汽車市場調研報告集錦15篇
隨著社會不斷地進步,報告與我們的生活緊密相連,通常情況下,報告的內容含量大、篇幅較長。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編收集整理的汽車市場調研報告,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
汽車市場調研報告1
一、引言:
隨著我國經濟的飛速發展和人民生活水平的不斷提高,人們的消費觀念和消費需求也在不斷發生著變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業有成的人群的青睞.由于世界汽車的發展,汽車行業已成為世界一大經濟支柱產業, 汽車行業的發展主導了世界工業的前行。
二、內容摘要
汽車, 一種具有劃時代意義的產物。交通工具的快速發展加快了人們的生活節奏,極大限度的節約了人們在路途中的時間。然而汽車,又是眾多交通工具中最普遍最實用的一種。它不像飛機那么昂貴,也不像自行車那樣緩慢。這次,為了能夠更進一步的了解汽車市場的現狀,為奇瑞汽車做一次較為全面的市場調查,我們對衡陽市進行了一個初步的問卷調查及分析。
汽車市場調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,我們決定采用問卷調查的方式,以回答問題的形式來得到想要的信息;二是研究,對調查的問卷進行研究分析,從中得出結論。
(一)調查目的
1、透徹了解消費者購買汽車的影響因素,知消費者心里所想,為東風悅達起亞公司推出針對性建議。
2、了解東風悅達起亞的宣傳效果,在消費者心目中的整體印象,調查汽車廣告的最佳宣傳方式。
3、了解東風悅達起亞的知名度。
4、根據廣泛的調查,運用數據說明汽車市場關鍵因素,分析廣告效果,提出建議。
(二)調查內容
1、目前衡陽市汽車市場構成比例情況,東風悅達起亞的市場占有率。
2、庫爾勒市汽車消費群體的消費傾向,認知。
3、潛在汽車消費者的消費意識向導。
4、汽車廣告的投放,印象。
(三)調查方法
1、本次調研主要采取廣泛的問卷調查和深度訪談的調研方法,后期分析問卷,整理資料。
2、在手機中下載好東風悅達起亞廣告,在適合的時機向被調查展示,并詳細詢問其感受。
3、由于本次的問卷問題較多,涉及方面較廣,所以采取調查員一對一,面對面的調研方式,調研人員必須注重個人儀表,禮貌,態度。視情況對被調查進行深度訪談,并認真記錄。
4、調查問卷參與人員:50人
三、市場調查報告正文
1、行業分析
進入21世紀,中國經濟持續增長,老百姓的.可支配收入逐年遞增,個人家庭消費質量提升,擁有一輛自己的汽車已經從空想變成了現實,特別是個人消費的興起,使轎車的需求量迅速攀升。
中國汽車行業自進入21世紀以來,出現了高速發展階段,20xx年汽車平均每月產銷突破150萬輛,全年汽車銷售超過1850萬輛,成為全球第一。進入20xx年,中國汽車產銷市場總體保持平穩增長,汽車行業整體經濟效益較好,各類車型增長幅度相差較大,在今年1-8月,全國汽車產銷xx47.03萬輛和xx47.47萬輛,同比分別增長5.19%和4.10%。從這些數據可以看出,雖然中國經濟發展的速度放緩,城市的道路交通經常出現擁堵情況,但隨著汽車車型的不斷更新,汽車價位逐步降低,中國汽車市場任然處于高速發展的階段,汽車依然成為大眾消費品,所以汽車市場并未出現飽和,發展前景依然可觀。
2、消費者成購車的年齡
近年來,還針對著不同年齡的的購車情況調查。中國汽車市場發展迅猛,在過去的幾年里,中國是唯一保持年增長率在20%以上的國家。調查發現,不同年齡段的購買者在購買意向和關注點方面存在差異,21歲——30歲的消費者成為主力軍占49.3%;31歲——40歲的消費者所占數據為32.8%; 10.2%是41歲——50歲的消費者所占的比例。在購車的同時,大多數的消費者都是以“安全”是最先考慮的因素。
“油耗”占27.3%是第二重要因素,因為一路高漲的油價,使得“經濟駕駛”成為熱門話題,購買比較省油的汽車再加上維修保養,每月可以為消費者節省600元左右;“品牌”和“價格”這兩大因素分別占13.5%;最后是“技術”這一因素只占6.4%。在這幾個因素上,消費者都很注重這一方面
3、競爭對手分析
國內現有汽車生產廠商xx0多家,現有的國內汽車市場上擁有國內外大大小小的汽車品牌多達上百個,著名品牌接近40個。對于國內自主汽車品牌,除了奇瑞之外,還有吉利,長安,比亞迪,力帆,中華等等,在價格銷售上都打起了低價格戰。國外品牌以及合資品牌又具有資金雄厚,技術先進的強大優勢,在中高檔汽車銷售市場中,占據大量的市場份額,并且從統計的數據以及訪談交流中可以看出,其在消費者心目中依然形成了的不錯的形象和較高的地位。
競爭對手的狀況(產品質量、價格、優點、缺點),主要例舉了以下六個汽車品牌,比亞迪FO、長安都市彩虹、長安星光、帝豪EC7、奧拓、 比亞迪FO 長安都市彩虹 長安星光 帝豪EC7 奧拓 產品質量 品質優良 品質一般 品質一般 品質居中 品質一般 優點:造型時尚動感,外形可愛,價格便宜,空間和駕控感覺不錯 價格低廉,空間尚可,維修保養簡單方便 外觀大氣,視野好;內部空間大;養護費用低廉。 剎車性能好,省油 外觀時尚,人性設計,火力十足 外形時尚,基本無噪音
不足
發動機噪聲略大,擋位有些生澀,做工有待提高,配置太少了 操控性、動力性無亮點,車型老,安全性差 安全性、操控性相對較差;舒適性有待提高。 加速性能有待提高 空間小,噪音大 空間小
隨著汽車的普及,不僅一線城市出現了擁堵,一些二線城市也出現了擁堵,為了嚴格控制車輛的過快增長,加強對治堵的力度,國家發布今年1.6L以下乘用車購置稅優惠政策取消,那么對今年車市影響幾何?數據顯示,五成的消費者認為“沒有影響,且今年不會購車”,期待明年會有好的優惠政策;31.9%的消費者表示“沒影響,本來原計劃今年購車”,雖然國家取消了優惠政策,但調整后消費者只需多付20xx元左右,畢竟20xx元左右的價格浮動不會影響購車者的需求;“促使放棄購車”的消費者只占xx.9%,考慮到1.6L和1.8L同品牌價格差異幅度不是很大的車型來說,消費者從1.6L升級到1.8L的可能性會增大,畢竟1.8L轎車在車輛性能方面要比1.6L車型高出不少;只有6.1%的消費者會“提前購車”。
4、無購車意愿的原因分析:
(1)車流量逐日增大,道路擁堵嚴重,多發道路交通事故,不安全。
(2)汽車投資大,消耗多,養護困難麻煩——車難養,養車難。
(3)事業單位配備汽車,價值道路擁堵,出行效率低,無以購車。
(4)從未想過擁有一輛自己的汽車,無意向購車。
(5)沒有買車的經濟實力,資金短缺。
(6)無購車需要,目前沒有需要。
(7)道路擁堵,公交系統更加流暢,喜歡做公交,無意購車。
汽車市場調研報告2
一、 概要
隨著經濟的發展,汽車開始進入尋常百姓家,我們的生活開始離不開它!某市汽車經銷商為了給企業決策提供依據,通過市場調研,從而了解該市的家用汽車消費者情況。我們采取簡單隨機抽樣的方法進行,調查的對象主要是30―50歲左右的某市居民,通過調研了解消費者家用汽車使用情況,并了解汽車市場未來的發展趨勢。企業應該把握家庭消費購買,開發滿足消費者需求的產品!
二、 正文
1、 引言
本次調研主要是想了解家庭汽車的消費情況,收入、家庭結構、消費者職業、用戶年齡、消費者購車的各種因素等。在分析各種可能造成消費者購車的條件下,企業做出相應的決策!
2、 情況介紹
消費者的情況分析
a. 有車用戶家庭月收入
在調查中,家庭收入為20xx―3000元的和20000元
以下的所占比例最高,分別為33.7%和28.26%。 收入低的,所占比重反而比較高,說明汽車已經進行到了普通家庭中,這也是國家經濟發展,消費者生活水平提高的一種表現。
b. 有車用戶家庭結構
調查結果顯示,夫妻或與子女、父母同住的家庭有車的比例達到80.44%,而單身或其他的比例只有19.56%,說明家庭是購買汽車的一個重要因素,家庭的一種美滿的氛圍更使得人們努力去提高自身的生活水平!
c. 消費者職業構成
消費者職業中,企業人員、公務員、及自由職業者的比例達到了67%,其他的則為33%,不僅僅只是收入的不同,還有工作的需要,這些工作需要他們出門便利,提高工作效率及質量!
d. 有車用戶年齡及駕齡分析
有車用戶的年齡中,30―40歲和30歲以下的比重分別為43%和28%,40―50歲的比重為23%,50歲以上的比重為6%,結果表明,汽車的主要消費人群是30―40歲左右,中年人所占比例較重,中年人是人生智力發展的最佳狀態,能進行邏輯思維和作出理智的判斷,具備獨立解決問題的能力。情緒趨于穩定,應變能力較強,是駕車最好的年齡段!
e. 影響消費者購車的因素
影響消費者購車的因素有很好種,但不是每種都能成為決定性因素,但各種因素又是占有一定比例的'。通過調查,油耗經濟性好占22%的比重,是消費者購買汽車的重要因素,性價比合理占到21%,售后服務占15%,安全性有保障占13%,品牌知名度占13%,其他的因素比例為16%。調查研究發現,除了汽車物有所值,汽車本身的質量好以外,企業的服務也是影響消費者購車的重要因素。
f. 消費者獲得信息的渠道
研究發現,消費者獲得信息的渠道中,汽車報紙雜志所占比重最多為27%,電視廣播、上網查詢、廣告、親友介紹、及實地調查所占比重分別為23%、 18%、9%、9%、2%。結果表明,企業要想提升營業額,擴大消費人群,必須在汽車雜志上和電視廣播上加大宣傳力度,其他方面擴大宣傳面。
g.消費者最信賴的購車場所
在消費者最信賴的購車場所中,品牌專賣店所占比重為74%,大型汽車市場所占比例為18%,綜合銷售點為7%,其他為1%,調查結果顯示,在消費者心中,品牌專賣店占有舉足輕重的位置。因此,企業要做好自身工作,加強品牌意識,把企業的產品和服務做到最強!
h.消費者滿意的支付方式
經過調查發現,最讓消費者滿意的支付方式是一次付清,其次是分期付款,最后是銀行貸款,所占比重分別是60%、33%和7%。經濟發展,人們的收入水平也在不斷的提高,消費者更傾向于一次付清的付款方式。
3、 分析和預測
經濟飛速發展的今天,汽車已經進入了普通的家庭中。但是汽車行業還有很大的發展空間,19.56%的單身人士、機關工作人員、教師、退休干部、50歲以上乃至更多年齡段的人,總體來說是一個較大的消費群體。企業還可提高自身服務能力,加大產品的宣傳力度。20xx元―3000元收入的家庭有車的用戶比例達到61.96%,而收入5000元以上的比例只有8.69%,而高額的現實利潤和樂觀的預期收益,會吸引大量的預期資金投入這一行業,企業數量顯著增加但都偏小,所以在普及率增長的同時會出現一個明顯的調整期,增長速度會放慢。
三、結論及建議
1、在發展空間較大的今天,企業應該注重自身服務、品牌意識及產品質量等的提高,宣傳力度的加大也是重要的一個方面。伴隨人民生活水平的提高,我們更加要以服務人民為主。
2、企業要加強企業的管理,提高管理效益,加強成本控制,降低運營成本,以特色產品滿足消費者需求,以差異化的營銷策略參與激烈的市場競爭!
汽車市場調研報告3
為了此次汽車站設計,我們小組調研了合肥各大汽車客運站,并結合這幾個汽車站案例分析討論交通類建筑的設計理論建筑模式和實踐以及發展趨勢、了解其優缺點,以供自己設計時作為參考。
一、合肥南門換乘中心
區位:位于宿松路上。由于合肥汽車南站只是單面臨路,所以人流、車流進出站口都是設在西面宿松路上。站前廣場緊鄰宿松路,廣場南側設車流進站口,北側設人流、車流出站口并用隔離帶進行分隔,人流主入口和候車售票廳設在西側。功能分區及流線分析:
南站的平面比較簡單,建筑呈矩形,有一個小型的站前廣場,用于外來車輛停車和出租車上下旅客。建筑左側為售票廳,其余部分都為候車廳。候車廳靠站前廣場部分為商店,盡頭為廁所和辦公區域。
南站最大的問題還是面積過小,比如高峰期的時候只有小部分人能進入售票大廳等待,大部分人只能排隊排到站前廣場。最重要的一點,所有人都擠在售票區域內,買完票的人沒有特定路線,只有從所有排隊的人群中穿過,才能到達安檢區域。在候車廳后方為南站停車場,流線清晰無交叉,而且周圍主入口由于規劃的較好,較少發生堵車的狀況。
空間布置:
這是位于大廳靠近入口出的服務臺,在服務臺中設有廣播站,這樣旅客進入售票大廳方便了旅客咨詢與尋求幫助。這是進入購票大廳的場景在出口處設計了托運處,方便旅客在出站時提取行李,由于工作人員為了便于管理將此出口封閉上了,這也使得站內在發生緊急事故時不便于旅客的疏散,存在一定的隱患。售票處于站長值班室等功能合并在一起,做成一個小范圍兩層高的建筑,既合理的安排了空間布局又是的整個空間形成對比,使原本空曠的大廳內,顯得不那么空曠。
二、合肥客運總站
區位:安徽省合肥市是全國45個公路主樞紐之一,合肥汽車站客運總站是其中規模最大的站場,也是安徽省交通重點工程之一和合肥市現代化城市的窗口工程。客運總站距離火車站較近,便于公鐵分流。其用地平面呈較完整的矩形,便于交通流線的布置及客運站各部分的規劃管理。
基本概況:客運總站緊鄰合肥火車站,便于公鐵分流。客運總站占地面積54.15畝,建筑面積11617m2,停車場面積18930m2,站前廣場面積3540m2,雙層候車廳面積7000m2,設計能力為日發送旅客20000余人次,日發車輛1500余班次。站內設有10個檢票口,28個標準型發車位。
空間布置:
售票大廳的入口,旅客通過站前廣場進入售票大廳,在入口的'兩旁設有無障礙通道。在候車大廳內設有專為殘疾人或孕婦等特殊人群使用的候車室,這使得這些特殊人群能夠得到更好的照顧。通過這張圖片我們可以大體的看出整個候車大廳的一個場景。這是位于公共廁所旁的場景,在廁所旁邊有投訴室和警務室。同時我們可以看到一些大廳內的景觀布置。
三、旅游汽車站
區位:合肥市旅游汽車站建于1985年,現隸屬于合肥汽車客運總公司,位于合肥市新站區站前路,為道路運輸客運一級站。空間布置:處通過用一些花卉來豐富入口出的景色,使得原本嘈雜,單調的門口變得豐富、美麗了。售票大廳位于入口一側,便于旅客尋找,通過豎立柵欄規范旅客買票的秩序。在入口處設有無障礙通道,便于殘疾人出入,并且在站內設有一個書吧,這使得旅客在候車時可以在書吧內觀看書籍,這體現了人性化的設計。
汽車市場調研報告 篇新能源汽車是指采用非常規車用燃料作為動力來源(或使用常規車用燃料、采用新型車載動力裝置),綜合車輛的動力控制和驅動方面的先進技術,形成的技術原理先進、具有新技術、新結構的汽車。新能源汽車包括混合動力汽車、純電動汽車(BEV,包括太陽能汽車)、燃料電池電動汽車(FCEV)、氫發動機汽車、其他新能源(如高效儲能器)汽車等。在能源緊缺,環境污染越來越嚴重的今天,新能源汽車已成為汽車產業未來發展的趨勢。
中國新能源汽車產業始于21世紀初。經過“十五”、“十一五”的努力,中國新能源汽車研發能力由弱變強,實現了電動汽車自主創新和技術集成,形成了比較完整的產業布局。但中國新能源汽車產業仍面臨著不容忽視的瓶頸問題:
一是新能源汽車整車集成開發和產業化技術方面有待提高;混合動力汽車發動機技術、自動變速箱技術有自主產權的不多;純電動汽車和燃料電池汽車在發展中還面臨動力蓄電池、電機控制器、燃料電池發動機等零部件上的技術挑戰。
二是市場推廣有一定難度。新能源汽車雖然清潔,但面臨著產品可靠性、穩定性、成本高等方面的問題。
三是配套設施建設緩慢,嚴重制約著產業發展。純電動汽車、可充電式混合動力汽車和燃料電池汽車在應用中面臨著充電、加氫困難的問題。
四、基于“鉆石模型”的中國新能源汽車產業要素分析
(一)“鉆石模型”簡介
哈佛大學商學院邁克爾·波特提出了著名的“鉆石”理論模型和相應的分析框架。波特認為,一國的特定產業是否具有國際競爭力主要取決于生產要素,需求條件,相關及支持產業,企業戰略、結構和競爭四個關鍵要素。這四個要素具有雙向作用,形成“鉆石”體系,在四大要素之外還存在兩大變數——機會和政府。機會是無法控制的,政府政策的影響是不可忽視的。“鉆石”模型為我們分析中國新能源汽車產業競爭力的形成與保持,提供了重要的方法。
