行業調查報告[必備15篇]

　　在人們素養不斷提高的今天，越來越多的事務都會使用到報告，多數報告都是在事情做完或發生后撰寫的。一聽到寫報告馬上頭昏腦漲？以下是小編整理的行業調查報告，僅供參考，歡迎大家閱讀。

行業調查報告1

　　據北京中企市場研究中心廣告監測系統提供的統計數據顯示，在剛剛過去的XX年中，全行業共有255個品牌在全國279種報紙、雜志媒體上發布了熱水器廣告10524次，投放廣告費用總計6372.88萬元，較XX年減少了0.01%，基本上打了個平手。

　　品牌數量之多無可比擬

　　在當前我國家電市場中，熱水器行業的品牌數量之多是任何其它家電品類無法比擬的。統計數據表明，XX年度參與平面廣告投放的熱水器品牌共有177家，這在整個家電行業中已經是手屈一指了，然而到了XX年度又有78個新品牌競相殺進。其中既有美的、長虹、康佳之類的國內家電大品牌和眾多區域性小品牌，也不乏新進入我國熱水器市場的國外知名品牌，使得原本品牌集中度就很低的熱水器市場更加蕪雜，正是這些大量涌入的熱水器新品牌掩飾了老品牌廣告投放的下降頹勢。其實，在XX年度有不少已具有相當規模的熱水器生產企業的平面廣告投放費用比XX年有較大幅度的下降：曾位居XX年熱水器行業平面廣告投放費用排行榜第一名的櫻花XX年下降了67.02%，小鴨下降了44.29%，博世下降了52.48%，澳柯瑪下降了33.25%，華帝下降了43.76%，科龍下降了54.08%……而與此恰成鮮明對照的諸如皇明、輝煌、恒熱、清華陽光、上海能率、創爾特等品牌則今年度大幅度提高了廣告投放力度，其中創爾特XX年的平面廣告投放費用僅為6.95萬元，而到XX年則驟升到96.48萬元，升幅高達1288.2%，其變化之劇烈，反映出企業極欲在熱水器市場作大、作強的意圖。統計數據顯示出廣告投放費用呈下降趨勢的品牌多是以生產燃氣熱水器為主的企業，呈上升趨勢的多是以生產太陽能熱水器為主的企業。

　　XX年度熱水器行業平面廣告投放費用前10名品牌中，只有阿里斯頓、恒熱、博世三家是國外品牌，這與手機、彩電等行業平面廣告投放以國外品牌為主的陣容大相徑庭。統計數字顯示，這10家熱水器品牌XX年平面廣告投放費用總計3172.37萬元，約占全行業平面廣告投放總費用的49.78%，其中皇明一家的平面廣告投放費用就約占行業總費用的15.73%，領先優勢明顯。此外，1996年登陸中國熱水器市場的澳大利亞品牌恒熱是新近入圍前十名排行榜的熱水器生產企業，XX年的平面廣告投放費用是58.5萬元，XX年升至245.22萬元，增幅達319.18%廣告投放費用與阿里斯頓并駕齊驅了。

　　在XX年度熱水器行業平面廣告投放中，電熱水器品牌共95個，燃氣熱水器品牌共44個，而太陽能熱水器品牌則有124個，無論是品牌數量還是廣告投放費用，太陽能熱水器都占有絕對優勢。單從廣告投放量上看，電熱水器呈穩定增長態勢，而燃氣熱水器已顯出頹勢。

　　熱水器打廣告重點在北方

　　廣告投放策略因各品牌愛好不同而大相徑庭，在XX年度熱水器行業中，雖然資金實力雄厚的品牌廣告投放力度相對要大，但是也可以看出一些國外著名品牌在熱水器廣告投放上仍保持著一定的低調，譬如ao史密斯、松下等，盡管它們表示決心要在中國熱水器市場成為領軍者，并不斷對在中國的生產線增資，但從近年的'廣告投放上看，一直很有節制，不溫不火，始終居于第二集團中。

　　在XX年度熱水器行業平面廣告投放中，德國品牌博世的廣告含金量即廣告投放費用與投放次數的平均值最高，共投放費用115.51萬元，發布廣告57次，平均含金量為2.03萬元/次。國內熱水器品牌創爾特XX年的平面廣告投放費用為96.48萬元，共發布廣告1769次，是全行業平面廣告發布量最多的品牌，但是廣告含金量又是最低的，僅為0.05萬元/次，遠遠低于全行業平面廣告投放費用的平均值，而且所發布的廣告形式單一，均為欄花。創爾特以密集的小型廣告進行產品營銷，明顯有別于其它品牌的廣告投放策略，形成了自己的廣告特色，這在整個家電行業的平面廣告中是絕無僅有的，其市場效果還有待進一步驗證。

　　從熱水器行業在各行政區的廣告投放上看，華東、華北、華中三個地區的投放力度最大，投放費用之和占行業平面廣告投放費用的63.43%。從平面廣告投放的省份上看，XX年熱水器行業平面廣告的重點投放地域是山東、北京、湖北、遼寧、廣東，其中山東最多，總費用高達614.41萬元。主要投放品牌是皇明、海爾、澳柯瑪、小鴨四個品牌，投放費用均在50萬元以上。而且這四大品牌又均是山東省本土品牌，其競爭之激烈，自在情理之中。

　　XX年熱水器平面廣告投放量最少的省份是西藏，全年的平面廣告投放費用僅為0.74萬元。而令人欣喜的是XX年熱水器行業在我國西北地區的平面廣告投放量由XX年的216.01萬元提高到XX年的391.41萬元，增長了81.2%，增幅之大令人刮目。北京中企市場研究中心的專家認為這巨大的增幅從一個側面反映出伴隨著我國西部大開發步伐的加快，有效的推動了西部地區市場需求穩步增長，而且這種消費需求的增長，絕不僅僅局限在熱水器市場，而是對整個家電產品全方位的需求，是一個充滿廣闊發展前景的市場。

行業調查報告2

　　根據《甘肅省糧食流通統計制度》的規定和要求，為扎實做好20xx年度糧油加工企業統計工作，市局高度重視，精心部署，本著“全面覆蓋、側重重點”的原則，對全市納入統計范圍的糧油加工企業進行了全面調查，摸清了各企業的加工生產及經濟情況，為建立健全糧油加工企業統計監測體系、完成20xx年度糧油加工企業統計工作奠定了良好的基礎�，F將糧油加工企業情況統計分析報告如下:

　　一、糧油加工業基本情況

　　20xx年糧食加工轉化企業產能及經濟技術指標年報統計數據顯示，我市納入統計年報的各類糧市加工企業10家，其中小麥粉加工企業3家；食用植物油加工企業2家；糧食食品及副食加工企業2家；雜糧及薯類加工企業1家；飼料生產企業2家。

　　與20xx年相比，我市糧食加工企業產量總體形勢呈下降趨勢。截止20xx年底，所統計的10家糧食加工企業主要產品生產量達76374.6，較去年105644噸減少29269.4噸，減幅27.7%。其中：小麥粉產量合計9605.4噸（期末庫存467噸）,較去年10820噸減少1214.6噸，減幅11.2%；糧食食品產量合計1512噸，較去年5120噸減少3608噸，減幅70.5%；雜糧及薯類合計47820.0噸（期末庫存18000噸），較去年61116噸減少13296噸，減幅21.8%；玉米加工轉化副產品17437.2噸（期末庫存2779噸），較去年28553噸減少11115.8噸，減幅38.9%。

　　同時，我市糧食加工企業各項經濟指標與20xx年相比均呈下降趨勢。截止20xx年底，所統計的10家糧食加工企業現價工業總產值30509.75萬元，較去年43600萬元減少13090.25萬元，減幅30%；產品銷售收入26322.70萬元，較去年35413 萬元減少9090.3萬元，減幅25.7%。

　　二、糧油加工業現狀分析

　　從統計報表顯示的經營量和各企業的主要經濟指標來看：20xx年，我市糧油加工企業總體形勢和各項經濟指標均呈下降趨勢。

　　主要原因：一是由于今年經濟下行、市場疲軟，市場價格大幅下降，消費終端的成品糧油及養殖業市場不活，副產品銷路受阻，致使加工及轉化用糧企業的需求量和生產量相對往年減少。二是由于受國際農產品價格下滑和國內農作物豐收、加工業效益下行的影響，部分銷路窄、經營管理不善的民營企業因庫存積壓、資金占用、商品難以周轉等因素，致使企業經營受阻，效益下降，有的甚至全年停產，致使加工業全年產量和其他經濟指標大幅度下降。

　　三、糧油加工業存在主要問題

　�。ㄒ唬┢髽I集中度不高，規�；�經營能力不足導致企業品牌認知度低。在我市糧食加工企業基本屬于小型企業，大型企業沒有，只有永昌縣天壽面業有限責任公司被國家評定為“放心糧油示范加工企業”。納入統計范圍的10家糧食加工企業中,日處理原料30噸以下2家、日處理原料30-50噸(含30噸)2家、日處理原料100-200噸(含100噸)3家、日處理原料200-400噸(含200噸)3家，難以形成龍頭帶動作用和規模效益，品牌認知度低。

　�。ǘ�）行業門檻較低，精細化加工能力不強導致企業競爭力不強。我市現有糧食加工企業注冊資金、技術準入門檻低，糧食加工和轉化利用率低，初加工有余，深加工不足，附加值不高，沒有高科技含量、高附加值的加工及深加工企業。產品結構單一，檔次較低、包裝簡陋，同質化現象嚴重，無法適應不同種類食品市場的多樣化要求，導致企業效益不高，利潤率低。以面粉加工為例，面制品種類繁多，要求的.面粉也不盡相同，但目前我市正常運營的3家面粉加工企業（天壽面業有限責任公司、金洪面粉加工廠、西北星面業有限公司）規模小、設備陳舊、效益低，提供的都是相同產品。

　�。ㄈ�）體制結構落后，市場化運作程度不高導致企業發展受限。目前我市糧食加工企業多以簡單化、粗放式經營為主，現代企業管理制度尚未有效建立，市場化程度不高，在企業管理體制、組織結構和產品結構方面還存在不合理、不科學、不完善的地方。受國家信貸政策調整，資本市場緊縮等因素影響，企業貸款難度加大，融資渠道少，導致技術改造、產品研發等缺乏資金支持。所統計的10家糧食加工企業固定資產投資4999.9萬元，研究開發僅投入10萬元。部分銷路窄、經營管理不善的民營企業效益下降，發展不景氣，有的甚至全年停產，致使加工業全年產量大幅度下降。

　　（四）企業成本持續走高，有效性應對措施不多導致企業整體效益不高。我市部分小麥產區原糧質量相比其他區域原糧有一定差距，從省外購進糧食比例不斷加大。在重要糧油品種實行最低收購價和臨時收儲政策下，受價格不斷上漲、勞動力成本增加等因素影響，造成糧食加工企業經營成本持續走高，導致我市本來就利潤微薄的糧食加工企業苦不堪言。企業產品價格有限漲幅難以應對過快的成本上漲，利潤空間被進一步壓縮。其他地域大型糧食加工企業產品不斷進入本地市場，通過規模效益和品牌優勢不斷壓低產品價格，我市企業只能以降低產品價格的方式在殘酷的市場競爭中求得一席之地，致使企業利潤微薄，甚至負債嚴重。永昌縣天壽面業有限責任公司20xx年生產時斷時續，永昌縣植物油有限責任公司則陷于停產狀態，無法在地震等自然災害或緊急狀態下保障應急糧油供應。

　　四、幾點建議

　�。ㄒ唬┎粩嗉哟笳�策扶持，優化企業發展環境。按照國務院、省市各級關于扶持小微型企業發展的部署要求，建議加大政策宣傳，細化實施措施，強化監督檢查，切實將各項優惠政策執行到位，從財政、稅收、金融等方面對中小糧食加工企業給予優惠。同時，適時調整扶持重點，在不斷優化資金投向的基礎上，進一步擴大覆蓋范圍、提高補助標準、簡化申報程序、縮短申報周期、加快撥款進度等措施，切實加大對中小糧食加工企業的支持力度，充分調動糧食加工企業的積極性。

　　（二）著力拓寬融資渠道，強化企業資金保障。建議完善資金管理辦法，引導銀行業金融機構重點加大對中小糧食加工企業的信貸支持力度，擴大中小糧食加工企業貸款風險補償資金規模。同時，加大對中小糧食加工企業信用擔保、公共服務平臺等機構的支持力度，引導擔保機構和社會化服務機構為中小糧食加工企業提供更多更優惠的服務，積極運用民用信用擔保、創業投資等間接方式擴大中小糧食加工企業發展專項資金規模。

　　（三）堅持深化體制改革，提高企業市場化程度。建議深化糧食加工企業的體制機制改革，對有一定競爭力和發展潛力、具有相當規模的糧食加工企業進行重點扶持，改變目前糧食加工業“小而少，小而低，小而散”的狀況，不斷增強我市糧食加工業的集中化和市場化程度，促使企業做大、做強，真正提升企業的競爭力和綜合生產能力。值得一提的是，永昌縣天壽面業有限責任公司是我市具有一定生產規模和經濟效益的面粉加工企業，建議各級政府加大資金、政策等專項扶持力度，提升企業綜合生產能力和品牌認知度，使其成為我市糧食加工行業的領頭羊。

　　（四）積極開展科技創新，提升企業精深加工能力。建議結合我市糧食供應水平和品種特點，不斷優化工業用糧生產結構，積極推廣新技術、新工藝、新裝備，加快淘汰高耗糧、高耗能、高污染的落后加工設備，提高成品糧油出品率和副產品利用率，以科技含量提升產品價值，由價格競爭轉為價值競爭，使企業走深加工、高效益的路子。

行業調查報告3

　　一、雞精行業背景情況

　　“民以食為天，食以味為先”，消費者在追求的吃飽、吃好的同時要求菜肴更有鮮味、更有營養、更加健康。隨著粵廚、粵菜的流行，雞精逐步成為一個巨大的產業發展起來。在眾多的調味品中，消費者選擇了雞精，是因為雞精有以下特性：原料上來說它是以活雞加工產生，既有雞的鮮味又有雞的香味；其化學成分上將是核甘酸與谷氨酸鈉復合，鮮度相乘，實現增鮮調味二合一；鮮度與味精相比是味精的1.5-2倍，是營養成分更高的健康食品。

