服裝管理制度
在現(xiàn)在的社會(huì)生活中，各種制度頻頻出現(xiàn)，制度泛指以規(guī)則或運(yùn)作模式，規(guī)范個(gè)體行動(dòng)的一種社會(huì)結(jié)構(gòu)。這些規(guī)則蘊(yùn)含著社會(huì)的價(jià)值，其運(yùn)行表彰著一個(gè)社會(huì)的秩序。我們?cè)撛趺磾M定制度呢？以下是小編為大家收集的服裝管理制度，希望對(duì)大家有所幫助。
服裝管理制度1
第一條：上班時(shí)必須配帶廠牌，違者按廠規(guī)處罰。
第二條.嚴(yán)禁任何時(shí)候在車(chē)間吸煙，違者，一次罰款20元，屢教不改者，加倍重處。
第三條：嚴(yán)禁在上班時(shí)間在車(chē)間打罵、喧嘩，違者，一、二次警告，三次以上（含三次）每次罰款5元。
第四條：不服從車(chē)間主管工作安排調(diào)動(dòng)或頂撞領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)抗管理制度，視其情節(jié)輕重，分別給予行政記過(guò)處分或罰款10元/次和辭退本崗位工作調(diào)換其它崗位工作的處罰。
第五條：有意組織煽動(dòng)，影響本車(chē)間工作順利進(jìn)行而造成停工，分別按以下款項(xiàng)處罰。
第一款：情節(jié)較輕但有悔改之意者，處罰20元，留崗察看，以觀后效。
第二款：情節(jié)嚴(yán)重，態(tài)度惡習(xí)劣又列悔改之意，給公司造成重大損失者，開(kāi)除出廠，工資不予結(jié)算之處罰。
第六條：對(duì)報(bào)復(fù)毆打管理人員者，視其情節(jié)輕重，分別按以下款項(xiàng)處罰。
第一款：造成輕傷并有悔改之意者，處罰款200元/次，并負(fù)責(zé)賠償其受害者的醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。
第二款：造成重傷或致殘并且無(wú)悔改之意者，處罰500元/次，并負(fù)責(zé)受害者的醫(yī)療費(fèi)和誤工費(fèi)。同時(shí)移交公安機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任和開(kāi)除出廠之處罰。
第七條：下班時(shí)未關(guān)專(zhuān)用機(jī)臺(tái)、風(fēng)扇照明電源和窗戶(hù)者，一、二次警告，三次以上每次罰款5元。
第八條：本車(chē)間員工在工作中實(shí)行互相監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)成品丟失，分別按以下款項(xiàng)處理。
第一款：積極舉報(bào)偷盜者，給予舉報(bào)人嚴(yán)格保密，經(jīng)查屬實(shí)獎(jiǎng)勵(lì)罰款數(shù)額的一半。
第二款：查出偷盜當(dāng)事人追回贓物，并通報(bào)全公司，視其悔過(guò)表現(xiàn)分別處罰50―100元和開(kāi)除廠，工資不予結(jié)算之處罰。
第九條：專(zhuān)機(jī)組人員，若因人為因素沒(méi)有按照制造單制作要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作，造成嚴(yán)重質(zhì)量問(wèn)題（特別是定位，打孔用錯(cuò)輔料）不能返工者，視其數(shù)量多少，分別給予警告處罰款10元/次。
第十條：剪線組員工，若因人為剪破成品不能返工經(jīng)多次警告無(wú)悔改者，處罰款5元或按其成本價(jià)賠償之處罰。
第十一條：若因燙工人為因素，造成產(chǎn)品整燙后成批返工，視其數(shù)量多少，分別處以當(dāng)事人罰款10元/次。
第十二條：燒線員工，若因人為燒破成品不能返工經(jīng)多次警告無(wú)悔改者，處罰款5元或按其成本價(jià)賠償之處罰
第十三條：總檢人員必須對(duì)成品的所有工序進(jìn)行全面仔細(xì)檢查。嚴(yán)禁不合格品流入包裝組，若流入包裝組后出現(xiàn)過(guò)多不合格品和客戶(hù)反饋，總檢人員嚴(yán)重失職，并處罰款20元/次
第十四條：在包裝組人員必須對(duì)產(chǎn)品的包裝流程工序認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格按照制單要求標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行操作。有下列情形之一分別給予處罰。
第一款：嚴(yán)禁吊掛牌和包裝的款號(hào)、規(guī)格、顏色與實(shí)物不符合，造成混款、混色、混碼亂裝，一經(jīng)查出，一、二次警告，三次以上將追究包裝組集體責(zé)任，處罰款每人10元/次。
第二款：任何時(shí)候，包裝好的成品，必須分類(lèi)堆放，嚴(yán)禁混款、混色、混碼堆放.否則一、二次警告，三次以上處罰款每人5元/次。
第三款：每款包裝之前，必須用不干膠帶，將成品里外線頭清理干凈，若造成客戶(hù)抱怨，翻箱返工，一、二次警告，三次以上處罰款每5元/次。第十五條：配箱、裝箱員工必須按照制造單裝箱色碼配比要求進(jìn)行裝箱，有下列情形之一分別給予處罰：
第一款；未經(jīng)允許，嚴(yán)禁混亂裝箱，一、二次警告，三次以上處罰款每人10元/次。
第二款：裝箱數(shù)量準(zhǔn)確率要求100%，若有多裝、少裝，一經(jīng)查出，處罰款每人20元/次。
第十六條：在所有工序中若因人為因素造成其中一道工序返工，由該工序當(dāng)事人負(fù)責(zé)其它工序返工，工資從當(dāng)事人工資扣除。
第十七條：歡迎對(duì)本車(chē)間工作提出良好建儀，若提出的建議能提高工作效率，使本車(chē)間的.產(chǎn)、質(zhì)跨上一個(gè)新臺(tái)階，獎(jiǎng)現(xiàn)金50元/次。第十八條：保持車(chē)間清潔，按衛(wèi)生值日當(dāng)天下班前，把車(chē)間打掃干凈，違者，一、二次警告并且補(bǔ)掃一次，經(jīng)多次教育無(wú)悔改者處罰5元/次。
第十九條：每月評(píng)選出先進(jìn)員工和先進(jìn)工作者，每人獎(jiǎng)現(xiàn)金30元/次。
第二節(jié)考勤處罰標(biāo)準(zhǔn)
1、每遲到或早退5-10分鐘，罰款1元；遲到或早退10-20分鐘，罰款5元；
遲到或早退20-30分鐘，罰款10元；遲到或早退30分鐘以上，按曠工1
天論處，計(jì)件員工若因趕貨同樣按此款執(zhí)行。
2、無(wú)論請(qǐng)假時(shí)間天數(shù)長(zhǎng)短如到期限仍未返廠又未繼假者，嚴(yán)格按曠工處理。
3、無(wú)故曠工者，第一天罰款60元；第二天罰款120元；第三天給予嚴(yán)重違紀(jì)自動(dòng)離廠之處罰，工資不予結(jié)算。
4.脫離工作崗位或辦私事，或上班時(shí)間竄至他人崗位做與自己無(wú)關(guān)的事，視其情節(jié)輕重，處罰款5―20元。
5.公事外出及臨時(shí)工作調(diào)動(dòng)不能正常打卡者，應(yīng)于事后憑部門(mén)主管證明批條上報(bào)廠長(zhǎng)簽卡生效，超過(guò)一天未簽卡視為無(wú)效。按每空1格，罰款5元。
6.每月累計(jì)遲到5次以上，罰款10元。
第三節(jié)開(kāi)除處罰規(guī)定
1.職工因嚴(yán)重違犯國(guó)家法律及公司規(guī)章制度，公司給嚴(yán)重開(kāi)除之外處罰。
2.構(gòu)成開(kāi)除處罰的基本因素一般如下；
(1).嚴(yán)重違犯國(guó)家法律，參與或直接搞違法亂紀(jì)活動(dòng)。
(2).內(nèi)外勾結(jié)偷盜公司財(cái)產(chǎn)、工友財(cái)產(chǎn)。
(3).因工作嚴(yán)重失誤給公司造成重大經(jīng)濟(jì)損失。
(4).無(wú)故對(duì)抗公司管理制度，不服從工作安排調(diào)動(dòng)，經(jīng)批評(píng)教育不加以改正。
(5).偽造事實(shí)，蒙騙領(lǐng)導(dǎo)，攻擊他人，破壞團(tuán)結(jié)，經(jīng)批批評(píng)教育不加以改正。
(6).參與聚眾賭博活動(dòng)，罰款警告后屢教不改。
(7).參與惡性打架事件且將他人打傷、致殘、致死。
(8).嚴(yán)重違犯勞動(dòng)生產(chǎn)安全操作規(guī)程造成重大損失。
(9).故意嚴(yán)重破壞公物，破壞消防設(shè)備、器材、機(jī)臺(tái)、設(shè)備等破壞活動(dòng)。
(10).組織煽動(dòng)員工鬧罷工事件者。
(11).因吸煙或使用明火而引起火災(zāi)者。
(12).對(duì)管理人員和本車(chē)間員工采取威脅手段者。
3、凡構(gòu)成以上行為者，經(jīng)多方調(diào)查屬實(shí)給予立即開(kāi)除之嚴(yán)重外罰，造成直接經(jīng)濟(jì)損失的，視損失程度給予賠償，特別嚴(yán)重的行為移交政府司法部門(mén)依法懲處。員工保底工資規(guī)定
一、保底員工上、下班時(shí)間與月薪人員同等對(duì)待，實(shí)行車(chē)間考勤表考勤。
二、保底員工所做的每道工序全部實(shí)行計(jì)件制。
三、若保底員工中有一部分員工工資超出保底工資超其余部分未達(dá)到保底資的員工不享受工資
四、不服從工作按排，經(jīng)多次教育不悔改者和違規(guī)超過(guò)5次上者不享受保底工資。
員工借款規(guī)定
一.新進(jìn)員工在未發(fā)工資之前以每月基本生活費(fèi)300元借款，但不能夠超出所做工資總數(shù)。
二.計(jì)件員工所發(fā)工資在300元以上者，公司不再借生活費(fèi)。
三.固定工資員工每月借資不能超過(guò)500元。
四.如有特殊情況急需大額借資的員工，必需由總經(jīng)理審批后方可借資。
服裝管理制度2
為了規(guī)范公司員工的著裝和秩序,樹(shù)立良好公司形象,特制定本制度。
本制度適用于物業(yè)公司客服、保安、保潔、工程人員的服裝管理。
一、為了塑造公司統(tǒng)一形象,提升服務(wù)人員的士氣與工作氣氛,物業(yè)管理中心各部門(mén)員工上班時(shí)間必須統(tǒng)一著工作服。
二、客服及維修新入職員工滿(mǎn)一星期后,員工可以向所在部門(mén)負(fù)責(zé)人提出工作服領(lǐng)用申請(qǐng)。
三、辦公室專(zhuān)人分工負(fù)責(zé)員工制服的各項(xiàng)管理,包括工作服的購(gòu)買(mǎi)及驗(yàn)收、工作服的保管與發(fā)放、領(lǐng)用核簽、檢查考核等工作。
四、工作服的定制及領(lǐng)用
1、辦公室內(nèi)勤匯總物業(yè)客服、保安、維修、保潔人員數(shù)量及身材信息:,對(duì)制服的數(shù)量、尺寸等進(jìn)行匯總;
2、制服的購(gòu)買(mǎi):公司申購(gòu)人員負(fù)責(zé)制服的選購(gòu)、運(yùn)輸,辦公室內(nèi)勤負(fù)責(zé)保管;
3、制服的領(lǐng)取:辦公室內(nèi)勤按照人員信息匯總名單核實(shí)后發(fā)放,并做好登記;
4、制服的盤(pán)點(diǎn):物業(yè)處負(fù)責(zé)人要定期盤(pán)點(diǎn)制服,根據(jù)人員入職離職情況和庫(kù)存情況,及時(shí)進(jìn)行申購(gòu),備足數(shù)量以便使用,并根據(jù)使用年限和季節(jié)變化及時(shí)組織更換。
五、工作服的發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)及使用期限
1、客服人員制服包括外套、長(zhǎng)褲、襯衫、領(lǐng)花;
保安人員制服包括冬裝(外套、長(zhǎng)褲、襯衫)、夏裝(半袖、長(zhǎng)褲)、冬季大衣及配件(帽子、帽徽、肩章、領(lǐng)帶);
保潔人員制服包括冬裝(外套、長(zhǎng)褲)、夏裝(半袖、長(zhǎng)褲)、配件(頭花、無(wú)微不至精心管理口罩、胸牌、手套)等。
工程人員制服包括冬天:外套、長(zhǎng)褲.夏裝:長(zhǎng)褲、半袖;
2、新員工進(jìn)入公司后,配發(fā)時(shí)下季節(jié)服裝一套及所在崗位的必備標(biāo)志物。
