營銷分析報告
在當下這個社會中,報告十分的重要,報告具有語言陳述性的特點。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲?下面是小編為大家整理的營銷分析報告,希望能夠幫助到大家。
營銷分析報告1
營銷背景:
隨著中國男士使用護膚品習慣的轉變,男士美容市場的需求逐漸上升,整個中國男士護膚品市場也逐漸走向成熟,近兩年的發展速度更是迅速,越來越多的中國年輕男士護膚已從基本清潔開始發展為護理,美容的成熟消費意識也逐漸開始形成。
20xx年歐萊雅中國市場分析顯示,男性消費者初次使用護膚品和個人護理品的年齡已經降到22歲,男士護膚品消費群區間已經獲得較大擴張。雖然消費年齡層正在擴大,即使是在經濟最發達的北京、上海、杭州、深圳等一線城市,男士護理用品銷售額也只占整個化妝品市場的10%左右,全國的平均占比則遠遠低于這一水平。作為中國男士護膚品牌,歐萊雅男士對該市場的上升空間充滿信心,期望進一步擴大在中國年輕男士群體的市場份額,鞏固在中國男妝市場的地位。
營銷目標:
1、推出新品巴黎歐萊雅男士極速激活型膚露,即歐萊雅男士BB霜,品牌主希望迅速占領中國男士BB霜市場,樹立該領域的品牌地位,并希望打造成為中國年輕男性心目中的人氣最高的BB霜產品。
2、歐萊雅男士BB霜目標客戶定位于18歲到25歲的人群,他們是一群熱愛分享,熱衷于社交媒體,并已有一定護膚習慣的男士群體。
執行方式:
面對其他男妝品牌主要針對"功能性"訴求的網絡傳播,麥肯旗下的數字營銷公司MRM攜手歐萊雅男士將關注點放在中國年輕男性的情感需求上,了解到年輕男士的心態在于一個"先"字,他們想要領先一步,先同齡人一步。因此,設立了"我是先型者"的創意理念。
為了打造該產品的網絡知名度,歐萊雅男士針對目標人群,同時開設了名為@型男成長營 的'微博和微信帳號,開展一輪單純依靠社交網絡和在線電子零售平臺的網絡營銷活動。
1、在新浪微博上引發了針對男生使用BB的接受度的討論,發現男生以及女生對于男生使用BB的接受度都大大高于人們的想象,為傳播活動率先奠定了輿論基礎。
2、有了代言人"阮經天"的加入,發表屬于他的先型者宣言:"我負責有型俊朗,黑管BB負責擊退油光、毛孔、痘印,我是先型者阮經天",號召廣大網民,通過微博申請試用活動,發表屬于自己的先型者宣言。微博營銷產生了巨大的參與效應,更將微博參與者轉化為品牌的主動傳播者。
3、在京東商城建立了歐萊雅男士BB霜首發專頁,開展"占盡先機,萬人先型"的首發搶購活動,設立了歐萊雅男士微博部長,為關于BB霜使用者提供的一對一的專屬定制服務。另外,特別開通的微信專屬平臺,每天即時將從新品上市到使用教程、前后對比等信息均通過微信推送給關注巴黎歐萊雅男士公眾微信的每一位用戶。
營銷效果:
該活動通過網絡營銷引發了在線熱潮,兩個月內,在沒有任何傳統電視廣告投放的情況下,該活動覆蓋人群達到3500萬用戶,共307,107位用戶參與互動,僅來自新浪微博的統計,微博閱讀量即達到560萬,在整個微博試用活動中,一周內即有超過69,136 男性用戶申請了試用,在線的預估銷售庫存在一周內即被銷售一空。
營銷分析報告2
一、案例回放
招商銀行在自20xx年開始的“二次轉型”中提出三個轉變:由大客戶為主向中小企業客戶轉變;由傳統產業向新興產業轉變;由簡單的存貸款業務向多元化綜合金融服務轉變。20xx年,招行在“二次轉型”的戰略導向下,提出了“創新型成長企業培育計劃”,通過打造股權融資服務平臺和設計創新的債權融資產品兩項手段,創新打造契合企業生命周期各階段特征的金融服務鏈,實現企業直接融資和間接融資的合理匹配,促進創新型成長企業快速發展。招商銀行20xx年上半年,公司實現凈利潤132.03億元,比上年同期增長59.8%,每股收益0.65元。實現營業收入329.34億元,同比增長33.48%;凈利息收入263.43億元,同比增加77.20億元,增幅41.45%;年化平均凈利息收益率為2.56%;非利息凈收入65.91億元,同比增加5.41億元,增幅8.94%。招商銀行“創新型成長企業培育計劃”的發展目標是:每年在一些新興產業選出來1000家創新成長性企業,未來三年內建立3000家這樣的客戶群,這個企業的發展目標是未來有些企業可以走向資本市場實現它的擴張。招商銀行將建立適應創新型成長企業需求的信貸政策和風險管理模式;建立適應創新型成長企業需求的產品體系和服務體系,面向創新型成長企業建立從小到大、從創業到資本市場的長期戰略合作。
二、行業分析
目前中國銀行業包括四大國有商業銀行、11家股份制商業銀行、眾多的城市商業銀行和信用合作社,以及已經進入或準備進入中國的外資金融機構。此外,還有政策性銀行在特定的領域內發揮其職能。在這些銀行中,四大國有商業銀行在規模和品牌等方面明顯處于領先地位。到20xx年6月底,四大國有商業銀行吸收了65%的居民儲蓄,承擔著全社會80%的支付結算服務,貸款則占全部金融機構貸款的56%。另一方面,股份制商業銀行的市場份額則在過去幾年里大幅度增長,到20xx年6月底,已占中國各類金融機構總資產的13.6%。四大國有商業銀行另一個重要優勢是隱含的政府擔保。隨著銀行業競爭加劇和儲戶風險意識的提高,銀行的資信水平將日益重要。
經過近年來的努力,中國銀行業的資產質量已有很大的改進,經營管理和內部控制也有顯著的提高,不少銀行已初步完成管理決策、IT信息系統上的總行集中化控制。但是不可否認,中國許多銀行還背著沉重的歷史包袱,不良資產情況仍十分嚴重。據銀監會統計,到20xx年底,中國銀行業金融機構不良貸款合計為2.4萬億元,占全部貸款的15.19%。其中,國有獨資商業銀行不良貸款為1.59萬億元,不良率達16.86%;股份制商業銀行不良貸款也有1540億元,不良率為6.50%。而且上述不良率的水平,已經包含了近幾年各銀行貸款高速增長所帶來的稀釋作用。隨著經濟的進一步發展,中國銀行業的高速擴張可望持續相當一段時期。大量的居民儲蓄和人民幣資本賬戶不可兌換將在一段時間內為我國銀行消化歷史問題提供良性的外部環境。但另一方面,隨著WTO時間表的推進,中國銀行業將逐步放開,競爭將日益激烈。所以,我國銀行面臨著一個與時間賽跑的任務,需要在銀行業完全放開、外資銀行全面進入之前,打下基礎,消化歷史包袱。
如何在競爭中占有一席之地已成為各個商業銀行必須考慮的問題。
三、競爭對手概況
銀行業在競爭日益激烈的當今,都努力積極的進行創新,不斷擴大自己的收入來源。在中小企業貸款方面許多銀行都有自己的策略。本文主要以中國郵政儲蓄銀行和“好借好還”為例進行對比分析。
郵儲銀行針對中小企業推出的服務業務主要有:面向微小企業主的商戶小額貸款,額度最高為10萬元(部分地區最高為20萬元),無須抵押、質押,手續簡單;面向中小企業主的個人商務貸款,額度最高為500萬元。經過對比我發現,郵政銀行面對的是小微企業,而招商銀行更注重的是企業的創新性。其他銀行的貸款政策除了對大中型企業外,對中小企業不是太在意。而像招商銀行這樣對創新型企業的融資貸款就更沒有了。
四、客戶分析
“創新型成長企業培育計劃”的具體舉措有三個方面:
1、推出“創新型成長企業綜合金融服務行動方案”。包括八大金融服務安排:供應鏈創新安排、資金管控創新安排、企業財富管理創新安排、跨境貿易創新安排、公開上市創新安排、私募股權創新安排、人才激勵創新安排、私人銀行創新安排);
2、打造招商銀行股權投資綜合金融服務平臺(為創新型成長企業引入股權投資,同時引入先進的管理理念和方法);
3、設計適應創新型成長企業特點的債權融資(主要是銀行貸款)產品和服務。
那么招商銀行重點關注的`行業類型主要有:新能源、新能源設備生產配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產業;IT及互聯網;連鎖型商貿、旅游及服務;新興環保技術;農業新技術;綠色經濟;其他類型的高科技。
招商銀行重點點關注的企業類型有:
1、準備上市以及進入上市輔導期的各地的明星企業;
2、當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專利技術、掌握創新的商業運作模式或有較強的渠道資源,市場前景良好。
在細分行業、特定產品領域處于領先地位或具備專業技術優勢;四、過去幾年業務發展較快、盈利能力持續提升的高成長性企業。企業內部環境分析面對激烈的同業競爭,招商銀行有獨特的優勢。首先,招商銀行是首家從戰略高度重視,利用體制創新支持中小企業發展的股份制商業銀行。在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業信貸中心,分行成立中小企業金融部實施專業化經營;其次,招商銀行以持續的產品創新不斷滿足中小企業個性化、專業化的金融需求,在國內率先開創買方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業務等一系列融資產品解決企業發展過程中的融資問題,通過電子技術手段在國內首家推出超級網銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業管控資金、節省運營成本。最后,招行為創新型成長企業提供避險類、投行類等綜合化創新金融服務產品和咨詢服務。
當前經濟結構轉型如火如荼,資本市場發展日新月異,一大批新行業、新模式的創新型成長企業快速發展,給商業銀行等金融機構帶來歷史性的機遇。
創新型成長企業不同與傳統的成熟性的企業的經營模式,沒有成熟經驗積累和模式借鑒,風險評估存在一定的問題。有些創新型成長企業的所屬行業很細、發展模式很獨特、變化很快,找到它的風險規律確定穩定信貸政策,其實并不是容易的事情。一些新型的成長性企業,比如一些科技型的企業、新商業模式的企業可能財務報表很差,沒有可供抵押的固定資產,沒有標準化的產品,銷售可能也沒有一定的邏輯推理規律,這些并不符合傳統的信貸要求。
