行業調查報告（通用）
在經濟發展迅速的今天，接觸并使用報告的人越來越多，要注意報告在寫作時具有一定的格式。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是小編為大家整理的行業調查報告，歡迎閱讀與收藏。
行業調查報告1
核心內容提要
市場規模（Market Size）
市場規模（Market Size），即市場容量，本報告里，指的是目標產品或行業的整體規模，通常用產值、產量、消費量、消費額等指標來體現市場規模。千訊咨詢對市場規模的研究，不僅要對過去五年的市場規模進行調研摸底，同時還要對未來五年行業市場規模進行預測分析，市場規模大小可能直接決定企業對新產品設計開發的投資規模；此外，市場規模的同比增長速度，能夠充分反應行業的成長性，如果一個產品或行業處在高速成長期，是非常值得企業關注和投資的。本報告的第三章對商業制冷行業的市場規模和同比增速有非常詳細數據和文字描述。
消費結構
消費結構是指被消費的產品或服務的構成成份，本報告主要從三個角度來研究消費結構，即：產品結構、用戶結構、區域結構。
1、產品結構，主要研究各類細分產品或服務的消費情況，以及細分產品或服務的規模在整個市場規模中的占比；
2、用戶結構，主要研究產品或服務都銷售給哪些用戶群體了，以及各類用戶群體的消費規模在整個市場規模中的占比；
3、區域結構，主要研究產品或服務都銷售到哪些重點地區了，以及某些重點區域市場的消費規模在整個市場規模中的占比。對消費結構的研究，有助于企業更為精準的把握目標客戶和細分市場，從而調整產品結構，更好地服務客戶和應對市場競爭。
市場份額（Market shares）
市場份額，又稱市場占有率，指一個企業的銷售量（或銷售額）在市場同類產品中所占的比重。市場份額是企業判斷自身市場地位的重要指標之一，也是無數大中型企業討論和制定市場戰略的重要依據。對市場份額的研究，又分為總體市場市場份額和目標市場市場份額，本報告以中國市場為研究對象，中國市場即為總體市場，而某些特定的省、市則為目標市場。
市場集中度（Market Concentration Rate）
市場集中度（Market Concentration Rate）是對整個行業的市場結構集中程度的測量指標，是決定市場結構最基本、最重要的.因素，集中體現了市場的競爭和壟斷程度，經常使用的集中度計量指標有：行業集中率（CRn）、赫爾芬達爾—赫希曼指數（Herfindahl-HirschmanIndex，縮寫：HHI，以下簡稱赫希曼指數）、洛侖茲曲線、基尼系數、逆指數和熵指數等，其中集中率（CRn）與赫希曼指數（HHI ）兩個指標被經常運用在反壟斷經濟分析之中。本報告對市場集中度的研究采用的計量指標是行業集中率（CRn），CRn指該行業的指定市場內前n家最大的企業所占市場份額的總和，例如，CR4是指該行業四家最大的企業的市場份額之和。CRn的值越大，表明該行業的壟斷程度越高，大多數客戶都集中到有數的幾家企業去了。
行業調查報告2
1．調研目的
本次研究試圖通過對招商銀行大連分行的管理制度（薪酬、晉升、培訓、績效）、工作滿意度的調查，借助數據的支持來分析服務型企業員工激勵機制的問題所在，為后期論文寫作奠定良好的信息基礎。
2．調研過程
2.1企業概況
招商銀行大連分行成立于1997年5月8日，前身為招商銀行大連支行。大連分行目前有分行營業部、勝利廣場支行、高新園區支行、人民廣場支行、開發區支行、金州支行、甘井子支行、保稅區支行、星海支行、中山支行、華北路支行、桃源支行、和平廣場支行、新開路支行和濱海支行（財富管理中心）等15家經營網點，軟件園支行正在籌建中，以及新華洋自助銀行等10個離行式自助銀行。
在十二年的發展歷程中，大連分行立足于市場，立足于服務。被廣大客戶和社會公眾稱譽為創新能力強、服務好、技術領先的銀行。20xx年，招商銀行大連分行各項存款約180億元，各項貸款近百億元，具備每年3億元以上經營利潤的盈利能力。在各項指標中，中間業務收入占比、零售業務占比、中小企業占比的指標在同業中均處于較高水平，體現了良好的市場性和成長性。
面對激烈的同業競爭、趨緊的宏觀經濟調控和復雜的經營環境，招商銀行正試圖以變革創新為動力，加快推進經營戰略調整和管理國際化進程，努力將其建設成為大連地區的知名金融品牌、有鮮明特色、有較高社會認同度的現代商業銀行。
2.2企業激勵現狀分析
大連分行現有員工700余人，其中，正式員工近600人，全行員工平均年齡30歲。96%以上員工具有大專以上學歷，67%以上員工具有本科以上學歷。全行共有中共黨員175人。
銀行業屬于典型的服務型企業，隨著產品和質量的日益趨同化，顧客越來越看重企 業能否滿足他們的個性化需求和能否為他們提供及時的高質量服務。同時，面對激烈的市場競爭，企業也越來越重視顧客價值，把顧客滿意擺到了競爭戰略的高度。對于商業銀行，他們所提供的核心內容是服務，而服務的直接提供者是員工。只有滿意的員工才能產生滿意的顧客，所以員工激勵對于現代企業已經變得至關重要。
目前，招商銀行大連分行為順應銀行業改革趨勢，積極創新，以業績考核、薪酬改革、教育培訓為手段建立了一套員工激勵體系，以其中的薪酬改革為例：
目前招商銀行大連分行員工的薪酬待遇由基本工資和目標管理業績獎金兩部分組成，基本工資含崗位工資、年齡工資，按標準按月核發。崗位工資與員工本人上年度業
績考評結果所屬的檔次對應；獎金統一納入分行發放的目標管理業績獎金，每月暫按員工目標管理獎基數的60%預發，待季度、年終考核結果確認后，統一兌現當年應得獎金。
此外激勵體系中還包括培訓課程設計、業績考核評定、競聘上崗等項目。
雖然企業內部有一套完整的激勵體系，但卻沒有體現出以提升顧客滿意度為最終目標的設計理念，忽略了激勵對于員工忠誠度、員工滿意度的作用效力，沒有真正的發揮其應有作用。
2.3企業顧客滿意度調查分析
商業銀行與普通企業的區別首先是擁有最大量的顧客。隨著我國社會主義市場經濟體制的逐步建立，市場環境由供給瓶頸型轉向需求約束型，買方市場的格局基本形成。與經濟運行的整體趨勢相一致，我國銀行業也實現了由賣方市場向買方市場的轉變。面對激烈的市場競爭，商業銀行欲提高市場競爭力，必須樹立顧客中心觀念，全面提高顧客滿意度。一項調查結果顯示：75%的顧客會把服務經歷中的不愉快事件向其他人——家人、朋友、鄰居、同事、其他的顧客一一述說，有些顧客會把不愉快的`事件向他過去選擇的競爭對手述說，為競爭對手提供了建設性意見。只有7%的顧客會把不愉快事件向原來的商家述說。因此關注顧客的服務過程滿意度已成為企業占領先機的必要手段。
在本次調研過程中，我們隨機采訪了一些在招商銀行大連分行辦理業務的顧客，希望通過直接的接觸能夠了解顧客對企業的滿意度以及忠誠度。調查顯示，近期不打算更換銀行的顧客中，約有80%的顧客是因為“習慣了”，10%的顧客是因為“不得已”，比如工資、學校、有關帳戶的定向問題。剩下10%的顧客是因為“有親友在好辦事”等等其他客觀因素。而被問及關于近期不打算更換銀行的理由，大約有三分之一的顧客認為“各家銀行都差不多”，有大約五分之一的顧客認為他們選擇招商銀行“銀行網點多、方便”，其后依次為“服務態度好”、“網絡銀行好”，還有人提出收費問題和安全問題。通過上述分析，可以看出，真正忠誠的顧客不足50%，相反因為習慣和避免麻煩等顧客接近60%。這說明目前表現行為忠誠的消費者的至少有一半人以上只是暫時的忠誠。
研究表明，保持一個老顧客的成本僅僅是吸引一個新顧客成本的大約1/4。如果一個企業擁有很高的顧客滿意度，它就擁有固定的老顧客群，不需要花費更多的錢來吸引新的顧客，從而帶來交易成本的節省。滿意的顧客很可能以更高的頻率購買更多的產品，并且有可能直接購買這個企業提供的其他產品和服務。最后，滿意的顧客傳播正面口碑
行業調查報告3
一、行業分析
1、市場總量及增長
近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。
另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。
2、家電行業整體情況
最新統計數據顯示，在發布20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。但是分析發布業績預告的公司數據，卻可以發現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小家電上市公司，盡管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。
3、渠道競爭
20xx年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的`小家電專賣店將達到xx000家，銷售網點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。
