銷售工作總結（熱門）
總結是在一段時間內對學習和工作生活等表現加以總結和概括的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，讓我們一起來學習寫總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的？下面是小編幫大家整理的銷售工作總結，供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。
銷售工作總結1
“搞閥門銷售，一定要懂行”，這是對閥門銷售言簡意賅的概括，這個“行”不但指的是做閥門銷售要懂得一些閥門必要的技術，要有豐富的選型經驗。更要懂得整個閥門市場的行情。當然行情也分內部行情和外部行情，例如在我國閥門行業已經形成了一種大而全的狀態，存在著供大于求的局面，大部分企業的產品在質量上沒有做到“精益求精”，而有的企業更是只注重于銷售根本不注重在買出產品后的，售后服務，而且大部分的產品都是一般化的產品，沒有形成自己的主導、特色的品牌，這些都是一個業務員必須知道的外部“行情”。
而內部行情則是指整個銷售過程與客戶溝通的過程。首先就是要誠信待人，做到‘三會’即：會做，會說，會寫”，做銷售其實是先做人，做一個誠信待人的人，在銷售的過程中一定要善待每一個人，可能不會買您的產品，但是您還得細心的和們講解，換一句話說，推銷產品的同時，另一方面也是在推銷您的人品。大部分的客戶會在您的誠信下，打開原來“屏蔽”的心里，這一點對做業務的很重要，也是我把它放在首要位置的意義之所在。
“會做”，即生產產品，就是業務員要知道您所推銷的產品是怎么生產出來的，它的每一個部件是怎么組裝以及它的作用，當然大部分的業務員不可能去車間生產產品，但是您最好在車間走一走，轉一轉，知道產品的“來龍去脈”。這樣您在推銷產品的時候能夠做到“胸有成竹”，才能夠“對答如流”，使得客戶認為您對產品是十分的了解的，否則，客戶會疑惑，業務員都不清楚的產品怎么會出來推銷，這樣就會很被動，不利于做銷售。
“會說”，就是業務員在和客戶交流的時候，怎么樣說服在同系列的產品中選擇您所推薦的產品，那您就要說出您的產品獨有的特色和性能，最主要的是您得“想客戶之所想”，就是希望的產品是什么樣的您得講講清楚，您的產品能夠比們原來使用的產品帶來怎樣的便利以及效益。要能夠說出您所推薦的產品的所有的性能、特點、安裝調試的注意事項等等，要能夠讓客戶知道您是這個方面的`內行人，而不是一個“門外漢”。這樣做起業務來，客戶在接受您的產品的同時，會把您作為一個行家看待。更加的接受您，特別給客戶放心的是，您能夠給們在以后的使用中提供各種建議和意見。
“會寫”，即業務員在和客戶的交流中，能夠通過您對閥門的深入了解，用比較直觀的結構圖，簡易圖更加形象的推薦您的產品的特點，使得客戶真切的看到您的產品的“與眾不同”，另一方面，您在客戶要求的情況下能夠為們寫出詳實的文案，這一點主要是針對提供技術參數和附加要求生產產品的企業。
在對待國內外客戶銷售的差別，國外的客戶注重的是對公司所提供的樣品資料和實物要求是一直的，因為們講究的是“表里如一”的產品。不希望通過“掛羊頭，買狗肉”的伎倆來推銷公司的產品。相對于國外，國內的客戶在注重質量的同時，主要注重的是服務，特別是在乎生產廠家是否給客戶安裝、調試、檢測等等。
當然銷售閥門的技巧和方法還有很多，要在實踐過程中注重總結，善于思考才能做一個合格的閥門銷售人員。
銷售工作總結2
20xx年是“x”項目全面開發的關鍵一年。經歷了20xx波折坎坷的開發歷程，x公司倍感壓力，也深感責任重大。消化項目開發過程中的不利因素，整合各類資源，形成項目成功開發的合力，是x公司全年工作的重點。在加快推進項目開發的總要求下，x公司明確了前期各階段重點工作。
一、完成現階段設計工作
首先，確定項目方案布局和產品定位，于20xxx月通過規劃方案，7月獲得方案設計審查批復，其次，x月完成x區全部施工圖的設計，以及施工圖的審查，x月完成x組團全部施工圖的備案。
二、完成前期報建工作
按照x房地產項目開發的行政要求，依次取得三個地塊的土地使用證、項目備案登記證、消防審查批復、園林綠化批復、項目環評批復、雷電災害評估、人防批復、施工圖審查、x組團建筑工程規劃許可證、x組團建筑工程施工許可證等，使x項目建設能合法順利展開。
三、項目建設全面推進
x項目于20xxx月完成項目范圍內青苗的賠付，完成施工場地臨時用水、用電的鋪設，開始土石方工程施工和地質勘查，3月開始x地塊地基強夯工程，x月完成項目部活動板房建設，開始修建x大道，5月完成x組團地基強夯并開始樁基工程施工，6月完成x5、x6號樓樁基施工，x大道順利通車，7月完成D地塊地基強夯工程，8月完成x3、x4號樓樁基工程，開始建設銷售接待中心。全年x項目累計完成土石方開挖x萬立方米，場地平整回填x萬平方米，地基強夯x萬平方米。累計完成總投資x億元。
四、超額完成年度融資任務
房地產業是一個高度資金密集性行業，資金是項目開發的生命。通過不懈的努力，20xx公司融資工作取得可喜成績，在集團公司優良資產的支撐下超額完成年初的既定目標，為20xx年的全面拓展打下堅實的基礎。
五、不斷規范各項管理制度
20xx是x公司內部管理制度逐步健全的一年。根據集團公司要求：管理工作要向規范化、制度化邁進。在各部門員工的積極配合下，x公司20xx出臺了《財務管理制度》、《物資申購領用制度》、《車輛管理制度》等，制定了各崗位員工的'《崗位職責》，并規范了車輛使用和油料管理工作。制定和完善了員工考核管理辦法，完善了質量責任制。同時，通過對公司現有的管理制度進行修改和完善，對各種違規違紀行為嚴格按照制度進行認真處理，使企業管理水平有所提高。
六、前期營銷策劃
x項目20xxx月組建銷售團隊，完成了“x”項目推介，使x項目深入x百姓心中，并進行了各類潛在客戶的摸底工作。x項目由于過硬的規劃，精心的設計，優越的地理位置以及項目的卓越品質，榮獲“x”、“x”稱號。這都為20xx全面展開的營銷工作奠定了良好的基礎。
銷售工作總結3
XX年對于市場來說是有史以來最不景氣的一年；對我來說也是最可悲的一年，市場由于經濟停待，市場蕭條使得個人及中小企單位的經濟下滑，更使我們做電腦的，在零售市場上所占有的百分比走了下坡路，電腦市場也變得如此疲倦。因此電腦市場上的競爭力度也不斷增加，依然我們做售后的服務質量自然上檔，對于一個銷售公司或一個企業來說售后系統掌控著它不斷快速發展的命脈，一個銷售單位即使自己的品牌、價位、占有著據高的優勢而售后服務不協調跟不上步伐，一樣會影響到與客戶的長期發展。之所以售后服務質量在整個系統中充當著重要的角色，自然對于我們做售后的`技術員來說也要不斷的學習，跟隨高新技術不斷的茁壯成長。這樣才不會讓it行業給淘汰。