(二)影響中國新能源汽車產業競爭力的因素 1、生產要素。波特將生產要素分為初級要素和高級要素。初級要素是指一個國家先天擁有的天然資源、非技術工人、資金等;高級要素通常是人力創造出來的,包括受過高等教育的人力、技術、科研機構等。新能源汽車產業作為先進制造業,對先進技術和人力資源的依賴性很強。同時,作為新興產業,其發展離不開配套的基礎設施建設。
2、需求條件。波特認為,國內需求是提高產業國際競爭力的原動力,良好的需求條件能夠迅速促進產業規模化,達到降低成本、提高效率的最終目的。對新能源汽車產業來說,強勁的需求有利于加快市場推廣和產業化發展的速度。
3、相關及支持性產業。任何產業競爭優勢的形成都離不開相關及支持性產業。對新能源汽車來說,動力系統的轉型將強烈依賴電池技術的突破,因此新型電池技術產業已成為新能源汽車產業最重要的支持產業。
4、企業戰略、結構及競爭。面對國家同時推進混合動力汽車、純電動汽車和燃料電池汽車的局面,國內企業在技術路線的選擇上迷失了方向,缺乏清晰的近期、中遠期發展規劃。波特指出,強有力的國內競爭對手普遍存在于具有國際競爭力的產業中。激烈有效的競爭可以促進發明創造、提高產品質量、降低成本、增強國際競爭力。中國新能源汽車產業的內部競爭主要體現在國內汽車企業與跨國汽車企業的競爭上。
5、機會。波特指出,機會可以打破原來的競爭狀態,提供新的競爭空間,落后國家可以借此獲得競爭優勢。同時他認為,基礎科技的發明創造;傳統技術出現斷層;外因導致生產成本突然提高(如石油危機);金融市場的重大變化等都可以給企業帶來機會。
6、政府。波特認為,政府對一國某產業是否具有競爭力有著重要影響。政府可以通過制定相關政策,刺激“鉆石”體系的四個關鍵要素,來影響該國的產業競爭力。
汽車市場調研報告4
中國電動汽車市場調研
一, 摘要
本報告以技術成熟度、排放、參量密度、能源利用率、基礎設施建設、購車成本、燃料成本、資源豐富性等幾個重要指標對各種新能源汽車進行比較;闡述了鋰離子電池作為蓄電池為電動汽車提供動力來源尤其獨特優勢;敘述了電動車在中國得天獨厚的發展條件和廣闊的應用前景;分析了全球電動汽車車型開發狀況,對20xx年全球銷量前十名的純電動車型的性能進行了比較;對政策補貼下的混合動力車型經濟性分析;最后結合個人愛好,對電車汽車車型進行了選擇與分析。
二, 引言
電動車簡而言之就是以電力為驅動。以電力為能源的車子。電動車分類電動車按類型分可分為:電動自行車,電動摩托車,電動汽車,電動三輪車,電動汽車,燃油助力兩用電動車。 電動車已省錢,省油而受人們喜歡。電動車行業經歷了十多年的發展,國內電動車產業迅速增長,從弱逐漸到強,在中國眾多的產業中獨樹一幟。目前,我國電動車市場主要是由電動輕便摩托車和電動摩托車以及電動自行車組成,前兩類占據了60%的市場份額。 近年來,隨著石油價格的不斷攀升,大氣污染物帶來環保問題,電
動汽車與其他新能源汽車再次進入人們的視線。我國電動汽車重大專項實施以來,在純電動、混合動力和燃料電池汽車的整車集成技術、動力系統集成技術以及動力總成關鍵零部件技術方面取得重要技術突破,同時也在專利戰略和技術標準平臺建設方面為自主知識產權新能源汽車產業化奠定了良好的基礎。
三,新能源汽車比較
(一)各種新能源車優劣勢分析
各種新能源汽車關鍵指標對比圖
1.以技術成熟度、排放、參量密度、能源利用率、基礎設施建設、購車成本、燃料成本、資源豐富性等幾個重要指標對各種新能源汽車進行比較看出;
2.混合動力汽車在能量密度方面具備突出優勢,在技術成熟度、排放、基礎設設施建設、成本資源等方面優勢一般;
3.純電動汽車在排放和燃料成本方面
具備突出優勢,但技術成熟度、能量密度、基礎設施建設及購車成本方面相對處于劣勢;
4.燃料電池汽車在排放、能源利用率及資料豐富性方面均有突出優勢,但在成本、技術成熟度等其它方面處于劣勢;
5.替代燃料在技術成熟度及購車成本方面處于優勢,但仍受限于資源供給,能源利用率也較低。
(二)電動汽車動力系統
二十世紀九十年代以來,鋰離子電池的研究和生產都取得了重大的進展,在各個領域的應用也越來越廣泛,近年來,鋰離子電池也被研究人員用在電動車車上用作動力能源,成為電動車發展的一個新趨勢。鋰離子電池作為蓄電池為電動汽車提供動力來源尤其獨特優勢:
(1)單體電池工作電壓高達3.7V,是鎳鎘電池,鎳氫電池的3倍,鉛酸電池的近2倍; (2)重量輕,比能量大,高達150Wh/Kg,是鎳氫電池的2倍,鉛酸電池的4倍,因此重量是相同能量的鉛酸電池的三分之一到四分之一 ;
(3)體積小,高達到400Wh/L,體積是鉛酸電池的二分之一到三分之一。提供了更合理的結構和更美觀的外形的設計條件、設計空
間和可能性;
(4)循環壽命長,循環次數可達1000次。以容量保持60%計,電池組100%充放電循環次數可以達到600次以上,使用年限可達3-5
年,壽命約為鉛酸電池的兩到三倍 ; (5)自放電率低,每月不到5% ; (6)允許工作溫度范圍寬,低溫性能好,鋰離子電池可在-20℃~+55℃之間工作 ; (7)無記憶效應,所以每次充電前不必像鎳鎘電池、鎳氫電池一樣需要放電,可以隨時隨地的進行充電。電池充放電深度,對電池的壽命影響不大,可以全充全放 ; (8)無污染,鋰電池中不存在有毒物質,因此被稱為"綠色電池",而鉛酸電池和鎘鎳電池由于存在有害物質鉛和鎘,環境污染問題嚴重。
四,中國電動車行業發展前景
電動車行業在中國崛起僅僅幾年時間,在這短短的幾年內,電動車行業由無到有,由零星分布到大范圍普及,取得了高速的發展和長足的進步。由于不需要核心技術,進入門檻低,贏利空間大,短時間內大量企業將目光鎖住電動車這個新興行業。電動車產業的發展具有較強的地域性,一方面表現在生產,一方面表現在消費領域,而且這也是一個漸進的過程。 經過十余年的發展,中國電動車行業從小到大,已經形成一個規模龐大的產業群,尤其是進入二十一世紀以后,整個產業呈現高速發展態勢。 我們在為這個行業快速發展而欣喜的同時也應看到,目前電動車行業的整體發展質量并不高,主要表現在廠家雖多但質量不佳。具有自主研發
能力、上規模的大品牌很少,而大多數是一些靠模仿拼裝、以低價運作的廠家,有些小廠甚至幾個人、幾把螺絲刀就能組裝銷售。中國發展電動車具有獨特的有利條件。其中
一個非常重要的因素是市場。中國人口眾多,具有世界最龐大的客運交通市場,因此也具有世界最龐大的電動觀光車、電動小轎車市場,這為中國電動車技術的發展創造了特殊的市場有利條件。
另外,大力發展電動車是從根本上緩解乃至消除中國石油危機的重要途徑之一。目前在中國的石油消費中,交通運輸業用油增長最為迅速。而中國已經成為繼美國之后的第二大能源消費大國和第五大石油進口國,石油進口依存度已達40%。在這種情況下,另辟蹊徑大力發展電動車,將有助于擺脫對液體燃料的依賴,從而改變我國能源安全態勢。
無論從環保角度還是能源角度看,未來電動車都需要有一個大的發展,其開發將關系到眾多工業的興衰,可能成為未來新的經濟增長點。因此,電動車在中國有著得天獨厚的發展條件和廣闊的應用前景。
五,全球電動汽車車型開發狀況
純電動車在20xx年與20xx年全球市場增長相對緩慢,進入20xx年后實現了高速增長,全年銷量達30萬輛,而中國電動車市場隨著政策的扶持及消費者的逐漸認可,電動車銷量增長很快。之前,網通社對20xx年全球銷量前十名的純電動車型進行了盤點,排名前三的分別為日產聆風、特斯拉Model S及寶馬i3,其中日產聆風以6.1萬輛高居榜首。值得一提的是, 20xx年全球純電動車銷量前十的車型中有四款車型來自中國:康迪EV、奇瑞QQ3 EV、眾泰E20及北汽E150/200EV,這四款車共銷售30,463量,占全球30萬電動車銷量的10%。足見中國新能源汽車市場的突飛猛進。
1,奧迪A3 e-tron
奧迪A3 e-tron以純電動形式驅動,配有一套性能強大的電動機和功率電子裝置。另外,一組配有水冷系統的鋰離子電池為A3 e-tron提供了相當大的電量儲備并能夠滿足該車動態駕駛的需要。以純電動驅動
的奧迪A3 e-tron沒有任何尾氣排放并且在行駛過程中表現非常靈活、敏捷。
動力傳動系統
作為插電式混合動力汽車,A3 e-tron概念車型由兩部動力單元提供動力,即采用渦輪增壓和汽油直噴技術的155千瓦(211馬力)1.4 TFSI四缸發動機,以及功率為20千瓦(27馬力)的電動電機。整個動力系統提供的總輸出可達到175千瓦(238馬力)。
汽油發動機與電動電機共同工作,能夠使這部客貨兩用車在6.8秒內由靜止加速至100公里/小時(62.14 英里/小時),最高時速為231公里/小時(143.54英里/小時)。調節型油泵、奧迪智能熱管理系統、起步/停止系統以及能源回收系統(多項來自奧迪模塊化高效平臺的技術)均為A3概念車的卓越效率做出了貢獻。
A3 e-tron概念車的核心是安裝于后排座椅后方的鋰離子電池組。這組電池的電量為12千瓦時,使這部客貨兩用車在只使用電力的'情況下能夠行駛54公里(34 英里)。電池可以在汽車行駛過程中通過標準能源回收系統充電,也可在泊車期間使用家用電
源插座直接充電。這就意味著在多數情況下,汽車在城區駕駛時都可以實現零排放。
一部小型七速S tronic變速箱充當這部小型插電式混合動力汽車的變速系統。這部變速箱由兩種變速結構組成,通過兩部離
合器操作。可以使用兩部離合器輪流換檔――以快如閃電的速度實現舒適換檔體驗,同時對汽車牽引力不會產生任何可察覺的干擾。
2,日產聆風電動汽車
售價:市場指導價格18.50萬元 由于日產聆風不是采用傳統發動機,所以取消了大面積的進氣柵,只在前臉下部保留了小型的進氣柵,在日產LOGO下方巧妙設計成充電接口;同時日產聆風是零排放,所以在車身尾部也看不到了排氣管熟悉的身影,相信在行駛在聆風后方的駕駛員看到一定覺得很不適應。
日產聆風的長、寬、高為4445mmX1770mmX1550mm,軸距達到了2700mm,這與緊湊級車型的數據相近。聆風并沒有因
為是電動汽車的原因,而縮減車身尺寸。這些都得益于日產汽車獨創的電動汽車平臺以及隱藏在地板中的疊式鋰離子電池,使聆風的內部空間完全沒有受到干擾。聆風雖然是一款全新設計的車型,但側面來看很容易
讓想到琪達的影子。
日產聆風的電池組最大輸出功率可以達到90千瓦,電動機的輸出功率則有80千瓦,扭矩峰值能夠達到280牛米。在完全充電的情況下,可以實現160公里以上的巡航里程,其在加速方面的表現甚至優于很多中小排量內燃機汽車,而這些,都是在100%零排放的基礎上實現的。
聆風在車頭前方布置兩組充電接口,一組用于在快速充電站完成的臨時性快充電,半個小時內可以充80%的電量,而另一組接口則是在家中8小時左右即可充滿電池, 在滿電的情況只能行駛160公。在充電過程中,位于車內前擋風位置處的燈泡會提示其充電狀態,在車內的儀表臺上,則會清晰地顯示當前的充電量。日產聆風只是一款城市性轎車的定位,同樣較大的車內空間和低廉的使用成本,就為了人們節約了高燃油的負擔。同樣零排放對于環境來說也是一件好事。
3,特斯拉 Model S
報價:60-90萬
這款車身前后各搭載一臺電動機,通過對前后輪扭矩分別進行數字化獨立控制,實現了在各種路況下的全天候牽引力控制。傳統全輪驅動汽車通過復雜的機械聯動裝置,將動力從單一發動機傳送到全部四個車輪。雖然實現了全時四驅,卻是以犧牲效率為代價。與此相反,Model S 的兩部電機都更輕、更小、更高效,因此提升了續航里程并擁有更好的加速表現。
4,寶馬 i3
寶馬i系列車型將主要以插電式混合動
力和純電動技術作為驅動技術。與目前寶馬任何一款混合動力車型都不同,i3和i8車型分別應用了純電力驅動和插電式混合動力系統驅動寶馬i3早在20xx年7月便已在國內進行了全球同步首發,之前官方公布了該車的預售指導售價,新車推純電動版和增程式混合動力版兩個版本,其指導售價分別為45.00萬和52.00萬。
寶馬i3長寬高分別為3999/1775/1578mm,軸距為2570mm,采用了四座式設計,擁有200升的行李箱容積,適合城市代步。純電動版車型將搭載一款名為ConnectedDrive的信息系統,它將為你提供所在地附近的充電站信息。新車擁有三種駕駛模式:舒適、經濟、超級經濟。
寶馬i3純電動版是第一款車體主要由碳纖維材料制成的量產汽車。它采用了四座式設計,擁有200升的行李箱容積,適合城市代步。i3的電動機最大輸出功率可達125kW(168PS),配備后輪驅動系統,0-100公里/小時加速時間為7.2秒,最高車速可達150公里/小時。采用高速充電器的話,只需1個小時就可為電池充滿80%的電。
此外,寶馬i3還將配備自動導航系統來實現自動駕駛功能,整套系統包括了自動剎車、自動停車系統,在車速低于40公里/小時的狀態下,該車還可以實現自動變道。不足的是,寶馬i3純電動版的續航里程僅為160km。寶馬準備為其增加一臺650cc雙缸汽油引擎,這臺引擎將負責為i3的車載電池充電,讓其續航激增至300km。
寶馬i3增程式混合動力版車型增加一臺650cc的雙缸汽油發動機(64PS)為鋰電池供電,也就是說,i3可變為一輛增程式混合動力車型,匹配汽油機增程后寶馬i3最大續航里可達300km。i3增程式混合動力版車型將稍后才投放市場。
5,雷諾ZOE 14萬
雷諾ZOE電動車曾于20xx年3月的日內瓦車展發布,新車外觀看上去非常的小巧。動力方面,新車搭載的是一臺88馬力的電動機,峰值扭矩為220牛·米,最高時速可達135km/h。
新車配備鋰離子電池組,電池容量為22千瓦時。續航能力方面,按照歐洲新循環工況(New European Driving Cycle,NEDC)測試的新車續航里程可達到210公里,在不同氣候下,雷諾ZOE的行駛里程在100公里-150公里之間。
6,康迪 EV K11
名稱:康迪K11 動力:純電動 參考價格:15萬元 款型:微型車 續航里程:150KM 最高時速:80KM/H
7,奇瑞QQ3 EV
目前廠商并未公布發動機數據,根據國內媒體報道,新QQ采用型號為SQR371F發動機,此款為三缸自然進氣發動機,發動機最大功率:51kW,最大扭矩:93Nm。與之配備的是傳統的5擋手動變速箱,這也是在我的意料之中,檔桿采用塑料材質,這個級別
車型就不要奢求其手感了。
8,眾泰E20
外觀方面,眾泰E20的整體設計偏于卡通,橢圓形的大燈搭配銀色鍍鉻裝飾的網狀下進氣格柵,以及短小的車尾造型,使得新車更像一個大玩具。車身尺寸方面,E20的長、寬、高分別為2765/1540/1555mm,軸距僅為1765mm,并采用了雙門雙座的座椅布局,只能滿足日常兩個人使用。
動力方面,眾泰E20的設計最高時速為80km/h,行駛一百公里的用電成本約為4元人民幣,并支持家用的220伏電源充電,完全充滿需要大約6個小時。此外新車還提供快速充電模式,20分鐘就可以充滿80%的電量。
9,Smart for two ED 12萬
車身尺寸方面,新一代車型在車身長度是并沒有增長,繼續保持了不足2.7米的短小尺寸。而寬度和軸距則小幅增加,不過幅度也僅是個位數的增長,車身高度下降10mm,但并未影響車內空間。
內飾方面,新一代車型延續了外觀上的設計思路,布局清新簡約,迎合了年輕消費群體對這款“玩具車”的需求。而在配置上,新車提供了前排側氣囊/頭部氣簾、安全帶提醒、車身穩定控制系統、上坡輔助、定速巡航、發動機啟停技術等均為全系標配。在高配車型上,它還配備了駐車輔助、多功能方向盤、3.5英寸彩色行車電腦顯示屏、全景天窗等。
動力方面,新車搭載的仍是那臺1.0L直列三缸發動機,最大功率為71馬力/6000rpm,最大扭矩為91Nm/2850rpm。而在變速器的匹配是,新款車型用全新的6速雙離合器產品替代了老款的5速AMT變速器。
10,大眾 e-up
大眾e-Up!電動版基于up五門版打造,采用了經過空氣動力學優化的前導流板、藍色背光的大眾“VW”車標、LED式車燈以及電動車型獨有的“e-UP!”標志。
大眾 electric up!電動車的外觀造型運用了諸多“未來語言”,極具辨識度的設計:大眾電動車特有藍色縫線、時尚悅目的C型LED日間行車燈、空氣動力學設計優化的車前臉、15英寸合金輪轂,展示獨特的品味。
