管進行日常輔導及溝通,及時解決銷售團隊在銷售中的問題

　　3、與當地各個城市、區域保持日常溝通

　　4、負責對本區域呼叫中心人員的日常管理

　　5、負責上級安排及公司領導的'安排

　　任職要求:

　　1、本科及以上學歷,條件優秀者可放寬

　　2、三年及以上呼叫中心管理經驗,管理幅度大于等于100人;二年及以上一線銷售經驗

　　3、責任心、有執行力,對業務要有正確的判斷能力、分析能力,能提出改善建議

　　4、具備一定的數據分析能力、團隊影響力和學習能力

　　5、有互聯網二手車平臺銷售及銷售管理經驗的優先考慮

電話銷售崗位職責13

　　職責描述：

　　1、維護公司線上銷售平臺，及時聯系客戶，記錄設計需求，做好與設計師對接設計需求工作；

　　2、根據公司提供客戶資源，電話邀約客戶，無需外出；

　　3、維護現有公司客戶資源，做好后續項目跟蹤及款項回收；

　　4、公司領導安排的.其他事情。

　　職位要求：

　　1、具有服務意識，溝通能力強，有耐心，做事情認真負責；

　　2、具有一定的銷售意識，具備一定的銷售能力；

　　3、長期穩定者優先考慮。

電話銷售崗位職責14

　　任職資格：

　　1、20—26歲，口齒清晰，普通話流利，語音富有感染力；

　　2、對銷售工作有較高的熱情；

　　3、具備較強的學習能力和優秀的溝通能力；

　　4、性格堅韌，思維敏捷，具備良好的應變能力和承壓能力；

　　5、有敏銳的市場洞察力，有強烈的事業心、責任心和積極的工作態度，有相關電話銷售

　　1。負責搜集新客戶的資料并進行溝通，開發新客戶；

　　2。通過電話與客戶進行有效溝通，了解客戶需求，尋找銷售機會，并完成銷售業績；

　　3。維護老客戶的業務，挖掘客戶的最大潛力；

　　4。定期與合作客戶進行溝通，建立良好的長期合作關系

　　電話銷售的崗位職責8

　　崗位描述：

　　1、全面負責dcc團隊的搭建，組織開展dcc的工作，為各門店提供增量的到店客戶；

　　2、負責線上意向客戶渠道的開拓和資源獲取；

　　3、負責組織、規劃潛在客戶的到店工作；

　　4、對l潛在客戶的'數量、成本、邀約率等指標負責；

　　5、賦能各區域，培養區域門店的線上潛在客戶的轉化能力；

　　任職資格：

　　1、5年以上針對dcc的管理工作經驗；

　　2、對dcc團隊的組織、搭建經驗；

　　3、對線索渠道運營經驗

　　4、團隊管理和培養能力

電話銷售崗位職責15

　　工作職責:

　　協助銷售部門維護客戶關系、開發客戶潛在需求。負責各類銷售指標數據記錄、跟進及統計；建立和維護銷售文檔，完善文件管理；負責業務部門會議組織和安排，會議記錄；

　　任職要求:

　　1、專科或以上學歷；

　　2、有業務能力或從事過銷售跟單工作的`優先考慮；

　　3、較強的工作主動性、責任心、自信心；

　　4、熟練使用office等辦公軟件；

　　5、具有較強服務意識，具有較強的溝通協調能力；

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