保險(xiǎn)的心得體會(huì)[集合15篇]

　　當(dāng)我們經(jīng)過反思，有了新的啟發(fā)時(shí)，將其記錄在心得體會(huì)里，讓自己銘記于心，這樣能夠讓人頭腦更加清醒，目標(biāo)更加明確。是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編為大家整理的保險(xiǎn)的心得體會(huì)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)1

　　我來xx保險(xiǎn)公司有一段時(shí)間了，有了一點(diǎn)微不足道的小成績(jī)，本來不值得贊揚(yáng)，但領(lǐng)導(dǎo)希望我和大家分享一下自己的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)談不上，我就聊聊我對(duì)保險(xiǎn)的一點(diǎn)體會(huì)吧！這僅僅是我個(gè)人體會(huì)，僅供大家參考，不對(duì)的地方，希望大家諒解！

　　首先，我覺得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，讓自己掙到錢、使自己和自己的家人的生活質(zhì)量得到改善，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力！如果沒有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)，換個(gè)更適合自己的工作！我覺得做保險(xiǎn)被拒絕是常態(tài)，是非常正常的，不要因此產(chǎn)生挫敗感和自卑感。我們可以做個(gè)換位思考，我們有時(shí)候去逛街、買衣服，我們常常是轉(zhuǎn)上好多家才決定在其中某一家購(gòu)買，那剩余的不都是被我們拒絕的對(duì)象嗎？我們幾乎每天都在拒絕別人，別人照樣過得好好的，別人拒絕我們又有什么大不了的呢？不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶拜訪量！

　　其次，我覺得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的`拜訪對(duì)象，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒！一個(gè)人要有財(cái)力，還要有參保的愿望，才有可能成為我們真正的客戶。試想，如果一個(gè)家庭一年的毛收入只有2.5萬元，而且還有孩子，你怎么能指望他每年拿出近1萬元來買保險(xiǎn)呢？除非他是瘋了！所以，我們?cè)诎菰L客戶時(shí)，對(duì)于財(cái)力不足、收入僅夠維持日常生計(jì)的的客戶，就不要多花費(fèi)時(shí)間和精力了！這就要求我們非常善于觀察和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有財(cái)力買保險(xiǎn)；或者說，對(duì)方有財(cái)力買什么樣的保險(xiǎn)，這類保險(xiǎn)對(duì)他有沒有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。我覺得我們做保險(xiǎn)，要用20%的時(shí)間和精力，排除其中80%的無價(jià)值客戶；要用80%的時(shí)間和精力，跟進(jìn)其中20%有價(jià)值的客戶。總而言之，要有所側(cè)重，對(duì)無財(cái)力、無愿望的無價(jià)值客戶，要迅速判斷，迅速脫離，不要浪費(fèi)時(shí)間和精力！

　　還有就是，我個(gè)人主張做保險(xiǎn)，最好不要在親朋好友中尋找目標(biāo)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我！除此以外，不要再多說一句話！因?yàn)槿绻�你向人家推銷保險(xiǎn)，人家是買還是不買？買吧，也許人家根本不想買；不買吧，你已經(jīng)開口了，沒準(zhǔn)兒傷你的面子。如果買了，你很難判斷是人家真正想買，還是給你面子，這就對(duì)你今后和人家相處造成心理障礙，親朋好友是要一輩子交往的，是因?yàn)檠�緣關(guān)系和感情相投才成為親朋好友的，如果加入了金錢因素，很有可能使本來單純簡(jiǎn)單的關(guān)系變得疙疙瘩瘩，那樣就太得不償失了！所以，我覺得我們做保險(xiǎn)，頂多告訴他們一聲：我現(xiàn)在做保險(xiǎn)呢！想入保險(xiǎn)就找我！就可以了！你入更好，不入也沒關(guān)系！再者說，自己的親朋好友數(shù)量畢竟有限，我們想持續(xù)地掙到錢，還得靠“陌拜”！而且，被陌生人拒絕，拒絕就拒絕了，不會(huì)留下心理障礙，如果被親朋好友拒絕了，恐怕你要心里犯嘀咕好長(zhǎng)時(shí)間，甚至一輩子了，那又何必呢？大家說是不是？

　　最后是我的一點(diǎn)忠告，如果大家有時(shí)間參加公司的早會(huì)，還是盡量參加的好，因?yàn)榭梢詫W(xué)習(xí)各個(gè)險(xiǎn)種的知識(shí)，可以非常清晰、有條理地向客戶介紹，以增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任，促進(jìn)最終的成交。如果我們對(duì)各個(gè)險(xiǎn)種一知半解，經(jīng)不住客戶的詢問，勢(shì)必降低以后成交的可能性！

　　這些就是我的一點(diǎn)體會(huì)，僅供大家參考，希望大家在實(shí)戰(zhàn)中逐漸摸索出適合自己的、行之有效的方法！讓我們互相幫助、相互扶持、一起發(fā)大財(cái)！

保險(xiǎn)的心得體會(huì)2

　　今天是公司區(qū)域收展部職前培訓(xùn)的第二天：和第一天一樣，在“把愛心送給每一人，把真情送給每一人”的歌中開始一天的授課內(nèi)容。

　　班主任很年輕，同歲的年紀(jì)卻有著比我成熟的閱歷和裝扮，好是讓我羨慕！大方，嚴(yán)肅又不失風(fēng)趣的主持讓整個(gè)班級(jí)的氣氛很是活躍。據(jù)說她進(jìn)入公司有四年，一直堅(jiān)持著。這讓我對(duì)她不由敬佩起來，畢竟我很了解自己，自己是個(gè)做什么都很難堅(jiān)持的人，所以到今天還在“憂郁”著。希望在公司的培訓(xùn)中能讓自己改變。

　　扯遠(yuǎn)了，還是繼續(xù)我聽課心得：沒記錯(cuò)的話是老師辛苦了一天的授課，為我們八期的學(xué)員詳細(xì)講解了壽險(xiǎn)的意義與功能，用財(cái)務(wù)知識(shí)幫我們了解到了人的一生的生涯規(guī)劃以及我們一生中最大的愿望和現(xiàn)實(shí)社會(huì)所處的關(guān)系。

　　“健康、金錢、家庭關(guān)系、婚姻、事業(yè)有成”這五項(xiàng)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都在一直思索著的問題。

　　“意外、健康、養(yǎng)老”三大人生風(fēng)險(xiǎn)想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都不可避免要自己承擔(dān)的。

　　“追求快樂，逃避痛苦”想必是每個(gè)人進(jìn)入成年后都有的一直的追逐。

　　感覺老師的一句話說的很實(shí)在“保險(xiǎn)可能不會(huì)幫你真的解決什么，但至少可以幫你保持現(xiàn)有的生活不變。”切身的體會(huì)，在莫名的情況下，我真的可以感覺到這句話的含義。怎么說，我也是一名客戶。

　　記得比較深的`幾句話摘錄下來“保險(xiǎn)，把未來不確定的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)在的保費(fèi)支出，用較少的錢來規(guī)劃未來。保險(xiǎn)，用一定的經(jīng)濟(jì)支付來換取風(fēng)險(xiǎn)的轉(zhuǎn)移和獲得經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。最重要的一點(diǎn)認(rèn)識(shí)，保險(xiǎn)是人類經(jīng)濟(jì)生命的延伸。”

　　接著在談到“收展之路”的發(fā)展，使我們了解到了收展制的由來，發(fā)展與現(xiàn)狀，以及的收展隊(duì)伍的目標(biāo)，讓我們有理由相信跟著團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)走，我們的隊(duì)伍會(huì)越來越大。

　　很有幸能聽到前幾期的三位學(xué)姐師兄的成功分享，在他們慷慨激昂的分享中讓我們體會(huì)到了他們的辛苦，他們的努力，他們的持之以恒的做事做人的決心，以及他們帶隊(duì)的成長(zhǎng)經(jīng)歷。讓我明白一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)的形成必定有著一個(gè)優(yōu)秀的主管，一個(gè)引以為傲的驕人業(yè)績(jī)，一個(gè)出色的學(xué)習(xí)帶領(lǐng)者，一群對(duì)著制度有著嚴(yán)格遵守的執(zhí)行者們，和一群快樂著的生活上的摯友！

　　很感謝老師們留下的一句贈(zèng)言“堅(jiān)持行動(dòng)超越！

保險(xiǎn)的心得體會(huì)3

　　保險(xiǎn)作為一項(xiàng)重要的金融服務(wù)業(yè)務(wù)，其地位和作用不言而喻。而作為保險(xiǎn)業(yè)的從業(yè)者，保險(xiǎn)銷售崗位無疑是其中最重要的角色之一。作為一名保險(xiǎn)銷售人員，我深深地感受到了自己的重要性和責(zé)任感。在日常銷售過程中的體會(huì)，讓我更加深刻地認(rèn)識(shí)到了保險(xiǎn)銷售的重要性，并逐漸總結(jié)出了一些經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)，希望能夠與大家分享。

　　保險(xiǎn)作為風(fēng)險(xiǎn)緩釋的一種方式，不僅能為客戶提供保障，也能幫助客戶承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，并為其帶來可觀的收益。作為保險(xiǎn)銷售，我們需要做好的是更好地讓客戶了解保險(xiǎn)產(chǎn)品、了解市場(chǎng)形勢(shì)，才能更好地為客戶提供服務(wù)。此外，保險(xiǎn)銷售也需要不斷充實(shí)自己的保險(xiǎn)知識(shí)和職業(yè)技能，不斷學(xué)習(xí)和掌握銷售技巧，從而更好地開展工作。

