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《清單革命》讀后感

時(shí)間:2024-07-08 15:19:46 讀后感 我要投稿
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《清單革命》讀后感

  當(dāng)品讀完一部作品后,你有什么領(lǐng)悟呢?這時(shí)就有必須要寫(xiě)一篇讀后感了!現(xiàn)在你是否對(duì)讀后感一籌莫展呢?以下是小編為大家整理的《清單革命》讀后感,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。

《清單革命》讀后感

《清單革命》讀后感1

  這本書(shū)的內(nèi)容和崩潰那本書(shū)很像,都是關(guān)于越來(lái)越復(fù)雜的系統(tǒng)更容易崩潰的道理的,解決辦法這本書(shū)就是清單,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)真的太復(fù)雜太麻煩了,而且確實(shí)有很多的問(wèn)題,什么都是一刀切,哪里出了問(wèn)題就上儀器,上導(dǎo)管,然后在這個(gè)過(guò)程中出現(xiàn)各種各樣的感染,而且整個(gè)體系就是專業(yè)分工再專業(yè)分工分到細(xì)的不能再細(xì)為止。

  如果中醫(yī)能補(bǔ)足這些短板并能被重視著發(fā)展起來(lái)就好了。做一個(gè)像建筑工程這樣的大項(xiàng)目的時(shí)候,需要依靠多人的.團(tuán)隊(duì)合作,因?yàn)轫?xiàng)目太復(fù)雜,已經(jīng)不是一個(gè)人能解決的了,更多的人也能確保錯(cuò)誤率降低。所以在這樣的項(xiàng)目中項(xiàng)目進(jìn)行的溝通是否順暢、項(xiàng)目管理的工具是否齊備是非常有必要的。

  讀清單革命的時(shí)候感覺(jué)清單就是一套AI程序,也就是當(dāng)一種情況出現(xiàn)之后,清單給予的一系列操作指引。書(shū)上說(shuō)的這些職業(yè)清單之后或許完全可以被AI程序替代。

《清單革命》讀后感2

  叮叮叮,上課鈴響了,拿起教學(xué)資料往班級(jí)方向走。班里嘰嘰喳喳,雞飛狗跳,你拍了拍門提示,學(xué)生卻絲毫沒(méi)有要停下來(lái)的意思,你還得按住自己的怒氣,叫同學(xué)們安靜下來(lái),課還得繼續(xù)上。

  學(xué)校禁止學(xué)生帶手機(jī),抓到要扣班主任費(fèi),要叫家長(zhǎng)來(lái)配合教育,每當(dāng)這些時(shí)候,難免會(huì)問(wèn)自己,甚至有的時(shí)候,就是在課堂進(jìn)行的哪個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻,你就會(huì)心中涌起好多個(gè)問(wèn)號(hào)?天啊,我是做了什么孽!我干點(diǎn)什么不好,非要當(dāng)老師?難道我就不能離這群孩子遠(yuǎn)一點(diǎn)?但是這些一閃而過(guò)的念頭,必須很快地被按下去,因?yàn)檎n還要上,沖突還要面對(duì),人生還要飲下這碗苦澀的酒。

  什么,你說(shuō)換一份工作?也許這是一種解決辦法。但是,無(wú)論做任何工作,哪怕你是那種衣食無(wú)憂的人,也還是要面對(duì)生活啊,也會(huì)有問(wèn)題需要全力以赴解決的。

  為什么別人就可以學(xué)會(huì),我就學(xué)不會(huì)?為什么同樣是老師,他的班級(jí)風(fēng)生水起,我的班卻是黯淡無(wú)光?難道真的是我能力不行?與其抱怨、嫉妒、破罐子破摔,不如想辦法解決,辦法總比困難多。

  一切問(wèn)題,知識(shí)給你答案。記得有一個(gè)本書(shū)叫《清單革命》,應(yīng)該可以解決這個(gè)問(wèn)題。所謂清單革命,遠(yuǎn)不僅僅是說(shuō)在自己的行事日歷上安排好自己的工作行程,盡管那相當(dāng)重要。作者的`意思是說(shuō),任何一種職業(yè),都能夠找出一套行之有效的檢測(cè)方案。讓清單體來(lái)幫助我們避免許多原本可以不發(fā)生的失誤。

  作者勸告我們,清單最好簡(jiǎn)潔明了,經(jīng)過(guò)思考,我列出了五條來(lái)檢測(cè)每節(jié)課。

  1.教室環(huán)境怎么樣?

  2.學(xué)生狀態(tài)怎么樣?

  3.教學(xué)設(shè)計(jì)怎么樣?

  4.我的心態(tài)怎么樣?

  5.這節(jié)課效果怎么樣?

  根據(jù)清單建立一套機(jī)制:建立穩(wěn)定的教學(xué)常規(guī),建立誠(chéng)信的獎(jiǎng)罰機(jī)制,建立熟悉的教學(xué)語(yǔ)言,建立迅速的危機(jī)處理,建立長(zhǎng)期的忍耐盼望。思考了這么多,明天開(kāi)始踐行,繼續(xù)迎接迎面而來(lái)的挑戰(zhàn)和祝福。世界上99%的問(wèn)題都可以在書(shū)里找到答案,愿積極閱讀的我們能被世界溫柔以待!

《清單革命》讀后感3

  《清單革命》該書(shū)通過(guò)已經(jīng)成熟應(yīng)用的清單使用案例,如其在建筑業(yè)、醫(yī)療業(yè)、航空業(yè)、餐飲業(yè)等的應(yīng)用、行動(dòng)及效果評(píng)估等案例,闡述了在這個(gè)紛繁復(fù)雜的社會(huì)行業(yè)中,人們已經(jīng)無(wú)法依賴個(gè)人技能及記憶來(lái)保障無(wú)錯(cuò)的情況,而是時(shí)時(shí)面臨著出錯(cuò)的可能,F(xiàn)代社會(huì)下,我們面臨的錯(cuò)誤更多的是”無(wú)能之錯(cuò)“,也就是如何持續(xù)、正確地運(yùn)用我們所掌握的知識(shí)。這時(shí)候需要引入清單的機(jī)制來(lái)保障致命錯(cuò)誤的出現(xiàn)!

  本書(shū)首先闡述的第一方面的內(nèi)容為:為什么要用到清單。首先人們需要接受心靈的轉(zhuǎn)變,因?yàn)椋⑷巳硕紩?huì)犯錯(cuò)",知識(shí),早已讓我們不堪重負(fù)。請(qǐng)承認(rèn),我們每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò);請(qǐng)承認(rèn),無(wú)論我們進(jìn)行多么細(xì)致的專業(yè)分工和培訓(xùn),一些關(guān)鍵的步驟還是會(huì)被忽略,一些錯(cuò)誤還是無(wú)法避免。各個(gè)行業(yè),已經(jīng)從非常復(fù)雜發(fā)展到更加復(fù)雜,即使超級(jí)專家也會(huì)犯錯(cuò)。

  第二方面,需要明確,清單中關(guān)鍵點(diǎn)比大而全更重要,清單從來(lái)都不是大而全的操作手冊(cè),而是理性選擇后的思維工具。抓住關(guān)鍵,不僅是基準(zhǔn)績(jī)效的保證,更是高績(jī)效的保證。抓住”關(guān)鍵“要素與”必不可少“的基本要素;清單會(huì)提醒我們不要忘記一些必要的步驟,并讓操作者明白該干些什么。這不僅是一種檢查方法,而且還是一種保障高水平績(jī)效的紀(jì)律。清單還幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰地列出了操作過(guò)程中必不可少的基本步驟;清單為基準(zhǔn)績(jī)效建立了更高的標(biāo)準(zhǔn)。

  第三方面,通過(guò)清單的使用,要確認(rèn),團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的幾率比單個(gè)人要小。團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的,各個(gè)復(fù)雜行業(yè)已經(jīng)不再是單槍匹馬能夠完成工作,不再聽(tīng)命于為我獨(dú)尊的大師,而是依靠團(tuán)隊(duì)的智慧。一個(gè)人免不了會(huì)犯錯(cuò),一群人犯錯(cuò)的可能性會(huì)變得小一些。清單為我們提供了一種認(rèn)知防護(hù)網(wǎng),能夠抓住每個(gè)人生來(lái)就有的認(rèn)知缺陷,如記憶不完整或注意力不集中。組織一個(gè)井然有序的團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)溝通的智慧。

  其次,本書(shū)講述了清單的行事原則。如涉及到清單的主宰問(wèn)題,權(quán)力應(yīng)當(dāng)下放。將決策權(quán)分散到外圍,而不是聚集在中心,讓每個(gè)人擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任,這才是讓清單奏效的關(guān)鍵所在。中央集權(quán)行不通了;每個(gè)人都是清單的主宰者和參與者;我們需要自由和協(xié)調(diào);清單,安全與高質(zhì)量服務(wù)的關(guān)鍵

  同時(shí),清單的關(guān)鍵是簡(jiǎn)單至上。從來(lái)沒(méi)有全面的高效,從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況,冗余而含糊不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。清單要素的遴選,必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則,一切為了安全和正確;不是”無(wú)所不包“,而是簡(jiǎn)單、可測(cè)與高效;切中要害的”關(guān)鍵點(diǎn)“在哪里;促進(jìn)有效的執(zhí)行與有效的分權(quán);現(xiàn)在各個(gè)行業(yè)中沒(méi)有一張清單能夠涵蓋所有意外情況,所以通過(guò)任務(wù)檢查和溝通檢查來(lái)應(yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的問(wèn)題;需要激活”團(tuán)隊(duì)合作“檢查項(xiàng)目;冗長(zhǎng)和含糊不清是需要付出代價(jià)的。

  而且,清單僅為一種應(yīng)急反應(yīng)機(jī)制,需要堅(jiān)持人為根本。清單的力量是有限的,在最危急的情況下,解決問(wèn)題的主角畢竟是人而不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防范錯(cuò)誤的科學(xué)。所以清單編制的6大要點(diǎn):

  1、設(shè)定清晰的檢查點(diǎn);

  2、選擇合適的清單類型;

  3、簡(jiǎn)明扼要,不宜太長(zhǎng);

  4、清單用語(yǔ)精煉、準(zhǔn)確;

  5、清單版式整潔,切忌雜亂無(wú)章;

  6、必須在現(xiàn)實(shí)中接受檢驗(yàn)。是人決定了關(guān)鍵時(shí)刻該做什么;讓故事的教訓(xùn)轉(zhuǎn)變?yōu)閷?shí)用的清單。