　　我國調味品業的增長每年都在20％以上，雞精市場增長則在10％以上。隨著人民生活水平的提高，各地各區域消費水平以及人們跟風消費的趨勢將促進雞精的銷量進一步增加。在雞精強勢品牌的根據地，雞精人均年消費量2.7公斤，僅為其它習慣吃雞精的國家和地區消費量的30％－50％；而在雞精銷售的盲點地區，人均年消費量不足0.2公斤。據有關權威部門預測，我國“十五”期間調味品市場總產值將達到300億元。而我國目前調味品市場總值才100多億元，還有較大的市場上行空間。

　　中國是調味品生產大國，但真正的全國性品牌幾乎沒有。最新的一項調查顯示，消費者認為最好的調味品品牌中，只有一個品牌的提及率超過10％，其他業內知名的如珍極、豪吉、金獅、龍門、太太樂等雖然榜上有名，但都低于10％，其他各種地方區域品牌占59.3％。由此不難看出調味品在整體上品牌集中度低，市場上還沒有領導品牌，甚至強勢品牌也沒有。對于調味品中的細分類別雞精，雖然品牌的集中度高，但是也都局限在局部區域市場——太太樂憑借雞精市場的第一品牌，迅速占據了華東、華北、東北、西北的市場并具有主導地位；在華中地區則是百家爭鳴，有太太樂，百佳味、王牌、南家春等；在西南市場則是豪吉占有主導地位，其他品牌有金宮、太太樂、百信、頂益等；華南由家樂唱主角。而聯合利華、雀巢美極的雞精等外來品牌登陸內地，收購品牌，收購企業，都取得了不錯的戰果。

　　若論雞精品牌的集中度，無疑是中國所有行業中最高的。三大品牌占有了將近80%的市場份額，而最好的品牌滲透率不足10%，各種品牌占據終端，消費者僅僅根據初步認知來選購產品。經過調查，目前在市場上領導雞精行業的品牌，在市場銷售的產品，餐飲業占了70％，家庭消費只占30％。但是，隨著市場的發展以及終端建設的成功，家庭消費的比重逐年上升，家庭消費大致增長的比例為每年5%，強勢品牌占有的地區家庭消費發展的速度更快些，達到8%到10%。

　　二、市場分析

　�。�1）市場高度壟斷　

　　以廣州、上海、北京和成都為代表的全國四大雞精消費區域被三四個品牌瓜分，各品牌依據自己的區域優勢成為領導品牌，企業的實力相差無幾，在勢力范圍內的市場空間依然巨大�！�

　　目前川內市場豪吉、金宮的市場銷售網絡相對完善。尤其是豪吉，建立起了相對扁平的通路終端，以酒店供應和家庭消費兩條渠道為主要渠道，致力于渠道扁平化建設。在各大商場超市、大小干雜店、農貿市場產品的出樣率良好，市場價格穩定。其分銷深度已經滲透到周邊二、三級市場，渠道的寬度與深度都已經健全。

　　江蘇以及華東其他地區，雞精正在成為日益重要的調味品，主要原因來自于太太樂的市場引導。太太樂在渠道建設方面的模式和豪吉雞精大體相似。但是，在渠道的深度和市場占有率方面，太太樂已經在缺乏競爭的市場建立了強大的品牌忠誠。

　　（2）品牌繁多　

　　各種質量、各種標準的雞精很多——雖然國家出臺了雞精行業標準，但是控制品質，執行嚴格的標準卻十分困難。在成都市場，雞精的品牌有二百家以上，以作坊模式的居多，有終端鋪貨的雞精29種，在餐飲競爭的不下20種雞精；但品牌繁雜，良莠不齊。　

　　三、競爭格局分析

　　根據市場占有率來看，分別是太太樂、豪吉、家樂位于前三位。以成都市場為例，各種銷售場所市場占有率綜合排名第一名是豪吉占70．64％，第二名是太太樂占20．56％，其余品牌僅占8％。

　　太太樂以“鮮”的有一套，讓十三億人都嘗到鮮的味道，紅遍華東、華北、東北、西北，將中國市場的半壁江山具為己有。在西南市場，豪吉以第一個雞精品牌，綠色天然雄霸西南市場，而家樂則將華南市場收入囊中。其余品牌則是在各自的企業周邊建設渠道，圖謀發展。值得注意的是咖啡大王雀巢通過資本運營，巧妙的收購了中國雞精的兩大巨頭太太樂和豪吉，從而輕松占據中國雞精市場80%的分額。一東一西，遙相輝映，想獨霸中國雞精市場之心顯露無遺。這一方面展現了品牌知名度+渠道+資本的強強聯合的優勢，使得國內雞精行業的競爭變得沒有懸念；從另一方面來看，我們發現中國雞精生產企業無論規模，還是品牌，還是銷售模式，都面臨著深刻的危機。

　　四、消費者分析

　　探究城市里的雞精能夠迅速普及有一個重要的原因，發現與餐飲行業的推廣有密切的關系。某餐飲業人士曾表示：“餐飲行業能夠生存發展，全靠用味道把客人留住，味道好，一傳十，十傳百，不用打廣告，企業的美名也能遠播四方客。這幾年，消費者是越來越挑剔了，不僅要求吃好，而且要色、鮮、味具全，剛開始我們怕雞精會串味，事實證明我們的擔心是多余的，現在我們大廚里的每一道菜都離不開雞精了，而我們的生意也越來越好。”在餐飲業的帶動下，雞精迅速普及。這位廚師的說法很有說服力，也充分證明了雞精在市場教育、消費者引導方面，餐飲行業的推廣成為重要的基地。

　　與此同時，由于消費者長期使用味精調味，再加上第二代味精也具有99%的增鮮功能，仍然有很多的消費者習慣用味精。尤其在比較落后的地方，還不知道雞精是什么的消費者比比皆是。看來，需要更多的雞精企業參與到市場終端的競爭中去，讓更多的消費者對了解雞精，因此雞精企業任重道遠。

　　據調查，城市消費者已形成購買雞精的習慣，經常購買者占48．89％，偶爾購買者占48．15％，只有2．96％的人從來不購買。年齡結構明顯趨于年輕化。消費行為特征表現為重品牌，重口感，對復合調味品概念模糊，但已有一部分消費者認識到，長期使用味精無益，開始固定消費雞精，并形成消費習慣。

　　五、優勢劣勢與威脅機會分析

　　a 雞精行業作為第三代調味品，具有味精所無法比擬的優勢：

　　1、從雞精行業的外部宏觀環境來看，雞精行業標準的出臺以及雞精成分檢測標準的辦法的.制定，有利于指導和規范目前散亂的市場。為雞精行業的發展創造一個良好的外部環境。

　　2、從雞精的原料上來講，將雞的香味與雞的鮮味合二為一，相比味精更鮮、更有營養，更受消費者喜歡。

　　3、從雞精的化學成分上講，它是核苷酸與谷氨酸鈉復合而成，具有耐高溫、不串味、吃了不口干的特性。這是其他調味品無法相比的。

　　4、雞精企業從一開始就將雞精定位成綠色食品，健康無污染的戰略，有利于雞精在消費者心目中樹立健康食品形象。

　　b 同時，雞精企業也有它自身的一些劣勢：

　　1、消費者的消費習慣的改變是一個長期的過程，目前在市場上保鮮性的味精銷量走勢強勁。而在經濟欠發達地區甚至還有不知道什么是雞精的消費者比比皆是，因此雞精企業還要受到味精的威脅。

　　2、由于一些雞精企業的急功近利心態，導致雞精的宣傳與消費者接受的信息不對稱，使許多消費者認為雞精產品夸大其辭，而放棄使用雞精的念頭。

　　3、由于雞精有關是否含有雞的成份等指標檢測辦法還有待完善，所以目前在市面上許多小品牌在質量方面令人憂慮，市場比較混亂，競爭沒有秩序。

　　c 作為雞精企業將受到以下威脅：

　　1、雞精行業由于雀巢和太太樂、豪吉的結合，使得雞精企業之間的競爭迅速從戰國時代演化走到強秦一同江湖的局面，當先進的技術，強勢的品牌，完善的渠道、雄厚的資本結合在一起時，對雞精領域的任何一個企業來說都是一種威脅。

　　2、行業領域里的假冒偽劣產品是成熟雞精品牌面臨的一大課題。

　　3、雞精行業有關成分含量，質量檢測標準等游戲規則的制定，直接關系企業的生死存亡。

　　d 我們的機會：

　　1、雞精行業作為一個新興的產業，從整體而言，它所處于的階段仍然是導入期。一個人口不超過6000萬的非洲國家納米比亞地區，其雞精的銷量都是8000噸，而中國去年的總銷量才僅僅達到2萬噸，其比例為3億：4萬噸；類比中國市場應有17萬噸。如此廣闊的市場容量，對于雞精企業來說機會是客觀存在的。

　　2、從雞精的渠道來看，大品牌如太太樂他的渠道與成熟的家電企業的鄉村之路來講，都是非常短的，其通路的末梢仍然停留在中心城市，二級城市。

　　3、從雞精的利潤角度來講，相對于家電行業，雞精行業的利潤還是很高的，對后進入市場者發展空間大。

　　4、從品牌戰略來看，雞精行業里崛起的品牌僅僅有兩三個，所以品牌是雞精行業決勝的關鍵。

　　縱觀目前的國內雞精行業，作為第三代調味品，以其獨特的優勢，迅速占領了消費者的胃口。讓十三億中國人嘗到鮮味，是太太樂，還是豪吉，還是……游戲才剛剛開始，機會與威脅同在，一切皆有可能！

行業調查報告4

　　近年來，隨著量農民工外出打工，給經濟社會帶來發展的同時，也帶來了農民家庭夫妻分居，留守婦女生產生活困難等一系列問題。最近，丹東市振安區婦聯對我區留守婦女的生存狀況進行了調查研究，通過調研，我們深深地體會到留守婦女生活的艱辛和不易，她們柔弱的雙肩既擔負著贍養老人、照顧小孩的生活重擔，又承擔著家庭農業生產以及在企業上班工作的艱辛。可以說，為了一家人的生計和希望，她們默默地支撐著家庭的負荷。

　　振安區地處城鄉結合部，全區總人口18.3萬人，其中農業人口11萬人，外出務工人員3.6萬人，農村留守婦女1.3萬人。從文化程度方面看，部分留守婦女文化偏低。85%以上的留守婦女為初中及以下學歷。從年齡結構上來看，留守婦女主要分布在28歲以上。部分集中在30—45歲年齡段，這一階段年齡的婦女上有日益年邁的父母，下有正在上學的孩子。從留守婦女的留守的原因來看，部分留守婦女因為家庭不支持其外出打工或者自身不愿意外出打工是其主要原因，需要她們留守家中照顧家庭、撫育孩子、照料農業生產則是她們留守的客觀原因，雙重原因使得她們處于既向往外出打工又自我回避的矛盾心態。

　　1、生活壓力超負。由于家庭中男性勞力的長期缺失，農村留守婦女承擔著超負荷的生活重擔，要承擔著照顧孩子、老人和田間勞動的重任。有的留守婦女想同丈夫一同外出打工，但贍養老人、照顧孩子的責任絆住了她們前行的腳步，她們的生活永遠都是干不完的家務和農活，煩不完的孩子的教育與困惑。

　　2、精神世界空虛。有的留守婦女上班累了一天，有的干完農活，回家還要干家務，晚上只有與電視為伴，與麻將為友，這就是多數留守婦女的業余生活。由于農村娛樂設施的缺乏，文化活動的不足，導致她們生活的壓力無處緩解，不良的情緒無處排解，精神世界比較空虛。

　　3、婚姻狀況堪憂。留守婦女的丈夫外出打工，長期不在身邊，這導致許多家庭出現了婚姻危機。從婚姻問題上的婦女看，有三分之一是農村留守婦女。常年的兩地分居，夫妻之間缺乏交流溝通，一旦雙方相互猜疑，再加上自我精神生活空虛，自我控制力不強，極易受到不良現象的'誘惑，導致感情危機。近年來，我們發現“打工婚姻”離婚案呈上升趨勢，盡管留守婦女為家庭作出了許多犧牲，但是對于丈夫出門打工常年不歸、移情別戀的情況，她們是無可奈何。留守婦女面臨著巨的生存的壓力和心理壓力，并且無人傾訴，既要操心孩子，又要擔心丈夫，還害怕流言蜚語。如樓房鎮孤山村留守婦女李某，女兒患姊妹病，丈夫在外打工，有了外遇，最終拋棄了李某和女兒，離家出走。經過區婦聯多方協調，最后得以起訴離婚，爭取到了女兒的撫養費。

　　4、家庭教育缺失。調查顯示，繁重的農活、家庭的重擔和生活的壓力讓農村留守婦女們消耗了全部的精力、心力。加之，普遍文化程度不高，教育意識不強，留守婦女們普遍應在子女的教育培養上心有余而力不足。不少留守婦女由于自身文化水平低，根本不能給孩子講出什么道理，造成一些留守家庭的子女上初中后因為不能及時對孩子進行輔導和監管，最終使孩子在初中時期成績出現一落千丈，甚至染上惡習的現象，這些留守婦女卻對子女們的教育和輔導卻感到力不從心，無從下手。

　　留守婦女是目前我國農村最的勞動力資源，也是新農村建設主力，她們的生存狀況和生活質量可以說直接關系到家庭的穩定和社會的安定，針對留守婦女面臨的壓力和困難，需要我們黨和政府還有各級婦聯組織高度重視，采取切實有效的措施，開展及時對口的扶活動，這樣在全社會形成合力，才能營造一個社會各界共同參與、密切配合，共同關愛留守婦女的社會氛圍。

　　1、高度重視，創造關愛留守婦女的良好環境，引導樹立正確的婚姻觀。關愛農村留守人群是一項重要的系統工程，需要政府高度重視，需要社會發揮各方優勢，做到資源共享、優勢互補、協調配合、共同推進。一要提高思想認識，形成各部門齊抓共管、共同關心的局面。二要出臺相應的硬性扶政策和措施。如要深入基層傳授技術、以村為單位建立“農家書屋”、建立“婦女兒童之家”、助有條件的農村婦女給予小額貸款扶持和項目扶持等。三要加強農村精神文明建設，提高婦女的思想道德素質。利用農閑時節或“三八”婦女節等，組織開展多種形式的文化活動，豐富留守婦女的精神生活，提高生活質量。以“平安家庭“為載體，以評選““好婆婆”、“好媳婦”、“好鄰里”、“五好文明家庭”等為抓手，力弘揚尊老愛幼、夫妻和睦、鄰里團結的家庭美德。四要嚴厲打擊侵害婦女合法權益的犯罪活動，打造安全和諧的社會環境。加強對留守婦女的法制教育和安全教育，組織她們學習《婚姻法》、《婦女權益保障法》等法律法規。提高婦女的法律意識和自我保護意識。在其合法權益受到侵害時，能夠懂得及時用法律武器保護自己的權利，捍衛自己的婚姻。