　　要想提高保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)，最重要的一點(diǎn)是與客戶建立良好的關(guān)系。與客戶的溝通能力是非常重要的，要能夠充分聽取客戶的需求，深入理解其需要什么樣的保險(xiǎn)產(chǎn)品。同時(shí)也要關(guān)注客戶的信息和動(dòng)向，及時(shí)提供客戶所需要的服務(wù)，增強(qiáng)客戶對(duì)我們的信任和滿意度。在日常工作中，我們可以通過電話、面對(duì)面溝通、微信等多種方式與客戶交流，對(duì)客戶進(jìn)行跟蹤和回訪，讓客戶感受到我們的關(guān)心和貼心服務(wù)。

　　保險(xiǎn)銷售是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在面對(duì)不同類型的客戶、不同的需求和不同的市場(chǎng)情況時(shí)，我們需要采取不同的營(yíng)銷策略。我們可以從市場(chǎng)預(yù)測(cè)、客戶分類、產(chǎn)品創(chuàng)新、價(jià)格策略、渠道拓展等多個(gè)角度對(duì)銷售工作進(jìn)行規(guī)劃和實(shí)施。當(dāng)然，在制定營(yíng)銷策略時(shí)，我們也需要遵循合法合規(guī)的原則，進(jìn)行正常合理的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)。

　　如何做好保險(xiǎn)銷售工作？這需要我們不斷提高自己的素質(zhì)。首先，我們需要不斷充實(shí)自己的知識(shí)體系，了解保險(xiǎn)市場(chǎng)、保險(xiǎn)產(chǎn)品、保險(xiǎn)銷售等相關(guān)知識(shí)，并及時(shí)學(xué)習(xí)新技術(shù)、新模式、新趨勢(shì)。其次，我們也需要提高自己的業(yè)務(wù)水平和銷售技巧，為客戶提供更好的咨詢和服務(wù)。同時(shí)，我們也需要注重自身的職業(yè)道德、商業(yè)規(guī)范和合法合規(guī)意識(shí)，保證我們的`工作是符合法律、道德和行業(yè)規(guī)范要求的，讓自己顯得更有信度和專業(yè)性。

　　總之，做好保險(xiǎn)銷售工作不僅要有堅(jiān)定的信念和良好的溝通能力，也要有豐富的保險(xiǎn)知識(shí)和對(duì)市場(chǎng)和客戶的了解。加強(qiáng)營(yíng)銷策略的制定和執(zhí)行，不斷提高自身素質(zhì)，才能更好地服務(wù)于客戶，從而提升保險(xiǎn)銷售業(yè)績(jī)。我相信，在保險(xiǎn)銷售的道路上，只要我們持之以恒、不斷改善自己，就一定能成為更好的保險(xiǎn)銷售，同時(shí)也為行業(yè)和客戶帶來更多的價(jià)值。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)4

　　在培訓(xùn)的一周中，我們接觸到了各種各樣的知識(shí)點(diǎn)，包括公司文化、產(chǎn)品知識(shí)、銷售技巧、客戶服務(wù)等方面的培訓(xùn)。其中，我尤其受益匪淺的是關(guān)于溝通與協(xié)調(diào)的培訓(xùn)。通過實(shí)際案例演練和角色扮演，我學(xué)會(huì)了如何與同事合作、如何與客戶溝通，提高了自己的溝通與協(xié)調(diào)能力。這些培訓(xùn)內(nèi)容為我們轉(zhuǎn)正后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。此外，通過培訓(xùn)，我對(duì)公司的發(fā)展方向和未來規(guī)劃有了更清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)于實(shí)現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)也更有信心。

　　培訓(xùn)的方式也是我感到十分新穎和實(shí)用的，除了傳統(tǒng)的課堂講解和功能查詢外，我們還進(jìn)行了小組討論、案例分析和實(shí)際演練等形式的學(xué)習(xí)。通過小組討論，我們可以共同思考問題，互相幫助，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作和協(xié)作意識(shí)。而通過案例分析和實(shí)際演練，在實(shí)際操作中將所學(xué)知識(shí)應(yīng)用到實(shí)踐中，更能夠深入理解和掌握。這種靈活多樣的培訓(xùn)方式不僅提高了學(xué)習(xí)的興趣，更增強(qiáng)了在實(shí)際工作中的應(yīng)用能力。

　　在培訓(xùn)過程中，我也遇到了一些問題和困惑。在面對(duì)新的知識(shí)點(diǎn)和技巧時(shí)，我常常感到有些吃力和不適應(yīng)。有時(shí)候，面對(duì)同事的批評(píng)和指導(dǎo)，我也會(huì)感到有些委屈和不滿。然而，我深知培訓(xùn)的目的是為了提高自己的能力和素質(zhì)，所以我逐漸學(xué)會(huì)了調(diào)整自己的'心態(tài)，積極接受批評(píng)和指導(dǎo)，并且主動(dòng)向同事請(qǐng)教和交流，以更好地解決自己的困惑。通過不斷的調(diào)整和思考，我能夠更好地適應(yīng)培訓(xùn)的要求，更好地與同事合作，也更加積極主動(dòng)地參與到培訓(xùn)中來。

　　經(jīng)過一周的培訓(xùn)，我轉(zhuǎn)正后的工作感受有了很大的不同。首先，轉(zhuǎn)正前，我僅僅是一個(gè)不太了解公司的新人，對(duì)于自己的工作目標(biāo)和方向不夠明確。而通過培訓(xùn)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我對(duì)自己的工作有了更清晰的認(rèn)識(shí)，知道了自己需要提升的能力和技巧。同時(shí)，從團(tuán)隊(duì)中學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，讓我更加清楚團(tuán)隊(duì)合作的重要性。此外，由于培訓(xùn)的內(nèi)容覆蓋了公司各個(gè)方面的要求，我在轉(zhuǎn)正后的工作中有了更加自信和胸懷，能夠更好地應(yīng)對(duì)各種工作挑戰(zhàn)。

　　平安轉(zhuǎn)正培訓(xùn)給我?guī)�來了很多啟發(fā)和幫助，對(duì)我未來的職業(yè)發(fā)展也產(chǎn)生了很大的影響。通過培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己在某些方面還存在不足和提升空間，因此我計(jì)劃在工作中更加努力，提高執(zhí)行力，增強(qiáng)自身能力。同時(shí)，我還將培訓(xùn)中學(xué)到的溝通與協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)合作等技巧運(yùn)用到實(shí)踐中，希望能夠在工作中有更好的表現(xiàn)。我相信，通過自己的不斷努力和提升，我一定能夠在公司中取得更好的職業(yè)發(fā)展和成就。

　　平安轉(zhuǎn)正培訓(xùn)是培訓(xùn)新入職員工的重要環(huán)節(jié)，通過這一周的培訓(xùn)，我深切體會(huì)到了培訓(xùn)給我的啟發(fā)和幫助。無論是培訓(xùn)內(nèi)容的豐富性、培訓(xùn)方式的靈活性，還是培訓(xùn)過程中需要調(diào)整心理反應(yīng)，培訓(xùn)都給我?guī)�來了很大的影響和提升。在未來的職業(yè)發(fā)展中，我將繼續(xù)努力，將培訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和技巧應(yīng)用到實(shí)踐中，努力提高自己的工作能力，取得更好的成績(jī)。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)5

　　今天我轉(zhuǎn)為正式員工了，經(jīng)過培訓(xùn)，經(jīng)過實(shí)習(xí)，經(jīng)過幾個(gè)月的工作，能成為公司的正式員工，是公司對(duì)我的一種肯定，同時(shí)也是自已努力的結(jié)果，感謝這些時(shí)間對(duì)我支持的我的朋友、同事及領(lǐng)導(dǎo)。

　　加入平安，完全沒有后悔。因?yàn)槠桨驳奈幕�很好。透過不斷提供的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，讓個(gè)人的各方面素質(zhì)一直在提高。一直要求自己，不管在外形和實(shí)際工作上 都要成為平安以致整個(gè)行業(yè)中都是最專業(yè)。這是對(duì)自己和行業(yè)的一個(gè)負(fù)責(zé)。也希望同行友好，也能像我一樣，敬業(yè)和讓自己的專業(yè)不斷提升。

　　論轉(zhuǎn)正，我在入司后第一個(gè)星期，已經(jīng)達(dá)到這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，只是，公司必須按照流程，目的是讓我們新入職的金融顧問，能夠?qū)�公司有更好的了解，這是一個(gè)很好的安排。今天的保險(xiǎn)業(yè)，已經(jīng)不再單純是保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，而是理財(cái)計(jì)劃。理財(cái)不是隨便叫人做點(diǎn)投資，辦一兩分保險(xiǎn)就叫做理財(cái)。今天的理財(cái)概念，是保全，保值和增值。

　　今時(shí)今日，理財(cái)和保險(xiǎn)，已經(jīng)是眾所周知的計(jì)劃和理財(cái)工具。很多人已經(jīng)慢慢接受，但是仍有很多人對(duì)保險(xiǎn)不理解。抱著沒錢怎樣辦保險(xiǎn)的概念。其實(shí)，告訴大家一個(gè)概念，你越是覺得沒錢，“越不去理財(cái)，財(cái)越不理你”，好運(yùn)更與你越走越遠(yuǎn)。相反，我親眼看著，月沒有理財(cái)規(guī)劃的人，更容易出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，到時(shí)候變得更無助。信不信由你。