  并且,保持清單的自我進(jìn)化能力,持續(xù)改善。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。每個(gè)項(xiàng)目都需要適時(shí)調(diào)整,分權(quán)原則,讓更多的人分擔(dān)責(zé)任,分享提出質(zhì)疑的權(quán)力;在清單優(yōu)化過(guò)程中,放棄比保留更艱難,簡(jiǎn)潔和有效之間存在著矛盾。清單,需要設(shè)置清晰的測(cè)試標(biāo)準(zhǔn);同時(shí)推廣,就是更大的跟蹤改善;保持溝通質(zhì)量的改善是其中關(guān)鍵。

  最后,我們需要讓清單成為一種習(xí)慣。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),別再讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,別再讓我們?yōu)槟切╁e(cuò)誤付出沉痛的代價(jià)。清單不是寫(xiě)在紙上的,而是印在心上的。效率,清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì);運(yùn)用清單可以系統(tǒng)評(píng)估工作;建構(gòu)注重合作和紀(jì)律的文化;紀(jì)律,職業(yè)精神的內(nèi)涵;防范錯(cuò)誤,我們別無(wú)選擇。

  軟件行業(yè)其實(shí)也是一個(gè)復(fù)雜的行業(yè)。過(guò)程也會(huì)發(fā)生各種各樣的錯(cuò)誤,我們可以借鑒引入清單來(lái)減少相應(yīng)的錯(cuò)誤。例如將整個(gè)環(huán)節(jié)區(qū)分為需求調(diào)研前,需求設(shè)計(jì)前,需求交付前,需求測(cè)試,需求上線,需求推廣等,分別設(shè)定相應(yīng)的`監(jiān)測(cè)環(huán)節(jié),并設(shè)置重要而有效的檢測(cè)點(diǎn),避免錯(cuò)誤的產(chǎn)生。這才是我們學(xué)習(xí)引入清單的關(guān)鍵所在,本書(shū)的學(xué)習(xí)結(jié)果及效果待后續(xù)實(shí)踐。

  阿圖·葛文德是2010年《時(shí)代周刊》“全球100位最具影響力人物”榜單中的唯一一位醫(yī)生。他是位外科醫(yī)生,能握手術(shù)刀,妙手著文章,令人羨慕嫉妒。他通過(guò)大量的醫(yī)學(xué)案例與研究發(fā)現(xiàn),盡管醫(yī)學(xué)科技愈發(fā)昌明高超,醫(yī)生技能水平日趨完備,卻仍不能避免各類醫(yī)療差錯(cuò)、誤診誤治的發(fā)生。例如,有近30%的中風(fēng)病人、45%的哮喘病人和60%的肺炎病人,未能得到妥善治療。

  到底怎么了?答案是:在技術(shù)力量復(fù)雜的專業(yè)領(lǐng)域里,“復(fù)雜性”這一點(diǎn)導(dǎo)致的失敗,遠(yuǎn)比沒(méi)有責(zé)任心所致失敗要多得多。當(dāng)工作的復(fù)雜性遠(yuǎn)超出個(gè)人正確并穩(wěn)定發(fā)揮個(gè)人技能的范圍時(shí),即便最能干的超級(jí)專家都無(wú)法避免錯(cuò)誤的發(fā)生。

  比如,每一位不得不進(jìn)入重癥監(jiān)護(hù)病房的病人,每天平均要接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)都對(duì)病人安全十分重要。盡管護(hù)士們犯錯(cuò)的幾率只有區(qū)區(qū)1%,可這仍意味著每個(gè)病人每天得承受近2項(xiàng)的誤操作,F(xiàn)代醫(yī)學(xué)的確拯救了很多危重患者,可似乎沒(méi)有做的更好——“知識(shí)的確拯救了我們,但也讓我們不堪重負(fù)”。

  人們都會(huì)犯下哪些錯(cuò)誤呢?作者認(rèn)為主要有無(wú)知之錯(cuò)與無(wú)能之錯(cuò)兩類。前者是一個(gè)人在未正確掌握知識(shí)的條件下所發(fā)生的錯(cuò)誤,后者是盡管掌握了正確的知識(shí),卻因未能正確使用而出錯(cuò)。很顯然,前者可以被原諒,后者卻無(wú)法被諒解。

  阿圖醫(yī)生思考的結(jié)果是,人們需要一張清單。他認(rèn)為清單是讓人把事情做正確的必要方式,但其價(jià)值遠(yuǎn)大于此,它讓人“持續(xù),正確,安全地把事情做好”。清單意味著一種陳舊價(jià)值觀的改變,是對(duì)個(gè)體行為的“革命”,是培養(yǎng)合作與律己文化的重要內(nèi)容。

  清單到底是什么呢?它就像一種貼在辦公桌上的便利貼,提醒你還有什么事情要做。清單里寫(xiě)明了我們?cè)诓僮鬟^(guò)程里必不可少的步驟。無(wú)論你是醫(yī)生,還是飛行員,都要按照各自領(lǐng)域里的清單,從前到后的逐項(xiàng)完成。這看上去有點(diǎn)按部就班,沒(méi)有科技含量,卻真的能讓你把事情做正確。

  在醫(yī)療界,阿圖醫(yī)生所推行的手術(shù)安全核查清單,已演化為一場(chǎng)全球性行動(dòng),因?yàn)樗娴氖够颊呤中g(shù)醫(yī)學(xué)專用期的病死率由原來(lái)的1.5%降低為0.08%,下降了一倍!與之相關(guān)的并發(fā)癥發(fā)生率,也降低了四個(gè)百分點(diǎn)。每天早晨,當(dāng)筆者在手術(shù)室開(kāi)始工作時(shí),核查核對(duì)已成為一項(xiàng)制度,必須執(zhí)行。

  在人口計(jì)生系統(tǒng)都閃現(xiàn)著清單的影子。反省自己的工作何嘗不是如此?制定一個(gè)正確的行之有效的清單是非常有必要的,或許清單不會(huì)一次成功但現(xiàn)在應(yīng)該是去總結(jié)和實(shí)踐的時(shí)候了。作者在文中并沒(méi)有給出清單的樣式,他告訴我們的是一種處理問(wèn)題的方法。這種方法讓事情的邏輯性更加清晰可控,明確了事情的輕重緩急有章可循,同時(shí)也規(guī)范處理清單工作的人的行為準(zhǔn)側(cè)和責(zé)權(quán)范圍?戳恕扒鍐巍焙螅覀兛山梃b的內(nèi)容其實(shí)很簡(jiǎn)單——放開(kāi)我們的思維,明確思路,做正確的事。制定一個(gè)更為明確的的目標(biāo)。注重到每一件事情的關(guān)鍵點(diǎn)和核心問(wèn)題。我們的制度應(yīng)該是促進(jìn)正確的清單產(chǎn)生和快速的反應(yīng)機(jī)制。凡事都有規(guī)律,我們應(yīng)該善于去發(fā)現(xiàn)和摸索規(guī)律,并從中找出規(guī)律的核心問(wèn)題并持續(xù)改善。我們需要學(xué)會(huì)使用創(chuàng)造力與發(fā)散的思維和智慧來(lái)使清單更直接更有效。學(xué)會(huì)使用工具是人類進(jìn)化的一個(gè)標(biāo)志,這使人類的大腦因此變的更加活躍。所以掌握工具的使用能力是人類進(jìn)步的必修課!肚鍐胃锩方涛覀兪褂玫牟⒎悄撤N器物,而是一種“思維工具”是告訴我們?nèi)绾握_地使用“大腦”并借用簡(jiǎn)單實(shí)用的方法來(lái)應(yīng)付超級(jí)復(fù)雜的問(wèn)題和情況。“清單”可以讓我們?cè)谡_的思維道路上安全馳騁。學(xué)會(huì)總結(jié)和制作清單,使清單工作成為一種習(xí)慣是我們進(jìn)步的一個(gè)階梯。

  總之,清單并不算高科技,但絕非多此一舉。清單的本質(zhì)在于溝通,它的實(shí)施離不開(kāi)劃定角色,遵照流程。遵守清單,就是檢視那些微小且漫不經(jīng)心的小錯(cuò)誤——它們看似無(wú)關(guān)全局,卻會(huì)給人致命一擊。

《清單革命》讀后感4

  人的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤;另一類是“無(wú)能之錯(cuò)”,是指我們雖然掌握了正確的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。

  ——阿圖·葛文德

  前段時(shí)間龍哥給我推薦了一本書(shū),叫做《清單革命》,書(shū)中主要講述了現(xiàn)代世界的復(fù)雜性已經(jīng)超出了人力所能控制的范圍,任何一個(gè)需要從業(yè)人員掌控大量知識(shí)的領(lǐng)域都難逃厄運(yùn)。從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,生活中的錯(cuò)誤屢屢發(fā)生,令人觸目驚心。它提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。

  觀點(diǎn)

  這本書(shū)從一開(kāi)始就給出了一個(gè)觀點(diǎn):人人都會(huì)犯錯(cuò),這是人盡皆知的事情,但承認(rèn)自己有缺陷,對(duì)于大多數(shù)人來(lái)說(shuō)并不是那么的容易。所以作者在一開(kāi)始就告誡讀者,我們必須先轉(zhuǎn)變觀念,必須認(rèn)識(shí)到人不是萬(wàn)能的,無(wú)論你自己有多么的優(yōu)秀。

  “關(guān)鍵點(diǎn)”比“大全”更重要,沒(méi)有人會(huì)相信我們會(huì)在每一個(gè)方面都去犯錯(cuò),可是很多由失誤等導(dǎo)致的錯(cuò)誤在我們周圍時(shí)刻發(fā)生著。我們處在一個(gè)信息爆炸的時(shí)代,即使在非常非常狹窄的專業(yè)領(lǐng)域,掌握其所需要的所有的知識(shí)仍是一件幾乎不可能完成的事情。作者在書(shū)中所講述的讓我深刻意識(shí)到,團(tuán)隊(duì)合作在工作中的地位至關(guān)重要,想要降低犯錯(cuò)的幾率,需要團(tuán)隊(duì)之間毫無(wú)保留的合作,沒(méi)有人可以置身事外。

  變革

  清單確實(shí)可以帶來(lái)一場(chǎng)深刻的變革,但是需要正確使用它才能讓其發(fā)揮巨大的威力——正確的時(shí)間,正確的場(chǎng)合由正確的人使用正確的清單。清單是為了解決問(wèn)題而誕生的,不切實(shí)際的清單不僅毫無(wú)意義,而且會(huì)使我們陷入清單的_中手足無(wú)措。清單內(nèi)容要簡(jiǎn)單,并不存在全面的'高效、也不存在一張清單可以涵蓋所有的情況,冗長(zhǎng)而表述不清的清單是無(wú)法高效執(zhí)行的。所以清單的制定必須堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。此外,在誰(shuí)來(lái)制作清單的問(wèn)題上,作者提出權(quán)利下放和簡(jiǎn)單至上,以人為本和持續(xù)改善四條原則。

  結(jié)尾

  前段時(shí)間工作遇到了一些瓶頸,經(jīng)常感覺(jué)事情太多時(shí)間不夠用,通過(guò)龍哥的一番教誨以及清單革命的熏陶,我逐漸走出了低谷期,工作效率也漸漸提了上來(lái)。這本書(shū)對(duì)于那些平時(shí)工作忙里忙外忙得摸不著頭腦的同事相當(dāng)有用,推薦大家都去看一看。

《清單革命》讀后感5

  人總有一些時(shí)候會(huì)懷疑自己的能力甚至一切。為什么明明掌握了做事情的正確方法,但就是做不到自己想要的效果甚至一團(tuán)糟?為什么在工作量大的時(shí)候常常會(huì)忘東忘西,甚至包括那些很重要的細(xì)節(jié)?又為什么自己有做清單的習(xí)慣,把該做的事情也都巨細(xì)地羅列了出來(lái),就是成效不大呢?相信也有小伙伴會(huì)跟我一樣遇到此類疑惑,九月看的一本工具類的書(shū)籍幫我解開(kāi)了這些疑惑,它就是《清單革命》,原來(lái)所有的秘密都藏在這張“清單”里!