　　2、加農村文化設施投入，滿足留守婦女的精神生活。“白天忙上班、忙家務，晚上看電視”已經遠遠不能滿足留守婦女們的精神文化需求。她們的辛勞、壓力和空虛是別人無法體會的。在這種情況下，留守婦女更需要豐富的精神文化生活來緩解壓力、排解情緒。調查中發現，靠近集鎮的一些農村留守婦女由于地域的優勢，經常能夠參加一些文化娛樂活動，讓她們從中體味到生活的樂趣。這些活動能夠讓她們容光煥發，精神飽滿。而偏遠一些的農村留守婦女由于農村公共娛樂硬件設施不足，文藝活動不多，她們只能徘徊在麻將與電視之間，娛樂方式單一，精神生活貧乏。豐富的精神文化生活，不僅有利于留守婦女的身心健康，對農村的精神文明建設同樣具有積極意義。因此，政府加農村文化娛樂設施投入，文化部門、村、社區開展豐富的文化活動顯得尤為重要。

　　3、加招商引資力度，加快發展農村經濟。90%的留守婦女希望自己的丈夫就地就業創業，前提是要有穩定不錯的收入。因此，農村致富渠道的拓寬，農村經濟的發展，外出務工男性的減少是從根本上解決留守婦女問題的關鍵。一要要多引進勞動密集型企業，讓青壯年勞動力能實現在本地就業，從根本上解決勞動力量外出所帶來的一系列問題。二要拓寬農村致富渠道，制定優惠政策，動員和鼓勵外出務工青年積累經驗，更新觀念，扶他們回鄉創業，完成勞動力的就地轉移，讓農民工能夠兼顧致富增收、農業生產和家庭生活，從根本上改善留守婦女的困境。推動和促進農村經濟發展。

　　4、積極組建留守婦女的互助組織。調查中，留守婦女們

　　表示生活清苦一點無所謂，關鍵是在困難、困惑、無助、無奈的時候需要有人關心、助。希望能夠建立各種互助組織，使她們生產有人、生活有人問、心靈有人暖。目前我區農村已自發產生一些互助組織，如巾幗維權服務隊，巾幗愛心扶服務隊、巾幗文體志愿服務隊等等。這些組織遠遠不能滿足留守婦女們日益增長的新需求，如心理疏導、法律援助、家庭教育、情感關懷等。因此，建議社會各界合力組建留守婦女互助組織。在就業創業上，助留守婦女解決政策、項目、資金難題，鼓勵農村致富帶頭人領辦各類新型經濟合作組織，與留守婦女結對扶；在家庭教育上，利用家長學校、“婦女兒童之家”、黨員活動室等陣地開展家教培訓；在生活安居上，通過12338婦女維權熱線、基層維權站點、鄰里互助等措施，營造安全安居的社會環境；在心理疏導上，有條件的地方可以率先建立專業心理咨詢室，組織志愿者對需要心靈安慰的婦女，提供精神慰藉扶。對留守婦女真正做到精神上扶志、生活上扶困、能力上扶技、經濟上扶業，讓她們生活上舒心，情感上暖心，活動上開心，工作上順心。

行業調查報告5

　　調查方式 ： 消費者調查問卷

　　調查時間 ： 6月25日-7月15日 調查目的：為改善銀行服務行業

　　調查背景 ：中國入世后，金融市場開放以來，國內銀行面臨著激烈的競爭，雖然銀行服務比以往有了很大的提高，但是還存在廣大居民迅速增長的金融服務需求和有限的銀行服務供給能力之間的矛盾，服務水平仍存在滯后的現象。金融行業的服務質量總體還處于中等偏低水平。商業銀行作為金融服務行業，提升顧客滿意度是提高銀行核心競爭力的重要因素，而銀行的服務質量在很大程度上決定了顧客的滿意度。所以提高服務質量，成為我國商業銀行面臨的重大問題之一。

　　一、調查內容的分布情況

　　本次民意調查的內容包括客戶選擇光顧的銀行、銀行服務質量的評價、客戶認為銀行服務業務應改進的方面等三大部分。

　　（一）、客戶選擇的銀行

　　在本次民意調查中，客戶選擇光臨的銀行按照計數累計由大到小分別是中國工商銀行、中國銀行、建設銀行、農業銀行、民生銀行、交通銀行、招商銀行和浦發銀行，所占比重分別為25.6％、22.8％、17.9％、11.7％、8.2％、7.2％、4.8％、1.8％。在反饋回來的信息來看，有30%的客戶會選擇就近的銀行進行業務辦理，也有接近32%的客戶會因為銀行的服務態度好壞而選擇銀行，也有接近35%的客戶在選擇辦理業務的銀行時把等待時間是否更短放在第一位考慮，還有2%的客戶受其他因素影響來選擇銀行，這當中個人情感因素和習慣占了主導。

　�。ǘ�）、銀行服務質量的評價

　　據統計七成調查者去銀行主要辦理存取款、轉賬匯款業務，三成是辦理投資業務。而在與銀行進行交易時，大部分受訪人員還是覺得很安全的，只有1%認為不安全。由此可見，銀行的安全性還是受到廣大人民的認可的。銀行從根本上吸引跟多的客戶就必須從業務安全性上下手。

　　絕大部分群眾選擇銀行時仍會以四大國有銀行為首選。而四大國有商業銀行目前服務水平確實比前幾年有了比較明顯的.提高，但由于多年來在市場中占有著相對的壟斷的地位，客戶群體較大，中間業務較多，市場競爭壓力相對較�。煌瑫r銀行一線工作人員相對少，年齡高齡化，綜合素質參差不齊，導致服務滿意度偏低；另一方面，在央行對存貸款利率管制的情況下，銀行提高服務質量使顧客享受更好的服務，都要付出成本。提高服務質量所花費的成本要從銀行利潤中支出，一些銀行因種種原因在服務上投入較少，導致服務效率偏低，顧客滿意度偏低。

　　（三）、銀行服務質量尚需改進的方面

　　通過上述的分析，客戶在問卷中所反映出來的問題集中體現了銀行服務所存在的問題和需要改進的方面。在這次調查中，受訪者大多數要求縮減業務辦理手續過程，他們覺得繁瑣的業務程序浪費了他們過多的時間，提高員工服務質量是 客戶最集中的期望和反映，主要表現在員工客戶服務的接待和操作手續的效率，同時提供更豐富的銀行項目也不可忽視。

　　二、調查結論

　　從服務的角度來看, 我們應該從員工和顧客兩個方面的努力來提高服務質量。顧客對服務質量的感受往往是從一線員工那里獲得的。根據客戶調查的分析結果, 銀行員工的專業素質、員工的響應速度、業務流程、業務權利和義務、員工態度和行為等方面應該是目前銀行改善內部服務質量的主要內容。從外部服務質量方面來看, 縮短業務時間、重視顧客要求、關注顧客意見、根據顧客要求改進服務方面應該是目前銀行需要重點改進的內容。

　　（一）區域分化進行

　　現在一般銀行雖然進行了分區，有柜臺區、等候區、自助服務區，但還是不能足夠滿足廣大顧客的需求，還應該設立相關的個人理財顧問咨詢專臺，做好顧客細分，實行差別化服務戰略，通過對不同客戶需求，進行分批分類服務，以減輕柜臺負擔，提高服務效率。另外，要大力發展ATM機的數量和分散地點，不斷完善ATM機自助渠道功能，讓自動柜員機能夠充分分擔柜臺人員對普通客戶，降低大眾客戶服務成本，達到顧客分流的目的，提高柜臺服務效率。

　　（二）業務分離進行

　　根據客戶的需求整合業務流程，規范柜員業務操作程序，應進一步整合業務處理中的同類內容和環節，最大限度地削減不必要的工作環節，避免重復勞動，提高處理速度 。分化業務流程，合理地把一個大的業務流程分成若干個小而具體的業務流程，這些經過細分的業務流程可以包含一個部門或一個團體，也可以只包含一個員工、一個環節；明確各個流程提供的產品或服務，同時也要確定測量范圍。

　�。ㄈ�）.效率辦事提高

　　等候時間過長，特別是在繁華的城市網點中，存取款速度較慢，影響存取款的速度的原因之一就是人員素質問題，但是主管原因也不能忽略，系統在制定上實現事權分離的同時，一筆業務2人辦3人辦也是客戶不能理解而抱怨的原因之一。

行業調查報告6

　　一、總體情況：

　　近年來，全縣經濟快速增長，總建設，支柱產業的作用已越來越明顯。合格的施工企業，由縣級以上四個動漫產業，二級資質的施工企業。縣在20xx年建造工程完成量24121。05萬元，縣建設142。5816萬元人民幣的企業產量占59％，**縣葵山紅亮工程和建筑公司，兩個縣建設輸出一個合格的建設，建造工程完成量20xx年一億二千二百八十〇萬七千四萬元，占縣建筑業產值51％的縣建筑企業施工產值總數的86％。因此，大型企業，作為一個整體的支柱產業。總體而言，整個建造業的運行仍是相對穩定的，建造工程完成量一直在穩步提高，但增長幅度相對緩慢。

　　二、當前制約建筑業發展的突出問題

　　1，“足夠”———中國的發展已經進入了建筑市場的快速階段是相對繁榮，但大型國有企業仍然是饑餓，有些公司是很少有工程可以做，因為我們建設和企業發展，企業在一定的市場份額迅速，競爭十分激烈。在縣城建設的四個企業，“吃不飽”的感覺。

　　2，被授予合同，招標規格。建設項目招投標，找到施工方，但在投標過程中不具備招標條件的公司或個人，往往借用單位的施工質量有相應的資質，人員少，管理，以降低成本，相對正規企業以更低的價格中標，往往因為價格優勢，從而導致大單位的優勢變成劣勢，導致工程量的下降。

　　3，承保業務情況嚴重，影響資金流動。

　　常見的現象，施工方所涵蓋的參觀企業，據我們了解，建造業。正常運行的企業，為了要確保，資本流動，但過多的貸款限制資本流動，拖欠施工方造價投資者或多或少再加上，許多企業都依靠銀行的高利息率貸款，以維持正常運作，幾乎帶來了額外的業務支出，導致企業利潤變薄，甚至下降。 4，建筑市場秩序不規范，該項目的拖欠，放在更加突出的進步。近年來，為了加強對有形建筑市場，

　　一些法律，法規，規章和規范性文件的出臺，規范建筑市場秩序發揮作用的管理。然而，在工程招投標過程中，反不正當競爭和嚴重的弄虛作假行為十分普遍。目前，最突出的建筑市場，拖欠“兩把刀”的承保。

　　（1）墊資。承銷項目，已成為建筑市場的一個普遍現象。擁抱收到工程墊，足球沒有收到該項目的手段，企業無法發展，生存將受到嚴重威脅。特別是，政府，開發區項目開始建設施工企業承保。追溯過去的“黑白合同”或“陰陽合同，主合同，研究對策，以避免一些監管背后的正式合同，這不僅擾亂了建筑市場秩序，也埋下了隱患。

　　（ 2）對工程質量，拖欠工程款。贏得了質量保證金，支付施工方的施工企業，但沒有相應的信用擔保項目的完成和驗收，業主一般只支付總額的60％的價格，最好的只有80％以下的拖三年，甚至更長的時間，在債務清償過程中的一些建筑公司，同時考慮到各種因素的情況下，不能準確地反映實際的債務，從而導致“清除互聯網，事實上，還欠“或”不應該發生了因明的暗和清清楚后，由于“現象造成的，如該項目的施工方工人的工資拖欠，甚至影響社會穩定。值得注意的是，政府項目拖欠仍然十分嚴重。三縣建設，加快了一些建議，以進一步規范建設市場機制的逐步消除不規范的市場操作，嚴格按照國家產業運作的規定，市場和競爭平等的.基礎上，不斷增強在執行合同的

　　約定，以消除一系列建設收回成本的滯后，嚴格按照“公司法”的完整性的理解和認識，兩個優勢互補的結合，有關政府部門，企業與企業之間的指導下，婚介資源相得益彰，提高技術實力，增強市場競爭力。公司的本地市場，繼續拓展海外市場，大力開拓國外市場，政府應準備科學和技術信息，為當地企業，市場信息，技術實力和能力，以保護本地企業的發展，加強領導和有效的建設的支柱產業地位的大力支持。建造業是一個重要的物質生產部門勞動密集型產業，就業，在大多數行業吸納剩余農村勞動力的能力。突出“就業”和“農村”，農村勞動力轉移面臨的新形勢，建設，然而，建造業，當前形勢下，市場體系不完善，規范建筑市場的力量和增加農民收入，發揮了不可替代的基礎性作用，在推進城鎮化和建設社會主義新農村的過程中發揮了重要作用，需要一個相當長的一段時間，市場在世界球黃色偽娘冷血的傳奇學生一步一步蓮花劍驚美分官道重生呻吟，秩序，質量管理，提高能源效率建設，資質管理，勞動保障監察，保護建筑工人的權利，有參觀仍然存在許多問題，法制建設的建筑市場，建筑市場的調控和監管，產業結構調整和優化，企業改革和人員的教育和培訓，因此，要求政府加強在新的指導，支持和管理的情況下，在建筑行業的領導，只能加強，不能削弱，像工業，農業和服務業，強調對建造業的焦點，完善的法律和法規，加大執法力度，進一步規范建筑市場秩序，建筑市場秩序中有許多問題是諸多因素結合的結果。一方面比市場行為的現行法律和法規的原則，有待提高，另一方面，球員施工規范，可操作性，尤其是在缺乏剛性約束的規定，業主的行為需要修改建筑法，招標投標法和其他法律，法規，部門負責人在建設行政主管部門應當按照現行法律，法規和政策，進一步加強執法，切實解決承保建設項目招投標，拖欠工程款，分包，無序的“黑白合同”和“陰陽相連陰陽合同形成一個惡性競標，地方保護，以加快建立企業信用體系建設。

行業調查報告7

　　一、產業發展現狀

　　電子商務通常是指在互聯網開放的網絡環境下，在世界范圍內廣泛的商業和貿易活動中，買賣雙方進行各種不見面的商業活動，實現消費者在線購物、在線交易和商家之間在線電子支付，以及各種商業活動、貿易活動、金融活動和相關綜合服務活動的一種新的商業運作模式。

