應對壓力面試的技巧

應對壓力面試的技巧1

　　如今，壓力在各行各業普遍存在。而跨國公司在復雜的國際環境下面臨更大的競爭壓力。因此，各大跨國公司也愈來愈注重在招聘過程中對求職者抗壓能力的考察。而各公司的壓力面試方法反映了他們對抗壓能力的理解。我系統地研究了各個行業在招聘與銷售有關人員時面試題型和方法，總結出了壓力面試的模型和應對策略。 研究報告結構：

　　1、 歸納所有可能出現的面試情形，讓你能夠做好心理準備。

　　2、 歸納一些特殊的壓力面試技巧，讓你有效應對各種提問

　　3、 情景訓練，通過實際案例與分析，讓你從實戰角度準備面試

　　4、 挑戰面試中的難題，做到有備無患。

　　注意：

　　不要死背答案，更不能套答案。關鍵在于掌握回答的思路和技巧，通常壓力面試會穿插在其他的面試中進行，但是想基恩士這樣單獨把壓力面試作為一個環節的公司不多，網上有關基恩士壓力面試資料很少。不過，我敢保證，我的這份研究報告會比其他任何資料都有實用價值！！所以，相信我，更要相信你自己！

　　壓力面試中可能出現的情形

　　現實工作環境當中，我們會有很多時候處在壓力中，因此從壓力環境來分也有三類情況。 第一類，緊急環境：讓你迅速辦一件事情，其程度超出一般，特別緊急。第二類，矛盾環境：處在這種矛盾當中該怎么把事情辦好？尤其是協調工作，面臨著幾種甚至十多種工作要素沖突，如何解決？第三類，陌生環境：心理學上講，每個人都有自己的舒

　　適區，而一旦離開舒適區進入陌生環境就會產生壓力，比如：新換崗位，新來了領導，新派了一項從沒有接觸過的工作任務等等。

　　這些日常工作情景中常遇到的問題，面試中面試官會通過模擬這樣的環境來測試應聘者在壓力環境下從容合理解決問題的能力。

　　面試官常規性壓力測試可歸納七種形式：

　　第一種：面試環境壓力。通過對面試現場的場景布置來達到壓力測試的目的，如：色彩、燈光、被面試者和面試官座位反差設置，及面試官陣容、面試官氣勢、特殊道具等，讓應聘者一進來就感到巨大的心理壓力。

　　第二種：面試言行壓力。比如：面試官表情嚴肅冷峻，或不理不睬，或睥睨你，或瞪著眼問你問題，或直接給你來個下馬威。總之，通過簡單的行為語言讓你產生壓力，或正和風細雨地與你溝通，突然轉換一種行為、語言風格來測試你應對壓力的能力。 第三種：提問方式壓力。面試官一開始就直截了當提問，口氣故意搞得跟審犯人似的，讓人不舒服，這會造成壓力。

　　第四種：提問內容壓力。一是問刺激性話題、隱私性話題，讓人不舒服，從而產生壓力感。二是問兩難問題，使得無論如何回答都會入套，不回答也不行，這也會讓應聘者產生巨大的心理壓力。

　　第五種：提問節奏壓力。步步緊逼，容不得你過多思考，問題一個接著一個，甚至一個問題還沒有回答完，另一個問題接著跟上來了。

　　第六種：轉換面試形式壓力。比如：正和你面對面溝通，突然轉入筆試；或者讓你看一段視頻情景劇或PPT，讓你回答問題。這種轉換思維空間的方式也會給應聘者產生壓力。

　　第七種：制造僵局壓力。當應聘者回答完問題后，面試官陡然不問了，故意盯著你，四目相對，讓面試陷入僵局，來觀察應聘者反應。

　　一些鮮為人知的面試技巧

　　1、 主動承認自己的不足，將壓力面試轉化為品質測試

　　當面試官發現你某方面知識能力不足，而你這一方面確實有待改進時。或是當你遇到實在無法解決的問題時。坦誠地承認自己的不足，在如今浮躁的職場，坦誠是稀缺的品質，因為你剛剛起步，工作技能并不熟練、缺乏經驗。但這不要緊，只要你知不足而奮起，一切都能改變。但是，在承認自己不足的同時，要主動向面試官請教，表顯出自己的進取心和謙和的態度。當一個人主動承認自己不足時，缺點就會變小！

　　2、 創造反應時間

　　當你對面試官的問題一時無從下手時，可以微笑著說：“這是個非常有針對性的問題，說實話這問題挺難，請給我時間思考一下！”這樣做，既緩解了緊張氣氛、放松了自己，又為自己的思考贏取了時間，避免冷場僵局造成更大的壓力。