入座其中,明亮友善的內部設計、四人舒適駕乘空間、拉風的汽車座椅套,車子雖小但細節都露出其電動車的特殊身份和嚴謹的德系工藝。大眾Up的尾門采用了透明的玻璃材料,后部的緩沖杠也和前面的設計得很類似,并且迎合“笑口常開”的樣式。
11,北汽E150 EV
本次上市的車型共分為兩個版本,分別是官方指導價22.08萬元的北汽E150 EV 時尚版和23.08萬元的北汽E150 EV 科技版。
北汽E150EV電動車在外觀造型上與普通E系列基本一致,車身長寬*高*分別3998mm*1720mm*1503mm,軸距達到了2500mm。該車搭載的電機最大功率為45kW(61Ps),額定功率20kW(27Ps),最大扭矩144Nm,鋰電池容量為25.6kwh。最高時速100公里,單次充電續航里程為150公里,充電時間為6至8小時。購車后,廠家將為車主贈送一個充電樁并提供免費安裝服務。
六, 政策補貼與經濟性分析
20xx年4月29日,財政部、發改委、工信部和科技部四部委聯合下發的新一輪新能源汽車補貼政策正式出臺,在未來5年,補貼額度大幅退坡。自20xx年中央實施新能源汽車補貼政策以來,補貼額度逐年下降,享受補貼的車輛標準逐年提高,同時,政府對汽車企業的燃料消耗限值不斷降低,顯示政府希望由市場力量來推動新能源汽車的。
本次上市的車型共分為兩個版本,分別是官方指導價22.08萬元的北汽E150 EV 時尚版和23.08萬元的北汽E150 EV 科技版。
北汽E150EV電動車在外觀造型上與普通E系列基本一致,車身長寬*高*分別3998mm*1720mm*1503mm,軸距達到了2500mm。該車搭載的電機最大功率為45kW(61Ps),額定功率20kW(27Ps),最大扭矩144Nm,鋰電池容量為25.6kwh。最高時速100公里,單次充電續航里程為150公里,充電時間為6至8小時。購車后,廠家將為車主贈送一個充電樁并提供免費安裝服務。
個人愛好
說起來,城市本是為了讓人們生活的更好而建設的。汽車也是為了行動的便利而發明的。可如今,交通擁堵,油價高升,連個停車位都很難找。在城市開車,多多少少都有這樣那樣的“難言之隱”。最近有媒體報道,全球正在流行一種“路怒癥”,即指交通阻塞情況下開車壓力與挫折所導致的憤怒情緒。
其實,生活中并不缺少美,而是缺少發現。同樣的,在城市開車,也能享受到自由馳騁的快感和樂趣,關鍵是選一款適合自己的車。我想對于我來說,以后作為一個上班族,汽車的基本用處不外乎上下班、逛街購物、朋友小聚、周末兜風等短距離活動。既然如此,買車就要注重實用性、駕乘的舒適性以及省油、環保等特性。
在這次調查過程中,我還挺喜歡奧迪A3 e-tron的, 首先從外觀上看,它時尚、小巧、屬于純電動的汽車。
小電跑的外形非常靈動:雙座雙門設計、可愛小巧的造型、醒目絢麗的紅色車身。
此外,小電跑的車身線條比較圓滑,炫酷前大燈和迎風天線,讓小電跑更顯氣派和動感;前臉格柵有所收斂,頗顯含蓄之美;車后部的輸油口換成了充電接口,輕松開啟進行充電。內飾“最牛”:五臟俱全、精致實用。
最重要的是配有水冷系統的鋰離子電池為A3 e-tron提供了相當大的電量儲備并能夠滿足該車動態駕駛的需要。這組電池的電量為12千瓦時,使這部客貨兩用車在只使用電力的情況下能夠行駛54公里(34 英里)。
電池可以在汽車行駛過程中通過標準能源回收系統充電,也可在泊車期間使用家用電源插座直接充電。這就意味著在多數情況下,以純電動驅動的奧迪A3 e-tron沒有任何尾氣排放并且在行駛過程中表現非常靈活、敏捷。
動力傳動系統,作為插電式混合動力汽車,A3 e-tron概念車型由兩部動力單元提供動力,即采用渦輪增壓和汽油直噴技術的155千瓦(211馬力)1.4 TFSI四缸發動機,以及功率為20千瓦(27馬力)的電動電機。整個動力系統提供的總輸出可達到175千瓦(238馬力)。可以感受十足的開車體驗。
一部小型七速S tronic變速箱充當這部小型插電式混合動力汽車的變速系統。這部變速箱由兩種變速結構組成,通過兩部離合器操作。可以使用兩部離合器輪流換檔――以快如閃電的速度實現舒適換檔體驗,同時對汽車牽引力不會產生任何可察覺的干擾。
總之奧迪A3 e-tron讓我感受到一種既環保又經濟的體驗,如果未來考慮購車的話,我會選擇奧迪A3 e-tron。
汽車市場調研報告5
x月份,我省重要生產資料市場運行總體平穩。與上月相比,大多數工程已基本停工,各類生產資料市場需求明顯減少,銷售量及銷售額不同程度下降,銷售價格基本保持穩定,未出現較大波動;與去年同期相比,鋼材、木材、玻璃銷售量及銷售額均有增長,其余生產資料銷售量及銷售額不同程度下降。本月,汽車銷售保持良好勢頭,銷售量雖環比小幅下降,但銷售額環、同比仍繼續上升。
據抽樣調查統計,全省重要生產資料監測樣本企業月份共銷售鋼材80587噸,環比下降8.6%,同比上升14.7%,銷售額36525.6萬元,環比下降10.4%,同比上升18.1%;銷售木材27386立方米,環比下降16.0%,同比上升34.7%,銷售額5141.7萬元,環比下降17.0%,同比上升26.7%;銷售水泥325373噸,環比下降18.5%,同比下降15.5%,銷售額309.7萬元,環比下降21.4%,同比下降38.9%;銷售陶瓷制品1572件,環比下降27.6%,同比下降.4%,銷售額59.9萬元,環比下降.1%,同比下降15.6%;銷售玻璃20316平方米,環比下降16.0%,同比上升0.3%,銷售額37.4萬元,環比下降13.4%,同比上升15.9%;銷售汽車2905輛,環比下降7.8%,同比上升12.9%,銷售額24231.2萬元,環比上升2.8%,同比上升1.6%。
鋼材、木材:本月,隨著氣溫降低災后重建工作已基本暫停,各項房地產開發工程也進入冬歇期,鋼材、木材使用量明顯減少,銷售量及銷售額小幅下降,與上月相比,鋼材銷售價格小幅下降,木材銷售價格基本保持不變。與去年同期相比,鋼材銷售量及銷售均小幅增長,木材銷售量及銷售增長幅度較大。
水泥:本月,隨著多數工程的陸續停工,水泥市場需求量大幅下降,銷售量及銷售額環比明顯減少。此外,水泥生產企業省外訂單的減少一定程度上影響了水泥的整體銷售。與去年同期相比,水泥價格降幅較大,受此影響,在銷售量降幅較大時,銷售額同比大幅下降。
玻璃、陶瓷制品:本月,我省多數工程已基本停工,玻璃、陶瓷制品市場需求持續下降,銷售量及銷售額環比均有下降,銷售價格基本保持穩定。與去年同期相比,陶瓷制品銷售量及銷售額均有下降,而玻璃在原料價格小幅上漲的帶動下,銷售量及銷售額均小幅上升。
汽車:本月,汽車市場銷售額繼續保持增長,增速有所放緩。與上月相比,隨著“金九銀十”的汽車銷售旺季結束,汽車市場轉入銷售淡季,銷售量小幅下降。由于汽車以舊換新及小排量轎車政策將于今年月日結束,車主多在本月購買新車,在一定程度上刺激了汽車銷售,尤其帶動了轎車的銷售,雖然汽車銷售總量小幅下降,但轎車銷量的上升一定程度上拉動了汽車銷售總額的.上升。與去年同期相比,隨著社會消費結構改變及部分汽車品牌低端價格開拓市場,多數家庭有能力購買汽車,此外,各項補貼優惠政策的即將結束在一定程度上推動了汽車的銷售,汽車銷售量及銷售額同比均上升。
汽車市場調研報告6
調查地點:全國
調查方法:網上調查
調查時間:20xx年3月27日至4月25日
樣本量:XXXX
被訪者:網民
調查機構:北京亞運村汽車交易市場
報告內容:
此次調查活動自3月27日至4月25日共為期一個月,調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個,百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區,共計獲得有效調查答卷3268份。其中,北京接受調查人數最多為 944人,占28.89%;西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下:主要以23-40歲左右的男性中青年組成,他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高,更加關心汽車,是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成為本報所關注的了。
由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明:市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現在不買車
1.高價格、低收入影響購車
在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時,有71%的受訪者選擇了汽車價格,有53%的受訪者選擇了收入水平,選擇政策影響的有28%,環境影響的占21%,道路限制的只占7%。
從以上調查數據不難看出,當前國內制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87%的消費者認為國內汽車價格過高,希望降價;有12 %的人認為現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中,排在第一位的仍然是價格,有80%的人認為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務,有63 %;而汽車的品牌因素只占37%,排第三位;考慮汽車性能因素的排第四,有24%。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2.購車、用車環境都不好
汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素,在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意,在購車環境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地,天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上,有61%的人認為購車環節的價外費用過高,59%的人認為購車手續煩瑣,42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地,由于上海實行汽車牌照拍賣政策,使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高,其中對價外費用不滿的人達到67 %,而北京因為實施新的環保、泊位證政策,使購車程序更加復雜,因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣,有61%的人選擇了此項。
在用車環境方面只有18%的人認為滿意,北京和上海表示滿意的只有10%和11%,遠遠低于平均值,北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位,分別占74%和60%,上海則有69 %的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3.汽車質量、服務質量良莠不齊
在對國產汽車質量和售后服務質量的調查中,雖然分別有75%和66%的受訪者認為滿意,但表示不滿意的也達到25%和34%。對售后服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10%,表明國內汽車生產和銷售廠商在售后服務體系的建立和加強服務上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調查比較中,天津的受訪者對汽車質量和售后服務質量的不滿意度都最高,分別達到33%和41%,上海的不滿意度最低,分別只有16%和23%,北京的不滿意度在上海和天津之間,但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別,表明國內汽車生產、消費市場的不成熟,不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中占據主導地位,兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車,進入20xx年后,汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內汽車消費市場的一把金鑰匙,渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機,但現實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時,有72%的受訪者認為手續復雜、49%認為費用較高、48%的人認為擔保方式太少、43%的人認為還貸時間過短、39%的人認為月還貸費用較高。手續復雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的,中國的消費者普遍尚未建立消費信譽,不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險,為了規避風險制定的核查、擔保手續,讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因,現行的貸款購車方式,如按3年期還貸計算,最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右,對于一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上,第三方擔保方式是現在普遍采取的一種擔保方式,很多汽車銷售商為了開展貸款購車業務,向銀行提供商家第三方擔保業務,對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用,但希望采取此種方式的受訪者并不多?只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式,分別為38%和33%,雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車,但現在此兩種方式實現起來并不容易,這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進展,利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的`機動車登記管理辦法,會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示,受訪者希望還貸時間越長越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受訪者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
我會何時、何地、買什么車
1.3年后購車時間最佳
在制定購車計劃方面,有17%的受調查人員表示將在年內購車,40%的人員表示會在三年內購車,5年內的占26%,8年內的占17%。選擇在3年~5年內購買汽車的占66%,這表明了廣大私人購車者對中國加入國際關貿總協議后對中國汽車工業影響的看法,3年后可能將是中國私人購車的最佳時間的開始,5年后按照中美簽訂的協議,中國的汽車進口關稅將下降到25%,國內汽車的價格將會大幅度下調。由于私人購車者普遍持有此種看法,因此除了部分急于用車者外,大部分購買者將持幣待購。這將對今明兩年內國內汽車生產廠家及經銷商帶來巨大壓力。
另外在對購買國產車還是進口車的調查上,有66%的受訪者選擇了國產車,而有34%的人選擇了進口車,尤其在廣東、福建、遼寧三地選擇購買進口車的比例
分別為39%、46%、 44%。由此可見中國加入世貿組織后,有關汽車的相關條款及國內配套的具體政策,將直接影響大多數人的購車計劃。