  《清單革命》闡明,清單是一種生活方式,也是一場(chǎng)觀念變革。在生活與工作中我們不可避免的會(huì)犯錯(cuò),錯(cuò)誤分兩種,一種是無(wú)能之錯(cuò),一種是無(wú)知之錯(cuò),無(wú)知之錯(cuò)可以通過(guò)學(xué)習(xí)彌補(bǔ),而無(wú)能之錯(cuò)是指知道卻做不到,那就等于不知道了,這種情況要么是理解知識(shí)點(diǎn)錯(cuò)誤,要么是個(gè)人的麻痹大意,造成這兩種錯(cuò)誤并非是常人才會(huì)犯,專家也會(huì)有失誤的時(shí)候,那么如何解決呢?這本書(shū)給了具體的方法論以及案例做輔證,接下來(lái)我分享我讀完本書(shū)感觸最大的幾個(gè)點(diǎn)吧。

  感觸點(diǎn)1:

  原來(lái),一個(gè)真正有效的清單不是“無(wú)所不包”的,它也不應(yīng)該是一個(gè)人的束縛,應(yīng)該是以人為本,持續(xù)改善的。

  我從上初中開(kāi)始就有制作清單的習(xí)慣,每天晚上睡覺(jué)前都會(huì)給自己制定第二天的清單,簡(jiǎn)直是勵(lì)志系列,爭(zhēng)分奪秒,每個(gè)時(shí)間段就安排了重要有價(jià)值的事情,現(xiàn)在看起來(lái)覺(jué)得好不現(xiàn)實(shí),從單個(gè)清單開(kāi)始執(zhí)行不久我總會(huì)遇到瓶頸期,但每每遇到瓶頸期,清單就被我扔在一邊了,我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況繼續(xù)執(zhí)行,到了晚上我會(huì)根據(jù)剩下的任務(wù)制作第二天的清單,當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得制作清單好玩,還有一種我一直在管理自己的錯(cuò)覺(jué),偽成就感,盡管有總結(jié)復(fù)盤(pán)的習(xí)慣,但是我并沒(méi)有好好利用這個(gè)結(jié)果制作下一天較為合理的安排,而是重新起草繼續(xù)制定,所以我一直在清單革命中沒(méi)有成效,F(xiàn)在在工作中我一直也有在使用清單,只不過(guò)有人帶我復(fù)盤(pán)總結(jié)制定下一次的計(jì)劃,我少走了很多冤枉路,看了這本書(shū)才知道以前與現(xiàn)在制作清單的本質(zhì)區(qū)別,接下來(lái)我還會(huì)持續(xù)改進(jìn)我的工作清單,提高我的工作效率。

  感觸點(diǎn)2:

  其實(shí),優(yōu)秀的職業(yè)人員大多也是靠對(duì)清單的極高投入去可以反復(fù)練習(xí)才達(dá)到過(guò)硬的專業(yè)技能的,接受過(guò)良好的培訓(xùn),知行合一,積累足以應(yīng)對(duì)各種情況。我上大學(xué)之前一直是一個(gè)外表開(kāi)朗但內(nèi)心極度自卑的女生,我的生活和學(xué)習(xí)環(huán)境一直被灌輸一種學(xué)習(xí)是需要天賦的之類的說(shuō)法,然而我本身是一個(gè)好奇心比較重的孩子,經(jīng)常會(huì)提問(wèn)老師各種各樣的奇葩問(wèn)題,老師的回答都是叫我記住就行了,別問(wèn)那么多,很奇怪的是當(dāng)時(shí)就是記不住知識(shí)點(diǎn),可能內(nèi)心對(duì)那些冷冰冰的知識(shí)點(diǎn)產(chǎn)生了抗拒心理?再接著老師經(jīng)常會(huì)灌輸學(xué)生另一種一種思想:你們就是懶,要不然你們也可以有好成績(jī)。讀后感·于是我慢慢也不學(xué)習(xí)了,或者是在家里學(xué)習(xí)但是對(duì)外宣稱我不愛(ài)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)成績(jī)可想而知得一般,而老師的話剛好就可以為我的爛成績(jī)找借口,宣稱那是因?yàn)槲覜](méi)有用心,我還天真的以為大家都和我一樣,都是不學(xué)習(xí)的,只不過(guò)別人有天賦,所以別人可以得到滿意的成績(jī)。傳統(tǒng)的考試都是按套路出牌的,套路玩得多自然就熟能生巧,答題轉(zhuǎn)變說(shuō)法答題模式還是一個(gè)樣,在此姑且不談這種教育方式是好是壞,但按照刻意練習(xí)模仿前人優(yōu)秀的經(jīng)驗(yàn)到一定程度,自然會(huì)有成效,也恰好是在這個(gè)點(diǎn),我們也會(huì)萌生出創(chuàng)新的有趣想法來(lái),學(xué)習(xí),最重要的是要找到方法,只要方向正確列出清單一步一步走,自然會(huì)有好結(jié)果。

  感觸點(diǎn)3:

  在一個(gè)團(tuán)隊(duì)里,執(zhí)行清單之前權(quán)利下放這個(gè)原則很重要,清單具體到工作流程的每一步,每一個(gè)環(huán)節(jié)會(huì)設(shè)定工作人員負(fù)責(zé),這個(gè)時(shí)候如果下放權(quán)力,對(duì)每個(gè)小伙伴賦予信任,相信經(jīng)過(guò)溝通制定的清單可操作性方式很強(qiáng)的,而在執(zhí)行的.過(guò)程中如何提高效率,這就顯得尤為關(guān)鍵了,甚至在工作中哪個(gè)環(huán)節(jié)出了差錯(cuò),我們也可以按照清單每個(gè)人按照自己的崗位堅(jiān)守,我在一個(gè)舉辦線下活動(dòng)的知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)上班,也參與活動(dòng)策劃,這點(diǎn)感觸特別深,一個(gè)團(tuán)隊(duì)的默契尤為重要,而這個(gè)默契的前提是我們手中握緊同一張活動(dòng)流程,做好自己應(yīng)該做的事,想想自己能夠幫忙做什么事情,一切都會(huì)游刃有余。

  《清單革命》是一本通俗易懂的工具類書(shū)籍,知識(shí)理論與案例結(jié)合為一體,更多的是需要我們?nèi)?shí)操,知行合一才是學(xué)習(xí)的最好的方式,知道但做不到就等于不知道,隨時(shí)隨地有做清單的意識(shí),在某種程度上對(duì)一個(gè)人的也有提升。

  好書(shū)值得反復(fù)讀,相信下一次讀我會(huì)提煉出不一樣的收獲,有不一樣的感悟,閱歷在增加,所謂讀書(shū)于我而言就是在讀自己,感謝群主提供這個(gè)平臺(tái),讓我有動(dòng)力每月寫(xiě)一篇收獲最大的書(shū)籍,以此記錄自己每個(gè)月的成長(zhǎng)。

《清單革命》讀后感6

  《清單革命》,一本僅僅227頁(yè)的書(shū),卻涉及了醫(yī)療、建筑、政府、飛行、餐飲等多個(gè)方面,并且內(nèi)容詳細(xì),這是讓我覺(jué)得比較震撼的地方。

  這本書(shū)的開(kāi)頭提出了可以原諒的與不被原諒的,它們是“無(wú)知之錯(cuò)”和“無(wú)能之錯(cuò)”,“無(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò),“無(wú)能之錯(cuò)”時(shí)因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò),道理聽(tīng)著很簡(jiǎn)單,實(shí)施起來(lái)卻很復(fù)雜。

  在書(shū)中,作者葛文德列舉了很多與醫(yī)學(xué)有關(guān)的案例,作為一名護(hù)理人員我知道,一份病歷里面包含了多少醫(yī)務(wù)人員的心血,以及患者對(duì)于我們的期望,還有很多未知的潛在的.疾病隱患。

  無(wú)論在醫(yī)學(xué)還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。每個(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,甚至是毀滅性的低級(jí)錯(cuò)誤,如何杜絕、減少甚至避免犯錯(cuò)?我們?cè)撛趺醋觯?/p>

  在我們的實(shí)際生活和工作中,我們使用為了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。為什么要使用清單?就是為讓我們的大腦建立一張“認(rèn)知防護(hù)網(wǎng)”,它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在我們記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要。

  可是我們?cè)撊绾握_地使用清單?清單內(nèi)容一定要簡(jiǎn)單至上,言簡(jiǎn)意賅,從來(lái)沒(méi)有全面的高效,從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有的情況,煩長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的,所有清單的制定要素必須是堅(jiān)守簡(jiǎn)單、可測(cè)、高效三大原則。

  那么該由誰(shuí)來(lái)主宰清單?將清單的決策權(quán)分散到每個(gè)人,讓每個(gè)人負(fù)擔(dān)起自己的責(zé)任,要以人為本,也不能迷信清單,清單的力量是有限的。在最危急的情況下,解決問(wèn)題的主角畢竟是人不是清單,是人的主觀能動(dòng)性在建立防止犯錯(cuò)誤的。

