保險培訓心得體會【實用15篇】
當我們經過反思,對生活有了新的看法時,可以尋思將其寫進心得體會中,這么做可以讓我們不斷思考不斷進步。那么心得體會到底應該怎么寫呢?下面是小編為大家收集的保險培訓心得體會,歡迎大家分享。
保險培訓心得體會1
懷著空杯的心態,20xx年xx月xx日,我有幸參加了公司保險股份有限公司為期兩天的新人班崗前培訓,回首培訓進程中經歷的點點滴滴,感嘆頗多。
下面我從以下四點淺談一下我的個人心得體會:
一、課程緊張而有序,氛圍嚴肅而活潑
第一天上午的培訓,是銀保的張總和合規的王總授課。授課中,張總以他一向的豪情四射的風格牢牢吸引了大家。從他的講述中,我對公司歷史有了深入的了解:公司目前正處于高速發展階段,是保險行業中第三兵團的佼佼者……他還談到了他自己,在短短十余年時間里,怎樣從一位不起眼的保險銷售人員做到今天,成為生命人壽銀保系統的領軍人。他以自己的成長經歷,鼓勵在座的每一位學員。他的真誠、坦率、智慧、執著折服了現場的每一個人。豪情四溢、杰出紛呈的課堂還在腦海里圍繞。轉眼下午的培訓又到了,張總對目前保險行業的現狀和發展趨勢進行了深入的分析和講授。從他的講授中,我們認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。
正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的進程。所以,良好點滴的養成對成功是至關重要的。這一點也是我在培訓的第二天,張總在講述公司的企業文化中讓我體會到的。一個人的光輝,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的`坎曲折坷。總比別人多付出一點,總比別人多努力一些,總比別人多學習一分,離成功總會近些再近些。
二、態度決定一切,理念產生氣力
“做保險就是做事業,我為成功而來,我為理想而來”。從培訓班一開始我就把它當作我的座右銘,時刻牢記在心,把端正態度作為成功與收獲的起步。米盧曾說過:“態度決定一切!”只有從心里認同了學習的必要性和重要性,才能使行動變自發為自覺,才能產生良好和積極的成效。
學習課程的第一天我認真摸索這樣的一個問題:在培訓班進程中如何學習,想學到什么,學習后對自己有哪些期望?現在我找到了想要的答案。我覺得,第一要明確目標,建立信心,理論聯系實際,嚴格遵照紀律。從一點一滴的小事情做起,踏踏實實朝大目標走去。一個公司請出多位日理萬機的高管為新人授課,這樣的機會,人生能有幾次?有什么理由不去珍愛和努力呢?積極向上的態度是進步的根本保證,良好的心態本身就是一筆寶貴的財富。
三、對目標執著,才能成功在握
人要想實現自我的價值,就要有目標,并且要為之堅持不懈。羅桂友總說,“每個人要在自己的心里灑上健康的種子,不能讓消極的心態生根發芽,遇上挫折、阻力也要堅持不懈,讓目標積極、健康的強健成長。”老總們用親身經歷的事實告知我們他們是如何發奮圖強的走在自己的創業路上,靠得就是這種歷經千辛萬苦、走遍千山萬水、想遍想方設法、說盡千言萬語的精神。努力找出什么是自己想要的,才能知道哪里是自己的天堂。時刻把人生的目標謹記于心,每天都要朝著目標前進。肯定目標,立刻行動。不要總是把今天的事情推到明天。“明日復明日,明日何其多。我生待明日,萬事成蹉跎。眾人若被明日累,春去秋來老將至。”時間是同等的。沒有等級之分,但它在每個人手里的價值則是有所不同的,肯定明確的目標,要有效的管理時間,讓心態始終處于積極的狀態。
四、做最好的自己,締造成功的未來
培訓也已近尾聲,但公司的培訓給我帶來的體會卻是無窮無盡的,以前我一直認為做保險是最讓人看不起的職業,但是培訓讓我徹底擯棄了對保險的偏見。只要給予客戶專業的理財服務,提供他們真正需要的產品,那我們就一定能夠得到人們的尊重。雖然培訓僅僅兩天,但卻讓我迸發出了一種對事業的豪情。我不期望自己只是一個過一天算一天的人,雖然我成不了李嘉誠,但我愿意做一個有個性、有想法、有尋求的年輕人!我期望在公司這個平臺上實現我的企圖。
保險培訓心得體會2
我非常榮幸參加了公司組織的20xx—20xx年后備管理干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和綜合部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是分公司的精英、人才,都是在各自崗位上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:如何帶領好一支團隊?如何提高自身領導的藝術、才能、管理的'方法?作為職業人如何性格磨煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的`是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟環境不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司員工帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好地理解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業經理人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
1、學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
2、要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
3、追求卓越不斷磨煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的心胸,包容豁達,因此性格磨煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是關于修“德”的一個小故事:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小朋友需要很長的時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是一個人,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的夢想和目標的同時,一定要謹記磨煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把PICC做的更大更強。
保險培訓心得體會3
平安保險是中國領先的綜合金融服務提供商之一,為了提高員工的綜合素質和專業能力,公司定期舉辦培訓課程。最近我有幸參加了一次平安保險的培訓聽課,深受啟發和感受。本文將從課程內容、教學方法、實踐應用、培訓效果和個人感悟等五個方面進行敘述,以展現我對平安保險培訓的心得體會。