　　3、 跳出問題本身回答

　　有這樣一個例子：我在十多年前應聘所在集團一下屬公司經理崗位時，有一個環節是演講答辯。面試官有十位左右，還有幾百位各崗位上的人現場旁聽，應聘者站在臺上，回答面試官的提問。這環境本身就是巨大的壓力測試。有不少人站在那里就發抖，話都說不利索。我站在競聘臺上，面對著諸多面試官提問都一一做了回答。然而就在快收場時，擔任主考官的集團老板，突然問了我一個沒有準備也沒有思考過的兩難問題：“你應聘的這個崗位，是帥才的崗位，還是將才的崗位？你本人是帥才，還是將才？為什么？”他一邊問，我一邊在思考，不愧為是老板，問了這么高水平的兩難問題，別的考官提問我都有所準備，只有這個問題，我從沒有想過。這個問題瞬間給我增添一種壓力。如果我回答我是將才或我是帥才，都不行。因為如果是將才，現任經理還在任，那

　　么多經理不都成了將才？也許他們還認為自己是帥才呢。如果我回答是帥才，下邊坐了那么多領導考官，會認為我不謙虛。同時我還想，無論我自稱是什么才，后面肯定都緊跟著一問：為什么你是將才還是帥才？我該拿什么論證我是將才還是帥才呢？這就是兩難問題，都無法收場。所以我必須跳出來回答問題，于是經過三兩秒種的思考后，我這樣回答：“這個崗位(指經理崗位)既是帥才的崗位也是將才的'崗位，因為它相對于集團領導層是個將才的崗位，相對于它下面的四五百號員工就是一個帥才的崗位。”接著我回答第二個問題：“如果您要問我本人是帥才還是將才？我想，您把我放到這個經理崗位上，我把帥才也鍛煉了，將才也鍛煉了。因為，人才是鍛煉出來的而不是培養出來的。”我順便也把第三個問題也回答了。回答完畢，全場掌聲雷動。可見這樣兩難的問題，你就不能順著他回答，必須跳出來，才能回答精彩。

　　4、 學會反問，將問題拋會給面試官

　　如果面試官問你：“你將來成家立業之后，怎么處理好生活和工作之間的關系？”這不是一個容易回答的問題！你可以這樣回答：“我想我是后來者，我想向您請教一下如何處理，希望您對我這個新人予以指教，謝謝您！”面對你謙和的態度，面試官不好拒絕你，這樣你就可以避開陷阱了。還有一種情況，面試官會說：“你今天的穿著我很不滿意，為什么會這樣打扮？”以此制造緊張氛圍，這是，你千萬不能辯解。而應當說：“希望您對我的穿著方式予以糾正，謝謝。”這樣就巧妙地化解了緊張氛圍。

　　5、 擯棄否定字詞

　　面試官會問：“你認為什么樣的決定尤為難做？”如果你用問題中的否定性詞匯來回答，那么面試官就會步步緊逼，最終自己會陷入困境。要摒棄否定性詞匯，這樣回答:“的確有些決定比其他決定多費一些腦筋，需要多做一些分析，而這就是工作的價值所在。”如果你這樣回答：“的確有些決定很難做，比如說——”（“難”是否定詞匯）那么面試官就會依此批評你做事猶豫，不會決策。

　　6、 主動回避壓力源

　　當面試官拋出一個問題時，你可以低頭思考，因為越是看著面試官你就越緊張。別急著回答，等組織好語言了再開口。如果她打斷你，你可以先不予理會，等你先把你要說的說完了之后再回答他。

　　總之，壓力面試中的許多問題都是無法給出絕對圓滿的答案的。關鍵不在于你對問題本身的回答好壞，而在于你在壓力下的反應。當一個人面對巨大心理壓力時，情緒會低落，為了顯示你的抗壓能力，你要盡可能保持微笑、面部表情自然。目光不能四處游離，這樣顯得你不夠專注；更不能看著地面不敢正視面試官，這就顯得你不自信。同時注意肢體語言，不經意間的肢體語言能夠反映人的心理狀態，不能發抖、不能身體亂晃、雙手雙腳不能隨便亂動，這是抗壓能力差的變現，當然也不能顯得過也僵硬，這顯得不自然。人在壓力下，思維會變得混亂，所以

　　1、 你一定要保持思維的條理性，可以用——首先、其次、然后 等邏輯連接詞使自己的回答有條理。

　　2、每回答完一個問題后，進行總結，這樣顯得從容不迫。 每一句話要組織完整，力求用詞準確、表達清晰。 語音語調緩和平靜，節奏緩和、稍微抑揚即可，一定要顯得自然。

　　3、不能出現一些不必要的口頭禪——“好像、應該是、大概”等。力求說話干練，斬釘截鐵，這些帶有猜測性的詞匯反映了你對自己觀點的不確信。

　　最后就是要保持主動！不要受制于面試官，你要盡可能去把握面試的走向，你不僅要不卑不亢地反擊面試官對你的提問（注意禮貌，情緒要平穩，避免過激爭論）。你也可以主動想面試官提問（有關工作環境、工作方式等，但一定要和面試官提出的問題有關聯性，不能跑題，否則她會認為你在逃避）這樣就顯示出你在壓力下的主動性。

應對壓力面試的技巧2

　　壓力測試雖然是所謂的非結構性面試，但是我們仍然可以做些準備予以應對，所以當你在應聘時遇到了壓力面試時，你可以：

　　1.做好你的簡歷，并設想與簡歷有關的各個問題。你的簡歷實際上經常是壓力測試的引子，任何點都有可能成為面試官發問的點，而一旦準備的不是很充分，你回答的支支吾吾的話，很可能會引來一系列的質疑。請記住，是你簡歷上的任何點。我犯的一個錯誤就是在面試一家公司時更改了自己的研究生的研究方向，結果被問到了專業性的問題，很被動。