五、營銷戰略分析
5.1競爭戰略分析
“千鷹展翼”計劃將每年發掘1000家具有成長空間、市場前景廣闊、技術含量高的中小企業之鷹進行扶持,未來三年達到3000家。重點關注新能源、新材料、節能環保、生物、新醫療、新興文化產業、IT及互聯網、現代服務業、新興商業模式等符合國家“十二五”戰略新興產業政策和未來經濟發展方向的行業。招商銀行選擇了差異化的競爭策略。目前越來越多的銀行開始關注中小企業的貸款問題,但很少有銀行從創新型企業入手。招商銀行便抓住了這一個無人開拓的領域,占領了先機。
5.2市場細分分析及選擇
招商銀行重點關注的行業類型:新能源、新能源設備生產配套;新材料;生物及生化制造;新醫藥、醫療及衛生;新興的文化產業;IT及互聯網;連鎖型商貿、旅游及服務;新興環保技術;農業新技術;綠色經濟;其他類型的高科技,這些符合國家產業政策和未來經濟發展方向的行業。
招商銀行重點關注的企業類型:
1、準備上市以及進入上市輔導期的各地的明星企業;
2、當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等);
3、擁有專利技術、掌握創新的商業運作模式或有較強的渠道資源,市場前景良好。在細分行業、特定產品領域處于領先地位或具備專業技術優勢;
4、過去幾年業務發展較快、盈利能力持續提升的高成長性企業。
首先,準備上市及進入上市輔導期的各地的明星企業。這些企業一旦上市就可以獲得大量的資金,從而具有很強的增長能力。銀行也就很快能從中獲利。當地正在進行或準備進行的國企改制項目(股權結構治理或Pre-IPO項目等),這些企業同樣具有很大的潛力,改制成功后企業或獲取大量的資金,有利于銀行的資金回籠。其次,第三類、第四類企業的發展能力很強,是銀行面臨損失的風險很小,銀行更利于從中獲利。
5.3市場定位分析
傳統成熟行業的大企業收益率比較高,但是如果只是專注與傳統行業的大企業,銀行的資產結構比可能過了一段時間就存在一定的風險。中國經濟發展長期趨勢五年到十年將發生變化,傳統的加工制造等勞動密集型企業可能出現下滑,資產結構都是這些產業就會出現一定的風險。未來成為中國經濟增長點的高新技術行業,銀行必須建立專門的部門和團隊去研究,考慮的早一點、探索的早一點、行動的早一點,提供創新型的金融服務,進行合理的資產結構配置,規避未來風險。
創新成長性企業具有高成長、輕資產等特性,需要銀行突破傳統信貸思維,開辟新的服務內容、服務渠道和服務方式進行金融創新。金融是為經濟參與者提供實現跨時間和空間價值交換的服務。金融單位必須在服務的過程中根據企業的需求進行創新,這樣的金融企業才有生命力,“創新”是金融企業成長的“靈魂”。基于這樣的考慮招商銀行推出了“千鷹展翼計劃”——“創新型成長企業培育計劃”。源的爭奪相當激烈。
招商銀行在國內率先成立準法人、準子銀行模式的小企業信貸中心,分行成立中小企業金融部實施專業化經營;在國內率先開創買方信貸、提貨權融資、訂單融資、保理業務等一系列融資產品解決企業發展過程中的融資問題,通過電子技術手段在國內首家推出超級網銀、集團現金池、電子供應鏈等手段幫助企業管控資金、節省運營成本。
六、促銷策略分析
在企業IPO前期,也就是成長階段,招行可以協助企業制定改制重組計劃與方略,幫助企業做好財務分析,并代為企業尋找合適的戰略投資者;在IPO中期,招行可以協助企業與會計師事務所、律師事務所等中介機構談判,并為有需要的企業安排搭橋貸款;在IPO后期,招行可以同券商一起積極參與承銷事宜,并為IPO募集資金作好托管等服務。企業上市后,我們繼續提供資金歸集、供應鏈金融、財富管理、資金分紅方案等全方位的金融服務。通過招商銀行優勢,把直接融資和間接融資結合起來,透過銀行這個平臺,為中小企業提供服務。目前,招行內部,分別建立了中小企業庫、PE庫、PE投資項目庫。招行正在探尋這樣一條途徑,招行有龐大的中小企業客戶群體,招商銀行在這些群體中間,逐漸培育直接融資的意識,來減少間接融資,也就是直接向銀行貸款的規模。
七、結論
通過“創新型成長企業培育計劃”計劃,招行構建起商業銀行、私募股權投資基金、券商三位一體共同服務創新型成長企業的平臺,實現國家、企業、銀行、PE/VC多方共贏的良好局面。
從國家角度看,可以提高直接融資比重,降低銀行間接融資比重,優化融資結構;有效促進民間資本轉化為投資,緩解民間流動性過剩的壓力;促進自主創新成果的產業化進程;培育優質上市公司,夯實資本市場基礎。
從企業角度看,一方面可以拓展中小企業融資渠道;滿足企業、個人的多樣化金融需求;另一方面為企業帶來各種發展資源,快速提升企業價值;提高企業資信水平,優化融資環境。從銀行角度看,可以助推企業發展,降低商業銀行信貸風險;豐富服務內容,提高綜合經營服務能力;提供差異化服務手段,密切銀企關系;提高中間業務收入,優化業務結構;通過提供綜合服務,增強優質金融資源配置功能。構建“直接融資+間接融資”的模式,實現資本與銀行信貸的有機銜接。
從PE角度看,在融資方面,利用銀行自有的優質客戶資源和公私銷售渠道,擴大資金募集能力;提供高質量專業的資金管理服務;以我行創新成長型企業項目庫為基礎向PE機構推薦被投資對象,為PE機構輸送優質項目,優化投資對象,提高投資命中率;在投后管理方面,對各PE機構已投企業提供綜合金融服務。
營銷分析報告3
一、市場營銷專業指導思想和培養目標
(一)指導思想
以全面素質為基礎,以能力為本位;以企業需求為基本依據,以就業為導向;適應行業發展,教學內容與時俱進;構建以能力為本位的培養方案;以突出職業技能培養為特色,實行“雙證書”教育;以學生為主體,體現教學組織的科學性和靈活性。
(二)培養目標
本專業是適應省域、牡丹江地區經濟社會發展,培養具有創新精神,德、智、體全面發展,掌握市場營銷基礎理論和專門知識,熟悉營銷業務工作流程,具備市場營銷管理能力和市場開拓能力,能適應營銷崗位工作需要,具有進行市場調查預測、營銷策劃、市場開拓、產品推銷、銷售區域和組織管理、公關及廣告設計等專業技能的高素質技能型人才。
二、職業崗位分析
市場營銷職業崗位主要為:市場調研、產品管理、廣告策劃、公關策劃、促銷策劃、渠道管理、店面管理、銷售代表、客戶管理和物流管理等。
市場調研崗位主要工作為:制定市場調查方案,組織實施市場調查項目,制作調研報告,收集各類市場情報及相關行業政策和信息,向客戶管理層提出建議。
產品管理崗位主要任務為:進行企業產品宣傳,并反饋、總結所有信息,收集和應用產品市場信息,策劃新產品上市和已有產品更新換代,包括計劃的制定、實施、廣告創意、宣傳文案的撰寫及相關活動的策劃與實施。
廣告策劃崗位主要任務為:制定與市場情況、產品狀態、消費群體相適應的經濟有效的廣告計劃方案并加以評估、實施和檢驗,為廣告主的整體經營提供良好的服務。
公關策劃崗位主要任務為:制定和執行市場公關計劃,開展公關關系調查,策劃主持重要的公關專題活動,建立和維護公共關系數據庫,提供市場開拓及促銷、展會、現場會方面的公關支持,協助接待企業來賓。
促銷策劃崗位主要任務為:根據企業整體規劃,組織實施不同時間的促銷活動,擬訂各種促銷方案,并監督各種促銷方案的實施與效果評估。
渠道管理崗位主要任務有:制定分銷戰略規劃,選擇不同的分銷方式與分銷渠道,對分銷渠道加以控制和評估,以確保渠道成員間、公司和渠道成員間相互協調。
店面管理崗位主要任務有:按照企業制定的計劃和程序開展產品推廣活動,介紹產品并提供相關產品資料,對所管轄的零售店進行產品宣傳、入店培訓、樣品陳列、公關促銷等工作。
商品推銷崗位工作主要有:開發市場,與顧客進行有效信息溝通,介紹產品,為顧客提供專業性支持。
客戶管理崗位主要工作有:進行有效的客戶管理和溝通,了解并分析客戶需求情況,進行維護客戶的方案規劃,發展、維護良好的客戶關系;建立售后服務信息管理系統(客戶服務檔案、質量跟蹤及信息反饋)。
物流管理崗位主要工作有:制定物流計劃,組織商品運輸、倉儲和配送,進行物流信息處理、商品陳列與維護工作。
三、本專業所需知識、能力、素質、結構要求
1、基本要求
(1)熱愛社會主義祖國,擁護中國共產黨領導,懂得馬克思列寧主義、毛澤東思想和鄧小平理論的基本原理和“三個代表”重要思想,具有愛國主義、集體主義、社會主義思想和良好的思想品德。
(2)具有為社會主義現代化建設服務,為人民服務,為國家富強、民族昌盛而奮斗的志向和責任感。遵守“愛國守法、明禮誠信、團結友善、勤儉自強、敬業奉獻”的公民基本道德規范。
(3)具有嚴謹治學、求真務實、艱苦奮斗、團結協作的品質,具有創新精神和良好的職業道德。
(4)具有一定的體育和軍事基本知識,掌握科學鍛煉身體的`基本技能,養成良好的體育鍛煉和衛生習慣,受到必要的軍事訓練,達到國家規定的大學生體質健康標準,具備健全的心理和健康的體魄,能夠履行建設祖國和保衛祖國的神圣義務。
2、知識要求
(1)掌握一定的人文社會科學知識。
(2)掌握本專業必備的自然科學基礎知識。
(3)掌握必備的英語、計算機及其應用的基礎知識。
(4)掌握本專業必備的經濟學、管理學、金融學的基本知識。
(5)掌握本專業必需的營銷學、市場調研、消費者行為學、商品學、廣告學、分銷渠道、商務談判、公共關系等知識。
(6)具有一定的經濟法律知識。
(7)具有一定的電子商務、國際貿易知識。
3、能力要求
(1)具有英語、計算機應用能力。
(2)具有商務談判及書面寫作的能力。
(3)具有本專業所必需的各類營銷策劃能力。
(4)具有市場調查的計劃、組織、實施和數據分析的能力。
(5)具有營銷管理能力。
(6)具有廣告策劃能力。
(7)具有分銷渠道的管理能力。
(8)具有一定的綜合技能和對社會、環境的適應能力。
(9)具有知識自我更新的能力。
4、素質要求.
