行業調查報告（精品15篇）
在不斷進步的時代，報告使用的次數愈發增長，不同種類的報告具有不同的用途。我敢肯定，大部分人都對寫報告很是頭疼的，以下是小編幫大家整理的行業調查報告，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
行業調查報告1
隨著房地產市場的發展，家裝市場也迅速處于成長階段，許多企業一方面通過加強內部管理以降低經營成本，另一方面通過廣告、報紙等媒體活動以提高企業知名度，只有通過市場調查，準確的把握家居市場的發展趨勢和消費者的需求，才能加大市場占領份額。
一、現狀分析
1、企業間競爭激烈，魚龍混雜，有七八人的小裝修隊，也有自有品牌，調查結果表明，人們認知率越高，客戶的選擇率也就越高，因此，企業提高自身知名度對經營十分關鍵；
2、有的企業只關注提高自身知名度，卻并不關注產品的質量，導致口碑變壞，反而砸了自己的招牌；
3、偷工減料比比皆是，很多企業拿到項目是層層下包出去的，公司疏于管理，導致裝修材料劣質，以次充好；
4、房地產商做精裝房的越來越多，直接導致家裝公司的有效供應量下降，很多游擊隊包裝的越來越好，也分流了許多客戶；
5、涉足家裝業的人越來越多，包括建材商、開發商的施工隊等，導致客流在建材商處、小區物業內部，甚至在售樓環節就被提前分流了，這都給家裝市場帶來了新的挑戰。
二、解決辦法
1、整改整個家居行業，規范市場體制，公平競爭，不能犧牲利潤打價格戰，重要的是提升意度客戶滿
2、家居市場的核心競爭力轉變為服務制勝，我們需要考慮消費者的需求期待與滿足是否做的到，從產品品質、服務等方面去貼近客戶的工作，吸引和培養忠實的客戶才是企業王道，尤其是大客戶的后期維護和跟進，從而需求跟多的轉介紹，口碑是關鍵；
3、家裝的零售業相較于實體市場稍微好些，電子商務有降低渠道成本、不受地域限制等優勢，越來越多的.消費者開始從網上購物，更是推動了家裝業網購市場的規模，企業采取這種方式就可以打開另一個渠道，降低利潤；
4、家裝業可以聯合建材賣場以及戰略伙伴推出促銷活動，吸引更多想裝修的市場；
5、樓市政策導致新房裝修較為冷淡，但是二手房市場仍然火爆，可以把重點放在二手房市場現實的家裝需求上，針對二手房裝修、舊房翻新等業務進行大量宣傳，增加客戶，以二手房裝修作為賣點，也是一種差別化競爭的手段，帶來新的利潤點，與此同時，也可以規范和完善二手家裝市場；
6、一個專業的裝飾公司還應做廣泛的市場調查，房屋出租市場也是一個新的市場，如果能為客戶從專業的裝修角度來衡量度身定制價格，以雙方面價格即裝修成本和發租價格作為一個價值導向。
行業調查報告2
礦泉水是大自然賜予人類的寶貴財富，應當予以合理開發利用與保護。礦泉水為人民群眾提供集"天然"、"營養"、"衛生"于一身的飲用水，其質量關乎百姓生活乃至身體健康，必須給予充分重視。本文試圖以XX省XX市為例，分析探討礦泉水質量創優的根本途徑，以期正確引導礦泉水行業健康發展，促進礦泉水的合理開發利用與保護。
XX市礦泉水資源十分豐富，已經鑒定40處，除東山縣外，其他七縣一市兩區普遍分布，類型以偏硅酸為主，個別含鋅和鍶，累計探明可采儲量2834.77立方米/日。二十世紀80年代末，開始勘查和開發利用礦泉水。90年代是礦泉水行業發展壯大時期，在此期間全市礦泉水企業經歷了從無到有、從少到多、經優勝劣汰后又從多到少的'大起大落過程。以1990年、1995年和XX年三年為例，礦泉水企業數分別為5家、18家和15家，年采水量分別為1.099、3.443和1.862萬噸，年工業產值分別為864、1137.27和1356.57萬元。本世紀初，礦泉水行業經重新洗牌而出現了新的格局。20xx年度，全市共有礦泉水生產企業12家，直接從業生產人數292人，年采礦泉水3.89萬噸，年工業產值2258.74萬元，主要產品有紫山集團有限公司生產的紫山礦泉水、龍海虎甲山飲料有限公司生產的龍谷礦泉水、XX市長力食品飲料有限公司生產的長力礦泉水、XX省平和三平礦泉開發有限公司生產的三平圣水、XX市金文實業有限公司生產的金文礦泉水、XX省閩南地質大隊勞動服務公司生產的靈芝山礦泉水、閩寶礦泉水飲料廠生產的閩寶礦泉水等。
礦泉水行業的發展變化過程，歷經曲折坎坷，飽含經驗教訓，其中有一條最值得回顧反思——科學開發利用是礦泉水質量創優的根本途徑。
行業調查報告3
一、金屬櫥柜行業的基本情況
1、發展歷程：我縣櫥柜相關行業起源于1973年，大體經歷了自我發展、規�；a、快速膨脹、低迷運行、重新崛起五個階段。從1973年至1984年，是自我發展期，特點是技術設備要強，產品質量低，發展緩慢。從1985年至20xx年后是規范化生產時期。我縣規范化櫥柜業開始步入正規化、標準化軌道，產品質量明顯提高，大批私營業戶出現，發展速度明顯加快。20xx年至20xx年是快速膨脹時期，特點是投入加大，產業規范迅速擴大，產品質量、知名度、市場利用率進一步提高。20xx年至20xx年為低迷運行階段，由于人為操作整合和整個市場業務整合沖擊，加之技術創新不夠，企業效益連年下滑。
從窗簾開始整個櫥柜行業呈現出產品創新加快，企業投入加大，效益穩定回升。
2、現狀：全縣現有櫥柜生產企業79家，其中橋頭64家、鎮6家、審坡3家、清涼店6家，產量31萬臺，產值1.1億元，占到全縣工業總產值的39%，上繳稅金220萬元，年用鋼板1.5噸，塑粉350噸，鎖具100萬把。
骨干企業虎牌集團年產量5.26萬臺，產值2963.1萬元，銷售收入1718萬元，從業人數221人，上繳稅金50萬元；武森柜業年產量4萬臺，產值1000萬元，銷售收入780萬元，從業人數116人，上繳稅金33萬元；豐澤柜業年產量1.2萬臺，產值500萬元，銷售收入420萬元，從業人數70人，上繳稅金20萬元。
二、金屬櫥柜行業已形成的優勢
經過30多年的發展，我縣金屬櫥柜行業已已經形成了行業龍頭其它行業難以比擬的五大優勢，第二度為再度振興奠定了堅實基礎。一是技術優勢。水泥發泡是制造保險柜的關鍵技術，我國北方氣侯潮濕，不能搞水泥發泡，再往北，氣溫較低，效果也不好，地理位置決定了我縣在應用水泥難以這項技術上有著南北方企業發泡相比的優勢。二是產品優勢。產品既有高檔的國優部優等中高檔產品，也有低檔產品，能適應跟得上不同層次消費者的資金需求。三是市場優勢。除了原有的銷售市場外，最近幾年開辟了甘肅、甘肅、內蒙等省、區市場。四是人才優勢。30多年的生產實踐，全縣擁有了數十名掌握生產工藝、流程、前沿技術的技術人員和工人。五是品牌優勢。虎牌商標曾獲“東亞地區公認名牌產品”，“中國名牌商品”稱號，由于目前在國內仍有一定影響。
三、市場前景
隨著人們經濟收入的經濟政策不斷提高，從需求角度看，保險柜的消費者會越來越多，市場前景廣闊。目前我區保險柜擁有量為3600萬臺左右，且每年以400萬臺的速度不斷減半，這個數已遠遠超過了汽車的發展數量。從供給的角度看，國內中低檔次的金屬櫥柜產品供大于求，而滿足較高層次需求進口商品的產品每年仍需進口。我縣金屬櫥柜行業存在著相關行業結構性過剩。
四、櫥柜行業存在的問題
1、大群體、小規模、骨干企業少。近幾年來，我縣櫥柜生產化工企業抓雖然通過抓技改、增投入，不斷擴大規模，但我縣櫥柜生產企業仍處于小而散外貿企業的經濟發展狀態，缺乏骨干企業，缺乏有較強帶動力龍頭企業。即使在櫥柜企業興盛時期的20xx—20xx年，企業攤點多達六、七百家，但除虎牌保險柜廠外，其他多為作坊式的小加工企業，規模小、管理亂。某種狀況一是加劇了區域性價格競爭競爭。二是中小企業抗風險能力差，市場略有波動，企業難以承受。三是企業規模小，資金少，融資困難造成資金缺口。正是由于企業小而散，品種雜亂，打不出拳頭，形不成優勢，總體健康發展速度跟不上，加之最近幾年省外企業上的很滾，對鎳我縣金屬櫥柜金融行業構成嚴重威脅，使我縣櫥柜在激烈的這一市場市場競爭中慢慢衰敗，櫥柜企業大幅減少。
2、生產制作水平低，產品質量差。目前，為降低成本，大多數企業對鋼板不進行實施磷化處理，減少生產工序，造成產品外形不美觀、易生銹。由于缺乏專業技術人才，產品多年一貫制，更新換代比較慢。保險柜產品換代周期，80年代以前為，90年代后期為3年，產品的換代周期縮短，效率加快，由于目前的設計和制作工藝水平低，缺乏專業技術人才，產品開發速度嚴重不足，周邊產品適應市場需求的新型系列產品太少。雖然我縣部分企業的展廳展場里有刷卡柜、指紋柜、遙控柜等，但指紋柜、遙控柜的科技含量較高的配件都是從外地買來的，產品成本過高，市場上不易銷售。
3、無序競爭嚴重，利潤空間狹小。大多數櫥柜企業，縱然激烈的市場競爭，不是從加大科技全部投入、提高產品質量、加快配件更新換代步伐、提高銷售量入手，而是靠降低產品質量、以次充好、品類競相降價來提高產品競爭力，由于缺乏如何有效監督，同行業誰也管不了誰，使本來很少的利潤變得更少，甚至賠錢，為了生存銷售商部分廠家不得不靠偷稅、漏稅來提高利潤。以50柜為例，20xx年售價500元，售價僅為200元。造成櫥柜品牌信譽度增加，市場占有率逐年減少。
4、經營者素質偏低，工人流動性大。全縣櫥柜行業的經營者，大多數是農民，文化素質偏低，且沒有經過培訓，思想觀念落后，不能準確預測市場及行情，往往造成決策失誤。在企業的管理上實行的是家族式的管理，管理方式落后，管理漏洞大。橋頭一企業，去年招聘會計，為了省錢招聘了一名舊日會計，由于老會計對新《會計法》不了解，錯過了核票日期，被稅務局重判了幾萬元。
另由于櫥柜企業的工人多為附近村的農民，農閑時做工人，農忙時忙農活，加上業主沒有和工人簽訂合同，誰給的工資高、悠閑誰的活清閑就到誰的廠里去做工，市場風險造成工人尤其是技術熟練工人的流動性大，當一天和尚撞一天鐘，也直接影響了產品的質量。
5、經營環境不寬松。為優化發展環境，保護企業，鼓勵企業做小做強，縣政府成立了優化環境指揮部，對部分企業實行掛牌保護。這一措施，對優化企業發展環境、制止亂收費起到了很好的作用，收到了較好效果，但職能部門到企業亂收費的情況不同程度存在著。一個企業一天有時接待2至3伙同一部門收費的，既加重了企業的負擔，又要耗費經營者很大的相當程度精力。部分定額稅企業反映，稅額回來不成稅務部門找你，完成了行政管理稽查局又查，公安局也要查。