雅樂思電器銷售公司總經理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業委縮30%的情況下，企業獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大。“現在通過技術創新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大。”秦滿棋說。“未來以鄉鎮市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業的最大價值洼地。”
二、市場分析
1、市場級別分析
有人統計，發達國家小家電產品品種與國內之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發過程亦將呈現區域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢（有業內人士統計，北京、上海和廣州三個經濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。
生活小家電區域進程按照產品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經濟較為發達地區的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內大部分的縣級市場，六級市場是鄉鎮一級。
2、產品結構分析
20xx年相關統計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統計數據顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長；同時，傳統的具有一定出口批量規模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業的不斷創新，目前的電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發了新的市場。
三、小家電銷售渠道發展趨勢分析
1、傳統渠道發展趨勢分析
傳統渠道：仍占主流。
大市場大批發：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優良、行業有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發的路線是這類小家電切入市場的突破口。
商場和電器專營店：由于區域經濟發展的不平衡性以及地區市場環境的差異性等因素，在未來幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統的大型商場和代理制經銷商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場仍然占到廚衛家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。
2、商場和電器專營店發展趨勢分析
電器專營店的健康發展，離不開對業態的理性分析。對電器專營店的發展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經營，而抵制全國性家電連鎖經營。
目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優勢，有利于品牌產品的長遠發展。
3、連鎖渠道發展趨勢分析
連鎖渠道：未來的主戰場。
對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發展，大有蠶食商場之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業（如國美、三聯、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業大旗。
20xx年1月—11月我國家用電器實現主營業務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業規模以上企業數為3051家。
在產品質量和穩定性上廚衛、家居、生活類小家電都獲得了穩步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網絡構建上也形成了一批專業的小家電代理商、經銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。
與傳統家電產品不同，小家電在中國仍處于高速發展階段，隨著消費需求的增長，小家電產品的種類和數量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。
行業調查報告4
通過產業指數的變化情況對中國高爾夫行業的發展做出準確預判、推動高爾夫行業的健康發展。中國高爾夫產業指數調查范圍：高爾夫全行業，包括高爾夫球場、高爾夫練習場、高爾夫建設管理養護、高爾夫賽事、高爾夫旅游、高爾夫中介、高爾夫傳媒、高爾夫球具球服制造、高爾夫模擬器、高爾夫機械、高爾夫農藥化肥等企業。
(一)國內高爾夫產業規模
中投顧問發布的《20xx-2021年中國高爾夫產業深度調研及投資前景預測報告》顯示：20xx年，全球共計206個國家擁有高爾夫球場，高爾夫球場家數共計34011家。并且高爾夫運動正式成為20xx年和2020年兩屆奧運會的比賽項目，將促進高爾夫在全世界的進一步普及和發展。類比美國的發展經驗，我國中產階層的擴大對高爾夫人口的增加起到了強大的推動作用。我國高爾夫消費人口已突破100萬，核心人口從30萬發展到超過41萬，其中70%以上的人群收入在50萬以上。高爾夫球場數量在30年間從最初的不到20家發展到600多家，增加了32倍。而創投市場的創業項目較集中于移動端的'場地預訂服務和工具類應用，部分公司開始布局高爾夫旅游業務。
(二)高爾夫產業狀態指數
20xx年3月18日，《20xx中國高爾夫產業指數報告》首次在“第12屆中國高爾夫產業峰會暨20xx中國高爾夫行業發展論壇”上進行了發布。此報告包含中國高爾夫產業指數概況、中國高爾夫產業指數問卷概況、中國高爾夫產業指數問卷回收狀況及數據構成、中國高爾夫產業指數分析四大部分。其中第一部分包含高爾夫產業指數問卷的調查范圍、調查方法、地區劃分和指數計算方法;第二部分包含高爾夫制造業、高爾夫服務業、高爾夫球場運營問卷概況及主要指標;第三部分包含高爾夫產業指數問卷回收狀況、問卷參與者地域分布和所在企業規模;第四部分包含高爾夫球場運營、高爾夫制造業、高爾夫服務業3大板塊全方位多角度的指數分析;報告最后還附有中國高爾夫產業指數調查問卷。
從整體來看，高爾夫產業總指數為44.83%，發展處于略消極狀態，但從分布來看，除了制造業(30.63%)消極程度較大，其它兩部分的發展狀況良好，尤其是球場部分(54.85%)處于積極發展的態勢，雖然服務業部分(49.01%)小于50%，但是相差不大，消極狀態略小。
(三)互聯網企業加快產業布局
然而巨頭們一直在布局，百度高爾夫曾以直達號入場，騰訊成為云高高爾夫戰略投資方，阿里體育在本屆高博會上與如歌高爾夫攜手，攜程以愛玩高爾夫高調入行。
從單純的預訂合作到球場信息化，以系統業務契機，樂揮網打通了行業B2B的合作壁壘，從20xx年開始，樂揮網嘗試開展旅游業務(樂揮旅行)，將已有注冊用戶變現，同時將其產品針對性提供給場館方，作為“IT服務+消費升級”理念的一部分。之所以選擇高爾夫主題游，根據統計數據顯示，80%高球愛好者有出境打球需求。據胡潤百富榜發布的《中國奢華旅游白皮書20xx&20xx》顯示，20xx年中國年輕一代高端旅游者中，高爾夫占出國旅游主題的7%，20xx年增長100%。
行業調查報告5
經過幾年來建筑工程業的飛速發展，我國建筑行業的基礎格局已經形成了一個逐漸牢固的圈子，將來的建筑行業發展的路線是要將這建筑圈子穩固。但是這過程中，建筑工程行業的問題亟待解決，讓建筑工程業的發展愈加成熟，尤其是控制建筑施工進度的方面，通過對施工人員的管理，建筑工程合同的管理，建筑設備設施的管理，來充分控制建筑工程項目的進度。
一、工程進度控制概述
工程進度控制是對工程項目的施工建設當中,各階段工作內容、工作程序、持續時間和銜接關系編制進度計劃,根據審核批準的進度計劃,采取適合該工程項目的方式定期跟蹤、查看實際的工程進度狀況,再與該項目的進度計劃進行比較,找出工程實際進度與計劃進度的偏差,對偏差的原因進行分析、評估,并組織相關單位采取及時有效的措施與工程進度計劃進行比較,找出實際工作節點上存在的問題,調整實際工作進度。這個工作過程在工程進度中不斷循環,目的是不增加工程成本,保質保量按期完成工程目標。
二、建筑工程項目施工進度控制原理
施工項目進度控制是指在既定的工期內，編制出最優的施工進度計劃。在執行計劃的施工中，經常檢查施工實際進度情況，并將其與計劃進度相比較，若出現偏差，便分析產生的原因和對工期的影響程度，找出必要的調整措施，修改原計劃，不斷地如此循環。直到工程竣工驗收；施工項目進度控制的總目標是確保施工項目的既定目標工期的實現，或者在保證施工質量和不因此而增加施工實際成本的條件下，適當縮短施工工期。
1、項目進度控制的系統原理
