網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告
在生活中，接觸并使用報告的人越來越多，報告成為了一種新興產(chǎn)業(yè)。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編精心整理的網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告1
通過xx周的實習(xí)期，在指導(dǎo)老師的幫助下，熟悉了軟件外包公司的主要業(yè)務(wù)活動，對于軟件外包，sunflow等都系統(tǒng)學(xué)習(xí)。將理論知與實際工作相結(jié)合，在不斷地嘗試和實踐提高自己的專業(yè)水平，為接下來走出學(xué)校踏入社會做準(zhǔn)備。
一、實習(xí)單位簡介
xxx系統(tǒng)工程股份有限公司成立于1996年7月，是xx省首家在xx證券交易所上市的軟件企業(yè)，系國家計算機信息系統(tǒng)集成一級資質(zhì)企業(yè)、國家規(guī)劃布局內(nèi)重點軟件企業(yè)。公司一直致力于自主產(chǎn)權(quán)軟件的開發(fā)和應(yīng)用服務(wù)，在金融IT、ITO/BPO(軟件外包/服務(wù)外包)、油氣IT、環(huán)保科技等領(lǐng)域積累了豐富的技術(shù)優(yōu)勢和品牌優(yōu)勢。
xxx系統(tǒng)工程股份有限公司內(nèi)涵是誠信、文雅、速達、團結(jié)、創(chuàng)新。使命是致力民族軟件發(fā)展、推進人類文明進步。戰(zhàn)略是產(chǎn)品化、專業(yè)化、全球化、規(guī)模化。激情是竭盡全力、爭取第一，自信辦法總比困難多，做精產(chǎn)品、做深專業(yè)、走向全球、做大規(guī)模。組織是群策群力——發(fā)揮集體智慧和集體力量是企業(yè)成功的關(guān)鍵，先人后事——物色好合適的人才是第一位的大事，賽馬不相馬——根據(jù)實績來提拔干部，重視溝通、鼓舞士氣——上下同欲者勝。行動是幫助用戶成功、幫助合作伙伴成功、幫助員工成功，把工作當(dāng)創(chuàng)作、把產(chǎn)品當(dāng)作品，重視提供完整的方案，重視建立長久的合作，四千精神(千方百計、千辛萬苦、千山萬水、千言萬語)，靈活、開放、精細、通達的行為準(zhǔn)則，兩個擴大：擴大銷售隊伍，擴大用戶隊伍，兩個推廣：推廣老產(chǎn)品，推廣新產(chǎn)品，兩個克服：克服“我障”，克服“智障”，三個了解：了解用戶需求，了解自己產(chǎn)品，了解競爭對手，三個共享：銷售與研發(fā)的共享、大客戶與大區(qū)的共享、科技公司銷售與股份公司銷售的共享，四個大(大前臺、大后臺、大客戶、大粘合)：大前臺——讓能聽到前線炮火聲的人來決策，大后臺——建設(shè)強有力的營銷管理后臺，大客戶——需要整合公司全體力量為之服務(wù)的部門，大粘合——與客戶保持長期的高粘合度。結(jié)果是扶優(yōu)扶強、多貢獻多得。
xxx要求每個公司只專注一至二個產(chǎn)品或服務(wù)，堅持專業(yè)化道路，通過長期積累和運作，不斷提升自己的核心技術(shù)和核心價值，達到行業(yè)內(nèi)數(shù)一數(shù)二的目標(biāo)，從而實現(xiàn)全球化市場和規(guī)模化運作的結(jié)果。
二、實習(xí)主要過程
此次實習(xí)的目的在于通過在xxx系統(tǒng)工程股份有限公司的實習(xí)，熟悉軟件外包服務(wù)公司的日常業(yè)務(wù)，熟悉所在部門產(chǎn)品sunflow工作流產(chǎn)品。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段：
第一，熟悉該公司的'經(jīng)營單位，了解經(jīng)營單位的經(jīng)營對象，熟悉工作單位。
第二，學(xué)習(xí)軟件外包公司的基本產(chǎn)品，主要包括SunFlow、SunBPM等等。
第三，學(xué)習(xí)工作流產(chǎn)品的基本概念，主要包括以下方面：什么是工作流、工作流管理系統(tǒng)、工作流標(biāo)準(zhǔn)、工程、流程、活動以及工作流的各類變量等等。
第四，熟悉SunFlow工作流產(chǎn)品的主要產(chǎn)品組成。包括工作流引擎、流程設(shè)計器、監(jiān)控平臺、數(shù)據(jù)清理工具、工作流SunFlowPlatform管理平臺。
第五，總結(jié)實習(xí)經(jīng)過，并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
三、實習(xí)主要內(nèi)容
剛到公司的第一周，主要是熟悉工作環(huán)境，了解企業(yè)文化，初步了解本部門的工作，初步了解xxxsunflow工作流產(chǎn)品，知道在eclipse軟件上如何使用插件、知道sunflow工作流產(chǎn)品的優(yōu)勢、產(chǎn)品組成、相關(guān)功能，在這基礎(chǔ)之上，知道如何使用sunflow進行案例開發(fā)以及客戶端開發(fā)。要充分熟悉sunflow各個專業(yè)術(shù)語、活動變量的屬性，知道如何進行引擎配置，熟悉相關(guān)開發(fā)代碼。當(dāng)然這一階段主要是以看文檔為主，實習(xí)初期不會接觸到很多代碼，只能通過文檔自學(xué)相關(guān)知識。先將文檔理論知識掌握，一邊看文檔一邊做筆記整理，將重難點記下。當(dāng)理論知識掌握的差不多了再開始寫sunflow案例，通過案例來熟記sunflow的各種理論知識，對理論知識進行運用，初步掌握sunflow的使用。
第二周主要是學(xué)會引擎配置，大致了解如何使用引擎來配置sunflow，知道一下引擎配置工具的使用和意義：定時、會話、集群、日志、許可證、引擎、郵件、運行庫、組織庫。這些引擎配置可以設(shè)置輪詢時間間隔，檢查定時器是否超時;可以設(shè)置引擎會話的過期時間，超過這個時間，客戶端與sunflow引擎的鏈接將被后者斷掉;可以設(shè)置log4j的日志級別以及日志文件路徑;可以創(chuàng)建、設(shè)置組織庫、運行庫等等。這一周的學(xué)習(xí)雖然還未接觸到很多代碼，所學(xué)的東西和之前學(xué)習(xí)內(nèi)容也沒有很大關(guān)聯(lián)，但是通過引擎配置的學(xué)習(xí)，讓我大致了解了sunflow的幾個主要功能配置，進一步讓我學(xué)習(xí)了sunflow工作流產(chǎn)品。
接下來主要是學(xué)習(xí)sunflow客戶端的開發(fā)，這主要涉及到了各種工作項狀態(tài)以及工作流接口WAPI，要初步實現(xiàn)通過java代碼調(diào)用sunflow接口來啟動流程等等，熟悉sunflow的常用接口，例如：獲取工作流客戶端實例(2種方式)、連接引擎、啟動流程等等。之后還參與了公司組織的實習(xí)生培訓(xùn)，主要是講解公司文化、熟悉公司產(chǎn)品、主要技術(shù)以及代碼規(guī)范。這主要是為了讓我們這一批實習(xí)生能更好的了解公司、融入公司。這正說明了公司對實習(xí)生的重視。通過這次培訓(xùn)公司還介紹了我們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，讓我們了解了自己以后的發(fā)展方向，更有利于我們快速樹立正確的、明確的奮斗目標(biāo)。
緊接著又學(xué)習(xí)運用流程管理平臺來管理流程，具體功能包括平臺人員分配和權(quán)限管理、引擎集群管理、流程模板管理、流程實例/工作項(任務(wù))管理、引擎配置管理、統(tǒng)計管理、引擎組織庫管理、性能監(jiān)控。工作流sunflowPlatform管理平臺是sunflow的重要產(chǎn)品組成部分。在此基礎(chǔ)之上，已經(jīng)可以實現(xiàn)將sunflow工作流運行起來，所以要通過幾周所學(xué)，初步實現(xiàn)簡單請假流程、財務(wù)審批流程，對主流程和子流程的使用進行熟悉，要配置好組織庫、運行庫，對數(shù)據(jù)庫表進行熟悉。這些都是對之前所學(xué)知識的簡單綜合運用。雖然要實現(xiàn)一個流程不難，但是要將這個流程做到完善，還需要我繼續(xù)努力，每一個小的屬性配置都會影響這個流程的運行，所以這考驗了我的耐心、細心和自學(xué)能力與掌握程度。
四、實習(xí)的主要收獲和體會
在這次八周的實習(xí)中，我的收獲就是對軟件外包公司基本業(yè)務(wù)有了大概的了解，并對公司的一些基本產(chǎn)品有了大致的了解。在提高專業(yè)技術(shù)水平的同時，其他方面的收獲也是非常大的，學(xué)到了許多學(xué)校里所學(xué)不到的經(jīng)驗與教訓(xùn)。作為一名即將走出校園的大學(xué)生，這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個很好的試煉，為我今后更好地投入工作指明了方向。
首先，在工作中鍛煉了自己的耐心和細心。在實習(xí)期間的任務(wù)雖然不是很重大，但很多工作需要很大的耐心和細心。在實習(xí)期間，起初的我對于每項任務(wù)不是非常重視，工作效率也并不是很高，沒有真正進入到工作人員的角色中去。在漸漸適應(yīng)角色轉(zhuǎn)變后，工作效率也提高，認識到作為一個單位工作人員應(yīng)有的工作態(tài)度。同時通過實習(xí)，自身的人力溝通能力也得到鍛煉。
其次，我學(xué)會了在實踐中認識自己的不足并虛心改正。經(jīng)過八周的實習(xí)，使我對xxx軟件外包服務(wù)以及公司本身的產(chǎn)品有了進一步的認識，在取得實效的同時，我也在實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足。在完成一項任務(wù)代碼后，我并沒有考慮其他的因素，覺得能實現(xiàn)功能就可以了，這是非常錯誤的想法。通過指導(dǎo)老師的改正和自我反省，之后我對每項工作都細心對待，大大提高了代碼的正確性和執(zhí)行效率。
雖然在學(xué)校經(jīng)過三年多的學(xué)習(xí)，收獲了不少知識，但是都是基于理論，沒有實踐經(jīng)驗，甚至有些知識內(nèi)容由于當(dāng)時不夠深入了解而遺忘。通過這次的實習(xí)，讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足，學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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一、實習(xí)目的：
通過網(wǎng)絡(luò)營銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，把所
學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
二、實習(xí)時間：
8月7日至8月11日
三、實習(xí)地點：
商務(wù)實訓(xùn)中心
四、實習(xí)總結(jié)：
為期1個星期的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個星期的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的.知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個星期的實習(xí)做一個工作小結(jié)：
（一）實習(xí)內(nèi)容介紹
自8月7日進入學(xué)習(xí)，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、絡(luò)營銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣
2、選擇目標(biāo)企業(yè)，進行業(yè)務(wù)流程分析。
通過上面的學(xué)習(xí)，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：成都人民商場（鹽市口店）。
（1）公司介紹
成都人民商場(集團)股份有限公司鹽市口店前身為成都人民商場，成立于1953年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登“全國工商百家知名企業(yè)排行榜”、“全國百家最大零售企業(yè)”行列。
在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，__年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，確立了“為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會”的核心價值觀，樹立了“真誠服務(wù)每一天”的服務(wù)理念，建立了“給人才以機會，讓機會造就人才”的用人理念。在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強零售業(yè)務(wù)的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，向“建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)”的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求“熱烈”；購物環(huán)境上求“舒適”；服務(wù)細節(jié)上求“細膩”；使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。“真誠服務(wù)每一天”在做大做強的同時，向“建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)”的目標(biāo)而奮斗。
成都人民商場鹽市口店經(jīng)過去年全新裝修、調(diào)整、升級，采用國內(nèi)先進裝修材料和工藝，投入巨資對人民商場外立面和內(nèi)裝修及商場布局進行改造，新增了更多的時尚元素，提升了市場定位和購物環(huán)境，營業(yè)面積達60000多平方米，一個嶄新的高檔流行百貨店已在蓉城中心閃亮登場。
（2）業(yè)務(wù)流程分析
由于成都人民商場（鹽市口店）是屬于“成商集團股份有限公司“，他的隸屬”
成商集團股份有限公司“（以下簡稱成商），成商沒有在網(wǎng)上開展在線購買，只是做了整個集團的介紹，所以，以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對進行規(guī)劃后加入了”在線訂購“的一個業(yè)務(wù)流程分析：
1）商場注冊edi，銀行——商場選擇物流公司
2）商場生成定單——給物流公司發(fā)送提貨通知單——商場給物流發(fā)提貨通知——物流接貨——辦理提貨手續(xù)——生成到貨通知----商場到銀行收賬----接受到款
3）各角色進行入庫出庫生成財務(wù)帳工作
4）注冊每個角色的信息：(商店、物流公司、銀行）然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號：
5）進入自己的銀行—申請（客戶；商店、物流公司）--注冊（注冊時的名稱一定要用注冊時的一致、證件代碼也是注冊后生成的的代碼）
6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢
7）進行交易
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很快的，暑假又過來了，面對最后一年的校園生活，想著剛剛過去的最后一個暑假，緊張沉默之后更多的是感慨，印在腦海里的每一個足跡都是那么的深，真的說不出是什么感覺，伴著時間，就像是在和自己的影子賽跑，不可能從真實的兩面去看清它，只是經(jīng)意不經(jīng)意的感受著有種東西在過去，也許更適合的只有那句話：時不待我，怎可駐足。
