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金融銀行個人年度工作總結

時間：2024-06-25 13:52:56 金融我要投稿

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金融銀行個人年度工作總結

　　總結是事后對某一階段的學習或工作情況作加以回顧檢查并分析評價的書面材料，他能夠提升我們的書面表達能力，因此好好準備一份總結吧。總結怎么寫才不會千篇一律呢？下面是小編整理的金融銀行個人年度工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

金融銀行個人年度工作總結

金融銀行個人年度工作總結1

　　暑假期間經過父母的介紹，我去了本市最大的銀行支行進行金融部的實習生工作。主要實習的方向是外匯管理跟賬戶、憑證票據的監管，實習期限為三個月。在這三個月的實習期中，我學會了很多東西，你在工作中參觀了銀行內部的工作流程。這對我今后的發展有著良好的規劃，也對我今后的學習有的受益匪淺的作用。今天本著謙虛的態度對我三個月的工作進行總結。

　　一、對自我有了全新認識。

　　雖然我就讀的是銀行類的大學，但是在課本中學習的東西并沒有經過實踐的檢驗。經過這三個月的學習，我感觸頗深。曾經我以為銀行的工作非常簡單，每天就是幫客戶處理一些問題。但在我做這工作的這段時間，我了解到銀行的工作其實非常繁瑣，且需要很細心。這讓我改變了以前馬馬虎虎的學習態度，我知道做好每一件事都需要精打細算認真工作，否則會出現重大紕漏。

　　二、學習到新的知識。

　　在我實習的這三個月中，我看到了各同事的日常業務，也看到了很多他們的操作流程。在實習期內很多同事都幫助我認真系統地學習了金融證券，保險，財務會計等方面的知識。我認真了解了銀行的各種不同的分工，也使我初步了解到人民銀行的人員職責。我深刻的認識到如今中國在財務銀行方面工作的變化，也了解到境外企業的進出口貿易活動。這些都是書本上學習不到的內容，需要切身實際的感受才能明白其中的'奧秘。

　　三、今后的發展。

　　通過對銀行不斷的了解對崗位的深刻認知，我如今有了更全新的規劃。如今我深知自己的理論水平跟業務能力并不充足，今后我會認真研讀各方面的金融書籍，對中國的新經濟有更全面更深刻的理解。通過了解自身國家的金融危機以及金融能力，能夠更充分地為客戶解決一些投資商的問題。

金融銀行個人年度工作總結2

　　年初以來，在信用社領導的關心及全體同志的幫助下，我認真學習業務知識和業務技能，積極主動的履行工作職責，較好的完成了本年度的工作任務，在思想覺悟、業務素質、操作技能、優質服務等方面都有了一定的提高。現將本年度的工作總結如下：

　　1、精誠團結，為提高經營效益盡心盡力。

　　一年來，我與同事們能搞好團結，服從領導的安排，積極主動的做好其他工作，為全社經營目標的順利完成而同心同德，盡心盡力。

　　一是千方百計拉存款，我經常利用業余時間走親串朋動員儲蓄存款，為壯大信用社實力不遺余力，全年共xxx多萬元，較好的完成了信用社下達的任務。

　　二是勤勤懇懇的完成領導交辦的其他任務，除做好本職工作外，我還按照領導的安排做好其他工作，如每天提前30分鐘上班打掃衛生，把營業室的物品擺放整齊，使環境干凈舒適，為客戶創造一流的服務場所。從而確保各項任務的順利完成。

　　2、履行職責，踏踏實實的做好本職工作。

　　我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的去對待每一項工作任務，把黨和國家的金融政策及精神靈活的體現在工作中，在工作中能夠采取積極主動，認真遵守規章制度，能夠及時完成領導交給各項的工作任務。

　　一是嚴格規章制度，規范操作，作為一名內勤出納，我深感自己肩上的擔子的'分量，稍有疏忽就有可能出現差錯。因此，我不斷的提醒自己，不斷的增強責任心。

　　二是提高工作質量，盡心盡職做好柜臺服務工作，耐心對待客戶，及時整理好破幣和散亂現金，并確保庫存現金在上級核定內，通過本人和全所的共同努力，在上級行社的多次檢查中，都受到了好評。

　　回顧一年的工作，自己感到仍有不少不足之處，一是業務素質提高不快，對新的業務知識學的還不夠、不透；二是本職工作與其他同行相比還有差距，創新意識不強；三是只是滿足自身任務的完成，工作開拓不夠大膽等，在新的一年里，我將努力克服自身的不足，在信用社的領導下，認真學習，努力提高自身素質，積極開拓，履行工作職責，服從領導。做好臨柜服務工作，與全體職工一起，團結一致，為我社經營效益的提高，為完成明年的各項目標任務作出自己應有的貢獻。