2.首選10萬元以下轎車
在調查受訪者希望購買何種汽車時,有71%的人選擇了購買普通型轎車(10萬元左右), 11%選擇購買吉普車,10%選擇微型客貨車,選擇高檔轎車的只占8%。在詢問所能接受的汽車價格時,選擇10萬元以下的占66%,11萬~20萬的占28%,20萬以上的只有6%。
汽車市場調研報告7
1調研目的
結合汽車技術服務與營銷專業基本情況,通過企業行業調研應用所學基礎理論知識和專業技能,分析掌握行業企業現狀,了解與專業相關的行業企業內部結構情況和運行組織狀況、工作流程以及行業未來發展情況。
2調研的時間與對象
調研對象:本次調研主要針對南昌主城及周邊區汽車4S店、二手車交易中心和保險公司。
調研時間:20xx年9月12日—20xx年11月12日
3調研內容
1。汽車營銷類人才現狀與需求
2。汽車營銷類的崗位設置及相關企業汽車營銷崗位群
3。汽車營銷類從業人員素質和結構
4。汽車營銷類人才職業能力要求
4調研的方式與組織
在調研過程中,我們采用,走訪調查和電話調查。最后收集有效調查數據并撰寫行業企業調查報告。
5調研統計分析
5。1車營銷類人才現狀與需求
隨著當代高新技術的快速發展,汽車現代化程度的不斷提高,勢必對汽車售后技術服務行業的科技含量提出越來越高的要求。這就決定了汽車售后服務人員不但要掌握傳統的汽車維修技術,更重要的是必須盡快掌握現代電子控制維修技術。而正是由于現代電子控制裝置高的技術含量,維修人員如果不經過系統的專業學習,就很難掌握現代汽車服務與維修技術。因此汽車技術服務與營銷必然有巨大的市場潛力和廣闊的市場前景。
據國家人才網統計資料顯示,汽車技術服務與營銷人才需求已經進入社會總體需求前五名,現已經成為國家緊缺人才的四大專業之一。總的來講,全國汽
車銷售及售后服務技術為將需要大量的、受過高等教育的汽車運用高級技術人員。社會需求預測,隨著汽車工業的發展,社會對汽車售后服務行業的高級技術人員的需求將是旺盛的,并且呈上升勢頭。因此,大量培養側重于現代汽車售后服務的人才符合當前我國汽車售后服務行業的急迫要求。
汽車后服務市場需要大量的從業人員,未來相當長的時間內,涉及汽車后市場的汽車企業業務管理、汽車技術服務與貿易、汽車保險與理賠等內容的企業市場行為越來越多,也急需大量相關懂得汽車專業知識的專門人才。汽車技術服務與營銷人員需求量將持續上升,人才需求將達到較大規模。同時但是目前的人員素質遠遠滿足不了行業發展需要,由于經過系統學習的專業人員供不應求,導致大量未經任何培訓的人員進入汽車服務行業。我國從事汽車服務行業人員中,初中及以下文化程度的占38。5%,高中文化程度的占51。5%,大專及以上文化程度的則僅占10%(其中專科層次的占了大多數,而本科層次的更少),結構比例約為4:5:1。在發達國家,這一比例一般為2:4:4。從業人員中的技能等級狀況同樣令人擔憂,技師和高級技師僅占技工總數的8%。由于從業人員總體素質較差,導致勞動生產效率低、管理水平不高、服務質量不到位。最近幾年由于汽車類的中職和高職專業畢業生進入市場,這一狀況有所改觀,但是高素質的專業人才尤其是掌握多種專業知識和技能的復合型人才仍然非常緊缺。今年的汽車服務企業需要的畢業生仍然供不應求。
在二手車市場上也同樣出現快速增長的勢頭。而隨著新車保有量達到一定程度后,我國二手乘用車市場作為汽車市場的又一生力軍正在逐步崛起走強,江西手車的發展也進入了高速的.軌道。在南昌市舊機動車市場調研過程中了解到,受過規范教育的二手車銷售人員,以及二手車鑒定評估人員在二手車交易過程中還是很少的,整個市場亟需受過正規教育的、具有較高素質的二手車銷售人員和二手車鑒定評估人員進入汽車銷售的領域,來提升整個汽車服務業的服務質量。
5。2汽車營銷崗位群分布
通過對調查結果的歸類,汽車服務所涉及的經營活動范圍,從不同的角度可劃分為不同類型,按消費過程可分為:
購銷服務:整車銷售、配件銷售。舊車交易、金融貸款、廣告宣傳、購車咨詢、汽車展覽等;
使用服務:管理代理。燃料供應。維護修理。美容裝飾、停車租賃,導航支持、意外救援、防盜保安、駕駛學校、汽車旅館等;
權益服務:法規咨詢、檢測仲裁、事故分析、保險理賠等;
汽車服務范圍涉及汽車消費的各個方面,但是各項服務都具有以汽車技術知識為基礎,并且還需要相關領域知識支持的特點。
(1)汽車銷售等企業
汽車銷售企業是汽車技術服務與營銷專業主要的就業方向。汽車銷售企業崗位群按企業的業務部門劃分可以分為:
根據目前的保險業的狀況,目前汽車技術服務與營銷專業的學生可在相關財產保險公司進行頂崗實習和就業。具體如下:
在汽車銷售等企業,汽車技術服務與營銷專業學生可進行頂崗實習和就業的細分崗位:1)銷售顧問;2)前臺接待;3)保險承保員4)保險理賠員;5)續保專員;6)服務顧問;7)客服專員;8)服務員;9)展廳集客統計員;10)精品、附件銷售員等。
(2)各保險公司企業根據目前的保險業的狀況,目前汽車技術服務與營銷專業的學生可在相關財產保險公司進行頂崗實習和就業。具體如下:
1)承保崗
承保崗:主要工作是出保單。此崗位需要專業的保險知識,針對于汽車專業,以所學過《汽車保險與理賠》為優勢,其他涉及的不多。承保崗分為:
1.內勤:柜面業務人員,有固定的上班時間,主要負責接待上門客戶,店一些工作安排。
2.外勤:主要負責聯系客戶,為店里拉保費,俗稱“跑保險”。
2)保險理賠崗位
L.定損員:事故車的定損,現場查勘,它需要專業的汽車方面知識,與汽車技術服務與營銷專業對口,例如:事故車出險后,哪些部位受損,需要修理還是換件,這些依托對汽車結構的了解,如所學的《發動機構造與維修》、《汽車底盤構造與維修》等相關內容并且需要經驗。入職后,保險公司內部將培訓,考定損員初級證書,工作六年后,考中級證書,還有高級證書,此崗位發展前景非常好。
2.核損員:定損之后,需要上級部門進行核損,核損比定損高一級,沒有幾年工作經驗不容易任職。
3.索賠員:在保險理賠進行最后階段時,需要核賠員進行最后賠款的審核。 這個工作一般也是有經驗的工作人員可以做。但經過定損員的工作歷練,可實現定損員和核賠員的晉升。
汽車AS店的汽車銷售、市場策劃、汽車維修、汽車保險理賠部門,汽車配件銷售,二手車評估與銷售部門有以下崗位:
5。3汽車營銷類人才職業能力要求
通過調查,反映在汽車營銷崗位中的職業能力要求按專業能力、社會能力和方法能力來分項統計,集中于下表。表中顯示就職業能力而言,針對于汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會能力集中于職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。
5。4汽車營銷類人員職業素質要求
在調查中,我們進一步對汽車營銷類人員職業素質要求進行了調查。調查顯示,汽車營銷類人員在職業素質的13項指標中,職業道德、執行能力、敬業精神、合作精神、紀律觀念等人文素質要求排在了前列,盡管在企業員工的不同層面上顯示了素質要求的差異,但無一例外地對這些人文素質的要求都排在了前位。表明現代企業越來越注重企業員工的人文素養和基本素質,更看重員工對企業的認同和敬業奉獻精神。
6調查發現的企業行業中普遍存在的一些問題
通過幾個地區的調查發現,目前重慶主城及周邊的汽車4S店硬件條件都相當先進和齊備,但軟件方面相對較弱。據調查,目前汽車S店前臺各工種在人力資源方面突出的矛盾是員工職業綜合能力無法達到廠家規定的標準,制約了行業發展的速度與質量。就汽車銷售業務領域而言,人員結構、人員素質方面都存在著一些問題,主要表現在以下幾個方面。
1.服務顧問專業素質低、服務意識淡薄服務意識是指企業所有成員為顧客服務的態度和觀念包括對顧客服務的積極性、責任心等。它是開展優質服務、構建服務文化的內容和前提。而服務意識淡薄是前臺員工比較普遍存在的問題。南昌市多數品牌的汽車4S店是在近5年內建立的,為了應付汽車維修量的大幅增長,許多企業在用人尺度上只能無奈放寬了要求,許多前臺員工沒有經受過系統的專業知識學習,也不能理解良好的服務禮儀對工作的積極作用。由于職業道德方面的差距在向顧客提供服務時會不自覺的出于個人利益的考慮,以能否提高交易金額作為交流溝通的目的和熱情與否的首要條件。服務態度和觀念的錯位,使得再好的崗位培訓也無法發揮作用。許多服務顧問對責任心的理解多數理解為按時上下班、完成規定的工作任務,雖然不能算錯但是在目前行業競爭日益激烈的條件下還非常不夠。在實際工作過程中很少有員工把能為顧客提供滿意的服務當成是否有責任心的重要標準。所有到4S店里來的顧客都有不同類型的問題需要幫助解決,愿不愿意幫助顧客解決、問題解決的是否讓顧客滿意就取決于責任心和積極性了。服務意識最終是要用語言和行為來體現的,語言的運用能力是多數員覺得需要提升的工作能力。是否能把問題說清楚基本決定了客戶對服務顧問個人素質的感覺,是否能說到點子上則基本決定了客戶是否愿意把自己的需求交由企業來滿足,這也體現了服務顧問自身的概念能力和對客戶心理的揣摩能力。所有我們接觸過的企業主要負責人都認為前臺員工具有服務意識是比具有相關汽車產品知識更重要的工作能力。
2.前臺服務人員知識結構不合理
目前上崗的維修服務接待人員分為三個部分:1)大都分為實習生;2)少量一般員工;3)個別企業認同的技術骨干。在這方面沒有明確的國家技術等級
要求,由于維修服務接待工作技術含量比較高(對車輛故障的診斷),所以多數企業采取了從維修工中間選拔溝通能力強一點的員工到維修服務崗位上去。但實踐中發現這種模式不是很成功,首先需要明確在維修服務的崗位上更多運用的知識和能力是哪些?所有的維修服務主管都表示“溝通能力”、“揣摩客戶心理”的能力、服務意識是最重要的,需要豐富的維修經驗判斷車輛故障的機會很少。
即使有也可以調車間的檢驗師協助處理,當然,如果員工在有了與人溝通協調的能力后再具備維修知識和故障檢驗能力就更好了,可這樣的人待遇也不會低,企業往往是根據工作經驗和動手能力對技術等級的劃分,由于車輛檢測工作量有限從經營成本考慮不會大量保留高工資維修服務人員。于是我們在很多4S店可以看到老板為了節省員工工資的開支,大都聘用許多實習生并且默許這些工作能力不夠的實習生獨自對顧客車輛進行維修接待,以達到節省開支的目的。其次,在維修服務人員中的實習生,他們的汽車產品理論知識基本夠用了,但是服務意識基本沒有,或者說基本不知道服務意識的含義,綜合職業能力的提高大都是依靠自己的工作經驗來積累,這樣使得他們的成長時間較長,企業對人員培養的投資也過大。這就是我們所說的知識結構的不合理,僅僅具有汽車產品知識是無法滿足維修服務崗位的工作需要的,在學校的課程體系中又很缺乏這類指導,因為這不是一門單獨的課程能解決的問題。
另外,因為地域的差別,有些4S店給維修服務崗位的起始工資是很低的,這也是導致了人員流動性的增加的一個非常重要的因素,企業對員工工作能力的評價與員工對自己工作能力的評價標準不一樣,企業好不容易將人才培養出來,但員工干了幾年之后工資標準依然遠遠落后于自己的期望值,自然熱情低落,從而導致了跳槽或轉行。崗位人員心理上的不穩定直接影響了工作的積極性和為顧客提供服務的質量。
3.缺乏精益管理意識,工作效率低在汽車4S店管理模式基本是按照汽車制造廠家的要求實施的,每個品牌在確定要建立新4S店的時候都要求全國統一的模式,各地經濟發展水平不一,風土人情差別大,按照統一的模式進行管理會產生很多問題。另外投資方一般會奉行“賺錢才是硬道理”的經營哲學,想急于收
回投資的短期行為明顯,這些都會妨礙管理的效率。在我國的汽車產業鏈中生產、銷售、售后服務是不同的利潤環節但基本分為制造與售后兩個大的環節,廠家對于大多數4S店的要求還是以銷量論英雄,為此廠家會注重向4S店提供產品技術和相關檢測設備方面的支持,在管理方面注重維護客戶滿意度的問題,只要達到廠家要求的客戶滿意度標準廠家對4S店其他經營管理很少過問,更談不上培訓指導。各個4S店為了年末返點的利益都在拼命抓客戶滿意度,但是由于其他方面的管理往往不協調甚至相互矛盾,結果客戶滿意度也難以保證。
在走訪調研過程中各4S店人力資源主管都有同樣的感覺,就是技術管理及經營管理人員中,具有專業技術職稱的人員比例較低,具有專業技術職稱證書者占53。35%,沒有專業技術職稱者高達46。65%。專業技術管理及經營管理人員結構不合理,其中具有專業技術職稱證書者,其中初級占46。7%,中級占40。2,高級占13。1%;具有高級職稱人員中,年齡在55歲以上的占23。3%。
7結論
通過對企業行業的調查和統計分析可以得出幾方面的結論:
1.中國汽車消費市場潛力巨大,產銷量在近幾年仍將持續增長。重慶汽車后市場的汽車服務領域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車技術服務與營銷專業就業前景看好。
2.通過調查分析,顯示出汽車技術服務與營銷專業人才培養面對的企業以汽車4S店為主,輻射到二手車鑒定評估與交易機構,汽車保險與公估公司和汽車租賃企業,所面向的就業崗位包括汽車信貸、汽車銷售、汽車保險承保與理、汽車維修接待、客戶服務與管理、汽車零配件流通與銷售、汽車用品銷售、二手車鑒定與交易、汽車租賃經營管理等。專業覆蓋面較廣,面向崗位群較大。針對企業和工作性質的差異,可以考慮在汽車技術服務與營銷專業中開設汽車保險與理賠,二手車鑒定評估與交易、汽車租賃專業方向,在專業的統一平臺上通過部分課程的開設有側重地培養適應與不同企業和就業崗位的適用人才。
3.在對汽車營銷類人員能力與素質的調查顯示,除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外,企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來,更看重職
業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養,而且對職業級別越高的這樣的要求越強烈,成為企業用人的首選因素。
4.調查的同時接受了企業對專業建設的意見。從反映的信息來看,企業對在校生人文素質和基礎能力訓練有更高的期望。
汽車市場調研報告8
摘 要:
汽車4S店的宣傳因其所處的社會背景的變化而顯示出新的特點和要求,宣傳渠道的多元化、信息量的激增,對企業的個性特色要求更高,因之策劃應運而生。宣傳策劃是企業與媒體實現雙贏的重要手段,它是一個完整的系統,包括策劃者、對象、內容等,要有完整的鏈條、合適的形式并按照相應的步驟來操作,為實現汽車企業發展的戰略服務。
關鍵詞:
汽車;4S店;宣傳策劃
一、研究背景
汽車4S店是1998年以后才逐步由歐洲傳入中國的舶來品,4S店即,Sale銷售)、Spare parts(零部件供應)、Service維修服務)、Survey(信息反饋),4S專賣店具有整車銷售、配件供應、維修服務、技術信息咨詢等功能,從而可以為消費者提供更完善的服務,集中體現了以消費者為中心的營銷理念。更重要的是,廠家通過發展4S專賣店,實現了營銷網絡的扁平化,廠家的營銷戰略和策略不需經過任何的中間環節,即可迅速通過4S店得到貫徹。
4S店一般采取一個品牌在一個地區分布一個或相對等距離的幾個專賣店的形式,按照生產廠家要求統一店內外設計建造,投資巨大,動輒幾千萬元,豪華氣派。由于它與各個廠家之間建立了緊密的產銷關系,具有購物環境優美、品牌意識強等優勢,一度被國內諸多廠家效仿。4S店的核心含義是“汽車終身服務解決方案,”其模式其實和其他“以方案和服務為核心競爭力”的行業銷售服務模式殊途同歸。然而,今天“四位一體”的出現解決了以往售后服務、備件供應與銷售分離的局面,促成了售前、售中、售后服務一體化的扁平式構架的形成“,是市場經濟、市場競爭發展到一定程度的必然產物,也是現今國際較流行的汽車營銷模式。 汽車4S店宣傳策劃是指運用傳播媒介向公眾有意識、有日的地傳播汽車4S店的有關信息以影響和改變公眾的態度、意見和行為,擴大汽車4S店的影響,形成對汽車銷售有利的輿論環境的一種活動方式。
