保險銷售心得體會15篇[精華]
當我們對人生或者事物有了新的思考時,可用寫心得體會的方式將其記錄下來,如此就可以提升我們寫作能力了。一起來學習心得體會是如何寫的吧,以下是小編收集整理的保險銷售心得體會,歡迎大家分享。
保險銷售心得體會1
銀行保險銷售才能是取得銀行保險銷售佳績至關重要的條件,推銷才能的好壞直接關系到推銷活動的成敗。從某種意義上講,大多數的人都是天生的推銷員。從我們很小的時候起,就不斷地把自己推銷給周圍的人,讓他們喜歡自己,接納自己;說服別人借給自己某種東西;和別人達成某個交換物品的協議,等等。如何以最有利的形勢來得到我們所要想得到的,推銷自己是每個人都具有的才能,而當我們進入現實的商業世界,需要我們有意識地去運用我們的這種推銷才能時,許多人就感到無所適從了。是的,有意識地推銷商品與無意識地推銷自我是有差距的,怎樣結合銀行理財工作實際,充分發揮代理保險推銷才能呢?我認為應當做好以下幾個方面:
1.相信自己。
相信自己會成功。這一點至關重要。并不是每個人都明確地認識到自己的'推銷能力,但它確實存在。人的最大敵人之一就是自己,超越自我,則是成功的必要因素。推銷人員尤其要正視自己,鼓起勇氣面對自己的顧客。即使有人說你不是干這行的材料也沒有關系,關鍵是你自己怎么看,如果你也這么說,那么一切就都失去意義了。克理曼.斯通說:“一個人只要相信自己,那么他就能成為他希望成為的那樣的人”。“我能行”是一種自信,是一種動力。有人把相信自己的力量稱之為魔力,因為它常常能創造出驚人的效果,能將你的追求和理想變為現實。成功者之所以成功,是因為他做成功了,做的動力是什么?是積極進取的精神,是相信自己。
2.樹立目標。
一名優秀的推銷員,不僅常常"自我暗示",更多的是確立目標,并進一步定出一個實現目標的計劃,在目標與計劃的基礎上,計算好時間,以充裕的時間確保計劃實現。一個好的目標應該是有層次的,長期、中期、即期,各期目標不同。簡單說來,即期目標是一個星期或下個月銷售出多少產品,而中期也許是一個季度或半年。目標還應該是多方面的,銷售額只是其中一個方面,使潛在顧客成為現實顧客、挖掘更多的顧客、在推銷過程中樹立企業形象等等都應該成為目標的構成方面。另外,目標不必太過詳盡,重要的是切實可行,無法實現的高目標會認人們飽嘗失敗的苦頭,也許你做得并不太壞,但相比那高高在上的目標,一切都相差太遠了,長此以往,勇氣和力量都會消失殆盡的。
一位成功的銀行保險銷售員介紹經驗時說:我的秘訣是把目標數表貼在床頭,每天起床就寢時都把今天的完成量和明天的目標額記錄下來,提醒自己朝目標奮斗。可見有志者事竟成。定下你的目標,向著目標奮斗、前進。
3.照顧顧客利益原則。
現代推銷術與傳統推銷的一個根本區別就在于,傳統推銷帶有很強的功利性,而現代推銷則是以"誠"為中心,推銷員人顧客利益出發考慮問題。企業只能戰勝同行,但永遠不能戰勝顧客。顧客在以市場為中心的今天已成為各企業爭奪的對象,只有讓顧客感到企業是真正由于消費者的角度來考慮問題,自己的利益在整個購買過程中得到了滿足和保護,這樣企業才可能從顧客那里獲利,從而達雙贏。
保險銷售心得體會2
在20xx年9月,我帶著忐忑的心情來到了大地財產保險公司,轉眼間,20xx年即將結束,回憶這短暫而又漫長的三個月,心里感慨萬千,因為在這短短的三個月里雖然有過失落,有過沮喪,但在公司領導,同事的關心、支持和幫助下,三個月的保險工作經歷確實也讓我受益匪淺。假設要以言語來總結我這三個月來的工作,我覺得應該是學習與收獲。
首先,就以學習方面而言,因為我是一個新員工,所以學習應該是我接手這份工作的重中之重。當我一開始進入大地保險公司時,腦子里一片懵懂,不了保險行業究竟如何,不了解公司的狀況,不了解如何與同事相處,不了解要如何融入我的團隊,更不了解我即將面臨怎樣的工作。但是,慢慢地,在各位領導,前輩的帶著幫助下我開始加深了對保險行業的了解,認識到楚雄大地財產保險公司是一個充滿活力的團體,同時也認識到如何與同事相處,如何融入我所在的團隊中,更重要的是在前輩們的帶著下我明確了自己的崗位職責,并能獨立處理一些簡單的問題。我作為一個新人,不僅缺乏社會經驗,而且對保險業務更是生疏,所以,這三個月的工作歷程給我最大的感受就是學習,在各位前輩帶著下不斷學習保險相關業務,同時也學到了許多為人處事之道。俗話說,活到老,學到老,學習是無止境的,所以,再接下來的工作中也要不斷努力學習,虛心地向他人請教,同時也不斷地在實踐中吸取教訓,積累經驗,為做好一名合格的保險營銷員打下堅實根底。其次,來到楚雄大地保險公司三個月的時間給了我許多收獲。我所謂的收獲并不是說我做了很好的業績,而是我在這么短短的時間內獲得了一些重要的保險業務專業知識以及許多在學校或其它地方所學不到的珍貴經驗。就保險專業知識而言,我從一開始的保險知識空白到現在知道了車險相關條款,辦理車險的一些根本程序,及作為一名合格保險營銷員應具備的素質等。比方,通過向各位前輩請教及學習一些相關教程,對保險營銷完全沒有概念的我現在已認識到作為一名保險營銷員應充滿自信,擁有強烈的責任感和使命感,擁有良好的溝通技巧,時刻保持激情,具備很好的團隊協作能力等等。此外,在與公司同事相處及與客戶溝通交流過程中我學會了許多在書本及課堂中無法學到的社會人際交往經驗,這些都將會是我人生中的珍貴財富,不僅會對我今后的'工作有積極,而且會引領我不斷向前開展。當然,這點收獲僅僅是我成為一名合格的保險營銷員的一局部,要想成為一名優秀的銷售員應不斷努力,取長補短,不不斷完善自我。