　　在過去的一年里，我的工作沒有出現任何的假賬、死賬，這些都是我一直以來努力工作的成果。在接下來的一年中，我會繼續的以我自己在過去一年的工作為傲，不斷的進步，不斷的努力，為我們的信用社的發展做出自己應有的貢獻！

金融銀行個人年度工作總結3

　　首先，在思想和工作方面，我可以更積極地學習招聘的各項操作規程和各種制度文件，及時把握，同事的敬業和誠實總是感染我。在工作期間，我可以虛心地向同事們咨詢，學到很多書以外的專業知識和技能，在更深刻地體驗團隊精神、交流和協調的重要性的同時，在今后的成長道路上積累了很多財富。在工作方面，我有很強的事業心和責任感，我可以任勞任怨，不挑三揀四，認真執行領導分配的所有工作和任務。日常我總是關注市場動向，在把握客觀環境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究了解客戶的業務需求，使客戶滿意，努力通過自己的努力維持客戶。

　　其次，在技能方面，我個人也可以積極投入，訓練自己，這一年，我一直保持著良好的工作狀態，以合格的招聘員工標準嚴格要求自己，立足于自己的工作，專心研究訓練業務技能，在平凡的工作崗位上為招聘事業發光，發熱。

　　對于我個人來說，積分技能已經超過了標準，但是增加發票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，所以我利用一點一點的時間加快練習。作為儲蓄單位的第一線員工，我們知道應該加強自己的業務技能水平，在工作中能夠自信，為很多客戶提供方便、快捷、正確的服務。

　　第三，在日常的工作生活中，我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結協作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業，哪個職場，同事之間的協助都是必不可少的。因為水滴只能在海里生存。只有不同部門之間、同事之間的交流、合作、團結，才能提高工作效率，創造更優秀的業績。

　　第四，服務方面。銀行作為服務行業，除了銷售自己的有形產品外，銷售看不見的產品服務很重要，銀行的各個經營目標都需要提供優質的服務來實現，服務是銀行最基本的問題。做好銀行服務工作，保護金融消費者利益，不僅是銀行業金融機構的法定義務，也是培養客戶忠誠度、提高銀行聲譽、提高綜合競爭力的需要。

　　每天，我都被同事們的笑容感染，被同事們的熱情感動，招聘的服務處處體現著顧客第一的理念。在招聘工作過程中，我也逐漸理解以客戶為中心，是所有服務工作的本質要求，也是銀行服務的宗旨，是經過激烈競爭洗禮后的合理選擇，追求與客戶共贏境界的現實要求。

　　銀行就像生活，偶然發生的小故事，顧客輕輕地說謝謝，燃起了心中的熱情的顧客不解地抱怨，需要耐心地說明。熱情使我對工作充滿熱情，耐心細心對待工作，做小細節，精致，熱情和耐心相輔相成，能碰到最美的火花，工作最好。

　　做好銀行服務工作，取得客戶信任，很多人認為良好的職業訓練和嚴格的專業素質是基礎，細心、耐心、熱心是關鍵。我認為，真正做到“以客戶為中心”，僅有上述條件還不夠，銀行服務貴在“深入人心”，既要將服務的理念牢固樹立在自己的內心深處，又要深入到客戶內心世界中，真正把握客戶的需求，而不是僅做表面文章。

　　我們經常提出要“用心服務”，講的就是我們要貼近客戶的思想，正確地理解客戶的需求，客戶沒想到的我們要提前想到，用真心實意換取客戶長期的`理解和信任。現在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優質、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關鍵。

　　一方面，深入人心要求我們內心牢牢樹立服務意識，不能被動、機械地應對顧客，要時刻把顧客放在心上，始終站在顧客的角度思考自己的表現。我們要求及時準確把握客戶的真正需求，著急客戶，考慮客戶的想法。不同客戶的需求心理不同，必須深入挖掘，動態跟蹤。我們要區分客戶、細分市場：對于普通客戶形式上的服務提升就可能獲得他們極大的認可，比如大堂經理的進門招呼，柜臺人員的微笑和禮貌用語；對于VIP客人，則更多的要考慮如何為其縮短等待時間、節約交易成本和個性化服務及增值服務問題。為客戶服務不僅能及時、準確、到達，還能激發客戶的需求……