我踏上復雜的社會路途已經算是很長的時間了，沒想到在12這個世界末日年度里，在我手里發生了不可
想象的問題，從前聽別人說過別的地方有這種事情發生，沒想到今天輪到我的頭上了，可悲呀，由于我的管理失職，沒做到位，虧了一家店，也許他們
很得意吧，這次對我來說是個天大的奇文呀，誒失敗，我之后才明白長輩說過的話“人心換人心，八兩并不一定換的半斤呀”真正含義，我想這些事會讓我牢記一輩子的，得教訓，就算長見識了吧。說到管理其實根本不懂，不懂管理這個字的真正含義，后來才通過同場商家教導，和各途徑的學習，才了解點東西，這方面還是欠缺的，以后要不斷的學習、這才對得起身后默默注視自己的人們。
電腦對我來說并不陌生，目前看來我們所做的一切服務可以說是合格的服務了，現在每天都是為了達到同一個目的而努力著，我最近在網上也學到了一些電腦技術的精華，也曾親自感受過別家優秀公司優秀技術員的高超技術，現場與客戶的交談。才讓我不感到欠缺與不足，所以在XX年里我也不得不改變學習的方法，要快速的更新自己以便在以后的新科技發展中不被自然脫軌。人生的路上難免會有磕磕碰碰，但是我不會放棄，摔倒了再爬起來，同時思考為什么會摔倒，怎么爬起來，以后如何避免摔倒，從而領悟人生的真諦。
銷售工作總結4
煙花爆竹中，我們歡歡喜喜的送走了20xx年，在已經度過的20xx年中，我們酒店的業績取得了長遠的進步，我們酒店工作也是在酒店領導的領導下，取得了業績和管理上的巨大進步，這是一直以來我們最重視的事情。回首20xx年，我的工作做的不可謂不好，所以在新的一年中，我會吸取20xx年的經驗和教訓，取得更好的成績！
前兩年工作的時候，每到年末的時候總是要寫年終總結的。記得那個時候我和同事們總是為寫年終總結而頭痛，總覺得平時就是那樣的周而復始的做同樣工作，沒什么可寫的。可是今年我卻想用年終總結的方式來為今年來畫下一個句點，來一個總結性的結束。
年初的時候我把工作了一年多的工作辭掉了。記得剛出來工作的一年多，雖然對任何工作都充滿了干勁再累的工作也做的很開心，不過呢，因為那個時候年紀還小也很任性的，總是因為這樣或那樣的原因換了許多工作，這份工作是我我上學前的最后一份工作，也是我至今為止工作時間最長的工作。其實我還是蠻喜歡這份工作的，雖然餐廳服務員是累了一點，但是我是在吧臺賣飲料和冰淇淋的，不僅能讓客人吃到我做的東西（最重要的是，我能經常吃到很多好吃的，嘿嘿！）而且我也能做我很喜歡的咖啡，我很喜歡咖啡的，一直都有個愿望，就是開一家自己的咖啡店。在餐廳工作的一年多的時間里，只有剛開始的半年多最開心，每天都能和同一個班次的同事忙碌而開心的度過一天，那段時間真的很開心；這樣的日子只持續了半年多，后來的日子卻變了，同事之間開始勾心斗角，我更是被對班的同事當成了她升值的踏腳石，我第一次明白了什么叫職場。
接著那些要好的同事們陸陸續續的辭職離開了，餐廳的人也越來越少，工作量也大了很多，經常是一個人干三個人的活，還要為考成高去學校補習，一系列的事情弄的我焦頭爛額的，常常覺得很疲憊而且還有點失眠。終于去年年底我考進大專，今年開學前把工作辭掉了，辭掉工作后我感覺輕松了許多；雖然是輕松了，不過也因為沒了工作給家里增加了不小的負擔，父母也上了年紀，身體也不好，而我這么大了卻還給他們增加負擔，有是真的覺得自己很沒用呢。只是，今年呢因為白天晚上都有課，而且也想休息一年所以一直沒有找新的工作，明年我時間比較富裕再找一份兼職吧，給家里減輕一些負擔，畢竟自己也這么大了，總是花父母的'錢心里總是過意不去。
關于學業呢，就沒什么可說的了，學了近一年的日語。日本語真的蠻難的，所以我學的也不怎么樣，去參加了日語二級的資格考試，結果要明年三、四月份才能出來。不過我已經有明年重考的準備了，因為這個考試是很難的，考試那天看到好多考了好幾次的考生，所以我準備明年在好好的學學重新去考。大專的課程剛開始還是蠻順利的，可是第二個學期開始因為一些原因呢，總是心不在焉的，上課也不怎么聽講了。快放寒假了，我要趁這段時間收拾好自己的心情，來年要專心學習。我所在的這個剛開始也很開心，每天過的也很快樂，可是上個學期末發生了一些事情，現在班里已經很冷清了。怎么說呢，人總是會變的，不管剛開始是如何的好到最后總是要變的，幸虧去年工作的時候已經經歷過了，再見到這樣的局面已經是見怪不怪了，這要感謝在那家餐廳工作的經歷，在那里我學到不少東西。
今年呢，我得到了兩樣東西，其一就是朋友。我現在呢有兩個很好的朋友，一個呢是我在這個學校第一個朋友，她呢傻傻的，是大大咧咧的粗線條。跟她在一起很開心也很輕松，是個不錯的朋友。另一個呢，對我來說就是個知己了。我和她經常在某個方面很象，兩個人在一起時話總是很多，經常聊到很晚。我和她都在感情上經歷了很多事，那個時候彼此分享著自己的快樂與痛苦，開解著對方。后來她收獲了自己的幸福，現在正在甜蜜當中。我很謝謝她，她將總是愛做夢的我拉回現實，如果不是她我會沉溺在自己編制的夢里不可自拔，不是她拉我回現實的話我會越陷越深，到最后我會更痛苦的。所以我很感謝她的，在這里我祝福我的朋友們，希望她們來年繼續著她們的幸福。
另一樣東西就是一份痛并快樂著的感情。記得愛上他是開學后第二個星期的事情，卻也在愛上他的那一顆便知與他是不可能了。因為，真的，我和他完全是兩個不同世界的人，就像兩條平行的線只是偶然的際遇讓我和他交集在一個點上，總會有那么一天我和他都將會回到原來的軌道，還原成兩條平行線。我想我和他只有一點相同吧，就是我們都覺得戀愛是件很麻煩的事情。愛上他，從一開始就是我自導自演的獨角戲而已，無人劇場空曠的舞臺，我上演著一個人的獨角戲。他給我帶來很多快樂，剛開始的時候經常和他吵架抬杠，每天過的無比快樂。為他哭過，流了兩個多小時的眼淚；也為他痛過，第一次明白什么叫痛徹心扉；他也讓我明白了很多事情，也讓我長大成熟了不少。現在這場獨角戲已經落幕，整整理一下，他給我留下很多東西，一首我為了紀念這段感情而寫的歌，建了一個博客，寫滿了對他的感情與記憶，一些照片還有很多美好的回憶。我想這些對我來說已經足夠了！記得一部電影里所過，愛一個人并不一定在他身邊，只要他幸福快樂便好。所以就祝福他享福快樂吧！
銷售工作總結5