首先,平安保險培訓的課程內容豐富多樣,涵蓋了保險業務、理論基礎知識以及實操技巧等方面。課程通過案例分析和模擬操作,使我們更加深入地了解保險產品的特點和銷售技巧。同時,課程還突出了保險行業的法律法規和合規要求,加強了我們的風險意識和遵紀守法的觀念。這些內容不僅擴充了我們的知識儲備,更為我們今后的工作提供了堅實的基礎。
其次,平安保險培訓采用了多種教學方法,如講授、互動、實操等。講授環節通過幻燈片和講解的`形式,將知識系統地傳達給我們,并提供了相關的案例對理論進行解釋和實踐應用。互動環節讓我們能夠與老師和其他學員進行交流,分享經驗和觀點。實操環節則是通過模擬操作和角色扮演,讓我們親身體驗并磨練自己的技能。這樣的多元化教學方法不僅增加了課堂的趣味性,也提高了參與度和學習效果。
第三,平安保險培訓強調實踐應用,將理論知識與實際工作相結合。通過課程設計中的案例分析和模擬操作,我們可以將所學的知識靈活運用于實際問題的解決中。例如,在一次實操環節中,我們分組扮演客戶和銷售員,進行保險產品的銷售演練。這種真實場景下的練習,不僅讓我們感受到了銷售過程中的挑戰,更鍛煉了我們的應變能力和溝通技巧。這樣的實踐應用讓我們在培訓的同時也為工作做好了準備。
第四,平安保險培訓取得了顯著的效果。通過培訓,我們對保險業務有了更深入的了解并掌握了實際操作的技巧。在培訓結束后的學習測驗中,我們的整體成績有了明顯的提高,證明了培訓的有效性。此外,不僅在個人技能上有所提高,我們還和其他學員建立了良好的聯系,形成了一個互幫互助的學習團隊,共同切磋和進步。這些成果使我們對未來的工作充滿信心。
最后,對我個人而言,平安保險培訓讓我受益匪淺。首先,我深刻認識到保險行業的重要性和挑戰性,以及作為保險從業人員的責任和使命。其次,通過培訓我發現自身的不足之處,并在實踐中不斷完善自己的技能。最后,我也明白了團隊的重要性和協作的力量,只有和團隊一起共同學習和進步,才能更好地應對工作中的困難和挑戰。
總之,平安保險培訓是一次富有收獲的學習體驗。豐富的課程內容、多元化的教學方法、實踐應用和培訓效果的顯著提高以及個人的成長和體悟,都讓我對平安保險的培訓給予了高度評價。我相信,通過這次培訓的學習和實踐,我將為平安保險的發展做出更大的貢獻,并在自己的職業生涯中不斷成長和進步。
保險培訓心得體會4
xxx年8月16日加盟中國人壽廈門分公司xx支公司已經16個月了,見證了在中國人壽廈門分公司在這塊富饒的土地上的成長歷程,親身經歷了中國人壽xx支公司的三合為一到中國人壽xx支公司的一分為二。
想到自己第一次踏出學校并走上國壽這塊神奇的土地情景。記得那時自己是第二次來到廈門就直奔到中國人壽xx支公司面試時,當時的老總韓步全就開門進山的告訴我,所謂的組訓就是組織訓練。我似懂非懂的點點頭表示認同。總的感覺我所要或者將要從事的職業挺神圣,還不錯,并且和自己所學的專業也對口,一天工作7個小時,周末不用上班就覺的天底下哪有這般好事,剛踏出學校就交了好運了。
真正踏入組訓這個神圣的職業可以說是經歷了一波三折。我經歷了無知、懵懂、恐懼、徘徊、模仿、憤怒、期待,到期盼想擁有自己獨立的空間,獨立的思想,獨立的做法,獨立運作運作團隊,一次完整的組訓培訓,但這一切似乎都遙遙無期,曾經一度我思考我想逃離這塊土地。但這一切都在7月7日徹底地改變了,我從原屬于xx支公司其中的一個職場的海滄支公司調回了xx支公司。開始了一步一步地實踐著一直在我腦海里遨游的想法和一直渴望一次系統的組訓培訓的機會,這一切頃刻在xx支公司實現了。
11月29日從重慶回來后,我時刻懷著一顆感恩的心在做事和做人,特別我要感謝的是xx支公司的二位老總徐游泳、柳順峰,兩位領導為我爭取到這次難得培訓機會。可以說這個培訓機會在我的心里期盼很久了、很久了。因為我的學歷只有大專和同齡人相比可以說沒有一絲優勢,本不敢有太大的奢望。可以說學歷一直是我心理的一塊痛。但這一切隨著培訓機會的到來變得不是那么重要啊!
當接到副總經理柳順峰的通知時我居然激動的說不出話來,我將這個消息告訴身邊的同事時他們居然很不解的看著我。有什么好高興的?蹦出一句話來“如果可以不去我才不想去呢?才不去受那份苦呢?”我非常的不解,真應證了那句話“有人畢生所追求的、卻是他人于生俱來的。”道出了命運的不公。
通過這次組訓崗前班培訓的洗禮猶如在我身上裝上了一副經過全新打造的盔甲和一把無往不勝的力刃。在此期間學到了一流組訓所應具備的`風范、學習能力、演講能力、組織能力、溝通能力、管理能力、企劃能力、分析能力、問題診斷能力,這些能力為我開展工作打開了方便之門,猶如增添了羽翼讓我可以實現飛翔的夢想,使我的人生增色不少。
在重慶海蘭云天有感悟、也有感動。身邊發生的每一件是看是那么不合理又是那么的自然,從不情愿、不樂意、不配合、不解困惑、抵觸情緒、到無條件服從,配合班導師的每一個細微的動作我們大家經歷了一番新的洗禮。我們確實地實踐那句耳熟能詳的話語“合理的訓練,不合理的磨練”今天我們可以無愧的說:“我們一切都做到了,我們是總公司第二期組訓崗前班的成員。”
保險培訓心得體會5
水利工程是建設國家水利基礎設施,維護國家水資源安全和水環境安全的重要工程。水利專業知識的掌握對于水利工程的設計、建設和運維至關重要。為了更好地提高自己在水利專業領域的技能和能力,我參加了一次水利專業知識培訓。通過這次培訓,我深刻體會到了水利專業知識的重要性和應用前景,也收獲了很多實用的知識和技能。下面我將分享一下我在這次培訓中的心得體會。
首先,培訓課程的設置非常科學和詳細。這次水利專業知識培訓課程包括了水利工程概論、水文學、水資源與水文循環、水庫與河流工程、土木水利工程施工、水土保持工程等多個方面的內容。這些內容涵蓋了水利工程的各個方面,從理論到實踐都有所涉及,非常全面。而且,每個課程都進行了系統和詳細的講解,通過案例分析、實地考察等方式,幫助我們更好地理解和掌握知識。整個培訓過程緊密結合實際,注重理論與實踐的結合,使我們受益匪淺。
其次,培訓教師的水平和經驗非常豐富。培訓中的教師都是水利專業的專家和學者,他們在水利領域有著多年的工作經驗和豐富的教學經驗。他們講課條理清晰,重點突出,能夠抓住我們的思維邏輯,提出深入淺出的問題,引導我們深入學習和思考。同時,他們也與我們分享了許多實踐經驗和行業動態,使我們對水利工程有了更為全面的了解。通過與他們的交流和互動,我們不僅提高了專業知識,更提升了水利工作的思維方式和方法。
再次,培訓中的案例分析和實地考察對于我們的學習和提高非常有幫助。培訓課程中,我們進行了多個案例分析,通過實際的問題和工程背景,幫助我們將所學的理論知識運用到實踐中。而在實地考察中,我們親自走進了水利工程項目現場,親眼目睹了水利工程的實際情況和施工細節。這不僅加深了我們對水利工程的認識,也增強了我們解決實際問題的能力。通過案例分析和實地考察,我們不僅學到了知識,更掌握了實際工程中的技能和方法。
最后,培訓的效果顯著,為我們今后的水利工作提供了有力的支持。通過這次培訓,我們增長了專業知識,提高了實際工作能力,也增強了對水利工程的`熱愛和責任感。我們將所學到的知識運用到實際中,發揮自己的專業和才能,為國家的水利事業貢獻自己的力量。同時,這次培訓還為我們今后的學習和發展提供了寶貴的資源和支持,我們可以在工作之余不斷學習和提高,追求更高的水平和更廣闊的職業發展空間。