3、客服人員制服的使用期限為2年;
工程人員制服的使用期限為2年;
保安人員夏裝、冬裝的使用期限為2年,帽子、帽徽、領(lǐng)帶、肩章等標(biāo)志物的使用期限為兩年。
冬季防寒大衣無(wú)固定使用年限(至少兩年);
保潔人員夏裝、冬裝的`使用期限為2年,頭花、口罩、胸牌、手套的使用期限為0.5年。
六、著裝的要求
1、所有工作人員上班時(shí)需著制服,配飾應(yīng)佩戴齊全。
2、制服不得變賣(mài)、出租、抵押,也不得擅自拆改或者贈(zèng)送、轉(zhuǎn)借給非公司工作人員。
3、身著制服時(shí),需配帶工作證。
保持端正的站姿、坐姿和行走姿式。
談吐文明,精神振作。
4、員工制服不得與便服混穿,帽子不得歪戴,不得有披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿等不得體行為,著制服時(shí)內(nèi)衣下擺必須扎入褲內(nèi),不得外露。
5、所有人員應(yīng)定期對(duì)使用的制服做清洗及修補(bǔ)工作,保證著裝整潔。
(注:制服自行清潔)。
七、著裝的檢查與考核物業(yè)部負(fù)責(zé)人組織著裝檢查與考核工作:
1.未按公司要求穿著制服者罰款50元/次;
2.將制服借給非本公司工作人員穿著者給予通報(bào)批評(píng)及罰款100元的處罰;
若無(wú)微不至精心管理造成其他不良后果的,視情節(jié)嚴(yán)重程度進(jìn)行處理;
3.制服有明顯污跡或褶皺嚴(yán)重的罰款10元/次。
八、部門(mén)負(fù)責(zé)人一定要自備有西服,以便有外出活動(dòng)或重要業(yè)務(wù)洽談時(shí)穿用。
九、量身定做工作服的員工,若于工作服申購(gòu)期間離職的,且其工作裝已量身,廠商已在制作的,則該員工應(yīng)全部繳還公司工服訂做金額,并由綜合部于領(lǐng)到該員工工作服的當(dāng)日通知其到物業(yè)管理中心領(lǐng)取。
十、各部門(mén)人員應(yīng)妥善保管工作服。
員工離職時(shí),必須交還所領(lǐng)衣物,根據(jù)在職時(shí)間長(zhǎng)短,服裝費(fèi)用的扣除作如下規(guī)定:服裝折舊費(fèi)計(jì)算:
1、自入司之日起,工作未滿(mǎn)3個(gè)月以上者,離職時(shí),收取工新作服的全部成本費(fèi)用,舊服裝折舊費(fèi)為40元/月,服裝未清洗后退回,直接按全額扣款;
2、自入司之日起,工作滿(mǎn)3個(gè)月以上未滿(mǎn)1年者,離職時(shí),收取工作服成本費(fèi)用的50%;
3、自入司之日起,工作滿(mǎn)1年以上未滿(mǎn)一2年者,離職時(shí),收取工作服成本費(fèi)用的20%;
4、自入司之日起,工作滿(mǎn)2年以上者,離職時(shí),不收取工作服費(fèi)用。
十一、所有離職人員在辦理離職手續(xù)時(shí),需提前一月上交“辭職報(bào)告”,交由相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字后方可正式辦理離職手續(xù);
部門(mén)負(fù)責(zé)人及公司總經(jīng)理簽字后,離職員工本人將“辭職報(bào)告”交由辦公室,辦公室人員需在“辭職報(bào)告”上注明工作裝的扣款幅度和金額。
財(cái)務(wù)人員將根據(jù)“辭職報(bào)告”上注明的工作服扣款金額從工資中扣除,辦理工資結(jié)算手續(xù)。
服裝管理制度3
1、服裝店員工準(zhǔn)則
1)員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2)員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3)如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4)員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5)員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6)員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
7)員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8)員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9)員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
2、服裝店員工的儀容儀表
1)頭發(fā)要整齊、清潔、頭飾要與工服、發(fā)型搭配得當(dāng)。
2)女同事按公司化妝標(biāo)準(zhǔn)化妝，不可留長(zhǎng)指甲。男同事不可留胡子。
3)如果有體味者，要適當(dāng)涂止汗露。
4)制服要干凈、整潔，不能有異味。
5)店員不能穿厚底鞋、拖鞋。
3、服裝店工牌與工服
1)工服是店鋪的.形象。在規(guī)定穿工服的時(shí)間內(nèi)，員工必須統(tǒng)一穿工服。如員工因保管不善而造成工服的破損或丟失，須按規(guī)定進(jìn)行賠償。
2)工作時(shí)間內(nèi)必須佩帶工牌，員工要注意個(gè)人的儀容儀表。
3)員工在離職時(shí)必須退回工服，如果沒(méi)有退回，須按六折賠償。
4)凡利用工牌在外做不正當(dāng)?shù)氖拢瑢⒁暻楣?jié)嚴(yán)重給予處罰
5)未按公司或店鋪要求穿著工服的，初犯者處以口頭警告，嚴(yán)重者處以書(shū)面警告。
4、服裝店店鋪制度
1)工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2)必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3)潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4)未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5)工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6)嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7)不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8)工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9)工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10)工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11)穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12)嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13)工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
一、基本要求
1、全體員工要團(tuán)結(jié)一致，各盡其職，獻(xiàn)出真誠(chéng)服務(wù)，做好本職工作。
2、全體員工按照本店編排時(shí)間表，準(zhǔn)時(shí)上下班、休息，不得遲到、早退、曠工，病、事假應(yīng)辦理請(qǐng)假手續(xù)；上班時(shí)間要衣冠整齊干凈，穿工作服，佩工作卡，保持整潔。上班前不吃刺激性、有異味的食物，保持口腔衛(wèi)生。
3、上班時(shí)間未經(jīng)批準(zhǔn)，不得離開(kāi)工作場(chǎng)所；不長(zhǎng)時(shí)間會(huì)客；嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所內(nèi)做與工作無(wú)關(guān)的活動(dòng)。
4、不準(zhǔn)私自帶他人進(jìn)入工作地點(diǎn)，不得私自將本店物品帶出或贈(zèng)予他人。
5、保守本店經(jīng)營(yíng)機(jī)密。
二、工作要求
1、敬業(yè)，積極進(jìn)取，努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不斷提高業(yè)務(wù)水平和工作能力，提高服務(wù)質(zhì)量。
2、不因自己心情而影響工作質(zhì)量。不要把任何不愉快的心情帶入本店，不要把不愉快心情強(qiáng)加于顧客、同事身上，給別人帶來(lái)不愉快。
3、切實(shí)服從上司的工作安排和督導(dǎo)，按照要求完成本職任務(wù)。不得頂撞上司，不得無(wú)故拖延、拒絕或終止上司安排的工作，如不滿(mǎn)可向上一級(jí)投訴，尋求合理的解決途徑。
4、有合作精神，做好本職工作的同時(shí)，還要為同事創(chuàng)造條件，注重服務(wù)質(zhì)量，使客人對(duì)服務(wù)無(wú)可挑剔。
5、工作要認(rèn)真負(fù)責(zé)，力求準(zhǔn)確無(wú)誤地完成工作任務(wù)，如遇有疑難問(wèn)題要報(bào)告上級(jí)，請(qǐng)示處理；因責(zé)任心不強(qiáng)，不按服務(wù)規(guī)范操作而造成的人為錯(cuò)誤或影響發(fā)型效果，當(dāng)事人要受到經(jīng)濟(jì)處罰。
三、對(duì)待顧客
1、記住顧客是我們的老板；在店里，顧客是最重要的，不要忽視顧客的需求，不要給顧客出難題；任何情況下，均不得與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。
2、做好客人進(jìn)來(lái)的接送工作，要做到“一帶二送三介紹”（即帶位、送茶、介紹產(chǎn)品、發(fā)質(zhì)知識(shí)）。在顧客進(jìn)店前應(yīng)及時(shí)把門(mén)拉（推）開(kāi)，側(cè)身喊一聲“歡迎光臨”，千萬(wàn)注意不要把顧客的路擋住。在帶入后，要很小心的問(wèn)顧客需要什么服務(wù)；在服務(wù)中要通過(guò)拉家常、談工作、天氣等找到顧客感興趣的話(huà)題，多用贊美、佩服的語(yǔ)氣與顧客溝通；在介紹服務(wù)時(shí)注意運(yùn)用專(zhuān)業(yè)語(yǔ)言，當(dāng)顧客很煩，對(duì)你語(yǔ)言過(guò)重時(shí)，不能露出不滿(mǎn)表情，應(yīng)婉轉(zhuǎn)而得體地把話(huà)題引向別處。
3、多用禮貌用語(yǔ)，熱情接待顧客，面帶微笑，耐心回答客人的詢(xún)問(wèn)。以真摯的態(tài)度為顧客做好接待工作，存放手袋、物品等事宜。
4、工作時(shí)面帶微笑、有禮貌、負(fù)責(zé)任、誠(chéng)實(shí)、細(xì)致、講效率、說(shuō)到做到，對(duì)工作不推諉，不拖拉；接待客人要善始善終，交接工作要清楚。
5、在工作崗位服務(wù)要熱情、禮貌、周到，接待客人或與客人和同事交談要用敬語(yǔ)，上班要按本店要求的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行服務(wù)，接送客人要有道謝聲，工作出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤要有致歉聲。
6、多學(xué)溝通技巧，不勉強(qiáng)顧客作其它消費(fèi)或勉強(qiáng)其購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品。
7、結(jié)賬時(shí)要禮貌待客，對(duì)客人應(yīng)付的現(xiàn)金清點(diǎn)后要復(fù)述一遍，防止出錯(cuò)單，跑單現(xiàn)象。
8、及時(shí)處理客人或同事遺留的物品，并向店長(zhǎng)報(bào)告。
9、掌握顧客情況，對(duì)異常顧客要留心觀察，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題要及時(shí)報(bào)告。
四、衛(wèi)生要求