金融銀行個人年度工作總結4

　　20xx年即將過去，現在一年來的工作總結如下：

　　一、努力提高修養。

　　在實踐歷練中，我深知作為一名合格的金融工作者，不僅要有較強的政治素質、過硬的業務工作能力，而且要有積極健康的心態、良好的品德和品格。在日常生活和工作中不斷地加強個人修養，盡力發揮好的'先鋒模范作用�！白鍪卤仨毾葘W會做人”，我時常告誡自己：做人要重德、為人要坦蕩、待人要誠懇、處事要謹慎、工作要勤奮。始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準則;始終把增強服務意識作為一切工作的基礎，團結同志、誠實待人;始終把作風建設的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地、埋頭苦干;始終堅持以“認認真真履行職責，扎扎實實搞好工作”為信條;始終保持一名青年員工的蓬勃朝氣、昂揚銳氣和浩然正氣。

　　二、努力提升素質。

　　為不斷提高思想政治素質，提高學識水平和綜合素質，我堅持做“學習型”員工，一方面從金融經濟報刊雜志上汲取“營養”，充實和豐富自己的知識結構;一方面認真學習有關文件、學習業務新知識、學習計算機運用、學習法律法規等，堅持向書本學、向實踐學、向同事學、向基層學。今年以來，利用業余時間學習了《新會計準則》、《寫作實務》等有關書籍。參加了理財專業班的學習，取得了國家勞動和社會保障部的“三級理財規劃師證書”�？荚嚾〉昧寺毞Q計算機四個模塊的證書。參加了省分行舉辦的業務培訓班和市分行舉辦的科學發展觀教育、員工行為守則知識等各類培訓班的學習。通過各種形式的學習，我基本掌握了搞好本職工作和其他崗位工作應具備的基本知識，不斷提高運用理論解決問題的能力，為更好地適應新形勢下工作的發展打下了堅實的基礎，自己的組織協調能力、判斷分析能力、宏觀駕馭能力等都有了很大提高。

　　三、努力盡職盡責。

　　我始終堅持認真履行崗位職責，努力完成各項工作任務，無論崗位如何變換，我都干一行、愛一行、專一行。在工作期間，我虛心學習，認真鉆研，扎實完成領導交辦的各項工作任務。

　　四、努力遵章守紀。

　　我時刻牢記自己是一名共產黨員，時刻堅持全心全意為人民服務的宗旨，時刻提醒自己率先垂范、起好模范帶頭作用是作為分理處負責人的職責所在。工作與生活中，遵紀守法，作風正派，求真務實，堅持原則;敢于講真話、辦實事;顧全大局、服從管理、任勞任怨;從不計較個人得失，從未出現違規違制現象。

金融銀行個人年度工作總結5

　　本人自20xx年xx月份參加工作至今，已經有一年時間。一年中，在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，我各方面都取得了長足的進步。

　　記得當初畢業面試的時候，一位考官問我，農村信用社是什么。我頓時啞然，想了很久，才回答說農村信用社是一個金融機構。除此之外，對農村信用社便一無所知了。所以，當我被單位錄用以后，如何去認識、了解并熟悉自己所從事的行業，便成了我的當務之急。

　　一、理論學習使我對農村信用社有了一個初步的認識和了解。

　　不懂就學，是一切進步取得的前提和基礎�！掇r村信用社經營管理》、《經濟工作者學習資料》、《中國金融》、《廣西金融研究》、《信用社財務管理》、《農村信貸》等教材和書籍讓我手不釋卷，因為有了大學專業課的底子，使我對這些金融知識更為容易理解和掌握。一番理論知識的學習后，我開始知道，農村信用社是由農民按照自愿、民主、互利的原則入股，由社員民主管理的合作金融組織，其經過50多年的改革和發展后，已經成為我國金融體系的重要組成部分和農村金融的基礎力量。農村信用社是農村金融的主力軍，是聯系農民的金融紐帶，農村信用社的根在農村，離開農村就成了無源之水……但這些認識都還是膚淺的，還需要我在實踐當中去不斷深入地理解。

　　二、堅持思想政治學習讓我的思想理論素養不斷得到提高。

　　一直以來，通過不斷學習，使自身的思想理論素養得到了進一步的完善，思想上牢固樹立了全心全意為人民服務的人生觀、價值觀。

　　勤勉的精神和愛崗敬業的職業道德素質是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。一年以來，我在行動上自覺實踐農村信用社為“三農”服務的宗旨，用滿腔熱情積極、認真、細致地完成好每一項任務，嚴格遵守各項金融法律、法規以及單位的各項規章制度，認真履行“三防一�！甭氊�，自覺按規操作;平時生活中團結同志、作風正派、不貪污挪用、不謀私利，不參與賭博等違法亂紀行為，自覺抵制各種不良風氣的侵蝕。

　　三、實踐讓我的業務技能不斷增長，工作能力不斷加強。

　　剛開始時我是在內勤崗位跟班實踐，從第一天開始，難題就接踵而至。對五筆、珠算、點鈔、電腦業務、財會業務等業務技能要么是一知半解，要么根本就是一竅不通。從零開始，一邊是同事們的悉心指導，一邊是自己對著書本反復練習，早上起床和晚上睡覺前都要練上幾遍。幾個月下來，已經能比較熟練地掌握了，而且已經能夠獨立上機操作業務。