　　根據參與者的屬性，電子商務可以分為四類：B2B、B2C、B2G和C2C。

　　電子商務的發展與中國互聯網的普及有著密切的關系，中國互聯網的普及經歷了萌芽期、萌芽期、成長期、穩定期和成熟期五個階段。根據中國電子商務研究中心（100EC、CN）的監測數據和國家統計局發布的20xx年電子商務交易調查結果，20xx年中國電子商務發展迅速，全社會電子商務交易達到16.39萬億元，同比增長59.4%。

　　據中國電子商務研究中心相關報道，20xx年1—8月，中國電子商務交易仍保持強勁勢頭，交易總額9.8萬億元，同比增長24.7%，增速略有下降。其中，網上零售交易額2.24萬億元，同比增長36.5%。隨著互聯網用戶數量的逐漸擴大和網絡服務的豐富，電子商務的交易規模呈現出快速發展的趨勢。近年來，各級政府出臺了第一個支持電子商務發展的海關政策，在一定程度上推動了行業市場的發展。

　　中國的電子商務“xx ”規劃發展目標是交易量超過18萬億元。其中，企業間電子商務交易規模超過15萬億元。網上購買和網上銷售分別占購買和銷售總額的50%和20%以上。大型企業網絡化供應鏈協作能力基本建立，部分行業龍頭企業全球業務協作能力初步形成。超過60%的中小企業經常使用電子商務。網上零售交易額超過3萬億元，占社會消費品零售總額的9%以上。

　　二、行業進入壁壘

　　1、人才壁壘

　　電子商務是一個新興行業，專業人才匱乏，投入成本高，從業人員經驗豐富。傳統企業和品牌所有者之所以選擇電子商務服務商提供電子商務托管、培訓等服務，正是基于此。對于這個行業的新人來說，很難在短時間內聚集和構建一個專業結構合理的人才團隊，并始終保證人才團隊的穩定發展。因此，電子商務服務業存在一些人才壁壘。

　　2、技術性貿易壁壘

　　電子商務是信息技術革命時代的產物，其內容和模式隨著信息技術的飛速發展而不斷進步和發展。軟件服務是電子商務服務的重要組成部分。以電商代理業務為例，服務提供商在后臺客戶管理、店鋪建設、軟件開發與應用、數據分析、質量控制等方面需要高度密集的技術輸出。，還需要為客戶提供有針對性的、一體化的電子商務解決方案，這都需要建立一個持續有效的、技術門檻高的R&D創新體系。

　　3、品牌影響力壁壘

　　電子商務行業是一個新興的行業，很多行業標準是空白的，大部分服務商企業建立時間不長，處于起步階段。在這種競爭形勢下，傳統企業在選擇服務提供商的過程中缺乏參考依據和標準。服務商對知名品牌和大品牌的服務體驗將成為一個重要標準。隨著行業的逐步發展，將會出現一些具有相應規模和實力的綜合性電子商務服務商。

　　三、影響行業發展的有利和不利因素

　�。ㄒ唬┯绊懶袠I發展的有利因素

　　1、電子商務“xx ”《發展計劃》明確指出，應鼓勵生產、分銷和服務企業發展在線零售，并積極開發合適的商品和服務。商務部、工信部和部分地方政府已將電子商務發展規劃納入xx計劃范圍，加強政策引導和支持，網上零售市場發展將得到更多政策資源支持。近年來，國務院有關部委在網上第三方支付、物流、信用體系建設等領域出臺了相關政策，加大對網上零售市場的支持和規范力度。隨著互聯網零售政策的不斷完善，其行業政策環境也將不斷改善，有利于行業的快速健康發展。

　　2、作為互聯網零售媒體平臺，其基礎設施和服務水平的提高將為互聯網零售業的發展奠定良好的基礎。隨著三網（互聯網、廣電傳輸網、通信網）融合的全面推進，移動通信網進一步快速普及，云計算和物聯網的廣泛應用將在擴大消費群體、市場輻射范圍、信息和物流服務水平等方面推動互聯網零售業的發展。

　　3、近十年來，國內GDP年均增長率達到8%~10%。雖然這兩年產業結構的調整導致GDP增速有所下降，但總體來說，國民經濟增長是趨穩的。目前，中國經濟社會發展的.主要目標是穩定快速發展，這將促進互聯網零售業的長期穩定發展。

　　宏觀經濟的長期改善將有助于提高中國的人均GDP水平。隨著人均收入水平的提高，國民消費將進一步升級，表現在人們的消費觀念和習慣、消費能力、消費對象、消費內容、消費方式等方面的變化。，這將有利于網絡購物的普及和發展，促進網絡零售的快速發展。

　�。ǘ�）影響行業發展的不利因素

　　1、社會信用體系不完善

　　在電商行業，在支付、產品質量保證、售后服務等方面都存在一定的信用風險，不同于實體店。在我國完善的信用體系下，交易行為缺乏必要的自律和嚴格的社會監督。不完善的社會信用體系會對互聯網零售業的發展產生一定的不利影響。

　　2、物流業發展滯后

　　中國的電子商務發展迅速，而物流業卻落后了。在中國，物流配送的高成本和物流配送的長時間之間的平衡尚未找到。與現代物流的發展趨勢相比，我國物流配送的發展還存在一些問題，如物流資源的整合、物流設施的利用、物流技術的轉化等。其發展的滯后將極大地影響互聯網零售業的發展。

　　四、公司所在行業的基本風險特征

　　1、核心技術滯后風險

　　電子商務產業是信息技術的產物，其特點是技術密集型。核心技術升級的滯后會給行業發展帶來一定風險。如果電子商務企業未能及時升級技術，可能會在互聯網行業處于競爭劣勢，導致業務數據處理速度慢、技術漏洞多、系統安全性差等風險，可能會給電子商務企業帶來巨大的經濟損失。

　　2、市場競爭加劇的風險

　　在優惠產業政策的強力推動和行業發展環境的改善下，我國電商行業正在高速發展，其廣闊的市場前景可能會吸引很多新進入者，這些新進入者往往會在初期采取一些不正常的競爭手段，這必然會加劇行業的競爭態勢。因此，在一定程度上，行業存在加劇市場競爭的風險，這將對行業發展產生不利影響

　　3、配套法律法規不完善的風險

　　雖然我國電子商務行業近年來發展迅速，并逐步進入高速增長期，但支持電子商務的法律法規仍處于建設期，相關法律法規不完善，如網上交易的權利義務規定不明確，缺乏專門的法律來規范電子商務經營者和用戶的行為。一旦雙方在電子商務交易中出現問題，其權益很難得到法律的有效保護。配套法律法規體系不完善，會導致行業發展出現一定程度的風險，進而延緩行業發展速度。

　　4、物流業發展速度與服務質量不匹配的風險

　　由于電子商務交易的規模和頻率不斷增加，對物流業的需求也在不斷增加。雖然我國物流業發展迅速，但整體發展水平仍難以滿足電子商務的市場需求，物流業的服務質量有待進一步提高。

　　5、信用風險

　　在社會信用體系不完善的背景下，電子商務借助互聯網進行商品交易，雙方在違約責任的認定和劃分上存在一定的信用風險。如果企業不能及時、準確、按質按量完成訂單，就會對公司的商譽產生一定的影響，造成客戶流失，從而導致企業市場份額下降。同時，由于電子商務行業涉及多個交易實體，信用風險也可以轉化為涉及各方的風險。

　　動詞（verb的縮寫）行業的周期性、區域性和季節性特征

　�。�1）周期性

　　電子商務行業不同于傳統零售業，近年來保持了強勁的增長態勢，沒有形成完整的行業波動周期。這個行業的周期性特征還沒有凸顯出來。

　�。�2）區域性

　　電子商務產業作為一種新興產業，其發展與區域經濟發展水平、人口基礎和結構、文化發展水平、地理位置和交通運輸密切相關。艾瑞咨詢提供的“20xx年網購市場距離測量數據”顯示，電商行業的主要消費群體集中在中國的中東地區，沿海一線城市最為集中，目前具有一定的地域特征。而西部地區復合年增長率最高，消費群體正在向三四線城市延伸。隨著區域經濟發展水平的進一步縮小，互聯網零售的區域性將不再明顯。

　�。�3）季節性

　　電商行業銷售的商品大部分是日常家居、辦公、生產所必需的，沒有明顯的季節性，但在“五一節”“十一”“春節”其他假期和“雙十一”在特殊的時間點，由于互聯網零售商的大力推廣和消費者意愿的增加，行業會出現銷售高峰現象。

行業調查報告8

　　一、概況

　　xx建于20xx年4月，有員工三十余人，質檢員2人，高級技工4人，中級技工7人，初級工4人，從管理人員到維修技工均來自各4S店。恒強汽車修理廠屬于二類維修企業，設備齊全，擁有業務接待室，客戶休息室，維修廠房，停車場。企業管理制度完善，實行車輛進出廠制度，客戶回訪制度，車輛接待結算電腦管理，能優質進行各類車型的維修作業，如發動機、底盤、空調、鈑金、油漆、24小時服務等業務。恒強汽車修理廠遵循守法經營、誠信經營、尊重客戶。以規范化的服務，現代化的設備，高技術的員優惠的價格來給客戶用心服務。企業堅持以車輛維修服務為主營業務，以市場為向導，堅持“顧客至上，質量第一，用心服務”的經營宗旨，在創建一流設施和服務質量的同時，注重提高企業服務的整體素質，執行工藝規范操作，嚴格維修質量檢驗，符合管理標準的要求。堅持以顧客為中心，狠抓質量求生存，不斷提高顧客滿意度。

　　二、實踐調查的目的

　　提高我們的實際應用水平在實踐過程中，使我們能夠系統地練習企業會計核算的基本程序和具體方法，加強對所學專業理論知識的理解、實際操作的動手能力，提高運用會計基本技能的水平，也是對所學專業知識的一個檢驗。通過實際操作，不僅使得我們每個人掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證，登記賬薄的會計工作技能和方法，而且對所學理論有一個較系統、完整的認識，最終達到會計理論，會計實踐相結合的目的。為了進一步鞏固理論知識，將理論與實踐有機地結合起來，本人于xx年5月—xx年7月在xx的進行了實踐調查。

　　三、實踐調查的內容與過程

　　我們將修理廠的人員設置、現金管理等為主要調查，具體如下：

　　1、人員管理，財務管理。

　　2、日�，F金流量的管理，營運資金。

　　3、成本管理嚴重弱化。

　　4、資金籌集和使用缺乏科學性。

　　5、財務利益分配滯后。

　　根據以上安排我進行了實踐調查，現將主要情況報告如下

　　首先，在第一個周的時間里，我對修理廠先進的財務管理理念有了初步的了解。會計作為一門應用性的學科、一項重要的經濟管理工作，是加強經濟管理，提高經濟效益的重要手段，經濟管理離不開會計，經濟越發展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經濟在企業的經營管理中起著重要的作用，其發展動力來自兩個方面：一是社會經濟環境的變化。二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力，它決定了對會計信息的數量和質量的需求。其次，在第二周的時間里，我認真的學習了日常財務操作的全過程。跟修理廠出納人員學會了如何開支票、銀行匯票、電匯等票據，如何根據原始憑證并運用財務軟件進行記賬憑證的編制，每月月底如何根據銀行對賬單與財務軟件上的'銀行存款余額賬戶進行核對并及時編制銀行存款余額調節表，向會計主管學習財務報表的編制和財務報表的分析。最后，在第三個周的時間里，我學習和了解了修理廠的有關財務制度，對財務人員的崗位主要職責有了具體認識。

　　1、進行會計核算。會計人員要以實際發生的經濟業務為依據，記賬、算賬、報賬，做到手續完備，內容真實，數字準確，賬目清楚，日清月結，按期報賬，如實反映財務狀況、經營成果和財務收支情況。進行會計核算，及時地提供真實可靠的、能滿足各方需要的會計信息，是會計人員最基本的職責。

　　2、實行會計監督。各單位的會計機構、會計人員對本單位實行會計監督。會計人員對不真實、不合法的原始憑證，不予受理。對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求更正補充。發現賬簿記錄與實物、款項不符的時候，應當按照有關規定進行處理。無權自行處理的，應當立即向本單位行政領導人報告，請求查明原因，作出處理。對違反國家統一的財政制度、財務制度規定的收支，不予辦理。

　　3、擬訂本單位辦理會計事務的具體辦法。

　　4、辦理其他會計事務。

　　四、實踐調查的結果

　　1、管理者素質低下，財務管理意識不強修理廠內部財權集中在關鍵人手中，過于注意控制，而疏于管理。企業的出納人員由老板親戚擔任，且地位高于企業其他財會人員，出現了出納人員領導財務工作現象。在財務管理方面仍停滯在較低水平，財務管理硬件投資少則又少。在核算方法上企業仍停滯于過去簡單的收付記帳法，會計基礎十分薄弱，通曉財務管理的理論、方法的人很少，不能夠按現代企業管理制度要求進行財務管理。

　　2、不注重日�，F金流量的管理，營運資金波動大修理廠缺少資金使用的長、中、短期計劃，缺乏現金流量管理觀念，存在重銷售、輕理財的現象。特別是在經濟繁榮時，盲目擴大生產規模，財務管理中存在的問題隱匿在盈利光環下。一旦企業外部環境發生變化，產品成本提高，經營現金流入量銳減，或是新上項目見效慢，原有業務資金告急，或是債務到期，財務風險加大等等情況出現時，問題與危機就充分暴露出來。

　　3、成本管理嚴重弱化修理廠的財務人員由于管理知識薄弱，難以確定企業生產的盈虧平點，在相對成本的控制方面缺乏經驗和措施，不能根據企業實際狀況提出建設性的意見。在成本核算方面也十分粗放。企業把幾種甚至十幾種主要產品成本籠統地匯總核算，一旦企業出現虧損或盈利，管理層卻不知道哪種產品盈利多，哪一種產品盈利少，這對安排產品品種、調整生產結構十分不利。

　　4、資金籌集和使用缺乏科學性客觀上，很多企業籌資渠道狹窄，很難通過金融渠道融通資金，只能依靠個人家庭儲蓄或者高出國家法定利率許多的民間資本中拆借，其結果融資數量小、成本高。主觀上，企業籌資難的原因之一是財務管理上的隨意性。企業在向銀行申請貸款時提供財務報表虛假的成分居多。企業的領導及財務人員對內含報酬率、投資報酬率及現金凈流量等財務管理指標不甚了解，項目可行性報告大多請別人xx。在資金投放活動中，企業有盲目跟風的思想，想一蹦而就，一口吃成一個大胖子，沒有做好前期的市場調查及對未來風險的預測及防范。在資金的運用上，企業在盈利時，不注意資金的節約，過多將資金投入企業非生產性支出。一旦市場變化，生產資金緊缺時，資金卻無處可籌。