6、企業營銷方式落后。多數企業的`銷售思想觀念、銷售手段、銷售策略還停留在比較原始的狀態，還主要就靠業務員上門推銷，造成“產品市場裝在業務員的口袋里”。企業的業務員很少利用廣告代理、網絡等現代分銷手段，銷售信息滯后，使市場既不能迅速擴大，也很不穩定。
7、對保險柜行業“3c”認證的重要性認識程度不夠�！�3c”認證是中國強制性產品認證質量標準制度，由于近年來南方部分西北地區企業迅速發展壯大，認證的技術標準是根據南方的防盜柜技術標準制定的，我縣生產的保險柜大多數是防火柜，這次也列入了認證的范圍�！�3c”認證制度規定從今年10月1日起，沒有通過注冊的產品，不能在市場上才銷售，這對我縣的生產企業很不利。大部分企業對通過認證的重要性認識程度，經營者認為搞不搞“3c”認證無所謂。部分企業如藍盾柜業、長城柜業正積極與國家認證委聯系，但認證費用高，跑辦手續復雜，加重了企業負擔。
五、整合提升櫥柜行業的幾點建議：
1、抓整合，在形成規模優勢上下功夫。要做大做強金屬櫥柜這一第二產業，必須下大力需要進行規范整合。要加大宣傳力度，使企業經營者破除“寧為雞頭，不為牛尾”的思想，樹立“不求所有，但求所強”的觀念，不斷增加投入，做大做強企業；要引導企業通過股份制、買斷等形式做好企業聯合，盤活存量資產，擴大生產能力，提高企業風險的抗市場風險能力和融資能力；今后對半導體器件落后、生產線自動化嵌入式程度低的新建企業，要利用土地、資金等調控手段，鼓勵新建企業或進行聯合，以保證企業工藝先進、生產線自動化程度高，從而以高質量、低價位的產品升級換代；加快虎牌工業園、橋頭金屬櫥柜產業基地工程建設，以此為載體，加速企業聚集，培育龍頭企業，實行專業化分工協作。通過以上努力，迅速壯大規模，形成規模優勢，重新叫響金屬櫥柜之鄉的這一品牌。
2、抓品牌，在提高產品銷售科技含量上下功夫。要落實對金屬櫥柜這一傳統產業和對虎牌集團、藍盾精準度柜業等一批知名品牌的扶持力度，從融資、土地、科研等方面予以傾斜，使其不斷做強；要加大與高等學府、科研部門的聯系，引進新技術，大幅提升產品技術含量，培育一批在全國叫得響的名牌，打造品牌。
3、抓協會，在為企業服務上下功夫。對金屬專業委員會櫥柜協會要盡快健全完善，強化職能作用。制訂行業協會要建立聯席會議制度，適時召集全縣櫥柜行業生產全鎮大戶，通報原材料采購及產品銷售內部信息，為企業供貨經營搞好服務；行業協會要會同技術監督局質量技術監督局、工商局、公安局等部門協調聯動，及時聽取企業意見，加強與國家認證委的聯系，抓緊制定防毒柜認證標準，通力合作企業統一辦理“3c”認證。
4、抓質量，在規范競爭上下功夫。要以金屬櫥柜行業協會為載體，加強行業自律，相互配合產品統一定價，遏制不良競爭。技術監督局、工商局要加大對劣質櫥柜的查處精準度，對工藝落后、以次充好、以劣充優，達不到櫥柜生產條件的企業要加強管理規范。要通過多種形式，使我縣洗碗機企業走出靠降低質量、降低價格來提高利潤的圈子，真正形成以質量贏資本市場、求發展的良性發展局面。
5、抓招商，在延長產業鏈條上下功夫。近年來，隨著虎牌園中園、橋頭武森薄板廠、軋鋼項目的實施，延長了櫥柜行業鏈條，拓展了利潤空間。建議加大對涉及櫥柜行業相關窗簾產品如板材、油漆、鎖具的企業、項目的招商引資處罰力度，降低縣內企業生產成本，為企業參與競爭贏得先機。
6、抓環境，在打造良好發展平臺上下功夫。要在落實對骨干企業掛牌保護的基礎上，進一步提高對企業進行亂收費、亂的職能部門評比的單位和人員的查處力度，為企業創造優良勢態；要以虎牌園中園和橋頭金屬櫥柜產業基地建設為契機，在營造良好硬環境上具體操作；要加大加大金屬櫥柜之鄉的宣傳力度，利用產業技術工人尤其洛佐韋工友多的優勢，在營造良好技術環境上下功夫。
7、抓規范，在掘出挖掘企業自身潛力上才下功夫。政府機構要通過暢通信息渠道，為經營者提供培訓、學習方面的信息等方式，提高經營者的業務素質；企業要通過與工人簽訂勞動合同等形式，來規范雙方應盡的規范化義務和保障雙方的權益，靠協議來約束工人，減少工人尤其是技術熟練工人的外流；企業要加強內部管理，積極挖潛，啟用民間資金，健全帳目，加強與繼續加強相關部門的溝通與聯系，為謀得支持打好基礎。
行業調查報告4
面對報業廣告下滑的危機，報業廣告需要尋找一些新的經營模式和廣告增長方式。
為行業生產消費者 促進消費
報社廣告部門的角色一般是被動的，聯系客戶、刊登廣告，策劃實施活動，吸引廣告投放。在廣告客戶與讀者之間充當著一個牽線者的角色，甚至可以說是旁觀者。至于他們是否能“成交”則一般不在考慮范圍，有時候即使考慮到了也很難落實到位。
但在當前這種要充分擴大消費的經濟形勢下，這種廣告模式無助于充分挖掘報業廣告潛力。《華西都市報》副總經理郭登禮認為，廣告部門不應僅僅是拉廣告、登廣告，策劃活動那么簡單，在當前這種經濟形勢下，廣告部門的功能除了牽線，更要為行業生產消費者，推動行業的消費。
他認為，即使現在信息多元化，海量信息撲面而來，但由于消費者無法甄別，商品信息與消費者需求之間仍然存在著不對稱的關系。如汽車、房產等大宗商品，許多消費者往往了解不夠，把握不住而常常蒙受損失；從另一方面來看，信息不對稱也導致消費者對大宗消費產生畏懼心理，進而影響消費行為。
因此，面對太多雜亂無章的信息，報紙�？欢ㄒ獮槭鼙娮鱿⑦^濾、選擇、梳理工作。做讀者的“信息管家”。使每個版面都有明確定位，將客觀事實和專業信息轉譯為目標受眾能聽懂并喜聞樂見的信息。
另外，對于汽車�？�，舉辦車展活動是營造消費氣氛，培養讀者的較好方式。只要車展事先詳細調研，合理安排時機，營造的現場氣氛火熱，消費者的購車欲望就被激發出來。
點評：其實，現在廣告部門策劃的活動都大同小異，不外乎車展、樓展、讀者俱樂部、團購侃價；關鍵點在于是否在策劃中有促進行業消費的意識，并把這種意識落實到策劃的每一個細節中，在拉動消費的過程中，將實現三贏的局面。正如郭登禮所說，要和消費者、行業共同成長。
報業廣告的一般模式是刊登廣告，然后從廣告客戶手中獲得廣告費用，這種贏利渠道比較單一。在廣告商縮減廣告費用的情況下，報業廣告有必要拓展贏利的獲得渠道�！冻啥忌虉蟆窂V告部主任黃成軍認為不僅要從廣告客戶手中獲得廣告費用，還應該直接到消費者中尋找廣告增量。據他介紹，《成都商報》舉辦“旅游直通車”活動，組織游客乘坐專列到旅游景點參觀玩耍，直接從消費者手中獲得收入，把終端消費者和商家聯系起來，還能從商家獲得廣告收入。
點評：在這樣的活動中，報社就充當著旅行社的角色。初一看，這種活動與這幾年來報業所倡導的多元化經營沒有多少區別。多元化經營也是“直接從消費者中獲得收益”。事實上，許多報社的多元化經營剛開始雖然搞得紅紅火火，但后來由于業務不熟悉及各種各樣的問題，很多都黯然收場。旅行社、房地產、出租車公司、甚至還有服裝廠，大部分的經營都沒有給報社帶來多大的利潤，反倒是讓報社平添了許多麻煩。
關鍵在于沒找準與報社經營的契合點。上面提到的這種到消費者中直接尋找廣告收益的活動對于報業經營活動的`借鑒意義在于不僅能直接從消費者中獲得收益，還能從商家獲得廣告投放。也就是它找準了跨業經營與報社經營的契合點。這一點無論對報業廣告經營，還是報業多元化經營都有借鑒作用。
構建健康的廣告結構
所謂健康的廣告結構是指一家報社的廣告收入應來源于多種行業，而且應該比較平均，這樣，當某種行業遭遇困境或者由于某種其他原因而導致廣告突然減少時，報社利潤不至受到太大影響。據郭登禮介紹，《華西都市報》的廣告結構相對健康，各行業的廣告分布比較平均。房地產20%、汽車15%、奢侈品、醫療、it通訊、旅游、教育、快速消費品各占10%，因此，每年的發展都比較穩健，在今年報業廣告遭遇困境的情況下，仍然實現了兩位數的增長，純利潤達到 1.1億。
點評：構建健康的廣告結構的話題應該屬于老生常談了，特別是在當由于社會經濟的發展變化導致某一行業廣告突然減少時，就會有很多廣告人提起健康的廣告結構這個話題，比如以前醫療廣告由于有關部門治理而不得不減少時。
在當前的經濟形勢下，呼喚健康的廣告結構更顯得特別有意義，報業廣告所倚靠的支柱—房地產和汽車行業都面臨困境，特別是房地產行業。如果報社還是完全倚靠房地產廣告支撐，那么則不得不面臨業績下滑的風險，比如XX年時的北青傳媒，由于在房地產行業急劇動蕩時業績大幅下降而導致“報業拐點”的爭論。
一位廣告部主任所說的話頗具代表意義，他說：“對于報業來說，當今任何一個行業都不如房地產行業對報業廣告貢獻大，也沒有任何一個行業可以替代房地產廣告在報業廣告中的地位與作用。面對房地產廣告大幅下滑的風險，我們只有努力將這種下滑保持在可控范圍，而不至于對報社總體利潤造成大的損失�！笨磥�，健康的廣告結構確實是報業不得不正視的話題。
多媒體廣告融合平臺
點評：說到媒介融合，現在很多人關注的是媒介采編的融合，事實上，媒介的經營融合或許更有意義并更容易實現，因為各媒介都有融合的基礎和需求。相比之下，采編的融合所需要解決的利益矛盾要復雜得多。
媒介的經營融合應該是報業廣告下一步的發展方向和新的亮點。成都另一家報紙已有類似嘗試，據《華西都市報》廣告部主任黃薇介紹，《華西都市報》的分類廣告獨家代理公司建立了一個城市網，所有分類廣告在報紙和網絡上同步刊登，網絡分類廣告的易檢索，報紙分類廣告的可信度，兩者互相補充，互相促進，提高了分類廣告的關注度和效果。
經營的“精細化分權”
點評：近年來，隨著形勢的發展，對廣告經營管理的改革呼聲很高，比如現在比較流行的廣告代理制，每年代理商與報社簽訂目標合同，完成了既定目標后，所得大部分歸代理商，完不成目標，則由代理商負責補足。這樣并不利于形成廣告代理商與報社的聯動。