兩個月，短短的兩個月，說不上是每一份經(jīng)過都會成為內(nèi)存，但緊張沉默之后更多的確實是感慨。
暑假期間，我在廣東東莞的一家電腦公司做教師，主要是教那些比較簡單實用的辦公軟件，本來開初都沒想到自己一個學(xué)英語專業(yè)的竟會去做電腦教師，于是真的覺得老師那句話的實在，在學(xué)校，學(xué)到的任何一種知識都是一種有用的貯備，雖然在平時看來學(xué)的很多東西總感覺與自己的想象很遙遠，但說不不定就在某一刻顯現(xiàn)出來。這也許就是有些師哥師姐說的在工作過程中總覺那些東西在學(xué)校見過，但卻己經(jīng)忘了，擦肩而過。，想起這，真的得感謝在校期間學(xué)的那些本專業(yè)的那些另外的知識。
以前也想過，學(xué)我們英語專業(yè)的，也許以后最起碼存在那種機會去走向講臺，所以，這短短的兩個月的經(jīng)歷，對我來說，無疑是一個很好的煅練，而且，專門機構(gòu)統(tǒng)計的現(xiàn)在的畢業(yè)生出來后只有極少的一部分會做與自己專業(yè)相符的工作，因而。、在工作的過程中，我都在不斷的提醒自己，不斷的對自己要求，把手上的活，當(dāng)做是自己的本職工作，而老板常常強調(diào)的就是每個員工都必需要有認真負責(zé)的態(tài)度去做事，我也覺得這是以后無論做任何一份工作都會收到的要求，
因為公司的員工都是即訓(xùn)上崗，所以，一直沒有又休，而且在工作期間最大的體會就是，作為一個教師，或者說是一名授課者，最大的考驗就是耐心，有的時侯，一個問題還得重復(fù)很多遍，這個時侯，就不能只站在自己的角度去想它，而應(yīng)該站在對方的`角度去看，去感受，慢慢的但有了分冷靜的習(xí)慣，這也是在這很短的工作中得到的很大的體會。
在工作之余，我還經(jīng)常出到外面去看看，也算是一種見識，東莞是一個新起的城市，但它卻己走在了中國城市建設(shè)的最前端，在這種地方，看得到更多的機會，更多的挑戰(zhàn)，有時會把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較，心里真的感受到那很明顯的差距，當(dāng)然，這種差距并不是一時一日而起，所以，出到外面，一個正確的心理定位但顯得格外重要，不然，常常因為比較把自己看得很不平衡，而迷失自己的方向，那些在我們前頭的人們，可以當(dāng)作是榜樣，但不可過多的去計較，自己能做到何種程度，應(yīng)該有一個很明了很中性的認識，不能過于攀比，更不可自以為是。
因而。結(jié)束工作的時侯，心里就有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會所需的要求，因為現(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是對于像自己一般的人，更多的時侯是社會，職業(yè)選擇自己，面是不是更多的自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。
以上就是我暑假的實習(xí)報告，可能并不是一份很規(guī)范報告，但確確實實我這兩個月工作中的感受。
也雖然那份工作并不與自己的專業(yè)有很大的接口，但我認為，無論任何一種嘗試，都是對自己以后很寶貴的充實。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告4
實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會、在實踐中鞏固知識;實習(xí)又是對每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，既開闊了視野，又增長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。
一、實習(xí)時間
20xx年9月底至20xx年6月
二、實習(xí)單位簡介
我實習(xí)所在單位的名稱是上海xxx有限公司，位于XX市XX區(qū)中江路879號天地軟件園8號樓b座4樓，公司現(xiàn)有銷售人員、工程技術(shù)員共8名。主要銷售阿里巴巴誠信通。主要產(chǎn)品分為誠信通普及版，標(biāo)準(zhǔn)版。質(zhì)量第一、用戶至上、優(yōu)質(zhì)服務(wù)是公司的最高宗旨!總公司為阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司。經(jīng)阿里巴巴網(wǎng)絡(luò)技術(shù)有限公司授權(quán)有上海，南京，江蘇啊，安徽等各個分公司。
三、實習(xí)內(nèi)容
我實習(xí)的崗位是網(wǎng)絡(luò)銷售員，工作內(nèi)容是銷售阿里巴巴公司誠信通產(chǎn)品，其次還有萬網(wǎng)的相關(guān)產(chǎn)品，比如阿里阿外，淘里淘外，萬網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)建站。按時間順序我在實習(xí)期間主要完成了如下工作：
(一)參加員工入職培訓(xùn)，了解企業(yè)文化、百度產(chǎn)品知識、百度搜索推廣專業(yè)版功能;各部門經(jīng)理輪流培訓(xùn)全面的業(yè)務(wù)知識，了解各部門的工作性質(zhì)和任務(wù)，分享工作經(jīng)驗;學(xué)習(xí)員工手冊培養(yǎng)良好的員工素質(zhì)。
(二)進行為期15天的實習(xí)試用期，在所在部門全面了解工作任務(wù)以及流程，向老員工學(xué)習(xí)方法和經(jīng)驗，進一步了解自己的工作任務(wù)。
(三)學(xué)習(xí)電話營銷的方法和技巧;學(xué)習(xí)搜集客戶資料，并對客戶資料進行分類記錄和整理;學(xué)習(xí)與客戶進行有效的電話溝通，向客戶介紹百度搜索推廣、網(wǎng)站建設(shè)具體業(yè)務(wù)內(nèi)容;學(xué)會客戶回訪和跟單。
(四)由老員工陪同，前往企業(yè)，與意向客戶洽談業(yè)務(wù)內(nèi)容，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)談單技巧以及客戶溝通經(jīng)驗，學(xué)會如何回答客戶提出的問題;學(xué)習(xí)百度搜索推廣、圖片推廣、網(wǎng)站建設(shè)合同的填寫。
(五)進行業(yè)務(wù)款項的收取，了解現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、電匯、支票、本票等付款方式以及需要注意的問題，并及時與財務(wù)部聯(lián)系，上交款項，領(lǐng)取發(fā)票等。
(六)與市場部溝通，進行客戶禮品的領(lǐng)用，學(xué)會禮品回執(zhí)單的填寫和回收。
(七)與行政部聯(lián)系，填寫百度業(yè)務(wù)下單表，進行百度業(yè)務(wù)的下單流程。
(八)與技術(shù)部溝通，作為企業(yè)和技術(shù)部之前的橋梁，完成企業(yè)網(wǎng)站建設(shè)項目。
(九)與客服部聯(lián)系，協(xié)助百度總部對于企業(yè)網(wǎng)站的審核流程以及上線流程，及時與客戶進行溝通和交流，解決問題，完成操作流程。
(十)學(xué)會使用企業(yè)郵箱以及企業(yè)erp系統(tǒng)操作。
(十二)學(xué)會企業(yè)基本辦公設(shè)備的使用，傳真、打印、復(fù)印等。
四、實習(xí)體會
經(jīng)過這段時間的實習(xí)工作，收獲不少，體會很多，主要有以下幾點：
(一)目前的中小企業(yè)對電子商務(wù)的開展還是較多的，電子商務(wù)對現(xiàn)今的中小企業(yè)來說還是相當(dāng)有意義的，電子商務(wù)對企業(yè)開拓新的市場、拓展企業(yè)的業(yè)務(wù)、促進貿(mào)易將成為未來的企業(yè)的主流手段。隨著電子信息的迅猛發(fā)展，人類正疾步跨入信息社會。網(wǎng)絡(luò)營銷也極具發(fā)展前景，也將成為未來企業(yè)營銷的主流，因為電子商務(wù)的快
捷、便利、高效，節(jié)省成本，將給企業(yè)帶來更大的利益。通過這次的實習(xí)，我對自己的專業(yè)電子商務(wù)有了更詳盡的了解，并且把它結(jié)合到具體實際的工作中，在工作中面對許多很難解決的問題，通過在校的學(xué)習(xí)所積累的.知識，是遠遠不夠的，因為畢竟那只是理論而已，我體會到了實際的工作與所學(xué)的知識是有一定的距離的，接下來必須根據(jù)實際的情況進一步學(xué)習(xí)相關(guān)的知識。
(二)經(jīng)過這段時間的工作，我發(fā)現(xiàn)，要多看，多問，多觀察，多思考，多動手等。在實習(xí)的過程中，提高了自己自主思考問題的能力，在碰到問題的時候，自覺努力去尋找到解決問題的方法，這樣使自己對問題有了更深刻的了解，也獲益不少。還有，在公司這樣的一個團隊里面，覺得自己必須跟其他人更好的溝通與交流，互相的幫助，彼此增加知識、經(jīng)驗等，這樣才能更好的完成工作任務(wù)。在工作的過程中，如果沒有多動手多思考的話，永遠不會知道那里面到底是怎么一回事，所以必須要勤于思考，多去嘗試，努力就可以了。因為自己畢竟沒有什么經(jīng)驗，所以更需要在工作中做更多的準(zhǔn)備，學(xué)習(xí)更多，其實不必去害怕失敗，多失敗幾次將對于自己有更大的成長，只要用心努力就行了。比如，我第一次在旺旺上跟客戶介紹我們的產(chǎn)品，描述得不夠好，也可以說是失敗了，但是，經(jīng)過那次，給自己下了更堅定地信心，下
下次一定要做好，于是多問問老板，自己存在的問題，然后思考該怎么去改進解決，對接下來的幾次不錯的介紹起到了極大地推動作用。不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累自己的經(jīng)驗，才能不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，然后進行彌補，這樣不斷的提高了自己。
(三)通過實習(xí)的實際工作實踐，自己將在學(xué)校所學(xué)的基本的網(wǎng)絡(luò)營銷知識，在工作的過程中，聯(lián)系到了實際，更好的消化和深化了已學(xué)到的網(wǎng)絡(luò)營銷的理論知識，總算是學(xué)以致用了。
(四)在工作中，掌握基本的網(wǎng)絡(luò)推廣的方法，提高了自己的技能。酒香不怕巷子深，如何通過行之有效的方法去推廣公司的產(chǎn)品是工作開展面臨的關(guān)鍵問題，更是必須解決的問題，怎樣選擇推廣方法，并且節(jié)省推廣的成本才能使公司得到更大的回報。在進入公司之前，雖然公司已經(jīng)開展了網(wǎng)絡(luò)營銷，但是更多的業(yè)務(wù)還是靠傳統(tǒng)方式為主，原因就是沒有很好的進行網(wǎng)絡(luò)推廣，這樣公司的成本是大大的增加，而且效益一般。在三月底我進入公司之后，努力的將公司產(chǎn)品在網(wǎng)絡(luò)上進行推廣，并且正式開展了網(wǎng)絡(luò)營銷工作，短短的一個月，就取得了良好的效果，主動詢問我們產(chǎn)品的客戶越來越多，這樣我們促成訂單的機會就越來越多了。對于客戶的詢問，速度是關(guān)鍵，所以在接到客戶信息的第一時間給客戶回復(fù)，那是很重要的。
(五)提高了自己的文字表達能力，動手的能力，參與交流的能力，資源的利用能力，思考總結(jié)的能力，學(xué)習(xí)的能力，耐心，踏實堅定的能力等。具體表現(xiàn)在：
1、文字的表達能力：作為一個網(wǎng)絡(luò)銷售的人員，必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚，這是必備的基本能力，剛開始自己沒什么經(jīng)驗，所以往往說得不好，但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流，再而自己多看公司的產(chǎn)品說明書，其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹，然后經(jīng)過自己的仔細分析，慢慢地提高了自己的文字表達能力，至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了，讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
2、動手的能力：在實習(xí)的過程中，必須自己去拍攝產(chǎn)品，處理產(chǎn)品的圖片，上傳發(fā)布產(chǎn)品的供應(yīng)信息，尋找產(chǎn)品的資料，還要宣傳推廣商鋪，學(xué)習(xí)案例等等，這些都或多或少的增加了自己的動手能力，提高了自己了解網(wǎng)絡(luò)營銷中的各種問題，尋找到解決難題的辦法，增強了對網(wǎng)絡(luò)營銷的理解。
3、參與交流的能力：平時在公司里面，與其他員工或者老板對工作或者其他問題的探討，有時也提出自己的意見，傾聽別人的見解，這樣融入了公司的大家庭里面，還有，在論壇、博客里面也提供了很多與他人交流的機會，慢慢自己的交流能力也提高了。
4、資源的利用能力：自己利用空余的時間看看網(wǎng)絡(luò)營銷的案例，在網(wǎng)絡(luò)上攝取有關(guān)公司產(chǎn)品的照片據(jù)為己用，展現(xiàn)提高了自己充分利用資源的能力。
5、思考總結(jié)的能力：在工作過程中，不可能樣樣都靠別人幫你，我們必須通過別人的指點，然后自己獨立思考，并總結(jié)出適合自己，更能讓自己接受的方法，還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候，確實很多都不懂，但是依靠自己的實踐，發(fā)現(xiàn)問題，進行思考總結(jié)，久而久之，鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6、學(xué)習(xí)的能力、耐心：電子商務(wù)這個行業(yè)，發(fā)展很快，天天都有可能在變化，所以我必須保持一直學(xué)習(xí)的心態(tài);對于耐心，比如，有一次，我在與一位客戶交流，介紹產(chǎn)品的時候，客戶問題特別的多，而且有些很刁難，有可能是同行的人，但是自己心想，我必須耐心的進行介紹，不能因為這樣就態(tài)度不好，耐心幫客戶解決問題。作為網(wǎng)絡(luò)銷售員，我們必須克服不耐心這個缺點，必須具備耐心，哪怕是認真校對每一個標(biāo)點符號。
7、踏實、堅定的能力：對于自己工作和經(jīng)驗的成長是艱難
而漫長的，只有踏踏實實、堅強不屈，才能邁向成功的一天。
剛真正踏入社會，我們必須以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會的環(huán)境，必須積極地投入工作，專注于工作，但是在適當(dāng)?shù)臅r候還是要放松自己，鍛煉一下自己的身體，畢竟，好的身體才是我們的本錢。在任何一個企業(yè)中，我們要處理好人際關(guān)系，突出自己的優(yōu)勢，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)勢，補充自己的不足，要不斷激勵自己，要自信，沒有什么是做不來的，只要你肯學(xué)。要認識自我，挑戰(zhàn)自我。其實剛開始很艱難很辛苦，那是必然的，只要我認真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的經(jīng)驗，學(xué)到的知識，應(yīng)用到以后的生活中去，那么以后就會更加的輕松，對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。在接下來乃至今后的工作中，我要繼續(xù)努力，克服自己的不足，往更好的方向努力，信息時代是日新月異的，我要堅持不懈的學(xué)習(xí)，并應(yīng)用到實踐中去，來更好的適應(yīng)社會發(fā)展的需要，還必須多看，多聽，多學(xué)，多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。其實，社會是一所最好的大學(xué)!