綜上所述,通過這次水利專業知識培訓,我對水利工程有了更深入的認識和理解,也提高了自己的專業能力。這次培訓讓我明確了自己的職業發展目標,并為實現這個目標提供了有力的支持。我相信,在今后的工作中,我會更好地發揮所學的知識和技能,為水利事業作出更大的貢獻。同時,我也愿意不斷學習和提高,始終保持對水利工程的熱愛和責任感,為我國的水利事業做出更多的貢獻。
保險培訓心得體會6
很早之前就聽反復提到中國人壽保險。那時心里隱隱有些擔憂,不知有沒有這樣的能力作好一名業務代理人。于是找了無數的理由搪塞。是不是上天注定要我奮勇向前呢?在朋友熱情的不厭其煩的努力下,我懵懵懂懂地來到了中國人壽福建寧德分公司舉辦的20xx年第12期新人培訓班。
“的新人伙伴們晚上好”,一聲特別的問候把我帶進了迎新會上。多么新奇的企業文化,連鼓掌都有特別的要求。在眾志成城的吶喊聲中揭開連續三天的新人培訓課。
人在努力得不夠、用心得不夠的時候,總喜歡創造一些不是理由的理由來開脫自身,以便下臺。總認為自己沒有時間,沒有能力。總認為成功依賴于某種天才,某種魔力,但是,我們可以看到成功的因素其實掌握在我們自己手中。一個人能飛多高,并非由人的其他因素決定,而是受他自己的信念所制約。成功與失敗的'差別是:成功者總是以最積極的思考、最樂觀的精神支配和控制自己的人生,而失敗者剛好相反。因此只要一句、一個微笑或擁有一顆真摯分享的心,就可以給他人帶去和分享美妙的成功感受。懷著的心回報客戶。也許這只是小小的善,小小的德,但都是成功的顆粒。來自
每一個成功的人,都有不平凡的傳奇,這些不平凡的傳奇,是靠著不斷的努力奮斗出來的。給自己一個希望和訂立一個目標,因為它們是催促人們向前的動力。只要有希望和目標,生命便不會枯竭,生命就有了活力。
在這些天里我學到了許多,當我們初當業務員的時候,面對的第一個問題就是推銷受阻出現了挫折感辦?要學會百折不撓的精神,要有良好的心態,要不斷學習技巧,發現并創造機會,與人溝通,建立。退一步說,即便客戶拒絕,我們從交往中不是多了一個朋友嗎。有朋友的路,會越走越通的。在保險上得不到他們的幫助,說不定在別的方面讓你受益匪淺呢。當然這要求我們一定要開誠布公,以信取人。因為信任是一種有生命的感覺,是連接人與人之間的紐帶。
、事業都需要x,它就像一把利劍,穿透寒冰封鎖的靜寂,讓我們能露出生命的光。每個人感動于自然的聲音,譬如夏夜蛙蟲鳴唱,春晨鳥雀的啾唧,甚至刮風天里滔天駭浪的交響。然而,它之所以成為美樂不都是人們用心去體會才能成就的嗎?讓我們鼓起勇氣,用真誠的承諾,真情的回報,去追求收獲的明天吧。
保險培訓心得體會7
近日,我參加了一次關于交警專業知識培訓的學習。在這次學習中,我受益匪淺,不僅加深了對交通法規的理解,還提升了自己的專業素養。以下是我對這次培訓的心得體會。
首先,在這次培訓中我學到了很多交通法規方面的知識。交通法規是交警工作的基礎,只有掌握了這些法規,才能更好地履行工作職責。通過深入學習交通標志和信號的涵義,我更加清楚地理解了道路交通規則的重要性。我認識到交通信號是疏導車輛和保證車輛通行的重要手段,只有遵守信號規定,才能確保交通的有序進行。此外,在培訓中我還學習了交通事故處理和交通安全教育的相關知識。這些知識不僅對我今后工作能力的提升至關重要,更是對推動社會交通文明的發展起到了積極的`推動作用。
其次,這次培訓還增強了我們的專業素養。一個合格的交警不僅需要掌握交通法規,還需要具備一定的專業技能。在這次培訓中,我們得以學習和實踐了交通指揮的方法和技巧。通過豐富的實例講解和模擬實戰訓練,我更加了解了交通指揮的要領和注意事項。例如,在繁忙的路口執勤時,我們應該如何進行車流控制、調度車輛,以及如何疏導交通等。這些技巧的掌握不僅能夠提高我們在實際工作中的操作效率和準確性,還有助于保證道路交通的安全和順暢。
此外,通過這次培訓,我對交警工作有了更深層次的認識。交警是維護交通秩序和保障社會安全的重要力量,我們的工作責任重大。培訓中,我們接觸到了大量的實際案例和事故分析,這些案例跟警員們真實的工作緊密聯系,增強了我們的理論聯系實際的能力。通過學習這些案例,我深刻認識到交警不僅需要執法能力,還需要具備一定的心理和溝通技巧。我們應該在工作中用心傾聽和理解困難駕駛員,切實解決他們的問題,從而加強與群眾的聯系,做到人民群眾對交警工作的滿意度高、支持度強。
最后,參加這次培訓還讓我體會到了學習的重要性。在學習的過程中,我深感只有持續學習,才能在這個日新月異的社會中不斷提升自己。交警工作是一項需要不斷學習的職業,只有與時俱進才能滿足新形勢下的工作需求。因此,我決定以這次培訓為契機,不斷提升自己的專業知識和技能,為實現交通安全和社會穩定作出更大的貢獻。
總之,這次交警專業知識培訓使我受益匪淺。通過學習交通法規、提升專業素養、加深認識交警工作、并認識到學習的重要性,我相信我能更好地履行職責,為道路交通安全和社會穩定做出更大的努力。我將繼續保持學習的熱情,不斷提高自身素質,為建設交通安全、文明社會做出應有的貢獻。
保險培訓心得體會8
作為一個非保險相關專業的人,雖然很高心自己能過夠通過面試,但是對于自己的工作還是比較惶恐的,所以對于這一次能夠參加公司組織的保險公司職員新人崗前培訓班,還是非常高興的。這次的新人崗前培訓班只有短短的三天的實踐,但是回顧這三天的點點滴滴,我還是學到了很多的東西的,我相信學到的這些知識點一定會給我的保險銷售工作帶來很大的幫助。
現在就我這三天在崗前培訓班到的保險相關知識學習和收獲,談一談自己的心得體會。
在收到公司發達的培訓班開課的通知的時候,我真的是非常的開心,因為盡管我通過了這一次的面試,但是我是中途從其它行業轉到保險行業的,所以對于保險銷售工作的認識基本為零,所以公司能夠給我們開班培訓,我真的是很感激的。所以在培訓的第一天,我就早早地到達的指定的地點,拿出了自己的本子和筆準備做好培訓的筆記(后面知道公司會發),拿是我培訓開課前一一天晚上特地去買的,可見我對這個培訓課的重視。
崗前培訓課開始,主講者對我們進入公司表示歡迎,她也介紹了自己,原來她是公司專門的培訓老師,是一個在保險銷售行業浸淫十多年的老手,也是前年才開始轉到培訓職位來的。在這個行業有這么多年的工作經驗,可見她對這個行業的理解肯定回特別多,也就意味著我們在這幾天短暫的時間里面能夠學習到更多的知識。培訓課中主講者告訴我們雖然銷售這個行業任何有沒有相關學習經歷的人都能進入,但是想要在這個行業里面最初成績的話絕對是要有豐富的經驗的,所以首先就要求我們要有正確的態度,要在工作中端正自己的態度,不能抱有一夜暴富的想法,也不能抱有憑運氣在行業以面發展下去的想法,或許有時能夠發展的不錯,但是想要長久下去,一定要對保險知識了解很深的才行,所以我們必須要保持學習。
這次的保險崗前培訓班只有短短的三天,但是我從老師的講課中學習到了很多的東西。知道了保險的種類、保險的理賠范圍、保險理賠前的情況調查,保險銷售的方式方法等等。通過這個崗前培訓班我知道了保險行業的`入門門檻雖然不高,但是入門后的發展要求確實很高的,三天我們學習到的東西十分有限,僅僅是給我們一個啟迪,更多的還是要我們在工作中學習、了解!