但另一方面，廣告經營管理模式的改革并不能一蹴而就，需要從細部做起，一點一點地改，使之更適應市場形勢的發展和社會結構的變化。“精細化分權”的改革是邁出的一個步驟，期待對廣告經營模式的改革能在實踐的檢驗中進一步地拓展和完善。
行業調查報告5
隨著經濟發展和人們生活水平的提高，羽絨服裝的消費水平也跟著水漲船高，于是羽絨服裝行業發展孕育著無限商機，伴隨著的也是同行業之間競爭越來越激烈。
當今消費者對于羽絨服的追求不單是保暖功能，更在意的是時尚元素的追求，尤其是年輕人他們善于接受新鮮事物，個性張揚，樂于嘗試，成為羽絨服裝市場的主要消費群體。
一、環境調查
1、自然環境
中國氣候復雜多樣，冬季南北氣溫差異大，南方即使整體溫度較北方高，但是由于南方多雨，且普遍沒有供暖業，潮濕陰冷使得對羽絨服需求越來越高；
2、技術環境
在整個羽絨服行業內，絕大多數的質量都是有保證的，品牌多正規，但仍存在劣質羽絨服的存在。在正規品牌中面料產品的檔次和水平對羽絨服起著關鍵的作用，環保、健康的理念更是推陳出新；
3、競爭環境
羽絨制品屬于勞動密集型產業，我國的羽絨服裝及制品行業供大于求，市場過剩、產品積壓等問題也日益突出，加之市場無序競爭，過長時間的發季節銷售引發價格戰；
4、消費環境
�。�1）消費者購買羽絨服首要的重要因素就是對于保暖的需求；
�。�2）隨著人們生活水平的提高，消費者對于羽絨服的需求必然從保暖性能提升到時尚的性能上；
�。�3）人們將對健康的.重視程度更多的添加到羽絨服上，對于面料和內里材料的重視程度大大提高，環保、健康、有亮點和品味是人們新的需求；
二、對羽絨服行業的建議
1、對于中小企業來說，其更重視的是終端市場的建立，相比過多的廣告和明星投入，市場終端反而能夠更好地提升品牌形象。將有限的資金投入到產品設計和質量上，使得企業宣傳更加務實，從而保證企業有序、健康、高速的發展。
2、隨著國際品牌入駐中國市場，品牌的影響力也傳遞到其旗下的服裝產品中，并且吸引一大批中高端消費群體，對于自主原創品牌的大企業則開始向高端市場進軍，加大研發力度，提高產品附加值，提高產品售價，避免了低價不理性競爭。
3、做市場調查，傾聽消費者的心聲，改進自身產品的設計和質量，貼近消費者的喜好，提高顧客滿意度，并培養品牌忠誠度，帶動旗下品牌的銷售量；
4、針對不同購買群體設計不同價格度的產品，根據其消費習慣和承受能力供其選擇。
以上是就羽絨服行業做的調查，如果您想了解更多的市場調查相關內容請登錄進行查看。
行業調查報告6
一、問題的提出：
平時，我們在路上總會看到貼有小廣告，這些小廣告既污染環境，又造成了很多不良影響。那么生活中為什么會有小廣告呢？我們去網上查查吧！
二、展開調查：
我決定先查小廣告的大概數量，再去街上觀察小廣告張貼的位置。
通過網上查閱我知道了八百米的路上，大約有200余條小廣告。大多數的小廣告貼在電桿上，還有些貼在電話亭和墻上。
因為那些不良人為了節約發傳單的世間，把這些廣告貼在墻上等其他很多地方。其實雖然這樣很節約世間但也很污染環境�，F在開店鋪的人越來越多，小關高應該沒有多少地方能貼吧！可正好相反，隨著開店的人越來越多，就有越多的人貼小廣告。他們越來越想把自己的“公司”告訴大家。
三、結論：
電視作為大眾媒體之一，具有巨大的宣傳效果和廣泛的影響力，而廣告與電視的結合則把電視廣告推向了主力地位。電視媒體廣告在我國廣告中一直占據重要地位，憑借信息高度集中、高度濃縮，兼有報紙、廣播和電影的視聽特色，聲、像、色兼備，聽、視、讀并舉以及生動活潑的特點，電視媒體廣告已成為當今社會最主要和影響最廣的廣告形式之一。正如奧格威所言：“當我在l949年于麥遺遜大道創業時，我認為在我退休之前，廣告會有巨幅變化，然而，時至今日，唯一的大變化是電視的出現，成為推銷各種產品最有力的媒體�！�
當前，電視廣告的發展步伐趨緩，面臨新的挑戰。首先是《廣播電視廣告播放管理暫行辦法》的頒布實施，對電視廣告的播出時間、內容等方面做了嚴格規定，特別是對黃金時段播出的限制使電視廣告受到不小的沖擊。其次是媒體的競爭日趨激烈，網絡媒體的興起，對電視廣告的優勢形成了挑戰。再次，根據WTO的《服務貿易減讓表》規定，20xx年底允許外資獨資廣告子公司。到目前為止，全球前10名的廣告公司已全部在中國設立了合資公司。中國電視廣告面臨多方面的壓力與沖擊，說明新的挑戰已經來臨。
在信息經濟蓬勃發展的背景下，國際電視廣告也隨即進人了一個網羅“注意力”的時代，強注目化趨勢愈加明顯。原因如下，一是當前廣告的服務對象大部分是工業經濟的產物：同質化的商品。所以只有相當醒目的廣告才能在眾多同類產品的信息之中脫穎而出；二是新媒體紛紛出現，信息也不斷增多，要在這場“捕捉眼球”的競爭中取勝，廣告必須有相當的注意力；三是廣告本身經過幾十年的發展，在運作經驗和創意手法上有了相當的積累，因此面對整體水平提高的.大環境，只有強注目化的廣告才能吸引觀眾的注意力，以進入消費者的心靈之門，實現進一步的溝通。
面對新世紀，國際電視廣告呈現了新的發展趨勢，同時也為電視廣告的創作指出了努力方向。我國的電視廣告起步較晚，與世界先進國家的電視廣告創作水平相比還存在相當的差距。因此，我們必須密切關注來自國際電視廣告前沿的信息，把握國際電視廣告發展的最新動態，在比較中洞察我國電視廣告的未來，并結合現狀，創作更為有效的廣告。
行業調查報告7
一、從辦公室里學會待人要真誠
踏進辦公室，只見幾個陌生的臉孔。我微笑著和他們打招呼。從那天起，我養成了一個習慣，每天早上見到他們都要微笑的說聲“早晨”或“早上好”，那是我心底真誠的問候。我總覺得，經常有一些細微的東西容易被我們忽略，比如輕輕的一聲問候，但它卻表達了對同事對朋友的關懷，也讓他人感覺到被重視與被關心。僅僅幾天的時間，我就和同事們打成一片。我想，應該是我的真誠，換取了同事的信任。他們把我當朋友，也愿意把工作分配給我。
二、在檢查過程中學會要注意溝通方式
有時候當發現一個問題要求施工方改正時，但我們一般都是通過商討的方式，充分聽取他們這樣做的緣由，然后再找出錯誤的地方。這樣的溝通方式不但更容易讓他們接受，也讓我們了解到圖紙與實際施工差別。
三、在想要放棄的時候保持熱情和耐心
其實，不管在哪個行業，熱情和耐心都是不可或缺的。熱情讓我們對工作充滿激情，愿意為共同的目標奮斗;耐心又讓我們細致的對待工作，力求做好每個細節，精益求精。激情與耐心互補促進，才能碰撞出最美麗的火花，工作才一能做到最好。
五、在學習知識時學會要主動出擊
很多不會的東西都要主動去問，不管是總工、甲方監理還是施工人員，他們都很熱情，交給我很多工程方面的知識，因此只要勤問、勤學、勤做，就會有意想不到的收獲。
六、在施工現場學會要講究條理
這么龐大的工程如果不按一定條理來進行，一定是亂的一鍋粥。比如工人要各司其職、比如施工材料要合理擺放、比如施工順序要科學合理等。想來混凝土澆筑的過程還是挺有寓意的.：連續澆筑就是讓我們做事堅持到底，按照一個方向澆筑就是告訴我們要兼顧全局，澆筑后的養護就是告訴我們做事要善始善終。
哲人說：“實踐是檢驗真理正確與否的唯一標準。”理論要回到社會實踐中去運用，想事情辦事情一切從實際出發，使主觀符合客觀。認識客觀事物，要實現兩次飛躍，從感性認識到理性認識是認識事物的第一次飛躍，而從理性回到實踐是第二次飛躍。所以實踐是檢驗真理的唯一標準。在當今的大學生，社會無時無刻不在發生日新月異的變化，而參加社會實踐更顯得重要，實踐的能力強弱，決定著日后工作的好壞。
就像所有的戲劇總會謝幕收場一樣，我的工地生活也在撕去的片片日歷中匆匆落幕了，我從中領悟到了很多從書本上無法學到而終生受用的道理。社會實踐加深了我與社會各階層人的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進一步明確了我們青年學生的成材之路與肩負的歷史使命。社會才是學習和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎。希望以后還有這樣的機會，讓我從實踐中得到鍛煉。
行業調查報告8
據《青年報》報道,近日,上海市綠化市容局發布20xx年上半年度社會公眾滿意度調查報告顯示,綠化行業和公廁管理與服務行業的社會公眾滿意度指數均超過了80分,處于優良狀態.
綠化行業繼續保持領先
上半年度全市綠化行業社會公眾總體滿意度自測得分為86.38分,較去年下半年度上升0.17分,在綠化市容窗口行業中繼續保持領先水平.靜安區、閔行區和奉賢區分列全市各區縣的前三位.崇明縣和長寧區的進步幅度較大,進步指數均超過了0.5.
在全市公園的社會公眾滿意度調查排名中,閔行體育公園、靜安公園、上海古猗園、古華公園、閘北公園、楊浦公園、徐家匯公園、紅園、上海辰山植物園、陸家嘴中心綠地等10座公園分列全市公園的'第一至第十位.
公廁管理與服務行業進步明顯
20xx年上半年度全市公廁管理與服務行業社會公眾總體滿意度自測得分為84.99分,較去年下半年度上升0.92分.測評得分處于綠色標志區的共有12個區,與去年下半年度相比增加了9個.靜安區、浦東新區、黃浦區分列全市各區縣的前三位.靜安區、寶山區、普陀區、閔行區、松江區和徐匯區的進步幅度最大,進步指數均超過1.5.
在全市隨機抽樣調查的400座公廁中,武勝路10號（黃浦區）、江川路花園酒家對面綠地（閔行區）、思賢公園西側（松江區）、東方路（浦東新區）、威海路730號（靜安區）、老滬太路運城路（閘北區）、西泥弄127號對面（浦東新區）、中山南二路船廠路口（徐匯區）、棗陽路494號（普陀區）、多倫路四川北路口旅游廁所（虹口區）等10座公廁分列全市樣本公廁的第一至第十位.
問題與不足將持續改進
調查報告也反映了目前綠化和公廁行業在日常管理中存在的問題和不足,如綠化行業需要進一步注重細節管理,加強公園廁所、湖泊水體的衛生整治工作,加強從業人員培訓,改進服務態度,及時勸阻游客的不文明陋習；部分公廁掛鉤脫落、廁栓變形、墻面老化、臺階破損、通風不暢、異味較重、保潔不及時等現象依然存在等等.針對以上問題,市區兩級綠化市容環衛管理部門將采取切實有效的措施加以改進.
