服裝銷售業績下滑總結通用(5篇)

　　總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它是增長才干的一種好辦法，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎么寫才不會流于形式呢？下面是小編精心整理的服裝銷售業績下滑總結，歡迎閱讀與收藏。

服裝銷售業績下滑總結1

　　年月份銷售分析報告

　　數據中心

　　報告評級：

　　報告評級標準：(月度銷售分析報告首頁須在審閱評級后于報告提交當月返回)

　　優

　　要點基本涵蓋月度銷售情況，80%或以上的要點分析全面、透徹，具有較強參

　　考性和指導性;3條或以上有效建議;

　　良

　　要點基本涵蓋月度銷售情況，60%或以上的要點分析全面、透徹，具有一定的

　　參考性和指導性;1條或以上有效建議;

　　中可

　　要點基本涵蓋月度銷售情況，40%或以上要點分析全面、透徹; 要點基本涵蓋月度銷售情況，20%或以上要點分析全面、透徹; 作為月度銷售分析報告，沒有體現出月度銷售情況和特點。

　　差

　　意見反饋：

　　第一節：總體銷售情況

　　1月份市場銷售仍呈現出向好景象，消費力與去年相比呈現良好上揚趨勢，我品牌總體業績再次突破 億，自營店業績也再次突破 億，各因素增長比例見右表：

　　自營店經過15年第四季度銷售高峰

　　期，本月銷售有所放緩，相對上月銷售呈下降趨勢(較上月下降 %)，但同比增長表現良好，仍保持15年第四季度增長勢頭，增長超過 %，增長主要有以下三方面原因：

　　a、國內宏觀經濟繼續回升，衣著類消費品的市場需求仍保持穩定增長，我品牌1月份銷量同比增長 %，銷售額同比增長 %，總體商場排名 名，同比上升 名次，環比上升名次。

　　1月份自營店日銷售走勢圖:

　　b、去年1月24日后春節，即從25號即黃金周的第一天開始，業績就大幅下滑，黃金周期間銷售由 萬緩慢增至 萬，最低僅有萬，1.25-1.31銷售 萬只占當月自營店總銷售業績的 %;而今年春節在2月份，1月份處于春節前的銷售

　　高峰期，商場促銷活動多，客流增多，顧客購買熱情高漲，本月1.25-1.31銷售 萬，同比增長 %，占本月自營店總銷售額的'%。

　　各品牌新款春季、秋冬季貨品銷售情況如下：

　　備注：淺綠色陰影表示較好，土黃色陰影表示較差，下同。

　　c、中下旬多數片區氣溫回升，新款春裝陸續上柜，試穿率較高。本月X品牌和Y品牌新款春裝銷售件數分別件、 件，增長 %， %，銷售額分別是 萬、 萬，增長 %， %，新款春裝銷售帶動下整體業績有一定的遞增。 二、 自營店13-15年月度銷售走勢圖：

　　備注：店柜歸為三類，X店柜、Y店柜和長期特賣店，其中合并店根據其當月各品牌的業績比例，

　　將其歸入占比較高的品牌，店均按店柜總業績計算，下同。

　　第二節：X

　　一、概述：

　　本月X品牌總銷售額為 萬，同比增加 萬，增幅為 %，增長勢頭強勁。具體各因素增長情況見右表： 二、市場拓展： 1、店柜情況

　　截止1月底，X品牌共有家店柜，同比增加 家，其中X獨立店柜有 家，X&Y合并店有 家，X&T合并店有11家。暫無新開店柜， 深圳X撤柜。 2、 店柜變動情況(含Y)

　　備注：

　　X品牌自營店柜在1月份總業績同比增長 %，環比有所下降，累計店均增長%。在本月度業績增幅明顯的片區多集中在 地區，而增長不明顯或者出現下滑的片區則多集中于地區，這與各地域氣候的差異存在著必然的聯系， 地

　　區由于較為寒冷，服裝類銷售仍以價位較高的皮衣、棉衣為主。

　　太原X：

　　太原華購X店柜15年8至12月份連續出現負增長的狀況，且商場排名較去年同期有所下滑，特別是12月份同比下降 %，排名同比下滑 個名次，下滑情況較為嚴重。本月業績同比略有上升，業績持續下降或增長不明顯，主要原因：1)、店柜乃至整個片區在14 年后半年業績表現較好，后期業績要明顯增長難度加大;2)、12月份華購商場其他競爭品牌都有舉辦大型促銷活動，比如Z品牌全場6折等等，而我品牌未參加活動，業績受到一定沖擊;3)、自15年7月份開始該店柜的人員進行調整，15年下半年有5名員工離職，在該店工作半年以上的員工僅有2名，其余全部是新進或者從其他店調入員工，團隊還需一定時間磨合。