　　很多人問我，加入保險(xiǎn)行業(yè)，到底為什么，又辛苦，又容易被人誤解。我覺得，就好像邊紅旗故事里面的邊紅旗，曾經(jīng)說過。其實(shí) 從事保險(xiǎn)行業(yè)，不但是為了謀生，謀生對(duì)我來說一點(diǎn)不困難，相反，保險(xiǎn)和理財(cái)行業(yè)的背后意義，絕對(duì)不會(huì)比那些穿著白袍，所謂的白衣天使或者大夫的使命底，當(dāng)我們出現(xiàn)疾病或者意外的守候，這些救護(hù)人員，是不能掏錢出來幫助遇事者。反而有好的理財(cái)計(jì)劃，那份理財(cái)計(jì)劃，才是自救的好方法。我們作為理財(cái)中介人，也能救人于水深火熱之中。

　　每次看“邊紅旗的故事”，都讓我流淚。因?yàn)樗�的話，正是我的心聲。我不能偉大的全地球的人也去幫忙，因�(yàn)槲覜]有那個(gè)能力，我只能透過我的工作，去影響身邊的人，讓他們關(guān)注理財(cái)和風(fēng)險(xiǎn)管理的重要性。經(jīng)過三個(gè)月的不斷培訓(xùn)和努力，我終于正式從新回到保險(xiǎn)行業(yè)（或者今天教做金融理財(cái)行業(yè)），延續(xù)我?guī)啄昵霸谙愀蹚氖逻@行業(yè)的理想。希望我的.努力，能喚醒更多朋友注意理財(cái)和做好風(fēng)險(xiǎn)管理。我的部門經(jīng)理是一位非常出色和年輕的理財(cái)規(guī)劃師。也有美好的家庭和事業(yè)，可惜，即使他現(xiàn)在在平安是為出色的業(yè)務(wù)經(jīng)理，但是，因?yàn)樗�曾�?jīng)患上重疾，死里逃生，結(jié)果 現(xiàn)在全球的保險(xiǎn)公司，哪怕他抬著一個(gè)億的錢去投保，都背保險(xiǎn)公司拒于門外。可想而知，當(dāng)風(fēng)險(xiǎn)降臨，你會(huì)發(fā)現(xiàn)，到時(shí)你想理財(cái)，但是財(cái)已經(jīng)舍你而去。

　　再次感謝所以支持我的朋友，和一只用心栽培我的“中國(guó)平安人壽深圳分公司南山營(yíng)業(yè)區(qū)“所有后勤老師，他們對(duì)我期望和栽培，讓我不斷的鞭策自己，也感謝南山21營(yíng)業(yè)部經(jīng)理和所有的主任，師兄姐們，他們一只以來對(duì)我的關(guān)懷和照顧，讓我得到很好的工作壞境，有助我的事業(yè)發(fā)展。未來一年，我將會(huì)面對(duì)更大的挑戰(zhàn)，就是要為發(fā)展組織和和晉升。我相信透過各方面對(duì)我的培養(yǎng)和關(guān)懷，加上我的努力，我相信我會(huì)和新的伙伴一起成長(zhǎng)，邁向壽險(xiǎn)和理財(cái)事業(yè)新的一步。讓我的理想能得以發(fā)揚(yáng)光大。讓更多人得到幫助。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)6

　　八月末夏，我有幸與54多名來自各縣區(qū)公司的同事們齊聚一堂，共同參加市公司組織的為期七天的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)新的知識(shí)。培訓(xùn)只有七天，卻讓我的思想、心態(tài)、理念都發(fā)生了很大的變化。無論是壽險(xiǎn)朱老師從營(yíng)銷溝通技巧的指導(dǎo)，還是各位優(yōu)秀講師對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)的精彩講解，以及朱總、武總、汪丹經(jīng)理在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面的指導(dǎo)，都對(duì)我今后的工作、生活、學(xué)習(xí)及為人處事等方面產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。

　　下面就本次培訓(xùn)我淺談一下自己的心得體會(huì)。

　　態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量。在培訓(xùn)的第一天，壽險(xiǎn)朱老師在講解營(yíng)銷溝通技巧中如此講道：做保險(xiǎn)就是做服務(wù)，而良好的服務(wù)源于員工自身的態(tài)度。端正的態(tài)度是一切成功與收獲的起步。

　　所以說“態(tài)度決定一切，理念產(chǎn)生力量”。只有從心里認(rèn)同了我們的工作、認(rèn)同了我們的客戶、認(rèn)同了我們的理念，才能使行動(dòng)變?yōu)樽园l(fā)為自覺，才能產(chǎn)生良好和積極的效果。正所謂：細(xì)微之處見風(fēng)范，毫厘之優(yōu)定乾坤。成功就是從點(diǎn)滴到點(diǎn)滴的過程。所以，端正自己的從業(yè)態(tài)度，在良好點(diǎn)滴的養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，這是成功的必由之路。一個(gè)人的'輝煌，決不是偶然，決不是一朝一夕的事情，而是經(jīng)過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。總比別人多付出一點(diǎn)，總比別人多努力一些，總比別人多學(xué)習(xí)一分，離成功總會(huì)近些再近些。

　　在接下來幾天的的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中，我們學(xué)習(xí)了各項(xiàng)業(yè)務(wù)知識(shí)。其中銀保和續(xù)保業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)讓我印象最為深刻。我們可以得知，在經(jīng)濟(jì)形勢(shì)變化的大背景下，財(cái)險(xiǎn)市場(chǎng)不可避免的要受到影響和波動(dòng)。在這種情況下，傳統(tǒng)市場(chǎng)受到的沖擊最大，故而市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)勢(shì)必變得更加激烈。這就要求我們?cè)诰S持傳統(tǒng)市場(chǎng)份額的前提下，不斷開拓新的渠道。所以，續(xù)保和銀保業(yè)務(wù)就變得尤為重要。

　　從銀保培訓(xùn)中得知，在中國(guó)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大背景下，我國(guó)的銀行保險(xiǎn)市場(chǎng)還將長(zhǎng)期處于高速發(fā)展的黃金階段。而銀保渠道在我們業(yè)務(wù)收入的所占的比重將越來越大。銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展正在改寫現(xiàn)有的市場(chǎng)格局。因此，仔細(xì)分析，認(rèn)清當(dāng)前市場(chǎng)環(huán)境，加強(qiáng)與銀保渠道的合作，把握好機(jī)遇，建立一只高素質(zhì)、多元化的員工隊(duì)伍，解決目前營(yíng)銷隊(duì)伍不足變得至關(guān)重要。

　　車險(xiǎn)作為財(cái)險(xiǎn)公司的固有業(yè)務(wù)，提升續(xù)保能力也是公司提高市場(chǎng)占有率，改善經(jīng)營(yíng)效益的有效途徑。續(xù)保業(yè)務(wù)對(duì)于新保轉(zhuǎn)保業(yè)務(wù)來講，公司可以更直觀的掌握。這樣可以大大減少工作成本，提高工作效率。也為我公司選擇優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)，實(shí)行差異化費(fèi)率政策提供了依據(jù)。客戶資源是保險(xiǎn)公司最寶貴的財(cái)富資源，培養(yǎng)忠誠(chéng)穩(wěn)定的客戶群是公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)的基石，公司如果不注重提高續(xù)保能力，不注重提高優(yōu)質(zhì)業(yè)務(wù)續(xù)保率，無疑會(huì)影響到公司保費(fèi)規(guī)模的擴(kuò)大和經(jīng)營(yíng)效益的提升。因此提升車險(xiǎn)續(xù)保能力對(duì)公司轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展，具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。

　　在最后的兩天里，汪丹經(jīng)理著重強(qiáng)調(diào)了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的意義與重要性。健全的合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制，成熟的合規(guī)文化，是構(gòu)建公司有效的內(nèi)部控制機(jī)制的基礎(chǔ)和核心，也是健全公司內(nèi)控體系，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力基礎(chǔ)。上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)曾一再?gòu)?qiáng)調(diào)，不能因?yàn)闃I(yè)績(jī)就忽視了合規(guī)經(jīng)營(yíng)的重要，去觸碰那根紅底線。合規(guī)經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)必須作為一種理念深入到每個(gè)人的心中。而合規(guī)經(jīng)營(yíng)不單單是公司的事情，也是每個(gè)保險(xiǎn)從業(yè)人員的要求。只有合規(guī)、合法了，我們的事業(yè)才能前進(jìn)。

　　通過此次教育學(xué)習(xí)活動(dòng)，我對(duì)職業(yè)道德誠(chéng)信、合規(guī)操作意識(shí)和監(jiān)督防范意識(shí)有了更深一層的認(rèn)識(shí)。作為一名普通的員工，只有愛崗敬業(yè)，遵守職業(yè)道德;加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)、提升合規(guī)操作意識(shí);增強(qiáng)規(guī)章制度的執(zhí)行與監(jiān)督防范案件意識(shí)。時(shí)時(shí)約束自己，警醒他人。才能不斷地提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和執(zhí)行制度的自覺性。

　　以上是我對(duì)本次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的一點(diǎn)淺薄的認(rèn)識(shí)，請(qǐng)批評(píng)指正。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)7