  清單的內(nèi)容要持續(xù)改善,保持清單的自我進(jìn)化能力。就算是最簡(jiǎn)單的清單也需要不斷改進(jìn)。簡(jiǎn)潔和有效永遠(yuǎn)是矛盾的聯(lián)合體,只有持續(xù)改善,才能讓清單始終確保安全、正確和穩(wěn)定。

  其實(shí)在我讀完革命清單后,我覺(jué)得一份清單就類似于我們的QCC持續(xù)改進(jìn)工作一樣,發(fā)現(xiàn)目前急需要解決的問(wèn)題,拿出來(lái)討論,制定相應(yīng)的目標(biāo)、方法、計(jì)劃、決策來(lái)行動(dòng)改善問(wèn)題。

  人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。

  為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,為了別再為那些錯(cuò)誤付出沉重的代價(jià),那么讓簡(jiǎn)單有效的清單在我們的工作中成為一種習(xí)慣吧。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。

  以上是我個(gè)人淺表的感受,但是這本革命的清單值得大家一看,或許你會(huì)有比我更深刻的理解。

《清單革命》讀后感7

  作為一本廣受歡迎的暢銷書(shū),《清單革命》向我們闡述了清單對(duì)于提高效率和減輕壓力的重要性。我通過(guò)閱讀這本書(shū),深切地認(rèn)識(shí)到清單的力量,學(xué)習(xí)了如何制定和管理清單,從而提高我的工作效率和生活品質(zhì)。以下是我對(duì)該書(shū)的讀后感和心得體會(huì)。

  首先,清單革命在書(shū)中強(qiáng)調(diào)了制定合理的清單的重要性。清單可以幫助我們明確目標(biāo),列出需要完成的任務(wù),并有序地安排時(shí)間和精力。在過(guò)去,我常常陷入無(wú)休止的忙碌中,因?yàn)槲覜](méi)有明確的計(jì)劃和目標(biāo)。然而,通過(guò)制定清單,我可以明確自己的優(yōu)先事項(xiàng),并逐一完成,從而充分利用時(shí)間和資源。

  其次,書(shū)中提到了清單的分類和分類的重要性。在制定清單時(shí),將任務(wù)劃分為不同的類別,可以幫助我更好地組織工作和生活。例如,我可以將工作任務(wù)、家務(wù)事和個(gè)人事務(wù)分別列在不同的清單中,以便更好地管理自己的時(shí)間和精力。這種分類的方式還可以讓我更好地了解自己的優(yōu)先事項(xiàng),并對(duì)每個(gè)任務(wù)的重要性有清晰的認(rèn)識(shí)。

  此外,《清單革命》還介紹了清單的`更新和調(diào)整。隨著時(shí)間的推移,我們的任務(wù)和目標(biāo)會(huì)發(fā)生變化,因此在任務(wù)清單中及時(shí)進(jìn)行更新和調(diào)整是非常重要的。在讀完這本書(shū)后,我開(kāi)始定期查看我的任務(wù)清單,并根據(jù)需要和情況進(jìn)行調(diào)整。這不僅幫助我更好地了解我目前的任務(wù)和目標(biāo),還使我能夠更好地適應(yīng)變化和挑戰(zhàn)。

  除此之外,書(shū)中還提到了清單的靈感和激勵(lì)作用。當(dāng)我制定和查看我的清單時(shí),我經(jīng)常會(huì)獲得新的靈感和動(dòng)力。清單可以激發(fā)我的創(chuàng)造力,幫助我更好地思考問(wèn)題和解決難題。它還可以提醒我任務(wù)的緊迫性和重要性,從而激勵(lì)我更加專注和努力地完成我的工作。

  最后,《清單革命》強(qiáng)調(diào)了清單的實(shí)踐和堅(jiān)持。制定清單并不難,但實(shí)踐和堅(jiān)持清單所帶來(lái)的好處是需要一定的毅力和決心的。通過(guò)讀完這本書(shū),我意識(shí)到清單不僅是一種工具,更是一種思維方式和生活習(xí)慣。因此,我決定在日常生活中實(shí)踐清單,并且堅(jiān)持下去。

  總的來(lái)說(shuō),《清單革命》這本書(shū)讓我對(duì)清單有了全新的認(rèn)識(shí)和理解,它改變了我的生活方式和思維方式。通過(guò)制定合理的清單,我能更好地組織自己的時(shí)間和資源,提高工作效率和生活質(zhì)量。我也意識(shí)到清單的重要性并沒(méi)有那么多限制,可以根據(jù)個(gè)人喜好和需求進(jìn)行調(diào)整和創(chuàng)新。通過(guò)讀這本書(shū),我相信我已經(jīng)邁出了一大步,邁向了更高效、更有條理的生活方式。

《清單革命》讀后感8

  公司組織學(xué)習(xí)的《清單革命》是近期讓我體會(huì)頗深的一門課程,有了些許感悟。先淺薄的從字面上理解,再深入學(xué)習(xí)課程中的知識(shí),概括而言“清單”是一種做事方式,“革命”是一種做事態(tài)度。

  這不由得讓我想起了數(shù)百年前王守仁的“知行合一”。“知”是明白事理,掌握;“行”是端正態(tài)度,身體力行。知與行,清單與革命,一瞬間完美的融合在了一起,竟然那么的融洽和諧。

  方法重要嗎?當(dāng)然重要。但我覺(jué)得更重要的是要有落到實(shí)處的`決心,也就是要有“行”的動(dòng)作和“革命”的決心。

  “革命”是困難的,是痛苦的,是要付出代價(jià)的。在工作中常聽(tīng)到的一句話就是“原來(lái)就是這么干的”,很重要,這毋庸置疑。但科技在進(jìn)步,時(shí)代在發(fā)展,新的方式方法不斷涌現(xiàn),不能總是抱著缺棱掉角的瓶瓶罐罐過(guò)日子。這就要求我們拋掉一些不合時(shí)宜的工作方法,去努力學(xué)習(xí)新的知識(shí),并應(yīng)用到工作之中。

  我不奢望自己能成為社會(huì)發(fā)展中的逐浪者,只想成為前進(jìn)大軍中的跟風(fēng)人,我相信,只要做到了知行合一,起碼不會(huì)掉隊(duì)。

《清單革命》讀后感9

  之前在許多地方都聽(tīng)說(shuō)過(guò)“清單”類的工具,一直只是處在好奇與敬畏中,后來(lái)在《得到》的一次節(jié)目中了解到有這樣一本著作,無(wú)暇他顧,當(dāng)即買下了這本書(shū)。

  作者阿圖葛文德是一名醫(yī)生,他以醫(yī)療領(lǐng)域?yàn)橹骶,同時(shí)添加了航空、建筑等領(lǐng)域的案例,以及調(diào)查數(shù)據(jù)采集信息以及分析,全方位的剖析了“清單”這一工具在各行各業(yè)的使用情況、爭(zhēng)論內(nèi)容。一直到現(xiàn)在,雖然許多人非常認(rèn)同“清單”的重要性,但是依然存在討論、優(yōu)化的空間。

  人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類是“無(wú)能之錯(cuò)”!盁o(wú)知之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀儧](méi)有掌握正確知識(shí),“無(wú)能之錯(cuò)”是因?yàn)槲覀冋莆樟苏_的知識(shí),但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤。

  我們常常在做事中,尤其在合作中,會(huì)出現(xiàn)疑問(wèn):該做的幾乎都做了,但就總是有一件事情誰(shuí)都沒(méi)有做。我們到底能掌控多少?有哪些事情根本不在我們的可控范圍之內(nèi)?實(shí)際上,在人類所有的實(shí)踐領(lǐng)域中,知識(shí)及其復(fù)雜性與日俱增,同樣,人們正確實(shí)施所掌握知識(shí)的難度也在與日俱增。在大多數(shù)技術(shù)含量高的專業(yè)領(lǐng)域,對(duì)于失敗的正確處理方法不是處罰,而是鼓勵(lì)從業(yè)人員積累更多經(jīng)驗(yàn)和接受更多培訓(xùn)。無(wú)論是在醫(yī)學(xué),還是在其他領(lǐng)域,個(gè)人能力往往不是最難克服的障礙。由于復(fù)雜性造成的失敗遠(yuǎn)比因?yàn)闆](méi)有責(zé)任心而導(dǎo)致的失敗多得多。即使是某些領(lǐng)域的超級(jí)專家,他們知道更多的重要細(xì)節(jié),并學(xué)會(huì)了如何掌控特定工作的復(fù)雜性,但終究會(huì)有復(fù)雜性遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出個(gè)人可以掌控的范圍,專家也會(huì)出錯(cuò)。

  美國(guó)全國(guó)性的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,靜脈置管插入10天后,就會(huì)有4%發(fā)生感染。在美國(guó)每年有8萬(wàn)人發(fā)生過(guò)此類感染,死亡率達(dá)5%~28%。插入導(dǎo)尿管10天的重癥監(jiān)護(hù)病人有4%會(huì)發(fā)生膀胱感染,而接入呼吸機(jī)10天的病人有6%會(huì)發(fā)生細(xì)菌性肺炎,死亡率高達(dá)40%~45%。綜合醫(yī)療措施的各個(gè)環(huán)節(jié),每治療一種疾病大約有178項(xiàng)治療措施,醫(yī)生為了挽救垂死的病人,要掌握正確的知識(shí),并保證每天對(duì)病人實(shí)施的178項(xiàng)治療措施都不出錯(cuò)。

  在航空航天領(lǐng)域,隨著技術(shù)的進(jìn)步,功能的增加,駕駛飛機(jī)早已不是一位飛行員能夠完成的任務(wù)了。尤其是應(yīng)對(duì)突發(fā)危機(jī)、復(fù)雜環(huán)境,更顯得是手足無(wú)措。專家們需要面對(duì)兩大困難:一是人類記憶和注意力的謬誤。重壓之下,人們特別容易忽視一些單調(diào)的例行事項(xiàng);二是人們會(huì)麻痹大意,會(huì)故意跳過(guò)一些明明記得的步驟。這樣我們就十分明確我們的“清單”的重點(diǎn)是什么了,它就是幫助我們記憶關(guān)鍵步驟,并且清晰的列出操作過(guò)程中必不可少的基本步驟。

  書(shū)中提到一個(gè)概念“強(qiáng)制函數(shù)”。每件事或每個(gè)人,都是一個(gè)不確定因子,這些不確定因子共同構(gòu)成一個(gè)函數(shù)。因子越多,結(jié)果的不確定性就越大。影響這些問(wèn)題的因素雖然非常不同,但他們的核心都是一個(gè)簡(jiǎn)單的問(wèn)題,那就是集中注意力。而這些就完全不是“清單”能夠幫助解決的問(wèn)題了,所以一位超級(jí)專家就必須掌握好自己的判斷與既定規(guī)程的平衡。