1、每一位員工有責(zé)任保持本店環(huán)境的整齊、清潔，不得隨地丟雜物，同心協(xié)力勸導(dǎo)顧客自覺(jué)遵守，維護(hù)本店正常秩序。
2、搞好區(qū)域衛(wèi)生。員工在為顧客服務(wù)完后，要及時(shí)把頭發(fā)等地面雜物清掃干凈。
3、工具使用前后必須清理干凈，擺放整齊，工作地點(diǎn)不得擺放與工作無(wú)關(guān)物品，設(shè)備用完后，必須放回原處，并清理干凈。
五、其它
1、本店要求每位員工統(tǒng)一手法、統(tǒng)一技巧，不斷提高每位員工的技能。
2、養(yǎng)成節(jié)約用電、用水、節(jié)約使用產(chǎn)品和易耗品的良好習(xí)慣，愛(ài)護(hù)公物；看到將要壞的地方立即通知維修。
3、對(duì)儀器、用品應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程使用；如發(fā)現(xiàn)物品損壞或出現(xiàn)故障要及時(shí)報(bào)上級(jí)處理，聯(lián)系維修，以免影響工作。
4、如要工作中出現(xiàn)意外情況，上司不在又必須立即解決時(shí)，應(yīng)電話(huà)聯(lián)系并自己妥善處理。
5、“十點(diǎn)”工作原則：
做事多一點(diǎn)，微笑多一點(diǎn)，腦筋活一點(diǎn)，嘴巴甜一點(diǎn)，效率高一點(diǎn)；
說(shuō)話(huà)輕一點(diǎn)，肚量大一點(diǎn)，儀表美一點(diǎn)，行動(dòng)快一點(diǎn)，服務(wù)好一點(diǎn)。
6、“八條”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：
客人進(jìn)門(mén)問(wèn)聲好，安排落座端飲料，輕聲細(xì)語(yǔ)問(wèn)需要，主動(dòng)傾聽(tīng)溝通好；
翻查資料供參考，產(chǎn)品特點(diǎn)詳知道，引導(dǎo)服務(wù)最重要，下次服務(wù)還會(huì)找。
7、接待客人九大用語(yǔ)：
（1）歡迎光臨；
（2）對(duì)不起；
（3）請(qǐng)稍等；
（4）讓您久等了；
（5）請(qǐng)這邊來(lái)；
（6）是，明白了；
（7）實(shí)在不知說(shuō)什么；
（8）請(qǐng)?jiān)彛?/p>
（9）謝謝。
8、員工七大服務(wù)要求：
（1）表情自然，多些微笑；
（2）明白，聲音干脆、清楚、親切；
（3）動(dòng)作忙而不亂，應(yīng)付突發(fā)事件隨機(jī)應(yīng)變；
（4）永遠(yuǎn)站在顧客立場(chǎng)著想；
（5）永遠(yuǎn)不要在客人背后議論客人；
（6）記住客人的名字；
（7）和同事之間也要用普通話(huà)。
9、員工在店外或下班時(shí)間做違法亂紀(jì)的事，與本店無(wú)關(guān)，后果一律自負(fù)。
服裝管理制度4
1、目的
確保與質(zhì)量有關(guān)的員工具備質(zhì)量意識(shí)和必需的知識(shí)、技能，勝任本崗位工作。
2、適用范圍
適用于本公司從事產(chǎn)品生產(chǎn)和服務(wù)人員的管理和培訓(xùn)。
3、職責(zé)
3、1總經(jīng)辦負(fù)責(zé)編制《定員編制表》；
3、2人事行政部負(fù)責(zé)指導(dǎo)各部門(mén)編制《崗位職責(zé)》說(shuō)明書(shū)，人員招聘；
3、3企管培訓(xùn)部負(fù)責(zé)制定年度培訓(xùn)計(jì)劃，并組織落實(shí)；
3、4各部門(mén)根據(jù)崗位要求草擬崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)，負(fù)責(zé)崗位培訓(xùn)計(jì)劃的實(shí)施。
4、工作程序
4、1人力資源需求的確定
4、1、1總經(jīng)辦于每年的12月制訂或修訂下一年度的公司定員編制表，作為人力資源的總依據(jù)。
4、1、2人事行政部組織編制并審核各崗位的工作標(biāo)準(zhǔn)，即《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》。
4、2人事行政部負(fù)責(zé)人員的配置
4、2、1公開(kāi)招聘貼合崗位工作標(biāo)準(zhǔn)的'人員，經(jīng)培訓(xùn)、試用和考核合格后，準(zhǔn)予上崗。
4、2、2在職員工可經(jīng)公司考查或自行申請(qǐng)調(diào)整崗位，經(jīng)試用和考核合格后準(zhǔn)予換崗。
4、2、3實(shí)施在職培訓(xùn)，考核到達(dá)崗位工作標(biāo)準(zhǔn)要求，準(zhǔn)予留崗。
4、2、3對(duì)上崗人員進(jìn)行追蹤管理，定期公布員工綜合水平，對(duì)不貼合崗位要求的予以下崗培訓(xùn)或淘汰。
4、3教育和培訓(xùn)
4、3、1新進(jìn)人員培訓(xùn)
a、新進(jìn)人員報(bào)到時(shí)，人事行政部應(yīng)就實(shí)際人數(shù)研究給予集中或個(gè)別培訓(xùn)，其資料包括：公司簡(jiǎn)介、管理制度、安全禮貌、質(zhì)量要求、福利待遇等，并保留記錄。
b、新進(jìn)人員送交用人部門(mén)后，部門(mén)主管應(yīng)指派干部或資深人員指導(dǎo)各項(xiàng)作業(yè)，必要時(shí)可安排至相關(guān)部門(mén)實(shí)習(xí)，使其盡快進(jìn)入狀態(tài)并熟悉必要的知識(shí)技能，并且要按照跟蹤考察制度的要求，分別落實(shí)跟蹤考察表的填報(bào)。
c、試用期間用人部門(mén)從工作態(tài)度、工作質(zhì)量、工作數(shù)量、業(yè)務(wù)知識(shí)、提高速度等方應(yīng)對(duì)其進(jìn)行考核，并記錄于“試用期員工考核表”中。試用期滿(mǎn)后，交人事行政部登記存檔。
d、新進(jìn)干部試用考核，必須經(jīng)總經(jīng)理或其指定的代理人核準(zhǔn)。
4、3、2在職員工培訓(xùn)
a、人事行政部每年12月20日前，須擬訂出“年度培訓(xùn)計(jì)劃提綱”，呈總經(jīng)理審核后，發(fā)企管培訓(xùn)制訂“培訓(xùn)分月實(shí)施計(jì)劃”并組織實(shí)施。
b、送外培訓(xùn)(稱(chēng)稱(chēng)外訓(xùn))
按計(jì)劃外訓(xùn)或臨時(shí)性外訓(xùn)，受訓(xùn)人員應(yīng)填寫(xiě)“外訓(xùn)申請(qǐng)表”，經(jīng)部門(mén)主管審核后，逐級(jí)簽核，經(jīng)總經(jīng)理核準(zhǔn)后發(fā)企管培訓(xùn)部，按《外訓(xùn)管理規(guī)范》辦理。
c、內(nèi)部培訓(xùn)(簡(jiǎn)稱(chēng)內(nèi)訓(xùn))
內(nèi)訓(xùn)為廠內(nèi)開(kāi)課，講師以?xún)?nèi)部管理干部兼職為主，外聘為輔。具體事項(xiàng)依《內(nèi)訓(xùn)管理規(guī)范實(shí)施》。
4、4特殊工種(電焊工、電工、鍋爐工、駕駛員等)需取得國(guó)家授權(quán)部門(mén)相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)合格證書(shū)；質(zhì)量檢驗(yàn)人員及相關(guān)的特殊崗位人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核合格后方可上崗，并建立《特殊工種人員名冊(cè)》。
4、5在職員工受訓(xùn)記錄由企管培訓(xùn)將其登記于“員工培訓(xùn)卡”內(nèi)，并將所有受訓(xùn)記錄表單存檔。
4、6培訓(xùn)結(jié)束后，企管培訓(xùn)部應(yīng)利用“培訓(xùn)意見(jiàn)調(diào)查表”做調(diào)查，總結(jié)出原因、采取對(duì)策，在下一輪培訓(xùn)中改善。
服裝管理制度5
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，供應(yīng)優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必需遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包袱，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將依據(jù)行政管理制度予以懲罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定賜予懲罰。
7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的'工作支配，必需敬重上司。
8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨意告知無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨意竄崗。
11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲懲罰。
13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
服裝管理制度6
（一）
1、工作時(shí)間保持愉快精神，和氣待人。
2、在店內(nèi)不得抽煙與喝酒。
3、保持店面整潔，天天打掃衛(wèi)生，整理貨品。每日需拖地，每周一進(jìn)行店內(nèi)玻璃的清洗。
4、注意辨認(rèn)假幣，如收取假幣將在月結(jié)工資中扣除同等數(shù)額的貨幣。
5、妥善保管好客人財(cái)物和店內(nèi)貨品，謹(jǐn)防小偷。如果盤(pán)點(diǎn)存貨發(fā)現(xiàn)貨品被盜，按照被盜商品的成本價(jià)在月結(jié)工資中扣除。
6、作好店面貨品整理，陳列貨品需精心搭配和擺放。
7、按時(shí)上班，吃飯時(shí)間不超過(guò)1小時(shí)。當(dāng)月累計(jì)遲到3次以上，每次扣一天基本工資。
8、任何因主觀原因引起的貨品退換均不予接受，需要向客人解釋清楚：“物品如無(wú)任何質(zhì)量和品質(zhì)問(wèn)題，我們均不接受退換。”
9、店內(nèi)有客人及生意時(shí)盡量不要接聽(tīng)私人電話(huà)，影響銷(xiāo)售。
10、上班時(shí)間盡量不要異性朋友探訪，特別是不要逗留在店鋪內(nèi)，影響銷(xiāo)售。
（二）
1）工作時(shí)需嚴(yán)格遵守店鋪儀容儀表著穿規(guī)定，提供優(yōu)良的服務(wù)，以客為先。
2）必須遵守勞動(dòng)紀(jì)律，自覺(jué)遵守輪班制度。依時(shí)上、下班，不準(zhǔn)無(wú)故遲到、早退、曠工。如需請(qǐng)假，須提前一天向店長(zhǎng)申請(qǐng)經(jīng)批準(zhǔn)后方可生效。
3）潔身自愛(ài)、防盜防竊。工作時(shí)間，須將個(gè)人物品存放在指定地點(diǎn)，下班自覺(jué)由店長(zhǎng)或指定檢查員檢查所攜帶的私人包裹，并隨時(shí)由店長(zhǎng)或指定檢查員清檢員工儲(chǔ)物柜。
4）未經(jīng)同意，不得向外泄露店鋪的一切資料（尤其是銷(xiāo)售額），否則將根據(jù)行政管理制度予以處罰。
5）工作時(shí)，要保持口腔衛(wèi)生，不準(zhǔn)喝酒和吃有異味的食物，營(yíng)業(yè)中不準(zhǔn)吸煙、吃零食。
6）嚴(yán)禁私用、盜竊公司貨品及其它物品，違者按有關(guān)規(guī)定給予處罰。
7）不準(zhǔn)以任何理由拒絕上司合理的工作安排，必須尊重上司。
8）工作時(shí)間嚴(yán)禁在工作場(chǎng)所說(shuō)笑、打鬧、爭(zhēng)吵、賭博、吸咽、酗酒、追逐、大聲渲嘩、當(dāng)堂整理著裝、化妝及一切有損公司或店鋪形象的行為。
9）工作時(shí)間嚴(yán)禁利用公司電話(huà)做私人用途，不得將店鋪電話(huà)隨便告訴無(wú)關(guān)之人。
10）工作時(shí)間不能擅自離崗或隨便竄崗。
11）穿著已購(gòu)買(mǎi)的'店鋪服飾回店鋪?lái)毾蛑鞴芑虻觊L(zhǎng)登記款號(hào)。
12）嚴(yán)禁擅自修改、泄露、盜竊公司或店鋪電腦數(shù)據(jù)，違者嚴(yán)厲處罰。