(1)思想道德素質
①熱愛祖國,擁護中國共產黨的領導,擁護黨的基本路線、方針政策,努力為人民服務,有事業心和責任感,能吃苦耐勞。
②擁護憲法,有民主和法制觀念和公民意識,遵紀守法。知法、懂法、守法。
③樹立科學的世界觀和方法論,有正確的人生觀和世界觀、價值觀。
④遵守職業道德、社會公德,有理想、有道德、有紀律、有文化,具有良好的社會道德,愛崗、敬業。
⑤具有高尚的人格品德,自尊、自強、自立、自愛、自重、自尊。
(2)專業素質
①掌握人文社科基礎知識,能運用馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論分析問題,解決問題;掌握法律基礎知識,能運用法律維護社會公共利益和個人合法利益。
②具有專業技術素質,能利用管理學和營銷學知識組織和執行企業的營銷管理;能利用市場調研知識、消費者行為知識分析解決一定的實際營銷問題;能利營銷知識和促銷方法解決現場問題。
③具有再學習,提高和更新知識,不斷發展和拓寬業務領域的素質。
(3)身體心理素質
①掌握科學鍛煉身體的基本技能,養成科學鍛煉身體習慣,講究衛生保健,達到國家大學生體育合格標準,身體健康。
②有健康的心理素質,良好的文化修養。思維敏捷,思路開闊,邏輯性強,有信心、決心和恒心,沉著、理智、坦誠、熱情、樂觀、剛毅,能正確控制自己的情緒,情感豐富。
③具有理智、沉著、坦誠、熱情、樂觀向上、富有朝氣的性格氣質。
營銷分析報告4
一、電子商務發展現狀及背景
我省十一五規劃以來的現狀:信息網絡系統快速發展 、電子商務應用企業 和網民迅速增加 、電子商務網站和交易平臺應用能力明顯增強、電子商務配套 支撐體系初步形成 、電子商務人才培養初見成效 。而且在20xx年3月27日我國 就發布《電子商務“十二五”發展規劃》,根據這一規劃河北市省“十二五”經 濟社會發展規劃、電子商務規劃中國家關于電子商務出臺了相關政策:電子商務 投資政策、中國電子商務稅收政策等還涉及電子商務活動中的道德問題和商業信 用隨著互聯網普及率和社會信息化水平的不斷提高,我國電子商務正在跨越“規 模經濟”的臨界點,即將進入全面發展的新階段。近年來,一些電子商務企業發 展良好,這對電子商務發展起到了促進作用。 近日發布的《20xx 年全球社交、數字和移動》報告顯示,中國有 13.5 億人口, 城市人口比例為 51%,其中互聯網網民比例為 44%,達 5.9 億人;QQ 空間活躍用 戶達 6.23 億,中國手機設備持有量超 12 億臺。中國網民達到 5.64 億 手機網民 數量 4.2 億 截至20xx年12月中旬,京東網站注冊用戶突破1.4億,20xx全年交易額在其 進入電商領域的第十年,預計實現一萬倍增長,突破1,000億元人民幣。同時, 在今年的前三季度,京東實現微利。所有這些成績單都凸顯了京東模式的巨大成 功。
二、電子商務政策和法律環境
電子商務的發展與運行需要有良好的政策與法律環境,為引導和推進電子商 務的發展、調節和規范電子商務行為,目前,我國從不同角度對電子商務的發展 所面臨的政策與法律問題進行了研究,已經或正在制定和實施了相關電子商務政策與法規。對此,我們小組對電子商務所出臺的政策法規進行了收集與整理,并 與大家一起分享。 1.電子商務 《商品現貨市場交易特別規定(試行)》 商務部: (20xx年11月) 《關 ;九部委: 于實施支持跨境電商零售出口有關政策的意見》(20xx年8月);國稅總局:發布 《網絡發票管理辦法》(全文)(20xx年3月);農業部:《全國農村經營管理信息 》 化發展規劃(20xx-2020年)(20xx年12月);商務部:《關于利用電子商務平臺 (20xx年3月) 開展對外貿易的若干意見》 《關于組織開 ;國家發展改革委辦公廳: 展國家電子商務示范城市電子商務試點專項的通知》(20xx年5月); 《 商務部: 20xx 年電子商務
工作要點》(20xx年4月);工信部:《電子商務“十二五”發展規劃》 (20xx年3月);國家郵政局、商務部:《關于促進快遞服務與網絡零售協同發展 (20xx年3月15日) 的指導意見》 《關于促進電子商務健康快速發展有關 ;八部委: 工作的通知》(20xx年2月) 2.網絡購物 國家工商總局:《網絡交易管理辦法》(20xx年1月);國務院:《國務院關于 (20xx年8月) 促進信息消費擴大內需的若干意見》 《網絡發票管 ;國家稅務總局: (20xx年7月) 理辦法(征求意見稿)》 《關于加強網絡團購經營活 ;國家工商總局: 動管理的'意見》 ; (20xx年3月15日) 國家工商行政管理總局:《關于進一步加強 市場監督管理加大打擊假冒偽劣違法行為的若干措施》(20xx年7月);商務部: 《關于規范網絡購物促銷行為的通知》(20xx年1月)
3.物流快遞 《無法投遞又無法退回郵件管理辦法》 國家郵政局: (20xx年12月);國家郵政 局:《快遞業務旺季服務保障工作指南》(20xx年9月);北京市郵政局《:北京市 ;工信部: 快遞服務規范與安全管理辦法(草案)》 (20xx年2月21日) 《關于推進 物流信息化工作的指導意見》(20xx年1月);交通運輸部:《快遞市場管理辦法》 (20xx年1月);國家郵政局:《快遞業服務標準》升級版(20xx年5月);國家郵 《快遞企業等級評定管理辦法(試行)(20xx年8月) 政局: 》 《快遞 ;國家郵政局: 業務操作指導規范》 (20xx年8月);國家郵政局: 新《郵政業消費者申訴處理 3/8 電子商務宏觀環境分析報告 辦法》實施(20xx年6月) 4.網絡金融 (20xx年3月) 《溫州市民間融資管理條例》 《關于防范 ;央行等五部委發布: 比特幣風險的通知》(20xx年12月);北京市海淀區人民政府:《關于促進互聯網 金融創新發展的意見》(20xx年11月);外匯管理局:《支付機構跨境電子商務外 匯支付業務試點指導意見》(20xx年2月) 5.互聯網 (全文) 國務院辦公廳:《關于促進地理信息產業發展的意見》 (20xx年1月); 工信部:《關于設立新增國家級互聯網骨干直聯點的指導意見》(全文)(20xx年 ; 《上海市工商行政管理局關于加強網絡交易監管執法工作的 12月) 工商行政管: 實施意見》。 以上是近年來我國對電子商務的相關法規的解讀,隨著國家對電子商務的重 視,我省在20xx年11月被國務院批準實施《河北沿海地區發展規劃》,是我省的 區域經濟上升為國家戰略。
在此背景下省政府主導搭建電子商務平臺,助推我省 由外經貿大省向外經貿強省的轉變。河北石家莊進入全國35個電子商務示范基地 名單,這對石家莊發展電子商務也有一定的促進作用。
營銷分析報告5
摘要:在西方,市場營銷的應用領域早已延伸到了許多非盈利組織。本文從課前備課、師生關系、教學內容等方面論述了營銷觀念指導下的課堂教學與傳統教學的區別;并闡述了服務營銷、關系營銷理念在課堂教學中的應用。
關鍵詞:營銷觀念;課堂教學;服務;動態知識
營銷不是贏利組織所獨有的經營活動,幾乎人類行為的每一個范圍里都可以運用市場營銷原理。市場營銷的現代定義也充分體現了這一點。市場營銷的現代定義是“市場營銷是個人和集體通過創造并同別人交換產品和價值,以獲得其所需所欲之物的社會管理過程。”在上述定義中,營銷的管理對象是個人和集體,營銷的目的是“交換產品和價值”,充分說明市場營銷有廣泛的應用領域。在課堂教學中,學生就是顧客,學生向老師購買的是教學服務。本文擬借助營銷的思想和服務理念,給課堂教學提供一個新的視覺。
一、營銷觀教學與傳統教學的區別
1.備課。傳統教學,教師在備課時一定要確定重點和難點,并在教案的首頁寫明。評價課堂教學成功與否的標準之一就是重點是否突出,難點是否分散。營銷觀教學要求教師在備課的時候不僅要確定重點難點,還要確定吸引點、興趣點。若把一門學科當成一個品牌、一件商品,教師則身兼營銷代表、品牌代言人、售后服務以及新產品、新技術研發等數職。在教學中,一名優秀的教師猶如一名優秀的營銷人員,要樹立本學科的形象,激發學生的學習興趣和求知欲望。
2.師生關系。教師和學生的`關系問題是教育理論中的一個核心問題,歸納起來有兩種。一是“單角色”說,認為教師在教學過程中扮演著某一種角色,如組織者、指揮者、引導者、管理者等等。另一種是“多角色”說,認為教師在教學過程中扮演著多種角色,在課堂上是知識的傳授者,為學生“傳道、受業、解惑”;在生活中是學生的父母和朋友,為學生的生活排憂解難。營銷觀教學認為教師就是服務者。教師為學生的學習、生活、個性品德的形成以及素質的發展提供多方面的優質服務。
3.教學內容。傳統教學的教學內容以教材為主。營銷觀教學以學生為導向,根據社會需要確定教學內容。
隨著社會的發展,學生對知識的攝取更具理性,他們不再在老師和家長的逼迫下盲目的學習,而是根據自己的興趣和愛好選擇專業,根據社會的需要獲取知識。處在這一環境中的教師只有以社會對人才的需求為導向,以學生需要為出發點,以滿足學生的需求為目的,有效地向學生推銷知識,才能發揮學生學習的主動性。教學中的知識有過去式、現在式和將來式。知識的過去式是指教師所用教材中的知識及其應用;知識的現在式是指教師所用教材中沒有,人類已經獲得并通過各種途徑公開的知識及其應用;知識的將來式是指人類將會獲得的知識。教師必須在準確地向學生傳播知識的過去式和現在式的基礎上,培養學生探究知識未來式的精神和能力。
二、加強教學服務意識實施營銷觀教學
營銷觀教學要求教師加強教學服務意識,重新認識教學活動的功能。
1.幫助學生準確定位。所謂定位,就是要確定本企業產品在潛在顧客心目中與競爭者不同的獨特的形象。學生定位是指在一定時期和特定環境下,老師和同學對某個學生的各種感知印象、看法、感情和認識的綜合體現。
在追求升學率的浪潮中,有的中學為了保持升學率,集中精力“保”優等生,過高考關,忽視“差等生”的教育培養。其結果是導致學業成績優異的學生形成惟我獨尊、過分優越等心理,出現固執、逆反等行為。而學業成績差的學生形成自卑、孤僻等心理,出現好斗、稱霸等行為。這是學習價值觀和教育制度對學生的影響。教師要全面認真地分析學生心理和行為形成的社會背景,關心體恤學生,發現學生的特點和優勢,幫助學生準確定位。
2.增強服務意識。傳統的教學觀念認為,你(學生)到學校來是求我(教師)教你知識的。營銷觀教學認為,我是為你服務的,為你的發展、成長出謀劃策、當好引路人,為你的學習進步鋪路搭橋,提供幫助和支持。
服務在市場營銷中的重要作用已成為全社會的共識。教學服務還沒有引起人們足夠的重視,許多人甚至難以接受。人們很難把“人類靈魂的工程師”與精明的營銷人員聯系在一起。但事實上,許多教師已經扮演著比營銷人員更好的教學服務者的角色。營銷人員面對刁難的顧客可以放棄,而教師不能拒絕或放棄對任何一個學生的教育。我國許多學校忽視人的個性特征,過度使用程序教學和行為糾正。學校和廣大的教育工作者必須樹立服務的理念,增強服務的意識,有自覺服務的行動。
3.教師要微笑服務。營銷觀教學提倡微笑服務。微笑服務對于學生優良道德品質的形成起著示范和表率的作用。傳統教學中,教師嚴肅的面孔中還會不時地出現“冷眼”、“譏笑”。一旦學生“出錯”就免不了接受教師的批評。無形中培養了學生不能容納他人的缺點和錯誤的心理。
微笑服務具有以柔克剛、緩和氣氛的作用。師生之間面帶微笑的心與心的溝通為學生樹立了在微笑與笑談中解決問題的榜樣。微笑服務不是不嚴格要求學生,而是把“嚴”蘊于“笑”中。