　　我走出校園，踏入社會(huì)，走進(jìn)了國(guó)壽這個(gè)大家庭，是我人生的一個(gè)新的起跑線，在這個(gè)起跑線上我將怎樣去做呢，我猶豫、徘徊、不斷的思考著。xx度新員工崗前培訓(xùn)班是針對(duì)我們剛畢業(yè)的大學(xué)生在踏入工作崗位前的一次重要的崗前培訓(xùn)，正是這次培訓(xùn)喚醒了沉睡中的我，面對(duì)自己的人生如何選擇，如何定位，如何更快的融入國(guó)壽這個(gè)大家庭等等，我開始感覺到有了方向，心里也有了想法，對(duì)人生充滿了自信和喜悅。總之，崗前培訓(xùn)給了我一次人生定位的機(jī)會(huì)，賦予了我很深的`意義，對(duì)于我的未來、我開始相信自己。如果說崗前培訓(xùn)是對(duì)我思想理念的提升的話，那么實(shí)習(xí)的過程則是對(duì)我實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累。進(jìn)入個(gè)險(xiǎn)部實(shí)習(xí)對(duì)于我來說，是一個(gè)由陌生變成熟悉，由悲觀變成樂觀，由懷疑自己變成相信自己的過程，在這個(gè)過程中，公司的企業(yè)文化、使命都時(shí)刻在影響著我。人生不如意之事常有，同樣，我輪崗實(shí)習(xí)的過程中也不例外，有時(shí)會(huì)碰到不如意的事，也有困難打擊的時(shí)候，而每當(dāng)在這個(gè)時(shí)候，我都會(huì)想起“相信自己”這首歌，這樣我都會(huì)讓每一次挫折成為我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我聽到每個(gè)人談?wù)摰膸缀醵际切┓e極的事，我看到了幾乎每個(gè)人都把自己的事情當(dāng)作事業(yè)在經(jīng)營(yíng)，同時(shí)我也悟到了些做人做事的道理!最后，我想說，有成就時(shí)不要驕傲，遇到困難挫折時(shí)，要對(duì)自己說，相信自己，當(dāng)這一切過去，我們將是第一!

保險(xiǎn)的心得體會(huì)8

　　在與客戶交流時(shí)，很多人對(duì)保險(xiǎn)的核心概念并不理解。因此，我首先會(huì)花時(shí)間解釋保險(xiǎn)的本質(zhì)和作用。保險(xiǎn)其實(shí)是一種風(fēng)險(xiǎn)分擔(dān)的方式，通過大量的個(gè)體合作，將個(gè)人的風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移給整個(gè)團(tuán)體。而保險(xiǎn)的作用則是在出現(xiàn)意外情況時(shí)，由保險(xiǎn)公司提供經(jīng)濟(jì)賠付，減輕個(gè)人的負(fù)擔(dān)。這一點(diǎn)的理解對(duì)于客戶正確選擇保險(xiǎn)起到了至關(guān)重要的作用。

　　每個(gè)人的需求和風(fēng)險(xiǎn)狀況都是不同的，所以我會(huì)根據(jù)客戶的具體情況，為他們定制個(gè)性化的保險(xiǎn)方案。在與客戶的對(duì)話中，我會(huì)詳細(xì)了解他們的家庭狀況、職業(yè)特點(diǎn)和財(cái)務(wù)狀況等相關(guān)信息。根據(jù)這些信息，我會(huì)幫助客戶識(shí)別他們最關(guān)心的風(fēng)險(xiǎn)，并提供相應(yīng)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這樣，客戶會(huì)感到保險(xiǎn)并非一種普適的標(biāo)準(zhǔn)解決方案，而是根據(jù)個(gè)人需求精心定制的金融產(chǎn)品。

　　保險(xiǎn)條款和細(xì)節(jié)對(duì)于一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品的購(gòu)買決策至關(guān)重要，然而大多數(shù)人往往忽略了這些內(nèi)容。因此，我會(huì)耐心地與客戶一起解讀保險(xiǎn)合同中的條款與細(xì)節(jié)。我會(huì)詳細(xì)解釋什么風(fēng)險(xiǎn)是保險(xiǎn)公司可以賠付的，什么情況下保險(xiǎn)公司無法賠付以及需要注意的細(xì)節(jié)問題。通過這樣的講解，客戶可以全面了解他們購(gòu)買的保險(xiǎn)產(chǎn)品的范圍和責(zé)任。

　　保險(xiǎn)并非一次性購(gòu)買完事，而是需要不斷跟蹤和調(diào)整的。因此，作為一名保險(xiǎn)從業(yè)人員，我們不僅要幫助客戶購(gòu)買保險(xiǎn)，還要提供售后服務(wù)。我會(huì)通過電話、郵件或定期會(huì)面等方式，與客戶保持溝通，了解他們的變化和需求，并根據(jù)情況為他們進(jìn)行保額增加或減少的建議。同時(shí)，我也會(huì)定期向客戶提供關(guān)于保險(xiǎn)行業(yè)的相關(guān)信息，以幫助他們保持對(duì)保險(xiǎn)的`理解和信心。

　　通過與不同客戶的交流和合作，我逐漸認(rèn)識(shí)到講解保險(xiǎn)是一項(xiàng)重要而有挑戰(zhàn)的工作。只有通過深入了解客戶的需求，并為他們提供個(gè)性化的解決方案和售后服務(wù)，我們才能幫助他們真正理解和合理利用保險(xiǎn)。希望通過我的努力，能夠幫助更多的人正確選擇和使用保險(xiǎn)產(chǎn)品，并享受到其所帶來的安全和保障。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)9

　　近年來，我國(guó)的老齡化問題日益嚴(yán)重，養(yǎng)老保障成為了社會(huì)關(guān)注的焦點(diǎn)。為了更好地了解養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的現(xiàn)狀和問題，我特地進(jìn)行了一次養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)研。通過此次調(diào)研，我產(chǎn)生了許多感悟和體會(huì)。下面，我將從調(diào)研目的、調(diào)研過程、調(diào)研結(jié)果和解決方案四個(gè)方面詳細(xì)闡述此次調(diào)研的心得體會(huì)。

　　首先，調(diào)研的目的是我進(jìn)行調(diào)研的根本動(dòng)因。我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度目前存在諸多問題，如養(yǎng)老金水平不高、繳費(fèi)基數(shù)不明確等，這些問題制約了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的發(fā)展。而進(jìn)行調(diào)研的目的就是為了找出這些問題的根源，并提出相應(yīng)的解決方案。通過調(diào)研，我希望能夠了解到養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的真實(shí)現(xiàn)狀，為制定新的養(yǎng)老保險(xiǎn)政策提供支持和建議。

　　其次，調(diào)研的過程是我實(shí)施調(diào)研的主要環(huán)節(jié)。為了確保調(diào)研結(jié)果的準(zhǔn)確性和可靠性，我采用了多種調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、訪談等。首先，我通過發(fā)放調(diào)查問卷，了解了參與調(diào)研的人們對(duì)于養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的認(rèn)知程度和滿意度。通過統(tǒng)計(jì)和分析問卷結(jié)果，我得出了許多有價(jià)值的數(shù)據(jù)。同時(shí)，為了獲取更加具體和詳盡的信息，我進(jìn)行了一些訪談，與社會(huì)學(xué)專家、政府工作人員和參保人員進(jìn)行了深入交流。通過問卷調(diào)查和訪談結(jié)合的方式，我成功地收集到了大量有關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的信息。

　　然后，調(diào)研的結(jié)果是我進(jìn)行調(diào)研的最終成果。通過對(duì)調(diào)研數(shù)據(jù)的整理和分析，我發(fā)現(xiàn)了養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的一些問題。首先，目前我國(guó)養(yǎng)老金水平相對(duì)較低，不能滿足老年人的基本生活需要。其次，在繳費(fèi)基數(shù)方面，由于缺乏明確的標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致個(gè)人繳費(fèi)存在一定的不公平性。此外，養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的傳統(tǒng)觀念和方式也需要進(jìn)行改革。基于這些調(diào)研結(jié)果，我對(duì)于我國(guó)當(dāng)前的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度提出了一些改進(jìn)建議。首先，應(yīng)該提高養(yǎng)老金水平，確保老年人的'基本生活需求得到滿足。其次，需要明確繳費(fèi)基數(shù)的標(biāo)準(zhǔn)，并加強(qiáng)對(duì)繳費(fèi)人員的監(jiān)督和管理。此外，應(yīng)該通過推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的創(chuàng)新與改革，提高其適應(yīng)性和靈活性。

　　最后，解決方案是我基于調(diào)研結(jié)果提出的一些建議。為了解決養(yǎng)老保險(xiǎn)制度存在的問題，我認(rèn)為政府應(yīng)該加大對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的投入，并加強(qiáng)對(duì)養(yǎng)老金的管理和監(jiān)督。同時(shí)，政府還應(yīng)該推動(dòng)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的改革，加強(qiáng)制度設(shè)計(jì)和運(yùn)行機(jī)制的完善，并提高制度的公平性和可持續(xù)性。此外，個(gè)人也要提高對(duì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)和重視程度，積極參與養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的建設(shè)和發(fā)展。

　　綜上所述，通過此次養(yǎng)老保險(xiǎn)調(diào)研，我對(duì)我國(guó)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的現(xiàn)狀和問題有了更深入的了解，并針對(duì)這些問題提出了一些解決方案和建議。我相信，通過全社會(huì)的共同努力，我國(guó)的養(yǎng)老保險(xiǎn)制度一定會(huì)得到進(jìn)一步的完善和改善，為廣大老年人提供更加穩(wěn)定和可靠的養(yǎng)老保險(xiǎn)保障。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)10