回憶這一年的工作，我在公司領導和同事們的支持與關心下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認真的去完成了自己的本職工作，一年轉眼馬上結束，現對一年的工作情況總結如下：最重要的是工作重心的轉變，其次是自己心智的成熟。
今年的銷售任務從年初的x億銷售目標下達下來，就覺得確實是一個重擔壓了下來，為了去實現這一個目標，我全力以赴的去配合公司的每一個銷售節點。我把自己的銷售業績放到了一邊，重點放在了整個銷售團隊的銷售業績上面，我們把每一天都當成了開盤日，慶幸的是今年公司的籌劃部門為我們銷售做出了強有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現場的銷售氣氛，而自己確實在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實想放棄這個工作崗位，說實在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應該賺好多錢，但事實我根本沒有，而幸運的是xx總、xx經理真的也很理解我，對我關心和關心，同事們也非常配合我的工作，我應該感謝他們。
20xx年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強自身的學習，專業非專業知識不停地學習。
一、工作中存在的問題
在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和缺乏，主要表現在：
第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對某些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美。這中性格會造本錢部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之;
第二，不細心，考慮問題太少不夠精細，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;
第三，管理方式有些“粗暴”，不夠細膩，管理制度的嚴密性與連續性沒有監管到位。
二、今后努力的方向
新的一年開始了，又是一個新的紀元，20xx年的`任務目標xx億也已經下達，又是一個挑戰，一個新的開始。自己決心認真提高業務、工作水平，為公司跨越式開展，奉獻自己應該奉獻的力量。我我應努力做到：
1、加強學習，拓寬知識面。努力學習房產專業知識和相關法律常識。加強對房地產開展脈絡、走向的了解，加強周圍環境、同行業開展的了解、學習，要對公司的統籌規劃、當前情況做到心中有數;
2、本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手;做好顧問問題的解決者“拆彈專家”。
3、注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氣氛。
4、不斷改良銷售部團隊成員工作積極性，團隊凝聚力，做好部門任務分解，并全力以赴去完成年度任務指標。
5、遵守公司內部規章制度，維護公司利益，積極為公司創造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
“人生偉業的建立，不在能知，乃在能行。”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進步!
銷售工作總結6
xx年已逐步遠往了，總結一下這一年的藥品銷售情況，能更好的為明年的工作做好預備。
“學海無涯，學無止境”，只有不斷充電，才能維持業務發展。所以，一直以來我都積極學習。一年來公司組織了有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座，我都認真參加。通過學習知識讓建立先進的工作理念，也明確了今后工作努力的方向。隨著社會的發展，知識的更新，也敦促著我不斷學習。通過這些學習活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好了預備。
招商工作是招商部的重要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展，但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散，大部份是做終端銷售的客戶，這樣治理起來也很麻煩，價格也會很亂，影響到業務經理的銷售，因此我們就將部份散戶轉給當地的業務經理來治理，相應的減少了很多浪費和不足；選擇部份產品讓業務經理在當地進行招商，業務經理對代理商的情況很了解，既可以招到滿足的代理商，又可以更廣泛的擴大招商工作，進步公司的整體銷量。
本年度招商工作雖沒有較大的起伏，但是其中之工作也是很為煩瑣，其中包括了客戶資料的郵寄，客戶售前售后的電話回訪，代理商的調研，和客戶平常的雜事，如查貨、傳真資料、市場銷售調和工作等等一系列的工作，都需要工作職員認真的完成。對公司交代下來的每項任務，我都以我最大的熱忱把它完成好，基本上能夠做到“任勞任怨、優良高效”。
反思本年來的工作，在喜看成績的同時，也在思量著自己在工作中的不足。不足有以下幾點：
1、對藥品招商工作的學習還不夠深進，在招商的實踐中思考得還不夠多，不能及時將一些藥品招商想法和題目記錄下來，進行反思。
2、藥品招商工作方面本年加大了招商工作學習的力度，認真研讀了一些有關藥品招商方面的理論書籍，但在工作實踐中的利用還不到位，研究做得不夠細和實，沒到達自己心中的目標。
3、招商工作中沒有自己的理念，今后還要努力找出一些藥品招商的`門路，為首創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。
4、工作觀念陳腐，沒有先進的工作思想，對工作的積極性不高，達不到百分百的投進，融進不到緊張無松弛的工作中。
“轉變觀念”做的很不到位，工作拘泥習慣，平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天，作為公司新的補充氣力，“轉變觀念”對我們來講也是重中之首。
總結20xx年，整體工作有所進步，其他的有些工作也有待于精益求精，以后工作應更加兢兢業業，完滿的完成公司交給的任務。
銷售工作總結7