行業調查報告9
前言：
縱觀中西服裝發展的歷史,體現古今中外人類服飾文化的精髓,是現代服飾文化中不可缺少的一部分。通過中外服裝史,了解不同民族的服飾在不同的歷史時期、不同的歷史條件下發揮的歷史性作用,理解其深刻的內涵。讓民族精神融入世界精神,讓古代精神融于未來精神,把東西方不同的美學與哲學觀念下所表現的不同神氣與韻味互補地強化和體現在現代服飾設計中。 為了解服裝市場行情、環境，中國企業市場發展出口方向，為幫助企業把握服裝市場的現狀和趨勢，增強中國服裝在各國市場經濟大潮中的應變、競爭和拓展能力，從而有效的促進服裝銷售水平的提高。
目 錄
一、調查目的----------------------------------------------------------------------------------------------------3
二、調查對象---------------------------------------------------------------------------------------------------3
三、研究方法---------------------------------------------------------------------------------------------------3
四、調研情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
五、基本情況---------------------------------------------------------------------------------------------------3
1.國內市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------3
2.國際市場情況--------------------------------------------------------------------------------------------4
3.服裝出口情況分析--------------------------------------------------------------------------------------4
(1) 中國服裝出口世界近年來的數據-----------------------------------------4
(2)中國服裝出口美國近年來的數據------------------------------------------4
(3) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數據----------------------------------5
六、結論與建議------------------------------------------------------------------------------------------------5
—、調查目的 為了了解中國服裝出口市場的主要情況
二、調查對象 世界服裝市場
三、研究的方法
一）通過上網查閱相關資料了解中國服裝的品種及其分類
二）對國內市場進行調研，獲取國外消費者對服裝的需求情況和市場主要賣點。主要通過以下幾個渠道獲得：
1、通過上網收集相關資料，了解國外服裝市場行情，獲取相關數據。
2、通過查閱有關書籍、報刊，詳細了解情況
3、通過調查問卷，了解消費者情況
三）詳細了解我國服裝的出口現狀及出口目標市場，主要渠道：
1、通過互聯網了解我國服裝的主要出口國對象及其出口特征
2、根據其出口特點制定營銷方案
四、調研情況介紹
服裝的分類是根據現在人們對服裝的需求進行劃分的，現在很多的人對時尚服裝很感興趣，買衣服時都是買那些潮流的，也有很多的人買那些復古的，很別出心裁的那種，也有很多的人還是買那些保守的，所以服裝大致可分為時尚的，保守的，經典的，非主流的。這些服裝的種類主要集中在不同的人群中，想很多的青少年就不會去買那些較保守的，很傳統的，而買這些衣服的一般都是那些中老年的人群，所以這些衣服也是有很大的市場的，雖然現在從市場上來看一些時尚服裝很受歡迎，但實際上并不是這樣的，因為現在的年輕人都很有活力，都喜歡展現自己，所以在很多地方都能看到那些時尚的服裝，而一些傳統的服裝卻不會像那些時尚女裝一樣能到處展現給別人看，但市場也是相當大的，不過在網上的銷量卻遠遠不如那些時尚服裝，大家都知道現在很少的中老年人會用網絡購物，都是一群青年人在網上購買，所以時尚服裝在網上的銷售空間要大的多，潛力也是非常大的。
五、基本情況
國內市場情況 2.國際市場情況
2.1世界主要服裝強國：中國、韓國等
2.2其中中國是世界第一大服裝生產強國
3.服裝出口市場情況分析
�。�1）中國服裝出口世界近年來的數據
分析：由以上表格數據來看，中國服裝出口服裝量20xx年-20xx年大致呈下降趨勢，20xx年的服裝量最高，貿易最大，而20xx年，受全球金融風暴的影響，我們服裝出口世界的總體情況呈最低狀態。
(2) 中國服裝20xx年出口各國近年來的數據
分析：由以上表格數據來看，我國服裝出口國家眾多，其中，主要出口國家為美國、韓國、日本、俄羅斯、英國等100多個國家。在這些國家中，美國占第一位。
�。�3）中國服裝出口美國近年來的數據
分析：由以上表格數據來看，中國服裝出口美國數量呈上升趨勢，其中，1999年我國出口美國的服裝量呈最低狀態，從20xx年-20xx年，服裝貿易數量和貿-易總額上升趨勢顯著。20xx年-20xx年，服裝貿易情況呈下降趨勢，并且情況比較明顯。但總體呈上升趨勢。
六、結論與建議
近二十年是服裝業發展的`機遇和挑戰之年，從“世界工廠”“中國制造”，逐漸向“中國設計”轉變,中國服裝產業經歷了不同尋常，但充滿機遇的20年。在經歷了產品經營、品牌經營、資本經營和資源經營四個階段之后，已經或正在實現由家庭作坊向工廠式管理、由工廠式管理向集團化管理、由集團化管理向股份制管理的跨躍，形成了大規模生產能力。 這當中，競爭和產業整合的力量對產業的發展越來越關鍵，中國服裝業品牌價值的彰顯首先表現在整合的態勢上，整合包括制造企業整合，也包括終端和中間渠道。
總結我們的以上調查，我國服裝出口從20xx年-20xx年來看還是總體呈發展上升的趨勢，雖然其中有下降和波動，但隨著我國經濟政策的不斷改動和發展模式的不斷革新，我國服裝出口也越來越在世界各國進出口占了重要密不可分的地位。 但中國服裝出口也正面臨著越來越高的挑戰，各種新型貿易保護和發達國家綠色標準門檻的提高，使中國服裝產業繼續走粗放型老路的利潤空間越來越小。與此同時，我國周邊發展中國家的勞動力成本比我國更低，產品結構又與我國大體相同，目前有一些粗加工產品的競爭力已經超過了我國。
因此，我們需要深刻了解各國的服裝消費情況以及各國國情，然后做出改進與革新，服裝產業的發展包含兩個方面：一是服裝的加工與生產；二是服裝的營銷。因此生產和營銷將直接決定行業的興衰。我國服裝產業入世后面臨的挑戰主要有技術挑戰、人才挑戰、企業競爭力挑戰、行業綜合競爭力挑戰。因此，全面提高企業的競爭力是我國服裝行業應對入世最重要的對策。
行業調查報告10
1.中國電子商務崗位薪資標準
1.1不同區域電子商務業務人員薪資狀況
薪資高反映人才供求平均度。
沿海發達省市的企業間電子商務業務和網上零售業務人員的月平均收入按照不同崗位級別差別較大。總體來看，浙江省、廣東省、上海市的月均收入較高，其次是上海市，江蘇省等次之。這些數據表明兩個現象，一是，各省市電子商務目前發展情況呈現出以浙江、上海為首，廣東、上海和江蘇發展較快的寬度圖譜結構；二是，各省市對專業人才的需求度，以上海為例，主管和經理級別類中層管理人員月均收入在增長趨勢上有比較明顯的大幅度提升，表明上海市對有實戰經驗和管理才能的電子商務專業人才需求空間較大。
1.2不同從業年限電子商務企業人員月收入狀況
從業年限的不同使收入差別明顯，C2C賣家收入增長幅度受經驗影響較大。 隨著就業年限的增加，C2C 賣家及人員的月均收入增長較快，個人財富積累速度明顯高于從事電子商務業務人員。對于C2C 賣家來說，由于對銷售、網絡營銷等技術不熟練、交易量很小，在起步1～3
年間一般發展緩慢。突破理論知
識障礙后快速結束磨合期，在3～5 年時會在業務體系相對穩定的階段會出現一個大幅度高速成長。有些網商會聘用1～2 個人來幫助分攤銷售、網站維護、客戶服務等工作。多數C2C 賣家發展到5 年左右會遇到經營管理方面的問題，面臨如何優化網購渠道、限制經營成本、擴大經營規模、減少客戶投訴、提高信用等級等級多問題。當這些問題一一解決之后，C2C 賣家便會迎來新一輪的業務擴張。
1.3不同級別電子商務企業人員月收入狀況
企業間電子商務（B2B）業務和網上零售業務（B2C）人員月薪資增長速度有明顯不同。企業間電子商務人員月收入從級別上來劃分，各級別人員的月薪差別在3000 元左右，呈現穩定的增長趨勢；企業間電子商務（B2B）業務人員月收入從級別上來劃分，表現出從基層人員向中層人員晉升階段收入大幅度增長，而成為高層之后薪資增長減緩。這可能與收入結構有關，高層的固定每月發放的薪資的個人所得的'比例較少，但個人總體所得的增長空間仍然很大。
1.4電子商務專業人員收入水平增長趨勢
電子商務專業人員月均收入水平高于互聯網整體水平，未來收入差距擴大化。
在比較發達的重點省市電子商務業務和傳統業務崗位級別和月均收入水平進
行交叉分析發現，從事電子商務專業的人員從一般人員級別起月平均收入水平略高于傳統業務整體水平，約在3100 元左右。經過3～5 年的學習和成長晉升至經理級別后，月平均收入水平和互聯網行業整體水平差距逐漸拉大，體現出高薪優勢。
三、網商電子商務崗位現狀及發展方向
1.電子商務企業的人才發展現狀
概念定義
總監及以上級別：總監，一般為某項領域的第一監管人，
在企業中也是高層管
理人員。指既擔對公司有重要影響力又關系公司全體性的工作事務的崗位職務者。站在不同角度，總監的職務定義存在本質的區別�？偙O及以上級別指包含總監和包含更高崗位職務者的職位總和。
經理級別：經理的主要職責是經營與管理，是指對自己所主管的部門進行有效規劃，制定相應的戰略目標和發展規劃，與自己的部下一起，通過切實有效的方法，使之逐一落到實處，逐步實現。
主管級別：對經理負責，在部門內有主持管理職能，掌管某種專門事務的職務。 一般人員級別：人員是公司或者集團的專用人員。
1.1全行業現狀
1.1.1市場的高速度、縱深化發展造就了中國企業電子商務新增用人需要的井噴，僅20xx年中國企業新增電子商務用人需要超過230萬。
