職場禮儀常識(優秀15篇)
職場禮儀常識1
握手禮儀
握手是一種禮儀,
但人與人之間、團體之間、國家之間的交往
都賦予這個動作豐富的內涵。
握手時最重要的是要知道應當由誰先伸出手來。
在正式場合,握手時伸手的`先后次序主要取決于職位、身份。
目視對方
面帶笑容
稍事寒暄
稍許用力
●握手時必須用右手,伸出的手掌應垂直于地面。
●握手時雙目應注視對方,微笑致意或問好,多人同時握手時應順序進行,切忌交叉握手。
●忌在手不干凈時與他人握手。此時可以禮貌地向對方說明情況并表示歉意。
●職位、身份高者與職位、身份低者握手:伸手的順序應由職位、身份高者先伸出手來。
●職位、身份低者對職位、身份高者握手時:應上身自然前傾,行15度欠身禮。
職場禮儀常識2
職場著裝原則
常言道"人靠衣妝馬靠鞍",如果你希望在職場建立良好的形象,那就需要全方位地注重自己的儀表。從衣著、發式、妝容到飾物、儀態甚至指甲都是你要關心的。
其中,著裝是最為重要的,衣著某種意義上表明了你對工作、對生活的態度。衣著對外表影響非常大,大多數人對另一個人的認識,可說是從其衣著開始的。衣著本身就是一種武器,它反映出你個人的氣質、性格甚至內心世界。一個對衣著缺乏品味的人,在辦公室戰爭中必然處于下風。上班時穿得體的正裝,勝過千言萬語的表達。
男士職場著裝原則
三色原則:三色原則一直以來都是男士著裝禮儀中所重點強調的內容,主要指男士身上的色系不應超過3種,很接近的色彩視為同一種。
有領原則:有領原則說的是,正裝必須是有領的,無領的服裝,比如T恤,運動衫一類不能成為正裝。男士正裝中的領通常體現為有領襯衫。
鈕扣原則:絕大部分情況下,正裝應當是鈕扣式的服裝,拉鏈服裝通常不能稱為正裝,某些比較莊重的夾克事實上也不能成為正裝。
皮帶原則:男士的長褲必須是系皮帶的,通過彈性松緊穿著的運動褲不能成為正裝,牛仔褲自然也不算。即便是西褲,如果不系腰帶就能很規矩,那也說明這條西褲腰圍不適合你。
皮鞋原則:正裝離不開皮鞋,運動鞋和布鞋、拖鞋是不能成為正裝的。最為經典的正裝皮鞋是系帶式的,不過隨著潮流的改變,方便實用的懶式無帶皮鞋也逐漸成為主流。
女士職場著裝原則
女士著裝注意的問題相對男士著裝原則來說多了一些流行因素在其中。
最基本的要求,女士職場著裝必須符合個性、體態特征、職位、企業文化、辦公環境,志趣等等。
女士無需一味模仿辦公室里男士的服飾打扮,要有一種"做女人真好的心態",充分發揮女性特有的柔韌。
女性的穿著打扮應該靈活有彈性,要學會怎樣搭配衣服、鞋子、發型、首飾、化妝,使之完美和諧。最終被別人稱贊,應該夸你漂亮而不是說你的衣服好看或鞋子漂亮,那只是東西好看,不是穿著好。
職業套裝更顯權威,選擇一些質地好的套裝。然后以套裝為底色來選擇襯衣、毛線衫、鞋子、襪子、圍巾、腰帶和首飾。
每個人的膚色、發色、格調不同,適合自己的顏色也不同,要選擇一些合適自己顏色的套裝,再根據套裝色為底色配選其它小裝飾品。
職場著裝技巧
身在職場不僅要懂得穿衣的基本原則,還要注意一些技巧,在不同的場合,不同的'身份,自身原因等因素都要考慮進去。
著裝要與環境相協調:當人置身于不同的環境、不同的場合,就必須要有不同的著裝,要注意穿戴的服裝與周圍環境的和諧。比如,在辦公室工作就需要穿著正規的職業裝或工作服。比較喜慶的場合如婚禮、紀念日等可以穿著時尚、瀟灑、鮮亮、明快的服裝等。
著裝要考慮個人身份角色:每個人都扮演不同的角色、身份,這樣就有了不同的社會行為規范,在著裝打扮上也自然有其自身的規范。當你是一名柜臺的銷售人員,就不能過分打扮自己,以免有搶顧客風頭的嫌疑;當你是企業的高層領導人員出現在工作場所,那么當然就不能隨心所欲地去穿著了。
著裝要和自身"條件"相協調:要了解自身的缺點和優點,用服飾來達到揚長避短的目的。所謂"揚長避短"重在"避短"。比如身材矮小的適合穿造型簡潔明快、小花型圖案的服飾;膚色白凈的,適合穿各色服裝;膚色偏黑或發紅的,切忌穿深色服裝等。
著裝要和時間相協調:只注重環境、場合、社會角色和自身條件而不顧時節變化的服飾穿戴,同樣也不好。比較得體的穿戴,在色彩的選擇上也應注意季節性。
記得有一位服裝設計大師說過這樣一句話"服裝不能造出完人,但是第一印象的80%來自于著裝。"我們可以看出,著裝禮儀的重要性。
職場穿著禁忌
1.所有扣子都扣上
穿西裝主要目的不為御寒,所以扣子全都扣上其實是就像個笑話。建議最好的扣法是,單排單顆扣時,可扣可不扣;雙顆扣時則能夠全都扣上;三顆扣以上,最好要保留最下一顆不扣;但雙排扣時,則一定要扣。
2.在西裝口袋里塞滿雜物
在不少場合我們會見到有不少男士朋友會在西裝或西褲口袋塞滿皮包、鑰匙、手機、零錢、PDA等對象,這樣看起來只會破壞西裝的優雅質感,最好是不要放任何東西,而且這樣也容易導致西裝變形,專家們建議如果您非要讓這些物品隨身,最好能選一個質感不錯的皮質提包來放置。
3.黑皮鞋搭白色運動襪
白色運動襪或是運動鞋都是西裝搭配的大忌,這點我們先前已在不少文章中提醒,正確的穿法是穿職業裝定制服裝一定要配皮鞋,襪子則應該為紳士襪或至少一定得是深色或與褲子同色調或相近色的搭配;皮鞋則與皮帶同色配,才是得宜穿法。
4.短袖襯衫+西裝
讓人覺得不知該贊賞國人會在西裝里穿起短袖襯衫的應變能力,或對西方穿衣禮儀的嚴重缺乏,正確也是唯一的穿法是,當你穿上成套西裝時一定得穿長袖襯衫。
職場禮儀常識3
第一講:辦公室女性舉止禮儀
早在兩千多年前,孔子說道:不學禮,無以立。他告訴弟子,如果不規范自己的行為舉止,儀表儀態,不講禮儀、禮貌,沒有道德修養,就難以立身處世、成就一番事業。作為女性職場人士,懂得禮,才能塑造出一個良好的形象。不能說形象就是一切,但在節奏越來越快的今天,它已經成為了一張最先切入的名片,給人留下鮮明的第一印象。
如何在公司贏得好的印象?除了在公司內打電話、接電話之類的技巧外,還包括將訪客帶到會客室、遞出名片與接收名片的方法,以及替別人作介紹等各種在商業社會生存中所不可缺少的禮儀。職場女性舉止禮儀如何行之有效地表現,培訓中主要有以下幾方面:
一、穿著專業得體
二、客人來訪,應起身迎接
三、要跟訪客問好
四、鞠躬時眼睛要注視對方
五、對訪客附上一句讓您久等了。
六、記住訪客的基本資料
七、引導訪客到會客室
八、不可以貌取人
九、進會客室前先敲門
十、座次要分清
第二講:女性職場語言禮儀
美國前哈佛大學校長伊立特曾說:在造就一個有修養的教育中,有一種訓練必不可少,那就是優美、高雅的談吐。交談是交流思想和表達感情最直接、最快捷的途徑。在人際交往中,因為不注意交談的禮儀規范,或用錯了一個詞,或多說了一句話,或不注意詞語的色彩,或選錯話題等而導致交往失敗或影響人際關系的事,時有發生。因此,在交談中必需遵從一定的禮儀規范,才能達到雙方交談信息、溝通思想的目的。
一、講究語言藝術
準確流暢、委婉表達、掌握分寸、幽默風趣
聲音優美:音調、音量、語速要拿捏適當
二、使用禮貌用語
問候語、歡迎語、回敬語、致歉語、祝賀語、請托語、道別語
三、有效選擇話題
宜選的話題、擴大話題儲備
四、學做最佳聽眾
要耐心、要專心、要熱心
五、注意發問技巧
六、掌握閑談技巧
第三講:女性職場宴請禮儀
宴請是人際交往中促進關系發展的重要手段,請客吃飯不僅可以讓賓主之間盡快熟悉,也能夠擴大視野和圈子,快速拉近距離,消除摩擦。中國人素來喜歡在飯桌上說話,能夠在一張桌子上吃飯,表示關系親近,通常也能夠看出一個人的素質和才華。
女性在宴請中占據著重要的位置,一個漂亮有氣質的女人可以給人賞心悅目的感覺,是調和飯桌氣氛的最佳人選。因此在社會和工作中,年輕女性都需要掌握一些宴請的禮儀,這對提高自身的交際能力和禮儀修養都是大有裨益的。
一、入座禮儀
二、食用禮儀
三、飲用禮儀
第四講:女性職場舞會禮儀
在各式各樣的社交性聚會當中,若以號召力最強、最受歡迎而論,恐怕要首推舞會了。實際上,舞會也的確是人際交往,特別是異性之間所進行的交往的一種輕松、愉快的良好形式。舞會的所有參與者,在舞場之上均需檢點個人的行為舉止,注意自己的臨場表現,參加舞會同其他社交方式一樣,需要講究禮儀。
一、舞會著裝
小型party、大型正規舞會、配飾
二、舞場禮儀
邀人、不要輕易拒絕邀請、同性不宜共舞
第五講:女性職場做客禮儀
做客拜訪是日常生活中最常見的交際形式,也是聯絡感情、增進友誼的一種有效方法。人與人之間的關系往往就是在這種有來有往中建立起來的。在拜訪中,如果計劃不周,到客戶那里就會出現手忙腳亂的情景,甚至出現尷尬的場面。
做客拜訪禮儀
一、預約
二、應約
三、服裝儀表
四、叩門按鈕
五、進門問候
六、接受茶水
七、談話要專心
八、辭行的機會
九、告辭的方式
十、進餐
十一、注意做客時間
第六講:女性辦公室日常工作禮儀
作為職業女性,想要得到上司的.賞識和同事的接納,辦公室禮儀不能少,雖說每天都在同一屋檐下工作,但很多細節上的東西必須要注意。辦公室是個很特別的地方,特別是對初涉職場的女性來說,了解一些辦公室日常禮儀是做好本職工作的前提。因為在辦公室里,不是你一個人在工作,要與大家和平相處,互不干擾,就要多多留心。