  在建筑領(lǐng)域,中世紀(jì)以來(lái),建筑大師負(fù)責(zé)建筑物的外形設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)工程設(shè)計(jì),并監(jiān)督整個(gè)建造過(guò)程,巴黎圣母院、圣彼得大教堂、美國(guó)國(guó)會(huì)大廈等。20世界中葉開(kāi)始,大師消失了,建筑過(guò)程每個(gè)階段的復(fù)雜性和多樣性都超出了個(gè)人能力的極限。這時(shí)候讓合適的專家聚集在一起,并且讓他們作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)而不是個(gè)人進(jìn)行充分討論,那么嚴(yán)重的`問(wèn)題是可以被發(fā)現(xiàn)和避免的。過(guò)去幾十年里,建筑領(lǐng)域的最大進(jìn)展就是對(duì)進(jìn)程跟蹤和溝通過(guò)程不斷完善。能夠有效進(jìn)行討論的前提就是充分授權(quán),同時(shí)起到了分權(quán)的作用。為了獲得成功,我們要把一些看似互相矛盾的元素結(jié)合起來(lái),他們就是自由和協(xié)調(diào),而且我們還需要不斷跟蹤各項(xiàng)工作的進(jìn)度,清單是人們獲得成功的必要條件。

  清單有好壞之分,糟糕的清單模糊不清、不精準(zhǔn),而且冗長(zhǎng)、不便使用。優(yōu)秀的清單往往非常精確、高效、切中要害,即便在最危急的情況下也便于使用。真正解決問(wèn)題的是人而不是清單,所以清單一定要接受實(shí)踐的檢驗(yàn),在實(shí)踐中完善,并且隨著環(huán)境的變化有所調(diào)整。許多領(lǐng)域中的先進(jìn)工具、理念,并沒(méi)有得到業(yè)內(nèi)認(rèn)可,這種現(xiàn)象發(fā)生的原因并非是人們懶惰或情緒抵觸,而是因?yàn)樾轮R(shí)沒(méi)有被系統(tǒng)的轉(zhuǎn)變?yōu)楹?jiǎn)單、實(shí)用的操作方法。

  在變化越來(lái)越快的商業(yè)環(huán)境里,清單讓眾多商業(yè)人士具有了一個(gè)額外的優(yōu)勢(shì),那就是效率。精心設(shè)計(jì)的清單會(huì)幫助你節(jié)省有限的腦力,不讓你的頭腦被復(fù)雜的檢查項(xiàng)目所占據(jù),而是讓你解放出來(lái)處理更加困難的問(wèn)題。

  跟隨羅輯思維提供的“清單”優(yōu)化生活、優(yōu)化工作、優(yōu)化思維,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代有那么多優(yōu)質(zhì)資源可以利用,幸甚。

《清單革命》讀后感10

  現(xiàn)代社會(huì)的各個(gè)領(lǐng)域,從醫(yī)療到金融,從商業(yè)到行政,人類所掌握的知識(shí)數(shù)量和復(fù)雜程度已經(jīng)超越了人類的認(rèn)知范圍和執(zhí)行能力,人們工作中的錯(cuò)誤頻繁發(fā)生,如重大醫(yī)療事故、空難、建筑施工安全事故、投資失策損失慘重等,令人觸目驚心。人們往往通過(guò)各種高科技、或追求復(fù)雜的方式來(lái)避免這些事故的發(fā)生,而卻忽略了一種最簡(jiǎn)單也最有效的的工具,那就是清單。

  《清單革命》分別從醫(yī)院的臨床手術(shù)、大廈建造的施工過(guò)程、航空飛行的意外情況,投資領(lǐng)域的決策階段等方面分別闡述了清單的重要性,通過(guò)大量數(shù)據(jù)背書(shū),以敘述的形式娓娓道來(lái),強(qiáng)調(diào)清單只是工具,主要作用是關(guān)鍵時(shí)刻提醒關(guān)鍵問(wèn)題,而“人”才是解決問(wèn)題的關(guān)鍵,“人”要懂得借用清單“持續(xù)、正確、安全地把事情做好”,這是一場(chǎng)思維變革。

  作者阿圖·葛文德是一名普外科和內(nèi)分泌外科的醫(yī)生,也是哈佛醫(yī)學(xué)院的教授,先后被評(píng)為“20位最具影響力的南亞人物”“全球100位最具影響力人物”,同時(shí)著有暢銷書(shū)《阿圖醫(yī)生》,是公認(rèn)的最會(huì)講故事的醫(yī)生。

  阿圖·葛文德在《清單革命》中指出,“人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是‘無(wú)知之錯(cuò)’,是因?yàn)闆](méi)有掌握正確知識(shí)而犯下的錯(cuò)誤,另外一類是‘無(wú)能之錯(cuò)’,是因?yàn)檎莆樟苏_的知識(shí)但卻沒(méi)有正確使用而犯下的錯(cuò)誤!薄盁o(wú)能之錯(cuò)”可以原諒,但“無(wú)知之錯(cuò)”卻不能原諒。如何避免在現(xiàn)代社會(huì)的復(fù)雜環(huán)境中犯簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤,《清單革命》給出了答案:成功高效的使用清單。

  一、為什么需要清單?

  《清單革命》一書(shū)中通過(guò)講故事的形式,分別講述了關(guān)于醫(yī)院的手術(shù)清單、建筑業(yè)的施工任務(wù)清單、航空領(lǐng)域的飛行清單以及投資領(lǐng)域的決策清單的故事。每一個(gè)故事發(fā)人深省,讓人們深刻意識(shí)到清單的重要性。

  以我自己比較熟悉的建筑業(yè)為例,建造大樓的施工過(guò)程中,施工日程安排其實(shí)也是清單的一種形式。要建造一棟大樓,需要各個(gè)行業(yè)的專家分工合作,假設(shè)某一天要進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攪拌澆筑混凝土這一道工序,那么,材料供應(yīng)商就需要提前準(zhǔn)備好相應(yīng)數(shù)量的原材料,比如水泥、砂子、石子等,機(jī)械租賃公司則需要把混凝土攪拌機(jī)運(yùn)到施工現(xiàn)場(chǎng),施工單位的管理人員、施工工人要到位,業(yè)主需要保證施工現(xiàn)場(chǎng)通水、通電、通路,監(jiān)理單位需要派監(jiān)理人員到施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督管理。最重要的是,要選擇天氣晴朗的時(shí)候進(jìn)行,這樣才能保證混凝土澆筑能夠順利進(jìn)行。當(dāng)然,在執(zhí)行施工日程安排的過(guò)程中,難免會(huì)碰到各種不可預(yù)見(jiàn)的因素,比如振搗不到位產(chǎn)生離析現(xiàn)象,施工工人操作不規(guī)范等現(xiàn)象,在實(shí)際的施工過(guò)程中需要不斷的跟蹤執(zhí)行情況,產(chǎn)生問(wèn)題及時(shí)反饋,然后根據(jù)具體的情況做相應(yīng)的調(diào)整。所有的一切,都需要每個(gè)單位分工合作,一步都不能出錯(cuò),才能建造出質(zhì)量合格的產(chǎn)品。

  但因?yàn)橐粋(gè)工序涉及到眾多單位的參與,每個(gè)單位的任務(wù)又是環(huán)環(huán)相扣,還需要不斷的溝通、甚至需要完全透明的溝通才能得以順利進(jìn)行,于是產(chǎn)生了溝通清單,把施工中可預(yù)見(jiàn)的不確定性因素、實(shí)際存在的問(wèn)題,以及待解決的事項(xiàng)體現(xiàn)在溝通清單中,并標(biāo)注出相應(yīng)的負(fù)責(zé)解決問(wèn)題的單位,提醒各單位在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)完成溝通事宜,這樣在施工的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題能夠及時(shí)解決。通過(guò)施工任務(wù)清單和溝通清單讓整個(gè)施工過(guò)程正常、有序的進(jìn)行。

  相對(duì)于其他行業(yè)來(lái)說(shuō),建筑業(yè)的清單相對(duì)會(huì)復(fù)雜一些,因?yàn)榻ㄔ斓闹芷诒容^長(zhǎng)所以需要人為的控制每一個(gè)施工流程以保證不出錯(cuò),但是在醫(yī)學(xué)領(lǐng)域、航空領(lǐng)域和投資領(lǐng)域或其他領(lǐng)域,即使是非常熟練的操作步驟,在各種各樣的外界干擾下也會(huì)變得更加復(fù)雜,比如手術(shù)的時(shí)候著火了,飛行的時(shí)候巨鳥(niǎo)卷進(jìn)了機(jī)翼,投資決策的時(shí)候欲望作祟等,一些關(guān)鍵步驟在緊急時(shí)刻更容易被忽略,因?yàn)槿嗽诰o張和壓力的時(shí)候大腦會(huì)一片空白,什么也想不起來(lái)。而這時(shí)清單發(fā)揮了關(guān)鍵性的作用——提醒作用,提醒人們?cè)撛趺醋霾拍芸焖俚淖龀稣_的判斷,防止低級(jí)錯(cuò)誤的發(fā)生。

  二、怎樣制定清單?

  那么什么樣的清單才能在關(guān)鍵時(shí)刻發(fā)揮關(guān)鍵作用呢?《清單革命》一書(shū)中指出“優(yōu)秀的清單應(yīng)該是精確、高效、切中要害”。

  并不是所有的程序都要列在清單中,那樣的清單冗長(zhǎng)且低效。阿圖·葛文德曾經(jīng)試著將手術(shù)的所有步驟都列在清單中,在手術(shù)開(kāi)始之前一一核對(duì),最后導(dǎo)致每一個(gè)醫(yī)務(wù)人員都很煩躁,因?yàn)榇蠹叶加X(jué)得這樣很浪費(fèi)時(shí)間,覺(jué)得這樣的清單毫無(wú)意義。

  回到最根本的問(wèn)題,為什么需要清單?因?yàn)橐谌藗冇洃洸煌暾、注意力不集中的情況下發(fā)揮關(guān)鍵的提醒作用。那么清單的制作其實(shí)只需要針對(duì)極端復(fù)雜的問(wèn)題就可以了。因?yàn)閷?duì)于一些簡(jiǎn)單的`問(wèn)題,人們往往通過(guò)掌握相關(guān)知識(shí)和程序,并正確運(yùn)用就能成功,比如、按照步驟就能做出一道菜。對(duì)于一些復(fù)雜的問(wèn)題,比如建造大樓,需要專業(yè)人員分工合作和及時(shí)溝通,任務(wù)清單和溝通清單是成功的關(guān)鍵因素。但對(duì)于極端復(fù)雜的問(wèn)題,比如撫養(yǎng)子女,每個(gè)孩子性格不同成長(zhǎng)環(huán)境不同,結(jié)果的不確定是非常大。雖然影響因素非常不同,但是核心的解決方案非常簡(jiǎn)單,那就是集中注意力解決關(guān)鍵問(wèn)題,比如通過(guò)清單來(lái)塑造行為。

  那么一份完整的有效的清單就需要體現(xiàn)關(guān)鍵問(wèn)題如何解決。清單要短小、精煉、準(zhǔn)確,

  “幫助記憶關(guān)鍵步驟,并清晰地列出操作過(guò)程中必不可少的步驟”,設(shè)置檢查點(diǎn),執(zhí)行清單,核查步驟,總之,清單要簡(jiǎn)潔、快速、實(shí)用。

  三、怎樣執(zhí)行清單?