最后,雖然在今年的工作中我已竭盡全力學習并做好自己的本職工作,但由于各方面的欠缺,在工作中有許多做的不夠好的,所以在接下來的一年中我將再接再厲,以更加昂揚的精神風貌,暫新地姿態去迎接新一年的工作。
保險銷售心得體會3
一、保險專業的同學:
苗果果:她認為保險是世界上最難賣的東西,并且又是通過電話銷售更是難上加難,但是她很有自信,首先告訴自己不怕難,要勇于面對一切困難,要習慣于客戶的速拒和掛斷,擺正心態,因為電銷保險就是大數法則,沒有100%的客戶會聽你電話,會聽你說保險,電話撥的多了,肯定會有你的成交客戶。電銷是個年輕的團隊,在團隊中要依靠組長、班長的訓練和輔導一步一步成長,唯一要做的就是聽話,緊跟節奏,每天都要調整好自己的心態,她認為要想在靠業績生存的團隊中,表現出色和優秀,就必須要好戰喜功,做出最好的自己。人最強大的莫過于一如既往的像當初那樣為了自己去堅持,如果可以做到,就一定會成功。
李安強:這是一個性格有點內向的同學,但就是在北京電銷,他有了很大的進步與提高:在近兩個月的工作經歷中,他撥打了近10000個電話,很努力,很認真,他學會了如何與團隊的其他伙伴相處,怎樣與客戶交流、對自己的綜合能力和素質有了較大的提升與進步,不管有沒有業績,不管出不出單,只要堅持過、努力過,就不會留有遺憾,他說:“不管以后做什么,有了這次的經歷就沒有什么可怕的了,這次實習將是我一生的財富,如果讓我從新選擇一次,我依然會來中國人壽北京電話營銷中心。”
楊宜煜:班組長對我們都很好,很用心的'輔導和培養我們,每天都幫助我們解決線上問題以及出現的心理問題,經常與我們談心。在電銷中心,我們要有良好的心態,面對其他伙伴的出單,我們要冷靜,不可急躁,即使有客戶拒絕,也不要煩,要有耐心,保持樂觀的心情,相信下一個電話可能就是你的成交客戶。同時,你還得學會勤奮和努力,要知道沒有“不勞而獲”的事情,在這里,我的口才和語言組織能力都得到了提高,對專業的知識也有了進一步的了解,為以后的工作各方面都積累了有用的經驗。
郝慶娜:電銷工作極具挑戰性,不僅考驗一個人的耐力、抗挫力,更加考驗一個人的學習與反應能力。打了一個多月的電話,在6月29日出了第一張保單,終于感受到“付出肯定會有回報”的說法,之后又出了兩張線上,不過都沒有收回來,這樣才認識到客戶也是有自己的想法,要想成為一名專業的電銷人,不僅要推銷好產品,更重要的是推銷好自己,憑什么客戶要把個人的基本資料告訴一個根本不認識的人?所以通過電話,要與客戶建立良好的信任關系,讓客戶滿意產品,滿意公司,更重要的是滿意服務。要每天懷有一顆積極樂觀向上的心態,告訴自己:我是最棒的。
秦曉翠、劉巧玲:通過實習,接觸到了社會,讓我們收獲很多:
①,讓我們在短時間接觸并了解了不同等級、不同素質、不同職業的形形色色的人,為以后步入社會墊定了基礎;
②,在電銷團隊中,學到了團隊文化,就是大家齊心協力,朝著一個共同的方向努力,一起前進;
③,在這里接觸到了各種的拒絕,各種的挫折與失敗,但是愈挫愈勇,我們成長了很多,學會了堅強,學會了耐心,學會了要勇敢面對一切挑戰。
雷世超、趙寶珍、張亞蘭、田瑞松……:并不是每一個同學都有出單、有實收,我們代表了暫時沒有出單的大部分同學,我們在這里,接受挫折、面對失敗,但是我們從來沒有想過放棄。說實話,做保險難,做電銷保險更難,但是我們的每一位同學始終秉著“不拋棄、不放棄”的精神,在這里努力付出,認真工作,每天按時上班,與團隊一起并肩作戰,期間有歡笑,也有淚水,有堅持不住的時候、有嗓子難受的時候、也更有動作量—時長、有效通話不達標的時候,但是為了我們的目標、為了業績、更為了一種榮譽,我們依然咬牙,堅持了下來,我們在這兒的每天,沒有同學無故不上班、早退、遲到的情況,我們每天信心滿滿,因為我們知道在這里實習,不僅代表個人,更代表學校,我們不會辜負老師的心血,兩個多月了,我們真的提高了很多,與人溝通、團隊精神、互幫互助等等,這是一次難得的鍛煉機會,不管在來之前,你是一個什么樣的人,在這里你一定會有新的收獲,會有不一樣的新的感受,無形中你就會真的成長了很多很多。
二,貿易經濟專業的同學:
翟曼曼:在電銷實習,收獲很大,認識到“學校”和“社會”是兩個完全不同的概念,從學校進入社會也是一個艱難的過程,而電銷中心提供了這樣一個橋梁,給了我們一個過渡的平臺,幫助我們提前轉變,以更好地適應社會。工作可能是類似的,但經歷卻是不同的,對每個人的影響也是不同的,成功是可以復制的,溝通是需要技巧、講究策略的,只要找對了方法,看準目標,成功是遲早的事。
顧琳:通過實習,讓我明白了人一定要有耐心,遇事不能浮躁,要冷靜,也學會了如何待人接物,受益匪淺。