13）工作時(shí)間不準(zhǔn)代他人存放物品，如遇到顧客購(gòu)買(mǎi)的商品需暫存時(shí)，需做好登記。
（三）
1）員工應(yīng)具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)與服務(wù)觀念，具備高尚的職業(yè)道德，以自身的良好表現(xiàn)共同塑造良好的品牌形象。
2）員工應(yīng)遵守國(guó)家法律法規(guī)，遵守店鋪管理制度。
3）如遇不明事項(xiàng)應(yīng)服從店主領(lǐng)導(dǎo)，與同事合睦相處，對(duì)新進(jìn)員工應(yīng)親切，公平對(duì)待。
4）員工應(yīng)保守店鋪的機(jī)密，不得對(duì)外泄露任何有關(guān)店鋪的銷(xiāo)售數(shù)據(jù)，不得利用職務(wù)之便圖謀私利。
5）員工對(duì)待工作與顧客應(yīng)謙恭誠(chéng)懇，滿(mǎn)腔熱情。遇事不可推諉，不可意氣用事，更不可故意刁難顧客。
6）員工有義務(wù)完善各項(xiàng)工作及服務(wù)品質(zhì)，提高工作績(jī)效。
7）員工應(yīng)愛(ài)惜店內(nèi)財(cái)物，控制各項(xiàng)費(fèi)用與支出，杜絕浪費(fèi)現(xiàn)象。
8）員工應(yīng)恪盡職守，非經(jīng)核準(zhǔn)不得閱覽不屬于本職范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)或傳播不確消息。
9）員工有違反上述準(zhǔn)則條例的，將依據(jù)獎(jiǎng)懲條例予以處罰。
服裝管理制度7
為維護(hù)公司信譽(yù)，保證供應(yīng)商公平競(jìng)爭(zhēng)、有序經(jīng)營(yíng)，對(duì)三樓的管理工作特作如下補(bǔ)充規(guī)定：
1、jh購(gòu)物廣場(chǎng)供應(yīng)商和員工必須維護(hù)商場(chǎng)的`信譽(yù)，嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，不得詆毀或惡意攻擊公司（包括商場(chǎng)的名譽(yù)、攤組、品牌、價(jià)格等），不得破壞團(tuán)結(jié)、制造矛盾。各供應(yīng)商和員工一律禁止相互詢(xún)問(wèn)或告知對(duì)方采購(gòu)和銷(xiāo)售情況，做到絕對(duì)保密，違者罰款300元。
2、jh購(gòu)物廣場(chǎng)的服裝供應(yīng)商同時(shí)又在ff購(gòu)物租攤的攤主，嚴(yán)禁在jh購(gòu)物服裝賣(mài)場(chǎng)盯攤售貨，送貨時(shí)間每次限定20分鐘，限時(shí)離店，并不得隨意串?dāng)偅M(jìn)行商品及價(jià)格調(diào)查，違者每次罰款500元。
3、各供應(yīng)商進(jìn)貨要嚴(yán)格索證制度，嚴(yán)禁售賣(mài)三無(wú)或偽劣產(chǎn)品，并明碼標(biāo)價(jià)，不得議價(jià)。經(jīng)常做好市場(chǎng)調(diào)查，嚴(yán)格加價(jià)率，保證同款、同品牌商品售價(jià)不得高于其他商場(chǎng)，違者重罰。
z區(qū)jh購(gòu)物廣場(chǎng)
20xx年xx月xx日
服裝管理制度8
第一條：目的與范圍
為規(guī)范公司員工著裝，提升公司形象和員工形象，制定本制度。本制度適用于公司所有員工的著裝管理。
第二條：傳承與延續(xù)
公司在制定、推行本規(guī)定時(shí)，應(yīng)注重其在公司文化中的傳承和延續(xù)，切實(shí)落實(shí)公司宣傳形象的需求，加強(qiáng)公司裝飾品的使用和管理，切實(shí)提升公司的商譽(yù)、企業(yè)形象和凝聚力。
第三條：?jiǎn)T工著裝標(biāo)準(zhǔn)
1.工作日：穿著統(tǒng)一規(guī)定顏色、款式、制式和式樣的.工作服。
2.非工作日：?jiǎn)T工只要求穿著整潔端莊、得體合適的服裝。
3.特殊工作場(chǎng)合或管理層安排員工著裝的除外。
4.員工著裝時(shí)不得穿著露腳趾及雙肩帶型短褲，衣著宜做到大方大度。
第四條：規(guī)范管理
1.公司應(yīng)依照職務(wù)性質(zhì)、勞動(dòng)強(qiáng)度和工作班組的特點(diǎn)對(duì)員工行業(yè)和個(gè)性化的工作服裝制度和規(guī)范進(jìn)行制定，保證各個(gè)崗位員工所穿工作服裝制度的合理性及嚴(yán)格執(zhí)行。
2.員工所穿工作服無(wú)需自備，由公司制定規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，公司按期發(fā)放，個(gè)人無(wú)須支付費(fèi)用。
第五條：違規(guī)及處罰
1.員工未按規(guī)定著裝，責(zé)令其立即更換服裝，嚴(yán)重者將由人事部門(mén)按照《公司勞動(dòng)紀(jì)律》處理。
服裝管理制度9
一、店內(nèi)任何員工應(yīng)無(wú)條件服從上級(jí)的管理。
二、店內(nèi)任何員工，不得以任何理由與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。表現(xiàn)：
1、與顧客爭(zhēng)吵，辱罵顧客。
2、與顧客打架、斗毆。處罰：第一次：罰款五十元。第二次：開(kāi)除
三、員工應(yīng)嚴(yán)格按照規(guī)定于上下班時(shí)間上下班，任何人不得以任何借口遲到、早退、曠工（無(wú)故或未獲批準(zhǔn)不正常上班）。遲到、早退五分鐘以?xún)?nèi)扣二元。遲到、早退三十分鐘內(nèi)扣十元，超過(guò)三十分鐘扣除當(dāng)天工資，嚴(yán)重者予以開(kāi)除。曠工罰款五十元，超過(guò)2次予以開(kāi)除。
四、員工上班前應(yīng)將工裝，工牌穿戴整齊，并隨時(shí)保持工裝整潔。（違者罰一元）
五、上班時(shí)可淺淡化妝，不可濃裝艷抹，不得披頭散發(fā)。（違者罰兩元）
六、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn)，不允許無(wú)精打采。不得無(wú)故串崗，不得聊天和看報(bào)刊雜志，不得吃零食（違者罰兩元），工作時(shí)間不得擅自離崗（違者罰五元），有顧客時(shí)在賣(mài)場(chǎng)聊天者罰五元。
七、上班期間不得接打私人電話(huà)，不得會(huì)客。（違者罰兩元）
八、賣(mài)場(chǎng)上員工盡量講普通話(huà)，
九、在賣(mài)場(chǎng)內(nèi)確保正確站姿，不準(zhǔn)依靠道具或做出有損店面形象的舉止。（違者罰兩元）
十、員工應(yīng)對(duì)自己負(fù)責(zé)的區(qū)位衛(wèi)生進(jìn)行打掃，并保持全天整潔，。每月末掃除一次（違者罰二元。）。
十一、員工上下班必須在考勤機(jī)上簽到簽退。
1：做全天班的員工早？前簽到一次，晚后簽退一次即可。因當(dāng)天上班時(shí)間不能及時(shí)趕到而臨時(shí)請(qǐng)他人暫代一下班的，則本人來(lái)后必須先簽到，然后代班者方能簽退。
2：遲到（早退）超過(guò)一分鐘開(kāi)始記遲到（早退）。
3：一個(gè)月內(nèi)忘簽到（簽退）一次按遲到（早退）五分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）二次每次按遲到（早退）三十分鐘內(nèi)處理；一個(gè)月累計(jì)忘簽到（簽退）三次及以上每次扣除當(dāng)天工資。
4：因已遲到（早退）而有意不簽到（簽退）則另行處理。
十二、在銷(xiāo)售過(guò)程中，每位導(dǎo)購(gòu)都要做到面帶微笑，態(tài)度真誠(chéng)。
十三、在銷(xiāo)售過(guò)程中導(dǎo)購(gòu)要主動(dòng)服務(wù)，不能相互推諉，要做到以客為先。
1、針扎應(yīng)：見(jiàn)到顧客，應(yīng)及時(shí)為其提供服務(wù)。
2、小跑服務(wù)。
3、顧客進(jìn)門(mén)必須使用歡迎用語(yǔ)打招呼。（違者罰二元）
十四、店組長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)部屬有違規(guī)行為不予以及時(shí)糾正和不進(jìn)行記錄的，則與該員工承擔(dān)相同處罰，超過(guò)三次則撤銷(xiāo)店組長(zhǎng)職務(wù)。員工必須服從店組長(zhǎng)管理及安排，否則店組長(zhǎng)可上報(bào)負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理，行為嚴(yán)重的可由店組長(zhǎng)向負(fù)責(zé)人建議辭退。
十五、員工之間要有團(tuán)隊(duì)意識(shí)，要把每一個(gè)人當(dāng)成是自己的兄弟姐妹，苦樂(lè)同擔(dān)。風(fēng)雨同行。店組長(zhǎng)不準(zhǔn)隨便刁難部屬，不準(zhǔn)隨便呵斥部屬。應(yīng)該尊重和助店內(nèi)每一位員工。
十六、半班員工不得請(qǐng)假，員工每月?lián)Q班不能超過(guò)3次，店組長(zhǎng)不得與店員換班。換班需填寫(xiě)《換班單》，經(jīng)店組長(zhǎng)同意并簽字，否則視曠工處理。換接班必須及時(shí)做好貨品交接工作。如本店需要加班，員工無(wú)特殊原因不得拒絕。
十七、收銀臺(tái)與倉(cāng)庫(kù)除負(fù)責(zé)人員，他人不得入內(nèi)。發(fā)現(xiàn)一次給予嚴(yán)重警告。（違者罰五元。）
十八、每天進(jìn)行貨品核對(duì)，。如有失貨，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)在責(zé)任班次所有導(dǎo)購(gòu)工資中平均扣除。月底進(jìn)行全場(chǎng)盤(pán)，如有責(zé)任不明失物，按失物正常銷(xiāo)售價(jià)由全體導(dǎo)購(gòu)賠償。倉(cāng)庫(kù)失物則由倉(cāng)庫(kù)負(fù)責(zé)人員按正常銷(xiāo)售價(jià)賠償。
十九、每天員工要對(duì)店鋪的.形勢(shì)進(jìn)行分析，查找不利因素，及時(shí)做出個(gè)人工作心得和月總結(jié)。
二十、如屢次違規(guī)定者從嚴(yán)處罰，經(jīng)勸告仍不能改正的予以辭退。
二十一、辭職：試用工應(yīng)提前二天。正式員工應(yīng)提前十五天、店組長(zhǎng)需提前一個(gè)月向負(fù)責(zé)人提出書(shū)面申請(qǐng)，并且春節(jié)前后各一個(gè)月內(nèi)不得辭職（以上違則保證金不予退還），并履行以下手續(xù)方可領(lǐng)回工服保證金（xx元，收銀員xx元）：
1、歸還員工牌；
2、歸還所領(lǐng)道具；
3、做好交接工作；
4。工裝損耗按規(guī)定從保證金中扣除（工作未做滿(mǎn)半年扣除xx元）。
二十二、店鋪于每天分準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè)，晚打烊。
二十三、正式員工在本店購(gòu)物憑指標(biāo)可享受七折優(yōu)惠，具體如下：
1、工作時(shí)間滿(mǎn)1個(gè)月有購(gòu)買(mǎi)一套當(dāng)季服飾的指標(biāo)，工作時(shí)間滿(mǎn)半年以上即擁有一年分四季各購(gòu)買(mǎi)一套服飾的指標(biāo)。
2、指標(biāo)只限本人使用，不得轉(zhuǎn)借轉(zhuǎn)讓他人，否則作廢并給予相應(yīng)處罰。使用指標(biāo)購(gòu)物時(shí)需通知組長(zhǎng)，并經(jīng)負(fù)責(zé)人同意。當(dāng)季指標(biāo)未使用可累積到下一季，但最多累積不超過(guò)二套。
3、特價(jià)和促銷(xiāo)商品不在優(yōu)惠范圍內(nèi)。
4、服裝店員工規(guī)章制度
1、服裝店人事制度
細(xì)則：招聘，上崗，離職，休假，晉升等等內(nèi)容
2、服裝店貨物制度