  阿圖·葛文德在書(shū)中指出,有效的團(tuán)隊(duì)合作和嚴(yán)格的執(zhí)行清單,是清單成功高效的關(guān)鍵。兩者缺一不可。通過(guò)團(tuán)隊(duì)分工合作,共同完成任務(wù),明確自己角色和承擔(dān)的細(xì)分任務(wù),也讓團(tuán)隊(duì)的成員了解自己扮演的角色,通過(guò)清單增進(jìn)了解改善溝通,使任務(wù)更加高效的執(zhí)行。嚴(yán)格執(zhí)行清單,需要付出一定的努力,因?yàn)槊總(gè)人都會(huì)犯錯(cuò),會(huì)忽略細(xì)節(jié),會(huì)一時(shí)想不起學(xué)過(guò)的知識(shí),需要通過(guò)清單來(lái)規(guī)范自己的行為,減少犯錯(cuò)的幾率,遵守制定的紀(jì)律,是一種職業(yè)精神。圍繞著目標(biāo),制作、執(zhí)行、核查、改進(jìn),不斷循環(huán)形成閉環(huán),直至成功地完成某項(xiàng)任務(wù)。

  在《清單革命》一書(shū)中,無(wú)數(shù)的案例和事實(shí)證明了清單的重要性,那么我們自己是否也需要一份清單呢?通過(guò)清單來(lái)規(guī)劃一生的計(jì)劃、十年計(jì)劃、一年計(jì)劃,甚至每日計(jì)劃。圍繞著“一生的計(jì)劃”這個(gè)總體目標(biāo),制作十年、五年、三年、一年、每月、每日清單。嚴(yán)格執(zhí)行,讓清單成為一種習(xí)慣,內(nèi)化成一種行為方法,然后進(jìn)行每日復(fù)盤(pán)每月復(fù)盤(pán)每年復(fù)盤(pán),根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整改進(jìn),找到合適自己的方法和節(jié)奏,相信時(shí)間的力量。試著給自己列一個(gè)人生清單,目標(biāo)明確,嚴(yán)格執(zhí)行,實(shí)時(shí)復(fù)盤(pán),適時(shí)調(diào)整,然后,等待驚喜。

《清單革命》讀后感11

  《清單革命》作為一本提升效率、改善過(guò)程、完善結(jié)果的指導(dǎo)書(shū)籍,通過(guò)一個(gè)個(gè)案例讓我們了解到很多專業(yè)的、有高度的人或是事務(wù)是怎么發(fā)生和發(fā)展的。我覺(jué)得清單革命不僅僅是一種方式、方法的指導(dǎo)和改變,更多程度上是一種理念和思維的轉(zhuǎn)變,讓我們?cè)诹泻们鍐蔚倪^(guò)程中轉(zhuǎn)變思維模式,抓好工作落實(shí)。

  一、清單的重要性中

  作者將人類的錯(cuò)誤主要分為兩類:一類是“無(wú)知之錯(cuò)”,一類是“無(wú)能之錯(cuò)”“無(wú)知之錯(cuò)”:因?yàn)橹R(shí)局限而犯下的錯(cuò)誤。可以被原諒,情有可原“無(wú)能之錯(cuò)”:本可以靠能力做到,但還是無(wú)可避免地犯錯(cuò)了?煽壳鍐蝸(lái)消除這類錯(cuò)誤。對(duì)于從事辦公室行政文秘工作的我來(lái)說(shuō),“無(wú)能之錯(cuò)”的出現(xiàn)率會(huì)比“無(wú)知之錯(cuò)”的出現(xiàn)率高些。在我的實(shí)際生活和工作中,使用了提醒自己的便利貼,我認(rèn)為這是一種清單。它能夠彌補(bǔ)我們與生俱來(lái)的認(rèn)知缺陷,減少錯(cuò)誤或者更多不確定因素的發(fā)生,比如在記憶不完整或注意力不集中的時(shí)候,清單就顯得尤為的重要,也是我們避免錯(cuò)誤最好的方法。

  二、制作一份好的清單

  從進(jìn)入公司開(kāi)始的業(yè)務(wù)端、風(fēng)控端,到從事辦公室行政文秘工作,顯然我還有很多不足并且提升的.空間也很大。而清單,可以很大程度的幫助我去提升工作效率,改善工作成果。書(shū)的作者將這一環(huán)節(jié)分為3步驟:首先將遇到的問(wèn)題分為三類,分別是簡(jiǎn)單問(wèn)題、復(fù)雜問(wèn)題、和不確定的極端復(fù)雜問(wèn)題。第二,對(duì)不同類型的問(wèn)題采取不同的清單策略:一是對(duì)于簡(jiǎn)單問(wèn)題,采用執(zhí)行清單。簡(jiǎn)單問(wèn)題的核心是避免忘記,執(zhí)行清單有明確的步驟,照著執(zhí)行就可以了。二是對(duì)于復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單。復(fù)雜問(wèn)題的程序多、專業(yè)性強(qiáng),核心是避免遺漏重要環(huán)節(jié)。核查清單,能確保每個(gè)基礎(chǔ)而重要的環(huán)節(jié)不被遺漏。三是對(duì)于極端復(fù)雜問(wèn)題,采用核查清單和溝通清單。核查清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的各個(gè)環(huán)節(jié)能夠順利完成。而溝通清單,可以確保極端復(fù)雜問(wèn)題的隱患能夠及時(shí)的發(fā)現(xiàn)和排除。

  三、正確高效的使用清單。

  清單看起來(lái)簡(jiǎn)單,但為什么用起來(lái)卻不容易?對(duì)于如何制作一份有效的清單,讓清單真正發(fā)揮作用。從來(lái)沒(méi)有一張清單能涵蓋所有情況,冗長(zhǎng)而含義不清的清單是無(wú)法高效并安全執(zhí)行的。作者講了很多技巧和方法,我總結(jié)了三個(gè)非常重要的原則,分別是:第一,設(shè)計(jì)要簡(jiǎn)單高效可測(cè);第二,執(zhí)行上要有明確的檢查節(jié)點(diǎn);第三,要不斷更新。

  在閱讀這本書(shū)時(shí),一方面書(shū)中的案例和觀念讓我覺(jué)得優(yōu)秀的人總有優(yōu)秀的原因,另一方面也讓我更加深刻的認(rèn)識(shí)到自己的很多不足和短板。作為一個(gè)半路出家的文秘和行政工作人員,我覺(jué)得提升能力、豐富知識(shí)、提高效率是我當(dāng)前和未來(lái)都需要長(zhǎng)期保持的目標(biāo)。

  (一)在個(gè)人能力提升方面

  一是努力掌握和提升專業(yè)技能。為了確保高效率完成領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)。我應(yīng)該進(jìn)一步學(xué)習(xí)運(yùn)用Word, Excel, PS, PPT等基本辦公軟件,給自己制定相關(guān)的學(xué)習(xí)計(jì)劃。將它加入每天的學(xué)習(xí)清單中。

  二是不斷豐富個(gè)人知識(shí)積累。對(duì)于非中文專業(yè)出生的我來(lái)說(shuō),需要不斷的進(jìn)行積累才能適應(yīng)公司的不斷前行。我怕將在工作和生活中,通過(guò)列出清單計(jì)劃去系統(tǒng)學(xué)習(xí)和掌握文秘專業(yè)知識(shí)、公文寫(xiě)作知識(shí)、行政管理等相關(guān)知識(shí),去提升自己。

  三是持續(xù)強(qiáng)化業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極主動(dòng)參與各部門條線的材料編寫(xiě)、匯總;積極參與公司各條線業(yè)務(wù)培訓(xùn);積極參加公司各類會(huì)議,不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。

  (二)在日常工作改善方面

  一是認(rèn)真對(duì)待每一次材料編寫(xiě)工作。對(duì)于每次的材料編寫(xiě)工作,認(rèn)真做好檢查,列清文字、數(shù)字、標(biāo)點(diǎn)、段落、格式等重點(diǎn)檢查清單,減少返工,盡量做到零錯(cuò)誤。

  二是要嚴(yán)格按照領(lǐng)導(dǎo)指示辦事,不能自行其是。個(gè)人的想法、措施和創(chuàng)造只能在服從領(lǐng)導(dǎo)的前提下發(fā)揮。同時(shí),作為秘書(shū)應(yīng)想辦法優(yōu)質(zhì)高效地完成工作,不斷提高參謀意識(shí)和能力,有身在兵位,胸為帥媒的氣度,想事、辦事要和領(lǐng)導(dǎo)合拍,并且要把握好分寸,不能過(guò)猶不及,也不能主觀臆斷。

  三是在處理好對(duì)內(nèi)溝通與對(duì)外協(xié)調(diào)間的關(guān)系時(shí)。需要更加注重時(shí)效,溝通和協(xié)調(diào)工作都具有很強(qiáng)的時(shí)效性,一則信息,失去了時(shí)效性,也就失去了溝通的意義。同時(shí)要注重方式,要靈活地根據(jù)時(shí)間、地點(diǎn)、情境的不同,選擇適合的、能被人接受的方式。

  四是要多關(guān)注公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)、同行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況、國(guó)家政策大方向等等,培養(yǎng)自身在市場(chǎng)行情上的嗅覺(jué),及時(shí)收集整理信息,積極參與課題或業(yè)務(wù)調(diào)研,并根據(jù)企業(yè)發(fā)展目標(biāo),作出適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和工作階段的分析判斷,增強(qiáng)文秘工作的前瞻性。

  人無(wú)完人,一個(gè)再優(yōu)秀的人,也有疏忽、固執(zhí)或者犯錯(cuò)的時(shí)候。為了不讓相同的錯(cuò)誤一再發(fā)生,就需要我們轉(zhuǎn)變思維模式,列好清單、做好檢查、實(shí)時(shí)督導(dǎo)、不斷改進(jìn)。我想所謂的清單革命,就是一場(chǎng)觀念的變革,我們最終是否會(huì)接納,其實(shí)取決于我們是否承認(rèn)清單最終所能帶給我們的意義。用好清單,轉(zhuǎn)好思維,抓好落實(shí),也可以讓我進(jìn)一步落實(shí)好集團(tuán)“轉(zhuǎn)作風(fēng)、送溫暖、抓落實(shí)”工作要求。作為人保青年干部員工,我想只有不斷學(xué)習(xí)、保持進(jìn)步才能去適應(yīng)公司的不斷發(fā)展前行,才能接好前輩的旗幟,才能成為未來(lái)卓越人民保險(xiǎn)的一份子!

