酒店經理崗位職責集合(15篇)

　　在日常生活和工作中，越來越多人會接觸到崗位職責，制定崗位職責可以有效地防止因職務重疊而發(fā)生的工作扯皮現象。那么什么樣的崗位職責才是有效的呢？以下是小編收集整理的酒店經理崗位職責，僅供參考，歡迎大家閱讀。

酒店經理崗位職責1

　　1。代表公司參與酒店的經營管理，督促和協助酒店按既定的經營計劃和預算開展經營業(yè)務、貫徹公司的各項指標，保障酒店良好、安全的經營環(huán)境；

　　2。履行業(yè)主的各項權利，與管理公司形成良好的配合，保障酒店的正常運營；

　　3。協助公司對管理公司的年度經營計劃進行審核，并監(jiān)督執(zhí)行過程；

　　4。協助管理公司處理外部事宜，為酒店創(chuàng)造良好的經營環(huán)境；

　　5。深入酒店各項經營管理，完成經營過程中業(yè)主的各項審批工作，開源節(jié)流，避免酒店管理方的工作漏洞；

　　6。維護好酒店資產，加強酒店資產管理，確保酒店資產的`完整性；

　　7。了解當地酒店的發(fā)展狀況及競爭酒店動態(tài)，反饋給公司或酒店管理方研究，確保酒店正確的經營方向；

　　8。及時傳達公司的相關決定及以上報管理方需要公司決策事宜；

酒店經理崗位職責2

　　1.文化程度:人力資源、公共關系或其他管理類相關專業(yè)本科及以上學歷。

　　2.酒店經驗:4年以上人事管理經驗，其中2年經理工作經驗。

　　3.專業(yè)知識:熟悉酒店服務行業(yè)的人事工作流程并精通勞動法律法規(guī)，對人力資源開發(fā)、規(guī)劃、培訓、績效等體系非常熟悉，有豐富的`招聘經驗。

　　4.語言能力:英文四級以上，良好的英文聽、說、讀、寫能力。

　　5.具備較強的統籌、協調能力和良好的溝通技巧。

酒店經理崗位職責3

　　1、嚴格執(zhí)行國家統一的會計制度及公司內部財務管理制度，結合公司的實際情況，擬訂會計核算辦法，全面規(guī)范公司的會計核算工作，確保財務數據真實、準確、完整。

　　2、協助財務總監(jiān)監(jiān)督資金的運營情況，控制日常收支，建立、健全相關的財務管理制度；協調財務部與其他各部門的工作關系，參與并督導財務預算的制定和執(zhí)行，及時了解執(zhí)行中的問題并加以解決。

　　3、具體負責公司的日常會計核算工作，

　　4、負責公司的`成本核算并進行成本費用分析

　　5、負責公司存貨及固定資產會計核算及管理，確保公司的財產、物資合理使用、安全管理、帳實相符。

　　6、負責資金的管理工作

　　7、負責應收帳款、應付帳款的審核和對帳工作

　　8、負責合同管理、供應商管理

　　9、負責控制公司的電算化財務管理系統的運作。

　　10、負責發(fā)票及會計檔案的管理工作

　　11、全面負責財務部的日常業(yè)務運作、負責定期或不定期對下屬進行業(yè)務培訓、正確、及時傳達上級工作指示，根據相關人事行政政策評估、考核部門員工績效；

　　12、負責財務部轄區(qū)的消防、治安、衛(wèi)生等管理工作，為轄區(qū)的安全責任人。

　　13、協助財務總監(jiān)定期召開財務例會，傳達上級文件和有關要求，有效實現財務部工作目標；

　　14、完成上級交給的其他工作。

酒店經理崗位職責4

　　1.對于超預定造成客人的外送，及時做好客人接送工作安排和客人安撫、回防工作。

　　2.根據酒店的預算目標，做好每日和每月酒店的平均房價的控制。

　　3.透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的`收回工作。

　　4.及時做好協議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

酒店經理崗位職責5

　　1。幫助總經理抓好酒店戰(zhàn)略性的重大問題和根本性的工作，有效地做好技術性的日常工作崗位職責

　　1、幫助總經理、執(zhí)行總經理執(zhí)行酒店的各項決議，完成總經理及執(zhí)行總經理分配的各項詳細工作。

　　2、協作執(zhí)行總經理檢查酒店管理制度、崗位責任制和服務程序的落實執(zhí)行狀況。

　　3、按照總經理、執(zhí)行總經理授權對酒店的業(yè)務經營活動日常管理舉行檢查、協調，發(fā)覺問題準時報告總經理、執(zhí)行總經理，并實行須要的'措施予以解決。