簡單地說,就是運用新的思維、新的點子、新的形式,發現和表達一個選題或理念,影響受眾的過程。宣傳的核心就是成功的策劃,依靠富有創意的可操作的策劃,可以確定宣傳的角度、時機、內容,選擇合適的媒體,運用新的思維。同時,選擇最合適的的宣傳點,力求把汽車4S店最好包裝出去,吸引顧客的眼球。這樣,宣傳的日的就有了達成的可能和基礎,這就是宣傳策劃應當并能夠發揮的作用。
中國汽車市場格局由賣方市場逐步向買方市場轉變,汽車產業價值鏈由制造業向銷售及售后服務方面延伸。在國外,汽車營銷及服務的利潤,甚至超過了汽車生產的利潤而成為汽車業的第一大市場,但國內的汽車營銷及服務市場卻遠沒有發育完全,讓國內汽車營銷模式與世界接軌己經顯得刻不容緩。
二、宣傳策劃對汽車4S店銷售的影響
在我國,汽車4S店是隨著與全球經濟接軌而引入的“舶來品”,國內大多數轎車企業己實行此種模式,并迅速被汽車業界接受。專賣店在為客戶提供良好售后服務的同時,也提高了自身的服務功能和盈利能力。特別是在車市興旺的近幾年初都出現了超常規的快速發展勢頭,不少人甚至把籌建汽車4S店作為一種投資,眾多資金潮水般涌入汽車品牌專賣,北京現代準備建造100多家4S店的計劃一出,報名競標者達到了2300多家。即便20xx年一季度,在車市己經出現下滑苗頭的情況下,東風標致全國建造80家“藍盒子”的構想也招來了800家的競標者。經過幾年實踐,幾乎所有的轎車生產廠家都采用了這種營銷模式,探索適合中國國情的汽車4S店是當務之急,怎樣提高銷售業績也是值得我們研究的。
(一)宣傳策劃內容具有科學性的特點。
普通宣傳之所以缺乏吸引力和感染力,一個重要的原因就是一般化、概念化、圖解化,離生活遠,離聽眾遠。相反,經策劃的宣傳就會讓顧客對汽車銷售更樂于接受,產生更好的廣告效應,從而潛移默化的影響到更多人。如我們對“雷克薩斯”宣傳的策劃,從開始階段的無人問津,經過我們調查研究,強化了宣傳,精心策劃,針對不同群體,采取應對的銷售模式,逐漸的顧客開始從詢問到購買,一直到暢銷,這體現的宣傳策劃對汽車銷售的的巨大影響。
(二)宣傳策劃具有內涵深和外延廣的特點。
一些汽車4S店不盡人意的宣傳活動,大都與零打碎敲、看不出宣傳策劃的思想以及缺乏深度力度。經策劃的宣傳大多采用連續宣傳、限蹤宣傳的方式.由點到面、由淺入深、由此及彼、多角度、多側面地反映汽車4S店的肢體.猶如連發的槍炮,效力強威方大,給顧客留下較深刻的印象。
(三)表現形式上具有多樣化的特點。
為充分反映策劃主題,我們采用的形式有消息、通訊、故事、特寫;有來信、調查報告、答記者問和言論;在重大主題
的宣傳上,堅持銷售統籌,部門聯動,形成合力,保持相當的宣傳規模和輿論力度。在紀念開業5周年的宣傳中,我們在宣傳策劃書中開設了專欄,通過和媒體的合作,提高宣傳的多樣化和延伸化,僅一個月我們就收到了100多輛的.客戶訂單。同時.我們積極舉辦以汽車為主題的各種戶外活動,如唱歌比賽,汽車比賽等等,呈現出以汽車銷售為主體、以宣傳活動為延伸、以策劃為供托的立體宣傳 格局,充分體現了宣傳策劃的優勢。
來自中華工商聯汽車經銷商商會統計數據顯示,截至20xx年to月,全國有汽車經銷商3萬余家,其中4S店多達1萬家。即從1998年第一家廣州本田4S店建立,8年的時間誕生了1萬家4S店,即平均每個月建成使用的4S店為104家。國內主要汽車生產商以及國外汽車生產商基本也都采用4S營銷模式。
三、揚州市汽車4S店宣傳策劃中存在的主要問題
(一)投資過大,成本高。
揚州市汽車4S店還存在不分經銷的汽車品牌檔次強弱,不管其投資何時能收回,于是過份追求豪華宣傳、大肆盲目做汽車4S店的宣傳現象。年產20萬輛以上廠家要求建立汽車4S店,年產5萬輛以下的廠家也要求建立汽車4S店;30萬以上品牌建10000平方米的汽車4S店,10萬以下品牌也要建10000平方米的汽車4S店。比如一汽豐田年產剛過10萬輛,全國已建266家汽車4S店,僅揚州就4家。而廣本已年產超過25萬輛,在揚州不過3家汽車4S店,上海通用年產近30萬輛在揚州只有2家汽車4S店;再如奧迪、寶馬、奔馳這樣的高檔品牌建10000平方米以上的汽車4S店,而像遼寧路鑫、遼寧微型這樣走中低檔路線的品牌竟也建10000平方米以上的汽車4S店。
由此可看出一些經銷商和廠家不計成本,投資大、盲目建店現象。出現供大于求的狀況,于是各家汽車4S店就加大投資在宣傳策劃方面,反而不注意產品質量,這有悖于市場規律,其結果是除了社會資源的大量浪費外,對自身的生存和發展也將背上沉重的包袱。一旦遇到老百姓持幣待購、汽車增長放緩,經銷商的苦日子就來臨了,幾千萬的投資無法收回。過去建得早的,靠售后維修賺錢;過去賺了錢的,花點功夫練內功。最苦的就是那些新建店的、管理不善的、生產廠家網絡管理混亂的。經銷商對此怨聲載道,甚至不少經銷商懷疑生產廠家刻意讓大多數經銷商虧損。還有一些生產廠家變本加厲,轉嫁經營危機。
(二)宣傳策劃高級人才緊缺。
要提高宣傳策劃質量,首先要提高汽車4S店宣傳人員的自身素質和技術水平。從理論上講,對汽車銷售宣傳人員素質的要求是較高的,可事實上卻恰恰相反,這一行起步階段時都是一些文化層次較低的人在做,大多是“街邊修理工”起家的,對汽車銷售宣傳更是一無所知。
從調查情況來看,汽車4S店從業人員學歷層次偏低,大專及以上人員只占50%,碩士及以上人員稀少;技術等級偏低,高級工只占16. 5%,技師及以上
的從業人員寥寥無幾。維修服務人員對汽車新技術、新裝備的認知和掌握缺乏所需的理論基礎,真正具有汽車零部件故障診斷能力的優秀技工不足,購置的現代檢測維修設備的利用率低。營銷人員缺乏汽車結構、汽車技術知識,大多數從業人員沒有進行過系統的汽車營銷、汽車新技術的學習,營銷方式缺乏創新。20-30歲人員的比例偏高,高級營銷人才緊缺。
(三)宣傳策劃培訓力度不夠
汽車的新狀況、市場的新形式不斷更新和變化,對汽車4S店宣傳人員的技術水平的要求也越來越高。雖然每年都有人員進行培訓,但去培訓的只是技術負責人和營銷主管。而一般宣傳人員很少有機會到主廠培訓,也沒有機會到學校或社會培訓機構進行培訓,他們的能力不能得到定期的培訓、提高,而不能適應現代汽車營銷的需要。加上各企業互相之間過度競爭,互相挖墻角,導致人才流動頻繁,團隊及其不穩定。
四、針對宣傳策劃出現的問題采取的解決措施
(一)導向正確是保證。
我們策劃的思慮點不能脫離實際。目前,我國正處在體制轉軌的運作階段,各種思想觀念彼此碰撞,市場不同主體的多樣化形成不同的利益格局,汽車銷售難度越來越難為宣傳提出了更高的要求。要求我們用創新理論作指導.多種形式加大宣傳,堅持以提高質量為本,宣傳策劃為輔的汽車銷售模式。
我們只有在大局下思考,以大局為依托搞策劃,才能保汽車銷售趨勢的正確,汽車4S店宣傳策劃堅持以市場為導向、堅持宣傳為主,堅持用豐富的宣傳形式引導客戶、引導顧客。我們還將配合公司銷售目標,結合汽車4S店銷售實際、重點搞好宣傳策劃,進一步在提高引導顧客水平上下功夫。
(二)加強宣傳策劃的保證。
選題是提高宣傳效果的關鍵,是搞好宣傳策劃的前提條件。這就要求我們深刻理解市場的需求,推出符合市場的宣傳策劃,摸清顧客的消費需求,在“兩頭”結合點上選題策劃,這不僅包括銷售工作中重點、新點、難點,還應包括節假日的銷售旺點。不論什么“點”,都不要忽視典型宣傳的策劃。
典型宣傳策劃既是一種工作方法,也是一種銷售方法。為配合“文明之車隊”的宣傳,應著手策劃“文明之行”的系列報道,加大了典型的宣傳力度,使典型的宣傳策劃的示范、激勵作用輻射到汽車4S店銷售的各個領域。
(三)充分發揮集體宣傳智慧。
汽車4S店每個人都應以高度的責任感、強烈的事業心和寶貴的敬業精神參與到宣傳策劃中來。當然,搞好策劃、抓好活動當作大事來抓,積極地拿主意、出點子,當宣傳策劃的總導演、總設計和總指揮。
但只靠個人力量策劃還遠遠不夠,我們的每個品種,每個型號都需要策劃,汽車4S店負責人、銷售人員都要成為策劃人,都要主動地根據汽車4S店的總體要求,結合媒體特點,群策群力搞好策劃。對策劃方案進行充分論證。一個好的策劃往
汽車市場調研報告9
此次調查活動自3月27日至4月25日共為期一個月,調查內容涉及當前汽車消費現狀以及今后汽車消費取向等多方面的題目共計33個,百多個選項。接受本次調查的人員遍及全國32個省、市和自治區,共計獲得有效調查答卷3268份。其中,北京接受調查人數最多為 944人,占28。89%;西藏自治區最少。接受調查的人員特點如下:主要以23—40歲左右的男性中青年組成,他們普遍學歷較高、工作相對穩定、收入較高,更加關心汽車,是私人汽車購買特別是轎車的主要潛在消費者。以上消費者特征正好與本版讀者定位相吻合。他們關心的也就自然成為本報所關注的了。
由全國最大汽車交易市場——北京亞運村汽車交易市場主辦8家互聯網網站和7家媒體共同協辦的“全國汽車消費市場現狀網上調查”近日結束。本次調查結果表明:市場不是政府和商家說了算真正決定它“前途”的是消費者。
我為什么現在不買車
1。高價格、低收入影響購車
在調查受訪者影響其購買汽車的主要因素是什么時,有71%的受訪者選擇了汽車價格,有53%的受訪者選擇了收入水平,選擇政策影響的有28%,環境影響的占21%,道路限制的只占7%。
從以上調查數據不難看出,當前國內制約私人購車的主要原因仍是過高的汽車價格和相對較低的家庭收入。此次調查顯示有87%的消費者認為國內汽車價格過高,希望降價;有12 %的'人認為現在國內汽車價格合適。在調查影響消費者選購汽車的因素中,排在第一位的仍然是價格,有80%的人認為他們在購車時會考慮價格因素;排第二位的是售后服務,有63 %;而汽車的品牌因素只占37%,排第三位;考慮汽車性能因素的排第四,有24%。而購車方式、購車服務、汽車實用性等因素則分別只有11%、6%和4%的人考慮到。
2。購車、用車環境都不好
汽車的使用和購買環境也是除汽車價格外影響私人購車的主要因素,在此次調查中受訪者對汽車的使用和購買環境絕大部分都表示不滿意,在購車環境方面只有21%的受訪者表示了滿意。北京、天津、上海三地,天津的滿意度最高也就只有35%。在表示不滿意的原因上,有61%的人認為購車環節的價外費用過高,59%的人認為購車手續煩瑣,42%的人對地方限制性措施不滿。在北京、天津、上海三地,由于上海實行汽車牌照拍賣政策,使上海人在汽車價外費用和地方性限制政策兩個方面的不滿意度都最高,其中對價外費用不滿的人達到67 %,而北京因為實施新的環保、泊位證政策,使購車程序更加復雜,因此北京人最不滿意的是購車手續的煩瑣,有61%的人選擇了此項。
在用車環境方面只有18%的人認為滿意,北京和上海表示滿意的只有10%和11%,遠遠低于平均值,北京人最不滿的是道路堵塞和無停車位,分別占74%和60%,上海則有69 %的受訪者對用車費用過高表示不滿。
3。汽車質量、服務質量良莠不齊
在對國產汽車質量和售后服務質量的調查中,雖然分別有75%和66%的受訪者認為滿意,但表示不滿意的也達到25%和34%。對售后服務質量不滿的比例比對汽車質量不滿的比例高近10%,表明國內汽車生產和銷售廠商在售后服務體系的建立和加強服務上仍需努力。
在北京、天津、上海三地的調查比較中,天津的受訪者對汽車質量和售后服務質量的不滿意度都最高,分別達到33%和41%,上海的不滿意度最低,分別只有16%和23%,北京的不滿意度在上海和天津之間,但都略高于總體平均值。天津和上海兩地調查結果的巨大差別,表明國內汽車生產、消費市場的不成熟,不同品牌和檔次的汽車其質量和服務體系都有較大差距。天津和上海兩地的地產車分別在本地區的銷售中占據主導地位,兩地調查結果的巨大差別從側面反映了國內中低檔汽車與中高檔轎車在汽車質量和服務質量上存在著差異。
從1997年的分期付款到1999年的貸款購車,進入20xx年后,汽車生產和銷售廠商都希望消費信貸能夠成為開啟國內汽車消費市場的一把金鑰匙,渴望汽車消費信貸能為低迷的汽車消費市場帶來一些生機,但現實卻是消費信貸這一購車方式咨詢的多而實際成交的少。
本次調查顯示消費者之所以不選擇信貸購車方式是因為89%的消費者對現在實行的信貸購車方式都表示不滿意。在調查所不滿的原因時,有72%的受訪者認為手續復雜、49%認為費用較高、48%的人認為擔保方式太少、43%的人認為還貸時間過短、39%的人認為月還貸費用較高。手續復雜被排在首位是由中國當前社會現狀決定的,中國的消費者普遍尚未建立消費信譽,不管是銀行、保險公司還是商家在考慮進行貸款和擔保時都不得不面對巨大的風險,為了規避風險制定的核查、擔保手續,讓大多數消費者望而卻步。貸款購車的附加費用偏高也是妨礙消費者選擇這一消費方式的原因,現行的貸款購車方式,如按3年期還貸計算,最終的附加費用大約是一次性購車所需費用的10%左右,對于一輛10萬元左右的國產普通轎車需多花1萬多元。在擔保方式的選擇上,第三方擔保方式是現在普遍采取的一種擔保方式,很多汽車銷售商為了開展貸款購車業務,向銀行提供商家第三方擔保業務,對汽車的消費信貸產生了一定的積極促進作用,但希望采取此種方式的受訪者并不多?只有15%;更多的受訪者選擇了固定資產擔保和汽車擔保方式,分別為38%和33%,雖然大部分受訪者希望采取此兩種方式貸款購車,但現在此兩種方式實現起來并不容易,這也是影響汽車消費信貸的原因。
隨著城市住房私有化的進展,利用住房進行抵押貸款將會逐漸增多;即將新出臺的機動車登記管理辦法,會讓通過所購汽車進行抵押貸款的方式成為可能。在還貸時間和還貸費用上此次調查顯示,受訪者希望還貸時間越長越好,其中希望在5年和5年以上的占77%;而 79%的受訪者認為每月還貸費用在1500元以下可以接受。
汽車市場調研報告10
調研項目:
1、汽車4S店運行情況
2、汽車營銷類人才現狀與需求
3、汽車營銷類人才職業能力要求
4、目前我國汽車營銷中從在的缺陷
調研目的
1、通過對汽車銷售有限公司的崗位設置、服務模對式及基本運行情況進行系統化的調查,4S店有更深入的了解,提高我們的知識面。
2、通過調研,為我們汽車營銷專業的學生對以后的職業發展進行明確的定位,對營銷環境及職業能力的要求進行進一步的自我考量,明確目前汽車市場對畢業生的要求。
3、了解目前國內汽車銷售市場存在的缺陷,并提高自身的綜合素質,加強工作意識,強化專業技能。三、調查意義市場調查在汽車營銷系統中扮演著雙重角色,一方面它是市場信息反饋的組成部分,同時它也是探索新的市場機會的基本工具。這兩個角色對市場調查所下的定義得以細致的體現:市場調查是通過將消費者、顧客和公眾與營銷者連接起來的方法。這些信息用于識別和確定營銷機會及問題,產生、提煉和評估營銷活動,監督營銷績效,改進人們對營銷過程的理解。也為即將就業的學生創造一個更好的就業平臺,并從中提高自己的能力,全面發展,便于學以致用。
主營品牌:
公司現有銷售部、市場部、售后服務部財務部、行政部、客戶關愛部,也將秉承上海大眾追求卓越,永爭第一的企業理念,以人為本,服務好廣大客戶群體,同時也將廣納有才之士,為優秀人才提供施展才華的舞臺,在實現企業和個人價值的同時,創造更多的社會價值。
公司現有員工50多名,本科以上學歷35人,高級維修技工5人,中級維修技工9人,初級維修工3人,銷售顧問均經上海大眾總部的培訓認證,售后技術人員皆通過上海大眾總部的技術培訓和考核。同時還為客戶提供上汽集團財務公司提供個人購車信貸業務,個人購車貸款門檻低、利息少、負擔輕,代辦中國平安、中國大地車險業務,代上新車牌照,車險優惠、上牌迅捷新車裝潢均是原廠附件。以顧客為中心,提供滿足顧客需求的方便,認真履行企業的責任,以良好周到的服務,為顧客創造更為優質的服務。針對于汽車營銷業務的崗位群所需要的能力基本都包含其中,其社會能力集中于職業素養、合作與溝通以及計劃與創新能力。
人員能力要求:
1、具有良好的職業道德,遵紀守法;
2、具有制定工作計劃能力;
3、具備汽車產品市場調查的能力、
4、具有良好的人際交流和溝通能力;
5、解決實際問題能力;
6、具有豐富的汽車構造知識和具備對汽車進行技術評價的能
7、具有良好的團隊合作精神和力;客戶服務意識。
8、獨立學習新技術的能力
9、掌握汽車銷售的基本原理
10、具有一定的組織能力及協調力;
11、具備一定的汽車銷售策劃和評估總結工作結果能組織實施的能力;
12、具備汽車銷售現場的.管理能力,掌握用戶心理學、社交禮儀;具備從事汽車保險投保、查勘和理賠業務的能力