《清單革命》讀后感12

  從遠(yuǎn)古一路進(jìn)化而來(lái)的人類,由蠻荒創(chuàng)建文明,并且前進(jìn)的腳步越來(lái)越快,社會(huì)如今運(yùn)作起來(lái)復(fù)雜之極?墒秋@然人類的生物性進(jìn)化遠(yuǎn)遠(yuǎn)跟不上社會(huì)復(fù)雜度的變化,我們?cè)絹?lái)越容易犯錯(cuò)誤,而且持續(xù)不斷。

  面對(duì)如此窘境,我們應(yīng)該做點(diǎn)什么?阿圖·葛文德博士把制作“清單”這種看似簡(jiǎn)單無(wú)用,實(shí)則收益巨大的概念介紹給了讀者。

  錯(cuò)誤的類型:“無(wú)知之錯(cuò)”,由于沒(méi)有掌握正確知識(shí)導(dǎo)致犯錯(cuò);“無(wú)能之錯(cuò)”,明明掌握了正確知識(shí),卻沒(méi)有正確使用而導(dǎo)致的錯(cuò)誤。

  科技的迅速發(fā)展造就了知識(shí)的爆炸,面對(duì)復(fù)雜的情況,作者以建筑業(yè)和航空業(yè)的大量實(shí)例,展現(xiàn)了清單的力量,如何讓如此復(fù)雜的事情一步一步完成,而極少發(fā)生偏差。航空業(yè)的諸多案例實(shí)在讓人映像深刻,早期的飛行完全沒(méi)有嚴(yán)格的清單規(guī)則,完全由駕駛員依靠自身的經(jīng)驗(yàn)和習(xí)慣來(lái)操作來(lái)駕駛,由此而帶來(lái)的是事故頻發(fā)的悲劇。行業(yè)不得不反思,用清單來(lái)規(guī)范飛機(jī)駕駛被證明是有效的.方法,派生出各種情況下的處置清單,并且不斷的推陳出新,讓航空業(yè)成為最安全的運(yùn)輸業(yè)態(tài)。

  關(guān)于如何制作清單,作者也分享了幾個(gè)心得。其一,讓部分處于弱勢(shì)地位的團(tuán)隊(duì)成員獲得適當(dāng)?shù)脑捳Z(yǔ)權(quán)。團(tuán)隊(duì)成員都能參與其中,集合眾人智慧來(lái)防范細(xì)微錯(cuò)誤,提升溝通能力降低問(wèn)題難度。其二,清單的制作必須簡(jiǎn)單、突出關(guān)鍵點(diǎn),很難想象一張繁雜的清單去執(zhí)行的可操作性,其實(shí)就是在浪費(fèi)時(shí)間和消耗大家的耐性。其三,清單是作為人的輔助,關(guān)鍵在于人。關(guān)鍵時(shí)刻,清單降低我們犯錯(cuò)的概率,重要的決策依然要靠人的完成,所以不能迷戀清單而放棄提升自身素質(zhì)技能。其四,事物總是不斷變化,清單也必須不斷迭代。

  我從事的工作沒(méi)有像外科手術(shù)、駕駛飛機(jī)、建造大樓般復(fù)雜,但是在處理問(wèn)題時(shí)也或多或少借用到清單來(lái)規(guī)范流程,我能體會(huì)到清單帶來(lái)的益處。

  除了普通簡(jiǎn)易的流程清單,通過(guò)閱讀本書(shū),我對(duì)“溝通清單”的重要性有更深的理解,越是復(fù)雜的事情越需要團(tuán)隊(duì)的有效溝通,只有經(jīng)過(guò)充分的溝通,集合眾人的智慧,風(fēng)險(xiǎn)才能降低。

  就像書(shū)中很多專家開(kāi)始對(duì)清單的不屑一顧,經(jīng)過(guò)實(shí)踐才明白了清單的重要性。所以對(duì)我們來(lái)說(shuō),在極端復(fù)雜的情況下,不要太迷戀自己的記憶、判斷等主觀因素,找一張合適的清單,來(lái)助力事情的完成!

《清單革命》讀后感13

  這是一本非常有意思的書(shū),拓展了人類思想的疆域,閱讀起來(lái)感覺(jué)非常新鮮。原來(lái)好多事加個(gè)清單就能產(chǎn)生非常好的效果,很多地方看起來(lái)也必須得靠清單。這主要源于人類頭腦的先天性不足,無(wú)法每次都嚴(yán)謹(jǐn)準(zhǔn)確的應(yīng)用頭腦里所有的知識(shí),而清單可以彌補(bǔ)這個(gè)不足。

  在一些重要領(lǐng)域,“無(wú)能之錯(cuò)”可能會(huì)導(dǎo)致大禍,遠(yuǎn)遠(yuǎn)不是犯錯(cuò)的人所能承擔(dān)的,這樣的領(lǐng)域,就應(yīng)該極度依賴清單。

  清單,最早應(yīng)用于航空領(lǐng)域。1935年,波音剛研制的非常厲害的“空中堡壘”轟炸機(jī),王牌試飛員因疏忽忘記解鎖升降方向舵,剛升空就墜地爆炸了,不僅讓兩個(gè)人喪命,也差點(diǎn)讓波音公司破產(chǎn)。

  這決不是試飛員缺乏經(jīng)驗(yàn)或者技藝生疏,他屬于王牌級(jí)別的,優(yōu)秀中的優(yōu)秀,但仍然會(huì)犯一些低級(jí)錯(cuò)誤。所以,沒(méi)有任何人可以保證在一些復(fù)雜操作中不出現(xiàn)任何疏忽。

  在一些關(guān)鍵領(lǐng)域,任何疏忽都是非常非常要命的,比如航空,比如建筑行業(yè),比如醫(yī)療行業(yè)(這個(gè)要的是別人命,而不是醫(yī)生的命,有些時(shí)候我個(gè)人揣測(cè)甚至并不會(huì)明顯影響某些醫(yī)生的名譽(yù)),比如金融投資行業(yè)(作為一名金融行業(yè)從業(yè)者,我可以向大家保證,這個(gè)真的很要命)。

  按照作者的介紹,清單在航空領(lǐng)域和建筑領(lǐng)域,已經(jīng)取得了巨大的成功,而且早已成為一種優(yōu)良的傳統(tǒng)習(xí)慣。在這兩個(gè)領(lǐng)域,任何疏忽都會(huì)帶來(lái)顯而易見(jiàn)的要命效果,而且是誰(shuí)犯錯(cuò)就會(huì)要誰(shuí)的`命,因果關(guān)系非常清晰,所以這兩個(gè)領(lǐng)域?qū)η鍐螏缀鯖](méi)什么排斥就接受了,目前已經(jīng)可以成熟應(yīng)用。

  在醫(yī)療行業(yè),由于權(quán)責(zé)不太統(tǒng)一,很可能醫(yī)生的疏忽主要由患者承擔(dān),所以有些醫(yī)生對(duì)清單還會(huì)有些排斥情緒。作者曾經(jīng)做過(guò)一個(gè)非常有意思的調(diào)研結(jié)果:在250名醫(yī)護(hù)人員中,起初,大部分人對(duì)這一舉措是否能夠湊效表示懷疑。但使用了清單之后,有80%的被訪者認(rèn)為清單便于使用,能提高手術(shù)的安全性;有78%的被訪者在自己的工作中憑清單發(fā)現(xiàn)過(guò)隱患。但在“如果你自己要接受手術(shù),那么是否希望手術(shù)團(tuán)隊(duì)使用清單?”這一問(wèn)題中,結(jié)果93%的人給出了肯定的回答。這13%的比例差異,反映了醫(yī)生權(quán)責(zé)的不一致性。

  在ICU每位病人每天平均接受178項(xiàng)護(hù)理操作,每一項(xiàng)操作都有風(fēng)險(xiǎn),經(jīng)過(guò)多年專業(yè)訓(xùn)練的醫(yī)護(hù)人員失誤率只有1%,這仍然意味著每個(gè)病人每天要承受兩次左右的錯(cuò)誤護(hù)理操作。在沒(méi)有清單的保護(hù)下,如此多的護(hù)理操作就像“要你命3000”,總有一款可能適合你。因疏忽導(dǎo)致的醫(yī)療事故絕不罕見(jiàn),但跟飛機(jī)失事或者摩天大樓倒塌這樣的事情不同,這類醫(yī)療事故一般不會(huì)引起社會(huì)的廣泛關(guān)注,通常主要由患者默默承受。

  清單不僅僅是一種簡(jiǎn)單的工具,更是一種可以拓展的思想,比如手術(shù)前的團(tuán)隊(duì)自我介紹,可以帶來(lái)更好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍,從而帶來(lái)一系列神奇的變化。這就像一個(gè)小伙紙?jiān)诳ɡ?00萬(wàn)貧民窟里做的一個(gè)實(shí)驗(yàn),在沒(méi)有任何其他基礎(chǔ)設(shè)施改善的情況下,只是因?yàn)橥茝V了香皂的應(yīng)用,各種疾病發(fā)病率就非常明顯的下降,這并不應(yīng)該完全歸功于香皂的消毒作用,香皂的推廣過(guò)程也帶來(lái)了當(dāng)?shù)厝松盍?xí)慣的改變。

  最后,清單革命這本書(shū)讓我看到了跨學(xué)科的魅力,跨學(xué)科碰撞帶來(lái)的靈光閃現(xiàn),就像干柴烈火的愛(ài)情一樣,往往會(huì)有美好的結(jié)晶。航空和建筑行業(yè)的清單,應(yīng)用到醫(yī)療和金融,就會(huì)帶來(lái)巨大的正向變化。這個(gè)其實(shí)都是人家玩剩下的,對(duì)后兩者來(lái)說(shuō)卻是非常的香。