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告5
一、實習(xí)目的：
本人何亞威，24歲，漢族。我20xx年8月進入浙江銘誠建設(shè)有限公司駐臺州辦事處東泰·萬華城項目實習(xí)。通過學(xué)到的理論知識結(jié)合現(xiàn)場實際。希望通過實習(xí)對自己的現(xiàn)場施工技術(shù)水平所提高。
二、實習(xí)單位及崗位介紹：
本人實習(xí)單位是浙江銘誠建設(shè)有限公司，房屋建筑工程施工總承包壹級，法人代表為錢幼良。我的崗位是質(zhì)量員負責(zé)東泰萬華城4-10#樓的每道工序的質(zhì)量驗收工作，存在質(zhì)量問題的必須進行整改才能進入下一到工序施工。
三、實習(xí)內(nèi)容及過程：
東泰萬華城項目位于臺州市椒江區(qū)中心大道西側(cè)，開發(fā)大道北側(cè)地塊，共由1-14#樓及商鋪組成，我們浙江銘誠建設(shè)有限公司負責(zé)承建4-10#樓，另外的樓由當(dāng)?shù)氐姆竭h建設(shè)集團有限公司承建。我從20xx年8月11日到工地現(xiàn)場，開始做平面規(guī)劃，場地平整，測量放線，臨時實施、水、電布置，設(shè)備進場等一系列前期工作。于20xx年11月7日拿到施工許可證。本人實習(xí)的主要工作：
1、在項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，做到嚴格按圖紙和《施工組織設(shè)計》進行施工。
2、熟悉圖紙及施工規(guī)范，做好工程施工部位測量，并保證其準(zhǔn)確性。
3、對承建的工程各分部、分項工程及檢驗批必須依據(jù)相關(guān)的規(guī)范、規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)組織施工、同時做好安全生產(chǎn)工作。
4、組織各班組長做好分項工程的自檢、互檢、交接檢，嚴把質(zhì)量關(guān)、同時配合技術(shù)負責(zé)人做好隱蔽工程的自檢和工程量鑒證工作。
5、認真填寫施工日記工作。
四、實習(xí)體會：
土建是一個專業(yè)性很強的工作，不僅需要系統(tǒng)性的理論知識還需要長期的實踐經(jīng)驗積累，通過實習(xí)使我對現(xiàn)場施工管理有所提高。
現(xiàn)將實習(xí)期間的經(jīng)驗感悟整理如下：首先必須熟悉圖紙，了解現(xiàn)場的地質(zhì)情況（工程勘察報。掌握樁基礎(chǔ)施工的整個工藝流程。在知道整個流程的基礎(chǔ)上去嚴把質(zhì)量關(guān)：告）
1、測量放樣：根據(jù)業(yè)主提交的測量資料，對坐標(biāo)控制點、水準(zhǔn)點進行檢查復(fù)核。測設(shè)建筑物角樁，確認準(zhǔn)確無誤，填寫工程定位記錄，請業(yè)主或監(jiān)理復(fù)核并簽字。控制點允許偏差5mm以內(nèi)。本工程樁較多，因此施工過程中應(yīng)經(jīng)常復(fù)核軸線，保證樁位準(zhǔn)確，最大偏差不得大于10㎜。
2、樁位定位：根據(jù)復(fù)核過的控制點，測設(shè)定位軸線進行樁位放樣，樣樁尺寸應(yīng)符合設(shè)計施工圖紙尺寸要求，允許偏差控制在20mm以內(nèi)。經(jīng)復(fù)核確認無誤后再請業(yè)主或監(jiān)理復(fù)核并簽字。埋設(shè)護筒，護筒中心應(yīng)對準(zhǔn)樁位中心，允許偏差控制在50mm以內(nèi)，并用儀器對樁位中心進行復(fù)核，做好樁位中心標(biāo)記。
3、機械定位：根據(jù)已埋設(shè)好的護筒，鉆機就位，鉆頭或鉆斗應(yīng)對準(zhǔn)樁位中心，允許偏差控制在50mm以內(nèi)。
4、鉆頭標(biāo)準(zhǔn)：三翼鉆頭護圈控制50mm以內(nèi)。在比設(shè)計樁徑小20~30mm。
5、護筒偏差：護筒中心平面偏差控制在6、鉆孔：成孔設(shè)備就位后，必須平整、穩(wěn)固、確保在施工中不發(fā)生傾斜移位。鉆進時操作人員須注意掌握好起重滑輪鋼絲繩的.松緊度，盡可能減少晃動，防止擴孔。鉆進過程中，如發(fā)生斜孔，塌孔和護筒周圍冒漿時，應(yīng)停鉆，查明原因采用相應(yīng)措施后，再鉆進。
7、泥漿性能：鉆機泥漿性能：比重1.12~1.18。粘度20S~25。含砂率＜6％。
8、持力層確定：
a)根據(jù)地質(zhì)報告，預(yù)測持力層深度。在實際鉆進時會同有關(guān)單位共同進鉆機注意鉆機的跳動并隨時撈取沖洗液攜帶上來的碎屑巖樣，行檢查和判斷，確定持力層深度。
b)當(dāng)碰到持力層時應(yīng)及時請現(xiàn)場監(jiān)理工程師驗收認可，測量孔深，做好記錄。
9、一次清孔：鉆機將鉆頭提離孔底10~20cm，輸入比重1.15~1.25的泥漿進行正循環(huán)清孔。沉渣厚度＜5cm，一次清孔后泥漿比重控制在1.2以內(nèi)，含砂率控制在
8%以內(nèi)。
10、鋼籠安裝：
a) 鋼筋質(zhì)量按國標(biāo)規(guī)定執(zhí)行，并必須有出廠質(zhì)量保證書和試驗報告。
b) 鋼筋籠的制作允許偏差：（主筋間距±10mm ，鋼筋籠直徑±10mm）（箍筋間距±20mm ，鋼筋籠長度±50mm）
c) 主筋搭接長度≥12d（單面焊），接頭間距≥35d，主筋錨入承臺35d，箍筋、加強筋應(yīng)與主筋焊接。
d) 鋼筋籠保護層厚度為50㎜，鋼筋籠主筋保護層允許偏差≤20mm。
e) 鋼筋籠經(jīng)中間驗收合格后，并經(jīng)監(jiān)理簽字方可安裝。上、下段鋼筋籠焊接時，保證兩邊對稱施焊。鋼筋籠安放，定位應(yīng)垂直、居中。進行隱蔽工程驗收，并簽字。
11、導(dǎo)管安裝：導(dǎo)管壁厚不宜小于3mm，直徑宜為219或250mm，底管長度不宜小于2.5m。
12、二次清孔：第二次清孔利用灌注混凝土的導(dǎo)管進行正循環(huán)清孔。清孔后孔口泥漿比重控制在1.15以下，允許沉渣厚度≤
50mm。孔內(nèi)保持水頭高度0.5~1m。
13、沉渣驗收：二次清孔結(jié)束，應(yīng)立即會同有關(guān)單位進行沉渣、泥漿比重大項目驗收，端樁要求沉渣厚度≤
50mm，并作好記錄。
14、砼灌注控制：
a) 水下砼應(yīng)具備良好的和易性。坍落度控制在18~22cm。
b) 水下砼必須連續(xù)灌注，不得中斷。每根樁的澆注時間一般不宜超過4小時。
c) 灌注砼應(yīng)有專人負責(zé)測量導(dǎo)管埋
2~6m，嚴禁導(dǎo)管拔出深及管內(nèi)外砼面的高差，適時拆卸導(dǎo)管，保持導(dǎo)管埋入砼內(nèi)砼面進行灌注。并做好記錄。d)為確保樁身質(zhì)量,樁充盈系數(shù)控制在1.10～1.15內(nèi)。15、灌注驗收：砼灌注至設(shè)計標(biāo)高（加超灌長度）后，專人負責(zé)驗收是否灌到位。并進行砼數(shù)量統(tǒng)計。
16、砼試塊取樣、制作、養(yǎng)護：砼試塊制作時，應(yīng)由監(jiān)理代表見證，每根樁做1組試塊，制作完成后采取一定措施進行標(biāo)準(zhǔn)養(yǎng)護。通過萬華城這個項目的實習(xí)我對樁基現(xiàn)場施工有了新的認識。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告6
一、實習(xí)目的
（1）掌握一種網(wǎng)絡(luò)檢索工具的操作方法。
（2）掌握利用網(wǎng)絡(luò)檢索工具檢索商務(wù)信息的基本方法。
二、實習(xí)要求與實習(xí)內(nèi)容
要求：通過軟件的網(wǎng)絡(luò)營銷前臺模塊的搜索引擎實現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息的采集。
內(nèi)容：
（1）利用搜索引擎檢索有關(guān)手機的信息。
（2）在搜索結(jié)果中繼續(xù)搜索TCL品牌。
（3）通過分類檢索在商品類中搜索手機有關(guān)的信息。
三、思考與練習(xí)
（1）什么是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集，它有哪些基本要求？
答：網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集是指在網(wǎng)絡(luò)上對商務(wù)信息的尋找和調(diào)取工作。這是一種有目的、有步驟地從各個網(wǎng)絡(luò)站點查找和獲取信息的行為。
網(wǎng)絡(luò)營銷對網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的要求是：及時、準(zhǔn)確、適度和經(jīng)濟。
（1）及時
所謂及時，就是迅速、靈敏地反映銷售市場發(fā)展各方面的最新動態(tài)。信息都是有時效性的，其價值與時間成反比。及時性要求信息流與物流盡可能同步。
（2）準(zhǔn)確
所謂準(zhǔn)確，是指信息應(yīng)真實地反映客觀現(xiàn)實，失真度小。在網(wǎng)絡(luò)營銷中，由于買賣雙方不直接見面，準(zhǔn)確的信息就顯得尤為重要。準(zhǔn)確的信息才可能導(dǎo)致正確的市場決策。信息失真，輕則會貽誤商機，重則會造成重大的損失。
（3）適度
適度是指提供信息要有針對性和目的性，不要無的放矢。沒有信息，企業(yè)的營銷活動就會完全處于一種盲目的狀態(tài)。信息過多過濫也會使得營銷人員無所適從。在當(dāng)今的信息時代，信息量越來越大，范圍越來越廣，不同的管理層次又對信息提出不同的要求。
（4）經(jīng)濟
這里的"經(jīng)濟"是指如何以最低的費用獲得必要的信息。追求經(jīng)濟效益是一切經(jīng)濟活動的中心，也是網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的原則。許多人上網(wǎng)后，看到網(wǎng)上大量的可用信息，往往想把它們?nèi)靠截愊聛恚皆碌撞虐l(fā)現(xiàn)上網(wǎng)費用十分高昂。應(yīng)當(dāng)明確，我們沒有力量，也不可能把網(wǎng)上所有的信息全部收集起來，信息的及時性、準(zhǔn)確性和適度性都要求建立在經(jīng)濟性基礎(chǔ)之上。此外，提高經(jīng)濟性，還要注意使所獲得的信息發(fā)揮最大的效用。
（2）簡述網(wǎng)絡(luò)商務(wù)信息收集的困難及其解決的辦法。
答：在收集過程中遇到的困難：
（1）因特網(wǎng)信息資源多而分散
Web是一個巨大的資源寶庫，目前頁面數(shù)目已超過800億，每小時還以驚人的速度增長。同時，因特網(wǎng)是一個全球性分布式網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)，大量信息分別存儲在世界各國的服務(wù)器和主機上。信息資源分布的分散性、遠程通信的距離和信道的寬窄都直接影響了信息的傳輸速率。可是網(wǎng)絡(luò)關(guān)鍵信息都是以半結(jié)構(gòu)化或自由文本形式存在于大量的HTML網(wǎng)頁中，很難直接加以利用。
（2）網(wǎng)絡(luò)資源缺乏有效的管理
和網(wǎng)絡(luò)飛速發(fā)展形成鮮明對照的是至今還找不到一種方法對網(wǎng)絡(luò)資源進行有效的管理。目前，對),即電力線通信，另外一種是雙絞線的以太網(wǎng)方式。該公司便是以雙絞線的以太網(wǎng)方式來安裝寬帶，主要經(jīng)營對象是南寧的各個小區(qū)。
我的崗位是電話客服專員，所有的工作都是通過電話來完成的。我的工作分為以下幾種：
(1)客戶報裝。當(dāng)有客戶打電話來申請裝寬帶時，我要做的就是問清楚報裝客戶的電話，姓名，住址，與其客戶的需求，約好上門時間，并做好詳細的記錄。然后下單，再把業(yè)務(wù)受理單送到財務(wù)部，讓其開帳號和發(fā)票。最后通知技術(shù)人員到財務(wù)領(lǐng)單，并監(jiān)督催促技術(shù)人員準(zhǔn)時上門安裝。
(2)客戶咨詢。客戶的咨詢分為兩種情況，一種情況是客戶對公司的業(yè)務(wù)不了解，不能下決心購買公司的服務(wù)。此時我就要根據(jù)客戶對業(yè)務(wù)的要求，對其介紹一些條件相近的業(yè)務(wù)供其選擇。因此在客戶來電咨詢的時候我們必須完全清楚寬帶的各種資費，掌握公司現(xiàn)行資費的所有優(yōu)點。另一種情況就是當(dāng)客戶在使用我們所提供的寬帶服務(wù)的時候遇到一些不能解決的問題來咨詢或是投訴。如果是咨詢的話，這個時候我就需要詳細詢問他們出現(xiàn)的狀況，并結(jié)合他們出現(xiàn)的情況給予解決方法;如果問題還是不能解決，就需要聯(lián)系維修人員進行維修。在客戶咨詢過后，無論客戶問題解決與否，我都要進行詳細登記，并交給技術(shù)部進行統(tǒng)計，及時了解自己產(chǎn)品出現(xiàn)的缺陷，想辦法解決。而當(dāng)處理客戶的投訴時，我必須要有極大的耐心，切記始終保持親切的語氣。因為客戶遇到問題后心情本來就不好，語氣也會比較急躁，一旦我的語氣出現(xiàn)任何的不耐煩，就有可能導(dǎo)致與客戶發(fā)生爭吵。這種情況是絕對不能出現(xiàn)的，因為這是影響公司的形象的行為，公司會因此而損失部分客戶。另外我還必須盡量快速的處理問題，優(yōu)秀的處理問題能力才能給予客戶信任感，才能給客戶留下好印象，更牢的留住客戶。不管客戶是來咨詢的還是來投訴的，我在與客戶交談的時候語氣不僅要保持親切，更需要保持自信。自信的口吻才能讓客戶覺得公司有能力為他決絕任何問題，才能讓客戶放心安裝我們的寬帶，才能為公司爭取到更多的用戶。