總之,服務與定位是營銷觀教學的兩大法寶。營銷觀教學就是運用現代市場營銷的原理,把學生視為服務的對象而為之服務,用新知識、新方法來吸引學生。充分調動學生學習的積極性和主動性,激發學生的探究欲和創新能力。
營銷分析報告6
xx花園自推向市場以來,聲名鵲起,迅速建立起有利的市場地位,與其成功地應用價格策略是分不開的。
第一,房地產的價格與區域概念緊密相連。人們常說的“天河區的樓價”、“濱河東路的樓價”,都是與地域位置緊密相關的。這樣的一個價位是從泛泛的粗略感受中得出來的價位,是比較模糊的,彈性幅度在500~1000元之間。例如,江燕路的樓價一般被認為在4000~4500元左右。我們把這種價位稱之為“心里價格”。
第二,從群體來看,由有房地產產品屬于特殊高價商品,影響價格的因素非常復雜。消費者往往對輕微的價格調整不是很敏感,不像其他商品,細微的價格調整往往帶來銷售額的速度增加。在房地產市場,只有在大幅度調整價格的情況下,價格才成為市場購買行為中的敏感因素。
第三,從購買過程看,決定購買的價格往往是在貨比三家后得出的,這個價格是在心里價格的基礎上發生的。房地產企業倘若想使一個樓盤的價格成為消費者的關注點,價格低于比較價格是不夠的,最好遠低于心里價格,才會廣泛吸引消費者。
xx花園就是成功的利用了心里價格與比較價格的關系原理,成功地吸引了消費群體,從而建立并鞏固了自己的市場地位。該花園規模為12萬平方米,其規模在工業大道南一帶是比較大的,但環境配套設施方面基本是空白,而附近數個大型樓盤正在熱賣中,一些樓盤已建立起良好的品牌形象,一些樓盤已是現樓,配套設施亦較完善。在這種形勢下,如果只是靠營造現場氣氛進行銷售,則該花園的銷售將會是一個漫長的過程。而該花園必須是一個以速度和規模取勝的樓盤,較之于單位利潤的極大化,市場規模及占有率更為重要。
第一期推出,在當時,工業大道南一帶樓盤的心理價為在3600~4000元左右,該樓盤針對性地以均價3000元推出,遠低于心里價位,吸引了大量炒家和買家排隊搶購,樓盤即時全部售出,造成市場轟動。開發商同時提出“六個一流”和“八個當年一定實現”的目標,在買家心里留下深刻的印象。
第二期推出時,是第二年6月初。推出的主要是15層的小高層單元,平均價格為3500元,最高價不超過4000元,最低價僅為2500元。此時xx花園的征地規模已經擴大到52萬平方米,在珠海區的開發規模首屈一指。綠化環境與配到設施更為引人注目,大面積草坪、假山、噴水池、幼兒園、第一期已交付使用的現樓作樣板,并在規劃上進行了一般市區樓盤不敢想的嘗試,如建起大面積人工湖。所以的這一切都增強了買家的信心和提高了其心理價位,所以雖然第二期樓盤價格有所提升,但依然與買家的心理價格有很大差距,正式發售日前即已售出全部單位的九五成,到正式發售日,256套單位全部售出。
xx花園以低價發售的做法,令周圍樓盤避其鋒芒,高掛免戰牌,制造出強烈轟動的效應,令其一時成為房地產市場談論的熱點。至此,xx花園的市場價位變得非常牢固、強大。
第三期樓盤的推出則在9月初,此時xx花園已聚集了很旺的人氣,在前倆次轟動效應的心理影響下,形成了一批忠實的買家。此次花園推出的單元為22層高層單元,共推出約1000多套單元。推出后第一周即銷售出大約300多套單元,依然十分成功。而樓盤售價回歸至正常水平,以均價4000元發售,與周圍樓盤的價格相接近。
回顧以上過程,xx花園在價格戰略的運用上是十分成功的,開發商秉承其原先成功開發珠島花園的經驗(珠島由早期最低20xx元到幾年后最高4000多元,與xx花園有相似之處,但xx花園在市場推廣及形象包裝的手法上,顯得更加成熟、更有節奏),不是把價格的“低開高走”作為一種簡單的戰術,而是作為實現其市場戰略的核心,有效應用其他戰術,成功地實現了市場目標。
當然,xx花園的推廣手法還有一些值得商榷之處,如只注意前期針對心理價格建立競爭優勢,而忽視了后期定價建立競爭優勢,對后期的市場應變力有一定的影響。xx花園的均價在第三期已走到了心理價格的頂點(4000元),不僅再沒有心理價格的優勢,在比較價格方面也缺少明顯優勢。因此,鑒于競爭對手已根據xx花園前兩期的銷售情況調低了售價,xx花園雖然有知名度、一定規模的配套設施作支持,但由于推出的單元數量大,所以即使沒有心理價格的優勢作支持,也仍然需要比較價格的優勢作支持,否則,將會付出銷售速度放緩的代價,目前銷售上的優勢亦難以保持。這些看法準不準確,有待實踐證明。但無論如何,xx花園在價格戰略上的成功運用都值得房地產開發商學習、借鑒。
案例分析
房地產現在正處于上升階段,所以高價位是隨處可見的。xx花園采取低于心理價格戰略可以說是獨樹一幟,形成亮點。價格是消費者最為關心的,是影響消費者購買房地產產品的重要因素。xx花園在銷售中制定的價格既讓消費者滿意,又符和開發商的利益。這一價格策略可以說是成功的。
房地產價格是由開發成本、開發費用和利潤三大部分構成。開發成本是房地產開發成本的主體,占項目總成本的80%左右,所以說如果開發成本低了房價或許就會下降點,現在建材、拆遷補償費和人員工資越來越高,自然而然開發成本就會高,房價也會只升不降。,因此,xx花園的價格策略也在告訴我們要想獲得消費者的青睞你就要從源頭截流。
xx花園運用低價定價策略提高了自己在房地產市場占有率,讓一些無法支付高價的新消費成為實際購買者,獲得更多的顧客。房地產價格與自身配套設施完善度、周圍環境、產品質量有直接聯系,一期時,其設施設備基本空白,而附近又有很多樓盤,xx花園選擇低價是必然的。
所以我們看到,在這些情況下開發商應該選擇降價:
1、產品均好性不強,也沒特色。
2、樓盤的開發量過大。
3、絕對單價過高,超過當地主流購房價格。
4、競爭激烈,類似產品過多。在這些情況下低價,是一個好的策略。因為,這樣便于快速成交,促進良性循環,而且日后的價格也便于其控制。
xx花園的價格策略給我的啟示是,如果日后做房地產銷售,首先,我們要看看自己的項目的.優勢和劣勢,優勢強我們定價就可以高,如果劣勢大價格就調低,這樣雖然利潤降價了,但是我們會吸引更多購房者。自身考慮了之后,我們還有考慮我們的項目所處的環境,這里的環境有自然環境和房地產市場環境和所在區域的社會環境,自然環境好的可以價格高,如果在你周圍有很多競爭者,那么,適當降價是可以吸引消費者眼球的,再就是在項目所在的區域里,如果居民生活水平高,高價房也會一售而空的。
xx花園可以結合自身的優勢做出正確策略,鞏固了自己在市場地位,贏得消費者的好評,自己也從中賺取了利潤,在是“多贏”策略,如果xx花園還有在以后的銷售中繼續“多贏”,他就應該改變策略,結合新的問題去想好的策略,畢竟策略是隨著銷售的不同而改變的,找到適合自己的,就是好的。
看完這個案例我還發現,在房地產銷售過程中,使用價格策略是最好的一個辦法,打價格戰略是穩贏的方法,只要你運用合理從中賺取可觀的利潤也是一定的。
xx花園的產品定價中運用了需求導向定價。需求導向定價是指以需求為中心,依據買方對房地產產品價值的理解和需求強度來定價,而非賣方的成本來定價。需求導向定價中又有理解值定價法和區分需求定價法。xx花園是根據理解值定價法做出策略的。
營銷分析報告7
一、百佳超市的服務定價的方法和策略分析
(一)定價方法與策略
定價方法主要有兩種:競爭導向定價法和低價策略。競爭導向定價法是指將競爭對手與本企業的實力對比和競爭對手的定價作為定價的主要依據,以在競爭環境中生存和發展為目標的定價方法。這種定價方法適用于服務標準化的行業。服務供應商所提供的服務基本是一致的、標準化的,顧客也可以了解各個服務供應商之間的價格差異,并會對差異作出反應。百佳所提供的服務是商品,而商品在各家超市鋪貨廣泛,消費者認為各家超市提供的商品是差不多的,不論選擇哪家超市都不會有什么損失,并且顧客可以輕易了解各家超市同一商品的售價,那么消費者就更傾向于選擇售價低的超市。所以百佳采用競爭導向定價法。
百佳的價格核查員在每天早晚都會給賣場的商品做價格檢查,通過pta機輸入商品的信息,把商品信息傳輸到百佳自己的系統里,有新的價格信息的商品會自動篩選出來,此時價格核查員便會將新的商品價格打印出來替換舊的價格,已達到商品價格及時更新的效果。而舊的價格牌將會被收集裝訂起來統一放好。
對于服務行業來說,使用低價策略必須滿足一定的條件:首先,該服務行業的標準化程度較高,服務企業之間很難通過差異化手段向顧客提供額外價值;其次,該服務需求彈性大,消費者的價格敏感性較高。超市行業標準化程度較高,且價格敏感性較高,當某種產品在不同的超市有不同的售價時會顯著影響到消費者的購買需求。所以百佳采用低價策略。
但百佳的低價策略不是盲目的,而是依據超市的銷售規律來制定的,一般在周一到周四這些工作日大部分商品都會降價或打折銷售,但在周五就會給某些降價商品調回正常的銷售價格以迎接周末的銷售高峰。
(二)百佳的競爭價格策略的實施
在價格競爭過程中,百佳的價格策略主要是運用降價策略。一般情況下,百佳會在競爭對手(例如好又多)降價之前就做出反應,他們通常會考慮并弄清楚以下幾個問題:
競爭對手降價的目的是什么?是為了侵占市場還是經營能力過剩?是因為成本下降還是想領導全行業價格變動?對手目前可能有多大的贏利空間?競爭對手的降價屬于暫時性還是長久性的?如果對對手降價置之不理,將對自身的市場占有率和利潤發生何種影響?其他零售企業又會如何?根據企業的實際情況,百佳連鎖店對競爭者降價的應對策略一般會采取跟進,以更大幅度降低價格。
(三)百佳低價策略的實施
百佳的經營宗旨是“百佳令你日日稱心”,它指的是“不僅一種或若干種低價商品低價銷售,而是所有商品都是以最低價銷售;不僅是在一時或一段時間低價銷售而是常年都以最低價格銷售;不僅是在一地或一些地區低價銷售,而是所有地區都以最低價格銷售”。因為在百佳店,各部門每周都要做兩三次市場調查,隨時觀察競爭對手的價格、促銷、陳列等情況,及時采取對策。如果需要,一般第二天就會做出變價。在百佳,做市場競爭時往往降價容易提價難。只要降價比例不大,一般部門經理批準即可,提價可一定要審之慎之。
而百佳是在所有折扣連鎖店中將低價戰略貫徹得最徹底的一家公司,它想盡一起辦法來降低成本,力求使百佳商品比其他商店的商品更便宜。為了做到這一點,一方面百佳的業務人員“苛刻地挑選供應商,頑強地討價還價”,以盡可能低的價位從廠家采購商品,另一方面,百佳實行高度節約化經營,處處精打細算,降低成本和各項費用支出。這一指導思想使得百佳成為成本控制專家,將成本降至最低,真正做到了“至抵價”。
在實行“至抵價”策略的同時,百佳還實行讓利銷售,讓利銷售包括折價銷售、會員制銷售,積分兌換商品。對全部商品折價銷售,主要適用于百佳連鎖店的新開張、周年店慶以及一些重大的節慶日的促銷;對某部類的商品優惠售賣,主要適用于各種節日和季節性消費展開的促銷活動。折價銷售盡管表面上看起來無非也就是減價讓利,但實際上與減價讓利仍有很大的差異。周期性的或不定期的減價活動,往往是為了通過一次性的“甩賣”,達到商家在特定時期特定的情況下的某一特定的促銷目的。比如,清倉換季,宣傳新產品等等。而折價,是一種長期的穩定的讓利,即盡量壓低價格來保證銷售量,從而保證利潤總量,同時保證客源。所以,百佳的折價銷售是一種特定的銷售方式,是一種長期的、穩定的銷售策略。
百佳的會員制銷售對百佳至抵價形象塑造起著非常重要的作用。這或許沒有給百佳帶來多大的利潤,但卻把一批忠實的顧客緊緊地吸引在自己的身邊,縮小了競爭對手的消費群體,這無疑是一種高明的戰略。
(四)定價中要注意的問題