工程項目實行進度計劃控制,首先必須編制工程項目的各種進度計劃。包括工程項目進度總計劃、單位工程進度計劃分部分項工程進度計劃、季度和月作業計劃等。其次必須組織工程項目實施全過程的各專業隊伍。工程項目經理和有關勞動調配、材料設備、采購運輸等各職能部門都按照施工進度規定的要求進行嚴格管理、落實。最后還應有一個項目進度檢查控制系統。自公司經理、項目經理,一直到作業班組都設有專門職能部門或人員負責檢查匯報,整理實際施工進度資料,并與計劃進度進行比較和調整。
2、項目進度控制的信息反饋原理
在整個管理中建立兩個主體，即主控制室和操作平臺。施工的實際進度通過信息反饋給基層施工，項目進度控制的工作人員，在分工的職責范圍內，經過對其加工，再將信息逐級向上反饋，直到主控制室，主控制室整理統計各方面的信息，經比較分析做出決策，調整進度計劃，使其符合預定工期目標。
3、項目進度控制的動態控制原理
工程項目進度控制是一個不斷進行的動態控制,也是一個循環進行的過程。實際進度按照計劃進度進行時,兩者相吻合；當實際進度與計劃進度不一致時,便產生超前或落后的偏差。分析偏差的原因,采用相應的措施,調整原來計劃,使兩者在新的起點上重合,繼續按其進行施工活動,并且盡量發揮組織管理的作用,使實際工作按計劃進行。
4、項目進度控制的封閉循環原理
項目的進度計劃控制全過程,就是計劃、實施、檢查、比較分析、確定調整措施、再計劃,形成一個封閉的循環系統。
5、項目進度控制的網絡計劃技術原理
在工程項目進度的控制中利用網絡計劃技術原理編制進度計劃,根據收集的`實際進度信息,比較和分析進度計劃,又利用網絡計劃的工期優化、工期與成本優化和資源優化的理論調整計劃。
三、建筑工程項目施工進度控制程序
1、高度重視工程項目實施前的準備工作
工程項目施工準備是施工生產的重要組成部分,認真做好施工前的技術準備、物質準備等工作,對合理供應資源、加快施工進度、提高工程質量、確保施工安全等方面都發揮著重要作用。
2、整理統計檢查數據
收集到的施工項目實際進度數據，要進行必要的整理、按計劃控制的工作項目進行統計，形成與計劃進度具有可比性的數據，相同的量綱和形象進度。一般可以按實物工程量、工作量和勞動消耗量以及累計百分比整理和統計實際檢查的數據，以便與相應的計劃完成量相對比。
3、施工進度計劃的調整
如果檢查發現施工進度計劃與實際有偏差.則要進行施工進度計劃調整。施工進度計劃調整應包括以下內容：施工內容、工程量、起止時問、持續時間、工作關系、資源供應。調整的方法：可以只調整上述六項中任一項.也可以同時調整多項。還可以將幾項結合起來調整。只要能達到預期目標，調整越少越好。當出現工程進度出現大于10 d以上的偏差時.一般要分析偏差的原因，看是否影響到后續工作和總工期，這種分析是通過時標網絡計劃進行的。在采取了各種手段解決進度滯后問題后，一般還要調整工作順序、改變某些工作的邏輯關系、縮短某些工作的持續時間等方法.用工期優化的方法對原網絡計劃進行調整。
4、跟蹤檢查項目施工進度計劃
在工程項目的實施進程中,為了進行進度控制,應經常地、定期地跟蹤檢查施工實際進度情況。一是跟蹤檢查施工實際進度。這是項目施工進度控制的關鍵,其目的是收集實際進度的有關數據。檢查和收集資料一般采用繪制進度報表或定期召開進度工作匯報會的方式。為保證匯報資料的準確性,進度控制工作人員要經常到現場看工程項目的實際進度。二是整理統計檢查數據。收集到的工程項目實際進度數據,要按計劃控制的工作項目進行統計,形成與計劃進度具有可比性的數據。三是對比實際進度與計劃進度。將收集的資料整理和統計成具有與計劃進度可比性的數據后,用工程項目實際進度與計劃進度的比較方法進行比較。
5、施工項目進度檢查結果的處理
施工項目進度檢查的結果，按照檢查報告制度的規定，形成進度控制報告向有關主管人員和部門匯報。進度控制報告是把檢查比較的結果，有關施工進度現狀和發展趨勢，提供給項目經理及各級業務職能負責人的最簡單的書面形式報告。進度控制報告是根據報告的對象不同，確定不同的編制范圍和內容而分別編寫的。一般分為項目概要級進度控制報告、項目管理級進度控制報告和業務管理級進度控制報告。項目概要級的進度報告是報給項目經理、企業經理或業務部門以及建設單位或業主的。它是以整個施工項目為對象說明進度計劃執行情況的報告。項目管理級的進度報告是報給項目經理及企業的業務部門。它是以單位工程或項目分區為對象說明進度計劃執行情況的報告；業務管理級的進度報告是就某個重點部位或重點問題為對象編寫的報告，報告時間一般與進度檢查時間相協調也可按月、旬、周等間隔時間進行編寫上報。
結束語
建筑工程施工進度是指在一定時期內，制定出最優的施工方案與計劃。在制定施工計劃過程中，應當定期檢查施工的進度，就是對工程實際完成的情況進行檢查，并按照已經制定的施工計劃進行比較，如工程進度出現了偏差就應當及時的對已經發生的問題進行分析，并采取有效的措施解決，從而保證工程項目能夠順利進行。建筑工程在我國經濟建設中占有重要的比例，因此對建筑工程的施工進度進行控制，是保證我國經濟快速發展的重點。
行業調查報告6
一、秘書工作的基本屬性
（一）輔助性。在我國，秘書工作與行政管理有著不可分割的關系，從管理的層次上看，任何一級領導都是直接從事管理工作的，而秘書工作本身則是處于從屬地位的輔助性管理活動，其本質就是為領導服務。作為各級部門中的秘書，從一開始就始終處在一種輔助其領導（上司）工作的位置上，可以說秘書工作是龐雜的、具體的、瑣碎的各種服務工作，其不僅是領導體力的輔助，還是領導腦力的輔助。
秘書工作依附于領導工作而存在，是為領導工作服務的。但它不像領導擁有決策、組織和指揮各項工作的職責和權力，而是為領導的決策提供依據，提出意見和建議；為領導的組織和指揮起上情下達、下情上報、督促檢查作用；為領導機關和領導者處理日常事務提供工作條件和便利等。因此，在秘書工作中必須注意兩點：一是只能為領導（包括領導人、領導班子、領導機關）提供情況、材料、政策依據和建議意見，絕不能自作主張，強加于領導；二是不能隨意插手、干擾和影響職能部門的工作。
（二）政治性。秘書工作的政治性，主要取決于領導工作的政治性。秘書工作的政治性主要體現在三個方面：
1、階級性。秘書工作首先是為統治階級、領導集團服務的。國家的方針、政策法令、決議、指示等文件，都是為了貫徹一定的政治意志，達到一定的政治目的，實現一定的領導作用而制定的。各級黨政機關和企事業單位的領導，都是政治意志的體現者。我國新時期的秘書工作就是為人民民主專政的國家政權、為社會主義現代化建設服務的，這本身就具有鮮明的階級性。
2、政策性。秘書工作的內容大都關系到政策問題。如調查研究、既涉及政策的制定和貫徹執行，也涉及執行中的信息反饋等到；再如信訪工作，更是具體執行和落實各項政策。
3、機要性。各級領導中樞，都集中了國家（部門或單位）大量的現行機密。經辦或管理這些機密的文電，是每一個秘書部門為領導提供服務的重要工作之一。秘書人員一般都是信息最靈通、掌握機密情報最多的人，特別是國家工作人員，他們對于保守黨和國家的機密擔負著直接的、重大的責任。
（三）服務性。我國黨政機關的秘書部門，歷來堅持“三服務”的宗旨，即為領導機關服務，為各部門服務，為人民群眾服務。秘書工作廣泛的服務領域，是現代社會中任何一種職業都無法比擬的，如收錄整理、錄入打印、信息傳送、會務服務、事務管理等多種服務手段。現代科技的發展使秘書工作手段不斷開拓與創新，將為其工作開辟更為廣闊的服務空間。
二、秘書工作的主要任務
秘書工作的任務是龐雜的，根據其各項工作的具體性質，可分為“政務”和“事務”兩類主要任務。
（一）政務類。主要有辦理公文、信息的收集和處理，調查研究與情況綜合，辦理領導的指示與會議決定，催辦、查辦和處理來信來訪。
（二）事務類。主要有文件的收發、傳遞與管理，文書的繕印與校對，文書的立卷與歸檔，文件的清繳與銷毀，承辦會議、接待來訪，印章管理，公務接洽等。
三、秘書人員的素質要求。
素質要求是一個人的品質和能力的要求，通常包括一個人的政治、思想、作風、知識、技能等方面理論和實踐所達到的`水平。
（一）政治要求。一個合格的秘書人員必須具備一定的政治思想覺悟和堅定的馬克思主義理論。
1、具有強烈的事業心。首先表現在工作的獻身精神，二是要有積極向上的精神，三是要有開拓進取的精神。秘書工作是繁雜辛苦的，只要有強烈的事業心才能做到不辭勞苦，不畏困難，不拈輕怕重，無論工作多么緊張繁重，始終保持精神飽滿的狀態，心情愉快地去工作。
2、具有堅定的信念。秘書工作作為領導工作的組成部分，在思想上表現為要有堅定的理想信念，有鮮明的政治立場，牢記為人民服務的宗旨。秘書工作具有較強的原則性，辦事要講原則，不講情面，不拉關系，敢于抵制不正之風，在輔佐領導活動中，要注意自己的言行，實現領導的意圖，維護領導權威，不能越權或借領導的名義謀取個人私利。但秘書對領導的錯誤不能無原則地服從，應注意在適當的場合和時間進行勸諫，既不越權，又不失職。做到原則性與靈活性的結合。
（二）知識理論水平要求。秘書是領導的助手，既要輔佐領導的決策，以要協助領導處理各種事務，因此，秘書人員的理論知識水平要比一般的機關工作人員水平要求高，這樣才能適應領導工作的要求。提高知識理論水平非一日之功，要不間斷的學習時政，掌握黨的路線方針政策，熟知國家的法律法規，有較深的文化理論功底、感知能力和分析能力，恰當穩妥的處理問題，提高秘書工作水平。