感謝公司給予我們的這一次培訓的機會,我會好好總結這些知識的,努力用它們幫助我在銷售工作中做出優秀的成績。
為期四天的準營銷經理培訓班在學員們真切的掌聲中結束了,其實我還有一些意猶未盡。因為這四天的學習確實讓我受益匪淺,感慨良多!
一、人生的選擇
我想:人活著應當不僅僅只是因為活著,他得有他的目的抑或是目標。竟然有了目的或是目標,那么他就會有所選擇。該如何選擇呢?這或許是很多人都在思考的問題,但最終不外乎兩個選擇:金錢和自我價值的實現。雖然我算不上是那種金錢至上的人,但自我能力的提升與自我價值實現的愿望卻是非常強烈的。以前做教師雖安逸輕松,可我在其中找不到自己的位置,我不愿那么平凡而庸碌的過一生,于是我選擇了放棄選擇了迷茫。但慶幸的是在這次學習中,我更加明確自己找到了實現愿望的可能。在培訓班的企業文化課上,我找到了共鳴,感恩的文化與自己曾在困苦中自我勸慰的想法是如此的相契合。霎時,我找到了生命的力量,生命的支點。領導和老師們的親身經歷也著實令我敬佩,不由得心底發出這樣一種聲音在說:“這,就是我想要的!”
“只有一條路不能選擇,那就是放棄的路;只有一條路不能拒絕,那就是成長的路”,在這里,我不愿放棄不愿拒絕,堅持自己的選擇!
二、知識的學習
雖然我和我的家人一直都認同保險,也比較支持它。但是心底不免還是有一點疑惑與忐忑,無法去理解其中的很多東西。通過四天的學習,讓我徹底認識了保險,心底的疑惑與忐忑在此刻間蕩然無存。并且深為改革開放前的保險業感到痛心和惋惜,但也讓我了解了近三十年保險業得發展,讓我對保險更加有信心。也深深的意識到,國民保險意識的提高需要我們這一群已從事或即將從事保險業的人員的幫助。因為保險能讓國民自身擁有一定的保障,同時也為國家減輕了負擔,利國利民,何樂而不為呢?
當然,這種專業知識的學習不是一蹴而就的,需要我們在以后的工作和學習中不斷的去完善。以便于使自己更加專業,也能更好地為人民服務。
三、卡耐基的訓練
這個是讓我最令我驚嘆的,也讓我有所感悟。做自己不愿去做的事是非常困難的。剛開始的時候老師讓我們上臺演說,有很多學員都怯于上臺,拽都難得拽上去。老師只得用逼的方法,最終逼上去。可我驚奇的發現,當第二次再讓他們上臺的時候,他們不僅很自然,而且還有所發揮。這樣打破了自己的舒適圈,讓自己走出去,展現自己。我想雖然上臺對我而言并不難,但是在生活中還是有很多的時候需要我突破自己邁出第一步,這種訓練讓我更能夠正視自己,正視自己以后在生活中每一個需要的突破,提升自我,完善自我!
四、細節的需要
以前知道,做事需要注意細節,知道細節決定成敗。但是這一次讓我發現,不光是做事需要注意細節,做人也不例外。突然覺得自己在這些方面還是有很大的缺憾的。首先是儀態,佝僂著背,微低的頭,總給人一種不自信的感覺。這樣不好,我一定得慢慢改正。其次是言行舉止,說話和做事時都得養成良好的習慣,學會站在他人的角度,為他人著想。竟然是細節決定成敗,那么我一定要時刻提醒著自己,改掉壞毛病。
五、團隊的精神
這一次才真正體會到了,什么是團隊精神!在這次學習中,我們分為五個小組,每一個小組都有任務,榮譽以小組為單位。我被選為小組長,也接受了一個非常“艱巨”的任務——上課前叫門。這就意味著我們的休息時間要比其他學員少十到二十分鐘,但是我們都毫無怨言,圓滿地完成了任務。并且每一位組員都為整組的榮譽積極努力著,最后我們小組被評為“優秀小組”。通過這些讓我知道,經營一個團隊首先需要集體確定一個目標并為這個目標而努力,其次可以分工協作,第三就是迅速補位幫助,不能各做各的,這樣目標就會圓滿達成。我想這才能真正地體現團隊精神。
學習使人進步,但我知道生活同樣也是一種學習,我會在以后的學習和工作中不斷的提升自己完善自己,盡自己最大可能做好每一件事情!等等很多的課程,讓我明白了今后工作的方向,讓我受益匪淺,更感覺到身上的擔子加重了許多,其實這不僅僅是壓力的加大,更多的是通過老師的講解和對一些知識的傳授,我的潛意識中有原來對產品的了解的不全面到我能掌握我們正銷售產品的性能以及話述上的正確的轉變,能夠離柜銷售,自己能獨擋一面養成做綜合理財的習慣,那就是在未來的壽險道路上不僅自己要做的好,更多的是讓我們的合作伙伴———網點柜員能夠做的好。認識到了作為營銷發展的空間和機遇以及從事這份職業的神圣。通過這幾天的學習,不僅讓自己上了一個新臺階,更多的讓我增添了信心,把學到了技能和技巧應用到實踐中去,全力以完成自己在培訓班簽訂的任務。在今后的工作中我將以百倍的熱情、良好的心態去接受挑戰,對我公司負責,對自己所從事的這份職業負責,將人保的文化永遠傳承下去,為自己能夠成為永不敗銷售精英而努力奮斗在今后的工作中,我會不斷的加強學習,學以致用,與各位伙伴們攜手把人保做的更大更強!