定價不能只考慮競爭對手定價,而忽略自己的成本和市場的需求。要根據自己成本控制水平,采取適度的低價策略。作為消費者的我們,低價當然歡迎,但是要保證質量不變的前提。百佳在與外部溝通時要讓消費者知道這種低價不是廉價,也不是服務低劣,而是保持商品價值和服務質量的平價銷售。要讓消費者知道這種平價主要是依靠成本控制,優化商品結構和服務來實現的。這樣消費者對于百佳商品的質量放心了,那么自然買著安心用著放心了。
有了對外的低價宣傳,就要長期落實低價原則。在服務交付過程中要盡量縮小與外部溝通之間的差距,要讓消費者感知到百佳的低價,這樣更有利于拉近顧客期望與感知的差距。
二、百佳的服務溝通與服務展示
(一)廣告傳播
廣告是每個商家、廠家常用的銷售手段。不過百佳卻顯得有些尷尬。因為百佳很少做廣告,既使做廣告它的.投入也不會太多,從廣告中節省了大量的費用,這或許也是百佳的特殊之處吧。
對百佳來說,做廣告就要做直接有效的廣告。因此,在早期發展中廣告是少之又少,有的也只是通過電視和報紙的廣告來提醒顧客,百佳的價格一向是采取最低價位的策略,而且將始終如此。或者是一些直接的聲明:百佳總是以最低的價格供應給你最好的、你最信賴的品牌——一如既往。這樣簡單直接的廣告總能留給顧客很深刻的印象,同時吸引了大批的客源。在每一家新店開張時,百佳會大做廣告,在熱潮過后,就立即大幅度削減廣告量。或者把廣告的重心放在形象宣傳上。
百佳在貫徹低價原則的同時一直都在注重自己的“廣告”商品。百佳所指的“廣告”商品也就是指每個商店的主打商品,也叫做形象商品。在各自不同的經營風格的商店里,會挑選出不同有代表性的主導商品。廣告是主要的策略,是與未來和潛在的消費者的溝通方式之一,因此不可能是全不采用,只是在規模、程度上不同罷了。
(二)有形展示
店外方面,超市位置的選擇,坐落于主要的交通干線旁,面對最大的人流方向以提高可見性。如果可能的話,臨街但又稍后退一些的店面是更好的,顧客在街上可以看清公司的標志,同時又有較廣的視野。百佳的招牌足夠大,幾乎占據整個墻面,有助于識別企業和吸引注意力。超市入口、停車場入口標志也是足夠大和醒目,夜晚的燈光明亮清晰可辨。
百佳運用最多的宣傳手段就是店內展示,通過店內展示,把“至抵”的信息每時每處傳遞給顧客。在百佳購物廣場,所有的價格牌都是一種廣告宣傳媒介,廣告語是:“百佳令你日日稱心”、“至抵價”、“省錢精明眼”。連百佳給顧客開出的電腦收款小票也醒目地標注著:“百佳始終為您節省錢!”店內有多少個價格牌,就有多少個廣告宣傳牌,這種鋪天蓋地的宣傳聲勢,使顧客進店就感覺到百佳是為他們省錢的商店。
走進任何一間百佳店,店員立刻就會出現在你面前,笑臉相迎。顧客在這里購買的任何商品如果覺得不滿意,可以在一個月內退還商店,并獲得全部貨款。
(三)促銷
促銷策略就是在商品策略、價格策略的基礎上提高其銷售量的重要手段。百佳經常在商店開展種類豐富且形式多樣的促銷活動,如季節商品酬賓、幸運抽獎、店內特色娛樂、特色商品展覽和推介等,吸引廣大的顧客。
百佳將促銷商品劃分為敏感性、一般消費性、沖動性購買三類商品,針對這三類不同的商品采取不同的促銷方式。敏感性商品是消費者所需的日常消費品,顧客對商品價格比較敏感,百佳的這類商品價格一般比原價低10%~30%,而對于一般消費性商品不做促銷,沖動性購買商品主要根據不同商品加以選擇。譬如:在“六一”兒童節,主要對兒童使用的禮品、服裝等相應的商品進行促銷。在婦女節時就會針對婦女進行促銷。
有時百佳為達成某種促銷目的,會對顧客非常熟悉的一些商品采取暫時性大幅度的降價活動,甚至不惜把價格降至成本價之下,這被稱為促銷商品定價法。其目的是追求商場的整體利益,雖然作為誘餌的降價商品會給商店帶來利益損失,但這些商品招來了許多顧客光臨,顧客除了購買降價品外,還會順便購買一些其他商品。由此帶來百佳連鎖店中總體銷售額的上升,商場減價損失的利潤也可以從增加的銷售額中得到補償。
同時百佳超級市場在價格方面也下了不少功夫。如該店內商品價格每每滲入6、8、9等所謂“神奇數字”,使消費者一方面產生吉利的感覺,另一方面對價格產生一種錯覺,如某種商品定價為29元,使顧客認為只是20多元而非30元,無形中刺激了消費者購買便宜貨的欲望。同時,商店還經常推出特惠包裝、散裝貨品、奉送贈品或抽獎等措施,盡管這些都是常用的陳年招式,但效果依然良好,為消費者所接受。
促銷商品定價法主要有以下幾種方法:標志商品滾動定價法、特殊事件定價法、數量折扣定價法。
所謂滾動定價法就是從眾多的商品中挑出一定數量的商品作為促銷商品,這些商品分為幾批滾動促銷,在促銷期間購買者可享受特別價優惠。采用滾動定價法既可以使顧客對百佳的促銷商品較長時間內保持新鮮感,又可能減少促銷商品的數量,降低促銷低價銷售造成的利潤損失。
所謂特殊事件定價法是指在公眾性的節日或其他特殊性的日子里進行商品促銷的定價法。采用特殊事件定價法需要注意兩個問題:一是要選擇適當的促銷商品。促銷品的選擇恰當與否,會直接影響到事件定價法的效果。百佳一般選擇與節日密切相關的商品,如兒童節選擇兒童用品,情人節選擇情侶用品等。二是要選擇適當的特價時間。百佳一般選在節日前夕及節日期間,持續時間不宜太長,這樣才能給顧客造成一種時間有限、過期不候的緊迫感,有利于顧客迅速做出購買決策。
所謂數量折扣法又稱為批量折扣,是指對購買量大的顧客,給予一定的價格折扣,以資鼓勵。它是倉儲式零售店吸引顧客的一個重要手段。指的是對一次購買量達到規定金額標準而給予的價格優惠,其目的是鼓勵顧客增加每次來商場的購物量,便于商場組織大批量銷售。
(四)實體環境
在超市營造良好環境方面,百佳也下不少功夫。首先是輕柔的音樂伴隨著顧客購物全過程,醒目的特價標簽吸引著顧客的購物腳步,干凈衛生的環境使顧客時刻有舒心的感受。尤其在節假日期間,會用大紅燈籠在超市內部滿布,配以相應節日的畫面圖片時刻映入你的眼簾。喜慶的音樂、專門布置的節日購物通道讓顧客享受購物的方便與快捷的同時也感受到了節日的溫暖與喜慶。存車處、特惠商品公布區、特惠商品單頁發放區每個都必可少。節日時,節日祝福語懸掛在超市的入口處,大紅的燈籠在它的下面在照耀著顧客的到來。
其次是商品的擺放。商品有著酒飲區、日化區、食品區、糧油區、電器區等等,在每一個分區里面都有各類商品的區別。不論從顏色,還是從種類都在每一個貨架上是考究擺放。讓消費者盡情的挑選。店內銷售較好的商品一般擺放在顧客伸手可觸的地方,總會保持貨物的充足。如果你找不到什么東西,超市里面的任何一個工作人員都會給你最大的幫助。
當然百佳超市也有自己獨特的賣場規劃原則。下面幾點都是百佳在商品陳列方面的一些具體的方法:其一就是統一給每種商品放置價格牌,且價格牌統一放置在貨物的最左下角。貨架上的標價有助于顧客選購商品,加快他們的購買速度。同時,也有助于營業員快速補貨。其二就是給銷量好的商品放在理想的高度,方便顧客挑選。貨架中商品陳列高度非常重要,它決定著商品的銷售額的大小。其三就是堆放式陳列比其他形式更具效果,它可以激發顧客的好奇心,誘使他們自己動手“去翻”、“去找”。而且在堆放陳列式的商品的擺放角度、高度、整齊性都做了嚴格的要求,一絲不茍。
這次超市的工作,我多了一份體驗和收獲了一份經驗心得。例如所有商品標簽必須要有規格,產地,價格且標簽必須和商品位置對應,以免誤導顧客或給顧客購物帶來不便。商品陳列面要求排面整齊,所有商品按種類分類擺放發現有質量問題的商品,破損商品,過期商品及時下柜,并上報上級進行調整,在同種類商品陳列面或堆頭處發現其它種類商品散貨時,及時將該商品返回其陳列區域處。及時補充貨品,保證不存在長時間缺貨。
合理的庫存是供貨正常的保障。要每天分析商品以下狀態:暢銷品、滯銷品、即將缺貨商品、高庫存商品、過期商品,并根據分析制訂相應的庫存處理或補單建議,要制訂安全庫存標準。庫存管理做不好,銷售業績是沒有基礎保障的。能不能使自己的超市盈利,很大因素在于庫存管理。很多人做到最后,錢沒賺到,則只有一堆庫存,就是沒有做好庫存管理的原因。
營銷分析報告8
1,我們做網絡營銷,但是我們的目標市場在何處?
對于網絡營銷人員剛進入網絡市場,調查出了目標市場才能更好的去從市場中挖掘我們的客戶,所以調查目標市場非常的重要。
2,目標人群需要不需要你的產品?
找到了市場之后,我們就可以挖掘出我們的客戶群,也就是目標人群,但是我們的產品之后,目標市場的客戶是否需要我們的產品?我們的產品和其他產品有什么區別?為什么客戶不需要我們的產品?這都是我們需要考察的后續原因。
3,目標客戶群是通過什么地方來購買這些產品的?
剛進入網絡市場,百度競價調價軟件,可能我們會處處開花紗網,從而來選擇一些銷售渠道,但是我們也要細心的去觀察,到底目標客戶是通過什么渠道來購買我們產品的?
如果你做過網絡推廣,那么久你要統計,通過什么樣的`方式推廣出來的產品銷售量最大,從而繼續在這種方式上開拓出其他的營銷方式。
4,競爭對手有哪些?
網絡營銷的目標市場中,我們的競爭對手肯定非常多,不可能說你進入市場之后,這個市場就只有你一家的產品,那幾乎是不可能的,因為你不是電信,也不是移動,更不是石油,所以說,我們要調查我們的競爭對手,查看和自己同樣的產品廠家,同樣產品的銷售公司。
5,競爭對手的網絡營銷的手段有哪些?
營銷分析報告9
12月31日晚零時零分,伴隨新千年鐘聲的敲響,圣泉集團推出的“零點啤酒”在合肥各大迪廳、酒吧上市。當天晚上的“零點奇跡夜”上市活動給人們留下了深刻印象;1個月后,零點打破合肥啤酒市場競爭格局,在中高檔啤酒市場獨樹一幟;3月底,借助圣泉強大的網絡優勢和產品差異化,零點在全省迅速鋪開。
尋找“差異化”
1、高品位定位。針對19皖啤市場中高檔啤酒缺乏主競品牌的機會,零點避開中檔產品的正面廝殺,獨辟蹊徑,定位于高品位,最終達到了上切下壓的目的。在目標市場選擇上,零點將目標群細分,主要選擇了思想活躍、消費能力強、有個性的20~30歲的青年人為焦點目標對象,避免了目標群的寬泛而無針對性。
2、品牌名稱個性化。個性化的產品名稱是創造個性化消費的重要一步。在產品命名上,選擇“零點”符合產品內涵,即零度長貯,口味更清更爽;而又是新千年的開始,這使“新開始,新希望,盡在零點”有了落腳點,且符合時代潮流;同時,“零點”與啤酒的利益點“零度長貯工藝”直接聯系起來,有較好的消費認同感。通過消費者測試和上市驗證,“零點”很快獲得消費者特別是年輕消費者的認同。
3、整體包裝差異化。零點包裝差異化表現在三點:其一是零點包裝設計采用整體藍色調,清爽、深邃、極富幻想,與傳統綠色啤酒包裝差異很大;其二是采用500ML的專用瓶形,改變傳統640ML的瓶形、容量,在貨架展示上異常突出,比傳統640ML瓶更顯精致和安全;其三是瓶頸上裝飾“零點故事”情趣卡,賦予零點啤酒一種特有的文化內涵和情趣。三方面的結合,使零點在眾多啤酒中脫穎而出,個性十足。
4、獨特的賣點訴求。零點的差異化還在于它與眾不同的利益點訴求:“獨特的零度長貯工藝”。影響啤酒購買的因素中,口味重要程度占70%以上。為了創造零點啤酒良好的口感,零點采用獨特超強凈化工藝,在零度以下,以最理想20天冷貯結晶出更適口的成分,口味更清爽、更純凈;在零度長貯工藝的基礎上采用地下218米的深巖水作為釀造用水;這些都賦予零點與眾不同的品質和口感,加上獨特的外形包裝,零點很快受到年青消費者的青睞。
零點的差異化構成和強化了零點啤酒獨特的品牌主張:新開始,就在零點。
差異化溝通:“低密度感性”策略
1、理性訴求,獨特賣點張揚。安徽酒業每年都有新品上市,各廠家廣告量特別是電視廣告量逐年成倍增長,面對“看廣告就會醉”的酒廣告,人們已經麻木。為此零點一反常態,在傳播上,采用了“低密度感性”策略:即“理性”占70%,“感性”占30%,不是花大量的廣告費進行電視廣告轟炸,而是把重點放在軟廣告的廣告滲透上:從產品利益點訴求到產品知名度的建立,最后建立品牌形象。將重點放在宣傳“獨特工藝”上,通過理性訴求,達到與消費者的有效溝通。