細(xì)則：以客為先的執(zhí)行理念，懲治規(guī)則（打鬧，聊天，等），現(xiàn)場(chǎng)工作，旺場(chǎng)工作（安排），進(jìn)入貨（賣(mài)）場(chǎng)工作流程等
3、服裝店執(zhí)倉(cāng)制度
細(xì)則：盤(pán)點(diǎn)流程，盤(pán)點(diǎn)數(shù)據(jù)，盤(pán)點(diǎn)日期，貨品進(jìn)出流程，新品學(xué)習(xí)內(nèi)容，滯銷(xiāo)分析內(nèi)容。
4、服裝店賬物制度
細(xì)則：文件的負(fù)責(zé)人，交接制度，財(cái)物的管理流程（營(yíng)業(yè)款收取），店鋪物品申請(qǐng)（需求）
服裝管理制度10
1、目的
為增強(qiáng)員工工作積極性，促進(jìn)公司內(nèi)部良性競(jìng)爭(zhēng)，達(dá)到全員參與公司管理的目的，特制定本制度。
2、適用范圍
適用于本服裝廠全體員工。
3、職責(zé)
3.1行政部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲內(nèi)容的核實(shí)調(diào)查，負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲通報(bào)的擬制，并負(fù)責(zé)檔案的記載。
3.2財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)獎(jiǎng)懲的.實(shí)施。
4、文件內(nèi)容
4.1員工獎(jiǎng)懲和記功記過(guò)。業(yè)績(jī)分反映員工能力和績(jī)效，功過(guò)反映員工態(tài)度、品行和紀(jì)律性。
4.1.1獎(jiǎng)勵(lì)種類(lèi)分為：記大功、記小功、嘉獎(jiǎng)、通報(bào)表?yè)P(yáng)。
4.1.2處罰種類(lèi)分為：記大過(guò)、記小過(guò)、記警告、記警示。
4.1.3以上獎(jiǎng)懲與經(jīng)濟(jì)掛鉤并納入員工檔案。
4.2獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則
4.2.1主人翁獎(jiǎng)：具有強(qiáng)烈的公司主人翁意識(shí)，能夠積極主動(dòng)地發(fā)現(xiàn)、告知或協(xié)助處理其他崗位工作缺項(xiàng)。
4.2.2管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)：指對(duì)公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)提出合理化建議，或能將新的管理手段和方法應(yīng)用于實(shí)際工作中，并取得出色成效的部門(mén)和個(gè)人。
4.2.3優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：年度工作中表現(xiàn)突出，績(jī)效考核優(yōu)良具有表率作用者。
4.2.4公司形象促進(jìn)獎(jiǎng)（此獎(jiǎng)項(xiàng)針對(duì)部門(mén)及個(gè)人）：公司部門(mén)及員工在對(duì)外銜接、聯(lián)絡(luò)、展示中表現(xiàn)優(yōu)異，并造成一定社會(huì)影響者。
4.3評(píng)比辦法：
4.3.1所有獎(jiǎng)項(xiàng)均由各部門(mén)向行政部遞交獎(jiǎng)勵(lì)申請(qǐng)表，并提交相關(guān)資料；行政部接申請(qǐng)后提出初步意見(jiàn)報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后執(zhí)行獎(jiǎng)勵(lì)。主人翁獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)、公司形象促進(jìn)獎(jiǎng)實(shí)時(shí)評(píng)選，申請(qǐng)時(shí)間、受獎(jiǎng)部門(mén)或人員、受獎(jiǎng)次數(shù)不限
4.3.2優(yōu)秀員工獎(jiǎng)：每年1月按全年銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、全年獎(jiǎng)懲記錄評(píng)選上年度得獎(jiǎng)?wù)擢?jiǎng)勵(lì)措施針對(duì)主人翁獎(jiǎng)、管理創(chuàng)新及合理化建議獎(jiǎng)、公司形象促進(jìn)獎(jiǎng)等獎(jiǎng)項(xiàng)，根據(jù)實(shí)際情況決定獎(jiǎng)勵(lì)等級(jí)。
4.3.3公司優(yōu)秀員工每名獎(jiǎng)金為1000元；連續(xù)兩年獲得優(yōu)秀員工者薪資向上浮動(dòng)一級(jí)。
4.5處罰細(xì)則
4.5.1公司員工，所有A類(lèi)處罰均為記大過(guò)一次
4.5.2B類(lèi)處罰均為記小過(guò)一次
4.5.3C類(lèi)處罰均為記警告一次
4.5.4D類(lèi)為警示，每?jī)纱尉緸榫嬉淮危績(jī)纱尉鏋樾∵^(guò)一次，每?jī)纱涡∵^(guò)為大過(guò)一次
4.5.5員工記大過(guò)一次，取消年終獎(jiǎng)，取消福利升級(jí)，工資晉級(jí)
4.5.6員工記大過(guò)兩次，降級(jí)一級(jí)
4.5.7全年無(wú)任何處罰，晉級(jí)一級(jí)
4.5.8員工全年累積事假不得超過(guò)5天
4.5.9員工全年累積病假不得超過(guò)8天（市級(jí)以上醫(yī)院證明）
4.5.10事病假超過(guò)限制一律按曠工處理
4.5.11確有特殊情況另行處理
4.5.12請(qǐng)假者必須以書(shū)面告知，口頭傳達(dá)一律無(wú)效。
A類(lèi)處罰：扣除當(dāng)事人當(dāng)月?tīng)顟B(tài)工資及部門(mén)獎(jiǎng)金50%，當(dāng)事人記大過(guò)一次，同時(shí)下調(diào)一級(jí)工資，取消年終獎(jiǎng)，部門(mén)其他人員記小過(guò)一次。
B類(lèi)處罰：給予當(dāng)事人扣除當(dāng)月?tīng)顟B(tài)工資50%，并扣除部門(mén)資金30%，當(dāng)事人記小過(guò)一次。
C類(lèi)處罰：扣除當(dāng)事人狀態(tài)工資30%，部門(mén)獎(jiǎng)金10%，并當(dāng)事人記警告處分一次。
D類(lèi)處罰：扣除當(dāng)事者當(dāng)月?tīng)顟B(tài)工資20%，部門(mén)當(dāng)月獎(jiǎng)金5%，并給予警示。
4.5.13財(cái)務(wù)部處罰行為
A類(lèi)
4.5.13.1未經(jīng)總經(jīng)理簽字認(rèn)可或授權(quán)支付公司資金。
4.5.13.2未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)同意私自動(dòng)用公司印章。
4.5.13.3曠工者。
4.5.13.4私帶貨物出庫(kù)者。
B類(lèi)
4.5.13.5在收到銷(xiāo)售部交來(lái)各賣(mài)場(chǎng)對(duì)賬單之日起7天內(nèi)（含星期天）必須開(kāi)出增收款發(fā)票，30天內(nèi)必須收到貨款。
4.5.13.6每月第二周和最后一周，隨同資金周報(bào)附送銀行對(duì)帳單。
4.5.13.7每周六上午12點(diǎn)前必須提交資金周報(bào)。
4.5.13.8未按規(guī)定嚴(yán)格審核者。
4.5.13.9未按三小時(shí)答復(fù)制答復(fù)者。
4.5.13.10未在規(guī)定付款期限前付款者，并給公司造成損失者。
4.5.13.11每月7號(hào)前未送交報(bào)表者（6份）。
4.5.13.12其他由總經(jīng)理另行規(guī)定條款。
4.5.13.13合同審查不嚴(yán)，具有明顯的財(cái)務(wù)方面的漏洞并給公司造成損失者。
4.5.13.14泄漏機(jī)密者。
C類(lèi)
4.5.13.15當(dāng)天的報(bào)表當(dāng)天未完成。
4.5.13.16未按規(guī)定時(shí)限完成報(bào)表者。
4.5.13.17上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天，聽(tīng)音樂(lè)或做與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.13.18發(fā)錯(cuò)貨物或打錯(cuò)發(fā)貨單者。
4.5.13.19私自放無(wú)關(guān)人員入庫(kù)者。
4.5.13.20未按規(guī)定收發(fā)貨品者。
4.5.13.21不服從主管安排者
4.5.13..22工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.13.23未按工作程序工作者（規(guī)定時(shí)間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。
4.5.13.24遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請(qǐng)一律不算）。
4.5.13.25竄崗者。
4.5.13.26侮辱他人者。
4.5.14銷(xiāo)售部處罰行為
A類(lèi)
4.5.14.1私自收受現(xiàn)金者。
4.5.14.2未經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)，超越權(quán)限，給予折扣者。
4.5.14.3有攻擊、侮辱客戶(hù)行為，或影響惡劣者。
4.5.14.4人身攻擊以及和營(yíng)業(yè)員發(fā)生爭(zhēng)吵者。
4.5.14.5有不誠(chéng)實(shí)行為者，弄虛作假者。
4.5.14.6有收受回扣，侵害公司利益行為者。
B類(lèi)
4.5.14.7連續(xù)三個(gè)月未能完成計(jì)劃者。
4.5.14.8未能在規(guī)定的時(shí)限內(nèi)完成對(duì)帳者。
4.5.14.9未能及時(shí)進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)調(diào)節(jié)措施者。
4.5.14.10未能及時(shí)進(jìn)行人員調(diào)整者。
4.5.14.11未能及時(shí)提供相關(guān)技術(shù)報(bào)表者。
4.5.14.12向營(yíng)業(yè)員透露公司相關(guān)機(jī)密者。
4.5.14.13未能按規(guī)定三小時(shí)答復(fù)制答復(fù)者。
4.5.14.14未能按規(guī)定處罰下屬人員者。
4.5.14.15未能及時(shí)調(diào)撥貨品保證銷(xiāo)售者。
4.5.14.16未能及時(shí)提供保障服務(wù)影響銷(xiāo)售者。
C類(lèi)：
4.5.14.17未按規(guī)定外出申報(bào)行蹤者（走時(shí)登記、回時(shí)核銷(xiāo)，并撰寫(xiě)報(bào)告）。
4.5.14.18當(dāng)天工作內(nèi)容當(dāng)天未完成者。
4.5.14.19上班上網(wǎng)，聊天者，或干與本職工作無(wú)關(guān)者。
4.5.14.20未按規(guī)定調(diào)撥貨品者。
4.5.14.21工作環(huán)境不整潔者。
4.5.14.22未能及時(shí)提交工作總結(jié)或其他安排者。
4.5.14.23不服從主管安排者。
D類(lèi)
4.5.14.24未按工作程序工作者（規(guī)定時(shí)間，規(guī)定工作內(nèi)容）可超前，不可滯后。
4.5.14.25遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請(qǐng)一律不算）。
4.5.14.26竄崗者。
4.5.14.27侮辱他人者。
4.5.15貨品部處罰行為
A類(lèi)
4.5.15.1私受廠商回扣者，損害公司利益者。
4.5.15.2泄露公司機(jī)密者。
4.5.15.3有弄虛作假行為者。
4.5.15.4故意將不合格產(chǎn)品混入合格品者。