昨天的輝煌已經成為歷史，明天的美好還在遙遠的未來。只有堅持到今天，才是最明智的選擇。全身心的努力，腳踏實地，從零開始，是我通往羅馬的主要道路。在此期間，我非常感謝公司領導和同事們對我的支持和幫助。在大家的幫助和指導下，我很快融入了我們的集體，成為了這個大家庭中的一員，工作模式和工作作風都有了很大的突破和提高。任職期間，我嚴格要求自己，做好本職工作。
現在我五月份的工作可以總結如下:
一、各省各地區銷售經理月度工作安排及銷售統計:
這種報告對我來說很容易。但是在填寫數據和內容的同時，我一直堅持謹慎。我們都知道這份報告是各省銷售經理向領導證明自己專業水平的有力依據。一旦數據和內容有誤，會給各省銷售經理帶來負面影響，給公司帶來不必要的麻煩。所以一定要及時準確，針對不同地區，讓公司領導根據這個表制定相應的對策，控制風險。
二、辦公室日常工作總結:
作為湖南醫藥公司的一名銷售辦公室工作人員，我深知我的崗位的重要性，我可以在工作的同時增強我的個人溝通能力。銷售后臺是承上啟下、溝通外部、協調左右、聯系各方的.重要樞紐。它掌握最新市場變化的集合，并為業務經理提供所有后方支持。在處理諸如第一份營銷材料、代理協議、宣傳手冊、樣品等繁瑣的日常事務時。，我們必須有頭有尾，全程監控。同時也要增強自我協調意識。在過去的一個月里，我基本上完成了所有的事情，所有的事情都有了答案。并學會了制定工作計劃。有組織，有力量，有效率。
三、今后努力的方向:
在過去的一個月里，本著奉獻和創造的精神，我們取得了進展，但仍然存在一些問題和缺點。如果上次會議做的tag沒有及時完成，可能是因為和其他環節的協調不夠完善；今后，我會吸取教訓，朝著以下三個方向努力:
一是加強自學，擴大知識面，努力學習醫學專業知識，對同行業的發展和整體規劃心中有數；
第二，各方面都要實事求是，上有令下有達，當好領導的助手。第三，用心、細心、耐心、豁達。
在以后的工作中，我會揚長避短，做一名銷售辦公室人員，與企業共同成長。總結二:銷售后臺工作月度總結。
本人認真仔細，有責任心有事業心，勤奮熱情。心胸開闊，樂于與人溝通，團隊合作能力強；責任心強，完成領導交辦的工作，與公司同事合作融洽，相處融洽，配合各部門負責人順利完成各項任務。
作為一名應屆畢業生，剛到公司，我很擔心如何與他人相處，如何做好工作。但公司寬松和諧的工作氛圍和向上的企業文化，讓我很快完成了從學生到職員的轉變。
現將這幾個月試用期的工作和學習總結如下:
(1)銷售辦公室的日常工作:
作為公司的銷售辦公室工作人員，我深知自己職位的繁重，也能提升個人的溝通能力。營業部后臺是承上啟下、溝通外部、協調左右、聯絡八方的重要樞紐。掌握了市場最新購買用戶數據的收集，為營業部業務人員做好了保障。一些有用的決策文件包括一些文件的整理，分期銷售合同的簽訂，銀行按揭合同的簽訂及所需資料(剛開通)，用戶的付款進度，用戶的逾期金額，賣車數量等。面對這些繁瑣的日常事務，要有頭有尾，自我增強協調感。這半年來，一切基本塵埃落定。
(二)及時了解用戶回款金額和逾期債務金額:
我作為公司的售樓處，對用戶的付款金額和逾期付款金額負責。主要內容是針對逾期付款用戶。用戶的付款進度是否及時，關系到公司的資金周轉和公司的經濟效益。要及時了解采購用戶的項目進度，加大催款力度，以免給公司造成不必要的損失。在提交客戶應收賬款到期明細表的時候，一定要及時準確，讓公司領導根據這個表針對不同的賬款。
(三)簽訂分期付款買賣合同和銀行抵押合同:
對我來說簽分期付款銷售合同很容易。但是，在填寫數據和內容的同時，還是要謹慎。我們都知道合同具有法律效力。一旦數據和內容出錯，會給公司帶來巨大的損失。收集用戶信息(包括:戶口本、結婚證、身份證等證件)也比較簡單。
在簽訂銀行按揭合同的時候，還是比較陌生的，因為銀行按揭剛剛開通，銀行按揭和分期買賣合同是一樣的。同時，在填寫資料和內容時要謹慎，抵押合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程中，買方的按揭貸款資料是重工的組成部分，經公證處公證，銀行貸款資料，福田公司備案，我司備案。這些程序非常重要。如果沒有經過公證，銀行是不會給貸款的。
這些環節環環相扣，缺一不可。我們公司保管賬戶檔案的時候，取的是公證處、銀行、福田的精華。我們在辦理銀行按揭貸款方面還是有一些漏洞的。我相信，隨著銀行按揭貸款的逐步深入，我會做得更好，更完美！我建議組織一次銀行按揭貸款的培訓，這是我個人的想法。)
四、未來努力的方向:
在過去的半年里，我創造性地投入到工作中。雖然我取得了成績，但仍然存在一些問題和不足。主要表現在以下幾個方面:一是銀行按揭貸款這方面有些不協調，或許是剛剛接觸這方面的業務；第二，加強自身學習，拓寬知識面，努力學習；第三，要實事求是，當好領導的助手，做到上有令下有進。在以后的工作中，我會揚長避短，做一名銷售辦公室人員，與企業共同成長。
銷售工作總結8
xxxx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收獲，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在于吸取教訓，提高自己，以至把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作提升一個臺階。下面我對一年的工作進行簡要的總結。
今年我任公司銷售部副經理，負責公司工程組，在公司任職期間，我不斷的學習產品知識，并吸取同行業之間的信息積累了豐富的市場經驗，現在對鋼鐵行業市場有了更加深入的了解和認識，可以清晰、自如的應對各種客戶的各種問題，準確的把握客戶的需要，與客戶建立了良好的溝通渠道，逐漸取得了客戶的信任。經過我的不懈努力，取得了多為成功的客戶資源，對自己的銷售任務鋪墊了堅實的客戶基礎。而且在不斷的學習知識和積累經驗的過程中，自己的能力、業務水平都比以前有了較大幅度的提升。
雖然一直在從事銷售工作，有一定的銷售知識與經驗，但比較優秀的成功的銷售管理人才，還是有一定距離的。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位臵上，對銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響銷售部的銷售業績。這是我需要提升的重要方面之一，下面我就對我以及部門xxxx年的工作進行總結。
部門工作總結
在xxxx年一年的時間中，經過工程組全體員工共同的努力，完成工作如下：
1、累計客戶 位；
2、實現銷量噸；
3、實現回款萬元，回款率 %；
4、詳細列舉各個工程項目銷售明細：