　　第一段：學(xué)習(xí)保險(xiǎn)金信托的意義和重要性

　　在課程中，我們深入了解到了保險(xiǎn)金信托的重要性和意義。保險(xiǎn)金信托是指保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)將客戶的保險(xiǎn)金存放在第三方機(jī)構(gòu)托管，實(shí)現(xiàn)資金安全、穩(wěn)定的管理和運(yùn)作。客戶可以在獲得保險(xiǎn)保障的同時(shí)，獲得更多的投資回報(bào)，這對(duì)于保險(xiǎn)客戶來說是個(gè)非常明智的選擇。

　　第二段：

　　在信托課程中，我學(xué)習(xí)了許多實(shí)際應(yīng)用技巧和案例，如如何制定信托計(jì)劃、選擇受托人、制定信托財(cái)產(chǎn)管理方案、處理不可預(yù)見的問題等等。更重要的是，我了解到了信托行業(yè)的政策法規(guī)和市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則，這對(duì)于我以后進(jìn)入信托行業(yè)或涉及到信托領(lǐng)域的投資和理財(cái)具有非常重要的意義。這些實(shí)際操作知識(shí)不僅讓我更加熟悉信托業(yè)務(wù)的細(xì)節(jié)，也幫助我更好的理解信托行業(yè)的工作流程和運(yùn)營(yíng)方式。

　　第三段：

　　在信托課程的學(xué)習(xí)過程中，我還學(xué)到了一些基本的理論知識(shí)，如信托的契約性、盈利性、單一性、不可撤銷性、不可轉(zhuǎn)讓性等等。這些理論知識(shí)是我認(rèn)識(shí)信托業(yè)務(wù)的'基石，也是我進(jìn)一步學(xué)習(xí)和實(shí)踐的基礎(chǔ)。通過在課堂上與同學(xué)們的互動(dòng)、討論，我更深入地理解了這些理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用之間的聯(lián)系和關(guān)系。這一段的重點(diǎn)是理論知識(shí)和實(shí)踐之間的關(guān)系，這對(duì)于從事信托相關(guān)工作的人員來說是非常重要的。

　　第四段：

　　通過學(xué)習(xí)信托課程，我體會(huì)到了課程教學(xué)的交互性和學(xué)習(xí)氛圍的重要性。在課堂上，老師往往會(huì)開放性地給學(xué)生留下討論的空間，讓我們充分利用時(shí)間來分享自己的觀點(diǎn)和經(jīng)驗(yàn)。等到學(xué)生們相互交流完畢后，老師再會(huì)對(duì)這些問題進(jìn)行整理和歸納，讓我們進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)和解決問題。通過這種方式，我們不僅可以學(xué)到更多的知識(shí)，還能夠加強(qiáng)溝通和合作的能力、鼓勵(lì)主動(dòng)思考和創(chuàng)新能力。

　　第五段：

　　信托課程給我?guī)�來的最大的收獲是，在學(xué)習(xí)過程中體會(huì)到對(duì)于一項(xiàng)任務(wù)的理解和深入掌握的重要性。對(duì)于信托來說，它是一項(xiàng)高度專業(yè)化的長(zhǎng)期資產(chǎn)管理方式，不僅要求我們具備嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S方式和技術(shù)操作的基礎(chǔ)知識(shí)，還需要我們具備深入掌握和理解信托業(yè)務(wù)的專業(yè)素養(yǎng)和人文素養(yǎng)，以及處理各種復(fù)雜問題的協(xié)調(diào)能力和人際關(guān)系處理能力。信托業(yè)務(wù)非常有挑戰(zhàn)性，是一項(xiàng)需要不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的長(zhǎng)期任務(wù)。在接下來的人生道路上，我將更加努力地學(xué)習(xí)和探索，爭(zhēng)取在信托行業(yè)站穩(wěn)腳步。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)11

　　我非常榮幸參加了公司組織的2xx-x年后備管理干部培訓(xùn)班，首先要感謝公司給了我這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，作為人保公司的一員，我十分珍惜這次培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，因?yàn)樗�不僅是我職業(yè)生涯的加油站，更是人生道路上實(shí)現(xiàn)服務(wù)公司、自我價(jià)值的重要一課。

　　公司對(duì)這次培訓(xùn)非常重視，體現(xiàn)了“重視人才、培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我們都很珍惜這次機(jī)會(huì)，大家都為培訓(xùn)做了充足的準(zhǔn)備。每個(gè)學(xué)員都積極參與和投入到培訓(xùn)中，時(shí)而聚精會(huì)神、時(shí)而點(diǎn)頭微笑、時(shí)而眉頭緊縮、時(shí)而振筆疾書、時(shí)而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下，培訓(xùn)組織工作嚴(yán)謹(jǐn)有序，兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機(jī)會(huì)，給了我們每位兄弟姐妹增進(jìn)情義的空間，真正實(shí)現(xiàn)了此次培訓(xùn)“增進(jìn)團(tuán)結(jié)、增長(zhǎng)才干”的目的。

　　參加此次培訓(xùn)的同志都是人保xx分公司的精英、人才，都是在各自崗位上的佼佼者，回顧這兩天的課程，培訓(xùn)的目標(biāo)和思路非常明確：

　　一是如何帶領(lǐng)好一支團(tuán)隊(duì)?

　　二是如何提高自身領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)、才能、管理的方法?

　　三是作為職業(yè)人如何性格x、角色轉(zhuǎn)換。

　　這也是我們?cè)谌粘５墓芾砉ぷ髦泻臀磥淼膷徫簧献钚枰獙W(xué)習(xí)最需要掌握最需要提高的知識(shí)，是我們?nèi)蘸笤诠ぷ鞯缆飞系闹�跑器、啟發(fā)器或者說是催化劑，而在跑到終點(diǎn)前，更重要的是我們腳下的每一步，更需要的是我們每一天的努力、學(xué)習(xí)和積累。

　　在過去一年的工作中，金融風(fēng)暴施虐，經(jīng)濟(jì)環(huán)境不景氣、保險(xiǎn)市場(chǎng)政策管制越來越嚴(yán)格、承保條件逐步收緊這都給業(yè)務(wù)發(fā)展帶來了很大的阻力，也給公司員工帶來了很大的壓力，在這樣的環(huán)境和壓力下，我們基層管理者如何帶領(lǐng)班組營(yíng)造激情而穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)指標(biāo)、降低費(fèi)用水平，如何為公司保持發(fā)展勢(shì)頭而貢獻(xiàn)力量?課程里，老師通過啟發(fā)了我們對(duì)幾個(gè)問題的深思，從而讓我對(duì)上述的現(xiàn)狀有了不同的認(rèn)識(shí)和理解：

　　第一、在管理崗位上，“責(zé)任”第一位的、其次才是“權(quán)力”，在越高的崗位上，壓力越大，我們應(yīng)該學(xué)會(huì)換位思考，就會(huì)更好地理解上司和公司的政策;中層干部對(duì)公司而言是承上啟下的中流砥柱，我們需要對(duì)下級(jí)負(fù)責(zé)更需要對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)，這樣才能提高經(jīng)營(yíng)績(jī)效和降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

　　第二、做正確的事情，然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的，而不是有選擇性地挑喜歡做的，一個(gè)成熟心態(tài)職業(yè)經(jīng)理人，必須具有較高的情商，具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力，這樣班組的管理才不會(huì)偏離方向，才能與公司的策略保持一致。

　　第三、前途是光明的，滿懷信心、堅(jiān)持不懈就必定會(huì)迎來美好的明天。從進(jìn)出口的數(shù)據(jù)顯示，我們的經(jīng)濟(jì)正逐步走出低迷走向復(fù)蘇，我相信20xx年將是豐收的一年，也是整個(gè)保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的一年，信心、決心將是我們到達(dá)成功彼岸的雙槳。

　　在日常的工作中，我不斷總結(jié)班組經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)、不斷自我學(xué)習(xí)和提高，這兩天的培訓(xùn)我一直在思考和領(lǐng)悟一個(gè)問題：公司對(duì)于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業(yè)經(jīng)理人?我相信兩點(diǎn)是我們作為職業(yè)經(jīng)理人需要不斷提高的'必備素質(zhì)：

　　一是學(xué)習(xí)能力。學(xué)習(xí)能力形成了團(tuán)隊(duì)和個(gè)人的核心競(jìng)爭(zhēng)力，在工作和學(xué)習(xí)中我們需要保持空杯心態(tài)、謙虛不自滿，這樣才能容納更多的知識(shí)和思想，開闊更高更遠(yuǎn)的視野和心胸，我的團(tuán)隊(duì)和班組也將會(huì)越來越強(qiáng)大。

　　二是要有責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心。我們是一家服務(wù)型的企業(yè)，對(duì)客戶、對(duì)員工、對(duì)上司，對(duì)身邊的人和事都需要責(zé)任心、服務(wù)心、感恩之心，甚至對(duì)于我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們都需要懷有感恩之心，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是企業(yè)動(dòng)力之一，我可以取精華去糟粕，不斷提升我們的團(tuán)隊(duì)和自我，感恩對(duì)手為我們追求卓越提供了壓力也營(yíng)造了動(dòng)力。

　　三是追求卓越不斷x。有人說江山易改本性難移，然而對(duì)于管理者而言，高情商是必備的素質(zhì)，需要我們不斷提高自己的心胸，包容豁達(dá)，因此性格x是成為一名稱職的職業(yè)人所不能缺少的特質(zhì)。