4.5.15.5未經(jīng)總經(jīng)理授權(quán)，給予廠商承諾者。
B類(lèi)
4.5.15.6未能按程序工作者。
4.5.15.7未能及時(shí)調(diào)整貨品者。
4.5.15.8未能按三小時(shí)答復(fù)制工作者。
4.5.15.9出差未按規(guī)定匯報(bào)匯蹤者。
4.5.15.10未及時(shí)提交工作總結(jié)者。
4.5.15.11檢驗(yàn)貨品不及時(shí)者。
4.5.15.12未按規(guī)定時(shí)限上貨者。
4.5.15.13未按規(guī)定及時(shí)處理質(zhì)量問(wèn)題者。
4.5.15.14發(fā)生重大質(zhì)量事故者。
C類(lèi)
4.5.15.15當(dāng)天工作在當(dāng)天、在第二天未完成者。
4.5.15.16上班上網(wǎng)、聊天者，或干與工作無(wú)關(guān)者。
4.5.15.17未按規(guī)定程序質(zhì)檢貨品者。
4.5.15.18未按規(guī)定程序存放貨品者。
4.5.15.19不服從主管安排者。
4.5.15.20工作環(huán)境不整潔者。
D類(lèi)
4.5.15.21未按工作程序工作者（規(guī)定時(shí)間，規(guī)定工作內(nèi)容），可超前，不可滯后。
4.5.15.22遲到早退者（無(wú)書(shū)面申請(qǐng)一律不算）。
4.5.15.23竄崗者。
4.5.15.24侮辱他人者。
4.5.16行政部處罰行為
A類(lèi)
4.5.16.1未能及時(shí)處理緊急事件者。
4.5.16.2有攻擊侮辱客戶(hù)行為、影響惡劣者。
4.5.16.3有不誠(chéng)實(shí)行為，弄虛作假者。
B類(lèi)
4.5.16.4對(duì)其他部門(mén)監(jiān)督不力者。
4.5.16.5未能完成規(guī)定完成的報(bào)表者。
4.5.16.6未能及時(shí)提供保障，影響工作者。
4.5.16.7對(duì)違規(guī)人員未按規(guī)定處罰者。
4.5.16.8未能及時(shí)協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)工作者。
4.5.16.9泄露機(jī)密者。
C類(lèi)
4.5.16.10未按程序工作者（規(guī)定時(shí)間，規(guī)定內(nèi)容）。
4.5.16.11上班時(shí)間上網(wǎng)，聊天者，或干與已無(wú)關(guān)工作者。
4.5.16.12挑撥是非者，議論他人者。
4.5.16.13遲到早退者。
4.5.16.14不服從主管安排者。
4.5.16.15工作環(huán)境不整潔者。
4.5.16.16未能及時(shí)提交工作總結(jié)者。
5、引用文件無(wú)
6、記錄《獎(jiǎng)懲通報(bào)》
7、其它
7．1本規(guī)定由行政部制訂并歸口管理；
7．2本規(guī)定自總經(jīng)理批復(fù)之日起實(shí)施。
服裝管理制度11
總則
第一條目的
為使本公司成品的繳庫(kù)、保管、發(fā)運(yùn)、銷(xiāo)貨退回及滯存品處理等事務(wù)流程有所遵循，特制定本準(zhǔn)則。
第二條范圍
有關(guān)成品倉(cāng)儲(chǔ)管理作業(yè)包括庫(kù)位規(guī)劃、收發(fā)貨作業(yè)及倉(cāng)儲(chǔ)管理等事務(wù)，依本準(zhǔn)則的規(guī)定辦理。
庫(kù)位規(guī)劃
第三條庫(kù)位規(guī)劃與配置
（一）倉(cāng)庫(kù)應(yīng)依成品出入庫(kù)情況、包裝、方式等規(guī)劃所需庫(kù)位及其面積，以使庫(kù)位空間有效利用。
（二）庫(kù)位配置原則應(yīng)依下列規(guī)定：
1、配合倉(cāng)庫(kù)內(nèi)設(shè)備（例如手推車(chē)、消防設(shè)施、通風(fēng)設(shè)備、電源等）及所使用的儲(chǔ)運(yùn)工具規(guī)劃運(yùn)輸通道。
2、依銷(xiāo)售類(lèi)別、產(chǎn)品類(lèi)別分區(qū)存放，同類(lèi)產(chǎn)品中計(jì)劃產(chǎn)品與訂制產(chǎn)品應(yīng)分區(qū)存放，以利管理。
3、收發(fā)頻繁的成品應(yīng)配置于進(jìn)出便捷的庫(kù)位。
4、將各項(xiàng)成品依品名、規(guī)格、劃定庫(kù)位，標(biāo)明于"庫(kù)位配置圖"上，并隨時(shí)顯示庫(kù)存動(dòng)態(tài)。
第四條成品堆放
配貨中心應(yīng)會(huì)同商品部的質(zhì)量管理人員，依成品包裝形態(tài)及質(zhì)量要求設(shè)定成品堆放方式及堆積層數(shù)，以避免成品受擠壓而影響質(zhì)量。
第五條庫(kù)位標(biāo)示
（一）庫(kù)位編號(hào)依下列原則辦理，并于適當(dāng)位置作明顯標(biāo)示：
1、層次類(lèi)別，依A、B、C順序由下而上逐層編訂，沒(méi)有時(shí)填"0"。
2、庫(kù)位流水編號(hào)。
3、通道類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
4、倉(cāng)庫(kù)類(lèi)別，依A、B、C順序編訂。
（二）計(jì)劃產(chǎn)品應(yīng)于每一庫(kù)位設(shè)置標(biāo)示牌，標(biāo)示其品名規(guī)格及單位包裝量。
（三）庫(kù)管依庫(kù)位配置情況繪制"庫(kù)位標(biāo)示圖"懸掛于倉(cāng)庫(kù)明顯處。
第六條庫(kù)位管理
（一）倉(cāng)庫(kù)管理人員應(yīng)掌握各庫(kù)位，各產(chǎn)品規(guī)格的進(jìn)出動(dòng)態(tài)，并依先進(jìn)先出原則指定收貨及發(fā)貨單位。
（二）計(jì)劃產(chǎn)品每種規(guī)格原則上應(yīng)配置兩個(gè)以上小庫(kù)位，以備輪流交替使用，以達(dá)先進(jìn)先出的要求。
收貨管理
第七條成品繳庫(kù)方式
（一）入庫(kù)部門(mén)開(kāi)立"入庫(kù)單"，使用方法及流程前面已經(jīng)講述過(guò)。
第八條收貨注意事項(xiàng)
物料管理科應(yīng)就繳庫(kù)內(nèi)容與成品繳庫(kù)單的內(nèi)容確實(shí)核對(duì)，如發(fā)現(xiàn)入庫(kù)產(chǎn)品款號(hào)、品名、規(guī)格、產(chǎn)品數(shù)量、包裝或嘜頭等不符時(shí)，應(yīng)即時(shí)通知入庫(kù)部門(mén)更正。
發(fā)貨管理
第九條發(fā)貨注意事項(xiàng)
（一）配貨中心接到"訂貨單"時(shí)，經(jīng)辦人員應(yīng)依產(chǎn)品規(guī)格及訂貨通知單編號(hào)順序列檔，內(nèi)容不明確應(yīng)即時(shí)反映業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。
（二）因客戶(hù)業(yè)務(wù)需要，收貨人非訂購(gòu)客戶(hù)或收貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地的，依下列規(guī)定辦理：
1、經(jīng)銷(xiāo)商的訂貨、交貨地點(diǎn)非其營(yíng)業(yè)所在地，其"訂貨單"應(yīng)經(jīng)業(yè)務(wù)部主管核簽方可辦理發(fā)運(yùn)。
2、收貨人非訂購(gòu)客戶(hù)應(yīng)有訂購(gòu)客戶(hù)出具的收貨指定通知始可辦理發(fā)運(yùn)。
（三）配貨中心接獲"訂（貨）單"才能發(fā)貨，但有指定交運(yùn)日期的，依其指定日期發(fā)運(yùn)。
（四）訂制品（計(jì)劃品）在客戶(hù)需要日期前入庫(kù)或"訂貨單"注明"不得提前發(fā)運(yùn)"的，配貨中心若因庫(kù)位問(wèn)題需提前交運(yùn)時(shí)，應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)人員轉(zhuǎn)知客戶(hù)同意，且收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后始得提前交運(yùn)，若系緊急出貨時(shí)，應(yīng)由業(yè)務(wù)部主管通知配貨中心主管先予發(fā)運(yùn)，再補(bǔ)辦出貨通知手續(xù)。
（五）未經(jīng)辦理入庫(kù)手續(xù)的`成品不得發(fā)運(yùn)，若需緊急交運(yùn)時(shí)需于發(fā)運(yùn)同時(shí)辦理入庫(kù)手續(xù)。
（六）訂制品發(fā)運(yùn)前，配貨中心如接到業(yè)務(wù)部門(mén)的暫緩出貨通知時(shí)，應(yīng)立即暫緩發(fā)運(yùn)，等收到業(yè)務(wù)部門(mén)的出貨通知后再辦理發(fā)運(yùn)。緊急時(shí)由業(yè)務(wù)部門(mén)主管先以電話(huà)通知配貨中心主管，但事后仍應(yīng)立即補(bǔ)辦手續(xù)。
（七）"成品發(fā)運(yùn)單"填立后，須于"訂貨通知單"上填注日期、"成品發(fā)運(yùn)單"編號(hào)及數(shù)量等以了解發(fā)運(yùn)情況，若已發(fā)運(yùn)畢結(jié)案則依流水號(hào)順序整理歸檔。
第十條承運(yùn)車(chē)輛調(diào)派與控制
（一）配貨中心應(yīng)指定人員負(fù)責(zé)承運(yùn)車(chē)輛與發(fā)貨人員的調(diào)派。
（二）配貨中心應(yīng)于每日下午4點(diǎn)以前備妥第二天應(yīng)發(fā)運(yùn)的"成品發(fā)運(yùn)單"，并通知公司總務(wù)科調(diào)派車(chē)輛。
（三）如承運(yùn)車(chē)輛可能于營(yíng)業(yè)時(shí)間外抵達(dá)客戶(hù)交貨地址者，成品發(fā)運(yùn)前，配貨中心應(yīng)將預(yù)定抵達(dá)時(shí)間通知業(yè)務(wù)部門(mén)轉(zhuǎn)告客戶(hù)準(zhǔn)備收貨。
第十一條客戶(hù)自運(yùn)
（一）客戶(hù)要求自運(yùn)時(shí)，配貨中心應(yīng)先聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)確認(rèn)。
退貨品管理
第十二條運(yùn)輸?shù)穆?lián)絡(luò)
配貨中心接到業(yè)務(wù)部門(mén)送達(dá)的"成品退貨單"應(yīng)先審查有無(wú)注明依據(jù)及處理說(shuō)明，若沒(méi)有應(yīng)將"成品退貨單"退回業(yè)務(wù)部讓補(bǔ)充，若有則依"成品退貨單"上的客戶(hù)名稱(chēng)及承運(yùn)地址聯(lián)絡(luò)承運(yùn)商運(yùn)回。
第十三條退貨品的驗(yàn)收
（一）退貨品運(yùn)回公司后，配貨中心應(yīng)會(huì)同有關(guān)人員確認(rèn)退回的成品異常原因是否正確，若確屬事實(shí)，應(yīng)將實(shí)退數(shù)量填注于"成品退貨單"上，并經(jīng)點(diǎn)收人員、質(zhì)量管理人員簽章后，依據(jù)前面介紹的退貨單使用流程辦理退貨。
（二）配貨中心收到尚無(wú)"成品退貨單"的退貨品時(shí)，應(yīng)立即聯(lián)絡(luò)業(yè)務(wù)部門(mén)主管確認(rèn)無(wú)誤后暫予保管，等收到"成品退貨單"后再依前款規(guī)定辦理。
第十四條退貨的更正
（一）若退回成品與"退貨單"記載的退貨品不符時(shí)，配貨中心應(yīng)暫予保管（不入庫(kù)），同時(shí)于"成品退貨單"填注實(shí)收情況后，報(bào)交業(yè)務(wù)部門(mén)。
（二）業(yè)務(wù)部門(mén)查驗(yàn)退貨品確屬無(wú)誤時(shí)，應(yīng)依實(shí)退情況更正"退貨單"送配貨中心辦理銷(xiāo)案。
第十五條盤(pán)點(diǎn)