一、上崗禮儀
二、早安禮儀
三、上、下班禮儀
四、匯報工作禮儀
五、聽取匯報禮儀
六、公務文書禮儀
第七講:禮物的選擇與贈送
在商務交往中,為表示合作愉快,加強兩公司今后的聯系,努力成為密切的商業伙伴,通常會選擇送一些禮物以加強聯系。這是常見的事。適當的禮品可以表達彼此的敬意和良好的祝愿。要使贈送的禮品達到最好的效果,就必須遵守有關的禮儀規范。
一、禮品的特色性
二、禮品的針對性
三、禮品的差異性
職場禮儀常識4
1、記住別人的名字,切記。(記不住怎么辦?只要足夠重視就能記住)
2、握手的質量體現了你對別人的態度是冷淡還是熱情,握手禮儀的口訣:目視對方,面帶微笑,右手握手,虎口相握,時間三秒,緩慢回放。
3、介紹自己的時候,突出職業特征,比如:我是陳萍,永豐集團財務部記賬會計,很高興認識您;而不是:我是小陳,永豐集團的。
4、介紹別人的時候,不知道應該把誰介紹給誰,記住一個原則:尊者有優先知情權。比如,誰職位高,誰就有優先知情權,應該把職務低的人介紹給職務高的人,年齡小的介紹給年齡大的人。(職場不論男女,只論職務高低)
5、引領客戶時,引領者在客人左前方1米處引領客人。
6、上茶的'時機是客人都坐定,如果只有2、3個客人,先從職務高者開始上茶。如果人多或者分不清職務高低就順時針方向上茶。
7、如果是給準備投訴的客戶或者心情不好的人上茶,記住一個小公式:紅茶(咖啡)>白開水>涼水。
8、接待客人時,客人不坐我不坐;送別客人時,客人不站我不站。
9、領導在陪同客戶時,如果需要你在旁,注意察言觀色。比如有個秘書,聽到客戶對經理說,今天也是他的生日,快速去定了生日蛋糕和鮮花。收到這份禮物時,客戶非常激動,爽快的簽下了合作協議。
10、一般來說,越尊貴的客人送的越遠。
送客人到電梯口時要注意,電梯門全關上,你再轉身離開。
如果是很重要的客人送他上車,車輛離開你的視線后再轉身返回。
職場禮儀常識5
職場禮儀常識
1.同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。
寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。
公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。
主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。
誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2.與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。
支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。
理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。
不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。
不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3.匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。
注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。
匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。
聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的.體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
辦公室禮儀技巧
服裝服飾
也許在你就職的公司不要求每天穿著正裝,但是你必須準備好幾套合身的正裝和禮服,以便不時之需。除非你是在創意滿滿的時尚公司就職,最好不要穿的太出格,身上的配飾不要超過3種,而且不要過于夸張。此外,最需要注意的是你的絲襪,如果絲襪破了一個大洞,你一定會尷尬的想找個地縫鉆進去,因此,抽屜中或包包中準備一雙備用絲襪是必須的!
溝通不容易
相互溝通時存在二八原則,因此溝通的要點是耐心、誠懇、放慢語速。即便在討論時,也要先耐心聽完對方的建議;不同觀點和看法要在對方停止說話后再表達;肢體動作也要十分注意,不要用手指指著對方,更不要傾斜身體或抖動。如果你不太同意他的觀點,也要先贊美一下,直接的反對會讓對方非常尷尬。不同的工作性質,會有不同類型的溝通方式,初入職場,多聽少說,先學會適應這個環境,再適當表達個性。
饕餮美餐
在享受職場美餐的時候,可不能像家庭聚會那樣隨意。記住不要口含食物說話,更不要揮舞餐具,指向他人。如果手機剛好響起,先判斷一下此時自己適不適合離場,然后輕聲對旁邊的人示意,再安靜的走開。此外,如果是來自同事或客戶的宴請,記得第二天打電話或發短信致謝。
相互介紹時
第一次與人見面,一定要記得做自我介紹,雙方的陌生感不利于進一步的溝通。簡單的幾句話,介紹自己的姓名、就職的公司和職位即可。如果身邊還有其他人,作為中間人,記得先介紹自己,然后按照年齡或位尊介紹,比如先介紹長者或者高職位的人,先介紹女性以示尊重。
職場需注意的禮儀
一、著裝的基本原則
(一)是要根據自己的年齡、性別、體型、職業、身份等,使著裝為自己揚美顯善、避短藏拙。
(二)是要合乎規范,注意搭配。
(三)是在不同的場合穿不同的衣服,公務場合要傳統、保守,社交場合要時尚、漂亮,休閑場合要舒適、自然。
二、問路應注意的禮貌?
向別人問路時,要熱情、有禮貌,并根據對方的年齡、性別、身份作適當稱呼。當對方告知應走的路線后,要表示感謝。如果對方不能回答,也要表示感謝。
三、飲酒應保持的正確態度
客人喝不喝酒悉聽尊便;喝什么酒,喝多少,主隨客意;主人敬酒不勸酒,更不攪酒、鬧酒;喜慶節日飲酒不過量。
四、公共場所主要是指
主要指影劇院、體育場(館)、歌舞廳、商場、醫院、旅游景點、會場(會議室)、圖書館、閱覽室、候車室、候機室和汽車上、火車上、輪船上、飛機上等場所。
五、如何做講文明懂禮貌的合格公民
語言美、心靈美;謙遜禮讓,虛心進取;談吐文雅,自然大方;衣著得體,舉止端莊;作客文雅,遵紀守時;講究衛生,注重健康;文明通知,提高覺悟;公共場所,文明禮貌。
六、作為市民和參觀者應如何愛護綠地
(一)是不要進入綠地拍照、游玩、踏坐。
(二)是不要拋擲瓜皮、果核、煙頭、紙屑等廢棄物。
(三)要愛護綠地配套設施,保持其完整和清潔。
七、如何做文明乘客
(一)是要自覺排隊,按順序上下,不擁擠。
(二)是自覺為不方便的乘客讓座位。
(三)是要保持衛生。四是不帶易燃、易爆等危險品。
八、文明使用手機
(一)是手機宜放在公文包或專門的手機包中攜帶,不要以手相握,招搖過市。
(二)是用手機時,不宜在人面前大喊大叫。
(三)是在開會、觀看演出時應關閉手機,在飛機上,醫院等特定場所,使用手機有礙安全,應停止使用。
九、保持公共場所環境衛生
不隨地吐痰,不隨地亂丟果皮、紙屑、雜物等;不在禁止吸煙的場所吸煙;保持公共設施清潔。
十、做到不亂丟雜物
在公共場所最好不吃帶核、殼、皮的食物,如果要吃,應將皮、核裝袋放在垃圾筒內。包裝紙、盒、杯等應放進果皮箱內。商店、個體攤販、賣菜的農民和商販都應設置專門容器,為顧客提供方便。沿街機關商店和市民居住區的生活垃圾,應按規定的時間、方式倒在指定的地點,以便清運。
職場禮儀常識6
求職面試入坐姿勢
1、坐姿包括坐姿和坐定的姿勢。如果面試官讓你坐下,你不用故意客套地說:“您先坐。”神態保持大方得體即可。入座時要輕而緩,不要發出任何嘈雜的聲音。面試過程中,身體不要隨意扭動,雙手不應有多余的動作,雙腿不可反復抖動,這些都是缺乏教養和傲慢的表現。有些人因為緊張,無意識地用手摸頭發、耳朵、甚至捂嘴說話,雖然你是無心的,但面試官可能會因此而認為你沒有用心交談,還會懷疑你話語的真實性。
2、不同性別,對于面試就座時的禮儀要求也不同。男性就座時,雙腳踏地,雙膝之間至少要有一拳的距離,雙手可分別放在左右膝蓋之上,若是面試穿著較正式的西裝,應解開上衣紐扣。
3、女性在面試入座時,雙腿并攏并斜放一側,雙腳可稍有前后之差,如果兩腿斜向左方,則右腳放在左腳之后;如果兩腿斜向右方,則左腳放置右腳之后。這樣對方從正面看雙腳是交成一點的,腿部線條更顯修長,也顯得頗為嫻雅。若女性穿著套裙,入座前應收攏裙邊再就坐,坐下后,上身挺直,頭部端正,目光平視面試官。坐穩后,身子一般占座位的2/3,兩手掌心向下,自然放在兩腿上,兩腳自然放好,兩膝并攏,面帶微笑保持自然放松。
面試交談,距離禮儀
職場面試人員進入面試室,一坐下來就習慣地將椅子往前靠。由于這位面試官非常親切,面試者慢慢變得輕松起來,開始講述自己對這份工作的向往,說到激動的地方,就不由自主將身子探得更近了。看著興奮演說、唾沫橫飛的面試者,面試官似乎有些尷尬,而此時的面試者已經失禮了。