保險培訓心得體會9
雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
1、從工作中的實例出發,寫自己在工作中學到了什么,以及這次新人培訓給自己帶來的收益,最后抒發對未來工作的展望。
2、通過兩天的課程,我對人壽人保公司有了深入了解,對保險產品也有了更深徹的認識,這也是我們在日常的工作中最需要學習最需要掌握最需要提高的知識,這將有助于我們日后的工作,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累提高。
3、雖然是短短的兩天課程,但是教師所教誨的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到保險業務并不難,任務雖然艱巨,但我更有信心了。通過學習我也堅決了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的'工作中,我會不斷加強學習,學以致用。將好的保險產品推薦給更多的客戶。
在日常的工作中,我們將會不斷總結經歷和教訓、不斷自我學習和提高,通過這幾天的培訓使我一直在思考和領悟一個問題:我們如何才能開掘潛在客戶購置保險。通過學習,不僅讓我學習到新的知識,更讓我信心倍增。
保險培訓心得體會10
我非常榮幸參加了組織的20xx年后備干部培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的站,更是人生道路上實現服務公司、價值的重要一課。
公司對這次培訓非常重視,體現了“重視人才、培養人才”的戰略方針,我們都很珍惜這次機會,大家都為培訓做了充足的準備。每個學員都積極參與和投入到培訓中,時而聚精會神、時而點頭微笑、時而眉頭緊縮、時而振筆疾書、時而陷入沉思……在市公司人事處和部的周到安排下,培訓組織工作嚴謹有序,兩天同吃同住的生活給了大伙兒碰撞和討論的氛圍和機會,給了我們每位兄弟姐妹增進情義的空間,真正實現了此次培訓“增進團結、增長才干”的目的。
參加此次培訓的同志都是人保xx分公司的精英、人才,都是在各自上的佼佼者,回顧這兩天的課程,培訓的目標和思路非常明確:一是如何帶領好一支?二是如何提高自身的藝術、才能、管理的方法?三是作為職業人如何性格修煉、角色轉換。這也是我們在日常的管理工作中和未來的崗位上最需要學習最需要掌握最需要提高的,是我們日后在工作道路上的助跑器、啟發器或者說是催化劑,而在跑到終點前,更重要的是我們腳下的每一步,更需要的是我們每一天的努力、學習和積累。
在過去一年的工作中,金融風暴施虐,經濟不景氣、保險市場政策管制越來越嚴格、承保條件逐步收緊這都給業務發展帶來了很大的阻力,也給公司帶來了很大的壓力,在這樣的環境和壓力下,我們基層管理者如何帶領班組營造激情而穩定團隊,實現利潤指標、降低費用水平,如何為公司保持發展勢頭而貢獻力量?課程里,老師通過啟發了我們對幾個問題的深思,從而讓我對上述的現狀有了不同的認識和理解:
第一、在管理崗位上,“責任”第一位的、其次才是“權力”,在越高的崗位上,壓力越大,我們應該學會換位思考,就會更好解上司和公司的政策;中層干部對公司而言是承上啟下的中流砥柱,我們需要對下級負責更需要對上級領導負責,這樣才能提高經營績效和降低經營風險。
第二、做正確的事情,然后正確地做事情。工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的,一個成熟心態職業人,必須具有較高的情商,具有較高的處理工作中的矛盾和沖突的能力,這樣班組的管理才不會偏離方向,才能與公司的策略保持一致。
第三、前途是光明的,滿懷信心、堅持不懈就必定會迎來美好的明天。從進出口的數據顯示,我們的經濟正逐步走出低迷走向復蘇,我相信20xx年將是豐收的一年,也是整個保險行業競爭激烈的一年,信心、決心將是我們到達成功彼岸的雙槳。
在日常的工作中,我不斷總結班組經驗和教訓、不斷自我學習和提高,這兩天的培訓我一直在思考和領悟一個問題:公司對于中層干部的核心能力的定義是什么?我們又如何才能做一名稱職的職業經理人?我相信兩點是我們作為職業經理人需要不斷提高的必備素質:
一是學習能力。學習能力形成了團隊和個人的核心競爭力,在工作和學習中我們需要保持空杯心態、謙虛不自滿,這樣才能容納更多的知識和思想,開闊更高更遠的視野和心胸,我的團隊和班組也將會越來越強大。
二是要有責任心、服務心、感恩之心。我們是一家服務型的企業,對客戶、對員工、對上司,對身邊的人和事都需要責任心、服務心、感恩之心,甚至對于我們的競爭對手,我們都需要懷有感恩之心,行業競爭和競爭對手是企業動力之一,我可以取精華去糟粕,不斷提升我們的團隊和自我,感恩對手為我們追求卓越提供了壓力也營造了動力。
三是追求卓越不斷修煉。有人說江山易改本性難移,然而對于管理者而言,高情商是必備的素質,需要我們不斷提高自己的.心胸,包容豁達,因此性格修煉是成為一名稱職的職業人所不能缺少的特質。
雖然是短短的兩天課程,但是老師所教導的知識讓我受益匪淺,心里豁然開朗,終身受用。特別是修“德”的一個小:一個牧師爸爸把世界地圖給撕碎了,讓他的小孩重新拼好,爸爸一開始以為小需要很時間才能拼好,但是他的小孩卻用了很短的時間就完成了,當爸爸問原因的時候,小朋友說,地圖后面是,只要把人拼對,世界就對了。這個故事給我很大的啟發,德高才能望眾,我們在追尋自己的和目標的同時,一定要謹記修煉自己的品德,我始終相信德有多高能走多遠,我個人認為修“德”比一切的夢想和目標來的更重要,正如那個小故事背后的寓意,人正了,世界就對了。
通過這次培訓學習,使我更加進一步認識到作為一名管理者責任的重大,任務的艱巨。感謝公司給予我們基層管理者的關心重視和培養,通過學習我也堅定了信念,鈴聲雖停,莫怠修行。在以后的工作中,我會不斷加強學習,學以致用,與各位兄弟姐妹攜手把picc做的更大更強。
保險培訓心得體會11
今年是股份有限公司成立十周年,對于我們來說,則是剛剛起步的頭一年,我非常慶幸自己能夠加入到這個大家庭中,與一起成長,與事業一起發展成熟。
初識
第一次與部籌備負責人黃少飛經理交談,黃經理用堅定而自豪的口吻對我說:“我們的口號是:建設中國財產保險第一品牌。”這是一個令人心潮澎湃的理想,如果我能夠在這樣的企業供職,能夠為她貢獻自己的微薄之力,能夠讓自己成為中國民族保險業優秀品牌建設中優秀的一員該是多么自豪的一件事。
隨后,黃經理談到,一貫主張將企業的發展與員工個人的發展結合起來,鼓勵員工努力工作,會依據員工的工作成績 給予恰當的回報;提倡“員工至上”的思想,在任何時候都要充分考慮員工利益,滿足員工的合理要求,為員工實現自我價值提供廣闊的空間。聽了這番話,我認為是一家“以人為本”,強調關心人、理解人、尊重人、培養人的企業,是注重個人的發展和價值的公司。在這樣的公司工作,能夠在滿足必要的物質需要的基礎上滿足我個人的精神需要,這更堅定了我選擇的信心。
我要加入到隊伍中,并要成為一名優秀的人!