　　雖然是短短的兩天課程，但是老師所教導(dǎo)的知識(shí)讓我受益匪淺，心里豁然開朗，終身受用。特別是關(guān)于修“德”的一個(gè)小故事：一個(gè)牧師爸爸把世界地圖給撕碎了，讓他的小孩重新拼好，爸爸一開始以為小朋友需要很長(zhǎng)的時(shí)間才能拼好，但是他的小孩卻用了很短的時(shí)間就完成了，當(dāng)爸爸問原因的時(shí)候，小朋友說，地圖后面是一個(gè)人，只要把人拼對(duì)，世界就對(duì)了。這個(gè)故事給我很大的啟發(fā)，德高才能望眾，我們?cè)谧穼ぷ约旱膲?mèng)想和目標(biāo)的同時(shí)，一定要謹(jǐn)記x自己的品德，我始終相信德有多高能走多遠(yuǎn)，我個(gè)人認(rèn)為修“德”比一切的夢(mèng)想和目標(biāo)來的更重要，正如那個(gè)小故事背后的寓意，人正了，世界就對(duì)了。

　　通過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使我更加進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到作為一名管理者責(zé)任的重大，任務(wù)的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關(guān)心重視和培養(yǎng)，通過學(xué)習(xí)我也堅(jiān)定了信念，鈴聲雖停，莫怠修行。在以后的工作中，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，學(xué)以致用，與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強(qiáng)。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)12

　　為期十天的第一階段崗前培訓(xùn)學(xué)習(xí)告一段落，回憶這十天封閉式入軌培訓(xùn)，概括起來可以用十個(gè)字形容：緊張既緊湊，充實(shí)既充足。整個(gè)培訓(xùn)從認(rèn)識(shí)行業(yè)到熟悉國(guó)壽，從企業(yè)文化到相關(guān)保險(xiǎn)根底知識(shí)和法律法規(guī)，從個(gè)人展示到團(tuán)體協(xié)作等全方面展開，省公司安排了具有多年經(jīng)驗(yàn)的講師授課，實(shí)現(xiàn)自身角色的盡快轉(zhuǎn)變。現(xiàn)將心得總結(jié)如下：

　　一、盡快從農(nóng)村基層工作向企業(yè)經(jīng)營(yíng)的方向轉(zhuǎn)變

　　現(xiàn)時(shí)要求自己要盡快從農(nóng)村基層工作轉(zhuǎn)變到企業(yè)經(jīng)營(yíng)的思維中來，不管是工作方法、還是工作內(nèi)容，兩者都截然不同，這就要求自己到公司任職后，要以空杯的心態(tài)，謙虛的精神，向書本學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)，盡快融入到公司的工作環(huán)境中。要以對(duì)公司、客戶、對(duì)自己高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏踏實(shí)實(shí)做好每一項(xiàng)工作，深入思考，認(rèn)真研究，開創(chuàng)拓新，做到在推進(jìn)公司開展中鍛煉自己，在不斷進(jìn)步中實(shí)現(xiàn)價(jià)值。

　　1、調(diào)整心態(tài)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，實(shí)現(xiàn)思想上的快速轉(zhuǎn)變。我們所處的環(huán)境已由農(nóng)村變成了壽險(xiǎn)市場(chǎng)，由村民變成了壽險(xiǎn)客戶，由領(lǐng)導(dǎo)變成了同事，由自由、個(gè)性轉(zhuǎn)變成了堅(jiān)決不移的執(zhí)行力和團(tuán)隊(duì)的分工與協(xié)作，由以學(xué)習(xí)農(nóng)村根本知識(shí)為中心轉(zhuǎn)變?yōu)橐钥蛻魹橹行模�由官�?chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)橥瑯I(yè)各公司之間爭(zhēng)奪客戶資源、提升效勞質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)。因此，我們的環(huán)境變得更加復(fù)雜，競(jìng)爭(zhēng)更加劇烈。我們要及時(shí)調(diào)整心態(tài)，做好準(zhǔn)備，以更加謙卑的心態(tài)處理各種關(guān)系，以更加扎實(shí)的工作處理各類問題，以更加堅(jiān)強(qiáng)和自信的心態(tài)參加到劇烈的競(jìng)爭(zhēng)中去。

　　2、不斷學(xué)習(xí)，加快知識(shí)更新，迅速成為行業(yè)內(nèi)的專家。保險(xiǎn)行業(yè)是一個(gè)知識(shí)密集型的行業(yè)，需要精算、投資、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷、信息等各類專業(yè)技術(shù)人才。面對(duì)這樣一個(gè)嶄新的市場(chǎng)，國(guó)內(nèi)這方面的人才和可借鑒的經(jīng)驗(yàn)并不多。要為客戶效勞，提升自身的競(jìng)爭(zhēng)能力，必須首先成為該領(lǐng)域的專家，尤其是如今知識(shí)更新的速度加快，更要求我們保持“空杯〞的心態(tài)，時(shí)刻學(xué)習(xí)新的知識(shí)，研究新的問題，迎接新的挑戰(zhàn)。

　　3、迅速提升實(shí)際工作的能力。實(shí)際工作與校園的學(xué)習(xí)有著很大的不同，工作中更加強(qiáng)調(diào)寫作和表達(dá)能力、溝通能力、貫徹公司和部門戰(zhàn)略部署的能力、領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖的能力、有效的執(zhí)行能力以及又快又好的完成任務(wù)的能力。因此，這對(duì)我們的能力提出了很高的要求，也讓我們體會(huì)到了前所未有的壓力。我們只有在以后的工作中常和前輩多交流、學(xué)習(xí)，不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，每日三省吾身，在工作中迅速提升自身的能力。

　　二、盡快從個(gè)體單干向集體協(xié)作的方向轉(zhuǎn)變

　　實(shí)際工作中，沒有一件事情能夠靠單個(gè)人的力量來完成，就好似拓展訓(xùn)練中逃生的游戲一樣，任何一個(gè)人都不可能單獨(dú)跨過4米高墻，必須依靠團(tuán)隊(duì)的力量，群策群力才能成功。尤其是對(duì)我們保險(xiǎn)公司來說，從投標(biāo)、客戶效勞等一系列的工作都必須通過團(tuán)隊(duì)的形式來進(jìn)行，這更加強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在工作中，要防止蠻干、單干和埋頭苦干，通過團(tuán)隊(duì)協(xié)作，實(shí)現(xiàn)1＋1>2的目標(biāo)。

　　1、樹立團(tuán)隊(duì)目標(biāo)，確立團(tuán)隊(duì)核心。一個(gè)團(tuán)隊(duì)是因?yàn)楣餐�的目�?biāo)組建在一起，團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)就是我們工作的中心、奮斗的.宗旨、前進(jìn)的方向，任何人都不要偏離這個(gè)目標(biāo)。同時(shí)，要確立團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)者，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)者的命令必須堅(jiān)決服從和有效執(zhí)行，這樣就能提高團(tuán)隊(duì)工作的效率。

　　2、分工明確、責(zé)任到人。團(tuán)隊(duì)中的每個(gè)成員必須有明確的分工，牢記自己的職責(zé)，堅(jiān)守自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，各司其職。

　　3、加強(qiáng)溝通、適時(shí)調(diào)整。每個(gè)成員之間必須保持交流和溝通，定期匯報(bào)自己的工作進(jìn)展、需要幫助應(yīng)及時(shí)提出。這樣才能防止走彎路，保持正確的前進(jìn)方向，齊心合力，又快又好地完成團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

　　三、盡快從社會(huì)人向國(guó)壽人的角色轉(zhuǎn)變

　　不僅在此次的培訓(xùn)中，更要在今后的工作中，珍惜時(shí)機(jī)，勤奮學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，開拓進(jìn)取，無私奉獻(xiàn)，用實(shí)際行動(dòng)踐行公司的“成己為人、成人達(dá)己〞的文化理念，盡快完成角色的轉(zhuǎn)換。今后的工作中我們更要強(qiáng)化兩種精神：一是自強(qiáng)，沒有一種自強(qiáng)不息、奮斗不止的精神作支撐，是成就不了優(yōu)秀的營(yíng)銷管理人才的；二是奉獻(xiàn)，保險(xiǎn)事業(yè)是傳播愛心的事業(yè)，是高尚的事業(yè)。營(yíng)銷工作有激情飛揚(yáng)、鮮花圍繞的時(shí)候，但更多時(shí)候是默默無聞的付出和奉獻(xiàn)，相信經(jīng)過自己的努力和付出會(huì)得到應(yīng)有的回報(bào)。

　　新的征程已然開啟，揚(yáng)帆遠(yuǎn)航勢(shì)在必行，我將以只爭(zhēng)朝夕的緊迫感，努力學(xué)習(xí)，勤于實(shí)踐，為公司事業(yè)的開展奉獻(xiàn)自己的智慧和力量。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)13

　　為期兩個(gè)月的保險(xiǎn)培訓(xùn)，除了收獲到一段快樂充實(shí)，令人難忘的時(shí)光，還學(xué)到書本以外的知識(shí)，贏得開啟通往社會(huì)之路大門的五把金鑰匙：

　　第一把金鑰匙：真誠(chéng)

　　精誠(chéng)所至，金石為開，當(dāng)人處于一個(gè)陌生的環(huán)境時(shí)，用什么去打開別人的心靈，得到別人的認(rèn)可?真誠(chéng)!記得踏入人壽的第一天，剛離開人力資源部的會(huì)議室我就被一位態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)哪凶宇I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，故做鎮(zhèn)定的我心里底氣不足，因?yàn)槟吧�的面孔和新鮮的環(huán)境即將闖入我的世界，而我也要撞入他們熟悉的環(huán)境中。但這種心理在十分鐘后就消失了，寬敞明亮、溫度適宜的辦公室，態(tài)度和藹、誠(chéng)懇可親的同事，親切的問候，親和的微笑和串串歡迎的語句，頓時(shí)令我感動(dòng)不已，我覺得辦公室里蕩著一縷甜蜜--真誠(chéng)!從那時(shí)刻起，我方才領(lǐng)略到保險(xiǎn)公司為何把誠(chéng)信放在首位。真誠(chéng)是生存的前提，守信是發(fā)展的根源!公司如此，做人亦是，由此，頷首微笑，問候請(qǐng)教就成了我這個(gè)月的培訓(xùn)行為規(guī)范，我想真誠(chéng)應(yīng)是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的第一步!