王曉寒、于艷嬌:通過實習,一方面鍛煉了意志,學會了堅強的心態,另一方面學會了與人相處的道理,尤其是公司、企業文化的道理,也學到了銷售的技巧和實踐能力,更重要的認識到了工作的效率問題:高效才有進步。
羅明鳳:這次北京實習,對我的感觸很大,在這里體會到了與眾不同的工作生活,這里的工作環境、工作氛圍、工作人員都是一個令人享受的過程,對自身也是一次較大的提高,因為工作的特殊性,讓我在個人的交際能力、語言表達能力、社交能力都有了一個很大的進步,總之這次實習讓我有了一次蛻變和成長,對我影響深遠。
李貝貝:在實習的過程中,認識和學習了很多在學校學不到的東西,從一個只會學習的書呆子向職場的一個轉變,在這每天接觸不同的客戶,接受不同方式的拒絕,讓我感受到面對挫折原來我也可以變得如此堅強。想到剛開始上線時的膽怯,到成功的實收一份保單,到現在的與客戶能很好的交流,這就是我的成長,我的進步,很感謝學校和老師給我們的這次難得的實習機會。
以上是我們部分同學的親身感受,從中可以看出,這次實習讓我們真正了解了社會、了解了行業、也更加了解了自己,在實習中我們一步一步的完成了由學校學生向社會職場的角色轉變,鍛煉了自己的意志,提高了適應社會的能力。
最后,感謝經貿學院和保險教研室,給我們提供這次難得的實習機會,感謝各位實習指導老師,冒著酷暑,不遠千里,帶給我們知心的安慰和鼓勵。
實習依然繼續,我們繼續努力。我們會用我們的精彩表現回報鄭航。
向我們的母校鄭航致敬!
保險銷售心得體會4
隨著人們生活水平的提高,人們對于保險的需求也越來越高。作為保險銷售人員,要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,就需要有一些銷售經驗和技巧。在這里,我將分享一些我個人的保險銷售經驗和體會。
首先,關注客戶需求。在進行保險銷售過程中,我們需要了解客戶的需求和痛點,只有這樣才能夠為客戶提供更加貼心的服務,滿足客戶的需求和期望。了解客戶需求的方法可以是通過溝通、問卷調查、面對面交流等方式,這樣可以更好的提高客戶滿意度和重復購買率。
其次,建立信任關系。保險銷售是一個涉及到龐大資本的行業,在這個行業中建立起信任關系是非常重要的。只有客戶對你和你的銷售能力充滿了信任,才會有效的提高你的銷售效果。建立信任關系的方法可以是通過自我介紹、對客戶的`問題進行耐心解答、提供更加個性化的服務、讓客戶感受到你的專業性等。
再次,提供優質服務。我們要知道,一個客戶的滿意度不僅僅是針對保險產品,也包括我們的服務質量。只有我們提供了優質的服務,才能夠讓客戶更加放心、更加信任我們。提供優質服務的方法可以是盡可能及時準確的回答客戶的問題、及時處理客戶的咨詢、情況如實反饋,同時,我們也可以考慮開展一些客戶關懷活動,如生日祝福、節日問候等,讓客戶感受到我們的關懷和誠心。
最后,不斷學習和提高自己的能力。在銷售保險的過程中,我們需要不斷的學習和提高自己的能力。我們可以參加相關的培訓、展會,了解市場動向、產品信息以及競爭對手的優勢。只有不斷的學習,才能夠更好的提高我們的銷售能力和競爭力。
總之,保險銷售行業是一個需要不斷學習和提升的行業。我們需要關注客戶需求,建立信任關系,提供優質服務,不斷提高自己的能力,才能夠在這個行業中取得成功。希望以上分享的經驗和體會能夠對正在從事保險銷售的朋友們有所幫助。
保險銷售心得體會5
通過前段時間參加的保險銷售培訓著實令我在視野方面得到了極大的拓展,無論是銷售技巧的運用還是保險業務知識的學習都是需要引起重視的,所以這段時間我十分重視這次對保險銷售員的培訓并學到了不少新穎的理念,正因為認同理念才會通過銷售工作中的努力逐漸實現企業的發展目標,所以我比較珍惜這次培訓帶來的機遇并為今后的發展積累了不少實用的經驗。
在參與培訓的過程中不難發現保險銷售的市場存在著較為嚴重的競爭現象,若是不引起重視并不斷加強自身的銷售水平則很容易在競爭中被淘汰,以往在保險銷售工作中也得到過這方面的教訓自然得在培訓過后加以改善,須知培訓的將是在銷售工作中存在著不少值得自己學習的地方自然需要予以重視在,重要的是這次培訓的內容比較貼近現實從而對銷售工作中的發展帶來了不少益處,我在明白這點的同時也要通過工作中的努力進行驗證才行,須知以后的競爭將會越來越激烈自然得盡快通過銷售工作的完成建立自身的優勢。
相對于培訓的過程而言這次的結果無疑是令大多數員工滿意的,尤其是入職時間不長的員工很容易通過講師提到過的案例理解應對客戶的正確方法,畢竟目前想要在保險銷售工作中擁有良好的開端就得加強對自身職責的認識程度,任何疏忽都有可能導致原本可以成功的訂單面臨失敗的'危機,須知保險銷售工作想要取信于人也是比較困難的事情,尤其是部分將銷售當成騙子的客戶更是對我們的工作存在著不少的偏見,為了化解這種偏見并體現出自身的誠意還需要重視銷售技巧的運用才行。
也許這次培訓講解的內容并不高深卻因為其全面性彌補了大多數員工的缺陷,無論是對銷售案例的分析還是銷售技巧的使用時機都值得去重視,再加上領導安排這次培訓也是希望提升銷售員工的綜合素質從而創造更多的效益,在公司整體得到發展的同時身為銷售員的自己也能夠從中獲利,如此簡單的道理應當予以重視并在銷售工作中不斷努力才行,而且我也得認清保險業務的本質并在銷售工作中通過自身的講解獲得客戶的認可。