(3)電話回訪。每天我都要打電話給一定數(shù)量的、購買過本公司產(chǎn)品的客戶，詢問他們產(chǎn)品的使用情況，對產(chǎn)品是否滿意，產(chǎn)品在使用過程中出現(xiàn)過那些問題或不足，是否有意向繼續(xù)使用本公司的產(chǎn)品。做好客戶的滿意度調(diào)查，并將調(diào)查結(jié)果上報進行統(tǒng)計。顧客的滿意度是對公司所付出的努力的.認可，也是未來改善產(chǎn)品質(zhì)量的依據(jù)。而且進行滿意度調(diào)查，會讓客戶感受到我們對他們的關(guān)心，讓客戶知道我們并不是賺了他的錢以后就對他不聞不問了。這樣做可以提高顧客忠誠度，讓客戶以后繼續(xù)使用我們的產(chǎn)品，甚至也介紹親朋好友來購買我們的產(chǎn)品。電話回訪也是一種鞏固現(xiàn)有客戶忠誠度與挖掘潛在客戶的投資。
(4)電話營銷。由于我實習(xí)的公司不是一個大型的公司，所以很少有人新客戶來購買我們公司的產(chǎn)品。要想吸引更多的客戶，就得主動對外宣傳公司的產(chǎn)品。要想讓別人買我們的產(chǎn)品，就得先讓別人了解我們的產(chǎn)品，知道我們產(chǎn)品的優(yōu)點在哪，才有可能讓別人采取購買行為。要想做到有效的營銷，得考慮許多因素。比如客戶的喜好、消費觀念、消費習(xí)慣、經(jīng)濟承受能力、推銷行為的承受能力等等，都將左右客戶最終是否購買我們的產(chǎn)品。因此我要在與客戶的交談中不斷試探，爭取把客戶了解透徹，才能決定對客戶使用什么營銷手段、建議客戶買什么商品。電話營銷中要要求與客戶交談的語氣具有親和力，讓客戶聽了覺得有一種親切感、熟悉感，這樣客戶才不會對我的各種提問與推銷感到厭煩，獲取客戶的好感。
總結(jié)：在這里實習(xí)的一個多月里，我基本成為了一名客服專員，掌握了許多交流、處事、電話營銷的技巧。并且認識到做為一個合格的客服專員，其基本要求就是需要聲音甜美、態(tài)度親切、有耐心，同時需要有強烈責(zé)任感。在耐心細致地為客戶解決每一個問題的同時，也需要勇于承擔(dān)責(zé)任。擁有集體榮譽感也很重要，因為客服人員就是公司與外部人員接觸的代表，客服人員給客戶的印象好壞將直接對公司的形象產(chǎn)生很大的影響。
客戶服務(wù)部門是企業(yè)的一個重要部門。當(dāng)與客戶之間出現(xiàn)摩擦?xí)r,必須及時處理,把損失減到最低，盡量避免顧此失彼。做為客服部門的一員就要協(xié)調(diào)好企業(yè)內(nèi)外的關(guān)系，保證業(yè)務(wù)的順利開展。因為不是每筆業(yè)務(wù)都能順利進展的，當(dāng)某個環(huán)節(jié)出現(xiàn)矛盾時，客服人員就應(yīng)該“先客戶之憂而憂”，并做好相關(guān)工作，對出現(xiàn)問題的環(huán)節(jié)進行處理，并主動與客戶溝通，協(xié)商并找出解決問題的最佳方案。
當(dāng)出現(xiàn)問題時，客戶首先找到的可能就是客服部門，所以，客服部的工作人員應(yīng)該意識到服務(wù)的焦點就是解決問題，不是為了推卸責(zé)任，更不能與客戶發(fā)生爭吵。服務(wù)的立場是站在客戶的立場去考慮，而不僅僅是維護本公司的利益，針對實際情況，在一定程度維護公司利益的同時，用換位思考的原則，為客戶提供個性化的服務(wù)，讓客戶感到你是特別為他一個人考慮，把他當(dāng)貴賓;讓客戶明白是你和公司提供給他優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，而不是別人，并感謝客戶選擇了本公司的服務(wù)。
作為一個客戶服務(wù)工作人員，應(yīng)該掌握與客戶溝通的四個步驟：
(1)端正心態(tài)，要相信顧客的處境正如他所說的，并非故意來找碴。
(2)與顧客建立相互信任的關(guān)系，融入顧客的世界。
(3)準(zhǔn)確地獲取對方的資訊，明確用戶的需求及期望。
(4)采取具體行動去幫助他，使顧客滿意。
優(yōu)秀的處理問題的能力，可以給客戶留下良好的印象，讓客戶認可本公司的服務(wù)能力，同時對公司產(chǎn)生足夠的信任，以便提升客戶忠誠度。
另外，不管是對外推廣公司產(chǎn)品，還是替客戶解決問題，不僅需要對公司的產(chǎn)品、公司的經(jīng)營模式、經(jīng)營理念十分了解，還得了解基本寬帶知識。作為寬帶公司的客服人員，并不是接電話這么簡單，它傾向于技術(shù)，因此做這一方面的客服還要對電腦、網(wǎng)絡(luò)以及寬帶安裝技術(shù)有更多的了解，這樣才能在工作中如魚得水。一開始的時候，對這些故障我都不是很了解。接觸了發(fā)現(xiàn)自己對電腦的那一點點認識是遠遠不夠的，要學(xué)習(xí)路由器如何設(shè)置端口數(shù)據(jù)，還要清楚路由器或交換機正常運行和出現(xiàn)故障時，分別是怎么樣的一個狀況，一些常見的故障應(yīng)當(dāng)如何解決。這些都是需要我認真學(xué)習(xí)、深刻了解的，因為只有這樣，才能對每個客戶提出的各種各樣的問題快速做出反應(yīng)，才能給客戶以信任感，讓客戶對公司處理事情的能力滿意，從而提高客戶的忠誠度。
在公司實習(xí)的這段時間，還讓我了解到一些為人處事的道理。首先，待人要真誠。假如我一開始就對同事們口是心非，那自然得不到同事們的好感，這樣就會使員工之間產(chǎn)生隔閡，影響工作的效率。其次，要主動向人請教。因為公司里每個人都有自己手頭的工作，大家都忙著自己的工作，不會主動跑來關(guān)心你在工作中是否遇到了難題。這時候我必須采取主動，多虛心向人求教，工作中遇到的每個難題都可以多問幾個人，從大家給的處理建議中吸取經(jīng)驗，這樣才能更快更多的學(xué)到東西，提升自身的能力。第三，不能好高騖遠。每個員工都是從底層做起，都不是一進公司就當(dāng)主管、當(dāng)經(jīng)理的。一定不能抱著自己高人一等的心態(tài)，那樣只會讓自己一事無成。到了自己的工作崗位上，就應(yīng)該多了解這個崗位的工作，多虛心向人學(xué)習(xí)，積累工作經(jīng)驗，處理好人際關(guān)系，每個人都是靠把這些工作做好了才能慢慢做出成就。第四，要多學(xué)習(xí)，多思考問題。多學(xué)習(xí)，不停得給自己“充電”，并且靈活運用所學(xué)的知識，不能生搬硬套，要做到具體問題具體分析，正確的方法才能讓處理事情的效率提高。做到這些，才能不斷提升自己的能力，解決更多難題，做出更多的成績。多思考問題，能讓思維變得活躍，提升自己接受新知識的能力，這有學(xué)習(xí)能力強的員工，才能讓公司覺得你有很大的發(fā)展?jié)摿εc提升的空間，公司才能放心的予以重任，讓你有更大的舞臺。同時，思維變得活躍了，才能從一些細節(jié)中做出更多的聯(lián)想，從而發(fā)現(xiàn)問題、發(fā)現(xiàn)機遇。許多人難以獲得成功，往往不是處理事情的能力差，而是不能去發(fā)現(xiàn)機遇，把握機遇。
在這一個多月的時間里，我明顯得感覺到了自己的進步。我已經(jīng)能夠輕松自如的與客戶溝通交流，能夠在談話中發(fā)現(xiàn)客戶的需求、喜好、經(jīng)濟能力等信息。對于處理客戶報裝、客戶咨詢、客戶投訴、客戶回訪和電話營銷這些工作，我都已經(jīng)有了一定的處理能力，相比剛進公司實習(xí)那什么都不懂的情況已經(jīng)是天壤之別。這次實習(xí)還磨練了我的性格，讓我在工作中遇到困難時并不退縮，而是積極向人虛心求教。我對于寬帶服務(wù)這一行業(yè)有了一定的了解，不僅熟悉了公司的管理模式與經(jīng)營模式，還對自己所需要熟悉的公司業(yè)務(wù)、公司產(chǎn)品特性等了解得相當(dāng)透徹，對于普通的寬帶原理與寬帶使用中出現(xiàn)的比較常見的問題的解決方法我也很刻苦的學(xué)習(xí)，并且有了一定的收獲。所以當(dāng)我遇到客戶的咨詢或投訴時，我能夠有條有理的解答客戶的疑問，為客戶解決問題，贏得了許多客戶的好印象。另外我還學(xué)到了許多處理人際關(guān)系的技巧，讓我在公司里有不錯的人緣。
我認為我的這次實習(xí)已經(jīng)達到了我最初制定的實習(xí)目的，在這次實習(xí)中我學(xué)到了許多是在課本上學(xué)不到的東西，不管是在未來的生活中還是工作中，這次實習(xí)中積累到的經(jīng)驗都將是我寶貴的財富。但是我知道這次實習(xí)只是我步入社會的第一步，我還需不斷的學(xué)習(xí)，不斷的積累經(jīng)驗，這樣我才能在未來的工作中做出一番事業(yè)。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告7
1.實習(xí)目的
頂崗實習(xí)是職業(yè)技術(shù)學(xué)院面臨畢業(yè)的大專學(xué)生的一項重要實踐。通過頂崗實習(xí)我們可以把在學(xué)校里學(xué)到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。它提高了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位，起到指引作用。
頂崗實習(xí)不同于課堂教學(xué)：課堂教學(xué)中，老師講解，我們領(lǐng)會;而頂崗實習(xí)則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，由我們自己去實踐學(xué)習(xí)。通過實際操作，一方面可以鞏固在書本上學(xué)到的理論知識，另一方面，可以獲得在書本上不易了解和不易學(xué)到的實際知識，使我們在實踐中得到提高和鍛煉。對我們技術(shù)學(xué)院的學(xué)生來說，頂崗實習(xí)是對我們學(xué)院教學(xué)的重要補充部分，是我們教育教學(xué)體系中的一個不可缺少的組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系，頂崗實習(xí)可以讓我們逐漸完成從學(xué)生到社會工作者的過渡。因此頂崗實習(xí)是學(xué)校為社會培養(yǎng)技能型人才，實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的重要途徑。它不僅是校內(nèi)教學(xué)的延續(xù)，而且還是校內(nèi)教學(xué)的總結(jié)。可以說，沒有頂崗實習(xí)，就沒有完整的教育。頂崗實習(xí)的成功與否，直接關(guān)系到我們以后對社會的適應(yīng)能力和前途。
我從事的是搜索引擎優(yōu)化工作，在不斷學(xué)習(xí)的同時，我也在不斷的調(diào)試自己，秉承“知識改變命運，崗位成就事業(yè)”的理念，把握機遇，應(yīng)對挑戰(zhàn)，在工作實踐中提高和豐富自己，總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞，從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎(chǔ)。
2.實習(xí)要求
1.加強對網(wǎng)絡(luò)推廣學(xué)習(xí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣的步驟。
2.熟悉網(wǎng)絡(luò)推廣全過程，熟悉客戶的需求，協(xié)助客戶經(jīng)理處理信息發(fā)布。協(xié)助客戶經(jīng)理對企業(yè)網(wǎng)站的宣傳和推廣。對客戶點擊本企業(yè)網(wǎng)站進行追蹤、分析、處理。使用關(guān)鍵字分析處理器，對大多數(shù)用戶搜索的關(guān)鍵字進行歸納總結(jié)，了解潛在客戶在搜索引擎搜索的關(guān)鍵字。
3.對分析關(guān)鍵字的結(jié)果及相關(guān)資料，結(jié)合自己網(wǎng)絡(luò)管理知識重點研究潛在客戶在搜索引擎中搜索關(guān)鍵字的趨勢進行初步的認識。
4.了解 Google、百度等搜索引擎排名機制和優(yōu)化規(guī)則。熟悉各大搜索引擎蜘蛛爬行的規(guī)律規(guī)則及原理。對 SEO 有獨到的認知與見解。
5.分析網(wǎng)站及各頻道的關(guān)鍵詞解決方案，監(jiān)控網(wǎng)站關(guān)鍵字，監(jiān)控和研究競爭對手及
其他網(wǎng)站相關(guān)做法，并圍繞優(yōu)化提出合理的網(wǎng)站調(diào)整建議。
6.撰寫相關(guān)部門的 SEO 操作文檔，有效地推動其他部門的配合，完成網(wǎng)站的 SEO 工作。
7.通過第三方平臺或網(wǎng)站進行流量、數(shù)據(jù)或服務(wù)交換，或建立戰(zhàn)略合作聯(lián)盟，增加網(wǎng)站的點擊率和知名度。
8.遵守公司推廣管理制度，服從客戶經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)，配合其他相關(guān)部門及人員的工作，做好其他臨時性相關(guān)工作。
3.實習(xí)單位簡介
唐山恒輝醫(yī)療投資有限公司(一下簡稱恒輝醫(yī)療集團)是一家以開發(fā)、投資、經(jīng)營、管理醫(yī)院為主體，通過收購、委托管理、兼并、自建的股份制投資辦醫(yī)專業(yè)投資集團。恒輝醫(yī)療集團自成立之初，便以其靈活寬松卻不失嚴謹?shù)墓芾砟Ｊ剑瑢覄?chuàng)佳績。在泌尿外科、不孕不育科、婦科、五官科等醫(yī)學(xué)領(lǐng)域的管理運作和工作方式創(chuàng)新上，獲得業(yè)內(nèi)人士的積極肯定。
恒輝集團憑借強大的經(jīng)濟實力，不斷發(fā)展壯大，新技術(shù)的引進和升級速度業(yè)內(nèi)首屈一指。獨特的企業(yè)文化：“溝通·理解·合作 打造精銳團隊 細心·用心·同心 鑄造品質(zhì)典范”吸引了海內(nèi)外眾多人才加入。其中包括資深的醫(yī)院管理專家、優(yōu)秀的企業(yè)職業(yè)經(jīng)理人、具備專業(yè)知識背景的各類人才。我們根據(jù)每個員工的水平、特長、閱歷、性格等，將其安排到相對適宜的崗位上，做到了人盡其才，才盡其能，促進了企業(yè)持續(xù)、快速、高效發(fā)展。
現(xiàn)如今，恒輝醫(yī)療集團順應(yīng)中國醫(yī)療體制改革的整體趨勢，以運營成功的品牌專科醫(yī)院為基石，配備專業(yè)的醫(yī)療投資管理人和強大的技術(shù)專家團隊，研究借鑒國內(nèi)外成功的運作模式，取其精魄，形成了一套恒輝獨有的管理經(jīng)營模式。旨在在中國醫(yī)療資源整合的浪潮中，指引國人的生命健康之路。