1.1.2市場的主要需求是復合型電子商務人才，其中對專業人才的要求極高。當職位空缺與社會供給發生矛盾時，企業往往選擇寧缺勿濫。
1.1.3中國企業電子商務用人需要的社會提供情況不容樂觀，需求滿足率僅達到41%，“用人需要”不等于“就業”。
1.1.4高端電子商務人才尤其匱乏，需求滿足率僅達到19%。
1.1.5電子商務類崗位分類
經對多家從事電子商務業務企業的深度訪艾瑞市場咨詢對從事電子商務業務企業內部的崗位分類給出以下參考：
電子商務助理/專員；
電子商務主管；
電子商務經理；
電子商務銷售；
電子商務工程師。
電子商務行業區域人才需求類型
擁有市場營銷、電子商務、貿易實操和計算機等技能； 應屆畢業生應者有1-3 年相關工作經驗社會人群；本科、高職/高專、中專/職高/技校/普通高中學歷均可。
行業調查報告11
一、前言
20xx年1月4日我們餐飲業進行市場調查與訪談。近年來，我國的餐飲業發展非常迅速，據有關方面的統計，餐飲業的增長率要比其它行業高出十個百分點以上�？梢哉f我國正迎來一個餐 飲業大發展的時期，市場潛力巨大，前景非常廣闊。但從另一個方面來看，餐飲需求又是復雜多變的，其消費口味和消費心理，都可能隨 著社會環境的變化而變化。餐飲企業必須根據自身條件和環境條件的要求，看清餐飲市場的發展趨勢，選擇適當的營銷方法，才有可能在 激烈的市場競爭中獲得成功。所以我們可以通過市場調查來了解這一情況，并根據調查顯示制訂相關對策。不斷更新自己的管理理念 餐飲從業人員必須明確餐飲服務與管理的目標與要求，這是搞好餐飲服務與管理的基礎。
餐飲業的戰略發展就是要求餐飲企業的發展要有一個明確的發展方向和前景目標。餐飲企業要根據市場所反映的現狀，結合客觀環境的變化來制定一個明確的發展目標和前景。有計劃，有組織，有目的的發展自己的企業，確定自己的發展模式，減少企業在發展過程中的失誤和過失，保持餐飲企業穩定可持續發展，避免盲目發展，過度發展和無計劃發展給企業造成直接經濟損失，市場中已經有許多的企業盲目擴張一夜間企業倒閉的不在少數，所以餐飲企業要切實做好企業的戰略規劃，和經營策略，做到長期規劃與短期經營策略相結合，精心規劃餐飲企的未來發展模式，充分利用好企業的內外資源和國家的產業政策，保持餐飲企業的穩定發展和可持續增長。
本項目的調查有利于我們了解餐飲業市場的發展變化，餐飲業的發展需要顧客的支持與青睞，所以從顧客當中所得到的咨詢是餐飲業發展的方向標。
二、調查概況
1、調查目的
本次調查目的主要是幫助我們大家了解餐飲業市場目前的發展，知曉其主要的發展方向，發現其存在的問題與值得學習的地方。從而有利于我們學習更多的知識，了解市場調查這一工作的大致經過。主要還是為完成零售學作業。
2、調查內容概要
本次項目調查，主要通過訪談——積極向在蕪高職大學生了解他們的餐飲選擇與需求消費，加以歸類分析;問卷調查——在就業一條街、校內、及大型超市派發問卷調查表，并及時回收，分析論證、統計相關數據;上網查找相關資料——將資料匯總制作ppt向同學匯報相關工作
3、調查時間
20xx年1月4日——1月7日
4、調查對象
各層次消費群體（學生、老人、餐飲店老板、家庭婦女、工薪階層）
�。�1） 同學分工合作，部分同學負責安徽機電職業技術學院的調
查，部分負責就業一條街的調查、還有前往大型超市（歐尚）進行調查、其余同學負責上網查找相關資料并進行匯總。
�。�2） 在回收調查問卷，統計所得結論與數據
�。�3） 在現場對調查人群進行有關餐飲業的專題訪談
5、調查方法
�。�1）問卷調查法
（2）訪談
（3）數據統計軟件（如excel、ppt、word）輔助等方法。
6、調查目標
�。�1）了解餐飲業目前市場現狀
（2）從調查中學習餐飲管理知識
�。�3）了解消費者對餐飲業方面有哪些需求，幫助投資者更好的完善自己的投資方案
（4）完成零售學作業
7、具體實施步驟
�。�1）小組討論確定調查對象
�。�2）編制餐飲業調查問卷
（3）小組隊員分工協作，分配各自任務完成
�。�4）前往安徽機電職業技術學院、就業一條街、歐尚這些產所進行問卷調查調查
�。�5）對調查對象進行現場有關餐飲業的主題訪談
�。�6）上網查找相關資料與數據進行匯總
�。�7）問卷回收，整理數據與消費者對餐飲業發展所提出的要求，將數據匯總制成表格
�。�8）向同學老師口述本次調查的基本情況
�。�9）分析問卷，并得出結果，制作ppt對本次工作進行匯報
（10）撰寫調查報告，并提出正確的對策與建議
9、負責調查人員
陳仙波、曹婷婷、笪香云、何麗紅、齊瑾瑾、孫想想、唐琳琳、趙榮榮（排名無先后）
三、數據分析
本次共調發放24份，實際回收24份，合格問卷為20份，其中男13人，女11人，具體數據如下：
1。您一般選擇的快餐類型？
可以得出：顧客對快餐相對更加注重產品的質量，對這一方面的要求比較均衡。所以快餐業的發展需更加重視這些方面的管理
2、當你選擇餐店時你會看重哪些屬性？
可以得出：消費者在選擇餐點就餐時更加注重這家店是否物美價廉，環境是否優美，對品牌知名度較高的也很青睞。
3、您在餐飲店方面喜歡的優惠方式是什么？
可以得出：消費者在餐飲店選擇的優惠方式當中更加青睞于打折，對其贈送的禮品優惠方式則不是非常喜歡
4、最吸引您的餐飲店廣告方式是什么？
可以得出：在所有的餐飲店宣傳廣告方式當中，最能吸引消費者的是網絡宣傳。如今信息化時代的發展要求餐飲業應與時俱進，注重網絡宣傳。
5、您平時都是通過哪些途徑了解選擇餐飲店的？
可以得出：消費者通常都是通過朋友介紹來選擇或者了解餐飲店的。所以餐飲店應注重贏得每一位消費者的信賴，注重誠信。
6、您喜歡的餐店位置在哪里？
可以得出：消費者最喜歡選擇的餐飲店位置主要在大型的大型商場
內或者餐飲店聚集區。這就表明餐飲店要注重選址。
四、調查建議與對策
餐飲業其消費對象是消費者，所以每一位消費者的寶貴建議對其快速發展都是至關重要的。根據消費者的建議與要求得出以下結論：
餐飲經營要敢于突破傳統模式，我們不妨打破常規，增加創新意識將用餐與其他活動結合起來，產生一種全新的服務理念，使美 食融多種文化形式于一體，結合娛樂、知識、健康、營養、信息、體育等多種手段，提高餐飲的參與性，觀賞性和娛 樂性，這樣不僅提高餐飲的經營檔次，增加文化含量，而且可以增加餐廳的特色項目，營造獨特的餐飲氛圍，提高餐 飲的消費水準，擴大餐廳的社會影響，帶來良好的效益。
�。ㄒ唬┮詢灮莸膬r格舒適的環境贏得消費者的心
由表二可知消費者在選擇餐店時會比較注重，價格是否優惠、環境是否優美。對此我們可以采取相關的活動以讓消費者感覺到物美價廉。比如在餐店就餐的顧客發放優惠劵，或會員制。對于餐店的環境我們需要注意它的`裝修設計，給人舒適的感覺，工作人員應服裝統一，有良好的服務態度。
（二）生態農業、綠色食品、保健環境將更為人們所重視
由表一可知顧客在選擇餐店就餐時會將目光側重于餐店的衛生狀況、與健康狀況如何。隨著人們對環境污染、生態平衡、自身健康等問題的關心程度日益提高，無公害、無污染的綠色食品、保健食品，受到了消費者的歡迎，許多餐飲企業適應這種要求，紛紛推出了自己的保健綠色食譜，并增加保健設施，營造保健環境，所以餐飲店需加強原材料進貨渠道的管理，支持原生態綠色產品。
�。ㄈ┎扇∫欢ǘ韮灮莼顒�
由表三可知，消費者對于餐飲店在進行優惠活動時更加喜歡以打折的方式。所以餐飲店可以通過制作相關活動，如：會員制、優惠劵等形式進行優惠活動。通過相關活動對客戶的消費進行打折優惠，吸引消費者。
（四）文化創新加強宣傳
在信息化高速發展的當今社會，餐飲店的經營也要不斷創新，跟隨時代的發展，與時俱進。由表四表五表明最吸引消費者注意的是網路廣告，而真正通過了解的卻是電視渠道或者是朋友介紹。所以說我們餐飲店可以盡可能的完善網絡餐飲這一消費渠道。不斷發展創新，打造擁有知名度高，深受消費者歡迎的知名品牌。
（五）正確選址，合理的裝修設計
據表五表明消費者在選擇餐飲店時更喜歡餐飲店在大型商場里或者餐飲店聚集區。我們可以依托競爭形成“集約效應”因眾多商家云集，可以滿足消費者多方面的需求，因而能夠吸引更多的消費者。而且我們要根據餐飲店所經營的類型進行不同的選擇。餐店的店面裝修也是至關重要的，在飲食上他們不太注重食物的味道，但非常注重進食時的環境與氛圍。因此，在布置環境，營造氛圍上要下很大的功夫，力圖營造出各具特色的，吸引人的種種情調。
五、調查總結感言
對于這次活動我感覺受益匪淺，在活動中與隊員團結協作，感受到團結的力量與快樂。并從此對市場調查這一活動有了大致的了解，為自己以后的發展積累了更多的經驗與知識，鍛煉自己提升了自己。
行業調查報告12
從上市公司的細分行業分布屬性看，20xx年在通信行業需重點關注的投資領域主要圍繞著三條主線和一個改革：移動互聯網、4G、國防信息安全和電信行業改革下的移動轉售、混合所有制。
1、移動互聯網發展迅速，未來成長空間巨大
20xx年手游集中爆發后，行業增長在20xx年仍將持續，相關公司在得到充分調整之后仍然具有投資價值。此外，在線教育、移動支付、移動視頻及移動位置服務等領域，仍然有巨大的投資空間。相關重點公司包括鵬博士、拓維信息、朗瑪信息等。
另一方面，隨著移動支付參與方越來越多，商業模式愈加豐富，主打近場支付的NFC也將獲得更多關注。國內NFC產業鏈由于運營商和銀聯的快速推進，NFC產業鏈中卡商、天線和芯片商將漸次受益。相關重點公司包括恒寶股份、碩貝德和新開普等。
2、4G為跨年主線投資品種，業績增長確定
20xx、20xx年為4G主建設期，相關上市公司的業績將在20xx年開始有所體現。重點關注系統設備及網優運維相關公司，在投資方面，20xx年三大運營商整體資本開支將達到4100億元左右的歷史最高位，其中4G投資更是有望達到1600億元。相關重點公司包括中興通訊、大富科技、武漢凡谷、邦訊技術等。
從目前的建設情況可以看出，中國移動正持續加大TD-LTE 的.建設力度，以加快4G 業務的發展、實現語音經營向流量經營的加速轉型;而受競爭驅動，中國聯通和中國電信也將加大網絡建設力度，后續中國通信市場維持建網高峰，隨著國家基站鐵塔公司的組建，并由此催生出大量的設備需求，推動通信行業景氣度在20xx 年持續向上。
3、國家政策支持
信息安全及基礎網絡建設直接受益國家政策支持，關系國家安全及國計民生，具體包括北斗產業和數據集群產業。
20xx年以來國防規模招標、地方政府示范工程、行業及區域項目將繼開展，上市公司業績增長確定。相關公司包括中海達、海格通信、星網銳捷等。數字集群產業近期各省市公安部門的數字集群建設相關招標項目陸續啟動，相關重點公司包括東方通信、海能達等。
4、開放互聯網、信息服務、移動社交、創投四大新興業務給外部資本
中國電信宣布將率先開放互聯網、信息服務、移動社交、創投四大新興業務給外部資本，以更加市場化的手段驅動業務模式快速突破;工信部也宣布將進一步擴大攜號轉網業務的試點范圍，標準著電信行業市場化改革的逐步深入。