交談的目的是為了與別人溝通思想,要做到愉快地交談,除了要注意說話的內容外,還應注意與主考官保持一定的距離,這樣才能讓對方聽得清楚、明白。西歐一些國家從衛生角度研究出,人說話時,可產生170左右個飛沫,可飄揚1米遠,最遠達1、2米,咳嗽時能排出460左右個飛沫,最遠可噴出9米遠,就更別說打噴嚏會產生多少病菌了。也就是說,保持適當距離交談,也是對別人的禮貌。
1、保持距離合乎禮儀
從禮儀上說,說話時與對方離得太遠,會使對方誤認為你不愿向他表示友好和親近,這顯然是失禮的。但是如果離得太近交談,一不小心就會把口沫濺在別人臉上,這是最尷尬的。因此,從禮儀角度來講,一般與主考官保持一兩個人的距離最為適宜。這樣做,既讓對方感到親切,同時又保持一定的“社交距離”,在人們的主觀感受上,這也是最舒服的。
2、保持距離交談更有效
在求職面試中,人作為一個整體形象,雙方交談傳遞信息,不僅憑借語言,而且還要依賴身體語言來發揮魅力,如手部動作、表情變化等。美學原理告訴我們,距離能產生美。說明距離在交談中還是能起到一定作用的。面試時選擇一個最佳位置和最佳距離,才能夠更好地發揮。
面試交談時,無論是從衛生角度還是從文明禮貌角度來考慮,都應該與人保持一定的距離,這樣,有利于大家的`身體健康,對雙方都是有利的。倘若交談時忽然想打噴嚏、清喉嚨,要轉過身“行事”,最好是取出手帕或餐巾紙捂住口,做過之后要表示歉意,以獲得面試官
禮貌起身,離開有禮
面試交談完后,要禮貌起身。起立的動作最重要的是穩重、安靜、自然,絕不能發出任何聲音。入座通常由左邊進入座位,起立時可由左邊退出。一般我們坐椅子時,有上座的專門規定,進入房間可由左邊開始坐,站立時也要站在椅子的左邊,無論是就坐還是起身都不要發出任何聲音。
一、握手的禮節
初次見面握手是一種友好的表示,但握手的禮儀也不容忽視。不是隨便握一下手,那就是禮貌的表現,如果這一環節處理的不得當的話,難免會把自己陷入尷尬的人境地。
職場新人面試的舉止禮儀
1、握手力道不宜過重,也不宜過輕
見面握手時,要防止有氣無力地握手方式,同樣地,霸道的用力握住對方的手也絕不可取。對女性朋友來說,這兩方面都要注意。
當你有氣無力地和別人握手時,對方也許會猜測你輕視他。所以,這樣的情況要避免。
特別要注意的一點,那些握著別人的時候猛搖的做法千萬不要做。這不是熱情好客的表現,相反地,別人會覺得你太不禮貌了。一般握手時,手只需要輕輕點三下即可。
2、點到為止
握著不放也是一大禁忌。輕輕點兩下之后就要把手縮回來。即使對方是你仰慕已久的人,也不要留戀地握著不放,這會讓別人產生對你不利的印象。
3、女士要先伸手表示友好
如果你是男士和女士見面的握手,女士就要先大方地伸出自己的手。假使對面的男士是你希望認識的對象,就不要羞于把你的手伸出來。
因為在握手禮中,男女間的握手必須是女士發起,這是男士對女士尊重的表現。如果對方想都不想就要和你握手,這說明他還不是一名紳士。
4、自然是關鍵
很多人都問:要怎樣才能做到大方得體。其實很簡單,自然就好。但有些人認為自然就是隨便,其實不然,隨便和自然是兩種不同的概念。
在家里你可以隨意做你想做的事情,但在社交場合上,隨便是要不得的。我們說的自然,是言談舉止的自然流暢,不拘謹。在初次見面的時候,你更要把這種自然帶給想要認識的人。
二、微笑要自然
微笑的招呼比語言上的招呼更加容易感染人。初次見面,如果你展現的是一個親切自然的微笑,別人會覺得,你也很高興與他認識。這就是見面禮儀的第一步。
相反地,如果你的微笑是生硬的、勉強的。別人會認為,你并不是很樂意讓他接近你。
所以,初次見面的時候,注意好自己的微笑。那什么樣的微笑才是自然的呢?有人建議以稍微露出些牙齒為宜,也有人覺得要笑不露齒才合適。你不妨拿鏡子照一照,找出一個最適合你的微笑,這個微笑就是屬于你的微笑。
三、談吐要自然
微笑過后,用語言打招呼聊一些彼此感興趣的事情是必不可少的。這個時候,一些女性往往顯得有些拘謹。特別是對方如果是一個紳士,沒什么經驗的女士就不知道要如何表現了。
如果你也遇到這樣的情況,不妨放開點,自然地聊一聊就好。試想你是那位紳士,你也不希望和自己聊天的女士太過拘謹,這只能說明自己帶給別人的不愉快的感受。如此一來,別人就會距你于千里之外。
所以,優雅的第一要訣就是自然。以不變應萬變。
職場禮儀常識7
公司接待禮儀
迎來送往,是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環節,是表達主人情誼、體現禮貌素養的重要方面。尤其是迎接,是給客人良好第一印象的最重要工作。給對方留下好的第一印象,就為下一步深入接觸打下了基礎迎接客人要有周密的布署,應注意以下事項。
(一)對前來訪問、洽談業務、參加會議的外國、外地客人,應首先了解對方到達的車次、航班,安排與客人身份、職務相當的.人員前去迎接。若因某種原因,相應身份的主人不能前往,前去迎接的主人應向客人作出禮貌的解釋。
(二)主人到車站、機場去迎接客人,應提前到達,恭候客人的到來,決不能遲到讓客人久等。客人看到有人來迎接,內心必定感到非常高興,若迎接來遲,必定會給客人心里留下陰影,事后無論怎樣解釋,都無法消除這種失職和不守信譽的印象。
(三)接到客人后,應首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到xxx”等等。然后向對方作自我介紹,如果有名片,可送予對方。注意送名片的禮儀:
1、當你與長者、尊者交換名片時,雙手遞上,身體可微微前傾,說一句“請多關照”。你想得到對方名片時,可以用請求的口吻說:“如果您方便的話,能否留張名片給我?”
2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應仔細地看一遍,千萬不要看也不看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四)迎接客人應提前為客人準備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙忙準備交通工具,那樣會因讓客人久等而誤事。
(五)主人應提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續并將客人領進房間,同時向客人介紹住處的服務、設施,將活動的計劃、日程安排交給客人,并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六)將客人送到住地后,主人不要立即離去,應陪客人稍作停留,熱情交談,談話內容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當地風土人情、有特點的自然景觀、特產、物價等。考慮到客人一路旅途勞累,主人不宜久留,讓客人早些休息。分手時將下次聯系的時間、地點、方式等告訴客人。
辦公室接待客人的禮儀
(一)客人要找的負責人不在時,要明確告訴對方負責人到何處去了,以及何時回本單位。請客人留下電話、地址,明確是由客人再次來單位,還是我方負責人到對方單位去。
(二)客人到來時,我方負責人由于種種原因不能馬上接見,要向客人說明等待理由與等待時間,若客人愿意等待,應該向客人提供飲料、雜志,如果可能,應該時常為客人換飲料。
(三)接待人員帶領客人到達目的地,應該有正確的引導方法和引導姿勢。
1、在走廊的引導方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調,讓客人走在內側。
2、在樓梯的引導方法。當引導客人上樓時,應該讓客人走在前面,接待人員走在后面,若是下樓時,應該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時,接待人員應該注意客人的安全。
3、在電梯的引導方法。引導客人乘坐電梯時,接待人員先進入電梯,等客人進入后關閉電梯門,到達時,接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、客廳里的引導方法。當客人走入客廳,接待人員用手指示,請客人坐下,看到客人坐下后,才能行點頭禮后離開。如客人錯坐下座,應請客人改坐上座(一般靠近門的一方為下座)。
(四)誠心誠意的奉茶。我國人民習慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時,茶具要特別講究,倒茶有許多規矩,遞茶也有許多講究。
職場禮儀常識
1.儀表規范
①日常著裝必須整潔、大方和得體。
②因公涉外活動時,男士著西裝、打領帶,女士穿西裝套裙。
③參加社交活動時,根據喜好著裝,但力求高雅、美觀。
2.儀容規范
①容貌修飾自然端莊,不過于張揚。
②面部保持潔凈,頭發梳理整齊。
③男職工不留長發,不蓄長胡須;女職工不燙怪異發型,化妝自然得體。
④神態自信,舉止穩重,禁忌粗俗行為。