　　又由于應聘的是活動運營，所以應詳細查閱以前活動的開展以及運營，并就目前進行的一些項目的運營活動進行情境模擬的自測。

　　3.如果在群面時你首先被做壓力測試，那么你很可能是被主面試官青睞的`人，所以別覺得不公平。

　　4.如果公司對你進行壓力測試，這也意味著其他應聘者也會接受壓力測試，所以心態放松些，盡量保持著微笑，千萬不要急于辯解。要知道有些人表現的可能并不比你好。下次去公司面試，有些高難度的測試題時，心態放松些，盡力去做好就是了，千萬不要顯的過于狼狽和急躁，甚至直接放棄。我知道有的

應對壓力面試的技巧3

　　壓力面試(stressinterview)是指面試官有意制造緊張氣氛，提出一個出乎意料的問題，讓求職者無法回答;或者提出數個問題窮追不舍，步步緊逼，打擊求職者的自信心。通過這兩種手段來觀察求職者對壓力的承受能力和應變能力。記者在采訪中發現，由于同行競爭日趨激烈，企業越來越傾向于尋找能接受挑戰、承擔責任、抵抗壓力的高素質人才，于是壓力面試越來越多地被運用到招聘中。特別是房產、貿易、咨詢、傳媒等行業，或者銷售、客戶服務、公關、外貿等一些工作壓力較大、需要經常處理緊急事件或工作強度大的職位，會更多地遭遇壓力面試。

　　化解招數之一：繞開陷阱。

　　面試情景：

　　一家知名咨詢公司招聘咨詢顧問，經過幾輪對答后，面試官突然表示：“你今天的面試我很不滿意，你知道你有哪些回答是不符合我們用人需求的嗎？”

　　原本信心十足的應聘者，聽到完全否定的回答，一下子就懵了。盡力回憶面試回答也沒發現什么紕漏，于是猶豫了半晌，不知如何回答。

　　求職一點通：

　　先否定你的成績和觀點，然后看求職者在被否定的情況下表現出的處理能力，這是一種較為典型的壓力面試。類似的質疑性問題有很多，如“你認為你剛才的回答正確嗎？我覺得似乎不太正確。你為什么那么肯定？”“這就是你的簡歷嗎？明顯沒有很好地準備和修改，錯誤百出。”“我覺得你今天的穿著不適合我們公司的文化和要求。”“你不是上海人吧？不會說上海話，你在上海怎樣開展工作？”“我對你今天的面試表現非常失望！”等等。遇到這類問題，識破陷阱是關鍵。

　　1、保持鎮定。求職者不要被突如其來的質問給嚇住。只要自己認真面對每個問題，且推理符合邏輯，回答能自圓其說，就應該對自己的判斷和回答有信心，保持微笑和鎮定。

　　2、耐心解釋。求職者可以把招聘官看作一位難纏的的客戶，在堅持自己見解的同時，對他的無理挑剔給予心平氣和的解釋，要顯得有耐心和涵養，盡力表現出一個職業經理人應有的沉著和冷靜，而不是激動、失態地據理力爭。

　　3、提出反問。除了解釋，求職者也可以提出反問。比如“您覺得我的簡歷有什么需要改進的地方”或“您對我的面試表現失望，請問優秀的面試表現應該是怎樣的？”等等。

　　總之，心態平和、耐心細致、沉穩老練、信心十足、臨危不亂是在壓力面試時需要表現出的性格特征。

　　化解招數之二：奮戰到底。

　　面試情景：

　　“你能談談你一些失敗的職業經歷嗎？”

　　在這些經歷中，你吸取了怎樣的教訓？“。

　　“從經歷看，你的性格比較抑郁悲觀，不適合我們的`工作。”

　　“你的著裝顏色是深色系的，給人不太積極、不太陽光的感覺，你的話語中也透露著不自信。”

　　“你給自己本次面試打多少分？”……。

　　求職一點通：

　　與上一面試類型不同，這一類型的壓力面試是快速提出一系列問題，且求職者每次的回答都會成為下一個問題的把柄，面試者據此步步緊逼，嚴重打擊求職者的自信和反駁的勇氣。此外，還會故意制造嚴肅的氣氛，施加壓力。比如5位考官面試一位求職者，考官個個正襟危坐、表情嚴肅，提的問題火藥味十足，千方百計地讓選手們尷尬，不給選手任何喘息的機會。如果選手說自己性格開朗，主考官就讓他講一個笑話，但無論是什么笑話，考官們都面無表情，讓選手感受到巨大的壓力。

　　這類面試的目標只有一個，在刁鉆問題的背后，嘗試考察求職者的能力與適應性、獨立工作的能力與團隊精神、對領導的服從性、處理困難問題的能力、處理緊急事件的態度、忍耐能力、職業作風等。對此，求職者的應對方法最好是堅持到底，認真回答每一個問題，并且保持足夠的耐心和信心。

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