（一）庫(kù)存成品應(yīng)作定期或不定期的盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)時(shí)由會(huì)計(jì)部門(mén)將盤(pán)點(diǎn)項(xiàng)目依規(guī)格類(lèi)別填具"成品盤(pán)點(diǎn)表"會(huì)同配貨中心盤(pán)點(diǎn)，并按實(shí)際盤(pán)點(diǎn)數(shù)量填入數(shù)量欄內(nèi)。
（二）實(shí)施電腦化后，"成品盤(pán)點(diǎn)表"由電腦制表。
（三）會(huì)計(jì)部門(mén)將"成品盤(pán)點(diǎn)表"的盤(pán)點(diǎn)數(shù)量與帳面數(shù)量核對(duì)若有差異，即填具"盤(pán)點(diǎn)異常報(bào)告單"，并計(jì)算其盤(pán)點(diǎn)盈虧數(shù)及金額，送配貨中心查明原因，再送銷(xiāo)售部主管研判，擬具改善措施呈總經(jīng)理核決。
（四）盤(pán)盈虧數(shù)量經(jīng)核決后，由配貨中心開(kāi)立"調(diào)整單"，第二聯(lián)送會(huì)計(jì)部門(mén)，第一聯(lián)配貨中心自存、
第十六條消防設(shè)備
倉(cāng)庫(kù)內(nèi)一律嚴(yán)禁煙火，配貨中心應(yīng)于倉(cāng)庫(kù)明顯處懸掛"嚴(yán)禁煙火"標(biāo)志，并依工業(yè)安全衛(wèi)生管理的規(guī)定設(shè)置消防設(shè)備，由總務(wù)科指定專(zhuān)人負(fù)責(zé)管理，每日至少檢查一次，如有故障或失效，應(yīng)立即申請(qǐng)修護(hù)補(bǔ)充，并配合廠區(qū)消防訓(xùn)練，以提高應(yīng)對(duì)能力。
第十七條庫(kù)房管理應(yīng)注意事項(xiàng)
（一）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)應(yīng)經(jīng)常維持清潔，并隨時(shí)注意通風(fēng)情況。
（二）易燃品、易爆品或違禁品不得攜入倉(cāng)庫(kù)，配貨中心應(yīng)隨時(shí)注意。
（三）倉(cāng)庫(kù)內(nèi)不得吸煙，若因工程需要燒焊時(shí)，應(yīng)先報(bào)備，并有人專(zhuān)責(zé)允許后才可。
（四）配貨中心對(duì)所經(jīng)管的成品庫(kù)存及倉(cāng)運(yùn)設(shè)備應(yīng)負(fù)責(zé)安全使用之責(zé)，如果破損應(yīng)立即反映主管并立即委托修護(hù)。
（五）未經(jīng)配貨中心主管核準(zhǔn)有關(guān)人員不得進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，搬運(yùn)完畢后，亦不得在倉(cāng)庫(kù)逗留。
（六）配貨中心人員于下班離開(kāi)前，應(yīng)巡視倉(cāng)庫(kù)及電源、水源是否開(kāi)閉，以確保倉(cāng)庫(kù)的安全。
第十八條庫(kù)房抽查考核制度
（一）為了了解倉(cāng)庫(kù)的工作效率以及工作進(jìn)展，公司將不定期的對(duì)倉(cāng)庫(kù)的生產(chǎn)與管理情況進(jìn)行抽查；
（二）抽查內(nèi)容包括倉(cāng)庫(kù)的貨品陳列、人員考勤、場(chǎng)地衛(wèi)生等；
（三）抽查人員的安排由公司指定或派遣；
（四）抽查時(shí)間將不提前通知，每月抽查次數(shù)為2—3次。
附則
第十九條實(shí)施與修訂
本管理準(zhǔn)則呈總經(jīng)理核準(zhǔn)后實(shí)施，修改時(shí)亦同。
服裝管理制度12
一．面輔料收貨及入庫(kù)制度
1) 所有面輔料確認(rèn)前由采購(gòu)對(duì)面輔料進(jìn)行正確標(biāo)示。新產(chǎn)品更應(yīng)重視標(biāo)示。采購(gòu)將面輔料入倉(cāng)單或送貨單雙方簽字后及時(shí)交給倉(cāng)庫(kù)主管錄入電腦。
2) 面輔料擺放需要按照劃分的區(qū)域進(jìn)行擺放，不得隨意擺放面輔料，不得在規(guī)劃的區(qū)域外擺面輔物料，特殊情況需要在2小時(shí)內(nèi)進(jìn)行整理歸位。
3) 需要采購(gòu)測(cè)試檢驗(yàn)面輔的需要當(dāng)天確認(rèn)數(shù)量、放至待檢區(qū)；檢驗(yàn)完成的馬上安排收貨確認(rèn)單。
4) 檢驗(yàn)出不良品或良品且需要注明該面輔料是剛采購(gòu)的面輔料還是庫(kù)存面輔料，以便后續(xù)確認(rèn)累計(jì)入庫(kù)數(shù)量。且需要將良品和不良品進(jìn)行區(qū)分放在指定區(qū)域。
5) 倉(cāng)庫(kù)入庫(kù)人員必須嚴(yán)格按照規(guī)定對(duì)每一個(gè)物料單或送貨單入庫(kù)面輔料進(jìn)行數(shù)量確認(rèn)，即是確認(rèn)登帳入庫(kù)數(shù)量和實(shí)際入庫(kù)數(shù)量是否相符，不符合的需要追查原因徹底解決完成。（有借料的需要見(jiàn)到相關(guān)單據(jù)，檢驗(yàn)不合格的需要退貨，補(bǔ)單且不能登帳入庫(kù)，如登帳入庫(kù)需要開(kāi)“退廠通知單”扣除等同入庫(kù)數(shù)量）。
6) 入庫(kù)面輔料需要擺放至指定位置，小物料可以放在箱子里，箱子不能放在超過(guò)2米遠(yuǎn)的地方并明確且標(biāo)示和儲(chǔ)位信息。
二．成衣收貨及入庫(kù)
1） 成衣到庫(kù)后，跟單或廠方付貨品清單和送貨單仔細(xì)核對(duì)成衣的合同、規(guī)格、款號(hào)、數(shù)量、批號(hào)及外包裝，質(zhì)量，是否完好無(wú)損，核對(duì)無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數(shù)量 填記于相關(guān)單據(jù)上；入庫(kù)后及時(shí)整理上架，并做好標(biāo)識(shí)，入庫(kù)帳交予倉(cāng)庫(kù)主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
2） 入庫(kù)后及時(shí)整理上架，并做好標(biāo)識(shí)，入庫(kù)帳交予倉(cāng)庫(kù)主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
入庫(kù)制度
一、對(duì)于成品入庫(kù)要清點(diǎn)數(shù)量，核對(duì)合同日期，款號(hào)、顏色、尺碼，如有出入及時(shí)與相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人及廠方核對(duì)；
二、入庫(kù)后及時(shí)整理上架，并做好標(biāo)識(shí)，入庫(kù)帳交予倉(cāng)庫(kù)主管錄入系統(tǒng)及單據(jù)存檔；
三、采購(gòu)物料抵庫(kù)后，倉(cāng)庫(kù)管理人員要按照已核準(zhǔn)的訂貨單，付貨清單和送貨單仔細(xì)核對(duì)物資的合同，品名、規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量、批號(hào)及外包裝是否完好無(wú)損，核對(duì)無(wú)誤后將到日期及實(shí)收數(shù)量填記于相關(guān)單據(jù)上；
出庫(kù)制度
一、配貨員根據(jù)系統(tǒng)的配貨單，進(jìn)行配貨出庫(kù)，其它部門(mén)到倉(cāng)庫(kù)借衣服和物料時(shí)一定要嚴(yán)格審核領(lǐng)用手續(xù)是否齊全，并要嚴(yán)格驗(yàn)證審批人的簽名式樣，對(duì)于手續(xù)欠妥者，一律拒發(fā)；
二、配貨員要核對(duì)清楚款號(hào)、顏色、尺碼、數(shù)量，方可打包，配貨單上簽字并放一聯(lián)出庫(kù)單于大貨包內(nèi)，方便店鋪核對(duì)貨品，在包裝外寫(xiě)好店鋪地址、姓名及聯(lián)系電話(huà)；
三、各個(gè)部門(mén)到倉(cāng)庫(kù)調(diào)撥貨品必須走賬，做到有帳可查，確保倉(cāng)庫(kù)貨品的'準(zhǔn)確率；
四、發(fā)貨前需確認(rèn)好發(fā)貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等方可發(fā)貨；
五、貨品出庫(kù)完后及時(shí)整理貨架，需更改標(biāo)識(shí)的要及時(shí)更改；
六、配貨員出完庫(kù)后要把出庫(kù)單存根交予倉(cāng)庫(kù)主管及時(shí)登賬，并做好和貨運(yùn)公司的交接；
退貨制度
一、 退貨回來(lái)要檢查包裝是否完好，包裝有破損要當(dāng)面清點(diǎn)完后，數(shù)量準(zhǔn)確方可簽字；
二、 退貨要及時(shí)清點(diǎn)，數(shù)據(jù)有出入時(shí)及時(shí)跟店鋪反饋，并跟蹤相關(guān)部門(mén)及時(shí)解決。沒(méi)有問(wèn)題的及時(shí)整理上架；
三、 次品退貨需維修的，及時(shí)交予生產(chǎn)部維修，生產(chǎn)部維修日3-5天，不能維修的退還工廠，并上報(bào)給財(cái)務(wù)，通知外發(fā)工廠退貨，通知客戶(hù)，通知營(yíng)業(yè)部；
四、 退貨單核對(duì)無(wú)誤后交予倉(cāng)庫(kù)主管及時(shí)登帳；并及時(shí)交給財(cái)務(wù)；
保管制度
一、倉(cāng)庫(kù)人員對(duì)庫(kù)存貨品和物料要每月月末盤(pán)點(diǎn)，盤(pán)點(diǎn)后由財(cái)務(wù)核實(shí)；
二、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)條件，做到貨品定置擺放，合理有序，保證貨品的進(jìn)出和盤(pán)點(diǎn)方便
三、物料的儲(chǔ)存保管，原則上應(yīng)以物資的屬性、特點(diǎn)和用途規(guī)劃設(shè)置倉(cāng)庫(kù)，并根據(jù)倉(cāng)庫(kù)的條件考慮劃區(qū)分工，合理有效地使用倉(cāng)庫(kù)面積
四、嚴(yán)格遵守倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律、規(guī)定，倉(cāng)庫(kù)保管紀(jì)律內(nèi)容規(guī)定：
1. 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吸煙，動(dòng)用明火。庫(kù)內(nèi)消防設(shè)施按規(guī)定配置，定期檢查，保證消防設(shè)施完好
2. 嚴(yán)禁無(wú)關(guān)人員進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)，出入庫(kù)要接受檢查監(jiān)督；
3. 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)堆放雜物、廢品，食品，
4. 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)存放私人物品，嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吃食物；
5. 嚴(yán)禁在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)亂接電源，臨時(shí)電線，臨時(shí)照明：
衛(wèi)生管理制度
一、 不得在倉(cāng)庫(kù)內(nèi)吃零食；勤洗手，并擦拭干凈；
二、 在貨品上架、打包后要及時(shí)清掃，注明款號(hào)，物品名稱(chēng)；
三、 倉(cāng)庫(kù)堅(jiān)持做倉(cāng)庫(kù)無(wú)灰塵、無(wú)蛛網(wǎng)、保持地面的整潔以及倉(cāng)庫(kù)的清晰；
四、 要及時(shí)清理桌面上的資料、雜物，保持桌面、抽屜的清潔。
安全事項(xiàng)制度
一、 在上架、配貨當(dāng)中要確定梯子放穩(wěn)后才能上下，注意安全生產(chǎn)管理；
二、 要經(jīng)常檢查梯子是否有松動(dòng)，貨架是否牢固；并及時(shí)交維修人員維修