銷售培訓的結束既讓我得到了不小的收獲也對此感到很滿足,可以說正因為培訓開展得比較及時才能夠彌補我在銷售技巧方面存在的不足,但我也要妥善利用這次培訓學到的技巧并為自身銷售工作的發展增添底蘊。
保險銷售心得體會6
作為一名普通的保險營銷人員,我和大家一樣都面臨保險營銷難的問題。我也一直在想,怎樣可以更有效的把保險推薦給客戶?在營銷的過程中,根據自己的一些成功的營銷經驗,我有了一點點的心得體會。
一、努力提高政治素養和思想道德水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學習、主題教育、職業教育活動以及各項組織活動和文娛活動,沒有無故缺席現象;能夠堅持正確的政治方向,從各方面主動努力提高自身政治素養和思想道德水平,在思想上政治上都有所進步。
二、努力提高業務素質和服務水平
積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業務學習培訓和考試考核,勤于學習,善于創造,不斷加強自身業務素質的訓練,不斷提高業務操作技能和為客戶服務的基本功,掌握了應有的專業業務技能和服務技巧,能夠熟練辦理各種業務,知曉本公司經營的各項業務產品并能有針對性地開展宣傳和促銷。
三、嚴格執行各項規章制度
一年來,無論在辦理業務還是其它的工作中,都能嚴格執行上級公司和支公司的各項規章制度、內控規定和服務規定,堅持使用文明用語,不越權辦事,不以權謀私,沒有出現被客戶投訴的行為以及其它違規違章行為。業余生活檢點,不參與賭博、購買等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門下達的各項工作任務
一年來,能一直做到兢兢業業、勤勤懇懇地努力工作,上班早來晚走,立足崗位,默默奉獻,積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務。能夠積極主支動關心本部門的各項營銷工作和任務,積極營銷電子銀行業務和各種銀行卡等及其它中介業務等。憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的`要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同志們的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現自己與最優秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
保險銷售心得體會7
保險行業是一個非常注重專業知識的行業,想要做好保險銷售,就必須經歷公司安排培訓,經過這次的保險銷售培訓讓我終于知道什么是銷售。
沒有接觸過保險公司的時候我一直認為這是一份沒有多少知識內涵的工作,只需要走到崗位上與客戶溝通就行,但是沒想到,保險工作就如同水面上的冰塊,看到的時候只是上面非常小的一部分,但是水下才是真正的深不可測。
為了做好銷售工作,我們導師,不但給我們發送了很多保險知識,更是介紹了銷售要注意的事項,保險有很多細枝末節,我們的銷售工作是負責車險的,銷售工作并不好做,我們保險業務更加重要。需要的是一份心,同樣也要一份態度,在工作的時候不但要有足夠的認真更要有耐心。
在培訓的時候我們導師給我們找了一個非常優秀的保險銷售人員,給我們講解了銷售的一些情況,銷售是很枯燥的,并不是說無聊枯燥,而是因為會經常沒有客戶枯燥,畢竟打的電話不是每個人都接受,很多人選擇拒絕和不接通,這需要我們自己去做刪選,做去提取,如果不能夠做好選擇,就不可能有多大的收獲畢竟銷售需要一份認真。需要耐心,更需要會發現客戶的需要。
沒有簡單的事情,想的在簡單也要經過復雜的分析思考,比如在銷售的時候我們講話該如何規范,我們又應該如何做好,不能一直都靠著這點那點排斥。培訓減少了在工作上的挫折。讓我們能夠吸取其他同事工作總結下來的.經驗成為自己成長的養分,更早的為公司發展貢獻力量。
當然在培訓中為了培養我們銷售能力我們也有銷售任務,雖然不多,但是打電話也是必須的,必須與客戶做足夠的溝通才行不然一切都是空談,做的多才能夠有更多的結果,我也覺得有道理,因此在溝通的時候我喜歡選擇學習給我們的話術。話術雖然簡單,但是卻富有哲理。
一開始并沒有認真的作多少分析我覺得這樣就行,所以經過了第一次打擊之后我發現自己的成績最差,之后選擇撿起話術,按照話術的方法,發現與客戶的溝通更加順暢,沒有了原來那么堵塞,讓我一顆更加方向的與客戶溝通。之后我們要對自己短暫的工作寫下自己的不足和心得,同樣這也讓我發現了自己的不足,有需要改進的地方。
覺得不錯經過了培訓,當了崗位上之后不至于還需要適應,只需要好好的認真負責就行,簡單卻不失效率,做法有趣卻能夠有收獲非常感謝培訓。
保險銷售心得體會8