　　5、財務利益分配滯后

　　修理廠的家族式管理，在初創發展時曾起過一定的積極作用，與親朋好友共患難，度難關，創家業。隨著企業規模擴大，企業的創建人不能志同道合，二次創業意見相左，他們擔心控制權旁落，排斥主權資本進入，拒絕在經營者、勞動者之間建立資產關系。內部股權封閉逐漸暴露出許多矛盾與缺陷，所有者不僅要防范中層員工的“道德風險”，及“逆向選擇”，甚至要防范所有者之間的利益吞食。

　　此次的實習為我們深入社會，體驗生活提供了難得的機會，讓我們在實際的社會活動中感受生活，了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會，我努力工作，嚴格要求自己，虛心向財務人員請教，認真學習會計理論，學習會計法律，法規等知識，利用空余時間認真學習一些課本內容以外的相關知識，掌握了一些基本的會計技能，從而意識到我以后還應該多學些什么，加劇了緊迫感，為真正跨入社會施展我們的才華，走上工作崗位打下了基礎。

行業調查報告9

　　近年來，市家裝投訴案件連年遞增、居高不下。其中，涉及商業賄賂的投訴案件占到家裝投訴總量的50%以上，已成為擾亂家裝市場經營秩序的重要原因。今年以來，市工商局開展了家裝市場專項整治活動，組織人員對其中存在的商業賄賂問題進行了專題深入調研，認真分析了家裝市場商業賄賂行為的表現形式及特點，并針對性地提出了部分監管建議。

　　一、家裝行業商業賄賂行為的主要表現形式

　�。ㄒ唬┘已b公司“承包式”采購材料。一些業主因工作繁忙，沒有更多的時間和精力去參與家庭裝修，往往要到家裝公司咨詢，而家裝公司則會以省心、省錢、省力等理由來說服業主選擇“全包服務”，多數業主比較相信家裝公司的“專業眼光”，放權家裝公司采購裝修材料。然而，一旦簽訂了合同，家裝公司就會與特定的建材經銷商聯系，按照采購單的明細從中購買所需建材，經銷商故意將建材的價格調高，事后暗中給付家裝公司“勞務費”賄賂，即使業主在場也無法發覺其中的“貓膩”。

　　（二）家裝人員“定向式”使用材料�，F在多數家裝人員成為某一個或者某幾個建材經銷商的“推銷員”，使用特定建材經銷商的材料，為經銷商拉攏客戶，賺取更多的利潤，事后獲取豐厚的“回扣”�！罢l給的回扣高，就使用誰的產品”已經成為家裝市場使用材料的“潛規則”，嚴重破壞了家裝行業公平競爭的環境。調查發現，一般的家裝工所拿的回扣大多在10%左右，像油漆工和水泥漆工的回扣更高，能夠達到20%。比如，一般家庭裝修所用的木料費用大約在10000元左右，按10%回扣率計算，木工僅此一項就可從建材經銷商店拿到上千元回扣。

　　（三）設計人員“策劃式”推薦材料。為了追求生活品質，部分業主在裝修過程中會聘請專業設計人員參與策劃，而部分設計員為了拿到建材銷售商暗中給付的“回扣”，往往會有意識的把設計復雜化，增加許多不必要的裝修項目，同時還會向業主推薦使用何種材料合適。例如，一些設計人員為了拿回扣，故意多設計吊頂、多掏壁櫥。如果業主聽信設計師的建議，就會不知不覺進入設計師預訂的回扣陷阱。另外，如果不是家裝公司包工包料的話，一般都是由設計師帶領業主去建材市場選購，而且會有意地把業主帶到約定的經銷商處購買建材，或者干脆在設計時，直接把一些特定的材料設計到效果圖中，讓業主沒有選擇的余地。

　　二、家裝行業商業賄賂行為取證及查處難點

　　家裝市場中商業賄賂現象較普遍，但因其隱蔽性強等特點，使得工商部門調查取證工作較為困難。主要表現在以下幾個方面：

　�。ㄒ唬┵V賂主體呈現多元化特點。家裝市場商業賄賂行為往往涉及到較多不同類別的建材經營主體，對一個家庭裝修業主來說，裝修時要采購木材、油漆、水泥、瓷磚、地板磚等多種材料，涉及到的建材經銷商較多，經營類別較雜。建材經銷商為了在競爭激烈的家裝市場中爭得“一份羹”，往往會選擇用回扣交易的方式排斥競爭對手，查處商業賄賂行為點多面廣。另外，家裝市場商業賄賂中受賄對象比較分散，一個建材經銷商會同時與多個家裝公司、設計師和家裝工產生回扣交易。其中，家裝工又分為木工、漆工、水泥工等不同工種，這些家裝工沒有穩定的經營地址，流動性較大，給調查取證帶來困難。

　�。ǘ�）賄賂行為具有事后隱蔽性。家裝行業中的賄賂行為一般都是事后進行，不論是家裝公司、設計師還是單個家裝工，事前與經銷商都存在回扣交易的口頭約定，當成功為經銷商拉攏到客戶，獲得盈利后，經銷商會將約定的那部分回扣返還。更有部分精明的經銷商，利用搞“積分卡”、“收標簽”等形式來達到其賄賂的目的。例如，一些油漆經銷商在銷售的油漆桶上貼上特定的標簽，事先約好一張標簽能夠拿到的回扣數額，油漆工只要拿著標簽到經銷商處就可以換取回扣。

　�。ㄈ�）缺少相關書面證明材料。個體建材經營者，通常情況下，根據家裝工拉攏的客戶的消費數額支付回扣，對經營活動大多沒有建立賬簿，執法人員找不到商業賄賂行為的書面證據。另外，一些規模較大的建材經銷商即使建立賬簿，多數采用不入賬或記作其他項目的方式支付回扣，利用賬簿中出現的業務人員較高的獎勵、提成或促銷、折扣、廣告宣傳等開支，掩蓋商業行賄行為。更有甚者，為了應付工商部門的檢查會建兩套賬本，甚至三四套賬本。

　　（四）群眾“潛規則”意識嚴重。從事家裝經營活動，不論是行賄方還是受賄方，多數法律意識不強，將回扣交易行為看成是普遍存在的“法規則”，參與回扣交易人員存在“拿錢辦事”的主觀意識，能夠主動揭露行業內幕的人很少。工商執法檢查中發現，多數周邊知情群眾僅把交易“回扣”看成“好處費”、“辛苦費”，在心里給予了合理化認識，不愿配合執法人員開展調查。

　�。ㄎ澹┓�律法規賦予權力不足。根據《反不正當競爭法》以及《關于禁止商業賄賂行為的暫行規定》的有關規定，查處商業賄賂行為，工商執法人員沒有查封、扣留等權力，致使執法中常常出現當事人銷毀證據、逃避檢查等問題，特別是對家裝市場中隱蔽較強的賄賂行為很難及時取證。同時，工商部門現有的'執法手段顯得過于單一，調查取證手段不夠有力，往往造成對當事人拒不接受調查、不提供有關材料等行為束手無策。

　　三、家裝行業商業賄賂行為監管對策建議

　�。ㄒ唬┩菩虚L效教育引導制度。定期開展“家裝行業商業賄賂案例”警示教育活動，通過印發傳單、在新聞媒體上開設專欄等方式，加大家裝市場抵制商業賄賂行為的宣傳力度，使消費者和建材經營者從思想上充分認識到商業賄賂行為的危害性和違法性，使家裝市場中“見怪不怪”的商業賄賂現象引起周邊群眾的高度重視，共同參與到家裝市場商業賄賂行為舉報監督工作中，努力營造“以誠實守信為榮，以商業賄賂為恥”的氛圍，使家裝行業經濟秩序步入良性運行的軌道。

　　（二）推行經營主體承諾制度。積極推行家裝市場抵制商業賄賂承諾制，結合實際制定《建材經銷商誠信經營承諾辦法》，確定由大型建材經營單位和家裝公司為“承諾試點單位”，要求他們簽訂自覺抵制商業賄賂、不推銷質次價高建材等內容的承諾書。同時，工商執法部門定期開展“承諾事項”監督檢查活動，引導經營者提升自律意識，自覺依法規范經營行為，全面營造公平競爭的市場秩序。

　�。ㄈ�）推行家裝行業經紀人制度。針對多數市民缺乏專業知識，對裝修所需建材不夠了解，缺乏建材質量鑒別力的問題，探索推行家裝行業“家裝經紀人制度”，引導一批裝修建材專業人員開辦裝修信息咨詢服務機構，向社會公開當前各類建材的市場價格、質量標準、單位面積用料數量等信息，同時引導部分職業家裝經紀人進駐市場，業主可以隨時咨詢裝修知識，并在他們的指導下購買建材，以公開的裝修信息機制抵制價高質次裝修建材侵害消費者利益現象。

　�。ㄋ模┩菩行庞梅旨壒芾碇贫�。誠信經營是家裝市場經濟的基礎，沒有完善的信用制度約束，家裝市場就不可能健康發展。因此，必須加快建立和完善適合家裝行業的市場信用制度，探索推行家裝行業誠信守法提醒制、警示制、公示制等制度，按照“以防為主、打防結合”的要求，由工商部門與建材經銷商共同簽訂《預防和懲治商業賄賂行為責任書》，明確界定建材經銷商的經營責任和工商部門的監管責任。同時，通過日常市場檢查，將家裝市場中建材經銷商的日常經營行為，包括不正當競爭、商業賄賂等違法行為，及時記入企業信用檔案，對存在商業賄賂行為的經銷商定為一般失信和嚴重失信單位，分別給予強制性監管和后延監管，從根本上防止和減少商業賄賂行為的發生。同時，在每個建材市場內部分別設立“誠實守信”和“黑名單”公示欄，并定期對市場內的經銷商的經營行為予以公布。

　　（五）推行案件聯合調查制度。積極建立聯動協作機制，聯合公安、質監、會計事務所等單位成立家裝市場商業賄賂專項調查小組，及時掌握商業賄賂的線索、動態和特點，形成治理家裝市場商業賄賂的整體合力。充分發揮各自職能作用，針對家裝市場商業賄賂的特點，積極拓寬案件來源渠道，突出抓好家裝行業商業賄賂典型案件的查辦，對發現的重大商業賄賂案件予以從嚴懲處，實現“查辦一案，教育一批，規范一批”的良好效果。同時，進一步健全投訴舉報制度，建立投訴舉報激勵機制和保護舉報人制度，鼓勵消費者和同類行業及時向工商及其他管理部門投訴舉報商業賄賂行為。

行業調查報告10

　　自20xx年8月22日至20xx年9月7日，通過對合肥、武漢、長沙、南昌四省會城市的實地石材商家、大賣場、裝飾公司、石材協會及行業相關人員的溝通交流，對此四省會城市的石材市場有部分的了解，從以下幾方面作出闡述：

　　一、目前石材市場的現狀

　　石材平均每年的用量增長率均大于9%，而且石材用量逐年遞增的勢頭不減，在整體市場中以常規性板材為主，工裝板材（花崗巖）在石材用量中占大部分，適用于外墻，幕墻、外面地表面。家裝板材（大理石）占有部分，絕大多數客戶需求適用于門檻石、飄窗、臺面。少量客戶購買用于地面、墻面裝飾。其主要原因由于多數顧客認定石材輻射大，對人身體會造成傷害，其次是其整體價格高于磁磚，消費觀念未能及時轉變，貪圖便宜的思維方式仍然存在。據了解，南昌市政府在20xx年3月份出臺相關政策，禁止大型工程外墻用干掛類石材，以防干掛外墻脫落發生意外事故，只能用油漆裝飾外墻。施行過程中工程如有用到石材干掛外墻，工程驗收不過關。此禁令直到20xx年7月以后逐漸取消，現南昌市石材市場隨著經濟的發展正逐漸興起。合肥、武漢、長沙石材市場石材用量同樣穩步上升。

　　高檔石材在石材市場中占有量正在以10%的年增長逐漸擴大，目前高檔石材主要適用于高檔會所、別墅、度假山莊、星級賓館。在正確的消費引導下，適用范圍會進一步擴大，市場占有量也會進一步上升。目前市場上高檔類石材較少見，在價格方面都在1000元/平米——20xx元/平米，市場競爭較大，針對于我司產品的進入有很大的發展空間。

　　二、生產及工藝情況

　　在生產情況方面，目前市場中所接觸的石材類產品，出荒料大切外，常規性生產條件已經具備，紅外線、磨光、圓邊、挖孔等，市場需求也以規格板、臺面雙圓邊。涉及石雕、圓柱、異形、拼花等特殊生產工藝情況下，一般都會外發至外省加工處理。

　　三、銷售情況

　　目前四城市大部分以原始的店鋪方式銷售板材，銷售模式除武漢有山東均利、廣東環球、上海塔星等大石材公司進駐外，大都商家以水頭過去的方式——前店后廠式。常規性板材（如黑金沙、淺啡網）在合肥、武漢、南昌三地價格均以出廠價格2倍——2.5倍零售于客戶，其板質較一般，板材厚度12mm——15mm之間。在長沙其價格較低，以出廠價格上浮20%——50%利潤零售于客戶，其板質差，有些商家利用廢料上膠布網，磨光后繼續銷售，板材厚度10mm——12mm之間。在接觸到裝飾公司中，其一般性采購石材量小以周邊市場為主，再根據采購價格上浮相應的利潤報價，在量大的情況下，會與相關的省外大型、有資質及綜合實力的石材公司合作，有部分裝飾公司以材料供應商付費的形式合作，在合作過程中，裝飾公司會設計該材料商產品應用至工程中，通常以一年一簽得的形式，一般年費在8000元——15000元之間。但大部分裝飾公司都以回扣或價格差的方式與材料商合作。在與合肥世紀宏達裝飾工程有限公司總經理侯宏偉交流中，大部分裝飾公司都希望能與有實力的材料供應公司合作，這樣操作規范、快捷、效率高。也叫強強聯合。該司也經常以工程單為主，目前在合肥大別山接下一項度假山莊工程項目，應用石材內外裝飾大概在1.5億左右。在消費群體中，工裝類以政府性公共建筑、私營集團商業大廈、會所、星級賓館外墻為主，家裝類以精裝商品房為主。高檔類以私營集團商業大廈、會所、星級賓館、別墅、度假山莊內飾為主。