首先,零點建立上市推廣第一沖擊波:知名度。20元月1日,以“零度長貯工藝”為傳播主題的廣告在《新安晚報》新千年的第一期與消費者見面,其電視廣告在安徽衛視熱門欄目《圣泉超級大贏家》強檔推出,合肥文藝臺“今夜不寂寞”欄目冠名,并輔以海報、吊旗等,對零點進行立體組合宣傳。
2月,零點軟新聞宣傳陸續在各大報紙與消費者見面,重點介紹“零度長貯工藝”給消費者帶來的利益。每周3~5篇文章見報,使消費者對零點概念和內涵有較深刻的理解和記憶,也使零點“長貯工藝”訴求在啤酒同質化營銷中脫穎而出。
3個月后,零點在全省全面鋪開,創下了3個月產品進入成長期、上市費用少(3個月76萬元)、成長時間短、上升速度快的奇跡。但也存在一個問題:即隨著啤酒銷量的'擴大,其邊際消費群也隨之擴大。雖然這有助于短時間內提高銷量,但如不限制,將會對零點的主要目標消費群形成概念沖擊,使消費群的個性化與產品個性化脫節,最終將失去主要目標消費群,這對品牌的長期發展極為不利。針對5月份一度出現的“供不應求”情況,零點采取收放適度策略,放棄了一部分利潤;同時策略性限量,帶動經銷商進貨和消費者品嘗。策略實施結果,反而促進了銷售。
2、“零點樂隊”加盟,掀起新一輪消費高潮。同年5月,為掀起新一輪消費高潮,進一步擴大零點品牌知名度及影響,零點決定邀請與零點同名的零點樂隊作為其形象代言人,以吸引年輕消費群,加深消費者對零點啤酒的印象,培養忠誠消費。6月初,一版以零點樂隊為產品代言人的形象廣告在安徽衛視及各地市電視臺播出。廣告片一經投放就得到廣大年輕消費者的喜愛。6月中旬,歐錦賽又為“零點樂隊”篇廣告提供了一個與目標消費群溝通的佳期。同時,差異化包裝及獨特長貯工藝帶來的良好口感使零點啤酒在江、浙等省外市場熱銷,省外市場拓展被提上日程。8月,零點樂隊演唱會在合肥、蚌埠傾情演出,演出現場異常火爆,再一次掀起零點輿論熱潮。
零點通路:1+8網絡模式
近年來,買斷促銷成為一些廠家的殺手锏,通路成為決定市場競爭力的重要因素,因此零點對通路進行了重整。
一是“壓縮層次”。變逐級批發冗長渠道形式為以總經銷為中心、二批為重點的直轄終端通路模式,即零點1+8通路模式:總經銷→8大分銷商→終端。這種通路形式加強了終端管理,使終端滿意度增加。
二是界定區域。以合肥來說,八大經銷商分區管理終端,總經銷、廠家、分銷商共同開發市場,開發后的市場盡量讓八大經銷商管理,從而充分調動分銷商的積極性,這對穩定市場起到了積極作用。
三是強化服務。零點采用“助銷”形式,對每一個分銷商,廠家均派一名助銷員(有嚴格的助銷職責)協助管理終端。這樣不僅強化了終端銷售力,也加強了廠家對終端的直控能力。
零點的1+8通路模式是一次創造性的網絡結構優化重整,是廠商市場共建的良好形式,在實際操作中,它強力推動著零點的銷售。
活動行銷:第三次沖擊波
1、情趣卡,情趣無限。在差異化營銷整合中,零點現場促銷活動成為一道風景線。其中,每月一期不同版的情趣卡極具特色。情趣卡除具有可讀性,還標注”收集此卡有意外驚喜”的字樣。零點針對此卡,設計了兩期寄卡抽獎促銷活動,獎品為空調、制作精美的藍色零點時尚手表等。由于廣告傳播到位,中獎率較高,第二期活動結束時,最高集卡量近183公斤,達10萬張之多。
2、中秋節、國慶節真情奉獻。針對兩節,零點組織了兩次連續促銷活動。“摘月化零點”,中秋送金戒活動提前中秋一周在全省展開,在萬家團圓之時,零點“樂中添喜”,815枚金戒悉數送出,加強了與消費者的情感溝通。國慶節期間,零點“繽紛世界游”滿足了人們假日旅游的心理需要。兩次活動連續推出,一波高于一波,在啤酒淡季來臨時回報了消費者,再次強化零點的品牌影響力,提升了品牌形象。到10月份,零點銷量突破23000噸,近400萬箱。
結束語
零點取得的業績,主要歸功于“差異化”營銷策略的確定與施實。同時,零點在整體推廣中也存在一些問題,主要表現在:
1、上市準備工作不夠充分。零點上市前很長一段時間猶豫不決,以至無法充分準備,這在一定程度上影響了前期的宣傳質量。
2、促銷活動被動。零點情趣卡活動的主要目的是造成差異,并擬定促銷活動:收集卡有意外驚喜。但競爭品牌仿造卡采取有價回收,對情趣卡的收集產生了一定的影響。消費者在收集零點卡后遲遲看不到活動進展,以致集卡帶來很多抱怨。
5、仿制品沖擊。零點的異軍突起,引得各啤酒企業紛紛跟進,其包裝在外觀上幾乎與零點一模一樣,藍色調500ML包裝泛濫,諸如“冰晶”、“冰點”、“五十零”等啤酒不斷出現,與零點價格不分上下,采用高促銷入市,對零點市場有一定沖擊。
零點成功的市場操作令許多啤酒企業驚嘆不已,但面對一個有待規范的啤酒市場,如何進行下一步的品牌整合,在銷售化和品牌化中尋求合理的發展空間,將是零點未來發展不得不面對的現實。我們相信:零點,一定會走得更好
營銷分析報告10
一、前言
俗話說:紙上得來終覺淺,欲知此事需躬行。雖然我們學習有關市場營銷專業的基礎理論知識已經兩年多了,但是我們還不怎么了解一個企業是怎樣進行營銷工作,怎樣進行生產的。通過學校組織我們到xxxx運輸公司,xxxx物質供應中心,xxxx集團有限公司等三家企業進行實地考察,參觀,聽取企業工作人員講課,學習討論,我不僅開拓了我的視野,而且還認識了市場營銷專業知識在實際工作中的作用。
二、實習時間和過程
本次實習的時間是:
20xx年xx月xx日到20xx年xx月xx日。
本次實習的過程是這樣的:
20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx運輸公司進行了參觀和學習。20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx物質供應中心進行了實地考察和聽取該公司的李主任講課。20xx年xx月xx日,學校組織我們到xxxx集團有限公司進行了參觀和學習討論。
三、實習內容
通過本次的實習,我了解了鐵路運輸公司的運輸系統及操作和日常工作和管理的情況;了解了xxxx的原材料是怎樣供應,怎樣采購,怎樣儲存和管理;了解了該公司的生產原材料的化學裝置,生產原材料的運作和制成成品——塑料編織袋的生產流水線。通過這次的實地見習,我還了解到了各種營銷手段是怎樣被運用到企業的生產經營當中和各企業的營銷管理特色。
四、實習體會
這次的實習雖然只有短短的三天時間,可是,我已經收獲良多。以下幾點是我這次實習的心得體會。
(一)深刻了解茂石化
雖然來到xx讀書已經有三年多了,可是對于xxxx的了解說起來真的很少。平時,只是聽別人說xx化很厲害,有了xxxx才有了xx,自己并沒有主動積極地去了解xxxx。但是,聽了xxxx物質供應中心x主任的詳細講解之后,我對于xx和xxxx終于有了一個全面而又深刻的了解。聽了x主任的課之后,我不僅對于xxxx的起源歷史有了深刻的了解,而且對于xxxx生產的產品、產品的特點、產品的用途都有了一定的了解。聽了x主任的課之后,我對于石油在一個國家的重要性又有了深刻了解。這次的見習,給了一個讓我深刻了解茂石化的機會。我也充分地利用了這次機會,好好地學習了茂石化的歷史和生產過程。
(二)深刻認識到機械化在生產中的作用和管理
我平時都是生活在學校的象牙塔里面,很少有機會出去見習,就算寒暑假出去兼職工作,也是在勞動密集型的工廠里面做些手工活。在沒有去見習之前,我對于生產機械化這一詞真的沒有什么概念。雖然通過教材的學習也知道現在的社會已經很發達了,很多的生產已經進入機械化生產,苦力已經漸漸退出生產環節了。可是,沒有親眼看到,親身經歷,我不能深刻體會到機械化在生產中的作用。來到xxxx運輸公司,看到來來往往的火車在運輸著各種各樣的產品,可是,卻看不到有很多很多的工人在現場指揮操作。一走進他們的信息樓,看到有幾個工作人員在一個很大的電子屏幕面前進行著各種各樣的操作,我才明白到他們的這些運作是靠系統指揮操作的,已經進入半自動化了,所以并不需要很多的工人在現場進行指揮。而在現場的工作人員也不是去指揮工作的,而是通過系統了解到下面的機械出現了故障,下去維修的。再來到眾和化塑集團有限公司,一個做編織袋的廠,年產3千萬噸,我以為會有很多很多的工人在車間工作。可是,一來到車間,我知道我原先的想法是錯的了。倘若大的車間,一排排機械有序的'排放著,高速運轉地工作著,只是有一兩個工人在工作。看著這些高速運轉的機器,我終于明白到3千萬噸的產能是怎么來的了。現在的生產已經是機械化地生產,再也不是傳統的人力勞動了。機械化的生產,解放了勞動生產力,大大地提高了產出,降低了生產成本,保證了產品的質量,為企業的競爭提供了很好地保障。
(三)熟悉自己的產品和競爭對手
在見習的過程中,聽了三家企業的主任,廠長的課之后,我發現了他們都有一個共性:就是非常熟悉自己企業的產品,尤其是產品的特性,用途,優越性和不足。不僅如此,他們還非常了解他們的競爭對手,如競爭對手的產品特性,競爭對手的產出量,競爭對手采取了那些營銷策略等。各位主任和廠長的經驗之談,很好地印證了老師教導的內容。在學營銷基礎理論知識的時候,老師教導我們在銷售自己產品的時候,我們要非常熟悉產品的特性才能把產品很好地銷售出去;在銷售產品的時候,我們要宣傳產品的優越性從而吸引顧客的眼球;在制定營銷策略的時候,我們還要關注競爭對手的營銷策略......我想理論與實踐就是這樣相結合的吧。這也是我們常說的:知己知彼,百戰不殆。
(四)質量保證貫徹到實際生產中
在學習理論知識的時候,我們都知道也經常強調產品要保證質量才能銷售出去,才能提高消費者滿意度,可是,我們并不了解在生產過程中到底要怎樣才能保證質量。在這次是實習過程中,我學習到眾和化塑集團有限公司是這樣做的。首先,引進先進的生產設備從而保證質量。眾和化塑集團有限公司的生產設備都是非常先進的,這為他們的產品質量提供了保障。其次,建立質量方針政策,在車間的墻上掛上牌子,牌子的內容是這樣的——公司質量方針:質量為本,市場導向,持續改進,用戶滿意;公司質量方針:目標產品合格率>=98%,顧客滿意率>=95%,員工培訓率100%,客戶投訴和抱怨處理率100%。這樣做,讓每一個員工時時刻刻都記住公司對產品質量的要求,把產品質量要求深化到員工的言行中。最后,派專人負責檢測產品的質量。在參觀車間的時候,我們發現他們會派一兩個員工專門負責檢測產品的質量,并且定時檢測產品的質量,從而保證產品的質量和合格率。
市場營銷環境分析報告4
通過這次的市場營銷實習,我從中學到了很多課本中沒有的東西,雖說很累,但是真的很感謝學校能夠給學生這樣實訓的機會,尤其是會計專業,畢竟會計吃的是經驗飯,只有多做帳,才能熟能生巧,才能游刃有余。
一、崗位職責
xx服裝股份有限公司是國內很有實力的服裝企業。xx由尤女士在20xx年成立。目前在全國各地20多個省市內設立超過八百多家的服裝連鎖店。除了由10多位內部設計師,配合采購人員與打板師攜手創造的時裝系列,xx還銷售自有品牌的配飾和衣服顏料等。xx將始終以“低價、時尚與品質同在”的宗旨為大家服務。
自仿真實習實訓開始,我就市場總監這一個職責,這個職責主要是對渠道商訂單的響應,合同的簽訂,總結下一季銷售的貨物量等等,同時也負責各項比賽,例如CIS,廣告創意大賽等等,這些相關的比賽的項目。這是我們公司市場總監的的職責,這有可能和其它公司有所不同。