三、 下班前要拉閘、斷電，檢查門(mén)窗是否關(guān)好及其它不安全隱患 ：
四，定期防范檢查電源，安全網(wǎng)，老鼠；
服裝管理制度13
1、上班時(shí)統(tǒng)一佩戴工作牌(要求上交相片，馬上制作)，穿店內(nèi)樣衣?tīng)I(yíng)業(yè)。(可選擇庫(kù)存較多的款式作為樣衣穿著)
2、隨時(shí)保持店內(nèi)外衛(wèi)生情況(店內(nèi)地面放包裝袋的促銷(xiāo)手段除外)，隨時(shí)對(duì)店內(nèi)服裝進(jìn)行整理擺放(做到清潔整齊，美觀大方，便于選購(gòu))。
3、上班時(shí)保持精神飽滿(mǎn),不允許無(wú)精打采。
4、顧客進(jìn)入商店，營(yíng)業(yè)員必須主動(dòng)招呼客人。顧客離開(kāi)時(shí)，說(shuō)聲“慢走”或“有空再來(lái)”等告別語(yǔ)。
5、在銷(xiāo)售過(guò)程中,每位店員都要做到面帶微笑,態(tài)度真誠(chéng)、
6、工作中發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品存在質(zhì)量問(wèn)題時(shí)(如沒(méi)扣眼，斷線，線頭過(guò)多，破洞等)，能自行修復(fù)的`可以自行修復(fù)。若確實(shí)不能修復(fù)的嚴(yán)重問(wèn)題產(chǎn)品，需隔離放置，由公司統(tǒng)一處理。
5、注意辯認(rèn)假幣,如收取假幣將自行承擔(dān)、
6、店內(nèi)有顧客及生意時(shí)盡量不要接私人電話(huà),上班絕對(duì)不允許玩手機(jī)短信,QQ短信聊天、
7、收銀差錯(cuò)時(shí),應(yīng)及時(shí)改正,并說(shuō)明原因,無(wú)理由差錯(cuò)(數(shù)額多與少同等計(jì)賠)。
8、填寫(xiě)報(bào)表每賣(mài)出1條褲子都要在報(bào)表內(nèi)準(zhǔn)確記錄。當(dāng)日下班時(shí)，總結(jié)報(bào)表內(nèi)當(dāng)日總銷(xiāo)售額，各人銷(xiāo)售額及男褲與女褲各自的總銷(xiāo)售額。
9、下班前做好安全檢查工作，注意切斷音響燈光電源，關(guān)好門(mén)窗，杜絕隱患，確保商店及貨品安全。
店長(zhǎng)工作職責(zé)
1、店長(zhǎng)在每天X點(diǎn)之前到銀行上交前一日門(mén)店銷(xiāo)售現(xiàn)金,并兌換第二天備用零錢(qián)
2、店長(zhǎng)要對(duì)店鋪的行勢(shì)進(jìn)行分析,并同員工共同查找不利因素,及時(shí)做出每天店內(nèi)工作心得和月總結(jié)、
3、店長(zhǎng)需協(xié)助上級(jí)人員共同制定每月的銷(xiāo)售目標(biāo)。并依此制定店內(nèi)每周每日的銷(xiāo)售目標(biāo)，嚴(yán)格同營(yíng)業(yè)員一起完成每日銷(xiāo)售目標(biāo)。對(duì)于未能完成當(dāng)日銷(xiāo)售計(jì)劃的，需要及時(shí)找出原因并調(diào)整工作方法。宣布昨日營(yíng)業(yè)額//達(dá)成率//今日營(yíng)業(yè)指作息時(shí)間各連鎖店每天早8:30準(zhǔn)時(shí)營(yíng)業(yè),晚21:00打佯
時(shí)間上的輪休設(shè)定：由各店店長(zhǎng)依據(jù)季節(jié)和門(mén)店銷(xiāo)售情況確定好和店內(nèi)店員的時(shí)間輪休情況。將確認(rèn)后的輪休時(shí)間上報(bào)備案，并依此嚴(yán)格做好考勤工作。特殊情況提前報(bào)告。
各連鎖店每人每月規(guī)定休息2天(需休息時(shí)應(yīng)提前說(shuō)明，以便排班)，如放棄休息,則另獎(jiǎng)10元/天,如超過(guò)2天,則扣10元/天,超過(guò)5天須提前申請(qǐng)、因個(gè)人原因辭職的,應(yīng)提前10天說(shuō)明原因,本店將對(duì)其工資及提成獎(jiǎng)全額發(fā)放,對(duì)10天內(nèi)突然提出辭職的,公司只發(fā)基本工資,當(dāng)月提成獎(jiǎng)作自動(dòng)放棄、
衛(wèi)生要求
由當(dāng)日衛(wèi)生值班人負(fù)責(zé)當(dāng)日店內(nèi)及店門(mén)前區(qū)域衛(wèi)生情況。(各店長(zhǎng)安排店內(nèi)值班情況，各店店內(nèi)清掃工具不全的，將由公司統(tǒng)一購(gòu)買(mǎi))
服裝管理制度14
每一個(gè)服裝店都是以贏利的目的而經(jīng)營(yíng)的，但是否能贏利，能有更多的回頭客，其中的店員是重要的工作者。對(duì)于店員的禮儀，服裝等有哪些管理制度呢以下是某服裝店員工管理制度的范本，僅供參考。
開(kāi)店要賺錢(qián)，關(guān)鍵看店員!對(duì)于現(xiàn)代服裝銷(xiāo)售來(lái)講，店員的`角色更應(yīng)該是一位流行情報(bào)的提供者和顧客的形象顧問(wèn)。在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的服裝銷(xiāo)售市場(chǎng)中，店員成為其中最為活躍、最為亮麗的風(fēng)景，只有讓這道風(fēng)景大放光彩，小店才能煥發(fā)勃勃生機(jī)，屹立于強(qiáng)手之林。
雖然良好的體態(tài)容貌與先天的條件有關(guān)，但是我們強(qiáng)調(diào)的是后天的努力鍛煉與修飾，即一方面通過(guò)增強(qiáng)體質(zhì)，促進(jìn)健美體態(tài)的形成，另一方面講究容貌修飾，給顧客以樸素自然、健康向上、精神煥發(fā)的美感。
此外，還要養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，要做到勤洗手，勤剪指甲，勤洗澡，勤理發(fā)，男性勤刮胡須，勤洗換工作服。上崗前不喝酒和吃帶有強(qiáng)烈異味的食物，不隨地吐痰，不用手挖鼻孔、抓頭發(fā)。
裝扮得體
所謂裝扮得體，就是要求店員在上崗時(shí)，服飾穿著要整潔合體、美觀大方，與工作環(huán)境、工作特點(diǎn)，個(gè)人體型等協(xié)調(diào)一致、和諧統(tǒng)一。
店員的服飾穿著要求衣冠端莊、美觀大方、舒適自然，能給顧客一個(gè)清新明快、樸素穩(wěn)重的視覺(jué)印象，從而產(chǎn)生一定程度的信任感，促進(jìn)購(gòu)買(mǎi)活動(dòng)的進(jìn)行。反過(guò)來(lái)，如果店員穿著褶皺不堪、印有污跡、污垢的工作服，就會(huì)給顧客一個(gè)極不雅觀的印象，導(dǎo)致顧客不愿與她交談，不愿請(qǐng)她幫助選購(gòu)商品，從而抑制顧客的購(gòu)買(mǎi)欲望，損壞商店的聲譽(yù)。
店員的服飾穿著要符合衛(wèi)生要求，清潔衛(wèi)生是指店員的手、臉、衣服、頭發(fā)、胡須、指甲等干凈、整潔;工作服穿著合體，色調(diào)一致;工號(hào)牌佩戴整齊規(guī)范;耳環(huán)、戒指、項(xiàng)鏈要符合要求，不能戴有色眼鏡，不準(zhǔn)穿著拖鞋或把鞋穿成拖鞋狀上班。
舉止文雅
所謂舉止文雅，就是要求店員在經(jīng)營(yíng)服務(wù)過(guò)程中，在體態(tài)、動(dòng)作、氣質(zhì)、風(fēng)度等方面表現(xiàn)出大方、端莊、有禮等高素質(zhì)、修養(yǎng)好的形象。
店員日常工作主要包括站立、行走、拿遞、展放，以及接待顧客時(shí)迎客、介紹、答詢(xún)、道別等行為。
店員舉止文雅的具體要求是:
◆站立，要有一種挺、直、高而自然的感覺(jué);
◆行走，要矯健、輕快、穩(wěn)重、不慌不忙;
◆拿遞商品要準(zhǔn)確、敏捷、方法正確、輕拿輕放;
◆招呼顧客，要面帶微笑，聲音清晰;
為樹(shù)立統(tǒng)一的良好專(zhuān)業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。
男同事:
1)頭發(fā)
——頭發(fā)一定要梳理整齊
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——后頸頭發(fā)長(zhǎng)度不可超過(guò)衫領(lǐng)頂部
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——最多只可以戴一條不夸張的手鏈
——不可戴過(guò)大或過(guò)多色彩的手表
——頸鏈不可外露
3)著裝
——穿著公司或商場(chǎng)統(tǒng)一制服
——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無(wú)灰塵
——服飾無(wú)破損
4)姿勢(shì)
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
女同事
1)頭發(fā)
——長(zhǎng)發(fā)及肩的必須束起
——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮
——頭發(fā)前端不可蓋過(guò)眼眉
——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松
2)首飾
——不可戴超過(guò)一只戒指
——不可戴過(guò)大或顏色過(guò)多的手表
——手鐲/手鏈只可戴一條
——耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán)
3)妝扮
——香水味以清淡為主
——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色
——必須涂顏色不太夸張的口紅
——化淡妝
——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體
4)姿勢(shì)
——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂
——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。
服裝管理制度15
第一條：目的與原則
為進(jìn)一步規(guī)范公司員工著裝，提升公司形象和員工形象，確保員工形象的統(tǒng)一性與協(xié)調(diào)性，根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和公司管理要求，特制定本規(guī)定。
第二條：適用范圍
適用于公司全體員工著裝的規(guī)范管理。
第三條：著裝標(biāo)準(zhǔn)
1.工作日：?jiǎn)T工穿著單位統(tǒng)一規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)化工作服，外出應(yīng)穿著整潔大方、得體合適的服裝。
2.非工作日：?jiǎn)T工穿著合適、整潔、大方、得體的服裝（禁止T恤，牛仔褲等不文明、不莊重的服裝出現(xiàn)在辦公場(chǎng)合）。
3.公司舉辦會(huì)議、慶典等活動(dòng)時(shí)，員工必須著裝合適，整潔大方，服飾色調(diào)要與公司標(biāo)志色調(diào)相吻合。
第四條：制度落實(shí)
1.不得自行修改公司統(tǒng)一制定的工作服裝標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)于不符合公司統(tǒng)一制定的工作服裝標(biāo)準(zhǔn)的員工，應(yīng)給予口頭警告，并督促改正。
2.公司開(kāi)具工作服裝發(fā)放單并按時(shí)發(fā)放，員工應(yīng)珍愛(ài)公司提供的工作服裝，不得擅自銷(xiāo)毀、私賣(mài)或丟失。
第五條：違規(guī)和懲戒
1.對(duì)于違反公司員工著裝管理制度的'員工，公司將給予相應(yīng)的懲罰，同時(shí)對(duì)其進(jìn)行口頭指導(dǎo)和書(shū)面警告。
2.對(duì)于故意違反公司員工著裝管理制度的員工，公司將按照公司規(guī)章制度的相關(guān)規(guī)定，給予相應(yīng)的處罰。
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