⑤常面帶笑容,保持開朗,營造和諧、融洽的氛圍。
3.儀態規范
①站姿:腰身挺直,禁忌躬背哈腰;不隨意扶、拉、倚、靠、趴、蹬、跨,雙腿不可不停地抖動。
②坐姿:從容就坐,動作輕穩(男士腰背挺直,女士坐姿文雅自然);離座穩重,非固定椅子須放回原處。
③走姿:上身保持正直,雙肩放松,目光平視。
4.言語規范
①用語禮貌,多用敬語、謙語,如“您、請、謝謝、對不起”等,不說臟話、忌語。
②熱情、誠懇,語氣平和,手勢得當,切忌用手指人和拉拉扯扯。
③不要隨意打斷他人講話或心不在焉,切忌打聽他人隱私和貿然提問。
④目視交談對方,適時點頭、應答。
⑤說話時間長短適度,切忌滔滔不絕。
⑥會議、接待等場合宜講普通話。
5.辦公規范
①以職務或職稱稱呼上級,以職務或同志等稱呼同事,以先生、女士等稱呼患者和賓客。
②遇到同事、患者和賓客,見面先問好,面帶微笑,言語禮貌。
③未經同意不得隨意翻看同事的文件、資料等。
④上班時間不做與工作無關的事務。
職場禮儀常識8
職場禮儀基本常識規范
站姿:
古人云:站如松。聯系現代職場的世界,倒也不必站的那么嚴肅!男士則主要體現出陽剛之美,抬頭挺胸,雙腳大約與肩膀同寬站立,重心自然落于腳中間,肩膀放松。女士則體現出柔和和輕盈,丁字步站立。
交談:
談話時,要面對對方,保持一定的距離。盡量保持身體的挺直,不可歪斜。依靠著墻壁、桌椅而站;雙腿分開的距離過大、交叉,都是不雅觀和失禮的行為。手中也不要玩弄物品,那樣顯的心不在焉,是不禮貌的行為。
坐姿:
入坐要輕而穩,女士著裙裝要先輕攏裙擺,而后入坐。雙肩平正放松,兩臂自然彎曲放在膝上,也可放在椅子或沙發扶手上。雙膝自然并攏,雙腿正放或側放。至少坐滿椅子的2/3,脊背輕靠椅背。起立時,右腳向后收半步而后起立。手勢禮儀的基本要求是自然優雅,規范適度,不要給人留下“指手畫腳”的印象。手勢是人際交往時不可缺少的動作,是最有表現力的“體態語言”。它可以加重語氣,增強感染力。手勢能輔助表情達意,又可以展示個性風度,在“體語”大本營中,它是一個引人注目的“角色”。
行走:
靠道路的右側行走,遇到同事、主管要主動問好。在行走的過程中,應避免吸煙、吃東西、吹口哨、整理衣服等行為。上下樓梯時,應尊者、女士先行。多人行走時,注意不要因并排行走而占據路面。遞接物品:遞接物品是日常生活工作中的常見的舉止動作,但這一小小的動作往往卻能給人留下難忘的印象。遞接物品的基本原則是舉止要尊重他人。如雙手遞物或接物就體現出對對方的尊重。而如果在特定場合下或東西太小不必用雙手時,一般要求用右手遞接物品。
目光:
與人交往是,少不了目光接觸。關系一般或第一次見面、距離較遠的,則看對方的以額頭到肩膀的這個大三角區域;關系比較熟、距離較近的,看對方的額頭到下巴這個三角區域;關系親昵的,距離很近的,則注視對方的額頭到鼻子這個三角區域。分清對象,對號入座,切勿弄錯!每次目光接觸的時間不要超過三秒鐘。交流過程中用60%—70%的時間與對方進行目光交流是最適宜的。少于60%,則說明你對對方的話題、談話內容不感興趣;多與70%,則表示你對對方本人的興趣要多于他所說的話。
必學的職場禮儀常識
1、求職前
我們首先要準備一封求職信,信要有自我情況的介紹,要推薦自己還要涉及到自己想得到些什么,盡量做到言簡意賅。求職信字跡要清晰,格式要標準。自己是否清晰能夠看出你對這次求職的態度;格式是否標準它反映出你在學生時代的基本功如何。在求職信中要做到謙虛恭敬、彬彬有禮,讓人一看就有種神清氣爽的感覺。態度要誠懇親切,而且對自己的描述一定要實事求是,這樣企業和自己都有一個合適的位置,對個人和企業都很重要。還有盡量做到語言簡潔,最好能控制在1500字以內。一封求職信的好壞在你以后求職應聘中有很重要的作用,他可以說得上是一塊敲門磚,我們要認真的對待它。
2、初次會面
初次會面就是面試的時候,面試官定然會對我們的情況做一些了解,會問一些問題。我們在回答時,一定要態度誠懇,做到知之為知之,不知為不知。對于自己的說的話要負責。說不知道并不丟人,實事求是才是最好的回答。再有便是回答問題時要把握重點、簡潔明了、條理清晰。這樣才會給面試官一種清新愉快的感覺,這樣面試才會繼續下去。那么如何才能把握重點、條理清晰呢?其實大家可以采用一種總分總的格式,即先表達自己的觀點,然后再陳述自己的觀點,最后再總結自己的觀點。在回答考官的問題時,我們要明白面試官的初衷。他們往往并不是要我們回答一個確切的'答案和數值。我們一定要讀懂問題、巧妙應答。
3、商務交談
進行商務交談時,只需要說一兩次“謝謝”即可,多了就會淡化感謝之意,也會讓你看起來多多少少有些無助和需要別人的幫助。別交叉雙腿——容易令人覺得你太過隨意。
4、工作會議
如果會議的地點是在別家公司,最多提前5分鐘到,提前太久會讓他們覺得不自在,但是遲到又顯得非常沒有禮貌。
在會議的時候,如果突然上打斷別人可能會很難收場,所以雙方對峙的時候最好不要選擇在會議上,在會議上打斷別人會讓其他人感到尷尬甚至憤怒。
5、交換名片
交換的名片要保持干凈,裝在名片夾中,不要從褲兜里搜出一張像是廢紙的紙片兒遞給對方。雙手遞出去時,讓名片正面對著對方。收到名片后,不要看都不看就放起來,至少看一眼,顯示出興趣。如果對方并沒有主動交換名片,稍等之后你可以遞上你的,并表明希望交換名片,即使對方的職位比你高,也會根據商務原則與你交換。
6、商務宴請
商務宴請安排的餐廳很重要,過于廉價有不重視對方的嫌疑,太過昂貴客戶又可能覺得你太過浪費。所以不妨讓對方選餐廳。最好提前一周安排好商務宴請,如果是你發出的邀請,那你就是主人,由你來付賬(不管發出邀請的是男士還是女士)。
必知的職場禮儀常識
1、使用全名:在商業場合,一定要使用全名。如果你的名字當中有比較少見的字或多數人可能不知如何念的字,最好在名片上附注發音,然后再遞給對方,這樣就不會發生不知如何念的尷尬處境。
2、有人介紹時一定要起立:當有人介紹你時,一定要站起來,不要坐在位置上。
3、"謝謝"只要說一兩次就好:在對話中,如果你一直不停地說"謝謝",只會對方覺得你的"謝謝"愈來愈沒有價值。
4、感謝要及時且個人化:當完成工作要表達感謝時,應該要在24小時之內寄出你的感謝,無論是電子郵件或手寫都好,而且最好是一人一信,顯示你的誠意。
5、不要幫對方拉椅子:在商業場合,彼此都是平等的,你不需要刻意為對方服務,因此約吃飯時,不要出現像男性為展現紳士風度幫女性拉出椅子的行為。
6、不要翹腳:在商業場合,這樣的坐姿會顯得不專業,當然對健康也不好,因為會阻礙腿部的血液循環。
7、不要用手指指著對方:這種手勢不僅顯得沒有禮貌,而且太過攻擊性,阻礙溝通。
8、用手撕面包:吃西餐時,通常會附面包,先用手剝開成兩半,再一次撕成一小口,千萬不要用刀子切面包。
9、不要收拾餐具:用餐完畢,所有餐具留在原來位置,不需要推到一旁或堆疊起來,這些交給服務生處理就好,別把自己當成了服務生。
10、不要打包:這是商業場合的用餐,重點是餐點以外的正事。若覺得不該浪費食物,就該在餐廳內用吃完。
職場禮儀常識9
1、真誠
在職場中想要受到別人的尊重,那么我們自己首先要做到真誠,真誠的對待職場中的每一位同事,這樣才能得到同事們的認可。當然如果職場中的每個人都想要得到別人的`尊重,那么都會真誠待人,辦公室內的和諧氣氛是不是會好很多呢?所以真誠是建立人與人之間信任的橋梁。所以我們要遵守這個原則,讓我們同事之間的關系變得越來越友好。相反來說,如果也你想要得到別人的尊重,但你卻每天都會有謊話連篇,你覺得還會有同事會和你一起相處嗎?肯定不會的
2、公平競爭
這就像我們前文里面說的,競爭可以使辦公室的氣氛變得更加緊張,但是同事之間也少不了競爭,但是我們要遵守公平,不在競爭中玩小聰明,耍心眼,更不要和同事合伙耍心計。也只有在競爭中做到公平,才能令人心服口服,你有足夠的能力,職場中的同事自然就會尊重你,如果你在職場中的競爭中,耍一些小聰明,那么你的同事會怎么看你呢?憑本事拿來的成功,才會得到別人的尊重,才會得到別人的敬佩,愛戴。
3、同事之間的人性相處
這一點講的就是我們平時在辦公室的所作所為,在辦公室遇到同事的時候要主動打招呼,并且在洗手間的時候,不要因為地方小、尷尬,就是我們不打招呼的理由。如果不打招呼,對方見到你就會認為,你也不想理他,或者你很高傲的樣子。在洗手間微笑,或者點頭示意也可以算打招呼。同事之間在辦公室內不要相互起綽號,也不要叫對方的小名,更不要和同事稱兄道弟,說一些肉麻的話。也不能每天粘在一起,因為這畢竟是職場,并不是學校。
職場禮儀常識10
首先,選擇合適的化妝品和符合自己氣質、面部形狀、年齡等特點的化妝方法,選擇合適的發型來增加自己的'魅力
①化妝的濃淡取決于時間和場合。
②不要在公共場所化妝。
③不要在男人面前化妝。
④不要批評別人的化妝。
⑤不要借別人的化妝品。
⑥男人不要化妝太多。
服裝及其禮儀
1、注重時代的特點,體現時代精神;
2、注意個人性格特征;
3、應符合自己的體型。
白領女士的禁忌
禁忌一:發型太時尚;
禁忌二:頭發如亂草;