從銷售業績上看，我們的銷售量較去年有了下滑，這不僅是市場大環境的影響，更有我們工作做得不好的多種因素，銷售工作在xxxx年我們還是有很多失敗的地方，有待我們大家一起努力，去改進去完善。
客觀上的因素雖然存在，但是工作中還是存在的一些問題，主要有以下幾方面：
1、我本身以及部門銷售人員在公司客戶拜訪量上比較少，以至于客戶潛力開發工作停滯不前，客戶拜訪工作總體來說做的不好，這是銷量沒有提升的一個重要原因，也是我們需要改進的方面之一。
2、與客戶溝通不夠深入。銷售人員與客戶溝通過程中，不能把公司產品的實際情況給客戶講解的十分清晰，有時不能真正的了解客戶的想法和意圖，對客戶提出的某些建議不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不了解客戶對我們的產品有多少了解或接受到什么程度，對銷售工作造成了不良的影響。
3、工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處于放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。
4、新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高。
市場形勢是嚴峻的。技術發展飛快地今天，假如沒有把銷售做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個蓬勃發展的機會。因此我們要積極做好銷售工作的調整，以積極的心態迎接來年的工作：
xxxx年我們要把下面的幾項工作作為主要的工作來做：
1、建立一支熟悉業務，穩扎穩打的銷售團隊。
人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓，分別利用不同渠道開展銷售工作。
2、完善銷售制度，建立一套明確系統的`業務管理辦法。
銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出勤，見客戶處于放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。強化銷售人員的執行力，從而提高工作效率。
3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。
培養銷售人員發現問題，總結問題目的在于提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題并能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。
4、建立新的銷售模式與渠道。
把握好現有的石油、石化銷售渠道，做好完善的計劃。同時開拓新的銷售渠道，利用好公司現有資源做好電話銷售與行銷之間的配合。
5、銷售目標
今年的銷售目標最基本的是做到月月都有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。并在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績，我將帶領銷售部全體同仁竭盡全力完成目標。
今后，在做出一項決定前，應先更多的考慮公司領導的看法和決策，遵守領導對各項業務的處理決斷。工作中出現分歧時，要靜下心來互相協商解決，以達到一致的處理意見而后開展工作。今后，只要我能經常總結經驗教訓、發揮特長、改正缺點，自覺把自己臵于公司組織和客戶的監督之下，勤奮工作，以身作則。我相信，就一定能有一個更高、更新的開始，也一定能做一名合格的管理人員。
xxxx年我部門工作重心主要放在開拓市場，選取渠道和團隊建設方面。當下打好xxxx年公司銷售開門紅的任務迫在眉睫，我們一定全力以赴。
我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設，個人的努力是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作習慣是我們工作的關鍵。
銷售部：
xxxx年12月15日
銷售工作總結9
各位領導：
我于2018年xx月加入公司，根據公司需要和自己的選擇，目前擔任銷售崗位，負責店內銷售管理。
公司積極向上的文化讓我很快進入了我的工作崗位。這就像一輛正在磨合的新車，一個好的司機會縮短新車的磨合期，并且會很好地保護新車，使其發揮最佳性能。
我們公司是優秀的司機，新員工是新車，需要經過磨合期。在公司的領導下，我會更加嚴格要求自己，在做好本職工作的同時積極團結。同事們，改善大家之間的關系。
在工作中，我們要不斷的學習和積累，不斷的提出問題，解決問題，不斷的提升自己，這樣才能更快更好地完成工作。我相信我會做好我的工作，成為偉大的丹尼斯的一部分，不辜負我領導層的期望。
這三個月來，在公司領導和同事的熱心幫助和關心下，我取得了一些進步。綜合來看，我覺得自己還存在以下不足和不足：
1、思想個人主義強烈，隨意性比較大。顯得不謙虛邋遢，不謙虛謹慎，絕對恭順聽話；
2.言行不注重克制自己；
三是工作主動性不夠，工作的預見性和創造性不夠，距離領導的要求還有一定的距離；
第四，業務知識，尤其是銷售經驗不夠扎實等等。
我深深體會到，有一個和諧共進的團隊是非常重要的。擁有一個積極向上的公司和領導力是員工前進的動力。 xx公司給了我這樣一個發揮的舞臺，我更加珍惜這個機會，為公司的發展盡自己的一份力量。
我工作認真、細心，有強烈的責任心和進取精神，勤奮不懈，對工作有極大的熱情；性格開朗，樂于與人交流，具備良好而熟練的溝通能力，較強的團隊合作能力；責任心強，真正完成領導交辦的工作，能夠與公司同事一起工作，相處融洽融洽，配合各部門負責人順利完成各項任務；積極學習新的'知識和技能，注重自我發展和進步，我通常利用下班時間通過培訓和學習提高自己的綜合素質。目前，我正在自學大學課程并報考全國高等教育自學考試，希望將來學以致用，與公司共同發展進步。
根據公司規章制度，試用期人員試用期滿三個月后可聘為公司正式員工。所以特地向經理申請：希望能根據自己的工作能力、態度和表現，給一個合格的評價，讓自己按時成為正式員工，并根據公司的薪酬福利情況，從20xx年11月28日，我將成為正式員工。工資調整為xx元/月，請領導批準。
來到這里工作，我最大的收獲是職業素養、思想境界、職業素質和工作能力都有了很大的進步和提高，這也激勵了我繼續在工作中工作。進步和完善。
