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電腦文件儲存培訓總結
總結是對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況進行分析研究的書面材料,它有助于我們尋找工作和事物發展的規律,從而掌握并運用這些規律,不如立即行動起來寫一份總結吧。那么我們該怎么去寫總結呢?以下是小編幫大家整理的電腦文件儲存培訓總結,僅供參考,大家一起來看看吧。
電腦文件儲存培訓總結1
為了提高公司員工的整體素質和專業服務技能,物業公司本著“工作就是學習,工作就是創新。”的理念,鼓勵員工都要爭做“學習型、創新型”的人才,根據不同崗位有針對性的制定培訓計劃,定期組織學習。
定期組織員工學習公司的各項規章制度、崗位職責及工作標準,并進行書面考核,通過學習和考核強化了員工的崗位責任意識和日常行為規范,對于公司各項規章制度的落實和執行起到了良好促進作用,有效杜絕了違規、違紀現象的發生。每周三對客服人員進行服務禮儀、行為規范、儀容儀表及具體業務工作流程方面的培訓(包括處理業主投訴的技巧、辦理入住的注意事項),通過培訓,豐富了客服人員的理論知識,有效提升了員工的整體素質和服務水平,使物業公司的服務更加專業化和規范化。
每周五對工程人員進行工程專業知識的培訓,為了達到相互學習、取長補短、共同進步之目的,公司還安排各分區主管輪流授課,進行經驗分享、心得交流。為豐富培訓內容,使內容更加專業、生動,公司還安排全體員工每周進行一次視頻學習,主講老師生動、幽默且富有感染力的語言,讓員工從中獲益匪淺,在員工中起到了立竿見影的效果。
為了使物業服務更加專業化,讓業主有耳目一新的感覺,公司還特邀請禮儀培訓師前來為我公司員工進行服務禮儀理論知識的培訓以及肢體動作的'現場示范。針對在工作過程中業主反映較多且專業性較強的問題,公司及時制定合理的解釋說辭,對客服和工程人員展開培訓,使員工統一思想認識和解釋口徑,與業主及時做好溝通工作。有效減少了業主投訴。
通過一系列的培訓學習和員工們的學習測試及日常表現,所看到的和所聽到的是令我們頗感欣慰的,員工們對公司的經營管理理念不僅僅是熟記于心的,忠誠、嚴明、協作、進取沒有僅僅停留在口頭上,從不同方面的反饋可以肯定已經強化到了他們的內心深處,相信必將體現在以后的工作中。
尤其是講授了公司關于用人方面的管理理念,以人為本,公司用人能者上、庸者讓,做到人盡其才,才盡其用,這些無一不讓他們對自己產生信心的同時,對公司產生強烈的認同感與歸屬感,這一點也是我們在培訓中著重培育和力求的,也只有讓員工具備這些,才會有好的執行力、凝聚力、向心力,也才可能最大程度上激發他們的工作積極性和主動性。
電腦文件儲存培訓總結2
20xx年第三季度,按照管理處的整體部署,結合我站自身的實際,在管理處領導的關心與指導下,我站進一步加強了職工培訓工作力度,有條不紊地開展了職工培訓工作。現就本季度培訓工作總結如下:
一、培訓工作概況
截至20xx年xx月xx日,我站共有16人參加業務培訓。培訓范圍涉及專業人員業務培訓、政策法規相關業務培訓等多個方面。
二、培訓工作分析
(一)取得的成績
1、與上個季度的培訓工作相比,我站進一步加大了培訓力度,提高了各類培訓的頻率,在培訓項目數、培訓課程次數、接受培訓人次等方面都有一定的增長。
2、建立并完善培訓體系。針對以往培訓工作缺乏完整系統性、培訓管理幅度力度較弱、培訓科目及受訓人員積極性問題,今年我占管理層進一步加大了對員工培訓工作的管理力,建立完善培訓登記制,并在總結以往培訓經驗的基礎上,優化培訓管理流程,完善培訓制度,鼓勵職工參加業務培訓,并要求受訓人員將培訓心得寫出來,以促進我站全體成員業務素質的共同提高。