　　今年三月份，由于人員的調整，我接手信貸工作，所分管的兩個行政村人口一共3000多人，進村的道路極其難走，晴天灰塵滾滾，雨天泥濘不堪，而且個別屯離鎮上有十幾公里。加上剛開始時我對這兩個村的情況知之甚少，所以面臨的難度可想而知。在這種情況下，我克服重重困難，不擺架子，積極的走村串戶了解情況。我首先找到了各村委會的干部，向他們了解村里的基本情況。一段時間下來，我對所管轄村的經濟基礎、主要經濟收入來源、支柱農業以及農戶的一些基本狀況已經有了一個大致的了解;接下來，我便逐戶的走訪那些借款逾期較久的借款戶，具體了解他們的情況以便對癥下藥。

　　四、一分耕耘，一分收獲，成績是對我一年來所有努力的肯定。

　　接手信貸工作以來，本人各項年度任務完成情況較好。截止六月底，個人攬存13.5萬元，完成年度任務的94%;收回正常貸款39萬元，完成年度任務的86%，比去年同期多收5萬元;收回逾期貸款12萬元，完成年度任務的'229%，比去年同期多收5.5萬元;收回呆滯貸款2.9萬元，完成任務的54%，比去年同期多收1.6萬元;收回呆帳800元，完成年度任務的133%;收回利息4.9萬元，完成年度任務的29.5%，比去年同期多收2.1萬元;發放貸款59萬元，完成年度任務的89%，比去年同期多增29萬元。

　　正所謂是“金無赤足，人無完人”，在取得一點成績的同時，我也還存在著以下幾點的不足：一是工作中有時魄力還不夠，放不開手腳;二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁;三是對一些業務技能特別是財會業務還不夠熟悉。

　　在今后的工作中，我將發揚成績，克服不足，朝著以下幾個方向努力：

　　1、學無止鏡，時代的發展瞬息萬變，各種學科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學習各種金融理論知識，并用于指導實踐，以更好的適應行業發展的需要。

　　2、熟練的掌握各種業務技能特別是計算機操作、財會業務等技能才能更好的實踐為“三農”服務的宗旨，我將通過多看、多學、多練來不斷的提高自己的各項業務技能。

　　3、“學精于勤而荒于嬉”，實踐是不斷取得進步的基礎。我要通過實踐不斷的鍛煉自己的膽識和魄力，提高自己解決實際問題的能力，并在實踐的過程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對待每一件工作。

　　總之，短短的一年見習期，是我人生角色轉換的一年，是我不斷成長的一年，也是我對農村金融事業由陌生進而熟悉、熱愛并愿意為之終生默默奉獻的一年。

金融銀行個人年度工作總結6

　　勤懇耕耘的一年已經過完了，在這期間或多或少都有一點遺憾，我在工作上雖然超額把目標完成了，但是總是覺得自己做的不夠好。起碼細節服務就不夠體貼，盡管我接觸到的客戶都是修養很高的人，可我自己就是無法接受自己存在失誤這個事實。于是我就決心在以后把細節給完善好，做一個完美的服務者，在此我將本年工作進行總結：

　　1、虛心待人

　　我工作的時間已經很長了，可是仍舊在工作常會出差錯，別看我是在窗口服務，然而工作的技巧不光是跟人打交道那么簡單。盡管我是給別人服務，實際上每一天我都離不開他人的配合和幫助，因為有人給自己提建議，才能讓我更快的成長。使我盡快變成我們部門的中堅力量，把業務和覺悟都做到雙高，用最好的服務和高效的工作能力給客戶一個好的體驗。

　　2、嚴肅規范

　　工作里的任何一個細小的操作都是跟錢有關的，一個是關乎客戶的資金，再者也會決定我們銀行的利益得失。所以哪管是一件極小的事情我都會格外的謹慎，把所有流程都銘記在心里，然后在工作的時候嚴肅的.執行下去，不讓自己因為粗心早已而造成失誤。而且我的工作容不得糊弄，每一單操作之后都會形成嚴格的數據，于是我嚴守規范，至今做到了零失誤。

　　3、錘煉能力

　　我覺得單單是能勝任工作還不夠，因為我們的工作雖然局限在窗口這一小塊陣地，可是我們的能力和覺悟還有很大的潛力可挖。我就是同事當中不滿足于當前能力的人，一個是我一直在反復熟練本職技能，而是尋找自己超越的目標，就算超越不了也把他當成自己學習的榜樣，這樣我就能一直上進，能力也會持續上升。

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