我明白，企業的美好未來有賴于每個人的努力創造。相信在全體員工的共同努力下，企業的美好未來會更加輝煌。在以后的工作和學習中，我會更加嚴格要求自己，虛心向其他領導和同事學習。我相信，憑著我高度的責任感和自信，我一定能夠為公司的發展盡自己的一份力。我更加堅信我今天以公司為榮，明天公司也會以我為榮。
銷售工作總結10
社會是一個大染缸，僅有走出自己的風格，才能鑄就自己的夢想。身在這個社會時代的我，深感科技的發展之迅速，體會到生活的艱辛，明白父母賺錢的辛苦，了解師長教育的用心良苦。我會帶著我自己的夢想走下去。
在銷售領域，我深刻體會，良好的心態才是一個成功銷售員的必備條件。此刻的銷售，不是單純的商品上的交易，更是服務上的交易，更是價值上的交易而不是價格上的交易。我更加深刻的體會到，社會的路，需要太多太多的實踐經驗才能支撐下去。這就要求我們必須要有活力，僅有不斷的學習，不斷的提高，才不會被社會所淘汰，才能滿足日益增長的生活要求。我明白，任何一個行業中，都需要你不斷的去了解其發展趨勢，預知發展方向，而這些，僅有在不斷的學習中總結經驗，才能擁有這樣敏銳而準確的.意識和確定力。在社會上人與人接觸方面，我更加深刻的明白，要對不一樣的人說不一樣的話，僅有不斷的去完善自己的知識面，擴充各方面的見識，才能不斷充實自己的人生。一個人的反應本事和應對本事，將會決定一個人以后成功的幾率有多高，多注意一些細節，多留心身邊的人和事，會給自己帶來意想不到的收獲。
一年下來，我總結出自己許多不足之處：
1.在說話時候還不夠耐心，
2.對各行業的了解還不夠深透，
3.對自己的學習活力還不夠充足，
4.對自己的業績還不是很滿意，
5.積累下來的老客戶不夠多等等
我會讓自己不斷的去完善，不斷的去學習，不斷的去改正自己的錯誤，讓自己擁有更大的提高，讓自己對自己的人生負責。短短的一年中，我學到的東西實在太多太多，也遇到了很多困難，但我相信，事在人為，英雄造時勢，只要我有堅定的信念，總有天，我會找到夢想的殿堂。
銷售工作總結11
20xx年是我公司創建國家一流企業的建設年；也是迎接挑戰、自我加壓、改革創新的探索年。一年來，營銷部緊緊圍繞年初提出的奮斗目標，認真貫徹落實市公司電力營銷工作會議精神，牢牢把握改革、發展、穩定這一主題，以“三抓一創”為核心，以“同業對標”、“建設一流”為主線，深入開展“百問百查”活動，不斷強化依法經營、誠信服務意識，建立健全了優質服務常態運行機制，全面提升優質服務水平，不斷鞏固和開拓電力市場，以企業發展為中心、以提升經濟效益為目的、圓滿完成了公司下達的各項工作任務。回顧過去的`一年，我們主要做好了以下工作
一、主要經濟技術指標完成情況
20xx年1-11月指標完成情況：實現購電量5.49億kWh；完成售電量5.31億kWh，同期比增長16.03%；應收電費3.07億元，實收電費3.04億元，電費回收率98.9%，收取陳欠電費5萬元；平均電價完成543.19元/kkWh。
20xx年，受國民經濟尤其是工業經濟快速發展的拉動，全區用電量繼續保持高速增長。全社會用電量53253.23萬kWh，同比增長15.8%。其中：農業用電量3631.38萬kWh，同比增加118.3%；工業用電量為36786.92萬kWh，同比增長12.72%；非居民照明用電量為1666.69萬kWh，同比增長8.84%；居民生活用電量8476.71萬kWh，同比增長21.12%。農業、工業、非居民照明與居民照明用電比例由上年同期的7.76％：73.13％：3.43％：15.68％變化為7.09％：72.83％：3.3％：16.78％。居民生活用電比重有所增加。
三、主要工作完成情況
1、積極開拓電力市場，全面實現增供擴銷
今年1-11月累計受理客戶申請163戶共42358kVA，接火送電111戶，送電容量共計26570kVA,供用電合同的簽訂率100%,全面兌現十項服務承諾，客戶評價滿意率達到100%。新增電量1200萬kWh,有力促進了公司電量增長。
2、全面加強計量管理
一是加大科技投入：今年公司投資40萬元進行了計量中心改造，投資23萬元建立了計量中心標準庫房，投資14萬元新購置三相多功能校驗臺一臺，全面提升了公司計量管理標準和管理水平。
二是積極淘汰機械表：今年公司投資淘汰改造單相電能表1.5萬只，三相電能表600只。
三是加強密封計量裝置改造：積極貫徹市公司計量工作會議精神，積極推廣密封計量裝置新技術，采取以點帶面，全面推廣的方式首批改造計量裝置50個臺區，計劃配合新農村建設改造和新增用戶工程全面推廣，重點加強對工業客戶計量封閉管理。
四、電能表檢定：校驗單相電能表4481只，三相電能表2250只；電能表周期497只；計量標準器和標準裝置的周期檢定：送檢標準電能表5只，互感器校驗儀1臺，周期受檢率和周檢合格率都達到100%；考核單相48表位計量標準裝置并辦理標準證書。
3、加強需求側管理
建立客戶需求側管理，建立了高標準的需求側管理中心。通過公開招投標選擇了一家GPRS生產廠家，到今年年底安裝315kVA以上客戶變壓器20臺，計劃明年對315kVA以上客戶變壓器全部安裝完畢。確定了兩名高素質的同志專門負責。
需求側中心的建立，不僅實現了對大客戶用電負荷情況的時時監控，同時對提高電網和客戶負荷預測的準確性提供了第一手資料。
4、優質服務再上新臺階
一、建立健全了優質服務常態運行機制，根據省集團公司優質服務常態運行機制考評標準，認真對照落實常態運行機制建設標準，建立了優質服務常態運行領導小組，將優質服務全面納入公司“十一五”發展規劃和領導日常工作管理，健全了優質服務常態運行考評辦法，與公司經濟責任制考核相結合。
二、今年是電力營銷優質服務進萬家活動年，為進一步提高供電服務質量，強化服務管理，及時準確地掌握并迅速解決優質服務中存在的問題，我們制定了《供電優質服務工作例會制度》，規定每周五下午召開優質服務例會，對一周的優質服務工作進行梳理、考核，提高了投訴處理速度，拉近了公司與客戶的距離，提升了公司服務水平。
三、充分利用95598系統，我們作為市公司95598系統分站，客戶代表認真專研業務知識，規范服務、熱情服務，對客戶的投訴、咨詢、報修等業務在規定時限內給予答復，到目前共處理工作單601份，其中：咨詢查詢工作單440份，故障報修工作單161份，沒有出現超時工作單，客戶統計滿意率為100%。
銷售工作總結12