（三）情感意志要求。秘書人員的情感修養表現在應具有正義感、責任感、使命感、義務感、榮辱感，要具備高尚的道德情操，對真善美的熱愛，對丑惡現象的憎恨。秘書人員要提高自己的工作質量和效率，成為能手和行家，就必須充分發揮自己的主觀能動性、果斷性、堅韌性和自控性。秘書人員從屬于領導，具有一定的被動性，但要將被動變為主動，正確估計工作的發展方向，提前作好各項準備工作，將被動變主動；當出現意外問題時能當機立斷，冷靜地處理突發事件；由于秘書工作的瑣碎與繁雜，凡事不可能一帆風順，有時還會很棘手，因此，要求秘書人員要有一定的堅韌性和自控性，使自己無論在順境或逆境、成功或失敗中，始終從容面對，不因一時的沖動而感情用事，給工作帶來不應的的損失。
（四）作風要求。包括思想作風、工作作風和生活作風。這三個作風要求秘書人員工作要踏實、細致、不能粗枝大葉，處理事情要井井有條，考慮問題要詳盡周到，辦事要講效率，敏捷勤快，不拖泥帶水；要密切聯系群眾，實事求是，文明禮貌，謙虛謹慎，對上不阿諛奉承，對下不傲慢矜持，大方得體，保持一個和藹可親的形象，讓人感到真誠、正派、淳樸可親，平易近人,只有這樣，才能算得上是一個合格的秘書人員。
行業調查報告7
我院畢業生就業后的工作狀況，長期以來一直是學院上下關注的熱點。今年暑期（8月10日－8月13日）我們在周曉明院長的親自帶領下赴大同走訪了“亞寶大同中藥廠”、“山西普德藥業有限公司”、“三·九大同制藥廠”等六家制藥企業，重點對我院畢業生工作情況進行了較詳細、全面的調研。為我院今后各專業的人才培養工作取得了第一手資料，了解了企業對人才的需求狀況、規格要求，為我們今后無論是新專業的設置，人才培養方案和教學計劃的制定都將起到重要的作用。
一、調研內容
兩天來重點調查的項目：
1、畢業生質量
2、工作崗位
3、工作能力
4、企業什么工作崗位最需要工作人員等。
我們每到一個制藥企業均與廠長、經理、我院的畢業生進行座談，實地參觀制藥企業的生產工藝流程等。綜合各方聲音，現歸納調研結果如下：
（一）企業強調加強學生的政治思想教育
目前在崗畢業生的工作情況，企業均給予了較高的評價，約有1/3的畢業生成為了企業中層以上的干部，其余大部分均在重要工作崗位上成了企業的骨干力量。在這六家制藥企業中：大同亞寶中藥廠的在崗畢業生人數較多（52人），分別在檢質科、銷售科、車間一線等崗位工作。他們中無論是新進的還是工作年限較長的畢業生，均能靈活應用在校所學的專業知識和專業技能，虛心向老師傅學習，不斷提高自己的工作能力，做到眼勤、腦勤、手勤，工作比較踏實。如我系畢業生劉建華，目前是亞寶大同中藥廠銷售科的業務骨干，得到了企業領導的好評。
但也有少數畢業生在選擇企業和工作崗位時，對自己的期望值過高，心理不穩定，受挫能力較差。這山望著那山高，不能，還未進入工作崗位就嫌工資待遇低，不能踏實做事，好高騖遠，提出一些不切實際的要求。個別學生不愿到車間從事一線工作，希望能到科室里當干部。總是希望工作環境要舒適，工作待遇要高。不能正確看待自己的人生觀、價值觀。這樣的畢業生企業往往留不住、用不上。
（二）工作崗位
按企業的要求新進入的畢業生無論學什么專業均應先到工作一線進行鍛煉，一年后再根據工作的需要調整。給每一個畢業生都有充分施展和表現自己各方面才能的機會，干中學，學中干。調研的這六家制藥企業均屬于已通過GMP認證的中型醫藥生產企業。車間以及其他部門工作崗位的設置比較細，工作職責比較明確。我院畢業生少數因工作需要進行過調整，目前的工作崗位與所學專業略有偏差外，大部分畢業生均能所學所用，特別是一些專業性技術能力比較強的技術崗位，如：藥品質量檢測、制藥等，就業崗位與所學專業對口。在調研中我們也了解到有些制藥企業（如普德制業公司）缺乏既了解機器性能又操作熟練的一線工作人員，企業提出希望我們學院與公司能共同聯合開展這類人才的培訓。
（三）工作能力
通過走訪六家制藥企業，了解到畢業生在實際工作中上手能力不算很強，特別是很專業、技術性較強的工作崗位。出現這種現象的主要原因是我院實訓條件未能達到實訓要求。制藥企業的`機器設備更新換代的速度較快，對技術的要求比較高。專業課老師和學生很難能親自操作這些設備，也就談不上嫻熟。
二、本次調研取得的收獲
通過本次調研，掌握了畢業生的工作現狀，以及企業需要什么樣規格的人才，了解了企業管理、生產、銷售各環節實際是如何開展工作的，開闊了眼界。收獲概括如下三點：
1．根據我系所開設專業的特點此次調研較祥細地了解了企業對銷售人員的基本要求，企業是如何制定營銷方案的等一系列營銷工作。特別是亞寶大同中藥廠的領導較祥細地講解了每年營銷方案的制定方法（采用的倒推法）。每個方案聽起來均周密精確，科學合理，可操作性強。
2．看到了山西的制藥企業在我省的經濟發展中所起到的重要作用。了解了我省制藥企業的發展規模和現狀，看到了GMP車間使用的是較先進的機器設備，嚴格的生產工藝和科學的管理水平。
3．看到了我院畢業生中90%的得到了企業的贊揚，同時也了解到了約10%的畢業生不合格，未能達到企業的要求。針對這些情況我們將認真的總結分析調查結果，盡快找到教學失敗的原因和制定出改進的辦法。
三、今后教學的建議
1、首先加強在校生的政治思想品德的教育。加強就業指導，樹立正確的人生觀、價值觀。
2、盡最大能力改善我院各專業的實訓條件，特別是對一些技術要求較高的崗位，應較好地完成學生上崗前的技能訓練，到達企業后，很快能適應新的工作崗位，滿足企業的需求。
3、建立真正意義上的校企合作，企業能參與學院各專業人才培養方案和教學計劃的制定，開展經常性的校企共同參與的教學工作研討會，能根據企業的需要安排專業課的理論與實訓內容。各專業均能培養出受企業、用人部門歡迎的適“銷”對路人才。企業在參與學校的教學活動時，把不斷變化中的企業對技術應用性人才的知識結構、能力結構和素質要求，體現到學校的教學改革中去，這樣，企業用人部門就可以源源不斷地得到稱心如意的技術應用型人才。
4、建議每年組織一次這樣的調研活動
5．采取走出去、請進來的方式舉辦形式多樣的培訓、學習活動，提高教師的專業知識和專業技術水平。
總之，此次調研活動收獲較大，也感受比較深刻，我們將認真總結這次調研活動，把企業對畢業生的規格、要求等細化到教學計劃中，按社會的需要培養企業用的上，留得住，具有較高思想覺悟的技術應用型人才、
行業調查報告8
一． 建材行業
（一） 行業分類
建材產品包括建筑材料及制品、非金屬礦及制品、無機非金屬新材料三大門類，具體包括水泥、石灰、石膏、磚瓦、石材、石棉云母等耐火材料以及其他建材產品。但其中最主要的產品為水泥、玻璃、陶瓷三類。20xx年、20xx年這三大子行業對建材行業銷售收入的總貢獻都保持在50%以上的水平，對建材行業利潤的總貢獻保持在50%左右，它們在建材行業中的地位由此可見一斑。本報告對建材行業的分析也主要集中在這三大子行業。
（二）行業特點
1、周期性
建材行業的上游相關產業包括能源、運輸、采礦、設備制造等產業，其下游相關產業包括房地產、建筑業等產業，同時又與環保產業密切相關。從建材行業的相關產業來看，建材行業與國民經濟的諸多基礎產業息息相關，這就決定了建材行業的發展周期與國民經濟的發展周期有著密切的關系。所以建材行業表現出周期性的特征。
2、投資拉動性
建材產品是基礎建設的重要材料，在公路、鐵路、機場、水利、能源、城市設施等國民經濟基礎設施建設中起著重要的作用，因而國家固定資產投資——尤其是基本建設投資和房地產開發投資對建材產品需求的拉動作用十分明顯。所以建材行業屬于投資拉動型行業。我國固定資產投資增長率與建材工業增長率的關系見下圖。
從圖中可以看到，我國建材行業的低谷出現在1998年，此后處于復蘇階段之中。自1999年以來，基本建設投資增長率、固定資產投資增長率和建材工業總產值增長率越來越趨于相同。與之形成對比的是建材工出廠價格指數變化率。這一指標與其他指標的走勢基本上相背離。自1994年以來，建材工業出廠價格指數基本上表現為下降的趨勢，但近年來價格變化幅度有所減弱，相對于其他指標表現更為穩定。
（三） 子行業之間的相互關系
建材行業的各子行業由于都與固定資產投資的增長息息相關。所以它們之間體現出一定的趨同性。但是它們在需求量、產量、利潤方面的趨同性并不一致。總的來說，需求量方面的趨同性較強，產量次之，利潤方面的趨同性最弱。
建材各子行業的需求量直接受固定資產投資變化影響，所以較為一致。產量變化則具有一定的盲目性。一方面，供求規律的自發調節往往體現出過度反應的特點，即產量的增長速度往往大于需求量的增長速度；另一方面，我國的地方利益分割與地方保護主義往往使這一調整具有某種剛性，即產能增加多減少少。產量變化雖然具有一定的盲目性，但是它的變化方向大體與需求量變化方向一致。并且由于國家越來越注意到建材產品產量增長的盲目性而不斷采取總量控制、結構調整等措施，產量與需求量變化的趨同性正在逐漸提高。利潤的變化要復雜得多，它不只受到由供求關系決定的價格的影響，也要受到成本因素的影響。建材行業各子行業中的供求關系各不相同，生產成本也千差萬別，所以它們的利潤變化趨同性較差。
（四） 20xx年建材行業運行狀況
20xx年是我國建材工業各子行業全部盈利，經濟運行質量要明顯好于20xx年。