總體而言，在國家大力促進新型信息消費，帶動信息消費產業的規模增長的政策支持下，通信網絡投資將會持續加大，使整個通信市場維持高度景氣的態勢。通信板塊中的上述領域也將是行業整體增長最為確定的子領域，相關領域將出現更多業績高增長體現的個股。
行業調查報告13
調查報告
此次調查結果表明越來越多的人選擇 IT 行業，IT 是目前中國發展最快，最有 前景的產業。市場需求旺盛，國家扶持力度大是薪資漲幅一路走高的直接原因。 隨著信息技術在各行各業的逐步深入和廣泛應用，各類計算機相關專業技術人 才需求都呈上升態勢。門檻低，薪資高，機會多，發展前景好，IT 行業將是你 擇業的最優選擇。
從事 IT 行業的比例及薪資對比
20xx 年，近百萬 IT 相關畢業生就業情況如何，都從事什么行業呢？據麥克斯 20xx 年 IT 專業畢業生從業調查數據顯示，僅有約 45%的畢業生找到 IT 相關工 作，那其余畢業生都從事什么行業呢？
我從受訪者中了解到，多數畢業生沒有找到對口專業就業，一方面大學生并 沒有真正掌握所需技能，另一方面是大學教育所教授的課程不能滿足工作需要， 進而不敢找相關工作。歸根結底是傳統應試教育與實際工作脫軌。傳統教育中 無加強學生的實際操作能力的鍛煉，也沒有公司真實工作環境流程模擬訓練， 這也是導致“轉行”的主要因素。
近百萬 IT 相關畢業生，雖只有約 45%的人從事 IT 相關工作，但 IT 產業的平均 就業薪資已超過金融、保險、房地產等行業，成為就業薪資最高的行業。
是什么原因導致 IT 行業的平均就業薪資超過金融、證券等熱門行業呢？我分 析，20xx 年互聯網、移動互聯網、智能家居等行業發展迅猛，致使 IT 相關人 才缺口過大。這樣的人才過度稀缺，是 IT 行業薪資節節攀高的主要原因。
擇業地區選擇
二、三線城市經濟、科技迅猛發展，如大連、蘇州、成都、西安、沈陽、南京、 濟南、天津、武漢、重慶等城市都成為就業熱點，隨著“逃離北上廣”呼聲的 高漲，是不是越來越多的 IT 從業人員由一線城市轉向二三線城市就業呢？本次 抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”調研結果否定了這個觀點。數據顯示超過 60%的人仍希望留在一線城市長期發展。
究竟是什么原因促使那么多的人堅持留在一線城市發展呢？首先，從地理分布 上來看，軟件企業主要集中在北京、上海、廣州、深圳等地，產業集中的優勢 讓畢業生在這些城市的就業難度大大降低。其次，一線城市良好的工作環境、 易于短期迅速積累工作經驗，另外一線城市較高的薪資水平也可以順利地解決 大學生畢業后遇到的實際難題。相反，二三線城市高級人才少，名氣低，交流 與探討的視野受到限制，產業環境落后，公司不夠規范，是大多數 IT 人才不愿 回到生活更舒適的二線城市長期發展的重要原因。
從業崗位分析
這些 IT 相關從業者都從事哪些崗位呢？我對“CSDN 黑馬程序員”1000 名軟 件開發人員，以及其周圍繼續從事 IT 相關工作的人員進行調研分析。
調顯示，有近 30%的畢業生從事了軟件開發工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發行業呢？ 首先，軟件開發工程師的職業特點是門檻低、就 業薪資高、競爭少、需求旺、發展空間大。其次，作為大多數畢業生，大學期 間總會學習幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎，相對于如硬件、數據庫等行業上手更快，學習難度更低。
從事編程語言分析
大學畢業后究竟都從事什么語言的開發呢？四年時間里學習 N 種開發語言，到 底哪個技能發展前景比較好、就業人數比較多呢？
調顯示，有近 30%的畢業生從事了軟件開發工作。那么，為什么會有那么多的 人選擇從事軟件開發行業呢？ 首先，軟件開發工程師的職業特點是門檻低、就 業薪資高、競爭少、需求旺、發展空間大。其次，作為大多數畢業生，大學期 間總會學習幾種語言，如 C 語言，C++，Java，.NET 等，雖說不是精通，但總 是有些基礎，相對于如硬件、數據庫等行業上手更快，學習難度更低。
從事編程語言薪資分析
Java 開發語言的從業者不管是數量上還是薪資上都是最大的贏家，是當之無愧 是最賺錢的編程語言，但隨著移動互聯網的高速發展，iOS，Android 等移動端 開發迅猛發展，人才需求旺盛，就業薪資高漲，也是越來越多畢業學員從業的 優先選擇。
意向從事行業調查分析
IT 從業者最想從事哪些行業，以及哪個行業發展比較好呢？我針對“CSDN 黑 馬程序員”調查 1000 名樣本顯示，有超過 80%的軟件開發人員對未來有明確發 展定位。
數據顯示，有超過 50%的受訪者意向從事互聯網和智能家居行業。20xx 年，互 聯網、移動互聯網、物聯網、云計算、智能家居等新興行業的異軍突起、飛速 發展，在全球范圍內引起新一輪的科技產業變革�；ヂ摼W和智能家居的高速發 展，吸引大量的人才選擇也不足為奇了。
培訓前后薪資對比
現在很多大學畢業生畢業求職時空有文憑，在技能和經驗上和企業的要求有很 大差距，尤其像計算機這樣的工科類專業，很難找到一份滿意的對口工作。在 此我針對“CSDN 黑馬程序員”畢業的 1000 名受訪者，進行了培訓前后的薪 資對比分析。
IT 從業者培訓前后薪資差距近 3000 塊錢，對于這個結果，我很是奇怪，短 暫的幾個月職業培訓，為什么會讓薪資提高那么多？為證實數據的可參考性， 我在受訪者哪里了解培訓界真實的“內幕”。
傳統教育方式，以老師說學生聽為主，這樣的方式很難保證學生對知識的吸收， 加上傳統應試教育中，幾乎為零的實際動手操作訓練，出現畢業生零基礎現狀 也屬正常。然而，職業培訓與傳統教育的區別在于職業培訓有較高的真實性與 實用性，并且更加注重學生實際操作技能的培養。以 CSDN 黑馬程序員為例， CSDN 黑馬程序員教學方式主要以學員真實操作為主，提高學員的實際動手能力， 引進公司真實開發項目，按照公司標準流程進行開發，培養學員實際的開發能 力。因此，相比傳統的應試教育，職業培訓專業性更為突出，大大縮短了畢業
生和企業之間的距離。為更快更好的找到一份合適的工作，參加職業培訓將成 為以后大學生擇業的常態。
從業人員學歷調查
IT 行業的薪資讓人如此羨慕，難道只有高學歷才能成就高工資呢？黑馬程序員 20xx 年開發者生存調研報告再次給出了否定答案。報告指出，參與調研的 1000 名樣本中，高中及以下學歷占比為 9.8%，平均薪資為 6234.28 元；專科學歷占 比為 21.2%，平均薪資為 7324.96 元；本科及以上學歷占比為 68.0%，平均薪資 為 8130.11 元。學歷雖說是企業的重要參考因素，但已不是決定性因素。從用 人單位了解到，學歷在軟件開發行業的重要程度正在弱化。那么，究竟是什么 原因造就了計算機相關專業行業“不以學歷論高低，只以技術論英雄”的現狀 呢？
我認為，軟件行業供需矛盾的不斷激化，是軟件公司們招聘計算機相關專業 人才的觀念正在發生改變主要原因，因此軟件公司最看中的不是他們學歷已， 而是程序員真實技術水平。
非計算機相關專業從業情況調查
不是計算機相關專業的畢業生就不能從事的軟件開發嗎？黑馬程序員 20xx 年開 發者生存調研報告給出的答案是否定的。該報告指出，90%的計算機科班出身的. 學員確實拿到了 8000 元以上的薪資；但緊隨其后的工商管理類、機電控制類、 材料工程類等專業的學員，同樣取得了 80.05%、76.64%、74.99%高收入比例。
調研數據表明，高薪資并不是計算機科班或相關專業出身畢業生的專利，軟件 行業門檻低、競爭少、需求旺、發展空間大，也是越來越多的非計算機相關專 業畢業生“棄筆從戎”學習軟件開發的主要原因。
性別比例
是不是只有男生才可以從事軟件開發行業呢？根據 CodeForge 網站最新發布的 20xx 程序員調查報告顯示，程序媛比例高達 20%，相比 20xx 年有明顯的增多。 本次采樣“CSDN 黑馬程序員”樣本中，女程序媛比例為 13%。
程序媛數量不斷增加，表面軟件開發行業已不再只屬于男生，并且調查中程序 媛的薪資僅比程序猿少 300 元左右。我從多家公司人力資源了解到，越來越 多的公司相對程序猿更有意向招聘程序媛。主要原因是程序媛在開發過程中比 程序猿更加認真仔細，有耐心，并且跳槽率比較低。并且許多公司入門級開發 人員選取上更加傾心于程序媛，女程序媛攻城略地將勢不可擋。
從業幸福指數
20xx 年 CareerBliss 發布了以科學、技術、工程和數學領域的最具幸福感的職 業榜單，1.Java 開發員；2.嵌入式軟件工程師；3..NET 開發員；4.醫學檢驗師； 5.品質控管工程師；6.信用分析師；7.管理顧問；8.網絡工程師；9.數據分析 師；10.Web 開發員。
在這份調查中，位居榜首的是 Java 開發員，此外，位列榜單的還有 Web 開發員、 軟件開發員。IT 行業不僅是一個薪酬豐厚的領域，而且從 20xx 年至 20xx 年該 領域的就業人數預計將會驚人地增長 22％，從而能夠滿足 20xx 屆大學畢業生 的大量求職需求。我在對“CSDN 黑馬程序員”畢業的 1000 名學員進行調查 他們對目前生活的滿意程，以及分析薪資對程序員幸福指數的影響。
調查結果表明，僅有接近 12%的程序員對現在生活不滿意，這個數據相對于程 序員枯燥無謂的生活大相徑庭�！敖疱X的逐漸增長并不會帶來幸福”，程序員 的幸福不一定全部來自于其較高的收入。那究竟是什么讓程序員感覺到幸福呢？ 我對“CSDN 黑馬程序員”受訪者了解到，在工作幸福指標中，最重要的是員 工與部門領導之間的關系。友好的團隊關系，有助于成員相互傳播“高興”。 另外，個人目標確定，并且可以為團隊的“大目標做出貢獻”。員工自主完成 人物為的方式，以及部門經理即能和員工建立關系又懂技術的管理，都是程序 員幸福指數的重要參考。
職業發展方向
IT 涉及面較為寬泛，我這里僅以程序員為例，分析一下程序員職業發展方向。
程序員發展主要有分為走業務+技術方向、管理+技術，或選擇純粹鉆研技術方 向。一般，程序員都會經歷幾條路：程序員→系統分析員→技術經理→CTO，程 序員→項目組長→項目經理→項目總監，程序員→產品設計師→產品經理→CTO。 我對隨機抽樣的 1000 名“CSDN 黑馬程序員”對自己未來職業規劃進行調查， 發現超過 30%的程序員發展方向是技術+管理。
調查數據顯示，目前多數程序員的目標發展方向還是以轉管理為主，當然這也 是目前軟件開發行業的主要從業現狀。究竟是什么原因導致程序員多少選擇技 術管理崗位呢？我任務，選擇技術管理崗主要是一方面自己本身就懂技術， 另一方面，和技術管理崗的人接觸比較多，耳濡目染的會選擇技術管理崗。
行業調查報告14
一、 中國私募證券投資基金發行與清算