　　第二把金鑰匙：溝通

　　在保險(xiǎn)公司，部門與部門之間，個(gè)人和個(gè)人之間應(yīng)該是分工合作關(guān)系，在我的培訓(xùn)部門，我覺得每個(gè)成員的獨(dú)立工作能力很強(qiáng)，但合作精神卻處處體現(xiàn)。分工的同時(shí)需要溝通，否則就無法實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更出色。新人上道，自然容易多犯錯(cuò)。我認(rèn)真做好每件事盡管還是會(huì)出小差錯(cuò)，還是會(huì)心慌，但我會(huì)及時(shí)與部門里的同事溝通，及時(shí)獲得他們的幫助!

　　第三把金鑰匙：激情與耐心

　　激情與耐心就似火與水的較量，往往火的激情總是容易被水的耐性所控制，工作亦如此，這是激情與耐心必須并存的事情。初進(jìn)辦公室，我的心情是激動(dòng)興奮的，這應(yīng)該是我幻想許久，畏懼又期待的社會(huì)生活。學(xué)者常說大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，那這里就是完整的社會(huì)，盡管我仍未夠資格做一個(gè)社會(huì)人但我是用一種完全社會(huì)人的心態(tài)來接受這一個(gè)月的考驗(yàn)。激情澎湃有點(diǎn)夸張但我是充滿激情地過完這個(gè)月，可是，除了對(duì)工作的激情外，我深刻地認(rèn)識(shí)到耐心的重要性。光有激情沒有耐心做出來的工作是浮躁的，只有耐心缺乏激情做出來的工作質(zhì)量是底下的。尤其對(duì)于是培訓(xùn)生而言，許多人說培訓(xùn)類似于打雜，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件來公司之前，我已有充分的心理準(zhǔn)備，書記在動(dòng)員大會(huì)上教育我們要做好每件小事情，在部門的工作做得越多也就學(xué)得越多，更覺得同事交付更多的工作則代表他們對(duì)我的器重和恩寵更多。

　　第四把金鑰匙：創(chuàng)新

　　技術(shù)大家可以學(xué)，但創(chuàng)新卻只屬于你自己!這是自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)的最佳方法。每個(gè)方案的'設(shè)計(jì)，每項(xiàng)工作的展開，都不能離開創(chuàng)新，而這個(gè)對(duì)于我們部門的各成員來說，我是望塵莫及的。因此，做工作的時(shí)候我難免會(huì)做些彎路，不能做得盡善盡美，幸虧經(jīng)理和同事指點(diǎn)迷津，才讓我不至于陷入艱難狀況。保險(xiǎn)公司向來是個(gè)招賢納士，廣納百川的地方。所以進(jìn)入人壽就感覺進(jìn)入了精英薈萃的殿堂，深深的感到自己知識(shí)的欠缺，不僅表現(xiàn)為專業(yè)知識(shí)，綜合知識(shí)更是有待提高。學(xué)有專精，重在一個(gè)項(xiàng)目的鉆研與精通，但在這之外，更不妨有多項(xiàng)才能，所以一技之長(zhǎng)變?yōu)閿?shù)技之長(zhǎng)，具備了一些技能創(chuàng)新必會(huì)層出不窮，工作必能左右逢源!

　　第五把鑰匙：主動(dòng)出擊

　　培訓(xùn)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的知識(shí)，學(xué)習(xí)社會(huì)和工作上的許多知識(shí)。紙上得來終覺淺，覺知此事要躬行，只有行動(dòng)才能讓正確的理論和方法得以吸收和理解。但在保險(xiǎn)公司更加強(qiáng)調(diào)行動(dòng)的積極性，想法的先進(jìn)性，被動(dòng)的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們需要主動(dòng)出擊。只有主動(dòng)出擊才能使許多問題迎刃而解，許多知識(shí)才能盡快享用!在培訓(xùn)期間，我覺得這一點(diǎn)我做的不足，總是怕打擾同事的工作，所以不敢貿(mào)然請(qǐng)教他們關(guān)于工作之外的保險(xiǎn)知識(shí)和工作經(jīng)驗(yàn)，從而使我錯(cuò)失了許多寶貴的求知經(jīng)驗(yàn)。在以后的'日子里，我定會(huì)吸取此次教訓(xùn)，主動(dòng)出擊，把握更多機(jī)會(huì)，獲得更多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

　　這次培訓(xùn)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識(shí)到，該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)矩，對(duì)我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方。

　　這次是我們用金錢買不到的機(jī)會(huì)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

　　這次培訓(xùn)，與我而言是受益匪淺的，它不僅使我認(rèn)識(shí)到自己的缺陷所在及以后的奮斗目標(biāo)，更可貴的是以上的五把金鑰匙對(duì)我今后人生的影響是舉足輕重的保險(xiǎn)公司培訓(xùn)心得體會(huì)(3篇)心得體會(huì)。唯一遺憾的是，此次培訓(xùn)的時(shí)間較短，沒能體驗(yàn)到在一線戰(zhàn)場(chǎng)上營(yíng)銷保險(xiǎn)的酸甜苦辣，但路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，在未來的日子里，我定會(huì)通過更多的渠道來鍛煉自己。多讀書，多學(xué)習(xí)，多求經(jīng)驗(yàn)才是前途的保障!在此，特別感謝中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司一個(gè)月來的栽培!

保險(xiǎn)的心得體會(huì)14

　　一轉(zhuǎn)眼我成為一名銷售也有半年的時(shí)間了，我在這半年里也順利的通過自己的努力成為了一名還算合格的銷售。在著半年里我不斷的學(xué)習(xí)，也是收獲了很多，但是也正是越學(xué)習(xí)我就越感覺到自己的不足，自己和那些優(yōu)秀銷售之間的差距。在來到這個(gè)行業(yè)之前我認(rèn)為當(dāng)一名銷售并沒有什么難的，只是每天需要跑來跑去的會(huì)比較累，其他都還是很好的。但是在真正來到這一行工作之后我才發(fā)現(xiàn)銷售并不是那么容易做的。想要做一個(gè)合格的銷售其中有著很多的要素和要點(diǎn)，并不只是付出努力就足夠的，還是需要看一定的天分。

　　而我本人的天分其實(shí)并不是特別強(qiáng)，只是靠著自己的努力，努力的'學(xué)習(xí)勉強(qiáng)算是一個(gè)合格的銷售。但是真正一名合格的銷售要能夠讓其他的人感到溫和，讓每位你接觸的人愿意和你接觸，要有著親和力。如果沒有這一項(xiàng)的話，但憑借著外界人士對(duì)于我們這一行業(yè)的看法就有很多人連聽都不愿意聽而轉(zhuǎn)生就走的。當(dāng)然單單是有著親和力也是不夠的，還要有著一長(zhǎng)能言善辯的嘴巴，思維靈活的大腦以及真正為客戶帶來好處的心。如果沒有這么一顆真誠(chéng)的心的話，就算是推銷出去了，別人在之后也不會(huì)在信任你，而你的真心別人也是能夠感受到的，最后給予你足夠的信任。

　　而我雖然在這半年的時(shí)間力經(jīng)歷了很多，但是也還是有很多的不足。我在一開始的時(shí)候嘴巴就很笨，和別人的溝通都有一定的問題，難以讓別人感受到我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)和我們的優(yōu)秀產(chǎn)品。好在這個(gè)是能夠鍛煉出來的，我也在著半年的時(shí)間力口才得到了一定的增長(zhǎng)，讓自己能夠和別人順利的交流溝通起來。而我想我最大的一個(gè)優(yōu)點(diǎn)或許就是我從一開始就是站在客戶的角度，為客戶著想。我自己在來到這一行之前也有買過保險(xiǎn)，也知道別人害怕的是什么，而我需要做的就是在客戶的角度理解他，打消他的這些疑慮，讓別人相信我并對(duì)我保持信任。這半年里我也就是這么做的，剛剛開始的時(shí)候還是有很多地方碰壁了，但我也從中吸取到了很多的經(jīng)驗(yàn)，并且在著半年里不斷的提升自己的能力，完善自己的缺點(diǎn)。雖然我入行的時(shí)間還只有短短的半年，但是我相信在未來的日子里我能夠把工作完成的更好，能力提升的更強(qiáng)，讓自己變得更優(yōu)秀，也可以憑借自己的努力讓自己的生活變得更好。

保險(xiǎn)的心得體會(huì)15

　　一、勞動(dòng)就業(yè)

　　就業(yè)總量繼續(xù)增長(zhǎng)，就業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步改善。年末全國(guó)城鄉(xiāng)就業(yè)人員73740萬人，比上年末增加715萬人。其中第一產(chǎn)業(yè)36870萬人，占50.0%；第二產(chǎn)業(yè)15780萬人，占21.4%；第三產(chǎn)業(yè)21090萬人，占28.6%.城鎮(zhèn)就業(yè)人員24780萬人，比上年末增加840萬人。其中城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員10985萬人，比上年末減少181萬人；城鎮(zhèn)私營(yíng)和個(gè)體就業(yè)人員4267萬人，比上年末增加609萬人。在城鎮(zhèn)單位就業(yè)人員中，在崗職工10558萬人，比上年末減少234萬人。年末全國(guó)城鎮(zhèn)登記失業(yè)率為4.0%.