1、產銷穩步增長
多年來，我國水泥、玻璃、建筑陶瓷和衛生陶瓷的產量位居世界第一位。20xx年全國建材行業統計規模以上企業實現工業總產值（不變價）4777億元，同比增長達到13。4%。主要建材產品產量絕大部分都有不同幅度增長。水泥總產量7。05億噸，較去年同期增長13。7%；平板玻璃總產量2。28億重箱，同比增長近11。5%。玻璃纖維紗、石膏板、建筑陶瓷、花崗石板材、加氣混凝土制品等建材產品的.增長幅度在18—42%之間。在產量增長的同時，銷售也得到相應的增長。銷售產值（現價）5111億元，同比增長14。2%；平均產銷率96。9%，同比提高0。5個百分點。完成銷售收入3580億元，同比增長16。2%。 2、經濟效益提高
20xx年盈虧相抵后全行業盈利137。8億元，同比增長21。5%，其中水泥行業利潤總額46。7億元，同比增長52。5%；建筑衛生陶瓷行業利潤總額16。7億元，同比增長31。14%；建筑用玻璃制品業雖然經濟效益大幅度滑坡，但到年底也終于結束長達11個月的虧損，實現盈利0。5億元。
3、進出口形勢喜中有憂
進出口繼續保持較大順差，進出口商品總額70億美元，同比增長23%。其中，出口商品總額42億美元，同比增長26。5%。出口增幅較大的品種有：建筑衛生陶瓷類增長73—142%，平板玻璃增長66%。但同時水泥出口同比下降16%；汽車用擋風玻璃等深加工玻璃由于受國外反傾銷影響出口增幅也有明顯下降，降幅為5%。
4、私營和小型企業經濟增長勢頭強勁，國有及控股企業整體表現不盡人意 20xx年，私營和小型建材企業不變價產值、銷售收入均分別增長29%和21%，利潤總額分別增長53%、38%。國有及國有控股建材企業經濟增長明顯落后整個行業，虧損企業虧損額27。7億元，同比增長8。4%，虧損面達35%。但同時，一批國家重點建材企業集團，如安徽海螺、北京金隅、河北冀東、湖北華新等大型建材集團實現業績的穩步增長，同比利潤增長幅度20—97%。
5、東部沿海省市表現良好
東部沿海省市建材工業生產和銷售增長勢頭良好，經濟效益顯著高于全國建材行業平均水平。最為典型的是山東、安徽兩省，產值分別增長19。3%、19。5%，銷售收入分別增長30。1%、19。6%，利潤分別增長38。5%、77。4%。
6、燃料價格上漲，建材價格低迷
20xx年水泥企業煤炭到廠價格平均較上年上漲30元左右，而水泥價格總體水平仍處低谷；玻璃企業噸重油進廠價格已漲至1800元，對玻璃生產成本影響較大，盡管玻璃價格也有所回升，但總體水平偏低。
二． 水泥業
（一）產品分析
在進行行業分析之前，首先對水泥這一產品進行簡要分析。
水泥的制造流程為把四種原料石灰石（約占75%—85%）、粘土、矽砂、鐵礦經適當比例研磨成粉稱為生料，再置于高溫（1500度左右）窯中（分為立窯、旋窯等）燒制成為熟料（較生料不易受潮），再經研磨并加入適量的石膏即成為水泥成品。
高溫窯可以分為立窯和旋窯。相比較而言，立窯生產出的水泥具有能耗大、生產率低、含堿量高、強度低、質量差、粉塵污染嚴重等缺點，世界各國已基本禁用立窯水泥。我國從1997年起對立窯水泥生產進行總量控制，要求各地一律不準新建和擴建立窯水泥。旋窯工藝可以進一步細分為新型干法（以懸浮預熱和窯外分解技術為核心）預分解窯和其他回轉窯（立波爾、濕法、中空等）。其中新型干法預分解窯更為先進，為我國行業主管部門所大力提倡。
水泥產品可以分為普通硅酸鹽水泥（即普通水泥）和硅酸鹽水泥。在20xx年4月1日國家正式啟動的水泥新標準中，普通水泥和硅酸鹽水泥依強度等級與不同的標號相對應。普通水泥的標號為32。5—52。5R（R表示為早強型水泥），硅酸鹽水泥的標號為42。5—62。5R。
（二）行業特征
水泥行業在體現出周期性和投資拉動性特征之外，還表現出以下特征：
1、水泥是地域性行業
由于水泥產品是一種不宜長途運輸的物資， 因此其市場拓展較易受銷售半徑的限制。這個特點使得即使大廠商也只能占據本地區市場。上市公司紛紛以本地、本省為基礎劃地而治，形成群雄割據局面。這雖然保證了本地公司產品的銷路，并降低了運輸費用，但是另一方面各自對本地區市場的獨占不利于公司的橫向發展。
2、水泥行業是勞動密集型、資源密集型和高能耗行業，附加值較低
水泥行業是勞動密集型、資源密集型和高能耗行業，附加值較低。發達國家由于基本建設的高峰期已過，水泥需求量減少，加之人工成本、能源消耗、環保！
行業調查報告9
調查方式 ： 消費者調查問卷
調查時間 ： 6月25日-7月15日 調查目的：為改善銀行服務行業
調查背景 ：中國入世后，金融市場開放以來，國內銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務需求和有限的銀行服務供給能力之間的矛盾，服務水平仍存在滯后的現象。金融行業的服務質量總體還處于中等偏低水平。商業銀行作為金融服務行業，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務質量，成為我國商業銀行面臨的重大問題之一。
一、調查內容的分布情況
本次民意調查的內容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務質量的評價、客戶認為銀行服務業務應改進的方面等三大部分。
（一）、客戶選擇的銀行
在本次民意調查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業務辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務態度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業務的`銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。
（二）、銀行服務質量的評價
據統計七成調查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業務，三成是辦理投資業務。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業務安全性上下手。
絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業務較多，市場競爭壓力相對較小；同時銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質參差不齊，導致服務滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。
（三）、銀行服務質量尚需改進的方面
通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現了銀行服務所存在的問題和需要改進的方面。在這次調查中，受訪者大多數要求縮減業務辦理手續過程，他們覺得繁瑣的業務程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務質量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現在員工客戶服務的接待和操作手續的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。
二、調查結論
從服務的角度來看, 我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務質量。顧客對服務質量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據客戶調查的分析結果, 銀行員工的專業素質、員工的響應速度、業務流程、業務權利和義務、員工態度和行為等方面應該是目前銀行改善內部服務質量的主要內容。從外部服務質量方面來看, 縮短業務時間、重視顧客要求、關注顧客意見、根據顧客要求改進服務方面應該是目前銀行需要重點改進的內容。
（一）區域分化進行
現在一般銀行雖然進行了分區，有柜臺區、等候區、自助服務區，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應該設立相關的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務戰略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發展ATM機的數量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。
（二）業務分離進行
根據客戶的需求整合業務流程，規范柜員業務操作程序，應進一步整合業務處理中的同類內容和環節，最大限度地削減不必要的工作環節，避免重復勞動，提高處理速度 。分化業務流程，合理地把一個大的業務流程分成若干個小而具體的業務流程，這些經過細分的業務流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環節；明確各個流程提供的產品或服務，同時也要確定測量范圍。
（三）.效率辦事提高