  本書(shū)的作者阿圖葛文德,作為一名著名的外科醫(yī)生,曾經(jīng)在牛津大學(xué)讀過(guò)哲學(xué)、政治和經(jīng)濟(jì)學(xué)專業(yè),我想這是《清單革命》這一革命性思想誕生的必不可少的基礎(chǔ)條件。芒格先生贈(zèng)送的2萬(wàn)美金支票,可能不僅是敬佩阿圖葛文德的醫(yī)學(xué)見(jiàn)解,也欣慰于他在跨學(xué)科實(shí)踐方面的成功。

《清單革命》讀后感14

  中國(guó)傳統(tǒng)文化中凝聚著許多從容的智慧,例如:“花繁柳密處能撥開(kāi)方見(jiàn)手段,風(fēng)狂雨驟時(shí)可立定才是腳跟”。在生活節(jié)奏日益快捷、社會(huì)分工日趨多元的現(xiàn)代社會(huì),如何才能做到這樣的從容?《清單革命》提供了一個(gè)簡(jiǎn)潔易行的清單工具,讓古老的東方從容智慧在現(xiàn)代社會(huì)中找到了一個(gè)載體。

  【簡(jiǎn)述】

  阿圖·葛文德對(duì)現(xiàn)代醫(yī)學(xué)面臨的問(wèn)題和挑戰(zhàn)有著深入的思考!肚鍐胃锩芬粫(shū)也正式從醫(yī)學(xué)入手,講述了諸多作者的從醫(yī)經(jīng)歷。本書(shū)的主題幾乎與現(xiàn)代世界的所有方面都息息相關(guān),即我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)越來(lái)越復(fù)雜的工作?

  本書(shū)思維導(dǎo)圖如下:

  首先,使用清單,目的是為了避免犯無(wú)能之錯(cuò)。無(wú)能之錯(cuò)指的是那些明明可以規(guī)避的錯(cuò)誤。清單發(fā)揮作用有兩方面的原因:一是清單能夠把大腦不擅長(zhǎng)的記憶的工作給外包下來(lái),解放大腦;二是清單更可靠,通過(guò)可視化和強(qiáng)制性執(zhí)行來(lái)確保一個(gè)高績(jī)效的表現(xiàn)。

  其次,清單是如何避免無(wú)能之錯(cuò)的發(fā)生呢?通過(guò)執(zhí)行清單,核查清單以及溝通清單,來(lái)應(yīng)對(duì)簡(jiǎn)單的問(wèn)題、復(fù)雜的問(wèn)題以及那些不確定性的極端復(fù)雜問(wèn)題。

  最后,列清單必須遵循三條原則:第一條,清單要簡(jiǎn)潔高效,并且可測(cè);第二條,清單的使用要有明確的檢查點(diǎn),在指定的檢查點(diǎn)去使用指定的清單;第三條,清單的內(nèi)容要與時(shí)俱進(jìn),不斷更新。

  【踐行】

  金融投資考慮的因素同樣復(fù)雜。巴菲特合伙人查理·芒格,就非常推崇在投資中使用核查清單,他甚至有一次在公開(kāi)演講中說(shuō),“在投資中避免犯錯(cuò)這個(gè)事情,沒(méi)有任何方法比核查清單更有效。”不僅是查理·芒格使用核查清單,很多知名的投資家也在使用。

  書(shū)中列舉了一個(gè)實(shí)例,有一位金融投資家叫庫(kù)克,他把整個(gè)投資過(guò)程分為4個(gè)階段,即研究階段、決策階段、執(zhí)行階段和交易完成后的問(wèn)題監(jiān)測(cè)階段,他會(huì)根據(jù)各階段的特點(diǎn)來(lái)設(shè)計(jì)清單以避免出現(xiàn)錯(cuò)誤。這些清單都設(shè)置了清晰的檢查點(diǎn),每當(dāng)?shù)搅诉@些關(guān)鍵節(jié)點(diǎn),他和他的投資團(tuán)隊(duì)就會(huì)進(jìn)行相應(yīng)的檢查。比如,他有一張“第三日清單”,當(dāng)對(duì)某家公司分析到第三天的時(shí)候,他們會(huì)使用這張清單進(jìn)行檢查。這個(gè)清單有一個(gè)要求,是讓研究人員仔細(xì)分析財(cái)務(wù)報(bào)表的注腳,然后仔細(xì)閱讀重大管理風(fēng)險(xiǎn)陳述;其實(shí)這些都是財(cái)務(wù)報(bào)表當(dāng)中提供的最基礎(chǔ)的信息,但人們常常忘記去閱讀。庫(kù)克憑借核查清單,來(lái)確保每個(gè)重要的.環(huán)節(jié)都不會(huì)被遺漏,這就極大避免了不可控的風(fēng)險(xiǎn);庫(kù)克團(tuán)隊(duì)總結(jié)發(fā)現(xiàn),每50次核查,49次都一無(wú)所獲,但是只要有一次查出來(lái),就能避免極大損失。對(duì)于這種復(fù)雜問(wèn)題,就要用核查清單來(lái)確保超出我們注意力范疇的事情仍然被關(guān)注,重要的環(huán)節(jié)、基礎(chǔ)的步驟全部完成,避免在復(fù)雜問(wèn)題中犯無(wú)能之錯(cuò)。

  總結(jié)而言,清單的精髓是改變使用者的價(jià)值觀。在投資工作中,清單帶來(lái)的額外優(yōu)勢(shì)即為效率,這一點(diǎn)深有體會(huì)。清單不是一種僵化的教條,而是一個(gè)實(shí)用的支持體系,使用清單反而帶來(lái)最大的靈活性;清單能夠幫助我們?cè)谕顿Y過(guò)程中的每一步都盡力保持冷靜而睿智的頭腦,確保在必要的時(shí)候得到所需的重要信息,系統(tǒng)地進(jìn)行決策。讓清單成為一種習(xí)慣。

《清單革命》讀后感15

  《清單革命》這本書(shū)里有很多生動(dòng)的故事,引人入勝,尤其和醫(yī)院、醫(yī)生、患者相關(guān)的案例,深深吸引了我。

  人類并非全知全能,即使有先進(jìn)科學(xué)的支持,仍然會(huì)在實(shí)踐中遭遇失敗,那么,什么樣的情況下能夠避免一些代價(jià)呢?作者給出了答案:一張簡(jiǎn)單、可測(cè)和高效的清單,就能讓醫(yī)護(hù)人員在手術(shù)過(guò)程中避免犯各種各樣的錯(cuò)誤。一張小小的清單,還能讓約翰霍普金斯醫(yī)院原本發(fā)生的中心靜脈置管感染比例從11%降到零;15個(gè)月后,避免了43起感染和8起死亡事故,不僅為醫(yī)院節(jié)省了200萬(wàn)元的成本,還能讓醫(yī)院?jiǎn)T工的工作滿意度上升了19%,手術(shù)室護(hù)士的離職率從23%下降到了7%。

  這本書(shū)讓我最受益的.章節(jié)是“團(tuán)隊(duì)犯錯(cuò)的概率比單個(gè)人要小”,團(tuán)隊(duì)的力量是巨大的。面對(duì)復(fù)雜或者極端復(fù)雜的問(wèn)題時(shí),需要依靠集體的智慧,不能單槍匹馬,也不能聽(tīng)命于唯我獨(dú)尊的大師。專家們用一套清單來(lái)保證不遺漏任何簡(jiǎn)單的問(wèn)題,不跳過(guò)任何簡(jiǎn)單的步驟;用另一套清單來(lái)保證所有專家都對(duì)困難和意料之外的問(wèn)題進(jìn)行充分討論,并共同商討出解決方案。

  進(jìn)行有效團(tuán)隊(duì)合作的阻力,來(lái)自“事不關(guān)己,高高掛起”的消極態(tài)度。細(xì)致的分工讓團(tuán)隊(duì)成員只關(guān)心自己手上的事情,而對(duì)其他成員碰到的問(wèn)題不聞不問(wèn)。我們不應(yīng)該割裂地看待各項(xiàng)任務(wù),認(rèn)為只要把自己分內(nèi)的工作做好就行了,而是應(yīng)該為了更好的實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)而貢獻(xiàn)自己的力量。清單上很多步驟都是經(jīng)過(guò)精心設(shè)計(jì)的,比如手術(shù)室的清單上,會(huì)有一個(gè)助于促進(jìn)團(tuán)隊(duì)合作的檢查項(xiàng)目,那就是手術(shù)開(kāi)始之前,每一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員必須介紹自己的姓名和職務(wù),因?yàn)楦鞣N心理學(xué)研究證明,不知道彼此姓名的人往往不能很好的合作。

  清單的本質(zhì)在于流程和溝通,這讓我聯(lián)想到日常的工作。比如在組織線上線下會(huì)議的時(shí)候,我們不斷總結(jié)出會(huì)前、會(huì)中、會(huì)后的清單,包括需要準(zhǔn)備哪些物料,有哪些重點(diǎn)事項(xiàng)需要落實(shí),針對(duì)這些物料和事項(xiàng),哪些人負(fù)責(zé)哪一項(xiàng),責(zé)任具體到人,以及完成事項(xiàng)的截止時(shí)間。會(huì)前要進(jìn)行充分地溝通,涉及到的責(zé)任人有否疑問(wèn),相互之間需要哪些配合,清單上的物料是否到位。會(huì)中的清單提示大家重要事項(xiàng)務(wù)必執(zhí)行,會(huì)后的清點(diǎn)以及復(fù)盤(pán),又是針對(duì)清單再次梳理,哪些需要簡(jiǎn)化,哪些需要客觀衡量,哪些需要增加條目,不斷優(yōu)化更新,才能保證清單的使命。在實(shí)踐工作中,重視清單,用好清單的習(xí)慣就會(huì)越來(lái)越高效。

  《清單革命》這本書(shū)所涉及的領(lǐng)域,遠(yuǎn)不止醫(yī)療行業(yè)。持續(xù)改善的清單,能在手術(shù)室為生命保駕護(hù)航,它也是飛行程序的一部分,是建筑摩天大樓的方向盤(pán),是消防救援的助推器,它還是金融投資家們避免重大損失的好幫手。其實(shí)無(wú)論從事哪項(xiàng)工作,使用清單都會(huì)讓我們獲益匪淺,做的更好;無(wú)論事情看起來(lái)多么繁雜,使用清單都會(huì)化繁為簡(jiǎn),避免“無(wú)能之錯(cuò)”。

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