我在公司從事的是SEO(Search Engine Optimization，漢譯為搜索引擎優(yōu)化)工作，是現(xiàn)在較為流行的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，主要目的是增加特定關(guān)鍵字的曝光率以增加網(wǎng)站的能見度，進而增加銷售的機會。SEO分為站外SEO和站內(nèi)SEO兩種。
4.頂崗實習(xí)內(nèi)容
4.1工作流程
1.SEO的主要工作是通過了解各類搜索引擎如何抓取互聯(lián)網(wǎng)頁面、如何進行索引以及如何確定其對某一特定關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果排名等技術(shù)。
2.對網(wǎng)頁進行相關(guān)的優(yōu)化，使其提高搜索引擎排名，從而提高網(wǎng)站訪問量，最終提升網(wǎng)站的銷售能力或宣傳能力的技術(shù)。
4.2 SEO分類及方法
網(wǎng)站優(yōu)化分為站內(nèi)優(yōu)化和站外優(yōu)化兩種，站內(nèi)優(yōu)化主要是標(biāo)題、圖片、導(dǎo)航等，而站外優(yōu)化主要是通過外鏈數(shù)數(shù)，搜索引擎和目錄網(wǎng)站收錄情況，來提高網(wǎng)站的流量和網(wǎng)站的點擊率。如果說站外優(yōu)化是一個網(wǎng)站的外表，那站內(nèi)優(yōu)化就是網(wǎng)站的核心是靈魂，站長只有在站外優(yōu)化做好的同時做好站內(nèi)優(yōu)化細節(jié)的處理才能達到雙劍合壁達到一個完美的排名高度。
4.3 站內(nèi)SEO
1.網(wǎng)站標(biāo)題
網(wǎng)站主標(biāo)題最主要的就是能主現(xiàn)網(wǎng)站的主關(guān)鍵詞。在標(biāo)題中添加一些關(guān)鍵詞會對排名有好處。不要刻意的去寫網(wǎng)站的標(biāo)題，如果大量的堆積關(guān)鍵詞對網(wǎng)站來說并不是好事情。標(biāo)題中堆砌過多的關(guān)鍵詞的話，很容易就讓搜索引摯判為優(yōu)化過度，而網(wǎng)站得到的并非是提高排名而是網(wǎng)站被降權(quán)甚至被剔除。
2.網(wǎng)站導(dǎo)航
導(dǎo)航最好使用文字并采用樹形結(jié)構(gòu)，這樣用戶很容易知道網(wǎng)站其它內(nèi)容頁的內(nèi)容而且搜索引擎蜘蛛也能很好的爬行，搜索引擎一直都是在進步，唯一還不能做到的就是對網(wǎng)站的'一些圖片、FLASH、JS代碼的識別，如果不是特別需要這些特殊的方法，站長盡量不要使用一些圖片、FLASH、JS代碼，與其費盡心機的來研究怎么讓蜘蛛來識別，還不如用最簡單的方法來實現(xiàn)。即使要顯示網(wǎng)站的藝術(shù)性也不要大量使用的圖片或FLASH。圖片和FLASH不但搜索引擎不能識別，網(wǎng)站加載時間也會加長，會影響到網(wǎng)站的打開速度的。
3.圖片ALT標(biāo)簽
搜索引摯對于圖片還不能完全識別，一些圖片可以被搜索引摯抓取的原因主要就是ALT標(biāo)簽的作用。站在搜索引摯抓取的角度，圖片必須加上ALT標(biāo)簽。但ALT標(biāo)簽中不要堆砌關(guān)鍵詞，只需要使加入的關(guān)鍵詞與內(nèi)容匹配以利于網(wǎng)站排名的提升。
4.內(nèi)部鏈接
內(nèi)部鏈接優(yōu)化的重點就是標(biāo)題一定要出現(xiàn)關(guān)鍵詞，這是對于網(wǎng)站優(yōu)化做出的第一步，內(nèi)鏈錨文本盡量多樣化，如果每篇文章都使用同一樣錨文本的話，很容易造成優(yōu)化過度，內(nèi)鏈指向頁面時，千萬不要把所有的內(nèi)鏈都指向首頁，這樣不利于做好站內(nèi)優(yōu)化來提高排名，做好站內(nèi)優(yōu)化很重要，要知道網(wǎng)站不是光為了搜索引擎而優(yōu)化，更多的要
考慮用戶，因為用戶的行為對網(wǎng)站的排名也是有一定影響的。
4.4 站外SEO
健全的SEO，光靠操作網(wǎng)站內(nèi)部，想得到好的排名，往往是有一定的難度的。能更順利的進行SEO操作，基本上都是需要站外SEO的支持。當(dāng)然站內(nèi)、站外相結(jié)合才能得到更理想的SEO效果。
1.提交搜索引擎
一個網(wǎng)站要做好，除了對站內(nèi)進行內(nèi)部的SEO調(diào)整之外，提交各大搜索引擎和目錄網(wǎng)站的收錄是做好站外SEO操作的第一步。
2.外鏈
外鏈?zhǔn)遣僮髡就釹EO的核心重點，往往也是很多優(yōu)化員花大精力去做的一個要點。外鏈可以讓一個HTML單頁，能在搜索引擎有很好的排名，可見其強大之處。
3.友情鏈接。
友情鏈接是給網(wǎng)站帶來流量、網(wǎng)站點擊、提高排名和PR值最有效的也是最重要的方式。
4.博客、論壇、相關(guān)行業(yè)提交平臺、軟文。
可以自己創(chuàng)建博客，并向搜索引擎提交博客，每天保證博文的更新，在更新的博文中可以添加一些自己網(wǎng)站關(guān)鍵字作為錨文本進行超鏈接。在論壇評論的時候可以用關(guān)鍵詞或者流行詞作為錨文本進行超鏈接，也可在簽名地方設(shè)置自己的網(wǎng)站的鏈接。相關(guān)行業(yè)就是在貿(mào)易平臺進行自己產(chǎn)品的推廣。自己寫關(guān)于自己公司產(chǎn)品的文章并且向新聞網(wǎng)站發(fā)布。
5.實習(xí)收獲
首先，在還沒有正式工作之前就要認真了解公司的整體情況和工作制度，為以后的工作做準(zhǔn)備，做起事來才能得心應(yīng)手;其次，要學(xué)會與人相處、與人溝通。只有這樣，才能有良好的人際關(guān)系，并在快樂的氣氛下順利的完成工作。回顧這段時間的實習(xí)生活，既緊張又新奇，收獲是豐碩的。我學(xué)到了很多東西，不僅有工作方面的，還有很多是課堂上所學(xué)不到的知識，也明白了很多做人的道理，更加清楚的了解到自己的優(yōu)勢和不足，這對我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。以下幾點體會：
1.明白了理論聯(lián)系實踐的重要性。
網(wǎng)站推廣貴在實踐，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，只有通過理論與實踐相結(jié)合，才能從中得到自己想要的結(jié)果。要想做一個合格的網(wǎng)站推廣人員，在學(xué)好專業(yè)知識的同時，
必須結(jié)合網(wǎng)絡(luò)推廣工作，加強實踐。要適應(yīng)這樣的形勢，必須靜下心來，學(xué)習(xí)好書本知識，在此基礎(chǔ)上，結(jié)合網(wǎng)站推廣成功案例，認真實踐，加強總結(jié)，方能立于不敗之地。
2.要具備良好的人關(guān)系協(xié)調(diào)能力。
人際關(guān)系協(xié)調(diào)能力就是之前所說的要學(xué)會與人相處、與人溝通。在平時的實踐過程中，遇見很多的困難，只憑自己根本無法處理，這時，如何和大家加強溝通，成了擺在我面前的一個重要課題。實踐過程中，我學(xué)會了如何更好地與別人溝通，如何更好地去陳述自己的觀點，如何說服別人認同自己的觀點;明白了不是單靠一個人就可以做好工作的，需要有團結(jié)合作精神和同事分工協(xié)作才能圓滿完成任務(wù);聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排，和同事和諧共處等等，這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。別人認同自己的觀點;明白了不是單靠一個人就可以做好工作的，需要有團結(jié)合作精神和同事分工協(xié)作才能圓滿完成任務(wù);聽從領(lǐng)導(dǎo)指揮安排，和同事和諧共處等等，這些寶貴的經(jīng)驗會成為我今后成功的最重要的基石。
3.要有學(xué)習(xí)能力。
在實踐中，很多網(wǎng)站推廣理論和做法我都沒見過，說明現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)時代，知識更新很快，尤其是網(wǎng)站優(yōu)化專業(yè)，一些新的搜索引擎優(yōu)化理論層出不窮，各大搜索引擎收錄和蜘蛛爬行的算法不斷更新，我們必須及時學(xué)習(xí)最新的知識，這樣才能緊跟搜索引擎的腳步。
對于網(wǎng)絡(luò)推廣這個專業(yè)，更要經(jīng)常學(xué)習(xí)國內(nèi)外一些先進的經(jīng)驗和理論，用以指導(dǎo)我們的實踐。這樣我們的事業(yè)和人生之路才能更加寬廣。我堅信通過這一段時間的實習(xí)，所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益，它也讓我更加懂得了做人與做事的道理，真正懂得學(xué)習(xí)的意義，時間的寶貴和人生的真諦，讓我更清楚地感到了自己肩上的重任，看到了自己的位置，看清了自己的人生方向。
這些實踐的經(jīng)驗在我畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證，我會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作中來，充分展示自我的個人價值和人生價值，為實現(xiàn)自我的理想而打下堅實的基礎(chǔ)。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告8
轉(zhuǎn)眼之間，兩個月的實習(xí)期即將結(jié)束，回顧這兩個月的實習(xí)工作，感觸很深，收獲頗豐。這兩個月，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過我自身的不懈努力，我學(xué)到了人生難得的工作經(jīng)驗和社會見識。我將從以下幾個方面總結(jié)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作實習(xí)這段時間自己體會和心得：
一、努力學(xué)習(xí)，理論結(jié)合實踐，不斷提高自身工作能力。
在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作的實習(xí)過程中，我始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知識、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極的把自己現(xiàn)有的知識用于社會實踐中，在實踐中也才能檢驗知識的有用性。
在這兩個月的實習(xí)工作中給我最大的感觸就是：我們在學(xué)校學(xué)到了很多的理論知識，但很少用于社會實踐中，這樣理論和實踐就大大的脫節(jié)了，以至于在以后的學(xué)習(xí)和生活中找不到方向，無法學(xué)以致用。同時，在工作中不斷的學(xué)習(xí)也是彌補自己的不足的有效方式。信息時代，瞬息萬變，社會在變化，人也在變化，所以你一天不學(xué)習(xí)，你就會落伍。通過這兩個月的實習(xí)，并結(jié)合計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作的實際情況，認真學(xué)習(xí)的計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作各項政策制度、管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。
二、圍繞工作，突出重點，盡心盡力履行職責(zé)。
在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作。雖然開始由于經(jīng)驗不足和認識不夠，覺得在計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作中找不到事情做，不能得到鍛煉的目的，但我迅速從自身出發(fā)尋找原因，和同事交流，認識到自己的不足，以至于迅速的轉(zhuǎn)變自己的角色和工作定位。為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作的情況有了一個比較系統(tǒng)、全面的認知和了解。根據(jù)計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作的實際情況，結(jié)合自身的
優(yōu)勢，把握工作的重點和難點， 盡心盡力完成計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作的任務(wù)。兩個月的實習(xí)工作，我經(jīng)常得到了同事的好評和領(lǐng)導(dǎo)的贊許。
三、轉(zhuǎn)變角色，以極大的熱情投入到工作中。
從大學(xué)校門跨入到計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作崗位，一開始我難以適應(yīng)角色的轉(zhuǎn)變，不能發(fā)現(xiàn)問題，從而解決問題，認為沒有多少事情可以做，我就有一點失望，開始的熱情有點消退，完全找不到方向。但我還是盡量保持當(dāng)初的那份熱情，想干有用的事的態(tài)度，不斷的.做好一些雜事，同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作，慢慢的就找到了自己的角色，明白自己該干什么，這就是一個熱情的問題，只要我保持極大的熱情，相信自己一定會得到認可，沒有不會做，沒有做不好，只有你愿不愿意做。轉(zhuǎn)變自己的角色，從一位學(xué)生到一位工作人員的轉(zhuǎn)變，不僅僅是角色的變化，更是思想觀念的轉(zhuǎn)變。