等候時間過長，特別是在繁華的城市網點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質問題，但是主管原因也不能忽略，系統在制定上實現事權分離的同時，一筆業務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。
行業調查報告10
對民間資本入股我市銀行業金融機構的調查與思考
內容摘要民間資本對促進銀行股權結構多元化、改進銀行公司治理作用極大，但欠發達地區民間資本入股銀行機構仍存在進入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發揮作用等問題，需要繼續作好鼓勵引導和監管。本文對xx市民間資本入股銀行機構面臨的困難和問題進行了詳盡分析，最后提出了建議。
關鍵詞民間資本；問題；建議
近年來，在支持城市商業銀行增資擴股、推進農村合作金融機構股權改造以及培育組建新型農村金融機構的工作中，監管部門重視引進民間資本對促進銀行股權結構多元化、改進銀行公司治理起到了重要作用，并或得一定成效。但欠發達地區民間資本入股銀行機構仍存在進入渠道狹窄、合格投資者缺乏、投資人難以發揮作用等問題，需要繼續作好鼓勵引導和監管跟進。
1民間資本入股銀行機構基本情況
截止xx年9月末，xx轄內共有中小法人銀行業金融機構8家，其中城市商業銀行1家，農村信用聯社4家，村鎮銀行3家。實收資本總額15.18億元，較xx年末增加7.3億元，增幅為92.64%。其中民間資本xx億元，占實收資本總額的53 %，較20xx年末增加4.39億元，增幅為xx%。具體分布如下：城市商業銀行的民營企業持股18戶xx億元，自然人持股748戶1.20億元，合計持股額占總股本的xx%；4家農村信用聯社的民營企業持股89戶xx億元，自然人持股14214戶2.98億元，合計持股額占總股本的96.71%；3家村鎮銀行民營企業持股9戶0.41億元，自然人持股27戶1.11億元，合計持股額占總股本的80%。民間資本入股上述三類中小法人銀行機構呈現不同特點：城市商業銀行股本結構中發揮主導作用的仍然是地方財政和國有及國有控股企業股份，民間資本占比較少且構成分散，最大一戶民間資本持股比例只有3.55%，無代表民間資本的'股份進入董事會和監事會。民營企業和自然人股份在農村信用聯社股本結構中占絕對比重，近年來各家聯社按照監管要求進行股權改造，一是將原有的資格股全部轉化為投資股；二是堅持新增入股資金起點要求，新增自然人股單戶額度在40萬元至60萬元以上，新增法人股單戶額度在100萬元至120萬元以上，其中吸收持股比例達到總股本5%以上的民間資本法人股東有6戶（盤縣聯社※戶、鐘山聯社※戶、水城聯社※戶），股金結構得到一定改善。但由于多種原因，民間資本入股農村信用社至今實質上還只是“股金分紅參與者”和“關聯貸款申請人”的角色，并未真正獲得決策和監督“發言權”，對完善法人治理和解決“內部人控制”作用十分有限。轄內3家村鎮銀行作為新型農村金融機構，監管部門在組建過程中合理引導股權設置，除主發起銀行20%最大股份以外，其余80%民間資本股份相對集中，并吸納進入決策、監督和執行機制，投資人有效參與和主導法人治理，資本“話語權”得到較好保障。
2面臨的困難和問題
第一，民間資本入股銀行機構渠道還比較狹窄。__年國務院制定了《關于鼓勵和引導民間投資健康發展的若干意見》，今年銀監會又出臺了《實施意見》，對民間資本進入銀行實行政策鼓勵，但實際上欠發達地區民間資本入股銀行的渠道還是比較狹窄的，主要是由于法人銀行機構類型單一，數量較少，有的機構對吸納民間資本并不積極。以__為例，法人銀行業金融機構只有城商行、農信聯社和村鎮銀行。各農信聯社雖然把民營企業和自然人作為主要募股對象，但募股額度少，同時部分聯社管控風險能力不強，個別聯社不良貸款占比過高，以及普遍存在的投資者缺乏“話語權”問題，民間投資進入比較審慎。民間資本對投資入股村鎮銀行一直高度關注，但因為組建指標有限、資本額度較小、進入門檻偏高等問題，大量民間資金隔著“玻璃門”看得見卻進不來，全市3家村鎮銀行吸納的__億元民間投資中，本地資金只有0.45億元。城商行資本金規模較大，近年來增資擴股也較多，但原有大股東為了保持相對控股地位，把募股對象主要限定為地方財政和國有控股企業，民間資本進入不多。
第二，符合監管要求的民企法人投資者比較稀缺，優化股權結構受到限制。積極引導股權向法人股東集中，逐步形成以法人股為主體的股東結構是農村合作金融機構股權改造的目標。根據監管法規要求，合格的法人股東應具備連續兩年盈利、凈資產比例在30%以上、不得以信貸資金入股等條件，受經濟發展水平制約，欠發達地區符合條件又愿意入股農信社的民企很難尋找。在實施股權改造工作中，監管部門要求應最大程度吸引法人企業入股，轄內農信聯社也多方努力，但最終新增法人股比例仍然不到一半，股東分散、主要以自然人為主的股權結構沒有根本改變。由于轄內產業構成單一，農業產業化發展尚處于起步階段，入股銀行的民企結構也比較單一，農村信用社增擴的6家入股比例在5%以上的民企股東中，有5家是煤炭企業。沒有戰略投資者性質的資金入股，沒有農業產業化龍頭企業和幾乎沒有農民專業合作社等涉農企業入股。
第三，民間資本大量投資農村信用社但在經營管理上沒有話語權。在我省農信社現行管理體制下，省聯社發揮了絕對行政管理職能，縣聯社領導班子選配、考核、評價以及員工錄用、分配辦法等其他許多重大決策完全是省聯社說了算，縣聯社社員大會、理事會、監事會等治理架構難以真正發揮作用，理事長需要向上負責的是省聯社而不是投資者，縣級聯社更像是省聯社的分支機構而不是獨立的企業法人。受管理體制以及權益訴求高度分散的股權結構制約，盡管包括民企在內的民間資本參股農信社比例已經達到了95%以上，但除了能夠獲得相對穩定的投資收益，以及能夠為自身實業擴張提供一定融資便利外，股東的積極性和責任心難調動，對解決農信社內部人控制、轉換經營機制、加強經營管理以及管控化解風險推動作用不大。相反，個別進入聯社理事會的老板股東可能會通過信貸融資而產生關聯交易風險。
3思考與建議
第一，大力促進地方民營經濟發展，培育一大批經營上規模、管理上檔次、行業多元化、具有一定戰略經營意識的民企主體是引導和鼓勵民間資本入股銀行機構的前提。基層監管部門要積極宣傳有關鼓勵性準入政策，各類法人銀行機構在增資擴股時都要對民間資本開放門戶，要深入細致進行募股推介，大力吸引符合條件的民企包括區域外優質民企參股地方法人銀行機構。
第二，繼續強力推動農村合作金融機構股份制改革。前期股權改造初步解決了資格股轉換和增資擴股問題，對集中與優化股權有幫助但作用不明顯。當前應繼續強力推動縣聯社組建為農商行，以組建農商行為契機，徹底改造現有股權結構和治理結構，解決民間資本權重巨大而“話語權”薄弱的問題。上級監管部門應繼續采取有力措施，敦促省聯社逐步淡出行政管理職能，規范履職方式，把獨立企業法人應具備的所有管理決策權歸還給縣聯社（農商行）。
第三，加強監管能力建設。面對民間資本大量進入地方中小銀行機構以及投資人話語權將會逐步增加的實際，基層監管部門應重視自身能力建設，提高識別風險能力，嚴格執行法規，加強監督檢查，督促民間資本規范運作，嚴控關聯控股、關聯交易、過度分紅、甚至圈錢抽逃等風險發生。既要立足于通過股份制改造解決當前農信社內部人控制、經營機制和風險管控機制落后等問題，又要防止大股東為了自身利益而非理性控股情況的發生。
行業調查報告11
我國女裝市場現狀分析
從我國女裝行業發展的特點來說，首先是消費觀念改變、品牌意識加強。隨著受教育程度的提高，多元文化的發展以及年輕女性經濟實力的不斷增強，女性消費者的消費觀念也在不斷變化。追求自我風格和個體完美的趨勢日益展現，越來越多的女性消費者著裝講究個性化，選擇自己喜歡的服裝已成為一種時尚;大部分女性愿意以服裝來顯示自己的文化層次和品味，而各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高。
其次，市場細分化，國際品牌布局中國，競爭愈加激烈。如果站在全球高度分析市場格局，可以看到歐美品牌女裝憑借其品牌影響力與市場規模，牢牢占據著行業的領袖地位;日韓女裝特別是近期的韓國女裝，在年輕群體中脫穎而出，已經開始逐漸引導世界范圍年輕人的時尚潮流。而中國女裝的地位與影響力相對較弱，既缺少知名的國際品牌，又缺乏時尚流行元素。隨著服裝市場國際化進程加快，定位不明的我國女裝企業必將面臨慘烈的市場競爭。女裝從業者只有依靠精確的市場細分與定位，方能準確判斷市場走勢與自身所處地位，配合相應的市場行為，在未來的競爭中生存并且發展。
當前國外女裝品牌已經開始加快在我國的擴張速度，h&m、zara、c&a已紛紛涌進中國市場并占據了領先優勢，美國的gap也已在中國開店。隨著他們不斷加大對中國市場的開拓力度，女裝市場競爭將更趨白熱化。
我國女裝企業雖然數量眾多，但普遍存在庫存高、周轉速度慢、產品同質化等問題，同時消費者對女裝品牌的忠誠度較低，市場份額不穩定，使得價格戰和終端的促銷戰頻繁上演。中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境、文化底蘊、品牌地位等綜合因素的競爭。加之今年以來服裝企業生產成本增加、銷售下滑、利潤變薄，一些服裝企業把重心越來越多地偏移向二三線城市，將二線城市作為其發展、擴張的切入點，將激烈的市場競爭帶到原本平靜的二三線地區。