但是,到了實際情況,你處于公司里面的,就需要幫助其它人員,某某人沒有上班,你就去接手他/她的工作。所以在這近兩個月的實訓,除了會計的核心工作,物流,采購等等各種工作都有經歷過,只是說次數不多而己。
后來,在輪崗制度后,我又從市場總監變為物流主管,這一轉變,我接觸了更多的外圍機構,如到第三方物流辦理貨物運輸手續,到海關辦理貨物出口手續等等。
二、實習項目
對于我們生產商來說,我們的項目相對不復雜,主要是買賣賺取差價是其利潤的主要,在綜合仿真實平臺上,我們十八家生產商面對的只有八家渠道商,僧多粥少,這讓我們不得不使出渾身解數去獲得訂單。其次是控制采購成本和物流成本,雖然這些不太起作用,但也不可無視的一部分。還有命運羅盤有時也會捉弄一下我們,使這個仿真變得有趣點,還有每隔一些日子就會有一些比賽。例如CIS比賽,營銷創意大賽等等。
三、實習內容
其實基本的流程非常簡單,只是細心去研究一切問題都不是問題。簡單地說一下基本的運作。尋找渠道商洽談訂單,并且相約好關于貨物的價格和數量,然后響應獲取訂單,之后渠道商就過來簽訂合同。然后到第三方物流將我們的貨物運給對方,我們就可以將發票和出庫單給渠道商,如果貨物是國外的話,我們就需要進行報關,進行響應的出口報關手續。報完關之后還要去稅務局進行響應的退稅手續,并且去銀行入賬。由于財務部的財務總監和財務主管的事務很繁忙,所以支票的填寫和去銀行繳納貨款都由我負責,然后我直接把支票的回執交由財務部保存記賬即可。完成響應工作后,與渠道商洽談下一季度的訂單,然后告訴生產主管、采購主管、物流主管、財務主管下一季我們的需求量,以便做出相應的預算。
而我在市場總監后的工作內容:我除了上述的工作外我還要制定每個季度的銷售量和預測整個市場的需求量。然后每個季度之后還要計算每個季度的庫存量,根據這些數據一個季度一個季度環環相扣下來。但是由于第一個季度不太了解整個市場的狀況和整個規則的要求,但后來經過和CEO的商討和對整個書的重新了解我對整個市場的模擬規則有了進一步的加深。這就是我額外學習到的東西了,我覺得是應該要幫財務部分擔一下工作,不要說分擔吧,自己應該學習除了市場以外的其他知識。
這樣就完成了一個季度的基本流程,也描述了每天每個人基本要做的事情。這就是實習的基本內容。
第三周的星期四的上午召開了市場總監會議,不要說這是市場總監的討論吧,我覺得這更加像是一場抱怨會。很多人直說模擬市場給人帶來的壞處,說模擬市場的不足和缺陷,生產商的壟斷和不按規則辦事。我覺得不應該只看到不足的地方而應該看到模擬市場給我們帶來的好處,畢竟上下班制度這是很多外面的公司都是這樣子規定的。
這就要求我們要做到準時上下班,做一個守時的人,我覺得守時是做人的基本原則。他們抱怨生產商的不公平競爭,那試問,外面的社會是公平的嗎?市場本來就是競爭的,沒有公不公平。但也有部分市場總監提出了自己的發展計劃、分享自己的心得等等。仿真模擬確實是存在很多不足的地方很多限制的地方,但是仿真模擬實習確實是給了我們學習的地方。
四、存在問題與改進
這個存在問題有內部,也有外部。
首先內部問題,剛開始工作的時候,由于大家都不清楚完全的流程,所以時間總是耽擱了很多工作都跟不上進度,然后不知道中介機構的位置在哪里,現在才發現很多書籍也未曾保管好,書籍上面有每個工作的地方,書籍上還有很多參考數據。這些都是值得我們去學習的地方。
營銷分析報告11
前期:
通過對客戶的觀察,客戶常來我行的時間段集中在早上11點左右,且拖著一套設備,后來通過不斷的與客戶進行攀談,了解到客戶在帶領一群人每天鍛煉,人數大概在50人左右,且大家對她信任度都很高。所以每次我行有任何活動或者禮品都會叫這位領導人來行參加或者領取禮品,客戶對我行的認可度也不斷提升,言語中我們也經常向阿姨透露到我們任務壓力大,希望她幫我們轉介,客戶也很熱心答應了我們,但是效果卻不明顯。
中期:
了解到他們平時鍛煉都沒有飲用水,通過梁阿姨的引入,我們在他們休息的間隙為她們免費提供飲用水,但不宣傳我行產品,長此以往建立與他們之間的信任。后來正值新春佳節之際,我們為她們免費發放新春大禮包和禮品券,但是需要憑證件本人來行領取,實著是營銷他們開卡,本次活動搜集他們信息60條左右,來行開卡客戶30人左右。后期通過店內活動提升貴賓20戶。
后期:
還有一部分釘子戶我們也是不能放棄的,正值我分行也有大型的壩壩舞舞蹈大賽,我們也為我們的關鍵人介紹了活動,是一次很好的'展現自己的機會,有媒體的報道,同時獲勝還有獎金可以領取也可以鍛煉身體,得到了關鍵人的支持。
總結:
一、多與客戶攀談,了解客戶以及客戶群體。多和客戶聊天才能夠了解到客戶的群體,在取得客戶信任和支持的前提下,要求客戶幫忙轉介。
二、得到關鍵人的支持至關重要。在社區內尋找具有一定影響力的客戶作為我行的聯絡人,一方面可以幫助我們引薦客戶,起到以點代面的效果;另一方面可以使我們客戶經理及時了解社區相關信息,做好深度營銷的準備。
三、適時的活動,成為破冰利器。老年群體要通過持續不斷的活動建立聯系和持續不斷的服務加深聯系,才能不斷加深彼此之間的信任,一次活動不可能覆蓋所有客戶,但是堅持就會有效果。
營銷分析報告12
1、產品概括
拼多多推出的購物模式為社交+電商,旨在讓更多的用戶分享實惠。從其名稱就不難看出,拼多多重在“拼”團以及實惠“多多”。
拼多多首頁的功能中有限時秒殺、品牌清倉、名品折扣、天天領現金、砍價以及免費團等功能。而這些功能無不是讓用戶買到更加便宜的商品以及讓用戶聯合起來去“拼”低價。
這一點和京東的差異很大,京東的理念是秉承客戶為先,并且保證京東所售商品為正品行貨、全國聯保、機打發票。京東更多的是在意商品的質,而拼多多則是比較關注商品的價格。
由以上定位分析不難看出:拼多多和天貓以及京東的用戶也許重疊度不是很高,但是和淘寶的用戶重疊度確是很高的,畢竟在拼多多出現之前,低價格、優惠的購物平臺就是淘寶。而以正品以及質量保證為主的天貓以及京東則有不同的用戶群體。
2、用戶定位
上圖數據分別來自于移動觀象臺以及百度指數
從中可以發現:拼多多的用戶以女性用戶為主,且年齡都相對比較大,以30-50歲之間的用戶為主。
投資調研發現,拼多多上有三類典型人群:從沒有過網購經驗的.人群;知道淘寶也在淘寶消費過,但未形成購買習慣的人群;淘寶滿足不了的人群。
不難想象這個年齡段的女性用戶對于低價格的商品是最為敏感的,他們有足夠的時間去通過各種方式來獲取價格比較低的商品,時間對于她們的價值并不是很高,她們有條件也有精力來通過時間換取低價格;其實現在市場上無論天貓還是京東,滿足的都是還算追求品質的那批人,但從沒有人關注“能用就行”這批用戶,拼多多做到了。
3、行業分析
從中不難發現:網絡零售以及移動購物市場的規模正在逐年增加,且移動購物的比重是逐年增加的。而想到移動就不能不提到微信,作為手機必備軟件之一的微信,不僅擁有良好的社交體驗還有優秀的支付功能,而拼多多能夠通過微信進行分享,無疑很好的利用了微信的渠道優勢。
可以發現:現在的移動電商用戶對于促銷的不同方式有不同的看法,用戶最希望得到的優惠方式為店鋪紅包以及簽到領現金和限時搶購這三者。
原因很簡單,因為這三者幾乎是沒有任何門檻的,用戶可以在不付出任何代價的情況下就能夠獲得這些優惠。而滿減需要購買一定的數額才能夠享受,好友幫忙砍價則是需要用戶花費比較大的精力才能夠實現。至于會員,則需要用戶在獲得優惠之前先自己花錢,自然最不受用戶的歡迎。
4、市場數據
從中可以發現拼多多的月活躍人數,已經和京東比較接近,并超越了唯品會以及天貓位于第三位。而且環比增速更是高達13.85%,遠遠高于其它的電商類產品。
不難想象:拼多多現在已經是一個難以被忽略的電商產品了,且如果能夠以這個勢頭發展下去很快便會追平京東。
5、功能分析
拼多多的主要功能區分為五個區域,即首頁、搜索、新品、聊天、個人中心這五個區域。
以上各種功能按照分類,可以分為以下幾種模式:
直接打折型:這種模式有限時秒殺、品牌清倉名、品折扣、9塊9特賣。以上幾種方式的特點就是——用戶無需付出其它代價就可以享受折扣;
助力打折型:這種模式有砍價免費拿、助力享免費、幫幫免費團。以上幾種方式的特點是——雖然可以享受一定的優惠,但是用戶必須邀請其他的用戶來一起完成,自己獨立不能夠完成任務;
現金領取型:這種模式有天天領現金,現金簽到以及轉盤領現金。以上幾種方式的特點是——現金領取和購物是分開的,用戶可以通過這種方式領取現金而不一定要同時進行購物;每天簽到,分享至微信好友或朋友圈后可領取獎勵,領取到賬戶內的現金滿10元可兌換成等額無門檻券,兌換后賬戶內的現金清零,需重新簽到領取。
抽獎型:這種模式下能否獲得商品全靠運氣,有一定的彩票性質。
從以上分析不難看出:拼多多的優惠模式多種多樣,作為一款主打低價格的電商軟件確實有足夠的實惠。其助力打折型的優惠在帶給用戶優惠的同時也讓用戶將新的用戶帶入拼多多,是一種利人利己的做法。
而領紅包則在一定程度上能夠增加商品的銷量,用戶領到金額不多,因此很多用戶愿意進行嘗試,雖然每個人的金額很小,但是當用戶數量很多的時候也是一筆可觀的收益。另外,抽獎也有可能讓那些沒有明確購買目的的用戶進行嘗試。
營銷分析報告13
國際互聯網無國界與區域的限制,因此,網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。
摘要:筆者結合傳統市場營銷理念及互聯網技術,論述了網絡營銷的方式,并就其目前所存在的問題提出相應的對策。
關鍵字:電子商務;網絡營銷;戰略
1、網絡營銷的內涵與特征
1.1覆蓋區域非常廣泛
傳統的市場營銷往往受到地域限制,很多好的產品由于種種原因局限在生產地周圍的市場,無法被更多的人了解并購買。國際互聯網無國界與區域的限制,因此,網絡營銷輕而易舉就打破了地域限制,是一種極其開放的、覆蓋范圍極其廣泛的營銷活動。企業的產品推廣可以通過網絡到達世界上任何一個網絡用戶終端,吸引其注意,從而擴大企業及其產品的知名度,挖掘出更多的潛在顧客。這樣,企業的市場就成為真正的全球化市場。
1.2傳達信息非常迅捷
在傳統的市場營銷活動中,企業要將新的產品信息或企業新的動向等傳達給消費者往往要經過比較繁瑣的程序,會受到時間空間的限制,因而時效性會差一些。而網絡營銷在傳達信息方面不受時間空間的限制,可以在任何時間任何地點輕松地將需要傳達給顧客的信息及時地讓顧客了解到。比如,在20xx年購買基金的熱潮中,基金公司就是有效地利用了互聯網,將各種信息及時發布給受眾,使受眾在第一時問內對相關情況有所掌握,從而指導自己的下一步行動。
1.3能夠與顧客有效互動
在傳統的市場營銷活動中,顧客往往處于被動接受企業產品的地位。企業得到的顧客反饋不足,與顧客互動性較差。網絡傳播不同于紙質媒介或是音頻視頻傳播,網絡傳播的一大特性就是信息溝通的雙向性。網絡營銷中,既有企業而向顧客的信息傳播,又有顧客對企業的信息反饋。這樣的雙向溝通無疑會使顧客加深對企業產品的了解程度,同時也使企業更有效地掌握顧客的需求,從而更好地實現營銷“以顧客需求為中心,”的目標。
1.4大大降低交易費用
在傳統的營銷方式中,產品從生產到宣傳包裝再到市場流通,其中環節較多,附加的.成本也就較大。
相比較,網絡營銷大大降低了交易費用,通過網絡營銷,商品交易得以直接進行,交易環節大為減少,交易成本隨之降低。例如某些網上賣書的網站,不用在全國各地租場地,不用大量的人力實地賣書,其圖書就賣到了全國各地。這其中場地費、人力費以及相關損耗費大為降低。而且,讀者不用出門,采取貨到付款的方式,在家就可購得所需書籍。這對于讀者來說,既省去了出門選書的時間和路費,還可享受到低于市場價的優惠,無外乎越來越多的人青睞于網上購書。