　　國(guó)有企業(yè)下崗職工基本生活繼續(xù)得到保障。年末國(guó)有企業(yè)（含國(guó)有聯(lián)營(yíng)企業(yè)、國(guó)有獨(dú)資公司）下崗職工410萬人，比上年末減少105萬人。絕大多數(shù)進(jìn)入再就業(yè)服務(wù)中心的下崗職工基本生活得到保障。全年120萬出中心的國(guó)有企業(yè)下崗職工實(shí)現(xiàn)再就業(yè)，再就業(yè)率為26.2%.

　　勞動(dòng)力市場(chǎng)建設(shè)繼續(xù)推進(jìn)。勞動(dòng)力市場(chǎng)信息網(wǎng)絡(luò)初步建成，90個(gè)城市實(shí)現(xiàn)了市區(qū)內(nèi)實(shí)時(shí)聯(lián)網(wǎng)，并實(shí)現(xiàn)按季度職業(yè)供求分析報(bào)告。勞動(dòng)力市場(chǎng)秩序逐步規(guī)范。年末全國(guó)各類職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)26158所，全年介紹成功1354萬人次，比上年增加125萬人次，增長(zhǎng)10.2%.其中勞動(dòng)保障部門辦職業(yè)介紹機(jī)構(gòu)18010所，全年介紹成功978萬人次。

　　職業(yè)培訓(xùn)工作取得明顯成效。年末全國(guó)技工學(xué)校3075所，在校學(xué)生153萬人，比上年增加18萬人，增長(zhǎng)13.3%；面向社會(huì)開展培訓(xùn)和再培訓(xùn)208萬人次，比上年增長(zhǎng)27.6%.就業(yè)訓(xùn)練中心3465所，社會(huì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)17350所，全年開展培訓(xùn)1071萬人次，比上年增長(zhǎng)32.7%.技校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)的人員中，518萬失業(yè)人員和下崗職工參加了再就業(yè)培訓(xùn)，31萬人參加了創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，110萬城鎮(zhèn)未能繼續(xù)升學(xué)的初高中畢業(yè)生參加了勞動(dòng)預(yù)備制培訓(xùn)。

　　職業(yè)技能鑒定工作有了新進(jìn)展。年末全國(guó)職業(yè)技能鑒定機(jī)構(gòu)8517個(gè)，職業(yè)技能鑒定考評(píng)人員近18萬人。全年662萬人參加了職業(yè)技能鑒定，其中556萬人獲得職業(yè)資格證書，職業(yè)技能鑒定平均通過率為84%.

　　二、社會(huì)保險(xiǎn)

　　（一）養(yǎng)老保險(xiǎn)

　　年末全國(guó)離退休人員4223萬人，比上年末增加205萬人。其中離休人員153萬人，退休人員4070萬人。全年人均離退休費(fèi)8849元，比上年增長(zhǎng)13.7%.城鎮(zhèn)基本養(yǎng)老保險(xiǎn)的覆蓋面繼續(xù)擴(kuò)大。年末全國(guó)11128萬職工和3608萬離退休人員參加了基本養(yǎng)老保險(xiǎn)，其中企業(yè)參保職工9090萬人，企業(yè)參保離退休人員3333萬人。絕大多數(shù)離退休人員按時(shí)足額領(lǐng)到基本養(yǎng)老金。全年基本養(yǎng)老保險(xiǎn)基金收入3171.5億元（其中當(dāng)年征繳收入2551.4億元，比上年增加459.6億元，增長(zhǎng)22.0%；當(dāng)年中央財(cái)政補(bǔ)助408.2億元），支出2842.9億元，年末基金滾存結(jié)余1608.0億元。養(yǎng)老金社會(huì)化發(fā)放的目標(biāo)基本實(shí)現(xiàn)，年末企業(yè)離退休人員社會(huì)化發(fā)放率為99.4%.

　　農(nóng)村社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)整頓規(guī)范工作繼續(xù)進(jìn)行。年末全國(guó)參加農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)人數(shù)5462萬人。

　　（二）醫(yī)療保險(xiǎn)

　　城鎮(zhèn)基本醫(yī)療保險(xiǎn)覆蓋面進(jìn)一步擴(kuò)大。年末全國(guó)絕大部分地級(jí)以上統(tǒng)籌地區(qū)組織實(shí)施了基本醫(yī)療保險(xiǎn)，參保人數(shù)9400萬人，比上年末增加2114萬人，增長(zhǎng)29.0%.其中參保職工6926萬人，參保退休人員2474萬人，分別比上年末增加1455萬人和659萬人。全年基本醫(yī)療保險(xiǎn)基金收入607.8億元，支出409.4億元，年末基金滾存結(jié)余450.7億元。

　　（三）失業(yè)保險(xiǎn)

　　失業(yè)保險(xiǎn)的作用進(jìn)一步增強(qiáng)。年末全國(guó)領(lǐng)取失業(yè)保險(xiǎn)金人數(shù)440萬人，比上年末增加128萬人。全年失業(yè)保險(xiǎn)基金收入215.6億元，支出186.6億元，分別比上年增長(zhǎng)15.3%和18.9%.年末全國(guó)參加失業(yè)保險(xiǎn)的人數(shù)10182萬人，比上年末減少173萬人。

　　（四）工傷、生育保險(xiǎn)

　　工傷、生育保險(xiǎn)制度改革繼續(xù)深化。年末全國(guó)參加工傷保險(xiǎn)的職工4406萬人，比上年末增加60萬人。全年工傷保險(xiǎn)基金收入32.0億元，支出19.9億元，年末基金滾存結(jié)余81.1億元。年末全國(guó)參加生育保險(xiǎn)職工3488萬人，比上年末增加33萬人。全年生育保險(xiǎn)基金收入21.8億元，支出12.8億元，年末基金滾存結(jié)余29.7億元。

　　（五）社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督

　　社會(huì)保險(xiǎn)基金行政監(jiān)督體系和監(jiān)督舉報(bào)網(wǎng)絡(luò)初步建立。全國(guó)239個(gè)地市設(shè)立了基金監(jiān)督機(jī)構(gòu)，13個(gè)省、自治區(qū)和直轄市建立了省級(jí)社會(huì)保障監(jiān)督委員會(huì)，28個(gè)省級(jí)和205個(gè)地市勞動(dòng)保障部門開通了社會(huì)保險(xiǎn)基金監(jiān)督舉報(bào)電話。

　　三、工資分配

　　全年城鎮(zhèn)單位在崗職工平均工資12422元，比上年增長(zhǎng)14.3%，扣除價(jià)格因素，實(shí)際增長(zhǎng)15.5%.其中國(guó)有單位12869元，城鎮(zhèn)集體單位7667元，其他單位13212元。

　　企業(yè)工資收入分配制度改革積極推進(jìn)。2.3萬家企業(yè)進(jìn)行了以崗位工資為主的`內(nèi)部分配制度改革，3萬多家企業(yè)建立了工資集體協(xié)商制度，29個(gè)省、自治區(qū)和直轄市建立了工資指導(dǎo)線制度，118個(gè)大中城市了勞動(dòng)力市場(chǎng)工資指導(dǎo)價(jià)位，18個(gè)大中城市了行業(yè)人工成本。

　　四、勞動(dòng)關(guān)系

　　企業(yè)集體協(xié)商機(jī)制穩(wěn)步推進(jìn)。全年通過集體協(xié)商簽訂集體合同63.5萬份，涉及職工8000多萬人。30個(gè)省、自治區(qū)和直轄市建立了省級(jí)勞動(dòng)關(guān)系三方協(xié)調(diào)機(jī)制。下崗職工勞動(dòng)關(guān)系進(jìn)一步理順。全年從再就業(yè)服務(wù)中心轉(zhuǎn)出下崗職工191萬人，其中解除或終止勞動(dòng)合同的占47.0%.

　　勞動(dòng)爭(zhēng)議案件數(shù)量繼續(xù)增加。全年各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)立案受理勞動(dòng)爭(zhēng)議案件18.4萬件，涉及勞動(dòng)者61萬人，分別比上年增加19.1%和30.2%.其中集體勞動(dòng)爭(zhēng)議案件1.1萬件，比上年增長(zhǎng)12%.全年各級(jí)勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)審理結(jié)案17.9萬件，結(jié)案率為91.0%.

　　五、勞動(dòng)立法與監(jiān)察

　　勞動(dòng)保障立法取得新的進(jìn)展。勞動(dòng)和社會(huì)保障部頒布了《境外就業(yè)中介管理規(guī)定》，全年各地制定勞動(dòng)保障方面的地方性法規(guī)和規(guī)章17件。

　　各地勞動(dòng)保障監(jiān)察機(jī)構(gòu)加大維權(quán)力度，在全國(guó)范圍內(nèi)重點(diǎn)組織開展了農(nóng)民工權(quán)益保護(hù)、女職工權(quán)益保護(hù)、貫徹實(shí)施《禁止使用童工規(guī)定》和農(nóng)民工工資支付情況等專項(xiàng)檢查活動(dòng)。

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