其三，設計力量相對薄弱。女裝具有設計新穎、技術含量高、時尚性強、批量小、周期短、變化快等特點，可以說設計是女裝的靈魂。這里提到的中國女裝設計力量薄弱，主要包含兩方面內容：第一是文化內涵的差距，雖然中國現在涌現出許多優秀的、受過高等教育的設計師，但是這種設計與美的教育，更多來源于國外的精髓，還不能完整地表現中國特有的文化傳承;第二是設計的能力受制于部分企業落后的工藝技術及設備，面輔料的配套跟不上設計發展，很多好的設計作品不能成為完美的衣著類商品。
其四，具有相當實力的女裝品牌企業迅速崛起。我們雖然面臨很多困難，但是不能妄自菲薄。歐美品牌女裝市場大約有百年歷史，代表了當今女裝業主流的發展趨勢。而中國品牌女裝經營之路則是從上世紀90年代初期才剛剛開始，正如中國經濟一樣，雖然起步較晚，但發展非常迅猛，歐美品牌女裝十年所走過的路，中國品牌女裝可能只需要三五年就走完了。近年來，隨著女裝市場的快速發展和競爭的逐漸加劇，優勝劣汰的市場中涌現出一批具有相當實力的女裝品牌，誕生了具有明顯區域色彩的產業集群。同時很多規模較大的女裝企業目前都已延伸出不止一個品牌，中國女裝企業正從單一品牌向多品牌、多品類過渡，以實現品牌化戰略。
最后，銷售渠道多樣化。隨著服裝行業的快速發展，消費需求的不斷提升，我國服裝商品的銷售渠道發生了較大的變化。服裝企業的營銷渠道不僅局限于傳統的百貨店、自建渠道和以專賣店形式進駐大型購物中心，更著力于打造全新的高端旗艦店、拍手店、網絡商店、高級定制店、超市店等多層次的立體銷售網絡。20xx年以來，許多服裝企業開出了網上商城、專賣店等網絡商店，在淘寶商城就有上百家服裝品牌廠商開設官方旗艦店，如歐時力、藝之卉、esprit、太平鳥等。消費者在網上能查找最新、最時尚的商品，滿足了新一代消費群體追求時尚、便利和體驗的消費心理。
中國女裝未來展望
隨著新興產業的發展、受教育程度的提高、多元文化的.發展，年輕女性在經濟上的實力不斷增加，人們的消費觀念也在不斷變化，品牌意識更加強烈。現代消費者著裝講究個性化，追求自我風格和完美，選擇自己喜歡的服裝是一種時尚。大部分女性愿意用服裝來表達顯示自己的文化層次和品位。而各個年齡段的女性消費者對品牌服裝的要求也越來越高。這就使得市場更加細分化，從大眾休閑服、運動服、少女裝、淑女服、時尚休閑、量體裁衣、量身定做等，還出現專門設計等深層次的個性化服務，以此來滿足不同年齡層次、不同經濟地位、不同文化背景的女性消費者需要。
女裝品牌的定位更加明確和細分，品牌效應更加明顯。近年來，隨著女裝市場的快速發展和競爭的逐漸加劇，市場中涌現出一批具有相當實力的女裝品牌，誕生了具有明顯區域色彩的產業集群;中國女裝的品牌化、規模化、時尚化、個性化趨勢愈加明顯，女性穿著更趨向于休閑化、多樣化、個性化、時裝化和品牌化。越來越多外國女裝品牌加快了在我國的擴張速度，h&m、zara、c&a已紛紛涌進中國市場并占據了領先優勢，美國的gap也將在北京東方廣場開店。隨著他們不斷加大對中國市場的開拓力度，女裝市場競爭日益激烈。女裝企業普遍存在庫存高、周轉速度慢、產品同質化等原因，同時消費者對女裝品牌的忠誠度較低，市場份額不穩定，使中國女裝企業陷入價格戰和終端促銷戰的漩渦中，中國女裝行業的市場競爭格局，正由過去的降價競爭快速變成款式、時尚、銷售環境等綜合因素的競爭。加之今年以來服裝企業生產成本增加、銷售下滑、利潤變薄，市場競爭更加激烈。
服裝企業逐漸進入資本市場，通過重組、并購等途徑來完成資本化運作，很多規模較大的女裝企業目前都已延伸出不止一個品牌。中國女裝企業正從單一品牌向多品牌、多品類過渡，以實現品牌化戰略。多品牌、多品類是根據消費者需求的多樣化發展，確定旗下品牌定位的差異化和細分化，從而帶動銷售的增長。國內品牌擁有三個品牌及以上的企業有白領、md(凌志集團)、影兒、贏家、藝之卉、印象、巖、江南布衣、淑女屋、依戀、舒朗、a02等。隨著國內經濟的發展，中國女裝行業的未來發展必將更上一層樓。
行業調查報告12
一、引言：
隨著社會的發展和人們生活水平的提高，人們的消費需求和消費觀念也在不斷變化。作為高檔消費品的汽車在年輕一代的人群中更加受到青睞。此次調查我們以**公司為研究對象，深入了解消費行為的狀況。為**公司的發展提供建議。
二、調查內容
1．目前**市汽車市場的構成情況，**汽車的市場占有率。
2．**市區汽車消費群體的消費傾向和認知情況。
3．汽車消費者的潛在消費意識。
4．汽車廣告的投放情況。
三、調查方法
本次調查中我們用SPSS進行數據分析，用EXCEL電子表格進行統計。共發放問卷350份，回收342份，有效率為100%。
四、數據統計
1.此次調查中大部分人年齡在21—50歲之間，占樣本總體的93%，這個年齡段正是購車的主要年齡段，73%的人具備購車實力。
2.**汽車在品牌形象在消費者中占有較大比例，占調查總數的52%,其中一些國外品牌的'汽車主要集中在高消費水平的人群中。
3.在購車付款方式中，有43%的人選擇一次性付款，有28%的選擇了貸款。
4.在購車用途方面，有67%的選擇上下班，21%的人選擇喜愛。在喜愛的這部分人中，87%的人都選擇了汽車價格在30萬以上。
五、總結
汽車在我國目前還存在很大的消費潛力，特別是在進入21世紀后，我國經濟持續增長，百姓的收入逐年遞增，使擁有一輛自己的汽車在更多的人群中變成了現實。但主要的消費水平還在20萬以內，一些國產的中小型汽車更加受到歡迎。
行業調查報告13
服裝的發展規劃及銷售趨向
中國服裝憑借廉價的勞動力資源和強大的產業配套優勢，在全球紡織服裝業中傲視群雄。隨著進口配額的取消，中國服裝企業面臨前所未有的發展機遇。可以預見，服裝貿易摩擦即將進入高發期。
因此我調查了下幾方面：
服裝的流行
20xx整個系列主要為單一色調，當中黑和白代表了雙重特色，如硬和軟、歷史和現代，也代表了品牌的風格。此外，本季的重點主題是“金”，模特戴上層層疊疊的淺金色項鏈和以水晶及波希米亞珍珠串成的念珠項鏈，在麥當娜的影像前搖擺有致。
一些裙子和襯衫飾有手制的淺金色心形徽章，表達了設計師對拉美人生活習慣極為有趣的致意，拉美人喜歡去教堂時奉上奉獻物或幸運飾物，代表個人祈愿。服裝、鞋、百貨市場是改革開放以來最先形成的市場，它是一個門檻低且容易進入的市場，正因如此，它也是最容易飽和及衰敗的市場。
服裝的樣式及魅力
同時它顯示出，小縣城有小縣城集市，小村落有其小市場，大省會城市也有與它相匹配的規范的市場、商廈新一季的09早春系列，運用大量的金緞/花緞呈現出細腰狹裙、寬松外袍、以及夾克的款式剪裁。同時也融入自己獨有的「兼收并蓄的優雅」特色，將許多絹紗質地繡上繁復花紋，呈現抽象派印花的解構主義款式，大片如雨般的水漬印花，則是潑灑在老奶奶式復古的羊毛衫，風格獨具相當有特色。
由各種單一亮色系搭配印地安民俗元素混融成風格獨具的09早春度假狩獵裝系列：包括了長擺合身又筆挺的.夾克外衣—(有些款式為澎澎公主袖設計)—再配上別致泡迷你裙，既性感可愛又魅力無窮。
而洋裝和正式晚禮服保留了干凈俐落剪裁，運用許多抓皺褶擺飾邊，非常輪廓，對於長期支持的主客群，品牌鮮明而深刻，用色與剪裁手法也令人深深著迷；值得一提的是，盡管明亮簡單，像極了阿里巴巴才有的中東味飾品盡是出現在全系列，增添不少神秘而奢華的氣息。以各式煙管剪裁輪廓及亮色系軟緞材質來紀念圣羅蘭先生，色系上包括了洋紅、綠色、皇家藍、薰衣草紫、然后搭配鑲嵌上彩色珠寶的大號項鏈和手環(有心型和繡花圖案)。
通過這次社會調查可以看出，在當前環境下，中國服裝行業的強大，也認識到服裝對我們的重要性。
行業調查報告14
近日，中國烹飪協會企業家委員會餐飲金領俱樂部成立暨首屆餐飲金領高峰論壇在京舉行，來自全國的200多位餐飲業精英代表與會，餐飲金領俱樂部首次發布了“餐飲行業薪酬調查報告和餐飲行業人才需求報告”。
中國烹飪協會會長姜俊賢表示，中國烹飪協會企業家委員會餐飲金領俱樂部的成立，將為職業經理人搭建一個共同成長、互幫互助、經驗交流的平臺，為企業家、職業經理人搭建一個溝通、交流、對話的平臺，并將建立職業經理人資質評價制度，提高職業化經營管理人才隊伍的整體水平，從而進一步建立餐飲職業經理孵化中心，為餐飲企業輸送合格的職業經理人。
金領俱樂部成立大會上，雕爺牛腩ceo栗子發表了如何讓餐飲企業插上移動互聯翅膀的演講;湯城小廚董事總經理岑耀輝、濟南麥多和餡餅董事長李漢棟、盛百味總裁郭奇、傲辣火鍋董事總經理尚東分享了如何實現從白領到金領飛躍;授漁計劃、冰城串吧、旺順閣、藍海、睿智視角等眾多名企對“餐飲企業如何解決基層人員招人難、留人更難的現狀”進行探討，并展開以“餐飲職業經理人如何能迅速實現從白領到金領的.飛躍”為主題的討論。
首屆餐飲金領高峰論壇發布的餐飲行業薪酬調查報告顯示，餐飲行業XX年薪酬增長率為6.5%，XX年為7.2%。從業態分，西餐行業薪酬增長率為7.4%，中餐為6.8%、火鍋為4.2%。從地區薪酬增長率分析比較，福建為9.5%、江蘇為8.2%、上海為8%。