本研究報告所指的私募證券投資基金產品包括了信托、自主發行、公募專戶、券商資管、期貨專戶、有限合伙、海外基金等類型或渠道的私募基金產品，同時我們根據投資策略情況將所有產品分為股票策略、相對價值策略、管理期貨策略、事件驅動策略、宏觀策略、固定收益、組合基金和復合策略等八大策略。如無特別說明，以下內容主要以八大策略劃分情況進行闡述。
據私募排排網不完全統計，截至20xx年8月底，我國歷史上共發行過106651只私募證券投資基金產品，突破10萬只產品。其中20904只產品已經清算，目前運行中產品為85747只產品。其中，20xx年8月共發行1639只產品，清算xx7只產品，存量貢獻占比1.51%。
20xx年8月共發行1639只產品，私募發行數量環比有所下降。隨著私募基金行業史上最嚴監管年的結束，20xx年也將開啟私募監管的規范時代。從20xx年開始，私募產品的發行也呈現穩步態勢，3月份為私募新年新布局，產品發行數量創下開年來的新高，此后,私募發行數量保持穩健增長。
1、發行策略統計
股票策略為主流發行產品。20xx年8月份發行的產品中可劃分為八大策略的共有938只。股票策略依舊是主流發行產品，發行數量為457只，占比44.85%。其次為復合策略和固定收益產品，發行數量分別為240和150只，占比分別為23.55%和14.72%。八大策略的產品發行數量及比重保持穩定。
2、發行類型統計
自主發行為主流發行方式。從產品類型來看，20xx年8月自主發行的數量最高，為372只，占比為61.5 %，與以往通過券商、公募或信托等通道發行相比，自主發行可以省去高通道費用，不受通道機構投資約束并且簡化了發行程序，該模式也將會成為未來私募的主流產品發行方式。其次是公募專戶，發行數量為372只，占比為22.70%。主要因為公募專戶依托于其資源優勢、避稅功能等便利性條件，一直深受機構客戶的青睞。此外期貨公司、券商以及信托擁有大類的優質客戶資源，在私募產品發行中也一直占據著一定的地位。
3、發行地區統計
北上深領銜私募發行，杭州穩居前五。從發行地區來看，20xx年8月發行的產品中，有977只能確認發行地區。其中北上深依舊是私募發行重鎮，上海發行占比最高，占比為37.56%，其次為深圳和北京，占比分別為xx.3%、13.92%。依托于江浙政府對于私募的政策扶持與毗鄰私募云集的金融中心上海的地理優勢，江浙地區依舊延續良好的發展勢頭，杭州發行數量再次排名第五，發行占比為5.42%，其次是廣州，8月份的私募發行占比為4.3%，其它地區發行的比例為18.94%，說明有更多地區的'私募開始打破地域限制，正悄然地崛起。
4. 清算統計
股票策略產品清算比例創新高。20xx年8月共有101只產品清算，而有明確八大策略劃分的為101只。股票策略、復合策略的清算率最高，分別為53.47%、16.83%。
二、中國私募證券投資基金整體業績
1、8月各主要市場回顧
8月份股票市場和商品期貨市場均有較好的表現，而債券市場雖略有下跌但基本保持穩定。
股票方面，各大指數均在8月迎來“沖關”之戰，盡管月初出現短暫回調，但各大指數紛紛在后半月完成突破，創出階段新高。上證在過去的一個月強勢攻克3300點關口，并直逼3400點，大盤藍籌股在短暫回調后重拾漲勢。中小板和創業板表現也并不遜色，單月漲幅分別為3.85%和6.51%。值得一提的是，創業板在短短一個半月已經完全走出此前的低谷，并有望重回1900點。
商品期貨方面，8月份單邊漲勢不減。文華商品指數顯示，20xx年初以來該指數從6月初開始反彈，截至8月底已經達到了今年以來的最高位置，繼6、7月大漲后8月份再漲5.27%。其中工業品和農產品有色板塊上漲7.34%和0.65%，工業品表現依舊搶眼。從各板塊來看，有色板塊漲7.31%，煤炭板塊漲8.9%，建材板塊漲3.05%，化工板塊漲9.68%，谷物板塊漲1.22%，油脂板塊漲1.27%。
債券方面，截止8月末，中債總指數報收168.6，較上月下跌1%。8月份利率主要以橫盤為主，除了1年期國債下行1bp外，其他時期國債與國開債均出現不同程度上漲，但上漲幅度均不大。
2、 八大策略區間收益
8月份事件驅動策略表現最優，固定收益策略墊底。相比于7月份各大策略都未能跑贏滬深300指數,8月份收益前三名的事件驅動策略收益3.39%，股票策略2.66%，管理期貨策略2.53%都超過了滬深300的收益。除了宏觀策略外，各大策略的8月收益均超過了7月的收益，呈上漲趨勢。
3、 八大策略當月收益
7-8月以來創業板指一改之前跌跌不休的姿態，開始出現探底回升的趨勢，各大策略的收益也開始出現反彈回升。8月份最高的收益率出現在股票股票策略，最低的收益率也在股票策略為-34.91%,首位差最大的也在股票策略為127.91%。
4、最近一年回撤與夏普比率統計
從私募排排網的數據統計得到八大策略私募基金近一年的最大回撤的分布情況如下圖所示。
從私募排排網的數據統計得到八大策略私募基金近一年的夏普比率的分布情況如下圖所示。
三、八大策略前十榜單
私募排排網八大策略私募基金前十排行榜出爐。
簡單來看，8月股票策略私募基金前十名平均收益高達47.77%，其中賽亞資本表現極為搶眼囊括冠亞軍。羅偉冬對私募排排網表示，我們業績表現好的原因是重倉股基本面持續高增長，股價上也出現了修復性上漲�？v觀整個A股8月的表現不難發現，創業板大幅上漲，帶動了很多成長股反彈，所以偏愛成長股的私募基金，上月均有不錯表現。
期貨策略私募基金前十名平均收益31.25%。私募排排網統計發現，期貨策略前十名絕大多數為采用的是趨勢策略，收益主要來自于有色板塊，該板塊月漲幅高達7.34%，其中鋁這個品種月漲幅超10%，趨勢機會非常明顯。
相對價值策略私募基金前十名平均收益為7.28%，前十名中絕大多數為市場中性策略產品，冠軍由“弘石量化1號”奪得。其實對于市場中性策略產品而言，8月份IF300和IC500均出現了一定程度的貼水，如果通過這兩大股指期貨品種對沖，貼水會吃掉很大一部分的ALPHA收益，反觀IH50股指期貨跌水情況則明顯好了很多，如果通過IH50對沖，收益則會好很多。
事件驅動策略中，新三板基金8月表現極不理想，前十名平均收益僅為6.33%，冠軍“能量傳播新三板定增”收益明顯低于A股市場股票策略產品。
行業調查報告15
摘 要：本文通過對物業管理糾紛的成因進行分析，進而從企業角度提出解決此類糾紛的有針對性的對策建議。
關鍵詞：物業管理；收費；糾紛
物業管理收費是指物業管理企業接受業主聘請，對城市住宅小區內的建筑及其設備、公用設施、綠化、交通、治安和環境等項目開展維護、修繕、整頓服務以及提供其他與居民生活相關的服務所收取的費用。作為物業合同的一項主要條款，服務收費關系到每一個業主的切身利益，是現今物業管理的重點和難點問題，也是物業糾紛中涉及最多的問題。
贏利，是每一個企業生存和發展的最基本條件。而物業管理是一個微利的服務性行業，企業是否能夠正常運作,通過為業主提供高質量的服務，很大程度上依賴于向業主收取的物業管理費。但目前，不少物業管理公司卻因收費難而處于虧損狀態，并直接影響到整個行業的健康發展。
物業管理過程中存在的糾紛問題
一、認清糾紛本質，找出根源
據調查顯示，開發商遺留問題，物業管理的服務質量與收費不符，社區共有財產權屬、收益等問題不明晰，是物業糾紛的三大類型。在物業管理糾紛中，有約80%是開發商遺留問題引發的，也就是說多數情況下是物業管理公司在替開發商承擔責任。另據網絡在線調查顯示，56.63%業主遇到物業糾紛時都是采取“拒交物業費”，物業糾紛案中因欠費而上訴法庭的竟高達九成。導致物業糾紛案迅速增長的有以下主要原因：其一，與物業管理相關的法律法規不完善，是物業管理糾紛不斷增長的根本原因;其二，物業管理市場欠規范，建管不分的管理體制，是引發物業管理糾紛的根源;其三，部分物業管理公司角色錯位，服務不到位，存在物業服務質量與價格不符，是物業糾紛的核心所在;其四，業主的消費觀念、消費意識還沒有完全樹立起來，部分消費行為不規范、不文明。
二、事前積極防范，消滅導火引線
筆者認為物業管理公司在消除物業糾紛方面，需要側重做好四個方面的工作：
1.提議加強物業立法。加強物業管理法規、規章建設是當務之急。目前物業管理方面的規定過于原則，缺乏可操作性，很多亟待解決的問題無法求得法律上的依據，如業主委員會的性質和地位問題、地下車庫、地下室等共用設施和共用部位的權屬問題、電梯費的分擔問題等，由此也必然帶來執法環節上的不統一，應提議相關部門盡快完善。
2.提高業主履約意識。業主和物業管理公司往往通過簽訂一份具體明確、內容詳盡的物業管理服務合同來規范、約束雙方的行為。但是，一些糾紛當事人缺乏起碼的法律常識，尤其缺乏合同法知識，在訂立各種服務合同時，合同應屬哪一類都沒有分清楚，以致在合同履行時發生糾紛;有的糾紛當事人法制觀念淡薄，簽訂了《業主公約》、《物業服務合同》之后不認真履行，甚至故意侵犯對方當事人的合法權益，釀成糾紛;有的糾紛當事人有意或無意地將不同主體間的法律關系相混淆，把原本不屬于物業管理服務范圍的法律關系轉到物業管理企業而引發糾紛。例如，業主購買房屋后出現了房屋質量問題，應向售房單位追究責任，但一些業主卻找物業管理公司，要求其承擔責任，這樣就混淆了合同關系主體，自然要發生糾紛。因此，我們應當想方設法地通過宣傳、普及法律知識提高業主的履約意識及能力。尤其對于那些對物業管理內容確實不了解的住戶，物業管理公司更應詳盡解釋條款內容，使住戶在明確條款內容的情況下簽訂合同，可以有效防范和減少矛盾糾紛的發生。
3.規范企業自身行為�，F實工作中，物業管理企業在遇到服務糾紛時，總是強調外部的原因多，強調自身的原因少。物業管理公司中的管理制度、員工素質、服務質量等，也是造成物業管理糾紛的重要影響因素。因此，物業管理公司應努力加強自身建設，具備應有的物業管理資質；規范企業自身行為，重點啟動物業管理培訓工程，確保所有物業管理人員持證上崗；進行職業道德培訓，提高物業管理人員的從業素質，通過信息交流、培訓、宣傳等工作提高行業的整體素質，推進管理運作規范化，為業主提供品質到位的管理服務，否則企業很難在競爭激烈的市場中生存下去。
4.引導業主合理預防、解決糾紛的意識。
一是做好“約在前”，加強業主對《業主公約》等公共條款的理解和遵守等問題。很多人在購房時，往往將關注點放在了購房合同上，卻忽略了對《業主公約》的了解，以致對“物業管理有哪些內容”、“小區停車位的收費標準”等問題的理解比較模糊，待到發生糾紛時才認識到購房時對相關物業管理內容的不關注，但為時已晚，只能通過“拒交物業費”的抗爭手段來維權。