　　南京區X：

　　該片區1月份在無店柜調整和數量變動的情況下總業績同比下降 %，總業績同比減少 萬，其中南京X店業績同比減少 萬，同比下降%，可看出，南京區在1月份業績的同比出現下滑現象完全是由于南京X單店業績下滑造成，業績下滑明顯主要原因：1)、15年1月份公司派5名工作人員到南京金鷹店對其店員進行指導幫助，并協助她們在當月進行了一段時間銷售工作，同時公司貨品部在貨品配置方面給予大力支持和幫助，使得店員大受鼓舞，店柜單店業績創下 萬的最高銷售記錄。

服裝銷售業績下滑總結2

　　一、20xx年1-10月份紡織服裝行業整體業績無明顯改善

　　1、行業整體運行情況

　　（1）20xx年1-10月份全國百家重點大型零售企業服裝類商品零售額同比降幅擴大

　　（2）出口方面:對主要市場出口形勢不容樂觀

　　（3）行業擴張放緩,毛利率小幅下降

　　2、子行業復蘇進程差異明顯

　　（1）各子行業營收增速比較

　　（2）各子行業盈利能力比較

　　（3）子行業營運能力比較

　　二、跨境電商

　　1、跨境進口電商快速增長,占比提升

　　2、跨境出口b2b電商交易規模巨大,市場前景廣闊

　　2、相關企業

　　（1）跨境通:“出口+進口”雙輪驅動,完善跨境電商生態圈布局

　　（2）奧康國際:制鞋主業盈利超預期,跨境電商錦上添花

　　三、嬰童產業

　　1、行業現狀及發展趨勢

　　（1）嬰幼兒人口總量較大有利于行業發展

　　（2）嬰幼兒人均消費額上升,優質產品市場前景廣闊

　　（3）嬰幼兒消費品的市場容量測算

　　2、主要銷售渠道

　　3、相關企業

　　（1）森馬服飾:轉型升級,打造兒童產業綜合服務商

　　四、大體育

　　1、體育產業高速增長,與發達國家仍存在差距

　　2、中國體育政策分析

　　3、相關企業

　　（1）探路者:積極打造戶外、旅游、體育三大事業群協同發展生態圈

　　（2）貴人鳥:持續資本運作,打造體育產業化集團

　　行業整體業績指標尚處于低位,整體復蘇尚需時間.紡織服裝行業20xx年1-10月各項業績指標維持低位運行,整體業績難言復蘇:全國百家重點大型零售企業服裝類商品零售額增速在第二季度觸底回升后又在第三季度急轉直下；出口形勢持續低迷；行業收入增速及利潤總額增速持續放緩；盈利能力略有下滑.

　　子行業中鞋類、男裝、家紡率先出現回暖跡象.從各子行業的成長性、盈利能力、運營能力這三個角度綜合來看,我們認為鞋類、男裝、家紡已經呈現復蘇跡象,營業收入及凈利潤呈現快速穩定增長的.趨勢；盈利能力在毛利率提升以及內部挖潛嚴控費用的努力下已經得到了明顯的改善；存貨及應收賬款的變現能力增強,回款速度有所提升.

服裝銷售業績下滑總結3

　　店鋪業績下滑原因分析及改進方法

　　1、天氣下雨：統計進店率，調解賣場氛圍，做產品知識培訓，陳列跟換

　　2、客流很少：統計進店率，分析進店顧客，提升試穿率，賣場可以做一次大掃除

　　3、導購狀態不好：溝通狀態不好的原因，是生活還是工作，進行調整、跟進

　　4、貨品問題(暢銷款補不到貨、斷碼嚴重)：開發類同款的賣點，進行重組搭配銷售

　　5、VIP消費下降：每周短信回訪、了解顧客的需求，購買時適當送點小禮品

　　6、連帶：提升導購的搭配能力、備選意識的加強，成套給顧客試穿

　　7、要求打折：介紹產品的優點和做工，和其他同類品牌對比，利用空余時間到其他品牌去試穿衣服，了解別人的優質服務，優點可以學習

　　8、賣場沒有活動(缺少贈品)：根據店鋪的需求和做好促銷計劃的同時適當配一些對銷售有提升的贈

　　9、衣服做工、質量差：每上新款陳列完后，導購修剪衣服線頭和確保衣服沒有次品的情況下上架，有問題的收進倉反映到公司從而提升做工和品質感)

　　10、備貨不足：上貨3天內做完新款的FAB和搭配，同時看中暢銷款補貨，或是一周內根據銷售補貨，每次搞活動前補足貨品

　　11、庫存掌握不熟：每周考核庫存一次，交接班會議中店長通報庫存較大的款和暢銷款的庫存量;