保險通常是人們生活中面臨風險時的最后一道防線,因此客戶對購買保險產品有著相對較高的猶豫和遲疑。作為銷售保險的人員,我們必須建立起與客戶的信任關系,讓客戶對我們的專業性和真誠性有所認同。個人分享經驗:第一次與客戶見面,我會盡量成為客戶的朋友而不是商家,先詢問客戶的具體需求,然后根據他們的情況提出合適的保險產品建議。與客戶建立起信任關系后,再引導他們逐漸了解、接受和購買保險產品,成功率就會大大提高。
作為銷售保險的人員,我們需要熟練掌握各種保險產品的知識,了解不同產品的特點、保障范圍和投資回報。在與客戶溝通時,我們需要準確地解答客戶提出的問題,并能根據客戶的需求和風險承受能力為其提供定制化的保險解決方案。個人分享經驗:我會定期學習和更新保險知識,參加培訓課程和行業交流,提高自己的專業素養和銷售技巧。只有深入了解產品,才能在客戶面前有妥善的應對,從而獲得客戶的信任和認同。
每個潛在客戶的需求都是獨一無二的,我們不能將其簡單歸類,而是需要深入了解他們的需求、家庭狀況和財務狀況,然后為其提供最適合的保險產品和解決方案。個人分享經驗:不同的客戶有不同的關注點,有的.關注家庭保障,有的關注教育金和退休金,我們需要根據客戶的需求靈活調整銷售策略,才能真正滿足客戶的需求。
銷售保險并不是朝夕之間的事情,有時需要數月甚至數年的時間才能促成交易。因此,保持與客戶的良好關系和持續的溝通是至關重要的。個人分享經驗:我會設立提醒事項,定期與客戶保持聯系,提供關于保險產品的相關信息和市場動態,以及客戶可能感興趣的活動。與客戶保持良好的關系不僅有助于建立長期的合作伙伴關系,還能為我帶來更多的業務機會。
銷售保險是一個高收入高風險的行業,技能和經驗的積累是必不可少的。我相信只有不斷學習和提升自己的銷售能力,才能在激烈的競爭環境中脫穎而出。個人分享經驗:我會參加各種銷售培訓和銷售技巧課程,不斷學習新的銷售理念和技巧。同時,我也會利用工作中的實際案例進行總結和反思,不斷優化銷售策略,提高業績。
銷售保險是一項需要經驗、技巧和耐心的工作。與客戶建立信任關系,掌握專業知識,深入了解客戶需求,保持與客戶良好的關系以及不斷提升個人銷售能力是成功的關鍵。通過不斷的學習和實踐,我盡我所能為每位客戶提供最合適的保險解決方案,成為他們可以信賴的保險顧問。
保險銷售心得體會9
經過半年的努力,我也是達成了領導要求的業績,雖然工作的方式有所改變,但是作為銷售,我們也是要去克服困難,去找到,去讓自己有所突破,從而去把業務做好,上半年也是告一段落,我也是在此總結下自己這半年來的工作。
做保險的銷售工作,自己也是有了一些經驗,不再是個新人了,而這一年其實也是信心滿滿的,希望自己去做好,去取得好的成績,而在剛開始的元月份,的確是銷售的業績得到增長,同時自己也是看到了希望,不過疫情的到來也是讓我們有些措手不及,無法去客戶,只能在家辦公,很多的事情也是做不了,不過這段日子,大家也是沒有荒廢,公司也是開展新的保險險種,而我們也是積極的去學習,去讓自己提升技巧,改善工作的方式,之前面對面的拜訪做不了,那么就用電話,用視頻的方式去和客戶溝通,從線下到線上,我們照樣是可以找到客戶的,而工作方式的改變,其實也是讓自己有了很多收獲,和之前相比,這種方式的不確定性更多了,去說服客戶的概率變小了一些,不過同時也是更加的考驗我們自己對于銷售的判斷,如何的`去和客戶溝通,如何的了解客戶從而達成銷售也是讓我得到了很大的一個成長。
半年的業績任務完成其實也是有些想不到的,畢竟二月份那段日子,基本都是沒有工作的,全是在家里,而復工之后其實也是有壓力,但是也是這個危機讓客戶更加看到了保險的重要性,明白一份好的保險的確是對于他們,對于他們的家庭更加的有保障,而我們的工作也是在開展之中解決問題,去克服困難,找到方法,從而去把業績完成,而成績的取得也不是一天兩天的,而是我們持續的努力,不斷的進步才拿到手的,而這些也是讓我明白,作為保險銷售壓力是很大的,但同時收獲也是格外的多。成長的速度也是特別的快,而自己頂住了壓力,也是克服了難題,做好銷售工作讓我也是而今過得格外充實,自己的工作是有挑戰的,而不是每天按時的上下班就好了,讓我也是感覺到自己過得其實是特別的有意義也是讓自己明白,今后自己要繼續的來取得更好的成績才行。
工作而今進入到下半年,我也是要繼續的努力去做好銷售,去讓自己完成全年任務,同時也是要繼續的學習,提升,改進自己的工作方法得到進步。
保險銷售心得體會10
保險銷售作為一項專業技能,近年來在金融市場中的地位越發重要。作為一名保險銷售人員,我深切體會到了這一行業的挑戰和機遇。在工作中的點滴積累和思考,讓我有了一些關于做保險銷售的心得體會。
第二段:對保險理念的理解
對于保險銷售人員而言,理解保險的基本理念是至關重要的。保險的本質是為了分攤和承擔風險,同時也是為了提供經濟保障和保護個人利益的一種方式。保險銷售人員應該具備理解這一理念的能力,并且將其運用到自己的工作中。只有了解保險的核心概念,我們才能更好地與客戶溝通、闡述風險和利益,并給予綜合的保險意見。
第三段:與客戶的溝通和信任