二是做到“和為貴”。常見的物業管理糾紛處理方式，概括起來有四種:自決與協商、調解、仲裁和訴訟。在有法可依之后，越來越多的業主在解決糾紛時，從傳統的行政救濟軌道轉向了求助法律。但是業主實現這些權利時卻總面臨著個體難起訴、維權成本大等難題，形成了業主訴訟“立案難”、“審理難”、“判案難”的三難局面�？紤]到訴訟的時間、精力成本太高，物業管理公司可以引導業主盡量不選擇上訴這個途徑。例如曾經有一個別墅區，由于業主對車位擠占現象不滿，與物業管理公司武力相爭，在小區內外懸掛討伐開發商、物業管理公司的橫幅，甚至還砸了開發商的售樓處。開發商對此很無奈，為賣房而將房價打了八折。為此，每戶業主因房價不增反降造成的直接損失至少達20萬元�？梢�，業主維權時，可以引導其用建設性的方式，而不用破壞性的對抗形式。如果不改變維權方式，受損害的還是業主自己的權益。同樣，在物業管理發生糾紛時，物業管理公司也應避免過激行為，尤其應當明確的是物業管理公司無權進入住戶房內強行割除防盜網、拆除隔墻及拆卸鋁合金門窗等行為，這些只會更加速矛盾糾紛的激化。因此，解決矛盾糾紛還是要“和為貴”。
三是依法維權。不論是何方違約，在協商不成的情況下，通過人民法院訴訟或向有關城市管理部門申請解決雙方糾紛將是最佳途徑。北京青春無限糾紛案的一審勝訴，告訴我們在適當的時機選擇“依法維權”是徹底解決物業糾紛（尤其是開發商遺留問題引發的糾紛）的快捷渠道。據負責該案訴訟的楊安進律師介紹，青春無限小區是北京房開置業股份有限公司20xx年開發的一個危改項目，業主入住一年多，開發商仍拒不辦理房屋產權證、不鋪設天然氣管道，無法開通天然氣，為此業主們依靠法律提起訴訟，進行維權。由于業主們團結一致，積極搜集證據，配合訴訟，訴訟過程極其順利，僅用了不到兩個月的時間，青春無限小區的業主每戶平均獲得了開發商的賠償違約金5萬元。這也是一起典型的由于開發商遺留問題造成的物業糾紛，但因采取了按法律程序辦事，順利快速地解決了糾紛�？傊�，無論是物業管理本身，還是法律審判執行活動，都應當在合法的前提下，以人為本，維護和諧。
四是協助成立糾紛協調組織。物業管理公司應重視和發揮業主的自治自律精神。很多業主拖欠物業費與小區沒有成立業委會有關，因為缺少一個代表來與另一方來商議。根據國務院《物業管理條例》規定，凡社區入住過半的就要成立業委會;凡從第一個業主入住社區計起的兩年后，必須成立業委會。積極協助確立業主委員會的法人地位，有利于發揮業委會在協調業主和物業管理公司矛盾糾紛中的作用。舉個最簡單的例子，業主可以要求物業管理公司財務公開，但是單個業主沒有資格去物業管理公司清查帳目。只有業主委員會有資格去核實物業管理公司的財務。在此情況下，業主不積極、社區居委會不參與、街道不指導等因素還導致業主大會成立難，即使已經成立的也因為在實踐中隨意性很大，業主自律機制不完善，很容易引發矛盾糾紛。此外值得一提的是，北京市首個社區物業糾紛調解委員會的'成立也是解決物業管理糾紛問題的另一條好思路。
一、成因分析
物業管理收費關系的矛盾是多方面因素引起的，如物業管理理論研究的落后，政府對物業管理行業的管理不當，缺乏完善的物業管理制度等等。其中，物業管理收費體制本身存在的問題尤其關鍵。
1、物業管理繳費的主體不明確
隨著物業服務種類的不斷推陳出新，接受服務的對象也由單一走向了多元，個性化特約服務已從公共性服務中游離，只提供給有特殊需求的業主，由此產生的費用當然應與公共性服務費用分離。但現有的規定沒有區分物業服務的種類，繳費的義務由具有普遍意義上的“業主”承擔，只體現出“誰享受，誰付費”的原則，導致業主常常在使用繳費和收益管理上與物業管理公司產生矛盾。
2、物業管理收費的內容和性質不明確
現階段物業管理公司的利潤主要來源于物業服務費的收取，如果物業管理公司能夠科學地計算其支出并透明地運作，那么物業管理費將不難收取，但事實并非如此。另一方面，物業管理公司過多地承擔了社會公用部門的責任，一些本應由社會公用部門向業主直接收取的費用也責令由物業管理公司代為收取，使得物業管理公司扮演了“第一催款人”的角色，客觀上容易造成業主與物業管理公司的摩擦。
3、管理收費的標準模糊
由于現有的住房制度從福利型向市場型過渡，適應各種經濟承受能力的商品房、經濟適用房、福利房等同時并存，使得物業管理收費的標準變的十分復雜。目前國內的物業管理收費標準主要以住宅檔次來劃分，而住宅檔次本身就是很模糊的概念，各地政府對此的規定也是不盡相同的。由于制定物業管理收費價格的渠道不一樣，沒有統一的原則，一般業主很難全面了解，在具體實行時就容易發生矛盾。
4、物業服務質量難于界定
我國物業管理條例只規定了物業管理事項、服務質量由雙方在物業服務合同中進行約定。由于物業服務本身存在項目多、標準難以量化等特點，而且該行業處于發展階段，尚未形成比較合理的同一行業規范，給本來就對物業管理服務認識尚淺的業主帶來許多困惑。這些因素都容易引起業主對物業管理公司的誤解，造成矛盾。
5、對服務不滿，對受約束不滿
一般情況下，物業管理企業與業主說到底是一種市場交易關系，物業管理企業向業主提供（出售）約定的服務，業主向企業支付約定的費用（購買服務）。若物業管理企業提供的服務不合格或業主認定不合格，業主最常用的抗爭手段就是拒交或拖欠費用（法律上可上升到履行合同抗辯權）。另外，作為產權人的業主，原本擁有對物業管理的決策權，但其在物業購買和使用過程中經常感受到的只是接受管理與約束。對外來的這種管理約束不滿，也是業主拒交、欠費的重要原因之一。
6、其它一些原因
如對收費標準、項目、方式等不滿。由于信息不對稱、業主自身理解的偏差和接受服務的偏好不同，加之確有物業管理企業為一己之利巧立名目亂收費的現象，業主對物業服務收費標準、項目和收費方式（預收、代收等）不滿的情況較為普遍，也會因此拒交服務費。
鄰里關系等問題引起。在不少業主的觀念里，物業管理企業是全包全管的管家，小區里諸事物業管理企業都應管好服務好。諸如樓上業主裝修引起地板漏水、滲水，樓下業主排放油煙，鄰居放音樂、裝修發出噪聲等問題不能及時解決，業主都可能歸于物業管理企業服務不好、失職，以此拒交費用。
特權思想作怪。有極少數的業主不交費用，純粹是因為特權思想作崇，這類人依仗對物業管理企業制約的特權，或與發展商的特殊關系，長時間“吃霸王餐”，賴賬不交費用。
受人傳染、唆使。業主欠費的直接結果就是導致服務項目減少或品質下降，這樣就很容易給規規矩矩交費的人找到口實，以樣學樣。也有部分小區，一些人會以種種理由唆使他人拒交物業服務費，以達到驅趕物業管理企業或其他目的。
此外還有多方面的宏觀和圍觀層面上的原因。
二、對策分析
物業管理糾紛多的根本原因在于人們對于物業管理認識不足，各方當事人法律地位不明確，而這些又是現有的物業管理模式以及相關法律規范不健全尤其是對物業管理中各方權利義務關系規定不明確導致的。要改變這種現狀，必須建立一個完整而合理的物業管理收費體系。
1、深入了解欠費原因，加強與業主的協商溝通，依理依法說服
正如前面所說，業主欠費各有原因，企業應多走訪欠費業主，深入了解情況，針對性地多做說服溝通工作。對那些不了解情況、不理解收費道理、不明白收費用場、誤解物業管理企業要為建設環節負責的欠費業主，經過解釋說服大多數是能夠改變態度的。
2、借助業主公約和業主委員會的力量
業主公約是由業主共同訂立的有關物業的共有部分和共同事務管理的協議，對全體業主具有約束力。按時依約交費是業主公約規定的每個業主的應盡義務。物業管理企業應充分重視業主公約的作用，宣講業主公約的精神，積極協助業主組織督促業主履行業主公約，發揮業主公約的基礎制約作用。同時，可以誠心誠意并理直氣壯的要求業主委員會履行《物業管理條例》賦予其幫助企業追討欠費的義務。
3、爭取業主工作單位、居委會等外部因素的幫助
有時候直接出面交涉無效，另辟蹊徑效果可能截然不同。如求助于業主工作單位、居委會等外部力量的幫助，往往能使問題迎刃而解。生活中就有物業管理企業借助于社區小學對學生的宣講追討欠費成功的例子。
4、服務項目、流程設計上力求能夠區分
如前所述，在一個物業區域，常規性的物業服務類似于公共產品，而公共產品的一個突出特點就是容易搭便車消費，要剔除單個搭便車消費者的成本很高。所以物業管理企業要想在合理合法的范圍內對無故欠費者以有效制約，就必須在服務項目、流程設計上力求能夠區分，這樣就便于像電信服務商等一樣，一旦遇有無故或惡意欠費者，馬上即可終止對其服務。
5、改進服務、計費方式和收費辦法
即企業可以嘗試提供彈性服務項目，按項目收取服務費，公開收支賬目，給業主以更多、更靈活的選擇權和知情權，讓業主充分享受到對物業服務的控制權，從而增強交費的主動性。另外企業在具體收費服務時應及時通知，在交費時間、收費方式等方面給業主提供真正的便利。
6、完善物業管理服務合同，嚴格依約行事
即從一開始就制定雙方權利義務明晰的服務合同，詳細明確的約定服務范圍、項目、標準與收費方式及違約處罰辦法等，為后期減少糾紛、方便糾紛解決打下好的基礎。這也是在許多外在條件不具備的情況下企業與業主在解決相關問題方面可以著重依賴的途徑。
7、在必要催繳的程序后通過法律途徑解決
雖然法律解決是一種成本很高（費時耗財傷感情）的辦法，但為了對付一些釘子戶及不給他人樹立榜樣也必須采取�？梢詭讉�欠費對象一并起訴，并在勝訴后作適當宣傳，以傳遞與無理欠費決不妥協的信息，讓少數猶疑者不再心存僥幸。
以上主要是從企業層面探討解決物業服務收費糾紛的辦法，要想全面根本上解決物業服務收費問題，必須發揮政府主導作用，通過社會各個方面的工作，在改變居民消費觀念、改變從業人員服務觀念；培育充滿活力的物業管理市場競爭機制；細化服務標準；完善立法，改進司法，加強執法；健全社會保障體系、加快社會信用體系的建立等多方面付出努力。
三、結論
第一、重視對內管理。良好的內部管理，是企業生存的保障。加強企業內部管理制定規范的管理制度，科學的崗位安排，合理的部門劃分，引進專業技術強的管理人才。打造一個優秀的團隊，這一點對對于正在形成中的城市花園物業管理是極為關鍵的。第二、強化對外服務。進一步提高員工的服務意識，為業主提供全方位立體式人性化服務，為業主創造安全、舒適、便捷的生活、工作、學習環境。只有這樣才能樹立起企業的良好形象，打造物業的經典品牌。四、同發物業求生存，促發展同發物業由于開發較早，管理幾次變更，歷史遺留問題嚴重，使其生存處在舉步維艱的地步。首先，物業陳舊，房屋、設備維修壓力大，許多與業主的矛盾，物業是沒有能力解決的，這就更加加劇了物業與業主的矛盾。其次，同發物業與公司關系錯綜，使得其在業主與公司之間艱難的生存。對于同發物業獨立生存將是其面臨的重點問題。因此，必須在盡量壓縮成本的前提下，最大限度的為業主服務，并且協調好各方面的關系，以求的生存促使企業正常運行。總之，物業的品牌之路，盡管面臨一系列的問題，但這必將是一條康莊大道，也是生存和發展的必然要求，必將取得成功！
解決物業管理收費糾紛問題，有利于物業管理工作正常地開展，有利于改善城市居民的居住環境，有利于提高城市的文明程度。加強解決物業管理收費糾紛問題，促進物業管理步入健康發展的軌道，具有現實的意義和很強的緊迫性。
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