餐飲行業人才需求報告調查顯示，超六成企業人力資源經理認為，企業當前的人才隊伍無法滿足發展需要。受宏觀經濟形勢影響，在經濟下行壓力持續加大背景下，管理流程化、自動化設備應用，包括小時工的使用日益增多，40.2%的企業人力資源經理預計餐飲企業未來兩年員工總數會相應減少。
根據餐飲行業人才需求報告調研分析，目前餐飲業服務操作人員、市場營銷策劃人員、復合型人才稀缺，企業求賢若渴;超三成餐飲企業最緊缺基層人員，超五成企業選擇聘用小時工。餐飲企業反映，從人才市場難以獲得所需人才，超三成企業選擇從獵頭推薦渠道招聘企業中高層管理人員。
行業調查報告15
隨著中國經濟的發展和文化體制改革的不斷深入，中國影視行業的監管體制正在由單一計劃經濟的監管體制逐步轉向市場經濟的監管體制。作為文化娛樂市場重要組成部分的影視劇市場連續多年保持持續增長，各類社會資本逐漸進入影視制作行業，除原有的國有資本主導的影視劇制作市場外，民營資本、外資也相繼進入影視制作行業，一方面促進了影視行業的良性發展，一方面加劇了影視行業的市場競爭。資本市場尤其是國外資本對中國電影產業的關注極大程度的緩解了中國電影產業資金匱乏的問題，為充滿巨大活力的中國電影市場注入了新的發展動力。
一、 行業簡介
1、定義：電影產業鏈是指在市場經濟時代和產業格局下，以電影產品為核心，以其形成到最終消費所指涉的具有上下游關系的各個功能主體的集合。
2、大電影產業鏈包含的主體與收入構成如下：
主體構成：內容提供商（制片商、外包內容供應商）、發行商、組織渠道商（院線/影院）；
收入構成：票房收入、廣告收入、衍生品開發收入、轉播收入、網絡版權收入等。
3、電影產業分為三個環節：制片、發行和放映：
制片： 有投資意愿的制片商投入資金、設備及人力等必要資源，然后劇組根據劇本進行分鏡頭拍攝，再經過一系列后期制作合成標準拷貝與復制要發行的拷貝，影片成品完成。此過程統稱為“制片”。制片都作為電影版權擁有者以票房分賬和出售各種版權獲得收益。
發行： 發行商從制片商購買發行權后，在指定的范圍和期限內，將已完成影片拷貝的使用權向電影放映單位輸出（出租），以實現對制片方生成的電影產品進行有償的傳播。具體來說，發行商主要負責影片的營銷推廣策略制定、實以及及與院線洽談拷貝投放。發行都以票房分賬形式獲得收益。很多時候，電影的制片和發行由同一家公司操作。
放映： 指獲得拷貝使用權的放映商利用專業業設備，在影院等放映場所把影片拷貝轉換為屏幕效果的過程，放映商以票房分成、食品飲料以及電影衍生品銷售獲得收益。
4、 中國電影的票房分賬
實際票房與“分賬票房”
①實際票房 ：影院售票收入總和（包含院線、發行方售出的團體票） 。 實際票房=觀影人次*電影票價。
②分賬票房： 中國電影產業鏈的利益分配以影院票房收入為主。利潤在產業核心環節（制片方、發行方、放映方）的分配以票房分成的形式進行。
二、 行業市場結構分析
市場需求：調查顯示，觀眾對影片的喜好程度為：災難片科幻片戰爭片言情片偵探片武俠片恐怖片歌舞片
市場需求的變化：
在我國電影市場上，華人引以為榮的武俠片已經不再穩居榜首，退居科幻、災難、戰爭片之下，甚至低過言情片與偵探片。伴隨電腦游戲成長起來的青少年群落，更樂意接受好萊塢大制作的災難、科幻、戰爭影片。
究其原因是１８至２６歲年齡段的青年人屬于電影觀眾結構中的最大群落，其次成分居高群落為２７至３９歲年齡段的觀眾。 如果說后者內心深處依然殘留對武俠的鐘情的話，那么前者是在電子游戲、科幻故事熏陶下成長起來的電影消費群落，西方消費文化對這一消費群落影響頗深。
中國的電影客戶分類：可以從文化的角度細分為主流文化消費者、精英文化消費者和大眾文化消費者三個主要群體。
主流文化消費者群體：是由具有主流文化特征的消費者組成的群體。
有官方性強、客觀性強、集體性強、社會性強、商品性較弱的基本特征。 精英文化消費者群體：是由當代中國具有精英文化特征的消費者組成的群體。
有官方性較強、客觀性弱、集體性弱、社會性弱、商品性弱的基本特征。 大眾文化消費者群體：是由當代中國具有大眾文化特征的消費者組成的群體。在中國的當代消費者群體中，大眾文化消費者群體是主導的強勢群體，是消費市場中的主流和核心力量。有官方性弱、客觀性較強、集體性較強、社會性較強、商品性強的基本特征。
1、行業競爭者（以20xx年為例）
①影片制作：中國電影制片業繼續維持了投資主體多元化格局，并出現了一批新的投資主體。
②影片發行： 發行市場格局和制片領域格局一樣，分為以中影、華夏、上海東方、中影數字為代表的國有公司和以保利博納、華誼兄弟、北京新畫面、光線影業為代表的民營公司兩大陣營。
③院線發展與影院建設 ：院線規模與影院建設繼續快速發展。全年有 14 條院線票房過億，較20xx增加10多條。
2、行業集中度
在電影制片業中， 雖然從影片的生產數量角度進行測量的行業集中度比較低， 但是從更能有效反映市場占有狀況的影片票房角度來看，制片業集中度卻比較高， 屬于中寡占型和中集中度的結構特征; 在電影發行行業中， 無論是進口影片的國內發行市場還是國產片的國內發行市場， 都呈現出高集中度的市場特征， 基本可以描述為高寡占型市場結構， 而在院線層面則呈現出 “ 金字塔”型的結構， 因為院線改革并沒有完全打破地域藩籬，行業全國性的整合也才剛啟動， 所以院線的地區集中度非常高， 而在全國和全行業內卻沒有產生寡頭壟斷勢力， 全國沒有一條院線有足夠多的銀幕數和影院數來支持一部影片的全國發行; 在中國電影放映行業中， 影院勢力相距懸殊， 票房地區集中明顯，部分地區更多的人去觀看更少的`影片， 在影片票房上甚至要超過美國的集中度水平。因此， 綜合制片、發行和放映三環節， 基本可以判斷中國電影產業整體上是一個中寡占型的產業結構特征。
三、 行業競爭結構分析
1、競爭分析：目前，中國電影產業的競爭者主要集中在三類企業中，如具有國資背景的企業、民營企業、外資合營企業三類。
2、供應鏈分析：
中國電影產業的價值鏈主要包括內容提供商（如制片商、外包內容提供商）、電影發行商、傳播渠道商等主要部分。
（一）內容提供商：產業鏈基礎環節
主要是指制片商，負責電影的融資、拍攝、后期制作等環節，主要包括制片公司、后期制作公司。
（二）電影發行商：決定電影營收的關鍵一環
電影發行商負責影片的營銷推廣策略的制定、實施及與院線合作。電影發行商從制作公司購買或代理電影發行權，然后以票房買斷、按照既定比例獲得營收分成等模式，將電影在合作院線推廣向受眾。
（三）傳播渠道：電影院線是主要的傳播渠道，此外，還有電視、新媒體如手機、MP4、iPad等。
3、產業格局的發展
20xx 年，電影產業在政策和市場的雙重驅動下，以建立具有競爭力的市場主體、建構合理有序的市場秩序、提升企業的經營效率、推動產業升級為目標，通過轉制、改制、合作、上市等方式，進行了相對頻繁的垂直縱向和平面橫向的產業重組，盡管還遠遠沒有完成企業的最終整合和擴張，但行業分化越來越明顯，核心企業的雛形已經浮出水面。
四、 行業發展的影響因素
1、行業發展的環境
從外部環境來看，中國電影產業發展特點主要表現為以下三點：
（一）電影產業作為中國文化產業的關鍵一環，成為中國產業之一
以來，黨和國家針對文化創意產業出臺了大量的相關政策，尤其是20xx 年《文化創意產業振興規劃》的發布，從政策保障、政府投入、稅收優惠、金融支持、人才培養等方面對電影行業進行扶持，并將電影產業提升到了中國產業的高度加以重視與扶持。
（二）中國人均可支配收入逐年上升，城鎮居民在教育文化娛樂方面的投入占比增加 ，隨著國民經濟的持續性快速增長，居民對文化娛樂產品的消費欲望和消費能力均得到了快速的提升。
（三）銀行、VC、PE等機構介入制作和發行環節，資本市場的推動作用顯現 隨著中國電影市場的進一步放開，尤其是允許社會、個人、外資資本進入電影制作與發行放映領域，使得資本市場對電影行業的關注度進一步提升。
從內部環境來看，中國電影產業發展特點主要表現為以下八點：
（一）中國電影產業全面市場化、專業化、集中化、規模化發展趨勢漸現 20xx年以來，中國電影行業答復調整了“行業準入”和“產業準入”政策，降低了行業門檻，吸引了大量社會資源進入電影業，帶來了國產影片數量的迅速增加和影院建設的快速發展。繼20xx年后， 20xx年中國電影產業繼續進行行業整合、調整和重組，逐漸走向專業化、集中化、規模化，“交叉補助”及“成本分擔”成為降低經營風險的主要途徑，此外，整合營銷和渠道整合成為形成電影行業規模經濟的主要方式。
（二）民營影視機構在中國影視產業中扮演越來越重要的角色，華誼兄弟深圳創業板上市再次將民營影視機構推向產業醒目位置 華誼兄弟、保利博納都是中國較為領先的民營影視機構，以華誼兄弟為例，旗下的華誼兄弟電影已經實現了從編劇、導演、制作到市場推廣、院線發行等完整的生產體系。
（三）國有和民營電影企業市場角逐，企業之間的差異化競爭態勢明顯
長久以來，中國對電影、電視劇行業均實行嚴格的行業準入和監管政策，一方面給新進入廣播電影電視行業的國內企業和外資企業設立了較高的政策壁壘，保護了行業現有公司的競爭力；另一方面，未來隨著中國電影產業政策的進一步放寬，中國國有與民營電影企業的市場競爭將日趨加劇。
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