(二)存在的問題
這次培訓學員遵守我站培訓學員的紀律規定,服從管理,認真對待培訓工作,學員們以一個學習、提高的態度參加培訓工作,給我院師生留下了深刻的印象,樹立了好榜樣。但也發現公路路政執法人員平時學習法律知識不夠,執法意識不強,這些問題與他們的執法環境對執法人員在執法過程中的形象或多或少的影響,要在解決外部執法環境的.同時,執法者依法執法和文明執法思想應牢牢的樹立起來,確實要加強執法過程中的個人道德培養及相關法律的學習,樹立交通窗口形象,需要經常性地對執法人員進行執法知識的再培訓和職業道德地再培養、再提高。
(三)改進措施
對于下一季度的職工培訓工作,我們充滿信心。在管理處領導的指導下,在站領導的正確領導下,我站將科學、合理安排制定、執行落實好各項培訓工作。對于目前培訓工作中存在的不足,我們提出如下改進措施:
1、進一步加大培訓力度,促使培訓工作更加具有針對性。適時安排合適人員參加各類培訓,必要時適時增加培訓項目數、培訓課程與受訓人員人數。
2、通過思想教育,提高受訓人員的學習自主性與學成后的知識分享度。
3、通過培訓教育,促使授課人員授課能力得以加強。在條件允許的情況下,培養我站部分業務素質好、責任心強的檢測人員進行講課,促使我站檢測人員能夠及時更新自身技術知識,提高業務素質能力。
電腦文件儲存培訓總結3
為了保證培訓質量,在培訓中我們有以下幾個特點:一是我們改了以往只重數量不重質量的培訓方式,將這次培訓分兩個階段,先是針對培訓內容,制定出適合的培訓方式。多講一些適應現場的內容,多用舉例子來提高學員的學習興趣進行集中培訓,也就是先將職工集中起來把重點內容,其次是對《htk499紅外線軸溫探測系統》、和《電工基礎》進行講解,讓他們了解我們的培訓意圖;二是在此次培訓中我們采用了新的教學方法,就是把要培訓的重點做成軟件,用這種新的教學方法對職工進行培訓,給他們一種耳目一新的感覺,讓職工在心情愉悅的情況下學習到更多的知識。三是在培訓內容上我們大量采用實例教學,把今年以來《紅外線軸溫探測系統》發生的各種常見故障進行全面整理、歸類、分析,并在課堂上讓新職人員親自參加到對故障的分析中,讓大家之間產生互動,增加了課堂的生動性。
在今后班組培訓中的幾點啟示
在這次培訓中我們包機班組取得效果比較顯著,新職人員一致贊成我們采取的這種培訓方式,希望今后這種培訓列為到日常工作中,讓更多的職工從中受益,但由于在培訓過程速度快,還有一些學員的接受效果不好,因此,在今后的.培訓中我們應盡量做到以下幾點:
1、分層次對職工進行培訓。職工的文化素質參差不齊,有的是中專、技校畢業,有的是轉業兵,有的是由于各種原因接班的,而他們的接受能力就相對有所不同。因此,在今后的培訓中,我們不能一概而論,而是分層次進行,讓尖子帶動薄弱人員,給接受能力強的人快講,給接受能力差的人一點一點講解,以便于同步進行。
2、在培訓內容上選擇重點,不泛泛而講。要想搞好班組職工的培訓工作,我們就應該在培訓內容上下功夫,選擇一些現場適用的,切合實際內容對職工進行培訓,不能是拿過規章,不加以選擇就泛泛講來,讓職工聽起來泛而無味,起不到好的效果,收不到好的作用。因此在培訓過程中我們應把培訓的重點放在現場的實際操作上。
3、采取多種培訓方式,提高培訓效果。隨著高技術術含量的鐵路設備在生產中的廣泛應用,給我們教育培訓提出了更高的要求。要想讓職工能盡快掌握新設備在現場的使用。因此,我們在今后的培訓中就應該增加一些科技含量高的內容,提高職工現場反映能力
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