四、發(fā)揚團隊精神，在完成本職工作的同時協(xié)同其他同事。
在工作間能得到領(lǐng)導(dǎo)的充分信任，并在按時完成上級分配給我的各項工作的同時，還能積極主動地協(xié)助其他同事處理一些內(nèi)務(wù)工作。個人的能力只有融入團隊，才能實現(xiàn)最大的價值。實習(xí)期的工作，讓我充分認識到團隊精神的重要性。
團隊的精髓是共同進步。沒有共同進步，相互合作，團隊如同一盤散沙。相互合作，團隊就會齊心協(xié)力，成為一個強有力的集體。很多人經(jīng)常把團隊和工作團體混為一談，其實兩者之間存在本質(zhì)上的區(qū)別。優(yōu)秀的工作團體與團隊一樣，具有能夠一起分享信息、觀點和創(chuàng)意，共同決策以幫助每個成員能夠更好地工作，同時強化個人工作標(biāo)準(zhǔn)的特點。但工作團體主要是把工作目標(biāo)分解到個人，其本質(zhì)上是注重個人目標(biāo)和責(zé)任，工作團體目標(biāo)只是個人目標(biāo)的簡單總和，工作團體的成員不會為超出自己義務(wù)范圍的結(jié)果負責(zé)，也不會嘗試那種因為多名成員共同工作而帶來的增值效應(yīng)。
五、存在的問題。
幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心實習(xí)報告在今后的工作和學(xué)習(xí)中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職工作。
針對實習(xí)期工作存在的不足和問題，在以后的工作中我打算做好以下幾點，來彌補自己工作中的不足：
1、做好實習(xí)期工作計劃，繼續(xù)加強對計算機網(wǎng)絡(luò)技術(shù)崗位工作崗位各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解各種制度和業(yè)務(wù)。
2、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。
3、踏實做好本職工作。在以后的工作和學(xué)習(xí)中，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。
4、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為單位做一些力所能及的工作，為單位做出自己應(yīng)有的貢獻。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告9
公司簡介及發(fā)展歷史
上海連連看廣告有限公司，是艾利艾集團投資成立的專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)公司。公司依托連連看網(wǎng)站這一傳播平臺，為廣大客戶提供廣告投放、廣告制作、廣告效果評測等完整的網(wǎng)絡(luò)廣告解決方案。經(jīng)過不斷的創(chuàng)新與發(fā)展，已成為國內(nèi)領(lǐng)先的網(wǎng)絡(luò)廣告服務(wù)商。
連連看以客戶需要為根本出發(fā)點，整合各類分散的網(wǎng)站媒體資源，根據(jù)媒體資源的性質(zhì)、類型、價值進行分類、融合，形成了以連連看廣告聯(lián)播網(wǎng)為核心的廣告服務(wù)平臺，為廣大客戶提供全方位的、量身定制的宣傳和推廣服務(wù)。
連連看自成立以來始終堅持創(chuàng)新、發(fā)展的企業(yè)理念，在網(wǎng)絡(luò)廣告領(lǐng)域不斷實現(xiàn)著技術(shù)創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。連連看先后研發(fā)了“視窗廣告”和“網(wǎng)中網(wǎng)”兩大系列的網(wǎng)絡(luò)廣告產(chǎn)品，并順利的投入使用，“視窗廣告”和“網(wǎng)中網(wǎng)”是對傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告的突破，從網(wǎng)站媒體的用戶體驗到廣告的表現(xiàn)都具備了傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)廣告無可比擬的特點，貫徹了一切從客戶需求出發(fā)的服務(wù)理念，獲得了廣大網(wǎng)站媒體和廣告客戶的一致好評。
目前連連看已經(jīng)積累了兩千多家長期穩(wěn)定合作的網(wǎng)站媒體資源，日均流量達到幾千萬，為廣告業(yè)務(wù)的發(fā)展了提供了堅實的媒體基礎(chǔ)。同時，也與多家廣告客戶形成了長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。連連看在業(yè)務(wù)發(fā)展過程中將一如既往的堅持以客戶為本、不斷創(chuàng)新發(fā)展的'理念，為網(wǎng)站媒體和廣告客戶的雙贏而努力。
服務(wù)模式
推廣業(yè)務(wù)咨詢：專業(yè)的數(shù)據(jù)支持、用戶行為特征分析、為推廣策略的制定提供有力的證據(jù)。
網(wǎng)站媒體整合：媒介資源的多元整合、投放形式的個性化，為推廣提供最合適的載體。
投放效果監(jiān)測：完備強大的后臺技術(shù)、嚴謹?shù)谋O(jiān)測模式，確保投放效果監(jiān)測的科學(xué)性和可信度。
投放結(jié)果分析：綜合多種技術(shù)，對廣告結(jié)果進行分析，提煉最有效的推廣模式。
經(jīng)濟技術(shù)指標(biāo)
實習(xí)期間，上海連連看廣告公司指派我們5人負責(zé)網(wǎng)站編輯部分。網(wǎng)頁游戲資訊一共1000條，600個小游戲攻略，以及大量的網(wǎng)絡(luò)游戲資訊。
實用技術(shù)介紹、實習(xí)內(nèi)容總結(jié)
在網(wǎng)站的后臺進行資料的添加與編輯，將游戲的評測，攻略，以及相關(guān)活動進行收集編輯，將編輯好的內(nèi)容存放到網(wǎng)站上。
實習(xí)體會
實習(xí)三周的內(nèi)容其實十分簡單、枯燥、乏味。但是畢竟是第一次實習(xí)，還是充滿著熱情。沒有因為內(nèi)容的簡單而對工作失去興趣。在實習(xí)公司工作的十分愉快。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告10
在學(xué)校，我感覺不到時間在悄悄流逝。但自從20xx實習(xí)以來，我對“時間太細，手指太寬”有了更深的理解。可能是因為我每天上班；可能我一直很忙，腦子不停的輸入輸出；也許我每天下班后都走在同一條街上...總之一個多月過去了。來到xx網(wǎng)BT分公司已經(jīng)一個月了。有喜怒哀樂。有肯定的時候，也有否定的時候；也有熱情消沉的時候，但每天都很充實。實習(xí)是大學(xué)生進入工作崗位前的緩沖期和過渡期，也是大學(xué)生培養(yǎng)自身工作能力的磨刀石。作為一個剛出校門的大學(xué)生，在實習(xí)過程中掌握實習(xí)內(nèi)容，培養(yǎng)自己的工作能力尤為重要。在思維和行動上，努力做到“想練，知道怎么練，學(xué)好”。我們以培養(yǎng)工作能力和提高自身素質(zhì)為己任，圓滿完成現(xiàn)階段的實習(xí)任務(wù)。以下是實習(xí)報告。
一、實習(xí)的目的和日期
通過實踐，可以進一步了解網(wǎng)站編輯的相關(guān)知識，熟悉和掌握網(wǎng)站編輯和Photoshop圖片設(shè)計的基本流程和注意事項，熟練使用網(wǎng)站編輯的各種工具。希望通過設(shè)計網(wǎng)站編輯課程來培養(yǎng)自己的綜合知識，將所學(xué)的知識應(yīng)用到分析和解決實際問題中，為以后更熟練的工作打下堅實的基礎(chǔ)。通過所見所聞，以及在實習(xí)單位學(xué)到的技能，可以加深對網(wǎng)絡(luò)編輯的理解。提高自己的編輯技巧，了解人們對網(wǎng)絡(luò)傳播的真實需求。
二、工作內(nèi)容
以下是這一個多月的工作成果:
1.在xx工作期間。我的工作主要集中在每日新聞更新，論壇的日常維護和管理，以及發(fā)布。添加web文章的主要目的是根據(jù)欄目特點收集文章和圖片，更新網(wǎng)站。其次，我在內(nèi)容推廣、關(guān)鍵詞優(yōu)化、博客推廣等方面也接觸到了網(wǎng)絡(luò)。提高網(wǎng)站搜索引擎(主要是百度)的排名。
2.從工作的第二周開始接觸論壇工作，熟悉論壇運營的各個方面，如刪除不良貼、廣告貼等，回復(fù)用戶在論壇中提出的問題，主要是通過查閱資料、征求同事意見等方式，同時也發(fā)布一些實用的知識、有趣的、有新聞價值的圖片或信息，吸引用戶積極參與論壇。已經(jīng)發(fā)布了200多個帖子。
三、成長和收獲
實習(xí)期間，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我成長了，收獲了很多，不僅僅是工作能力的提升，對行業(yè)的熟悉，知識的積累，還有對世界的認識，其中只有經(jīng)歷之后才知道味道。以下是我的一些總結(jié):
1.任何一個職場人都不要忘記學(xué)習(xí)，提高自己的專業(yè)水平和專業(yè)素養(yǎng)。所以我就在想，我來xx學(xué)到了什么？可能是我誤闖了互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)。雖然我只從事文字編輯，但我認為文字內(nèi)容是一個網(wǎng)站的靈魂。沒有它，還有什么值得我們的用戶留在這個網(wǎng)站
愛情？在這里，我學(xué)會了各種應(yīng)用于網(wǎng)站建設(shè)的軟件的使用，獲得了很多知識。以后我需要更熟練的使用這些軟件，專業(yè)知識不僅要拓寬，還要精通，精通我所掌握的東西。
2、有計劃的做事，把整體分割成小塊，各個擊破，保質(zhì)保量完成任務(wù)。
3.嚴格的邏輯思維很重要。雖然我們做的大部分工作都是文字內(nèi)容，但是說到各個具體網(wǎng)站會實現(xiàn)的功能，我發(fā)現(xiàn)稍有缺失就會影響我們用戶的體驗。曾經(jīng)在某處看到網(wǎng)站編輯的素質(zhì)要求之一:能分析用戶的心理需求。在這方面，我認為我們并不努力。我們總是抬頭思考我們的用戶是否會喜歡這個界面。這篇文章的內(nèi)容對買家有幫助嗎？有沒有宣傳開發(fā)商的宣傳？
4.有團結(jié)協(xié)作的精神。部門是一個小團體。每個人都像機器的一小部分。只有大家一起努力，機器才能運轉(zhuǎn)得又快又好。具體到我們公司的每一個部門，都離不開大家的通力合作，互相理解，互相指正。
5.努力改正自己的缺點。在和每個人相處的過程中，發(fā)現(xiàn)別人是一面鏡子，毫無保留地反映自己的一切，自己的優(yōu)點和缺點。每個人都有缺點，但我們應(yīng)該盡力克服它們。我一直覺得，任何時候都要有一個積極的心態(tài)，這很重要。自憐是不會有結(jié)果的。雖然我不完美，但我力求完美！
四、結(jié)論
剛來公司的時候，不知道該怎么辦。我看著其他老員工在我無所事事的時候忙碌著。后來公司老員工之后，而我的主管帶領(lǐng)我慢慢熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程，通過這幾天的學(xué)習(xí)和實踐，我學(xué)到了很多在學(xué)校學(xué)不到的實用內(nèi)容，教會了我學(xué)習(xí)更豐富的網(wǎng)站編輯技巧和實踐技能，讓我對所學(xué)的軟件真正有了更深入的了解，能夠獨立完成這項工作。
網(wǎng)絡(luò)編輯工作不是很特殊，了解的人會注意到網(wǎng)絡(luò)編輯要處理幾級文檔。從來沒有人讓你每天不假思索的復(fù)制粘貼。矮樹的果實不是最容易采摘的。如果你吃不飽，你永遠不會成功。作為一個網(wǎng)絡(luò)編輯，離不開文字和事件的處理。想成為一名合格的網(wǎng)絡(luò)編輯，需要夯實一些基礎(chǔ)。俗話說，編輯工作不能從細節(jié)上看是機械枯燥的工作，不僅限制了你的思想發(fā)展，也導(dǎo)致了你對理解的誤解。戰(zhàn)勝困難和挫折的信心是編輯的'基本素養(yǎng)。因此，一方面，在搜索新聞的過程中，要注意學(xué)習(xí)。另一方面，我們應(yīng)該提高自己的修養(yǎng)，拓寬知識面。不斷的積累和練習(xí)才能勝任。
相處工作一個多月，發(fā)現(xiàn)我們所有的同事都有一顆永遠攀登巔峰的進取之心。隨著互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的快速發(fā)展，編輯的概念越來越抽象，不再局限于復(fù)制粘貼，還要求員工具備各方面的豐富知識，超強的整合信息資源、撰寫評論、組織策劃等能力。網(wǎng)絡(luò)編輯必將發(fā)展成為一種高素質(zhì)的復(fù)合型人才。這就對我們的編輯提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果你想在職業(yè)生涯中取得進步，你必須武裝自己的頭腦，以適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。
因為公司管理不是個人行為，一個人的能力肯定是有限的。
如果我們齊心協(xié)力，就能事半功倍。但這必須建立在每個員工都具有較高的專業(yè)素質(zhì)、工作責(zé)任感和良好的道德品質(zhì)的基礎(chǔ)上，否則團隊精神就會成為空談。那么如何積極發(fā)揚團隊精神呢？具體到各個部門，如果你工作努力，業(yè)績得到領(lǐng)導(dǎo)認可，必然會影響到身邊的同事。大家都會以你為榜樣，你的進步無形中帶動大家一起進步。相反，別人取得的成績也會成為你不斷進步的動力，從而形成連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。