禁忌三:化妝過于夸張;
禁忌四:臉青唇白;
禁忌五:衣服太時髦;
職場禮儀常識11
1、同事相處的禮儀
真誠合作。接待單位各部門的工作人員都要有團隊精神,真誠合作,相互盡可能提供方便,共同做好接待客人的工作。 寬以待人。在工作中,對同事要寬容友善,不要抓住一點糾纏不休,要明了“人非圣賢,孰能無過”的道理。 公平競爭。不在競爭中玩小聰明,公平、公開競爭才能使人心服口服,應憑真本領取得競爭勝利。 主動打招呼。每天進出辦公室要與同事打招呼;不要叫對方小名、綽號,也不要稱兄道弟或以肉麻的話稱呼別人。 誠實守信。對同事交辦的事要認真辦妥,遵守誠信。如自己辦不到應誠懇講清楚。
2、與上級相處的禮儀
尊重上級。樹立領導的權威,確保有令必行。不能因個人恩怨,而泄私憤、圖報復,有意同上級唱反調,有意損害其威信。 支持上級。只要有利于事業的發展,有利于接待工作,就要積極主動地支持上級,配合上級開展工作。 理解上級。在工作中,應盡可能地替上級著想,為領導分憂。 不管自己同上級的私人關系有多好,在工作中都要公私分明。 不要有意對上級“套近乎”、溜須拍馬;也不要走另一個極端,不把上級放在眼里。上下級關系是一種工作關系,自己作下屬時,應當安分守己。
3、匯報和聽取匯報的禮儀
遵守時間。匯報工作時要遵守時間,不提早,也不推遲。 注意禮貌。先敲門經允許后才進門匯報。匯報時要注意儀表、姿態,做到文雅大方、彬彬有禮。
語言精煉。匯報時口音清晰,聲音適當,語言精煉,條理清楚。 匯報結束后應等到上級示意后才可告辭。告辭時要整理好自己的物品和用過的茶具、座椅。當上級送別時,要主動說“謝謝”或“請留步”。聽取下級匯報時,也應遵行以下禮儀:
守時。如果已約定時間,應準時等候,如有可能可稍提前一點時間,并作好記載要點的準備以及其他準備。
及時招呼匯報者進門入座。不可居高臨下,盛氣凌人。
善于傾聽。當下級匯報時,可與之目光交流,配之以點頭等表示自己認真傾聽的體態動作。對匯報中不甚清楚的問題及時提出來,要求匯報者重復、解釋,也可以適當提問,但要注意所提的問題不至于打消對方匯報的興致。
不要隨意批評、拍板,要先思而后言。聽取匯報時不要頻繁看表或打呵欠、做其他事情等不禮貌的行為。
要求下級結束匯報時可以通過合適的體態語或用委婉的語氣告訴對方,不能粗暴打斷。
當下級告辭時,應站起來相送。如果聯系不多的下級來匯報時,還應送至門口,并親切道別。
4、使用電話禮儀
隨著現代通訊設施的發展,電話在人們生活中的使用越來越普及,接待部門更是如此。在電話接聽、撥打服務中,都應及時、準確、語言規范。
(1)接聽電話禮儀
電話鈴響應立即去接,一般電話鈴響不超過三次。
首先致以簡單問候。如“早上好”或“您好”,語氣柔和親切。外線電話報單位名稱,內線電話報部門或崗位名稱。然后認真傾聽對方的電話事由,如需傳呼他人。應請對方稍候;如是對方通知或詢問某事,應按對方要求逐條記下,并復述或回答對方,記下時間、地點和姓名。最后對對方打來電話表示感謝,等對方放下電話后,自己再輕輕放下。
(2)撥打電話禮儀
首先將電話內容整理好,正確無誤查好電話號碼后向對方撥出號碼。對方接聽后應致以簡單問候,并作自我介紹。然后說明要找的通話人的姓名或委托對方傳呼要找的人,如確定對方為要找的人應致以簡單的問候。接著按事先準備的通話內容逐條講述,確認對方明白或記錄清楚后,應致謝語、再見語。最后等對方放下電話后自己再輕輕放下。
(3)通話時的聲音禮儀
首先,咬字要準確。通話時如果咬字不準,含含糊糊,就難讓人聽清聽懂。其次,音量調控。音量過高會令人耳鼓欲裂;音量過低,聽起來含糊不清。第三,速度適中。通話時講話的速度應適當的放慢,不然就可能產生重音。最后,語句簡短。通電話時所使用的語句務必精煉簡短,不僅可以節省對方的時間,而且會提高聲音的清晰度。
在電話接聽過程中要特別注意避免以下不禮貌現象出現:
無禮。接待人員接聽電話時不以禮相待,或電話鈴響遲遲不接,或者對客人的來電內容追根問底,或表示出不耐煩的情緒等等。
傲慢。接電話時盛氣凌人,語氣不好。 有氣無力、不負責任。在接待中無精打采,有氣無力,對客人的電話不負責任,承諾不兌現。
急躁。接聽電話時不等對方說完自己搶話說,或一口氣說得太多太快,或未等對方把話講完就掛機。
優柔寡斷、拖泥帶水。回答對方的問題似是而非,猶猶豫豫,毫無把握。
態度粗魯、語言生硬。如連續聽到幾個打錯的電話便出口傷人。
5、接待來訪的禮儀
來訪者進入辦公室時應馬上站立,由桌后走出并握手問好。如當時正在接電話應馬上結束通話,或請客人稍等,并表歉意。若客人先到,應表示歉意并簡單解釋延誤原因。
客人坐定之后再坐,客人離開時應站立并送客人至門口或電梯處。
客人講話時要認真耐心聽,中途不要做其它接聽撥打電話之類的事。
不要隨意拍板,不要輕易許諾。不同意對方觀點,要克制惱怒。
如果會見時出現某些使你為難的場面,可以直截了當地拒絕某一要求,也可以含蓄地暗示自己無法做到,或者干脆說明自己的難處來回避你不愿談的問題。無論采取哪種方式都得注意禮貌用語和神態。
6、搭乘電梯的禮儀
在電梯門口處,如有很多人在等候,此時不要擠在一起或擋住電梯門口,以免妨礙電梯內的人出來。先讓電梯內的人出來之后方可進入,不可爭先恐后。
男士、晚輩或下屬應站在電梯開關處提供服務,讓女士、長輩或上司先行進入電梯,隨后自己再進入。 與客人一起搭乘電梯時,應為客人按鍵,并請其先進出電梯。
電梯內不可抽煙,不能亂丟垃圾、吐痰,并盡量少說話。
在電梯里,盡量站成“凹”字形,挪出空間,以便讓后進入者有地方可站。
即使電梯中的人都互不相識,站在開關處者,也應做開關的服務工作。
你不可不知的職場禮儀常識
一、自信是職場人最首要的禮儀
自信心是展示一自己活潑向上的最好的心理品質。自信,是自我認同的條件,只有自己對自己認同后,才華得到別人的接納。并且,咱們都愿意和自信大方活潑的人同處,畏畏縮縮的處事風格反而招來人的反感。要對工作有自信。熱愛自己的工作,認同自己的工作,只有這樣才能對工作樹立起信心,才不會因為偶爾的挫敗就澆滅本有的工作熱忱。信賴自己可以擔任工作,否則也不會在很多競爭者中展示自我。試著領會工作帶給你的成就感,成就感在一定程度上可以反作用于自信。
二、堅持謙和的處事態度
工作中總會因為想法不合而導致談論,甚至是爭論。爭論一般又成為導火索,只要一方言語稍有不妥就會鬧得相互不愉快。可尷尬的氛圍是誰也不想要的,緊記不能出言無狀,隨意發脾氣,這正是證明自己修養的時分。放平心態,檢驗堅持淺笑與人扳話,假設發現對方正處于一觸即發的情況,要學會恰當躲避,等烽煙消除,不要以為“躲避”代表讓步,你只是創造讓咱們鎮靜思考的機遇,信賴,等咱們都安靜了,人們也能感遭到你的包容和謙和。
三、學會把握惡作劇的“度”
想創造一個輕松地職場空氣,時不時的惡作劇是比照適合的辦法,但是,玩笑的“度”一定要把握好,介于每自己的底線不一樣,玩笑話也要因人而異。和領導的玩笑要建立在莊重的基礎上,和性格開朗的伙伴的玩笑可以規范稍大而對內向拘謹的伙伴少惡作劇為宜。
值得留心的是,嚴峻的場合最好不要惡作劇。對于別人的`名字、綽號、缺點都不是一個可以展惡作劇的點。職場中的玩笑,要是詼諧、健康、向上的。
四、樹立準確的時間觀念
“遲到早退”都是不守紀律的表現,一個沒有時間觀念的人是很難得到別人的認同的。一般情況下,假設事前知道自己會晚到,一定要奉告上級并說明晚到的要素,如遇到突發時刻也要及時和領導和伙伴聯絡。
你氣喘吁吁的跑進單位,不只打亂正在工作中的伙伴也會因嚴重而讓自己忙中出亂。建立出色的時間觀念,既是尊重別人的表現也會讓自己的工作進行的有條不紊。
五、留心“手機”的運用
工作區內一般是不被容許講私家電話的,假設遇到有急事也不應該打亂單位的秩序,可以小聲的說話或是轉移到便當的區域。一定不能肆無忌憚的大聲通話,不但影響了咱們的工作還把自己的私事也和人們通報了一下。相信你也不喜歡會議中別人的電話鈴聲一貫打斷你的思路,一樣,假設你的電話不停地響別人也會厭煩你。盡管說會議電話關機是最基本的禮儀,但仍有人不留心這一點。
六、對人態度保持一致
單位的“小團體”現象并不稀有,也便是只和“自己人”打招呼,只和“自己人”說笑,只和“自己人”有禮貌。要知道,部門間的合作是不可避免的,假設非等到需要別人協助的時分才去建立聯絡一定為時晚矣,即便是別人不計前嫌也會在心底小看你。另外,對領導的態度也不能太過不同。雖說現實不是啥大錯,但相信老板并不會因為你對他的態度好于別人而嘉獎你,反而你的明顯被人發現后會被理解為“看高不看低”而遭人嫌棄。
七、時刻謹記公共禮儀
“你好”、“謝謝”、“再見”……這些公共禮儀看似簡略,卻簡略被人忽略,假設處處都做得極好很到位,卻因為這些簡略的細節影響了別人對自己的形象就有些因小失大了。都說職場暗礁布滿,險惡至極,實踐上你栽了跟頭很多要素是你沒能用心查詢把握標準。擅用職場禮儀,會在一定程度上幫你成為一個受人敬重和等待的職場人而加分。
職場禮儀常識12
職場酒桌禮儀常識
在職場中,難免因客戶應酬、公司聚會等需要參加一些職場宴會,那么在職場宴會中需要注意哪些常識呢?
