[優]銷售實習心得
當我們心中積累了不少感想和見解時,寫心得體會是一個不錯的選擇,這樣能夠讓人頭腦更加清醒,目標更加明確。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢?下面是小編為大家收集的銷售實習心得,歡迎大家借鑒與參考,希望對大家有所幫助。
銷售實習心得1
回首在房地產實習的三月,時間過得是如此快,實習時間就要結束了。這三個月里,從事銷售工作,我收到不少的益處。我明白一份工作做下來的不容易,很多事情都不是看上去那么的簡單,還是需要親身體驗才行。
我畢業實習選擇了房地產銷售工作,這幾個月里,我從一個只知理論,不知實踐的學生,到現在已經能夠運用所學知識到實踐中去了。銷售房子也不是把人拉過來介紹就行的,還要自己去把要售賣的房子了解清楚,給客戶一個最起碼的印象才行,不能只是口頭上說說就行的,還是要實際的行動才可以。要真正的把房子賣出去,首次就要滿足客戶的要求,客戶需要什么樣的,把符合客戶要求的房子賣出去,再以合適的價格,才能談穩合同,從而銷售房子出去。
作為一個銷售人員,要做的就是要把握客戶心理,學會從客戶角度看問題。簡單點來說,就是把自己當成客戶去想問題,只有站在對方的立場上看,解決問題才會簡單。在實習的這期間里,這是我主管交給我的道理,不再是我在書上學到那樣淺顯。很多的事情都不是自己想象中那樣的,還是要自己深入了解客戶要求,以及自己這方的籌碼。
房地產的市場競爭很強烈,我在實習過程中做調查的時候,感覺很深。在做銷售方面,都是個人見解,只有發現了先機,才能夠在別人之上做生意。在學校的時候也只知道銷售很難,卻不知道真正到這個“戰場”時會更難,稍一放松,機會就被別人拿走了,所以做這一行無時無刻都要幾倍的精神去應對。從來都是實踐中出真知,只有往里面深入行動,方知具體情況。
這實習三月,給了我很多的`學習機會,有很多對這一行工作的了解,我也真正知道了工作是真的很辛苦的,不是不勞動就能拿到應得的報酬的。做銷售一行的競爭是很殘酷的,在社會上生存也是需要付出無盡的努力才行,不是在學校里面的那樣悠閑和簡單,相反是很復雜的。
這次實習經歷,我在其中收獲很多,很感謝房地產給我這樣的機會,做與自己專業相關的工作,也感受到這個社會從來都不是輕松簡單就能夠生存的,一定是自己去努力才能得到回報的。它讓我明白,努力就不會有錯的,還要及時抓住機會。未來我只會更加好,相信自己。
銷售實習心得2
作為一個終端零售店來說,首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為后盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,盡量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人并發展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:
一、以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。
二、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確并及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋梁的作用。
三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,了解每一位員工的優點所在并發揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。
四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞,還有新頒布的各種藥品的政策、法律法規,了解同行業和藥品的信息,了解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對癥下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;
五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發,比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,不能低于藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關系或是因為顧客的砍價就低于這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。
六、靠周到而細致的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,盡可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,并以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來并加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價采購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質量、信譽、比價格。
七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,并以積極的態度去解決。
現在,門店的.管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出了新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始了,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。
面對工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:
1、加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;
2、對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;
3、樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司著想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。
4、加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。
銷售實習心得3
今天我去賣了報紙,算不上順利,可是還是想說一下自己的心得。在我看來銷售最重要的一點是要有自信,因為自信能讓你克服一切的困難,拿我來說吧,我剛開始很猶豫,總是在原地徘徊,后來是一個陌生人走向了我,問我是不是要賣報紙,我說是,然后他就買了,很慶幸有他,不然我真的沒勇氣繼續走下去,現在他是我的好朋友了,呵呵。
第二,我認為要肯低下自己高貴的頭,畢竟你是要別人買東西,而不是別人求你把東西賣給他,人都是這樣的,喜歡別人說奉成自己的'話,所以你必須想盡辦法讓別人心甘情愿的為你的東西買單。
第三,你必須確定這個人是不是你的潛在顧客。拿報紙來說吧,并不是所以人都會買,首先我們就應該排除一些不會買的客戶,老人一般不會買,因為他們視力不好,但帶著老花鏡的老人買的概率很大,因為這些人以前一般是教師或與其相關的職業的人,如果向他們推薦的話,可以選擇和國家有關的,比如時政要聞之類的。
第四,對不同的人說不一樣的話,年輕人一般愛面子,可以考慮在這方面下手,成年人比較注重實惠和價值,老年人基本上就注重實惠了。
最后,我認為做銷售這一行應該要能說會道,肯下功夫。畢竟羅馬不是一天就可以建成的。
請你相信即使很刁鉆的人也會在你的誠心下投降,很心硬的人也會被你的誠心下感動,因為沒有人天生就是那么心硬,只是因為被別人傷了,所以才會變的。希望你們可以珍惜自己所擁有的,不要到失去后才后悔!
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