　　四、各種品牌競爭

　　目前中國石材十大品牌溪石集團發展有限公司、環球石材集團有限公司、高時石材集團有限公司、福建宏發集團有限公司、山東冠魯建材工業集團、東莞市東成石材有限公司、福建省鳳山石材集團有限公司、深圳康利石材集團有限公司、上海塔星石材有限公司、廈門萬里石集團有限公司。大部分企業都是拼技術，拼質量。為了搶占多一點市場，不斷推出新品。產品線業也越來越豐富，原本做天然石材，不再專注于天然石材，而是人造石全面開花，除此之外，石材企業還涉足上下游行業。石材企業瞄準的是整個“泛家居”市場，而細分市場卻被忽視了。在整體競爭都以工程為主，外墻花崗巖用量大，高檔石材中這些品牌中確少有在專注。

　　五、市場分析與展望

　　20xx年全國規模以上（銷售收入500萬元以上）石材企業銷售收入達到20xx億元，實現利潤達154億元。20xx年，中國石材進出口總額、數量均比20xx年有較大增長，分別為63.95億美元、3386萬噸，比20xx年分別增長26.26%和15.41%。較大幅度的增長說明中國石材國際貿易終于走出徘徊兩年的低谷，進入快步增長快車道。中國已成為世界名副其實的石材生產大國、消費大國和貿易大國。

　　目前我國具有一定規模的石材產業集群超過30個，主要分布在福建、山東、廣東、湖北、河南、吉林、河北、廣西、云南、四川、新疆、內蒙古等地。我國石材產業集群的石材產量已占到全國石材產量的80%左右。

　　國家拉動內需的投資推動下，當今和今后幾年內還是會快速拉動建筑材料的消費，并帶動石材裝飾行業的發展�？梢灶A見：隨著國家經濟持續、穩步的發展，國內石材業發展空間將會更大，發展勢頭將會更強。

　　隨著裝飾行業的興起，高檔次優質石材走俏。人們對于石材的認識也越來越深，要求也在逐步提高，這就驅使高檔次石材逐漸成為市場主流、成為了石材市場的寵兒。

　　六、實況及幾點建議

　　（一）我司優勢：在通過與四省會城市石材市場的調查，與其綜合比較，在客觀方面（硬件）的優勢：

　　（1）地理位置

　�。�2）交通樞紐

　　（3）物流供應鏈

　�。�4）產業集群

　�。�5）生產工藝

　　在主觀方面（軟件）的優勢：

　�。�1）產品線的獨特性，在整體市場中高檔類石材產品甚少，在廣東云浮有部分與我司產品類型些許相似，但石材的天然性決定了它其獨有性，在高檔類石材產品中，我司四大系列產品整體反映評價較高。

　�。�2）獨特的營銷傭金模式；在營銷模式的推廣中，一般石材公司基本以還點一步到位或讓利為主，我司的傭金模式，針對于每個環節涉及點、面都會有不同的傭金，這樣大部分商家也較認同，起到能者多勞、攜手共進、雙贏的局面。

　�。�3）運行系統的多功能性；在通過宣傳我司網站中，網站運行的實時倉庫功能備受關注，遠程驗貨系統由于商家（年齡稍長）對網絡操作的程度不同，對此功能操作不熟練，但綜合評價比較好。

　�。�4）研發類拼花產品、石畫系列產品的時尚、新潮、高端性，給商家以耳目一新的感覺。大部分商家都較少見過有此類產品，新穎、奇特。

　　（二）產品切入方式及業務方向：在與商家、市場銷售人員、裝飾公司交流中，對我司高檔石材產品目前興趣大，意向性加盟、合作機會大，但其還是有些謹慎心理：

　�。�1）觀望、朦朧狀態

　　（2）對公司各方面的'綜合實力的實踐檢驗性。

　�。�3）不敢放棄現有產品線或合作方，市場前瞻性缺乏勇氣。

　　由此我們如何在全國市場范圍內有效推廣我司產品，我們必須要有一個良好的切入點，個人有以下幾點建議：

　　（1）以宏志產品為切入點與商家、裝飾公司合作進入該市后，帶動、推動緣石高檔石材——大眾汽車營銷模式，以普通類性汽車（帕沙特、保羅、邁騰等）帶動高端品牌推廣（雷克薩斯）。

　　（2）以有償性服務提供各地商家為我司的產品展示柜入駐該地。

　�。�3）公司直營式發展，以公司選定目標城市進行品牌旗艦店投放試運行，以此運作輻射周邊區域，并能在實踐中檢驗運營模式的可操作性，我司目前緣石高檔產品還停留在理論可行性階段，未能用實踐方式說服客戶，只有經過不斷的認識——實踐——再認識——再實踐的方式，才能讓我們找到正確方向，根據現有的資源優勢，其實際成本費用及運營費用預計在20W（門店租金+裝飾費用+辦公設備+材料費用+其它小部分運營費用）以內一個點。據目前調查四個城市，地點可選擇合肥、武漢、南昌其一（附錄各地地理條件、石材市場行情、各地宏觀經濟環境）。（

　　4）發展大量業務員，在注冊業務代表中，其人員立場為中立面，大部分只會碰上有資源才會介紹，不會深挖掘現有客戶和潛在客戶，只要大量發展我們的業務能手，品牌推廣中前期階段強行灌輸式推廣。（附錄品牌推廣導入期策略）

　　（三）業務員具備的功能：在此次過程中，個人認為我們緣石的業務員必須具備以下幾點素質；

　�。�1）基本商務禮儀、素質

　�。�2）了解產品的特性，與市場產品的區別

　�。�3）常規性板材的基本價格

　　（4）物流費用及綜合成本的基本定價

　�。�5）一定要看懂平面圖CAD

　�。�6）其他一般性知識及綜合知識

　�。ㄋ模┭邪l類方面配合：個人人認為目前專業從事高檔類石材企業、個人都較少，我們現在做這個市場，就必須要用引導性消費方式，在研發類方面，我們需要在空間設計中大膽運用高檔石材，擴大高檔石材的適用范圍和應用層面。較多商家都不清楚高檔類石材適用于那些范圍，在那些具體地點上才能使“好鋼用在刀刃上”。這就需要我們去引導。

　�。ㄎ澹┥�產供應鏈及產品服務附加值：在與客戶合作中，產品品質、服務是最重要的環節，要求我們真實、誠信、高度責任心。不管是客戶還是公司內部，我們要統一上一道工序操作者必須要服務好下道工序操作者。后勤保障是我們強有力的基石。只要我們有這種思維意識，生產供應鏈就能做好，無形的服務附加值會無限擴大。

行業調查報告11

　　1、自我評價

　　根據同學對我的評價我總結出自己的一下特點，典型特點是低調、奉獻、責任、。內向、安靜、謹慎，不片面的觀察認識世界，關注細節，以人為本，樂于奉獻，有同情心，關心別人的感受，喜歡在有規則、秩序的方式下生活。

　　優點：

　　工作投入，勇于承擔責任，具備高尚的職業道德；做事貫徹始終，細心，準確無誤，講求秩序與和諧；

　　優點：

　　工作投入，勇于承擔責任，具備高尚的職業道德；做事貫徹始終，細心，準確無誤，講求秩序與和諧；

　　2、專業就業方向及發展趨勢就業方向

　　我學的是移動通信技術該專業是以信息領域為背景數學與信息,管理相結合的交叉學科專業.畢業以后，可以在計算機通信網、銷售、技術服務及客服、技術員、網優、工程督導、工程設計、技術支持、設備生產、傳輸工程師、維護工程師、監控網管、施工人員、調測工程師、軟件開發等。發展趨勢

　　面向新的世紀，通信工程專業將會迎來其發展的廣闊天地。隨著通信技術應用的日趨廣泛，和信息化社會的逐漸發展，這勢必會給中國信息產業的發展帶來更大的發展空間。而通信工程專業優秀人才的短缺成為我國參與國際間競爭的一個十分不利的因素。因此，在未來若干年，我國勢必會更加重視通信專業人才的培養，更加重視通信工程專業的教育，提高教育水平。通信工程行業處在良好的發展時期，具有極大的機遇，尤其是研發領域，華為、中興等知名企業的發展更是為我們專業的發展之命令方向。良好的就業機會以及較高的職業薪酬體系具有極大的吸引力。

　　3、實際職業目標的具體行動計劃（未來三學年）

　　首先，要認真聽課，保證學習成績，拿到獎學金。因為軟件測試這一行經驗比學歷重要，大多數人認為上研究生不如在企業積累經驗，不需要保研或者考研，所以不用好好學習與計算機無關科目。但是，我認為，眼光應當放遠一些，在我的大學時代多方面培養自己，豐富知識，提高綜合素質，而不是急功近利，純粹為了就業而學習。當然，學習中應當有所偏重，計算機方面的課程如數據結構，數據庫，JAVA語言程序設計，面向對象分析與設計，操作系統，軟件工程等科目應當對自己的要求更高，更嚴格。到了后期，要開始系統的學習軟件測試方面的知識，找一些測試書籍來看。其次，多參與活動，將所學知識運用于實踐，初步積累編程和測試經驗。目前，國內軟件測試人才的來源主要有三方面：一是以前做軟件開發轉行的技術人員；二是來自計算機專業的高等學院畢業生；三是來自培訓機構的專業學員。在不斷提高專業知識水平的同時，更應該多參與實踐，培養動手能力，取得豐富的經驗。為此，我決定利用寒暑假的時間，爭取到軟件公司實習，為順利就業增加砝碼。

　　平時利用網絡與軟件測試從業人員交流，多去軟件測試的論壇、貼吧。讓自己在加入軟件測試隊伍之前對這個職業有更深更全面的認識，并且能在這個過程中積累人脈資源。

　　4、具體計劃大二：

　　平時學好專業課程，及時做好預習和復習，認真完成作業多實踐。加強英語的學習，主要是針對六級的學習和聽力及口語的鍛煉，過了六級；還有針對計算機四級的學習，爭取一次性的通過考試。

　　大三：

　　由于我們學校的`教學制度，大三基本是在企業實習，在實習階段不斷的復習已學習過的專業知識，并通過實踐更牢的掌握這些知識，并從中獲得新的知識，同時發展自己的人際關系，為自己積累工作中的經驗。

　　5、結束語

　　這一規劃不僅僅是自己對未來職業生涯的一個預期構想,而且更是一個在各階段進行自律的約束規則。通俗點它就是讓自己能夠在未來一段時間內“做正確的事”，在這個戰略性方針的指導下讓自己從現在起按照這個預期目標，穩扎穩打,在我職業生涯的每一個階段都能夠“正確的做事”，將此戰術性方針和上述戰略性方針相結合，我相信我會逐步實現我的既定計劃。

行業調查報告12

　　一、前言：

　　美國次貸危機一周年祭，由此所引發的經濟危機愈走愈深，帶動全球經濟動蕩不堪。在大環境中，中國市場也難以獨善其身，股市從6000點高峰直瀉而下，通貨膨脹壓力一直存在，而沿海制造型中小企業也在宏觀調控中部分倒閉。

　　在這樣的大環境中，曾經很容易拿錢的項目開始感覺到了困難，曾經大把投放資金的企業變得謹慎，即使是上市公司財報都開始不斷加大風險提示。誰也無法預料下一步會變得多惡劣，能夠堅持到底成為最緊迫的需求。

　　騰訊科技通過對風險投資、領先IT企業、上市公司CFO等風口浪尖中的頂尖高管進行調查和面對面的采訪，與行業一起觀察經濟大潮漲落，共同探討可能的預防策略。

　　二、調查時間：

　　20xx年9月1日至20xx年9月15日

　　三、調查對象：

　　戴爾大中華區總裁閔毅達、海輝軟件集團董事長孫振耀、谷歌大中華區總裁李開復、聯想投資董事總經理劉二海、漢能投資董事總經理趙小兵、Koolanoo投資集團董事長OD KOBO、華興資本CEO包凡、賽富基金合伙人羊東、華視傳媒CFO劉丹、金蝶CFO陳登坤。

　　四、核心結論：

　　1、驚恐、悲觀、灰色成現階段投資行業表情

　　2、經濟寒冬下企業經營必須找好“備用機場”

　　3、風險投資態度不一：有持幣待購，也有大膽進軍

　　4、全球投資市場將于20xx年夏季開始回暖

　　五、報告內容：

　　調查問題一：您對當前企業運營所處的經濟環境持何觀點？

　　CEO觀點：

　　海輝軟件集團董事長孫振耀：的確美國現在還是扮演全球經濟發展的火車頭的角色。所以因為次貸事情的發生，石油價格的問題所引起的全球的經濟，大家都持不樂觀或者是悲觀的看法。很多企業在這個時候討論的是怎么樣面對價格挑戰，同時也在預測這個挑戰究竟是多長時間會過去。

　　華視傳媒CFO劉丹：美國次貸危機對美國投資人信心的影響是非常大的。因為次貸危機是美國經濟放緩的最直接表現，而美國經濟的放緩也帶動了全球經濟的放緩。由于次貸危機產生，讓美國銀行股大量下滑，也造成整個美國股市的下滑，加上房價下跌，石油價格上漲，這樣就非常影響美國人的信心。所以投資人對未來的不確定性是非常憂慮的，這樣也帶動整個股市的不確定性也很大。挺灰色的。

　　聯想投資董事總經理劉二海：我剛從日本回來，日本可能沒有像中國這樣跌到了百分之幾十，畢竟是比較成熟的市場，但大家感覺資本市場的壓力是非常大的。整個大家感覺比較驚恐，股市、中小企業融資都受到了一些影響。

　　華興資本CEO包凡：當年加入摩根斯坦利時第一堂課的'培訓，老師給我們畫了一個波線圖，波浪的巔峰是叫貪婪，波浪的底峰是恐懼，實際上華爾街從一個心理學的角度來看，無非是在這兩種狀態交替的發展�，F在這個市場已經出現了一個恐懼的階段，從這個角度來說，的確有很多投資者是在持幣觀望。

　　結論：從上述四位企業家和投資人的觀點中可以發現，美國次貸危機對美國經濟、投資人和全球投資人而言，都有巨大的負面影響，股市、中小企業融資也被波及。目前投資和企業探討最多的話題，是如何面對這一經濟冬天，“驚恐”、“悲觀”、“恐懼”、“灰色”等詞匯被用做形容現階段的行業表情。

　　調查問題二：這樣的經濟環境下，企業運營在轉向保守？

　　CEO觀點：

　　海輝軟件集團董事長孫振耀：我更多關注的是企業在平常經營管理中怎么樣能夠隨時準備好，面對經濟的景氣或者是不景氣的階段。比如飛行，一定要在起飛前知道在什么地方落地，要規劃好所有的油料，或者是沿途的氣象情況。還要有一個備降的機場。企業經營也是這樣的。