轉眼20xx年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20xx年的到來。在過去的半年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務，在xxx的三年時間里我們一直堅持真誠專業的態度對待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進一步提升品牌的知名度。在xxx這個展示才華的大舞臺中，也結識了許多新朋友，同時也感謝和我并肩奮斗的同事和領導。以下是我對xxx20xx年的總結：
一、認真學習，努力提高
我們必須大量學習專業知識，以及銷售人員行業的相關知識，才能在時代的不斷發展變化中，不被淘汰。
二、腳踏實地，努力工作
作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業知識，勤奮努力，一步一個腳印，對領導下達的任務，認真對待，及時辦理。
三、存在的問題
通過這半年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對有意購買的顧客沒有做到及時的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學習收獲非常大，我堅信只要用心去做就一定能做好。
在步入銷售行業之前，我就問自己是不是能夠一直堅持下去，我也很堅定的告訴自己，我能夠一直堅持下去。直到今天，我的確證明了自己當初的決心，我帶著這一份倔強走到了現在。這一路上，不知道摔倒過多少次，也不知道自己被潑了多少次冷水，但是慶幸的是，我還在這里，我還在這個崗位上，我還在堅持自己想要堅持的事情。
這一年確實算很快了，還沒來得及反應，差不多就已經要結束了。這是我進入銷售部的第二年，今年一過，我就要迎來第三年了。很多事情都熬不過三這個字，不管是戀愛還是事業，只要平平穩穩的度過了“三”這個數字，接下來的歲月就會相對而言輕松一些了。今年是我和這份事業磨合的第二年，除了第一年的學習和拼命，這一年我相比而言更輕松了一些。
第一年我為自己打下了穩固的基礎，今年我通過自己的努力，慢慢琢磨出了一些方法。其實銷售這份工作是需要去動腦筋的，它不像是一份文職工作，只要按部就班就不會出現過大的錯誤。它需要的是辦法和方法，該怎么去達到這個目標，它是有難度的，因此我們也是有壓力的。上半年的時候是壓力最重的一個階段，那段時間我明顯感到自己有些動力不足了，但是后來我還是調整好了自己，給自己打了滿滿的氣，順利的度過了那段最為艱難的日子。
下半年的時候整體形勢好了很多，我們的壓力也稍微減輕了一些。趁著這個機會，我開始提升自己，我開始聽各種銷售培訓、講座。以及在平時的工作當中，跟優秀的同事學習。平時也會在網上學習一些營銷技巧，學習一些營銷套路等等。其實在這個學習的過程中，我感觸最深的一點就是，銷售這份工作是急不來的，它要求你慢慢走，你才能在后來的日子突飛猛進的.成長。 其實這兩年下來，我對這份工作也差不多了解透徹了。我有了自己很多的心得和想法。或許我應該堅持的不是對這份事業的執著，而是在這份事業上，對自己的要求。既然我做了這一份工作，我就一定要把它做好，堅持它如若沒有成績，也是徒勞。所以今后一定要多想一些辦法去提升自己，提高自己的銷售能力，增強自己的綜合實力，不負公司這個平臺給予的寶貴機會。 南京辦事處在全體人員的努力下，區域業務開展工作基本順利，全年回款額25。7萬元，基中第四季度完成回款額14。5萬元，占全年的56。4%，成功開發了分銷商31家，終端酒店53家，回款情況。
銷售回顧：公司產品的結構多層次，系列組合，依托自身商譽優勢，在產品定位與市場策略上，近親繁殖、擴張道路。從4個品牌，8類產品，由20xx年11月初在流通領域中常見的辣根王，果汁，壽司醬油，雞汁，直至后期逐步登陸市場的壽司醋，辣椒油、芥末油等，均在消費界取得部分認可。產品銷售過程是通過引導最終消費者，從而帶動產品流通的策略，我們同時為銷售商和消費者提供優質產品，至上的服務，直接有效的供求資源和網絡信息，整個工作是在消費以及流通兩個領域同步開展，使銷售隊伍——銷售商——消費者之間進行整合。
1、經銷商的定位，南京現有的兩個經銷商：a（李xx）與b（黃xxxx），a現有的銷售網絡集中在市內酒店賓館，主營高檔干貨，餐料配送業務。b的客戶群面向流通市場，同時也兼營終端業務，a和b的銷售網絡存在一定的互補性，同時也缺乏一定的成長性，他們因其客觀因素限制，業務拓展能力不強，短期未能在原有的網絡基礎上進行業務延伸。
2、產品消化周期差異化，產品消化周期完全取決于消費者的使用量，這與各地區的飲食文化密切相關。公司的芥辣、壽司醋，芥末油消化周期較慢，同比之下，雞汁、果汁、正處于市場成熟增長階段，我們在為公司帶來增量產品的選擇上，需要準確定位。
銷售工作總結13
四月份的工作已經結束，做銷售工作兩年的，我這一個月來也嘗試著去完成一些新的東西，銷售是一門技術活，也是需要付出時間跟精力的，我本著端正的態度，友好無限在放大自己的優點，給自己一個成長的機會，給自己的工作力氣更進一步，同時也是希望在銷售工作當中自己能夠表現的更加優異，保持一個好的狀態，迎接今后的每一天，在商場工作，讓我感覺到特殊的充實，就四月份的銷售工作總結一下。
做銷售工作本身就是保持的好的心態，我始終都認為正確而不懷疑我能夠做到更好，不是說沒有什么東西能夠犯難自己，而是說要在工作當中做到更好，需要付出足夠的時間跟精力，這一月來，我認真仔細努力的做好了本職工作，銷售工作需要付出足夠的時間跟急躁，讓自己在工作當中有一個好的狀態，在商場做銷售更加如此，這一個月來，我依據自己身上的一些優點，發揮自己的特長，我知道有些東西不是一朝一夕能夠完成的，我自己身上也有一些缺點，有一些不好的地方，準時的訂正，時時刻刻都在，端正自己的態度，這是我做銷售，這兩年來的一些閱歷。
回顧四月份，簡簡潔單的工作當中，我也得到了很多的成長，這樣的成長是特殊寶貴的，也是很難得的，有些事情不是一朝一夕，但是嘗試過了之后是真的很美而好，工作上面一絲不茍的去完成好，認為正確而不懷疑自己能夠在將來的工作當中做到更加用心，更加仔細，這是我對自己的一個要求。