　　4、按照總經理、執(zhí)行總經理的授權，負責詳細業(yè)務部門的組織協調工作，發(fā)覺問題準時處理，發(fā)生重大問題準時向總經理匯報，并提供解決問題的計劃，以便參考。

　　5、按照授權對酒店的日常運行、服務質量、儀容儀表、勞動紀律方面存在的問題舉行督導檢查，使之達到酒店要求的水準。

　　素養(yǎng)標準

　　1、基本素養(yǎng)：具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，對企業(yè)有劇烈的責任感。閱歷豐盛，思路靈敏勇于創(chuàng)新、敢于競爭，處事果斷，講求效率，為人正直，秉公辦事，不徇私情，不以權謀私。具有較強的組織、協調、管理能力，在酒店經營管理方面有較強的業(yè)務實施能力，在與社會各界配合，塑造酒店形象時具有良好的社交能力。

　　2、自然條件：30歲一60歲，相貌端正，身體健康。

　　3、文化程度；具有高等旅游專業(yè)、酒店管理專業(yè)學歷或同等學歷，對酒店經營管理及相關行業(yè)的學問有廣泛涉獵，全面了解國家方針政策，認識國家經濟規(guī)矩、合同規(guī)矩，財經紀律和《外合資經營企業(yè)法》等。

　　4、外語水平：能夠嫻熟使用英文舉行聽、說、讀、寫。

　　5、工作閱歷：具有五年以上酒店主要業(yè)務部門經理管理閱歷。

酒店經理崗位職責6

　　1、協助財務總監(jiān)作好日常管理工作，對財務總監(jiān)負責并報告工作；

　　2、根據財務總監(jiān)的授權，直接參與和負責督導分管崗位的工作，并切實做好；

　　3、審核各種憑證之會計科目歸類及所附帶單據的`完整和合法性，隨時檢查下屬工作，調整下屬之錯誤傳票；

　　4、月末檢查會計期間所發(fā)生費用是否全部入賬，是否按權責發(fā)生制進行入賬，正確合理分配有關費用；

　　5、編制月度報表、資產負債明細表、損益表等，及時將財務報表交財務總監(jiān)審核；

　　6、協助財務總監(jiān)定期進行財務分析，考核經營業(yè)績，分析原因，提出合理化建議；

　　7、協助財務總監(jiān)注重資金管理，加速應收賬款回籠，提高資金周轉率；

　　8、協助財務總監(jiān)加強成本費用控制，做到事前預算，事中控制，事后分析；

　　9、協助財務總監(jiān)全面負責財產物資的管理，定期組織對固定資產、低值易耗品和庫存物資的清查盤點，確保其安全及合理使用。

酒店經理崗位職責7

　　1、透徹了解信用和支票兌現方面的知識，知道如何操作并能嚴格遵照執(zhí)行，及時、有效地做好協議公司的應收款項的'收回工作。

　　2、及時做好協議客戶和同到期的續(xù)簽工作。

　　3、根據公司營運部要求按時報送《會員卡資料匯總》、《協議客戶資料匯總》、《周銷售計劃》、《銷售周報》，同時抄送酒店總經理。

　　4、起草部門培訓工作，按時參加酒店的各種會議和培訓。

　　5、保持酒店熱情待客的服務水準。

　　6、遵守國家政策法律，遵守格林豪泰有限管理公司的規(guī)章制度。

酒店經理崗位職責8

　　1、組織制定人事計劃，經酒店經理（番禺經理）批準后執(zhí)行。

　　2、負責酒店人事工作，掌握業(yè)務計劃，擬定工作計劃，及時向有關部門領導匯報并共同研究、討論。

　　3、抓好管理工作，經常深入基層，掌握情況，合理安排使用干部，發(fā)現人才，及時提出調整意見。

　　4、組織本部門工作人員學習，提高管理水平和業(yè)務能力，負責酒店后勤管理（番禺后勤管理）工作，做到管理規(guī)范化。

　　5、根據用工計劃組織招聘工作，負責招聘、辭退、停薪留職員工的審核，負責員工內部調配的審核。

　　6、結合酒店實際，制定本酒店工資、獎金、福利標準，報領導審核批準；負責工資、獎金、福利、加班夜班費及各種津貼報表的.審核。

　　7、負責審核、辦理各類休假期的期限和有關費用報銷標準。

　　8、負責人事檔案的管理工作。

　　9、完成總經理（番禺總經理）交給的其他各項工作。

酒店經理崗位職責9

　　1.為客戶提供信息咨詢、保單管理、理賠、保險金領取等全方位金融理財服務;