保險銷售是一項需要與客戶進行深入溝通的工作。在這個過程中,建立起信任關系顯得尤為重要。客戶往往希望了解保險的內容和細節,同時也希望找到一位能真正理解他們需求的銷售人員。因此,作為保險銷售人員,我們需要傾聽客戶的需求和關切,盡可能細致地解答他們的問題,并給予最專業的建議。通過真誠和親近的溝通,我們能夠贏得客戶的信任,讓他們更加愿意與我們合作,購買適合自己的保險產品。
第四段:不斷學習和提升自己的能力
保險市場的競爭日益激烈,作為保險銷售人員,我們需要不斷學習和提升自己的能力。首先,我們應該積極了解保險公司的產品和服務,了解市場上的新動向和變化。同時,我們還應該不斷磨練自己的銷售技巧,提高與客戶的'溝通能力。只有時刻保持學習的狀態,我們才能在競爭中脫穎而出,提供更好的服務和保險方案。
第五段:正確處理客戶投訴和糾紛
作為保險銷售人員,處理客戶投訴和糾紛是我們工作中難以避免的一部分。在面對這種情況時,我們需要保持冷靜,并通過專業的態度和溝通技巧,妥善解決問題,在最大程度上保護客戶的利益和權益。在處理糾紛中,我們應該注重客戶意見的重要性,并在保證客戶利益的前提下,通過協商和妥協,化解紛爭。只有經過善于溝通和處理糾紛的訓練,我們才能更好地維護公司的聲譽和客戶的滿意度。
總結:
作為一名保險銷售人員,我深知這個職業的挑戰和責任。通過理解保險的基本理念、與客戶的深入溝通、不斷提升自己的能力和正確處理投訴和糾紛,我們能夠取得更好的銷售業績,并贏得更多客戶的信任和支持。做好保險銷售需要持之以恒的努力和對工作的熱情,只有把握住這些關鍵點,我們才能在保險市場中立足,并為客戶提供更好的保險解決方案。
保險銷售心得體會11
很高興被大家推薦為保險銷售能手這一殊榮,我感到十分高興和意外,在此能和大家一起分享我的一些實戰經驗和體會我感到十分榮幸。
我覺得代銷保險就和其他一些銀行理財產品營銷一樣第一是要抓住客戶的心態與需求,不能盲目的為客戶胡亂配置。那么哪些人是特別適合買保險的呢?我個人認為有以下幾種:第一,年紀稍大或已經退休兒女又已經成家立業的。第二,年紀較輕的公司白領或是收入較高的年輕女性。第三,兒童和正在讀書的小孩。第四,擁有大量資金而不懂得如何去進行資產配置的。第五,經常進出于資本市場的。首先我來說說第一種,此類客戶多半為兒女已經獨立成家,父母二人又退休在家平時的生活開支也比較小,并且手上有一筆可觀的退休金或是養老金準備長期放在銀行存定期或是購買國債的。此類客戶其實非常適合分紅型的保險,因為他們一般多為看中的是收益這塊并且能長時間不動的,只要收益高時間對他們來說絕對不是什么很大的問題。
那么分紅型保險恰恰就剛好適合他們,因為對于時間跨度比較長的同類產品當中,保險是比較穩定而且基本能保證要比同時間的定期存款收益要高的。第二種人群則多半是一些平時工作比較繁忙又沒有很多的時間跑銀行,那么期繳分紅型保險是最適合他們的,因為這類保險就像是銀行的零存整取和基金定投一樣,平時不用他們通過一些非常復雜的形式去進行理財,只要每年的特定時間內他們的活期賬戶中有特定的資金存在,那么系統會統一的從他們的卡中做出扣除相應的資金。
這對于這類人群來說是既省事又方便并且也達到了理財的效果。第三類人群一般多為剛出生的小孩和正在讀書中的孩子,對于此類型人群,我一般會為其父母將保險介紹為一種教育儲蓄,通過5—10年的長期儲蓄來供養自己的孩子長大后讀書或是結婚所要用到的'一大筆開支,這樣既不會給孩子的父母造成經濟上很大的壓力也同時讓他們對自己孩子將來有了提前和充足的準備。下面說說第四類人群,這些人大多都是生意人,賬戶中經常會有一大筆資金長期放置于活期中,甚至有些人都不知道自己的好幾張卡里都有幾十萬甚至上百萬常年處于“睡眠”狀態。類似于這類群體我一般多會直接推薦他們購買一次性的保險。因為這類保險對于他們來說既能起到不錯而又穩定的收益又不會給他們的利息帶來太大的損失。最后第五種人群其實不用讓他們購買太多的保險,因為對于他們來說最好賺錢的地方是股市而不是銀行儲蓄或是保險,那么讓他們來買保險其實是起到保障資金不會因為股市的波動而造成太大的損失另一方面也起到了保值的作用,萬一股市里的資金輸了太多至少在保險這塊是保住了自己的利益。
其實在實際的操作中我還會碰到許許多多不一樣的客戶,但我始終堅持不變的就是真誠的為客戶介紹讓他們能對保險有一種不一樣的理解和認同并為他們進行合理的資產配置,只要你有恒心有毅力堅持不懈的營銷,我想客戶還是能理解和接受的。在此只是我個人一些微薄的經驗之談,還請大家給予意見和建議。
保險銷售心得體會12
我于年7月加入中國人壽,至今在中國人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業部業務三部的團隊主管,回顧這一年的工作,收獲了很多也成長了很多。現將這一年的工作情況總結如下
一、業務拓展業務三部共有代理人32人,一年來在公司領導的關心支持下和大家的共同努力下,我部在個人代理業務上取得不錯的成績,截止到11月30日第一營業部業務三部創造了車險保費x萬,非車險保費x萬的佳績,提前x個月完成中支下達的保費任務。