　　12、試穿率低、成交率低：培訓導購與顧客的溝通和贊美顧客，從中了解顧客的需求，提高試穿和成交率。空場店長帶領導購一起做銷售演練

　　13、銷售技巧弱：針對銷售較差的導購，店長在現場做銷售培訓和導購在接的每一顧客店長或銷售強的導購幫助總結和分析每一單從中得到提升

　　14、團隊配合差：大家討論配合之間存在的`問題，通過溝通和班次的調整，利用互補來進行調整

　　15、專業知識不強：通過公司的培訓和定時的檢查

　　16、非銷售語言較少，不了解顧客的需求：規定每進店顧客都要贊美2點以上，空場做演練

　　17、空場店鋪氛圍沒有調整好：利用空場，做銷售演練、導購試穿賣場衣服做FAB和培訓

　　18、店鋪人員的調動，人員不穩定：讓員工有較強的歸屬感

　　19、店長的管理能力：通過培訓提升店長的能力

　　20、附加推銷和備選做的不夠到位：規定店鋪對每一顧客試穿做好兩套左右適合的款作為備選，可以利用收銀后做推銷和利用配件類產品

服裝銷售業績下滑總結4

　　1.天氣不好：統計入門率，調解店面氣氛，做好產品知識培訓，展示和交流。

　　2.客流量很低：統計入門率，客戶分析，提高裝修率，店面可以做一般的清潔。

　　3.狀態不好：溝通不好，是生活還是工作，要調整，跟蹤。

　　4.商品問題(賣得最好的衣服拿不到均碼)：發展類似的賣點，重組和分配。

　　5.VIP消費下降：每周回訪短信，了解客戶需求，在適當的時候購買小禮品。

　　6.抵押品：增強匹配能力指導下購買，提高擇購意識。

　　7.要求打折：描述你的產品的優點和工藝，與其他類似的品牌相比較，利用空余時間試穿其他品牌的衣服，了解其他人的服務，了解他們的優點。

　　8.沒有活動(缺少贈品)：根據商店的需求和促銷計劃制作合適的禮物以增加銷售額。

　　9.缺貨：在3天內完成新FAB并配貨，找到最好的賣家在一周內補貨，或在每次活動前補貨。

　　10.庫存不熟悉：每周評估庫存，在門店經理班次會議上通知大庫存和暢銷庫存。

　　11.缺乏專業知識：通過公司培訓和定期檢查。

　　12.低試穿和低成交量：培訓主要買家與客戶溝通并表揚客戶，了解客戶需求，增加試穿和成交量。空蕩蕩的店主領著購物指南一起做銷售練習。

　　13.銷售技能薄弱：對于銷售線索較少，門店經理會進行現場銷售培訓和銷售線索。對于他們接收到的每個客戶，商店經理或強大的銷售團隊都會幫助總結和分析每個訂單中的'改進。

　　14.團隊合作不力：討論團隊合作方面的問題，并通過溝通和班次安排，利用互補性進行調整。

　　15.店內氣氛不好：利用空店，做銷售演練，指導采購試衣和培訓。

　　16.店內員工流動率高，員工不穩定：讓員工有強烈的歸屬感。

　　17.店主的管理能力：通過培訓提高商店經理的管理能力額外的促銷和選擇還不夠。要求商店為每位顧客試穿兩套合適的商品，然后讓收銀員推銷和使用配飾。

服裝銷售業績下滑總結5

　　一、客流量

　　所謂的客流量指的是以店鋪地址為準，在一定的的時間內經過店鋪的人數，并且這個人數屬于我們的目標消費群體。在這邊要特別提醒一點，客流量不同于人流量，人流量指的是包含那些不屬于我們目標消費的顧客。

　　客流量的影響因素一般包括：天氣、位置、促銷、活動等。

　　提升方法：

　　1、根據日常銷售收據做一個透視表，直接確定出銷售業績的高峰期和低迷期，并且找出為何會出現高峰和低迷。然后根據這個趨勢，做出在不同階段的不同的營銷策略。

　　2、店鋪每一季的時候都要做出活動主題，并且在門口顯眼的位置(例：櫥窗、拋臺等)進行宣傳，例如現在是屬于世界杯時期，這時候就可以利用這一全球性的賽事進行活動的宣傳，以增加我們的客流量。

　　二、進店率

　　所謂的進店量指的是進入店鋪的總人數，進店率=進店人數/客流量xxx%，進店率可以直接反應出店鋪氛圍營造的好壞，如果營造好了，那進店率就會比較高，如果營造地一般，那進店率就會比較低。現在市場上很多快消品的進店率普遍都會比較高，而中高端服飾的進店率普遍偏低，因為消費者群體已經被限定了。