1、餐桌禮儀
(l)主客優先。主客還未動筷之前,不可以先吃;每道菜都等主客先夾菜,其他人才依序動手。
(2)有人夾菜時,不可以轉動桌上的轉盤;有人轉動轉盤時,要留意有無刮到桌上的餐具或菜肴。
(3)不可一人獨占喜好的食物。
(4)避免使用太多餐具。
2、餐桌話題
假如飯桌上只是低頭吃飯,氣氛一定很僵。和背景、年齡、性格、嗜好皆不相同的同事或客戶,到底要聊些什么?
(l)天氣、氣候。這是英國人的習慣,在火車上碰到同車的人,必定由天氣展開話題。
(2)嗜好。以國家或人群之分的嗜好是最佳交際話題。
(3)新聞事件。盡管新聞每天都有很多人在看,也天天不同,但是,有些重要新聞事件人們還是喜歡聽或者發表意見的。
(4)故鄉,畢業學校。有可能因而找到同鄉,拉近彼此間的距離。
此外家庭成員、居住地、喜歡的酒名、喜歡的食物、汽車等也可以作為聊天主題。
3、飲酒禮儀
(1)敬酒有序
一般情況下敬酒應以年齡大小、職位高低、賓主身份為序,敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序,分明主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒,也要先打聽一下身份或是留意別人如何稱呼,這一點心中要有數,避免出現尷尬或傷感情的局面。敬酒時一定要把握好敬酒的順序。當幫助你的某位客人在席上時,對他自然要倍加恭敬,但是要注意,如果在場有更高身份或年長的人,則不應只對能幫你忙的人畢恭畢敬,而要先給尊者長者敬酒,不然會使大家都很難為情。
(2)勸酒適度
在酒桌上往往會遇到勸酒的現象,有的人總喜歡把酒場當戰場,想方設法勸別人多喝幾杯,認為不喝到量就是不實在。以酒論英雄,對酒量大的人還可以,酒量小的就犯難了,有時過分地勸酒,會將原有的朋友感情完全破壞。
(3)避酒得當
不要主動出擊,實行以守為攻戰略。酒席宴上要看清場合,正確估價自己的實力,不要太沖動,盡量保留一些酒力,既不讓別人小看自己又不要過分地表露自身,選擇適當的機會,逐漸放射自己的鋒芒,才能穩坐泰山,不致使別人產生“就這點能力”的想法,使大家不敢低估你的飲酒實力。
4、職場酒桌上的禮儀和酒桌上的規矩
(1)酒桌上雖然“感情深,一口悶;感情淺,舔一舔”,但是喝酒的時候決不能把這句語掛在嘴上。
(2)韜光養晦,厚積薄發,切不可一上酒桌就充大。
(3)領導相互敬完才輪到自己敬酒。
(4)可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
(5)自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
(6)自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
(7)端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
(8)如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
(9)碰杯,敬酒,要有說辭。
(10)說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
(11)假如遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
(12)宴會結束的.時候,一定還有一個碰杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。
(13)注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態,不要吐沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯不要發出聲響,不要把“我不會喝酒”掛在嘴上,如果你已經喝了點酒的話。
酒桌禮儀的小竅門
訣竅1 酒桌上雖然"感情深,一口悶;感情淺,舔一舔"但喝酒的時候決不能把這句話掛在嘴上。
訣竅2 韜光養晦,厚積薄發,切不可一上酒桌就充大。
訣竅3 領導相互喝完才輪到自己敬。
訣竅4 可以多人敬一人,決不可一人敬多人,除非你是領導。
訣竅5 自己敬別人,如果不碰杯,自己喝多少可視乎情況而定,比如對方酒量,對方喝酒態度,切不可比對方喝得少,要知道是自己敬人。
訣竅6 自己敬別人,如果碰杯,一句,我喝完,你隨意,方顯大度。
訣竅7 自己職位卑微,記得多給領導添酒,不要瞎給領導代酒,就是要代,也要在領導確實想找人代,還要裝作自己是因為想喝酒而不是為了給領導代酒而喝酒。比如領導甲不勝酒力,可以通過旁敲側擊把準備敬領導甲的人攔下。
訣竅8 端起酒杯(啤酒杯),右手扼杯,左手墊杯底,記著自己的杯子永遠低于別人。自己如果是領導,知趣點,不要放太低,不然怎么叫下面的做人?
訣竅9 如果沒有特殊人物在場,碰酒最好按時針順序,不要厚此薄彼。
訣竅10 碰杯,敬酒,要有說詞。轉自轉自訣竅11 桌面上不談生意,喝好了,生意也就差不多了,大家心里面了然,不然人家也不會敞開了跟你喝酒。
訣竅12 不要裝歪,說錯話,辦錯事,不要申辯,自覺罰酒才是硬道理。
訣竅13 假如,純粹是假如,遇到酒不夠的情況,酒瓶放在桌子中間,讓人自己添,不要傻不啦嘰地去一個一個倒酒,不然后面的人沒酒怎么辦?
訣竅14 最后一定還有一個悶杯酒,所以,不要讓自己的酒杯空著。跑不了的~
訣竅15 注意酒后不要失言,不要說大話,不要失態,不要唾沫橫飛,筷子亂甩,不要手指亂指,喝湯噗噗響,不要放屁打嗝,憋不住上廁所去,沒人攔你。
訣竅16 不要把"我不會喝酒"掛在嘴上(如果你喝的話),免得別人罵你虛偽,不管你信不信,人能不能喝酒還真能看出來。
訣竅17 領導跟你喝酒,是給你臉,不管領導要你喝多少,自己先干為敬,記著啊,雙手,杯子要低。
訣竅18 花生米對喝酒人來說,是個好東西。保持清醒的頭腦,酒后噓寒問暖是少不了的,一杯酸奶,一杯熱水,一條熱毛巾都顯得你關懷備至。
女性酒桌社交禮儀常識
一、中餐的禮儀
要想成為人人稱贊的優雅女性,首先要知道入座的禮儀,圓桌正對大門即離入口最遠的座位是上座、主客位,而最靠近入口的座位是下座,右為上、左為下;其次要正確使用餐具,不要用筷子在菜湯中撈取食物,不可以舔筷子,說話交流時要放下,不用時不能豎插食物上。用勺喝湯不要灑落,不能用嘴吹,也不能把勺子塞進嘴里,或反復舔食,當眾剔牙是大忌,可用一只手遮掩口部,另一只手剔除異物。要明白餐前餐巾用作擦手,餐后餐巾用作擦嘴,不可隨意錯用。
二、西餐的禮儀
西餐長桌的座次有別于中餐。在西餐禮儀里,女士處處備受尊重,女賓的座位要比男賓的座位稍高,在排列位次時,女主人坐主位,男主人坐第二主位,男主賓坐女主人右側,女主賓坐男主人右側,其他男女應遵循交叉排列的原則就坐。當女性單獨與男士共進西餐時應坐男士右邊或靠墻而坐,當與丈夫及另一位男士共同時應坐其中間。
入座和離座都應從左側,坐姿端正,腹部和桌子保持約一個拳頭的距離,兩腳不要交叉,雙手不要放桌子下面。在點完料理后打開餐巾,對折口朝外放于雙膝上;用餐中需暫時離席,應將餐巾放在座位上,用餐完畢將餐巾折好放餐桌上表示宴會結束。使用餐具是右手拿刀,左手拿叉;不要用餐刀直接進食;餐中如想休息,呈八字形刀于右側、叉于左側并叉背朝上放于盤中;用餐完畢時,刀外叉內并列放于盤中表示用餐結束。
職場禮儀常識13
禮儀主要從四個方面來闡述:
1 、禮儀的概念:是社會交往中表示尊重和鄭重的行為規范。
2 、禮儀的構成要素:( 1 )禮貌( 2 )禮節( 3 )禮遇( 4 )儀式
3 、禮儀的原則:( 1 )尊人守約、講究場合、對等相待、位序有規、客隨主便(入鄉隨俗)
4 、禮儀的作用:( 1 )對個人而言:表現出個人的教養(如儀表得體、行為大方、彬彬有禮) 、增加個人的自信(使內心產生良好的自我意象、獲得他人的良好評價) 、增強個人的魅力(通過由此表現出的氣質風度態度教養和面容體形服飾言談舉止等內外在素質,使自己的行為對他人產生更大的吸引力和影響力,得到他人的喜愛和敬重)、獲得更大的成功(有助于培養積極的心態、養成高度的自制力和高超的為人處事能力,讓自己看起來愛崗敬業、熱情積極、富有合作精神、身心健康,這些都是成功的不可缺少的因素)。
( 2 )對組織而言:表現出組織的管理品質(對人力資源的素質和工作方式的要求)、增強組織的競爭力(硬件上去了,還要通過服務水平和溝通能力來爭取顧客)、樹立良好的組織形象(把個人形象與組織形象緊密聯系起來;通過良好有效的人際傳播搞好與客戶的關系,爭取他們的了解理解與支持)。
儀容儀表禮儀
1 、儀容儀表與第一印象:
也叫首因印象。指素不相識的'人第一次見面所形成的印象并對以后雙方交往關系的影響。初次交往留給對方的印象總是最鮮明、最牢固、最深刻的,并關系到交往能否繼續下去,交往的程度,是以后交往的基礎。如果第一次交往留給對方的是好印象,雙方就很容易接近,建立友好親密關系;如果第一次交往留給對方印象不好,對方就不愿意再交往,即使因種種原因要接觸,也會產生冷漠或抵觸情緒。第一印象的獲得主要來自對方的外觀,如容貌、身材、衣著、表情、姿態、儀表、年齡等;或第一印象由五感而定:視覺、聽覺、嗅覺、觸覺、味覺。其中視覺( 55% )、聽覺( 38% )。時間只需3 — 7秒鐘。( 參考《公關禮儀學》)公司的形象取決于你。你作為公司的一員(代表)而工作時,有時因指甲油的顏色公司的印象而被認定。假如不被喜歡,對方的門則也許永遠不開。為了推翻那個印象,必須得到談話的機會,還需花上相當的時間和努力。因此,想順利的進行交往,請考慮你的第一印象帶來的效果。爭取讓對方說這樣的話:“你的公司是不錯的公司吧,看看你就知道了”。
2 、上崗基本要求:
( 1 )潔凈(檢查要點:頭屑;耳朵;面部-眼角、胡須、皮膚—光潔白凈-白領族不能象旅游族;脖子、衣領;指甲-從手掌方向看不見指甲;鞋子;無異味-口腔、身體)
( 2 )整齊(檢查要點:頭發、衣領、扣子、衣下擺、拉練、褲腿)
( 3 )美觀(男性——發型、眉型;女性——化妝;服飾搭配協調、符合身份;服飾顏色、品種不雜亂-不能超過三色、三種)
( 4 )端莊(不露、不透、不夸張)
( 5 )規范(是否按職業穿戴要求去做。檢查要點:發型規范-男性不過耳、女性扎束盤起或不擋住眼睛、妨礙工作;化妝規范-女性淡妝;上下衣裝規范-規定的服裝、規定的穿法;配飾規范-只能結婚信物;工號牌規范-左胸口或正懸在胸下方)
3 、職場的著裝規律:
( 1 )著裝的tpo原則:時間-時代、季節、日夜;地點-星級酒店、家中、城市、鄉村、室內、戶外曠野等;場合-具體來講:喜慶、熱烈、莊重、嚴肅、肅穆、自由等。
( 2 )場合的總體劃分:正式場合-正式宴會、正式會談會見、典禮儀式、音樂會首場等,有嚴格的禮儀規范;半正式場合-一般工作場合,有一定的禮儀制約,;非正式場合-休閑、旅游、運動,有少量的禮儀要求,如公共場合的禮儀等。
( 3 )正式場合的著裝:女性——套裙-更適合與工作有關的正式場合,連衣裙-更適合與社交有關的正式場合、肉色長筒絲襪、皮鞋-黑色最好、敞口;男性——大禮服-燕尾服,黑或深藍、白領結、褲有緞帶,參加晚上的重大活動;小禮服-晚禮服,白或黑的上衣、黑領結、褲有緞帶,參加晚上的宴會、音樂會等;晨禮服-灰或黑上衣、后部圓尾形、灰或條紋領帶、黑鞋黑帽,參加白天的典禮婚禮等;社交禮服-領結、三件套,介于晨禮服與普通西服之間的禮服;一般禮服-深色西服、深色領帶(也可有一些素雅圖案),可參加白天或晚上的各種正式場合。夾克衫-一般只限于與工程、制造等有關的現場儀式,如開工儀式、破土儀式等。民族服裝-少數民族的禮服,在出席重大會議、過傳統節日時穿。正式場合不能穿白色襪子、露腳趾頭的鞋子。
( 4 )半正式場合的著裝:職業女士—宜比較柔和的冷色調,如青灰色、炭灰色、駝色、米色、深棕色,最好是套裝(休閑裝、魅力裝宜采用淡黃、白、深藍、黑、紅、米、鐵銹紅等);套裝除上下一色外,套裙有時可以上下深淺不一、上下一單一花,或兩種套裙進行組合。這兩種方式,前者莊重而正統,后者富有活力和動感,各有千秋。綠、紫、淡黃、橘黃、大紅、粉紅等服裝色彩不宜。皮鞋除黑色,也可其它深色或與服裝同色。職業男士—西服套裝,除色彩鮮艷、白色、圖案過于醒目的外,其它選擇較大;西便服也適合一些職業男士在不需要刻意體現權威性、嚴肅性的場合穿著,鞋子除正式皮鞋外,還可配皮制休閑鞋。
( 5 )非正式場合的著裝:毛衣、休閑襯衣、 t恤、夾克衫;牛崽褲、休閑褲;運動裝;休閑皮鞋、布鞋、運動鞋等。
( 6 )工作場合的著裝管理:體現權威性的著裝——金融業、法官、管理層等:款式保守、色調偏冷-暗且單色為主(顯示權威的顏色:黑、藍、灰—威嚴遞減;細條紋、深冷單色、粗條紋、方格—權威遞減)、裁剪精致、線條簡潔、面料高檔;體現親和力的著裝——商品銷售人員等:款式普通、色彩較少、面料一般;體現個性化的著裝——餐飲服務人員:因餐飲特色、檔次、民族而定,如民間特色、民族特色、國家特色、酒店個性特色-如“遠東半島”的男生系一領巾在脖子右邊;體現同一企業不同層次、不同崗位的著裝——不同層次:總經理、經理、一線工作人員不一樣;不同崗位:賓館-餐飲、客房、總服務臺、清潔工、保安、門童等不一樣:餐飲店-臺前服務、跑菜生、迎賓小姐、廚師不一樣。
4 、修飾儀容儀表的方法:
( 1 )服裝的搭配(五種方法:同色、相鄰色、對比色、中性色、單色與花色-上下或內外)
( 2)首飾的佩帶(戒指——左手-食指為無偶或尋求戀愛對象、中指為已在戀愛中、無名指為已訂婚或結婚、小指為獨身主義;不超過兩個-可左右手對稱戴,也可左手連戴;結婚戒指不能用合金,須純金、純銀或白金、寶石,以示愛情的純潔高貴;項鏈——常見種類-金銀、珠寶、仿制;佩戴方法-老年、職場高層女性宜質地上乘、工藝精細,青年人可以選擇質地好款式新的。手鐲-鏈——戴右手表示自由而不受約束,戴左手或左右手同時戴表示已結婚。耳環——種類:有穗式、無穗式;佩戴:長臉型-大、貼、短墜,方臉型-不宜圓形,圓臉型-宜有墜耳環。胸花-針——可別在領口、胸口、肩下)
( 3)西裝及領帶的穿戴規范(摘去商標-啟動西服;層次、配套-上下、里外;口袋、扣子、色彩、鞋襪;領帶、領夾;約束行為)
職場禮儀常識14
離職最能體現一個人的素質,因為既然離職了,公司的領導,公司的很多規章制度對自己來說統統不重要或者說沒有一點約束力和震懾力了,一些人在離職的時候臉翻比以前皇帝翻牌子都快!離職時候的翻臉等于一只鳥起飛去另外一個地方的時候去自傷自己的翅膀,臨走時的翻臉會影響自己的'職場口碑的,口碑壞了,會大大影響自己在職場中飛翔的距離和高度的。
職場禮儀常識15
女性的職場禮儀常識重要性
一見面禮儀讓女性在職場中留下好印象
身在職場的女性,優雅、獨特的自我介紹能讓對方迅速獲得好印象,并由此邁開職場成功的第一步。自我介紹時語氣要平和自信、落落大方、不卑不亢,切忌羞羞答答、吞吞吐吐,給人不佳的印象,職場的自我介紹要包括四要素:姓名、職務、單位、部門。做他人介紹時要遵循“尊者優先”的原則,在征得雙方同意的情況下,將年輕的介紹給年長的,職務低的介紹給職務高的,男士介紹給女士,未婚的介紹給已婚的。女性要善于使用名片,交換時按照“先客后主,先低后高”的原則,即客人先遞給主人,年輕的先遞給年長的,職務低的先遞給職務高的',遞送時應起身面帶微笑,雙手食指和拇指捏住名片上方的兩個角,正面朝上,字對著對方;接收時也要雙手接過,并快速閱讀,用謙遜的語言不讓對方感覺高不可攀、冷傲無禮。女性從容大度地與人握手也是一種禮儀,傳達友好的問候。握手的順序是尊者先伸手,即主人、上級、長者、女士先主動伸手握住客人、下級、晚輩、男士的手。女士握手時別忘了微笑,要起身站立走到對方一步遠的距離,上身微微前傾,伸出右手,四指并攏,虎口張開,稍微用力握住對方的手,女性還有戴手套的特權,時間控制在3秒以內。
二辦公禮儀彰顯女性精干魅力
生活上崇尚優雅,工作上認真負責的女性通常都能保持整潔的辦公桌,整體干凈、利落,一塵不染;公司的文件夾、辦公用品、綠色植物、個人雜物等分門別類、排列有序;在整潔有序的前提下,稍微擺放一些凸顯個人風格的物件,但個人物件的數量不宜超過3件。所有這些都能給同事及上司腳踏實地、信任的感覺,彰顯主人做事有條不紊,熱愛生活,對職場發展有很大幫助,并有利于在公司的人際交往。精致的女人不要在辦公場合修補妝容,如果發現脫妝,應去洗手間補妝;上班時間的妝容忌諱濃妝艷抹,以“淡雅”為主,否則同事會反感,上司也懷疑你的工作能力。
三相處禮儀讓女性輕松獲得好人緣
做知性女,不做辦公室的長舌婦。女性喜歡聊天,但忌諱散播謠言,會影響到同事之間的關系;忌諱滿腹牢騷,會起到負面效果,對工作如有不滿,可通過正當渠道協商解決;忌諱發泄情緒,女性當遭受失戀或家庭問題時,會有負面情緒,但不能帶到辦公場所,更不能把同事牽扯進來。當有求于人時,要注意態度和方式,無論大事小事都要使用文明用語,態度誠懇;注意原則,有悖于職業道德、觸犯公司商業機密,或“開后門”的行為不能強求對方;注意方式方法,有的需要單獨面談,有的可借助電話,而有的需要登門拜訪,使用商量的語氣,尊重對方的意愿。女性要學會適當贊美,但要因人而異,贊美時態度要真誠,把握適度,因為“言多必失”,還要抓住時機,這也是討人喜歡的小技巧。
好的人緣不僅僅是個人魅力的體現,更是對職場禮儀常識的詮釋。職場禮儀常識應該是每位職場女性除本職業外最重要的的一問課。它所包含的不僅僅是常識還有為人處事的學問。我們應該懂得好的人緣不僅僅是魅力吸引來的,更多的是在處事中交往出來的。
職場女性禮儀守則
守則1
即便是接一個普通的電話,也要用令人愉快的聲音,并且快速響應對方!拿起電話的時后,你永遠都要記得主動問好,一句愉快的問候語往往讓溝通更為順暢。當結束的電話時候,同樣不要忘記說聲Thank you!