我實習(xí)了這么久。如果有人問我這份工作給我最大的感受是什么，我的回答不會和公司的口碑、位置、薪資、待遇有關(guān)，但我最大的感受其實只有一個，就是離開校園后要學(xué)會堅持。從找單位到真正工作的每一步，都是一個又一個的難題和挑戰(zhàn)。每一次，它都在不斷考驗著人的精神和心理承受能力。作為學(xué)生，內(nèi)心的軟弱和軟弱永遠并存。如何面對考驗和困難，如何善待他人，更加關(guān)注自己？生存的底線和源泉在工作中不斷挑戰(zhàn)我，我能做的只有堅持。因為只有堅持，才有機會看到未來。
在今后的工作中，我會與部門的所有同事和領(lǐng)導(dǎo)共同努力，通過探索不斷發(fā)展。在部門成長的過程中，會出現(xiàn)一些意想不到的、不可避免的問題。在今后的工作中，我會繼續(xù)從工作中學(xué)習(xí)，及時改正，在實踐中不斷發(fā)展完善。不進則退。今后，我會認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力做得更好。相信在整個團隊的努力下，部門未來會越走越遠。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告11
對于公司的網(wǎng)站來說，只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證網(wǎng)站的生命力，起到信息更新和傳遞企業(yè)動態(tài)的作用，我實習(xí)的青島海信公司的網(wǎng)站更新是由網(wǎng)絡(luò)部門負責(zé)和維護，而我的實習(xí)任務(wù)是快捷方便地更新網(wǎng)頁，提高更新效率。另一方面，就我個人專業(yè)而言，網(wǎng)站的更新與維護與我個人專業(yè)方面的知識息息相關(guān)。可以通過此次對網(wǎng)站的維護提升自己的專業(yè)技能和素養(yǎng)。
我的實習(xí)期間的主要是從事較簡單公司的網(wǎng)站開發(fā)的工作，主要負責(zé)B2C網(wǎng)站以及OA平臺的前臺制作。包括頁面整體設(shè)計，CSS+DIV頁面編寫、圖片制作處理等。在此過程中，我跟隨開發(fā)部參與了完整的OA系統(tǒng)的開發(fā)過程，以前在課堂上學(xué)到的理論知識是到了很好的實踐鞏固，同時學(xué)到了更多新的東西。通過完整的項目開發(fā)，對MVC的開發(fā)模式有了直觀的認識，對整個開發(fā)流程有了一定的了解，在整個實習(xí)過程中，我從陌生到熟悉逐漸掌握CSS、Div、Html語言，并初步掌握了Struts 和Hibernate 以及Spring框架技術(shù)，能夠獨立完成數(shù)據(jù)庫建立、前臺頁面編寫、并對團隊合作有了更深刻的認識。
在網(wǎng)站更新過程中，我意識到了網(wǎng)站管理工具的重要性，以前我自己做的和更新的都是一些內(nèi)容少且功能少的網(wǎng)站，我都是使用的一些網(wǎng)頁設(shè)計軟件的模板功能來更新網(wǎng)站，但是公司網(wǎng)站內(nèi)容多而且網(wǎng)站功能大的網(wǎng)站就需要一個可以方便管理的網(wǎng)站管理程序來對網(wǎng)站進行更新，從而大大減少工作量。然而，這些工作也需要在建立網(wǎng)站前考慮好。
除此之外，項目部的前輩教導(dǎo)我，要根據(jù)公司網(wǎng)站的實際情況有規(guī)律地更新網(wǎng)站，盡量保持一個固定的更新周期，這樣，無論從用戶體驗還是搜索引擎收錄方面都是有利的。
在實踐過程中，我對更新深度也有了更多的了解，更深深度指的是對網(wǎng)站子目錄的更新，即更新時不應(yīng)只更新網(wǎng)站的首頁，還應(yīng)該更深層次地對網(wǎng)站的子目錄做相應(yīng)的更新。當(dāng)然，我也通過同事了解到，雖然實現(xiàn)對網(wǎng)站的深度更新就會花費很大的工作量。但是對于成熟的公司網(wǎng)站來說，保持一個平衡的`更新頻率可以使網(wǎng)站長期穩(wěn)定發(fā)展，更新的深度是要給那些存在時間長且重要性依舊很高的頁面添加新鮮的“血液”。
在公司的網(wǎng)站運營方面，除了平時對網(wǎng)站的更新，網(wǎng)站維護也是個艱巨的工作。當(dāng)網(wǎng)站變得十分龐大時，將會存有不計其數(shù)的圖片、網(wǎng)頁文件以及數(shù)據(jù)庫文件等。如果它們有一個丟失或鏈接失效都會引起網(wǎng)頁錯誤，甚至是網(wǎng)站無法打開。所以一定要保證整個網(wǎng)站的健康和數(shù)據(jù)文件的完整。
另外，在網(wǎng)站的文件部署時，還應(yīng)該科學(xué)地存放不同類型的文件。例如將網(wǎng)站中的網(wǎng)頁、圖片以及數(shù)據(jù)文件都分別存在不同9的文件夾呈里。在以后網(wǎng)站的運營中，網(wǎng)站的內(nèi)容和文件會越來越多，我們甚至需要為每一個欄目建立一個文件夾，例如將有關(guān)音樂欄目的文件放在一“Music”文件夾里，將有關(guān)圖片欄目的文件放在一個
“Picture”文件夾里，這樣會在以后對網(wǎng)站的維護工作中減少許多不必要的麻煩。
除了做網(wǎng)頁維護和更新之外，我還承擔(dān)了公司的計算機維護工作，辦公室的同事給了我一些有關(guān)部門運營和計算機維護的公司的規(guī)章制度，讓我對公司運營情況和計算機維護—特別是系統(tǒng)維護有了一定的認識，理解了技術(shù)服務(wù)部的電腦維護工作。
通過在公司的實習(xí)，我認識到，實踐出真知，雖然這些維護手段和措施我都在課程中學(xué)過并試著做了編程處理，但是實際應(yīng)用中發(fā)現(xiàn)自己的編程量還是太少，很多代碼我都是從網(wǎng)上或者公司前輩那里借鑒，并且自己沒有能力獨立完成代碼的應(yīng)用和更新完善工作，可見要學(xué)好這些東西，要扎實勤奮，通過實習(xí)我更是認識到了自己的不足，需要在鞏固好理論知識的基礎(chǔ)上，需要多應(yīng)用。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告12
一、實習(xí)目的
這次實習(xí)是在城市中國的聯(lián)盟織金在線從事維護的工作。 這次在織金在線實習(xí)的目的是通過理論聯(lián)系實際，鞏固在校期間所學(xué)的知識，將其熟練的運用到今后的工作之中，提高處理實際問題的能力，將課本上的知識活學(xué)活用到解決今后現(xiàn)實生活及工作中的問題當(dāng)中去，填補自身專業(yè)知識的不足，縮短自身與正式社會工作者的差距。與此同時，為畢業(yè)以及以后邁上工作崗位的順利進行做好準(zhǔn)備，也為自己能順利與社會環(huán)境接軌做好充分的準(zhǔn)備。
二、實習(xí)單位及崗位簡介
城市中國是由北京城市聯(lián)盟科技有限公司主辦的一個地方門戶聯(lián)盟。
城市中國全稱為“中國城市在線組織”，英文名稱ccoo，又稱“城市聯(lián)盟”或“城市分眾門戶”。她由城市中國主站和各地的上千個區(qū)域門戶站組成。
城市中國是一個以區(qū)域互聯(lián)門戶為切入點、在中國縣級以上城市發(fā)展運營中心的跨地域互聯(lián)門戶企業(yè)聯(lián)合體。各運營中心（當(dāng)?shù)氐膶嶓w公司、加盟商）結(jié)合其所屬門戶（城市中國子站），共同組建了以各地方門戶為節(jié)點的虛擬絡(luò)和以運營中心為節(jié)點的實體絡(luò)，通過此絡(luò)快速聚攏本地企業(yè)、商家、民等信息資源，打造獨特模式的區(qū)域互聯(lián)集團公司，構(gòu)建覆蓋全國的平行商務(wù)渠道。
織金在線是城市中國的加盟之一，立志于打造織金第一絡(luò)信息傳媒平臺，成為織金第一門戶信息。
進入公司后，我實習(xí)的崗位是公司的絡(luò)維護一職，該崗位屬于公司重要職位，所以極為重要，其主要負責(zé)公司絡(luò)的維護日常運作的基礎(chǔ)設(shè)施的構(gòu)建。這個工作在整個團隊上起到了決定性的作用，表上看似簡單，但卻相當(dāng)瑣碎，解決起來沒有那么容易，任何一個地方都需要認真負責(zé)的對待每一件事、每一個需要注意的環(huán)節(jié)，否則會影響到公司的正常運轉(zhuǎn)。只有做到這些，的營運才可以進一步的開發(fā)，運轉(zhuǎn)，跟進。 三、實習(xí)內(nèi)容及過程
剛剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么新鮮，然而新鮮過后卻感到非常困惑——公司里要用的東西，大部分在學(xué)校里講過，但是卻沒有實際應(yīng)用過，只有將理論與實際操作相互結(jié)合，才能理解其中的含義。在實習(xí)過程中有時會面對很多的疑問與困惑，然而事實證明是我多慮了，領(lǐng)導(dǎo)、負責(zé)人和同事們都很友好，對我也很照顧，在工作中他們給了我極大的幫助和鼓勵，并將所有的實習(xí)內(nèi)容劃分成幾個階段，逐步引導(dǎo)我去學(xué)習(xí)、實踐，使我也對自己的工作逐漸充滿了信心和勇氣，來面對任何困難與挑戰(zhàn)。
在實習(xí)的第一個階段，我在了解了公司的文化背景、公司主營業(yè)務(wù)、管理機制和運作流程，熟悉了工作環(huán)境和同事關(guān)系之后，明確了自己當(dāng)前的工作內(nèi)容：公司的配置與管理。絡(luò)就是公司正常辦公的最基本的條件，同事之間可以運用內(nèi)部局域進行文件的收發(fā)，傳送，也可以借助外部條件進行外的訪問。雖然這一部分內(nèi)容相對簡單，但仍需要認真仔細的完成，為接下來一階段的實習(xí)工作打下良好的基礎(chǔ)。
實習(xí)第一階段的內(nèi)容包括廣告設(shè)計，讓我鞏固和深化，現(xiàn)在才真正感覺到，其實大學(xué)里的很多東西并沒學(xué)的很深，很多東西都沒去深入學(xué)習(xí)，現(xiàn)在回遇到很多問題，但也只是一些膚淺的，而真正要在這個領(lǐng)域有所發(fā)展，我們必須通過不斷的努力才能有所發(fā)展。
雖然以前自己也學(xué)過，但是通過實習(xí)更熟練了，也終結(jié)出了一些技巧和教訓(xùn)，比如在用PS制圖的時候要根據(jù)圖片的用途來設(shè)定其分辨率。
在實訓(xùn)的第二階段我學(xué)習(xí)了性能管理，它是管理員通過對絡(luò)、系統(tǒng)產(chǎn)生的報表數(shù)據(jù)進行實時的分析與管理。
性能管理系統(tǒng)會保存大量采樣數(shù)據(jù)，同時定期對原始數(shù)據(jù)進行匯總，生成匯總化報表，以減少存儲資源占用，提高數(shù)據(jù)質(zhì)量。性能報表報告是性能管理的核心。性能報表直觀易懂性，報表內(nèi)容是否有效，是否能夠?qū)ο到y(tǒng)性能調(diào)整起到指導(dǎo)作用則是性能管理系統(tǒng)是否有用的關(guān)鍵。當(dāng)然，絡(luò)性能超出限制值產(chǎn)生性能故障報警，并通過絡(luò)故障管理統(tǒng)一處理也是性能管理的基本要求。另外，有一些高端的絡(luò)性能管理軟件還具有自動分析預(yù)測功能，可以自行學(xué)習(xí)和分析絡(luò)性能的歷史和現(xiàn)狀，給出將來可能出現(xiàn)的性能問題預(yù)測。
要想能快速有效的解決絡(luò)維護、絡(luò)安全工作中遇到的問題就必須得具備廣博的絡(luò)管理知識和高超的絡(luò)維護技巧的。不論是局域、城域還是廣域，在物理上通常都是由卡、集線器、交換機、路由器、線、RJ45接頭等絡(luò)連接設(shè)備和傳輸介質(zhì)組成的。絡(luò)維護員、絡(luò)安全的主要任務(wù)就是對所有絡(luò)硬件設(shè)備的維護和對絡(luò)故障的診斷與處理。所以要多學(xué)學(xué)絡(luò)上常用的工具。
實訓(xùn)的`第三階段我們學(xué)習(xí)內(nèi)容主要是配置管理。其職責(zé)是管理員對所有設(shè)備配置的統(tǒng)一管理。目前，管理員大多通過登錄方法對進行配置，并利用后臺提供的配置命令或方式完成。這也是唯一能夠完成所有配置任務(wù)的方式。總部會針對不同版本的推出一些輔助的配置管理方法，簡化的配置過程。但這往往只能實現(xiàn)部分配置功能，而且只針對特定型號的設(shè)備，缺乏通用性，沒有太大的意義。由于的配置方式?jīng)]有通用的標(biāo)準(zhǔn)和協(xié)議，所以沒有通用的配置方式，管理員只能通過各自的經(jīng)驗和所建項目的用途進行配置。
隨著時間的流逝，人也在不斷的長大，逐漸做的就是對內(nèi)容進行更新。在這個維護的工作過程中讓我學(xué)到了很多知識，人們都說建站容易維護難。只有不斷地更新內(nèi)容，才能保證的生命力，否則不僅不能起到應(yīng)有的作用，反而會對企業(yè)自身形象造成不良影響。如何快捷方便地更新頁，提高更新效率，是很多面臨的難題。現(xiàn)在頁制作工具不少，但為了更新信息而日復(fù)一日地編輯頁，對信息維護人員來說，疲于應(yīng)付是普遍存在的問題。 內(nèi)容更新是維護過程中的一個瓶頸。的建設(shè)單位可以不同的方面入手，使能長期順利地運轉(zhuǎn)。
實訓(xùn)的第四階段對進行二次開發(fā)。
對進行二次開發(fā)，是一個在校生根本很難完成的事情，也是我們每個同學(xué)都沒有想到的事情。對進行二次開發(fā)，我覺得很不可思議，因為從來都沒有嘗試過，但這也是對自己的一個挑戰(zhàn)。在遇到技術(shù)問題的時候，同時之間互相討論，上查找方法。很快的便開始投入到二次開發(fā)的狀態(tài)。聽到同事們拼命敲擊鍵盤的，有一種不一樣的感覺，似乎真的已經(jīng)把自己當(dāng)成一位職業(yè)人，開始熱愛上自己的工作。