13、掌握汽車售后服務知識與技能;具有安全、文明生產和環境保護的相關知識和技能
14、有駕駛執照、熟悉汽車駕駛。
調查中發現存在的一些問題:通過對汽車銷售有限公司的調查發現,其4S店硬件條件都相當先進和齊備,但軟件方面相對較弱。人員結構、人員素質方面都存在著一些問題,主要表現在以下幾個方面。
(1)、二線品牌的服務顧問專業素質低、服務意識淡薄
(2)、缺乏精益管理意識,工作效率低
結論
1、中國汽車消費市場潛力巨大,產銷量在近幾年仍將持續增長。汽車后市場的汽車服務領域前景看好,汽車營銷類人才需求依然旺盛,汽車銷售人員前景看好。
2、在對汽車營銷人員能力與素質的調查顯示,除了對營銷人員的專業知識和技能有通常的要求外,企業對員工的人文素質要求已經凸顯出來,更看重職業道德、敬業精神、團隊合作、溝通交流等心智型的人文素養。
汽車市場調研報告11
摘要近三年我國汽車市場產銷發展迅猛,市場環境急劇變化,使我國汽車產業面臨重組和整合壓力,企業利潤不斷下降。這就迫使汽車企業不斷地適應市場變化,尋找新的利潤增長,從而獲得長足的發展。對于我國的汽車生產企業來講,現實的可行之路就是必須迎合市場需求變化、提高服務水平、建立自主品牌、選擇適合的銷售模式,才可在更加激烈的競爭中尋求自身的發展。我國汽車市場現狀。
中國汽車工業自1953年開始起步以來,經過50年的發展,現已成為汽車生產大國,被國際制造商組織列為世界十大汽車生產國之一。20xx年汽車產銷量分別達到444萬輛和439萬輛,同比增長率為35.2%和34.2%,這是繼加入WTO以來,國內汽車工業連續第二年實現高速增長,但大并不代表強,發達國家汽車行業總產值占國民生產總值的10%--20%左右,而我國卻不到3%。汽車行業要成為我國的支柱產業任重而道遠。
一、中國汽車市場的現狀
1.1、我國汽車市場發展歷程
在1994年以前,汽車作為國家重要的“一類物資”之一,與鋼材、糧食等一起,按國家的既定計劃進行生產、調撥規格和數量完全由國家來定;中汽貿、中汽銷兩個主要的汽車銷售渠道也完全由政府控制,汽車生產和消費在嚴格的數字約束下進行;當時政府官員對來年汽車產銷量的‘預測’發言總是及其準確,因為產銷量是早就在規劃定好的,根本不是由市場決定。所以,這個階段根本談不上營銷。
在1984、1985年間,國家實行計劃、市場雙軌制,允許企業超產部分汽車自銷。此時,‘中間人’出現了。資源掌握在少數人手里,以計劃價格購進,再以很高的市場價賣出,把價格炒到最高。“中間人”們利用權利掌控資源,在“倒買倒賣”中賺取高額利潤并帶動了汽車投資熱,造成了畸形的“市場繁榮”;與此相反,“汽車市場營銷”的萌芽被遏制。
中國汽車銷售體系發生根本性的改變是在1994年,國務院頒布了《汽車工業產業政策》,在“銷售與價格政策”中明確指出“鼓勵汽車工業企業按照國際上通行的原則和模式自行建立產品銷售系統和售后服務系統”。1996年開始,汽車市場基本放開,汽車價格開始下跌,紅旗、桑塔納大幅降價,給整個車壇帶來強烈震蕩,第一次價格戰開始。
汽車市場營銷的標志性事件應該是1998年通用、本田等公司帶來了品牌專賣的模式。在此以前,上汽大眾廠家、商家共同出資,按照4S店的標準建立品牌專賣店,但是這個模式下廠家的投資太大,而且基本沒有代理的概念,所以推行不下去。
此后,汽車生產企業的自主的銷售體系逐漸壯大,并成為中國汽車銷售的主渠道。20xx年以后,品牌專賣成了主流,幾乎所有的廠家都搞4S店,一些簡單的銷售服務、營銷策略開始應用和發展。直到20xx年全國轎車產產銷量首次突破百萬輛。全年轎車產銷量持續高增長,幾乎沒有淡旺季之分,汽車銷售形勢似乎一片大好,近一兩年來年,汽車市場產品極大豐富、降價史無前例,但車市并沒有像預期那樣火暴起來,多數消費者對購車仍報以觀望的態度。車市陷入低迷狀態。20xx年中國汽車需求將增長15%-20%,產能將增長20%,預計汽車業產能過剩狀況有可能進一步加劇,20xx年仍將屬于買方市場,巨大市場需求背后是更為激烈的市場競爭,汽車作為一個復雜的工業品和大件消費品,其營銷也有更多的變化,更加復雜。
據統計,去年我國共有123家整車生產廠,遍布全國27個省、自治區、直轄市,其中有17個省(市)生產轎車,有23個省(市)已建成轎車生產線。在這120多家整車生產企業中,產量超過50萬輛的只有2家,超過10萬輛的只有8家,產量不足1萬輛的有95家,產量1000輛以下的有70家。而在整車廠之外,又還有500多家照樣有產品資格的改裝企業。在以上600多家汽車企業中,有200家左右多年來產量很少甚至是“零產量”。
根據各地上報的“十五”工業規劃,到20xx年全國規劃汽車生產的能力將不低于622萬輛。這只是20xx年的規劃數據,隨著這兩年汽車市場的火爆,不少汽車企業紛紛擴產。一項研究表明,各種類型的車加在一起的生產能力到20xx年將達到1400萬輛。考慮到汽車產能形成周期通常需18個月以上,20xx年的項目將在今年產生效果。隨著20xx年大量新建項目的投產,預計20xx年我國轎車產能利用率將跌至55%,成為20xx年至20xx年期間產能利用率的最低時期。產能過剩必將導致競爭加劇和利潤下降。
由于汽車價格的大幅下降,國內長期被壓抑的消費潛能得到了集中釋放,這是20xx年和20xx年汽車銷售量大幅增長的基礎。但隨著這部分需求的釋放,國內汽車需求將按照正常的趨勢來發展。而從國資委信息中心的消息來看確實已經出現這種情況:從今年1至4月對13家汽車行業國有重點企業的統計表明,成品存貨大幅上升。截至4月末,成品存貨總值142.1億元,上升27.9%,庫存的增加迫使企業采用降價策略。但是,在通用、大眾、神龍等主流廠家紛紛降價之后,市場卻沒有任何動靜。“降價后,買的人不多,來看車、問車的人也少了。”
1.2、目前我國汽車市場主要存在以下幾個方面的問題
1.汽車市場營銷方式混亂落后
中國的汽車制造行業有了幾十年的發展,相對剛剛起步的中國汽車銷售公司無疑是強大。近兩年,集銷售、零配件、服務、信息反饋于一體的4s汽車店在全國如雨后春筍般出現,這種銷售形式對于產銷量特別大的車型或品牌來說是最好的,但如果經營利潤不能支撐4s龐大的費用時,從形式到內容就都難免落空。4s店在中國的存在已呈現出其弊端。
目前,無論是汽車企業還是各級經銷商,真正按照市場營銷觀念從事經營活動仍占少數。時下最具影響力的營銷手段是“車展”和“價格戰”。越來越熱的車展現象并不能代表汽車市場營銷的進步,相反只反映了汽車市場營銷的蒼白和缺失——各大汽車企業好像只能通過車展這樣的方式來大擺闊氣,卻不問這對于銷售究竟會起多大作用;而還停留在價格戰階段的汽車銷售根本算不上是真正意義上的營銷。“營銷上我們也沒做什么,就是按照廠家的策略走,另外也搞一些促銷活動”,北京一位知名汽車企業的授權經銷商這樣說。可見,我國的汽車市場營銷方式、手段仍然停留在簡單、低級的階段。
2.汽車經銷商普遍存在著汽車市場營銷信譽危機
有關部門調查顯示,汽車消費投訴的大幅上升固然與百姓購車熱有關,但它更反映出目前汽車消費整體環境。對汽車經銷行業來說,經銷商在銷售中普遍缺乏行業道德操守約束,也缺乏行業自律,同樣缺乏統一的一個組織來確定經銷商的從業標準。因此,汽車經銷這個行業看來是混亂一片。目前,國外的經銷商按照嚴格的要求的在各地確立了符合高檔地位的品牌身份,如在中國經銷Audi,奔馳等高品牌的外國經銷商,不僅有統一的形象標志,還有統一的信息流通網絡,以及統一的嚴格地培訓體系。這些都是中國的一些地區初級的經銷商從來沒有考慮過的事情。
3.營銷隊伍素質普遍不高
過去,汽車產品處于賣方市場的形勢下,廠商對營銷人才的要求并不高。但是隨著汽車市場步入買方市場,用戶的購買行為也逐漸理性,消費者的成熟,使汽車行業對營銷人才的需求由純粹的.汽車銷售人員轉向既懂汽車、又懂營銷及相關法律法規的復合型高級營銷人才。同時深陷價格戰的眾廠商,眼看著銷售本身利潤的削薄,也不得不將注意力從生產領域轉向營銷領域。營銷隊伍是貫徹營銷理念,提供優質服務的關鍵,是聯結消費者與銷售企業的橋梁,甚至本身就是銷售企業的招牌。
二、汽車市場的發展趨勢
通過對我國汽車市場營銷歷程及目前營銷中存在問題的分析,參考國外汽車市場營銷先進經驗,結合我國具體國情,我們認為國內汽車市場營銷有以下幾個方面的發展趨勢。
趨勢一:賣方市場向買方市場的轉變
今年我國汽車市場最大的特點就是入了一個轉型的時期,即汽車由賣方市場向買方市場的轉變。在這一轉型過程中,汽車生產快速增長,庫存壓力日益加大,消費者持幣待購狀況不斷加劇。廠家為促銷,頻繁的降價也打擊了消費者的消費信心,導致消費者無法估計價格是否還要降,到底要降多少,從而使消費者的心理期待后延,觀望氣氛日益濃厚。比如從年初到現在,進口車平均價格降了15%,但消費者還是持幣待購。
趨勢二:汽車價格大范圍、大幅度下降
據不完全統計,一季度平均每個月就有25種車型降價,其中多分布于15萬元以下的價格區間。有統計顯示,前三個月參與降價的車型近80種,涉及20余個汽車品牌,降價車型數量已與20xx年全年降價車型數量持平。國產車整體降價幅度超過2%。在與20xx年有對應產品的120種車型中,三分之二的車型價格有變動,平均降價幅度超過8%。價格較低的車型因其基數低,價格稍有變動,降幅就顯得特別大。數據分析表明,越便宜的車型降幅越大。進口車降幅更大,依據今年前3個月150種進口車價格分析顯示,其降幅更甚于國產車,達到4.3%,相對同期進口車市而言,整體價格跌幅超過5%。到20xx年關稅降到25%后將有更多的進口汽車降價。
一些汽車經銷商表示,近期應該不會再下調價格,今年內價格下降的空間也不大。但事實上,國產車的定價權在汽車廠家手中,進口車的定價也要考慮和國產車的競爭。而從需求看,消費者的購車需求受到車貸收緊和油品上漲的壓制,也許只有更大幅度的降價才能將購車需求釋放出來。
趨勢三:民資和外資增資中國汽車市場
業內人士分析說,中國車市真正的“井噴”不是賣車,而是造車。據統計,僅中國家電業中的諸如波導、TCL等大鱷們,已向國家正式申請生產汽車的有40多家,總并購金額逾百億元,而看好汽車業準備進入的則更多。有報道稱,僅浙江就有幾十家民營企業有意造汽車。
目前,我國各大汽車生產企業都在不斷擴大產能,外商也紛紛增資中國汽車市場。經過近些年大規模的購并和聯合,世界汽車產業已初步形成了通用-菲亞
趨勢四:生產成本提高和銷售收入下降并存
通過調查我們認為隨著中國加入WTO時間不斷推移,汽車產業將會逐漸放開,汽車價格隨之下降到基本與國際市場價格持平的程度,宣告汽車暴利時代的結束。原料價格上漲和整車價格下降“吃”掉廠家利潤,汽車廠家暴利時代即將結束,廠家要實現利潤增長就要尋找新的利潤增長點。以今年為例,春節后,國內市場原材料價格不斷攀升:熱軋板的每噸單價漲了200-300元;冷軋板則每噸上升了400-600元。以今年2月來講,與去年同期相比,普通大型鋼材上漲26.9%,普通中型鋼材上漲36.7%,普通小型鋼材上漲30.2%,線材上漲33.7%,中厚鋼板上漲19.7%。由于鋼鐵、橡膠、塑料等原材料價格的大幅上升,汽車廠家的成本隨之在急劇上升,到今年3月底,因原材料漲價而導致造車成本攀升7%,從而使盈利水平降低。
趨勢五:一批實力強勁的經銷商將脫穎而出
1.前幾年發展迅猛的3S、4S店,雖然與該品牌汽車生產廠并非一體,但由于只能經營一個企業的產品,實際上同汽車廠有著生死相依的關系。如果汽車廠的經營效果不好,經銷商就被置于危險的境地。因此,把綜合市場和品牌專營的優勢集中起來,建立多種品牌經營機制,以分散風險,就成為許多經銷商的選擇。據統計,目前我國有汽車經銷商兩萬多家,數量遠遠超過汽車廠。年銷售汽車五六萬輛、七八萬輛,銷售額十幾億、數十億元,經營規模相當于一個大中型汽車廠的經銷商并不在少數。這些經銷商的共同特點是,多品牌、跨區域、集團化、獨立自主發展。近一時期,在3S、4S店和綜合汽車市場基礎上又發展起來了大3S市場、5S超市,也有一大批以3S、4S品牌店群為核心的經銷商集團。有人預測,今后中國的汽車市場上,可能會出現一大批實力強勁的大經銷商,汽車制造企業的影響力會逐漸減弱,經銷商的影響力會逐漸增強。
2.汽車市場營銷的品牌經營勢在必行。品牌是企業可持續發展的最重要的資源之一。在中國汽車市場發育和發展的過程中,品牌的概念正在受到越來越多的關注。就一個企業而言,企業形象處于第一層次,品牌形象處于第二層次,產品形象處于第三層次。一個品牌必須存在于企業中,但是,這個品牌又可以獨立于它所代表的企業之外,獨立于它所依托的產品之外。因為企業可以被兼并、聯合或重組,也可能破產倒閉,產品可以換型或更新,但品牌的價值卻是永恒的,是不斷增值的。同一個產品,換一塊牌子就可以身價百倍,這充分說明了品牌的重要價值。“蘭博基尼”跑車無論在被德國大眾公司收購前還是收購后,品牌形象的核心價值并沒有因為企業間的購并而發生改變。因此,開發、塑造和管理品牌,是企業形象的根本,是產品價值人格化的體現。對汽車中具有強烈個性的轎車而言,品牌意味著市場定位,意味著產品質量、性能、技術、裝備和服務等等的價值,它最終體現了企業的經營理念。因此,品牌是企業制勝的法寶,是消費者所追求的一種理念,是企業和消費者中間的橋梁。
3.汽車市場營銷更加注重公共關系與汽車賽事營銷的發展。隨著買方市場的到來,國內的汽車經銷商逐漸意識到了危機,不斷摸索新的營銷途徑。其中,公共關系營銷在汽車市場營銷中的重要作用是顯而易見的,因為中國的汽車市場還處于起步階段,絕大部分消費者對汽車的了解都來自媒體的報道,媒體的介紹和評價對消費者的購車決策起著決定性的作用。通過公關公司可以確立企業在社會中的正確位置,引起社會的廣泛認同,將企業經營利益與社會利益兼顧,實現企業與社會利益的相互轉化,最終贏得更大的企業發展空間。日本本田汽車剛進入美國市場時受到排擠,本田公司堅持公益公關,在美國每銷售出一輛汽車都在美國街頭種植一棵樹,實行“一車一樹”的公關策略,后來又拿出一部分利潤專門用于城市與公路植樹,回報社會的結果改變了企業形象,產品成為消費者優先選購的對象。本田公司的成功經驗得我們探討學習。
趨勢六:汽車市場營銷從傳統的門店銷售向汽車網絡經營和汽車配件網絡化經營的發展
現在隨著整個網絡的發展,特別是用戶的增加,網絡已經成為重要的傳播工具,尤其對汽車這樣的產品來說,它的意義還要更深遠,更重大一些。網上交易確實有著許多優點。節約時間,這是顯而易見的。對于經銷商說,這種交易方式越來越成為吸引客戶的一種途徑,人們慢慢地接受它,并表示認可。同時,網上交易還減少了許多開支,其中包括員工、管理、市場等方面的花費,而節省下的費用又可在汽車售價上使顧客受益。
現在消費者在買車之前,大多數消費者都會上網,在網上查各種各樣的相關資料,而且在網絡上,這種描述最真實的,也是最完全的。汽車廠家、商家也好,面對這種形勢,充分發揮網絡的優勢,充分把握產品的特點和賣點傳達給消費者,讓消費者比較去選擇。中國加入WTO以后,經濟全球化的趨勢進一步加快,而電子商務將是國內汽車廠商與國際汽車廠商公平競爭的重要工具。在面對汽車個性化消費需求不斷增長的今天,個性化、小批量式的生產正在成為現實。廠家必須和用戶進行交互式的信息溝通,而這種個性化需求信息交互的實現只有網絡可以實現。并且汽車市場的產品也將極大的豐富,傳統的市場搜尋方法由于消耗的時間和精力過大必將被信息的網絡搜尋所取代。在汽車市場上的私人消費正在逐步增加,購買方式也向多模式支付方式轉變,只有網絡能夠為這些轉變提供安全而有效的保障。所以電子商務對于汽車業來說是不可或缺的重要手段
三、中國汽車企業的應對策略
我國的汽車產業,是在一窮二白的基礎上成長起來的。從解放初引進蘇聯技術到改革開放后引進歐美生產線,從八十年代初大量依賴進口到九十年末國產車成為市場主流,前后經歷了五十多年的時間。1999年年底,我國汽車生產能力超過250萬輛,汽車產量從1980年22萬輛快速增長到1999年的183.2萬輛,居世界第9位,到20xx年我國全年汽車產量累計570.77萬輛。
與汽車產量快速提高形成鮮明對比的是我國汽車市場營銷的相對滯后。在長期的計劃經濟條件下,汽車作為特殊物資,銷售被國家控制,銷售渠道單一,基本不存在事實意義上的營銷,直接造成了我國汽車市場營銷發展的先天不足。