永遠保持自己專業態度和形象很重要!
守則2
避免噪音和干擾!任何時候,無論是講話,還是接電話,還是做其他的事情,都要控制自己講話的音量!
你要注意,聲音會嚴重影響到辦公環境,當心不經意的行為影響到周圍同事對你的態度!
守則3
永遠不要嘴里一邊塞滿食物,一邊還在滔滔不絕,大聲說笑。這些都被視為職場上不專業的行為。
不要小看餐桌禮儀,它可以透露出一個人真實的個性。
守則4
在公司規定午餐時間里用餐,如果有同事或者客戶在你的辦公室里,最好不要在辦公桌前用餐。雖然何時何地用餐是你的自由,但在規定的午餐時間里,如果沒有十分迫切的工作,最好和同事一道用餐,順便交流溝通。否則,大家都用餐回來,你卻在外用餐,一旦有人找你,或者客戶來電,就會出現尷尬的局面。
切記,你的成功取決于你為自己建立的形象!
守則5
不要將一些個人壞習慣和下意識的動作帶到職場上!許多個人習慣你也許不以為然,比如說,咬指甲,摳鼻子。但辦公室是一個公共場合,這些不雅的行為往往讓你專業形象大打折扣。
摒棄那些惱人的壞習慣吧!盡量不要在公共場合折騰你的面部。
守則6
要避免習慣性拖拉作風,工作時好好表現十分重要!
請牢記,拖拉作風會影響你的`人際關系,更可能會讓你錯失職業生涯發展的良機!
守則7
職場上,盡量避免談論和分享有關你的職業抱負和目標的話題!這樣的話題會讓同事和公司懷疑你的職業忠誠度,影響你的發展前程。此外,還有許多話題屬于職場禁忌的范疇,包括個人隱私、宗教、健康等話題。不要將工作和個人生活混為一談,要清楚它們之間的界限。
注意你的用語,遠離忌諱話題,會讓你的工作更加容易和輕松。
職場社交禮儀的原則
1)尊敬原則。尊敬是禮儀的情感基礎。對人尊敬和友善,是處理人際關系的一項重要原則。人與人彼此尊重才能保持和諧愉快的人際關系。生活中有一些看似不引人注目的小事,卻是不尊重別人的表現。比如拜訪別人不聯系預約,不禮貌地搞突然襲擊;探聽別人隱私并四處傳播小道消息等。
2)遵守原則。一是守法循禮,二是守約重諾。
3)自律原則。遵守禮儀要自我克制,自律的過程是完善自己,提高自己整體素質的過程。禮貌修養好的人都能以禮待人,行動上不出格,儀態上不失態,言語上不失禮。
4)適度原則。距離即是美,掌握好交往時的感情尺度,往往可以達到更佳的效果。
5)寬容原則。在與他人交往的過程中,用寬廣的胸懷去容人,學會換位思考。
儀表禮儀:
儀表是人的外表,包括容貌、姿態、服飾和風度等,是構成交際的第一印象的基本因素。儀表美包括了自然美、修飾美和內在美的三層含義。一個人良好的禮儀和形象,就像一本精彩的`書的封面,讓人感覺到你的背景、你的價值觀是值得信賴的。從而產生“魅力效應”,有利于人際交往和事業發展的成功。
1)儀容風度
美國心理學家奧博特·麥拉比安認為人的印象形成是這樣的比例:55%取決于外表、形象,包括服裝、個人面貌、動作、姿態等無聲語言;45%取決于語氣、語調、言辭的內容等有聲語言。作為職業人士,形象最重要的是:溝通交流、流利的口才、出色的文筆;出色的外表形象包括穿衣、修飾、個人衛生、發式、指甲、體型、禮儀等。
頭發的修飾。應注意勤于梳洗、發型得體、長短適度。“好運從頭開始”!
面容的修飾。男士面容要求:勤于修面剃胡須,修剪鼻毛,保持牙齒、口腔清潔。女士面容要求:美容化妝是最便利易行的方式。美容化妝是生活中的一門重要藝術,屬于生活美學范疇。通過外科整形來改變自己屬于醫學美容范疇。
化妝是對他人的尊重,同時也是對自己的尊重。化妝的濃淡及風格要考慮具體的時間和場合。通常日妝以自然為主,略施粉黛即可;上班妝也要清新淡雅,體現職業感;約會妝可以讓自己顯得甜美一些。總的說來工作和社交妝均以“雅”為格調。干凈、清爽、自然,與年齡、身份和環境相協調,達到刻意修飾后的無意狀態是化妝的最高境界。在正式場合,女士不化妝會被認為是不禮貌的。
2)儀態風度
儀態又稱姿態、體姿。不同的姿態顯示出人們不同的精神狀態。用積極、優美的行為和舉止來表現禮儀更讓人感到真實、美好和生動,其作用不亞于有聲語言。它不僅反映一個人的外表,也反映一個人的品格、氣質與修養。人的相貌是無法選擇的,而儀態和風度是可以潛心培養和訓練的。一個成功的形象,展示給人們的是自信、尊嚴、力量和能力,通過一舉一動,讓你渾身都散發著一個職業人士的魅力。
人的形體姿態包括立、坐、行的姿勢和手勢、面部表情及相應的動作等。“站如松、坐如鐘、行如風、臥如弓”是我國自古以來對人體姿勢的要求。體態語的基本要求是:端莊、自然、大方、穩健,做到聲、情、行協調一致。
挺拔站姿。站姿的基本要領是:抬頭,頸挺直,雙目向前平視,下頜微收,嘴微閉,面帶笑容,動作平和自然。雙肩舒展,氣向下沉,身體有向上的感覺,自然呼吸;身軀挺直,身體重心在兩腿中間,防止重心偏移,做到挺胸、收腹、立腰、提臀、收下頜;雙臂自然下垂,手指自然彎曲,掌心向內輕觸褲縫,或將右手握左手手指放在小腹前,肘部輕靠在髖部,雙手在身后交叉也可以。腳掌分開呈“V”字形,或呈“丁”字步站。
站立太累時可以變換調整站姿:一腿支撐,另一腿微曲,腿部放松,身體重心偏移到支撐的腿上,但上身始終保持挺直。男子站立時雙腳分開,與肩同寬,微帶“八”字,字放在腹前或背后都可以。
忌諱:縮頸、含胸、駝背、腆肚、撅臀。無精打彩、東倒西歪。手插在褲兜或交在胸前。
端莊坐姿。良好坐姿基本要領:面帶微笑,雙目平視,嘴角微閉,微收下頜;立腰、挺胸、上身自然直立,不要前貼桌后靠椅背;雙肩平放,兩臂自然彎曲放在膝上也可以放在椅或沙發上;雙膝并攏,兩腿不要分開,也不可以交叉伸在前,或兩腿一前一后放置。關、頜、頸保持站立時的樣子不變。坐著談話時,上體與兩腿應同時轉向對方,雙目正視說話者。
女士穿裙子入座時,可用手背將裙子攏一下,以免裙底“走光”。就座后,雙腿并攏,以斜放一側為宜,掌心向下,將左手掌搭在腿上,右手掌再搭在左手掌上,這種坐姿比較嫻雅。男子就座時,雙腳可平踏于地,雙膝分開一掌左右,雙手分別放在左右膝蓋上。在社交場合,不論坐椅子還是沙發,都不要坐滿,坐在椅子的2/3處,以表示對對方的恭敬和尊重。
忌諱:弓腰曲背,抖動兩腿。尤其是女士切忌雙腿分開和高蹺“二郎腿”。
瀟灑走姿。基本要領:從容、平穩、直線。
無論男女,行走時切忌搖頭、晃肩、扭臂、八字腳,不要低頭看地、兩腳拖地。身體扭動幅度越大,越顯得輕浮。
優雅蹲姿。一般用在取低位物品時,有半蹲式、高低式、交叉式3種方式。不管是哪種蹲姿,都切忌撅起臀部,這是非常不雅觀的動作。
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