　　2.維系并管理客戶關系，并在此基礎上擴展業(yè)務，提升售后服務滿意度。

　　3.為客戶提供貸款、投資、理財等方面的業(yè)務咨詢和辦理。

　　4.根據客戶的需要辦理各類保險投保，如車險、壽險、團體保險、財產保險等各類保險業(yè)務

　　酒店大堂經理崗位職責集合6

　　1.大堂副理在前廳部經理的直接領導下，在當班期間負責整個酒店的正常運作。

　　2.收集對客服務過程中所產生的問題信息。

　　3.要負責處理賓客的問題和投訴。

　　4.要負責重要賓客的`迎領工作。

　　5.進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作。

　　6.解決當班期間發(fā)生的安全問題。

　　7.向其它班次協調交班記錄上需要溝通的事項。

酒店經理崗位職責10

　　1.負責集團旗下度假酒店的經營管理，領導各分店員工完成酒店的各項工作要求;

　　2.圍繞總部下達的利潤指標和各項工作要求，嚴格控制經營成本和各種費用開支;

　　3.負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理，提高整個酒店的服務質量和員工素質;

　　4.全面負責安全管理，抓好食品衛(wèi)生治安安全等工作，確保客人和員工的人身、財產安全;

　　5.與公司總部進行日常的'溝通協調工作，確保信息暢通、有效;

　　6.負責做好酒店與各界人士的公共關系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內、外部形象;

　　7.完成公司交辦的其他工作。

酒店經理崗位職責11

　　1、協助財務總監(jiān)編制酒店各項財務報表，財務計劃，編制財務預算；負責處理財務會計工作，督導執(zhí)行財務計劃的實施，及時了解計劃執(zhí)行中的問題并解決實際困難。

　　2、建立財務內部審計流程，執(zhí)行內部審計職責。

　　3、建立酒店財政、稅務、銀貸、工商、統計對外良好關系；做好酒店稅務籌劃，爭取稅務優(yōu)惠，合理避稅；負責財務會計年審工作。

　　4、負責酒店各種財務專用章、財務負責人專用章、法人章、稅務專用章、稅務登記、銀行貸款卡、銀行開戶協議、銀行印鑒等重要財務資料與物件的安全保管。

　　5、負責酒店所有資產、存貨、資金、收入的安全，合理利用資金。

　　6、負責酒店保險業(yè)務，按政策做好續(xù)保、承付保險費及索賠工作。

　　7、負責編制統計資料報表，為每月財務報表提供必要資料。

　　8、按時編制每月經營預測、每月財務報告及每月財務經營狀況完成情況報表；按時編制每月現金流量表，并按時向上級部門呈報財務報表。

　　9、負責編制審核預提費用的記賬憑證和預提費用一覽表；審核督促并及時調整預提費用與實際費用之間的差額。

　　10、督導各項財務制度、財經紀律和財金規(guī)則執(zhí)行情況，并根據酒店實際情況，制定有關財務管理制度和實施細則是財務經理職責。

　　11、財務經理職責中需要負責編制月工資工時分析一覽表、財務成果報告、經營情況分析比較表、全年預算表、庫存周轉報表等并報財務總監(jiān)、總經理。

　　12、審核采購招標合同協議，監(jiān)督合同執(zhí)行情況；督導成本控制工作，根據酒店經營情況完善成本費用控制程序。

　　13、審核應付賬款的所有入賬憑證和所附原始憑證，并核對應付賬款報表是否與總賬一致；根據酒店資金狀況安排款項支付。

　　14、監(jiān)控酒店管理人員在店內就餐的簽單；監(jiān)控酒店高層管理人員折扣權限執(zhí)行情況。

　　15、負責審核總賬主管所編制憑證；負責總賬的.月底結賬和每月的調賬對賬工作；負責審核總會計師出具納稅報表、財務報表、財務分析等。

　　16、負責酒店外籍員工和本地員工工資報表的制作和審核。

　　17、監(jiān)督應收款回收情況；審核應收款賬齡分析表；監(jiān)督管理層、銷售部門擔保情況；審核前臺抵減收入的各項憑證，并及時將情況與日審、夜審、信貸應收員等崗位溝通，確保收入及時進賬。

　　18、審核備用金支出憑單，并在憑單上簽字。

　　19、負責督促旅行社傭金的支付，收到旅行社傭金投訴單時，盡快處理。

　　20、檢查督導前臺收款、餐廳收款工作，制訂服務程序與標準，確保提高服務質量。

　　21、全面負責財務會計工作，檢查員工考勤，檢查員工工作態(tài)度。制訂并執(zhí)行培訓計劃，定期考核、評估員工，并向總監(jiān)提出對員工的獎懲建議。