策略一:建立研發機構,掌握核心技術。
當前汽車市場結構正發生轉變:首先,用戶結構正在迅速地向私人轉移,未來私人需求是汽車需求增長的主體。其次,產品結構依然會以轎車為主。從最近的資料顯示,41%的消費者選擇10萬—15萬元價位的汽車,選擇15萬—20萬元價位汽車的占25%,選擇10萬元以下價位的只占17%。從上半年的銷售中可以看出曾經風光一時的經濟型小車大受冷落,市場表現大不如人意,從今年上半年經濟型轎車的市場排行來看,雖然夏利、奧拓仍然雄踞榜首,但明顯的感覺是力不從心,整個經濟型轎車低端市場銷量并沒有拉開較大的差距,稍有不慎就會被后來者趕上。且經濟型轎車低端市場整體份額減少的趨勢在日益加劇。我國大部分汽車生產企業生產的是低端汽車,面對市場規模的縮小,利潤的迅速減少,廠家要找到新的利潤增長點就必須建立自己的技術研發部門,努力開發新技術、新車型打入中級車市場。目前我國汽車業還處于政策保護之下,還有5到6年的時間去建立自己的研發機構,但這需要大量的資金投入。而現在汽車產業的投資熱雖然使汽車生產競爭加劇,但也為解決資金問題提供了契機,只要可以有效地利用資金就可以迅速的建立自己的研發隊伍,掌握在日后競爭中所必需的核心技術。
策略二:進入汽車服務市場,尋找新的利潤增長點
汽車市場的競爭已經從產銷向售后服務轉變,研發實力不足的企業則應把自己大部分的精力投入到汽車售后服務上去。近5年來中國汽車制造業以平均24.5%的速度高速增長,預計到20xx年我國汽車飽有量將達到5600萬輛,作為汽車市場結構的重要補充,中國汽車“后市場”的發展差距還很大。在國外成熟的汽車市場銷售額中,配件占39%,制造商占21%,零售占7%,服務占33%。國內汽車市場銷售額中配件占37%,制造商占43%,零售占8%,服務占12%。數據顯示,目前國內汽車銷售額中制造商的比重依然偏大,而服務的比重過小,除金融、租賃等汽車服務有待加強外,汽車售后服務還有近10%的上升空間。若能占據這10%的銷售額,企業便可獲得可觀的利潤。所以一些缺乏競爭力的企業可以依靠自己在行業中的經驗轉投汽車服務業,采取深度營銷的方式,即通過在服務項目和服務內容的深度與廣度上擴展,贏得客戶的長期信賴和支持,培養客戶的忠誠度。比如向顧客提供汽車信貸、保險、保養、維修、年審、用車指導、汽車的技術升級、二手車的評估和轉讓等全方位的服務項目,從而適應了汽車消費的固有特征,并迎合了汽車用戶對深層次服務的要求,強化汽車用戶對汽車服務和汽車服務企業的依賴,實施市場結構優化戰略,形成新市場競爭優勢。
策略三:利用新概念和個性化設計打開銷售
隨著原料價格上漲和整車價格下降,廠家要實現利潤就必須保證產銷兩旺,但現在低端車卻銷售不順,要打破銷售困難就要靠營銷的力量。首先要有一個適合現在市場的品牌概念,現在私人是購買轎車主力,但再細看則是以家庭購買為主,所以現在的轎車品牌概念大多以家庭的和諧與和睦為主題,但隨著市場進一步發展,汽車在作為家庭一個整體上的需求得到滿足后就必然發展到作為個人的需求。將來的市場的主流概念將是個性化的汽車產品,而不是現在只有彰顯身份和地位的作用,消費者將更重視汽車的實用性以及售后服務,所以廠家只有密切注意市場的變化才可以在競爭中立足。如現在奇瑞QQ的暢銷正是其個性化的設計和銷售概念等營銷手段的應用。
策略四:品牌自主是我國企業突破外國企業制約的根本出路
20xx年我國整車進口關稅將降至25%,和零配件進口關稅一樣,雖然我國在汽車進口上還有很多的政策限制,但對于外國汽車生產企業來說25%的關稅和中國讓人充滿想象力的市場空間相比,25%已經是一個不重要的數字。可以想象的是當政策限制降低以后會有更多更新的車型直接從外國運來我國市場銷售,而不是像現在這樣通過國產化然后在中國市場上推出。當初引進外資與本國企業合作的目的是要學習和吸收外國先進的技術和經驗,提升自主開發能力。但在合作的過程中我國汽車生產企業并沒有達到這個目標,都只是簡單的把外國的車型拿到國內實現國產化,發展到現在形成了外國車型一統中國市場而國產品牌無處可找
的尷尬局面。最近,北京大學承擔教育部特批研究項目《中國汽車產業競爭力研究》,就怎樣看待中國汽車工業發展前景向公眾發出問卷調查,結果80%以上的人主張“中國必須發展自主品牌的汽車”,說明現在發展汽車自主品牌是民心所向,汽車品牌自主是我國消費者的“心頭之癢”。因此,那個企業可以生產符合消費者需要的品牌自主的產品,那個企業就可以得到消費者的青睞。但目前有實力推出這種產品的國內企業不多,而有這樣實力的企業卻為了眼前的利益卻只力推合資方所提供的車型,沒有把自己的研發能力培養起來。在以市場換技術的指導下,我國轎車工業已經發展了20多年,具備了一定的基礎和相當的規模。形成自主開發能力、發展自主品牌的問題,應該提上日程了。國內企業第一要做的事情就是在品牌和技術上的自主,歸根到底是技術上的自主。也只有這樣才可以從一個國外汽車企業的裝配廠蛻化為真正的汽車生產企業。
策略五:適應市場發展,尋找新的銷售模式
中國的轎車市場是從大賣場起步。先圈一片地,分租給許許多多個人或單位,他們靠各自神通,搞幾輛車擺在那里賣,各種品牌,各種車型“燴于一鍋”。大賣場的優點是便于消費者貨比三家,當時中國轎車品牌十分有限,轉一個下午,全中國的汽車產品盡收眼底。不足之處是沒有后續的維修服務,賣車的攤點一般是“打一槍換一個地方”。但是隨著轎車的品牌戰愈演愈烈,單一品牌的4S店在中國還是雨后春筍般建立起來,形成了集團化。4S店的優劣不在規模大小,首先是在功能的完善。消費者慢慢也喜愛上這種購車和修車的環境:有銷售顧問一對一的介紹產品性能;買車后建立專門的業務跟蹤檔案;修車有舒適的休息區,甚至提供免費的餐飲。雖然4S店銷售模式在世界發達汽車銷售市場上已經萎縮,但這并不代表4S模式在我國就失去了發展前途,4S專賣店的銷售模式,以其高質量的服務適應了我國當前消費者的心態:汽車是顯示身份地位消費品。而汽車大賣場由于其售后服務的關系,在消費者越來越成熟、越來越重視售后服務的市場中,這種銷售模式顯然不適合市場的發展趨勢。從我國《汽車品牌專賣管理辦法》來看,專賣店不能設立分支機構展示或銷售汽車。汽車品牌專賣制度得到了政策面的肯定,汽車營銷方式將以品牌專賣為主,其它營銷模式將受到壓制。從生產廠商的角度來講,得渠道者得天下。一個有序而可控、具有選擇性、排他性和半壟斷性質的銷售渠道是廠商樂意看到的。但是,我們注意看到,品牌專賣店不得通過任何機構和個人銷售或接受訂單,也不能設立任何分支機構展示或銷售汽車,這等于取消了品牌專賣店的二級經銷權,品牌專賣店只能面向最終用戶銷售,無形之中增加了專賣店的投資成本,而這部分成本必然會轉嫁到消費者身上,增加消費者的負擔。所以將來的汽車銷售模式有可能向若干個1S店相加發展,最后經過分工把銷售和服務分開,維修和汽車美容相分離。汽車的銷售主要是在汽車超市里面完成;而維修則是由另外一個經銷商代理,由廠家給予技術和零配件上的支持。所以,只要把汽車銷售、維修和內飾銷售等1S店集中起來也可以達到服務上的規模效應。
四、市場了望
隨著汽車市場舊有體制的被打破,賣方市場向買方市場的轉變,需求決定供給,汽車產能提高帶來了生產過剩,在這樣的發展背景下,汽車生產廠家要轉變經營觀念,適應市場發展要求,完善汽車售后服務,把以銷售為中心的經營觀念轉變為以顧客為中心。經銷商的價值與地位也決不可忽視,汽車經銷商已成為聯系汽車產品和消費者的重要橋梁,只有與經銷商實現“雙贏”才可能保證企業的健康發展。汽車超市多品牌經營滿足了客戶多樣化消費需求和服務期望值需求,奠定了其發展的客觀基礎。而國家在政策上的支持也將使汽車產業的競爭更加規范,同時也為汽車產業的發展提供必要的硬件。
我國汽車市場還有很大的發展空間,我國的企業要把這個市場拿在自己手心就要在整車技術和設計有所突破,樹立自己的品牌,擺脫外商在品牌上對我國企業的控制,實現自主。而各種行業資金的加入也可以為提高汽車售后服務水平提供經驗。但總的前提是國家的汽車產業政策盡快制訂出來,給我國汽車產業的發展指明前進的道路,以及在政策上的各項支持。只有經過國家的支持和企業的努力才可以把汽車產業發展成我國的支柱產業,才可以讓中國汽車在世界汽車市場上占有一席之地。
總之,中國的汽車消費市場隨著加入中國WTO后會逐漸成熟起來,轉變為理性的買方市場,而國內的汽車市場營銷的發展尚在起步階段,我們應該結合國情不斷總結學習國內外汽車市場營銷的成功經驗,使中國汽車市場營銷水平邁上一個新臺階。
汽車市場調研報告4
為了了解汽車配件市場的情況及哈爾濱汽車配件市場現有規模,自20xx年7月初我入職開始,我和營銷部的同事一起對市場進行了粗略的調研,并在走訪過程中積極向客戶宣傳項目,聽取客戶意見,并把信息反饋給公司。
通過這一段時間的走訪,對于哈爾濱汽車配件市場有了一定的了解,現總結如下。
一、哈爾濱的汽車規模
據20xx年哈市公安交警部門最新統計,截至20xx年9月,哈市機動車保有量為574399輛,其中私家車保有量為404485輛,所占比例超過70%。據了解,哈爾濱市機動車正以每年約13%的速度增長,而私家車增長速度約為17%。有關部門預測,5年后哈爾濱市機動車保有量將突破百萬輛。
由此看來,哈爾濱的汽車發展是相當迅速的,隨著汽車市場的日益壯大,汽車保有量的不斷攀升,汽車維修、汽車配件、汽車用品、汽車裝飾、汽車改裝、汽車美容等的需求也會隨之水漲船高。汽車配件市場必然有進一步發展壯大的美好前景。
二、哈爾濱汽配市場規模及分布
經過近期的調研和走訪,我認為哈爾濱的汽車配件市場有些分散,但又相對集中,主要有兩大市場。
第一大市場是通達街與建國街沿線,主要以大型商用汽車零部件為主,像卡瑪斯、一汽解放、歐曼、東風、朝柴、風神、天龍、多利卡等,汽車輪胎,品牌如米其林、韓泰、回力、雙線、佳通、樺林等,這區域還經營有各種品牌的潤滑油,少有乘用車零配件及汽車用品。這片區域也集中了或大或小的修配廠,但總體規模不大,甚至有的修配廠內只可進一臺車,其余作業只能在路邊完成。在建國街與通達街交匯處有一地下汽配城,這里的經營環境比較差,雜亂,外人一眼就能看出這里管理不善,該汽車城主要以大型營運車配件為主。在通達街與新陽路交匯處,光華街沿街兩側有微型面包的維修集中區。
總體看來建國街、通達街、光華街、三孔橋、清明三、四道街的汽配區域市場雜亂,市場經營無序,規模分散,明顯的小作坊、小打小鬧式的自然市場,而且同時也帶來了此區域的臟亂差的城市面貌,影響了哈爾濱的城市形象。
第二大市場就是以小型乘用車為主的宣化街周邊市場,我又將其分為三小區域:
1、宣化汽配城為中心,延伸至周邊的理治街、宣威街、宣武街、十字街,這一帶都為汽車小店、有修配廠、汽車美容養護、及汽車附屬用品等,在宣化汽配城內多經營汽保用品,維修機器,汽車二手配件等。
2、以宣化街靠近中宣街路段,道路兩旁都是乘用車汽車配件的,以品牌店為主,大眾、奧迪、奔馳、寶馬、豐田、本田、比亞迪、中華、福特、馬自達,等等,不過少有微型車配件;
3、以奔馬汽配城為中心的汽車用品、汽車改裝的區域,這里的業戶集中,特別是奔馬汽配城內營業區域較大,商戶多。經營的范圍主要為汽車用品,汽車座墊、汽車腳墊、汽車貼膜、汽車音響、汽車改裝等,還有許多的小用品如汽車裝飾方面、汽車香水也有廣泛的經營。在這里買汽車配件比較困難。
除了上面提及的兩大市場,其他零星分布于哈爾濱的各大小街區的修配廠、汽車用品店、洗車行等規模上都要小的多了,但對于我們日后發展客戶,這些分散的門店也是我們需要開發的潛在客戶。
三、哈爾濱汽配市場現狀之我看
哈爾濱的汽配市場實際上政府并沒有很好的規劃,例如建國街與通達街沿線的汽配商店,都是自己慢慢形成的,歷經一段時間的發展才成為現在的這種規模。目前來看市場比較散亂,而且交通也比較蹩腳,我們看到政府沒有專業的部門來管理和發展這些市場,所以也就形成不了強勢品牌。宣化街汽配城要比建國街與通達街強些,因為都是做乘用車配件,所以市場更大,有的店面很大,很顯檔次與規模。這里的市場都比較集中,像大眾、奧迪、馬自達、豐田、本田等品牌的配件一應俱全。特別提及的是宣化汽配城那一小段宣化街,除了藍天幼兒園外,其他商鋪都與汽車有關。這種業態讓我感受到了這段路汽配市場的專業化氣息,或許有些小汽車城的味道,但更像是汽車城中的一條街。看到這些我也在思索,未來的“哈爾濱凱利汽車百貨廣場”其中的某條街也許就是這個樣子的。
四、哈爾濱汽配市場發展趨勢
我認為哈爾濱汽車配件市場的發展方向勢必朝大型化、規模化、綜合化、專業化、品質化發展,淘汰落后的小市場,向大市場成型,這也就是說未來的哈爾濱汽配專業市場將會滿足日益發展的需求的汽車市場,車主可以不用到處去尋找,在這樣的一個市場中就可以一站式滿足所需。而目前哈爾濱的汽車配件市場正如以上所述,和日后發展的目標還有很大的差距。有需求就有市場,哈爾濱也迫切需要有這樣的一個市場滿足人們對汽車服務的需求。
因此,我們凱利正在做的這件事恰恰符合了市場的期望與需求。我很看好這樣的汽車城項目。
在尋找這樣的一個一站式的在為客戶提供便利的同時也能將市場做大做強。
五、哈爾濱汽配行業業內人士對我項目的建議
經過這段時間的調研與走訪,在開發新客戶的同時,與客戶洽談的過程中我們也得到了客戶誠懇的建議與意見。現對于客戶的提出的這些問題匯總如下:
1、客戶,特別是主營批發的客戶建議我項目應提供大型的物流,這點兒對他們來說非常重要;
2、建議汽車用品區域劃分的車行道加寬,車可以停在自家店面門口作業;
六、總結
建議本項目不要允許投資客戶進駐,這樣會使項目發展不起來;
汽車市場調研報告12
汽車市場調研報告主要是透過對汽車的主要資料和配套條件,如市場調查、資源供應、建設規模、工藝路線、設備選型、環境影響、資金籌措、盈利潛力等,從技術、經濟、工程等方面進行調查研究和分析比較,并對項目建成以后可能取得的財務、經濟效益及社會影響進行預測,從而提出該汽車項目是否值得投資和如何進行建設的咨詢意見,為項目決策帶給依據的一種綜合性的分析方法。可行性研究具有預見性、公正性、可靠性、科學性的特點。汽車研究報告是確定建設項目前具有決定性好處的工作,是在汽車投資決策之前,對擬建項目進行全面技術經濟分析論證的科學方法,在投資管理中,可行性研究是指對擬建項目有關的自然、社會、經濟、技術等進行調研、分析比較以及預測建成后的社會經濟效益。
市場調查報告是運用科學的方法,有目的.有計劃地收集、整理與企業市場營銷有關的各種情報、信息和資料,在調查的基礎上對收集數據和匯總情報進行分析、決定,為企業營銷決策帶給依據的信息管理方案。房地產市場調研報告就是以房地產為特點的商品對象,對相關的市場信息進行系統的收集,整理,記錄和分析,進而對房地產市場進行研究和預測,并最終為營銷決策服務的專業方法。
核心資料
汽車市場調研報告的核心是實事求是地反映和分析客觀事實。調研報告主要包括兩個部分:一是調查,二是研究。調查,就應深入實際,準確地反映客觀事實。不憑主觀想象,按事物的本來面目了解事物,詳細地占有材料。研究,即在掌握客觀事實的基礎上,認真分析,透徹地揭示事物的本質。至于對策,調研報告中能夠提出一些看法,但不是主要的。因為,對策的制定是一個深入的、復雜的、綜合的研究過程,調研報告提出的對策是否被采納,能否上升到政策,就應經過政策預評估。
汽車市場調研報告13
汽車市場宏觀環境分析:
一、政府法律環境:
1.加入wto給我國的汽車市場帶來了挑戰的同時也帶來了機遇
2.《汽車產業發展政策》給國內汽車產業發展增加了積極力量
3.《缺陷汽車產品召回管理規定》和汽車“三包”政策保護了消費者的利益
4.《汽車金融公司管理辦法》規了汽車消費信貸業務管
5.強化節能和新能源汽車政策
6.節能產品惠民工程推動節能汽車消費作用明顯
7.新能源車補貼政策:明確鋰電戰略方向
二、經濟環境:
當然,隨著中國經濟的不斷發展,20xx年及其以后的中國汽車市場存在著基本的剛性需求。穩定發展的宏觀經濟環境將為車市的增長提供保障,人均gdp的水平將逐年上升,不足每千人50輛的汽車保有量說明市場存在著巨大潛力。
三、技術環境:
1、市場技術得到不斷提高,并以此建立自主品牌。各將自主開發或者利用外國技術開發具有自主知識產權的汽車產品,提高自主研發能力
2、產品結構趨于合理,術水平和管理水平穩步提升