1.5提出個性化生產需求
在傳統的市場營銷中,企業的營銷產品往往是大規模生產的同類產品,用以滿足一個相對顧客群體的需要,對顧客的個性化需求難以滿足。
網絡營銷使企業滿足顧客個性化需求成為可能。通過網絡,顧客可以把對產品的要求及時告知企業,然后再通過網絡向企業下訂單,企業再根據訂單的要求進行生產。比如戴爾電腦公司就是由顧客根據自己的實際需要在網上自主選擇所需要的電腦配置,然后公司根據顧客所需,安裝電腦并送貨上門。
2、網絡營銷的幾種方式
2.1利用網站營銷
這是網絡營銷最基本的方式。企業可以建立自己的網站,在網上宣傳自己的優勢產品,形成網上品牌。企業的網頁在制作上要能夠吸引人,內容應時時更新,在宣傳自己的同時可為顧客提供與產品相關的小知識等,豐富網上內容。同時,開設專門的與顧客互動的版面,更好地傾聽來自顧客的聲音,還可以與其他網站做友情鏈接,擴大企業的知名度。
2.2利用搜索引擎營銷
隨著互聯網的發展,網上信息浩如煙海,訪問者要想找到自己所需要的信息通常要依靠搜索引擎。搜索引擎是一種網絡站點推廣工具。企業可以通過付費的方式,在搜索引擎上注冊排名靠前的關鍵字。這樣,訪問者在使用搜索引擎時,就會比較容易看到該企業的相關信息。企業的網站建設得再好,若沒有好的引擎把訪問者引進去,該企業網站的點擊率必然會受到影響。
營銷分析報告14
根據省公司《關于個險渠道短期險直接銷售成本分析說 明的通知》 (國壽人險冀辦發[20xx]78 號)文件要求,結合 省公司下發的《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》 , 我公司個險渠道對本單位的短期險情況進行了認真分析,現 將具體情況匯報如下:
一、短期險業務發展情況
截止到 20xx 年 5 月末,我公司個險渠道共收取短期險 保費 2273。86 萬元,完成全年預算目標的 45。94%。其中短期 意外險保費 1682。76 萬元,完成全年預算目標的 52。92%;短 期健康險保費 591。10 萬元,完成全年預算指標的 33。40%。 意外險占比 74%,與上個月意外險占比 79。22%有所降低。
二、短期險直接銷售成本情況
截止到 20xx 年 5 月末,我公司個險渠道短期意外險直 接銷售成本支出 288。13 萬元,實際支出率 17。12%,與省公 司批復預算 370。21 萬元相比節余了 82。08 萬元;短期健康 險直接銷售成本支出 82。06 萬元,實際支出率 13。88%,與省 公司批復預算 94。58 萬元相比節余了 12。52 萬元。整個渠道 短期險直接銷售成本一共節余 94。60 萬元,與截止到 4 月末 節余的 99。55 萬元相比降低了 4。95 萬元。
經過認真分析, 節余具體原因有以下幾點:
(一) 系統維護比例原因
短期險直接銷售成本實際支出不僅包括系統中產生的 直接傭金支出,還涉及到分攤的基本制度支出。省公司批復 我公司的短期意外險直接銷售成本比例是 22%,短期健康險 直接銷售成本比例是 16%。20xx 年 1—3 月份我公司在系統中 維護的'短期險直接傭金率是 10%,從 4 月份開始將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%。1—3 月份短期意外險保費 914。17 萬元,因系統維護比例原因直接傭金支出就節余了 45。71 萬元(914。17*5%) ,同時分攤的基本制度支出也相應 減少。總之,系統維護比例原因導致節余很多。
(二)賬務處理錯誤原因
經查, 月份長安支公司有 12。22 萬元的短期險直接銷 5 售成本誤記入團險渠道,導致個險渠道短期險直接銷售成本 多節余了 12。22 萬元。
(三)部分團單不能計入考核原因
因系統原因,短期險團單直接傭金支出可以計入直接銷 售成本,但是團單(國壽綜合意外傷害保險種除外)不能參 與考核,也就是說其不能參與計算基本制度支出。截止到 5 月末,我公司除國壽綜合意外傷害外團單保費收入 438。70 萬元,其中意外險為 220。68 萬元,健康險為 218。02 萬元。 這樣也會存在一小部分節余。
(四)保費收入數據計算區間原因
2 短期險保費收入是根據財務系統按照自然月提取的,即 取數區間為 20xx 年 1 月 1 日至 20xx 年 5 月 31 日;而短期 險直接銷售成本支出是根據 AMIS 和 SZIS 系統提取的,計算 保費收入區間為 20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 5 月 20 日。 據統計,我公司在 20xx 年 5 月 21 日至 5 月 31 日期間短期 險保費收入 116。22 萬元,20xx 年 12 月 21 日至 20xx 年 12 月 31 日期間短期險保費收入為 121。75 萬元,相差 5。53 萬 元。在計算短期險直接銷售成本預算時少計了 0。79 萬元, 對節余影響不大。
(五) 直接銷售成本數據提取原因 現在《5 月個險渠道短期險直接銷售成本反饋表》中的 直接銷售成本支出反映的是 1—4 月份的實付數據和 5 月份的 計提數據。既然 5 月份當月的直接銷售成本是計提的,肯定 會與實際支出存在一定的差異。
三、以后工作措施及建議
針對前三個月短期險直接銷售成本節余很多的情況,我 公司采取了一定措施。首先,我公司從 4 月份起將短期意外 險直接傭金率由 10%提高到 15%,考慮到省公司批復比例及 賠付率問題,短期健康險直接傭金率仍維護為 10%;其次, 高度關注短期險的直接 每月對短期險直接銷售成本進行監控, 銷售成本的使用情況,認真進行分析, 查找直接銷售成本節余 和超支的原因;最后,我公司爭取把短期險直接銷售成本用 3 足、用活、用好,做到銷售成本與促銷獎勵費用的科學統籌, 實現業務發展與費用有效投入的雙贏。
同時,建議省公司在技術上給予支持,將 AMIS 和 SZIS 系統中的所有團單保費收入全部納入考核,這樣既可以用 足、用好直接銷售成本,調動營銷員的積極性,又可以節省因補足這部分保費少分攤的基本制度支出而花費的促銷獎 勵費用。
營銷分析報告15
【摘 要】微信營銷本質上屬于營銷模式的一種,主要是通過微信方式來營銷企業的產品,以達到宣傳產品的目的。隨著微信群體的擴大,微信營銷也成為一種新穎和潮流的營銷方式。本文主要探討兩大問題,其一,企業微信營銷的概念及優勢,其二,微信營銷策略。
【關鍵詞】微信;營銷;營銷策略
一、引言
微信是一種新興的社交軟件,有非常強大的社交網絡功能。企業以微信為一種營銷方式,是對傳統營銷方式的創新,有其極大的優越性。隨著智能手機的普及,微信社交方式吸引著廣大的年輕群體,他們有著非常強大的接受能力,是范圍廣大的潛在產品消費用戶,使微信營銷實現點對點精準的高效營銷方式。
二、企業微信營銷的概念及優勢
1.概念
微信營銷是指企業依靠微信平臺,通過向用戶提供信息,以此為平臺,向消費者推廣企業的營銷產品以及公司品牌的一種點對點精準營銷方式。微信是集微博好友、qq好友、手機通訊錄、郵箱于一體的新型社交工具,并伴有O2O二維碼,搖一搖尋找附近的人等新功能,還有公眾平臺的推出,使微信作為一種營銷手段更具現代優勢,有著其他營銷方式不可替代的地位。
2.微信營銷的優勢
首先,營銷的高效性和互動性。隨著互聯網技術的迅速發展,微信客戶不再依附一部手機,一個賬號,而可以隨時掃營業的二維碼,關注任何感興趣的公眾平臺,了解產品信息,完成一對一的精準的營銷方式,每個用戶可以和商家進行直接交流,直接百分百到達消費者手中,而微信中的語音功能更是極大的方便了人與人之間的交流,打破了短信打字的繁瑣。所以很多微店,國外代購也應運而生。微信營銷所體現的高效性,正是符合現代企業追求便利、高效的運營方式。微信的出現,其新功能的研發,使得許許多多的陌生人都可以產生聯系。用戶可以通過關注企業的微信公眾平臺,了解企業的品牌文化,產品介紹,從而與企業進行直接溝通,更好的促進消費。很多企業還通過收集點贊數量、取得優惠等方式吸引消費者,由傳統的被動消費到高互動式的主動消費。
其次,營銷成本低廉。傳統的營銷方式上,企業往往要通過大量的電視廣告、現場活動等來推廣產品及品牌,對于大企業來講,龐大的廣告費也是一筆巨大的支出,更何況是許多生存艱難的中小企業。微信營銷方式則節省了大量的人力物力資源,同時還能取得較好的宣傳效果,許多的新興功能更是受到年輕朋友的追捧和歡迎。這對中小企業來說是發展的好機會。
最后,營銷方式的新穎化和人性化。微信的新功能使得企業推出許多有別于傳統營銷的新方式。比如賣萌營銷,康寶萊的微信賬號“小康康”符合時尚潮流,迎合了廣大年輕群體的胃口。人性化的體現是,一個公眾平臺每天只能群發一次信息,一次最多只能是八條信息,這樣不會對用戶產生困擾,也不會給用戶帶來不必要的麻煩,同時更能提高用戶的`接受程度,增大使用用戶數量。
三、企業微信營銷策略
1.充分重視微信營銷方式
微信伴隨著網絡技術的迅速發展以及智能手機的普及,而成為一種非常受人追捧的社交工具,也給企業的營銷方式帶來了翻天覆地的變化。面對這時代的挑戰,營銷方式的變更對企業來講,既是機遇又是挑戰。企業應該在戰略層面上予以充分的重視,而不能一成不變,簡單應對。企業營銷模式的改變,這對每一個企業高管都是一種挑戰,每一個變革和成功轉換都離不開高管的支持與決策,要在戰略角度上實施、了解,投入資源,改變思維方式,積極學習變革。
2.建立廣告平臺
微信功能帶來了非常多的優勢,企業要學會乘科技之快車,建立企業自己的公眾平臺,不僅節省了很多的廣告開支,還能為企業帶來可觀的經濟收益及社會效果。如果將企業的公眾號,賬號,微信二維碼以吸引群眾的方式公布出來,建立好微信營運系統,充分利用好微信的便捷功能,與消費者保持高效的互動,就能逐步積累客戶,擴大銷售渠道,完成企業的新型營銷。
3.完善發布內容
對于企業來講,運營和收益是其存在的價值。只有把企業的品牌信譽做好,取得消費者的信賴,才可能長足發展。而微信的公眾平臺,正是企業擴大影響力,推廣自身品牌的好工具。精彩的內容以及實用的信息是企業微信平臺長久吸引消費者的有力法寶。內容決定營銷的成敗,沒有優秀的內容,即使豐富的形式也無法取得用戶的關注與信賴。企業應發布一些對企業有利,吸引目光的信息,同時可以配上動畫,圖文信息等,方便客戶閱讀。
4.積極互動
如何充分的與用戶進行互動,是企業運營平臺所應該重視的。創造互動話題,增強互動,確立良好的互動關系,這就要求企業運營平臺做好基礎工作。比如企業可以將公司的公益活動,公眾關注度較高的活動,在公眾平臺上推廣,邀請用戶積極參與,增加企業的親和力。同時,還可以尋找用戶有興趣的話題,提高互動的福利,通常表現為優惠券等。但是也要注意避免商業廣告太濃的情況,避免給用戶造成負擔,引起不滿情緒。
四、總結
新媒體時代是一個集改革、創新、挑戰于一體的時代。新興的微信技術,為廣大用戶提供便利的同時,也為企業營銷帶來新的機遇和挑戰。企業在充分重視微信營銷,加強平臺的建設與維護,積極培養新型營銷人才的同時,也要注意其所帶來的安全隱患和弊端也是不可回避的,應該要實時改進,及時發現問題解決問題,才能更好的長久發展。
【營銷分析報告】相關文章:
營銷分析報告03-16
營銷案例分析報告03-11
市場營銷分析報告02-02
營銷費用分析報告范文參考07-03
營銷成本分析報告怎么寫07-01
市場營銷分析報告5篇04-15
酒店營銷分析12-11
公眾號營銷案例分析報告總結07-03