　　影響因素：品牌的影響力、店鋪形象、店鋪氛圍、櫥窗及黃金陳列區。

　　提升方法：

　　1、調整店鋪音樂，不同的時間段選擇播放不同的音樂，特別強調在淡場的時候更需要做的就是音樂的把控，這個是很多店長所沒注意到的。

　　2、店鋪燈光調整，有些門店會因為老板的“開源節流”而將一些燈光關閉，建議即使是在沒客人的情況之下也不應該將店鋪燈光關閉，這樣會給顧客不好的購物氛圍。

　　3、店鋪的色調控制，這個方面主要是通過陳列進行調整，在做陳列的時候，要有主題性以及主色調。

　　4、人員狀態的調整，在淡場進店率特別低的時候，店長不妨組織一下店鋪人員進行團體操學習，或者讓店鋪人員在門口站位并且進行口頭宣傳。

　　三、體驗率

　　所謂的體驗率就是顧客在店鋪里面體驗產品的概率，體驗率=體驗人數/進店總人數，很多人會習慣稱為試穿率，這兩者是一樣的。

　　影響因素：銷售技巧、陳列、服務等。

　　提升方法：

　　1、結合本區域的銷售情況，將適合當地消費者的產品(價格、色彩等)進行重點陳列，以增強顧客的興趣。

　　2、通過增強員工的銷售技巧，在門店有營銷活動的時候，都做一條簡短并且有效的銷售術語，讓員工通過這一句話提升客人的試穿欲望。

　　3、不斷地告訴員工必須加強顧客的試穿率，因為試穿率決定著購買率，讓銷售人員積極熱情地引導和鼓勵顧客體驗產品。

　　四、成交率

　　所謂的成交率就是成交人數的比例，成交率=成交人數/進店人數xxx%。

　　影響因素：銷售技巧、員工對產品熟悉程度、營銷方案等。

　　提升方法：

　　1、員工要能夠完全熟悉產品，能夠按照培訓時所要求的服務流程做好銷售工作，對于銷售人員和顧客產生的異議能夠很好地處理。

　　2、加強新員工培訓，作為門店，每一周店長必須給予員工進行簡短培訓，每個月區長都要對自己區域的店長進行培訓，每個季度整個銷售系統都必須做一次全面的培訓。

　　3、提升整個銷售團隊的合作性，個人建議在門店里面采用團隊進行作戰，兩人一小組，當甲做銷售的時候乙必須在旁邊協助，當乙做銷售的時候甲必須在旁邊協助，并且建立每天團隊PK制度，團隊業績倒數第一的給予一個的懲罰。

　　4、公司下發的.營銷活動，店長必須組織店內成員進行學習，并且要保證每個人都能夠百分之百地清楚整個營銷活動。在銷售的過程中，可以適當地利用營銷活動提高成交率。

　　五、連單率

　　所謂的連單率顧客購買兩件及兩件以上的人數占統計時間成交總人數的比例，連單率=消費兩件及兩件以上的人數/成交總人數。

　　影響因素：銷售人員對于附加推銷的意識、店鋪陳列等。

　　提升方法：

　　1、在每天的晨會或者交接班會的時候，主持會議的人員都宣布一下昨日/早班連單率最高的伙伴，以及主持學習如何提高連單率，以提高銷售人員連單的意識。

　　2、在店鋪陳列的時候，注重一下搭配陳列，以便于銷售人員在做銷售的時候，能夠及時有效地做附加推銷;在收銀臺附近設置配件陳列區，以便于在收銀行業做附加推銷;同時可以在休息區等顧客滯留時間相對較長的區域做好附加陳列。

　　3、在活動的折扣設置上，可以考慮設置多買一件折扣越低的活動，例一件八折，兩件七折，這樣的話可以提高顧客購買第二件的欲望。

　　六、回頭率

　　所謂的回頭率是指顧客再次進店消費的比例，通過這個數據可以直觀反應出店鋪業績的構成2占比，現在很多公司都在提倡VIP，如果一家門店注重發展VIP，那回頭率普遍會偏高，回頭率較高的典型品牌就是哥弟。

　　影響因素：銷售人員的售后服務、店鋪的位置等。

　　提升辦法：

　　1、在顧客購買之后的第三天銷售人員必須發送一條關于顧客購買的產品的信息，第七天的時候必須打一個電話詢問顧客體驗的感覺。

　　2、在節假日、促銷日的時候，強制要求銷售人員給自己的VIP發送活動信息。

　　3、定期舉辦會員活動日，或者顧客憑借以往的購買小票可以享受店鋪活動折上折活動等，舉辦跟老顧客有關的系列活動，以吸引顧客再次消費。

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