3、可持續發展對技術創新的需求:倡導環保、節能。社會化環境
是指在一種社會形態下已經形成價值觀念、宗教信仰、風俗習慣、道德規等的總和。
消者的任何欲望和購買行為都深深地印有化的烙印,另一方面,營銷者本身也深受化的影響,表現出不同的經商習慣和風格。例如:某些性能先進、國際流行款式、深受外國人歡迎的°溜背式±(即國人所說的兩廂車),在中國市場卻遇到了銷售不暢的麻煩,這同我國傳統的審美觀念有直接的關系。
亞化的發展與變化,決定了市場營銷活動的發展與變化。如在20世紀60年代以前,由于受二戰和戰后物資相對貧乏的影響,人們的心理還非常莊重、嚴肅,世界汽車多以深色為主。之后,由于世界汽車工業的中心向日本轉移,因為日本人喜歡白色,而且人們已開始追求自由自在的生活,世界汽車的流行色也變得以輕快、明亮的色
澤(如白色、銀灰色)為主。
汽車市場微觀環境分析:
一、生產供應者
對汽車企業的市場營銷而言,企業的零部件(配套協作件)供應者尤為重要。現代企業管理理論非常強調供應鏈管理,汽車整車生產企業應認真規劃自己的供應鏈體系,將供應商視為戰略伙伴,應按照“雙贏”的'原則實現共同發展。
二、營銷中介
它包括中間商、實體分配公司、營銷服務機構和財務中間機構等。中間商是銷售渠道公司,能幫助公司找到顧客或把產品銷售出去。實體分配公司幫助企業完成原產地至目的地之間存儲和移送商品的工作。營銷服務公司們幫助公司正確地定位和促銷產品。財務中間機構,彌補企業市場營銷能力的不足并不斷地改善企業的財務狀況。
汽車市場微觀環境分析:
三、顧客
顧客是企業產品銷售的市場,是企業賴以生存和發的根本。企業市場營銷的起點和終點都是滿足顧客的需要,汽車企業必須充分研究各種汽車用戶的需要及其變。
四、競爭者
任何企業的市場營銷活動都要受到其競爭者的挑戰,這是市場營銷的又一重要微觀環境。現代市場營銷理論認為,競爭者有各種不同的類型,企業應針對不同類型的競爭者分別采取不同的競爭策略。
我國汽車廠家及其分布:
一汽集團的品牌有:一汽紅旗、一汽奔騰、一汽大眾、一汽奧迪、一汽馬自達,以上產地都在沈陽。一汽豐田(產地分別在天津和四川成都)、天津夏利(產地在天津)
東風汽車集團的品牌有:東風商用車、東風風神(產地在湖北十驗和襄樊)、東風雪鐵龍、東風標致、東風本田(以上產地都在湖北武漢)、東風日產(產地在廣東廣州)、東風悅達起亞(產地在江蘇鹽城)、東風風行(產地在廣西柳州)、東風鄭州日產(產地在河南鄭州)上海汽車集團的品牌有:上海大眾、上海大眾斯柯達、上海通用、上海通用雪弗蘭、上汽榮威、上海華普、上海通用五菱(產地在上海和廣西柳州)
北京汽車集團的品牌有:北京jeep、北京奔馳克萊斯勒、北京現代、北汽福田
廣州汽車集團的品牌有:廣州本田、廣州豐
華晨汽車集團的品牌有:華晨金杯、華晨中華、華晨寶馬(沈陽)
長安汽車集團的品牌有:長安汽車、長安福特、長安鈴木(xx)、長安馬自達、長安福特沃爾沃(xx和江蘇南京)東南汽車集團的品牌有:東南三菱、東南汽車(福建福州)奇瑞汽車(安徽蕪湖)
海馬汽車(海南海口)
哈飛汽車(黑龍江哈爾濱)
比亞迪汽車(陜西西安)
各大品牌的產品系列:
奧迪:a3、a4、a4l、a5、a6、a6l、a7、a8、a8l、s4、s5、s6、s7、s8、r8、tt、tt rs、q3、q(請繼續關注.ord.)5、q7別克:gl8 、君威、君越、凱越、林蔭大道、英朗
比亞迪:比亞迪f0 、比亞迪f3 、比亞迪f3r 、比亞迪f6 、比亞迪g3 、比亞迪l3 、比亞迪m6 、比亞迪s8本田:奧德賽、飛度、鋒、歌詩圖、雅閣
豐田:漢蘭達、凱美瑞、雅力士、豐田rav4 、花冠、皇冠、卡羅拉、蘭德酷路澤、普拉多、普銳斯、銳志、威馳
東風日產:驪威、瑪馳、奇駿、騏達、天籟、逍客、軒逸、陽光、頤達、帕拉丁、日產nv200
大眾:passat新領馭、polo 、朗逸、桑塔納、桑塔納志俊、途安、途觀、寶來、高爾夫、捷達、邁騰、速騰
奔馳:c級c200k 、c230 、c280e級e200k e230 、e280、 e350 、鉑銳2.0l 2.4l 、2.7l克萊斯勒300c 2.7l 、3.5l、 5.7l奇瑞:東方之子、風云2 、奇瑞a1 、奇瑞a3 、奇瑞qq 3 、奇瑞qq 6 、奇瑞qqme 、旗云1 、旗云2 、旗云3 、瑞虎(北京現代:moinca名馭、sonata·領翔、瑞納、途勝、現代i30 、現代ix35 、雅紳特、伊蘭特、悅動
寶馬:寶馬3系320i時尚型、320i豪華型。20xx年款318i領先型、 320i時尚型、 320i豪華型、 325i豪華型、325i m運動型、325i時尚型寶馬5系523li領先型、523li豪華型、 535li領先型、 535li豪華型、535li行政型、 530li領先型、530li豪華型
關于一汽-大眾q7的分析
汽車廠家:一汽-大眾
品牌:奧迪q7
產品系列:a1、a2、a3、a4、a5、a6、a7、a8、q5、q7、r8以及rs性能系列等等
奧迪q7的“4p”
產品
奧迪q7,將運動性、功能性、高科技和豪華品質巧妙地融為一體。在公路上,它憑借無限動感的操控性與運動特性脫穎而出;在越野道路面,它強勁的驅動力更令人驚嘆。毋庸置疑,奧迪q7是奧迪公司--quattro技術創始者的又一驚世杰作。
價格
3.0l手自一體
82萬-82.1萬
3.0l手自一體
130萬-133.3萬
3.0l手自一體88.6萬
渠道
“得渠道者等天下”,奧迪轎車在中國深得此道。在這三個品牌中,奧迪的渠道最為完善,最具規模。授權的經銷商(4s店)已經有128家,這個是其他兩家汽車公司所不能比的。成熟的分銷體系是降低成本的辦法。
促銷
一、金融購車方案
1、低首付、低利率標準信貸購車方案
2、低月供、低利率彈性信貸購車方案
3、信用卡雙免購車方案
二、買車送禮包、油卡
三、廣告策略賦予奧迪活力的、藝術的情感。
汽車市場調研報告14
對美國(事實上中國亦是如此)汽車經銷行業來說,存在著從業人員學歷較低的人才短缺問題,即行業缺乏真正受過正規汽車服務技能培訓的車輛保養和維修人才。此外,雖然這一行業的就業機會不斷增多,但是行業就業仍然會受美國國內經濟低迷影響。還有一點需要強調的是,汽車經銷行業從業人員收入整體相對較高。
汽車經銷行業特征
汽車經銷商是汽車廠商和消費者聯通的橋梁和紐帶。新車經銷商主要從事轎車、運動型多功能汽車(SUV)、客車及貨車的新車零售。新車經銷商的人員設置是汽車經銷行業從業人員總數的十分之九。絕大部分新車經銷商把汽車銷售與汽車售后服務結合在一起,主要包括汽車修理維修服務、二手車零售、零部件銷售和置換等業務。經銷商為潛在消費者提供一步到位的購車和金融服務。從另一種方面講,二手車經銷商在二手車銷售和金融服務兩個領域只為社會提供十分之一的就業崗位。
轎車、卡車及貨車的新車銷售取決于消費者消費口味的變化、汽車制造商品牌地位、汽車車型以及經銷商的行業地位等幾個方面。商業經濟的運轉在很大程度上影響著汽車銷售,當一個國家的經濟處于整體下滑趨向時,汽車消費者就可能會推遲購買新車的時間。相反地,如果整體經濟處于不斷發展和上升的階段時,消費者就會感覺到國家經濟有更多保障,所以汽車銷售數量就會隨之上升。任何國家的消費者都對貸款利息問題非常關注。事實上,當一個國家經濟較為低迷時,汽車經銷商為了刺激消費者購買,就會為消費者提供回扣以及一些金融服務,以促進汽車銷售,從而達到減少庫存的目的。
據美國汽車經銷商協會(NADA)的數據表明,新車銷售收入占據了新車特許經銷商(轎車和卡車新車經銷商)總收入的一半以上,汽車銷售也為新車經銷商的其他部門增加了盈利來源。通過新車銷售,經銷商可以從汽車后市場、維修和客戶服務獲得收入,并且也為未來二手車的回收和再銷售提供了一定的保障。
對于汽車后市場的銷售部門來說,在汽車銷售人員完成新車銷售即交易結束后,他們的服務和產品銷售才剛剛開始。汽車后市場銷售人員為新車和二手車的購買者提供服務協議和保險服務及相關的購買金融服務。具有代表性的服務包括延伸保障服務和額外的服務條款,如內層油漆密封劑(undercoat sealant)和環保油漆保護包裝(environment paint protection packages)等服務,從而提高汽車銷售帶來的收入。
轎車和卡車租賃是汽車消費者的另一個選擇。近年來,租賃服務的發展逐漸改變了人們的消費習慣。由于汽車屬于奢侈消費品,很多人不能夠或者是不愿意在新車購買上進行投資,而通過租賃手段以每月很低的租賃價格取代一次性的高額投資。
汽車經銷商的服務部門提供汽車修理服務、配件銷售和零部件置換服務。大部分經銷商的服務部門只提供轎車和輕卡的售后服務,但是還有一些會提供重型卡車、巴士、拖拉機相關服務的店面。一些經銷商還設有汽車車體修理制造廠,主要覆蓋汽車的碰撞修理、表面整修和涂漆等業務。經銷商的汽車服務業務是否對消費者的購買產生很大的影響?事實上,對經銷商服務是否認可直接影響消費者未來是否購買此經銷商經營產品。
新車經銷商的二手車銷售部門,主要銷售回收的折價二手車以及之前以供出租的轎車、卡車和貨車。汽車技術的進步提高了新車的耐久性和使用壽命,也保障了高質二手車的回收。近些年,在新車利潤逐漸下降的形勢影響下,二手車銷售成為新車經銷商的主要利潤來源。一些豪華車制造商也在極力促進認證二手車的發展,為一些沒有能力購買某些特定新車型的消費者提供服務。在美國經濟整體下滑的趨勢下,消費者對二手車的需求會隨著新車銷售的下降而上升。
在過去的十年中,二手車經銷商的`影響力不斷擴大。但是相對新車經銷商而言,二手車經銷商數量較少,經營規模從一個小的經銷店到大的全國性的銷售市場不一而足。正如二手車經銷商隨著二手車需求的增長投入資金一般,新車經銷商的二手車銷售也可以使他們從二手轎車、卡車和貨車的銷售上獲得豐厚的利潤。一些大規模的經銷店從事這些庫存較大的流行車型的二手車銷售,并附質量保證。這些經銷商針對產品簽訂保證協議,還與其他經銷商一起提供衛星式設備網絡服務。此外,租賃公司的增加也可以為經營二手車銷售的經銷商持續提供有質量保證的汽車,同時也促使二手車市場的就業機會增多。
近來,汽車經銷商加大了利用網絡銷售新車和二手車的力度。通過網絡,消費者可以更加便捷地了解到車型評論、車型特征并進行價格對比。許多網站還可以為消費者提供保險、金融、租賃以及質量保證的研究分析。因而,網絡的推廣可以使消費者更全面地了解汽車信息,也減少了消費者與銷售人員見面所浪費的時間。
工作條件和環境
汽車經銷行業的從業人員工作時間普遍比其他行業人員要長。據20xx年調查,84%的汽車經銷行業員工為全職,有38%的員工一周工作40小時以上。為了更好地滿足消費者對服務的需求,許多經銷商在夜間和周末等非工作時間也提供服務。雖然,正常工作時間是每周五天,一周40小時的工作時間,但是事實上這個行業往往超出了這個工作時間的限制。
大部分銷售部門的行政管理人員在汽車展廳工作的時間要遠遠多于其在個人辦公室的時間,而大多數普通員工需要在擁擠簡陋的辦公室里與其他人一起辦公。對于汽車銷售人員來說,他們需要完成公司定給他們的銷售配額及個人的收入目標,所以工作本身所具有的競爭特性往往帶給了他們巨大的壓力。因此,普遍來說,壓力過大使得汽車銷售從業人員比其他的行業人員更容易轉行。
服務技師和汽車車體修理人員往往在通風和采光較好的修理車間里工作。但是,這些車間噪音非常大,而且技師和修理工需要與滿是灰塵和油膩的汽車零部件打交道,從社會角度來說,他們的工作地位并不是很體面。在工作過程中,工作人員需要搬運笨重的零部件和工具,因而割傷、燒傷或者其他身體傷害都在所難免。通過保持維修車間的清潔和整齊有序并注重采取傷害預防措施可以有效避免重大危險事故的發生。在20xx年,美國汽車經銷行業每100個全職工人就會有5。1例工傷以及與職業相關的疾病發生,這與美國全國5。0的傷害平均值相近。
汽車市場調研報告15
按照鎮黨委《關于開展黨的群眾路線教育實踐活動的通知》安排,我調研組共計入戶150戶、發放調查問卷150多份,召開座談會3次,就貫徹執行黨的群眾路線方面的情況和如何開展黨的群眾路線教育實踐活動作了深入細致的調研,此次調研活動使我們詳細的了解了產場村的村情和一些存在的突出問題,通過開展這次大走訪、大調研活動,使干群關系得到進一步改善。為產場村以后的發展提供了可靠的第一手資料。
產場村位于211國道沿線,全村共有435戶,1805人(其中勞動力580人,外出務工460人。全村耕地面積3228畝,主要產業有烤煙、生豬養殖、蘋果。20xx年產場村農民人均純收入7315元。
全村現有勞動力580多人,外出務工460多,剩余勞動力基本上都是老弱病殘,現有的勞動力難以滿足烤煙、蘋果等勞動力密集行產業發展。
當前生豬養殖成為產場村農民增收致富的一條途徑。但
是其中存在著幾個制約條件:豬肉市場行情變化較大;生豬養殖對技術要求相對較高,疾病對生豬養殖的`危害較大;規模養殖對資金需求比較大,養殖戶融資能力有限,從而限制了小型養殖戶發展的瓶頸。
三是蘋果產業對自然災害的抵制能力有限。
近幾年底廟鎮氣象災害頻發,冷凍、冰雹、大風等一系列自然因素一直影響著果農的收入。
四群眾思想觀念比較保守。
在這次調研活動中,通過回收的150份調查問卷,我們發現有一大部分群眾反映家里經濟收入少,希望通過政府資助和救濟從而致富,很少詢問惠農政策和致富門路。在走訪入戶中,這些群眾寧愿在家閑著,也不給別人打零工、或者創業。
制約農民增收的深層次原因
一是科技文化素質有待提高。
農民對發展農村經濟、大力開發高效農業有較高的熱情,但受科技文化素質的限制,只敢遠觀不敢近摸,對帶“高、新、尖”字樣的事物,望而卻步,部分農民對農業結構調整信心不足,存在一朝被蛇咬十年怕荊繩的思想,對農業以外創業門路少,獲得致富信息渠道窄,開拓市場能力差。
群眾除了必要的生活開支外,閑散資金較少,并且必須有再生產投入資金。銀信部門對農村貸款額度有限,對那些
收入較低的農民發放較小貸款甚至不給予貸款,造成低收入家庭想致富卻苦于沒資金的困局。
三是社會事業性負擔重。
隨著生活水平的不斷提高,農民各類生活開支項目增多,數額增大,子女上學、子女結婚、看病就醫、關系交往等都要遠遠超過生活開支,社會事業性負擔的加重,勢必對生產的再發展、再投入的資金產生影響。像子女結婚,從認識到結婚至少有五六萬元的花銷。
四是生產資料價格上漲、造成生產成本高。
農村以農業為主。隨著各類生產資料的價格上漲,農業單位投入不斷增加。化肥、農藥、地膜、種子等生產資料價格增幅高于農產品價格增幅,生產成本高,導致了農民增產不增收,增收緩慢。
五是農業產業化程度不高,標準化生產有待提高。目前全村已形成了蘋果,生豬養殖、烤煙等為主的基地,由于產業鏈條不夠長,農產品的增值空間較小,大多以出售原料型為主,且標準化、無公害生產滯后,產品市場適應性差,銷售難、價格低依然制約農民增收。
一要加大農民科技培訓,提高農民素質。
隨著社會發展,不斷提高農民科技文化素質日顯重要,也是建設新農村、建設現代農業的必然要求。上級黨委政府就要不斷加大農民科技培訓資金投入力度,拓寬培訓渠道,不斷滿足農民科技需求,提高致富能力,把農民培養成有道德、有文化、有技術、有理想的四有新型農民。
二要加快富余勞動力轉移。
加快小城鎮建設,積極發展二三產業,使更多的農民從土地上解脫出來。做好外出務工工作,把它作為一項產業,積極做好務工人員的培訓、引導,使他們有一技之長,能更好地適應勞動力市場的需求。
三要加大農業產業結構調整力度,提高農業產業化、生產標準化水平。
要圍繞市場需求,怎樣調、調什么,把農業增效、農民增收作為調整工作的出發點和落腳點,調出農民種植的積極性、調出規模、調出效益。同時要在提高產業化、生產標準化水平上下功夫,積極推廣農業生產標準化模式,把農業專業協會,作為帶動標準化生產的重要力量來抓,在主導農業產業上建立一個協會,發揮其在生產資料、生產技術、市場銷售等方面的優勢,推動標準化生產。要以工業理念發展農業,不斷拉長產業鏈條,建立農副產品加工企業,使每一個產業上都有幾家深加工企業,像我鎮生豬養殖已達到這一要求,但在產品檔次低、市場開拓上仍要抓緊抓好。
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