一天一天的時間在不知不覺中過去了，當(dāng)你真正忙起來的是很，你就會發(fā)現(xiàn)時間會在指縫間悄然的溜走。十分充實的一天。 的二次開發(fā)已經(jīng)接近尾聲。坐在電腦前，我們便噼里啪啦的敲打開代碼。每一個同事似乎已經(jīng)不再是剛開始什么頭緒也沒有的小菜鳥了，看似都已經(jīng)胸有成竹的做著自己負責(zé)的板塊，都在爭先恐后的敲打著鍵盤，敲打聲像一首美麗的樂曲，那么的亢奮，那么的有激情。 開發(fā)當(dāng)中，我們每個人但當(dāng)?shù)慕巧灰粯樱诒舜瞬煌拇a撰寫過程中，我們也遇到了很多很多的技術(shù)問題，當(dāng)我們快要失去信心的時候，同事們都在相互的打氣，解決了很多的技術(shù)問題，我們在這當(dāng)中也學(xué)到了很多的東西。當(dāng)我們遇到bug的時候，如何進行調(diào)試，怎樣去分析，都是在真正實踐開始以后才會感覺到的，才會學(xué)到的。 累并快樂著，這就是這一實習(xí)階段的感受。
我們在今后的日子里，要不斷的汲取養(yǎng)分，努力去掌握龐大的知識系統(tǒng)，努力的在知識的海洋里匍匐，努力的為生活注入新的元素，這才是我們的生活，活到老要學(xué)到老。 四、實習(xí)總結(jié)及體會
通過這次實習(xí)，讓我感觸很多，收獲也很多，同時我遇到的困難也很多，但是在領(lǐng)導(dǎo)與同事的幫助下我嘗到了工作中的酸甜苦辣，同樣也體會到了工作的辛苦，但是，不管怎樣，這些都是我生命的一個小插曲，是成長必須得經(jīng)歷的一個過程。工作時，在我感到極其疲憊的時候，在我想要放棄的時候，我會對自己說：“不要放棄，再試試看，再堅持一下！”
并且在實習(xí)這期間我看到了很多個不一樣，與學(xué)校相比，在態(tài)度上的不一樣，在工作責(zé)任上的不一樣，對待錯誤的不一樣，與他人相處之道的不一樣。在態(tài)度上我更認真了，對于工作責(zé)任感增強了，對于錯誤能及時改正！
這次實習(xí)，與我而言，收獲勝多，其一，為人要真誠。其二，勤奮務(wù)實，樂于奉獻。其三，要善于與人溝通交流。此次實習(xí)不僅讓我認識到自己的不足所在和以后努力的方向。我很慶幸能在這樣有限的時間里，在這么和諧的氣氛中學(xué)習(xí)、工作、成長。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告13
一、實習(xí)目的：
通過網(wǎng)絡(luò)營銷的專用周學(xué)習(xí)了解企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷情況，把所學(xué)的專業(yè)理論知識與實踐緊密結(jié)合起來，培養(yǎng)實際工作能力與分析能力，以達到學(xué)以致用的目的。
二、實習(xí)時間：
20xx年10月7日至20xx年12月11日
三、實習(xí)地點：
商務(wù)實訓(xùn)中心
四、實習(xí)總結(jié)：
為期1個星期的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個星期的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益匪淺。現(xiàn)在我就對這一個星期的.實習(xí)做一個工作小結(jié)：
（一）實習(xí)內(nèi)容介紹
自20xx年10月7日進入學(xué)習(xí)，老師給我們介紹了這周的安排，我們從事了一下主要工作：
1、學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)營銷方案。
學(xué)習(xí)的方案有：傲景時代創(chuàng)業(yè)計劃書、易游網(wǎng)絡(luò)服務(wù)創(chuàng)業(yè)計劃書、尋寶網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、俱樂部網(wǎng)站建設(shè)方案、晨光學(xué)生網(wǎng)創(chuàng)業(yè)計劃書、各企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳與推廣
2、選擇目標(biāo)企業(yè)，進行業(yè)務(wù)流程分析。
通過上面的學(xué)習(xí)，我們需要進行自己動手做，老師讓我們自己選擇企業(yè)，進行分析。我選擇的是：XXX。
（1）公司介紹
XXX有限公司成立于XX年，在西南乃至全國均享有良好的商譽及口碑。多次榮登“全國工商百家知名企業(yè)排行榜“、“全國百家最大零售企業(yè)“行列。
在激烈的市場競爭和瞬息萬變的時尚潮流中，XX年成功實現(xiàn)由傳統(tǒng)零售企業(yè)向現(xiàn)代零售企業(yè)的轉(zhuǎn)型，
確立了“為社會創(chuàng)造財富、為客戶創(chuàng)造價值、為員工創(chuàng)造機會“的核心價值觀，樹立了“真誠服務(wù)每一天“的服務(wù)理念，建立了“給人才以機會，讓機會造就人才“的用人理念。
在全體股東及社會各界的大力支持幫助下，全體成商人將以塑造新的企業(yè)文化為契機，開拓創(chuàng)新，積極進取，穩(wěn)健經(jīng)營，在做大做強零售業(yè)務(wù)的同時，加大企業(yè)資源整合力度，創(chuàng)新經(jīng)營模式，積極跨入地產(chǎn)開發(fā)與物業(yè)經(jīng)營領(lǐng)域，向“建百年老店、創(chuàng)一流企業(yè)“的企業(yè)目標(biāo)努力奮斗在引進、提升品牌的同時，成都人民商場在賣場氛圍上求“熱烈“；購物環(huán)境上求“舒適“；服務(wù)細節(jié)上求“細膩“；使人民商場在不斷提升差異性核心競爭力的道路上又邁出可喜的一步。“真誠服務(wù)每一天“在做大做強的同時，向“建百年老店，創(chuàng)一流企業(yè)“的目標(biāo)而奮斗。
（2）業(yè)務(wù)流程分析
以下業(yè)務(wù)流程為我自己在網(wǎng)絡(luò)營銷方案中對網(wǎng)站進行規(guī)劃后加入了“在線訂購“的一個業(yè)務(wù)流程分析：
1）商場注冊edi，銀行—商場選擇物流公司；
2）商場生成定單—給物流公司發(fā)送提貨通單—商場給物流發(fā)提貨通知—物流接貨—辦理提貨手續(xù)—生成到貨通知—商場到銀行收賬—接受到款；
3）各角色進行入庫出庫，生成財務(wù)帳工作；
4）注冊每個角色的信息，然后到銀行進行注冊、申請銀行帳號；
5）進入自己的銀行—申請—注冊；
6）有了帳號之后要去自己的銀行進行存錢；
7）進行交易。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告14
一、 網(wǎng)絡(luò)編輯需要的素質(zhì)和技能要求：
企業(yè)網(wǎng)站的要求：
a.必須具有大專以上的學(xué)歷
b.由英語證書者，優(yōu)先
c. 團隊合作能力
d. 邏輯思維能力強，踏實肯干
e.有工作經(jīng)驗者優(yōu)先
2. 電子商務(wù)網(wǎng)站的要求：
a. 熟悉supersite、discuz 整體結(jié)構(gòu)模式，并能夠根據(jù)公司要求對其進行調(diào)整
b. 會撰寫產(chǎn)品評測文章，會拍攝產(chǎn)品并改圖c. 管理網(wǎng)站營運
3. 政府的網(wǎng)站的要求：
a. 工作經(jīng)驗 一年以上
b. 纂寫能力強
4. 站的要求：
a.大學(xué)專科及以上學(xué)歷
b. 具備良好的協(xié)調(diào)溝通能力，文字基本功扎實
c. 正直、誠實、勤奮，能夠吃苦耐勞，能承受一定的工作壓力，具備團隊合作精神
d. 電腦操作熟練，掌握基本網(wǎng)絡(luò)知識，了解html語言及photoshop、dreamweaver等軟件的使用
e. 熟悉互聯(lián)網(wǎng)，洞悉網(wǎng)絡(luò)發(fā)展趨勢，有一定網(wǎng)站策劃
二、網(wǎng)絡(luò)編輯的工作內(nèi)容
企業(yè)的工作內(nèi)容：
1. 能獨立撰寫企業(yè)文化、技術(shù)傳播稿件;定期完成企業(yè)網(wǎng)絡(luò)宣傳內(nèi)容的編輯; 收集、編輯國內(nèi)外本行業(yè)新聞、產(chǎn)品、技術(shù)等文章;
2.排版能力強
3.網(wǎng)站美工、管理、維護
政府的工作內(nèi)容：
熟悉政府部門工作流程，具有較強的.溝通、交流能力;協(xié)助責(zé)任編輯進行雜志出版工作;熟悉計算機，能兼任網(wǎng)站編輯一職。
門戶的工作內(nèi)容：
負責(zé)網(wǎng)站各項目信息、資訊的搜集、整理、編輯，定期熱點專題的組織與制作;內(nèi)容及欄目日常維護的監(jiān)督;內(nèi)容審核及編輯;把握網(wǎng)站內(nèi)容運營導(dǎo)向，提供符合用戶需求的內(nèi)容資訊;并進行推廣。
二、 網(wǎng)絡(luò)編輯的需求
從三個層面："宏觀視角——網(wǎng)絡(luò)新聞思想與受眾的多元需求"、 "中觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯策劃與受眾的多元需求"、 "微觀視角——網(wǎng)絡(luò)編輯實務(wù)與受眾的多元需求"。
三、 自身職業(yè)規(guī)劃
在以后的學(xué)習(xí)中，結(jié)合自身情況，與網(wǎng)絡(luò)編輯工作的需求。認真的學(xué)好課本和老師布置的作業(yè)。同時，根據(jù)調(diào)查的結(jié)果，利用課余時間，學(xué)習(xí)圖片處理的相關(guān)軟件，提高自己的寫作和編輯能力等等。充分的利用網(wǎng)絡(luò)資源來完善自己。努力使自己能夠達到企業(yè)的要求。
網(wǎng)絡(luò)的實習(xí)報告15
一、實習(xí)目的：
熟悉網(wǎng)站建設(shè)知識以及對網(wǎng)站建設(shè)的技術(shù)應(yīng)用．了解網(wǎng)絡(luò)營銷中介平臺的相關(guān)知識，網(wǎng)絡(luò)專業(yè)中介商的營銷手段，商務(wù)流程．了解電子商務(wù)中介平臺的運作流程。
二、實習(xí)形式：
小組分工合作
三、背景分析及建設(shè)網(wǎng)站目的
隨著都市人們生活節(jié)奏的加快，已越來越少的上班族有時間與精力到書店選購、查閱充書籍；同時，網(wǎng)絡(luò)日益普及，電子商務(wù)飛速發(fā)展，一批批網(wǎng)站書店應(yīng)運而生，改變了人們的生活方式。為了迎合社會潮流，實施網(wǎng)絡(luò)營銷是當(dāng)代企業(yè)必然之路。加之，網(wǎng)絡(luò)營銷的規(guī)模經(jīng)營和零庫存的經(jīng)營模式使經(jīng)營成本不斷降低，企業(yè)通過降低成本后把利益轉(zhuǎn)讓給消費者，使消費者能在網(wǎng)上買到價廉物美的商品，而商家也在薄利多銷中獲利，這種雙贏效果也是網(wǎng)絡(luò)營銷倍受歡迎核心優(yōu)勢。在這樣的環(huán)境下，我們推出“xx書屋”網(wǎng)。以滿足消費者的方便、快速、低價實惠的需求。
在我們的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，目前網(wǎng)上購書網(wǎng)站主要集中在幾家知名大型綜合網(wǎng)站，如當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)等。專業(yè)中介網(wǎng)站目前并不多，這可說還是一個空白市場，可進入性很強，有很好的發(fā)展前景。為此我們把“xx書屋網(wǎng)”的目標(biāo)市場定位為愛書一族，專業(yè)營銷書籍。我們的經(jīng)營理念是，以專業(yè)鑄造誠信，以誠信樹立品牌。我們的口號是，為讀者選好書，為好書找讀者。
基于在校學(xué)生需要買二手書的找不到賣家，賣二手書的找不到買家的資源不合理配置情況。我們通過設(shè)置買賣平臺為商家、讀者建立溝通的橋梁；來實現(xiàn)這一需求。達到資源有效利用為社會可持續(xù)發(fā)展盡一份力。
四、工作規(guī)劃及分工情況
（一）內(nèi)容規(guī)劃
1網(wǎng)站定義，之所以取名為“xx書屋網(wǎng)”是因為我們的網(wǎng)站要達到的效果是容納世界上各種書籍，實現(xiàn)應(yīng)有盡有讓消費者購其所需的效果，體現(xiàn)海納百川的形象；另一方面是因為書籍是智慧知識的載體，自古有“知識的海洋”的說法，這一文化底蘊吸引了我們，因此我們網(wǎng)站名稱象征著人類智慧，人類文明聚集在此的.意思。
2網(wǎng)站結(jié)構(gòu)規(guī)劃，我們的網(wǎng)站有主頁，購物中心，熱點新聞，論壇，行業(yè)咨詢，服務(wù)中心，我要銷售，我要購買等板塊構(gòu)成。
3所用的網(wǎng)絡(luò)營銷理論知識
在建設(shè)的過程中，我們遵循了網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品策略和價格策略。在產(chǎn)品選擇策略的指導(dǎo)下我們選擇書作為我們的營銷產(chǎn)品，這出了是滿足消費的需求外，還因為書具兼有形產(chǎn)品和無形產(chǎn)品為一體的特性所決定的。而在價格的制定過程中我們采用低價策略，零價策略，差別定價策略，捆綁定價策略和高價策略。具體表現(xiàn)在，網(wǎng)上售價比市場價低，設(shè)置免費在線閱讀，制定普通會員價和vip會員價，購書贈送光盤和熱賣價等。
4網(wǎng)站功能規(guī)劃
（1）通過建設(shè)購物中心，為顧客提供各種書籍及其信息，讓顧客在購買過程中體驗到和現(xiàn)實購物一樣的快感及其所不能滿足的便捷高效的享受。
（2）服務(wù)中心，達到“以速度創(chuàng)造價值，專業(yè)樹立品牌；以溝通為橋梁，用誠信暖人心”的服務(wù)宗旨。
（3）建設(shè)行業(yè)咨詢，為顧客提供專業(yè)知識信息，以滿足他們對產(chǎn)品的附加需求。可以起到網(wǎng)站推廣的作用，同時也在為網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展做貢獻。
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