剛進入工作,我便感受到了“”的企業精神,這種“愛人”,不僅包括愛我們的客戶,愛我們的同行,更是包括愛我們的員工,愛我們自己。今年5月份,剛到工作不久的員工孔的母親因重病在住院,期間,部領導黃經理非常關心治療進展,多次向孔詢問老人的病情,并親自前往醫院慰問。后因治療需要老人轉院至,分公司領導 于百忙之中指派專人定送鮮花至病床前,還專門指示有關人員為孔及家人提供幫助、解決困難。孔說:“沒想到我一個普通員工會受到公司和領導這么重視,讓我真切地感受到了‘員工至上’的溫暖,真-象一個大家庭”。
在我感受到一種親密友愛,團結和睦的企業氛圍,感受到制度下創造出的符合現代企業發展的良好環境,這些都讓我增強了歸屬感和自豪感。
走進
我是一名既無保險理論知識,又無保險工作經驗的新員工,換了一個新環境,對業務的不熟悉,對陌生客戶拜訪的恐懼,讓我在展業之前不知從何入手,也不知該怎樣與客戶交流,剛開始,我覺得很孤獨和茫然。
這時,業務部的趙經理看出了我的困惑,主動與我聊天,問我有什么難題她可以幫忙的。當我猶豫著把我不敢展業的想法說出來后,她笑著說:“這沒什么,每一個新人剛開始面對陌生客戶都會這樣的,這需要你的'勇氣和真誠。只要你敢開口與客戶溝通你就成功了一半,再把你想表達的意思向客戶說清楚你就會成功的。去試試,遇到困難回來再說。”看著她真誠的微笑,聽著她鼓勵的話語,我心中的郁悶一掃而光。接著趙經理又教了我許多展業的經歷和技巧。
通過反復研究條款,結合趙經理教我的經驗,再去展業時,雖然我的心里還是很緊張,但不知為什么,沒有之前想象的那么恐懼了,與客戶交流時比較順利。雖然客戶對我們公司的政策、理賠方面存在疑慮,但他已表示會考慮我提供的保險方案 ,并約好明天再談。從客戶辦公室走出來,我長長地舒了口氣,我終于邁出了第一步。
回來后,我又認真地把客戶提出的問題、詢問的意見和公司的條款、政策進行研究,真正做到胸有成竹。當我再次跨進客戶的辦公室時,我非常自信地向客戶回答了上次沒有解答好的問題,進一步宣傳公司及時、全面、專業、道德的客戶服務理念,宣傳公司保險條款的獨特優點,客戶的疑慮和困惑逐漸打消了,終于點頭答應和我簽單。
我的第一單業務就這樣談成了,回想起來仍有許多感慨,如果不是趙經理在關鍵時候的關心、幫助我,也許我會失去這成功的第一步。在,我感受到了公司營造出的一種相互關心、精誠合作的人際關系。
在與家人、同事分享成功喜悅的同時,我開始把工作當成一種樂趣,并把建設中國財產保險第一品牌這一理想與自己人生成就聯系在一起。每天,我寫下實現理想的計劃 ,每天執行這樣的計劃 ,給自己勇氣去開始并堅持到最后,以此為自己注入永不熄滅的創業動力。
奉獻
老一輩的人走過創業的艱辛,為年輕的人夯實路基,為年輕的人立下一座座路標,在創業的大道上不斷把勝利延伸向遠方。公司的前途就是我們每一個人的前途。我們人以共同的理想和目標,以頑強的斗志和精神,依靠集體的智慧和力量,依靠總分公司的領導和指揮,依靠部門的協調和團結,讓這一品牌越來越深入人民的心中。今年四月份開業至今,我們堅持規模、品牌、效益三者有機的結合,經過上下眾志成城,我們的簽單保費已超一千萬。在,員工們從點滴做起,用行動弘揚著,靠激情、靠勤勞,在日常工作中不斷迸發著閃亮點;靠誠信、靠服務,在平淡小事上默默地打造著品牌。
我們的客戶服務中心認真做好各種服務,一切圍繞市場拓展,一切圍繞一線營銷人員,極大地推進業務發展。我們的業務員夏天頂著酷暑展業,秋天踏著寒風拜訪,后方客戶服務中心提供政策支持,積極為一線營銷解決實際困難。記得今年六月初,我們承保了公司的600車,要在兩天內出好600多張保單,出單員劉、吳連續加班,其他內勤管理人員在本職工作之余,也義無返顧地加入到這項工作中,幫助整理材料 ,建立投保清單,保證保單及時送達客戶手中。
理賠部門的同志更是任勞任怨,理賠內勤謝長期24小時全天候思想高度集中,認真細致地接好每一個報案電話。在部尚沒有查勘車的情況下,從黃經理到每一位有車的員工,都很樂意提供私家車作為查勘車。今年6月11日,發生一起罕見的特大交通事故,兩輛貨車猛烈相撞燃燒后報廢,搭載的貨物全部損毀,并造成死亡三人,重傷二人,其中一輛貨車所搭載的貨物屬于在投保了貨運險的八達物流公司。接到報案電話后,營銷服務部經理室立即精心部署查勘定損工作。在查勘車尚未到位的情況下,查勘定損小組兵分三路快速出擊:黃經理顧不上吃午飯,親自奔赴出險現場;曾同志前往八達公司核查有關賬冊資料;客戶服務中心經理黃同志于次日清晨乘坐快巴趕往八達公司桂林接貨點。經過忙而不亂、組織有序的查勘定損工作,查勘定損小組憑借豐富的經驗和嫻熟的技巧掌握了真實寶貴的第一手資料,為交警部門裁定事故責任后的理算賠付工作贏得了主動。客戶也訝異于的快速反應速度,吃苦耐勞的敬業精神和優良的專業素質,連說“想不到,真是好樣的!”
我為自己能身在這樣的集體而感到光榮,看到身邊的同事敬業愛崗的精神,看到他們對事業的不倦追求,我既感動又覺得有壓力,感動于他們經過不懈的奮斗,擁有屬于自己的一片空間,實現一個個奮斗目標;覺得自己與他們相比,雖然經過拼搏付出而有所收獲,但前進的腳步趕不上同事的進步,趕不上公司前進的步伐。我認識到自己離一名優秀的人還有相當的距離,“”的精髓還領悟不透,在成長,自己更要快快成長,還需要努力學習“”,勤奮鉆研業務。
我能為創建一個中國民族保險業的優秀品牌而貢獻自己的一份光和熱感到驕傲,我熱愛我所在的公司,我熱愛我現在的工作,現在的我雖然忙碌,卻很快樂、充實。我不僅把保險工作當成一種職業來做,更是把它當成一種事業來奉獻,我已將公司的前途與自己的前途緊緊連在一起,因為我們有著共同的理想,為建設中國財產保險第一品牌而努力奮斗!