　　聯想投資董事總經理劉二海：企業如果要擴張，如果容易拿到錢的時候，擴張就要加速一些，如果經濟環境不好，就要控制一些節奏，否則的話大量做下去而又沒有現金流，這個企業可能就突然死亡了，那就很不劃算，就不能渡過這段時間這是非常關鍵的。

　　金蝶CFO陳登坤：一些有規模的企業實際上受到的宏觀調控的影響不是那么嚴重，他們能夠感受到產品壓力的存在，但是并沒有到死亡的邊緣�，F在對于目前存在有一定的競爭力，而且有欲望提升自己產品實力的企業是一個鞭策，更有一個壓力確實去買一些管理軟件來提升自己的能力。金蝶繼續維持我們上半年的判斷。

　　華視傳媒CFO劉丹：美國和世界經濟放緩，對中國經濟有一些影響，尤其是出口。對于這些企業來說確實是冬天。對一些依靠內需發展的企業，感覺就沒有那么明顯。在大洗牌的經濟情況下，要非常嚴謹的執行你的戰略部署，這是非常重要的。

　　結論：通過對上述CEO的采訪調查可以發現，企業運營應該保持良好的適應性，在經濟狀況良好和經濟寒冬不通的情況下，要及時做出戰略調整，謹慎地執行戰略，啟用備降機場，控制節奏并掌握好現金流。

　　調查問題三：風險投資持幣代購現象嚴重嗎？

　　CEO觀點：

　　聯想投資董事總經理劉二海：關鍵還是要找到合適的項目，我們現在一直感覺找合適的項目不容易。這是個難點。并不是希望投資的速度提高或者是放緩，而是要找到合適的項目，現在找到合適的項目比較難一點。現階段的標準可能稍微提高了一些，但主觀上沒有放緩的意思，沒想過在經濟不好的時候休息休息，先打打高爾夫，旅游一下。

　　華興資本CEO包凡：我覺得今年的市場，至少從創投的角度來說，互聯網還是占了半壁江山，互聯網領域還是有比較好的機會的。

　　華視傳媒CFO劉丹：當資本市場不好的時候，自然私募基金給你提出的條件也會變得苛刻一些。所以我建議在找風險基金的時候，資金是一個考慮因素，但更重要的是考慮投資人對你的企業戰略以及長遠發展是不是很有幫助。

　　漢能投資董事總經理趙小兵：風險投資拿來的金錢95%以上都是美元基金，大部分來自于歐美，因為美元也在貶值，美國的經濟有衰退或者停滯的跡象，有這樣那樣的顧慮，就相當于一個快速行走的人，投資放慢了腳步，但還是在往前走的。

　　Koolanoo投資集團董事長與首席執行官OD KOBO：相反，最近是主動出擊的時候。我把它看成是機會，當市場上金錢越來越少，VC越來越少的時候，我們可以做更多的事情，可以發揮更大的作用。 我現在三個實體有12億美金的數額，有自己的，也有相信自己的伙伴和主權基金，我們都認為現在不是一個觀望的時候。是一個絕對好時機。我非常相信中國互聯網市場，看的不是現在，而是將來。

　　結論：風險投資行業人士對于經濟寒冬下的投資觀點并不一致，部分人士持幣待購，但也有部分風投還在加大對中國市場的投資力度。但總體而言，在經濟趨緊的情況下，投資人在尋找項目時標準更高，投資推進的腳步有所放緩。

　　調查問題四：投資人對企業估值的調整及投資大環境大約要到何時才能回暖?

　　CEO觀點：

　　華興資本CEO包凡：接下來會有很多并購的發生。但關鍵在于，賣家的愿望需要多久才能下調到合理的價位�，F在是投資人的愿望調低了，但企業對自身的估值并未快速下調。這個平衡還需要時間。而整個經濟對投資市場的影響，預計在明年上半年結束后會過去。

　　華視傳媒CFO劉丹：大家感覺到明年夏天的時候，市場就會慢慢的好轉起來。

　　漢能投資董事總經理趙小兵：我覺得中國風險投資行業里，有一點不太一樣的地方：不管發生怎樣的災難，或者說經濟上大家出現一些擔憂，都與國外不太一樣。畢竟中國還是世界上成長速度最快、最大的一個經濟實體。

　　聯想投資董事總經理劉二海：企業應該把估值適當的降到合理的范圍之內，不要預期太高，現在重要的是心態。此外，要做好一個打算，就是沒有VC的錢，企業也能往前走一段。當然，其實投資真的就是一個信任問題，如果他真的信任你，他一定會給你投一筆錢進去。

　　賽富基金合伙人羊東：人們對資本市場的估值下降很快，但在企業創始人心里，它下來得很慢，這個時候你沒辦法，只能等它，因為它的調整有一個滯后。

　　結論：通過調查發現，現階段，投資人對市場的估值已經快速下降，但企業對自身的估值和愿望并沒有隨之下調，他們會相對滯后。在這一情況下，企業要獲得投資還需要等待。隨著企業自身估值的逐步下調，預計將出現較多的行業并購。被調查CEO認為，全球經濟對投資市場的影響，預計到明年夏天時，將會逐步回暖。

　　六、報告結語：

　　調查過程是伴隨著美國次貸危機突然惡化的進程進行的。在8月底9月初，有投行CEO在與騰訊科技的對話中，明確地談及了自己不樂觀的觀點。

　　在這樣的大環境中，曾身經百戰的企業家開始呼吁同行，要注意制定各種情況下的企業經營方案，減少運營支出，提升生產效率，注重現金流。風投則在大跌的市場中或持幣待購，靜觀企業估值下降，或加速尋找中意的投資對象。大潮退卻過程中，每人游泳姿勢不一。但無疑，能堅持下來的都是優秀的企業。我們期待更多企業走向優秀。

　　來源：騰訊科技

行業調查報告13

　　一、行業分析

　　1、市場總量及增長

　　近幾年小家電市場每年以xx%左右的增長速度快速發展，20xx年，中國小家電生產規模達到14。4億臺，同比增長12。7%，全國小家電銷售額達到971。9億元（在各小家電品類中，廚衛類小家電占據最大的份額，占整體小家電市場銷售額的78%，家居類小家電緊隨其后）。20xx年銷售規模達到11xx億元人民幣，同比預計增長14。1%，預計20xx年會突破xx00億元，市場潛力巨大。從市場需求量上看，歐洲平均每家有30多種小家電，而在中國平均每家僅有3～4種小家電。隨著人們經濟水平的提高，小家電快速進入消費者家庭，在大家電市場日趨飽和、受人民幣升值以及經濟發展帶來的收入增長、國家鼓勵消費政策的出臺等環境下，業內人士指出，今后2—5年仍將是我國小家電發展的黃金時期，年需求量增幅在30%以上。

　　另據中怡康數據顯示，20xx年前三季度廚衛、小家電行業整體銷售額達到1xx4億元，同比增長16%，預計全年將達到xx00億元的市場規模。面對如此巨大的市場機遇，雅樂思、愛庭、浪木等小家電品牌開始借助三四級市場高速成長從而快速崛起。

　　2、家電行業整體情況

　　最新統計數據顯示，在發布20xx年度業績預報的28家家電行業上市公司中，預增的有21家，續盈2家，扭虧1家，首虧2家，預減2家。整體而言，報喜的上市公司達到24家，占比高達85%，整體大面積盈利，意味著行業景氣度持續高漲。但是分析發布業績預告的公司數據，卻可以發現一個事實：主營冰箱、洗衣機、空調的青島海爾（29.06，0.44，1.54%）、美的電器（18.73，—0.22，—1.16%）、格力電器（19.00，—0.27，—1.40%）等主流大家電公司盡管營收規模都在四百億元以上，但是業績增幅都較大，可謂是大象起舞。而形成鮮明對比的是，近年來持續登陸資本市場的廚衛類小家電上市公司，盡管營收規模多在二三十億元，其增幅卻明顯緩慢。

　　3、渠道競爭

　　20xx年中國網購家電突破800億元，其中小家電占比超過50%，成為銷售增長最快和最有潛力的銷售渠道。美的日電集團CEO黃健表示，到20xx年中國人口預計將達到xx億，加速發展的城鎮化，將使城鎮人口第一次超過農村人口，國內市場消費潛力非常巨大。美的到20xx年，日電中國營銷總部的美的小家電專賣店將達到xx000家，銷售網點將達到xx萬家，其中增長最多的就是在三四級市場。

　　雅樂思電器銷售公司總經理付英杰介紹說，在去年電磁爐全行業委縮30%的情況下，企業獲得了xx%的增長，這在很大程度上受益于三四級市場的高速增長。愛庭電器有限公司辦公室主任秦滿棋表示，隨著城鎮化建設速度的加快，中國三四級市場家庭對電磁爐和電飯煲等小家電的需求量將會不斷加大�！艾F在通過技術創新和成本降低，一臺性價比高的電磁爐xx0多元就可以買到。這對于三四級市場的居民來講，完全擁有購買力，市場潛力巨大�！鼻貪M棋說�！拔磥硪脏l鎮市場為代表的三四級市場顯現出新商機，催生了小家電企業對三四級市場消費群的挖潛，下一個5—xx年，三四級以下市場將是電磁爐、電飯煲等小家電產業的最大價值洼地。”

　　二、市場分析

　　1、市場級別分析

　　有人統計，發達國家小家電產品品種與國內之比為2：1（近200種VS不到xx0種），小家電市場的繁榮必將是一個不斷引進和研發產品品種的過程。很多生活小家電還有一個市場認知接受的過程，其隨著產品品類與生活必須程度及其認知程度的界限，市場開發過程亦將呈現區域銷售依次滾動的過程，競爭將隨之呈現區域集中趨勢（有業內人士統計，北京、上海和廣州三個經濟圈就占了計多小家電新興品類約60%的市場份額）。

　　生活小家電區域進程按照產品生活必須程度從低到高依次如下：一級市場主要是以廣州為代表的珠江三角洲城市及以上海為代表的長江三角洲城市和京津地區，二級市場主要以青島、大連、福州、廈門、重慶等有代表性的大城市為主，三級市場是部分省會城市和經濟較為發達地區的中等城市，四級市場是大部分的地級城市，五級市場是國內大部分的縣級市場，六級市場是鄉鎮一級。

　　2、產品結構分析

　　20xx年相關統計數據顯示，不論是出口還是內銷，小家電銷售額的增長速度均高于銷售量的增長，這表明小家電行業正在進行著結構性調整。專家分析認為，消費者需求升級、產品標準提升等多種因素共同促進了小家電向精品變身。廣東機電進出口商會統計數據顯示，20xx年1—6月我國小家電出口額雖繼續保持增長趨勢，但與前幾年相比，出口數量卻是負增長；同時，傳統的具有一定出口批量規模的小家電出口放緩，有些產品甚至出現了較大幅度的負增長，但一批具有一定科技含量、附加值較高的小家電新品出口放量增長，勢頭不容小視。比如，在空調的擠壓下，電風扇市場曾一度萎縮，但通過企業的不斷創新，目前的.電風扇產品融入了負離子、光觸媒等先進技術，能對空氣品質進行改良，還擁有驅蚊、自動調溫等高附加值功能，這為其開發了新的市場。

　　三、小家電銷售渠道發展趨勢分析

　　1、傳統渠道發展趨勢分析

　　傳統渠道：仍占主流。

　　大市場大批發：小家電弱勢品牌因市場投入小，雖然品質優良、行業有影響力，但消費者不認知，這些特點決定了其具有較強的批發能力，一方面能減少終端費用；另一方面因其有可靠的質量容易被下游經銷商接受，可以滿足二三級市場消費者對價格的敏感和對產品質量的苛求。大市場大批發的路線是這類小家電切入市場的突破口。

　　商場和電器專營店：由于區域經濟發展的不平衡性以及地區市場環境的差異性等因素，在未來幾年內，不論是從渠道數量還是渠道銷售量來看，小家電流通仍將以傳統的大型商場和代理制經銷商為主。數據顯示，在全國范圍內，大型百貨商場仍然占到廚衛家電銷售總額的40%左右，特別是在新興渠道尚未有余力顧及的二、三、四級市場以及國內一些比較富裕的鄉鎮村市場上，中小商場仍然擁有絕對的渠道領導力和控制力。

　　2、商場和電器專營店發展趨勢分析

　　電器專營店的健康發展，離不開對業態的理性分析。對電器專營店的發展要科學理性的分析，不能一直堅持在大賣場經營，而抵制全國性家電連鎖經營。

　　目前，進行連鎖經營已經是電器專營店的發展趨勢，這樣才能充分宣傳品牌的價值優勢，有利于品牌產品的長遠發展。

　　3、連鎖渠道發展趨勢分析

　　連鎖渠道：未來的主戰場。

　　對當前的中小城市而言，由于新興渠道的蓬勃發展，大有蠶食商場之勢。廚衛小家電的新興連鎖渠道包括家電類連鎖企業（如國美、三聯、蘇寧等）、以國外品牌為主的綜合性連鎖等。隨著大家電產品價格競爭的殘酷性，使渠道商越來越關注利潤空間較高的小家電產品。因此，未來家電連鎖渠道將成為小家電市場的最主要銷售渠道之一七、小家電行業投資分析及前景預測小家電以時尚、個性、高雅、方便、適用等為特點贏得了千萬家庭的青睞，在贏得市場的同時，也建立起了利潤與成長的行業大旗。

　　20xx年1月—11月我國家用電器實現主營業務收入為6300億元，比上年同期增長了2。73%，實現累計利潤總額294億元，比上年同期增長了49。96%，截止至20xx年11月底，全行業規模以上企業數為3051家。

　　在產品質量和穩定性上廚衛、家居、生活類小家電都獲得了穩步提升，產品技術含量也得到了加強，在品牌建設上也涌現出了以美的、格蘭仕、格力、TCL、方太、亞都、蘇泊爾、九陽、燦坤等為代表的一大批知名品牌，在營銷網絡構建上也形成了一批專業的小家電代理商、經銷商，并在國美、蘇寧等連鎖體系占據了重要比例。

　　與傳統家電產品不同，小家電在中國仍處于高速發展階段，隨著消費需求的增長，小家電產品的種類和數量都在不斷增長，小家電平均利潤率高，為企業帶來的收益也高，未來幾年小家電的增長率平均都在30%以上。