我是一個有規劃的人，做商場銷售，我有確定的工作閱歷，我認為正確而不懷疑我能夠處理得更好，把自己的一些閱歷發揚光大，在下一階段的工作當中，我會更加努力的，四月份是特殊寶貴的一個月，當然有很多不足的地方，我認為正確而不懷疑我能夠認真的去處理好，有些做的不對的地方，會心的轉變，認為正確而不懷疑自己能夠處理好這些，再下一階段的工作當中，我會讓自己的力氣得到更大的進步，銷售工作讓我特殊的.歡樂，也讓我自身得到了很大的提高，這兩年來的工作閱歷告知我，在工作當中，確定不能夠心高氣傲，要虛心的去請教別人，我四周也有一些特殊優秀的銷售工作人員，這是我學習的對象，是我需要去認真對待的事情，努力的去提高自己的銷售力氣，我也特殊情愿去，在下階段的工作當中，提高自己有不足的地方，準時的訂正，保持好狀態，虛心的學習，或許這就是我對自己的一個要求吧，也是我的一個規劃，讓自己成為一個優秀的銷售人員。
銷售工作總結14
一、加強理論學習，提高理論素養
加強理論學習，提高理論水平和解決實際問題的能力，在改造客觀世界的同時改造主觀世界，是新時期對干部的基本要求。由于自己從事工作的性質和任務對學習和了解掌握的新知識有著更高的要求，要做好本職工作，特別是5月份到分局工作、學習各項業務知識和各項規章制度。把學習理論同實踐結合起來，開闊了視野，拓寬了思路，豐富了自己。
二、擺正位置，認真做好副職工作
正副職的關系能否有機協調，直接影響一個領導班子的戰斗力和凝聚力。我在處理正副職的關系中，做到了在思想上尊重正職而不俗氣，感情上與正職融洽而不庸俗，組織上要服從正職而不盲從，工作上主動配合正職而不越權。一年來協助所長完成了分局下達的各項任務。
三、工作方面
1、認真開展市場監管工作
市場監管是一項很累但又很重要的工作，我跟著所里經驗豐富的同事去巡查市場，在巡查中，及（本時了解經營戶的經營情況，調解糾紛，不失時機地向他們宣傳常用的工商法律、法規，讓他們做到知法、懂法、守法。同時督促經營戶做到證照齊全并懸掛上墻，規范經營戶的經營行為，做到誠信、守法經營，自覺維護消費者的合法權益。我們認真履行工商執法職能，嚴厲打擊經濟違法違規行為，經常對上市的商品進行檢查，力求各類商品符合法定要求，努力創建文明農貿市場。
2、加強食品監管力度
安全責任重于泰山，食品安全責任重大，直接關系到人民群眾身心健康。我們把食品經營戶作為監管的重點對象，嚴把市場準入關。結合《國務院關于加強食品等產品質量安全監管的特別規定》頒布實施，我所在食品監管工作中在嚴格執行市場巡查制和包保責任制的.基礎上推行了五項措施。一是規范經營戶商品目錄，要求經營戶認真清理店內商品，逐個登記，做到心中有數。二是公示經營戶代理的重要食品商品質檢報告，接受消費著監督，保證商品質量過關。三是規范商品樣品，對于樣品時間過于長久，過期、變質等商品，督促其及時處理和更新。四是督促經營戶整理進銷貨臺帳，公示進銷貨票據及質檢報告，便于消費者查詢和工商部門檢查。五是推行誠信制度，經營戶公開誠信經營，樹立自身形象，接受社會監督。我所為了加強食品安全監管力度，每逢圩日，我和所里的同事都會對市場上的食品進行專項檢查。以人民群眾生活和健康最密切的食品如大米、面粉、食用油、水發產品、飲品、兒童食品、保健食品以及季節性食品和食品添加劑為重點，以集貿市場、批發市場、商場超市、食品集散地和學校及農村重點區域為重點對象，檢查是否無證無照、租借證照、超范圍經營食品違法行為和食品經營進貨檢查驗收、索證索票、購銷臺帳等市場準入制度的執行情況。整治制售假冒偽劣等食品經營違法行為。檢查有無銷售摻雜摻假、以次充好、有毒有害、過期霉變和不合格食品等違法行為。著重糾正不符合食品經營衛生規范及可能導致食品污染的食品經營環境衛生“臟亂差”現象。使食品市場經營秩序進一步得到規范。
四、廉潔自律
今年以來，我能認真貫徹執行上級決定和決議，服從組織安排，嚴格依照黨章辦事。在日常工作中，做到廉潔奉公、嚴以律己、寬以待人。始終牢記職責，依法行政，保證潔身自好。
這一年來我的工作雖然取得了一定成績，但也存在一些不足，主要是思想解放程度還不夠政治學習抓的不緊。在服務上還有一定差距。在督辦上還需要進一步加大力度。在今后的工作中，我一定認真總結經驗，克服不足，努力把工作做得更好。
銷售工作總結15
一個月的時間就這樣很快的結束了，回顧自己這月以來的'工作，可以說是有很多地方值得反思，學習;作為一名銷售人員，我的工作任務主要是維護市場，發貨回款，市場中有4名客戶需要服務好，在這當中會有很多不到位的地方，我需要多反思，總結，多請教學習，我相信自己會做好，不過這些都需要自己一直不斷的努力下去，我相信自己會做好的。在領導的關心支持和同事們 熱情幫助下，不斷加強自身建設努力提高，總結起來有下面幾個方面。
一、本月某某客戶5月計劃發貨250噸，回款30萬;實際發貨371噸，回款33、1萬。某某客戶計劃發貨150噸，實際發貨376噸;計劃回款20萬，實際回款60萬;合計發貨747噸，計劃400噸，超計劃347噸，完成率為186、75% 。本月鹽都市場發貨主要是因為當地土地價格及糧食價格原因，老百姓大都是以15x15x15為主，在追肥上面主要推廣能26%尿胺(因市場原因只能銷售唯一一款追肥)。
二、 本月從5月6日至5月27日，共計出差22天，主要拜訪某某某某區域等地客戶，落實發貨回款事宜，本月共開展了5場農民會，6場門店促銷，開發二級網點2名;
三、目前某某區域相鄰市場客戶存在價位不統一存在競價現象，某某某某等地以低價報價致某某區域，致客戶推廣困難，目前出現互相砸價現象，如不加以整治市場會越來越混亂，客戶的信心會越來越低落，最終受傷的是我們公司，當然我們也在積極處理此等事件;目前某某某某客戶家中的貨物所剩不多，鹽都所剩15x15x15為主而且還是嚴重結塊，5月新產的貨，打電話投訴，相關人員給出一套手續，等處理完市場已經結束，現在正是用肥高峰期，那我們能做的是盡量安撫客戶，摔包銷售，把市場需求放第一位，那么摔包費用誰出呢?公司出要走一套流程，客戶出，客戶心里本就抱怨，希望公司在生產這塊要嚴把質量關，結塊等事件很頭疼特別是農業用肥高峰期;大豐市場庫存比較零散硝硫基、玉米肥、追肥等都有點，但是每個品種庫存量較少，大豐馬上迎來打算定肥時期，我們要把活動搞在前面，搞的有聲有色。
四、目前各市場受大環境影響，各家肥料價格都比較低，中東15x15x15 ，1760送到，五禾豐15x15x15，1800送到(活動支持尿素1600每噸)，現在尿素都1750了，優勢很大，銷售壓力同樣空前的大，但是我們還是要腳踏實地，拼盡最后一口氣。
五、本月片區經理來市場拜訪客戶，特別某某市場，某某經理為客戶掃除心中擔憂，使得客戶非常有信心，銷量也上去了。
六、下月計劃安排：下月計劃發貨400噸;營銷動作：示范田建設2場，農民會3場，門店促銷5場，不干膠200張。
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