保險培訓心得體會12
我非常榮幸參加了公司組織的20xx年第一期崗前培訓班,首先要感謝公司給了我這次培訓的機會,作為人保公司的一員,我十分珍惜這次培訓的機會,因為它不僅是我職業生涯的加油站,更是人生道路上實現服務公司、自我價值的重要一課,讓我對自己有了一個新的定位和目標。
在培訓中,對于咱們新華人壽,我有了一個全面的認識,而且了解了保險的基礎知識,對保險有了新的認識,起碼不再是白板一張,張口不能說話了!在這次學習中,我認識到了現在保險行業的發展位置、未來的趨勢以及保險銷售的基本理念。同時這次的培訓體會到保險是一種對人的生存、死亡、致殘等風險的給付及對財產的滅失、損壞等風險的賠償的責任。說到底保險就是一種對未來的風險所承擔的責任!而且也意識到了,每一個人都需要一份保險,這真正的體現了“一張保單一輩子的'幸福”。因為誰也不能預見未來,所以不如提前防范,防患于未來!
做正確的事情,然后正確地做事情。是啊,在工作中我們做我們必須做的,而不是有選擇性地挑喜歡做的。這就要求我們要熟練的去記憶了解每一款我們公司的產品和同業的產品,因為只有自己全面的認知,才能更好的挖掘我們產品的優點所在!絕對不能,自己喜歡哪一款,就放棄其他本公司的產品,不然就會讓自己失去一個競爭的機會!態度將決定一切,因為我自己本身就空,所以我是抱著雙倍的空杯心態去學習,結果杯子剛剛裝了個底兒就回來了,但就這個淺顯的底兒,就讓我確定了一個短期目標,使我明白要實現自我價值,就要腳踏實地,從點滴做起,正所謂:細微之處見風范,毫厘之優定乾坤。成功就是從點滴到點滴的過程。
曾一直聽說,在保險這個行業中,人們特別注重團隊合作意識,我一直抱著懷疑的態度,但這次培訓卻讓我切身體會了一把!在培訓中,不但有來自各個支公司大融合的團隊,而且還有一直閃耀的隊伍,那就是我們,中心支公司,白天大家在大團體中認真去學習每一堂課,晚上,經理放棄自己的休息時間,全心全意的去給我們開小灶的輔導培訓,這給了我很大的幫助,這個時候我才真的真正的體會了“團隊”這個詞的分量!相信其他隊員也深有同感。而且咱們的李老師只要在呼市,就會抓緊時間詢問我們的情況,哪里有不懂不會,也同樣放棄休息認真的講解給我們,絲毫不會吝嗇!因此我代表我們全體成員,對兩位表示感謝!謝謝!
一個人的輝煌,決不是偶然,決不是一朝一夕的事情,而是經過歲月的千錘百煉和人生的坎坎坷坷。我想,不論做什么事情,只要比別人多付出一點,比別人多努力一些,比別人多學習一分,那么我就會離成功更近一些。
保險培訓心得體會13
據20xx年8月18日《法制日報》載,目前,我國將近30%的大學生在實習過程中受到不同程度的損害。據有關報道,20xx年4月25日,浙江水利水電專科學校水利系水工05-2畢業班學生朱某某在上虞畢業頂崗實習時不慎落水死亡。 20xx年5月3日,浙江旅游職業學院女學生徐某,在浙江省中青國際旅游公司實習,帶旅游團至杭徽高速公路時,遭遇車禍死亡……
20xx年,我國一般高校畢業生超過600萬,其中有相當部分需要完成實習課程,高職高專院校的頂崗實習更是成為學生就業前的“必修課”。大學生實習期間勞動的風險特別是理工科學生進行工地作業、機器操作、生化試驗的風險,使得實習生安全狀況引人關注。
一、大學生實習安全治理現狀
根據對廣州部分本科院校、高職高專院校的調查,很多高校在開展實習指導工作中,都會強調實習期間的安全治理,有些高校還強制要求一些特別專業的學生入學時購買意外保險,但與實習單位、與學生簽訂安全責任協議,闡明相關方責任關系的高校極少,有些高校雖然與實習單位、學生簽訂了頂崗實習協議,里面也有相關的安全責任條文,但責任模糊、職責不清,沒有操作性或者根本無法執行,要么就是落實不到位。在調查中發現,沒有一所高校制定并嚴格實施了實習安全治理制度!外省一些高校的嘗試性做法有參考之處,比如鄂州職業大學與畢業生簽訂《畢業生就業實習安全承諾書》,山東科技大學機電工程系與系畢業生簽訂《畢業生校外安全協議書》,但這些高校也只是強調了學校與學生的責任關系,沒有涉及社會支撐體系如實習單位等。關于實習單位,目前的現狀是:基于就業壓力的嚴峻現實,大學生作為弱勢群體能聯系到實習單位、能上崗就不錯了,學校為了保證實習率、就業率,基本上也不會向實習單位提出過多的要求,很多實習單位尤其是中小企業主,為了規避責任,很少會與學校或學生簽訂需本方承擔責任的安全協議!學校、實習單位、學生都沒有正確的安全責任意識和法律意識!而到目前為止,大學生實習期間的權益保障在我國也還沒有法律依據。
高校對大學生實習的指導治理體系不完備,學生心理素養、安全意識的.薄弱①,實習單位責任規避心理等三重因素,加大了大學生實習安全治理的難度。
二、大學生實習安全治理措施
(一)加強實習教學治理,培養良好的安全意識
1.上好崗前安全教育課
學生實習前一周內,由安全指導人員集中學生,學習《學生實習手則》《安全知識普及材料》,以及與實習期間緊密相關的安全知識等有關內容,分析安全事故的危害性,具體講解實習階段存在的安全隱患和可能出現的各類安全問題,保證學生牢記正確的操作方法、規范流程,培養學生緊急應對和安全自救能力,并適度進行安全知識考核,促使學生牢牢樹立安全意識,減低安全隱患。
2.做好實習過程治理和安全提示
指導老師事先布置安全實習考核內容,要求學生在實習過程中自覺完成,引導學生學會做安全分析,發現問題自我糾正,形成每天進行安全小結、定期匯報的習慣并及時反饋給指導老師,指導老師適時進行安全知識再教育,比如對違反安全紀律的學生進行行為安全教育(指確定員工違紀而造成事故的行為,然后對員工進行培訓,使他們幸免這些行為)②,把安全教育貫穿在整個實習過程中,促使學生形成良好的職業習慣。
3.做好實習后的安全
實習結束時要求學生提交安全實習的心得體會,指導老師要根據學生的實習體會作總結,分析問題所在、肯定良好行為,對于安全表現好的學生給予表彰和鼓舞,對于安全意識不強甚至違反安全紀律的學生,指導老師要積極關注,誠懇幫助學生改正不良習慣,讓所有的學生進一步深化安全治理意識。