行業調查報告14

　　據中國之聲《新聞縱橫》報道，說到發電，我們能數得上來的方式有很多種：火電、水電、核電、風電等等；然而和這幾種發電方式相比，有一種電力能源從一出生起，就自帶著“光環”，這就是光伏。簡單地說就是利用太陽能發電。只要有光的地方，就有太陽能的存在，它無孔不入，它永不枯竭，它清潔環保、它沒有任何排放和噪音。正因為集諸多“光環”于一身，在世界各主要國家的能源發展計劃表里，光伏都排在前列。

　　而在我國的能源領域，目前只有光伏行業，在技術和產量上能與世界強國抗衡。于是在過去幾年的時間里，光伏被接二連三的“雙反”調查砸中，風光一時“光伏行業”仿佛一夜進入寒冬。不過古話說“失之東隅，收之桑榆”，當出口的“大門”封鎖上的時候，國內市場的“窗戶”卻因此而打開了。

　　近年來，在國內市場上，光伏行業逐漸成為政策的“寵兒”。對于前幾年在寒冬中煎熬的光伏企業來說，如今終于撥開了云霧，陽光之下春意正濃。政策的扶持，給光伏行業發出了多大的紅包？高補貼“哺育”出來的光伏行業如何能夠站得更穩，走的更遠？

　　就在兩天前剛剛開幕的新能源國際高峰論壇上，又傳出工信部等三部委擬出臺光伏新政，促進行業發展。已經數不清，這是第幾次國家出臺扶持光伏的政策了。有媒體統計， 20xx年至今，平均每個月就有一份支持文件發出。這種力度，唯有光伏。四年前，發展迅猛的中國光伏制造業首陷“雙反”泥潭。大概從那時起，國家和企業都意識到，外銷固然有利可圖，但畢竟受制于人，內需才是新的發力點，于是產業的光環從中部移到了下游。然而彼時，光伏發電卻仍是名符其實的“奢侈品”，和水電、核電橫向比較，成本是后者的好幾倍。市場不會主動購買，那么掏錢的只能是政府。有企業主干脆告訴記者，投光伏，“穩賺不賠”：

　　記者：那我進來，肯定能賺是吧？

　　企業：那肯定的呀，那肯定是賺的啊，不然的話也不會有這么多人一窩蜂的去做這個事情，包括以前做光伏的話都是私企民企，現在已經都有央企，國家在介入是吧。

　　怎么才算“穩賺不賠”呢？按照現行標準，地面建電站，國家以每度9毛錢的收購價格補貼企業，而以西部光伏發電成本每度低于8毛錢計算，看上去企業只要入場，就能坐地穩賺每度至少1毛錢的利潤。細品品其中邏輯，如今投資光伏回報率較高；收益明確。就像一款金融產品，似乎是不是搞光伏的都可以投一把試試。浙江慈溪日興電子有限公司副總經理王吉坦言，經歷過曾經炸裂式發展、速凍式衰退的經營者，對市場過熱的.風險還是心有余悸：

　　王吉：偶爾在關注，但這不是說我們敢去嘗試的這一塊，相當于一款金融產品，相當于某某寶那種形式，因為它是有一個，投資有一個回報期。他其實很多時候跟光伏的一個技術，你對這個產業知識什么的其實沒有任何關系。投資回報、年收益率。

　　那么，事實上到底是不是“穩賺不賠”呢？有業內人士私下告訴記者，建好電站真想賺錢，還需要兩個前提：第一，確保能拿到配額，并到國家電網；第二，確保并網后發出的電，能由國家電網全部收購。也就是說，如果不能并網和被收購，那么這電站就是“白曬了一年太陽”。而另一方面，“燒錢式高補貼”的說法，被越來越多地應用在光伏行業。有媒體計算，如果現行補貼標準不變，根據國家規劃到20xx年將實現累計100GW的光伏裝機總量，屆時每年需要補貼近千億元。有行業人士提出，單靠吃這種政策“大補丸”，企業會在溫室中喪失競爭能力。但廈門大學中國能源經濟研究中心主任林伯強卻指出，橫向對比歐美日等國，我國的購電補貼只少不多：

　　林伯強：沒有哪一個國家光伏是靠競爭出來的，他們就單位補貼比咱們還大，需要說的是逐年往下減的這種過程應該是必須的。

　　目前，世界上光伏電站裝機量排在前列的國家，已經進入逐步縮減補貼的階段。而從我國的進度看，國家在光伏發電成本降到1.1元/度的時候啟動補貼，經過兩三年的發展，行業成本已經降到每度8毛錢，且正在以每年5%的速度繼續下降。未來，補貼該怎么補？是繼續一視同仁，還是有所側重？政府的手該伸多遠？該怎樣調整姿勢？天合光能副總裁楊曉忠希望，實行差異化：

　　楊曉忠：國家對新能源行業特別是光伏行業的這種支持應該是持續的、分階段的有所差異化，特別是對技術領先、成本下降比較快、單塊光伏組件發電功率比較高的企業，應該實現這種差異化的補貼。

　　而從接連出臺的國家層面的政策中，似乎可以窺見，又一次洗牌將不可避免。按照工信部去年底出臺的《意見》，到20xx年，形成具有較強國際競爭力的骨干光伏企業，支持形成15家光伏企業巨頭。今年，光伏發展“十三五”規劃也將制定。廈門大學中國能源經濟研究中心主任林伯強。

　　林伯強：這邊主要大的問題就是地方政府經常插一手，當初很多太陽能企業做起來，地方政府在里頭都是有或多或少的利益在里頭的，他不行了地方政府你走的開嗎？走不開的。這個優勝劣汰這個過程正在進行，目前地方政府慢慢在逐步在放手了。

　　在對落后產能逐步放手的同時，加強應用端和百姓的對接成為了從中央到地方必須“上手”的領域。光伏發的電如何才能流進尋常人家？

行業調查報告15

　　一、行業簡介

　　化工行業為化學原料及化學制品制造業的簡稱，是國民經濟中的重要組成部分。根據《國民經濟行業分類》（GB/T4754-20xx）對化學原料及化學制品制造業的描述，化工行業具體可分為：基礎化學原料制造、肥料制造、農藥制造、涂料、油墨、顏料及類似產品制造、合成材料制造、專用化學品制造、日用化學產品制造等眾多與民眾生活細細相關的產業。

　　20xx的金融危機嚴重影響了化工行業，受需求減少和市場悲觀的影響，各個企業的產銷量持續下降，大部分企業出現了嚴重虧損。不過20xx年以來，因為經濟整體回暖，需求恢復性增長及原材料成本上漲帶動產品價格上漲，企業開工率普遍上升等因素化工行業利潤回升勢頭明顯，企業虧損額大幅降低，多數企業逐步扭虧為盈。

　　二、化學原料及化學制品制造業運行現狀

　　至20xx年2月，我國從事化學原料及化學制品制造業的企業共有22757家，從業人員達到1200萬人，累計產品銷售收入達到4190.59億元。雖然經歷了20xx年國際金融危機的影響但是至20xx年2月，從事該行業的企業增加到28547家，但是從業人員相比20xx年初略有減少，不過累計產品銷售收入也達到了5753.35億元。產業資產累計更是從20xx年2月的22081.14億元達到了20xx年2月的30722.06億元。

　　20xx年以來，我國化學原料及化學制品制造業資產規模和銷售收入等均較上一年同期有顯著提高。據統計，1~2月，行業累計實現產品銷售收入5753.55億元，同比增長42.97%，增速比上年同期上升了50.36%。至20xx年6月，我國化學原料及化學制品制造業的總資產、企業數以及從業人員同比都有顯著增加。行業規模正在迅速發展壯大。

　　因為宏觀經濟持續回升的影響，20xx年的第一季度，我國的化學原料及化學制品制造業累計工業銷售產值為8621.51億元，同比增長42.15%，增速比去年同期上升46.32%。

　　20xx年第一季度，隨著上游原材料價格的回升以及勞動力成本的增加，化學原料及化學制品制造業成品銷售總額同比顯著增加，但是因為企業提高產品銷售價格企業效益也得到了一定程度的提高。大多數企業逐漸擺脫經濟危機的影響，進入正常的發展軌道。

　　隨著形式的好轉，投資者的信心也逐漸增強，20xx年第一季度，我國化學原料及化學制品制造業累計固定資產投資為938.43億元，同比增長16.30%,增幅比去年同期下降了24.30%，增幅低于同期制造業投資總額增幅，這可能與國家對于產能調整的宏觀調控有關。

　　總體來說，經過了數十年的發展，我國的化學原料及化學制品制造業已經具有相當的規模，雖然經過了20xx年的金融危機的影響但是現在已經全面復蘇。隨著金融危機對相關行業的影響逐漸消退，可以預見，在未來的幾年，我國的化學原料及化學制品制造業一定遇到一個更大的發展機遇。

　　三、行業主要產品市場供求分析

　　20xx年一季度，化學原料及化學制品制造業的產品產量呈現持續快速增長的局面，絕大多數重點產品的產量顯著增加。雖然產品產量的增加有上年同期產量較低的因素影響但是不可否認的是因為經濟環境的`改好、產品價格的上升的因素刺激著企業開工率的加速回升。相比于20xx年全年的增速，今年第一季度提高明顯，這也有下游產業復蘇，產品需求增大等因素的影響。

　　根據調查顯示，20xx年一季度，化工類產品中以無機堿和部分有機產品的產量增速較快，如濃硝酸、電石、精甲醇和冰醋酸產量同比增速均在30%以上，精甲醇和冰醋酸的產量增速甚至分別達到70.4%和42.4%，上面同期兩種產品增速均為負值。但是在產量普遍增加的大環境下也有像合成橡膠、合成纖維聚合物之類的產品產量出現了微量的下降。

　　20xx年第一季度，世界經濟已經停止下滑勢頭，逐漸企穩復蘇，我國外貿總體環境趨于改善，化工行業進出口貿易也出現了恢復性增長。20xx年第一季度，我國化工行業進出口總額為579.2億元，同比增長51.6%，相比于去年同期的負增幅有了很大的進步。但是整體來說進口大于出口，出現了較大的貿易逆差。

　　這可能是因為世界經濟的復蘇速度慢于國內經濟的恢復，同時經濟危機也導致了一部分國際設置了貿易壁壘。但是從長遠來講，進出口貿易的復蘇和發展勢頭不可阻擋。從地域上來看，因為傳統區域發展的傾斜，東部沿海省市的進出口量遠大于中西部地區，但是隨著西部大開發的進行，相信西部的化學原料及化學制品制造業也會迅速發展。

　　20xx年第一季度，因為能源和大宗原材料的價格大幅上漲、產品需求加快恢復已經宏觀經濟預期向好，化工產品的價格總水平得以繼續提高，但是部分產品價格上升較為緩慢，產品價格低于預期，仍有上升的空間。

　　四、重點地區產業運行現狀

　　因為化學原料及化學制品制造業需要有充足的原料供應、穩定的市場需求、豐富廉價的勞動力、寬裕的市場環境、便利的交通運輸等要素，所以在油田煤礦分布豐富，社會發展迅速的東部沿海地區化學原料及化學制品制造業發展迅速。20xx年一季度，我國化學原料及化學制品制造業累計實現產品銷售5753.35億元，其中累計銷售前五名的省（市、區）是江蘇、山東、廣東、浙江、上海，其累計實現產品銷售收入合計約占全國總額的比重為60.29%。同時這些地區對產品的消耗也占了全國總量的很大比重。

　　同樣，作為生產和銷售的重點區域，山東、江蘇、廣東、浙江、上海這些省（市）的企業的利潤也在全國名列前茅，20xx年第一季度，該5�。ㄊ校├塾嬂麧櫿既珖�總額的71.37%�；瘜W原料和化學制品制造業具有嚴重的傾向于沿海發達地區的趨勢。中西部地區的化學原料和化學制品制造業急需發展，不過考慮到中西部地區具有豐富的石油、煤炭資源，豐富廉價的勞動力，在加上國家對中西部地區的政策支持，相信不久的將來中西部的化學原料和化學制品制造業一定會得到迅猛發展。

　　五、市場競爭現狀

　　截止至20xx年2月份，全國共有從事化學原料和化學制品制造業的企業共有28000余家，這其中按照企業規�？梢苑譃榇笮推髽I、中型企業和小型企業。企業數目呈現金字塔形，同時企業的常量、銷售額、利潤等也呈現金字塔形。

　　20xx年第一季度，在全國的化學材料和化學制品制造業的累積銷售收入中，大型企業占的比例約為20%，中型企業約占30%，最大的比重來自于眾多的小型企業，約占全國總銷售額的一般左右。而比較利潤，20xx年第一季度，大型企業的利潤額占到全國該行業利潤總額的12.5%，中型企業占到35.5%，小型企業只占到52%。由此可見，大型企業的生產銷售成本較高，單位銷售所帶來的利潤遠低于國內平均水平，而中型企業卻相反，利潤率較高。

　　化學原料和化學制品制造業在過去的二十年間一直處在高速發展的快車道上，企業數目一直持續增長，特別是經歷了20xx年金融危機以后，會有更多的資金投入到該行業之中，是必要加劇行業間的競爭。但是作為一個與國民生活、工農生產息息相關的行業，只要堅持正確的發展道路，明確定位就一定可以得到更大的發展。

　　六、行業發展環境和市場展望

　　因為該行業在國民生產生活中的重要作用，國家對于化學原料和化學制品制造業進行了較強的政策控制。一方面扶持大型企業，堅持產能優化淘汰落后產能，實現低碳工業，另一方面又進行了地域傾斜，重點照顧了欠發展的中西部地區。

　　20xx年1月12日，發改委發布《促進中部地區崛起規劃》。該規劃為中部6省市的化學原料和化學制品制造業的發展指明了方向提出了要求。同時也對一些中部地區的重點項目給予了充分的支持。該規劃的發布將促進中西互動、優勢互補、相互促進、共同發展的新格局的形成。這也是中部地區發展化學原料和化學制品制造業的一個絕好機會。

　　20xx年以來，經過國家積極的宏觀調控，很好的消除的經濟危機對我國化學原料和化學制品制造業的惡劣影響。從20xx年第一季度的數據來看，我國的化學原料和化學制品制造業已經度過了最艱難的時期，開始反彈。這是一個化工企業有弱變強振興復蘇的過渡時期。在將來化工業的前景會是很光明的。

　　但是也應該看到，美好的前景下經濟危機也暴露了化學原料和化學制品制造業一些問題。如何調整產業結構，如何節約產能，降低能耗，如何應對國際市場的萎縮，如何面對愈加殘酷的競爭，這些都需要我們的企業認真思考做足準備。

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