　　22、負責財務部的安全、防火、防盜工作，確保安全。

　　23、財務經理職責還包括完成上級交辦的其它工作。

酒店經理崗位職責12

　　1、負責貫徹落實公司的營銷策略、政策和方案；

　　2、負責市場調研和需求分析；

　　3、負責年度銷售的`猜測，目標的制定及分解；

　　4、確定銷售部門目標體系和銷售配額；

　　5、負責對行業(yè)市場的目標客戶進行攻關，并幫助經銷商進行市場開拓；

　　6、負責銷售方案的分解、落實，并進行跟蹤與評估。

酒店經理崗位職責13

　　[管理層級關系]

　　直接上級：財務部經理

　　直接下級：食品采購員、物資采購員

　　[崗位職責]

　　執(zhí)行財務部經理的工作指令，向其負責并報告工作。全面負責酒店物資食品采購工作。

　　熟悉市場行情和信息，溝通物資供貨渠道，堅持貨比三家的規(guī)定，努力降低物資食品采購成本，為酒店提供價格合理質量好的各類物資及食品。

　　熟悉酒店物資使用情況和庫存物資動態(tài)，會同有關部門根據實際經營情況，合理、科學地編制年度、季度、月度采購計劃。

　　積極配合搞好物資食品管理工作，加強成本財產管理部聯系，做好物資平衡工作，及時處理呆滯物資，加速物資周轉。

　　制訂物資采購程序，建立各項物資采購管理制度，提出對物資采購工作責任制和考核的獎懲措施。

　　主動協調與酒店內其他各部門的關系，經常傾聽使用部門對物資采購工作的意見，及時改進采購工作。

　　加強采購合同的.管理，嚴格合同條款的把關，認真執(zhí)行合同法，確保經濟合同的合法履行。

　　負責審核所有采購申請單、訂貨單，并將審核意見報請總經理和財務經理審批。

　　抓好采購部門的日常管理工作，抓好部門員工的日常培訓，加強員工的組織紀律性，認真貫徹財務部經理下達的各項工作指令。

酒店經理崗位職責14

　　崗位職責：

　　1、負責酒店前臺的接待、收銀管理工作及對客服務工作，確保高效辦理客人的入住及退房；

　　2、制作部門相關規(guī)章制度、操作流程，傳遞給員工并嚴格執(zhí)行；

　　3、建立部門文化，每天班前會及每周周例會嚴格執(zhí)行；

　　4、制定新員工崗前培訓計劃和員工業(yè)務技能提升培訓計劃；

　　5、確保運營期間設施設備的維修保養(yǎng)和正常運行，所需物品正常供應；

　　6、合理安排員工工作時間及工作內容，保證員工的工作狀態(tài)及精神達到狀態(tài)；

　　7、嚴格執(zhí)行上傳下達，確保信息的傳遞快速、準確；

　　8、建立前廳部知識庫（培訓資料、酒店文件、行業(yè)知識、其它知識、部門動態(tài)信息、部門的會議記錄等）；

　　9、督促、指導前臺的預定工作，配合店長做好房控工作；

　　10、定期整理前臺單據，并歸檔裝訂；

　　11、在保證高效標準的服務下，將客房的出租率、平均房價達到最大化；

　　12、保證每一個入住客人登記、上傳嚴格按照酒店業(yè)的治安管理條例執(zhí)行；

　　13、保證前臺的每一筆賬務清晰、明了，確保無房態(tài)差異；

　　14、做好大型會議、團隊預抵、入住、預離準備工作及安排；

　　15、做好VIP入住的接待；

　　16、肩負大堂經理職能，有效控制客人投訴，主動發(fā)現及收集客人意見，提前預防并及時處理客人的不滿情緒，確保客人滿意離店；

　　17、根據前廳工作人員素質、酒店店情、消費群體不斷優(yōu)化操作服務流程；

　　18、做好與銷售部、客房部等平行部門的.溝通協調工作，確保工作的正常開展；

　　19、負責所屬區(qū)域的安全工作，并承擔安全責任；

　　20、完成上級交辦的其他工作。

酒店經理崗位職責15

　　1、規(guī)范著裝，保持良好的儀容儀表，做到三輕：說話輕，走路輕，動作輕

　　2、遇見客人微笑和問候，禮貌待客，提供溫馨的服務

　　3、每天按照規(guī)范流程和質量完成酒店大堂、客廁、辦公區(qū)域等的清潔工作

　　4、按照標準實施酒店綠植的清潔養(yǎng)護和清潔、擺放

　　5、打掃公共區(qū)域時發(fā)現設施設備的`故障和設備及時報修

　　6、工作中遇到困難或不能解決的問題，及時上報領班

　　7、正確使用保管和保養(yǎng)清潔工具

　　9、樹立安全防范意識，發(fā)現可疑的人和事立即報告上級

　　10、完成上級指派的其他任務

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