(二)建立實習安全治理制度,完善實習治理機制
1.完善防備機制、規范實習安全治理
學校要做到預防為主,明確實習安全責任制,制定實習安全治理制度,堅持“誰主管,誰負責”的原則,制定量化考核目標,按照規定收取實習安全責任風險抵押金,并把學生實習安全要求作為安全部門、各系部的重要考評指標納入年度考核中。在實習工作開展前,學校安全主管部門與系部簽訂實習安全責任書,系部與實習單位協商并與實習單位、學生簽訂三方協議,系部要加強與實習單位的緊密聯系,指定實習指導教師,緊密跟蹤學生實習過程。
2.健全預警通報、應急預案治理機制
安全事故總是帶有突發性、偶然性,因此學校必須與實習單位、相關賠償單位(如保險公司)健全預警通報、聯動應急預案治理機制,保持緊密聯系、信息暢通,在突發事件發生時,相關負責同志可以第一時間獵取信息并趕赴現場處理。
3.建立善后處理機制
安全事故一般對當事人有很大的損害,包括心理、身體、財物等各個方面,有時甚至是生命的代價,所以善后處理顯得非常重要,必須建立合理合適的善后處理機制,比如學生心理的安撫、總結教訓、追究責任人,等等,以免事故發生后對當事人、學校、實習單位留下負面影響。
(三)推動社會支撐體系積極參與
大學生實習安全治理涉及學校、學生、實習單位,同時也涉及勞保等政府相關部門,其中,學生是主體,學校是主導,而政府及實習單位,則是社會支撐體系。政府有責任從立法等方面來規范大學生實習的環境秩序,切實保障學生實習期間的正當權益。此外,實習單位作為社會責任主體,也應該突出主動意識、強化社會責任,結合大學生實習要求,在單位內部完善大學生實習制度,對學生進行針對性的培訓③,并確保安全良好的實習環境。
保險培訓心得體會14
近半個月來,我有幸參加了平涼農合行舉辦的為期半個月的“新員工封閉式培訓班”,通過培訓,我在業務知識、服務技能和管理意識等方面有了較明顯的提高,使我更加信心十足地回到了工作崗位上。
既然選擇了學習,那么學習就顯得非常重要。在培訓期間,我始終以耐心的態度學習,不懂就問,不恥下問,通過學習,我在業務知識、服務技能和管理意識等方面有了較明顯的提高,使我更加信心十足地回到了工作崗位上。
在這次培訓中,使我最深刻、最根本的是對服務理念的理解。我們農合行作為服務行業的一員,我們的服務觀是“以市場為導向,以客戶為中心”,那我們的'服務宗旨就是“客戶滿意”,這個宗旨貫穿于我們工作的方方面面。作為柜員,不僅要快速、準確、高效地處理業務,還要熱情、耐心、細致地對待每一個客戶,讓客戶真正地感受到我們的專業和敬業。
人們常說:“臨淵羨魚,不如退而結網。”有了前面的經驗,重要的是平時的訓練。在平涼農合行舉辦的這次“新員工封閉式培訓班”中,讓我們的相遇相知,雖然時間不長,但讓我受益匪淺,在此說點個人的心得體會。
其一,我覺得在這里學到的不僅僅是知識,更是一種態度和責任。作為新員工,要端正態度、擺正位置,明確角色的轉變。雖然還是一名銀行員工,但所從事的崗位將發生質的改變,所以,作為新員工首先要轉變觀念,提高對工作的認識,以“服務領導,服務客戶,服務銀行”為標準,嚴格要求自己。在思想上從“要我學”到“我要學”,在工作上從“要我做到我要做”。
在新崗位上,我覺得最需要做的就是“接受、適應、學習、提高”。迅速接受并適應新的工作環境是工作入門的第一步。農合行作為企業,發展已進入關鍵階段,新業務的拓展、老業務的升級、系統的升級換代都要求我們必須學習再學習,提高再提高。我們需要對業務知識、對所屬行業、對公司文化、對崗位技能有一個由淺入深的認識過程,站在一個高度上去審視問題,從一言一行中去發現問題,切實做到“不懂就是不懂”。
其二,培養團隊精神,強化協作意識。銀行強調的是團結、協作精神,是合作性很強的業務,如果新員工沒有團隊精神和協作意識,就很容易變成“獨行俠”,不能發揮出集體的力量。
只有切實加強團隊建設,打造出一只高素質的團隊,才能在競爭激烈的市場環境中立于不敗之地。記得一句話:“一個人最大的破產是絕望,最大的資產是希望。”我覺得很有道理,團隊精神是創造無處不在的佳績的關鍵。
總之,在這次培訓班中,我要牢記使命,以三人行培訓基地為平臺,學習先進、發揮專業,以“青年文明號”的標準要求自己,讓自己在新時期有一個新突破、新跨越。
保險培訓心得體會15
在黃州學習了三天,雖然天氣炎熱,感覺有些勞累,但是很值得。這次學習帶給我比以往任何一次都更多的收獲,真的受益匪淺。不僅學到了許多專業知識,還有優秀同行們分享的經驗,尤其是教授的講課深深地打動了我,吸引了我。我對這段內容進行了修改,使其成為我的原創內容。
許多人認為做保險需要靠關系,非常困難,要求高,并且令人喪失面子。但實際上,最重要的是我們自己的觀念。只要在任何行業中取得成功,都是值得驕傲的`。保險事業是一項充滿責任和愛心的工作。它具有挑戰性,可以激發人們的熱情,重塑自信和自立的個性。通過協助他人做決策,幫助他們實現生命和健康保障,并為財富增長提供保障,我們也能獲得收入。通過幫助他人,我們可以給自己帶來快樂,實現人生成就,展現自己的價值。這樣的事業怎么會不值得去追求呢?
除了掌握專業知識,對于保險銷售人員來說,個人內在形象也是非常重要的。在做好保險工作之前,我們首先要學會做人,學會關心他人,學會與人交朋友,學會提供優質服務。因此,作為壽險銷售員,我們必須牢記以下準則:與世界各地的人交朋友,建立良好的人緣關系;了解人們的需求和心理,以保障社會的和諧安寧;創造幸福,積累善行,為全世界帶來福祉;傳播仁愛之情,幫助解決人類的困難與苦難。
最后就是;堅持!信心決定行動,信心決定成就。相信自己,你就會付諸行動;相信自己的實力,你就能取得更多的成功;相信自己的信念,你就能持續獲得成功的時間;永遠保持信心,你就將永遠邁向成功的道路。
壽險成功=相信
相信自己吧!
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