一年來,根據上級公司下達給我們的全年銷售任務,我部制定了全年銷售計劃,按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務,由于我部的有效人力較少,又加上人保、平安電銷對車險業務的沖擊,在業務拓展上曾經出現一定的困難,面對激烈的市場競爭,我們沒有放棄努力,通過與上級部門溝通、統一認識,努力增員,并且讓業務人員充分了解公司的經營目標以及公司的經營狀況。我們把穩固車險,拓展新車市場作為業務工作的重中之重,在抓業務數量的基礎上,堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業務。與此同時,我們和汽車銷售商建立友好合作關系,請他們幫助我們收集、提供新車信息,對潛在的.新業務、新市場做到心中有數,充分把握市場主動,填補了因競爭等客觀原因帶來的業務不穩定因素。
大家團結一心,終于使個人代理業務取得突破性發展。
回顧一年的工作,我部各項工作雖然取得了一定的成績,完成了公司下達的各項指標任務,但工作中仍然存在著一些問題,如有效人力不足,銷售產能低下。對此,我們也認真分析了原因,只有不斷提高業務人員隊伍的整體素質水平,才能拓展到更多更優質的業務。在今后的工作中,我們會抓住各種學習和培訓的機會,促進個人代理團隊自身素質的不斷提高,為公司的持續、穩定發展打下扎實的基礎。
二、財務收付工作除了業務拓展外,我還兼做第一營業部的財務收付工作,我積極配合上級部門工作,在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務管理規定》,積極有效的開展工作,嚴格把關,認真審核,做好每天的日結工作和每個月的手續費對帳與支付工作,并及時送交相關主管部門。
三、加強專業知識的學習從事財險工作,只有不斷的加強對專業知識的學習,才能打造出具有持續競爭力的隊伍。我通過日常工作積累,發現自己的不足,利用業余時間學習公司條款,增強對保險意義和功能的領悟,平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教,掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程,以及一般單證的領用與使用。
一年來,我憑著對保險事業的熱愛,竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責,努力按上級領導的要求做好各方面工作,取得了一定的成績,也取得領導和同事的好評。回首一年過來,在對取得成績欣慰的同時,也發現了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距,勇敢地克服缺點和不足,進一步提高自身綜合素質,把該做的工作做實、做好。
保險銷售心得體會13
工作了一段時間讓我感覺非常的充實,作為一名培訓員工我感覺在工作當中得到了很多的成就,這段時間以來也讓我明白了很多的道理,保持一個好的工作動力這是非常的有必要的,在這段時間以來的培訓工作當中經歷了非常多的有意思的事情,銷售培訓工作讓我一直都非常清楚自己的方向,銷售培訓工作讓我能夠在這個過程當中得到很大的滿足感,我也有了一些心得。
在培訓過程當中我也一直在進步,一直在學習,培訓員是需要不斷去積累的',這一點毋庸置疑,過去一段時間的以來的工作當中一直都有保持著這么一個心態,在心態上面從來都不會有絲毫的松懈,做一名培訓員工我嚴格的要求自己,把公司對我要求一一的落實下去,把自己所知道在培訓當中發揮到極致,這段時間也讓我在這個過程當中一直保持著狀態,做銷售培訓工作不僅僅是給別人培訓,更多的時候是給自己一個發展空間,把細節的上面的事情做到位,這些還是非常有必要的,我也一直都希望在工作當中能夠得到認可,自己在培訓當中也是得到了很多的進步,因為做銷售工作本身就沒有一直能夠用下去的技巧,所以我也是需要不斷的進步,所需要掌握的東西知識也就更加多。
保險銷售有很多非常的難得的經驗,其實不管是怎么培訓都沒有經驗重要,我能夠深刻的體會這個道理,我也在不斷的提高自己的業務能力,我所需要了解跟學習的應該更加多才是,這一點是非常有必要的,毋庸置疑,工作當中我也是一直在提高自己的水平,我相信我是能夠讓自己得到更多的發揮空間,這段時間以來我確確實實是在業務水平上面有非常大的提升,讓我記憶深刻的是在工作當中自己得到認可的那種感覺,培訓工作讓我能夠找到自己的工作方向,很多時候就是在這樣的氛圍上面得到提高。
雖然說這幾個月來還是會遇到一些培訓上面的問題,但是現在我卻能夠用一個好的心態回顧,有些事情還是要在心里告訴自己能夠做好,培訓過程很讓我感覺到充實,培訓能夠讓我不斷去提高自己,看到自己當下的情況然后努力的提高自己,知道自己缺點才能夠正視自己,這是一定的,很期待接下來的培訓工作,我必定更加認真。
保險銷售心得體會14
我來x壽有一段時間了,有了一點微不足道的小成績,本來不值得贊揚,但領導希望我和大家分享一下自己的經驗,經驗談不上,我就聊聊我對保險的一點體會吧!這僅僅是我個人體會,僅供大家參考,不對的地方,希望大家諒解!
一、用真心融化客戶
這次客戶來源主要是一次偶然的機會去親戚家喝酒,了解到客戶有一定的經濟實力,但是對資金的規劃和投資的安排很迷茫,我從客戶聊天的過程中抓住客戶的心態,了解到客戶當前需要買房和買車,但是還有部分余額不知道怎么投資,客戶向我咨詢怎么投資收益大又穩當。我的建議是:考慮到家里有七十高齡父母,父母百年之后需要花費一筆資金,可以買一份xx,繳費更短,三年投入,幸福一生,回報更多,雙重大禮,積累生息,理財更活,安全無憂,理財靈活。第一次上門服務,客戶對保險不信任,對保險的意識淡薄。
我告訴客戶xx是全國最大的一家保險公司,是全國500強企業之一,并拿出xx保險公司xx的規劃書,具體講解了這份保險的投資與收益詳情,客戶聽了之后說考慮下并和自己的家人商量之后再做決定,我了解到客戶有些心動,但是還是不太信任保險。后來我經常跑到客戶家拜訪,每次帶點禮品,和他們家父母兒子交談,最后我用自己的真心融化了客戶心理的障礙,客戶主動提出要買這份保險,并請教我辦理的'相關手續。首先我讓客戶填寫一份幸運郵天下的卡,并衷心地祝福客戶能中大獎,客戶聽了心理很舒服,然后簽單,復印賬戶和身份證,最后在我的努力下終于完成這份保險簽單。
二、用信心感動客戶
在這次簽單過程中,我一直信奉一句格言“信心比黃金更重要,相信自己永遠是最棒的”。保險業是一個全新的事業,我們可能會被別人拒絕,我們也可能遭人冷眼,唯一能支撐我們繼續堅持下去的只有我們的信心,對行業的信心、對公司的信心、對自己的信心。通過這段時間的學習和實踐,我也體會到公司和同事們的用心良苦,特別是Y經理、J經理和HF的耐心指導,讓我加深對業務的了解、對市場的了解、對保險業務員的了解;另一方面可以通過實踐,磨練意志,增強抗壓能力,讓我們學會如何在逆境中保持信心、保持自己高昂的斗志。
真誠希望我們的伙伴們都可以正確的對待這個讓人恐懼的市場實踐,端正自己心態,在自己勤奮下實現目標,達到公司的要求,最終留在xx保險公司成就自己的輝煌人生!
在做銷售的過程中是在與消費者進行如何更好的理財的一種培訓,也是更好的解決購買銀保產品和理財之間的關系的過程。所以銀行保險銷售人員的身份基本上就是以理財師的角度與客戶進行溝通,了解,建議,進行理財營銷。
保險銷售心得體會15
下面談一談我在保險銷售員實習崗位上面的一點心得:
我們做保險銷售的,首先要明白自己的銷售產品是:保險;再就是要明白我們做保險銷售的目的,在學校讀書的時候和剛剛實習時候的我,可能會回答說是賺錢,上班不就是未來賺錢嘛,賣力銷售不就是未來有更好的業績那更多的工資嘛。可是如果是現在的我,我會回答說是幫助我們的銷售對象解決問題。我們保險銷售員的要想有好的業績就必須要有客戶,所以這才是我們的根源。只有幫助客戶解決問題了,客戶才會更加愿意購買我們的'保險。比如,客戶生病了需要巨額的錢,而你的保險能夠幫他解決這筆支出的話,那我們獲得的回報肯定不會少。所以,這一次實習就得到了我的第一哥收獲,我們做銷售首先要滿足客戶的所需,幫助他們解決問題,否則客戶沒有這個方面的需求再做努力也是白搭,或者只是給客戶瘙癢的話,也只能讓他們動搖,而不會購買我們的保險,我們的業績也就得不到提高。
這次實習,我還有許多工作上面的收獲。我們做銷售的,一定要對自己的產品——保險有所了解,所以這就要求我們一定要好好學習,不然就不能給客戶解釋清楚我們保險的好處在哪里,或者給客戶推薦并不適用他的保險。還有就是我們工作一定要兢兢業業,不能三臺打魚兩天曬網,這樣才能夠在工作上面走的更遠!
雖然這次實習已經結束了,但是我的學習還會繼續!
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